Occidental Cozumel: Il y a du travail à faire et une meilleure gestion devrait pouvoir aider. La nourriture est un tout autre problème.

Le terrain est magnifique, les animations en soirée sont inexistantes. Le bar avec la machine à cappuccino pour le café du matin n'est pas ouvert avant 11h00...UGH Le réfrigérateur de la chambre doit être rempli avec un peu plus que 3 bouteilles d'eau et 3 bouteilles de bière... VRAIMENT. Nous ne sommes pas des enfants. Beaucoup d'employés, pas tous, ne sont pas en mode vacances et devraient au moins sourire. Réserver des tables... lorsque nous sommes les premiers à arriver dans un res [... lire plus]taurant réservé et que l'on nous dit qu'une table est réservée et que nous ne pouvons pas l'avoir, réservée, vraiment... c'est des conneries... Si nous sommes les premiers à arriver, nous ne devrions pas avoir à nous asseoir devant la porte de la cuisine et le buffet de service avec tout le personnel de service courant autour de nous toute la nuit. !!!!

Need work and better management should be able to help. Food is a whole different ball game. Grounds, lovely, evening entertainment, none really. Bar with cappuccino machine for morning coffee not open until 11:00am...UGH Fridge in room needs to be filled with a bit more than 3 water and 3 beer...REALLY. We are not children. Many employees, not all, are not in holiday mode and if nothing else should smile. Reserving tables... when we are the first to arrive at a booked restaurant and are told a table is reserved and we can't have it, reserved, really...that is bulls..t. If we are there first we should not have to sit in front of the kitchen door and serving buffet with all the serving staff running around us all night.!!!!

Barcelo Bavaro Palace: Surtaxé

bien que nous ayons passé un bon moment, nous avons été surfacturés. Nous avons été surfacturés. Ma compagne est déjà allée deux fois au Barcelo (ses parents y sont allés 13 fois et y retournent pour la 14e fois en février). Il nous a donc été facile de décider où passer nos vacances. Lorsque nous avons parlé à l'agent, nous avons spécifiquement demandé une certaine zone de la station parce que nous étions leurs anciens clients. Il a réservé notre chambre et nous a assuré que tout allait bien. N [... lire plus]ous avons appelé plusieurs jours avant notre départ pour vérifier que tout allait bien. Nous avons laissé un message et n'avons pas été rappelés. À notre arrivée, nous avons constaté que nous étions situés dans une zone complètement différente de la station (même pas proche de l'endroit où nous avions demandé). La réception de l'hôtel n'a pas été très aimable et nous avons dû appeler Tripcentral pour régler le problème. Nous avons appelé notre agent, qui n'était pas là, et nous avons parlé à une personne "générique", qui nous a informés qu'elle ne pouvait rien faire à ce moment-là. Par frustration, nous avons payé le supplément pour obtenir l'emplacement que nous avions demandé à l'origine. À ce jour, rien n'a été fait pour rectifier la situation. En dehors de cela, l'expérience a été exceptionnelle.

Over charged although we experencied a great time. We were overcharged. My partner has been to the Barcelo twice before (her parents have been there 13 times and are traveling back for the 14th in February). This made it easy to decide where to spend our vacation. When we talked to the agent - we specifically asked for a certain area of the resort due to being their previously. He booked our room and ensured us all was fine. We called several days prior to leaving to double check all was good. Left a message and did not receive a call back. Upon arrival we found that we were located in a completely different area of the resort (not even close to where we requested). The front desk at the resort was not heplful, we had to call tripcentral to get it sorted out. We called our agent, not there, talked to a "generic" person, who informed us they were unable to do anything about it at that time. Out of frustration we paid the extra funds to get the location we origionally requested. To this date, nothing has been done to rectify the matter. Besides that the experice was outstanding.

Occidental Cozumel: Fantastique !

Magnifique complexe hôtelier avec une végétation luxuriante et bien entretenue. Les bâtiments isolés de style hacienda mexicaine et l'aménagement donnent l'impression d'un hôtel plus haut de gamme et plus calme (par rapport à de nombreux complexes tout compris que nous avons visités dans le passé). Nous avons apprécié la belle plage de sable, le coucher de soleil depuis la jetée en bois, la danse dans la cour sous les étoiles au son d'un orchestre, ainsi que la grande variété de plats et de bois [... lire plus]sons. Les chambres et les salles de bains sont très spacieuses et d'une grande qualité de finition. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu affaire dans le complexe ont été aimables, attentives et serviables. Merci pour ces merveilleuses vacances !

