Riu Tequila: Merveilleux service !

Le Riu Tequila a été une expérience formidable. La nourriture était excellente - le buffet était excellent et proposait une grande variété d'aliments, et les restaurants à la carte étaient bons et pratiques (le fait de ne pas avoir à réserver était vraiment apprécié). La chambre était agréable (en particulier la salle de bains) et bien équipée. Le terrain était méticuleusement entretenu. Les divertissements étaient corrects, mais il faut absolument assister à la Neon Party ! Le service éta [... lire plus]it formidable - les boissons étaient généreuses et les serveurs étaient impatients de servir. Les temps d'attente étaient inexistants. Il y avait une piscine pour tout le monde (enfants, personnes calmes et personnes plus énergiques). Un peu de marche jusqu'à la belle plage (ça me manquait de voir la plage tout le temps), mais l'expérience globale a compensé cela. Bien joué Riu !

Wonderful Service! The Riu Tequila was a great experience. The food was excellent - buffet was great and had a vast variety of foods, and the a la carte restaurants were good and convenient (not having to reserve was really appreciated). Room was nice (especially the bathroom) and well-appointed. Grounds were meticulously maintained. Entertainment was okay, but the Neon Party must be experienced! The service was tremendous - drinks were generous and the servers were eager to serve. Wait times were non-existent. There was a pool for everyone (kids, quiet folk, and a more 'energetic' crowd!). A bit of a walk to the beautiful beach (missed seeing the beach all the time), but the overall experience made up for it. Well-done Riu!

Catalonia Royal Tulum: Un lieu de villégiature parfait pour des vacances tranquilles et isolées

Je serai bref et concis, car je pourrais m'étendre longuement sur l'excellence de ce complexe. Certains ont dit qu'il était "trop calme" et que tout le monde était vieux et gris. Nous avons trouvé un excellent mélange de tout cela. Pendant notre semaine, nous avons rencontré des gens venant littéralement du monde entier et même quelques groupes de personnes voyageant ou faisant la fête ensemble. Nous ne sommes pas nécessairement des "joiners" et nous n'avons donc pas participé aux divertisse [... lire plus]ments proposés, mais ce qui a été organisé était très bien fait. Les participants se sont tous bien amusés, ils ont beaucoup ri et se sont encouragés. Le centre de villégiature est parfaitement situé et de taille idéale. Nous recherchions une petite escapade tranquille, c'est exactement ce que nous recherchions. Le personnel est formidable, très chaleureux et accueillant. Toujours un sourire et un "Hola". Nous avons choisi l'option Privilège et nous la conseillons à tout le monde, les avantages en valent la peine ! La suite junior est magnifique et dispose d'un grand balcon meublé. La salle de bains est grande et dispose d'une superbe douche à effet de pluie. La chambre était impeccable, tout comme les autres parties de l'hôtel. Il y a 6 bâtiments avec des chambres situées entre le hall et la piscine et la plage. L'allée menant à la piscine et à la plage est magnifique, l'ensemble du complexe étant situé au milieu de la jungle. La piscine est grande, tout comme la plage. La plage était impeccable. Pendant quelques jours, il y a eu une accumulation d'algues, mais ce n'est pas sous le contrôle de l'hôtel. Ils s'en sont occupés du mieux qu'ils ont pu. NOUS REVIENDRONS !

Perfect Resort for a quiet and remote vacation I will keep it short and point form because I could go on and on about the excellence of this resort. Some have said that it is 'too quiet' and everyone was old and grey. We found a great mix of all. During our week, we met with people literally from all over the world and even a few groups of people travelling/partying together. We are not necessarily 'joiners' so we did not partake of the Entertainment offerings but what was organized was very well done. Participants were all having a wonderful time, lots of laughs and cheering. The resort is in the perfect location and is the perfect size. We were looking for a small and quiet get away, this was exactly what we were looking for. The staff are amazing, very warm and welcoming. Always a smile and an 'Hola'. We chose the Privilege option and suggest it to everyone, the perks are SO worth it! The Junior suite is wonderful with a large and furnished balcony. The bathroom is large with a great rain shower shower 'room'. The room was immaculate as well as all other areas in the resort. There are 6 buildings with rooms located between the lobby and the pool & beach area. The walkway to the pool & beach area is beautiful with the entire resort right in the middle of the jungle. The pool is large as is the beach. The beach was immaculate. A few days there was quite a build up of seaweed but that is not under the control of any of the resorts. They kept on top of it as best the could. WE WILL BE RETURNING!

