Playa Cayo Santa Maria: Choisir un autre lieu de villégiature

Le terrain était bien entretenu. Les repas étaient très mauvais et fades, mon enfant de deux ans et moi-même nous sommes contentés de spaghettis simples toute la semaine, ma femme de riz frit. Nous avons tout de même été malades, ma femme et mon enfant étant les pires avec des vomissements et de la diarrhée pendant des jours. Les chambres correspondaient à nos besoins mais il y avait beaucoup de cafards de la taille de mon doigt. Le service clientèle s'est empressé de répondre à nos demandes. Le [... lire plus] seul arrangement qu'ils nous ont donné était la demande d'un départ tardif. Il était décevant de payer pour le wifi et de ne l'avoir que dans le hall. Enfin et surtout, le temps de trajet depuis l'aéroport. Si nous avions su qu'il nous faudrait une heure et demie de route dans chaque sens, nous aurions cherché ailleurs

Choose another resort The grounds where well maintained. Meals where very terrible and bland, my two year old and my self stuck to plain spaghetti all week, my wife with fried rice. We still got sick, my wife and child the worst with vomiting and diarrhea for days after. The rooms suited our needs but many cockroaches the size of my finger. Customer service where prompted in responding to our requests. The only accommodation they gave us was the request for a late check out. It was disappointing to pay for wifi and to only have it available in the lobby. Last but not least was the travel time from the airport. If we knew it would take an hour and half to drive each way we would have looked elsewhere

Hotel Roc Casa del Mar: TRÈS PROPRE, BELLE STATION

Nous avons séjourné à Ocean Casa Delma du 14 au 21 juillet. Voler avec Cubana air a été une très bonne expérience. Ils sont à l'heure. Les pilotes sont habiles et nous avons eu des atterrissages en douceur. Ils nous ont fourni des sandwichs, des salades, des petits desserts et des boissons. Nous avons trouvé que la nourriture et les boissons étaient assez bonnes, mieux que d'autres compagnies aériennes. Les avions ne sont pas neufs, mais ils sont équipés d'une jambière supplémentaire. Le  [... lire plus]trajet en bus jusqu'au centre de villégiature et l'aller-retour étaient bons, avec des guides agréables qui nous ont donné des informations intéressantes et amusantes. Nous avons séjourné dans le bâtiment 18, qui est très bien situé, à proximité du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, de la piscine, et à quelques pas du hall et du restaurant buffet, ainsi que de la plage. Nous avons mangé la plupart du temps au buffet. La nourriture n'était pas vraiment bonne le premier jour, puis s'est améliorée avec un gâteau au caramel très savoureux, des fruits de mangue, des goyaves et de la salade, des tomates...etc, puis les deux derniers jours, la nourriture est redevenue mauvaise, comme s'ils avaient changé de cuisinier en chef ou quelque chose comme ça. Les repas étaient vite remplis et il y en avait beaucoup. On dit que Cuba est un pays du tiers monde, mais j'ai trouvé qu'ils ont assez de viandes comme le porc, le poulet, le bœuf, les fruits de mer, les légumes, l'ail, l'oignon...etc pour faire beaucoup de bons repas savoureux, c'est juste une question de compétences des cuisiniers. Ils peuvent faire des boulettes de bœuf pour les pâtes ou de bonnes soupes à partir d'un bœuf moelleux, ou du porc haché pour faire des rouleaux de printemps ou d'autres plats et soupes asiatiques...etc, il suffit de chercher les recettes sur youtube ou sur internet. Le petit-déjeuner est toujours agréable, avec beaucoup de choix. Le déjeuner et le dîner sont presque identiques. Il y a une soirée fruits de mer avec des crabes, des crevettes et des calamars... c'était bien. Les crevettes étaient une bonne surprise. Nous avons essayé le menu italien à la carte, qui nous avait été recommandé. Le service était tellement lent, nous étions là à partir de 18 heures (sans rendez-vous), puis nous sommes partis à 20h30 avec l'estomac à moitié vide ! nous avons juste commandé les plats principaux, la petite portion de riz aux crevettes est incroyable ! trop peu, et le faux-filet de bœuf était mâchouillé, mâchouillé ! !! Nous n'avons donc pas pris la peine d'essayer d'autres restaurants. Un grand bravo à Victor, Danny et une gentille fille, désolée j'ai oublié son nom au buffet. Ils nous ont offert un service très agréable. Les chambres sont très propres, la pression de l'eau est excellente, la femme de chambre a fait du bon travail. Les divertissements étaient bons, en particulier le spectacle de Michael Jackson, excellent. Le spectacle de Broadway était également intéressant, avec les deux chanteurs et les danseurs très talentueux. Il y avait une discothèque et un bowling au marché. Vous pouvez vous y rendre à pied en 10 minutes ou marcher quelques minutes à droite de la plage, où des travaux sont en cours... Les jardins ont besoin de temps pour mûrir. Le hall est magnifique. La réception a fourni de bons services et de bonnes manières. Mon frère a également mentionné le beau joueur de tennis qui prenait le temps de jouer avec lui tous les matins. La plage est belle, on peut voir des poissons sans tuba. un peu de corail...encore une fois comme les autres hôtels de Cayo Santa Maria, la plage est très étroite où il n'y a pas beaucoup de sable. Cet hôtel est un bon choix, c'est pourquoi il est toujours bondé. Nous avons passé un bon moment. Merci Ocean Casa Delma ! Nous aimerions le recommander à notre famille et à nos amis.

