J'ai dépensé plus de 1400 $ pour m'assurer un bon voyage dans un hôtel 5 étoiles. Cet endroit est au mieux 2,5 étoiles. Le buffet était horrible et la plupart des aliments proposés vous auraient rendu malade, ce qui a été le cas pour certaines personnes. Je n'ai mangé que du pain, de la charcuterie et du fromage. Tous les plats chauds en barquettes étaient froids et les files d'attente aux grills pour obtenir des plats cuits correctement étaient toujours de plus de 10 personnes. Il aurait pu y a[... lire plus]voir deux cuisiniers par gril, mais il n'y en avait qu'un. La réservation des restaurants prenait une heure et le restaurant japonais était le seul à être décent. La soupe d'un restaurant devait sortir d'une boîte de conserve et si vous aviez réservé pour la dernière session de la soirée, vos choix étaient limités car il n'y avait plus rien à manger. La chambre était assez belle, avec une douche en verre, mais elle était infestée de moustiques. Nous sommes tous les deux rentrés chez nous avec au moins 30 piqûres. Je n'ai pas fermé l'œil de la plupart des nuits parce que j'avais trop peur d'être piquée. Et l'absence de sommeil entraîne des maux de gorge. Je n'ai visité la plage qu'une seule fois, mais elle n'était pas entretenue et toutes les saletés ramenées par la marée étaient empilées. Inutile de dire que je n'y suis pas retourné. Et si vous pensez que Cuba est une destination bon marché, détrompez-vous. Cet endroit est à 57 dollars canadiens, aller-retour en taxi vers le centre-ville. Vous pouvez prendre l'autobus à deux étages toute la journée pour 7 $CAN si vous en trouvez un qui n'est pas plein. Le taux de change est de 1,43 $, ce qui est pire que d'acheter des dollars américains et de partir en Floride. Je pourrais continuer, mais je manque d'espace.
Stay Away!!
Spent $1400+ to ensure a good trip at a 5 star resort. This place is at best at 2.5. The buffet was awful and most of the food offered would have made you sick and it did for some people. I just ate bread, cold cuts and some cheese. All of the hot food in trays was cold and the line ups at the grills to get some food cooked properly were always 10+ deep. They could of had two cooks at each grill, but they had one. Booking the restaurants took an hour and the Japanese was the only decent one. The soup at one restaurant had to have come out of a can and if you were booked for the last session of the evening, your choices were limited because they had run out of everything. The room was quite nice with a walk-in glass shower, but it was infested with mosquitoes. We both went home with at least 30 bites. I did not sleep a wink most nights because I was too worried about being bitten. And no sleep leads to a sore throat. I only checked out the beach once and it wasn't groomed and all of the crap brought in by the tide sat in piles. Needless to say, I did not return. And if you think Cuba is a cheap destination, think again. This place is a $57 Can. cab ride to the city strip there and back. You can ride the Double Decker bus all day for $7 Can. if you can find one that isn't full. The exchange rate is $1.43, that is worse than buying US$ and taking a trip to Florida. I could go on, but I am running out of space.
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Debbie 19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Caleta: J'adore puntarena playa caleta
J'y suis allé 4 fois, j'ai adoré les gens, très sûrs, je suis allé en ville 5 fois pour le dîner, très bonne nourriture, le buffet était un peu aléatoire, le petit déjeuner était toujours bon, le pourboire est ce qu'il faut faire pour un bon service, j'y retournerai :)
I love puntarena playa caleta
Been there 4 times love the people very safe went to town 5 times for dinner great food buffet was a hit and miss breakfast was always good Tipping is what you should do for great service I will go back again :)
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Shelly74 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Varadero: Une station moyenne avec un personnel extraordinaire !
Je suis allée au Starfish avec un peu d'hésitation, en me basant sur les critiques que j'avais lues et sur le fait qu'il s'agit de Cuba... Je veux dire qu'à Cuba, il faut avoir moins d'attentes.
Le seul domaine qui a été à la hauteur des mauvaises critiques a été l'entretien ménager. Les femmes de ménage de mon quartier n'ont nettoyé ma chambre que trois fois pendant toute la semaine. Et quand elles le faisaient, c'était juste un coup de langue et une promesse et c'était parti. La literie n'a p[... lire plus]as été changée une seule fois pendant tout le voyage ! Si vous séjournez dans la chambre 8204, vérifiez qu'il n'y a pas de petite tache rouge sur le drap jaune du lit du milieu. Mon fils et moi sommes couverts de petites piqûres dont nous souffrons encore à notre retour. Je peux prouver que cela vient des lits... non. Mais je crois en mon âme et conscience que c'est le cas, car nous n'avons pas rencontré de problèmes de moustiques ou autres.
