Valentin Perla Blanca: Des vacances de grande qualité
L'hôtel était magnifique. Chambres superbes. Piscines et bars superbes (nous avons particulièrement aimé le bar de la piscine et les cafés du matin au bar du hall). Des exercices, des danses et des divertissements incroyables. Le service et le personnel étaient formidables. La nourriture n'était pas à la hauteur, mais nous y retournerions certainement pour une bonne affaire.
Great quality vacation
Hotel was gorgeous. Great rooms. Great pools and bars (we especially loved the swim up bar, and the great morning coffees from the lobby bar). Amazing exercise, dancing, and entertainment. The service and staff were awesome. Food was sub par, but definitely would go again for a great deal.
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RoseAmande -
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Hotel Roc Casa del Mar: Merveilleuse expérience
J'ai été à Cuba et plus particulièrement à Cayo Santa Maria à plusieurs reprises et j'ai adoré cet hôtel. Nous avons eu une expérience merveilleuse, du personnel, de la nourriture et des boissons étaient tous géniaux. La plage a été améliorée après l'ouragan Irma et est maintenant super grande, vous n'êtes pas assis dans l'eau et il y a beaucoup de palapas, l'océan magnifique comme prévu à Cuba. Les piscines étaient également très bien, le snack-bar à proximité pour une collation rapide ou un[... lire plus] déjeuner. Les chambres sont bien aménagées, propres et modernes. A ce stade, je n'ai rien de négatif à dire sur cet hôtel, j'y retournerais n'importe quand.
Wonderful experience
I have been to Cuba and specifically Cayo Santa Maria multiple times and I loved this hotel. We had a wonderful experience, from the staff, the food and the drinks were all awesome. The beach has been improved post hurricane Irma and is now super large, you are not sitting in the water and there are lots of palapas, the ocean beautiful as expected in Cuba. The pools were also very good, snack bar close by for a quick snack or lunch. The rooms are well appointed, clean and modern. At this point I have nothing negative to say about this hotel, I would go back anytime.
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Private -
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Melia Las Dunas: Angus ont
L'hôtel était fantastique, la nourriture était excellente et le personnel était fantastique. la plage était si belle, l'animation était bonne, j'y retournerais en un clin d'œil, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le trajet qui est un peu long
The Hotel was fantastic food was great and the staff where fantastic. the beach was so beautiful the entertanment was good would go back in a flash the only thing l didn't like was the ride there a little long
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Private -
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Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel
L'ensemble des vacances a été extraordinaire. Le personnel que nous avons rencontré, y compris YAO, JUAN et YAZZER, a rendu notre séjour incroyable. Les chambres étaient magnifiques et la vue sur l'océan tous les matins a rendu la semaine incroyable. La nourriture était incroyable. Essayez, c'est génial
Amazing resort
The entire vacation was amazing. The staff we met including YAO and JUAN and YAZZER made our stay incredible. The rooms were amazing and the view of the ocean every morning made the week amazing. The food was amazing. Give it a try it's great
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Daniel -
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Playa Cayo Santa Maria: Un voyage inoubliable
C'est la première fois que je descends dans le sud et je dois admettre que ce fut une expérience remarquable. Par où commencer ? lol
D'accord, d'accord... Je commencerai par le site - propre, bien entretenu et spacieux (y compris le hall d'entrée). Le hall comprend de nombreux canapés confortables, des tables avec des chaises et un bar avec de nombreux rafraîchissements alcoolisés et non alcoolisés. Les jardiniers s'affairent à garder l'endroit propre et frais. Ils sont sympathiques et sou[... lire plus]riants, du matin comme de l'après-midi.
Les piscines sont très propres. L'eau est à la bonne température pour que chacun puisse s'y plonger et en profiter, seul ou avec ses enfants. Chaque piscine dispose de nombreux transats pour se reposer et profiter des rayons du soleil. Un filet de volley-ball est installé dans l'une des piscines - une bonne idée pour être actif pendant la baignade.
