Royalton Hicacos Resort and Spa: 3-10 janvier 2020 sejour

C'est la deuxième fois en moins d'un an que nous séjournons une semaine au Royalton Hicacos à Varadero, car c'est un lieu de villégiature formidable. Je dois dire que les chambres sont un peu désuètes mais elles sont très propres avec un matelas et une literie de bonne qualité, un mini bar, du café, etc. La femme de chambre a fait un excellent travail tous les jours (bâtiment 2500) et Davis le majordome était très gentil et serviable. En fait, tout le monde est très amical et serviable, essay [... lire plus]ant de faire de votre séjour une expérience agréable. Les boissons sont de très bonne qualité, les divertissements sont excellents et la nourriture à la carte et dans les snack-bars est très bonne. Je dois également dire quelques choses moins positives qui n'étaient pas si bonnes par rapport à notre dernière visite en mai 2019 : 1) le petit déjeuner et le déjeuner au buffet étaient très répétitifs par rapport à mai 2019 où chaque jour avait un thème différent (comme canadien, italien, Asie, etc.) Les mêmes choix de nourriture tous les jours, cuits, charcuterie, etc. 2) l'eau chaude dans le bâtiment 2500 entre 17h et 19h était tiède tous les jours. Je n'avais jamais connu cela auparavant. 3) Lors de l'enregistrement initial, peu d'informations ont été fournies, en particulier sur les programmes et les spectacles en soirée, sur l'endroit où réserver un restaurant à la carte (le système est en train de changer), etc. Lorsque nous sommes allés plus tard à la réception pour demander quel spectacle était à l'affiche ce soir-là, le personnel n'était pas sûr et se posait des questions les uns aux autres. Ce sont des choses mineures, qui ne sont pas rédhibitoires. Nous aimerions vraiment revenir. J'ai oublié de mentionner que la plage est très belle ! Merci Royalton !

January 3-10, 2020 sejour This is the second time in less than a year we are staying for a week at Royalton Hicacos in Varadero because it is a great resort. I have to say that the rooms are a bit outdated they are very clean with good quality mattress and bedding, mini bar, coffee, etc. The room maid did an excellent job every day (building 2500) and Davis the butler was very nice and helpful. Actually all the people are very friendly and helpful trying to make your stay a nice experience. Very good quality drinks, excellent entertainment, and the food at al a carte, and snack bars was pretty good. the grounds are in excellent well kept condition. I also have to say few less positive things that were not so good compared with our last visit in May 2019: 1) the breakfast and lunch at the buffet was very repetitive compared with May 2019 when every day used to have a different theme (like Canadian, Italian, Asia, etc.) The same food choices every day, cooked, cold cuts, etc. 2) the hot water in building 2500 between 5-7 pm was lukewarm every day. Did not experienced this before. 3) at the initial check in not much info provided especially about evening programs and shows, where to make al a carte restaurant reservation (the system is changing now), etc. When we went later at the front desk to ask what show was on that evening the personnel was not sure, and they were asking each other. Minor things, not a deal breaker. We would definitely like to return. I forgot to mention that the beach is very nice! Thank you Royalton!

Hotel Villa Cuba: Pas déçu

Je n'avais pas d'attentes lorsque nous avons réservé cet hôtel, c'était le Nouvel An et nous avons réservé en fonction du prix. L'hôtel était propre et le personnel serviable et amical. Il y avait toujours quelque chose à manger et mon mari et moi avons apprécié les deux restaurants à la carte. Il y a un bus local qui dessert le centre-ville depuis l'hôtel pour quelques dollars - c'était pratique. Je reviendrais ici, mais seulement si le prix était correct. Je sais que Be Live a récemment repris [... lire plus] cet hôtel, alors peut-être que des améliorations sont en cours. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane (réservée par Sunwing dans l'avion). Ils ont tenu leurs promesses, mais j'aurais aimé avoir plus de temps libre, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous réservez une excursion d'une journée. Le guide nous a fait bouger toute la journée et il y a très peu de temps pour s'isoler. J'adore Cuba - la plage est magnifique, c'est sûr, les gens sont amicaux.

