Dreams Onyx Resort and Spa: Bon

Superbe personnel, beau terrain, nourriture juste correcte, resort surbooké, difficile de trouver de la vaisselle propre, des tables propres, des couverts propres, resort quatre étoiles, besoin de plus de personnel de nettoyage dans les zones de restauration, entretien nécessaire dans les chambres, vieille nourriture, produits laissés sous les meubles et l'évier, douche qui fuit de sorte que l'eau était dans la zone de couchage, il fallait se sécher les pieds avant de se mettre au lit, les toile [... lire plus]ttes ne sont pas suffisamment approvisionnées

Good Great staff, beautiful grounds, food just ok, resort over booked, difficult finding clean dishes, clean tables clean cutlery, four star resort, needs more cleaning staff in eating areas, maintenance needed in rooms old food, products left under furniture and sink, leaking shower so water was in the sleeping area had to dry feet before getting into bed, washrooms not adequately supplied

Barcelo Bavaro Beach: Station agréable réservée aux adultes

L'hôtel était très propre, le terrain immaculé. Le personnel était sympathique, avec un excellent service au bord de la piscine. Les ala cartes étaient excellentes (sauf le restaurant de fruits de mer que nous n'avons pas apprécié) Nous avions une chambre premium oceanview, qui avait une vue magnifique sur l'océan. Le service en chambre était excellent. L'hôtel est très calme, les activités se déroulent sur la plage, ce que nous n'avons pas fait, mais elles étaient proposées tout au long de la j [... lire plus]ournée.

Enjoyable Adult Only Resort Resort was very clean, immaculate grounds. Staff were friendly, with great poolside service. Ala cartes were excellent!(other then seafood restaurant which we did not enjoy ) We had a premium oceanview room,which had beautiful view of ocean. Great room service. Resort is very quiet, activities held at the beach area, which we didn't do, but were offered throughout the day.

Dreams Onyx Resort and Spa: De superbes vacances !

Deux semaines passées dans ce complexe. Le personnel, le terrain et la salle de natation ont été les points forts. La nourriture, les boissons et le café étaient corrects. Les restaurants à la carte nécessitent de faire la queue (pas de réservation), il faut donc s'y rendre avant 18 heures. Il y avait beaucoup d'invités pendant notre séjour et au moins un mariage par jour. L'océan est ondulé et représente un défi pour les jeunes enfants, et le sable est très mou. Beaucoup d'algues certains jours [... lire plus]. L'hôtel est grand avec de nombreuses piscines pour tout le monde, y compris le parc aquatique. Les chaises avec parasols au bord de la piscine et de la plage sont occupées très tôt, même si le complexe demande aux clients de ne pas réserver avec leurs affaires. Le personnel a essayé d'encourager le port de masques dans les zones fermées, mais les clients n'ont souvent pas respecté cette consigne et certains prenaient un masque au personnel et l'enlevaient. Certains clients se sont plaints du port de masques dans les zones fermées et ont défié le personnel. Le personnel s'est efforcé de garder les zones propres, mais il y avait beaucoup de monde. L'aéroport de Punta Cana est très fréquenté et les agents de sécurité se montrent insistants s'ils sont trop lents pour faire avancer les gens. Le port du masque à l'aéroport n'est pas systématique - des panneaux indiquent qu'il faut le porter mais il semble que cela ne soit pas appliqué car beaucoup ne le portaient pas.

Great vacation! Two weeks spent at this resort. The staff, grounds, and swim-up room were the highlights. Food, drinks, and coffee were okay. A la carte restaurants require lining up (no reservations), so get there before 6pm. It was very busy with guests during our time and at least one wedding a day. Ocean is wavy and challenging with young children, and the sand is very soft. A lot of seaweed some days. Resort is large with many pools for everyone, including the water park area. Chairs with umbrellas by the pool and beach are taken up early even though the resort asks guests not to reserve with their belongings. Staff tried to encourage mask wearing in closed areas, but guests often did not comply and some would take a mask from staff and remove it. Some guests complained about mask wearing in closed areas and challenged staff. Staff worked hard to keep areas clean but it was very busy. The Punta Cana airport was fast paced and security were pushy if moving too slow to keep people moving. Inconsistent with wearing masks at the airport - signs say to wear but seems not enforced as many did not wear.

