Hotel Mojito: J'ai apprécié !

Nous y sommes allés en février pour la Saint-Valentin. Le terrain est bien entretenu et le personnel est sympathique. La nourriture est bonne. Nous avons eu la chance d'assister à la journée cubaine, au cours de laquelle le déjeuner est servi près de la piscine. Il y avait de la musique et de la danse et la nourriture était excellente. Les chambres étaient propres et le personnel était formidable. C'est au niveau des divertissements que des améliorations sont nécessaires. Dans le passé, nous [... lire plus] avons eu une variété de chanteurs à différents soirs, mais cette année, nous avons eu les mêmes. Ils sont corrects mais une plus grande variété serait appréciée. La plage est magnifique et il y a beaucoup d'endroits pour se mettre à l'ombre si nécessaire. Les chaises étaient toujours disponibles. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons certainement.

Enjoyed it! We were there in February for Valentines Day. The grounds are well kept and friendly staff. The food was good. We had a chance to experience their Cuban Day where they serve lunch close to the pool. There was music and dancing and the food was amazing. The rooms were clean and again the staff was great. The entertainment is where improvement is needed. In the past we had a variety of singers on different nights but this year we had the same ones . They are ok but more variety would be appreciated. The beach is amazing with lots of places for shade if needed. Chairs were always available. Overall we had a great time and we will be returning for sure.

Melia Jardines del Rey: Ok Resort

Nécessité d'une mise à niveau, s'assurer que les serviettes de plage sont disponibles. Le personnel du Snack Bar est impoli. Trop de moustiques dans la chambre.Toilettes ne fonctionnant pas. Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days.Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days. Bar de plage sont si petits et limités.

Need to upgrade,make sure Beach towels are available. Snack Bar staff are rude. Too many mosquito in the room.Toilet not working. Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days. Beach bar are so small and limited.

Melia Jardines del Rey: Tout juste correct

Le service était lent dans tous les restaurants, il fallait attendre pour les couverts et les boissons. Surtout le restaurant près de la plage, le personnel discutait entre eux et nous devions aller chercher nous-mêmes les couverts, les serviettes et l'eau. Et si vous demandiez au personnel, il prenait dix minutes avant d'apporter quoi que ce soit. Les piscines dans le hall attiraient les moustiques, ce qui n'était pas bon ! Apportez vos propres serviettes car nous avons attendu 3 jours avant  [... lire plus]de les recevoir ! Ils devraient les avoir dans les chambres à l'arrivée des clients. La plage est également très éloignée à pied.

Just ok Service was slow at all restaurants, had to wait for cutlery and drinks. Especially the restaurant by the beach, the staff just chatting amongst themselves and we had to get our own cutlery, napkins and water. And if you asked the staff, they would take ten minutes before bringing anything. The pools in the lobby attracted mosquitoes so that was bad! Bring your own towels as we waited 3 days to finally get them! They should have them in the rooms when guests arrive. Very far walk to the beach too.

Melia Costa Rey: Centre de villégiature exceptionnel

Très propre, personnel sympathique et serviable, vie nocturne agréable. Si j'avais une chose à dire, c'est qu'ils devraient mettre un peu plus de variété dans leurs spectacles, trop de danse. Plage magnifique, beaucoup d'espace. Les restaurants à la carte étaient tous très bons.

Outstanding resort Very clean, staff friendly and helpful, night life good if I would have one thing to say is that they should put a bit more variety in their shows to much dancing . Beach beautiful lots of space. A la carte restaurant were all very good.

Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire sale

Le complexe était sale, les salles de bains étaient sales. Le verre de la piscine était cassé. Nous avons utilisé la même serviette de plage pendant 9 jours 9 jours, personne n'a eu de serviettes de plage propres On nous a donné des essuie-mains alors qu'il n'y avait plus de serviettes de bain. Nous avons demandé 3 fois à ce que le siège des toilettes soit réparé, mais personne n'est venu le faire Mon mari et d'autres personnes ont été piqués par des insectes. Je ne reviendrai pas dans ce co [... lire plus]mplexe. De plus, lorsque nous avons changé notre argent en pesos, le taux de change n'était jamais le même, vous pouviez aller à la réception de la banque, cela n'avait pas d'importance.

Dirty resort The resort was dirty the bathrooms were dirty. The pool area had broken glass. We used the same beach towel for 9 days no one got clean beach towels.We were given hand towels when They run out of Bath towels. Asked 3 times to have are toilet seat fixed never came To fix it.My husband and others were bitten by insects. Would not return to this resort. Also when we changed are money to pesos the exchange was never the same you could go bank front desk it matter.

Memories Caribe Beach Resort: De superbes vacances

Memories Caribe est un magnifique coin de paradis tranquille. La plage était exceptionnelle, le personnel accueillant et serviable. Les chambres, bien qu'un peu vieillottes, étaient propres et confortables. Nous n'avons pas eu à attendre pour quoi que ce soit et n'avons manqué de rien. La nourriture était bonne et toujours servie avec le sourire. C'est devenu très rapidement l'un de nos complexes préférés. Nous y reviendrons

Great vacation Memories caribe was a quiet beautiful piece of paradise. The beach was outstanding, the staff welcoming and helpful. The rooms although a tad dated were clean and comfortable. We didn't have to wait for anything and wanted for nothing. Food was good and always served with a smile. It became one of our favorite resorts very quickly. We will return

Memories Flamenco Beach Resort: De belles vacances

Problèmes avec l'hébergement ; le plus éloigné des zones principales, pas une bonne vue, en mauvais état, inondation devant notre porte, plancher non éclairé pendant 3 nuits, ... mais tout le reste a compensé. Plage magnifique ! Tout le monde est très amical. Animateurs talentueux. Grand assortiment de nourriture et de boissons...terrain bien entretenu et propre. Les puces de sable de la plage mordent ! On nous dit de ne faire la plage qu'entre 9 et 5 heures pour que les puces s'enfoncent dans  [... lire plus]le sable quand il fait chaud.

