Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero est une station balnéaire terrible !!! Ne gaspillez pas votre argent !!!

Nous sommes allés au Melia Marina Varadero avec les plus grands espoirs du 6 au 16 janvier 2020. Mon mari et moi ne sommes pas très difficiles. Nous savons qu'il s'agit de Cuba et nos attentes ont été contrôlées dès le départ. J'étais déjà allée à Cuba avec mes amies trois ans auparavant et j'étais tombée amoureuse de Cuba, des gens et j'avais même vraiment apprécié la nourriture de notre centre de villégiature. Mes amies et moi n'avons payé que 975 $ taxes comprises pour ce charmant voyage d [... lire plus]e 7 jours. Le centre de villégiature s'appelait Ocean Del Mar et était situé à Cayo Santa Maria. Il avait environ un an d'existence. Mon mari et moi nous attendions certainement à mieux lorsque nous avons opté pour un séjour de 10 jours au Melia Marina Varadero et que nous avons été surclassés à un étage spécial appelé "The LEVEL". C'était un supplément de 250 $ par personne, mais nous voulions un séjour très spécial et nous nous attendions à ce que l'on s'occupe bien de nous. Ce voyage nous a coûté 4800 $ :( Je vais commencer par les avantages de ce complexe pour être juste : 1. Le LEVEL faisait généralement de très bonnes soupes savoureuses au souper 2. Le deuxième jour, nous avons eu droit à de délicieuses Pina Coladas 3. Un soir, j'ai mangé de bonnes pâtes aux crevettes avec de la queue de homard (j'ai payé 16 $ pour la queue de homard, mais les pâtes étaient incluses) 4. Les chambres étaient propres et entretenues quotidiennement par le service de ménage 5. Le LEVEL avait une belle atmosphère pittoresque 6. Au LEVEL, si vous montiez au bar, vous pouviez obtenir une boisson sans attendre longtemps Honnêtement, je n'ai rien d'autre à dire de gentil, alors j'en viens aux inconvénients : 1. Il fallait 15 à 20 minutes pour obtenir une boisson dans les bars 2. Nous avons essayé deux fois d'aller au buffet et la file d'attente était si longue que nous sommes partis 3. Presque toutes les chaises de piscine et de plage étaient plus ou moins cassées 4. Les chaises de plage étaient TRÈS rares. Il n'y avait pas de petites tables pour poser un verre. 5. La plage, bien que pittoresque, était INFESTÉE par les puces de sable. Nous y sommes allés 2 fois seulement parce que nous avons été piqués tellement de fois que nous avions l'air d'avoir une maladie. J'ai perdu le compte des jambes de mon mari après 50 piqûres (qui ont saigné d'ailleurs). Gardez à l'esprit que nous n'y sommes allés que deux fois ! Imaginez si nous y étions allés tous les jours ! Et nous avons pulvérisé de l'insecticide ! Beaucoup d'insecticide ! 6. De retour à la seule et unique piscine de l'hôtel (nous avons estimé à 800 le nombre de chambres), c'était la plupart du temps un endroit où tout le monde pouvait s'enivrer et où tout le monde était libre. Il n'y avait jamais assez de chaises et presque toujours une longue file d'attente pour prendre un verre à la piscine. Vous ne pouviez même pas vous éloigner des gens parce que, encore une fois, il n'y avait pas d'autres piscines dans ce complexe. 7. Je suis allé au restaurant près de la piscine pour utiliser les toilettes. ÉNORME erreur ! Les toilettes étaient sales, il n'y avait pas de serrure sur la porte et lorsque j'ai voulu m'asseoir sur les toilettes, elles ont commencé à se balancer d'avant en arrière. Avant même de m'en rendre compte, elles ont failli basculer et c'est là que j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas boulonnées au sol ! 8. Il n'y avait pas une seule fois de serviettes en papier dans la salle de bains, où que nous allions. 9. Nous avons décidé de déjeuner au restaurant de la plage et c'était vraiment incroyable. Nous avons attendu environ 40 minutes pour avoir une place, ce qui ne m'était jamais arrivé dans un complexe hôtelier, mais ce n'est pas le plus grave. Après ces 40 minutes d'attente, il y avait encore une AUTRE file d'attente pour obtenir quelque chose du barbecue. J'ai décidé de ne prendre que du riz, car je ne voulais pas faire la queue, mais mon mari, qui est un gros mangeur de viande, a décidé d'attendre. Je suis allée chercher mon riz et je me suis assise. Il a fait la queue devant le barbecue pendant plus d'une heure avant que son tour n'arrive. Je l'ai alors vu se retourner les mains vides et dire avec colère que le chef avait laissé le barbecue sans surveillance, que les clients du complexe avaient pris le relais et qu'il n'y avait plus de nourriture sur ! !!! Vous vous rendez compte ? Et n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 2 ou 3 étoiles, mais d'un hôtel 4,5 étoiles ! Et nous avons payé 4800 $ pour cette merde ! !! 10. Les Cubains de ce resort semblaient surchargés de travail et tristes. Pas du tout comme les gens heureux que j'ai rencontrés à Cayo Santa Maria. Le montant des pourboires n'avait pas d'importance non plus, ils semblaient tout simplement épuisés. 11. En route vers le centre de villégiature dans l'autobus de WestJet, on ne nous a pas offert de boisson. Je n'ai jamais vécu cela et j'ai visité plusieurs centres de villégiature au Mexique, en Jamaïque, en République dominicaine et ce voyage à Cuba dont je parlais avec mes amies (encore une fois, seulement 975 $ de taxes). 12. Nous avons parlé avec plusieurs clients TRÈS mécontents. En fait, le premier jour de notre séjour, nous avons entendu deux couples différents dire qu'ils avaient été "surclassés" pour la nuit au niveau "The LEVEL" parce que leurs expériences étaient si horribles et qu'ils s'étaient plaints. Le problème pour nous était que nous étions déjà "surclassés" au LEVEL et que nous n'avions donc personne à qui nous plaindre de tous ces problèmes désagréables. Un autre couple qui avait séjourné dans ce complexe environ 6 ans plus tôt a déclaré que la différence de service et d'expérience générale était énorme. Ils étaient tellement en colère qu'ils sont partis plus tôt. Tous les clients semblaient en colère et on entendait des plaintes PARTOUT. 13. Le LEVEL avait une belle atmosphère pittoresque (ce qui est une bonne chose parce que nous avons passé la majeure partie de notre voyage coincés là-haut parce que tout le reste était si horrible !!!!) 14. Le LEVEL, bien que pittoresque et le SEUL endroit paisible de la station, avait un service très lent. Je parle de 15-20 minutes si vous vous asseyez à une table et attendez qu'on vous serve une boisson. Encore une fois, si vous alliez au bar, on vous servait tout de suite. 15. Le NIVEAU, n'a JAMAIS eu un jour, pendant les 9 jours que nous avons passés là-bas, où tout était disponible sur le menu déjà limité. Le serveur nous disait au moins 2 ou 3 choses qui n'étaient pas disponibles chaque soir ! 16. Nous ne nous sommes aventurés que dans un seul restaurant à la carte en dehors du restaurant LEVEL, et ce pour une bonne raison. Nous avons décidé d'essayer le restaurant japonais un soir. Le serveur nous a dit que nous ne pouvions choisir qu'une entrée, un plat principal et un dessert chacun. Je n'avais jamais entendu parler d'une telle limitation de la nourriture. C'est vraiment pas cher !!!!. Quoi qu'il en soit, nous avons commandé et tout ce que je peux dire, c'est que cela ne nourrirait pas un enfant de 4 ans. Les portions étaient minuscules, ce qui dans ce cas était une bonne chose parce que c'était GROSSE ! Nous avons bien sûr essayé de finir suffisamment dans nos assiettes pour ne pas paraître impolis et nous sommes ensuite montés à l'étage, au NIVEAU, pour manger. Après cette soirée, nous n'avons plus mangé qu'au LEVEL. Encore une fois.... piégés à l'étage. Nous ne retournerons JAMAIS à Varadero. C'est une partie de Cuba complètement saturée et qui n'a plus beaucoup de charme. Je parie que si les personnes qui ont donné 4,5 étoiles à ce complexe hôtelier revenaient, il n'obtiendrait au mieux que 3 étoiles. Ce voyage nous a laissé un tel mauvais goût dans la bouche que je pense que nous ne voyagerons plus nulle part pendant un certain temps, ce qui me rend vraiment triste. Nous avons malheureusement suivi les conseils de notre agent de voyage TripCentral qui nous a dit qu'elle n'avait jamais reçu de plainte au sujet de ce complexe. Si c'est le cas, c'est que les personnes qui y sont allées étaient tellement énervées qu'elles ne voulaient pas écrire un commentaire, qu'elles ne connaissent pas du tout leur environnement ou qu'elles vivent sous un rocher.

