JOIA Paraiso by Iberostar: Coup de pouce pour Iberostar Grand Paraiso

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature ; beaucoup de choses ont changé depuis 2017, en ce qui concerne le covid, le changement climatique et les préoccupations environnementales. Nous sommes retournés à Iberostar car nous avions eu une expérience positive la première fois. La deuxième fois n'a pas été décevante ! Alors que le complexe n'était rempli qu'à environ 40 %, il n'y avait pas de pénurie de personnel, de nourriture, d'activités ou de divertissements (ces derniers d [... lire plus]evaient tous être faits en plein air ou dans un espace ouvert). Chaque membre du personnel était très amical, serviable et ne pouvait pas en faire assez pour chaque invité. Notre majordome Ivan s'est surpassé pour nous. Il nous a manqué lors du changement de personnel mensuel. Notre nouveau majordome était lui aussi sympathique Le personnel de divertissement de jour était assez énergique, essayant de faire participer les gens après avoir fait le tour et raconté les activités à venir, même si tout était affiché en ligne. Les divertissements en soirée étaient bien aussi. Nous avons beaucoup apprécié la soirée "nuit blanche". Le personnel du restaurant et du bar était là pour répondre à toutes les demandes des clients. Nous préférions dîner dans les différents restaurants plutôt qu'au buffet (bien que nous ayons dîné une fois au buffet) où nous prenions nos petits déjeuners et nos déjeuners - beaucoup et beaucoup de choix Si tous les restaurants de spécialités étaient superbes, le restaurant français s'est vraiment distingué pour nous, en particulier notre serveur Chan. Une fois de plus, il a fait des pieds et des mains pour nous préparer un plat de spécialité qui ne figurait pas sur le menu Mais ce qui m'a le plus impressionné cette année, c'est de voir à quel point ce centre de villégiature est devenu respectueux de l'environnement. Rien ou très peu d'articles à usage unique ou jetables ont été utilisés ; tout était réutilisable, des bouteilles d'eau aux couverts, en passant par les serviettes et les sets de table... La propreté et la stérilisation de tout était de rigueur ! De nombreux membres du personnel étaient occupés à nettoyer les surfaces à l'aide de vaporisateurs et tous portaient un masque. Le seul endroit où les clients devaient porter un masque était le buffet. Je reviendrai certainement dans ce complexe à l'avenir Notre seule déception a été la plage. Pleine d'algues que le personnel n'a cessé de nettoyer et d'enlever mais en vain ; les algues continuaient à venir. Peut-être est-ce dû à la période de l'année où nous étions là ?

Thumbs up for Iberostar Grand Paraiso This was our second time at this resort; much has changed since 2017, re covid, climate change, and environmental concerns. We returned to Iberostar as we had a positive experience our first time. Second time did not disappoint! While the resort was only about 40% full, there was no shortage of staff, food, activities, or entertainment (the latter all had to be done in open air or open space). Every staff member was very friendly, helpful, and couldn’t do enough for every guest. Our butler Ivan went over and above for us. We certainly missed him when there had their monthly staff change over. Our new butler was nice also Daytime entertainment staff was quite energetic trying to get people to participate after walking around and telling of upcoming activities even though everything was posted online. Evening entertainment was fine as well. We very much enjoyed their “white night” evening. Restaurant and bar staff were there to attend to any request a guest may or even not have. We preferred to have dinner at the individual restaurants as opposed to the buffet (though we did go once to dinner at buffet) where we had breakfasts and lunches—lots and lots of choices While every specialty restaurant was superb the French one really stood out for us, especially our waiter Chan. Again, went out of his way to prepare us a specialty dish not on the menu But my most impressive thing about this year was how very environmentally responsible this resort has become. Nothing or very little one-time-use or disposable items were used; everything was reusable from water bottles to cutlery to napkins to placemats….cleanliness and sterilizing everything was very much de rigueur! Many staff were busy with spray bottles cleaning surfaces And every staff member wore a mask. The only place where guests had to wear a mask was at the buffet area. I would definitely return to this resort in the future Our only disappointment was the beach. Full of seaweeds which staff kept cleaning up and removing but all in vain; seaweeds just kept on coming. May be time of year we were there?

Barcelo Maya Colonial: Magnifique et propre.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement. La propreté était incroyable. Les restaurants étaient excellents. La nourriture était excellente. Buffet excellent. Les bars de piscine étaient très bien, les piscines étaient très propres. Bravo Barcello. Nous avons totalement apprécié notre séjour. Nous remercions tout particulièrement Karol, notre agent de Trip Central, qui nous a recommandé de retourner au Barcello Maya après avoir passé 8 ans ailleurs. Nous  [... lire plus]avons adoré !

