Secrets Akumal Riviera Maya: Station balnéaire agréable. Mais je ne pense pas que nous reviendrons

Nous avons séjourné ici pendant 10 jours pour notre lune de miel. Le prix en valait-il la peine ? La réponse courte est non. Les oreillers sont horribles, il est donc préférable d'apporter les vôtres. Les chambres sont agréables. Je ne pense pas que la douche ait jamais été nettoyée étant donné l'état de la porte en verre. Ce qui est une de mes grandes bêtes noires. La plage est agréable. Beaucoup d'algues en ce moment, donc on ne peut pas nager très loin. Tout le monde reste à la piscine. V [... lire plus]ous devez mettre une serviette sur les chaises de piscine avant 8 heures du matin si vous voulez une place pour la journée. Elles se remplissent rapidement. Les restaurants sont corrects. Les menus ne sont pas très copieux et il n'y a pas beaucoup de choix. Il y a des buffets pour le dîner, mais ils ne sont installés qu'à l'extérieur, près des piscines. Donc, à moins que vous ne vouliez manger là avec le vent et les moustiques, vous devez obtenir le service de chambre (qui est très bon) ou aller dans un restaurant. Ils nous ont appelé souvent pour le service de retournement. Je ne sais pas pourquoi. Les chambres sont équipées d'un bouton "ne pas déranger", ce qui est agréable. Nous avons manqué notre réunion de bienvenue parce que nous pensions que nous n'avions pas besoin d'y aller. Notre panneau "ne pas déranger" était allumé car nous étions partis pour le petit-déjeuner et nous ne voulions pas que notre chambre soit déjà nettoyée, et nous avons vu qu'ils sont entrés dans notre chambre quand même et nous ont laissé une note disant que nous avions manqué notre réunion. Cela nous a donné un mauvais goût dans la bouche. Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour ce voyage. Ils n'ont pas semblé se soucier du fait que c'était notre lune de miel. Ils ont fait des commentaires sur le fait que nous étions "jeunes" (28 et 29 ans). Nous avons demandé à notre agent de voyage de leur faire savoir à l'avance qu'il s'agissait de notre lune de miel retardée. Nous avons vu tous les autres arrivants de la semaine être accueillis avec du champagne. Nous n'avons pas été salués. On nous a donné une chambre au dernier étage de la villa #7 à la toute fin. Juste en face du club qui va jusqu'à 1 heure du matin. Elle donne également sur le bâtiment de service qui sentait la poubelle chaude certains jours. Le Coco café est incroyable. Meilleur que le Starbucks et ouvert 24 heures sur 24. Les piscines sont propres. Le service est excellent toute la journée. Je n'ai pas l'habitude de laisser de longs commentaires comme celui-ci. Mais nous avons dépensé beaucoup pour ce voyage et c'était attendu depuis longtemps.

Nice resort. But don’t think we will be back We stayed here for 10 days for our honeymoon. Worth the price? Short answer is no. The pillows are terrible so you should probably bring your own. Rooms are nice. I don’t think the shower has ever been cleaned given the state of the glass door. Which is a big pet peeve of mine. Beach is nice. Lots of seaweed right now so you can’t swim out far at all. Everyone mostly stays at the pools. You’ll need to put a towel on the pool chairs by 8am if you want a seat for the day. They fill up quick. Restaurants are OK. Not very big menus not a lot to choose from. They have dinner buffet but only set them up outside by the pools. So unless you want to eat there with the wind and mosquitos you have to get room service(which is very good) or go to a restaurant. They called us a lot for turn down service. Which I’m not sure why. The rooms have a do not disturb button on them which is nice. We missed our welcome meeting because we felt we didn’t need to go. Our do not disturb sign was on as we had left for breakfast so we didn’t want our room cleaned yet and we see that they came into our room anyways and left us a note saying we missed our meeting. That put a bad taste in our mouth. We spent a lot of money on this trip. They didn’t really seem to care it was our honeymoon. Made comments that we were “young” (28&29) we had our travel agent let them know a head of time that this was our delayed honeymoon. We saw everyone else arriving all week greeted with champagne. We were not lol. We were given a top floor room in villa #7 at the very end. Right across from the club that goes until 1am. Also overlooks the service building which smelt like hot garbage some days. Coco cafe is amazing. Better than Starbucks and 24 hrs. Pools are clean. Service all day is great. I don’t usually leave lengthy reviews like this. But we spent alot for this trip and it was long awaited.