A Nice Vacation Issues with accommodations; farthest from main areas, not a good view, in poor repair, flooding outside our door, floor not lit up for 3 nights, ...but everything else made up for it. Beautiful beach! Everyone very friendly. Talented entertainers. Large assortment of food and drinks...ground well-kept and clean. Ps sand fleas from the beach do bite! We’re told to do beach only between 9 and 5 so fleas go deep in the sand when it’s hot.

Memories Caribe Beach Resort: Plage extraordinaire, personnel incroyable

Séjour de deux semaines à l'hôtel memories Caribe à Cayo cocoa. Après avoir entendu des critiques mitigées sur Cuba, nous avons été agréablement surpris par notre séjour. La plage était incroyablement belle. Longue barre de sable permettant aux clients de marcher loin surtout lorsque la marée était basse. La plage propose un bar et une pizza. Il faut absolument goûter la pizza. La nourriture était copieuse et moyenne par rapport aux normes canadiennes, mais bien préparée. Vous avez l [... lire plus]e choix entre un grand buffet et des chefs qui font griller le bœuf, le porc, le poulet ou les fruits de mer de votre choix. Le bar à pâtes est préparé personnellement sur commande et est fantastique. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, y compris des smoothies à commander avec des fruits et des saveurs de votre choix. Il y a un choix de restaurants alecart (asiatique, méditerranéen, cubain). Chaque repas de restaurant était bien préparé avec un personnel de service supérieur, mais le méditerranéen était notre préféré L'hôtel dispose de plusieurs bars, dont un bar et un snack-bar récemment ouverts, un bar dans le hall et un bar de baignade au bord de la piscine. Notre chambre était spacieuse, une mini suite, un lit king confortable, un patio extérieur, une douche intérieure et extérieure. Le point fort de notre voyage a certainement été le personnel, qui a été extraordinaire et incroyablement attentif. Certains clients ont eu des problèmes avec l'eau chaude intermittente, mais nous n'avons eu aucun problème. Il y avait une banque sur le site et le divertissement sur le site chaque soir et le personnel de divertissement de jour. Les activités et les divertissements étaient excellents, tout comme la variété des excursions disponibles. Les personnes que nous avons rencontrées dans d'autres hôtels se sont plaintes de la propreté des parties communes de leur hôtel. Ce n'était pas le cas au Memories Caribe. Le personnel de nettoyage a veillé à ce que les toilettes et les parties communes soient impeccables et les jardiniers ont veillé à ce que le terrain soit magnifique. Nous remercions tout particulièrement notre jardinier, Jordan, qui a travaillé avec diligence et a aidé à fournir des noix de coco aux clients. Nous remercions également Rafael Pedley, Damaris Rodriguez, Yony Castillo, Yunior Valle Diaz, Yandy Morales et notre femme de chambre Dievy, qui ont fait briller notre chambre. Merci également à George, notre guide touristique, qui nous a beaucoup aidés et nous a offert une excellente visite. Merci à Arnold, notre chauffeur de bus et guide à l'aéroport, et à Marlena, notre agent de voyage à Trip Central.

Amazing beach, incredible staff Stayed two weeks at memories Caribe in Cayo cocoa. After hearing mixed reviews about Cuba we were very pleasantly surprised by our stay. The beach was amazingly beautiful. Long sandbar allowing guests to walk far especially when tide was out. Beach offers bar and pizza. You have to try the pizza. Food was substantial and average by Canadian standards but well prepared. Choice of large buffet items as well as Chefs who grill your choice of beef pork chicken or seafood. The pasta bar is personally made to order and is fantastic. Lots of choices for breakfast including Smoothies to order with fruit and flavours of your choosing. There is a choice of alecart restaurants (Asian Mediterranean,Cuban) Every restaurant meal was well prepared with superior wait staff but the Mediterranean was our favorite There are a number of bars including a newly opened Bar and snack bar, a Lobby bar,Pool side swimup bar. Our room was spacious,a Mini suite,comfortable king bed, outdoor patio, indoor and outdoor shower. Certainly the highlight of our trip was the staff who were amazing and incredibly attentive. Some guests had issues with intermittent hot water but we had no issues. There was a bank on site and the on site entertainment each evening and day time entertainment staff. The activities and entertainment was excellent as was the variety of excursions available. People we met from other hotels complained of the cleanliness in public areas of their hotel. This was not the case at Memories Caribe. The cleaning staff kept the washrooms and public areas spotless and the grounds keepers kept the grounds beautiful. Special thanks to our gardner Jordan who worked diligently and helped provide coconuts to the guests. Special thanks to Rafael Pedley,Damaris Rodriguez, Yony Castillo, Yunior Valle Diaz, Yandy Morales, and our maid Dievy who made our room sparkle. Also thanks to our tour tour guide George who was extremely helpful and gave a great tour. Thanks to our bus driver and tour guide to the airport Arnold and our travel agent Marlena at trip Central.