Beautiful and clean . We totally enjoyed our stay . Will come back for sure . Cleanliness was amazing . Grounds kept very well .Restaurants were excellent . Food excellent . Buffet excellent . Pool bars were very good , Pools were very clean. Bravo Barcello. We totally enjoyed our stay . Special thanks to our Trip Central agent Karol who recommended we return to Barcello Maya after 8 yrs. of going else where . We loved it !

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Principe Coba

Mon mari et moi sommes revenus de vacances au Coba. Nous venons probablement de passer l'une des meilleures vacances de notre vie. Ce complexe est absolument magnifique, la nourriture est excellente, le personnel est formidable. Nous n'avons rien de négatif à dire. Les procédures de sécurité sont en place et nous nous sommes sentis en sécurité pendant notre séjour. La seule plainte serait que le voyage n'était pas assez long et d'apporter vos chaussures d'eau pour la plage, il y a beaucoup de c [... lire plus]orail. Enfin, merci à Rachel, la meilleure agent de voyage, tu es un bijou et tu as fait beaucoup plus pour nous. Nous ne pouvons pas te remercier assez♥ï¸ðŸŒ'🌞ðŸ©'🎉ðŸ¥'ðŸ-¶ðŸ©±ðŸ§³ðŸ˜

My husband and I have returned from vacationing at the Coba .We have probably just had one of the best vacations ever .This Resort is absolutely beautiful , great food ,great staff .We have nothing negative to say.Covid procedures are in place and we felt quite safe while there. Only complaint would be that the trip wasn’t long enough and bring your water shoes for the beach .There is a lot of coral. Can’t wait to go again.Lastly Thank you to the best travel agent Rachel .You are a jewel and went above and beyond for us .We cannot thank you enough♥️🌴🌞🩴🎉🥂🕶🩱🧳😁

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Les chambres sont spacieuses et très propres. Tous les restaurants proposent des plats excellents et il n'y a pas eu de file d'attente, y compris au buffet principal. La plage n'était pas très bonne mais il y avait un accès à la plage au Sunset resort voisin et c'est une courte marche. Dans l'ensemble, ce complexe est très agréable.

Great resort Rooms are quite spacious and very clean. All of the restaurants had great food and there were no line-ups at any including the main buffet. The beach was not very good but there was access to the beach at the Sunset resort next door and it is a short walk. All in all, this resort is very nice.

Ocean Riviera Paradise: Immense centre de villégiature

Je ne suis pas vraiment fan des centres de villégiature géants. Beaucoup de marche... Mais à part cela, le personnel était très amical et serviable, la nourriture était excellente. L'endroit était très propre. Les chambres et le complexe étaient bien entretenus. La plage n'est pas la meilleure, mais elle est quand même bien.

Huge resort I'm not really a fan of giant resorts. Lots of walking...But other than that, staff were very friendly and helpful, food was great. The place was very clean. Rooms and resort were well kept. Not the best beach but still good.

Breathless Riviera Cancun: Centre de villégiature Ok

L'hôtel était correct. Ils n'étaient pas très stricts sur les précautions à prendre en matière de port de masques. Vous pouviez entrer dans les restaurants sans masque, à l'exception du buffet. Cela nous a surpris. La salle de bain du buffet n'était pas très propre, une toilette ne tirait pas la chasse d'eau, le bec de l'évier gouttait littéralement de l'eau, il était donc difficile de se rincer les mains. Le distributeur de serviettes en papier ne fonctionnait pas et il fallait utiliser du [... lire plus] papier hygiénique. Je suis allée aux toilettes du buffet deux fois pendant la semaine et c'était exactement la même chose. Aucune réparation n'a été faite et c'était toujours très sale. J'ai commandé le room service pour notre dernier petit déjeuner avant de rentrer chez nous. Ils sont arrivés 1/2 heure plus tôt que prévu et nos deux commandes étaient erronées. Je veux dire complètement erronée. Ce n'était pas du tout ce que nous avions commandé. La porte de notre salle de bain ne fermait pas, nous avons dû mettre une poubelle dans la porte pour la maintenir fermée. La cloison en bois du balcon s'est détachée à une extrémité, ce qui a provoqué des bruits très forts et a rendu le sommeil très difficile, surtout pendant notre semaine, car il y avait beaucoup de vent. La nourriture était au mieux médiocre, à l'exception du restaurant italien. Le vin était toujours chaud et la nourriture toujours froide dans les autres restaurants. Heureusement, le personnel était très accommodant et les animateurs étaient très bons. La semaine a été très agréable, mais ce n'est pas un lieu de villégiature où je retournerais ou que je recommanderais.