Melia Marina Varadero is a Terrible Resort!!! Don't waste your money!!! We went to the Melia Marina Varadero with the highest of hopes from January 6-16, 2020. My husband and I are not overly picky people. We know it is Cuba and our expectations were in check from the get go. I had previously gone to Cuba with my girlfriends three years prior and fell in love with Cuba, the people and even really enjoyed the food at our resort. My friends and I only paid $975 tax included for that lovely 7 day trip. The resort was called the Ocean Del Mar and was located in Cayo Santa Maria. It was roughly 1 year old. My husband and I certainly expected more when we opted for a 10 day stay at the Melia Marina Varadero and upgraded to a special floor called "The LEVEL". It was an extra $250 per person but we wanted an extra special stay and were looking forward to being well taken care of. This trip cost us $4800 :( I will start with the pros of this resort to be fair: 1. The LEVEL usually made really good flavourful soup at supper 2. On the second day we had delicious Pina Coladas 3. One night I had a good shrimp pasta with lobster tail (I paid $16.00 for the lobster tail. The pasta was included) 4. The rooms were clean and kept up by housekeeping daily 5. The LEVEL had a nice scenic atmosphere 6. At the LEVEL, if you went up to the bar, you could get a drink without waiting long I honestly can't think of anything else nice to say, so let me get to the cons: 1. It took 15-20 minutes to get a drink at the bars 2. We tried twice to go to the buffet and the line-up was so long, we left 3. Almost all of the pool and beach chairs were broken to some degree 4. The beach chairs were VERY scarce. No small tables to put a drink on. 5. The beach while scenic was INFESTED with sand fleas. We went 2 times only because we were bitten so many times we looked like we had a disease. I lost count on my husbands legs after 50 bites (which bled by the way). Keep in mind, we only went 2 TIMES!!! Imagine if we had gone every day! And we sprayed bug spray! A LOT of bug spray! 6. Back at the one and ONLY pool for over (we estimated 800 rooms) it was a drunken, obnoxious free for all most of the time. Never enough chairs and almost always a long line to wait for a drink at the pool. You couldn't even get away from people because again, no other pools at this resort. 7. I went to the restaurant by the pool to use the washroom. HUGE mistake! The washrooms were filthy, there were no locks on the door and when I went to sit on the toilet it began to rock back and forth. Before I knew it, it almost tipped over and that is when I realized it was not bolted to the ground!! 8. Not once was there any paper towels in the bathroom, wherever we went. 9. We decided to have lunch at the beach restaurant and this was bloody unbelievable. We waited about 40 minutes to get a seat, which I have never run into before at a resort but that's not even the kicker. After waiting for the 40 minutes, there was yet ANOTHER line-up to get something from the BBQ. I decided to have some rice only, as I did not want to wait in the line but my husband being a big meat eater decided to wait. I went and got my rice and sat down. He waited in this line up at the BBQ for over an hour before it almost being his turn. I then saw him turn around empty handed and angrily said, the chef had left the BBQ unattended, that the resort customers had taken over barbequing and that there was no food left!!!! Can you friggin imagine!!! And please remember, this was not a 2 or 3 star resort, it is supposed to be a 4.5 stars! And we paid $4800 for this crap!!! 10. The Cuban people at this resort seemed overworked and sad. Not at all like the happy people I had encountered in Cayo Santa Maria. It didn't seem to matter how much you tipped either, they just seemed exhausted. 11. On the way to the resort in the WestJet bus, we were not offered a drink of any kind. I have never experienced this and I have been away to several resorts in Mexico, Jamaica, Dominican, and that Cuba trip I was talking about with my girlfriends (again, only $975 tax in). 12. We spoke with several VERY unhappy guests. In fact, the first day we were there, we overheard 2 different couples saying that they had been "upgraded" for the night to The LEVEL because their experiences were so awful and they complained. The problem for us was that we were already "upgraded" to the LEVEL so we had no one to complain to about all of the nasty issues. Another couple who had been to the resort about 6 years earlier, said the difference in service and overall experience was night and day. They were so angry they left early. All the guests seemed angry and complaints were heard EVERYWHERE. 13. The LEVEL had a nice scenic atmosphere (which is a good thing because we spent most of our trip trapped up there because everywhere else was so awful!!!!) 14. The LEVEL while scenic and the ONLY peaceful place at the resort had very slow service. I'm talking 15-20 minutes if you sat down at a table and waited to be served a drink. Again, if you went up to the bar, you would be served right away. 15. The LEVEL, NEVER had a day in the 9 days we were there, where everything was available on the already limited menu. The waiter would tell us at least 2-3 things that were not available every night! 16. We only ventured to one a la carte restaurant outside of The LEVEL restaurant and for good reason. We decided to try the Japanese restaurant one evening. We were told by the waiter that we could only choose one appetizer one main dish and one dessert each. I have never heard of limiting food like this. So cheap!!!!. Anyways, we ordered and all I can say is it wouldn't feed a 4 year old. The portions were so tiny, which in this case was a good thing because it was GROSS! We of course, tried to finish enough on our plates not to seem rude and then headed upstairs, to THE LEVEL to actually eat. After that night, we only ate at The LEVEL. Again....trapped upstairs. We will NEVER return to Varadero. It is a completely over saturated part of Cuba and has little charm left. I bet if whoever gave this resort a 4.5 stars returned, it would only pass as a 3 star at best. This trip has left us with such a bad taste in our mouths, that I don't think we will be travelling anywhere for a while which makes me truly sad. We unfortunately, took the advice of our TripCentral travel agent who said she has never received a complaint about this resort. If that is a fact, then the people who went there were so pissed they didn't want to write a review, are totally unaware of their surroundings or live under a rock.

Melia Las Antillas: Ancien mais agréable complexe hôtelier selon la chambre

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous ne reviendrons pas sur cet horaire. On nous a donné une "chambre fumeur assez horrible" et nous avons demandé à être déplacés et on nous a donné un surclassement. Si nous étions restés dans une chambre standard/sans vue, nous n'aurions pas aimé notre séjour. J'aimerais pouvoir réserver en connaissant le type de chambre, car les photos ne disent pas tout. J'ai demandé le niveau du sol et la demande n'a jamais été reçue. Le service et l'emplacement de  [... lire plus]cet hôtel étaient cependant excellents et ils ont fait des aménagements pour la situation de santé.

Older but Nice Resort depending on room We arrived late at night and will not fly that schedule again. We were given a "pretty horrible smoking room" and requested a move and given an upgrade. Had we stayed in a standard/no view shabby older room we would not have liked our stay. I would like to be able to book knowing the kind of room as pictures do not tell the story. I asked for ground level and the application was never received. The service and location at this hotel though was excellent and they made accommodations for health situation.