Fantastic! Beautiful resort with very lush, manicured vegetation. The secluded Mexican Hacienda style buildings and layout leave the impression of a more upscale, quiet hotel (in comparison to multiple all-inclusive resorts we have visited in the past). We enjoyed the nice sandy beach, watching sunsets from the wooden pier, dancing in the courtyard under the stars to a live band as well as a huge variety of food and drinks. The rooms and bathrooms are very spacious and finished to a high standard. Everyone we dealt with at the resort was kind, attentive and helpful. Thank you for a wonderful vacation!

Allegro Cozumel: Paradis des plongeurs

Ce fut un voyage extraordinaire qui a commencé par un complexe joliment rénové de fond en comble. Les terrains étaient propres et bien entretenus et les chambres étaient très confortables. J'ai acheté le forfait Ultimate Divers qui, à mon avis, valait bien le coût supplémentaire du concierge privé nommé Hector qui a fait de notre semaine un plaisir, du centre de détente privé avec un bar de première qualité et de la nourriture quand les autres restaurants étaient en transition, et des avantages  [... lire plus]de plongée pour la semaine avec un grand centre de plongée sur le site avec de grands instructeurs pour vous montrer toute la vie sauvage étonnante et les structures coralliennes que cette grande zone de récifs a à offrir. Cette escapade est classée 4 étoiles mais avec quelques ajustements mineurs, elle sera 5 étoiles.

Divers Paradise This was an amazing trip starting off by a nicely renovated from top to bottom complex . The grounds were clean and nicely manicured and rooms were very comfortable . Tried all the restaurants all had very polite and hard working staff with good selections to choose from . I purchased the Ultimate divers package which i my mind was well worth the added cost from private concierge named Hector who made or week a pleasure to the private relaxing center with premium bar and food when the other restaurants were in transition and dive benifits for the week with a great dive center on site with great instructors to show you all the amazing wild life and coral structures this great reef area has to offer . This getaway is rated 4 star but with a few minor tweaks will be a 5 i will definitely be going back again soon .

Occidental Costa Cancun: hôtel ok

Nous avons apprécié cet hôtel, le personnel était très sympathique. MAIS si vous êtes un groupe de plus de 6 personnes, c'était l'ENFER de faire des réservations pour le dîner, ce que vous deviez faire tous les matins. Nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de nous aider à faire nos réservations pour le dîner pour 9 personnes. Cette partie a presque ruiné le séjour pour nous. C'était plus que frustrant. Je conseille donc à votre famille, si elle est supérieure à 6 personnes, de ne pas  [... lire plus]y aller

ok hotel We enjoyed this hotel, staff was very friendly. BUT if your a group larger than 6 people it was HELL to make dinner reservations which you had to do every morning. It was so bad we had to ask for the hotel manager to help make our dinner reservations for 9 people. This part almost ruined it for us . It was beyond frustrating. So my advise is your family if larger than 6 don't go

Barcelo Maya Palace: Un voyage et un hôtel extraordinaires !

Le Barcelo Maya Palace est un complexe magnifique et propre. Nous avons adoré la plage et la piscine. Le personnel était formidable, en particulier l'équipe d'animation (Julio, Emanuel, Carlos...). La nourriture était excellente et nous reviendrons pour plus de plaisir au soleil !

Amazing Trip and Hotel! Barcelo Maya Palace was a beautiful clean resort. We loved the beach and pool. The staff was great especially the entertainment team (Julio, Emanuel, Carlos..). The food was excellent and we would come back for more fun in the sun!

Barcelo Karmina: Tout aussi bon la deuxième fois !

