Nous avons séjourné dans ce complexe entre le 27 janvier et le 10 février et nous avons adoré ! La nourriture était excellente, l'équipe d'animation était géniale. La station et la plage étaient très propres, le personnel était très amical. Surtout, nous étions là avec 2 enfants, 11 et 8 ans. Mon fils de 8 ans a adoré le club pour enfants. Chaque jour, ils avaient de nouvelles activités et des choses amusantes à faire pour les enfants. La seule chose est que le gymnase est très délabré et très p[... lire plus]etit. Certains restaurants n'étaient pas accessibles ou ne pouvaient pas être réservés à l'avance, même si nous sommes restés 2 semaines, ils étaient tous réservés. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour, un complexe parfait et nous serions plus qu'heureux d'y revenir ! Un grand merci au personnel du club pour enfants !!!
Great resort!!
We stayed at the resort between January 27- February 10 and we loved it!! Food was great, entertaining team was awesome. Resort and beach was very clean, staff were very friendly Most of all we were there with 2 kids, 11 and 8. My 8 years old loved the kids club. Every single day they had some new activities and fun things to do for the kids. The only thing is gym is very run down and very small. Some restaurants we couldn't get in or book in advance, even if we stayed for 2 weeks, it was booked straight through. Overall it was great stay, perfect resort and we would be more than happy to stay again!! Special thanks to staff at the kids club!!!
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Iberostar Waves Paraiso del Mar: Excellente expérience - une fois de plus !
L'établissement continue d'offrir un excellent service. Les bâtiments et les terrains sont d'une propreté exceptionnelle. Le personnel est amical et très accommodant. En ce qui concerne le COVID-19, nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons trouvé que le personnel était très diligent. J'ai été heureux de constater que les systèmes de distribution d'eau ont été modifiés afin de réduire la quantité de déchets plastiques.
Great Experience - again!
The resort continues to offer excellent service. The buildings and grounds are exceptionally clean. The staff are friendly and are very accommodating. With regard to COVID-19 we felt completely safe and found that the staff were very diligent. I was happy to see the change to the water dispensing systems as a means to reduce the amount of plastic waste.
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Melissa43 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: Un lieu de villégiature fantastique
Les terrains étaient immaculés, les chambres belles et propres, les piscines les plus propres que j'ai vues et la nourriture et les boissons étaient excellentes !
Le personnel est très attentif et vous aidera avec tout ce dont vous avez besoin.
La plage est idéale pour se prélasser.
Fantastic resort
The grounds were immaculate, rooms nice and clean, pools the cleanest I’ve seen and food and drinks where great!
The staff are very attentive and will help you with anything you need.
The beach was great for lounging.
Tout d'abord, notre agent de voyage a été absolument formidable. Elle a sauvé notre voyage.
Nous sommes allés au Mexique au Barcelo Resort à la fin du mois de février.
Barcelo est divisé en 6 stations. Les 4 du milieu, Beach, Caribe, Tropical et Colonial (BCCT) sont typiques. Les BCCT sont tous reliés entre eux et peu importe où vous séjournez. Il s'agit d'un seul et même complexe. Si vous n'êtes là que pour le climat, le BCCT est fait pour vous. Le Palace est une option qui peut être amél[... lire plus]iorée. Mon expérience y est limitée et je ne peux pas faire de commentaires précis. Le Rivierra est la partie réservée aux adultes et il en vaut vraiment la peine.
Nous avions réservé au Beach resort du BCCT. Je commence toujours par les mauvaises choses. Ce n'est pas la faute du complexe, mais nos voisins se sont levés tous les jours jusqu'à 5 heures du matin. Ils étaient étudiants et m'empêchaient de dormir avec leurs bruits divers. Notre chambre était nettoyée tous les deux jours, non pas que nous soyons joyeux, mais cela fait du bien de la voir nettoyée pendant le COVID. Le bon côté. Le complexe est magnifique. Les jardins sont impeccables. La plage est magnifique. Les piscines sont étonnantes et différentes. Il y a beaucoup d'animaux à voir. Tout le reste du Beach Resort est typique d'un centre de villégiature tout compris. La nourriture était correcte, la chambre était typique, rien de trop ou de mémorable par rapport aux nombreux autres centres de villégiature où j'ai séjourné.
