Le personnel était très sympathique. La nourriture était correcte. Les vues sont magnifiques. Seule ombre au tableau, l'hôtel était en pleine rénovation et en plein changement de propriétaire, ce qui s'est ressenti au niveau du service de la réception et de la propreté des chambres
Great views!!
The staff was very friendly. The food was okkay. The views are amazing. Only sad part was the hotel was in the middle of renovations and change of owners and it was felt in service from the front desk and in the cleanliness of the rooms
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PattiYoung -
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Occidental Arenas Blancas: Aweful Resort
Le Solymar vous a donné l'impression de ne pas être le bienvenu. Le personnel n'était pas du tout heureux et vous traitait comme s'il avait mieux à faire. Le centre de villégiature était agréable à regarder depuis le hall et les chambres étaient jolies, mais c'était tout. Toutes les toilettes du niveau principal, où se trouvent les restaurants et le bar à café, étaient toujours sales et sans papier. Il fallait aller dans sa chambre pour utiliser les toilettes. Dans la salle de bains de la c[... lire plus]hambre, il n'y avait pas de pression d'eau pour se doucher et la température de l'eau était toujours tiède. La nourriture du buffet était toujours froide. Nous nous sommes assurés d'être les premiers dans la file d'attente un soir pour voir si nous pouvions avoir de la nourriture chaude, mais tout était froid. Le buffet ne changeait jamais. Toujours la même nourriture froide et les mêmes desserts froids.
Nous sommes allés à Cuba l'année dernière et avons séjourné au Grand Memories. Ils vous traitaient comme s'ils appréciaient vraiment votre présence. La nourriture était typiquement cubaine, mais elle était chaude et changée tous les soirs d'une manière ou d'une autre.
Je ne recommanderais cet hôtel à personne.
The Solymar made you feel very unwelcome. The staff was not happy at all and treated you like they had better things to do. The resort was nice looking from the lobby and the rooms were nice but, that was it. All of the washrooms on the main level where the restaurants and coffee bar were, were always dirty and had no paper. You had to go to your room to use the washroom. In the bathroom in your room you had no water pressure to shower and the water temperature was always tepid. The food in the buffet was always cold. We made sure we were the first in line one night to see if we could get hot food but, it was all cool. The buffet also never changed. The same cold food and cold desserts.
We went to Cuba last year and stayed at Grand Memories and the atmosphere was much better. They treated you like they really enjoyed having you there. The food was typical Cuban food but was hot and changed nightly in some way.
I would not recommend this hotel to anyone.
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Private -
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Barcelo Solymar: Je voulais rentrer chez moi !
Nous avons récemment voyagé avec Vacances Transat pour une semaine (du 2 au 9 octobre 2016) au Barcelo Solymar à Varedero, Cuba. La représentante touristique Mayelin a été merveilleuse. Elle était pleine de ressources, accueillante, accessible et gentille. Malheureusement, même si elle a défendu nos intérêts auprès de l'hôtel, elle n'a pas pu surmonter les normes déplorables de l'hôtel.
Après toutes nos expériences positives avec Transat, nous nous sentons très déçus par le Barcelo Solymar. E[... lire plus]n fait, pour la première fois, nous avons l'impression que Transat nous a trompés.
Nous avons réservé deux chambres bungalow et avons rencontré les problèmes suivants ;
aucune des chambres n'avait de cafetière, de planche à repasser ou de fer à repasser comme indiqué sur le site Web de Transat Holiday. Il a fallu 3 jours pour obtenir une cafetière dans les deux chambres. Dans une chambre, la cafetière fournie ne fonctionnait pas. Ils n'ont pas non plus fourni de cuillères, de sucre ou même de tasses à café pour l'une des chambres. Il a également fallu quatre jours pour obtenir un fer et une planche à repasser.
lorsque nous sommes arrivés, l'un des minibars de l'une des chambres n'était pas approvisionné, contrairement à ce qui était indiqué sur le site Web de Transat Holidays. Deux fois au cours de la semaine, le même mini-bar (eau, bière, boissons gazeuses) n'était pas approvisionné.
dans une chambre, le lit n'avait qu'un drap de dessous et une couverture. Pas de drap de dessus les deux premiers jours.
en rentrant dans l'une des chambres, les tringles à rideaux et les rideaux étaient tombés du mur et gisaient sur le sol.
il y a eu deux jours sans eau. Nous utilisions les petites poubelles de la chambre pour remplir l'eau de la piscine afin de tirer la chasse d'eau.