Punta Cana Princess: Superbe station balnéaire

Nous avons passé de merveilleuses vacances pour la septième fois consécutive au PCP. Le personnel est formidable comme toujours et la nourriture est excellente, la plage est belle et il y a beaucoup de chaises à la piscine ou à la plage, Je reviendrai et recommanderai ce motel à tous ceux qui souhaitent un endroit calme et reposant pour reprendre des forces

Awesome resort Spend a wonderful vacation for the 7 consecutive trip at PCP great staff as always and great food nice beach and plenty of chairs at pool or beach , Will return and recommend this motel to anyone that like a quiet and restful place to power back up

Riu Republica: un très beau centre de villégiature

Nous avons passé cinq jours très relaxants dans ce complexe, avec beaucoup de bonne nourriture, un personnel très sympathique, des piscines et une plage magnifiques et enfin des bars merveilleux. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

a very nice resort We enjoyed five days of a very relaxing time in this resort, having lots of good food, very friendly staff, gorgeous pools and beach and finally wonderful bars. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un favori de longue date

C'était notre 14ème visite à Esmeralda, ce qui nous a donné le privilège d'accéder à Fantasia, Ambar et Aquamarine. Toutes les sections sont impeccablement entretenues, la plage est propre et l'océan est merveilleux, tout simplement magnifique. Le service dans les bars, les restaurants et les boutiques est amical et efficace, mais voir ci-dessous. Il semble que Covid ait fait des ravages dans la préparation des aliments. Le café et le thé étaient souvent froids, les plats du buffet n'étaient pa [... lire plus]s très chauds et nous avons eu du mal à trouver une cuillère ou une fourchette ! Tequila - Mexicain *** Le menu comportait de nombreux articles indisponibles, les entrées étaient décevantes, le service était bon et amical, en particulier le superviseur qui s'est montré très serviable. Mashua Nikkei - Japonais/Péruvien **** Très bon restaurant, la nourriture était savoureuse bien qu'elle ne corresponde pas à la description Garden Grill - Steak ** Menu confus, incapable de déterminer quel steak ils offraient réellement, la pomme de terre au four était à moitié cuite Rodizio Las Olas - Brésilien **** Très beau restaurant avec vue sur l'océan. Un grand choix d'entrées sous forme de buffet. Les viandes étaient bien faites et abondantes. The Greek* Une erreur d'y aller. Nous avons tous les trois été déçus par la nourriture, nous avions commandé une brochette de poulet, nous avons eu une pita miniature à la place. Nous avons été placés sous un ventilateur froid qui ne nous a offert aucun soulagement. Portofino - Italien **** Soupe Minestrone, Linguini aux fruits de mer et Risotto aux crevettes bien préparés et servis efficacement. Notre restaurant Ala carte préféré de la semaine. Buffet Esmerelda Los Geranios ** Esmerelda Jasmine Buffet ** Buffet Aquamarine ** Pas de service à table après 10 minutes. Ambar Buffet ***** Excellent service, nourriture et variété Sports Bar ** Ne commandez pas de snacks si vous ne les aimez pas froids Bars de piscine *****

Long Time Favorite This was our 14th visit to Esmeralda, giving us privilege to adjoining Fantasia, Ambar and Aquamarine. All sections are immaculately groomed, the beach is clean and the ocean is wonderful, just beautiful. Service at the bars, restaurants and shops is friendly and efficient, but see below. It appears Covid has taken its toll on food preparation. Coffee and tea were often cold and the buffet food was not very warm and we had difficulty getting a spoon or fork! Tequila - Mexican *** Menu had many items unavailable, starters were disappointing, service was good and friendly especially the supervisor was very helpful. Mashua Nikkei - Japanese/Peruvian **** Very nice restaurant, food was tasty although not as described Garden Grill - Steak ** Confusing menu, unable to determine what steak they were actually offering, baked potato was 1/2 baked Rodizio Las Olas - Brazilian **** A very beautiful restaurant overlooking the Ocean. A wide offering of starters buffet style. The meats were nicely done and plentiful. The Greek* A mistake to go there. We 3 were all disappointed with the food, ordered skewered chicken, got a miniature pita instead . We were placed under a cold blowing fan and offered no relief. Portofino - Italian **** Minestrone soup, Seafood Linguini and Shrimp Risotto well prepared and efficiently served. Our favorite Ala carte restaurant of the week. Esmerelda Los Geranios Buffet ** Esmerelda Jasmine Buffet ** Aquamarine Buffet ** Received no table service after 10 minutes. Ambar Buffet ***** Excellent service food and variety Sports Bar ** Don't order snacks unless you like them cold Pool Bars *****