Sans que l'hôtel n'y soit pour rien, les voisins m'ont empêché de dormir pendant 3 nuits. L'hôtel n'a rien pu faire pour moi. Mon agent de voyage y est parvenu et nous a fait transférer dans le centre de villégiature Adults Only Rivierra. Il est relié au BCCT, ce qui fait qu'il s'agit plus d'une section différente que d'un complexe différent.
Le Rivierra. Tout d'abord, le mauvais côté des choses. A 5h30, le soleil passe derrière le bâtiment et la piscine ne reçoit pas de soleil. Un autre point négatif est que le bâtiment est situé d'un côté et mes pas sont passés de 11k par jour au BCCT resort à 21k par jour au Rivierra. Préparez-vous donc à marcher si vous voulez voir toutes les stations. Le bon côté des choses. Le Rivierra est magnifique. L'entrée vous laissera bouche bée. Le couloir est construit de manière à ce qu'il y ait toujours un rayon de soleil qui entre. La chambre était à couper le souffle et chaque chambre a un jacuzzi sur le balcon. Nous avons regardé le coucher de soleil dans le jacuzzi. Notre chambre était nettoyée deux fois par jour. Le buffet n'avait rien à voir avec ce que j'avais vu auparavant. J'ai mangé un steak de porter house fait à ma perfection dans ce buffet. Les piscines étaient très grandes avec plus que suffisamment d'espace et la plage avait beaucoup trop de chaises avec beaucoup d'espace. Remarque : en raison du coucher de soleil à l'arrière du bâtiment, les chambres premium avec piscine n'en valent pas la peine à mon avis. Les chambres ont une vue sur le lever du soleil et non sur le coucher du soleil, ce qui fait qu'en début d'après-midi, elles sont à l'ombre.
Le domaine lui-même est extraordinaire. Il y a beaucoup à faire. Le mauvais. Toutes les activités sont très mal annoncées. Ce n'est que le dernier soir que nous avons trouvé un piano-bar où quelqu'un jouait. Le bon côté : il y a beaucoup de choses à faire si on les cherche. Mini golf, bowling, tyrolienne, shopping. Parcs aquatiques pour enfants, divers spectacles dans les théâtres, casino, recherche du singe insaisissable, etc....
Je recommanderais le BCCT à ceux qui aiment le beau temps, la plage ou la piscine. Si vous voulez être époustouflé et choyé, le Rivierra est le centre de villégiature idéal pour vous.
BCCT acceptable, Rivierra stunning
Hi. First, our travel agent was absolutely amazing. She did save our trip.
We went to Mexico Barcelo resort at the end of February.
Barcelo is split up into 6 resorts. The 4 in the middle, Beach, Caribe, Tropical, and Colonial (BCCT) are just typical. The BCCT are all connected and does not matter which you stay at. It’s one big resort. If you’re only there for the weather, then the BCCT is for you. The Palace is an upgradable option. My experience there was limited and can’t comment accurately. The Rivierra is the adults only portion and it is definitely worth it.
We had booked at the Beach resort of the BCCT. I always start with the bad. No fault of the resort, our neighbours stayed up til 5am everyday. They were students and kept me awake with with various noise. The other bad, Our room was cleaned every other day, not that we’re merry, but it feels good to have it cleaned during COVID. The good. The resort is beautiful. The gardens were immaculate. The beach was stunning. The pools were amazing and different. There are lots of animals to see. Everything else at the Beach resort was a typical all inclusive resort. Food was ok, room was typical, nothing too much or memorable in comparison to the many other resorts I’ve stayed at.
Due to no fault of the hotel, the neighbours caused me not to sleep for 3 nights. The hotel could not do anything for me. My travel agent somehow did and had us moved to the Adults Only Rivierra resort. It is connected to the BCCT so it’s more of a different section than a different resort.
The Rivierra. First with the bad. At 5:30, the sun goes behind the building and the pool doesn’t receive sun. Another bad is the building is located or one side and my steps went from 11k a day at the BCCT resort to 21k a day at the Rivierra. So be prepared to walk if you want to see all the resorts. The good. The Rivierra was stunning. The entrance will make your jaw drop. The corridor is constructed so there is always a sun beam coming in. The room was breath taking and every room has a jacuzzi on the Balcony. We watched the sunset while in the jacuzzi. Our room was cleaned twice a day. This buffet was nothing like I’d ever seen before. I had a porter house steak made to my perfection in this buffet. The pools were very large with more than enough room and the beach had way too many chairs with a lot of space. Note- due to the sun setting in the back of the building, the premium rooms with a swim up pool are not worth it in my opinion. The rooms view the sunrise and not the sun set, so sometime early afternoon, its in the shade.