Nous avons également eu des problèmes dans d'autres parties de l'hôtel ;
pendant toute la semaine que nous avons passée à l'hôtel, aucune des toilettes publiques n'avait de savon, de serviettes en papier ou de sèche-mains en état de marche.
selon le site Web de Vacances Transat, nous étions censés pouvoir utiliser les installations d'Arenas Blanca, mais le centre de villégiature était fermé.
nous nous attendions donc à avoir 5 restaurants à la carte (2 au Barcelo Solymar et 3 à l'Arenas Blanca), mais il n'y en a eu que deux d'ouverts pendant toute la semaine, car l'Arenas Blanca était fermé.
nous sommes allés deux fois au bar de la piscine et il était fermé quelques heures avant l'heure à laquelle il était censé être ouvert. De plus, bien que votre site Internet indique des boissons nationales et internationales illimitées 24 heures sur 24, nous n'avons pu obtenir de la bière qu'après la fermeture des autres bars.
I wanted to go home!
We recently traveled with Transat Holidays for a week (October 2 – 9, 2016) at the Barcelo Solymar in Varedero, Cuba. The tour representative Mayelin was wonderful. She was resourceful, welcoming, approachable and kind. Unfortunately, as much as she advocated for us with the hotel, she just could not overcome the deplorable standards of the hotel.
After all our past positive experiences with Transat we feel very let down with the Barcelo Solymar. In fact, we actually feel for the first time, that Transat has deceived us.
We booked two bungalow rooms and had the following issues;
• Neither room had a coffee maker, ironing board or iron as stated on the Transat Holiday website. It took 3 days to get a coffee maker in both rooms. In one room the coffee maker they provided us did not work. They also did not provide spoons, sugar or even coffee mugs for one of the rooms. It also took four days to get an iron and ironing board.
• When we arrived one of the rooms mini bars was not stocked as stated on Transat Holidays website. Twice during the week, the same mini bar (water, beer, soft drinks) was not stocked.
• In one room the bed only had a bottom sheet and blanket. No top sheet for the first two days.
• When arriving back in to one of the rooms the drapery rods and drapes had fallen from the wall and were laying on the floor.
• There was two days without water. We were using the small trash containers from the room to fill up with pool water to flush the toilet.
We also had issues with other parts of the hotel as well;
• During the entire week, we were there none of the public washrooms had soap, paper towels or working hand dryers.
• Per the Transat Holidays website were we suppose to able to use the facilities at Arenas Blanca, however, the resort was closed.
• Hence, we were expecting 5 al a carte restaurants (2 at the Barcelo Solymar and 3 at Arenas Blanca) however there we only two open for the entire week as the Arenas Blanca was closed.
• Twice we went to the pool bar and it was closed a few hours before the actual hours it was suppose to be open. Also, although your website stated 24 hour unlimited domestic and select international drinks we could only get beer after the other bars closed.
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DerrickYoung -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Arenas Blancas: Horrible Resort - Ne pouvait pas attendre la fin des vacances
Nous avons séjourné au Barcelo Solymar du 19 au 26 octobre avec notre famille. Nous étions un groupe de 6 personnes âgées de 20 à 70 ans.
Tous les membres de notre groupe avaient déjà voyagé à Cuba au moins une fois et la plupart plus d'une fois. Personnellement, j'aime Cuba, ses habitants, sa culture. Si le Solymar avait été mon premier voyage à Cuba, je n'y serais probablement jamais retourné et tous les membres de notre groupe sont du même avis.
Le bon côté des choses. Bien que légèrement[... lire plus] plus grand que ce que j'aurais préféré, le terrain était très beau. Bien aménagé et bien entretenu dans l'ensemble. Il y avait des travaux de toiture en cours, mais ils ont été bien maîtrisés et n'ont jamais posé de problème.
Les inconvénients...
1) Le personnel. Si l'on considère qu'une des choses que j'aime à Cuba par rapport à la plupart des autres destinations que nous avons visitées, c'est le personnel. Le personnel de cet endroit est horrible. À l'exception d'une ou deux personnes que nous avons rencontrées, le personnel était très inamical et peu serviable. À de nombreuses reprises, le personnel était carrément impoli. Par exemple, le dernier jour, notre fille de 20 ans a décidé de se faire faire une manucure pendant que nous attendions notre départ. Après la manucure, la femme lui a dit qu'elle devait payer à la réception. Elle est restée là pendant 20 minutes, tandis que 3 personnes différentes refusaient de prendre l'argent en lui disant que c'était le travail de l'autre femme. Ma femme a fini par dire qu'elle se fichait de savoir qui faisait quoi, mais qu'elle devait juste payer. C'est alors qu'une femme s'est approchée, lui a arraché la facture et l'argent des mains sans dire un mot et s'est éloignée. Ce type d'expérience s'est produit dans tout le complexe hôtelier, à tous les niveaux du personnel.