Bahia Principe Explore Punta Cana: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour. Belles piscines et plage. Peu d'algues. Personnel très sympathique. La nourriture était assez bonne. A recommander pour le prix. Les chambres sont un peu vieillottes. Sachez qu'il y a plusieurs complexes hôteliers sur la propriété et que vous n'avez accès qu'à un nombre limité de restaurants et de piscines. La propriété était propre.

Overall good resort We had a great time. Beautiful poolsand beach. Small amount of seaweed. Very friendly staff. Food was pretty good. Would definitely recommend for the price. Rooms are a little out dated. Be aware there are several resorts on the Property and you only have access to a limited amount of restaurants and pools. Property was clean.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Fantastic Resort

Cet endroit a dépassé toutes les attentes. On s'est beaucoup amusé et l'ensemble du complexe est extraordinaire ! La plage et les piscines étaient magnifiques et tous les repas étaient délicieux. Il y a des bars partout dans le complexe où vous pouvez obtenir des boissons de qualité tout au long de la journée et de la nuit. Le personnel était également si gentil et énergique ! Je recommande vivement cet endroit !

This place exceeded expectations. So much fun and the entire resort is amazing! The beach and pools were beautiful and every meal was wonderful. There are bars all over the resort where you can get quality beverages throughout the day and night. The staff was also so kind and energetic! I highly recommend this place!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Nice Resort

C'est un très beau complexe, le terrain est impeccable, tout est propre, le personnel est très poli et attentif. Bahia Principe est un très grand complexe qui comprend 5 complexes différents, nous étions dans un complexe réservé aux adultes " Aquamarine ", il n'est pas directement sur la plage donc vous devez marcher un peu pour y arriver (5 à 7 min.) mais il y a toujours beaucoup de navettes sur le chemin qui peuvent vous prendre et vous conduire directement à la plage. La plage est fabuleus [... lire plus]e et immaculée ! Mais il y a beaucoup de monde. Heureusement, chaque complexe a une zone assignée sur la plage. Nous adorons la plage et l'océan, alors nous y étions tous les jours ! dans l'ensemble, c'était des vacances très agréables, avec un grand soleil tous les jours, nous avons adoré. Passez de bonnes vacances !

This is a very nice resort, the grounds are impeccable, everything is clean, the staff very polite and attentive. Bahia Principe is a very big Complex it has 5 different complexes, we were in an adult only " Aquamarine", it is not directly on the beach so you have to walk a bit to get there (5 to 7 min.) but there is always a lot of shuttle on the way that can pick you up and drive you directly to the beach. The beach is fabulous and pristine! But there is a lot of people. Luckily each complex have an area assigned on the beach. We love the beach/ocean so we were there every day! all and all it was a very nice vacation, big sunshine every day, we loved it. Have a nice vacation!

Occidental Punta Cana: Excellent centre de villégiature, nourriture délicieuse, excellents divertissements

Je n'ai que des bonnes choses à dire sur ce resort Occidental Punta Cana mais en plus je souhaite exprimer à quel point Rachel a été formidable avec nos besoins Trip Central est une entreprise très chanceuse de l'avoir dans son équipe merci Rachel tu es.. 5 étoiles sur 5

Excellent resort delicious food great entertainment I have all good things regarding this resort Occidental Punta Cana but moreover I wish to express how amazing Rachel was with our needs Trip Central is a very fortunate company to have her on your team thank you Rachel you are 5 stars out of 5

Grand Palladium Select Bavaro: Grand Palladium Bavaro

Dans l'ensemble, le terrain, les restaurants et la piscine étaient très agréables. Déçu que la plupart du personnel ne parle pas ou ne comprenne pas l'anglais. Il était difficile de converser avec eux. Le personnel du buffet était misérable. Ils ne souriaient pas. Ils n'aiment certainement pas leur travail.