The grounds themselves are amazing. There is a lot to do. The bad. With all the activities it is very poorly advertised. Only on the last night did we find a piano bar where someone would play. The good, there is a lot to do if you go searching for it. Mini golf, bowling, zip lining, shopping. Kids water parks, various shows at the theatres, casino, finding the elusive monkey, etc….
I would recommend the BCCT to those that just love the weather, beach or the pool. If you want that jaw dropping wow factor and be pampered, the Rivierra is the perfect resort for you.
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Barcelo Maya Caribe: 5ème visite à Barcelo
Le complexe est vaste et offre de nombreux équipements aux visiteurs. Belles piscines, y compris des piscines à couloir et une salle de sport. Grandes piscines et très belles plages surtout en face de la plage maya. La nourriture est assez bonne, nous avons pris le petit déjeuner au buffet et sommes allés aux Ala cartes le soir. Réservez vos Ala cartes dès votre arrivée pour être sûr d'avoir des réservations. Le seul point négatif est la foule de fêtards qui a déclenché l'alarme incendie deux nu[... lire plus]its de suite et quelques personnes bruyantes rentrant chez elles tard dans la nuit. Le meilleur serveur est Irene Sanchez au bar de la piscine de Maya Beach.
5 th visit to Barcelo
The resort is large and offers a lot of amenities to visitors. Nice pools including lane pools and gym. Large pools and really nice beaches especially in front of the maya beach. Food is pretty good we ate breakfast at the buffet and went to Ala cartes in the evening. Book your Ala cartes as soon as you arrive to ensure you get reservations. The only negative is the party crowd who pulled fire alarm two nights in a row and some noisy late night people coming home. Best server is Irene Sanchez at the Maya Beach pool bar.
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Grand Riviera Princess: Excellente expérience
Tout était propre, les employés étaient très respectueux et gentils, la nourriture était très variée. Je m'attendais à ce que les chambres soient un peu plus modernes. La plage était agréable. Évitez d'y aller pendant la semaine de lecture ou les vacances de mars. Protocoles covid étonnants en place et respectés, y compris le port du masque à l'intérieur, les gants et la prise de température à l'entrée.
Great experience
All was clean, employees were very respectful.and kind, great variety of food. I expected the rooms a little more updated. The beach was nice. Avoid going on reading week or March break. Amazing covid protocols in place and respected including mask wearing indoors, gloves and temperature taken at entry.
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Lynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Caribe: Nous avons passé un excellent moment !
Dès le deuxième jour, nous savions déjà que nous reviendrions. La nourriture était délicieuse, le personnel était amical et courtois, et la plage était impeccable. Nous nous sommes sentis pris en charge et c'était un endroit charmant pour se détendre et se ressourcer !
We had a great time!
By day 2 we already knew we would come back. The food was delicious, the staff were friendly and courteous, and the beach was pristine. We felt very taken care of and it was a lovely place to relax and recharge!
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Catalonia Riviera Maya: L'hôtel a besoin d'être amélioré
Nous sommes allés dans cet hôtel il y a six ans, en 2016 - à l'époque, c'était un hôtel relativement nouveau, paisible, avec un personnel aimable. Pour une famille de 5 personnes, dont 3 enfants en bas âge, c'était un rêve. Nous étions impatients d'y retourner, en particulier pour la suite Privilege Family, qui comprend deux chambres, une immense salle de bain et une baignoire extérieure - parfaite pour tous les enfants, petits ou grands !
Malheureusement, après deux ans d'attente, nous avons[... lire plus] constaté que l'hôtel n'était plus le même. Tout d'abord, ce n'était pas l'expérience familiale tranquille que nous espérions. Des groupes de personnes bruyantes et odieuses, chacune munie de son propre haut-parleur, hurlant leur musique, ont envahi tous les espaces de la piscine. Ils buvaient, faisaient du bruit, éclaboussaient l'eau - peu importe le groupe. Plus la journée avançait, plus chaque groupe devenait bruyant. Ce n'était pas une expérience très agréable pour nous et nos enfants.