Ok resort The hotel was ok. They weren't very strict on covid 19 precautions when it came to wearing masks. You could enter restaurants without a mask with the exception of the buffet. We were surprised by this. The buffet bathroom was not very clean, one toilet not flushing, water spout in the sink was literally dripping water so pretty hard to rinse your hands. The paper towel dispenser did not work and had to use toilet paper. I went to the buffet washroom twice during the week and it was exactly the same. No repairs were done and it was still very dirty. Ordered room service for our last breakfast before returning home. They came 1/2 hour earlier than they were supposed to and had both our orders wrong. I mean completely wrong. Not what we had ordered at all. Our bathroom door did not close so we had to put a garbage can in the door to keep it closed. The wooden divider on the balcony was detached at one end and caused very loud noises and made it very hard to sleep especially during our week as it was very windy. The food was mediocre at best with the exception of the Italian restaurant. The wine was always warm and the food was always cold at the other restaurants. Thankfully, the staff was very accommodating and the entertainment staff were very good. It was still very nice week but it isn't a resort that I would go back to or recommend.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station de vacances acceptable.

Bon emplacement, à proximité de l'aéroport. L'agencement compact de l'hôtel permet d'aller facilement d'un endroit à l'autre. Service médiocre à l'arrivée. Personnel fatigué, n'a pas fourni d'informations de base sur les équipements de l'hôtel. Le service de majordome qui faisait partie du forfait n'a pas été mentionné et n'a pas été offert. Les chambres étaient excellentes, mais l'emplacement à côté de la cuisine et de l'unité de refroidissement hvac les a gâchées. Aucune information dans la ch [... lire plus]ambre concernant le complexe, pas même une carte, ce qui est habituel dans d'autres complexes similaires. La nourriture était excellente au buffet, mais plutôt médiocre dans les restaurants à la carte, avec un choix limité. Dans l'ensemble, un mélange d'expériences excellentes et médiocres, ce qui en fait une expérience moyenne. L'hôtel a tous les ingrédients pour en faire une excellente expérience, mais il faudrait que le service soit amélioré.

Acceptable resort. Good location, close to the airport. Compact compound layout, easy to go from one place to another. Poor service at arrival. Tired staff, did not provide basic info about resort amenities. Butler service which was part of the package was not mentioned and not offered. Rooms were excellent, however location next to the kitchen and hvac cooling unit spoiled it. No information in the room regarding the resort, not even a map which is customary on other similar resorts. Food was excellent at the buffet, however pretty poor at the a la carte restaurants, with limited choice. All in all a mixture of excellent and poor experiences, which in turn makes it an overall fair experience. Resort has all ingredients to make it an excellent experience however, should the service be improved.

Platinum Yucatan Princess: Un centre de villégiature extraordinaire.

La station la plus étonnante que j'ai visitée à ce jour. Les chambres étaient incroyables, la nourriture était encore mieux et le personnel était si grand et amical. Avait une station sœur à côté que nous pourrions utiliser, et ils ne pouvaitâ €™t utiliser le nôtre qui était également agréable d'avoir d'autres options pour les piscines et la nourriture. Dans l'ensemble, le meilleur rapport qualité-prix à ce jour. Il n'y a rien de négatif à dire.

Amazing resort. Most amazing resort I’ve visited to date. The rooms were amazing, the food was even better and the staff was so great and friendly. Had a sister resort next door we could use, and they couldn’t use ours which was also nice to have other options for pools and food. Overall best bang for my buck to date. Nothing negative to say what so ever.

Occidental at Xcaret Destination: Le paradis !

C'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'aie jamais visités. Le personnel est très sympathique et ne peut pas en faire assez pour vous. La propriété de l'hôtel est recouverte d'une végétation luxuriante. Nous avons pu voir des singes, des iguanes et d'autres animaux mignons sur la propriété. Cette propriété est située juste à côté du parc écologique Xcaret et nous avons fait l'ajout et nous sommes si heureux de l'avoir fait. Cela en vaut la peine !

Paradise! This is one of the most beautiful resorts that I have ever been too. The staff was so friendly and couldn't do enough for you. The hotel property is lush with vegetation. We got to see monkeys, iguanas, and other cute animals on the property. This property is located right next to the Xcaret Eco park and we did the add on and so glad we did. So worth it!!