Overall grounds, restaurants and pool were very nice. Disappointed that most of the staff did not speak or understand English. Was difficult to converse with them. Staff at buffet were miserable. Did not smile. They definitely do not enjoy there jobs.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Soleil et plaisir

Nous avons séjourné au Bahia Esmeralda en République Dominicaine, l'hôtel est immense, je préfère un hôtel plus petit. L'hôtel était très agréable piscine pour adultes qui était agréable quand vous avez assez d'enfants. La réception Franklin était très sympathique et serviable. L'équipe d'animation était formidable Jennifer et Ledy ont fait tout leur possible pour s'assurer que tous les âges soient impliqués. Joselito très amusant. Le superviseur de l'animation n'était pas du tout amical,  [... lire plus]plutôt impoli. Xendy du Jasmine était si gentille et serviable, un ajout positif à votre équipe. La plage était si belle, préparez-vous à vous lever à 6 heures pour obtenir une chaise, je vous suggère d'apporter des pinces pour mettre les serviettes sur les chaises. Dans l'ensemble, un excellent voyage

Sun and fun We stayed at the Bahia Esmeralda in Dominican the hotel is huge I prefer a smaller hotel. The hotel was very nice adult pool that was nice when you had enough of kids. Franklin front desk was very personable friendly and helpful. The entertainment team was great Jennifer and Ledy went out of her way to make sure all ages got involved. Joselito very fun. There entertainment supervisor not friendly at all rather rude. Xendy from the Jasmine was so nice kind and helpful a positive addition to your team. The beach was so nice be prepared to get up at 6 to get a chair, I suggested you bring clips to put on towels for the chairs. Over all a great trip

Ocean El Faro: Excellent centre de villégiature !

Vraiment magnifique dans son ensemble. Les chambres, le hall, les restaurants, la plage, les activités et les équipements sont spectaculaires. Le parc aquatique pour les enfants n'a pas été une déception. Il y a une ruse de sollicitation/vente concernant leur "club privilège" qui a mis un bémol à notre séjour lorsqu'on l'a approché, mais c'est le seul aspect négatif. Les dames qui géraient le club pour enfants se sont surpassées pour les enfants. Les spectacles nocturnes étaient de grande enverg [... lire plus]ure et avaient lieu TOUS les soirs ! Esolran s'est occupé de notre chambre et a fourni un service exceptionnel tous les jours. La rivière paresseuse était la meilleure partie de l'hôtel. Il y avait un bar, c'était tellement amusant et beaucoup d'ombre pendant que vous y êtes, donc vous pouvez y aller même quand le soleil est le plus fort.

Great resort! Really beautiful all around. Spectacular room, lobby, restaurants, beach, activities, and amenities. Waterpark for kids was NOT a disappointment. There is a soliciting/selling ruse going on there regarding their “privilege club” that put a downer in our stay when approached but thats the only negative aspect. The ladies that ran the kids club went above and beyond for the kids. The shows at night were a pretty big production and were EVERY night! Esolran took care of our room and and provided exceptional service daily. Lazy river was the best part. It had a bar, was so much fun and lots of shade while you're in there so can go even when the sun is at its strongest.

TRS Cap Cana Hotel: Beau centre de villégiature

Propre et bien entretenu, ce n'est pas un endroit à visiter si vous êtes un amoureux de la plage, petite crique. Les vues sont spectaculaires depuis le restaurant du bord de mer, un petit canel sépare la propriété de la suivante. Ne vous faites pas piéger en visitant l'hôtel jumeau, car ils essaient de vous vendre des forfaits de vacances à 20000 $US. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Nice resort Clean and well maintained resort, not a place to visit if you are a beach lover, small cove. The views are spectacular from the beach side restaurant, small canel separates the property from the next one. Do not get trapped into visiting there sister hotel, as they try to sell you vacation packages @ $20000.00 us. Overall good vacation.