Bahia Principe Explore Coba: Mauvais

Je dirais 3,5 étoiles. Nous sommes allés dans ce centre de villégiature pour les vacances de mars et c'était OK. Nous’avons été à de meilleurs endroits pour sûr, nous avons rencontré des gens formidables et ont un bon moment parce que nous sommes en mesure de balayer certaines choses, mais nous ne reviendrait pas. NOURRITURE ET BOISSONS : Tout d'abord, personne n'a mentionné les deux restaurants fermés qui, selon moi, auraient dû être mentionnés avant de confirmer notre voyage. Vous ne pou [... lire plus]vez réserver que trois cartes à la carte, ce qui craint car nous voulions une semaine de soirées en amoureux après quelques années à la maison. C'est assez important pour nous. Les cartes n'étaient pas très bonnes, à l'exception de la brésilienne. Le buffet était super répétitif mais bon. DIVERTISSEMENT : Les bars et les divertissements se terminent assez tôt 12 heures pour la musique et 1 heure du matin pour les boissons, donc si vous voulez être dehors et vous amuser ce n'est pas pour vous. Les divertissements étaient corrects, mais l'équipe n'était pas vivante et charismatique pendant la journée. Ils ne sont pas la moitié de ce que j'ai connu dans le passé en ce qui concerne la création d'une atmosphère amusante et accueillante pendant la journée. BIENVENUE : Le trajet en bus de 2 heures et demie depuis l'aéroport était pourri. L'accueil n'était pas au rendez-vous. La porte de notre première chambre ne fonctionnait pas, on nous a donné une chambre commune malodorante que nous avons refusée et on nous a finalement donné une troisième. Les chambres sont correctes mais ont besoin d'une mise à jour, mais nous ne nous sommes pas vraiment souciés d'elles. PLAGE : Il faut prendre un trolley pour aller à la plage. Elle n'est pas accessible à pied. Elle est petite et parsemée de rochers sur le rivage. Il n'y a pas beaucoup de chaises longues et vous êtes limité aux chaises bleues alors que d'autres stations peuvent venir et utiliser nos chaises et nos installations de bar. PISCINES : Il y a deux grandes piscines avec des bars, ce qui est très bien. Ilâ €™s une troisième piscine minuscule tout à fait qui était plus juste un grand jacuzzi pour quelqu'un qui voulait seul temps paisible. Le bar de la piscine est très fréquenté et il est parfois difficile d'obtenir une boisson. Les bars et la piscine fermaient à 18 heures, ce qui me paraissait un peu tôt et devrait plutôt être entre 19 et 20 heures. DANS L'ENSEMBLE : Le resort était correct mais certainement pas un 5 étoiles. Nous sommes assez faciles à satisfaire, mais nous avons été très déçus après avoir dépensé quelques centaines d'euros supplémentaires pour un meilleur complexe après deux années de galère. C'est comparable à une station moins chère de 500-700 dollars. Je dirais que vous êtes bien mieux dans l'un des deux autres hôtels Bahia principe car ils ont été mis à jour et sont plus proches de la plage, mais nous n'étions pas autorisés à y entrer. Ils étaient les seuls à pouvoir utiliser notre centre de villégiature.