Mar Del Sur: un bon rapport qualité-prix

cet hôtel est excellent pour un 2 étoiles, je dirais qu'il est plus proche d'un 3 à 3,5 étoiles. la piscine est bien entretenue et agréable avec de nombreuses chaises et un bar des deux côtés. le personnel était très bon. la nourriture était cubaine, pas de steaks mais vous ne mourrez pas de faim car il y a toujours quelque chose de porc, de bœuf, de poisson, des salades et des glaces avec des gâteaux. nous avons été surclassés dans un apt.140cuc qui est beaucoup plus agréable. un nouveau bar su [... lire plus]r la plage à environ un pâté de maisons de l'hôtel. des banques et de bons restaurants à quelques minutes de marche

big bang for the buck this hotel is great for a 2 star I would say it is more like a 3 to 3.5 star. the pool is well kept and enjoyable with a lot of chairs and a bar on both sides .the staff was very good the food was Cuban food, no steaks but you won't starve as there is always something pork,beef,fish,salads,and ice cream with cakes. we upgraded to an apt.140cuc which is a lot nicer. a new beach bar on the beach about a block form the hotel banks and good eateries within walking distances

Hotel Los Cactus: Complexe touristique exceptionnel

Important : Bar à proximité d'une belle plage et personnel sympathique, le tout combiné à de bons divertissements ont permis de passer de bonnes vacances. Les danseurs étaient incroyables. Bonne nourriture, mais modérez vos attentes, c'est Cuba et les étagères sont vides pour les locaux.

Amazing Resort Important : Bar close to a beautiful beach and Friendly staff , this combined with good entertainment made for a great vacation. The dancers were incredible. Good food , but tone down your expectations this is Cuba and the shelves are empty for the Locals.

Paradisus Princesa Del Mar: Quelques questions

Tout était très propre, y compris les salles de bains. Les salles de bain au bord de la piscine n'avaient pas de savon Le bar principal du lobby n'avait pas de vin (rouge ou blanc) en stock pendant toute la semaine où nous y étions Le bar de la piscine/plage était pareil. Les autres bars étaient plus ou moins bien achalandés, parfois ils avaient du vin, parfois non. Tout le personnel était très sympathique. Situation étrange au restaurant buffet. Les 3 premiers jours, il y avait de la soup [... lire plus]e, mais seulement quelques bols. Au bout de 5 minutes, il n'y en avait plus. Il n'y avait pas non plus de cuillères en vue si vous aviez la chance d'obtenir un bol. Sur demande, on nous en a présenté une. Le quatrième jour, la situation a été résolue ??? Je pourrais recommander ce complexe mais avec de fortes réserves.

A few issues Everything was really clean, including the bathrooms. Although the pool side ones did not have soap??? The main Lobby bar did not have wine (red or white) in stock for the entire week we were there??? The pool/beach bars was the same. The other bars were a hit or miss situation, sometimes they did have wine sometimes they did not. All staff were very friendly. Odd situation in the buffet restaurant. For the first 3 days there was soup, but just a very few bowls. As such after maybe 5 minutes none were available. Also no spoons in sight if you were lucky to get a bowl. On request one was presented. On the 4th day the the situation was resolved??? I might recommend this resort but with strong reservations.

Starfish Jibacoa: J'ai beaucoup aimé !

Ce qui fait la particularité de cet endroit, c'est l'absence de foule et l'abondance de l'ombre naturelle - beaucoup d'arbres sous lesquels se cacher. Les bungalows disponibles sont beaucoup plus accueillants qu'une chambre d'hôtel ordinaire. Assez calme. Notez qu'il ne s'agit pas d'un centre de villégiature luxueux, mais qu'il dispose de tous les éléments de base.

I really liked it! What makes this place stand out for me is the lack of crowding and the abundance of natural shade -lots of trees to hide under. The available bungalows are much more inviting than an ordinary hotel room. Fairly quiet. Note that this is not a fancy resort, but it has all the basics.

Grand Memories Varadero: Une destination pour se redéfinir !

Belle station, si on essaie vraiment on peut trouver quelque chose à critiquer. Manifestement, il y a beaucoup de tourisme dans la région. Pour être pratique, je suggérerais une routine plus diversifiée, qu'il s'agisse de musique, de nourriture, d'activités, de sports. Un peu répétitif je trouve. Je le recommanderais à un ami, mais je pense qu'il s'agit d'un état d'esprit de voyageur plutôt que de touriste. En fin de compte, je crois à l'expérience plutôt qu'à la destination. Il y a plus à voir  [... lire plus]et à ressentir en dehors d'une station balnéaire typique. Surtout à Cuba. Les crêpes, la pizza et le pain étaient fantastiques ! Le premier jour, je crois que j'ai eu des maux d'estomac à cause du bœuf. Mais ce fut de courte durée. Les employés étaient très serviables et agréables. Les œuvres d'art étaient d'une précision recherchée. J'ai acheté chez moi des figurines en bois que j'adore ! J'aurais aimé en acheter d'autres ! Des artistes incroyables. Dans l'ensemble, l'ambiance était très spéciale et je ne l'oublierai jamais, quelque chose qu'il n'est pas possible d'expliquer, mais plutôt de ressentir !

A destination to redefine yourself! Nice resort, if you really try you could find something to criticize. Obviously a lot of tourism in the area. Being practical I would suggest a more diverse routine, be it music, food, activity, sports. A little repetitive I found. I would recommend it to a friend but I con scribe a more travels mindset than a tourist. Ultimately I believe in the experience rather than just the destination. There is more to see and feel outside of your typical resort. Especially Cuba. The pancakes pizza and bread were fantastic! I was stomach sick on the first day I believe from the beef. Only short lived. The employees were very helpful and pleasant. Also the artwork was that of sought after precision, I bought home some wood figures that I love! I wish I bought more! Incredible artist. All in all the vibe was what was very special that I will never forget, something not to explain rather to feel!

Playa Caleta: une station 3 étoiles, c'est ce qu'elle est

On en a pour son argent. C'est un vieil hôtel, au moins un ascenseur était toujours en panne. Les murs sont minces comme du papier, ce qui nous a permis d'assister à la bagarre de deux heures de nos voisins lorsqu'ils sont rentrés ivres à 5 heures du matin. Le personnel est revêche, probablement blasé par les actions des Russes impolis, qui étaient nombreux. Quelques employés du buffet semblaient fiers de leur travail et sympathiques, mais le personnel de la réception et les barmans ne semblaien [... lire plus]t pas se soucier d'offrir un bon service. Il y avait deux piscines - la piscine du bar était verte, nous n'y sommes donc jamais allés. La plage était belle, avec un long espace sablonneux, mais elle avait besoin d'un peu d'aide sur le plan environnemental - des pailles et des gobelets en plastique partout. Et toujours très venteuse. La nourriture au buffet de Playa Caleta était assez bonne ; nous aurions dû rester au buffet au lieu de faire le "a la carte". Définitivement un complexe 3 étoiles, je n'y retournerai pas.

3-star resort is what it is You get what you pay for. It's an older hotel, at least one elevator was always broken down. Walls are paper-thin so we got to enjoy our neighbour's 2-hour fight when they returned at 5am drunk. Staff is surly, probably jaded by the actions of the rude Russians, of which there were alot. There were a couple of buffet staff who seemed to take pride in their work and were friendly, but reception staff and bartenders didn't seem to care about providing good service. There were two pools - the swim-up bar pool was green, so we never went in it. The beach was nice,beautiful long sandy space, but it needed some environmental help - plastic straws and cups everywhere. And always very windy. The food in the buffet at Playa Caleta was pretty good; should've stayed with the buffet instead of doing the "a la carte". Definitely a 3-star resort, won't be going back.

Melia Marina Varadero: Superbe station balnéaire

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre qui nécessitait vraiment de l'attention. La salle de bain était sale, tout comme le canapé. C'était absolument dégoûtant. Nous sommes immédiatement retournés à la réception et avons demandé une nouvelle chambre. La deuxième chambre était bien meilleure. Le site est extraordinaire. Beaucoup de magasins, de bons restaurants, etc. Le buffet laissait beaucoup à désirer. C'était la même nourriture soir après soir, ce qui était trè [... lire plus]s ennuyeux. Dieu merci, il y a des restaurants à la carte. Ils ont apporté un peu de variété à nos repas au buffet. Nous avons adoré les visites, elles valaient bien l'argent.