Une petite salle de sport vous offre la possibilité de faire de l'exercice - un endroit très discret et privé
L'ensemble du terrain est très sûr pour tout le monde - où que vous alliez, il semble y avoir un employé local qui vous accueille avec le sourire - vous vous sentez vraiment le bienvenu, ce qui est un sentiment agréable, surtout pour un visiteur.
Zones publiques - la plage était très propre et l'eau ... eh bien - disons simplement que nous étions dans l'eau très souvent lol. La musique cubaine en fond sonore rendait l'atmosphère encore plus agréable. Les serveurs et serveuses de la plage veillaient à ce que vous puissiez étancher votre soif avec des rafraîchissements.
Les maîtres-nageurs nettoient la plage le matin et le soir pour le lendemain. Ils veillent à ce que la zone soit sûre - il y avait beaucoup de vent certains jours (vagues) et les maîtres-nageurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme en éloignant les gens des zones plus profondes de la plage - la sécurité avant tout, bien sûr, ce que tout le monde a compris. Tout le monde a bien compris.
Chambres - propres, propres, propres. Chaque jour, le sol était nettoyé, la salle de bains brillait, des serviettes fraîches étaient proposées, le lit était fait (sans parler des magnifiques animaux en serviette qu'ils ont créés sur les lits chaque jour où la chambre a été nettoyée). Le petit réfrigérateur était toujours rempli de rafraîchissements au choix. J'ai particulièrement apprécié le petit coffre-fort dans lequel vous pouvez cacher vos effets personnels (avec votre propre code) - il est idéal pour ranger votre passeport, vos clés, votre argent ou tout autre objet de valeur que vous pourriez avoir et que vous souhaitez conserver en toute sécurité. La vue depuis le balcon était également agréable - on peut entendre l'océan au loin, ce qui est en soi relaxant et calme.
Restauration - Que ce soit au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner, le choix des plats est vaste. Vous avez la possibilité d'avoir quelque chose de frais préparé pour vous, comme une omelette aux œufs avec différents ingrédients au choix, du riz, du poisson, du poulet, du bœuf, une pizza, un sandwich grillé, pour n'en citer que quelques-uns. Les desserts étaient délicieux et frais. Vous pouvez également vous faire préparer un jus de fruit fraîchement pressé. Les serveurs et les serveuses étaient toujours occupés et votre verre était toujours plein (qu'il s'agisse d'eau, de jus ou de café/thé). Vous saviez que vous quittiez la salle à manger heureux et rassasié.
Fonctionnalités - les spectacles quotidiens en soirée ont permis aux visiteurs de rire, d'applaudir et de se divertir. Les artistes font danser les visiteurs/touristes - pendant certains spectacles, vous pouvez monter sur scène et vous joindre à eux. Avant et après le spectacle, des boissons sont servies dans le hall pour vous rafraîchir.
Vous pouvez participer à différentes excursions agréables de votre choix - que vous soyez seul ou en groupe, vous avez l'embarras du choix : visite de La Havane en avion ou en bus, nage avec les dauphins, aventures en bateau et bien d'autres encore.
Boutique de souvenirs - une petite boutique de souvenirs située dans l'enceinte de l'hôtel propose différents types de souvenirs : vêtements, chaussures, bonbons, bouteilles d'alcool et autres cadeaux qui vous rappelleront non seulement l'hôtel lui-même, mais aussi la magnifique île de Cuba.
A trip to remember
Being my first time down south, I have to admit this was a remarkable experience. Where do I start? lol
OK ok ... I will begin with the grounds - clean, well taken care of and spacy (lobby included). The lobby includes lots of comfortable couches, tables with chairs and a bar with lots of alcoholic and non-alcoholic refreshments. The gardeners look busy keeping the place clean as well as fresh looking - they are friendly with a good morning / afternoon smiles.
Swimming pools are very clean. Water is the right temperature for anyone to dip in and enjoy it either alone or with their children. Each pool has many sunbathing beds to rest on and gets some sunrays. Volleyball net is set up in one of the pools - great idea to be active while in the pool.
