Iberostar Waves Rose Hall Beach: J'y retournerais sans hésiter !

Cela fait maintenant 31 ans que je voyage dans des stations balnéaires des Caraïbes, au moins une fois par an, si ce n'est deux fois par an. L'irberostar rose hall beaches était l'un de mes préférés. La nourriture était excellente. Le terrain était propre et bien orienté. Mais ce qui l'a rendu exceptionnel pour moi, c'est l'incroyable personnel. Chacun d'entre eux était accommodant, amical et professionnel. Surtout l'équipe de divertissement. Bravo à Angel, Sparkle, Cupcake et Teddy Bear ! Un gr [... lire plus]and merci à la serveuse Venessa et au barman Six Pack ! Nous avons eu de la pluie tous les jours (un temps pluvieux bizarre et inhabituel) mais malgré cela, le voyage le plus génial de tous les temps ! J'espère vous revoir l'année prochaine !

I would go back in a heart beat! I have traveled to Caribbean resorts for 31 years now, at least annually if not twice a year. The irberostar rose hall beaches was one of my favorites. Food was excellent. Grounds clean and well oriented. But what made it stellar for me was the amazing staff. Every single one was accommodating , friendly and professional. Especially the entertainment staff. Shout out to Angel, Sparkle, Cupcake and Teddy Bear! Shout out to the amazing waitress Venessa and bartender Six Pack! We had rain every single day ( freaky and unusual rainy weather) but despite that, the most awesome trip ever! Hope to see you again next year!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien. Nous avons été entièrement satisfaits pendant notre séjour. La nourriture et les boissons étaient abondantes et savoureuses. Mes enfants ont adoré les animations au bord de la piscine et nous avons apprécié l'amabilité et la serviabilité du personnel. J'y retournerai sans aucun doute.

Amazing resort The hotel was great. We were completely satisfied during our stay. The food, drinks, were plenty and tasted great. My kids loved the poolside entertainment and we loved how the staff were so friendly and helpful. I would defiantly go back.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Superbe station balnéaire

La nourriture était excellente, le personnel était très aimable et notre chambre était propre et soignée. Nous avons adoré cet endroit et nous y retournerons sans aucun doute. Nous avons adoré les spectacles et les animations nocturnes. Nous avons aimé le fait que l'hôtel soit situé à seulement 20 minutes de l'aéroport.

Awesome resort The food was great, staff was super friendly, and our room was neat and clean. We loved it there and would defiantly go back again. We loved the shows and nightly entertainment. Loved how it was only 20 mins from the airport.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était rempli d'un personnel extraordinaire qui était très amical et serviable. Très propre ! L'équipe de divertissement était incroyable ! Dans l'ensemble, mon séjour dans la station a été une grande expérience et je prévois d'y retourner en juillet

Amazing Resort The resort was filled with amazing staff who were very friendly and helpful. Very clean!! Entertainment crew were incredible!! Overall my stay in the resort was a great experiment that i plan to go back in July

Iberostar Selection Ensenachos: Stations balnéaires étonnantes

Belle dghhjjghhjhhnvvhjbgyjfyjbxfjbfgjvxhbvxjkjytdvjgdchiydsvbkhseyhbduunxsyjbxfgjgjhxdjiutxbhgfjudfuhhbdjjxtjbdhhcfhvfhvdjfyygsthbftjgtrfjufbbdjbhjfjfdhnjhfhihdtjbffjfekkurjhuyetigfgjfygfjhhh

Amazing resorts Beautiful dghhjjjghhjjhhhnvvhjbgyjjfyjbxfjbfgjvxfhbvxjkjytdvjgdchiydsvbkhseyhbduunxsyjbxfgjjgjhxdjiutxbhgfjudfuhdyhbdgjxtjbdhhcfhvfhvdjjfyygsthbftjjgtrfjufbbdjbfhjfdhnjhfhihdtjbffjfekkurjhhuyetigfgjfygfjh

Iberostar Origin Daiquiri: Centre de villégiature Ok

La plage et la piscine n'étaient pas mal mais la chambre et les lits étaient même pas ok le service était bon je n'ai pas aimé la plupart de la nourriture seulement le bar à salade et les chees étaient bons le frout était awe full pas de test du tout. Mais les gens sont gentils les activités ne valent pas le prix.