Barcelo Maya Colonial: Ok Resort

L'hôtel était propre, la brèche était belle. J'ai dû me rendre à la réception au moins 5 fois pour obtenir une nouvelle carte de clé. Certains membres du personnel étaient géniaux, mais d'autres étaient juste "là". Buffet, assez bon service, Jose était génial à l'heure du dîner. La nourriture du buffet était la même pratiquement tous les soirs, pas de soirée à thème, juste des pâtes, des steaks fins, du poulet et du porc, servis de la même façon tous les soirs. Il y avait un poulet à la rôtissoi [... lire plus]re qui était vraiment bon ! Les cartes à la carte, difficile d'avoir une heure décente, nous en avons eu 2 à 17h30 et l'autre à 21h. La nourriture était correcte. Seulement 2 services au beech bar, ce qui signifie une longue attente certains jours. Le salon principal à l'extérieur..... très daté. J'ai visité un certain nombre de propriétés Barcello et elles étaient excellentes, celle-ci n'était pas excellente, mais elle n'était pas 4,5 étoiles à mon avis. Le Beach Buffet, nous étions une famille de 9 personnes et le manager n'a pas voulu nous laisser nous asseoir ensemble "Max 8" a-t-il dit. Nous aurions été d'accord avec cela s'il avait pu expliquer pourquoi... il ne pouvait pas. Tous les autres endroits où nous avons mangé sur le resort... pas de problème, ils ont toujours fait en sorte que cela fonctionne, mais nous avons dû nous battre tous les jours avec ce type, sinon deux enfants auraient dû manger à leur propre table. Cela n'avait aucun sens que cela ne se produise qu'au seul buffet. oh, et le buffet était généralement moins de la moitié plein, cela nous a vraiment énervés, jour après jour.

Resort was clean, breach was nice. I had to go to the front desk at least 5 time for a new key card. Some staff were awesome, but some were just "there". Buffett, pretty good service, Jose was awesome during the suppertime seating. Buffet food was the same pretty much every night, no theme nights, just pasta, thin steak, chicken and pork, served the same each night. They did have a rotiserie chicken that was really good!! The a la cartes, hard to get a decent time we had 2 at 5:30 and the other was 9pm. The food was ok. Only 2 serves at the beech bar, ment for a long wait some days. The main lounge out front.....very dated. I've been to a number of Barcello properties and they were great, this one was not great, but it wasn't 4.5stars in my opinion. The Beach Buffet, we had a family of 9 the Manager would not allow us to sit together 'Max 8" he said. we would have been ok with this if he could have explained why...he could not. Every other place we ate on the resort...no issue, they always made it work, but we had to fight every day with that guy, otherwise 2 kids would have to eat at their own table. It made no sense why this was only happening at the one buffet. oh, and the buffet was usually less than half full, this really pissed us off, day after day.

Ocean Riviera Paradise: séjour décevant dans un centre de villégiature

La plage était extrêmement décevante, il y avait tellement d'algues, pas assez de chaises et à chaque fois que je me retournais, il y avait quelqu'un qui essayait de me vendre un massage ou des souvenirs, etc. Le manque de service au buffet était une vraie honte, ils ne pouvaient pas commander une boisson correctement à cause de la barrière de la langue de l'espagnol à l'anglais et ils manquaient de personnel. L'excursion (ruines de Tulum, cénote, plongée en apnée) était bien faite, notre guid [... lire plus]e Jesús était formidable, nous avons trouvé le cénote et la plongée en apnée un peu précipités et nous aurions aimé y passer plus de temps. Il n'y avait malheureusement que quelques espèces de poissons à voir. Les files d'attente au restaurant étaient longues, nous avons donc eu recours au buffet à plusieurs reprises pour le dîner. Lorsque nous avons mangé dans les restaurants (steak house, italien et blue moon), il n'y avait qu'un maximum de 5 entrées principales parmi lesquelles choisir et il y avait très peu de marge de manœuvre pour changer quelque chose dans le plat (pommes de terre au four en purée de pommes de terre par exemple). L'une de mes plus grandes contrariétés a été le manque de considération pour les personnes souffrant d'allergies alimentaires. J'ai une allergie sévère aux noix et tout ce qui se trouvait dans le buffet n'était pas correctement étiqueté ou tous les desserts au chocolat étaient faits avec des noisettes (même chose pour la station de crêpes). De nombreux plats du restaurant contenaient également des noix et ne pouvaient pas être préparés sans elles, ce qui a limité mes choix. Malheureusement, je ne retournerai pas dans ce complexe, je ne le recommande pas et je ne retournerai probablement pas au Mexique.