Grand Sunset Princess: Tout ce que j'avais espéré

Cette station a dépassé mes attentes. Il semble fonctionner sans restrictions covides évidentes. Les masques sont portés au buffet et à l'entrée des restaurants. Beaucoup de nettoyage en cours. J'avais quelques demandes spéciales en raison de ma mobilité et elles ont été satisfaites. J'ai parlé avec d'autres personnes qui n'ont pas eu une grande expérience en matière d'hébergement. La nourriture était toujours très bonne. La majorité du personnel était extrêmement courtois et serviable. J [... lire plus]'ai donné beaucoup de pourboires bien mérités. La plage était bondée, mais il y avait toujours des chaises disponibles. Mon seul reproche concerne le service des barmans au bar du hall et à l'un des bars de la piscine. Ces deux barmans, qui semblaient être des hommes expérimentés et plus âgés, et qui étaient peut-être responsables, accordaient manifestement un traitement préférentiel aux plus jeunes. Le bar de la piscine était le pire des deux, avec des jeunes filles jolies. 8 personnes ont été servies avant nous et pour des raisons évidentes. Après la 8ème personne, le barman est retourné au premier groupe qu'il avait servi et a continué à discuter et à plaisanter avec eux en nous ignorant totalement. Finalement, un autre barman l'a rejoint et il nous a servis. Ce traitement a provoqué quelques discussions entre les clients qui attendaient d'être servis et ceux qui ont finalement reçu des boissons. Nous avons fait de notre mieux pour l'ignorer, car nous n'allions pas laisser quelques barmans gâcher un voyage parfait.

Everything I had hoped for This resort surpassed my expectations. It appears to be running without any obvious covid restrictions. Masks are worn at the buffet and when entering the restaurants. Lots of cleaning continuously happening. I had a few special requests due to mobility and I was accommodated. I did speak with others who didn't have a great experience with accommodations. Food was always very good. Majority of the staff were extremely courteous and helpful. I gave a lot of well deserved tips. Beach was crowded however there were always chairs available. My only complaint was bartender service at the lobby bar and one of the pool bars. These 2 bartenders who appeared to be experienced, older gentlemen who may have been in charge were giving obvious preferential treatment to the younger crowd. The pool bar was the worst of the 2. Young pretty girls were the focus. 8 people were served a head of us and for obvious reasons. And after the 8th person he went back to the first group he served and continued to chat and joke with them totally ignoring us. Finally another bartender joined him and he served us. This treatment did cause some discussion amongst guests waiting to be served and ones who finally got drinks. We just did our best to ignore this as we weren't going to let a couple bartenders ruin a perfect trip.

Barcelo Maya Beach Resort: Médiocre

Le terrain et la plage sont magnifiques. La nourriture est médiocre et très répétitive. Les boissons sont diluées. Le service est épouvantable. Les serveurs sont très concentrés sur le débarrassage des tables, à tel point qu'ils essuient les assiettes pendant que vous mangez encore, entre deux mouvements de fourchette. La chambre était sale à l'arrivée et nous n'avons jamais obtenu le réapprovisionnement du mini-frigo inclus, même si nous l'avons demandé à plusieurs reprises. La chambre n'a é [... lire plus]té nettoyée qu'une seule fois (après l'avoir dit à la réception et montré des photos de la chambre sale et des draps inchangés à l'arrivée) Le système de réservation des restaurants via le service clientèle est terrible et il a fallu 2 heures pour faire 4 réservations. Recommandez de réserver ailleurs si vous préférez une chambre propre et que vous aimez la nourriture.

Mediocre Grounds and beach are beautiful. Food is mediocre and very repetitive. Drinks are watered down. Service is terrible. Waiters are very focused on clearing tables so much that they will swipe plates while youre still eating in between fork movements. Room was dirty on arrival and we never got our included mini fridge restocked no matter how much we asked. Room was cleaned only once (after telling front desk and showing pictures of dirty room and unchanged sheets on arrival) Restaurant booking system via guest services is terrible and took 2 hours to make 4 bookings. Recommend booking elsewhere if you prefer a clean room and like food.