Nous avons séjourné au Barcelo Karmina à Manzanillo du 6 au 13 janvier 2017. Nous avons surclassé à oceanview et il a vraiment respecté son nom. Nous étions dans la chambre 5209 de la tour Santiago et nous pouvions voir de beaux levers de soleil et les lumières de la ville le soir. La chambre est grande avec une marche pour accéder à l'espace de vie. La salle de bain est immense avec deux vanités séparées l'une de l'autre. Le réfrigérateur a été approvisionné tous les jours en boissons et en sna [... lire plus]cks. Le buffet est excellent et nous avons beaucoup apprécié les 3 restaurants à la carte. Petite plage et nombreuses piscines au choix. Nous avons passé la moitié de notre semaine à la plage et le reste du temps à la piscine réservée aux adultes. Ne payez pas pour le niveau Premium. C'est une perte d'argent. Le bus qui nous a emmenés à l'aéroport n'avait pas de climatisation en état de marche, ce qui rendait le trajet inconfortable. Attention l'aéroport est très pauvre....seulement 2 distributeurs automatiques qui ne prennent que des pesos. Pas de restaurant ou de TV à regarder...absolument rien à faire pendant 3-4 heures !

Just as good the second time! Stayed at Barcelo Karmina in Manzanillo Jan 6-13/2017. We upgraded to oceanview and it truly lived up to it's name. We were in the Santiago tower room 5209 and we could see beautiful sun rises and the lights of the city in the evening. Room is large with a step down to the living area. The bathroom is huge with two vanities apart from each other. Fridge was stalked daily with drinks and snacks. The buffet is amazing and we really enjoyed the 3 a la carte restaurants. Small beach and many pools to choose from. We spent half our week at the beach and the rest of the time at the adult only pool. Do not pay for the Premium Level. It is a waste of money. The bus that took us to the airport did not having functioning AC so it made for an uncomfortable ride. Beware the airport is very poor....only 2 vending machines that only take pesos. No restaurant or TV to watch...absolutley nothing to do for 3-4 hours!

Occidental Costa Cancun: Belle station balnéaire

Le seul problème que j'ai rencontré dans ce centre de villégiature a été la réservation d'un dîner pour un groupe de 9 personnes. Nous sommes une famille de 9 personnes qui aime manger ensemble, surtout le dîner. C'était un gros problème et ils ne pouvaient pas nous satisfaire, ils voulaient que nous mangions à des heures différentes ! Nous avons dû faire appel au directeur de l'hôtel pour obtenir de l'aide. Nous avons dû faire appel au directeur de l'hôtel pour obtenir de l'aide. Compte tenu du [... lire plus] stress que cela représentait de manger ensemble, nous ne reviendrons pas. Si vous êtes un groupe de moins de 8 personnes, c'est un excellent complexe. La nourriture est bonne, les boissons sont bonnes et le service est excellent. Ne réservez pas une chambre standard, il y a un balcon mais il n'est pas assez large pour une chaise ! Nous avons pu payer pour obtenir des chambres plus grandes avec balcon.

Nice resort The only issue I had with this resort was making dinner reservations for a group of 9. We are a family of 9 who enjoy to eat dinner together, especially dinner. This was a big deal and couldn't accommodate us, they wanted us to eat at different times! We had to get the hotel manager involved to get help. Based on how stressful it was to eat together we will not return. If you are a group smaller than 8 then this is a great resort. Food is good, drinks are good and service is great. Don't book a standard room, there is a balcony but not wide enough for a chair!! We were able to pay to upgrade our rooms to larger rooms with balconies.

Occidental Cozumel: Très beau centre de villégiature

Les terrains, les jardins et la plage étaient très agréables Pas d'animation le week-end La discothèque était nulle Le billard était amusant, le personnel était excellent, amical et serviable Pendant la semaine, très bonne animation avec des spectacles de danse et de chant Pas de swim up bar mais le bar était juste à côté de la piscine - accessible et pratique. Bonnes boissons. Quelques activités au bord de la piscine - j'ai apprécié la démonstration gratuite de plongée sous-marine, que j [... lire plus]e n'avais jamais vue auparavant Plongée en apnée disponible - faire le tour en Jeep de jour - c'est là que l'on voit la meilleure plongée en apnée Attention aux personnes qui pratiquent la multipropriété.

Very nice resort The grounds, gardens, beach was very nice Weekends no entertainment Disco was lame Pool table fun, staff were all excellent - friendly and helpful During the week very good entertainment with dancing shows and singing No swim up bar but the bar was right beside the pool - accessible and convenient. Good drinks. Some activities by the pool - enjoyed the free scuba demonstration, never seen that before Snorkeling available - do the day Jeep tour - that is when you see the best snorkeling Be careful of the time share people.