disappointing resort stay The beach was extremely disappointing, there was so much seaweed, not enough chairs and every time i turned around there was someone trying to sell me a massage or souvenirs, etc.. The lack of service in the buffet was a real shame, they could get a drink order right because of the language barrier from spanish to english and extremely under staffed. The excursion (tulum ruins, cenote, snorkeling) was well done, our tour guide Jesús was amazing, we did find the cenote and snorkeling a bit rushed and wished we could have spent more time there. There were only a few fish species to see unfortunately. The restaurant lines were long so we resorted to the buffet a few times for dinner. When we did eat in the restaurants (steak house, italian and blue moon) there were only a max of 5 main entrees to choose from and there was very little wiggle room to change something on the dish (baked potato to mashed potato for example). One of my biggest upsets was the lack of consideration for those with food allergies. I have a severe tree nut allergy and everything in the buffet was not properly labelled or every chocolate dessert was made with hazelnuts (same with the crepe station). Many of the restaurant dishes also had nuts and were not able to made without them which limited my choices. Unfortunately I will not be going back to this resort, nor do i recommend it and most likely will not return to Mexico.

Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature

Le service dans ce complexe est incroyable et le personnel est extrêmement agréable. La nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte est incroyable - on ne peut pas demander mieux ! La seule chose qui n'est pas géniale est la baignade dans l'océan - parfaite pour une famille avec de jeunes enfants, s'ils portent des chaussures d'eau, mais pas tellement pour les adultes. Les piscines compensent cette lacune, car vous pouvez choisir entre un endroit calme et un endroit très actif. [... lire plus] J'ai vraiment apprécié mon séjour

Great resort The service at this resort is amazing and the staff are extremely pleasant. The food at the buffet and at the a la carte restaurants is amazing - could not ask for more! The only thing that is not great is swimming in the ocean - perfect for family with small children, if they wear water shoes, but not so much for adults. The pools make up for it as you can get a quiet spot or a very active one. Really enjoyed my stay

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Grande semaine !

Dans l'ensemble, cette propriété offrait tout ce dont on avait besoin pour passer de merveilleuses vacances ! La plage est pratiquement inexistante, donc si cela est important sur votre liste de "besoins", cet endroit n'est pas pour vous ! La nourriture, le café, les boissons, les chambres, le linge et les installations en général étaient fantastiques ! L'emplacement et la proximité de la 5ème avenue étaient également formidables ! Nous avons passé une semaine très agréable !

Great Week!! Overall this property offered everything needed for a wonderful vacation! The beach is practically non existent so if that’s big on your ‘need’ list then this place is not for you! The food, coffee, drinks, rooms, linens and facilities in general were fantastic! Location and proximity to 5th Ave were also great! We had a fun, fun week!

Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature étonnant et calme, très relaxant

Cet hôtel a offert un excellent service du moment où nous sommes arrivés à l'enregistrement jusqu'au moment où nous avons quitté l'hôtel. Je pense que c'est de loin le meilleur service à ce jour. Le personnel de la piscine était sympathique, le service dans les restaurants, le service de ménage et le service de navette étaient excellents. Toujours souriant et heureux de vous accueillir. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel réservé aux adultes, d'une clientèle mature et tranquille, c'est l' [... lire plus]endroit idéal.

Amazing Quiet Resort very relaxing This hotel offered great service from the moment we arrived to check in till the time we left. I think by far the best service yet. Pool staff were friendly, great service at the restaurants, maid service and shuttle service. Always smiling and happy to accommodate you. If you are looking for an adults only more quiet mature crowd then this is the place.