Barcelo Maya Tropical: Excellente destination de vacances

Le terrain de l'hôtel était magnifique et à couper le souffle. C'était la première fois que je quittais le Canada, je ne savais donc pas à quoi m'attendre. Dès mon entrée dans le hall, j'ai été prise en charge, l'enregistrement a été rapide et facile, il y avait deux personnes avant moi et j'ai été enregistrée et dans ma chambre en 20 minutes. Le buffet était immense et très varié, même pour mon fils qui est un mangeur difficile. Il a toujours trouvé quelque chose qu'il aimait et s'est même aven [... lire plus]turé à essayer de nouveaux aliments. Nous sommes allés dans quatre restaurants qui étaient tous très bons aussi, obtenir des réservations était facile, cependant nous neâ €™ mind manger plus tard. Si vous aviez de jeunes enfants, obtenir une réservation tôt peut être difficile. Notre chambre a été nettoyée et le réfrigérateur réapprovisionné tous les jours. Nous sommes allés pendant les vacances de printemps, il y avait donc beaucoup de monde, mais c'était à prévoir. Nous n'avons été réveillés qu'une seule fois à 2 heures du matin par des adolescents/jeunes adultes bruyants et la sécurité était venue régler le problème en temps voulu. Le personnel porte des masques et des stations de désinfection sont installées à l'entrée de la plupart des bâtiments et des buffets. Les masques sont obligatoires pour se servir au buffet et se rendre aux tables, je pense personnellement qu'il est inutile de se masquer pour ensuite aller s'asseoir à côté d'une autre famille et manger sans masque, mais il était facile de suivre les règles et cela ne m'a pas dérangée. Nous y sommes allés dès le matin du départ (il y a beaucoup de monde, je vous conseille donc d'y aller tôt) et nous avons eu nos résultats en quelques heures. J'ai dû retourner au centre de dépistage pour leur demander d'envoyer mes résultats car notre navette était sur le point d'arriver et qu'ils n'avaient pas encore été envoyés par courrier électronique. La dame a appuyé sur un bouton et j'ai reçu mes résultats. C'était ennuyeux de devoir revenir à pied pour faire cela, mais encore une fois, ce n'était pas un gros problème, et j'ai été compréhensif car ils étaient occupés ce jour-là. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience merveilleuse et avons apprécié nos vacances.

Great Vacation Destination The hotel grounds were beautiful and breath taking. This was my first time leaving Canada so I did not know what to expect. From the moment I entered the lobby I was taking care of, check in was quick in easy, there were two people ahead of me and I was checked in and to my room in 20 minutes. The buffet was huge with lots of variety even for my son who is a picky eater, he always found something he liked and even adventured out and tried new foods. We went to four restaurants which were all very good as well, getting reservations was easy, however we don’t mind eating later. If you had young kids getting an early reservation may be difficult. Our room was cleaned and fridge restocked everyday. We did go during spring break so there were big crowds but that was to be expected. We were only woke up once at 2am by loud rowdy teens/young adults and security had come and felt with it in a timely manner. I never worried about covid once on my trip, the staff are all wearing masks and sanitizer stations are at most building entrances and buffets. Masks are required when serving yourself at the buffet and walking to dining tables, I personally think this is pointless to mask up to then go sit beside another family and eat without masks, however it was easy to follow the rules and didn’t bother me. Covid testing was quick and easy we went first thing in the morning of departure (it gets busy so my advice is to go early) and had our results in a couple hours, I did have to go back to the covid testing place and request them to send my results as our shuttle was about to arrive and they hadn’t come through my email yet, the lady hit a button and I had my results. It was annoying to have to walk back to do this but again not a huge issue, and I was understanding as they were busy that day. Overall we had a wonderful experience and enjoyed our vacation.

Valentin Imperial Riviera Maya: Toujours aussi belle

Il s'agit d'un centre de villégiature époustouflant. Nous y sommes allés quatre fois. Le terrain est luxuriant et magnifique. Les piscines sont immenses et très propres. La plage est magnifique et on peut s'y promener pendant des heures. Les repas sont variés et pour la plupart savoureux. Le café est agréable. Le personnel est très accueillant.

Still Beautiful This is a stunning resort. We have been here 4 times. The grounds are lush and beautiful. Pools are huge and very clean. Beach is beautiful and you can walk for ages. Dining is varied and for the most part tasty. The coffee shop is a nice. Staff are very welcoming.

Valentin Imperial Riviera Maya: Toujours l'un des meilleurs centres de villégiature

Les terrains sont tout simplement incroyables. Toutes les personnes qui travaillent dans ce complexe sont fantastiques. J'ai séjourné dans les chambres dorées, avec une vue imprenable sur la piscine dorée. Pas besoin d'aller où que ce soit car vous pouvez faire tout ce que vous voulez autour de la piscine.

Still one of the best resorts Grounds are simply amazing. All the people that work on this resort are fantastic. Stayed in the golden rooms, great view of the golden pool. No need to go any where as you can all you need around the pool.