Il n'y avait jamais assez de serviettes de plage. Les gens accumulaient les serviettes des jours précédents, se réveillaient très tôt le matin et réservaient toutes les chaises. À 8h30, il n'y avait plus de serviettes ni de chaises.
Il y avait énormément de monde par rapport à la première fois que nous y sommes allés. Nous avons trouvé le personnel moins aimable, la plage n'a pas été nettoyée pendant des jours après que d'énormes amas d'algues se soient déposés sur le rivage, et il n'y avait jamais assez de nourriture au buffet - ou s'il y en avait, il n'y avait que les derniers morceaux d'œufs ou de bacon, qui étaient déjà froids et mous au moment où nous les avons mangés.
En revanche, la chambre Privilège et la partie exécutive de l'hôtel étaient calmes et propres, une oasis parfaite pour notre famille qui voulait se détendre après une journée bruyante à la piscine.
Les restaurants pour lesquels il faut réserver à l'entrée étaient également très savoureux : nos préférés étaient le restaurant mexicain Albrijes et ce restaurant de cuisine fusion asiatique appelé Bloved. Très classe, chic et savoureux. Le restaurant japonais était également très bon.
Le wifi est épouvantable. Nous avons quand même dû organiser des réunions et travailler à la maison, et il était impossible d'obtenir une bonne connexion.
La promenade jusqu'à la marina permet de s'éloigner un peu de l'hôtel et de sa nourriture - plein de restaurants, de boutiques et une promenade le long de la marina.
Il y a six ans, j'aurais certainement recommandé cet hôtel à d'autres personnes, mais cette fois-ci, je ne recommanderais pas un endroit bruyant et bruyant à une famille avec des enfants.
Le test PCR a également été un désastre. Nous nous sommes inscrits pour nos horaires et avons trouvé deux files d'attente : l'une avec des personnes - comme nous - dont les horaires de PCR avaient été fixés, et l'autre pleine d'Américains chahuteurs qui passaient leurs tests antigéniques sans avoir à faire de réservation. De ce fait, deux files d'attente entraient dans une petite cabine, chaque personne étant testée par une seule infirmière. Nous avons attendu là avec trois enfants pendant deux heures, en écoutant des gens bruyants s'enivrer au fur et à mesure qu'ils attendaient et que le temps passait.
Le bon côté des choses ? Nous avons reçu notre réponse dans les heures qui ont suivi, et nous étions donc prêts pour notre vol.
C'était très agréable d'être sous le soleil, de voir l'océan et la plage et d'échapper brièvement au froid de l'hiver dans le Nord ; cependant, l'ambiance de l'hôtel s'est dégradée, à notre grand désarroi.
Hotel needs improvement
We went to this hotel six years ago, in 2016- back then, it was a relatively new hotel, peaceful, with kind staff. For a family of 5, including 3 little kids, this was a dream. We couldn't wait to go back, especially to the Privilege Family suite, which boats two bedrooms, a huge bathroom and an outdoor bath tub- perfect for any child, large or small!
Unfortunately, after our two year covid wait, we found that the hotel wasn't the same anymore. For starters, it wasn't the quiet family experience we had hoped for. Loud, obnoxious groups of people, each carrying their own speaker, roaring their music, took over every pool area. They drank, were loud, splashed water- it didn't matter the group. As the day went on, the louder each crew got. It wasn't a very pleasant experience for us and our kids.
There were never enough beach towels. People would hoard their towels from pervious days, wake up really early in the morning, and reserve all chairs. By 8:30am, there were no towels and no chairs.
There was a huge amount of people, in comparison to the first time we went. We found staff not as friendly, the beach wasn't cleaned for days after huge lumps of seaweed came to the shore, and there was never enough food at the buffet- or if there was, there would be only the last bits of eggs or bacon, which were by the time we ate, cold and soft.
On the plus side of things, the Privilege room and Executive side of the hotel was quiet and clean- a perfect oasis for our family to relax after a loud day at the pool.
The restaurants that you need to make reservations for upon entering also were very tasty: our favourite ones were the Mexican one called Albrijes and this Asian- fusion cuisine called Bloved. Very classy, fancy and tasty. The Japanese restaurant was also very good.
The wifi is awful. We still had to have meetings and do work from home, and it was impossible to get a good connection.
The walk to the marina lets you get some distance from the hotel and its food- full of restaurants, shops and a walk along the marina.
Six years ago, I would have definitely recommended this hotel to people- however, this time around, I wouldn't recommend a loud, noisy place for a family with kids.