2) Chambres - Le coffre-fort de notre chambre était à moitié arraché du mur et ne tenait que par un seul boulon, les portes coulissantes du patio étaient tellement collantes qu'il fallait deux personnes pour les ouvrir. Les portes coulissantes du patio étaient tellement collantes qu'il fallait deux personnes pour les ouvrir. Dans notre chambre et celle de notre fille, les poignées des portes coulissantes étaient cassées et inutilisables. Nous n'avons pas eu d'eau chaude ni de pression pendant toute la semaine. En général, dans les centres de villégiature, nous sommes habitués à une faible pression d'eau, mais nous pouvons au moins nous contenter d'une douche chaude. Dans les trois chambres, l'eau n'a jamais atteint le stade de la chaleur. Nous avons à nouveau essayé de déplacer les douches dans l'espoir de trouver un moment dans la journée ou dans la nuit où nous pourrions avoir de la pression ou de l'eau chaude. Mais cela n'a jamais été le cas.
Nous étions au 4ème étage du bâtiment principal et presque toutes les ampoules manquaient dans le couloir qui reliait nos chambres à l'ascenseur. La plupart des nuits, nous devions donc chercher notre chambre dans le noir le plus complet.
3) Nourriture
Tout le monde dénonce la nourriture à Cuba, mais nous avons toujours su ce que nous prenions et n'avons jamais eu de problème lors de nos précédents voyages. Nous savions que nous devions nous en tenir au poisson et au porc et que le repas serait généralement décent. Ce voyage a établi un nouveau record de qualité de la nourriture. Le choix était tellement répétitif, mais le pire, c'est qu'il était toujours glacial. Nous avons essayé de frapper au début du dîner, au milieu et à la fin et cela n'a fait aucune différence. La nourriture était froide et mal préparée. Encore une fois, nous avons toujours trouvé un point positif dans tous les autres centres de villégiature où nous avons séjourné à Cuba. Mais le dernier jour, nous avons arrêté de manger.
Ala carte - Nous avons pris des plats mexicains et italiens. Les deux étaient au moins des repas chauds, mais loin de la qualité que nous avons eue ailleurs à Cuba, à la fois dans les stations et à l'extérieur.
Divertissement - Les spectacles nocturnes ressemblaient plus à de jeunes écoliers qui montaient un spectacle inventé pour leurs parents. Une troupe de danseurs déambulant en synchronisant les lèvres sur des chansons dont ils ne connaissent pas les paroles devient lassante spectacle après spectacle. Ce qui est un peu dommage car un certain nombre de danseurs étaient en fait assez talentueux. Si on leur avait permis de danser sur les numéros plutôt que de prétendre qu'ils étaient l'artiste original, le spectacle aurait pu être très bon.
Nous avons l'habitude de voyager en basse saison, car l'anniversaire de ma femme et le mien se situent à cette période. Mais il n'y a rien à faire dans ce complexe après la fin du spectacle. Le bar de la piscine, le bar du hall, le bar à cigares ferment tous. Il reste la discothèque qui était si mauvaise que même la plupart des jeunes ont choisi de s'asseoir dans l'obscurité au bord de la piscine avec leurs propres haut-parleurs blue tooth. Ce qui m'a amené à découvrir des ivrognes évanouis autour de la piscine lorsque je me promenais le matin à 6h00. C'est à se demander ce que faisait la sécurité. Mais cela nous a aussi conduits à retourner dans nos chambres à 23h00 en souhaitant qu'il y ait autre chose à faire.
Horrible Resort - Could not wait for Vacation to end
Was at the Barcelo Solymar Obtober 19-26 with our family. It was a group of 6 ranging in age from 20-70.
Our group had all traveled to Cuba previously at least once and most more that one trip. Me personally I love Cuba, the people, Culture. If the Solymar was my first trip to Cuba I probably would have never gone back and all members of our group feel the same.
The upside. Although slightly larger than what I would prefer the grounds were very nice. Well landscaped and overall well kept. There was some roofing work going on but that was well contained and never a problem.
The Downside...
1) Staff. Considering one of the things I love about Cuba over most other "Resort" destinations we have visited is the people. The Staff at this place are horrible. Outside of 1 or 2 people we came across the staff were very unfriendly and not very Helpful. At many times the staff were down right rude. Case in point, on our last day our 20 year old decided to get a manicure while we waited for our departure. After the manicure the woman said she needed to pay at front desk. So my wife went with her to pay as her nails were still wet. she stood there for 20 minutes while 3 different people would not take the money telling her it was the other woman's job. My wife finally said that she did not care whos job it was she just needed to pay. At which point a woman walked up snatched the bill and the cash out of her hands without saying a word and walked away. This type of experience was evident throughout the resort by all levels of staff.