Ok resort The beach and pool was not bad but the room and beds were even not ok service was good I didn't like most of the food only salad bar and chees were good frout was awe full no test at all. But nice people activities didn't worth for the price.

Hotel Mojito: Bonne station, emplacement EXCELLENT

L'hôtel a été endommagé par l'ouragan. Les arbres ont disparu, mais l'hôtel et le personnel font de leur mieux. Trop de kitesurfeurs ont fait disparaître cette plage qui était autrefois une plage de PRESTNE. J'ai séjourné 5 fois dans ce complexe et 2 fois à l'Imelia

Good resort, EXCELLENT location Resort was damaged by hurricane. Trees were depleted, but, hotel and staff doing their best. Too many kite surfers take away from this once PRESTNE beach. Have been to this resort 5 x's and 2 x's at the Imelia

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Génial !

Excellente nourriture, service, personnel, activités, divertissements, confort. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, nous aurions seulement aimé que la pluie s'arrête. Le complexe était facilement accessible, de sorte que nous n'avons pas eu à marcher trop loin pour nous rendre n'importe où dans le complexe. Le centre de remise en forme était excellent ! Le seul problème était les crottes de souris sur le balcon le matin, mais le personnel l'a nettoyé et a accepté ma demande de changer [... lire plus] de chambre. Les chambres étaient spacieuses et propres. Il y avait des endroits confortables pour s'asseoir et se détendre dans tout le complexe. Le personnel a appelé pour s'assurer que tout allait bien et a répondu à toutes nos demandes.

Awesome! Excellent food, service, staff, activities, entertainment, comfort. We enjoyed our stay very much, only wish the rain had stayed away. The resort was easily accessible so that we did not have to walk too far to get anywhere on the resort. The fitness centre was top notch! Only problem was mouse droppings on the balcony in the morning, but the staff cleaned it and accepted my request to move to another room. Rooms were spacious and clean. There were comfy areas to just sit and relax throughout the resort. Staff called to make sure everything was good and took care of any requests we had.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Excellent centre de villégiature de base.

Le complexe dispose de tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Les chambres sont basiques - pas luxueuses - mais adéquates. Il est agréable d'avoir un balcon et notre chambre avec vue sur le jardin avait une belle vue sur l'océan. La nourriture est assez bonne dans les buffets. Le restaurant japonais est amusant et la nourriture est bonne. Le steakhouse est bon mais en partie sous forme de buffet. Le système de réservation des restaurants est meilleur que dans d'autres complexes hôtel [... lire plus]iers où je suis allé. Le personnel est sympathique et très attentif. L'alcool coule à flot et les boissons sont fortes, avec de nombreuses marques. Les spectacles sont assez bons. La plage est belle et ombragée par les arbres. Les jours de grand vent, des algues s'échouent sur la plage, mais le personnel s'efforce de la garder propre. La piscine est également agréable. Le complexe est un peu plus petit, les distances à pied sont donc raisonnables. Quelques problèmes avec les ascenseurs, il est donc utile d'utiliser les escaliers. La navette vers le village commerçant de Rose Hall est un plus appréciable.

Great Basic resort. Resort has everything needed for a great vacation. Rooms are basic - not luxurious - but adequate. Nice to have a balcony and our garden view room actually had a nice view of the ocean. Food is quite good at buffets. Japanese restauarany is fun and food is good. Steakhouse is good but partially buffet. System for booking restaurant reservations is better than other resorts I’ve been to. Staff are friendly and very attentive. Booze flows freely and drinks are strong with lots of name brands. Shows are pretty good. Beach area is lovely with shade from trees. On windy days seaweed washes up but they work hard to keep it clean. Pool area is also nice. Resort is on the smaller side so walking distances are reasonable. Some problems with elevators so helpful to use stairs. Shuttle to rose hall shopping village is a nice plus.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons choisi cet hôtel qui nous a été recommandé par Kevin Dupuis, notre agent, qui nous a beaucoup aidés. Il a réservé le centre de villégiature et a fait une réservation à notre hôtel pour un séjour d'une nuit à Toronto. L'hôtel est fantastique, très bien situé, propre, le personnel est formidable et la nourriture est excellente ! Il y a des activités pour tout le monde, enfants/adolescents. Mes adolescents de 14 et 16 ans ont participé aux activités du complexe tous les jours, nous nous  [... lire plus]sommes tous bien amusés.