Melia Costa Rey: 3 étoiles au mieux

CHAMBRE - le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas - le drain de la douche ne s'évacuait pas correctement, ce qui fait qu'on se retrouvait debout dans une mare d'eau - pas de moustiquaires sur les portes des balcons... donc si vous voulez de l'air frais et la brise de l'océan, vous risquez de laisser entrer les moustiques - les matelas étaient très inconfortables PISCINES - trop froides (non chauffées)... j'y suis allé deux fois pendant tout le voyage - la plage et le fond de la pi [... lire plus]scine sont TRÈS glissants ALIMENTATION - il faut faire la queue et attendre pour avoir quelque chose de savoureux - apportez votre propre chocolat... les desserts sont cireux et fades - trop de viandes en conserve/transformées et de salades mystérieuses - tout ce qui est cuit à l'eau a une odeur et un goût bizarres - il est difficile de trouver une boisson savoureuse qui ne contienne pas de sucre ou d'alcool HÔTEL - certains employés sont serviables, la plupart ne sont pas intéressés à faire autre chose que le strict minimum - la décoration des chambres est moderne, le reste de l'hôtel est vieillissant - très bruyant ; le système de sonorisation des piscines principales diffuse de la musique et les voix des professeurs de danse sont suffisamment fortes pour être entendues dans tout l'hôtel - un coq commence à chanter vers 5 heures du matin - les agents d'entretien du terrain mettent parfois en marche les débroussailleuses à essence vers 8 heures du matin - les klaxons des voitures devant les bâtiments de La Collection et des camions de livraison... à toute heure de la nuit Même selon les normes cubaines, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles.

3-star at best ROOM - ceiling fan didn't work - shower drain didn't drain properly...ended up standing in a pool of water - no screens on balcony doors...so if you want fresh air and ocean breezes you risk letting the mosquitoes in - mattresses were very uncomfortable POOLS - too cold (unheated)...I went in twice the entire trip - pool deck and pool bottom are VERY slippery FOOD - you have to stand in line and wait for anything tasty - bring your own chocolate...the desserts are waxy and bland - too many canned/processed meats and mystery salads - everything cooked with water smells and tastes funny - finding anything tasty to drink that doesn't contain sugar or alcohol can be a challenge HOTEL - the usual Cuban set up...some employees are helpful, most are uninterested in doing anything other than the bare minimum - room decor is up to date, rest of the hotel is showing its age - very noisy; the PA system at the main pools blasts music and the dance instructors' voices loud enough to be heard all over the resort - there's a rooster that starts crowing around 5AM - the groundskeepers sometimes fire up the gas-powered trimmers around 8AM - honking horns from the cars at La Collection buildings and delivery trucks...all hours of the night Even by Cuban standards, this is not a 4-star hotel.

Sol Cayo Coco: Un service exceptionnel

Il s'agit peut-être d'un complexe plus ancien, mais les personnes qui y travaillent le compensent largement. Je n'ai jamais eu un service aussi amical et serviable. Un remerciement spécial à Elvis au buffet. Les plages étaient fabuleuses et il y avait toujours une chaise disponible. La nourriture était bonne pour Cuba et notre chambre était toujours bien approvisionnée et propre. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing Service It might be an older resort however the people who work there more than make up for it. Never had such friendly and helpful service. Special thanks to Elvis in the buffet. The beaches were fabulous and always a chair available. Food was good for Cuba and our room was always well supplied and clean. We definitely would go back.

Hotel Playa Paraiso: Des vacances géniales

Vacances très relaxantes avec ma sœur. Cet hôtel est proche de l'aéroport. Merveilleux personnel dans tous les domaines. Belles plages de sable. Meilleure nourriture à Cuba. Excellente équipe d'animation et divertissements nocturnes. N'oubliez pas d'apporter de l'insecticide. Il n'y a pas de vêtements pour le visage, mais ce n'était pas un problème car nous avons apporté les nôtres. Dans l'ensemble, ce furent des vacances très agréables.

Awesome Vacation Very relaxing vacation with my sister. This hotel is close to the airport. Wonderful staff in all areas. Beautiful sandy beaches. Best food in Cuba. Great animation team and nightly entertainment. Be sure to bring bug spray. They don't have face clothes but this was not an issue as we brought our own. Overall it was a very pleasant holiday.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux séjour !

Nous n'avons rien à reprocher à notre séjour à l'hôtel. Nous avons été surclassés car nous avons dû séjourner dans un autre hôtel la première nuit en raison d'un problème d'eau dans cet hôtel. Nous avons été prévenus la veille afin d'être au courant. J'ai préféré cet hôtel au premier ! Nous avions une belle chambre, dans le bâtiment 2 et au deuxième étage. Notre balcon donnait sur la piscine. Les jardins sont magnifiquement entretenus. Nous avons pris quelques petits déjeuners au restau [... lire plus]rant Diamond Club et nous avons adoré. Les chariots Al A étaient corrects, mais je ne pense pas qu'ils soient les meilleurs. Le buffet a bien fonctionné, mais je me suis rendu compte que la nourriture ne sera jamais comme à la maison. Il y avait cependant beaucoup de choix. Nous avons souvent profité du snack bar. Les chambres et le complexe étaient très propres. Le personnel était formidable et sympathique. La plage était bien sûr magnifique. Nous avons adoré la balade en catamaran et la plongée avec masque et tuba sur le récif. Le marché était un peu décevant, tout comme la fête de la plage. Nous avons apprécié le fait que le trajet depuis l'aéroport était court. Dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux.