2) Rooms - The safe in our room was half ripped out of the wall and only held on by one bolt, The sliding patio doors were so sticky it took 2 people to open them. Both our room and our Daughters room the handles on the sliding doors were broken and not usable. Hot water was something we had none of the whole week nor water pressure. Generally in resorts we are used to low water pressure but at least can get by with a warm shower. The water in all 3 rooms never got to even warm status. Again we tried moving showers around hoping to find some point in the day or night where we could get pressure or warm water. But never happened.
We were on 4th Floor in main Building and pretty much every light bulb was missing in the hallway that connected our rooms and he elevator. Which left you trying to find your room in complete blackness most nights.
3)Food
Everyone knocks the food in Cuba, we always knew what we were getting and had never had issue on previous trips. We always knew stick to fish and pork and it would be generally a decent meal. This trip set an all new low in quality of food. The selection was so repetitive but worse was it was always freezing cold. We tried hitting at the start of dinner, middle and end and it made no difference. The food was cold and poorly prepared. Again we always found a positive at every other resort we have stayed at in Cuba. But by final day we just stopped eating.
Ala carte - We had Mexican and Italian. They were both at least hot meals but nowhere near the quality we had elsewhere in Cuba both on resorts and off.
Entertainment - the nightly shows resembled more young school children putting on a made up show for their parents. A Cast of Dancer's walking around lip syncing songs they don't know the words to becomes tiresome show after show. Which is a bit of a shame since a number of the dancers were actually quite talented. If they had allowed them to dance to the numbers rather than pretend they were the original artist it might have been quite good.
We are used to traveling in low season as my wife and my anniversary is in this time period. But there is nothing to do at this resort after the show ends. Pool Bar, Lobby Bar, Cigar Bar all close. Leaving the Disco which was so bad that even most the younger crowd chose to sit out in the dark by the pool with their own blue tooth speakers. Which led me to discover passed out drunks laying around the pool when i would go for a morning walk at 6:00am. Which has you wonder what security actually was doing. But also lead us to returning to our rooms by 11:00pm wishing there was something else to do.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Bon
Bon pour les vacances tout était ok bon endroit pour les fans et la détente......................... .
..........................
....................................
.....
................................. ok
Good
Good for vacation everything was ok nice place for fans and relaxing......................... ..
..........................
....................................
.....
................................. ok
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Crazy4cats05 -
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Barcelo Bavaro Beach: Une station géniale !
Tout dans ce complexe était très propre. Les chambres étaient nettoyées par les femmes de chambre tous les jours. Les employés de la réception comprenaient très bien l'anglais et je n'ai eu aucun problème à leur parler. L'enregistrement et le départ ont été très rapides. Tout le monde dans ce complexe était très amical. Vous pouvez sortir de la réserve et vous promener sans que personne ne vous dérange vraiment. La plage était géniale ! L'eau était chaude et le sable propre pendant toute la duré[... lire plus]e de mon séjour. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de plats différents chaque jour. J'ai adoré les personnes du groupe de divertissement. Ils étaient très doués pour faire participer les gens !
Awesome resort!!
Everything is this resort was very clean. The rooms were cleaned by the maids everyday. The workers at the reception understood english very well and I had no problems talking to them. Checkin and out were very quick. Everyone at this resort was very friendly. You could go off resprt and walk around and no really bothers you. The beach was awesome! Warm water and clean sand the whole time I was there. The food was very good and they had a lot of different foods every day. Love the people in the entertainment group. They were very good at getting people involved!
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Hayan23 -
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Occidental Arenas Blancas: Un bon rapport qualité-prix
L'hôtel est très bien dans l'ensemble, il y a beaucoup de piscines, de bars et de restaurants. Le meilleur bar est celui du hall, les boissons du bar de la piscine et du bar de la plage n'étaient pas très bonnes. Les chambres sont correctes, nous avions réservé une chambre queen et nous avons eu 2 lits doubles. La pomme de douche était cassée mais mon mari l'a réparée pour que nous puissions au moins nous doucher. Il manquait la moitié de la porte de la douche mais ce n'était pas grave et après [... lire plus]avoir parlé à d'autres personnes, il semblait que c'était la même chose. Dans l'ensemble, la chambre était bien pour le temps que l'on y passe. La nourriture n'est pas mauvaise mais on s'en lasse au bout de quelques jours car c'est toujours la même chose. Il y a le restaurant à la carte et d'autres restaurants. La plage est magnifique et l'hôtel n'est qu'à 10 minutes à pied du centre-ville de Varadero. La majorité du personnel est très gentil et amical, nous avons adoré Sandra qui travaille au bar du hall, elle fait les meilleures boissons et est la personne la plus gentille qui soit. Le bar du hall ferme à 11 heures, puis il y a une discothèque qui est ouverte jusqu'à 1 heure et après la fermeture du buffet à 11 heures, la carte sert des snacks (hotdogs, hamburgers et sandwichs au jambon et au fromage grillés) toute la nuit, qui sont vraiment très bons.