Fantastic resort We pick this hotel that was recommended by Kevin Dupuis our agent, he was really helpful, he booked the resort and made reservation to our hotel for an overnight stay in Toronto. The resort was fantastic, great location, clean, wonderful staff and the food was amazing! There's activities for everyone, kids/teenagers. My teenagers 14 and 16 years old participated in the resort activities every day, we all had a great time.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Canamaica

Bonne année 2018 ! !! un personnel formidable a aidé à sonner la nouvelle année en s'occupant de nous avec de grands sourires et une hospitalité parfaite. Merci à tous les membres du personnel de l'Iberostar Rose Hall Beach Resort, chaque membre du personnel s'est donné à 100% et cela s'est vu à tous les niveaux.

Happy New Year 2018!!! great staff helped ring in the new year looking after us with big smiles and perfect hospitality. Thank you to every staff member at Iberostar Rose Hall Beach Resort, EVERY STAFF MEMBER GAVE 100%. and it showed at all levels.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Excellente

l'hôtel était excellent, les salles de bains, la chambre et les parties communes toujours propres. Le buffet 5 étoiles une variété de repas, un bon service dans les bars, les salles à manger. Totalement recommandé La compagnie aérienne Air Transat a eu un mauvais service dans la première étape a eu un retard de 4 heures.

Excelente the hotel was excellent, the bathrooms, the room and common areas always clean. The buffet 5 star a variety of meals, good service in bars, dining rooms. Totally recommended The airline Air Transat had a bad service in the first leg had a delay of 4 hours.

Iberostar Origin Laguna Azul: Nice Resort

Le complexe Laguna Azul était propre et bien entretenu. La chambre familiale que nous avions réservée se composait de deux grandes chambres avec une porte adjacente. Comme nous avons des adolescents, cela a parfaitement fonctionné car nos adolescents ont pu dormir dans leurs propres lits jumeaux légèrement surdimensionnés tandis que les parents disposaient d'un lit king-size dans l'autre chambre. Au premier abord, les lits semblaient durs et inconfortables, mais ils se sont avérés assez confo [... lire plus]rtables pour une bonne nuit de sommeil. En revanche, les salles de bains commencent à montrer des signes de délabrement. Notre pommeau de douche n'avait pas de support pour le fixer au mur et il fallait donc le tenir à la main pour l'utiliser. L'eau était toujours chaude et nous en étions ravis ! Il nous a fallu quelques jours pour ignorer ce bruit la nuit, mais nous avons fini par ne plus le remarquer. L'air conditionné dans nos chambres fonctionnait très bien. Elle était silencieuse et pouvait être réglée selon les besoins dans la chambre. Le buffet était abondant et il y avait une grande variété d'aliments à choisir. Nos adolescents ont apprécié de pouvoir choisir leurs plats préférés (pizza, grillades et crêpes au petit-déjeuner). Les adultes ont apprécié le fait qu'il y ait de nombreuses options saines, notamment du poisson, du porc, du poulet, ainsi que de nombreuses options de légumes et de fruits. Le buffet de desserts était également très abondant et nous l'avons apprécié plus que de raison ! Le soir du réveillon du Nouvel An, l'hôtel a organisé un buffet particulièrement délicieux, avec de nombreux délices supplémentaires tels que du homard, des fromages de spécialité, des sushis et de la charcuterie. Nous avons également apprécié les trois restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant japonais, très amusant et divertissant. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités à faire dans le complexe. Des jeux, des activités pour les adolescents, etc. auraient été appréciés. Il y avait un jeu de fléchettes, un jeu de palets et un jeu de boules pour tout le complexe. Trois des jours de notre séjour étaient trop froids pour aller à la plage ou à la piscine pendant une longue période, il aurait donc été bien que le complexe propose d'autres activités pendant ces journées. Le salon intérieur principal dans le bâtiment central aurait pu être un endroit agréable pour s'asseoir par temps froid/les soirs, mais il était très enfumé car c'est là que les fumeurs se retrouvent. Nous avons été surpris par les libertés que les fumeurs étaient autorisés à prendre dans le complexe. Parfois, cela rendait les choses désagréables car cela limitait les endroits où l'on pouvait se trouver si l'on voulait éviter la fumée secondaire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature. Notre famille l'a beaucoup apprécié. Si vous y allez pendant les vacances, lorsque le temps peut être imprévisible (froid et pluvieux), vous voudrez peut-être apporter des cartes et des jeux, car il peut être difficile de trouver des choses à faire autrement.