Wonderful stay! We could not fault anything about our hotel stay. We were upgraded as we had to stay at another hotel the first night due to a water problem at this hotel. We were called about it the day before so we were aware. I liked this hotel better than the first! We had a lovely room, in building 2 and on the second floor. Our balcony looked out on the pool. Beautifully kept gardens. We ate at the diamond club restaurant a few breakfasts and loved it. The Al A Carts were ok, but I don't think the greatest. The buffet did well, but I have come to realize, the food is still never going to be like at home. There was lots of selection though. We enjoyed the snack bar often. The rooms and resort was very clean. The staff were amazing and friendly. The beach was lovely of course. We loved the catamaran ride and the snorkeling at the reef. The market was a let down for sure as was the Beach Party. We did love the fact that the ride from the airport was short. Overall the stay was wonderful.

Memories Flamenco Beach Resort: Plus jamais

On en a pour son argent, je suppose. 3 700 $ pour 4 personnes, ça donne : La même serviette de plage toute la semaine. On nous a dit que nous pouvions les échanger au clubhouse, mais celui-ci était fermé toute la semaine. J'ai demandé de nouvelles serviettes à la réception, mais je n'en ai jamais reçu. Nourriture horrible, même pour les standards de Cuba. Le self-service au buffet n'était pas étiqueté et nous ne savions pas ce qu'était la moitié des produits. Seule la nourriture préparée chaud [... lire plus]ement pour vous était décente, mais la même chose était proposée tous les soirs. Service de ménage épouvantable. Il fallait laisser des notes à la femme de chambre pour obtenir des serviettes fraîches, des bouteilles d'eau, du papier toilette, etc - des choses qui devraient être automatiquement réapprovisionnées sans avoir à demander ! Toilettes publiques dégoûtantes La moitié d'entre elles étaient cassées ou hors d'usage. Il n'y avait plus de papier toilette dans l'après-midi. Les urinoirs pour hommes étaient bouchés et remplis d'urine. BEAUCOUP de moustiques !

Never again You get what you pay for I guess. $3,700 for 4 people gets you: Same beach towel all week. Said we could exchange at the clubhouse, but this was closed all week. Put in a request for new towels with reception; never received any. Horrible food even for Cuba standards. Self serve at the buffet was not labelled so didn’t know what half the stuff was. Only the food prepared hot for you was decent, but the same stuff was offered every night. Terrible maid service. Had to leave notes for the maid in order to get fresh towels, bottled water, toilet paper, etc - things that should just automatically be replenished without having to ask! Disgusting public washrooms Half of them were broken/out of order. Ran out of toilet paper by the afternoon. Men’s urinals were clogged and filled with urine. LOTS of mosquitos!

Melia Jardines del Rey: Belle et grande station balnéaire... mais attention à certaines mises en garde. Soyez prudemment optimiste et allez vous amuser !!!