Barcelo Maya Colonial: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre deuxième séjour au Barcelo Colonial et nous en avons apprécié chaque minute. C'est un très beau complexe hôtelier et le terrain est très bien entretenu. Les employés travaillent très dur pour y parvenir. Barcelo est très accueillant pour les familles et propose de nombreuses activités pour les enfants. Ils avaient un mandat de masque qui consistait à porter son masque à tous les buffets, aux chariots, dans les magasins ou dans tous les espaces intérieurs, ce qui nous a fait très pl [... lire plus]aisir à voir. Ce complexe est très grand mais, pour une raison ou une autre, il ne donne pas l'impression d'être trop grand et il est très facile de s'y déplacer. Il y a tout ce dont vous avez besoin sans quitter le complexe : nager avec les tortues, voir les poissons sur le récif et bien d'autres choses encore. Moyennant un supplément, vous pouvez faire du bowling, de la tyrolienne et du flow rider. Nous planifions déjà notre troisième voyage l'année prochaine. Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer nos salutations distinguées

Amazing Resort This was our 2nd time at the Barcelo Colonial and enjoyed every minute of it. It is a beautiful resort and the grounds are very well taken care of. The workers work very hard to make this happen. Barcelo is very family friendly and have lots of stuff for kids. They had a mask mandate of wearing your mask to all buffets, ala carts, going inside shops or any indoor spaces which made us very happy to see. This resort is very large but for some reason it doesn't feel to big and it is very easy to get around. It has everything you will need here without leaving the resort from swimming with turtles, seeing fish on the reef and much more. For an extra cost you can go bowling, zip lining and to the flow rider. We are already planning our 3rd trip back next year. Thank you

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Station balnéaire incroyable. Le personnel est extraordinaire. Terrain impeccable. La plage est magnifique et les algues sont enlevées immédiatement. Agréable et calme et pas trop de monde autour. La nourriture n'est pas la meilleure, mais correcte, pour le prix, j'aurais espéré une meilleure qualité/

Great resort Incredible resort. Staff are amazing. Grounds impeccable. Beach beautiful and if any seaweed removed immediately. Nice and quiet and not too many people around. Food not the best, but okay, for the price would have expected higher quality/

El Dorado Seaside Palms: Des vacances amusantes

Le bon côté des choses : Nous avons séjourné du côté des Palms plutôt que dans les suites du bord de mer et nous avons beaucoup préféré les chambres et le magnifique terrain où se trouve le Palms. Le côté Palms est également le lieu où se déroule la plupart de la vie nocturne et où les plages sont plus belles. La vie nocturne et les divertissements étaient excellents. La nourriture était meilleure selon le restaurant choisi - le restaurant asiatique et le restaurant italien près de l'entrée pr [... lire plus]incipale étaient les meilleurs. Veillez à porter des vêtements très légers pour le restaurant italien, car il y fait exceptionnellement chaud. Dans l'ensemble, le service est bon et le personnel est très aimable. Les animations à la piscine étaient également très amusantes. Les moins bons : Les algues ! Peu importe l'effort et le nombre de personnes qui travaillent chaque jour, les algues ont eu un impact négatif sur l'expérience de la plage. Nous avons séjourné dans ce même hôtel il y a deux ans, au début du mois de mars, et les plages étaient magnifiques. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette année. Mon mari et moi avons eu la diarrhée - une première dans les nombreux complexes Karisma où nous avons voyagé. Nous avons parlé à un autre client qui avait une histoire similaire, mais nous n'avions pas mangé dans les mêmes restaurants. Malgré cela, nous avons passé d'excellentes vacances et nous envisagerions de retourner dans ce complexe, mais peut-être davantage en janvier ou février pour essayer d'éviter les algues.

Fun holiday The good: We stayed on the Palms side versus the seaside suites and much preferred the rooms and the beautiful grounds where the palms is situated. The Palms side is also where most of the night life occurs and also where the beaches are better. Night life and entertainment were great. The food was better depending on the restaurant selected - the Asian and Italian restaurant up by the main entrance lobby were the best. Make sure to wear very light clothing for the Italian restaurant as it tends to be exceptionally warm. For the most part the service is good and the staff are very friendly. The entertainment up at the pool was also a lot of fun. The not so good: The seaweed! No matter how hard, or how many people worked each day, the seaweed did have a negative impact on the beach experience. We were at this same resort 2 years ago in early March and the beaches were beautiful. Unfortunately not this year. Both my husband and I got diarrhea - a first for the many Karisma resorts we have travelled. We spoke to another guest who had a similar story but we had not eaten in the same restaurants. Despite this we had a great holiday and would still consider going to this resort again but perhaps more in January or February to try to avoid the seaweed.