Occidental Cozumel: Luxuriant et magnifique !

Si notre chambre n'était pas assez exquise, l'accès à celle-ci était incroyable. Tous les chemins passent au milieu d'arbres tropicaux luxuriants, de palmiers et d'arbustes, très bien entretenus. La chambre était magnifique avec des sols et des comptoirs en marbre, un pommeau de douche à effet de pluie, un lit confortable et un magnifique balcon ! La piscine se trouve juste à côté de la plage, ce qui permet de se détendre ou de participer aux activités. Il y avait beaucoup d'activités ensoleillé [... lire plus]es ! Volley-ball à l'intérieur et à l'extérieur de la piscine, tennis, aquagym, plongée avec tuba, formation à la plongée sous-marine, kayak, et bien d'autres encore, toutes gratuites. La seule chose qui m'inquiétait était de savoir ce que l'on ferait s'il pleuvait quelques jours Il y avait un spa, une salle de sport et un billard, mais cela ne dure qu'un temps. En tout cas, nous n'avons pas eu à nous inquiéter ; nous avons eu 6 jours magnifiques sur 7. Oh oui, et le complexe est l'un des rares à disposer d'une plage de sable sur des eaux cristallines... les autres autour de nous étaient rocailleuses. Les buffets étaient délicieux et les restaurants superbes. J'ai passé une semaine fabuleuse !

Lush and beautiful! If our room wasn't exquisite enough, getting to it was amazing. All paths run amid lush tropical trees, palms and shrubs, very well maintained. The room was gorgeous with marble floors and counters, rain showerhead, comfortable bed and wonderful balcony! The pool is right beside the beach so you could relax or be part of the activities. Plenty of sunshine activities! Volleyball in and out of the pool, tennis, aquagym, snorkelling, scuba training, kayaking, many more, all free. The only thing that worried me was what to do if it rained a few days? There was a spa, gym and billiards but that only lasts so long. In any case we didn't need to worry; we had 6 out of 7 gorgeous days. Oh ya, and the resort is one of very few that has a sandy beach on crystal blue waters... the others around us were rocky. The buffets were delectable, and the restaurants superb. I had a fabulous week!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Très bon hôtel, rien à redire !

L'hôtel était vraiment bien. La nourriture sur le site était excellente. Chaque soir, nous avons mangé au buffet qui avait quelque chose de différent à attendre avec impatience et à raconter plus tard. Les piscines étaient propres et pas du tout bondées pendant la journée, et il y avait des activités chaque jour. Les hôtes étaient très compréhensifs. Le prix était également très raisonnable. Mon seul reproche est que le jacuzzi n'était pas assez chaud la nuit. Mais ce n'est en aucun cas un probl [... lire plus]ème.

Very good hotel, with no complaints! The hotel was really good. Food on the resort was excellent. Every night we ate at the buffet that had something different to look forward to and then talk about later. Pools were clean and not at all packed during the days, and there were activities going on each day. The hosts were very including as well. The price was very reasonable as well. My only complaint, was that the hot tub was not hot enough at night time. But by no means is that a deal breaker.

Barcelo Karmina: Du 6 au 13 janvier 2017

Vol Sunwing 5* Aéroport de Manzanillo 2* (longs délais d'attente) Lobby du Barcelo Karmina 5* Enregistrement 2* (longs délais d'attente) Chambres 4* (lits durs, datés, carreaux cassés, portes mais propres et service de nettoyage merveilleux) Aménagement de l'hôtel 5* Nourriture 4,5* (bel assortiment mais la disposition est inhabituelle) Plage 3,5* (petite mais compte tenu de la situation de l'hôtel dans une baie, ils ont fait ce qu'ils pouvaient) Nous avons tous les deux apprécié notre v [... lire plus]isite au Barcelo et nous reviendrons.

January 6th to January 13th 2017 Sunwing Flight 5* Manzanillo Airport 2* (long wait times) Barcelo Karmina Lobby 5* Check in 2* (long wait times) Rooms 4* (hard beds, dated, broken tiles, doors but clean and maid service wonderful) Resort Layout 5* Food 4.5* (nice assortment buy layout is unusual) Beach 3.5* (small but given the resort location in a bay, they created what they could) We both enjoyed our visit to the Barcelo and will be back.