Date du séjour - 11 février 2019 au 18 février 2019 Pour toutes les critiques trop négatives, ces personnes avaient clairement des attentes, des désirs ou des sens et des palais trop sensibles différents. Avoir une mauvaise expérience à la sécurité de l'aéroport où vous êtes parti pour aller à Cuba a zéro impact sur la station elle-même. Ce n'est pas parce que vous êtes tombé malade que c'est la faute du centre de villégiature. Vous avez des milliers de touristes chaque jour, venant principa [... lire plus]lement du Canada, et vous avez probablement été malade à cause de l'un des vôtres et non à cause de la nourriture. D'un autre côté, les critiques très positives sont excellentes et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment, mais ne négligeons pas certains des problèmes flagrants du complexe Melia Jardine Del Rey. Au travail. 1- La nourriture du buffet. C'est terrible. Tout simplement affreux. Nous avons profité des excursions d'une journée dans d'autres stations Melia et la nourriture était époustouflante partout ailleurs. Les horaires des buffets pour le petit déjeuner et le dîner sont très décalés. Ils n'ouvrent pas leurs portes aux heures affichées et généralement pas avant une heure. L'ensemble du complexe semble manquer de pain et de brioches. Il n'y avait plus de pain sous toutes ses formes le quatrième jour et, plus incroyable encore, il n'y avait plus de bière. Sans blague, pendant un jour, pas de bière ni de petits pains. De plus, de nombreux plats du menu sont systématiquement "non disponibles". Ce n'était pas un problème dans les autres hôtels Melia, donc quelque chose ne va pas ici. 2- Les restaurants à la carte sont passables. Pas excellents, mais meilleurs que le buffet. 3- Les serviettes. C'est choquant pour beaucoup, mais si toutes les critiques ont donné un problème cohérent flagrant, c'est le manque de serviettes. Apportez les vôtres comme nous l'avons fait et vous n'aurez aucun souci à vous faire. Nous savons que ce n'est pas ce que vous attendez d'un centre de villégiature tout compris, mais c'est vrai ici. Nous vous mettons donc en garde sur ce point. Il y a un petit conseil de secours, mais ce n'est pas une garantie. Vous devez faire la queue au bureau du service des serviettes bien avant qu'ils n'ouvrent à 9 heures. Il suffit de faire partie des 10 à 20 premières personnes pour en obtenir. Mais si c'est le cas, ne soyez pas un sac à merde et attendez des serviettes neuves et fraîches tous les jours. Ils ne peuvent tout simplement pas répondre à la demande. Si vous faites partie des chanceux, n'en demandez pas plus et gardez les serviettes toute la semaine. 4- Le service attentionné, oubliez-le. Vous savez tous qu'il y a la "slow way" cubaine qui est une sorte d'île détendue et décontractée....mais il y a une limite à cela. Et dans ce centre de villégiature, ils ne sont pas à la hauteur. En fait, en visitant d'autres hôtels grâce à notre carte journalière, nous avons rencontré d'autres employés qui étaient très heureux de parler d'autres hôtels et nous avons appris que le Melia Jardines Del Rey avait une équipe très jeune et inexpérimentée à tous les niveaux. Alors que d'autres complexes hôteliers ont tendance à garder leurs serveurs et leur personnel pendant 15 à 20 ans. Cela aide à expliquer les problèmes d'attention du service, mais n'explique pas explicitement pourquoi ce resort Melia ne pouvait pas obtenir un personnel plus expérimenté. 5- Je déteste le dire, mais après 4 jours, nous avons commencé à avoir plus de piqûres d'insectes à l'extérieur. Maintenant, nulle part dans le monde vous n'êtes à l'abri de cela, mais je me demande qu'avec autant de personnes dans de petits endroits, les petites grippes d'estomac peuvent être transmises rapidement. Les stations balnéaires cubaines (partout) n'ont peut-être pas les $$$ pour désodoriser les propriétés, et elles laissent tellement d'eau stagnante dans des "étangs" sans poissons pour aider à manger les larves de moustiques qu'il faut en tenir compte. Il est clair qu'avec tout ce qui précède, il y a un grave problème de chaîne d'approvisionnement pour les aliments et les équipements. Je ne sais pas pourquoi. Peut-être que le siège de Melia a abandonné ce complexe. Nous ne le savons pas. Ceci étant dit, soyons clairs, il ne s'agit pas d'un dépotoir ou d'un trou d'enfer. C'est magnifique. Il est massif (nous aimons les grandes stations). Nous avons passé un excellent séjour. Une famille de 4 personnes avec deux adolescentes. Tout le monde a adoré. Même le seul jour de pluie était génial. 1- Les piscines sont à mourir. Il y a tant de grandes piscines, d'îles, de chaises toujours disponibles. Propreté. Très propre. Pas de carreaux endommagés. Il y a deux sections principales de piscines. Les piscines ouest sont calmes et plus pour les familles avec des enfants (quelques piscines très peu profondes pour les bébés) ou tout simplement quelqu'un qui veut s'éloigner de l'amusement de pompage et de bruit. Les piscines de l'est sont celles où l'on fait la fête. La musique y est audible mais pas agressive dès le matin et l'équipe d'animation y organise des activités plus tard dans l'après-midi. 2- Profitez de l'avantage Melia pour visiter les autres resorts. Ils sont tous magnifiques. Il y a une navette (5$/personne/jour) qui peut vous emmener dans au moins 4 autres hôtels Melia. Nous en avons visité 3 et ils étaient tous excellents, mais le Melia Cayo Coco, réservé aux adultes, était calme et avait une excellente cuisine, et le Melia Cayo Guillermo était tout simplement magnifique (c'est l'endroit pour la beauté et la bonne nourriture, toujours au niveau cubain, mais cubain) 3- Chambres propres et rien de cassé. Joliment décorées et aménagées. Et le style bungalow permet une grande proximité malgré l'immensité du resort. 4- La plage. Que dire, c'est une belle et longue plage. Il y a un barbecue, un bar de plage, des bateaux à aubes, des balades en catamaran (quand l'eau n'est pas agitée). Le temps de marche jusqu'à la plage n'est que de 5 minutes, ce qui n'est rien. Certaines personnes se plaignent dans les commentaires, eh bien, n'allez pas dans un énorme complexe hôtelier. Une partie de l'attrait d'un immense complexe hôtelier réside dans le fait que tout est dispersé. 5- La glace est sûre. L'eau est saine. Si vous avez un système gastrique sensible (et beaucoup d'entre vous ne le savent pas jusqu'à ce qu'ils voyagent et fassent plus d'expériences que d'habitude), vous risquez d'avoir des problèmes n'importe où. 6- Les spectacles du soir sont incroyables, grands, avec beaucoup de costumes, de chorégraphies, différents chaque soir. 7- La vie nocturne est amusante. Tous les soirs, le DJ est au bar Mojito à l'extérieur, et c'est le classique "bump and grind", boire et danser. Et quand ils ferment le resort à 23h, ils ont un club disco juste à quelques pas du hall d'entrée où il continue jusqu'à 2h du matin, boissons incluses. Cet endroit est tout simplement parfait pour faire la fête en boîte de nuit. Nous aimerions faire un clin d'œil à certains membres du personnel qui ont été merveilleux. Boris Luis - lobby bar, Miguel au bar de la piscine (You rocked man), et Lemay au service clientèle. Il y avait un serveur au restaurant 24hr snack bar, et il était attentif et pour la vie de nous ne pouvons pas se souvenir de son nom. Mais merci pour votre service tous les matins. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, le personnel est poli. J'y retournerais ? Non. Je séjournerais dans un autre hôtel Melia et j'irais passer une journée dans celui-ci pour profiter de la plage et des piscines.