Meh I would say 3.5 stars. We went to this resort for March Break and it was OK. We’ve been to better places for sure, we met great people and have a good time because we are able to brush certain things off but we wouldn’t return. FOOD AND DRINKS: First off, nobody mentioned the two closed restaurants which I feel should’ve been mentioned before confirming our trip. You can only book three a la cartes which sucks as we wanted a week of date nights after a few years at home. They’re pretty important to us. The a la cartes weren’t very good except for the Brazilian. The buffet was super repetitive but fine. ENTERTAINMENT: The bars and entertainment ends quite early 12pm for music and 1am for drinks so if you’re wanting to be out and enjoying this isn’t for you. The entertainment was okay, but the team wasn’t lively and charismatic during the day. They aren’t half of what I have experienced in the past as far as creating daytime fun and welcoming atmosphere. WELCOME: The bus ride at 2.5hrs from the airport SUCKED. The welcome wasn’t there. Our first room door didn’t work, we were given a smelly joint room which we denied and were finally given a third one. Rooms are okay but need an update, but we didn’t really care about them. BEACH: You have to take a trolly to the beach. It isnt a walk away. It is small and loaded with rocks in the shoreline. There aren’t many loungers and you are limited to blue chairs whereas other resorts can come over and use our chairs and bar facilities. POOLS: There are two big pools with bars which is great. There’s a third tiny quite pool which was more just a big jacuzzi for anyone wanted alone peaceful time. The pool bar gets busy and it’s hard to get a drink at times. The bars and the pool closed at 6pm which I felt was early and should be more like 7-8pm. OVERALL: The resort was OK but definitely no 5 star. We are pretty easy to please but we were just extra dissapointed after splurging an extra few hundred for a better resort after two crappy years. This is comparable to a 500-700 dollar cheaper resort. I’d say you’re much better off at one of the other two Bahia principe hotels as they’ve been updated and are closer to the beach but we weren’t allowed in them really. Only they were able to use our resort.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un lieu de villégiature absolument fabuleux

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous l'avons beaucoup aimé. Tout le personnel est formidable....surtout Orlando au Lobby Bar et Daniela au bureau du Prestige. Le complexe était propre....à l'intérieur comme à l'extérieur et la nourriture était excellente

Absolutely Fabulous Resort This was our 3rd time at this resort and we loved it so much. The staff are all amazing....especially Orlando in the Lobby Bar and Daniela in tge Prestige office. The resort was clean....inside and out and the food was amazing

Allegro Playacar: Je ne peux pas recommander ce centre de vacances.

Je n'y retournerai pas. Nous avons essayé de réserver un autre hôtel, mais sans succès. Nous avons demandé à changer d'hôtel mais ils n'ont pas voulu nous aider. Tout était compliqué. Les chambres étaient lamentables. La climatisation fonctionnait par intermittence et était très très bruyante. La salle de bain sentait les égouts. Ma fille est tombée malade. Pas de room service. Nourriture tout juste correcte. Al a carte n'était disponible que pour un petit nombre de personnes. Il fallait faire u [... lire plus]ne longue queue pour essayer de réserver. Nous n'avons pas eu de chance. Pas d'activités aquatiques. Lobby très fatigué. La plage était magnifique.

Cannot recommend this resort. Would not go back. Tried to book another hotel but no luck. We asked to move to another hotel but they would not help us. Everything was a hassle. Rooms were dismal. AC worked intermently and very very loud. Bathroom smelled like sewer. My daughter got sick. No room service. Food just ok. Al a carte was only available to a small number of people. Had to stand in a long line to try and book. We had no luck. No water activities. Lobby very tired. Beach was beautiful.

Valentin Imperial Riviera Maya: Au-delà d'un cinq étoiles

Une nourriture exquise, des employés de l'hôtel formidables et deux piscines extraordinaires ont fait de notre séjour dans ce complexe réservé aux adultes un véritable rêve. Le complexe est incroyablement propre, les activités ne manquent pas et on ne lésine pas sur la nourriture ou les boissons. Nous y reviendrons sans aucun doute. Nous recommandons également vivement de faire une excursion au Rio Secreto. C'était époustouflant !