Les chambres elles-mêmes sont assez basiques, comme toutes les stations balnéaires à Cuba. Notre télévision fonctionnait cependant et diffusait quelques stations canadiennes. C'était super les deux jours de pluie de la semaine.
Nous avons eu des problèmes d'eau chaude à 3 reprises. L'eau froide était bonne, mais l'eau chaude ne fonctionnait pas. J'admets que cela devenait ennuyeux à la fin de la semaine de devoir aller se plaindre à chaque fois, mais le personnel du hall a été excellent et la responsable a réparé le problème en quelques heures à chaque fois. De plus, l'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant ! C'est fait en quelques minutes !
La nourriture n'est pas extraordinaire, mais c'est du Cuba. Ce qui est bien, c'est qu'il y a BEAUCOUP d'options. Nous avons commencé à manger au Sizzlers... le buffet extérieur... car la qualité était bien supérieure à celle du buffet principal avec à peu près la même variété. Sinon, nous avons pris un sandwich ou un hamburger au Legends... le bar des sports au 3e étage. Le menu est limité, mais la nourriture est excellente et Dayami et Pabel sont les meilleurs employés que j'aie jamais eus ! Ouvert 24 heures sur 24. Les boissons sont également mieux préparées ici que dans l'autre bar ouvert 24 heures sur 24, un étage plus bas.
La plage est correcte. J'ai vu mieux à Cuba, mais elle est quand même belle. Un grand avantage pour moi est qu'il y a un service de sécurité ici... et à la piscine... toute la nuit. Je n'y ai pas passé beaucoup de temps parce qu'il y a peu de chaises longues. Au lieu de cela, ils utilisent des sortes de lits à baldaquin pour l'extérieur. J'avais des réserves sur le fait de m'allonger sur les matelas, mais je ne suis pas une grande adepte de la plage de toute façon... donc ce n'était pas un gros problème pour moi. J'ai passé la plupart de mon temps à la piscine. La piscine principale est magnifique, mais elle est apparemment silencieuse. Donc, si vous voyagez avec des enfants, n'y allez pas car quelqu'un a essayé de faire expulser mes ados parce qu'ils parlaient trop fort ðŸ™" Au lieu de cela, allez dans la zone pour enfants près du buffet principal. C'est là que se trouvent la plupart des divertissements.
Les bars sont bons. Il y en a 7, dont 2 ouverts 24 heures sur 24. Bonne variété de boissons, mais vous ne pouvez pas tout avoir dans chacun d'entre eux. Ils partagent tous la même carte de boissons, mais ne proposent pas toutes les boissons dans chacun d'entre eux. Ils se débrouillent bien avec la vaisselle. Certains ont dû recourir à des gobelets en plastique, mais la plupart ont utilisé des verres. Ils manquent souvent de menthe, ce qui vous obligera à changer de boisson si vous aimez les mojitos.
Les animations en soirée sont correctes. Il semble qu'il se passe quelque chose tous les soirs, mais il est difficile de savoir où cela se passe. Une bonne règle de base est d'aller au Spirits Bar au deuxième étage. Il y avait quelque chose 3 nuits sur 7, mais j'ai manqué le début car je ne savais pas à quelle heure cela commençait. Je ne peux pas faire de commentaires sur les divertissements de jour, car ils se déroulaient à la piscine pour enfants. Je n'ai pas de jeunes enfants, donc je n'y ai jamais passé de temps.
L'emplacement est correct. Il est situé sur Resort Row à Varadero, mais à l'opposé de la ville principale. La bonne chose est que le bus hop on/off va juste là, donc vous pouvez aller en ville pour 5 pesos. Il faut cependant compter environ une demi-heure de bus, alors préparez-vous à cela. De plus, le bus s'arrête vers 7h30 alors qu'il est annoncé pour 8h. Il faut donc être à l'heure ou s'attendre à un retour en taxi à 25 pesos. Donc, si vous voulez aller au Beatles Bar, je vous conseille d'y aller tôt, pour ne pas avoir à prendre un taxi une fois !
Le personnel ici est incroyable ! !! Tous sympathiques, tous serviables et tous plus ou moins capables de parler anglais. Et même si leur anglais n'est pas le meilleur, ils essaient au moins ! C'est ce qui a fait de ce voyage un succès pour moi
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables... à part les piqûres d'insectes. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter. Le terrain est magnifique, il y a beaucoup de choix de nourriture, la sécurité est très présente et le personnel est merveilleux !
Average resort with amazing staff!
I went into the Starfish with a bit of hesitation.. based on the reviews I had read and the fact that it is Cuba...I mean you have to lower your expectations in Cuba.