A small gym offers you the option to work out - very discreet and private place
Total grounds area is very safe for anyone - wherever you go, there seems to be a local grounds worker welcoming you with a smile - you feel really welcome there which is a nice feeling especially for a visitor.
Public areas - the beach was very clean and water ... well - let's just say we were in the water very often lol. Background Cuban music made the atmosphere even more enjoyable - the waiters and waitresses at the beach kept your thirst quenching with refreshments.
Lifeguards clean the beach in the morning as well as in the evening for the next day. They are on guard to ensure the area is safe - it was very windy on some days (waves) and the lifeguards were very professional about keeping people away from the deeper water areas at the beach - safety first of course which everyone understood. Nicely handled.
Rooms - clean, clean, clean. Every day the floor was cleaned, the bathroom was shiny, fresh towels were offered, the bed was done (not to mention the beautiful towel animals they've created on the beds everyday the room was cleaned). The small fridge was always full of refreshments of your choice. I especially liked the little safe you get to hide your personal belongings (with your own personal code) - this is great for putting away your passport, your keys, money or any other valuables you might have and want to keep safely stored. The view from the balcony was also enjoyable - you can hear the ocean from a distance which itself sounds relaxing and calm.
Dining - if you attend breakfast, lunch or dinner, the food selection was plenty. You have an option of having something fresh prepared for you such as egg omelette with different ingredients to choose from, rice, fish, chicken, beef, pizza, grilled sandwich - just to name a few. Desserts were delicious and fresh tasting - you can also have a fresh squeezed juice made for you - talk about leaving satisfied. The waiters and waitresses were always busy and your glass was always full (if water, juice or coffee/tea). You knew you were leaving the dining room happy and full.
Features - daily evening shows kept the visitors laughing, clapping and entertained. The entertainers involve the visitors / tourists in dancing - during some shows you can go on the stage and join them. Before and after the show, the lobby keeps you refreshed with drinks.
You can attend different, enjoyable excursions of your choice - if going alone or in a group, the selections are nice to choose from such as visiting Havana via plane or by bus, swimming with the dolphins, boat adventures and many many more.
Gift shop - a little gift shop within the resort offers various types of souvenirs - anything from clothes, shoes, sweets, bottled alcohol and other gifts that remind you not only of the beautiful resort itself but of the beautiful island of Cuba.
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Karl&Dorth -
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Melia Las Dunas: Cuba résiliente (Melia Las Dunas)
Nous avons voyagé le 11 novembre pour un séjour d'une semaine dans ce fabuleux hôtel en nous attendant au pire, mais nous avons été agréablement surpris par la façon dont ce complexe a restauré 90 % des dommages causés par l'ouragan Irma
90% des dégâts causés par l'ouragan Irma.
Les gens, du gardien (Carlos) aux jardiniers, en passant par le personnel de salle et les barmans, avaient tous le sourire pour nous accueillir dans l'hôtel.
La nourriture était bonne, le service excellent et dans l'e[... lire plus]nsemble très propre.
Le bar des sports était fantastique et servait d'excellents hamburgers
La plage a été endommagée à cause d'Irma mais elle s'est améliorée de jour en jour, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons
nous recommandons vivement ce complexe
Resilient Cuba (Melia Las Dunas)
We traveled Nov, 11th for a week stay at this fabulous hotel expecting the worse, but was pleasantly surprised how this resort restored
90% of the damages Hurricane Irma caused.
The people from the house keeper (Carlos) to the gardeners wait staff and bartenders all had smiles welcoming us too the resort.
The food was good the service was excellent and overall very clean.
The sports bar was fantastic served great burgers
The beach was damaged due to Irma but everyday it got better, we really enjoyed our stay and we will be back
we highly recommend this resort
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Barrett -
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Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel a été modernisé. Très beau et bien entretenu. Très propre. J'y retournerais volontiers. La plage était magnifique. La nourriture était correcte, les services étaient bons. Beaucoup d'employés parlaient anglais. Les chambres étaient très propres.
Amazing resort
The hotel was modernized. Very nice well kept. Very clean. Would go back again. Beach was amazing. Food was ok services was good. There were a lot of the worker that spoke English. The rooms were very clean.