The Laguna Azul resort was clean and well maintained. The family room that we booked consisted of two large rooms with an adjoining door. Having teenagers this worked perfectly as it allowed our teenagers to sleep in their own slightly oversized twin beds while the parents had a kingsize bed in the other room. Initially upon first view the beds looked hard and uncomfortable but they turned out to be quite comfortable for a good nights sleep. The bathrooms however, are beginning to show signs of disrepair. Our shower head did not have a bracket to hold it to the wall and therefore needed to be held by hand to use it. The water was always warm though and we were glad for that! Something was broken with our toilet since the water continued to run 24/7 -- it took us a couple of days to ignore this sound at night but eventually we did not notice it. The air conditioning in our rooms worked very well. It was quiet and could be adjusted as needed within the room. The buffet was plentiful and there was a huge variety of foods to choose from. Our teenagers enjoyed being able to pick their preferred foods (pizza, grilled meats, and pancakes for breakfast). The adults enjoyed that there were many healthy options including fish, pork, chicken, as well as many vegetable and fruit options. The dessert buffet was also very plentiful and we enjoyed that more than we should have! On New Years Eve the hotel hosted an especially wonderful buffet which had many extra delicacies such as lobster, specialty cheeses, sushi, and cured meats. We also enjoy eating at the three a la carte restaurants. Our favourite was the Japanese restaurant as it was very fun and entertaining. We wished that there were more activities to do at the resort. Games, activities for teenagers etc. would have been nice. There was one dart board, one shuffle board area, and one bocce area for the whole resort. Three of the days during our stay were too cold for the beach or pool for any extended length, so it would have been nice if the resort could have had other things to do during these days. The main inside lounge in the central building could have been a lovely place to sit during cold weather/ evenings but it was very smokey as this is where the smokers hung out. We were surprised at the liberties that smokers were aloud to take around the resort. Sometimes this just made things unpleasant as it restricted where you could be if you wanted to avoid second hand smoke. All in all I would recommend this resort. Our family enjoyed it very much. If you go over the holidays when the weather can be unpredictable (cold and rainy) you may want to bring some cards and games etc. as it can be hard to find things to do otherwise.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar : Excellent service

Nous avons séjourné à l'Iberostar Playa Pilar du 29 décembre 2017 au 5 janvier 2018. Voici un résumé des bons points et de ceux qui mériteraient d'être améliorés. Les bons points : le service était excellent dans tout le resort. De l'enregistrement à la femme de chambre, en passant par les barmans et les grooms. Le personnel est amical et fait bien son travail. dès que nous sommes descendus de l'autobus, ils nous ont accueillis avec une boisson glacée froide. Nous avons demandé un lit de [... lire plus] camp (et nous l'avons obtenu sans avoir à le demander plusieurs fois). les réservations pour les plats à la carte ont été faciles à obtenir. le complexe est proche de Playa Pilar, une belle plage. Il y a de nombreuses façons de s'y rendre (bus, marche sur la route, marche le long de la côte). ils ont fait un excellent travail pour la fête du Nouvel An : ils ont donné aux invités un sac de fête avec des cornes, des chapeaux, etc. et de beaux divertissements. les animations en soirée étaient bonnes. Le personnel vous apportait des boissons pendant que vous regardiez. les plats japonais à la carte étaient excellents - délicieux et amusants. lorsque la mer est calme, vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba au large de l'hôtel. Les moins bons : c'est Cuba, donc la nourriture n'est pas bonne. Nous avons trouvé de quoi nous débrouiller, mais à part les Japonais, nous n'avons pas vraiment apprécié la nourriture. Nous étions contents d'avoir apporté des snacks (Pringles, etc.) ¢ Le temps n'était pas très bon (froid et vent), il n'y a donc rien à faire si la plage et la piscine ne vous intéressent pas. C'est une question d'emplacement. Le personnel chargé de l'animation pourrait peut-être organiser des jeux spéciaux ou quelque chose du genre lorsque le temps n'est pas de la partie. la plage du complexe n'est pas bonne car la promenade bloque toute la vue sur la mer. il y a une tonne de déchets sur le rivage (encore en train de se remettre d'Irma). ? Le magasin est presque inexistant, il faut donc espérer que vous n'oublierez rien. ¢ Les moustiques ou les puces de sable sont terribles. Vous ne les sentez pas vous piquer et le lendemain vous découvrez qu'ils se sont régalés de votre chair. l'aéroport de Cayo Coco est terrible. Les files d'attente pour obtenir de la nourriture sont ingérables (essayez de manger avant de partir et prenez des collations du centre de villégiature si possible). Il n'y a pas assez de sièges à l'aéroport pour tous les passagers.