Not disappointed I did not have any expectations when we booked this hotel, it was New years and we booked on price. It was clean and staff helpful and friendly. There was always something to eat and my husband and I enjoyed the 2 a la carte restaurants. There is a local bus that runs downtown from the hotel for a few dollars - that was convenient. Would I stay here again- only if the price was right. I know Be Live has recently taken over this hotel so maybe improvements are in the works. We took a day trip into Havana ( booked thru Sunwing on the plane) they delivered what they promised, however I wish we had more free time so keep that in mind when you are book a day trip. The guide kept us moving for the whole day and there is very little time to go off by yourself. I do love CUBA- the beach is wonderful, it's safe, people are friendly.

Melia Marina Varadero: Ce n'est pas le meilleur endroit pour se détendre

Le wifi ne fonctionnait pas. Notre douche ne fonctionnait pas. Nos toilettes ne fonctionnaient pas. Ils étaient constamment "en rupture de stock" et le service était très médiocre. Dans l'ensemble, le complexe a besoin d'être amélioré. Déçu de mon séjour.

Not the greatest resort Wifi didn’t work. Our shower didn’t work. Our toilet didn’t work. They were constantly “out of stuff” and the service was very mediocre. Overall the resort needs improvement. Disappointed with my stay.

Hotel Bella Costa: Mauvaise expérience

les chambres étaient très sales il y avait des cafards la climatisation ne fonctionnait pas il a fallu déménager 2 fois, dans les couloirs nous avons trouvé plusieurs fuites d'eau et le service de nettoyage des chambres très mauvais ne pas changer les serviettes et les draps tous les jours très mauvais

Bad experience the rooms were very dirty there were cockroaches the air conditioning did not work they had to move from room 2 times, in the corridors we found several water leaks and the cleaning service of the rooms very bad do not change the towels and sheets daily very bad

Paradisus Varadero: La nouvelle zone de la station est agréable.

Nous avons été déçus par le service de l'hôtel, mais nous devons souligner quelques points positifs ... les concierges ont été absolument merveilleux, ils nous ont aidés à tous points de vue. (merci à Lilly et Hanset). Le bar de la réception familiale (nouvelle zone) était également très bien, les deux barmans se sont surpassés pour notre famille, adultes et enfants. La plage est magnifique, elle aurait pu être plus propre mais nous avons apprécié l'eau. Les deux spectacles auxquels notre famill [... lire plus]e a assisté étaient des divertissements de première classe. En ce qui concerne le service dans les autres domaines ...., nous avons reçu une chambre dans la partie la plus ancienne du complexe avec une vue partielle sur l'océan et les enfants étaient dans la zone familiale. Nous avons demandé à être déplacés plus près des chambres des enfants, il a fallu deux jours pour qu'ils nous déplacent (quelque chose que nous n'avons pas compris parce que le resort n'était vraiment pas occupé) mais ils nous ont finalement déplacés dans le même bâtiment que les enfants sur une farine sans lumière dans le couloir, ce qui était un peu effrayant dans l'obscurité, nous leur avons demandé un certain nombre de fois pour obtenir une lumière dans le couloir, mais c'est resté dans l'oreille d'un sourd. La chambre était agréable mais nous n'avons pas eu de serviettes ou de fournitures de réfrigérateur ou de l'eau potable pour le premier jour que nous étions dans la chambre après avoir appelé un certain nombre de fois, nous avons emprunté des serviettes de la chambre des enfants et est descendu au bar pour obtenir de l'eau potable. Maintenant, la nourriture ! !!! Nous étions préparés à ce que la nourriture ne soit pas la meilleure, mais elle était extraordinaire. Les restaurants à la carte étaient également terribles, ils n'avaient jamais leur menu complet .... et c'était la même nourriture qu'au buffet, juste présentée différemment. Les serveurs parlaient très peu l'anglais et semblaient ne pas savoir comment servir une table de neuf personnes (nous n'avons jamais pu obtenir nos plats en même temps). Le concierge réservait nos restaurants et trois fois nous sommes arrivés au restaurant et il était fermé, puis il a été déplacé dans un autre restaurant. (Frustrant pour un groupe de neuf personnes). Nous n'accordons qu'une recommandation d'accord au restaurant japonais et une recommandation négative aux autres.