Beyond a five star Exquisite food, wonderful hotel employees, and two amazing pools made our stay at this adults-only resort an absolute dream. The resort is incredibly clean, with no shortage of things to do and no skimping on food or drinks. We would definitely return. We would also highly recommend the Rio Secreto as a side trip. It was mind-blowing!

Platinum Yucatan Princess: Superbe complexe réservé aux adultes !

Nous avons adoré ce complexe, en particulier notre chambre avec baignade. Nous étions dans la chambre 4022 qui était suffisamment éloignée de la piscine principale bruyante, mais assez proche de tout le reste. Il s'agit d'un complexe plus petit, où tout se trouve à 5 minutes à pied, ce que nous avons adoré. Les restaurants étaient vraiment excellents, en particulier le restaurant italien, et nous avons apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Les serviettes de plage son [... lire plus]t remplacées chaque jour dans votre chambre. Ce qui est bien, c'est que vous savez où les trouver. Ce qui est moins bien, c'est que vous dépendez de l'équipe de nettoyage pour les livrer. Nous devions souvent aller les chercher pour échanger nos serviettes mouillées contre des serviettes propres le lendemain. J'aurais préféré qu'il y ait un endroit central pour récupérer les serviettes. La plage n'est pas la plus belle que nous ayons connue (comparée à Varadero ou Punta Cana). Le sable est beau mais la plage est rocailleuse et pleine d'algues. Nous sommes toujours allés à la plage voisine (station sœur) parce qu'elle était plus belle. C'est littéralement à une minute de marche, ce n'est donc pas très grave. Je vous conseille cependant d'apporter des chaussures d'eau car il y a des rochers dans l'eau.

Great adult only resort! We loved this resort, especially our swim up room. We were situated in room 4022 which was far enough away from the loud main party pool, but close enough to everything else. This is a smaller resort, with everything is within 5 minutes walking distance, which we loved. The restaurants were really great, especially the Italian one, and we liked that reservations were not required. The beach towels are replaced each day in your room. What's good about that is you know where to find them. What's bad about that is that you are dependent on the cleaning staff to deliver them. We would often go and find them to exchange our wet towels the next day for clean ones. I would have preferred to have a central place to pick up towels instead. The beach isn't the nicest we've been to (compared to Varadero or Punta Cana). The sand is lovely but the beach is rocky and full of seaweed. We always went to the next door beach (sister resort) because it was nicer. This is literally just a minute walk so not a huge deal. I suggest bring water shoes though because there are rocks in the water.

Viva Azteca by Wyndham: Attente supérieure

Nous l'avons apprécié bien que l'hôtel soit un peu trop éloigné de l'aéroport de Cancun. Playa Del Carmen est accessible à pied. J'y retournerais certainement. Les boissons au bar se limitent à des marques locales, dont certaines sont de mauvaise qualité. Pour profiter d'une bonne boisson, il faut être un "Viva member"

Above expectation We liked it though the resort is a little bit too far from Cancun Airport. Walking distance to Playa Del Carmen. I would definitely go again. The drinks at the bar are limited to local brands, some of them poor quality. To enjoy a good drink you have to be a "Viva member"

