Playa Luxury Cayo Las Brujas: Nous sommes ravis d'avoir séjourné à Angsana !

très beau complexe ! La piscine était très agréable et nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise. Les deux plages étaient incroyables et toutes avaient un snack-bar et un bar. La piscine avait un service de bar qui venait à vous, ce qui était un plaisir ! Le bar du hall s'est également surpassé en ce qui concerne les boissons ! Grand choix de boissons et présentation soignée ! A recommander vivement !

So happy we stayed at Angsana! beautiful resort! Very clean and beautifully landscaped. the pool was very nice and never had to fight for a chair. Both beaches were amazing and all had a snack bar and bar. pool had bar service come to you which was a nice treat! Also lobby bar outdid themselves with the drinks! Great selection of drinks and nicely presented! Highly recommend!

Melia Internacional: Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel extraordinaire

Jan 31-Feb 7, 2024 - réservé Level-Family, oceanview. Assurez-vous de savoir si vous avez une chambre premium ou non. Les chambres premium ont un lit king size, sinon vous avez deux doubles. La nourriture était ample avec beaucoup de choix. Les frites ont été un peu difficiles à trouver. Le personnel, y compris au buffet, a été très accommodant avec les allergies aux produits laitiers de mon conjoint et le chef du buffet lui a préparé sa propre pizza sans fromage. En parlant à un couple  [... lire plus]qui n'avait pas réservé "The Level", il semblait y avoir moins de choix d'alcool. Nous n'avons eu aucun problème avec la bière, la vodka, le vin rouge ou les mimosas dans les bars ou les buffets. Le complexe a l'air grand et les photos peuvent faire penser que la plage est longue à parcourir, mais ce n'est pas le cas. Le personnel du bar de la plage est absolument génial !

Awesome Resort-Amazing Staff Jan 31-Feb 7, 2024 - booked Level-Family, oceanview. Make sure you know if you have a premium room or not. Premium rooms have king size bed, otherwise you get two doubles. Food was ample with lots of choices. French fries were hit and miss. Staff, including at buffet were very accommodating with my spouses dairy allergies and buffet chef made him his own pizza with no cheese. Speaking to a couple who didn’t book “The Level” seemed to have less alcohol choices. We didn’t have a problem at any bar or buffet with beer, vodka, red wine or mimosas. Resort looks big and pictures may make you think it’s a long walk to the beach, but it’s really not. Beach bar staff are absolutely amazing!

Grand Memories Holguin: Hôtel de charme

Holguin connaissait des pénuries lorsque nous sommes arrivés, mais les choses se sont améliorées. Apportez votre propre papier toilette. Le personnel est merveilleux. La plage est magnifique. Cependant, notre séjour a été affecté négativement par un homme ivre que le personnel administratif n'a pas réussi à empêcher de monter dans notre bus de retour. Pour eux, il était parti et ils n'avaient plus besoin d'être impliqués. Cela a mis tout le monde en danger.

Lovely Hotel Holguin was experiencing some shortages when we first got there but things did get better. Bring your own toilet paper. Staff is wonderful. Beach is beautiful. However our stay was effected negatively by a drunken man who the admin. staff failed to stop from getting on our return bus. As far as they were concerned he had checked out and they no longer needed to be involved. Putting everyone at risk.

Valentin El Patriarca Varadero: Il pourrait être bien meilleur ..

Cet hôtel a malheureusement connu des jours meilleurs. Le terrain est magnifiquement entretenu par un personnel assidu, mais beaucoup d'autres choses doivent être remises à jour. L'un des ponts de la piscine principale était en cours de réparation, mais les travaux étaient lents, en partie à cause du temps. Ma chambre, située dans la section Privilège, était spacieuse et propre, avec un lit confortable, mais les rideaux ne se fermaient pas correctement et le thermostat était suspendu par un fil. [... lire plus] La climatisation n'était pas nécessaire car il faisait frais pendant mon séjour, mais elle fonctionnait. Le personnel travaille très dur, mais au restaurant de la plage, il y avait tellement de monde au déjeuner que beaucoup de gens sont sortis sans avoir mangé. Il n'y avait pas d'œufs, pas de yaourt, pas de beurre, pas de légumes frais et très peu de fruits, mais vous ne mourrez pas de faim car il y avait beaucoup de poisson et de viande comme le poulet et le porc. Il y avait si peu de chaises longues à la piscine principale que des bagarres ont éclaté pour les réserver. La piscine de la section Privilège a reçu de nouvelles chaises longues qui étaient superbes. Je dirais que cela valait la peine de payer un peu plus cher pour séjourner dans la section Privilège, mais il faut quand même avoir l'esprit ouvert en ce qui concerne les pénuries à Cuba.

Could be so much better … This hotel has sadly seen better days. The grounds are beautifully kept by hardworking staff, but so much else needs to be updated. They were repairing one of the bridges at the main pool, but it was slow going, partly due to the weather. My room, which was in the Privilege section was spacious and clean with a comfortable bed, but the curtains would not close properly and the thermostat was hanging by a wire. AC was not needed as it was cool during my stay but it did work. The staff work so hard to keep up, but at the beach restaurant it was so busy during lunch that many people walked out without eating. There were no eggs, no yogurt, no butter, no fresh vegetables and very little fruit, but you won’t starve as there was plenty of fish and meats like chicken and pork. There were so few loungers by the main pool that fights broke out over reserving the chairs. The Privilege section pool got all new loungers which were great. I would say it was worth it to pay a little more to stay in the Privilege section, but you still have to go with an open mind when it comes to the shortages in Cuba.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Grand Aston Varadero Resort

L'hôtel est neuf, agréable, spacieux et propre. Cependant, il y a des pénuries occasionnelles : par exemple, serviettes, céréales, beurre, pina colada, martini, Jin-tonic. La nourriture semble se répéter très souvent. Mais dans l'ensemble, ils font de leur mieux étant donné qu'ils sont nouveaux et qu'ils n'ont pas assez d'employés.