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KristaR -
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Hotel Roc Casa del Mar: Not ocean casa del mar, déplacé en raison de l'ouragan
Nous devions aller à l'ocean casa del mar, mais nous avons dû changer à cause de l'ouragan Irma. Nous avons opté pour le Sunscape Bavaro Beach Resort. Quelle station incroyable, excellent pour les familles, beaucoup d'activités pour tous les âges. L'hôtel et les chambres sont propres. Le personnel était excellent, poli et efficace. La nourriture était bonne et il y avait assez de choix pour satisfaire la plupart des gens. Pas de réservation de cartes à la carte, nous avons donc dû utiliser des b[... lire plus]aguettes à deux reprises. La plage avait beaucoup d'algues, mais le troisième jour, ils avaient tout nettoyé et c'était agréable. Excellent divertissement et le personnel qui s'occupait des activités était génial ! Le seul inconvénient était la quantité de locaux qui venaient du vendredi au dimanche, rien de mal avec les locaux, seulement la station est passée de moitié pleine à pleine, et il était plus difficile de surveiller les enfants dans la piscine. C'était des vacances formidables et je reviendrais certainement, mais je dirais que c'est plus une station familiale qu'une station pour couples.
Not ocean casa del mar, switched due to hurricane
We were scheduled to go to go to ocean casa del mar, but had to switch due to hurricane Irma. We decided on sunscape Bavaro beach resort. What an amazing resort, excellent for families, lots of activities for all ages. Clean resort and rooms. Staff were excellent, polite and efficient. Food was good and there was enough choice to satisfy most people. No booking of a la cartes so we went twice to chopsticks. Beach had lots of seaweed, but by day 3 they had cleaned it all up and it was nice. Excellent entertainment and the staff who did the activities were great!! The only downfall was the amounts of locals that came Friday till Sunday, nothing wrong with locals, only the resort went from half full to full, and it was harder to watch the children in the pool. Was a great holiday and certainly would return, but would say this is more of a family resort vs a couples type resort.
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Private -
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Melia Cayo Santa Maria: Station de charme
Je reviens tout juste de Cayo Santa Maria. Des vacances relaxantes dans un environnement très amical. Le personnel a fait toute la différence pour rendre mon séjour mémorable. Je recommande fortement cet hôtel pour ceux qui recherchent des vacances relaxantes !
Je n'hésiterai pas à y retourner
Charming resort
Just back from Cayo Santa Maria . A relaxing holiday in a very friendly environment . The staff made all the difference to make my stay memorable . I highly recommand that hotel for those who are looking for a relaxing holiday !
I won't hesitate to go back again
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Jeff/Lucia -
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Melia Cayo Santa Maria: Nous aurions aimé venir ici.
Nous adorons ce complexe. C'est notre destination préférée parmi toutes celles de Cuba. Malheureusement, nous n'avons pas été autorisés à nous y rendre en raison de l'ouragan. Nous nous sommes retrouvés dans un autre Melia à Holguin. Espérons que nous pourrons revenir dans cet hôtel de qualité, car il est de premier ordre pour nous et le service, la nourriture, la plage, le personnel, etc. sont incroyables !
Nous avons hâte de revenir dans ce complexe Melia dans un futur proche.
Wish we could have gone here.
We love this resort. Its our favorite of all of Cuba destinations. Unfortunately , we were not permitted to go to this resort due to the hurricane. We ended up at a different Melia in Holguin. Hopefully, we will be able to come back to this fine resort as it is top notch to us and the service , food, beach, staff etc are amazing !
We look forward to coming to this Melia resort in the near future.
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Private -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature !
Le personnel de ce centre de villégiature était si amical et serviable ! Pour un complexe plus grand, il était bien entretenu et c'était un plaisir d'y être. Le seul inconvénient est la nourriture, mais on peut s'en sortir. Le voyage en vaut vraiment la peine.........)
Great Resort!!