VERY CLEAN NICE RESORT We stayed at Ocean Casa Delma from July 14- July 21. Flying with Cubana air was very good experience. They are on time. The pilots are skillful we had smooth landings. Good services on flight, and they provided foods with sandwiches, salads, and little desserts with drinks. We found the foods and drink were good enough, better than other airlines. The planes are not new, but have extra legging. The bus ride to resort back and forth were good, with the pleasant tourguides gave us some interesting information and fun. We stayed at building 18, it was excellent location, close to 24 hr snack bar, swimming pool, and a little walk to lobby and buffet restaurant, also to the beach. We ate most of the times at the buffet. The foods were not really good on the first day, then getting better with very tasty caramel flan cake, mango fruits, guavas and salad, tomatoes...etc then on the last couple of days, it turned back to the not very good foods, just like they changed the chief cook or something. Foods were refilled fast, and have a lot. They said Cuba is the third world country, but I found they have enough meats like pork, chicken, beef, seafoods, veggie, garlic, onion...etc to make lots of good tasty meals, it is just the matter of skills of the cooks. They can make beef balls for pasta or good soups from a chewy beef, or ground pork can be made springrolls or other Asian dishes and soups...etc, just search the recipes on youtube or internet. The breakfast is always nice with lots of selections. Lunch and dinner are almost the same. They have a seafoods night with crabs, shrimps,and squids...that was nice. The shrimps were a good treat. We tried the Italian a la carte, as it was recommended. The service was so slow, we were there from 6 PM( walk-in, doesn't need appointment), then left at 8:30PM with the half empy stomach ! we just ordered the main dishes, the small portion of shrimps rice is unbelievable! too little, and the beef sirloin was chewy, chewy !! So we didn't bother to try other restaurants. Shout out to Victor, Danny and a nice girl, sorry I forgot her name at the buffet. They gave us very nice services. The room are very clean, the water pressure is excellent, the maid did good job. The entertainment were good, specially the Michael Jackson show, excellent. The Broadway show was also nice, with the two singers and very talented dancers. There was a disco and bowling at the market. You can walk there for 10 mins. or walk a few minutes to the right from the beach, where they are doing construction... The gardens need time to mature. The lobby is beautiful. The front desk provided good services, and good manner. My brother also mention the tennis handsome guy, who spent time to play with him every morning. The beach is beautiful, you can see fishes without snorkeling. a bit coral...again like other Cayo Santa Maria hotels, the beach is very narrow where there is not much sand. This hotel is a good choice, that 's why it is always crowded. We had good time. Thank you Ocean Casa Delma ! We would like to recommend it to family and friends.

Dhawa Cayo Santa Maria: Dhawa

Nourriture - répétitif pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner au buffet. 3 lacartes sont acceptables. Les aliments du snack bar sur les listes ne sont pas disponibles lorsque vous commandez comme les nuggets de poulet et les frites de patates douces. La nourriture est très bonne pour les hôtels de Cuba. J'adore la zone de cuisson pour les fruits de mer, les pâtes/pizzas et la viande. J'ai eu la diarrhée pendant des jours à cause de quelque chose que j'ai mangé ou bu. Chambre - J'ai  [... lire plus]payé un supplément pour la vue sur l'océan. La vue est magnifique, j'espère qu'ils ont fait un sentier pour aller à la plage pour le bâtiment 5 qui est en face de l'océan. J'aime le fait qu'ils aient séparé l'évier des toilettes et de la salle de douche. J'aimerais qu'ils fassent une porte pour la douche parce que l'eau qui éclabousse l'extérieur rend le sol très humide. La pression de l'eau est vraiment bonne et l'eau chaude aussi. Mais le drainage n'est pas bon. Il y a toujours des inondations lorsque l'on prend une douche. Les draps et les serviettes que nous recevons sont toujours tachés. Je trouve que ce n'est pas très propre. La plage n'est pas une longue plage de sable, elle est rocheuse. La plage n'est pas une longue plage de sable, elle est rocheuse et vous passerez devant un étang/marécage qui pue vraiment. J'adore le fait qu'ils n'aient pas touché à la plage. On voit tellement de poissons et de coraux différents. On se croirait dans un aquarium. Il n'est pas nécessaire d'aller en eau profonde. On peut faire de la plongée libre gratuitement. Apportez vos gadgets de plongée et vos chaussures d'eau. Divertissement - C'est tout juste correct. Service - Le PIRE service qui soit, de la réception à la banque, en passant par le magasin d'internet et les serveurs. Nous donnons toujours un pourboire à chaque service même si je ne pense pas qu'ils le méritent. La réception (beaucoup d'entre eux ne parlent pas anglais, donc quand vous leur demandez, ils disent simplement "je ne sais pas". Nous sommes toujours ignorés et dépassés ou bousculés par quelqu'un, je ne sais pas s'ils ne nous voient pas ou s'ils nous ignorent. Parfois, il n'y a personne à la réception pour poser des questions et vous les voyez tous fumer à côté de la réception ou ils sont sur leur téléphone portable pendant qu'ils vous parlent. Les barmans - peu de fois, je me suis trompé de boisson. Les personnes qui nettoient les chambres sont correctes. Je ne pense pas qu'ils nettoient la salle de douche. Serveurs du buffet - Encore une fois, on nous ignore. Nous cherchons toujours à être servis. Nous cherchons toujours un serveur pour obtenir un café, des boissons ou des ustensiles. Pourtant, d'autres personnes après nous sont servies avant nous. J'ai l'impression que parce que nous sommes "asiatiques", nous sommes ignorés ou oubliés.