Selection Riviera Cancun: Pas un 5 étoiles

Le resort est petit et joliment aménagé. La chambre était belle et le balcon très agréable. Inconvénients : les chaises autour des piscines étaient toutes occupées au petit déjeuner, il fallait se lever à 6 heures pour sortir les serviettes. Le café ! Il y a un Starbucks payant. Peut-être que c'est pourquoi le café n'était pas offert Café offert au petit déjeuner seulement et pas le bon café mexicain que nous avons eu à d'autres stations... nous avons demandé du café au dîner et seulement de [... lire plus]ux restaurants avaient du café. - pas de café spécial mais des liqueurs étaient disponibles. Les restaurants fermaient à 10 heures. Pas de bar des sports pour manger tard mais il y avait un service d'étage 24 heures sur 24 La seule autre chose, c'est qu'à notre arrivée, tard dans la nuit, nous avons dû trouver notre chambre par nous-mêmes et nous ne savions pas où se trouvaient l'ascenseur et les escaliers lorsque nous avons trouvé notre bâtiment Pour - Tout le personnel était très amical, serviable et travailleur Les petits déjeuners à la carte étaient très bons et les quatre restaurants et le barbecue au bord de la piscine étaient bons Le complexe était très propre et bien entretenu Les activités proposées étaient bonnes Cette année, les algues étaient horribles. Il n'y avait aucune chance qu'ils puissent s'en occuper, mais ils ont travaillé dur

Not a 5 star The resort is small and landscaped beautifully.Room was nice and very nice balcony . Cons- chairs around pools all claimed by breakfast had to get up by 6 to put out towels. Coffee! There is a Starbucks for pay. Maybe that’s why coffee wasn’t offered Coffee offered at breakfast only and not the good Mexican coffee we’ve had at other resorts.. we did ask for coffee at dinner and only two restaurants had coffee. - no special coffees but liqueurs were available. Restaurants closed by 10. No sports bar to get food late but there was 24 hr room service The only other thing was on arrival late night we had to find our room on our own and didn’t know where elevator or stairs were when we found our building Pros-All the staff were very friendly,helpful and hard working A la cart breakfasts were very good and the four restaurants and poolside BBQ were good Resort was very clean and well maintained Activities offered were good Seaweed this year was horrendous. There was no way they were able to keep up with it but they did work hard

Ocean Riviera Paradise: A adoré le centre de villégiature

Ma fille de 8 ans a passé un très bon moment, nous avons adoré l'hospitalité et le service est rapide. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Je recommande vivement ce complexe pour les enfants. Beaucoup de restaurants pour l'option. Je ne lui donnerais pas 5 étoiles, je dirais que c'est une propriété 4 étoiles

Loved the resort My 8 year old daughter had a great time, we loved the hospitality and the service is prompt. Rooms were cleaned everyday. I highly recommend this resort for kids. Many restaurants for option. I would not give it a 5star I would say it’s a 4star property

Breathless Riviera Cancun: UNE EXPÉRIENCE INCROYABLE !!!!

Ma femme et moi avons passé le meilleur moment de notre vie dans cet hôtel... Nous avons rencontré des gens extraordinaires et avons été traités comme des ROYAUX ! La nourriture était incroyable, les gens étaient si généreux et attentionnés que nous reviendrons certainement. Je tiens à remercier tout particulièrement Xavier, notre groom, qui a été très accommodant et serviable, ainsi que Pascal, notre serveur extraordinaire, qui nous a fait sentir si bien accueillis et si spéciaux ! J'aimerais a [... lire plus]voir le nom de tout le monde car il n'y a pas eu une seule mauvaise expérience pour nous. Le personnel de l'hôtel breathless est tout simplement si gentil et merveilleux. 10 sur 10 resort avec tellement de choses à faire, les divertissements étaient phénoménaux et une fois de plus la nourriture était Dévine. Les chambres étaient impeccables avec de superbes vues et le service en chambre était ponctuel et parfait. Nos chambres ont été nettoyées tous les jours avec un service que l'on ne peut pas concurrencer. Une fois de plus, merci à Breathless pour cette formidable introduction à la beauté du Mexique. Nous reviendrons. BIENTÔT ! Jonny et Sara :) xoxo