Catalonia Riviera Maya: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'une belle station, avec de nombreux points positifs, mais aussi des possibilités d'amélioration. Le terrain est magnifique, bien entretenu, très propre et ordonné. Le nettoyage des chambres était parfait et toujours à l'heure. Les bouteilles d'eau étaient réapprovisionnées presque tous les jours. Il n'y a pas de cintres d'entrée (pour les vestes), de porte-serviettes dans la salle de bains et de mouchoirs dans la chambre. Nous avons eu la chance d'avoir une belle chambre, au [... lire plus] dernier étage, avec vue sur l'océan. Cependant, de très nombreuses chambres sont très mal placées, indignes d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons opté et payé pour une formule Privileged, mais nous n'avons pas été logés dans le bâtiment Privileged. A part un bar un peu plus proche d'une des plages et l'accès à un restaurant à la carte, il n'y avait pas de "privilèges". Restaurant buffet : parfait. Nourriture incroyable, propre, service impeccable. Les restaurants à la carte sont bons, sauf le Steakhouse - qui devrait être fermé. C'est une blague. La direction du restaurant pense qu'elle peut vendre n'importe quoi à n'importe qui. Les serveurs sont à la limite de l'impolitesse et manquent d'un minimum de bon sens pour servir à une table. Le service de location de voitures de l'hôtel est inutile, car il est impossible de louer une voiture pour une journée entière, le personnel ayant des horaires de 9h00 à 15h00. Personnel très impoli. Covid : Le personnel portait des masques tout le temps, sans exception. Il a été demandé aux clients de garder les masques à l'intérieur du restaurant lorsqu'ils se promènent. C'était un peu exagéré, car les masques n'étaient exigés nulle part ailleurs. Aucune autre restriction n'a été mise en œuvre dans le cadre du programme Covid. C'est compréhensible, car les pays s'ouvrent et lèvent les restrictions à ce stade. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne.

Good resort It is a beautiful resort, with many positives, but also with room for improvements. The grounds are beautiful, well kept, very clean and orderly. Room cleaning was perfect, and always on time. Water bottles were replenished almost every day. There are no entrance hangers (for jackets), towel hangers in the bathroom and tissues in the room. We were very lucky to get a beautiful room, at the top floor, with ocean view. However, many, many rooms have a very bad positioning, unworthy of a 4 star resort. We opted and payed for a Privileged package, but were not accommodated in the Privileged building. Other than a bar somewhat closer to one of the beaches and access to an a-la-carte restaurant, there were no "privileges'". Buffet restaurant: perfect. Amazing food, clean, great service. A-la-carte restaurants are good, except the Steakhouse - which should be closed. It is a joke. The restaurant management thinks they can sell anything to anyone. The servers are borderline rude and lacking minimal common sense for serving at a table. The rent-a-car in the hotel is useless, as it is impossible to rent a car for a full day since the staff has 9:00AM - 3:00 PM schedule. Very rude personnel. Covid: Staff wore masks all the time, without exception. Patrons were asked to keep masks inside the restaurant when walking. This was a bit overkill, as nowhere else were masks required. No other Covid restrictions were implemented. This was understandable, as countries are opening up, and lifting restrictions at this point. Overall good experience.

Riu Lupita: Un endroit génial !

Je reviens d'une semaine au RIU LUPITA, et j'ai passé un séjour extraordinaire. J'ai emmené ma mère pour son 75e anniversaire, et même elle s'est bien amusée ! !! Je recommande vraiment d'aller dans les cénotes, ça en vaut la peine. Et le meilleur barman (Santos) y travaille. Le personnel est sympathique, travaille dur et est là pour faire plaisir. Nous prévoyons déjà d'y retourner pour 2 semaines.

Awesome place! I just returned from a week at RIU LUPITA, and had an amazing time. I took my mom for her 75th birthday, and even she had a great time!! I definitely recommend going to the cenotes, it’s worth the money. And the best bartender (Santos) works there. The staff is friendly, hard working and there to please. We are already planning on going back for 2 weeks.

Platinum Yucatan Princess: Excellent centre de villégiature !

Nous venons de passer 7 jours au Platinum Yucatan Princess (du 5 au 12 mars). Nous avons souvent voyagé dans de nombreux centres de villégiature des Caraïbes, mais nous n'avions aucune attente à notre arrivée, car les critiques étaient toutes très éloignées les unes des autres. Le pour : la nourriture, les chambres et le service étaient exceptionnels. Inconvénients : service de serviettes inexistant (nous avons dû aller à l'hôtel voisin pour obtenir des serviettes propres) et la piscine n' [... lire plus]est pas du tout proche de la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine.