Iberostar Playa Pilar: Excellent Service We stayed at the Iberostar Playa Pilar on Dec 29, 2017-Jan 5, 2018. Here is a summary of the good points and those which could use improvement. The Good: • Service was excellent all over the resort. From the check in to the chamber maid to bartenders to bellhops. The staff here are friendly and good at their jobs. • As soon as we got off the bus, welcomed us with a cold slushy drink. We asked for a cot (and actually got one without asking a bunch of times). • Reservations for the a la cartes were painless to obtain. • Resort is close to Playa Pilar which is a beautiful beach. Lots of ways to get there (bus, walk on the road, walk along the coast). • They did a great job of the New Year’s party: gave guests party bag with horns, hats, etc. and lovely entertainment. • Entertainment in the evening was good. Staff brought drinks to you while you watched. • Japanese a la carte was excellent – delicious food and a fun time. • When the sea is calm, you can snorkel off the resort. The Less Good: • It is Cuba, so food isn’t good. We found the things we could get by with but aside from the Japanese, we didn’t really enjoy the food. We were glad to have brought snacks (Pringles, etc) • The weather wasn’t good (cold and windy) so there isn’t anything really to do if the beach and pool are not happening for you. It’s a function of location. Perhaps the entertainment staff could put on special games or something when weather isn’t cooperating. • The beach at the resort isn’t good as the boardwalk blocks your entire view of the sea. • There is a tonne of trash on shore (still recovering from Irma). • There store is nearly nonexistent so hopefully you don’t forget anything. • Mosquitos or sand fleas are terrible. You don’t feel them biting you and the next day you discover they have feasted on your flesh. • The airport is terrible in Cayo Coco. Line ups to get food are unmanageable (try to eat before you go and take snacks from the resort if possible). Not enough seats in the airport for all passengers.

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire

Un bon point pour un centre de villégiature cubain. Avantages : Les chambres ont été récemment rénovées et sont très élégantes. La plage était très belle, toujours beaucoup de chaises Le personnel était très amical et courtois Les enfants se sont amusés au club pour enfants, le personnel a fait un réel effort Les omelettes du matin et la viande fraîche étaient bonnes Inconvénients : Les lits étaient plutôt durs Les restaurants de spécialités semblaient pré-cuisiner tous les aliments [... lire plus] plus tôt dans la journée Internet, bien que disponible, était difficile à utiliser et peu fiable

Fun resort Nice for a Cuban resort. Pros: The rooms had been recently renovated and were quite stylish. Beach was very nice, always lots of chairs Staff was very friendly and courteous Kids had fun at the kids club, staff made a real effort Morning omelets and fresh cooked meat were good Cons: The beds were rather hard Specialty restaurants seemed to pre-cook all food earlier in the day and Internet, while available, was difficult to use and unreliable

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: beau complexe hôtelier

chambres fantastiques, propres et confortables. personnel extraordinaire, amical et efficace. barman très attentif et gamme impressionnante de boissons internationales. plages et piscines magnifiques. salle de sport complète et nouveaux courts de tennis. repas corrects.

lovely resort fantastic, clean and comfortable rooms. amazing, friendly and efficient staff. very attentive barmen and impressive range of international drinks. stunning beaches and pools. complete gym and new tennis courts. okay meals.