The new area of the resort is nice. We were disappointed in the service at the resort, saying that we have to point out some of the positive areas ... the concierge were absolutely wonderful, they were helpful in every way. ( thanks to Lilly and Hanset). The bar in the family reception (new area) was also very good, the two bartenders went above and beyond for our family, both adults and children. The beach is lovely, could of been cleaner but we enjoyed the water. The two shows that our family attended were first class entertainment. Now as for the service in other areas .... we were given a room in the older part of the resort with a partial view of the ocean and the kids were in the family area. We requested to be moved closer to the kids rooms, it took two days for them to move us (something we didn’t understand because the resort was really not busy) but they did finally move us in the same building as the kids on a flour with no hallway lights which was a little scary in the dark, we did ask them a number of times to get a light in the hallway but it went to deaf ears. The room was nice but we didn’t have towels or fridge supplies or drinking water for the first day we were in the room after calling a number of times we borrowed towels from the kids room and went down to the bar to get drinking water. Now the food !!!! We were prepared for the food not being the best but this food was awe full. The a la carte restaurants were also terrible, they never had their complete menu .... and it was the same food that was at the buffet just presented differently. The waiters spoke very little English and seemed confused serving a table of nine (we never could get our food at the same time). The concierge would book our restaurants and three times we got to the restaurant and it was closed and it was moved to another restaurant. (Frustrating with a group of nine). We would only give the Japanese restaurant an ok recommendation the others no.

Playa Caleta: Plus jamais

Le terrain et la plage sont les seuls points positifs de ce complexe qui méritent d'être commentés. Manque de service, la nourriture était glacée, pas de papier dans les toilettes et l'hôtel lui-même n'était propre nulle part. L'hôtel vous a arnaqué pour changer de l'argent et les ascenseurs ne fonctionnaient jamais et il fallait monter 6 étages à chaque fois

Never again Grounds and beach were the only great thing about this resort that deserves reviews. Lacking in service, food was ice cold, no paper in any restrooms and hotel itself was not clean anywhere. Hotel ripped you off to exchange money and elevators were never working and had to climb 6 flights every time

Melia Marina Varadero: Beaucoup moins que bien

Il y a des avantages et des inconvénients à ce centre de villégiature. 1) l'enregistrement est parfait ! 2) La chambre était datée mais correcte. La plomberie est rouillée mais fonctionnelle 3) La nourriture, la pire que nous ayons jamais connue. Même repas tous les jours pendant 7 jours, froid ou tiède au mieux. Choix de fruits horribles, tout était mauvais. Je sais que Cuba n'a pas la réputation d'avoir une bonne nourriture, mais c'était ridicule. Nous sommes déjà allés à Cuba et ce resort [... lire plus] remporte la palme de la pire nourriture. 4) Le personnel était minimal, peu intéressé et distant. Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel à quelqu'un qui recherche une expérience 5 étoiles. Tout au plus un 3 étoiles.

Much less than good There are some pluses and minuses for this resort. 1) check in great! 2) room was dated but ok. Rusty plumbing fixtures but functional 3) food, worst we have ever experienced. Same meal every day for 7 days, cold or lukewarm at best. Horrible fruit selection, you name it, it was bad. I know Cuba doesn't have a reputation for good food but this was ridiculous. We have been to Cuba before and this resort wins for worst food ever. 4) staff was minimal, uninterested and aloof. We can not recommend this to anyone looking for a 5 star experience. At most a 3 star.