Food- Repetitive for breakfast, lunch and dinner at the buffet area. 3 lacartes are ok. Snack bar food on the lists are not available when u order like the chicken nuggets and sweet potato chips. Food are Very good for cuba resorts. Love the cooking area for seafood, pasta/pizza and for meat. I got diarrhea for days from something i ate or drink. Room- I paid extra for the oceanfront view. Beautiful view hope they made a pathway going the the beach for building 5 which is infront of the ocean. I like that they separated the sink from the toilet and shower room. I wish they made the door for the shower coz water splashing outside that makes the floor so wet. And the water pressure is really good and hot water too. But the drainage is not good. Making a flood all the time when taking a shower. The sheets and towels we get always have stains on them. Which i find it so not clean. Beach is not long sand beach and rocky. And the youll pass by a pond/swamp that really stinks. I love that they didnt touch the beach. Ull see sooooo many different kind of fish and corals. Like you are in a aquarium. U didnt need to go into deep water. U can go snorkelling for free. Bring ur snorkelling gadgets and water shoes. Entertainment- Is only OK. Service- The WORST service ever from the front desk- bank- internet shop- waiters. We still tip every service even i dont think they deserve it. From the front desk (lots of them dont speak english so when youll ask them theyll "just say i dont know". we always get ignore and pass by or bumped by someone i dont know if they dont see us or ignore us. Sometimes no one is in the front desk to ask questions and you see all of them smoking by the side of the front desk or they are on there cellphones while they are talking to you. Bartenders- quiet few times i got the wrong drinks. People cleaning the room- are okay. I dont think they clean the shower room. Waiters from the buffet- Again we are getting ignore. We always look for service. Always looking for a waiter to get a coffee or drinks or utensils. Yet others after us gets a service before us. I feel like because we are "asian" we are getting ignored or forgotten.

Hotel Roc Casa del Mar: Tout le monde s'est bien amusé

Cet hôtel a répondu à nos attentes et les a même dépassées. Les chambres que nous avons occupées étaient propres et bien approvisionnées en eau et en bière. Le personnel était sympathique, interactif et toujours souriant. La plage était absolument incroyable. L'eau était magnifique et très rafraîchissante tous les jours. Le bar de la plage était également parfaitement situé pour prendre votre boisson préférée sur la plage. La nourriture était bonne mais répétitive car les choix ne changeaient p [... lire plus]as vraiment d'un déjeuner à l'autre ni d'un jour à l'autre. Les restaurants sur place étaient bons et offraient un repas décent.

Good times were had by all This hotel met and surpassed our expectations. The rooms we had were clean well stocked with water and beer. The staff was friendly interactive and always had a smile for you. The beach was absolutely amazing. The water was beautiful and very refreshing everyday. The beach bar was also located perfectly to have your favourite beverage on the beach. The food was good but repetitive as the selections did not really change from lunch to dinner nor day to day. The onsite restaurants were good and provided a decent meal.

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent centre de vacances pour les familles

Le complexe n'est ouvert que depuis décembre, vous pouvez donc imaginer à quel point tout est encore étincelant. Les chambres sont agréables, la climatisation est très froide, ce dont on a besoin avec la chaleur que l'on connaît actuellement. Le personnel est incroyable, très gentil et amical ! La seule chose qui nous a posé problème, c'est que les crevettes n'étaient pas cuites au restaurant italien, ce qui a perturbé nos estomacs pendant quelques jours. Il y a une mauvaise odeur derrière certa [... lire plus]ins bâtiments car il y a un marécage. La plage était superbe. N'oubliez pas d'appliquer beaucoup de crème solaire !

Great Family Resort The resort has only been open since December, so you can imagine how sparkly everything still is. There are nice rooms, A/C is very cold which you need in the heat they are currently experiencing. Staff are amazing, very gentle and friendly! One thing we had an issue with was the shrimps not being cooked at the Italian restaurant that messed up our stomachs for a few days. Their is a bad smell behind some bldgs as there is a swamp. Beach was great. Make sure you apply a lot of sunscreen!

Valentin Perla Blanca: Beau site et belle plage

Les gens sont très gentils et le site est incroyable, mais le choix de nourriture n'est pas très bon car nous étions en basse saison. Les gens sont très gentils et le site est magnifique mais le choix de la nourriture n'est pas très bon car nous étions en basse saison. Nous avons ajouté une semaine incroyable et nous sommes en mesure de trouver quelque chose à manger tous les jours, mais la variété et l'hégémonie ne sont pas les meilleurs.

Beautiful site and beautiful beach People are very kind and the site is amazing but the food choices we're not so great since we where on the Low Season. Really nice snorkelling if you walk to the left of the beach where there's corals. We add an amazing week and we're able to find sonething to eat every day but the variety and hiegine we're Not the best.

Valentin Perla Blanca: Propreté et beauté de la station.