Awesome resort Well, first off, when we first got there was were given a room that really required attention. The bathroom was dirty as was the pull out couch. It was absolutely disgusting. We immediately went back to the front desk and demanded a new room. The second room was much better. The grounds were amazing. Lots of shopping, great restaurants etc. The buffet left a lot to be desired. It was the same food night after night which got very boring. Thank God for the a la carte restaurants. These provided a little variety to our meals at the buffet. We loved the tours, they were well worth the money.

Melia Las Americas: Superbe station, mais pas parfaite

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier : Pour : Belle plage, pas bondée, beaucoup de chaises ombragées, sable propre et bon service de boissons. Le choix de nourriture était très bon pour Cuba, qui n'est pas connu pour être une destination gastronomique ! Le personnel du restaurant buffet était très gentil et offrait un bon choix. Le personnel de la réception est très serviable, en particulier Paloma, qui s'occupe des surclassements - elle a rendu notre semaine plus agréable en surclassan [... lire plus]t notre chambre en suite bungalow. Je tiens également à mentionner que le personnel du bar de la plage est vraiment formidable et sympathique. Mon ami qui s'est occupé du magnifique faucon est un homme formidable, qui me donne toujours un coup de poing chaque fois que nous nous voyons et qui sourit. Cet oiseau est son bébé et il prend grand soin de ce précieux rapace. Inconvénients : l'hôtel a 25 ans et le montre. J'ai payé pour une chambre premium avec vue sur l'océan dans l'hôtel principal, au 4ème étage. En ouvrant la porte, ma femme et moi avons pris une bouffée et avons senti une lourde odeur de moisi et de moisissure. Cette chambre avait l'air d'être figée dans le temps avec un décor du milieu des années quatre-vingt. Le lit était plus dur qu'un brancard. Retour rapide à la réception car cela n'allait pas suffire pour un séjour de 8 nuits ! Paloma a vu notre désespoir (nous avons été amicaux et polis à propos de notre désarroi à propos de la chambre), elle a compris et s'est arrangée pour nous faire changer de bungalow. Elle a compris et s'est arrangée pour nous faire changer de bungalow. Le problème, c'est que la piscine était encore en construction, mais nous avons pu faire ce choix. La suite était fabuleuse, neuve, fraîche, moderne, avec de nombreux rangements, un lit moelleux avec double matelas et une grande salle de bain moderne avec douche à l'italienne et énorme pommeau de pluie. Vendu. C'est ce qui a fait notre voyage, et nous étions heureux. Le personnel du restaurant Robleza est assez malheureux, peu amical et sourit à peine. Nous ne nous sommes jamais sentis vraiment bien accueillis et nous avons plutôt eu l'impression d'être dérangés. Rien n'est parfait, mais le Melia las americas a vraiment besoin d'investir dans le nettoyage complet et la rénovation de l'hôtel principal, en particulier des chambres. De plus, si vous cherchez de la danse, un DJ, une discothèque... bonne chance ! Ils ont eu une ou deux nuits à thème avec de la musique et un DJ, mais ne vous attendez pas à grand-chose d'autre le reste du temps. Espérons que le golf et la plage sont votre truc, parce que cet hôtel offre peu puis quelques spectacles la nuit qui weâ €™re bon mais répétitif. Les danseurs étaient extrêmement talentueux et polyvalents, mais ils ont besoin d'intensifier la variété de divertissement. Verdict final : Nous ne retournerons probablement jamais à Cuba pendant un certain temps, voire jamais, mais c'est un endroit où l'on peut profiter du soleil, du sable et de la plage à un coût inférieur à celui des autres îles. Nous ne sommes pas trop critiques car nous savons que Cuba a des problèmes et des restrictions qui l'empêchent d'être vraiment ce qu'elle pourrait être... Ce sont de belles personnes au grand cœur qui travaillent avec les ressources dont elles disposent. Je pense que notre évaluation est juste et honnête de notre expérience en tant que clients payants qui ont choisi de dépenser leur argent et leur temps pour des vacances ici !

Great resort but not perfect This was a very nice resort: Pros: Beautiful beach, not crowded, lots of shaded chairs, clean sand and good drink service. Food choices were very good for Cuba, not known for being a gastronomic destination! Some very sweet staff in the buffet restaurant which offered a nice selection. Helpful staff in reception, especially Paloma in the level upgrade dept. - she made our week by upgrading our room to the bungalow suite. Also I want to mention the staff at the Beach bar are really great and friendly. My friend who looked after the beautiful falcon is a great guy, always fist pumping me whenever we see each other and smiling. That bird is his baby and he takes great care for that precious bird of prey. Cons: The hotel is 25 years old and showing it. I paid for a premium ocean view room in the main hotel, 4th floor. Opened the door and my wife and I took one whiff and smelled a heavy musty, moldy smell. This room looked like it was frozen in time with mid-eighties decor. The bed was harder then a gurney. Quick trip back to reception as this was not going to cut it for an 8 night stay! Paloma saw our despair ( we were amicable about it and polite about our dismay with the room) she understood and arranged for a change to the bungalow area. One catch, pool area was still under construction but we could make that call. The suite was fabulous, new, fresh, modern, lots of storage, softer bed with double mattresses and a big modern bathroom with walk-in shower and huge rain-head. Sold. That made our trip, and we were happy. The Robleza restaurant staff are quite unhappy, not friendly and hardly crack a smile. We never felt really welcomed and more of an inconvenience. Nothing is perfect but the Melia las americas really needs to invest in completely gutting and renovating the main hotel, especially the rooms. Also, one more item, if you’re looking for dancing, DJ, disco .. good luck! They did have one or two nights themed with some music and DJ but don’t expect much else the rest of the time. Hope golf and beach is your thing, because this hotel offers little then some shows at night that we’re good but repetitive. The dancers were extremely talented and versatile but they need to step up the entertainment variety. Final verdict: We probably will never go back to Cuba for a while if ever, but it is a place to get hot sun, sand and beach at a lower cost then other islands. We typically are not overly critical because we know Cuba has problems and restrictions which prohibits them from being truly what they could be .. they are beautiful people with big hearts and work with the resources they have. I think our evaluation is fair and honest of our experience as paying customers that chose to spend our money and time on a vacation here!

Paradisus Varadero: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient grandes et très propres. Tout le personnel était extrêmement sympathique et se mettait en quatre pour aider. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues. On ne s'ennuie jamais à l'hôtel, il se passe toujours quelque chose

Amazing Resort Hotel was amazing. Rooms were large and kept very clean. All the staff were extremely friendly and would go out of their way to help. The beach is one of the most beautiful I have seen. You are never bored at the hotel always something going on

Melia Las Americas: Un grand moment !

Nous avons passé une semaine formidable au centre de villégiature, le temps a été magnifique toute la semaine (un peu venteux !), et notre chambre se trouvait à 30 mètres de l'océan ! Le complexe lui-même était très bien entretenu et propre, et la nourriture était meilleure que dans certains des complexes précédents que nous avons visités. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8/10 !

Great Time! We had a great one week at the resort, the weather was amazing all week (a little windy!), and our room was 30 meters from the ocean! The resort itself was very well kept and clean, and the food was better than at some of the previous resorts we've visited. All in all I give it an 8/10!