Great resort! We just returned from 7 days at the Platinum Yucatan Princess (March 5-12). We have travelled often to many Caribbean resorts but had no expectations when we arrived as the reviews were all over the map. The Pros: food, rooms and service were outstanding. Cons: towel service non-existent (had to go to the sister hotel to get clean towels) and the pool is no where near the beach. All in all we had a great week.

Riu Palace Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Tout était parfait et nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous y reviendrons probablement à l'avenir. Cependant, nous avons été déçus par l'excursion à Cosamal. Nous avons passé trop de temps à voyager et il n'y avait pas grand-chose à voir

Amazing Resort Everything was great and we really enjoyed are stay at this resort. Will likely return in the future. However we were disappointed on the side trip to Cosamal. There was too much time traveling and little to see there

Barcelo Maya Tropical: Semaine au paradis

C'est de loin le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité. Il y avait beaucoup de choses à faire et c'était tellement beau et propre. Nous nous sommes sentis en sécurité pendant la pandémie et la nourriture était délicieuse. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine et d'emmener le reste de notre famille !

Week in paradise This was by far the best resort we have visited. There was plenty to do and it was so beautiful and clean. It felt very safe during the pandemic and the food was delicious. We plan to visit again next year and bring the rest of our family!

Riu Palace Riviera Maya: Excellent centre de villégiature

Le domaine est magnifique et bien entretenu, les parties communes sont esthétiques, bien entretenues et très propres. La nourriture était excellente, avec de nombreuses options sans gluten, même si elles n'étaient pas toujours indiquées, mais j'ai pu demander et quelqu'un était toujours prêt à m'aider.

Excellent Resort The grounds were beautiful and well groomed, the public areas were aesthetically pleasing, well maintained and very clean. The food was excellent with plenty of Gluten Free options however they were not always labelled but I was able to ask and someone was always willing to assist.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Ne pas recommander

ON NOUS A DEMANDÉ DE SIGNER UN ACCORD DE NON DIVULGATION POUR NE PAS PUBLIER DE COMMENTAIRES NÉGATIFS, NOUS NE L'AVONS ÉVIDEMMENT PAS SIGNÉ Ce centre de villégiature est au mieux risible ! Inconvénients : - le patio infesté de fourmis au 3ème étage -patio infesté de fourmis au 3ème étage -Timeshare insistant à l'arrivée -Nourriture froide et médiocre (nous ne mangeons jamais rien) -Odeur d'égout provenant de plusieurs endroits -Les allées ne sont pas entretenues -Des machines sont utilis [... lire plus]ées au milieu de la nuit, faisant un bruit assourdissant et empêchant les gens de dormir A propos du bruit des machines ! Nous nous en sommes plaints la première nuit à 3h du matin car cela nous réveillait et nous empêchait de dormir. La deuxième nuit, ils ont de nouveau utilisé ces machines, mais cette fois-ci à 5 heures du matin. Cette fois-ci, ils nous ont dit : " nous avons vu le rapport, mais nous devons travailler la nuit pour ne pas déranger les clients pendant la journée " Vous préférez empêcher les gens de dormir ? - Le WIFI n'est pas du tout fiable - Il n'y a plus de plage comme sur la brochure et les photos, l'érosion a détruit leur plage Avantages - la plupart du personnel est amical et gentil quand il n'est pas sur son téléphone - beaucoup d'animaux sur le site J'étais ici il y a 3 ans, et j'aurais donné 5 étoiles à l'époque. Cet endroit s'est rapidement dégradé. Je ne recommande cet endroit à personne