Occidental Punta Cana: Avantages et inconvénients

Bel hôtel. Bonne cuisine. Belle plage. Chambres propres et belles. Service épouvantable. Ils s'adressent aux locaux et aux personnes parlant l'espagnol. Bonne chance pour obtenir un service, même si vous donnez un pourboire. La réception n'était pas utile. C'est toujours la même femme misérable qui y travaille et elle ne se soucie guère de vous. J'ai pris mes propres couverts et serviettes, et j'ai souvent pris des repas complets sans boire. Une femme et un homme ont assuré un bon service au b [... lire plus]uffet, parmi tous les autres. Je finissais par interpeller un serveur, lui demandais une boisson et il ne revenait pas. 2 barmans masculins dans le salon vous servaient dans l'ordre de votre "tour", et les garçons plus jeunes dans le bar de fin de soirée (supérieur) vous servaient de manière appropriée. Ils étaient super sympas et amusants, ce qui a permis de vivre une bonne expérience. Ils étaient toujours souriants et s'amusaient sincèrement, ce qui vous aidait à passer un bon moment. Ils ont même joué des chansons que nous avions demandées. Les meilleurs employés de l'endroit. Les livreurs de pizzas étaient également sympathiques. Superbe endroit, mais ils ont vraiment besoin de travailler sur le service et la convivialité. Nous nous sommes souvent sentis mal accueillis.

Pros and Cons Beautiful hotel. Good food. Beautiful beach. Clean beautiful rooms. Terrible service. They cater to the locals/Spanish speaking individuals. Good luck getting service, even if you tip. Front desk was not helpful. The same miserable woman was always working there, and she could care less about you. I got my own silverware, napkins, and often ate full meals without a drink. There was one woman and one man that provided good service in the buffet, amongst all of them. I would finally flag down a server, ask for a drink and they wouldn't come back. 2 male bartenders in the lounge would serve you in sequence of you "turn", and the younger boys in the late night (upper) bar served you appropriately. They were super nice and fun, made for a good experience. Were always smiling and genuinely having a good time, which in turn helped you to have a good time. They even played songs we requested. Best employees of the place. Pizza guys were friendly also. Great spot, but they definitely need to work on service and friendliness. Often times we felt unwelcome.

Iberostar Selection Bavaro Suites: A adoré le centre de villégiature

Nous avons absolument adoré le complexe. Ce qui nous a plu, ce sont les grands espaces, le buffet ouvert et l'ensemble de l'aménagement Le personnel a toujours été très serviable, les chambres étaient propres et bien agencées et nous y retournerions certainement Notre seule critique concerne les divertissements. Il n'y avait pas de variété et c'était si bruyant que nous sommes allés à la plage pour l'éviter

Loved the resort We absolutely loved the resort. What we liked was the big open spaces, the open buffet and the whole layout The staff were always extremely helpful, the rooms were clean and well laid out and we would certainly go there again Our one criticism was the entertainment. There was no variety and it was so loud we went down to the beach area to avoid it

Royalton Splash Punta Cana: Notre voyage au Royalton Splash Punta Cana (avril 2022)