The PCR test was also a disaster. We signed up for our times, and found two lines- one with people- like us- who had PCR times set, and the other full of rowdy Americans getting their antigen tests without having to have made a reservation. Because of this, two lines were going into one little cabin, each person getting tested by one nurse. We waited there with three kids for two hours, listening to loud people get drunker as they waited and as time went on.
The plus side? We received our answer within hours, so we were ready for our flight.
It was lovely to be in the warm sun, see the ocean and the beach and have a brief escape from the cold winter up North; however, the ambiance of the hotel has gone down, much to our dismay.
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Kell -
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Grand Palladium Kantenah: Merveilleux centre de villégiature
J'ai absolument adoré ce centre de villégiature du début à la fin. Tout était très propre. Les gens sont très sympathiques et très attentifs à vos besoins. La chambre était charmante et je ne pense pas qu'il y ait eu une mauvaise vue d'où que ce soit.
La nourriture était exceptionnelle. Il y avait toutes sortes de fruits. Le buffet était toujours frais et offrait un choix énorme et une variété sans fin. L'hôtel s'est bien occupé des enfants grâce au choix de nourriture et aux activités de la pi[... lire plus]scine avec tous les toboggans et les trucs amusants qui s'y trouvent.
La plage est magnifique, mais il faut une paire de chaussures d'eau pour entrer dans l'océan. Il y a du sable au-delà, mais il faut passer le corail, qui est dur pour les pieds.
Les piscines du complexe sont immenses. Il y avait également deux piscines réservées aux adultes, ce que j'ai adoré. Il y avait aussi de la musique douce et sereine en fond sonore. Toutes les piscines ont leur propre bar. Les boissons étaient phénoménales.
Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. J'y retournerai certainement et j'y resterai plus longtemps cette fois-ci. J'ai adoré cet endroit !
Wonderful resort
I absolutely loved this resort from start to finish. It was very clean everywhere. The people are very friendly and very attentive to your needs. The room was lovely and I don't think there would have been a bad view from anywhere.
The food was outstanding. They had every kind of fruit you could want. Their buffet was always fresh and had an enormous amount of never ending selection and variety. They catered well to children by way of their food selection and the pool activities with all the slides and fun stuff there.
The beach was lovely but you will need a pair of water shoes to enter in the ocean. There is sand beyond but you have to get past the coral, which is hard on your feet.
The pools on the resort were huge. There were also two adult only pools which I loved. There was soft serene music playing in the background too. They all have their own bar as well. The drinks were phenomenal.
I would highly recommend this resort to anyone. I will go back for sure and stay longer this time. I loved it there!!!
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Dreams Riviera Cancun: Des vacances fantastiques
Le centre de villégiature était formidable. Le personnel était très aimable et serviable ; le terrain de l'hôtel était impeccable, le protocole des covidés était respecté avec diligence. La nourriture était excellente. La plage et la piscine étaient superbes. Je n'hésiterais pas à revenir.
Fantastic vacation
Resort was great. Staff was so friendly and helpful; hotel grounds were immaculate, covid protocol was diligently followed. Food was excellent. Beach and pool facilities were great. Would not hesitate to return.
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Jc13 -
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Barcelo Maya Colonial: Première expérience tout compris
J'adore ce centre de villégiature ! La nourriture était excellente et le service était excellent. Belle chambre avec un lit king confortable. Je réserverai à nouveau à l'avenir. J'attends avec impatience le moment où il n'y aura plus de restrictions Covid et où il y aura plus d'options de divertissement à découvrir
First all-inclusive experience
Love this resort! Food was great and service was excellent. Nice room with a comfortable king bed. Will be booking again in the future. I look forward to when there are no Covid restrictions and more entertainment options will be available to experience
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Allegro Playacar: Excellent service et belle plage !
C'est un établissement bien entretenu et très bien situé. La nourriture était décente et la variété était correcte. On regrette juste qu'il n'y ait pas de bar à café. Les chambres et les salles de bains sont plus petites, mais ce n'est pas grave car on n'y passe pas trop de temps. La plage est magnifique, avec du sable blanc et toutes sortes d'activités nautiques si vous le souhaitez.
Excellent service and beautiful beach!