Playa Caleta: Bon hôtel pour les voyageurs à petit budget

Bon endroit pour les voyageurs à petit budget. Superbe plage et piscines. La nourriture était correcte pour la plupart. Les chambres avaient toutes une belle vue sur l'océan. Certaines chambres étaient un peu démodées et le matelas du lit n'était pas très confortable. Animations nocturnes tous les jours.

Good hotel for the budget traveler Good place to go to for the budget traveler. Great beach and pools. Food was ok for the most part. Rooms all had great views of the ocean. a little outdated in some of the rooms and bed mattress was not that comfortable. Nightly entertainment each day.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire

L'eau est lisse et sablonneuse, les algues ne posent pas de problème, les chambres sont correctes, mais la nourriture est assez salée... les animations sont correctes... bon endroit pour prendre des photos. Les courts de tennis sont une meilleure option que leur salle de gym.

Nice resort Smooth sanded waters, seaweed not problematic, the rooms decent, just the food was pretty salty.. entertainment was decent ... good place to take pictures. The tennis courts are better option than their gym room.

Melia Peninsula Varadero: Doit partir

C'est la deuxième fois que je viens à Cuba. J'ai passé un excellent séjour au Melia Peninsula Varedero. Le personnel est très gentil, la nourriture est excellente, le prix est raisonnable et l'hôtel est très propre. Nous reviendrons certainement. Mon fils de 10 ans a survécu sans appareil sans problème. Vous devez essayer, vous ne le regretterez pas.

Must Go This is second time in Cuba. I had great time in Melia Peninsula Varedero. Really nice staff, great food, resonable price and very clean . For sure we will be back. My ten years old son survived without device no problem. You must give a try you don’t regret .

Melia Peninsula Varadero: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature ! La nourriture est bonne, mais les chariots auraient pu être meilleurs ! Les chambres sont propres, les spectacles sont géniaux ! Des trucs sympas ! Nous n'avons pas eu besoin de quitter le resort pour quoi que ce soit ! Nous reviendrons l'année prochaine !

Great resort Overall great resort! Food is good, but alacarts could have been better! Rooms are clean, shows are great! Friendly stuff! We didn’t have to leave the resort for anything! Will be back again next year!

Iberostar Origin Laguna Azul: Magnifique complexe hôtelier ! Nous avons apprécié notre séjour.

Magnifique complexe hôtelier bien entretenu. Les chambres étaient propres et en bon état. Le personnel était très accueillant et amical. La piscine et la plage étaient nettoyées tous les jours. La nourriture était correcte. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances. Je le recommanderais à mes amis et à ma famille !

Beautiful Resort! Enjoyed our stay. Beautiful and well maintained resort. Rooms were clean and in good shape. Staff was very hospitable and friendly. Pool/ beach area was cleaned daily. Food was decent. Overall enjoyed our vacation. Would recommend to friends/family!

Melia Marina Varadero: complexe hôtelier de 3 à 3,5 étoiles

Ce n'est pas une mauvaise station, mais elle ne mérite pas 5 étoiles. Je lui donnerais une note de 3 à 3,5 étoiles. La nourriture était correcte mais généralement la même partout à Cuba, donc je n'étais pas trop inquiet à ce sujet. Le personnel était sympathique et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Les chambres auraient pu être plus propres et nous avons trouvé quelques cafards. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience, mais nous avons connu mieux.

3-3.5 star resort Not a bad resort but not 5-star worthy. I would give it a 3-3.5 star rating. Food was okay but usually the same all over Cuba so I wasn’t too concerned about that. The staff were friendly and never had an issue with them. The rooms could’ve been cleaner and we found a couple cockroaches. Overall not a bad experience but have been to better.