Avant de dire quoi que ce soit, il faut savoir que le mois de juillet est la basse saison à Cuba. Je pense que nous devions être environ 70 personnes dans tout le complexe. C'était donc très très calme. La moitié du complexe est fermée à cette époque de l'année, ce qui signifie que la plupart des restaurants "à la carte" sont également fermés. En dehors du buffet, seul un autre restaurant était ouvert chaque soir. Étant donné qu'il n'y a qu'une poignée de clients dans le complexe, le choix de pl [... lire plus]ats disponibles au buffet est très limité. Et on peut voir qu'ils n'ont accès qu'aux mêmes fruits/légumes, ce qui rend les plats très répétitifs. Les mêmes ingrédients mais des épices différentes. L'hôtel est relativement récent et très propre.La plage est agréable, bien que si vous voulez une belle plage de sable blanc plat, vous devez marcher un peu car il y a beaucoup de rochers à côté de la station. BEAUCOUP DE MOUSTIQUES ! Sérieusement, j'ai au moins 25 piqûres sur un seul bras. Le spray anti-moustique n'aide pas vraiment. L'emplacement est incroyable, vous êtes en mesure de voir le lever et le coucher du soleil à chaque extrémité de la plage. Dans l'ensemble, un bon voyage, mais je suis sûr que ce complexe est beaucoup plus amusant et vivant en haute saison.

Clean and beautiful resort. Before saying anything, one must consider that July is low season for Cuba. I think we must have been around 70 people in the entire resort. So it was very very quiet. They close half of the resort this time of year, which means they also close most of the "à la carte" restaurants. Apart from the buffet, only one other restaurant was open per night. Considering there's only a handful of guest at the resort, there's a very limited selection of dish available at the buffet. And you can tell they only have access to the same fruits/veggies so it can be very repetitive. Same ingredients but different spices. The hotel is relatively new and very clean.the beach is nice, although if you want a nice flat white sand beach, you have to walk a bit as there is a lot of rocks next to the resort. A LOT OF MOSQUITOES!! Seriously, I have at least 25 bites only on one arm. Bug spray doesn't really help. The location is amazing, you are able to see both sunrise and sunset at either end of the beach. Overall, nice trip but I'm sure this resort is a lot more fun and alive at high season.

Dhawa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Belle station, grande piscine, la nourriture était vraiment bonne, excellent service, mais les activités et l'équipe qui devrait divertir les clients sont vraiment pauvres, l'équipe devrait être plus extravertie et capable d'interagir avec les clients. La plage est bien.

Great resort Beautiful resort, great pool , food was really good, excellent service, accept the activities and team that should entertaining the guest is really poor, the team should be more outgoing and able to interact with guests. The beach is good.

Valentin Perla Blanca: Station agréable mais meilleures options disponibles

Nous avons passé 8 jours à VPB (du 8 au 16 juillet). Plage et océan magnifiques ! Nous avons eu un temps très chaud et ensoleillé et c'était assez humide, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le complexe est assez grand et n'est certainement pas destiné aux personnes à mobilité réduite. Les piscines sont magnifiques et il y a beaucoup de chaises longues. Les chambres sont neuves, propres et agréables. Nous avons eu un problème d'eau chaude dans la douche pendant 3 jours. Nous nous s [... lire plus]ommes plaints chaque jour à la réception - ils ont dit qu'ils enverraient un technicien pour réparer le problème, mais nous n'avons jamais vu personne dans notre chambre, bien que nous ayons passé la majeure partie de la journée à la plage. La réception n'a jamais appelé pour faire un suivi. Au bout du 3ème jour, nous avons demandé le manager, une jeune femme, qui nous a immédiatement changé de chambre. Aucun problème de manque d'eau chaude par la suite. Nous avons essentiellement deux plaintes à formuler à l'égard de l'hôtel. Lorsque nous sommes arrivés, les personnes à la réception n'étaient pas très amicales ou accueillantes. Il n'y avait que deux autres personnes qui s'enregistraient à ce moment-là. Ils nous ont dit que nos chambres ne seraient pas prêtes avant 2 heures. Nous avons dit que nous irions à la piscine pendant ce temps, puis nous sommes partis à sa recherche. Ils ne nous ont pas donné d'instructions ou de détails - ils se sont contentés de nous donner une carte. Le complexe est essentiellement une zone située à droite ou à gauche du complexe principal. Nous avons suivi la carte et décidé d'aller à droite - eh bien, c'était fermé. Comme c'était la basse saison, ils l'ont fermée et ont demandé à tous les clients de rester dans la partie gauche du complexe. La réception ne nous a rien dit à ce sujet et nous avons dû nous débrouiller seuls. Les autres employés de l'hôtel n'ont pas toujours été à la hauteur - certains étaient agréables, sympathiques et heureux de servir (Jose T au bar de la plage), d'autres pas vraiment... L'autre reproche concerne la nourriture. Soyons réalistes, on ne vient pas à Cuba pour la nourriture. Les plats à la carte étaient corrects, mais le buffet était pratiquement le même chaque jour pour le déjeuner ou le dîner. Il n'y avait absolument PAS de laitue verte pendant toute la durée de notre séjour. Il n'y avait que du chou râpé et des variantes de salade de chou. Nous n'avons pas eu faim - il y avait toujours quelque chose à manger, mais nous avons été déçus. Je dirai que le restaurant Pool Bar (ouvert 24 heures sur 24) servait d'excellents hamburgers, des calamars frits et d'autres plats - nous y avons déjeuné plusieurs fois. Le complexe était un peu plus festif que ce que nous pensions. Beaucoup de jeunes d'une vingtaine d'années qui venaient en groupe et étaient clairement en mode fête, ce qui était très bien. Nous avons apprécié la semaine passée dans ce complexe, mais nous n'y reviendrons pas. Une meilleure option serait Melia Buenavista (où nous avons séjourné il y a quelques années) ou le Royalton.