Barcelo Bavaro Beach: Excellent centre de villégiature !

Mon mari et moi avons récemment eu le plaisir de séjourner pendant une semaine au Barcelo Bavaro Beach Resort. Tout ce que nous pouvons dire, c'est "wow !" Quelle semaine extraordinaire ! ....... la nourriture, les chambres, le service, les divertissements...... tous les meilleurs que nous ayons vus et expérimentés. Merci d'avoir passé un moment merveilleux, même pendant la tempête tropicale !

Excellent resort! My husband and I recently had the pleasure of a 1 week stay at the Barcelo Bavaro Beach resort. All we can say is 'wow!' What an amazing week it was.......the food, the rooms, the service, the entertainment......all the best we have seen and experienced. Thank you for a wonderful time, even through the tropical storm!

Occidental Cozumel: Semaine fantastique

L'hôtel était très agréable. Très propre. Personnel très professionnel. La nourriture était très bonne. J'ai eu un très bon service dans l'hôtel. Cozumel est une île à visiter. La seule chose, c'est que nous sommes un peu loin du centre ville La seule chose, c'est que nous étions un peu loin du centre-ville. Nous devons donc prendre un taxi à chaque fois que nous nous rendons au centre-ville.

Fantastic week The hotel was very nice. Very clean. Personnal very profesional. Food was very good. I had a very good service in the hotel. Cozumel is and Island to visit. The only thing is from downtown we where a little Bit far. So we have to take taxi each time we go to downtown.

Barcelo Huatulco: Personnel charmant et belle station

Nous avons trouvé notre séjour de deux semaines extraordinaire. Le personnel était exceptionnel dans tous les services. La direction surveillait également les départements pour s'assurer qu'un service de haute qualité était fourni. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient superbes mais la climatisation n'est jamais descendue en dessous de 21,5°C. La plage était propre et l'océan magnifique. La piscine pour adultes était géniale lorsque les clients respectaient les règles de ne pas la [... lire plus]isser les enfants jouer dans la zone. Les maîtres-nageurs ont fait de leur mieux pour les contrôler. Il faudrait plus de panneaux autour de la piscine indiquant "No Kids". Il faudrait en placer un à l'extrémité peu profonde de la piscine, à l'endroit où l'on entre dans la piscine. Cela serait utile car celui qui se trouve sur l'île des broussailles est difficile à voir, évidemment sous certains angles. Ricardo, le directeur que nous avons vu le plus souvent, était merveilleux. La seule autre amélioration serait d'avoir des zones fumeurs spécifiques près de la piscine. Pour ceux d'entre nous qui ont des problèmes de santé, il serait très réconfortant de savoir qu'il est possible de fumer dans des zones spécifiques afin de pouvoir les éviter. L'internet gratuit dans l'hôtel serait un plus car tous les restaurants de l'autre côté de la rue offrent ce service. Pour le prix que nous payons pour ce centre de villégiature, cela devrait être inclus dans notre forfait. Le temps était imbattable. Chaque jour était ensoleillé et chaud. Nous avons adoré nos deux vacances et nous reviendrons. Les restaurants de l'autre côté de la rue avaient une nourriture étonnante et un service excellent. Une belle pause dans la station.

Lovely staff and beautiful resort We felt our two week stay was amazing. The staff was exceptional in every department. Management was also over looking the departments to make sure top quality service was provided. The food was very good. The rooms great but a/c never went below 21.5c. The beach clean and ocean awesome. The adult pool was great when guests followed the rules about not letting kids play in area. The life guards tried there best to control it. More signs needed around pool stating No Kids. One should be placed at shallow end off pool where you walk into pool. This would help as the one on island of brush is hard to see, obviously from certain angles. Ricardo the manager we saw the most was wonderful. The only other improvement would be to have specific smoking areas by the pool. For those of us with health issues it would be a great comfort to know that smoking is in specific areas so we could avoid them. Free internet at resort would be an added bonus as all restaurants across the street provide this service. For as much as we pay for this resort it should be included in our package. The weather was unbeatable. Every day was sunny and hot. We loved our two holiday and will be back. The restaurants across the street had amazing food and great service. A nice break from the resort.