Resonance Blu Varadero: Le bon, la brute et le truand

Si vous avez lu d'autres commentaires, vous avez remarqué qu'ils vont d'un bout à l'autre du spectre. Tout va de l'épouvantable au fantastique. Voici ce que nous avons pensé du Memories Varadero Beach. Si vous y allez en pensant que vous allez passer un bon moment, profiter du soleil, des gens, des boissons, des divertissements, alors vous passerez certainement un bon moment ! Si vous y allez à la recherche de toutes les petites choses qui manquent, vous n'aurez aucun mal à les trouver. No [... lire plus]us avions entendu et vu que certaines chambres étaient atroces - sales, moisies, en mauvais état. Nous avons eu de la chance et avons eu une chambre décente, très propre, sans problème, mais nous avons rencontré d'autres personnes qui ont dû demander une autre chambre à cause de problèmes. Une fois déplacés, ils étaient satisfaits. La plupart du personnel était très sympathique, les divertissements étaient très bons (en particulier le spectacle de Michael Jackson et l'Aqua-Dance) ! La nourriture était typique de Cuba - elle était bonne, mais on s'en lasse au bout d'une semaine. Nous n'avons jamais manqué de nourriture, de vaisselle ou d'ustensiles, etc. et nous n'avons pas eu besoin d'utiliser les condiments supplémentaires que nous avions apportés avec nous. Comme vous l'avez probablement lu ailleurs, apportez du papier hygiénique, à la fois pour votre chambre et pour les toilettes publiques. Nous étions bien dans notre chambre, mais nous avions besoin de notre propre TP de temps en temps lorsque nous étions près des piscines ou du buffet. Autres pensées : - la plage est FANTASTIQUE ! Immense, propre, bonnes activités. - les touristes sont presque également répartis entre Canadiens et Russes. Aucun problème, tout le monde s'entend bien et c'est agréable de rencontrer des gens de son pays d'origine et de l'autre bout du monde. - l'aménagement paysager et le terrain sont agréables ! Enfin, apportez des cadeaux et des pourboires pour tout le monde. Cuba est un pays très pauvre (il suffit de faire un tour à La Havane ou dans n'importe quelle autre ville pour se rendre compte de l'ampleur de la pauvreté), alors tout ce que vous pouvez leur apporter est utile ! C'est aussi la coutume à Cuba, alors n'enfreignez pas la coutume. Profitez-en ! C'est ce que nous avons fait !

The Good, the Bad and the Ugly If you're read other reviews, you've noticed that they range from one end of the spectrum to the other. Everything from terrible to fantastic. Here's what our thoughts were on Memories Varadero Beach. If you go there with the mindset that you're going to have a great time, enjoy the sun, the people, the drinks, the entertainment, then you'll definitely have a good time! If you go there looking for all the little things that are lacking, then you'll have no trouble finding them. We'd heard and seen that some of the rooms are atrocious -- dirty, moldy, in disrepair. We lucked out and had a decent room, very clean, no issues, but we met others who had to request a different room because of issues. Once moved, they were satisfied. Most of the staff we very friendly, the entertainment was quite good (especially the Michael Jackson show and the Aqua-Dance)! Food was typical for Cuba -- it was good, but you got tired of it after a week. We never experienced any shortages of food, dishes or utensils, etc., and didn't need to use the extra condiments we brought with us. As you've likely read elsewhere, bring toilet paper with you, both for your room and with you when using the public washrooms. We were ok in our room, but needed our own TP occasionally when by the pools or buffet. Other thoughts: - the beach is FANTASTIC! Huge, clean, good activities. - tourists are almost evenly split between Canadians and Russians. No issues, everyone gets along and it's neat to meet people from your home country as well as halfway around the world. - landscaping and grounds were nice! Finally, bring gifts and tips for everyone. Cuba is a very poor country (just take a tour to Havana or any other town/city, and you'll see just HOW poor!), so anything you can bring them helps! It's also customary in Cuba, so don't break custom. Enjoy! We did!