Do not recommend WE WERE ASKED TO SIGN A NON DISCLOSURE AGREEMENT AS TO NOT PUBLISH NEGATIVE COMMENTS,WE DID NOT SIGN IT OBVIOUSLY This resort is laughable at best! Cons - -patio infested with ants on 3rd floor -Timeshare pushy on arrival -Food cold and sub par (ill usually eat anything) -Smell of sewer coming from multiple areas -Walk ways not maintained -Machinery is used in middle of night making loud noises and preventing people from sleeping Side note to that noise coming from machinery! We complained about it the first night at 3am as it woke us up and kept us up. Second night, they use said machinery again, but this time at 5am. This time they told us, "we saw the report, but we must work at night as to not bother clients during the day" How does that makes sense? You rather keep people from sleeping? - WIFI is super unreliable - NO more beach as seen in brochure and pics, erosion has destroyed their beach Pros - most staff is friendly and nice when not on their phone - a lot of animals on site I was here 3 years ago, and I would of gave it 5 stars back then. This place has gone downhill quick. I do not recommend this place to anyone at all

Riu Tequila: Riu Tequilla, Mexique

Nous avions besoin de soulager notre stress après deux ans sans vacances. Ce centre de villégiature était propre, bien réparti, de sorte que l'éloignement social n'était pas un problème, la nourriture et le personnel étaient extraordinaires. Je recommande vivement ce complexe pour le repos et la détente avec un soupçon d'excitation. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Deanna et Aaron

Riu Tequilla, Mexico We needed a stress reliever after 2 years of no vacations, this resort was clean, well spread out so social distancing was not a problem, the food and staff were amazing. I highly reccomend this resort for rest and relaxation with a hint of excitement. Sincerely, Deanna & Aaron

Iberostar Waves Paraiso Beach: Magnifique Riviera Maya

Nous avons trouvé que cet hôtel était un exemple fantastique de ce que l'on peut attendre d'un établissement 4/5 étoiles ! Le terrain était phénoménal, avec une faune et une flore omniprésentes. Le personnel d'entretien était également très présent sur le terrain et dans les bâtiments, tout comme le personnel de sécurité. L'eau et la glace étaient disponibles grâce à des systèmes de purification, ce qui n'a posé aucun problème sanitaire. Des contrôles COVID étaient utilisés dans toutes les zones [... lire plus] publiques et les salles à manger, et des tests COVID étaient disponibles sur place ! Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise pendant toute la durée du séjour ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment.

Beautiful Mayan Riviera We felt that this hotel was a fantastic example of what one should expect from a 4/5 star resort! The grounds were phenomenal with wildlife all over. Maintenance personnel were also prominent on the grounds and building facilities, as were security personnel. Water and ice were available from purification systems, so no health concerns. COVID controls were utilized in all public areas and dining rooms and COVID testing was available on site! We felt safe and comfortable for the entire stay!! Great time overall.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature !

Nous avons passé d'excellentes vacances ! L'hôtel est immense et il y a beaucoup de choses à faire. Je n'ai que deux petits reproches à faire. Lorsque nous sommes arrivés, l'hôtel était peut-être un peu à court de personnel en raison du covid. Les chambres ont toutes des bouteilles d'eau dans des distributeurs, ce qui est très bien ! Nous avons également dû attendre une heure avant d'être servis au restaurant italien, mais lorsque nous avons dit quelque chose, nous avons été servis immédiatement [... lire plus] et la nourriture était bonne. Nous avons été traités comme des rois pour la plupart. Nous avons été testés positifs à la fin de la semaine et nous étions un peu effrayés, car nous avions entendu des histoires de personnes déplacées dans des chambres horribles avec de la mauvaise nourriture. Ce n'était pas le cas. Nous avons été transférés dans une très belle chambre avec un grand balcon et on s'est très bien occupé de nous. On nous a appelés tous les jours pour savoir si nous avions besoin de quelque chose et la nourriture qu'on nous a apportée était très bonne. Esteban, le concierge, était le meilleur. Il était tellement serviable et prêt à nous aider de toutes les manières possibles, et il venait régulièrement prendre de nos nouvelles.