Resonance Blu Varadero: le meilleur complexe hôtelier à ce jour

Nous avons séjourné au Memories Varadero et avons passé des moments extraordinaires. Voici mon expérience et celle de ma famille pour la semaine que nous avons passée en janvier 2020. L'hôtel : Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe un peu plus ancien, mais tout y était fonctionnel, bon et propre. Si vous vous attendez à un 5 étoiles Hollywood royalty genre de station, alors vous shouldn’t venir à Cuba, car ils ne sont pas si riches. Ils font de leur mieux avec le peu qu'ils ont. Ma famille [... lire plus] et moi avons absolument adoré notre séjour à Cuba et au Memories Varadero Resort et nous y retournerions volontiers n'importe quand. Les chambres : Comme je l'ai mentionné plus haut, il s'agit d'un complexe plus ancien et le climat est humide, les chambres sont donc un peu plus vieilles, mais très confortables et le personnel d'entretien fait un travail extraordinaire pour les garder propres. Notre gouvernante Sandra était absolument inestimable. Elle a nettoyé notre chambre tous les jours, a changé nos serviettes et a toujours laissé quelque chose d'amusant fait avec des serviettes ou des couvertures comme surprise pour notre fils de 7 ans. Nourriture : La nourriture était incroyable. Il y avait toutes les viandes et tous les poissons imaginables. Il y avait plus de 15 types de desserts différents. L'Ala Cart était super délicieux. Les gens disent que cela manque de goût et d'assaisonnement. Eh bien, il y a toujours du sel et du poivre sur la table, alors n'hésitez pas. Si vous êtes difficile à la maison, vous le serez certainement ici aussi. Mes compliments aux chefs de ce complexe, qui se surpassent chaque jour et à chaque repas. Ma famille et moi avons beaucoup apprécié la nourriture. Le personnel : Il n'y a pas de mots pour dire à quel point le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. En commençant par le comptoir d'enregistrement. Les dames qui s'y trouvent sont incroyables et sont prêtes à se surpasser pour rendre votre séjour inoubliable, ce qu'elles ont fait pour ma famille et d'autres clients. Ensuite, les dames de Sunwing, Martha et Evelyn. En la personne de mon fils Aidin, vous avez une amie pour la vie. Ensuite, le personnel du buffet, en particulier Rani et Juan Carlos. Vous avez fait en sorte que notre famille se sente spéciale et comme un million de dollars. Vous êtes de loin les meilleurs serveurs que j'aie jamais eus le plaisir de voir servir. Ensuite, les femmes de ménage. Sandra, vous êtes notre reine du nettoyage et nos marionnettes de serviettes. Puis les massothérapeutes, Andres et son équipe. Vous n'avez aucune idée de la magie de vos mains. Le meilleur massage que j'ai jamais eu de ma vie, et je parle pour mon mari et sa mère aussi. Ensuite, les gardiens du terrain. Vous travaillez si dur chaque jour, quelle que soit la température extérieure, pour rendre le complexe magnifique. Ils ont fabriqué un grillon en feuilles de palmier et l'ont offert à mon fils qui était impatient de le ramener à la maison pour le montrer à sa classe. Et tous les autres membres du personnel qui s'occupent des animations, du snack-bar, du club pour enfants et de bien d'autres choses encore. Vous êtes de vrais professionnels du service à la clientèle. Je ne saurais trop vous remercier d'avoir fait de nos vacances en famille les meilleures qui soient.

best resort yet We stayed at Memories Varadero and have had amazing time. Here is my and my families experience with this resort for the week that we stayed in Jan.2020. Resort: Overall it is a bit older resort, but everything in it was functional and good and clean. If you are expecting a 5 star Hollywood royalty kind of resort, then you shouldn’t come to Cuba, as they are not that rich. They do the best that they can with little that they have. My family and I absolutely loved our time and in Cuba and in Memories Varadero Resort and would gladly go back any day. Rooms: As I mentioned above, it is an older resort, and it is humid climate, so the rooms are a bit older, but very comfortable and the housekeeping staff does amazing job at keeping it clean. Our housekeeper Sandra was absolutely priceless. She cleaned our room daily, and had changed our towels and always left something fun made out of towels or covers as a surprise for our 7 year old son. Food: The food was amazing. You had every meat and fish imaginable. Had over 15 different types of deserts. Ala Cart was super delicious. People say that it lacks taste and seasoning. Well, you always have additional salt and pepper on the table so have at it. If you are a picky eater at home you will for sure be picky here too. My compliments to the chef’s at this resort as they sure do out do them self every day and every meal. My family and I enjoyed the food very much. Staff: There is no words just how amazing the staff at this resort are. Starting with the check in counter. The ladies there are amazing and are willing to, and have for my family as well as other guests, go above and beyond to make your stay unforgettable one. Then the Sunwing ladies Martha and Evelyn. You have a friend in my son Aidin for life. Then the buffet staff especially Rani and Juan Carlos. You two have made our family feel special, and like a million bucks. You are by far the best wait staff I have ever had the pleasure of being served by. Then the housekeepers. Sandra you are our queen of cleaning and towel puppets. Then the massage therapy guys, Andres and his staff. You guys have no idea how magical your hands are. Best massage I have ever had in my life, and I am speaking for my husband and his mum too. Then the grounds keepers. You guys work so hard every day no matter the temperature outside to make the resort look amazing. They made a cricket out of palm leaf and gave it to my son who couldn’t wait to get it home to show off at his class show and tell. And all the other staff that are for entertainment, and snack bar and kids club, and so many more. You guys and ladies are true customer service professionals. I can’t thank you enough for making our family vacation the best one yet.

Resonance Blu Varadero: un rapport de 10 étoiles dans mon livre

Nous avons séjourné au Memories Varadero et avons passé des moments extraordinaires. Voici mon expérience et celle de ma famille pour la semaine que nous avons passée en janvier 2020. L'hôtel : Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe un peu plus ancien, mais tout y était fonctionnel, bon et propre. Si vous vous attendez à un 5 étoiles Hollywood royalty genre de station, alors vous shouldn’t venir à Cuba, car ils ne sont pas si riches. Ils font de leur mieux avec le peu qu'ils ont. Ma famille [... lire plus] et moi avons absolument adoré notre séjour à Cuba et au Memories Varadero Resort et nous y retournerions volontiers n'importe quand. Les chambres : Comme je l'ai mentionné plus haut, il s'agit d'un complexe plus ancien et le climat est humide, les chambres sont donc un peu plus vieilles, mais très confortables et le personnel d'entretien fait un travail extraordinaire pour les garder propres. Notre gouvernante Sandra était absolument inestimable. Elle a nettoyé notre chambre tous les jours, a changé nos serviettes et a toujours laissé quelque chose d'amusant fait avec des serviettes ou des couvertures comme surprise pour notre fils de 7 ans. Nourriture : La nourriture était incroyable. Il y avait toutes les viandes et tous les poissons imaginables. Il y avait plus de 15 types de desserts différents. L'Ala Cart était super délicieux. Les gens disent que cela manque de goût et d'assaisonnement. Eh bien, il y a toujours du sel et du poivre sur la table, alors n'hésitez pas. Si vous êtes difficile à la maison, vous le serez certainement ici aussi. Mes compliments aux chefs de ce complexe, qui se surpassent chaque jour et à chaque repas. Ma famille et moi avons beaucoup apprécié la nourriture. Le personnel : Il n'y a pas de mots pour dire à quel point le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. En commençant par le comptoir d'enregistrement. Les dames qui s'y trouvent sont incroyables et sont prêtes à se surpasser pour rendre votre séjour inoubliable, ce qu'elles ont fait pour ma famille et d'autres clients. Ensuite, les dames de Sunwing, Martha et Evelyn. En la personne de mon fils Aidin, vous avez une amie pour la vie. Ensuite, le personnel du buffet, en particulier Rani et Juan Carlos. Vous avez fait en sorte que notre famille se sente spéciale et comme un million de dollars. Vous êtes de loin les meilleurs serveurs que j'aie jamais eus le plaisir de voir servir. Ensuite, les femmes de ménage. Sandra, vous êtes notre reine du nettoyage et nos marionnettes de serviettes. Puis les massothérapeutes, Andres et son équipe. Vous n'avez aucune idée de la magie de vos mains. Le meilleur massage que j'ai jamais eu de ma vie, et je parle pour mon mari et sa mère aussi. Ensuite, les gardiens du terrain. Vous travaillez si dur chaque jour, quelle que soit la température extérieure, pour rendre le complexe magnifique. Ils ont fabriqué un grillon en feuilles de palmier et l'ont offert à mon fils qui était impatient de le ramener à la maison pour le montrer à sa classe. Et tous les autres membres du personnel qui s'occupent des animations, du snack-bar, du club pour enfants et de bien d'autres choses encore. Vous êtes de vrais professionnels du service à la clientèle. Je ne saurais trop vous remercier d'avoir fait de nos vacances en famille les meilleures qui soient.