Beautiful, Large Resort…just head certain warnings. Be cautiously optimistic and go have fun!!! Date of Stay – Feb 11, 2019 to Feb 18, 2019 For all the overly negative reviews, those people clearly had different expectations, desires, or overly sensitive senses and palates. Having a bad experience at airport security where you left to go to Cuba has zero impact on the resort itself. Just because you got sick doesn’t make it the resorts fault. You have thousands of tourists daily, coming mostly from Canada…you probably got sick from one of your own and not the food. On the other hand, the overly positive reviews are great and we’re glad you had an amazing time, but let’s not overlook some of the glaring issues this Melia Jardine Del Rey resort has. Down to business. 1- Buffet food. It’s terrible. Just terrible. We took advantage of day trips to other Melia resorts and the food was stunning everywhere else. The buffet breakfast and dinner times are way off. They do not open their doors at posted times and usually not for another hour. The whole resort seems to run out of bread and buns often. They ran out of all forms of bread on day 4, and even more unbelievably, they ran out of beer. No joke, for 1 day, no beer or buns. And many menu items are “not available” consistently. This was not a problem at the other Melia resorts, so something is wrong here. 2- A la cart restaurants are passable. Not great, but better than the buffet. 3- Towels. This is shocking to many but if all the reviews gave one glaring consistent issue it’s the lack of towels. Just bring your own like we did and then you have no worries. We know that’s not what you expect from an all inclusive resort but it’s true here. So take warning on that one. There is one small backup tip but it’s no guarantee. You need to line up at the towel service desk well before they open at 9am. Just be one of the first 10-20 people and you may get some. But if you do, don’t be a dirt bag and expect new fresh towels everyday. They just can’t meet the demand. So if you are one of the lucky ones, leave it at that and keep the towels all week. 4- Attentive service, forget about it. You all know there’s the expected “Cuban slow way” which is kind of island relaxed and laid back....but there is a limit to that. And at this resort they miss the mark. In fact, while visiting other resorts on the day pass we came across other employees who were very happy to discuss other resorts and we learned that the Melia Jardines Del Rey has a very young and inexperienced crew on all levels. Where other resorts tend to keep servers and stuff for 15-20 years. That helps explain service attention issues, but it fails to explain explicitly why this Melia resort couldn’t get more experienced staff. 5- I hate to say it, but after 4 days, we started to get more bug bites outside. Now nowhere in the world are you immune to that, but I do wonder that with so many people in small places, small stomach flus can be passed around quickly. The Cubans resorts (everywhere)just may not have the $$$ to fog out the properties, and they leave so many standing water “ponds” with no fish to help eat up the mosquito larvae so take that into consideration. Clearly with all the above there is a severe supply chain issue for foods and amenities. Don’t know why. Maybe Melia headquarters have given up on this one resort. We don’t know. With all said above, let’s be clear, this is not a dump or a hell hole. It’s beautiful. It’s massive (we like big resorts). We had a great time. Family of 4 with two teenage girls. All loved it. Even the one rainy day was great. 1- The pools are to die for. So many large pools, islands, always had chair availability. Clean. Very clean. No damaged tiles. There’s two main sections of pools. The west pools are quiet and more for family with kids (some very shallow pools for babies) or just anyone who wants to get away from the pumping thumping fun and loudness. The east pools are the party pools. By that we mean that the music is on at an audible but not offensive level starting early in the morning and the animation team does activities at this pool later in the afternoon. 2- Do take advantage of the Melia benefit to visit the other resorts. They are all beautiful. There is a hop on hop off but ($5/person/day) that can take you to at least 4 other Melia resorts. We visted 3 of them and they were all great, but the adult only Melia Cayo Coco was calming and had great food, and the Melia Cayo Guillermo was simply stunning (this is the place for beauty and great food, still Cuban level, but Cuban great) 3- Rooms clean and nothing broken. Nicely decorated and laid out. And the bungalow style allows for lots of closeness despite the resort being huge. 4- The beach. What can I say, it’s a beautiful and long beach. There is a BBQ, a beach bar, paddle boats, catamaran rides (when the water is not rough). Walk time to the beach is only 5 minutes, which is nothing. Some people complain on the reviews, well, then don’t go to a HUGE resort. Part of the appeal of a huge resort is that everything is spread out. 5- The ice is safe. The water is safe. If you have sensitive gastric systems (and many of you may not know it until you travel and experience more out of your usual) you may run into trouble anywhere. 6- Evening Shows are amazing, big, lots of costumes, choreography, different every night. 7- Night Life is fun. Every night the DJ is out at the Mojito bar outside, and it’s classic bump and grind, drink and dance. And when they shut it down on the resort at 11pm, they have a disco club just a short walk out the front lobby where it continues until 2am, drinks all included. This place just is great for clubbing it up. We’d like to give a shout out to some specific staff who were wonderful. Boris Luis - lobby bar, Miguel at the pool bar (You rocked man), and Lemay at customer service. There was a waiter at the 24hr restaurant snack bar, and he was attentive and for the life of us we can not remember his name. But thank you for your service every morning. All in all, it is a beautiful place, the staff are polite. Would I go again? No. I would stay at another Melia resort and hop over to this one as a day trip for the beach and pools.

Gran Muthu Imperial: Gran Muthu Imperia- Cayo Coco

Une des pires plages que j'ai jamais vu, l'hôtel est vide seulement 35-40 personnes sur l'hôtel. La nourriture est très faible et limitée et la même nourriture tous les jours, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, s'il vous plaît ne pas dépenser votre argent dur pour venir ici à Muthu Imperial parce que vous serez très déçu. Sincèrement, j'ai été très très déçue par tout ce qu'il y avait là-bas et je regrette d'être allée à Muthu où les hôtels sont dans une zone marécageuse, oui partout il y a des m [... lire plus]arécages,,, La plage de l'hôtel est très rocheuse vous ne pouvez même pas aller à l'eau, vous devez faire le tour de l'hôtel à un demi-mile où vous trouvez une petite plage mais c'est vraiment très sale là et les odeurs viennent d'un marécage derrière la plage.

One of the worst beach I ever seen, the hotel is empty only 35-40 people on the hotel. The food is very little and limited and same food every day, this is not a 5 star hotel, please don't spend your hard money to come here at Muthu Imperial because you will be very disappointed. Sincerely I was very very disappointed with everything there and I regrate I went to Muthu where the hotels are in a swamp area, yes everywhere are swamps,,, The beach at the hotel is very rocky you can't even go to the water, you have to go around the hotel half mile away where you find a little beach but is really very dirty there and smells come from a swamp behind the beach.