Nous avons séjourné au Royalton Splash Punta Cana pendant 8 jours en avril 2022. C'était notre premier voyage avec notre enfant de 3 ans et nous avions payé pour le meilleur forfait qui était la Junior Suite Jacuzzi Diamond Club. Tout d'abord, ce que je peux dire, c'est que le Diamond Club "extra" n'en vaut pas la peine... ok, nous avons eu l'enregistrement "privé" à notre arrivée, mais quelques familles faisaient la queue, ce qui a pris plus de temps que les clients "réguliers" qui s'enregistra [... lire plus]ient à la réception. De plus, ce salon est très éloigné des chambres, il est donc plus facile de prendre un verre à la piscine, au bar ou au salon de café que de marcher jusqu'à là pour les snacks et les boissons/café qu'ils offrent tous les jours. De plus, le "service du majordome" était horrible... nous l'avons rencontré le deuxième jour et lui avons donné un bon pourboire. Nous pensions que cela encouragerait un bon service pour la semaine... nous nous sommes trompés ! Ce majordome nous a dit qu'il s'occuperait des réservations pour les dîners "à la carte" de chaque soir... Étant donné que nous avons un enfant en bas âge, nous avons demandé à ce que les réservations pour le dîner se fassent avant 19h30. Ils échangent avec les clients avec l'application "what's app" et nous avons dû lui demander plusieurs fois par jour dans quel restaurant nous allions manger ce jour-là et à quelle heure... Parfois, il fallait attendre 2, 3, 4 messages avant qu'il ne réponde et nous pouvions avoir une réponse à 17h/6h et, pour toute la semaine, nos réservations ont été faites à 20h30. Même en se plaignant auprès du "superviseur du majordome", rien n'a changé... Il aurait été plus simple de les réserver nous-mêmes. Nous n'avons rien obtenu de plus de ce "service de majordome" cette semaine-là. Aucune attention supplémentaire... et le "premium alcool" n'est pas disponible au Splash... il faut passer au Royalton Punta Cana pour accéder à un salon "VIP" et profiter des bouteilles premium (ce qui est à 10 minutes de marche). La piscine du diamond club est très petite et n'a pas beaucoup de chaises. La rénovation de l'hôtel est agréable et propre. La piscine principale est au centre de tous les bâtiments et donc très accessible. Si vous voulez une chaise au bord de la piscine, vous devez mettre votre réveil tôt... à 7 heures du matin, elles étaient toutes prises ! Il en va de même pour la plage, que vous ayez le diamond club ou non. Pour accéder à la plage, vous devez traverser le Royalton Punta Cana qui, comme je l'ai déjà dit, est à 10 minutes de marche. Vous pouvez prendre le mini bus (mais pendant la journée ou à l'heure du dîner, vous aurez de la chance si vous avez une place, il faut donc être patient - nous avons trouvé plus facile de marcher). En ce qui concerne les restaurants, 3 d'entre eux sont au Splash et les autres sont à l'autre hôtel (royalton punta Cana). Nous les avons presque tous essayés et nous n'avons jamais été déçus ! Le théâtre et les divertissements se trouvent également dans l'autre hôtel. Il n'y a pas beaucoup d'animation au splash le soir.... nous avions un espace extérieur pour prendre quelques verres après le dîner et c'est à peu près tout. Le café est très agréable et les pâtisseries et cafés sont excellents ! Pour ce qui est du buffet, personnellement, il n'y avait pas beaucoup de choix et presque aucun pour les tout-petits. Le buffet du Royalton Punta Cana était beaucoup plus attrayant et avait beaucoup plus à offrir... Nous avons fini par prendre le petit déjeuner au Splash et le déjeuner au Royalton Punta Cana. Le service au buffet du Splash était correct... pour ne pas dire mauvais... au petit déjeuner, vous aviez de la chance si vous aviez une tasse de café ou d'eau avant de finir votre assiette. Les serveurs semblaient toujours de mauvaise humeur... la moitié du temps, nous n'avons pas eu droit à un bonjour ou à un sourire. C'était une première pour nous... tout à fait différent au buffet du royalton Punta Cana. En ce qui concerne la chambre, le premier soir, ils ont fait une erreur et nous avons eu un grand lit au lieu de deux... mon mari a fini par dormir sur le canapé cette nuit-là. De plus, le sol de la chambre était couvert d'eau (il pleuvait)... notre première nuit n'a donc pas été des plus agréables ! Le lendemain, nous avons changé de chambre. Elle était propre et spacieuse MAIS la douche n'avait pas été nettoyée et j'ai trouvé un tas de longs cheveux sur le sol et les murs.... YUCK ! J'ai écrit une note le lendemain matin et j'ai donné un généreux pourboire à la femme de ménage en lui demandant de nettoyer la douche, ce qu'elle n'a pas fait... après 3 jours, les cheveux étaient toujours là et nous avons fini par les jeter nous-mêmes. A côté de cela, nous avons eu des serviettes, de l'eau et une chambre propre toute la semaine. Quant au parc aquatique, nous n'y avons pas passé de temps... malheureusement les petits enfants ne peuvent pas aller dans les grands toboggans même s'ils sont accompagnés d'un adulte et la section pour les petits enfants ne l'intéressait pas. C'était plutôt sympa mais il faut arriver TÔT si on veut une chaise. En résumé, nous avons passé beaucoup plus de temps à l'autre royalton et si c'était à refaire, je réserverais certainement au royalton punta Cana car il vous donne accès au royalton splash de toute façon... nous ne sommes pas dupes mais, nous nous attendions à un peu plus compte tenu de la somme que nous avons payée pour ce voyage.