10 star resport in my books We stayed at Memories Varadero and have had amazing time. Here is my and my families experience with this resort for the week that we stayed in Jan.2020. Resort: Overall it is a bit older resort, but everything in it was functional and good and clean. If you are expecting a 5 star Hollywood royalty kind of resort, then you shouldn’t come to Cuba, as they are not that rich. They do the best that they can with little that they have. My family and I absolutely loved our time and in Cuba and in Memories Varadero Resort and would gladly go back any day. Rooms: As I mentioned above, it is an older resort, and it is humid climate, so the rooms are a bit older, but very comfortable and the housekeeping staff does amazing job at keeping it clean. Our housekeeper Sandra was absolutely priceless. She cleaned our room daily, and had changed our towels and always left something fun made out of towels or covers as a surprise for our 7 year old son. Food: The food was amazing. You had every meat and fish imaginable. Had over 15 different types of deserts. Ala Cart was super delicious. People say that it lacks taste and seasoning. Well, you always have additional salt and pepper on the table so have at it. If you are a picky eater at home you will for sure be picky here too. My compliments to the chef’s at this resort as they sure do out do them self every day and every meal. My family and I enjoyed the food very much. Staff: There is no words just how amazing the staff at this resort are. Starting with the check in counter. The ladies there are amazing and are willing to, and have for my family as well as other guests, go above and beyond to make your stay unforgettable one. Then the Sunwing ladies Martha and Evelyn. You have a friend in my son Aidin for life. Then the buffet staff especially Rani and Juan Carlos. You two have made our family feel special, and like a million bucks. You are by far the best wait staff I have ever had the pleasure of being served by. Then the housekeepers. Sandra you are our queen of cleaning and towel puppets. Then the massage therapy guys, Andres and his staff. You guys have no idea how magical your hands are. Best massage I have ever had in my life, and I am speaking for my husband and his mum too. Then the grounds keepers. You guys work so hard every day no matter the temperature outside to make the resort look amazing. They made a cricket out of palm leaf and gave it to my son who couldn’t wait to get it home to show off at his class show and tell. And all the other staff that are for entertainment, and snack bar and kids club, and so many more. You guys and ladies are true customer service professionals. I can’t thank you enough for making our family vacation the best one yet.

Hotel Los Cactus: Bon mais pas génial

J'essaierai d'être le plus juste possible car j'ai passé un bon moment, mais il y a eu aussi quelques mauvaises choses. J'avais déjà été à Varadero dans un autre centre de villégiature, je savais donc qu'il ne fallait pas s'attendre à grand-chose. Nous avions la suite avec vue sur le jardin qui était agréable, spacieuse, le lit était énorme et il y avait un petit salon avec une cafetière, 2 bouteilles d'eau et 2 bières dans le mini-frigo (ils changent la bouteille d'eau quand ils nettoient l [... lire plus]a chambre). La climatisation n'était pas des plus puissantes mais suffisante pour vous garder au frais la nuit. Il y avait également un petit patio avec quelques chaises où l'on pouvait s'asseoir et fumer un cigare. L'hôtel est bien aménagé et propre, la piscine est grande et très agréable, entourée de chaises longues. Il y a un snack-bar avec des hamburgers et des hot-dogs pour les petites faims entre les repas (les hamburgers sont vraiment bons !). Il y a 3 bars que j'ai vus, 1 dans le hall, 1 près de la piscine et 1 près de la plage. Les barmans étaient gentils et joyeux (bien sûr, ils sont encore plus gentils quand vous leur donnez un pourboire), et ils savent comment préparer de bonnes boissons ! Je vous conseille d'apporter une de ces grandes tasses avec un couvercle et une paille que vous pouvez acheter au magasin à un dollar avant de partir pour ne pas utiliser leurs petits gobelets en plastique jetables à chaque fois que vous prenez une boisson, ils la rempliront pour vous, elle restera froide plus longtemps et vous pourrez en prendre plus en une fois que vous ne le feriez avec leurs tasses. La salle à manger était vraiment belle et grande. La nourriture était correcte, parfois très bonne, parfois assez médiocre, et quelques fois il y avait des salades qui avaient l'air de se gâter, mais dans l'ensemble j'ai bien aimé la nourriture. Il y avait une bonne variété à chaque repas, même si c'était souvent la même chose. Les serveurs étaient pour la plupart très gentils et s'arrêtaient parfois pour discuter avec vous quand il n'y avait pas trop de monde. Il y a des chats qui se promènent dans la salle à manger et la plupart des gens semblent penser que c'est charmant et leur donnent des morceaux de nourriture ici et là, ils ne vous harcèlent pas ou n'essaient pas de voler votre nourriture, ils se contentent de traîner, ma copine a trouvé ça adorable bien que je doive constamment lui rappeler de ne pas les caresser parce qu'on ne sait pas où ils sont allés lol. Le point fort pour moi a été la plage ! Des chaises longues tout le long avec quelques "lits", de grands parasols en feuilles de palmier pour l'ombre, le sable est blanc et super lisse, l'eau a de petites vagues qui sont amusantes à éclabousser. J'ai passé la majorité de mon temps allongée sur une chaise longue à siroter des piña coladas ou des rhums-coca. L'atmosphère de la station est vraiment détendue et c'est bien qu'il n'y ait pas d'enfants qui courent partout en criant. Il y avait de temps en temps de la musique live pendant les repas dans la salle à manger, avec des musiciens très talentueux, ce qui était très appréciable. Ils jouent aussi de la musique au bar de la plage pendant la journée, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de variété que "La vida es un carnaval" de Celia Cruz, et des versions interminables de Guantanamera. En ce qui concerne les aspects négatifs, ils vont de légèrement gênants à ennuyeux, en passant par tout simplement inacceptables. Notre rideau de douche tombait sans cesse parce qu'il n'était pas vissé au mur. La plupart des cabines de bain de l'hôtel avaient des portes cassées (elles ne se fermaient pas complètement ou il n'y avait pas de loquet pour les maintenir fermées). Les prises de courant dans les chambres sont du genre à n'avoir que deux broches, le chargeur de mon ordinateur portable en a trois, mais nous avons découvert qu'il y avait une boîte de conversion électrique (je ne sais pas quel est le terme technique) qui est utilisée pour brancher le mini-frigo car le cordon d'alimentation du frigo est à trois broches, alors je l'utilisais pour charger mon ordinateur portable, mais je ne sais pas si c'est la même chose dans toutes les chambres. Certains membres du personnel étaient vraiment impolis et je ne comprends pas comment ils travaillent dans le secteur de l'hôtellerie. Nous étions sortis toute la journée et avions gardé le panneau "ne pas déranger" sur la porte pendant que nous étions sortis parce que nous ne pensions pas avoir besoin que la chambre soit nettoyée ce jour-là. Nous avons appelé le lobby vers 20 heures pour demander quelques serviettes propres. 15 minutes se sont écoulées et toujours pas de serviettes, j'ai appelé le hall pour demander ce qui se passait et j'ai reçu une réponse très laconique du hall : "ok, je vais leur redire". Quinze minutes plus tard, nous nous sommes rendu compte qu'il y avait une flaque d'eau sur le sol à côté du lit et qu'elle provenait d'un placard. Nous avons ouvert le placard et il était plein de moisissures noires et de tuyaux en pagaille, l'un des tuyaux gouttait de l'eau, nous avons donc mis une serviette en dessous pour le moment. J'ai rappelé le lobby pour leur en parler et ils ont supposé que j'appelais pour les serviettes. Avant même que je dise quoi que ce soit, elle m'a dit qu'ils allaient en parler à la femme de chambre, j'ai dû la couper avant qu'elle ne raccroche pour lui dire qu'il y avait une fuite. J'ai dû la couper avant qu'elle ne raccroche pour lui parler de la fuite. Elle avait l'air de s'en moquer et m'a dit qu'elle enverrait quelqu'un. J'ai dû la couper avant qu'elle ne raccroche pour nous dire qu'elle enverrait quelqu'un. 15 minutes plus tard, j'ai de nouveau appelé la femme de chambre, à ce stade, je suis vraiment agacée parce que nous voulons juste passer notre soirée, mais nous devons attendre qu'elle vienne Finalement, une heure après notre premier appel, les serviettes arrivent, je dis à la fille qui les a apportées ce qui a pris tant de temps et elle me répond quelque chose du genre "si vous voulez que vos serviettes soient changées, vous ne devriez pas laisser la pancarte "ne pas déranger""... ce qui n'a absolument rien à voir avec ma demande de serviettes maintenant ! Quoi qu'il en soit, après plusieurs appels et après que la femme de chambre leur ait parlé de la fuite par radio, le réparateur est finalement arrivé, je suppose qu'il ne parlait pas anglais parce qu'une autre femme de chambre est venue avec lui pour traduire (je parle espagnol donc j'ai parlé avec eux en espagnol), à aucun moment le réparateur n'a dit bonjour ou n'a reconnu que j'étais là, et la femme de chambre avait l'air d'être agacée par tout cela, comme si j'étais une gêne. Pendant tout ce temps, elle ne nous a rien dit, elle avait les bras croisés et un genou sur le lit pendant que le réparateur examinait la fuite. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une sorte de condensation provenant de la climatisation, qu'il a vidée et est parti, puis la femme de chambre est revenue avec une serpillière, a essuyé l'eau et est partie en fermant la porte derrière elle. Ils avaient laissé la porte du placard ouverte et la serviette sur le sol. Je suis sortie pour leur demander si elles avaient fini et elles m'ont répondu par l'affirmative, je leur ai dit "vous auriez pu au moins nous le dire" et j'ai refermé la porte sur elles. Cela a gâché le reste de ma soirée parce que j'étais furieuse de la médiocrité du service et de leur attitude. Le lendemain, le tuyau d'arrosage gouttait à nouveau et nous avons mis une serviette sous le tuyau. Nous sommes partis à la plage en pensant qu'ils allaient régler le problème pendant notre absence, mais lorsque nous sommes revenus, il n'y avait aucun signe que quelqu'un était passé et le tuyau continuait de goutter. À ce moment-là, nous avons abandonné et avons mis une serviette sous le goutte-à-goutte et l'avons laissé. Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable mais il y a des choses qu'ils peuvent faire pour s'améliorer et qui ne devraient pas demander trop d'efforts, on s'attendrait à pouvoir fermer une cabine de salle de bain dans un hôtel 4 étoiles alors qu'il suffirait d'installer un nouveau loquet pour réparer. Mais surtout, la qualité du service et l'attitude du personnel sont ce qui a mis un bémol à mon expérience. Personnellement, je ne reviendrais pas ici parce qu'il y a beaucoup d'autres complexes hôteliers dans la région, mais qui sait, peut-être que votre expérience sera différente.