Nice resort but better options available We spent 8 days at VPB (July 8-16th). Beautiful beach and ocean! We had very hot & sunny weather and it was quite humid, although no complaints. The resort is quite large and certainly not for the mobility challenged. The pool areas are lovely with plenty of loungers. The rooms are new and clean and quite nice. We had an issue with virtually no hot water in the shower for 3 days. We complained each day to the front desk - they said they would send a technician out to fix it, but we never saw anyone at our room, although we spent most of the day at the beach. Front desk never called to follow up at any point. After the 3rd day, we asked for the manager, a young woman, who immediately moved us to a new room. No issues with lack of hot water after that. We essentially had 2 complaints about the resort. When we arrived, people at the front desk were not very friendly or inviting. There were only 2 other parties checking in at the time. They told us our rooms wouldn't be ready for another 2 hours. We said we would go to the pool for that time, then left to find it. They didn't offer any instructions or details - they just gave us a map. The resort is essentially an area to the right or left of the main resort complex. We followed the map and decided to go to the right - well, it was closed off. With this being low season, they close it off and have all guests stay on the left part of the resort. The front desk didn't make any mention of this to us - we were left to figure this out for ourselves. It was also hit and miss with other workers at the resort - some were pleasant and friendly and happy to serve (Jose T at the beach bar), while others not so much... The other complaint was the food. Let's face it, you don't come to Cuba for the food. The a la carte's were OK but the buffet was virtually the same each day for lunch or dinner. There was absolutely NO green leaf lettuce for the entire time we were there. They only had shredded cabbage and variations of coleslaw. We didn't go hungry - there was always something to fill up on but it was a disappointment for us. I will say that the Pool Bar restaurant (open 24 hrs) served excellent burgers, deep fried calamari and other offerings - we had our lunch there a few times. The resort was a bit more of a party atmosphere than we thought. Plenty of mid 20's who came in groups and were clearly in party mode which was fine. We enjoyed the week at this resort but would not return. A better option I think would be either Melia Buenavista (where we stayed a few years ago) or the Royalton.

Melia Cayo Santa Maria: Ne pas s'y rendre dans l'immédiat

J'ai déposé une plainte auprès d'Air Transat et de Meila International à notre retour d'ici le 14 juillet 2017. Il y a de sérieux problèmes à cet endroit et ils doivent être réglés. J'ai donné à Air Transat et à Melia l'occasion de régler nos problèmes de vacances avant de publier mon compte rendu détaillé des événements, mais pour l'instant, les plages sont magnifiques et il y a 14 autres établissements à Cayo Santa Maria à choisir. Tant que les problèmes de santé, de sécurité et de service à [... lire plus] la clientèle de ce centre de villégiature ne seront pas réglés rapidement, je suggère un autre endroit.

Do not go here in the immediate future I have filed a complaint with Air Transat and Meila International upon our return from here July 14 2017. There are some serious problems at this location and need to be addressed I have given both Air Transat and Melia the opportunity to make good on our vacation woes before I publish my detailed account of events but for now, the beaches are beautiful and there are 14 other establishments in Cayo Santa Maria to choose from. Until the health , saftey and customer service issues at this resort are quickly resolved I suggest another location.

Hotel Roc Casa del Mar: Un grand centre de villégiature avec quelques petits problèmes

Dans l'ensemble, ce fut un excellent deuxième séjour dans ce complexe. Il y avait toujours quelque chose à manger, les employés étaient fabuleux, le café était excellent, les piscines étaient propres, les boissons étaient abondantes, la plage était formidable, les chambres étaient propres et avaient tout ce dont nous avions besoin, etc. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe (premier - avril 2016). Nous nous attendions à ce que le centre de villégiature soit pleinement opérationne [... lire plus]l et que les problèmes soient résolus à ce jour. Bien que cela n'ait pas été le cas, il n'y avait rien qui était vraiment une rupture d'accord. (1) Ils ont besoin de poubelles supplémentaires à la plage car les gens sont négligents et paresseux, il y a donc des gobelets, des pailles et des mégots de cigarettes partout dans la zone de la plage. (2) Un meilleur éclairage est nécessaire le long des sentiers la nuit. (3) Si vous séjournez dans l'aile est de l'hôtel avec une poussette et que vous voulez vous rendre à l'étage de la réception du bâtiment principal, vous devez faire le tour complet du bâtiment ou la porter dans les escaliers, ce qui devient une véritable corvée. L'hôtel est en train d'installer un ascenseur qui permettra de résoudre ce problème. (4) Les douches dans les chambres ne s'écoulent pas et l'eau s'accumule à l'intérieur. La douche à effet de pluie projette de l'eau vers le plafond et la pomme de tête est défectueuse. Ce sont des choses mineures mais qui doivent être réglées. Il est probable que nous ne reviendrons pas. Pas à cause de l'hôtel mais l'emplacement est tout simplement trop isolé et nous aimons sortir des stations aussi bien.

Great Resort with some minor kinks Overall it was an excellent second stay at the resort. There was always something to eat, the employees were fabulous, coffee was great, pools were clean, drinks were plentiful, beach was terrific, rooms were clean and had what we needed, etc. This was our second stay at the resort (First - April 2016). We did expect the resort to be fully operational and have its kinks worked out by now. Although that was not the case there was nothing that was really a deal breaker. (1) They do need additional waste bins at the beach as people are slobs and lazy so there are cups, straws and cigarette butts all over the beach area. (2) Better lighting is needed along the pathways at night. (3) If you are staying in the east wing of the hotel with a stroller and want to get to the reception floor of the main building it is a long walk around the entire building or you have to carry it up the stairs which becomes quite a chore. They are in the process of installing an elevator which will take care of this. (4) Showers in the room do not drain and water pools inside and also the rainfall shower sprays up at the ceiling as well as down.....defective head. All minor things but all items that should be addressed. Likely will not return. Not because of the hotel but the location is just too isolated and we like to get off of the resorts as well.