Good for what you pay
The hotel overall is really nice, lots of pools, bars and restaurants. The best bar is the lobby bar, the drinks from the pool bar and beach bar weren't very good. The rooms are okay, we booked a queen room and had 2 double beds though. The shower head was broken but my husband kinda fixed it so we could at least shower. We were missing half of the shower door but it wasn't a big deal and after talking to other people it sounded like theirs was the same. The room overall was fine for how much time you spend in there. The food isn't bad but you definitely get sick of it after a few days cause it's mostly the same stuff. There's the a la carte and other restaurants though. The beach is amazing, and the hotel is only about a 10 minute walk to downtown Varadero. The majority of the staff are so nice and friendly, we loved Sandra who works in the lobby bar, she makes the best drinks and is the sweetest person ever. The lobby bar closes at 11 then there's a disco which is open till 1 and after the buffet closes at 11 the a la carte serves snacks (hotdogs, hamburgers and grilled ham and cheese sandwiches) all night which are actually really good.
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Msrav -
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Occidental Arenas Blancas: beau centre de villégiature
l'hôtel était bien dans l'ensemble mais la nourriture et le service n'étaient pas très bons. J'ai demandé un gâteau d'anniversaire que je n'ai jamais reçu, j'ai eu beaucoup de problèmes à cause de cela, mais l'hôtel est agréable, les chambres ont besoin d'être réparées. C'était un voyage d'anniversaire, j'ai été très déçue de ne pas avoir de gâteau et de champagne alors que cela figurait sur la réservation et que j'ai même demandé au service clientèle de le faire
nice resort
hotel overall was nice but the food and service was not so good. I asked for a birthday cake never received it , had a lot of trouble because of that, however resort is nice. rooms need fixing. It was a birthday trip I was very disappointed with no cake and champagne even though I had that on the reservation and even asked customer relation for it
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Private -
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Barcelo Maya Beach Resort: Bon centre de villégiature
L'hôtel est bon, la nourriture est bonne, le service est bon, les vacances sont relaxantes, on se détend sur la plage et dans les piscines, on est allé en ville les deux derniers jours, on a adoré le centre commercial de la station et le marché, le mini golf, on ne pensait pas qu'il fallait payer pour le bowling et le parc aquatique, les al- carts étaient très bien
Good resort
Good hotel food was good service was good a relaxing holiday relaxing time on the beach and pools went to town the last two days love the mall in the resort and the market mini golf didn't think you should have to pay for bowling and the water park the al- carts were very good
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Mazma -
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Barcelo Solymar: Barcelo solymar Cuba
L'hôtel et les équipements étaient bons. La nourriture aurait pu être meilleure en termes de qualité et de choix. Il n'y avait que deux restaurants, donc peu de choix. Il n'y avait pas d'événements nocturnes à ma connaissance et les employés de la réception n'étaient pas très attentifs. Ils ne répondaient pas aux appels téléphoniques provenant de l'extérieur ou de ma chambre.
The hotel and amenities were good. The food could've been better regarding quality and selection. There were only two restaurants so not much selection. There weren't any nightly events that I was aware of and the front desk attendents were not very attentive. They wouldn't answer phone calls externally or from my room.
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Wallie -
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Barcelo Maya Colonial: Immense complexe hôtelier très propre
Nous avons fait le voyage avec mes deux garçons (14 et 17 ans) et moi-même.Les chambres étaient très propres et agréables.Ils avaient un lit d'enfant tout préparé quand nous sommes arrivés pour que nous ayons chacun notre propre lit.Le service de chambre était incroyable.
La station est immense, nous n'en avons vu que la moitié, il est très facile de trouver des chaises longues sur la plage à tout moment de la journée, la plongée avec masque et tuba est excellente.
J'ai entendu une fois un com[... lire plus]mentaire sur un restaurant qui disait que si vous voulez savoir à quel point les cuisines sont propres, regardez la salle de bain. Les salles de bain sont partout les plus propres que j'aie jamais vues.
Mes garçons ont fait du sport toute la journée et ont mangé toute la journée, bien sûr.
La salle de sport était à la pointe de la technologie. Il n'y avait presque personne, mais si vous aimez faire du sport, c'est un must.
Cheers, drink the dark Modella Beer
Huge Super Clean Resort
Just me and my 2 boys (age 14 and 17) made the trip.The rooms where very clean and nice .They had a cot/bed all set up when we got there so we each had our oun bed.Room service was amazing.
The resort is Huge.We only saw about half of it.Really easy to get loungers at the beach anytime of the day.The snorkelling was great right off the beach.
I heard a restaurant review once that said if you want to know how clean the kitchens are ,look at the bathroom.The bathrooms everywhere are the cleanest I have ever seen.The food was fantastic.
My boys did sports all day long and eat all day long of course also.