The hotel is new, nice, spacious and clean throughout. However there’s some ocasional shortage: eg. napkins, cereals, butter, pina colada, martini, Jin-tonic. Food seems to repeat the same very often. But overall they are trying their hardest considering they are new, with not sufficient employees.

Playa Costa Verde: Doux paradis !!!

L'hôtel a 27 ans et pourtant il fonctionne comme s'il en avait 10. Le personnel est au top du service, très propre et bien entretenu, le paysage est soigné, l'animation est très bonne, c'est une ambiance très festive toute la journée et la nuit, la nourriture est étonnamment délicieuse, mes enfants et moi avons été satisfaits de toutes les variétés et options, la plage est spectaculaire et les piscines sont agréables.

Sweet paradise!! The hotel is of 27 years old yet it functions like its 10 the staff are over the top in service very clean and well maintained and manicured landscape , the entertainment was very good it was a very festive atmosphere all day and nightly music,food was surprisingly delish my kids and i were content with all the varieties and options ,spectacular beach and pleasant pools .

Gran Muthu Imperial: Bon centre de villégiature avec quelques problèmes

Les mouches au buffet étaient nombreuses et inévitables Les rampes doivent être repeintes et entretenues, etc. toilettes toujours en mauvais état dans l'ensemble du complexe. Distributeurs de savon souvent vides Le personnel de la réception, en fonction de la personne de service, avait du mal à s'exprimer en anglais et ne pouvait pas faire appel à du personnel de soutien pour résoudre les problèmes. Échange de serviettes de plage comme si on essayait de gagner à la loterie Ce n'est pas un ét [... lire plus]ablissement cinq étoiles

Good resort with a few issues Flies at the buffet were thick and inescapable Painting and maintenance required on railings etc. toilets throughout the complex always in disrepair. Soap dispensers often empty Front desk personnel depending on who was on duty struggled in English and could not arrange for support staff to address issues. Beach towel exchange like trying to win the lottery This is not a five star facility

Melia Las Antillas: Superbe

Le vol s'est déroulé sans incident, j'ai beaucoup apprécié le fait que nous ayons pu partir de Kitchener. Comme le vol n'était pas complet, nous avons pu avoir un siège au milieu entre nous ( bonus ) Transfert à l'hôtel rapide et très bien organisé. Hôtel daté mais propre. La chambre la plus avantageuse était celle du rez-de-chaussée avec vue sur le jardin. La chambre A/C fonctionnait trop bien, on ne pouvait pas régler la température, mais c'est mieux que trop chaud. Bonne nourriture,  [... lire plus]beaucoup de choses à manger, un peu répétitif mais comme d'habitude pour un buffet. J'ai essayé 2 alacarte italien et romantique, tous les deux très bons, service excellent. Boissons ok Pina Colada - terrible ! Mélange versé sur de la glace avec du rhum. Pas de vin rouge pendant quelques jours. Pas de cola pendant quelques jours Météo 2 jours de drapeau rouge sur la plage (méduses et hautes vagues) Les sauveteurs étaient occupés à essayer de faire sortir les gens de l'eau ! Belle plage, agréable pour de longues promenades. Le bus Hop on Off est super. Conseil : il y a un petit restaurant et un magasin en bas de la rue et de l'autre côté de la route (au bord de l'eau) Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. Le rhum est beaucoup moins cher qu'à l'hôtel ou en ville. en espèces ou à crédit. Dans l'ensemble, la région est agréable. Très touristique et très fréquenté (à notre goût)

Great Flight uneventful,really liked that we could fly out of Kitchener. Since flight was not full we could have a middle seat between us ( bonus ) Transfer to hotel quick and very organized. Hotel ,dated but clean. Room supersaver was a ground floor room facing garden. Room A/ C worked to well,couldn't adjust temperature,but better than too warm. Good food,plenty to eat,somewhat repetitive but as usual for a buffet. Tried 2 alacarte Italian & romantic both very good,excellent service. Drinks ok Pina Colada - terrible !! Mix poured over ice with rum. No red wine for a few days. No cola for a few days Weather 2 days of red flag beach ( jelly fish & high waves ) Life guard kept busy trying to get people to stay out of water !! Nice beach,nice for long walks. Hop on Off bus great. Tip: There is a small restaurant & shop down the street and across the road( at the water) Rum considerably cheaper than hotel or in town. Also large container of natural honey much cheaper. $ in U.S. By cash or credit. Overall nice area. Very touristy and busy ( for our liking )