Iberostar Selection Ensenachos: J'ai adoré !

Très bon hôtel pour les familles, nous avons passé un très bon moment avec notre enfant de 2 ans. Il faisait très chaud en juillet mais la plage était la meilleure que j'ai vue. La piscine et le parc aquatique étaient parfaits pour nous tous. La nourriture était très mauvaise, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Le personnel était charmant et les enfants semblaient s'amuser beaucoup au club pour enfants. Il y avait une heure de danse et de jeux pour enfants sur la scène chaque soir et [... lire plus] notre petite fille a adoré.

Loved it! Great hotel for families, we had a great time with our 2 year old. It was very hot in July but the beach was the best I've seen. The pool and water park were great for all of us. The food was so so but you don't go to Cuba for the food. The staff were lovely and the kids seemed to have a really good time at the kids club. There was an hour of kids dancing and games on the stage each evening and our little one loved it.

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent !

Je viens de rentrer d'une semaine au Dhawa Resort. Je ne peux rien dire de négatif sur mon expérience. Un service à la clientèle de premier ordre et un personnel amical. Le directeur était toujours là pour superviser ses employés. C'est très agréable à voir. La nourriture était correcte, le snack bar est excellent, les chambres étaient belles et super propres. Joli décor moderne. J'ai vraiment apprécié d'écouter les musiciens jouer au bar. La plage était superbe. Je regrette seulement qu'il  [... lire plus]n'y ait pas de salle de bain plus proche de la plage, mais ce n'est pas grave. J'ai passé d'excellentes vacances et j'ai hâte de retourner à Dhawa.

Great! Just got back from one week at the Dhawa resort. I can't say anything negative about my experience. Top notch customer service and friendly staff. The manager was always around supervising his employees . Very nice to see this. Food was ok, snack bar rocks, rooms were beautiful and super clean. Nice modern decor. Really enjoyed listening to the musicians play at the bar. Beach was great. I only wish they had a bathroom closer to the beach but no big deal. Had a great vacation and looking forward to returning to Dhawa.

Hotel Roc Casa del Mar: Océan Casa del Mar

Pas impressionné. Nous avons dû nous plaindre à plusieurs reprises pour obtenir ce que nous avions payé. Le premier jour, on nous a donné des chambres qui se trouvaient dans des bungalows totalement différents de ceux de ma mère qui aidait à s'occuper de notre bébé, alors que nous avions demandé à être dans le même bâtiment. Ils avaient de la disponibilité, mais n'ont pas voulu s'en préoccuper. Le lendemain, le problème a été résolu après de nombreuses visites au bureau du service clientèle. Fen [... lire plus]être cassée, porte coulissante du balcon qui ne se verrouille pas et disjoncteur principal qui se déclenche lorsque l'on ferme la porte coulissante. Les problèmes ont été partiellement résolus le troisième jour après de nombreuses visites au bureau et des conseils donnés. Ne nous a pas donné de bouteilles d'eau lorsque nous l'avons demandé après que l'un des membres de notre famille soit tombé malade (nous a fait tourner en rond). Les piscines sont agréables. La plage est très belle mais il y a beaucoup de rochers, elle est trop loin des chambres, elle est étroite. La nourriture est correcte, mais se répète sans cesse et de nombreux restes sont servis encore et encore. L'hôtel dans son ensemble est très beau, mais le design n'est pas pratique. Très petit magasin de souvenirs. Pas de toilettes sur la plage et pas de snack bar sur la plage. Le personnel, il y a quelques personnes très gentilles, mais il y en a aussi beaucoup qui ne se soucient pas de vous, vous ignorent et leur anglais est terrible. Les animations ne sont pas très bonnes, elles durent 45 minutes et la plupart du temps une dame chante comme à l'opéra. Il y a quelques années, nous avons eu une très bonne expérience à l'ancien hôtel Eurostars (maintenant Golden Tulip).

Ocean Casa del Mar Not impressed. Had to complain many times in order to get what we paid for. First day gave us rooms that were in totally different bungalows with my mom who was helping to look after our baby even though we requested to be in same building. They had available, but didn't want to bother. Next day problem fixed after many visits to customer service office. Broken window, balcony sliding door not locking and main electrical breaker trips when you close sliding door. Problems fixed partially on the 3rd day after many visits to office and tips given. Did not give us bottled water when we asked for after one of our family members got sick (gave us the run around). Pools are nice. Beach is very nice except a lot of rocks, too far from rooms, it's narrow. Food is OK, but keeps repeating and many leftovers keep getting served over and over. Hotel over all looks very nice, but design not practical. Very tiny store for souvenirs. No toilets on beach and no snack bar on beach. Staff, there are some very nice people, but there are also many who don't care, ignore you and their English is terrible. Entertainment is not that good, lasts 45 min and most of the time one lady sings opera style. A couple of years ago we had a really good experience at the formerly Eurostars hotel (now Golden Tulip).

Hotel Roc Casa del Mar: Très beau centre de villégiature !