Occidental Tamarindo: Excellente semaine avec un groupe de 14 personnes

La taille de ce complexe a permis à notre groupe de 14 personnes de se retrouver facilement. Le personnel du restaurant a toujours trouvé un moyen de nous accommoder avec un service joyeux et amical. Tout le personnel était exceptionnellement attentif et désireux de nous satisfaire. La recherche de chaises longues était cependant un défi quotidien.

Great week with group of 14 The size of this resort made it easy for our group of 14 to find each other easily. The restaurant staff always found a way to accommodate us with cheerful and friendly service. All the staff were exceptionally attentive and eager to satisfy. The hunt for lounge chairs was a daily challenge though.

Barcelo Maya Colonial: Grande semaine

Nous sommes allés 4 fois dans ce complexe. C'est un grand complexe et nous avons apprécié de marcher sur une longue plage. La nourriture était bonne et tous les employés très sympathiques. Nous avons été très déçus par notre chambre. Nous avions demandé une chambre au dernier étage avec vue. Mon agent de voyage a envoyé notre demande et j'ai également envoyé un e-mail... J'aurais pensé qu'une "demande de clients réguliers" aurait été honorée... Nous avons eu une chambre au premier étage jus [... lire plus]te à côté de l'entrée, ce qui était très bruyant toute la nuit. Nous avions une chambre au premier étage, juste à côté de l'entrée, ce qui était très bruyant toute la nuit, et notre vue donnait sur un court de tennis et un mini-marécage. Mais nous avons essayé de ne pas nous en préoccuper et avons profité de notre semaine.

Great Week We have been to this resort 4 times. It is a huge resort and we enjoyed walking on a long beach. The food was good and all the workers very friendly. We were very disappointed with our room. We did request a top floor room with a view. My travel agent Sent in our request and I emailed as well...I would have thought a "repeat guests request" would have been honored..We had a first floor room right next to the entrance which was very noisy all night. And our view was to the back of a Tennis court and mini swamp. But we triedtried not to focus on that and enjoyed our week.

Occidental Punta Cana: Occidental Punta Cana

L'hôtel s'est avéré être très agréable car ils sont en train de moderniser tous les bâtiments. L'enregistrement a été terrible, parlant une heure et demie à 22h00, ce qui est inacceptable avec des enfants qui voyagent. Les chambres étaient propres et modernes avec deux lits doubles et deux canapés, climatisation, réfrigérateur, coffre-fort, cafetière et télévision (qui n'avait que des chaînes locales). Chaque bâtiment disposait d'un concierge qui s'occupait de tout ce dont vous aviez besoin.  [... lire plus] La plage était fantastique, avec beaucoup de chaises longues et d'ombre. Tout était accessible car le complexe n'était pas trop grand. La nourriture était bonne mais devenait un peu répétitive à la fin de la semaine. Nous ne réserverons plus avec Sunwing car l'avion a été retardé de deux heures à l'atterrissage, notre représentant ne s'est pas présenté à la réunion du premier jour et n'a jamais été là, et nous avons pris l'avion tôt sur le chemin du retour pour rester assis pendant plus d'une heure à attendre le décollage pendant que les légumes étaient chargés. Dans l'ensemble, une fois sur place, ce fut une semaine de détente avec un temps magnifique à Punta Cana.

Hotel turned out to be very nice as they are updating all of the buildings. Check in was terrible talking an hour and a half at 10:00pm which is unacceptable with kids travelling. The rooms were clean an up to date with two double beds and two couches, air conditioning, fridge, safe, coffee maker and tv (which only had local channels). Each building had a concierge to help take care of anything you needed. Beach was fantastic with lots of loungers and shade available. Everything was accessible as the resort was not too big. Food was good but got a little repetitive by the end of the week. Will not book with Sunwing again as plane was delayed two hours going down, our rep did not show up for the meeting on the first day and was never around, and boarded plane early on the way home only to sit for over an hour waiting to take off while vegetables were loaded. Overall once at the resort it was a relaxing week with great weather in Punta Cana.

Barcelo Maya Caribe: Le bon et le mauvais.....