The only area that lived up to the poor reviews was the housekeeping. The maids on my block only cleaned my room maybe 3 times the whole week. And when they did, it was just a lick and a promise and out the door. Bedding never changed once the entire trip! If you stay in room 8204, check the middle bed for a small red stain on the yellow spread. My son and I are covered in tiny bites that we are still suffering with after our return. Can I prove its from the beds...no. But I believe in my soul it is as we did not find an issue with mosquitos or anything like that.
The rooms themselves are pretty basic, as all resorts in Cuba. Our tv actually worked though and carried a couple of canadian stations. This was great on the 2 rainy days of the week.
We had hot water issues 3 times. Cold was fine, but hot would just not work. I admit it was getting annoying by the end of the week having to go down and complain each time, but the lobby staff were excellent and the lady in charge had it fixed within hours each time. Also, check in and out were a breeze! Done in minutes!!
The food here is not amazing, but it is Cuba. The good thing is there are MANY options. We started eating at Sizzlers...the outdoor buffet...as the quality was far superior to the main buffet with about the same variety. Otherwise, we just grabbed a sandwich or burger at Legends...the sports bar on the 3rd floor. Limited menu, but the food is amazing and Dayami and Pabel are the best staff I have ever dealt with!! Open 24 hours too. The drinks are also better prepared here than the other 24 hour bar 1 floor down.
The beach here is ok. I have seen better in Cuba, but it is still beautiful. A big bonus for me is they have security there...and at the pool...all night long. I didn't spend alot of time there because they have limited lounge chairs. Instead they use some sort of outdoor canopy beds. I had reservations about laying on the mattresses, but I'm not a huge beach person anyway...so not a big deal to me. I spent most of my time by the pool. The main pool is beautiful, but is apparently silent. So, if you are traveling with kids, don't go to that one as someone tried to have my teenagers kicked out for talking too loud 🙄 Instead, go to the kids area by the main buffet. This is where most of the entertainment is anyway.
The bars here are good. There are 7 of them, with 2 being 24 hours. Good variety of drinks, but you can't get everything at every one. They all share the same drink menu, but don't make every drink at each one. They do well with drinkware. Some of them had to resort to plastic cups, but most used glasses. They run out of mint ALOT though, so you may have to switch up if you like mojitos.
The evening entertainment is ok. They seem to have something going on every night, but it's hard to know where it is located. A good rule of thumb, is go to the Spirits Bar on the second floor. There was something there 3 of the 7 nights, but I missed the beginning as I didn't know what time it started. I can't comment on daytime entertainment as it was at the kids pool. I don't have small children, so I never spent anytime there.
The location is ok. It's right on Resort Row in Varadero, but at the opposite end as the main town.The good thing is the hop on/off bus goes right there, so you can get into town for 5 pesos. It is about a 1/2 an hour bus ride though, so be prepared for that. Also, the bus stops running about 7:30 even though they say 8 o'clock. So, be on it or expect a 25 peso cab ride back. So, if you want to go to the Beatles Bar, I would suggest going in early, so you only have to take a cab once!!
The staff here are amazing!! All friendly, all helpful and all with some degree of ability to speak English. And even if their English isn't the best, they at least TRY!! That is what made this trip for me
All in all, this was a great vacation...other than the bug bites. I would definitely stay here again. Beautiful grounds, lots of food options, great security presence and wonderful staff!
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Jeffstarr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Club Tropical: Grand centre de villégiature
Nous nous sommes régalés, la nourriture était bien meilleure que prévu, nous avons très bien mangé et nous avons bien bu, le personnel était génial et s'est occupé de nous au mieux, les chambres étaient vieillottes mais propres et les femmes de ménage ont fait un excellent travail... tout le monde était très amical... nous y retournerons certainement
Great resort
We enjoyed our selfs these lots to eat food was way better than expected we ate very well and drink we’re great the staff was awesome and took the best of care of us rooms were out of date but clean and the house keepers did a great job... everyone was very friendly.. we will definitely be going back
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Pianoman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Nos vacances
notre chambre était propre / spacieuse / service de nettoyage quotidien / le terrain et l'hôtel étaient propres / beaucoup de personnel présent pour répondre à nos besoins personnels / excellents divertissements tous les soirs / mon fiancé et moi sommes musiciens et le piano était à notre disposition pour nous divertir en tant que couple et avec leurs artistes extrêmement talentueux / notre agent de voyage Tammy a fait un excellent travail en s'assurant que tout se passe bien / c'est la première[... lire plus] fois que nous venons à cet hôtel mais nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises / nous prévoyons de revenir à cet hôtel dans quelques semaines ! !!