The gym was state of the art.Hardly anyone there but if you like to work out it a must.
Cheers,drink the dark Modella Beer
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Private -
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Occidental Arenas Blancas: Incroyable
nous avons tout aimé ! nous y retournerons bientôt les gens sont sympathiques et la nourriture est délicieuse bon service ! l'océan est cristallin et propre et personne ne vous dérange nous avons passé un très bon moment j'aurais juste aimé qu'il y ait plus d'animation !
Amazing
loved everything! will go back soon people are friendly and the food is delicious good service! the ocean is crystal clear and clean and nobody bothers you we had a really nice time I just wish there was more entertainment!
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Private -
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Barcelo Solymar: nécessite des travaux de rénovation
L'hôtel n'était pas bien entretenu et avait besoin de rénovations importantes. Très délabré. Pas d'eau chaude. serrures des portes ne fonctionnant pas correctement. Portes cassées, serrures, coffre-fort, murs, ... non réparés une fois endommagés. fuites d'eau dans les chambres, moisissures et odeurs. climatiseur ne fonctionnant pas. averti le personnel des problèmes mais aucune réparation en vue. nourriture limitée. si quelque chose est fini pendant le buffet, il n'est pas réapprovisionné !! [... lire plus]exemple les pâtes étaient finies - c'est tout, pas plus... et la liste est longue.... Très décevant en général
in need of renovation
Resort was not well kept. in need of major renovations. Very run down. No hot water. locks on doors not functioning properly. Broken doors, locks,safe, walls, ... not fixed once damaged. water leaks in rooms, mold, and smell. air conditioner not working. told staff about problems but no repair in sight. food is limited. if something is finished during buffet it is not restocked!! example pasta was finished -- that's it no more.. the list goes on.. VERY DISAPPOINTING in general
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Private -
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Barcelo Solymar: grand centre de villégiature
Le centre de villégiature était très propre, convivial et amusant ! Très amusant pour les jeunes adultes de 20 à 35 ans. Juste à côté de la plage. La plage est belle et propre. La nourriture était correcte, les boissons sont très bonnes. A recommander en été et en hiver !
great resort
The resort was very clean, friendly and fun! Very fun for young adults aged 20-35. Right beside the beach. The beach is beautiful and clean. The food was fair, drinks are very good. Would recommend i the summer and winter!
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Private -
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Barcelo Gran Faro Los Cabos: Un lieu de villégiature fantastique !
J'ai visité de nombreuses stations balnéaires mexicaines, mais celle-ci était la meilleure. J'ai tout apprécié dans ce complexe. La nourriture était excellente, le personnel était courtois, les chambres étaient agréables avec des lits confortables et la taille était correcte. Ni trop grandes, ni trop petites. Ce qui m'a le plus plu, c'est la brise constante provenant de la mer, partout dans le complexe. Même s'il faisait chaud, je n'ai pas ressenti l'humidité. Même lors des spectacles du soir, o[... lire plus]n sentait toujours la brise et on était à l'aise. J'ai trouvé Los Cabos très sûre et beaucoup plus agréable que d'autres régions du Mexique. C'est très particulier. Il était également agréable de pouvoir se promener à l'extérieur de la station pour se rendre dans des cafés et des bars ou simplement pour se promener tranquillement. J'y retournerai sans aucun doute. Avec un peu de chance, bientôt.
Fantastic Resort!
I have been to many Mexican resorts, but this one was the best ever. I enjoyed everything about the resort. The food was great, the staff were courteous, the rooms were nice with comfortable beds and the size was right. Not too big and not too small. The best part of it for me was the constant breeze from the sea anywhere in the resort. Even though the temperature was hot, I didn't feel the humidity. Even at the evening shows, you always felt the breeze and was comfortable. I found Los Cabos to be very safe and much nicer than other parts of Mexico. Very distinctive. It was also nice to be able to walk just outside the resort to outside cafe's and bars or just for a leisurely stroll. Would definitely go again. Hopefully soon.
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Heather -
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Barcelo Bavaro Beach: Belle station balnéaire
Le terrain est magnifique. Tout est très propre. La nourriture était excellente. Employés très agréables. La meilleure plage que j'ai connue, sable doux et eau de mer propre. Il n'y a rien que je voudrais changer. Je n'ai absolument rien à redire.
Beautiful resort
The grounds were lovely. Everything is so clean. Food was great. Very pleasant employees. The best beach I have been on, soft sand, and clean sea water. There is nothing I would change. I have absolutely no complaints.
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Denis12345 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Un avis honnête !