Royalton Hicacos Resort and Spa: Royalton Hicacos

Dans l'ensemble, je dirais que le Royalton est un bon complexe, il a l'air un peu vieillot, les lits sont très fermes et la baignoire/douche est un peu gênante, mais nous avons eu de l'eau chaude tous les jours. Si les personnes ont des problèmes de mobilité, la douche pourrait être un problème pour eux, ainsi que l'ascenseur qui ne fonctionne pas, donc ils devront monter au buffet et à quelques restaurants en utilisant les escaliers. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture et a [... lire plus]vons été agréablement surpris par les options disponibles. Il y a une station de crêpes le matin, des œufs préparés à la demande, ainsi que de nombreuses autres options. Il n'y a pas les jus typiques comme la pomme, l'orange, etc., mais ils mélangent chaque matin des jus frais avec ce qu'ils ont, souvent de la pastèque, de l'ananas, de la goyave, etc. Nous avons pu accéder à tous les restaurants à la carte pour le dîner et n'avons mangé que deux fois au buffet pour le dîner, mais là encore, il y avait beaucoup d'options. Il y avait des salades tous les jours, et même de la laitue en feuilles. Il y avait des vins corrects, rouges, blancs, rosés et, dans la plupart des endroits, des vins pétillants. Beaucoup de commentaires que j'ai lus disaient que le Diamond club était indispensable, nous n'avons pas eu le Diamond club et nous sommes heureux de ne pas avoir payé le supplément. Il y avait une personne de notre côté de la plage qui venait prendre les commandes de boissons pour nous et les livrait ensuite. Comme je l'ai dit, nous avons pu entrer dans tous les restaurants sans avoir à réserver. Je ne sais pas s'il y a une grande différence entre les chambres Diamond Club et les chambres régulières Quelques personnes à qui nous avons parlé et qui avaient le Diamond Club nous ont dit qu'elles n'avaient pas d'options différentes pour la boisson. Nous avons également accès aux majordomes, qui sont là pour répondre à toutes les questions, aider à réserver des excursions, etc. Ils ont pu nous réserver un restaurant pour notre anniversaire. Nous sommes allés à La Havane pour une excursion d'une journée et avons réservé avec Explore Cuba with Lucy. Nous avons eu une voiture classique pour la journée avec un chauffeur et Lauren était notre guide et elle parlait un excellent anglais. C'était une excursion d'une journée entière, mais elle nous a donné beaucoup d'informations et nous a fait visiter tout le pays. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, nous avons apprécié notre séjour.

Overall I would say the Royalton is a good resort, it does look a little dated, the beds are very firm and the tub/shower is a little awkward, but we did have warm water every day. If people have mobility issues, the shower could be an issue for them, as well as the elevator that does not work, so they would have to get up to the buffet and a few restaurants by using the stairs. We had no complaints about the food and were pleasantly surprised by the options available. They have a crepe station in the mornings, eggs being made to order, as well as many other options. They don't have the typical juice options like apple, orange, etc., but they blend fresh juice every morning with what they have, often watermelon, pineapple, guava, etc. We were able to get into all of the al le carte restaurants for dinner and only ate at the buffet twice for dinner, but again lots of options. They had salad options everyday, and they even had leaf lettuce. They had decent wine, red, white, rose and most places had sparking wine as well. A lot of reviews I read said that Diamond club was a must, we did not get diamond club and am glad that we didn't pay the extra. They had a person on our side of the beach that would come and take drink orders for us, and then deliver our drinks. Like I said, we were able to get into all the restaurants without having to make a reservation. I don't know that there is a big difference in rooms for diamond club vs regular? A few people that we spoke to that had diamond club said they didn't get any different booze options. We also have access to butlers, they are there to answer any questions, help with excursion bookings, etc. They were able to book us into a restaurant for our anniversary. We went to Havana for a day trip and booked with Explore Cuba with Lucy. We had a classic car for the day with a driver and Lauren was our guide and she spoke excellent english. It was a full day trip, but she gave us lots of info and showed us all around. Overall it was a good trip, we enjoyed our time away.

Hotel Playa Coco: La plage est belle, mais ....

Nous sommes arrivés à l'hôtel Playa Coco et la réception principale est assez standard pour ce que l'on peut en attendre. L'hôtel se trouve à une courte distance en bus de l'aéroport, ce qui est très bien. Le terrain n'avait pas d'ordures et le personnel travaillait à l'aménagement paysager. Au fur et à mesure que l'on s'enfonce dans le complexe, on commence à remarquer certaines des déficiences et des difficultés rencontrées pendant le séjour. La plupart des toilettes publiques n'avaient pas [... lire plus] de papier hygiénique et les appareils sanitaires étaient cassés. Lorsque nous avons pris notre chambre, nous avons d'abord été frappés par l'odeur de moût dès que nous avons ouvert la porte, mais l'odeur ne s'est pas poursuivie à mesure que vous vous éloigniez dans la chambre. Les lits étaient confortables, deux lits doubles poussés l'un contre l'autre, avec deux draps dessus et une couverture rangée dans la chambre et la chambre était propre. Nous avions 2 serviettes de bain, 2 serviettes de plage et une serviette de toilette, aucun gant de toilette n'était fourni. Les serviettes n'étaient pas remplacées tous les jours et nos serviettes de bain n'ont été remplacées qu'une seule fois au cours de notre séjour de 7 jours. Nous avons demandé et les femmes de chambre n'en avaient pas à nous fournir. La plage était absolument magnifique et nous ne pouvions pas demander plus. Nous faisions partie d'un groupe de 11 personnes et nous avons probablement eu la meilleure chambre du groupe. Les toilettes de la plupart des chambres de notre groupe fonctionnaient constamment et ne tiraient pas la chasse d'eau correctement. Dans l'une des chambres du groupe, il n'y avait qu'un drap couvrant le matelas du lit et rien d'autre. Aucun autre drap n'a été fourni, même sur demande. L'un des bâtiments où se trouvait notre groupe a connu trois coupures de courant en sept jours, qui ont duré de quelques heures à toute la nuit et une partie de la matinée. Nourriture et boissons. Il y avait toujours beaucoup de nourriture au buffet et il n'y avait aucun risque d'avoir faim, à moins d'être difficile à manger. La nourriture est typiquement cubaine. Je n'ai pas vu un seul œuf pendant toute la semaine où nous étions là. Ils faisaient des omelettes, mais à partir d'un mélange dans un bol, aucun œuf n'a été cassé pour les faire. La constance et la texture n'étaient pas au rendez-vous, je suppose donc qu'ils utilisaient un mélange d'œufs en poudre. Les repas à la carte étaient les mêmes que ceux du buffet, mais dans un cadre visuel différent. Les bars proposaient beaucoup de rhum, mais le mélange était aléatoire. Certains bars proposaient du cola, d'autres non, et ceux qui en proposaient n'en avaient plus le lendemain. Le mélange de jus de fruits était manifestement fait à partir d'un concentré et mélangé très faiblement, de sorte qu'il n'avait pratiquement aucun goût. Certains membres de notre groupe avaient apporté des arômes de type "Mio" et c'est vraiment un "conseil de pro". Si vous ne l'avez pas, même la boisson la plus faible a un goût de rhum très prononcé. Les piscines étaient fraîches et peu fréquentées. Le "jacuzzi" annoncé n'était pas chauffé du tout et avait la même température que la piscine. Les divertissements étaient "corrects" mais nous les avons trouvés très bruyants à la piscine ou dans les lieux de divertissement. Le spectacle du soir commençait à 21h30, ce qui semblait tard, et durait environ une heure. Après le spectacle, ils laissaient un morceau de musique en marche. Les employés étaient tous très gentils, mais ils ne peuvent pas faire grand-chose car il est évident qu'il y a des problèmes de chaîne d'approvisionnement et d'argent pour réparer les infrastructures du complexe. Si vous allez à la plage et que vous cherchez juste un abri et de la nourriture pour la semaine, vous vous plairez probablement à Playa Coco, mais si vous cherchez plus, ce n'est pas l'endroit. À un moment donné, mon partenaire a dit qu'il avait l'impression de faire du camping. Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais pas à un ami.