The staff at this resort were so friendly and helpful! For a bigger resort it was well kept and a pleasure to be at. The only downfall was the food but you can get by. Totally worth the trip.........)
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PISSED TERRY -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Roc Casa del Mar: SANS AUCUN DOUTE LA PIRE EXPÉRIENCE EN 12 VISITES À CUBA
L'HÔTEL AVAIT L'AIR BIEN, IL DEVRAIT ÊTRE NEUF. LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION ET DES BARS EST LE SEUL POINT POSITIF. MON TÉLÉPHONE A ÉTÉ VOLÉ DANS LES 2 HEURES QUI ONT SUIVI MON ARRIVÉE AU BORD DE LA PISCINE. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'HÔTEL, MAIS J'AI EU LE TEMPS D'ALLER À LA PISCINE. MAIS LES GÉRANTS ONT JUGÉ NÉCESSAIRE DE MENTIR ET DE ME DIRE QU'IL N'Y AVAIT PAS DE CAMÉRAS À LA PISCINE. POURQUOI ???? C'EST CE QUE J'AIMERAIS SAVOIR. J'AI PASSÉ LES 3 JOURS SUIVANTS À RENCONTRER LE PERSO[... lire plus]NNEL, LA DIRECTION ET LA SÉCURITÉ POUR RÉCUPÉRER MON TÉLÉPHONE. INCOMPÉTENCE TOTALE. ILS ONT SUGGÉRÉ QUE LEUR SERVICE DE SÉCURITÉ S'EN OCCUPE PLUTÔT QUE LA POLICE. POURQUOI ???? TRÈS BONNE QUESTION. JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'AÉROPORT, MAIS J'AI EU L'OCCASION D'ASSISTER À UNE RÉUNION AVEC LE PERSONNEL, LA DIRECTION ET LE SERVICE DE SÉCURITÉ POUR RÉCUPÉRER MON TÉLÉPHONE. PAS INPRESSIONNÉ. EN CE QUI CONCERNE LES RESTAURANTS, LA MOITIÉ D'ENTRE EUX ÉTAIENT FERMÉS TOUS LES SOIRS. lA MOITIÉ ÉTAIT FERMÉE TOUS LES SOIRS. ILS AVAIENT UN BUFFET AVEC EXACTEMENT LA MÊME NOURRITURE AU MÊME ENDROIT TOUS LES MIDIS ET TOUS LES SOIRS. PAS UNE CREVETTE CHAUDE OU FROIDE À TROUVER. J'AI SÉJOURNÉ DANS DES HÔTELS 2 1/2 ÉTOILES QUI PROPOSAIENT DES CREVETTES TOUS LES JOURS COMME TOUS LES AUTRES HÔTELS LORS DE MES 12 SÉJOURS PRÉCÉDENTS. J'AI ÉTÉ ÉVACUÉ D'URGENCE LE JEUDI 7 AVEC UN PRÉAVIS DE 2 HEURES À 2 HEURES DU MATIN POUR FAIRE MES VALISES ET ME RENDRE AU BUS. D'AUTRES ONT EU LA POSSIBILITÉ DE RESTER EN DEHORS DE LA TEMPÊTE, POURQUOI NE PAS LEUR AVOIR DONNÉ LE CHOIX ? QUI LE SAIT ? L'ENDROIT ÉTAIT UNE MAUVAISE BLAGUE DU DÉBUT À LA FIN.