Hotel Vigia: Un superbe complexe hôtelier accueillant pour la plage, qui aurait besoin d'un peu d'amour

Plage - J'ai visité certaines des plus belles plages du monde et celle-ci était dans le top 5. C'est sans aucun doute le meilleur atout de l'hôtel. Magnifique sable blanc sur des kilomètres, belle eau claire et propre. Beaucoup d'abris. Il est facile de trouver des chaises de plage la plupart du temps. Cette plage peut cependant être régulièrement venteuse. Une plage encore plus incroyable (Playa Pilar) se trouve à une courte distance en bus pour une excursion d'une journée. Resort - C'était  [... lire plus]mon premier voyage à Cuba et je savais qu'il ne s'agissait pas d'un resort haut de gamme, mes attentes étaient donc faibles. L'hôtel est petit et bien aménagé, ce que j'ai apprécié, car il est facile de se rendre partout rapidement. La piscine était bien. J'ai apprécié le fait qu'il n'y ait pas de bar plein d'ivrognes. Les restaurants, le bar et le hall d'entrée étaient basiques mais propres et agréables à fréquenter. Le tennis, le ping-pong, le stand de tir, les pédalos et les kayaks sont gratuits. Ce complexe a été touché par l'ouragan de 2017, mais ils ont fait un bon travail de restauration de l'aménagement paysager. De nombreux sentiers et allées étaient en mauvais état. Plusieurs blocs de chambres d'hôtel avaient un aspect un peu rugueux à l'extérieur et il semblait qu'un bon nombre de chambres étaient encore hors service après l'ouragan. Après avoir vu des photos des dégâts causés par l'ouragan, on peut dire qu'ils ont fait un travail admirable pour restaurer le complexe et que d'autres rénovations sont à venir (d'après ce que l'on m'a dit). Encore une fois, il ne s'agit pas d'un complexe haut de gamme. Nourriture - En tant que gourmande, j'ai toujours eu peur de visiter Cuba à cause des critiques horribles que j'ai lues sur la nourriture. La nourriture n'était pas aussi bonne qu'au Mexique ou dans d'autres destinations où je suis allé, mais j'ai apprécié chaque repas. Le seul point négatif était le manque de légumes frais certains jours. Peut-être que la plupart des voyageurs sont rebutés par la "vraie" nourriture. La viande est un peu plus dure, les fruits ont un goût délicieux mais n'ont pas l'air parfaits, il y a très peu d'aliments transformés à Cuba. C'est une bonne chose. Les différents plats de porc, les saucisses, le pain et le café ont été les points forts. Les hot-dogs étaient étonnamment bons ! Les boissons sont également excellentes. Chambres - Notre chambre était propre, mais elle avait besoin d'être rénovée. La rénovation des blocs de chambres et des allées environnantes devrait être la première priorité de ce complexe. Une fois que nous nous sommes habitués à notre environnement, nous étions à l'aise pour la semaine. Beaucoup d'eau chaude. Le ménage a fait du bon travail mais nous n'avons pas eu d'eau potable tous les jours. Le personnel - Sans aucun doute un point fort. Bien que je préfère rester anonyme lorsque je voyage, le personnel était très accueillant, gentil et serviable sans être intrusif. Il y avait vraiment une atmosphère familiale dans le complexe, avec beaucoup de clients qui revenaient. Je ne suis pas intéressée par les divertissements, mais il semble qu'ils aient fait beaucoup d'efforts pour organiser des activités et des spectacles pour les clients. Il y avait de la très bonne musique live dans le lobby/bar quelques soirs. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe si vous faites une bonne affaire (nous avons fait une bonne affaire), mais il y a de meilleures options si le prix est plus élevé. Si vous voulez des vacances luxueuses et douillettes ou si vous voulez faire la fête, allez voir ailleurs. Si vous êtes d'accord avec un hébergement et des équipements de base et que vous privilégiez la détente sur une plage de classe mondiale avant tout, c'est un bon choix.

Amazing Beach- Friendly Resort Could Use Some Love Beach- I have been to some of the nicest in the world and this was a top 5 beach. Definitely the best feature of the resort. Beautiful white sand for miles, beautiful, clean, clear aqua water. Lots of shelter. Easy to find beach chairs most days. This beach can be windy on a regular basis though. An even more incredible beach (Playa Pilar) is a short bus ride away for a day trip. Resort- This was my first trip to Cuba and I knew this was not a high end resort so my expectations were low. The resort is small and well layed out which I liked, easy to get everywhere quickly. The pool area was fine. I liked that there was no swim up bar full of drunks. The restaurants, bar and lobby were basic but clean and nice to hang out in. There was free tennis, ping pong, shooting range, paddle boats and kayaks. This resort was affected by the 2017 hurricane but they have done a nice job of restoring the landscaping. Many of the pathways/walkways were in poor condition. Several of the hotel room blocks were a bit rough looking on the outside and it seemed like a good number of rooms were still out of commission following the hurricane. Having seen photos of the damage following the hurricane, they have done an admirable job of restoring the resort with more renovations to come (so I'm told). Again, this is not a high end resort. Food- As a foodie, I was always scared to visit Cuba due to the the horrible reviews I've read about the food. The food was not as good as Mexico and some other destinations I've been to, but I enjoyed every meal. The only real negative was the lack of fresh vegetables some days. Maybe most travellers are turned off by "real" food. The meat is a bit more tough, the fruit tastes great but does not look picture perfect, there is very little processed food in Cuba. That's a good thing. The various pork dishes, sausages, bread and coffee were highlights. The hot dogs were surprisingly good! Great drinks too. Rooms- Our room was clean but in need of updating, and definitely rough around the edges. Renovating the room blocks and surrounding walkways should be the first priority of this resort. Once we got used to our surroundings, we were comfortable for the week. Lots of hot water. Housekeeping did a good job but we didn't get drinking water every day. Staff- Definitely a highlight. Although I prefer to remain anonymous when travelling, the staff were very welcoming, kind and helpful without being intrusive. There was definitely a family atmosphere at the resort with lots of returning guests. I am not interested in the entertainment but it seemed like they made a lot of effort to have activities and shows for the guests. There was some really good background live music in the lobby/bar a couple of nights. Overall- I would recommend this resort if you get a good deal (we got a great deal) but there are better options out there if the price is higher. If you want a cushy, luxurious vacation or want to party, look elsewhere. If you are OK with basic accommodations/facilities and prioritize relaxing on a world class beach over all else, this is a good choice.