Our trip to Royalton Splash Punta Cana (April 2022) We stayed at the Royalton Splash Punta Cana for 8 days in April 2022. This was our first trip with our 3 year old and we had paid for the best package which was the Junior Suite Jacuzzi Diamond Club. Firstly what I can say is that the Diamond Club "extra" is not worth it... ok we had the "private" check in upon arriving however a few families were in line thus, it took longer to check in than the "regular" clients that checked in at the front desk. Also, this lounge is very far away from the rooms so, it is easier to grab a drink at the pool, bar or coffee lounge than to walk over there for the snacks and drinks/coffee they are offering daily. Additionally, the "butler's service" was awful... we met him on the 2nd day and gave him a fair good amount of tip. We thought this would encourage a good service for the week... we thought wrong! This butler told us he would take care of every night's "à la carte" dinner reservations... Given we have a toddler, we asked for the dinner reservations to be before 7:30. They exchange with clients with the "what's app" and we had to ask him numerous times per day at which restaurant we would be eating that day and at what time... sometimes it would take 2, 3, 4 messages before he would respond and we could have a response at 5PM/6PM and, for the entire week, our reservations were at 8:30PM. Even with a complaint to the "butler's supervisor", nothing changed... It would have been easier to book them ourselves. We got nothing more from this "butlers service" that week. No extras attentions... and the "premium alcool" is not available at the Splash... you have to cross over to the Royalton Punta Cana to access a "VIP" lounge and enjoy the premium bottles (which is a 10-minutes walk). The diamond club pool is very small and doesn't have much chairs. Overhaul the hotel is nice and clean. The main pool is at the centre of all the building thus, very accessible. If you want a chair by the pool, you need to put your alarm clock early... at 7AM they were all taken! Same for the beach no matter if you have the diamond club or not. To access the beach, you need to cross over to the royalton Punta Cana which as I said before, is a good 10-minutes walk. You can take the mini bus (but during the day or at dinner time, you will be lucky if you have a spot on it thus, you have to be patient- we found it easier to just walk). As for the restaurants, 3 of them are at the Splash and the rests are at the other hotel (royalton punta Cana). We tried almost all of them and we were never disappointed! The theatre and entertainment is also at the other hotel. Not much entertainment at the splash at night... we had an outdoor area to enjoy a few drinks after dinner and that's about it. The coffee place is very nice and the pastries and coffees are amazing! As for the buffet, personally there wasn't much choices and almost none for toddler's. The buffet at the royalton Punta Cana was WAY more attractive and they had a LOT more to offer... we ended up eating breakfast at the Splash and lunch at the Royalton Punta Cana. The service at the buffet of the splash was OK... not to say bad... at breakfast, you were lucky if you had a cup of coffee or water before you finished your plate. The waiters always seemed in a bad mood... 1/2 the time we didn't get a hello or a smile. This was a first for us... total different story at the buffet of the royalton Punta Cana. As for the room, on the first night, they made a mistake and we had 1 queen bed instead of 2... my husband ended up sleeping on the couch that night. Also, the room floor was covered with water (it was raining)... so our first night wasn't the best! The next day we transferred in another room. It was clean and spacious HOWEVER, the shower hadn't been cleaned as I found a bunch of long hair in the floor and walls... YUCK! I wrote a note the next morning and gave a generous tip to the cleaning lady asking to clean the shower which she didn't... after 3 days the hairs were still there and we ended up throwing them away ourselves. Beside that we had towels, water and a clean room the whole week. As for the water park, we didn't spend time over there... unfortunately little kids cannot go in the big slides even if accompanied by an adult and the little kids section did not interest him. It was pretty nice but you need to arrive EARLY if you want a chair. So overhaul, we spent way more time at the other royalton and if we were to redo it, I would definitely book at the royalton punta Cana as it gives you access to the royalton splash anyway... we are not deceived but, we were expecting a bit more considering the amount we paid for this trip.