Le centre de villégiature était très agréable. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les chambres étaient propres et spacieuses. Les salles de bains avaient de belles chasses d'eau et les douches une bonne pression et température d'eau. Nous avons adoré la proximité de notre chambre avec la plage et les piscines étaient très proches de la plage. Pour la taille de l'hôtel, les équipements étaient vraiment bien pensés et ne nécessitaient pas trop de marche. La nourriture était également b [... lire plus]onne, les restaurants japonais et santa fe étant nos préférés. Le seul reproche que j'ai à faire est que les divertissements en soirée étaient très ennuyeux. Les spectacles manquaient cruellement et tous les autres divertissements étaient payants et n'étaient pas bon marché comme le bowling, le golf... donc certaines soirées semblaient vraiment longues pour nos enfants.

The good and the bad..... The resort was very nice. The grounds were beautiful and well maintained. The rooms were clean and spacious. The bathrooms had nice flushing toilets and showers good water pressure and temperature. We loved the proximity that our room was to the beach and the pools were really close to the beach. For the size of the resort the amenities were really well thought out and didn't require too much walking. The food was good also with the japenese and santa fe restraunts being our favorite. The only complaint I have is the evening entertainment was very boring. The live shows lacked big time and all the other entertainment you had to pay for and it was not cheap like the bowling, golfing... so some evenings felt really long for our kids.

Allegro Cozumel: Un grand plaisir et des gens formidables

Les terrains et les espaces publics étaient propres et magnifiquement aménagés La plage était fantastique Les chambres étaient propres et confortables avec tout ce qu'il faut en plus si vous voulez. un peu bruyant au niveau supérieur parce que les voisins peuvent être entendus à travers le toit de chaume. La restauration était bonne, le buffet était bon, recommandez la zone de cuisson des œufs chauds ou des omelettes pour le petit déjeuner Difficile de réserver les restaurants spéciaux, il f [... lire plus]aut donc s'y prendre à l'avance. Salle commune/bar, le billard a perdu ses queues et ses boules, le jeu d'air hockey n'a jamais fonctionné (coincé), le baby-foot fonctionnait parfois, si vous offrez quelque chose, assurez-vous que cela fonctionne. Tout ce que les jeux cassés offrent, c'est la déception et c'est la seule chose à faire le soir si vous n'allez pas à la discothèque. Il y a un grand trottoir qui longe les buissons et qui est entouré d'une clôture. Les gens l'utilisent pour se rendre à leur chambre, mais il n'y a pas d'éclairage. Mauvaises bestioles qui piquent et qui démangent, nous avons eu des piqûres partout, sans savoir d'où elles venaient ! Il y a des moustiques. Il y a des moustiques, mais ceux-là, c'était autre chose. Les excursions étaient excellentes Le loueur de voiture n'était pas très arrangeant en cas de retard Je n'ai assisté qu'à quelques spectacles nocturnes... Une nuit de magie serait bien, Une meilleure publicité pour les spectacles nocturnes (affiches ou brochures dans les chambres) Les horaires du centre-ville et de bonnes cartes... La fermeture le dimanche a été une surprise... pour les marchés La meilleure partie est de loin le personnel de service... les serveurs, les serveurs de bar et les préposés aux chambres... ils travaillent évidemment pour les pourboires mais ils étaient amicaux et sympathiques... un peu plus d'anglais contribuerait grandement à leur succès (pourboires)

Great fun and awesome people The grounds and public areas were clean and beautifully landscaped The beach was fantastic Rooms were clean and comfy with extra everything if you want.. a little noisy on the upper level because the neighbors can be heard thru the thatched roof. Dining was good, The buffet was good , recommend the hot egg or omelet cooking area for breakfast Hard to book the special restaurants so do it early. Common room/bar ,pool table lost the cues and balls , the air hockey game never worked ( stuck) the foosball table worked sometimes, if you are going to offer something...make sure it works. All broken games offer is disappointment and this is the only thing to do at night if you don't go to the disco. There is a large sidewalk area that runs along the bush area with a fence. People use it to get to their rooms but there is no path lighting. Bad Biting itchy Bugs, we had bites everywhere, not sure what they were from!! There are mosquitos. But these were also something else. The excursions were great The rent a car guy was not very accommodating when late Only went to a few night shows.. A night of magic would be cool, Better advertising for the night features ( posters or in room booklets) And downtown schedules and good maps... closed on Sunday was a surprise... for the markets Best Part by far is the service people.. the waiters, bar tenders and room attendants.. obviously working for tips but they were friendly and personable... a little more English would go along way for their success (tips)