This is a well maintained resort in a great location. Food was decent and variety was fair. Just wish there was a coffee bar. Rooms/bathrooms are on the smaller side but that's okay as you don't spend too much time in them. The beach area is great with beautiful white sand and all kinds of water activities if you choose.
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SabreTed -
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: 2ème fois, toujours aussi bien
Nous avons de nouveau séjourné dans le bâtiment 2. Il est proche de tout. Les chambres font toutes face à l'océan et disposent d'un jacuzzi sur le balcon. Des chambres très basiques mais très propres et qui nous convenaient. Nous n'étions là que pour dormir et prendre une douche. Le buffet est toujours varié et personne ne mourra de faim ici. J'ai pris 10 livres. Tous les restaurants sont bons, mais nous adorons le Rodizio. Il n'est pas nécessaire de réserver dans aucun des restaurants.
L'Alux [... lire plus]était également excellent. Le matin, il faut aller chercher un cappuccino chez Wilberth. Un homme très drôle. Au bar principal de la piscine, Duceli et Marbella répondaient à nos souhaits en matière de boissons. Le meilleur service ! Des groupes de musique en direct pour le divertissement tous les soirs. Raymond commence la soirée à 19h pour vous réchauffer avant les groupes de 20h30. Tout le personnel est excellent. Désolé pour tous ceux que j'ai oublié de mentionner. Nous adorons ce complexe et nous y reviendrons.
2nd time still great
We stayed in building 2 again. Close to everything. The rooms all face the Ocean and have a jacuzzi on the balcony. Very basic rooms that are very clean and worked for us. Just in the room to sleep and shower. The Buffet always has a variety and nobody will starve here. I gained 10 pounds. All the restaurants are good but we love the Rodizio. No reservations required at any of the restaurants.
Alux was also excellent. You have to get a cappuccino in the morning from Wilberth. Very funny man. Main pool bar had Duceli and Marbella cater to our drink wishes. The Best Service ! Live bands for entertainment every night. Raymond starts the night at 7pm to get you warmed up for the bands at 8:30pm. All the staff here are excellent. Sorry to anyone I missed mentioning. We love this resort and will be back again.
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Kevin -
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Barcelo Maya Colonial: Excellente station
Le complexe était très propre et bien rangé, les terrains, les chambres, les restaurants, le hall d'entrée, tout était toujours impeccable. Les employés étaient toujours très aimables et prêts à vous aider, quels que soient vos besoins. La nourriture était excellente ainsi que les divertissements.
Excellent resort
The resort was very clean and tidy, the grounds, the room, restaurants, lobby everything was always spotless. Employees were always so friendly and ready to help with whatever you need. The food was amazing as well as the entertainment.
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Ocean Coral and Turquesa: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons passé un séjour fantastique. Station propre et accueillante. J'aime le fait qu'ils nettoient la plage tous les jours. Le personnel est sympathique, la nourriture était fantastique et inattendue. Les chambres sont propres, lorsque nous avons eu un problème avec nos toilettes, ils sont venus et l'ont réparé immédiatement. J'adore l'hôtel des chats et toute la faune. Hautement recommandé.
Amazing resort
Had a fantastic time. Clean and friendly resort. Love that they clean the beach every day too. The staff are friendly, food was fantastic and unexpected. Clean rooms, when we had a problem with no our toilet they came and fixed it right away. Love the cat hotel and all the wildlife. Highly recommended.
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Bahia Principe Explore Akumal: Beaucoup de plaisir !
Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour séjourner au Mexique. La plage était un peu rocailleuse à certains endroits, ce qui rendait difficile la marche dans l'eau. Je me suis fait manger tout cru par des puces de sable, mais cela peut arriver n'importe où. La faune était adorable et très amicale. Malheureusement, mon ami s'est coupé au fond de la piscine et a dû se faire recoudre. Carlos a été formidable pour gérer la situation. J'ai hâte de planifier mon prochain voyage.
Lots of Fun!
Overall a fabulous place to stay in Mexico. The beach was a little bit rocky in some parts which made it hard to walk out in the water. I got eaten alive by potentially sand flees, but that could happen anywhere. The wildlife was adorable, and so friendly. Unfortunately my friend cut himself on the bottom of the pool and needed to get stitches. Carlos was amazing dealing with the situation. I can’t wait to plan my next trip.
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Allegro Playacar: Nous avons été satisfaits et nous avons aimé le centre de villégiature
Nous n'avions aucune attente, car nous avions lu beaucoup de mauvaises critiques avant d'aller à Allegro Playacar.