Good but not great I'll try to be as fair as possible because I did have a good time but there were some bad things too. I've been to Varadero before at another resort so I knew not to expect too much going into it. We had the garden view suite which was nice, spacious, the bed was huge and there was a little sitting room with a coffee maker, 2 water bottles, and 2 beers in the mini fridge (they change the water bottle when they clean the room). The AC wasn't the most powerful but good enough to keep you cool at night. There was also a small patio with a couple chairs where you can sit and smoke a cigars. The hotel is nicely laid out and clean, the pool is big and really nice surrounded by lounge chairs. There is a snack bar with burgers and hot dogs for when you get hungry between meals (the burgers are really good!). There are 3 bars that I saw, 1 at the lobby, 1 by the pool and 1 by the beach. The bartenders were nice and cheerful (of course they're even nicer when you tip them), and they know how to mix good drinks! I suggest bring one of those big cups with a lid and straw that you can buy at the dollar store before you go so you're not using their little disposable plastic cups every time you get a drink, they'll fill it right up for you, it'll stay cold for longer, and you can get more in one go than you would from their cups. The dining area was really nice and big. The food was decent, some really good, some pretty meh, and a couple times there were some salads that tasted like they were going bad, but overall I liked the food. There was some decent variety during every meal though a lot of it was the same every time. The servers were mostly really nice and may stop to chat with you when its not too busy. There's cats that wander into the dining area which most people seemed to think it was charming and would give them bits of food here and there, they don't pester you or try to steal your food, they mostly just hang out, my girlfriend thought it was adorable though I had to keep reminding her not to pet them because you don't know where they've been lol. The highlight for me was the beach! Lazy chairs all along with some "beds", big palm leaf umbrellas for shade, the sand is white sand and super smooth, the water has small waves that are fun to splash around in. I spent the majority of my time laying on a lazy chair sipping piña coladas or rum and cokes. The atmosphere at the resort is really chill and its nice that there's no kids running around screaming. There was some live music during meals at the dining area from time to time, really talented musicians which was really appreciated. They also play music by the beach bar during the day though I wish they would have more variety than "La vida es un carnaval" by Celia Cruz, and endless versions of Guantanamera. As for the bad, it ranged from mildly inconvenient, to annoying, to just unacceptable. Our shower curtain kept falling off because it wasn't screwed to the wall. Most of the bathroom stalls throughout the resort had broken doors (as in they either didn't close all the way or there was no latch to keep it closed). The power outlets in the rooms are the kind that only have 2 prongs, my laptop charger has 3 but we found that there was this electrical converter box (I don't know what the technical term would be) that is used to connect the mini fridge as the power cord on the fridge is 3 pronged, so I would use that to charge my laptop, though I don't know if its the same in every room. Some of the staff was really rude and I don't understand how they work in the hospitality industry. The worst experience I had though was one night when we called the lobby for a couple of towels, we had been out all day and kept the "do not disturb" sign on the door while we were out because we didn't feel like we needed the room cleaned that day. We called the lobby around 8pm to ask for a couple of clean towels. 15 minutes went by and still no towels, I called the lobby to ask what was happening and I got a really terse "ok I'll tell them again" response from the lobby. Another 15 went by, at this point we realized there was a puddle of water on the floor by the bed coming from a closet. We opened the closet and it was full of black mold and a mess of hoses, one of the hoses was dripping water so we put a towel underneath for the time being. I called the lobby again to tell them about it and they just assumed I was calling about the towels so before I even said anything she said that they would tell the maid about the towels again, I had to cut her off before she hung up to tell her about the leak. She sounded like she couldn't care less and said she would send someone. Again another 15 went by and I called them again, at this point I'm really annoyed because we just want to get on with our night but we have to wait for them to come, how hard is it to bring over a couple of towels! Finally AN HOUR after we first called for the towels they show up, I told the girl that brought them that what had taken so long and she said something along the lines of "well if you want your towels changed you shouldn't leave the "do not disturb" sign on"... which was completely irrelevant to me asking for towels now! Anyways after multiple calls and the maid radioing them about the leak, the repair man finally showed up, I'm assuming he didn't speak English because another maid came with him to translate (I speak Spanish so I spoke with them in Spanish), at no point did the repair man say hello or acknowledge i was there, and the maid looked like she was annoyed by all this, as if I was being a bother. The whole time she didn't say anything to us, she had her arms crossed and had her knee on the bed while the repair man looked at the leak. It turned out it was some kind of condensation coming from the AC which he drained and left, then the maid came back with a mop and mopped up the water and left, closing the door behind her. They had left the door to the closet open and the towel on the floor. I went outside to ask them if they were done and they said yes, I told them "well you could have at least told us!" and closed the door on them. That ruined the rest of my night because of how mad I was at the poor service and their attitude. The next day the hose was dripping again so we put a towel under it. I called the lobby to tell them and they said they would send someone, we left to go to the beach assuming they would fix it while we were out but when we came back there was no sign anyone had been there and the drip continued. At this point we just gave up and put a towel under the drip and left it. So all in all this is a nice hotel but there's things they can do to improve which shouldn't take too much effort, you would expect to be able to close a bathroom stall at a 4 star hotel when all it would take to fix would be installing a new latch. Most of all, the quality of service and attitude from staff is what put a damper on my experience. I would personally not come back here just because there are a lot of other resorts in the area to choose from, but who knows, maybe your experience will be different.