INCREDIBLE EXPERIENCE!!!! Me and my wife had the best time ever visiting this hotel... We met some amazing people and were treated like ROYALTY! Food was amazing, people were so generous and caring we will certainly be back. I want to extend a special thank you to Xavier our bell hop who was super accommodating and helpful and to Pascal our amazing server who made us feel so welcome and special! I wish I got everyone's name because there wasn't one bad experience for us The staff at breathless are just so kind and wonderful. 10 out of 10 resort with so much to do, entertainment was phenomenal and once again the food was Devine. The rooms were impeccable with great views and room service was on time and bang on. Our rooms were cleaned daily with a service you just cant compete with. Once again thank you Breathless for such an amazing introduction to beautiful Mexico. We will be back. SOON! Jonny and Sara :) xoxo

Selection Riviera Cancun: Juste ce qu'il nous fallait

Nous étions un groupe de 9 personnes âgées de 8 mois à 66 ans. C'était l'endroit idéal pour nous. Chaque membre du personnel était sympathique et a fait en sorte que nos vacances soient spéciales. Les piscines étaient parfaites pour les enfants. Le personnel et les autres touristes étaient respectueux des risques liés aux covidés. Les chambres étaient plus grandes et mieux équipées que ce à quoi nous nous attendions.

Just what we needed We were a group of 9 from 8 months old to 66 yrs. This was an ideal location for us. Every staff member was friendly and each made our needed holiday special. The pools were great for the kids. Staff and fellow tourists were respectful re: covid risk issues. Rooms were bigger and more equipped than we expected.

Breathless Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Joli, mais je ne reviendrais pas. Avantages. Personnel formidable, belle piscine près de la plage. Inconvénients : pas de bar intérieur dans le hall, fond de la piscine rugueux (ça fait mal), nourriture froide servie trop souvent. Un peu sale dans les couloirs, le vin a été servi chaud souvent. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique et celui-ci était au milieu de la route.

Nice resort Nice, but wouldn't return. Pros. Staff amazing, nice pool close to beach. Cons, No indoor lobby bar, rough pool bottom (it hurts), cold food served too often. A little dirty in hallways, Wine was served warm often. Been to many resorts in Mexico and this was middle of the road.

Bahia Principe Explore Tulum: Chambres agréables

Nous avons passé d'excellentes vacances ! Notre chambre dans la section Tulum était super ! Nous avions une suite de deux chambres à coucher, ce qui était énorme ! Le complexe était très fréquenté - il n'y avait qu'un seul endroit pour prendre le buffet du petit déjeuner, ce qui rendait difficile l'accès à la nourriture. Nous n'avons pu obtenir que 3 al cartes pour la semaine. La nourriture y était bien meilleure qu'au buffet. Snack Bars - Le food truck était correct - la nourriture sortait t [... lire plus]oujours froide. Le burger Andale était meilleur ! La plage de Tulum était agréable. Cependant, elle était très rocheuse et il y avait beaucoup d'algues. Nous avons apprécié la piscine tranquille et le bar. Nous avons trouvé tout le personnel très amical - toujours en train de dire bonjour et de sourire.

Nice Rooms We had a great vacation! Our room in the Tulum section was great! We had a 2 bedroom suite- which was a huge room! The resort was busy- only one place to get the breakfast buffet, so it made it difficult to get food. Only able to get 3 al cartes for the week. The food there was much better than at the buffet. Snack Bars- The food truck was ok- food always came out cold. Andale burger was better!! The beach in Tulum was nice. However, It was very rocky and had lots of seaweed. We enjoyed the quiet pool and the bar. We found all the staff to be very friendly- always saying hello and smiling.