Beach is Beautiful, But.... We arrived to Hotel Playa Coco and the main reception area is fairly standard for what you would expect. It is a short bus ride from the airport which was great. The grounds were free of garbage and staff were working on landscaping. As you get farther into the resort you start to notice some of the deficiencies and challenges you experience during your stay. Most of the public area washrooms did not have toilet paper and broken fixtures. When we got our room we were initially hit with the smell of must as soon as we opened the door, but the smell did not carry on as you got farther into the room. Beds were comfortable, 2 doubles pushed together, with two sheets on them and a blanket stored in the room and the room was clean. We had 2 bath towels, 2 beach towels and a hand towel, no wash cloths were provided. Towels were not replaced daily and we only had our bath towels replaced once during our 7 day stay. We did ask, and the maids did not have them to provide to us. The beach was absolutely amazing and could not ask for more. We were part of a group of 11 and we probably ended up with the best room of the group. Most of our groups rooms toilets ran constantly and did not flush properly. One of the groups rooms only had a sheet covering the mattress on the bed and nothing else. No other sheets were provided even when asked for. One building that our group was in experienced 3 power outages in the 7 days, lasting from a few hours to overnight and part of the morning. Food and beverage. Buffet always had lots of food available and there was no danger of going hungry, unless you were a picky eater. Food is typical Cuban flair. I did not see an egg the entire week we were there. They were making omelets, but from a mix in a bowl, no eggs were broken to make it. The constancy and texture was off so I assume they were using a powdered egg mix. The A La Cart meals was just the same food as the buffet in a different visual setting. The bars had plenty of rum available but the mix was hit or miss. Certain bars had cola available, others didn't and then the bars that did wouldn't have it the cola the next day. The fruit juice mix was obviously made from a concentrate and mixed very weakly so it had almost no taste. Some in our group brought "Mio" type flavoring with them and that is definitely a "Pro tip". If you don't have that, even the weakest drink has an over powering rum taste. Pools were cool and had few swimmers. The advertised "hot tub" was not heated at all and the same temperature as the pool. Entertainment was "Ok" but we found it very loud when at the pool or entertainment venue. The evening entertainment started at 9:30 PM, which seemed late and ran for about an hour. After the show they would just leave a music track running. The workers were all very nice , but can only do so much as it is very obvious that there are supply chain issues and money for infrastructure repair on the resort. If you are going for the beach and just looking for shelter and sustenance for the week you probably enjoy it at Playa Coco, but if you are looking for more, it is not the place. At one point my partner said it kind of felt like camping. I would not go back there or recommend it to a friend.

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princess Del Mar

Le complexe lui-même est impeccable, ce qui nous a vraiment impressionnés. Nous avons eu des problèmes avec notre première chambre, car l'électricité continuait de tomber en panne, alors ils nous ont déplacés dans l'obscurité, sans nous prêter la moindre main, vers une chambre située au bout du couloir. La même chambre exactement. Très propre. Cependant, Glen était sur la terrasse et a remarqué que la poignée de la porte coulissante était cassée, manifestement elle n'avait pas été réparée. Nos t [... lire plus]oilettes fonctionnaient tout le temps aussi. Les chambres sont fraîchement peintes, avec de beaux meubles et des lits très confortables. La literie n'a jamais été changée pendant notre séjour et nous n'avons pas reçu de serviettes fraîches. La nourriture fournie pour le buffet était abondante.

The resort itself is immaculate, which really impressed us. We had problems with our first room as the power kept going out so they shuffled us in the dark, not lending a hand at all to a room down the hall. Same exact room. Very clean. However, Glen was on the deck and noticed the sliding door handle was broken, obviously hadn’t been fixed. Our toilet ran all the time as well. The rooms are freshly painted with nice furniture and very comfortable beds. Our bedding was never changed during our time there, nor were we given fresh towels. The food that they supplied for the buffet was in abundance.