C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature et je reviendrai certainement encore et encore ! Le terrain est absolument magnifique et si bien entretenu ! Les plages sont magnifiques et si propres ! La nourriture est toujours délicieuse et les pizzas vont vraiment me manquer ! Haha ! Les chambres sont confortables et très propres ! Mais la meilleure partie de ce centre de villégiature, ce sont les gens ! Le personnel est incroyable ! Ils sont toujours très serviables et a[... lire plus]micaux ! Comme je suis quelqu'un qui aime s'amuser, le personnel de divertissement et les barmans ont rendu mes vacances tellement amusantes ! En particulier Ariel, Yos, Livia et Lelani au bar de la piscine ! Ils nous ont toujours fait rire, moi et mes amis, et nous ont fait passer un bon moment ! Felix, Carlos, Guss, Giselle et toute l'équipe de divertissement nous ont fait danser et nous ont fait passer des moments inoubliables ! Ils sont incroyables dans ce qu'ils font et j'ai hâte de revenir pour continuer à m'amuser ! J'adore cet endroit et je ne peux honnêtement pas en dire assez de bien ! Je reviendrai sans aucun doute avant la fin de l'année !
My absolute favourite resort!!
This was my second time at this resort and I will definitely be back again and again! The grounds are absolutely beautiful and so well kept! The beaches are beautiful and so clean! The food is always delicious and I will honestly miss the pizza so much! Haha! The rooms are comfortable and kept very clean! But the best part of this resort are the people! The staff here are amazing! They are always so helpful and friendly! Being someone who likes to have fun, the entertainment staff and bartenders definitely made my vacation so much fun! Specifically Ariel, Yos, Livia, and Lelani at the swim up bar! They always had me and my friends laughing and having a good time! Felix, Carlos, Guss, Giselle and the entire entertainment staff kept us dancing and having the time of our lives! They are amazing at what they do and I cannot wait to come back to continue with all the fun! I love it here and I honestly can’t say enough good things about it! I will definitely be back before the year is over!
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MJMartinez25 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: UNE ATMOSPHÈRE ÉTONNANTE
sTATION 5 ÉTOILES QUI EST VRAIMENT 5 ÉTOILES.
NOURRITURE CINQ ÉTOILES
SERVICE CINQ ÉTOILES
CHAMBRES CINQ ÉTOILES
BOISSONS CINQ ÉTOILES
PISCINE / PLAGE CINQ ÉTOILES.
Venu ici pour mon 21e anniversaire avec mon mari et nous avons passé le temps le plus phénoménal. Merci à Yolande et (canâ™t remember name) the short chef at the 24 hr snack bar pour avoir rendu nos vacances AMAZING. Chaque fois qu'ils nous voyaient assis à l'extérieur de notre chambre (au premier étage), ils nous apportaient[... lire plus] beaucoup de boissons et s'en souvenaient dès le premier soir.
Il nous a proposé un surclassement, mais nous avons décidé qu'il n'y avait pas beaucoup de différence entre la chambre privilège et la chambre de luxe.
Yadiana, Yennifer et Adianet au bar du hall ont dépassé les attentes et ont mis beaucoup d'amour et de passion dans les boissons qu'elles ont préparées.
Je recommande à toute ma famille et à tous mes amis de venir dans le MEILLEUR RESORT DE CUBA
AMAZING ATMOSPHERE
5 STAR RESORT THAT IS REALLY 5 STARS.
FOOD FIVE STARS
SERVICE FIVE STARS
ROOMS FIVE STARS
DRINKS FIVE STARS
POOL / BEACH FIVE STARS.
Came here for my 21st birthday with my husband and we had the most phenomenal time. Thanks to Yolande and (can’t remember name) the short chef at the 24 hr snack bar for making our vacation AMAZING. Whenever they seen us sitting outside our room (first floor) they brought us lots of drinks and had them remembered by the first night.
Jose checked us in and he was so nice and kind, he offered us an amazing deal to upgrade but we decided there was not much difference from privilege to deluxe.
Yadiana, Yennifer and Adianet at the lobby bar go beyond expectations and put lots of love and passion into the drinks they made.
I recommend ALL my family and friends to come to THE BEST RESORT IN CUBA THANK YOU
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: J'ai décidé de ne plus jamais aller à Cuba et de ne plus jamais utiliser Sunwing !!!!!!!!!!