Iberostar Selection Ensenachos: Le site est agréable, mais il y a beaucoup d'insectes dans les chambres

Beau complexe, personnel sympathique. Des tonnes de petites bestioles qui piquent partout dans le resort, y compris dans les chambres et dans les lits. Nous sommes partis avec tout le corps couvert de piqûres, à tel point que c'était douloureux et que nous ne pouvions pas dormir. Nous en avons parlé à la direction à plusieurs reprises et ils nous ont dit qu'ils changeraient la literie et les matelas et qu'ils pulvériseraient la chambre pour éliminer les insectes. Cela ne s'est jamais produit  [... lire plus]et les insectes ont empiré au fil de la semaine. Cela a transformé ce qui aurait dû être des vacances amusantes en vacances terribles.

Nice resort, bug tons of bugs in rooms Nice resort, friendly staff. Tons of small bugs that bite all around the resort, including in the rooms and in the beds. We left with our entire body covered with bites, to the point it was painful and could not sleep. We brought this up to the management a few times and they told us that they would change out bedding/mattresses and spray the room for bugs. This never happened and the bugs just got worse as the week went on. This turned which should have been a fun vacation into a terrible one.

Iberostar Origin Playa Alameda: Vacances médiocres

Cet hôtel était moins que ce à quoi je m'attendais. J'ai trouvé que la chambre était correcte mais pas géniale. Il n'y avait souvent pas d'eau chaude et un jour il n'y avait pas d'eau courante. Il était presque impossible d'approvisionner correctement notre mini-bar. Notre téléphone n'a jamais fonctionné, même après de nombreuses plaintes auprès de la réception. Le terrain était bien entretenu mais les installations n'étaient pas les meilleures. La nourriture au restaurant principal (buffet) [... lire plus] laissait beaucoup à désirer (en fait, j'ai perdu 8 livres pendant ces vacances et j'ai dépensé de l'argent pour acheter des chips pringles dans la supérette très limitée). Les restaurants de spécialités n'étaient pas bons du tout. Mon partenaire et moi avons dépensé notre propre argent à Varadero pour trouver de la bonne nourriture. Les personnes dans les salles à manger n'étaient pas accueillantes (à l'exception de l'homme à la station d'omelette - IL était incroyable). Tous les autres étaient réticents. Un serveur m'a pris à part pour essayer de me vendre une "visite de La Havane". Cela ne m'a pas plu. Les personnes dans les bureaux où les restaurants de spécialités étaient réservés étaient carrément impolies. La plage était impeccable mais manquait d'installations sanitaires appropriées car elles étaient constamment en réparation. Les douches à l'entrée de la plage sont restées en panne pendant toute la durée des vacances. Le représentant de Transat a changé deux fois. La personne avec laquelle nous avons réservé notre visite de La Havane n'était pas très convaincante, ni dans son apparence ni dans son comportement. L'excursion à La Havane était médiocre et le guide a passé la majeure partie de la visite à disparaître dans les bars et les restaurants et nous a laissés à nos propres occupations. Le bus est arrivé 45 minutes en retard à l'hôtel le matin et nous a ramenés à la maison bien plus tard que prévu. L'excursion incluait le déjeuner et après avoir été pris en charge à 8h30, le déjeuner n'a eu lieu qu'à 14h30. Nous étions tous affamés à ce moment-là. Certains membres de l'excursion étaient très contrariés et ont fait part de leurs plaintes. Nous avons décidé de ne pas le faire car ce fut probablement le meilleur déjeuner de notre voyage. Mon partenaire et moi sommes rentrés chez nous avec des piqûres d'insectes sur tout le corps. Nous craignons qu'il s'agisse de punaises de lit, car nous n'en avons rencontré nulle part. Les spectacles de théâtre étaient atroces. Il y avait un spectacle de danse "internationale" qui était absolument épouvantable. Une danseuse avait un problème vestimentaire et ses seins étaient visibles pendant toute une partie de la danse. Le personnel des spectacles réguliers était correct et les spectacles sur la plage ou dans les bars étaient bien meilleurs que ceux du théâtre. Le problème avec les bars était qu'il semblait y avoir un manque de serveurs. Il m'arrivait régulièrement de commander quelque chose et de ne jamais l'obtenir. C'était frustrant au point que nous finissions par aller nous-mêmes au comptoir, ce qui semblait agacer les barmaids, mais nous n'avions pas le choix si nous voulions obtenir une boisson. Tout cela et nous donnions des pourboires tout le temps parce qu'on m'avait dit que les Cubains comptaient sur leurs pourboires. En général, je donne un pourboire en fonction du service que je reçois. Si j'avais suivi ma méthode habituelle, pas UN serveur n'aurait reçu de pourboire. Ils étaient tous bien en dessous de la norme. Dire que j'ai été déçue est un euphémisme. Je ne retournerai pas à Cuba pour cette raison. Ce n'est pas du tout comparable à notre voyage Transat au Mexique l'année dernière ou aux nombreuses croisières que nous avons faites. Jennifer I. Montréal