Paradisus Princesa Del Mar: Horrible station balnéaire

Nous sommes arrivés à l'hôtel et le personnel de la réception n'était ni accueillant ni serviable. Nous avons pris notre chambre et elle n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. La douche était cassée, le climatiseur ne fonctionnait pas et la chambre sentait mauvais. Nous nous sommes plaints à la réception et après 3 tentatives et après avoir parlé au responsable du service clientèle, ils n'ont pas voulu nous déplacer. La nourriture au buffet et dans les autres restaurants était abso [... lire plus]lument épouvantable. Nous avons parlé au représentant de West Jet le lendemain et ils ont réussi à nous faire changer d'hôtel pour le troisième jour de notre voyage. L'hôtel suivant était un peu moins bien, mais les chambres fonctionnaient bien et la nourriture était 110% meilleure. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous ne retournerons plus jamais à Cuba. J'espère pouvoir parler à quelqu'un de Trip advisor/West jet vacations au sujet d'un remboursement partiel en raison de la nature des événements.

Horrible Resort We arrived at the resort and the reception personnel were not welcoming or helpful. We got our room and it was definitely not what we expected. Broken shower, air conditioner not working, smelled bad. We complained to front desk and after 3 attempts plus talking to the customer services manager they would not move us. The food at the buffet and other restaurants was absolutely terrible. We spoke to the west jet rep the next day and they were able to get us moved to a new resort for day 3 of our trip. The next resort was a down grade but room was all working and reasonable as well as the food being 110% better. Overall we still enjoyed our trip but will never return to Cuba again. I am hoping that I can speak to someone with Trip advisor/West jet vacations about a partial refund due to the nature of events.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: 14 jours au Grand Ashton Paradiso

Il s'agit de notre septième voyage à Cayo Coco. Nous savons donc à quoi nous attendre et comprenons très bien les pénuries qui sévissent à Cuba. Nous apportons toujours notre sel, notre poivre, notre vinaigrette, nos condiments, une bouilloire et du café, et même un stérilisateur pour stériliser notre eau en cas de besoin. Nous en avons été très reconnaissants ! Le café n'a pas été disponible pendant toute la première semaine. L'eau dans notre chambre n'était pas disponible pendant presque toute [... lire plus] la deuxième semaine. Elle n'était pas disponible au service clientèle ni même au bar. Le vin n'était pas du tout disponible, même à l'achat, pendant les deux semaines de notre séjour. Nous avons réussi à en obtenir dans 3 de nos 6 cartes à la carte, ce qui était assez décevant étant donné que nous sommes des buveurs de vin. Ce qui m'a surpris dans ce complexe, c'est le manque de créativité dans la préparation de la nourriture disponible. Comme d'habitude, le pain, le fromage et la charcuterie étaient disponibles. Le pain et le fromage étaient délicieux et la charcuterie se composait essentiellement de six assiettes de viande de type mortadelle et parfois d'une assiette de jambon cuit. Le potiron cuit, les plats à base de chou et les hot-dogs étaient abondants. En fait, lors de notre dernier dîner, j'ai pris des photos du buffet, ce qui est typique de notre séjour. Le bar pour enfants se composait d'un plateau de hot-dogs coupés en tranches de 1/8" avec quelques morceaux de poivron vert, d'un plateau de hot-dogs coupés en morceaux de 1" et d'un plateau de boulettes de pâte frites. Cinq autres plateaux de hot-dogs découpés reposaient dans de l'eau bouillante sur le bar réservé aux adultes, mais il n'y avait pas d'autre viande ou poisson. En faisant la queue pendant 20 minutes à l'une des extrémités du bar, vous pouviez obtenir un filet de basa/tilapia desséché grillé pour vous et, si vous faisiez la queue à l'autre extrémité, vous pouviez obtenir un mince morceau de porc ou de bœuf, mais il s'agissait dans les deux cas de morceaux durs non marinés qui se recroquevillaient dès qu'ils touchaient la surface chaude. En général, il y avait en plus un ou deux plateaux de riz sans saveur et un plateau de haricots. Voici donc ma question : Si la farine est si facilement disponible, pourquoi les hot-dogs ne peuvent-ils pas être servis sous forme de rouleaux de saucisses ? ou grillés au barbecue ou rôtis et servis entiers sur un petit pain ? Un morceau de hot-dog pourrait même être placé à l'intérieur d'une de ces boules de pâte dégoûtantes :) Le chou et le riz pourraient devenir des rouleaux de chou. Le riz pourrait devenir un sushi lorsqu'il est enveloppé dans des algues. Nous pourrions manger de la salade froide, de la salade de choucroute ou même de la choucroute et des hot-dogs. Et pourquoi pas du pain perdu ou des sandwichs au fromage grillé pour les enfants ? Au lieu de sept plateaux de cubes de citrouille bouillis, nous pourrions servir de la crème de citrouille, de la purée de citrouille ou de la tarte à la citrouille. Nous pourrions avoir des rouleaux de tortilla faits avec les tranches de mortadelle/fromage. Au lieu de cela, lorsque ces aliments peu appétissants n'étaient pas consommés, ils étaient mélangés pour former des plats de potiron/chou/chien chaud qui ressemblaient à une version trop cuite du plat d'origine. J'ai même vu l'un des employés verser un litre d'eau dans le plat de haricots, qui s'est transformé en une soupe sans saveur. Dans les restaurants à la carte, il était évident que nous étions obligés de manger les restes qui n'avaient pas été consommés au buffet. Nous avons mangé des tacos à la choucroute et des fajitas à la purée de citrouille ? Cela dit, le complexe n'a que quelques années d'existence et les chambres sont les meilleures que nous ayons connues jusqu'à présent à Cuba. Elles étaient joliment décorées et nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude, l'air conditionné ou le papier toilette. Apparemment, les dosettes de café, le savon, le shampoing et l'après-shampoing sont un cadeau unique à l'arrivée. La cafetière est uniquement esthétique, à moins que vous n'apportiez vos propres dosettes Nespresso. Le seul problème que nous avons rencontré est la porte de notre placard. Elle ne s'ouvrait que si l'on pesait de tout son poids pour l'ouvrir. Ensuite, elle claquait en arrivant de l'autre côté. Il est impossible que quelqu'un de plus âgé que nous (la cinquantaine) soit capable de la manœuvrer. La plage était absolument magnifique. Une eau turquoise magnifique, du sable blanc et de petites zones rocheuses bien visibles où l'on peut observer les poissons près du rivage. Les pélicans sont un spectacle particulier : ils plongent pour attraper des poissons sans se soucier de la distance qui les sépare de l'homme. Y retournerions-nous ? Je ne pense pas. La nourriture était tellement mauvaise !