Sunwing a présenté l'hôtel comme un 5 étoiles alors que Trip Advisor lui a attribué un 3,5 étoiles et j'ai compris pourquoi. Tout d'abord, notre groupe est arrivé à l'hôtel à 13 heures (9 heures après notre arrivée à l'aéroport d'Ottawa), pour se faire dire que nos chambres ne seraient pas disponibles avant 16 heures. Aucune chambre d'accueil n'a été proposée, ni aucun espace de rangement verrouillé pour nos valises entre 13 et 16 heures. La nourriture était assez mauvaise, il y avait parfois te[... lire plus]llement de fumée provenant de la cuisson dans la très grande et bruyante salle à manger du buffet que j'avais du mal à rester assez longtemps pour manger et le service était lent, les bouteilles d'eau gazeuse n'étaient pas disponibles régulièrement. Les ascenseurs pour fauteuils roulants ne fonctionnaient pas pour les personnes ou les valises (un homme a dû être porté pour monter et descendre les escaliers du bar du hall et de la réception de l'hôtel). J'ai payé mes soins de spa en liquide, mais en plus de refuser de me donner un reçu, le spa m'a fait signer et dater un papier confirmant les soins reçus et leur prix, ainsi que mon nom et mon numéro de chambre. Bien que le personnel m'ait assuré verbalement que les frais n'apparaîtraient pas sur la facture de ma chambre, il n'y avait aucune raison pour qu'il ne me donne pas mon paiement en espèces - qui a besoin de ce stress en vacances ? Le coffre-fort de ma chambre ne fonctionnait pas, la porte-fenêtre de mon appartement du rez-de-chaussée ne se verrouillait pas sans la pièce de quincaillerie qui avait été ajoutée à la serrure. Je pense que je suis le seul de notre groupe à avoir reçu une copie - c'est mieux que d'avoir à se rendre à la réception à chaque fois que l'on veut trouver un endroit dans la station. Le drap du bas du lit n'était pas ajusté, je devais donc constamment redresser les draps - ils étaient à peine assez grands pour être glissés sous le matelas ! Lorsqu'on échangeait de l'argent sur place, on ne recevait pas de reçu de la transaction, sauf si l'on changeait de l'argent local avec sa carte Mastercard. Comme j'ai échangé de l'argent canadien contre de l'argent cubain, j'ai juste reçu de l'argent cubain et aucun reçu confirmant la commission ou le taux de change utilisé. À 10 heures du matin, toutes les chaises longues autour de la piscine étaient recouvertes de serviettes pour toute la journée et le début de la soirée - pourquoi les gens étaient-ils autorisés à conserver ces chaises même s'ils ne les utilisaient pas pendant un certain temps au cours de la journée ? Il est clair qu'il n'y avait pas assez de chaises longues pour tous les clients de l'hôtel.
Made me decide never to go to Cuba or use Sunwing again!!!!!!!!!!
Sunwing billed the hotel as a 5 star while trip Advisor gave it a 3.5 star and it was clear to me why. Firstly, our group arrived at the hotel a 1:00 p.m. (9 hours after we all arrived at the Ottawa airport) - only to be advised our rooms would not be available until 4 p.m.. No hospitality room was offered or locked storage of our suitcases from 1 to 4 p.m.. The food was pretty bad, at times there was so much smoke from cooking in the very large and noisy buffet dinning room that I had difficultly staying long enough to eat and the service was slow, carbonated bottled water was not available on any regular basis. The wheel chair lifts didn't work for people or suitcases (one man had to be carried up and down the stairs going from the lobby bar and hotel reception area). While I paid cash for my spa treatments, in addition to refusing to give me a receipt the spa had me sign and date a paper confirming the spa treatments I received and the price of same and my name and room number. While the staff assured me verbally the charges would not appear on my room bill, there was no reason for them not to give me for my cash payment - who needs this stress on vacation? My room safe did not work, the patio door on my ground floor unit did not lock without the jury rigging piece of hardware that had been added to the lock. Maps of the resort were no automatically given out .I think I was the only one in our group that actually got a copy - this was better than having to go to the reception area every time you wanted to find a place on the resort. The bottom sheet of the bed was not fitted so I had to keep straightening the sheets - they were barely big enough to tuck under the mattress! When you exchanged money on the resort - you got no receipt of your transaction unless you were getting local money using your Mastercard. Since I changed Canadian cash for Cuban currency - I just got the Cuban money and no receipt confirming the commission or the exchanged rate used. By 10 am all of the lounge chairs around the pool had towels on them for the entire day and early evening - why were people allowed to save these chairs even if they were not using them for periods of time during the day? Clearly there were not enough lounge chairs for all of the hotel guests.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Station balnéaire pauvre
J'ai visité de nombreuses îles des Caraïbes et également Cuba (il y a quelques années). J'ai été très déçue par le Sanctuaire à Grand Memories. Le choix de la nourriture était terrible, quel que soit le restaurant où l'on mangeait. Quel que soit le plat commandé, il n'avait jamais le goût de ce qu'il était censé être. Si vous vouliez du café ou du thé après le dîner, vous deviez aller au bar. Parfois, il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher.
Notre hébergement était correct et le person[... lire plus]nel était sympathique.