Blue Bay Grand Esmeralda: Les années n'ont pas été tendres

Malheureusement, nous recommandons à d'autres personnes de ne pas séjourner dans ce centre de villégiature. Dès notre arrivée, nous avons remarqué qu'il était incroyablement démodé et en panne. Le personnel de l'entrée principale était horriblement impoli et peu serviable. Ils perdent une heure à vous présenter leur programme VIP coûteux auquel personne n'a participé, bien qu'ils leur aient réservé plus de la moitié de la plage, ne laissant que 4 abris de soleil aux 800 autres personnes qui se s [... lire plus]ont battues pour les obtenir. La chambre était dégueulasse, ils nous ont enregistrés dans une chambre malpropre avec un tas de nourriture moisie sur le bureau. Ils ont refusé de nous déplacer et ont simplement enlevé la nourriture une heure plus tard. Il est impossible de se baigner à la plage car elle est située dans un récif d'algues. L'eau de la petite piscine était littéralement verte et il fallait 10 minutes de marche pour se rendre à l'autre piscine. La nourriture était sans saveur et toujours la même, avec un minimum d'options pour manger sainement. La chambre était cassée à de nombreux endroits, les étagères tombaient du mur, les miroirs étaient rouillés, la porte ne fermait même pas. Dans l'ensemble, ce n'était pas un endroit génial, et nos normes ne sont pas élevées, loin de là. Le personnel du bar et le personnel de divertissement ont été les points forts de l'hôtel.

The years have not been kind Unfortunately we would recommend for others to NOT stay at this resort. Right as we arrived we noticed it was incredibly outdated and broken down. The front entrance staff were all horribly rude and unhelpful. They waste an hour of your arrival pitching their pricey VIP program that no one participated in, though they still reserved over half the beach for them, leaving only 4 sun shelters for the other 800 people to fight over. The room was gross, they checked us in to an unclean room with a bunch of molded food on the desk. They refused to move us and simply just removed the food an hour later. You could not swim at the beach as it is located in this seaweed reef. The one small pool water was literally green, and it was a 10 minute walk to and from the other one. The food was flavourless and always the exact same, with minimal healthy eating options. The room was broken in so many places, racks falling off the wall, mirrors rusted, door didn’t even close. Overall, not a great place, and our standards are not high by any means. The bar staff and entertainment staff were the highlight.

Platinum Yucatan Princess: De superbes vacances

Nous avons séjourné au Platinum Yucatan Resort du 21 au 28 mars 22. Nous (groupe de 6) avons passé un excellent séjour. Le complexe est de bonne taille, les chambres sont très grandes, les lits sont confortables, la douche est immense avec des pommeaux de pluie. Le sol de la douche peut être très glissant, il faut donc faire attention. La nourriture était fantastique. Nous avons mangé au buffet et essayé tous les plats à la carte, nous n'avons pas eu à nous plaindre de quoi que ce soit. Il n'y a [... lire plus] jamais eu de file d'attente nulle part. Il fallait se désinfecter les mains et les pieds et porter un masque jusqu'à ce que l'on soit assis ou que l'on prenne de la nourriture. Les gens se plaignent des chats, nous en avons vu 4 et ils étaient très propres. Quelques points à améliorer sont les chaises longues, beaucoup de palapas autour n'avaient pas de chaises du tout, je ne sais pas pourquoi. L'ombre n'était pas facile à trouver car les palapas sont faites de petits rondins de bois sur le dessus. Nous ne sommes pas des adeptes de la plage, mais les algues étaient très nombreuses sur la plage. Le Grand Riviera et le Sunset ont certainement une meilleure plage, mais nous avons choisi de rester du côté réservé aux adultes. Une chose que nous avons remarquée, c'est que personne ne venait ranger les chaises ou nettoyer les canettes de bière, etc. Nous avons eu droit à un service au bord de la piscine pour le bar qui était fantastique. Nous avons eu quelques problèmes au centre de villégiature : une vitre est tombée de la balustrade du patio, ce qui a pris quelques jours à réparer et nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée, mais nous avons été déplacés le premier jour pour être avec nos amis et notre famille. Ces problèmes ont été résolus en discutant avec le concierge assez rapidement. Nous n'avons pas eu de problème pour faire nos tests de covid, mais seulement pour obtenir les résultats, car l'ordinateur était en panne ce jour-là, bien sûr. Le monsieur de la clinique a été très gentil car je m'obstinais à vouloir une copie papier de nos résultats. Nous sommes restés entre nous, principalement pour que nous puissions rentrer chez nous en toute sécurité. Ils ont fait asseoir tout le monde séparément au restaurant autant que possible. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfaite de ce centre de villégiature et je le recommanderais sans hésiter à ma famille et à mes amis.