Great Resort! We had a great vacation! The resort is huge with lots of stuff to do.I only have 2 small complaints. When we first arrived the hotel may have been a little short staffed due to covid. The rooms all have jugs of bottled water in dispensers which I think is great! We did have to wait for water to be delivered.I had to ask 3 times.We also had to wait an hour to be served at the Italian restaurant but when we said something we were served right away and the food was good. We were treated like royalty for the most part. We tested positive at the end of the week and we were a little afraid, we have heard stories of people being moved to terrible rooms with bad food. That was not the case. We were moved to a very nice room with a big balcony and we were taken very good care of. We were called daily to see if we needed anything and the food they brought us was very good. Esteban the concieage was the best. He was so helpful and was willing to help in any way he could and came and checked on us regularly.

Catalonia Riviera Maya: Petite station balnéaire sympathique ! Tout était parfait

Nous nous sommes bien amusés ! Les chambres étaient spacieuses et propres ! Nous avions les chambres privilégiées ! Les lits étaient très confortables, La plage ressemble plus à un lagon, donc si cela ne vous dérange pas, c'est très bien ! La nourriture était bonne

Nice small resort ! Everything was great We had lots of fun there ! Rooms where spacious and clean! We had the privileged rooms! Bed were very confortable as well, Beach is more like a lagoon so if you don't mind it's allright ! Food was allright

Secrets Akumal Riviera Maya: Retourner en arrière !

Immense centre de villégiature avec un sentiment d'intimité grâce aux terrains luxuriants, à la conception complexe (et à la faune) qui le transforment. Les gens et le personnel sont extraordinaires et méritent d'être félicités. Les petites choses comme le fait de ne pas avoir à réserver pour les restaurants ou de devoir venir tôt le matin pour (réserver) un emplacement idéal sur la plage ont été une merveilleuse surprise pour nous. Les divertissements en soirée étaient d'un niveau supérieur (im [... lire plus]aginez une soirée d'art et de divertissement). (Imaginez une soirée d'art et de divertissement se déroulant dans tout le complexe : danseurs, chanteurs, musiciens, nourriture, échassiers, artistes tous vêtus de costumes élaborés). La nourriture était pour l'essentiel excellente, avec quelques ratés occasionnels, mais aussi bonne que celle que cet homme de 67 ans a connue dans de nombreux complexes hôteliers. J'ai connu de meilleures plages (surtout en République dominicaine), mais celle-ci était charmante et très bien entretenue. La sécurité était excellente. La seule surprise a été le monsieur d'à côté qui est rentré dans sa chambre après la discothèque à 3 heures du matin et qui a dû répéter à plusieurs reprises la bombe F et mentionner occasionnellement Poutine. L'inconvénient le plus important de l'hôtel, qui n'a rien à voir avec l'hôtel, est la distance qui le sépare de l'aéroport. Il faut compter au moins une heure en fonction du nombre de personnes à déposer. Assurez-vous que votre transport est organisé. Le nôtre, assuré par Air Canada Vacations, ne l'était pas.

Going Back! Huge resort with a cozy intimate feel due to the lush grounds intricate design (and wildlife) that transform it. The people/staff are amazing and deserve tremendous credit. Little things like not having to make reservations for restaurants, or having to come down early morning to (reserve) get a great spot on the beach were a wonderful surprise to us. The evening entertainment was next level. (imagine an evening of art and entertainment taking place throughout the resort: dancers, singers, musicians, food, stilt walkers, artists all dressed in elaborate costume). The food was for the most part was excellent with the occasional miss, but as good as any this 67 year old body has experienced at multiple resorts. I have been on better beaches (mostly in the Dominican) but this one was lovely and very well maintained. Security was excellent. The only surprise was the gentleman next door that returned to his room from the late night disco at 3am that had to repeatedly practice the F-Bomb and occasionally mentioned Putin. The most significant disadvantage to the resort, and it has nothing to do with the resort, is its distance from the airport. Its an hour at least depending on number of drop offs. Make sure your transportation is organized. Ours through Air Canada vacations was not.