14 days at Grand Ashton Paradiso This is our seventh trip to Cayo Coco so we are well aware of what to expect and fully understand the shortages Cuba is experiencing. We always bring our own salt/pepper, salad dressing, condiments, a kettle and coffee and even a steripen to sterilize our own water should the need arise. Boy were we thankful for that! Coffee was unavailable for our entire first week. Water in our room was unavailable for almost the entire 2nd week. It was not available at customer service or even at the bars. Wine was completely unavailable even for purchase during the entire 2-week stay. We did manage to get some at 3 of our 6 a la cartes which was quite disappointing since we are wine drinkers. What I was surprised at this resort was the lack of creativity in cooking the food that was readily available. As usual, the bread, cheese, and cold cuts were readily available. The bread and cheese were delicious and the cold cuts were basically six plates of mortadella-like meat and sometimes one plate of cooked ham. Cooked pumpkin, cabbage dishes, and hot dogs were plentiful. In fact at our last dinner I took pictures of the buffet which was typical of our entire stay. The kids bar consisted of one tray of hot dogs cut in 1/8" slices with a few chunks of green pepper sprinkled in, one tray of hot dogs cut in 1" pieces and one tray of deep fried dough balls. There were an additional 5 trays of cut up hot dogs sitting in boiled water on the adult bar but no other meat/fish. If you lined up for 20 minutes at one end of the bar area you could get a dried up basa/tilapia fillet grilled for you and if you lined up at the other end you could get a thin piece of pork or beef but both were non-marinated tough cuts that curled up as soon as they hit the hot surface. Usually there was an additional one or two trays of flavourless rice and one tray of beans. So here is my question: If flour is so readily available, why can't the the hot dogs be served as sausage rolls? or barbecued or roasted and served whole on a bun? A piece of hot dog could even be put inside one of the disgusting dough balls:) Cabbage and rice could become cabbage rolls. Rice could become sushi when wrapped in seaweed. We could have cold slaw, sauerkraut salad or even sauerkraut and hot dogs. What about French toast or grilled cheese sandwiches for the kids? Instead of seven serving trays of boiled pumpkin cubes there could be pumpkin custard, pureed pumpkin, pumpkin pie. We could have tortilla pinwheels made of the mortadella/cheese slices. Instead, when the unappetizing food was not eaten it was mixed together to form pumpkin/cabbage/hot dog dishes that resembled an overcooked version of the original fare. I even saw one of the workers pour a litre of water into the one bean dish turning it into a flavourless soup. At the a la carte restaurants it was clear we were forced to eat the leftovers that had not been eaten at the buffet. We had sauerkraut tacos and pumpkin puree fajitas?? That being said, the resort is only a few years old the rooms were the best we have experienced so far in Cuba. They were decorated beautifully and we had no problems with hot water, air conditioning or toilet paper. Apparently, coffee pods, soap, shampoo and conditioner are a one time gift on arrival. The coffee maker is aesthetic only unless you bring your own Nespresso pods. The only issue we had was the door on our closet. It would not open unless full body weight was put into opening it. Then it would SLAM as it reached the other side. There is no way anyone older than us (50's) would be able to manoeuvre it. The beach was absolutely stunning. Beautiful turquoise water, white sand and small easily visible rocky areas where you could observe fish close to shore. The pelicans are a special sight-diving to catch fish and not caring how close to humans they came. Would we go back? I don't think so. The food was sooo very bad!!

Aston Costa Verde Beach Resort: Comme 3 plus à cause de l'absence de divertissement

Nous étions une famille de 10 femmes, un voyage de filles, et nous avons passé un excellent moment Piscine : la piscine principale n'était pas ouverte mais nous nous sommes bien amusés à la piscine club Nourriture : nous avons toujours trouvé quelque chose à manger, c'est à Cuba qu'il y a des pénuries, nous l'avons su avant notre voyage et avons pris du ketcup, de la moutarde, du beurre de cacahuète et de la confiture. Il y a une pénurie de pain, vous devez donc prendre quelques tranches à l'h [... lire plus]eure du déjeuner si vous en voulez pour le dîner ou vous n'en trouverez pas avant le déjeuner du lendemain plage : la plage était magnifique, nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine du club Divertissements : il y a beaucoup d'améliorations à faire. Les entrées étaient super mais il n'y avait que des danseurs et des groupes qui jouaient la plupart des soirs, vous pourriez avoir au moins 3 soirs ou plus avec des spectacles de magie, et peut-être des spectacles musicaux tels que le Longe King ou les nageurs synchronisés de Michael Jackson, etc Discothèque : nous nous sommes toujours bien amusés