Melia Jardines del Rey: Plage magnifique, belle station balnéaire, nourriture et gestion horribles

L'hôtel lui-même est très agréable. Les chambres sont propres. Les salles de bains étaient sales. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant tout le séjour car les machines étaient en panne et ils ont dû les envoyer au nettoyage. La nourriture était la pire que j'ai jamais connue et j'ai déjà été à Cuba. Ils ont manqué de farine en milieu de semaine et n'avaient même pas de pain. Il n'y avait plus de bière sur la plage à plusieurs reprises. L'eau en bouteille était extrêmeme [... lire plus]nt difficile à obtenir. Le personnel n'était pas très amical.

Amazing beach, nice resort, horrible food and management The hotel itself is very nice. Rooms were clean. Bathrooms on the resort were dirty. We had no beach towels for the entire stay as the machines were down so they had to send them out for cleaning. Food was the worst i have ever experienced and I've been to cuba before. They ran out of flour mid week so didn't even have bread. Ran out of beer on the beach multiple times. Bottled water was extremely hard to get. Staff were not overly friendly.

Sol Cayo Coco: Parfait !

Nous avons adoré le centre de villégiature ! Nous aimons beaucoup les petits centres de villégiature et Sol Cayo Coco était tout simplement génial ! Nous avons adoré le personnel, les Cubains sont magnifiques et sont prêts à rendre votre séjour parfait. Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage car nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique. Nous avons adoré le bar Los Pacos sur la plage. Les serveurs sont super sympas ! La nourriture était excellente car il y avait un bon choi [... lire plus]x pour vos goûts personnels sur les grills. Nous avons fini par obtenir une chambre avec vue sur l'océan, ce que nous avons accepté avec plaisir. Le seul point négatif auquel je peux penser est que les salles de bains situées plus près de la plage manquaient souvent de papier hygiénique :(

Perfect! We loved the resort! We really enjoy the smaller resorts and Sol Cayo Coco was just great! Loved the staff the Cuban's are beautiful and are so willing to make your stay perfect. We spent alot of time on the beach as we lucked out with amazing weather. Love the Los Pacos Bar on the beach. The bar tenders are super fun! The food was great as there was good selection for choice for your own personal tastes at the grills. We ended up with a ocean view room which we accepted with delight. I guess the only negative I can think of is that the bathrooms closer to the beach often ran out of toilet paper :(

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station balnéaire décente

Station agréable. Pas trop grand. Buffet un peu serré. Mauvais service partout. Les toilettes sont toujours à court de papier hygiénique ou d'essuie-tout. Buffet et restaurant 24 heures toujours en rupture de stock de certains aliments. Chambres très belles et modernes. Le nettoyage des chambres était très bon. Le choix d'alcool était descendant. Service généralement poli et accueillant. Juste très lent. Belles piscines. Salle de sport de qualité. Il faudrait une autre piscine et quelques machin [... lire plus]es supplémentaires dans la salle de sport.

Decsent resort Nice resort. Not too big. Buffet a little tight. Bad service all around. Washrooms always out of toilet paper or paper towels. Buffet and 24 hour restaurant always out of certain foods. Rooms very nice and modern. Cleaning of the rooms was very good. Alcohol choices were descent. Mostly polite and welcoming service. Just really slow. Beautiful pools. Descent gym. Could use another pool and a couple more machines in the gym.

Hotel Vigia: Déçu

J'ai eu l'impression que des rénovations étaient nécessaires. Les murs sont minces comme du papier. Je n'ai pas eu d'eau pour me doucher à mon arrivée ! La nourriture du restaurant doit être grandement améliorée ! J'aimerais que l'on mette davantage l'accent sur les divertissements pour adultes. Beaucoup de personnel assis sans rien faire. Personne n'est venu demander des boissons jusqu'à l'avant-dernier jour. Service médiocre dans la salle à manger principale. J'ai eu une tasse de café très sal [... lire plus]e ! Je travaille dans l'industrie alimentaire et cet endroit a besoin d'une énorme amélioration dans la nourriture aussi ! J'ai été reconnaissant d'avoir été déplacé après quelques plaintes.

Disappointed I felt there are renovations required. The walls are paper thin. I didn't get any water to take shower when I arrived! The restaurant food needs huge improvement! Would like more emphasis in adult entertainment. Many staff sitting around not entertaining. Noone hardly came around to ask for drinks until second last day. Poor service in main eating area. I got a very dirty cup of coffee! I work in food industry and this place needs huge improvement in the food too! Was grateful that I was moved after a few complaints.