Depuis que j'ai visité ce resort 4 fois, j'ai beaucoup de choses à écrire... Les chambres sont grandes et confortables ainsi que les lits. La nourriture a besoin d'être diversifiée et certaines options étaient constamment indisponibles. Comme s'ils ne les avaient même pas. Presque à chaque fois que je suis allé au snack bar, ils ne servaient que des hamburgers, des pizzas et des hot-dogs alors que le menu proposait 6 ou 7 autres options. Lorsque nous avons pris un dîner à la carte, le menu propo[... lire plus]sait de nombreuses options, des plats et des boissons. Cependant, nous ne pouvions commander que des pizzas et des pâtes et il n'y avait qu'une seule bière disponible. Le menu disait qu'il y avait de la Heineken, de la Corona, etc. Cependant, ces bières n'étaient pas disponibles et elles ne l'ont jamais été à chaque fois que j'y suis allé auparavant. Ce n'était pas un problème pour moi puisque je savais que la disponibilité était toujours un problème au Barcelo, mais si c'est le cas, cette bière devrait être retirée du menu.
Une autre chose que j'ai remarquée cette fois-ci, c'est que le bar du hall avait de l'alcool importé de première qualité, mais on nous a demandé de le payer. Pourquoi cela pose-t-il un problème ? Nous avons payé pour une formule tout compris et d'habitude il y a une clause de non-responsabilité qui indique que seul l'alcool national est gratuit et sans cette clause on pourrait penser que l'alcool domestique et l'alcool importé sont gratuits. Cela doit être clarifié car certaines personnes voudraient peut-être payer le supplément lors de la réservation du voyage pour profiter de l'alcool premium illimité sans avoir à apporter l'argent supplémentaire pour l'alcool premium. Pour l'instant, on a l'impression que les barmans ont essayé de profiter de la situation et de se faire plus d'argent, ce qui n'est pas une bonne image.
Dans l'ensemble, notre expérience a été formidable, car je savais à quoi m'attendre. Sauf que cette fois-ci, je sais que le tourisme est en train de changer à Cuba et je me suis dit que des commentaires honnêtes étaient la meilleure façon pour Barcelo de s'améliorer pour que les touristes continuent à revenir au lieu d'aller dans de meilleurs endroits.
En fin de compte, ce sont ces petites choses qui font la différence pour les touristes et je suis sûr que d'autres l'ont remarqué et que d'autres le feront.
Quant à Trip Central, les agents de voyage Shauna et Teelah ont été très serviables et gentils. J'ai apprécié leur aide. Elles méritent d'être reconnues.
Honest review!
Since I've been to this resort 4 times I've got plenty to write .Rooms are big and comfortable as well as the beds. Food needs to diversify and certain options were consistently unavailable. As if they don't even have them. Almost every time I went to the snack bar they would only serve burgers pizza and hot dogs even though the menu had 6-7 other options . When we had a la carte dinner the menu had plent of options , food and drinks . However we could only order pizza and pasta and they only had one beer available . Menu said it had Heineken corona and etc. However those were never available and they never have been everytime I've been before . This wasn't an issue for myself since I knew availability was always an issue in Barcelo However if that's the case that should be removed of the menu .
Another thing I noticed this visit is that the lobby bar actually had premium imported alcohol however we were asked to pay for it. And why is this an issue , well we paid for all inclusive and usually there is a disclaimer that states only domestic alcohol is free and without that disclaimer one would figure domesti and imported would be for free . This needs further clarification as some people would maybe want to pay the extra when booking the trip to enjoy unlimited premium alcohol with having to bring the extra cash for premium alcohol . In the moment it seems as if the bartenders were trying to take advantage and make more money for them selves and this is not a good image .
Our over all experience was amazing , since I knew what to expect . Except this time I know tourism is changing in Cuba and I figured honest feed back is the best way for Barcelo to improve for tourist to continue coming back instead of going to better places .
In the end it's these small little things that make a difference for tourist and I'm sure others have noticed this and others will.
As for trip central , the travel agents Shauna and Teelah were very helpful and nice . I appreciate all of their help. They deserve the recognition.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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MarkoG -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Génial
L'hôtel était génial,
La nourriture était bien meilleure que prévu, le personnel est amical et accueillant. Je le conseille à tous, jeunes et moins jeunes, car il y a quelque chose pour tous les groupes d'âge. Le hall d'entrée est génial, leur café encore meilleur !
Awesome
The hotel was awesome,
The food was much better then expected, the staff is friendly and welcoming. I would suggest to anyone from young to old because there is something for all age groups. The lobby is great, their coffee even better!
Emplacement
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Andrea -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature agréable.
13-20 août 2016. Barceló Maya Colonial
La meilleure nourriture et le meilleur spectacle étaient au restaurant japonais.
Les entrées, crevettes tempura et sushis végétariens, étaient très savoureuses.
Le surf and turf, le steak et le homard, étaient cuits à la perfection.
Le restaurant mexicain était très bon. Cependant, il a fallu attendre très longtemps avant d'obtenir les plats.