WITHOUT A DOUBT THE WORST EXPERIENCE IN 12 VISITS TO CUBA
THE HOTEL LOOKED FINE, IT SHOULD ITS NEW. STAFF AT FRONT DESK AND AT THE BARS THE ONLY THING GOOD. MY PHONE WAS STOLEN WITHIN 2 HRS OF BEING THERE FROM AROUND THE POOL. RITE OUT OF MY BAG, WITH SECURITY CAMERAS POINTED RITE WHERE MY BAG WAS. BUT THE MANAGES FELT IT NESSARY TO LIE AND TELL ME THERE WERE NO CAMERAS AT THE POOL. WHY???? THATS WHAT ID LIKE TO KNOW. SPENT THE NEXT 3 DAYS MEETING WITH STAFF MGMT AND SECURITY TO RETRIEVE MY PHONE. TOTAL INCOMPETENCE. ITHEY SUGGESTED THEIR SECURITY DEAL WITH IT INSTEAD OF POLICE. WHY???? DAM GOOD QUESTION. THEN TO BE TOLD THAT THE CAMERA POINTING RITE AT MY BAG PICKED UP NOTHING AFTER 3 DAYS OF BS. NOT INPRESSED. AS FAR AS THE RESTAURANTS. 1/2 WERE CLOSED EVERY NIGHT. THEY HAD A BUFFET WITH THE EXACT SAME FOOD IN SAME SPOTS EVERY LUNCH AND DINNER. NOT A SHRIMP HOT OR COLD TO BE FOUND. IVE STAYED AT 2 1/2 STARS THAT HAVE SHRIMP EVERY DAY JUST LIKE EVERY OTHER HOTEL IN MY 12 PREVIOUS STAYS. THEN WAS EMERG EVACUATED OUT THURSDAT THE 7TH WITH 2 HRS NOTICE AT 2AM TO PACK AND GET TO THE BUS. OTHERE THERE WERE GIVEN THE OPTION TO RIDE OUT THE STORM, WHY NOT GIVEN A CHOICE? WHO KNOWS. THE PLACE WAS A BAD JOKE FROM START TO FINISH.
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Lindsay M. -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle station, belle plage !
Village - Village très bien entretenu. Le complexe est de taille moyenne, pas trop grand. Belles piscines et vues incroyables ! Les moustiques étaient terribles ! Le temps chaud et humide a provoqué la prolifération des moustiques - les insectifuges et les pulvérisations de l'hôtel n'ont pas semblé dissuader ces insectes ! Apportez beaucoup de spray anti-moustiques et peut-être quelques bougies à la citronnelle
Chambres - nous avons été surclassés dans une suite ! Vue imprenable depuis le bal[... lire plus]con - et super proche de la plage. Nous étions dans le bâtiment 9. Chambres incroyables pour les standards cubains. Nous avions deux salles de bains - une grande douche et une baignoire jacuzzi. La suite disposait également d'équipements améliorés et d'un grand salon et d'une salle à manger. Un vrai lit king size avec beaucoup d'espace ! Nous sommes heureux d'avoir été surclassés.
Restaurants - La nourriture n'est pas bonne. Il s'agit de la nourriture standard de Cuba. Pizza sur la plage et barbecue au déjeuner. Il n'y a pas beaucoup de choix. Les boissons étaient fraîches et très variées. Nous étions en basse saison, donc certains restaurants étaient fermés. Réservez tôt pour les repas à la carte !
Divertissement - c'était correct. Rien d'extraordinaire. Il aurait dû y avoir plus d'activités et de soirées à thème, mais encore une fois, c'était hors saison. Il aurait été agréable de s'asseoir dans le hall d'entrée, mais les moustiques ont rendu cela difficile à apprécier.
La plage - c'était EXTRAORDINAIRE ! La plage est magnifique, avec du sable blanc et de nombreuses places assises. L'eau était très chaude et le soleil était au rendez-vous !
Le trajet jusqu'à la station était un peu long, mais si vous vous attendez à un long trajet en bus, ce n'est pas trop mal. Le bus est climatisé et confortable. Le personnel était également serviable et amical. Un peu de barrière linguistique avec le personnel de la réception par moments, mais dans l'ensemble c'était bien.
Quelques changements à noter - les serviettes de plage ne sont pas disponibles dans les suites et il n'y a pas de service de chambre disponible 24h/24h.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances, même à l'approche de l'ouragan Irma !
Nice Resort, Beautiful Beach!