Nous revenons d'une semaine de vacances à Ocean Casa. Il s'agit d'un complexe hôtelier très moderne. Nous avons eu un petit problème avec la plomberie de la salle de bain dès notre arrivée, mais nous avons rapidement été transférés dans une autre chambre encore meilleure. Le complexe est suffisamment petit pour que vous n'ayez pas à marcher beaucoup, mais si vous avez besoin d'un chauffeur, il y a toujours quelqu'un pour vous aider. La nourriture... c'est Cuba après tout, alors ayez l'esprit ouv [... lire plus]ert. Nous avons toujours trouvé quelque chose de savoureux à manger et comme c'était la saison des mangues... elles étaient à tomber par terre😉. La piscine est belle et propre avec un bar et un merveilleux barman. La plage est du côté étroit mais super propre et vous trouverez toujours un endroit ombragé. Essayez le café Mike's... Louise est particulièrement formidable et serviable pour préparer nos cappuccinos en grand format et des cappuccinos glacés pour nos deux filles. Le personnel de nettoyage (Yani) a fait un excellent travail. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de nous faire voler quoi que ce soit dans notre chambre ou même sur la plage, comme l'ont écrit d'autres personnes dans leurs commentaires. Nous trouvons les Cubains très sympathiques et toujours serviables, ce qui a rendu notre séjour dans cet hôtel mémorable. Nous y retournerons certainement l'année prochaine ðŸ˜

Very nice resort! We just came back from a week vacation at Ocean Casa. It is a very modern new looking resort. We had a little mishap with the bathroom plumbing the minute we arrived but were quickly moved to another even better room. The resort is small enough that you don't have worry about walking a lot but if you do need a drive there is always someone to help you out. Food...it is cuba after all so have an open mind. We personally always found something tasty to eat and since it was a mango season...they were to die for😉. The pool area is nice and clean with a swim up bar and a wonderful bartender. Beach is on the narrow side but super clean and you will always find a shaded place. Do try the Mike's cafe...Louise especially great and helpful making our cappuccinos grand and iced cappuccinos for both our girls. Cleaning staff (Yani) did a great job. We never had to worry about anything being stolen from our room or even from the beach as some other people wrote in reviews. We find Cubans very friendly and always helpful which made our stay at his hotel memorable. For sure we will go back next year 😁

Melia Cayo Santa Maria: Incroyable

Nous l'avons adoré et prévoyons de nous y marier. Le personnel était excellent, très amical et vous met à l'aise. La plage était magnifique et le terrain très propre. Daniel, le cuisinier, nous a préparé un déjeuner spécial le dernier jour... c'était le meilleur repas que j'aie jamais mangé à Cuba.

Amazing We loved it and plan on getting married there. The staff was excellent very friendly and make you feel at ease. The beach was amazing and the grounds were very clean. Daniel the cook made a a special lunch on our last day...it was the best meal I have ever had in Cuba.

Iberostar Selection Ensenachos: Un grand moment

Les deux plages - Megano et Ensenachos - sont magnifiques, l'eau est cristalline, il y a de bonnes zones pour la plongée avec tuba et pour la natation. Notre chambre était dans la section SPA et très confortable. La seule plainte est que les serviettes de bain n'ont pas été changées pendant quelques jours. D'autres personnes se sont plaintes de la nourriture - j'ai trouvé que la nourriture était très bonne, beaucoup de choix, surtout pour les amateurs de fruits de mer.

Great time The hotel is very big, lots of walking .grounds are beautiful, both beaches - Megano and Ensenachos are gorgeous, crystal clear water, good areas for snorkelling and for swimming. Our room was in SPA section and very comfortable. The only complain maybe that bath towels were not changed for a few days. Other people complained about food- I found food is very good, lots of choices especially for seafood lovers.

Dhawa Cayo Santa Maria: Nouveau centre de villégiature agréable

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à Dhawa et dans l'ensemble c'était des vacances agréables. Une chose qui nous a vraiment contrariés, c'est que la formule Deluxe Oceanview que nous avions achetée était loin d'être une vue sur l'océan. Notre chambre (848) faisait face à une lagune peu attrayante, les futurs clients devraient donc en être conscients. Sinon, la nourriture était une variété cubaine typique. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte et le français était exce [... lire plus]llent, l'italien assez bon et les fruits de mer juste OK. Les chambres sont nouvelles et très bien conçues, tout comme les espaces publics. La plage n'est pas très fréquentée et il y a beaucoup de palapas disponibles. Le service sur la plage est un atout indéniable. Allez-y et profitez-en. Attention à la publicité mensongère "Oceanview".

Nice new resort We just returned from one week stay in Dhawa and overall it was a lovely vacation. One thing that really upset us was that the Deluxe Oceanview package that we bought was nowhere close to the oceanview. Our room (848) was facing an unappealing lagoon, so future guests should be aware. Otherwise, the food was a typical Cuban variety. We tried all la carte restaurants and French was excellent, Italian pretty good and Seafood just OK. Rooms are new and very well designed, so are all public spaces. Beach is not busy and has a lot of available palapas. Service on the beach is a definite plus. So, go there and enjoy it. Just be aware of the 'Oceanview' false advertising.

Valentin Perla Blanca: Une expérience hors saison étonnante !