Évidemment, tout était frais et l'attente en valait la peine.
Le restaurant de fruits de mer, le ser[... lire plus]vice était trop rapide, ils semblaient presque avoir les assiettes assises et attendant d'être commandées. Les crevettes et le homard étaient pâteux, pas trop ou pas assez cuits, mais pâteux.
La discothèque était amusante et diffusait tous les types de musique.
De Bon Jovi à Rihanna en passant par les versions dansantes des chansons.
Nous ne sommes pas allés voir les spectacles de théâtre ou de nuit.
Toutes les toilettes de la station étaient propres, il y avait du papier hygiénique et du savon.
Le buffet du Caribe proposait plus de choix et des plats plus chauds que le buffet du Colonial.
J'ai apprécié le fait que nous pouvions manger et boire dans les autres complexes, à l'exception du Palace.
Le bus à impériale était pratique pour nous emmener dans tous les halls d'entrée des hôtels.
Le centre commercial était impressionnant. Bowling, casino, maison hantée, magasins, toboggans aquatiques, etc.
Le bowling et la maison hantée coûtaient 15 $ US par personne. L'ascenseur extrême coûtait 10 $ US par personne.
J'ai été déçue qu'il n'y ait pas de Wifi gratuit, sauf à une extrémité du centre commercial entre 10 heures et 13 heures.
Tout le personnel était amical et serviable. Quelques-uns se sont démarqués ;
Carlos Ortis au buffet du petit-déjeuner du Caribe,
Sandra, notre femme de chambre,
Roberto au piano-bar,
Hugo à la réception du Colonial,
et Marco aka Mark Anthony au bar de la piscine, en face du buffet Captain Morgan.
Le resort a peut-être besoin de plus de personnel. Parfois, les serveurs des bars de la piscine et du buffet étaient très occupés et mettaient beaucoup de temps à nous servir.
Une chose dangereuse à signaler est l'égouttement de l'eau provenant de l'air conditionné au buffet Caribe. Le personnel était toujours en train de passer la serpillière car le sol était extrêmement glissant.
Notre coffre-fort ne fonctionnait pas et a été remplacé dans les 20 minutes après que nous en ayons informé la réception. Même chose pour une ampoule grillée dans nos toilettes.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous y retournerons.
Lovely resort.
August 13-20/2016. Barceló Maya Colonial
The best food and show was at the Japanese restaurant.
The appetizers, tempura shrimp and veggie sushi, were very tasty.
The surf and turf, steak and lobster, were cooked to perfection.
The Mexican restaurant was very good. However, it took very long to get the food.
Obviously everything was made fresh and was worth the wait.
Seafood restaurant, service was too fast, they almost seemed to have the plates sitting and waiting to be ordered. Shrimp and lobster were mushy, not under cooked, not over cooked but mushy.
The disco was fun and played every type of music.
From Bon Jovi to Rihanna and the dance versions of the songs.
We did not go to see any of the theatre/night shows.
Every washroom on the resort was clean, had toilet paper, and soap.
The buffet at the Caribe had more selection and hotter food then our buffet at the Colonial.
I liked the fact that we could eat and drink at the sister resorts, except the Palace.
The double decker bus was convenient in taking us to all the resort lobbies.
The mall was impressive. Bowling, casino, haunted house, stores, water slides, etc.
Bowling and haunted house was $15 US per person. Extreme Elevator was $10 US per person.
I was disappointed that there was no free Wifi except at one end of the mall between 10 am - 1 pm.
All the staff were friendly and helpful. A few that stood out were;
Carlos Ortis at the Caribe breakfast buffet,
Sandra, our maid/house keeping,
Roberto at the piano bar,
Hugo at the front desk of the Colonial,
and Marco aka Mark Anthony at the pool bar, across from the Captain Morgan buffet.
The resort may need more staff. Sometimes the pool bars and buffet wait staff were busy and took a long time to serve us.
One dangerous thing to point out is the drips of water from the air condition in the Caribe buffet. The staff was always mopping up because the floor was extremely slippery.
Our safe did not work and was replaced within 20 mins of us informing the front desk. Same with a blown light bulb in our washroom.
Over all we had a wonderful time and would go back.
Emplacement
Qualité-Prix
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Un centre de villégiature extraordinaire !
Même si la nourriture n'était pas excellente, ce complexe et l'atmosphère générale ont fait que mon séjour en valait la peine. Il s'agit certainement d'un endroit pour les jeunes, mais chaque nuit était une bonne nuit. Je recommanderais de rester dans les chambres premium, ce sont les meilleures.
Amazing resort!
Although the food wasn't the greatest, this resort and the overall atmosphere made my stay so worth while. Definitely for a younger crowd, but every night was a good night. I would recommend staying in the premium rooms, they're the best ones.