As 3 plus because of no entertainment We were a family of 10 women girls trip had a wonderful time Pool: main pool wasn't open but we had great time at club pool Food : we always found something to eat its Cuba there your shortages we new before our trip and took ketcup and mustard and peant butter and jam shortage of bread so you have to take few slices at lunch time if you want it for supper or you won't find any until lunch the next day beach: the beach was beautiful , we spent most of our time at club pool Entertainment: well that needs alot of improvement the enterneers were great but they only had dancers, and band playing most nites, you could have at least 3 nites or more with Magic shows, and maybe musical play performance such as loin king or Michael Jackson sychronized swimmers etc Disco : we always had a great time

Valentin Cayo Cruz: Nous avons apprécié notre séjour

Les chambres sont agréables, sans être opulentes, mais supérieures aux normes et confortables. La douche est si grande qu'on pourrait y garer une petite voiture. La nourriture est basique et correspond à ce que l'on peut attendre de Cuba, mais personne n'est mort de faim ! Il y a 3 restaurants à thème mais les menus sont "presque" identiques, cependant la nourriture dans ces restaurants est fantastique. Les animations dans le hall le soir sont le jazz le plus doux que vous puissiez entendre. Le [... lire plus] personnel doit être trié sur le volet parmi les meilleurs - heureux - souriant - amical - serviable. N'apportez pas de pièces de monnaie ou de toonies pour les pourboires (ils ne peuvent pas échanger les pièces). Si vous voulez être un bon invité, apportez quelques billets de cinq, dix et vingt dollars pour les aider à convertir leurs pièces en billets utilisables. Regardez quelques vidéos sur YouTube pour savoir quels sont les pourboires à donner. Si vous êtes non-fumeur, sachez qu'il est permis de fumer partout, sauf dans les zones de restauration. Respectez également les autres clients et le personnel en ne buvant pas votre poids en alcool tous les jours et en mangeant plus que vous ne le feriez chez vous. Dites également ola (bonjour) à tout le monde, quel que soit leur travail, qu'il s'agisse de nettoyer les toilettes, de jardiner ou de servir des boissons, tout le monde essaie de rendre nos vacances mémorables et ils méritent notre respect. La plage était vraiment spectaculaire, mais attention, le sable est profond, il est donc préférable de marcher au ras de l'eau. Les douches sont à prendre le soir car l'eau est chauffée par des panneaux solaires, donc l'eau du matin est au mieux tiède. Il y a un petit marché à l'hôtel à côté qui est à une courte distance à pied ou l'hôtel a un petit tram qui vous emmène et vous ramène. Vous pouvez également y obtenir un massage génial. La meilleure partie de cette station était les gens, si vous y allez vous saurez ce que je veux dire. L'hôtel est isolé, donc si vous planifiez des visites hors site (seulement deux disponibles), vous serez dans un bus pendant des heures.

Enjoyed our stay Rooms were nice, not opulent but above standard and comfortable. Shower is so large you could park a small car in it. The food is basic and what one would expect from Cuba but certainly no one was starving! They have 3 themed restaurants but the menus are “almost” identical however the food in these restaurants is fantastic. Entertainment in lobby in evening is the smoothest jazz you will ever hear. The staff must be hand selected from the best of the best - happy - smiling - friendly - helpful. Please do not bring loonies and toonies for tips (they can’t exchange coins). If you want to be a good guest bring some five ten and twenty dollar bills to help them convert their coins to bills they can use. Watch a couple of YouTube videos to see what you should be tipping On thing to be aware of if you are a nonsmoker is smoking is permitted everywhere except eating areas. Also be respectful of other guests and staff by not drinking your weight in alcohol everyday and eating more than you would at home. Also say ola (hello) to everyone regardless of their job, regardless of what they do from cleaning washrooms to gardening to serving drinks everyone is trying to make our vacation memorable and they deserve our respect. Beach was really spectacular but take note the sand is deep so best to walk at water line. Showers are best taken in the evening as water is heated by solar panels so morning water is warm at best there is a tiny market at the hotel next door that is a short walk or the hotel has a little tram that will take you to and from. You can also get an awesome massage there. The best part of this resort was the people, if you go you will know what I mean. Hotel is remote so if you plan any off site tours (only two available) you will be on a bus for hours.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: un centre de villégiature exceptionnel

c'est un grand hôtel avec de nombreuses possibilités de promenade, la chambre est grande et acceptable, les employés sont serviables avec le sourire, les aliments dans les restaurants sont quantitatifs mais pas en majorité à notre goût ; les plats manquent d'ingrédients pour les rendre meilleurs. L'équipe de Sunwing est très professionnelle. La piscine et la plage sont charmantes.

amazing resort it"s a big hotel with multiple ways to walk, the room is big and acceptable, the employees are helpful with smile, the foods in the restaurants are quantitative but not in majority at our taste;Dishes are missing ingredients to make them better. Sunwing team is very professionnal. the pool and the beach lovely.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu agréable à vivre,,,,

Le complexe était agréable et discret et les employés ont travaillé très dur pour s'assurer que nous étions pris en charge malgré quelques problèmes... les problèmes de plomberie ont été un peu difficiles : plusieurs jours, l'eau était coupée, elle n'était pas très chaude pour les douches, il n'y avait pas beaucoup de pression et les toilettes ne fonctionnaient pas parce que les gens y mettaient du papier malgré les poubelles prévues à cet effet. Les chambres étaient assez confortables bien qu [... lire plus]e l'air conditionné soit un peu froid, mais un électricien s'en est occupé à notre demande. Les restaurants et les dîners à la carte étaient agréables et proposaient de nombreux produits locaux tels que l'ananas, la pastèque, l'aubergine et le potiron préparés de différentes manières. Compte tenu de ce qui est disponible, la variété des aliments proposés au buffet et aux tables chaudes était plus que suffisante, et il y avait beaucoup de pain frais et de petits pains de différents types. Le personnel était très attentif et agréable dans les bars et les restaurants du front de mer. La PLAGE est absolument magnifique ! !!! Avec plusieurs bancs de sable et du sable blanc, on peut marcher, jouer et s'amuser toute la journée !