Gran Caribe Sun Beach: Sunbeach-2.5*

Hébergement de base à un prix imbattable. Pas luxueux, loin s'en faut, mais sans insectes et avec un lit confortable. Le buffet dégageait une odeur nauséabonde, mais le snack-bar proposait des sandwichs décents et de nombreux restaurants locaux bon marché se trouvaient à proximité. On ne peut pas se plaindre - si proche de la plage et des activités locales.

Basic accommodations at an unbeatable price. Not luxurious by any stretch but bug free with comfortable bed. Buffet had a terrible stench but snack bar served decent sandwiches and lots of cheap local restaurants nearby. Can't complain- so close to the beach and local activities.

Barcelo Solymar: Nécessite beaucoup d'entretien et de ressources

Nous sommes allés au Barceló Solymar plusieurs fois au cours des dix dernières années, mais nous avons décidé que c'était la dernière fois. Même si le restaurant buffet et la réception ont été rénovés, le reste de l'hôtel a besoin de réparations. Il y a tellement de choses qui ne fonctionnent pas. L'hôtel dispose de cinq ascenseurs, mais seuls deux fonctionnent. Certains jours, la femme de chambre ne pouvait pas laisser des serviettes propres et du papier toilette ! À de nombreuses heures de la  [... lire plus]journée, il est impossible de prendre une douche chaude. Dans notre chambre, la porte vitrée de la douche était cassée, il était donc difficile de prendre une douche sans tremper toute la salle de bain. En ce qui concerne la nourriture, j'ai remarqué une baisse de qualité par rapport aux voyages précédents. Le personnel de l'hôtel est généralement poli, mais ils se parlent bruyamment d'un coin à l'autre comme s'ils étaient seuls.Les plages sont belles, mais je dirais que si vous voulez en profiter, essayez un meilleur hôtel.

Needs lots of maintenance and resources We'd been at Barceló Solymar a few times along the past ten years but decided this was the last. Even with a renovated buffet restaurant and reception desk, the rest of the hotel is screaming for repairs. So many things don't work. The hotel has five elevators but only two work. Some days the maid couldn't leave clean towels and toilet paper! At many times during the day you can't have a hot water shower. In our room the shower glass door was broken so it was hard to take a shower without soaking the entire bathroom. With regards to the food, I noticed a decrease in quality from previous trips. The hotel staff are usually polite but they talk to each other loudly from one corner to the other as if they're alone.The beaches are beautiful, but I'd say if you want to enjoy them, try a better hotel.

Club Kawama: Centre de villégiature moyen

Il s'agit manifestement d'un complexe plus ancien, mais presque tout fonctionnait. Ma chambre était propre et le terrain était bien entretenu. Le personnel était sympathique et serviable. La nuit, il était difficile de se déplacer car l'éclairage n'était pas bon. La nourriture était bonne et j'ai apprécié le restaurant Itlantian. L'emplacement était excellent. Vous étiez à quelques minutes de marche de la ville.

Average resort Obviously an older resort however most everything worked. My room was clean and the grounds were tidy. The staff were friendly and helpful. At night it was difficult to get around since the lighting was not good. The food was fine and I enjoyed the Itlantian restaurant. The location was great. You were a short walk from the town.

Melia Peninsula Varadero: Pas impressionné !

Le complexe était magnifique et très grand. Le service était extrêmement médiocre. Il n'y a pas eu d'accueil à notre arrivée et lors de l'enregistrement, le personnel n'était pas très amical. Il y avait des cafards dans notre chambre et j'ai dû demander une autre chambre. Dans la deuxième chambre que nous avons occupée, la douche fuyait dans toute la pièce. Il y avait peu d'animation et de musique dans le complexe. La discothèque était fermée pendant toute la durée de notre séjour. Il fallait au [... lire plus] moins 15 minutes pour obtenir une boisson dans n'importe quel bar et quand on l'obtenait, il y avait beaucoup trop d'alcool dans mon gobelet pour que je puisse l'apprécier. La nourriture était bonne et le complexe était propre. Je pense qu'ils devraient avoir plus de personnel pour s'occuper des gens. Les plages sont magnifiques. Je réfléchirais à deux fois avant d'aller dans cet endroit.

Not Impressed!! The resort was beautiful and very big. The service was extremely poor. There was no greeting when we got there and when checking in the staff weren't to friendly. Our room had roaches in it so I had to request a different room. The second room we got the shower leaked thought the whole room. There was minimal entertainment and music in the resort. The disco was closed the whole time we were there. It took min. 15 min to get a drink at any bar and when you got a drink there was way too much alcohol in my cup to enjoy it. The food was good and the resort was clean. I feel that they need to have more staff on to cater to people. Beaches are beautiful. I'd think twice about going to this place.

Grand Memories Varadero: Nous avons passé un bon moment !

Deuxième séjour au Grand Memories. L'hôtel était bien. Le terrain est bien entretenu, ce qui contribue à créer une bonne atmosphère, il donne un sentiment de détente et de relaxation. Note : le personnel du terrain mérite une mention spéciale pour son excellent travail ! Le personnel : les agents d'entretien des chambres ont également fait un excellent travail ! Le personnel de cuisine était prompt à servir et très courtois. Essayez les restaurants de spécialités. Domaines à améliorer.... papi [... lire plus]er toilette dans les salles de bains communes, le TP n'était pas facilement disponible (conseil de voyage : BYOTP). Le bar principal : bonne ambiance mais le personnel du bar semblait uniquement motivé par les $$$. J'ai laissé un pourboire aussi élevé que possible, mais cela n'a jamais semblé suffisant. (Conseil de voyage : apportez des $$$ supplémentaires si vous voulez un service plus rapide ou, dans mon cas, .... service du tout). La plage est fantastique, mais il faut s'y rendre tôt pour avoir une bonne place. Note : Le serveur de plage a vraiment aidé tout le monde à installer les lits. Il mérite une mention spéciale ! Le personnel d'animation était énergique et enthousiaste ! J'ai adoré la façon dont ils ont créé un sentiment d'inclusion. L'interaction amusante avec eux a vraiment amélioré mon état d'esprit. Les piscines : il y avait suffisamment de piscines pour répondre aux différents besoins : une piscine tranquille, une piscine pour les fêtes et une piscine pour les enfants.

We had a good time! Second time at Grand Memories. The hotel was good. The grounds are well kept, which helps set a great atmosphere, it gives that laid back and relaxed feeling. Note: grounds staff deserve a special mention on the great job! The Staff; the room cleaners did a great job too! The kitchen staff were prompt to serve and very courteous. Try the specialty restaurants. Areas that needed focus.... toilet paper in the common use bathrooms, TP was not readily available (travel hint:BYOTP). The main bar: good atmosphere but seemed the bar staff was only motivated by $$$. I did tip as much as possible but it never seemed enough with them. (Travel hint: bring extra $$$ if you like faster service or once in my case.... service at all). The beach; fantastic, get there early to get a good spot. Note: The beach server was really good at helping everyone with setting up the beds. He deserves special mention too! The entertainment staff were energetic and enthusiastic! I loved how they created the feeling of inclusion. Really improved how how I felt through the fun interaction with them. The pools; there were enough pools to cater to different needs: a quiet pool, a party pool and a kids pool.