Be Live Turquesa: Les vacances de Noël 2019 ont été excellentes

notre famille de quatre personnes a apprécié notre séjour à Be Live Turquesa pendant la période du Nouvel An 2019 - 2020. La plage blanche et l'eau chaude de l'océan étaient formidables. Le personnel était sympathique et attentif. Le buffet avait une bonne sélection de nourriture ; les plats de porc étaient très bons, les pains étaient toujours frais. Les chambres étaient fonctionnelles, toujours assez d'eau chaude pour une douche. Aucun problème de santé ou d'estomac lié à la consommation d'eau [... lire plus] ou de glace dans les boissons.

Had a Great 2019 Christmas Vacation our family of four enjoyed our stay at Be Live Turquesa over the 2019 - 2020 New Years ring in. The white beach and warm ocean water were great. The staff were friendly and attentive. The buffet had a good selection of food; pork dishes were very good, breads were always fresh. The rooms were functional, always enough hot water for a shower. No health / stomach issues from drinking water or ice in drinks.

Paradisus Princesa Del Mar: Les punaises de lit !

Cet hôtel a des punaises de lit qui doivent être éliminées ! Très déçu par ce problème ! Nous étions dans la chambre 1402 et c'est là que se trouve le problème. Peut-être dans d'autres chambres également. Le personnel de nettoyage doit vérifier ce problème tous les jours.

Bed bugs! This hotel has bed bugs that need to be eliminated! Very disappointed about this issue! We were in room 1402 and that is where the problem is. Perhaps in other rooms as well. Cleaning staff must check for this problem daily.

Resonance Blu Varadero: Beautiful Resort

Ce complexe est immense. Le terrain est magnifique, la plage et la piscine sont incroyables. Le personnel est très aimable pour la plupart. Le personnel de la réception pourrait être un peu plus amical et sourire davantage. La nourriture du buffet était juste correcte. Melisa, Alianet et Arlenys, merci pour l'excellent service à la réception et les sourires chaleureux. Vous avez rendu nos vacances si agréables. Notre chambre était agréable et notre femme de chambre a été formidable. Merci Josema [... lire plus]ry.

This resort is huge. The grounds are beautiful & the beach & pool are amazing. Staff very friendly for the most part. Front desk staff could work on being a little more friendly & smile more. Food in buffet was just okay. Melisa, Alianet & Arlenys, thanks for the amazing lobby service & warm smiles. You made our vacation so nice. Our room was nice & our room maid was amazing. Thank you Josemary.

Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero

Terrible service et terrible chambre Chaque jour, j'ai eu un problème avec les toilettes et un service client horrible. C'était un hôtel 1 étoile et non 4. J'ai perdu mon argent et mon temps. Serveuse impolie. Ascenseurs sales et bruyants.cuisine sale et beaucoup de choses négatives.

Terrible service and terrible room Every single day had a problem with toilet and ugly customer service. It was 1 star hotel not 4. Waste my money and time. Impolite waitress. Dirty and noisy elevators.dirty kitchen and many negative things.