Mediocre vacation This hotel was less than I expected. I felt that the room was ok but not great. There was often no hot water at all and on one day there was NO RUNNING WATER. It was almost impossible to get our mini bar properly stocked. Our phone never worked-even after numerous complaints to the front desk. The grounds were well maintained but the facilities were not the best. The food at the main restaurant (buffet) left much to be desired (in fact, I lost 8 pounds while on this vacation and spent money on pringles chips from the very limited convenience store). The specialty restaurants were not good at all. My partner and I spent money of our own in Varadero searching for good food. The people in the dining areas were not welcoming (except for the man on the omelette station- HE was amazing). Everyone else was stand-offish. One server pulled me aside to try to sell me a "tour of Havana". I was not pleased by this. The people in the offices where the specialty restaurants were booked were downright rude. The beach was impeccable however but lacked appropriate bathroom facilities as they were constantly under repair. The showers at the beach entrance were out of order throughout the vacation. The representative from Transat changed twice. The person we booked out tour of Havana with was less than convincing in his appearance and his demeanour. The outing to Havana was mediocre and the guide spent most of the tour disappearing into bars and restaurants and left us to our own devices. The bus arrived 45 minutes late to the hotel in the morning and got us home much later than was expected. The tour included lunch and after being picked up at 8:30 am our lunch only happened at 2:30 pm. We were all starving by then. Some tour members were very upset and voiced their complaints. We decided not to because it was probably the best lunch of our trip. My partner and I returned home with bug bites all over our bodies. We are afraid they are from bed bugs as we never encountered any bugs anywhere. The theatre shows were atrocious. There was one dance show that had "international dance" and was absolutely terrible. One dancer had a clothing issue and her breasts showed throughout a section of the dance. The regular entertainment staff were ok and those shows on the beach or at the bar area were so much better than anything at the theatre. The problem with the bars was that there seemed to be a lack of servers. I regularly ordered something and never got it. It was frustrating to the point that we ended up going to the counter ourselves which seemed to annoy the barmaids but we had no choice if we wanted to get a drink. All this and we were tipping ALL the TIME because I had been told that the Cuban people relied on their tips. Well, I usually tip based on the service I encounter. If I had followed my usual ways not ONE server would have gotten a tip. They were all well under par. To say I was disappointed is an understatement. I will not be returning to Cuba because of this. It does not compare at all with our Transat trip to Mexico last year or with the numerous cruises we have done. Jennifer I. Montreal

Iberostar Origin Laguna Azul: établissement 5 étoiles avec quelques services 3 étoiles.

La chambre était excellente, nous sommes arrivés avec quelques problèmes mineurs qui ont été réglés immédiatement. Les femmes de chambre étaient sympathiques. La nourriture était excellente mais le service un peu moins. Longues files d'attente au buffet. Le directeur général a besoin de compétences humaines.

5 star facility with some 3 star services. Room was excellent, we arrived to some minor issues that were addressed immediately. Maids were friendly. Food was great but service not so much. Long lines at buffet. General manager needs people skills.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

Bon hôtel - très propre, personnel formidable, bonne nourriture, belle piscine (fraîche) et de nombreuses chaises longues. J'ai connu de meilleures plages mais pas si mal - j'ai adoré les arbres d'ombrage naturels. Divertissement décevant. A recommander

Great Resort Good hotel-very clean, great staff, good food, nice pool (cool) and oodles of lounge chairs. Have had better beaches but not that bad - loved the natural shade trees. Entertainment disappointing. Would recommend