Poor resort
I have been to a lot of Caribbean islands and also to Cuba ( a few years ago ). I was very disappointed in Sanctuary at Grand Memories. The selection of food was terrible no matter which restaurants you ate at. No matter what you ordered it never tasted like what it was suppose to be. If you wanted coffee or tea after dinner you had to go to the bar. Sometimes there was no hot water to shower .
Our accommodations were ok and the staff was friendly.
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Boogaloo -
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Grand Memories Varadero: Plus de Cuba
L'extérieur de l'hôtel est bien entretenu
Chambres vétustes et avec de nombreux défauts, vieux meubles et en général obsolètes
Nourriture très répétitive avec de nombreux articles introuvables (parfois le pain est rare ou en très mauvais état, pas d'autres fruits que des douzaines de types de melon, pas de laitue du tout) ils ont manqué de nombreux articles (jus d'orange, beurre, colas diététiques, catsup) le restaurant à la carte, bien que souffrant des mêmes défauts, était savoureux et bien [... lire plus]présenté)
La plage est agréable mais 3 des 7 jours ont été froids et venteux (mais ce n'est pas la faute de l'hôtel) Mais encore une fois les jours de beau temps à la plage n'étaient pas la faute de l'hôtel non plus et la plage est publique.
No more Cuba
Hotel outside well groomed and maintained
Rooms OLD and with many flaws, old furniture and all in all obsolete
Food very repetitive with many items no where to be seen (sometimes bread is rare or in very poor state, no other fruits then dozens of type of melon, no lettuce at all) they ran out of many items (Orange juice, butter, diet colas, catsup) the a la carte restaurant, although suffering from the same flaws were tasty and well presented)
Beach are nice but 3 of the seven days were cold and windy (But that's not the hotel's doing) But then again the fair days at the beach were not the Hotel's doing either and the Beach is a public one.
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Paradisus Princesa Del Mar: merveilleuses vacances à Cuba
J'ai été heureux de voir des produits locaux bien préparés et présentés. C'était délicieux !
À l'exception de quelques pièces de bœuf de premier choix et d'une sélection exotique d'alcool, la variété de la nourriture au Paradisus Princesa Del Mar était comparable à celle des complexes hôteliers Sandals où nous avons séjourné.
Le service était toujours bon.
Le WIFI était sommaire et le temps pendant plusieurs jours venteux et frais, mais le complexe était confortable, les chambres de bonne ta[... lire plus]ille, tout fonctionnait, une bonne sélection de restaurants et de nombreux endroits pittoresques à explorer à l'extérieur. Les divertissements et la musique étaient excellents !
Le bureau de change sur place était pratique. Sunwing a fait un très bon travail de coordination des transferts et d'organisation des sorties !
La plage est incroyable !
wonderful Cuba vacation
Was pleased to see local produce well prepared and presented. It was delicious!
With the exception of maybe some prime cuts of beef and exotic selection of alcohol missing, the variety of food at Paradisus Princesa Del Mar was on par with Sandals Resorts we have stayed at.
The service was consistently good.
WIFI was sketchy and weather for several days windy and chilly but resort was comfortable, rooms good size, everything worked, good selection of restaurants and lots of scenic places to explore outdoors. Great entertainment and music!
Currency exchange on site was convenient. Sunwing did a very good job coordinating transfers and arranging outings!
The Beach is amazing!
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Kellys -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Station accueillante pour les familles
Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps et ce n'était donc pas notre principale préoccupation. Le complexe proposait des divertissements extraordinaires et un choix suffisant de restaurants, de bars et de piscines pour satisfaire toute la famille !
Family friendly resort
The grounds were beautiful and well maintained. The rooms could use a little make over, but little time was spent in them, so this was not our biggest concern. The resort had amazing entertainment and enough enough selection of restaurants, bars and pools to keep the whole family happy!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Il aurait pu être meilleur.
Le terrain était agréable. L'eau dans la chambre n'était jamais chaude et plutôt tiède. Plus d'une heure de retard pour l'enregistrement. 5:15pm. Plusieurs membres du personnel de la réception n'étaient pas aimables, pas de sourire, brusques, et l'un d'entre eux était particulièrement désagréable et pas du tout serviable.
Je ne peux pas boire d'alcool, je me contente donc d'eau, mais j'aime avoir du soda ou de l'eau pétillante aux repas. Il n'y en avait pas pendant la deuxième moitié de la sema[... lire plus]ine.
Pas assez de personnel au buffet, dans les bars et les cafés. La nourriture était dans l'ensemble trop salée et ennuyeuse. Ils ont manqué de beurre à plusieurs reprises. Je comprends que Cuba a une variété limitée d'aliments, mais même le riz et les haricots n'étaient pas bons.