Nous avons été agréablement surpris une fois sur place. Le complexe lui-même est parfait, propre, très vert, pas trop grand, et confortable avec une plage incroyable.
Les chambres étaient correctes, mais la climatisation a cessé de fonctionner le dixième jour, mais nous n'avons rien fait car le temps s'est rafraîchi et nous n'avons dû rester que trois nuits de plus.
Je dois dire [... lire plus]que la nourriture n'était pas très bonne. Il n'y avait qu'une poignée de choses à choisir. Il n'y avait pas non plus de beurre pour le petit déjeuner et nous n'avons pas vu une seule fois des mangues ou des bananes, alors que j'attendais avec impatience les fruits de ce voyage. Pas de fruits de mer. Nous ne nous en sommes pas vraiment souciés, car Playa Del Carmen n'est qu'à 4 minutes de l'hôtel et offre une tonne de choix de restaurants. Nous avons fini par y manger tous les soirs.
Nous aurions préféré qu'il n'y ait pas de divertissement près de la plage, car c'était très bruyant et ennuyeux, ils auraient mieux fait de jouer juste de la musique ou rien du tout.
Si vous me demandez si vous devriez réserver, je dirais oui. Nous avons tout aimé, après tout, vous êtes là pour la plage, tout le reste vous pouvez l'obtenir à Playa Del Carmen ou à la Plazza à côté de l'hôtel.
We were happy and liked the resort
We had no expectations, as we read a lot of nasty reviews before going to Allegro Playacar.
We were pleasantly surprised when we got there. The resort itself is perfect, clean, very green, not too big, and cozy with an amazing beach.
Rooms were ok, however, AC did stop working on day 10, but we didn't do anything about it as the weather cooled off and we only had to stay 3 more nights.
I have to say, that the food was not very good. Only a hand full of things to choose from. They also had no butter for breakfast and have not seen even once mangoes or bananas, as I was looking forward to the fruits on this trip. No Seafood. We didn't really care, as the Playa Del Carmen is only a 4 min ride from the hotel with a ton of restaurant choices. We ended up eating there every night.
We wish there was no entertainment near the beach, as it was super loud and annoying, they would have been better off playing just music or nothing.
If you ask me if you should book it, I would say yes. We loved everything, after all, you are there for the Beach, everything else you can get in Playa Del Carmen or at the Plazza next to the Hotel.
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C&J2126 -
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Catalonia Riviera Maya: C'était bien de s'évader à nouveau !
Ma femme et moi sommes allés au Catalonia Riviera Maya pour une semaine de vacances bien méritée, que nous avons énormément appréciée. Voici les points positifs et les points négatifs.
Le personnel est incroyablement amical et serviable. Un service excellent ! Notre femme de chambre était excellente. Les animateurs étaient formidables, selon ma femme, (en particulier Lúa, Karol et Sam). Elle a beaucoup apprécié les cours de yoga et d'étirement, ainsi que l'aquagym. Elle préfère la musique es[... lire plus]pagnole au bord de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup. Un jour, il y a eu des cours d'espagnol, mais ma femme a été très déçue de ne pas pouvoir prendre des cours tous les jours.
Malheureusement, l'océan était agité presque toute la semaine. Il n'était pas possible de faire du kayak et la plongée avec tuba sur le rivage n'a été possible que deux jours. Ce n'était pas aussi bien que ce dont nous nous souvenions deux ans auparavant, car un ouragan avait endommagé le corail.
La nourriture au buffet du Brisas était bonne, mais comme d'habitude dans les hôtels tout compris, elle était répétitive. Pas très chaud. Heureusement, il y avait du bacon tous les jours. Délicieux cappuccino ! Le restaurant buffet principal Mercado était malheureusement fermé toute la semaine. Nous déjeunions généralement au grill de la piscine. Encore une fois, c'est bon et savoureux, mais généralement pas très chaud. Nous avons pris 5 repas à la carte dans 4 des 5 restaurants proposés. Ils étaient tous excellents. Nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour le restaurant japonais, sauf si nous voulions dîner à 22 heures.
En conclusion, nous avons passé une excellente semaine et nous attendons avec impatience de pouvoir revenir !
Le personnel était toujours masqué et le nettoyage était permanent tout au long de la journée. Les tests PCR et antigènes étaient disponibles sur place et les résultats étaient disponibles en moins de 24 heures. Tous les clients n'ont pas été masqués, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel.