Resort - Very well maintained resort. The resort was a medium size resort, not too big. Nice pools and amazing views! Mosquitos were terrible!! Hot and humid weather caused a lot of mosquitos - bug repellant and hotel spraying did not seem to deter these bugs! Bring lots of bug spray and maybe some citronella candles
Rooms - we upgraded to a Suite! Amazing views from the balcony - and super close to the beach. We were in Building 9. Amazing rooms for Cuba standards. We had two bathrooms - large shower and Jacuzzi tub. The suite also had upgraded amenities and large sitting and dining area. Real king size bed with lots of room! Glad we upgraded.
Restaurants - Food is not good. Pretty much standard Cuba food. Pizza by the beach and BBQ at lunch. Not much to choose from. Drinks were cold and had lots of variety. We were in off-season, so some of the restaurants were closed. Book your reservations for a-la-carte early!
Entertainment - was okay. Nothing great. They should have had more activities and theme nights - but again, it was off season. It would have been nice to sit in the lobby, but the mosquitos made that difficult to enjoy.
Beach - this was AMAZING!! Beach is beautiful - with white sand beach and lots of seating. Water was super warm and the sunshine was great!
Ride to the resort was a bit far, but if you are expecting the long bus ride it's not too bad. Bus is air conditioned and comfy. Staff was also helpful and friendly. A bit of a language barrier with the front desk staff at times, but overall it was okay.
Some changes to note - beach towels are not available in the suites and there is no 24hr room service available.
Overall we enjoyed the vacation - even with Hurricane Irma approaching!
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Private -
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Iberostar Selection Ensenachos: Ma station balnéaire cubaine préférée
Iberostar Ensenachos est mon hôtel préféré et j'y suis retournée trois fois pour de bonnes raisons : hébergement confortable, deux plages d'une pureté stupéfiante, nourriture excellente par rapport à la plupart des hôtels cubains, service amical et merveilleuse musique cubaine en direct + divertissements.
My favourite Cuban resort
Iberostar Ensenachos is my preferred resort and I have returned 3 times for good reasons: comfortable accommodations, two stunningly pristine beaches, excellent food compared to most Cuban resorts, friendly service and wonderful live Cuban music + entertainment.
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Leanne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Ensenachos: Section famille
L'hôtel était propre. La nourriture était bonne et la piscine était superbe. Le personnel était sympathique et serviable. Je reviendrai certainement dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans la section familiale du complexe et la piscine pour enfants était vraiment sympa. Mon fils s'y est éclaté.
Le seul vrai reproche que j'ai à faire à cet hôtel est le restaurant de la piscine. Le service était très lent.
Les serveuses et les serveurs du buffet étaient vraiment formidables. Nous nous sommes as[... lire plus]sis dans leur section tout le temps.
Nous avons passé un très bon moment ici.
Family section
The hotel was clean. The food was good, and the pool was great. The staff were friendly and helpful. I would return to this hotel for sure. We stayed in the family section of the resort and the children's pool was really cool. My son had a blast there.
The only real complaint I have about this resort is the restaurant at the pool. Service was very slow.
The waitresses and waiters we had in the buffet were really great. We sat in their section all the time.
We had a great time here.
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Natalia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dhawa Cayo Santa Maria: Très bon hôtel. Nouveau !!!
Nous avons passé une semaine extraordinaire à Dhawa. Nous avons tout aimé dans cet hôtel. Il est nouveau et très bien.
Les chambres sont très spacieuses et propres, les lits confortables. La nourriture était très bonne pour Cuba. La plage est magnifique et l'océan est agréable.
Nous reviendrons certainement !
Very good hotel. New!!!
It was amazing one week at Dhawa. We loved everything about this hotel. It is new and very good.
Rooms are very spacious and clean, comfortable beds. Food was very good for Cuba. Beautiful beach and nice ocean.
For sure we will be back!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire
C'est un très beau resort pour la famille et les enfants. Bonne expérience avec le jus de canne à sucre pressé devant vos yeux. Pas le meilleur divertissement mais agréable. Nous avons adoré et apprécié le complexe. Les fruits tropicaux comme les mangues, les goyaves, la noix de coco ont été les plus appréciés.