JOIA Bavaro by Iberostar: Un endroit idéal pour séjourner :)

L'Iberostar Grand Bavaro a été pour nous l'une des meilleures expériences tout compris dans les Caraïbes ces dernières années. L'hôtel est propre et nettoyé en permanence par le personnel. Les désinfectants pour les mains sont omniprésents. Le personnel porte des masques presque tout le temps pour assurer la sécurité des clients. Les chambres sont nettoyées plus d'une fois par jour. Les chambres sont modernes et spacieuses. La nourriture est toujours bonne. Qu'il s'agisse du buffet (petit-déjeun [... lire plus]er, déjeuner ou dîner) ou des restaurants spécialisés, la nourriture servie est variée et de bonne qualité. Nous n'aurions pas pu demander mieux et si nous revenons à Punta Cana, l'Ibersator Grand Bavaro restera notre premier choix de séjour. Nous remercions tout particulièrement Alby, Jose et Ruth qui ont contribué à rendre notre expérience encore meilleure. Nous sommes vraiment reconnaissants à tous les membres du personnel qui ont rendu notre séjour relaxant, joyeux et mémorable.

Great Place to Stay :) Iberostar Grand Bavaro, for us, has been one of the best all inclusive Caribbean experiences in the recent years. The hotel is clean and is being continuously cleaned by staff members. Hand sanitizers are everywhere. Staff wearing masks at almost all times to ensure guests safety. The rooms are cleaned more than once a day. Rooms are modern and spacious. The food is consistently good. From the buffet experience (be it breakfast, lunch, or dinner) to the speciality restaurants, the food that is being served is versatile and of good quality. We could not have asked for a better experience and if we come back to Punta Cana, Ibersator Grand Bavaro will still be our number 1 choice for the stay. Special thanks to Alby, Jose, Ruth who helped make our experience that much more better. We are truly grateful for every member of the staff who made our stay relaxing, joyful and memorable.

Impressive Punta Cana: Magnifique station, service épouvantable

Le terrain de la station était magnifique et très bien entretenu. Je pense que les jardiniers étaient les seuls à travailler dur. Nous avons été surclassés en premium à notre arrivée, ce qui ne nous a pas permis d'obtenir un meilleur service ou de meilleures commodités. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas, nous avons attendu une heure avant que quelqu'un ne vienne. La batterie du coffre-fort mourait tous les jours, nous avons appelé, attendu et attendu. Il n'y avait plus de papier toilette,  [... lire plus]nous avons appelé parce que nous ne pouvions pas trouver une femme de ménage…3 heures plus tard et toujours personne ne s'est présenté. Nous n'étions pas les seuls à nous plaindre du service. Tous ceux à qui nous avons parlé essayaient de partir plus tôt que prévu. Nous aussi. Nous étions tristes de voir les gens partir parce que nous savions que nous devions endurer encore quelques jours avant de pouvoir rentrer chez nous. Le représentant d'Air Transat au centre de villégiature était inutile ou vous ne pouviez pas le trouver. Heureusement que j'avais l'application

Beautiful resort, terrible service The resort grounds were beautiful and very well kept. I think the gardeners were the only hard workers there. We upgraded to premium upon arrival which didn’t get us any better service or amenities. Our safe didn’t work, we waited an hour before someone came. The battery in it died everyday, we called and waited and waited. Ran out of toilet paper, we called because we couldn’t find a maid…3 hours later and still no one showed up. We weren’t the only ones complaining about the service. Any one we talked to were trying to leave earlier then supposed to. We were as well. We were sad watching people leave because we knew we had to endure another few days before we could go home. The Air Transat rep at the resort was useless or you couldn’t find him. Good thing I had the app

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un service exceptionnel !

L'hôtel était absolument magnifique, propre et bien entretenu. Le personnel était excellent ! La seule déception a été d'arriver tard dans la soirée et de manquer le verre de bienvenue et la grande visite avec un majordome. Nous nous sommes sentis un peu perdus les premiers jours et notre demande de chambre a été ignorée. Nous reviendrions sans hésiter, armés de nos connaissances et d'un personnel disposé à résoudre les problèmes.

Amazing Service! The hotel was absolutely gorgeous, clean, well maintained. The staff were excellent! Only disappointment was arriving late evening and missing out on the welcome drink, and grand tour with a butler. Felt a little lost for the first few days and room request was ignored. We would return in a heart beat, armed with knowledge, and a staff willing to work out the kinks.