Pleasant place to enjoy,,, The resort was quite a pleasant low key resort and the employees worked very hard to ensure we were taken care of in spite of a few issues... the plumbing issues were a bit of a challenge where a couple of days the water was turned off, not very warm for showers, not much pressure & the toilets were not functioning due to people putting paper in them in spite of the provided garbage receptacles. The rooms were quite comfortable although with the Air Conditioning a tad chilly, however an electrician promptly looked after that for us when requested. The restaurants & a la carte dinner were enjoyable & they provided ample local products such as pineapple, watermelon, eggplant & pumpkin prepared in various ways. Given what is available there was more than sufficient variety of food provided at the buffet & hot table options & lots of fresh bread & dinner rolls of various types. The Staff were all very attentive & pleasant at the bars & beach front restaurants. The BEACH is absolutely stunning !!!! With several sand bars & lovely white sand, one could walk & play & enjoy all day!!!

Palma Real: Paradis à Palma Real

Un hôtel plus ancien mais incroyablement accueillant et invitant, de l'enregistrement aux hommes merveilleux qui ont porté nos bagages jusqu'à la chambre, en passant par les filles du bar, toutes souriantes, qui couraient pour nous saluer Les animations au bar de la piscine étaient amusantes et divertissantes, il y a des gens extraordinaires ici aussi La nourriture était magnifiquement présentée et incroyablement décorée avec ce qu'ils ont à leur disposition L'océan était à une courte distanc [... lire plus]e à pied, ce qui a permis de faire de l'exercice L'ensemble du voyage a été très amusant et j'ai hâte d'y retourner bientôt !

Paradise at Palma Real An older hotel but incredibly welcoming and inviting from checking in to the wonderful men who struggled with our luggage to the room and to the girls at the bar all smiing running to greet us The entertainment at pool bar was fun and entertaining they have amazing people here too The food was beautifully presented and amazingly decorated with what they have to work with Ocean was a short walk which was great exercise The whole trip was fun amazing and cant wait to go back soon!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Longues files d'attente

L'hôtel dans son ensemble était agréable, mais nous avions réservé (et payé) une chambre avec vue sur l'océan, et nous avions vue sur un chantier de construction. Je sais que l'hôtel était complet, mais nous avons rencontré de nombreuses personnes qui avaient payé beaucoup moins cher, une chambre basique, et qui étaient si heureuses d'avoir une vue sur l'océan. Nous n'étions pas prêts à attendre 2 heures dans la file d'attente du service clientèle pour nous plaindre, cela a simplement déprécié n [... lire plus]otre opinion sur l'hôtel. Il y avait des files d'attente de 1 à 2 heures tous les jours pour les frites et les pizzas ainsi que des files d'attente d'une heure pour les églises sur la plage.

Long lines The hotel over-all was nice, however we had booked (and paid for) an oceanview room, we looked out on a construction site. I realize tge hotel was fully booked, however we met many people who had paid considerably less, basic room, and were si happy they got an oceanview. We were not willing to wait in the customer service line for 2 hours to complain, it just soured our view of the resort. There were 1 yo 2 hour lineups every day for French fries and pizza as well as one hour lines for church's on the beach.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Chez soi loin de chez soi

L'hôtel Club Amigo Atlantico Guardalavaca devrait être classé 5 étoiles. J'ai été accueillie avec un sourire, une accolade et un cocktail. Le personnel est extraordinaire, il vous met à l'aise et a toujours le sourire aux lèvres alors qu'il travaille de 16 à 24 heures par jour. Il y a des pénuries de nourriture à Cuba, mais ce qu'ils ont est toujours délicieux. Je n'ai jamais eu faim. J'ai séjourné dans une villa, ma chambre était toujours propre et j'ai reçu un art de la serviette tous les jo [... lire plus]urs. Les plages sont magnifiques, avec du sable blanc et une eau bleue/verte cristalline. Il y a toujours eu des animations tout au long de la journée et tous les soirs. Ils organisent également un festival cubain, un déjeuner canadien, une fête sur la plage et un dîner spécial pour les clients qui reviennent. J'ai séjourné dans ce complexe quatre fois et j'y reviendrai encore souvent. On s'y sent comme chez soi loin de chez soi parce que tout le monde se souvient de vous et vous donne l'impression d'être de la famille. J'ai passé des vacances dans d'autres endroits, mais c'est celui que je choisirai pour mes futures destinations ensoleillées. J'adore ce complexe et tout le personnel merveilleux.

Home Away From Home Hotel Club Amigo Atlantico Guardalavaca should be rated as a 5 star. I was greeted with a smile, hug and cocktail. The staff are amazing and make you at home and always have a smile on their face while working 16-24 hour shifts. There are food shortages in Cuba but what they have is always delicious. I have never walked away hungry. I stayed in a villa and my room was always clean and I received towel art everyday. The beaches were amazing with white sand and crystal clear blue /green water. There was always entertainment throughout the day and every evening. They also have a Cuban festival, Canadian lunch, beach party and a special dinner for returning guests. I have been to this resort 4 times and will be back many more. It feels like home away from home because they all remember you and make you feel like family. I have vacationed to other places but this is the one I will choose for my future sunny destinations. I love this resort and all the wonderful staff.