Club Kawama: Ce n'était pas le lieu de villégiature qui nous convenait

Ma femme est allée au Club Kawama le 23 décembre 2019 pour une semaine. L'hôtel a gonflé son prix pour les vacances de Noël, comme le reste des stations balnéaires. La chambre qu'ils nous ont donnée à l'arrivée était au point le plus éloigné du hall. La chambre était complètement dépouillée. Il n'y avait pas de draps, pas d'abat-jour, pas de télécommande pour la télévision, pas de télécommande pour l'unité de climatisation, pas de rideau de douche, les serrures des fenêtres étaient cassées, pas  [... lire plus]de téléphone, et il n'y avait pas d'eau chaude. L'état général de la chambre était médiocre. Cette chambre était inhabitable. Nous sommes allés à la réception pour demander une autre chambre et on nous a dit de revenir le lendemain à 11 heures. Le lendemain, nous sommes allés voir le représentant de Hola tour (Josa) et lui avons expliqué l'état de la chambre. Josa est allé voir le directeur de l'hôtel et a trouvé une autre chambre. La chambre dans laquelle ils nous ont emmenés était plus proche du hall et en meilleur état, mais il n'y avait pas de téléphone et pas d'eau du tout. Nous sommes donc retournés voir le directeur. Finalement, ils nous ont mis dans une chambre qui avait l'essentiel, mais toujours pas de téléphone. Apparemment, il n'y a pas de téléphone dans les chambres de cet hôtel. Le problème suivant était d'obtenir des serviettes fraîches. Nous n'avons eu des serviettes fraîches que tous les deux jours. La nourriture était bonne s'il n'y avait pas de rupture de stock. Le restaurant buffet était trop petit pour le nombre de clients qu'ils ont. Ils ont acheté les complexes hôteliers de l'autre côté et ont fermé ces restaurants-buffets. Il fallait faire la queue pour entrer dans le buffet, ils laissaient entrer un certain nombre de clients, puis fermaient et verrouillaient la porte jusqu'à ce qu'il y ait plus de place. Il n'y avait qu'un seul poste de cuisson et les files d'attente étaient longues. Ils manquaient constamment de nourriture. Il n'y avait pas de beurre, ils n'en avaient tout simplement pas. Le restaurant italien n'avait pas de pâtes du tout. Nous sommes allés au Cube 11 fois et il est normal que les choses ne soient pas toujours parfaites, et nous ne sommes pas trop difficiles, mais cet endroit est mauvais.

This was not the resort for us My wife went to Club Kawama Dec 23, 2019. for one week. The hotel inflated there price for the xmas holidays as do the rest of the resorts. The room they gave us on arrival was at the furthest point away from the lobby. The room was completely stripped . There was no bed spreads. no lamp shades. no remote for the TV, no remote fore the AC unit, no shower curtain, the window locks were broken, no phone, and there was no hot water. The general condition of the room was poor. this room was uninhabitable. We went to the front desk to ask for another room and were told to come back at 11:00 am the next day. The next day we went to the Hola tour rep. (josa), and explained the condition of the room. Josa went to the resort manager and arranged another room. The room they took us to was closer to the lobby and in better condition, but there was no phone and no water at all. So, Back to the manager again. Finally they put us in a room that had the essentials in it but still no phone. apparently there are no phones in any of the rooms at this hotel. The next problem was getting fresh towels. we only got fresh towels every two days. The food was good if they didn't run out. The buffet restaurant was to small for the amount of guests they have. They purchased the resorts on ether side of them and closed those buffet restaurants. You had to line up just to get in the buffet, they would let so many guest in, then close and lock the door until more room came available. There was only one cook station and lineups were long. they ran out of food constantly. there was no butter at all, they just didn't have it. The Italian restaurant had no pasta at all. We have been to Cube 11 times and it is to be expected that things are not always perfect, and we are not overly fussy but this place is bad.

Playa Caleta: Restez à l'écart

Cet hôtel a subi des changements de gestion et il’s'est complètement dégradé. La nourriture et les boissons sont horribles. Pas de cocktails, seulement des boissons mélangées. Les bars sont souvent à court de bière. Les toilettes publiques n'ont jamais eu de papier toilette. L'une des piscines était verte à notre arrivée. L'autre piscine était correcte. Le terrain était propre. Certains employés étaient impolis, d'autres étaient gentils. L'hôtel était composé à 90% de touristes russes turbulen [... lire plus]ts. Il semble que ce soit la norme pour cet hôtel. Je n'y retournerai jamais, quel que soit le prix. On en a pour son argent.

Stay away This hotel has undergone management changes and it’s gone completely downhill. Food and drinks are awful. No cocktails, only mixed drinks. Bars often ran out of beer. Public toilets have no toilet paper ever. One pool was green when we arrived. The other pool was ok. Grounds were clean. Found some employees rude, others were nice. Hotel was 90% rowdy Russian tourists. Seems to be the norm for this hotel. I would never go back, no matter the price. You get what you pay for.