Great vacation Stayed at the platinum yucatan resort from March 21-28th/22. We(group of 6) had a great time. The resort is a nice size, rooms very large, beds comfy, huge shower with rain heads. Floor in shower can be very slippery so be careful. Food was fantastic. We ate at buffet and tried all the al a cartes, couldn't complain about anything there. There was never a line up anywhere. You needed to sanitize your hands and feet as well as wear your mask till seated or getting food. People complained about cats, we seen 4 and they were very clean. A couple of things to improve on are sun loungers, alot of the palapas around had no chairs at all, not sure why. Shade was not easy to find as their palapas are made of small wood logs on top. We are not beach people but the seaweed was crazy on the beach. The grand riviera and sunset definitely has a better beach but we chose to stay at the adult only side. One thing we noticed was no one came to tidy up chairs or clean up beer cans etc. We did have poolside service for the bar which was fantastic. We had a couple of issues at resort ie: glass fell out of railing on patio, that took a couple of days to fix and we didn't get our room we requested but we did get moved the first day to be with our friends and family. These issues were fixed thru talking with the concierge fairly promptly. No issues getting our covid tests just getting results as computer was down that day of course. The gentleman at the clinic was very kind as I was persistent at getting a paper copy of our results. We kept to ourselves mainly to keep us safe to get home. They seated everyone apart at restaurant as much as possible. All and all very pleased with this resort and would definitely recommend it to family and friends.

Grand Sunset Princess: Grand Sunset Princess Compte rendu de voyage

Le Grand Sunset Princess a tenu toutes ses promesses et plus encore. Le personnel était adéquat, serviable et disponible. Avant de réserver ce voyage, j'avais lu des critiques sur le fait que le personnel et le terrain n'étaient pas à la hauteur. Ce n'était pas le cas. Lorsque j'ai pris ma chambre, j'ai remarqué une ampoule grillée au-dessus de la vanité de la salle de bain. Elle a été remplacée dans la journée. Le buffet était toujours rempli d'une variété d'aliments frais et délicieux qui pouv [... lire plus]aient plaire à tout le monde. Les bâtiments eux-mêmes étaient bien entretenus, et si quelque chose n'allait pas, on y remédiait rapidement. Si je devais faire une recommandation à la direction de l'hôtel, ce serait au sujet des barmans et de leur attention envers les clients plus jeunes et plus riches. En tant que cliente plus mûre (pas en bikini), j'ai constaté que les barmans ne s'intéressaient pas à moi, même si je donnais un pourboire important. Lorsque j'en ai parlé à quelqu'un, dès le lendemain, les barmans demandaient "qui est le prochain ?" C'est dire à quel point cet hôtel est efficace pour corriger une erreur. Merci pour ce séjour de détente au Mexique. Je reviendrai.

Grand Sunset Princess Trip review The Grand Sunset Princess was everything they promised and more. The staff was adequate, helpful and ready. Before reserving this trip I had read reviews about staff and grounds not up to standards. This was not the case. When I checked into my room I noticed a burnt out light bulb over the bathroom vanity. Within a day it was replaced. The buffet was always full of a variety of fresh, awesome foods that could please anyone. The buildings themselves were well maintained, and if there was something amiss it was quickly rectified. If I could give a recommendation to the hotel management it would be about the bartenders and their attentions to younger and more endowed patrons. As a more mature customer (not in a bikini) I found I was overlooked by the bartenders, even with a hefty tip. When I mentioned this to someone, the very next day the bartenders were asking "who is next?" That is how efficient this hotel is to correct a wrong doing. Thank You for a great relaxing time in Mexico. I will be back.