La chambre était bien nettoyée. Les fenêtres de tout l'hôtel ne l'étaient pas. La machine à café du bar principal est tombée en panne et ils n'ont pas ouvert l'autre bar où il y en avait une qui fonctionnait. Le service de restauration était parfois en sous-effectif et il y avait donc des files d'attente. Il aurait pu y avoir plus de chaises longues au bord de la piscine. Les pizzas étaient épouvantables à la pizzeria. Les hommes ivres étaient parfois grossiers et bruyants, nous empêchant de dormir en criant jusqu'à plus de 2 heures du matin. Le gentleman qui s'occupait des réservations de restaurant était formidable. Le personnel du restaurant était également merveilleux. Le cuisinier des œufs et des omelettes du petit-déjeuner était formidable. Le cuisinier des pâtes aussi. La dame de Sunwing, Lisa, était géniale. Je n'ai pas apprécié que la personne chargée du change ne nous donne pas les dénominations que nous avions demandées - un et trois - alors que nous n'avions pas demandé une grosse somme.
Could have been better.
Grounds were nice. Water in room was never hot and luke warm mostly. More then an hour late to check in. 5:15pm. Several of the front desk staff were not friendly, no smiles, curt, and one was particularly unpleasant and Not helpful at all.
I cannot drink alcohol so I stick with water but like to have soda/sparkling water at meals. They had none for the second half of the week.
Not enough staff in buffet, bars and coffee bars. The food was over all too salty and boring. They ran out of butter on several occasions. I understand that Cuba has a limited variety of foods but even the rice and beans were not good.
Room was well cleaned. Windows throughout resort were not. The main bar coffee machine broke down and they did not open up the other bar where there was one that worked. Food and drink service was under-staffed at times so there were lineups. Could have been more lounge chairs by the pool. Pizza was terrible at the pizza restaurant. Drunken men were on occasion rude and loud, keeping us awake by shouting until after 2am. The gentleman providing the restaurant reservations was great. Restaurant staff were wonderful as well. The cook on breakfast eggs/omelets was great. Pasta cook as well. Sunwing lady- Lisa was awesome. Did not appreciate the money exchange person not giving us the denominations that we requested-ones and threes even though we did not request a large sum.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: belle station balnéaire.
Hôtel. et spacieux, propre et avec un service fantastique.Ce resort a quatre piscines avec Aqua fitness tous les jours et tout le temps.Nous avons adoré les jeux que nous avons appréciés pendant la journée.Les gens étaient très amicaux avec le sourire tout le temps.Notre batteur s'est très bien occupé de nous.
Merci de nous avoir suggéré cet hôtel et je souhaite y retourner encore une fois.
beautiful resort.
Hotel. and rom spacy,Clean and with fantastic service.This resort has four swimming pools with Aqua fitness everyday and all the time.We loved the games that we enjoyed during the day.People were very friendly with the smile all the time.Our battler was taking very nice care of us.
Thank you for sugesting this płace for us and l wish to go there one more time.
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Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire
Terrain et personnel géniaux
La meilleure chose était l'animation constante - nous étions dehors et autour de la station tous les soirs - beaucoup de gens profitant des différents bars et de la bonne musique. L'hôtel dépense de l'argent pour l'animation locale - des groupes et des musiciens ! !! C'est donc plus vivant que d'habitude. La nourriture était médiocre - résultat de la situation politique ? ??
Belle plage, belles piscines, pas un endroit ennuyeux
Beautiful resort
Grounds and staff awesome
Best thing was the constant entertainment - we were out and about the resort every night lots of people enjoying the various bars and great music . The resort spends on local entertainment - bands and musicians !!! So more lively then the usual . The food was poor - result of the political situation ???
Nice beach great pools not a boring place
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Melia Internacional: Excellente situation
Installations et personnel très agréables. Excellente portion de plage. Suffisamment proche de la zone commerciale pour pouvoir se promener facilement et visiter quelques magasins et restaurants touristiques. La nourriture au buffet était d'assez bonne qualité mais la préparation laisse à désirer, c'est-à-dire qu'elle est souvent trop ou pas assez cuite (les pommes de terre et le poisson en particulier la plupart du temps). Les repas à la carte n'ont pas été une bonne expérience, les deux fois t[... lire plus]rop salés pour être mangés et le repas ne correspondait pas très bien à la description du menu. Les boissons étaient généralement très bonnes, mais quelques conseils : demandez un Havana Club ou ce que vous préférez, sinon vous obtiendrez généralement des boissons de moindre qualité par défaut. Les mojitos ont été préparés avec du soda au citron vert au lieu du vrai citron vert à plusieurs reprises, ce qui devrait être illégal dans ce pays. L'hôtel reste l'un des meilleurs endroits pour séjourner à Varadero.