Was nice to get away again!
My wife and I went to the Catalonia Riviera Maya for a greatly needed week long holiday, which we enjoyed immensely. Here are the good, and the bad points.
Staff all incredibly friendly, and helpful. Such excellent service! Our maid was excellent. Animators were terrific, according to my wife, (especially Lúa, Karol and Sam). She really enjoyed taking yoga, and stretching classes, as well as water aerobics. She prefers to have Spanish music playing at poolside, but that was not played very much. One day there was Spanish lessons, but my wife was very disappointed that she could not take some lessons daily.
Unfortunately, the ocean was rough most of the week. Kayaking was not possible and shore snorkeling was only possible a couple of days. It was not as good as we remembered from 2 years before as a hurricane had damaged the coral.
Food at the Brisas buffet was good, but as usual at all-inclusives, repetitive. Not very hot. Happily, they had bacon daily. Delicious cappuccino! The main buffet restaurant Mercado was unfortunately closed the whole week. Usually we had lunch at the poolside grill. Again, good and tasty, but usually not hot. We did have 5 a la carte restaurant meals from 4 of the 5 choices. These were all excellent. We could not get a reservation for the Japanese restaurant unless we wanted to eat dinner at 10 pm.
So, in conclusion, we had a great week and look forward to when we can come back!
The staff we always masked and cleaning was ongoing through the day. PCR and Antigen tests available on site and results were less that 24 hours. Not all guests were masked but that is not the fault of the resort or the staff.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: Un excellent rapport
L'Ocean Riviera Paradise est un centre de villégiature formidable. Le service et le choix des restaurants étaient excellents. Les divertissements n'étaient pas à la hauteur, mais ils ont fait de gros efforts et il faudrait plus de places assises dans la cour extérieure pendant que les divertissements se déroulaient.
Le test Covid s'est déroulé sans problème dans le centre de villégiature, mais le représentant de Transat voulait que nous le fassions à l'extérieur, ce qui était plus coûteux.
J[... lire plus]e recommanderais sans hésiter le complexe pour les adultes, je ne peux pas parler pour les familles, mais il semble qu'il y ait beaucoup de choses à faire pour elles aussi.
Awesome restort
The Ocean Riviera Paradise was an awesome resort. Service and restaurant choices were great. Entertainment was lacking but they tried hard but needed more seating in the outdoor court yard while the Entertainment was going on.
Covid testing was fine at the resort but the Transat rep wanted us to do it off site through them which was more expensive we went with the resort and had our results back within 10 hours.
Would definitely recommend the resort for adults can't speak for families but it did look like there was lots to fo for them as well.
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Dave S -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Troisième visite dans ce centre de villégiature
C'est la troisième fois que nous visitons ce centre de villégiature, les chambres, le service, la nourriture étaient comme toujours TRES BIEN ! Le protocole Covid était excellent, tous les membres du personnel de l'hôtel portaient un double masque et un masque en plastique et étaient tous très conscients d'être entièrement protégés.
Les chambres étaient constamment nettoyées et entretenues par le personnel de l'hôtel. Certaines des instructions de l'agence de voyage n'étaient pas nécessaires, [... lire plus]c'est un point que Trip Central devrait revoir.
Malheureusement, ma femme a été testée positive lors du test de trois jours et nous avons dû retarder notre vol et prolonger notre séjour de dix jours.
L'hôtel nous a mis en quarantaine pendant ces 10 jours, sans frais pour nous, et nous avons été autorisés à utiliser le service d'étage pendant toute cette période. Nous ne saurions trop les remercier de nous avoir permis de rester !
Third Visit to this Resort
This is the third time we have visited this resort, the rooms, the service, the food was as always was VERY GOOD! The Covid protocol was excellent, all hotel staff were double masked with a face mask and a plastic face shield and were all very cognizant of being fully protected.
The rooms were constantly being cleaned and looked after by the resort staff. Some of the directions from the travel agency were not required, so that is something that trip central should review.
Unfortunately, my wife tested positive on the three day testing and we had to delay our flight and extend our room for an additional ten days.
THE RESORT PUT US IN QUARANTINE FOR THAT 10 DAY PERIOD AT NO CHARGE TO US, and we were allowed to use room service for that entire period. We could not thank them enough for allowing us to stay!