Barcelo Maya Colonial: Un endroit idéal pour les familles

Cet hôtel était parfait pour notre jeune famille, avec beaucoup de choses à faire pour deux enfants de 2 et 4 ans. C'était un grand complexe et nous n'aurions jamais pu tout faire. La plage était le point fort pour les enfants. La nourriture était bonne aux buffets. Nous avons été déçus de ne pouvoir obtenir qu'une seule réservation à la carte à une heure de dîner "décente" - nous sommes allés faire des réservations dès notre arrivée et nous n'avons pu obtenir que des options à 21h30. L'hôtel ét [... lire plus]ait presque complet mais pas le personnel en conséquence. Cela n'a pas affecté notre séjour, mais vous pouvez dire que le personnel a été couru sur leurs pieds - certains services étaient plus lents que prévu - le service des boissons aux repas et autour de la piscine étaient particulièrement lents. Pas de service à la plage du tout. Notre seule autre plainte - et je ne sais pas si c'était le COVID ou simplement la règle du resort - vous ne pouviez pas apporter de nourriture du "Beach Grille" à la plage ou au bord de la piscine, donc nous devions emballer nos enfants pour un déjeuner assis tous les jours, ce qui était difficile pour eux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommencerons.

Great family spot This hotel was great for our young family with lots to do for two kids - 2 and 4 years. It was a large resort and we could never have done it all. Beach was the highlight for the kids. Food was good at buffets. Disappointed we could only get one a la cart reservation at a ‘decent’ dinner time - we went to make reservations as soon as we arrived and could only get 9:30pm options. Hotel was almost fully booked but not staff accordingly. This didn’t affect our stay but you could tell the staff were run off their feet - certain services were slower than expected - drink service at meals and around the pool were especially slow. Not service in the beach at all. Our only other complaint - and not sure if this was COVID or just the resort rule - you were unable to take food from the ‘beach grille’ to the beach or pool side so we had to pack up our kids for a sit down lunch every day which was tough for them. Overall great stay and we will try it again.

Bahia Principe Explore Tulum: Excellente station

Nous avons passé d'excellentes vacances au Bahia Principe Tulum. La nourriture était très bonne, le temps était superbe ! Le personnel est très sympathique, y compris Eduardo au bar tranquille, Juan au buffet et Gretel, l'une des hôtesses d'accueil. Tout le monde est serviable ! Les chambres et le terrain sont très propres, merci à tous !

Excellent resort We had an idea excellent vacation at Bahia Principe Tulum. The food was very good, the weather was great! The staff is very friendly including Eduardo at the quiet bar, Juan at the buffet and Gretel as one of the entertainment hostesses. Everyone is helpful there! The rooms and the grounds are very clean, thank you to all!

Ocean Riviera Paradise: Très bel hôtel

En ce qui concerne Covid, les masques étaient obligatoires dans tous les restaurants et dans le hall d'entrée, bien que ce dernier n'ait pas été vraiment respecté. La nourriture était très bonne. Les piscines étaient excellentes. Les chambres étaient grandes, propres et confortables. Le personnel est très sympathique. Plage n'était pas grande donc si thatâ €™s ce que vous allez pour Iâ €™m dit aller plus au sud vers peurto aventureux. Dans l'ensemble, il s'agit d'une station 4,5 à 5 étoiles  [... lire plus]légitime. Je recommanderais fortement et certainement retournerait (Iâ €™m pas une personne de plage). La raison pour laquelle j'ai dit que l'emplacement était si est à cause de la plage.

Very nice hotel As for Covid masks were required in all restaurants and in the lobby although lobby was not really enforced. The food was very good. The pools were excellent. The rooms were large clean and comfortable. Staff very friendly. Beach was not great so if that’s what you are going for I’m told go further south towards peurto adventurous. Overall this is a legitimate 4.5 to 5 star resort. Would highly recommend and definitely would go back (I’m not a beach person). The reason I said location was so so is because of the beach.

Bahia Principe Explore Coba: Mon forfait préféré à ce jour !