Great Location
Very nice facilities and staff. Excellent stretch of beach. Close enough to the commercial area to walk easily and check out some touristy shopping and dining spots. Food at the buffet was reasonably good quality but preparation is lacking I.e. often overcooked or undercooked (potato and fish particularly most of the time). Al la cart dining was not a good experience, both times too salty to eat and the meal didn’t match the menu description very well. Drinks were mostly very good but a couple tips - ask for Havana Club or whatever you prefer, otherwise you usually get the lower quality stuff by default. Mojitos made with lemon lime soda instead of real lime a couple of times, should be illegal in this country lol. Still most likely one of the best places to stay in Varadero.
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Barcelo Solymar: Bon rapport qualité-prix
Les parties communes de l'hôtel étaient très propres. Le personnel était toujours en train de nettoyer les sols et de balayer les espaces extérieurs. Les femmes de chambre ont fait du bon travail en faisant la chambre tous les jours. La maintenance a réagi rapidement lorsque nous avons signalé un problème avec la porte de notre balcon.
Good value for price
Public areas of the hotel were very clean. Staff were always cleaning floors and sweeping outside areas. Maids did a good job of making up the room daily. Maintenance responded quickly when we reported an issue with our balcony door.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Tout juste correct
Il s'agit d'un beau complexe hôtelier, et vous êtes bien traités dans la section Sanctuaire. Nous avons été surclassés gratuitement dans une suite au rez-de-chaussée, ce qui a été une bonne surprise. La section Sanctuary est une oasis agréable dans le complexe Grand Memories, qui est beaucoup plus grand, et nous avons apprécié d'avoir nos propres installations (en particulier la piscine et le bar-salon). Le service était bon dans l'ensemble, mais la nourriture elle-même était très variable - u[... lire plus]n restaurant à la carte (Oriental) proposait de la très bonne nourriture, les autres étaient corrects ou pas très bons. La plage était belle mais assez étroite pour les clients du Sanctuaire - nous ne l'avons pas utilisée. Si vous cherchez une escapade bon marché et que vous ne vous souciez pas de la nourriture, c'est un bon rapport qualité-prix.
Just Okay
It is a nice looking resort, and they treat you quite well in the Sanctuary section. We were upgraded to a ground floor suite at no cost which was a nice surprise. The Sanctuary section is a nice oasis in the much larger Grand Memories resort, and we enjoyed having our own amenities (especially the pool and lounge bar). While service overall was good, the food itself was very hit and miss - one a la carte (Oriental) had really good food, others were okay or not very good. The beach was nice but actually pretty narrow for Sanctuary guests - we didn't use it. If you're looking for a cheap getaway, and really don't care about the food, it's a pretty good value.
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Barcelo Solymar: Grand centre de villégiature
Nous avons apprécié tous les aspects de nos vacances. Nous avons séjourné dans un bungalow supérieur. La chambre était propre et confortable. Le personnel de ménage était efficace et agréable. Les serviettes de piscine étaient fournies dans la chambre et nous n'avons eu aucun problème à les échanger lorsque c'était nécessaire. Nous avons toujours pu trouver quelque chose d'agréable au buffet. Notre seule plainte serait que, à part la nourriture servie sur le grill, il n'était pas très chaud.
Le[... lire plus] personnel des restaurants et de l'ensemble de l'hôtel était amical et courtois avec tout le monde. Nous avons assisté à certains des spectacles du soir qui étaient très divertissants.
La plage est magnifique et constitue bien sûr l'attraction principale.
Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel qui permet de se promener facilement dans la ville.
Nous sommes des clients réguliers et nous prévoyons certainement de revenir.
Great Resort
We enjoyed everything about our vacation. We stayed in a bungalow superior. The room was clean and comfortable. Housekeeping staff were efficient and pleasant. Pool towels were provided in room which we had no problem exchanging when required. We could always find something enjoyable at the buffet. Our only complaint would be that other than food served off the grill it was not very hot.
The staff in the restaurants and throughout the resort were friendly and courteous to everyone. We attended some of the evening shows which were very entertaining.
The beach is gorgeous and of course is the main attraction.
We enjoyed the location of the hotel which allows for easy walking throughout the town.
We are repeat guests and will definitely be planning a return visit.
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Club Kawama: Club Kawama
J'ai adoré ma visite ici. Belle plage. Un choix étonnant de nourriture, préparée avec beaucoup de soin. A distance de marche de nombreux endroits intéressants. Personnel sympathique, à condition de laisser un pourboire régulier. Il s'agit d'un complexe trois étoiles et c'est ce à quoi on peut s'attendre pour ce classement. La plage est facilement un cinq étoiles !
Loved my visit here. Beautiful beach. Amazing array of food, prepared with a lot of care. Walking distance to many interesting places. Staff friendly, as long as you tip periodically. This is a three star resort and is what you can expect for this rating. The beach is easily a five star!