Beautiful resort
It's very nice resort for family and kids. Good experiance with sugar cane jus squeezed in front of your eyes. Not the best entertainment but pleasant. We loved it and enjoyed the resort. Tropical fruits like mangoes, guava, coco i enjoyed it the most.
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Daniel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Cayo Santa Maria: Super centre de villégiature
Très belle chambre, grande piscine et plage extraordinaire.
Tout est très propre.
La nourriture est très peu variée et répétitive et le service est très lent surtout à midi au restaurant et extrêmement lent et désorganisé au snackbar.
Heureusement que nous avions accès aux buffets et restaurants Memories pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Hotel Roc Casa del Mar: Belle station, mais il y a des améliorations à faire pour un hôtel 5 étoiles.
Nous avions la vue sur l'océan, mais je ne paierais pas un supplément pour une vue très éloignée de l'océan.
il y a pas mal de détails qui pourraient être améliorés, et nous avons trouvé qu'il y avait des lacunes par rapport à des hôtels moins bien classés.
la plage est superbe, surtout du côté ouest de l'hôtel (oeste), nous avons entendu dire que le côté est était très rocheux.
La climatisation est très faible, ils ont un ventilateur de plafond, mais cela n'aide pas du tout.
Les oreillers s[... lire plus]ont inconfortables.
La nourriture était correcte, bien variée, mais les saveurs manquaient.
Le service au buffet était lent, il fallait demander des couverts la plupart du temps.
Beaucoup de locaux la semaine où nous y sommes allés. tout va bien, sauf qu'ils ne sont pas très polis lorsqu'ils font la queue pour le buffet et laissent des gobelets en plastique autour de la piscine. les pailles et les gobelets sont arrivés jusqu'à la piscine. cela peut être frustrant.
les serviettes de plage n'étaient pas disponibles pendant deux jours, nous avons donc utilisé les mêmes serviettes, mais heureusement nous avions apporté nos propres serviettes.
ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Je le classerais dans la catégorie 4 en raison de la beauté du bâtiment.
Nice resort! but needs improvements for a 5 star hotel.
Nice new resort, clean and large facility. updated washrooms were nice. we had the ocean view, but i wouldn't pay extra again for a very far view of ocean.
there are quite a few details that could be improved, and we found was lacking compared to even lower star rating hotels.
great beach! specially on the west side of resort (oeste) we heard the east side is very rocky.
AC is very weak, they have a ceiling fan, but does not help at all.
Pillows are uncomfortable.
Food was ok. nice variety, but flavour was lacking.
Service at buffet was slow, had to ask for cutlery most of times.
Lots of locals on the week we went. all good, except they are not very polite while lining up for buffet and left plastic cups around the pool. straws and cups made it to the pool. can be frustrating.
beach towels were not available for two days, so we used same towels, but luckily we brought our own towels.
definitely not a 5 star hotel. i would rate as 4 because of the nice building.
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Karen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Paraiso: une plage magnifique
J'ai été à ce resort 7 fois grand azul paridiso il a besoin de beaucoup de réparations. les jardins sont beaux jardiniers sympathiques. essayé italien mais n'a pas aimé la plupart des choses qu'ils n'avaient pas. le buffet est meilleur au petit déjeuner donc ne pas dormir. le déjeuner de diamant était bon à la Méditerranée. Ruebin Denny Danny boy très bons barmans. Lilly Luis A beaucoup de merveilleux dans le diamond club. le resort est plein de patrons et ne cesse de changer de manager je ne su[... lire plus]is pas d'accord avec ça car les choses ne s'arrangent pas. Je vais chercher un autre hôtel mais j'adore la plage de santa Maria.
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awesome beach
I have been to this resort 7 times grand azul paridiso it needs lots of repairs. the gardens are nice gardeners friendly. tried Italian but didn't like it most things they didn't have . the buffet is best at breakfast so dont sleep in. diamond lunch was good at Mediterranean. Ruebin Denny Danny boy great bartenders. Lilly Luis Has many wonderful in diamond club. the resort is full of bosses and keeps changing managers i don't agree with this as things aren't getting fixed. I will look for a different hotel but love santa Maria beach.
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