Le Valentin a été réservé à la dernière minute, sans aucun regret. L'hôtel lui-même est relativement récent, de sorte que le design et le concept sont ouverts et spacieux, avec une touche d'élégance. Les chaises et les sièges semblent avoir été remplacés très récemment, ce qui ajoute à l'aspect et à la sensation de fraîcheur. C'était notre 7ème voyage à Cuba, le 1er à Santa Maria. Ma femme et moi avons été époustouflés par la longueur de la plage du Valentin qui s'étend d'un bout à l'autre ! Ma [... lire plus]gnifiques sables blancs et eaux cristallines comme prévu, eau chaude et accueillante. Le service, les boissons, les fruits frais et le poisson frais grillé sur la plage nous ont permis de passer la plupart de notre temps sur place. L'équipe de divertissement et d'animation était toujours engageante mais pas intrusive si vous vouliez simplement profiter du soleil. La moitié du complexe était fermée en raison de la basse saison, mais en nous promenant du côté fermé, c'était à peu près la même chose que de notre côté, donc il n'y avait pas grand-chose à rater. Il n'y avait donc pas grand-chose à rater. Il s'agit d'un grand complexe bien aménagé, il faut donc s'attendre à marcher un peu tous les jours. Si vous demandez à être près de la plage, demandez le bâtiment 33, le chemin court vers la meilleure partie de la plage se trouve juste derrière. Vous serez également à proximité de la piscine et du bar/snack-bar. Si vous souhaitez marcher un peu moins, demandez le bâtiment 30, il est le plus proche du buffet et du hall. En ce qui concerne la nourriture, les mangues fraîches et les viandes grillées étaient nos aliments de base quotidiens. La plupart des soirs, nous avons alterné les buffets à la carte (français et fruits de mer combinés en un seul, tout comme l'espagnol et l'italien). Ma femme a particulièrement apprécié le vin rosé pétillant pendant ces repas. La musique live au piano ou dans le hall en début de soirée était agréable et plaisante, plus tard au théâtre (qui était également très agréable) les divertissements se sont intensifiés et ont permis de passer de bons moments. Comme il s'agit d'un complexe pour adultes, il n'y avait pas non plus de spectacles pour enfants. Les chambres étaient agréables et confortables, nous avons opté pour le surclassement en catégorie argent, et une bouteille de rhum et de vin nous attendait à notre arrivée, ainsi que de jolis peignoirs suspendus à l'extérieur des douches conçues pour deux personnes. Un lit king-size, une télévision à écran plat, un mini-réfrigérateur et un coffre-fort complétaient la chambre, avec des parapluies dans le placard en cas de besoin. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour au Valentin à l'occasion de notre 14e anniversaire, et nous le recommanderions à tous ceux qui recherchent un endroit agréable pour s'évader et se détendre dans un cadre moderne.

Amazing off-season experience! The Valentin was a last minute booking with absolutely no regrets. The hotel itself is fairly new, so the design and concept is open and spacious with a touch of elegance. The chairs and seating looks to have been very recently replaced and added to the crisp new look and feel. This was our 7th trip to Cuba, 1st to Santa Maria. My Wife and I were blown away by the length of beach the Valentin had stretching from one end to the other! Beautiful white sands and crystal clear Waters as expexted, water warm and inviting. Great service, drinks, fresh fruits and fresh grilled fish on the beach had us spending most of our time there. The entertainment/animation team were always engaging yet not intrusive if you just wanted to soak up some sun. Half the resort was closed with it being the off-season, though on walking around the closed side it was pretty much the same as our side, so there wasn't much to miss. If anything just less walking. This is a big well landscaped resort, so do expect to get a little walking in daily. If requesting close to the beach, ask for building 33, the short cut path to the best stretch of beach is right behind it. You are also still close to the pool and area bar/snack bar. If looking for a little less walking, ask for building 30, it is closest to the buffet and lobby. Food wise the fresh mangos and grilled meats were our daily staples, most evenings we did the alternating a la carts (french & seafood combined into one as were the Spanish and Italian). My wife particularly enjoyed the sparkling rose wine during those meals. Live music at the piano or around the lobby early evenings was nice and enjoyable, later on at the theatre (which was very nice as well) the entertainment picked up and provided good times. Being and all adult resort, they weren't kiddie shows, either. Rooms were nice and comfortable, we did the upgrade to silver, and had a bottle of rum and wine awaiting our arrival and nice bathrobes hanging outside showers built for two. King-size bed, flat screen TV, mini fridge and safe rounded out the room, with umbrellas in the closet if needed. Overall we were quite pleased with our stay at the Valentin for our 14th anniversary, and would recommend it to anyone looking for a nice place to get away and relax in modern amenities.

Resonance Blu Santa Maria: Grand centre de villégiature !

Nous (ma fille, mon amie et moi) avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant une semaine récemment, du 14 au 21 juin, et nous avons eu beaucoup de plaisir. Bien que le voyage ait été trop long, car le vol avait un arrêt à Cayo Coco, je recommande tout de même ce resort à Cayo Santa Maria pour la magnifique plage et l'océan qui est incroyable. L'hôtel a besoin de quelques rénovations. L'appartement que nous avons eu avait des fuites dans la salle de bain. Le personnel est très gentil [... lire plus] et le service est bon. Nous avons vraiment apprécié nos vacances !

Great Resort! We (my daughter, my friend and I), stayed in this resort for a week recently, from June 14 to June 21 and we had a good time. Although the trip was too long, because the flight had a stop in Cayo Coco, I still recommend this resort in Cayo Santa Maria for the wonderful beach and the ocean is incredible. The hotel needs some renovation. The apartment we got, had some leaking in the bathroom. The staff is very kind and the service is good. We really enjoyed our vacation!