Il y a tellement de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature, mais permettez-moi d'abord de dissiper certains commentaires négatifs. Le personnel (Fatima, notre préférée) a été extraordinaire. Extrêmement poli et très attentif à toutes les demandes des restaurants, des bars, du comptoir d'accueil, etc... en 7 jours, nous n'avons jamais vu ou eu une interaction négative ou impolie. Nous avons reçu le même service, que nous ayons donné un pourboire ou non, gardez à l'esprit que la tra [... lire plus]dition veut que le pourboire soit donné à la fin du service. Apportez beaucoup de billets d'un dollar américain. Le personnel gagne entre 12 et 18 dollars américains pour une journée de 8 à 12 heures. Même un pourboire d'un dollar est important dans leur monde. La chambre était propre et sans problème - nous avions besoin d'une rallonge et elle a été livrée en moins d'une heure. Nettoyé tous les jours. J'ai accidentellement laissé une enveloppe contenant environ 30 dollars US sur la commode pour la journée et elle était là quand je suis revenue. J'aurais dû la mettre dans le coffre-fort. Personnel de nettoyage très honnête ! Les piscines et les activités étaient amusantes. Il est indiqué qu'aucune chaise de piscine ne peut être réservée, comme dans tous les hôtels qui disent cela, vous pouvez quand même le faire et personne ne dit rien... allez-y à 6h30 du matin ! Les algues sur la plage sont prévisibles, c'est la période de l'année et la nature. Quelques conseils : 1) le jour de votre arrivée, réservez vos restaurants immédiatement. Le restaurant brésilien se remplit rapidement. Le japonais est incroyable, réservez la place près du grill pour avoir un spectacle. 2) Réservez tôt une balade à vélo en groupe pour voir les trois stations et l'emplacement du casino et du marché. 3) Lorsque vous achetez quelque chose au marché ou à Playa de Carma (sp), faites du troc avec les marchands. S'ils offrent 30 dollars américains, vous devriez pouvoir les obtenir pour 15-20 dollars au maximum. Ils adorent les cocktails pour commencer. 4) Chaises de piscine, voir les commentaires ci-dessus. 5) Déjeuners, toutes sortes d'endroits. Nous avons trouvé un super endroit pour déjeuner appelé "Truck Stop", près de la villa #29. Les meilleures ailes de poulet de tous les temps, à point ou chaudes. Nous y retournerons !

My favourite all inclusive to date! So many good things to say about this resort but first let me dispel some negative comments. The staff (Fatima our fav) were amazing. Extremely polite and very attentive to any requests from the restaurants , bars, front counter etc… in 7 days, we never seen or had a negative or rude interaction. We received the same service if we tipped or didn’t, keep in mind the tradition of tipping is at the end of the service. Bring lots of US $1 bills. The staff make about $12 -$18 USD for a full 8-12 hour day. Even a dollar tip is big in their world. The room was clean and no issues… we needed an extension cord and it was delivered in less than an hour. Cleaned every day. I accidentally left an envelope with about $30 usd on the dresser for the day and it was there when I got back. I should have put it in the safe. Very honest cleaning staff! The pools and activities were fun. It says no pool chairs can be reserved, like all resorts that say this, you still can and do it and no one says anything… get out there at 6:30 am! The sea weed on the beach is expected, it’s that time of the year and nature. Some tips: 1) on the fay you arrive, book your restaurants immediately. Brazilian restaurant fills up fast. The Japanese one is amazing, reserve the seat by the grill so you get a show. 2) book a group bike ride early so you can see all three resorts and where the Casino and market are located. 3) when buying something in the market or Playa de Carma (sp) barter with the merchants. If they offer $30 usd, you should be able to get it for $15-20 at the most. They love to highball to start with. 4) Pool chairs, see above comments. 5) lunches, all kinds of locations. We found an amazing lunch place called the “Truck Stop”, near villa #29. Best chicken wings ever for medium or hot. We will return!

Catalonia Riviera Maya: Grand centre de villégiature

Comme la première fois que nous avons séjourné, le centre de villégiature était formidable. La chambre était propre, la nourriture était bonne et le personnel était très accommodant. Le personnel a suivi le protocole Covid et s'est assuré que vous portiez un masque lorsque vous vous rendiez au buffet ou dans le hall principal. Nous sommes restés 10 jours, ce qui était parfait. Le seul point négatif était l'odeur des algues certains jours. Les employés enlevaient les algues tous les jours, mais  [... lire plus]il semblait qu'ils n'arrivaient pas à suivre. Dans l'ensemble, je reviendrais quand même.

Great resort Just like the first time we stayed the resort was great. The room was clean, the food was good and the staff were very accommodating. The staff followed the Covid protocol and ensured you had a mask on when e eye ring the Buffett or the main lobby, they sanitized the tables between guests. We stayed for 10 days which was the perfect amount of time. The only negative was the smell of the seaweed some days. The workers removed the seaweed on a daily bases but it seemed like they couldn’t keep up. All in all I would still return.