Barcelo Maya Colonial: Merveilleux hôtel avec quelques problèmes

Dans l'ensemble, le Barcelo Maya Colonial est situé dans un endroit magnifique avec de superbes plages et des piscines fantastiques ! La nourriture était excellente et le personnel fabuleux. Cependant, il y a eu un certain nombre de déceptions. Nous avions réservé une suite premium avec vue sur l'océan et lorsque nous nous sommes enregistrés, on nous a envoyés dans un bureau annexe et l'enregistrement s'est transformé en un véritable cauchemar. Il y avait beaucoup de monde et une seule perso [... lire plus]nne travaillait, et au lieu d'un simple enregistrement, cela s'est transformé en une attente de 2 heures. Nous avons fini par recevoir nos clés. Étant donné que nous avions une suite premium, nous nous attendions à une vue sur l'océan, mais la vue que nous avons eue était celle du parc aquatique pour enfants. Notre chambre était au rez-de-chaussée, juste à côté du parc aquatique, ce qui est un peu bruyant. Lorsque nous avons demandé la suite avec vue sur l'océan pour laquelle nous avions payé, on nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible. La chambre était agréable, mais la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu un certain temps pour la réparer, et le coffre-fort ne s'ouvrait pas alors que nous y avions enfermé tous nos documents et notre argent. Ces deux problèmes ont finalement été résolus. Nous avons également découvert que les clients de l'hôtel plaçaient des serviettes sur les chaises longues autour de la piscine ou de la plage pour réserver leurs chaises. Lorsque nous sommes allés nous asseoir au bord de la piscine, il n'y avait pas de chaises disponibles, juste un tas de chaises vides avec des serviettes dessus. Nous devions nous lever chaque jour à 5 heures du matin pour trouver une chaise vide et y placer une serviette pour la "réserver" à notre usage. Dans de nombreux cas, les chaises réservées n'ont jamais été utilisées. Enfin, nous avions un vol matinal et nous avons essayé d'obtenir un petit déjeuner auprès du service d'étage. On nous a dit que, bien que le menu indique que le petit déjeuner commence à 6h30, le petit déjeuner n'était pas disponible à 6h30, mais que je pouvais commander un club sandwich, qui contient du pain grillé et du bacon. Je dois également mentionner que les pratiques Covid de l'hôtel étaient très bonnes. Tout le personnel portait des masques, ainsi que la plupart des clients dans les salles à manger. Je me suis sentie en sécurité du point de vue de la Covid. Quoi qu'il en soit, c'était un endroit merveilleux, mais je n'y retournerai pas

Wonderful hotel with a few Issues Overall the Barcelo Maya Colonial is located in a beautiful spot with wonderful beaches and fantastic pools! The food was great and the staff were all fabulous. However, there were a number of disappointments. We booked a premium ocean view suite and when we checked in we were sent to a side office and the check-in turned into a bit of a nightmare. It was busy and there was one person working and instead of a simple check-in, it turned into a 2 hour wait. We did receive our keys eventually. Given we had a premium suite we kind of expected....an ocean view but the view we had was of the kids water park. Our room was on the ground level right outside the waterpark which is a tad noisy. When we asked for the ocean view suite we paid for we were told there was nothing available. Great, so the room was nice but the TV didn't work and took a while to address and then the safe wouldn't open after we had locked all our documents and cash in it. Both issues were eventually resolved. We also soon discovered that guests of the hotel would place towels on the lounge chairs around the pool or beach area to reserve their chairs. When we went to sit by the pool there were no available chairs, just a bunch of empty chairs with towels on them. We had to get up each day at 5 AM to find an empty chair and put a towel on them to "reserve them" for our use. In many cases the reserved chairs were never used at all. Lastly, we had an early flight and tried to arrange for breakfast from room service and we were told that, although the menu states breakfast starts at 6:30 AM, breakfast was not available at 6:30 AM but I could order a club sandwich, which has toast and bacon on it. I should also mention the hotels Covid practices were very good. All the staff wore masks as did most of the guests when in the dining areas. I felt quite safe from a Covid perspective. Anyway, it was a wonderful location but I won't be going back

Dreams Riviera Cancun: Bonnes vacances

Le spa et le café Coco ont été nos points forts. Le terrain était si beau et bien entretenu. Je leur donnerais une note parfaite, mais ils n'ont pas voulu nettoyer notre chambre ou nous donner un service à la baisse. Je le recommanderais quand même, nous avons juste eu de la malchance avec le personnel de ménage qui nous a été assigné

Good vacation Spa and coco cafe were our highlights. The grounds were so beautiful and well kept. Would give them a perfect score but they didn’t want to clean our room or give us turn down service. Would still recommend it, we just got unlucky with the housekeeping assigned to us

Bahia Principe Explore Akumal: Complexe touristique exceptionnel

Le service était excellent, tout le monde était très serviable avec toutes nos demandes - nous avons demandé un emplacement différent dans la station et ils étaient très heureux de faire le changement. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment....................................................................................

Amazing Resort The service was excellent, everyone was very helpful with all our request - we requested a different location on the resort and they were very happy to make the change. Overall excellent time....................................................................................