Melia Jardines del Rey: Service exceptionnel - Hôtel médiocre

Le personnel était absolument fantastique. Ils étaient gentils, positifs et ont fait tout leur possible pour s'assurer que votre séjour à l'hôtel soit incroyable. Le personnel a fait le voyage. Le reste était décevant. Nous avons séjourné dans une chambre au rez-de-chaussée. Il y avait des insectes morts et des mouches sur tout le mur et nous avons passé au moins une heure tous les soirs à tuer les mouches. Mon fils s'est blessé deux fois sur les carreaux de la piscine, avec de petites coupures  [... lire plus]sur les orteils. La nourriture était la partie la plus difficile. Avec un peu de chance, vous pouvez vous contenter de frites et d'eau. Aucun aliment n'est marqué, ce n'est donc pas l'endroit idéal pour les personnes allergiques. Les nuits étaient superbes, les spectacles étaient géniaux. Encore une fois, c'est le personnel qui a fait ce voyage !

Amazing Service - Mediocre Hotel The staff was absolutely fantastic. They were kind, positive & went out of their way to make sure your time at the hotel was incredible. The staff made the trip. The rest was dissapointing. We stayed in a room on the ground floor. There were dead bugs/flies all over the wall and we spent atleast 1 hr every night killing flies. My son got hurt by the pool twice on the tiles, small cuts on his toes. The food was the roughest part. Hopefully you can live off fries and water. None of the food items are marked so definitely not the right spot for someone with any allergies. The nights were great, shows were awesome. Again, staff made this trip!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Des gens extraordinaires. Beau centre de villégiature

Le complexe est agréable. La décoration est propre et moderne. Les chambres sont joliment décorées, les lits sont très confortables, la salle de bain est superbe, surtout la douche. Nous avons séjourné dans le bâtiment 7, dans une chambre avec vue sur l'océan. Ils nous ont surclassés sans nous le demander ! Le wifi coûte 1 peso par heure. Et il fonctionnait dans tout le resort, même dans les chambres. La plage utilisable est sur le côté du complexe. Il y a un super bar de plage avec les m [... lire plus]eilleurs mojitos ! On ne peut pas se plaindre de la plage, qui peut se plaindre d'une plage de toute façon ? Vous pouvez faire une longue promenade et passer devant quelques autres complexes. Le Grand Muthu semble être le plus fréquenté des complexes hôteliers de la région. La nourriture. Il y avait toujours quelque chose à manger, mais le choix était très limité. Mais une fois que vous aurez compris où et quand manger, vous vous en sortirez très bien. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose un petit buffet ainsi qu'un menu (cherchez-le car ils ne nous l'ont pas montré avant le dernier jour), et c'est de cela que je me suis nourri pour le petit-déjeuner et le déjeuner la plupart du temps. Il y a beaucoup de choses à faire pour vous occuper, notamment du tennis, du football, du basket-ball, ainsi que du tennis de table, du billard et des jeux de société. Il y a aussi le tennis de table, le billard et même le bowling. Les activités de plage comprennent les pédalos, les catamarans, les kayaks et le volley-ball de plage. Il y a une discothèque dans le complexe, mais nous n'y sommes jamais allés. Je crois qu'elle vient d'ouvrir. Et maintenant, les gens. Le personnel est incroyablement amical, gentil et humble. À eux seuls, ils m'ont fait aimer Cuba, malgré la nourriture. Apportez des cadeaux si vous le pouvez. L'eau de Cologne, le parfum et les vêtements sont très appréciés, de même que les jouets pour les enfants. L'argent n'est pas aussi important pour eux car ils ne peuvent pas trouver ces choses même s'ils ont de l'argent. Le personnel du snack bar a été formidable. Alber nous a traités comme des invités d'honneur à chaque fois qu'il nous a vus ! Il y avait tellement de personnes extraordinaires qui travaillaient dans ce centre de vacances que j'aimerais pouvoir les nommer toutes. Enfin, vous devez visiter le restaurant sur la plage. Il se trouve à 3 minutes de marche, juste après le filet de volley-ball de plage. Là, vous pouvez obtenir une assiette de fruits de mer mixte contenant des queues de homard, des crevettes, du poisson, de la salade et du riz et de la banane plantain pour 20 Pesos. Cela vaut vraiment le coup ! Essayez le Grand Muthu. Gardez l'esprit ouvert et rappelez-vous qu'ils travaillent vraiment avec un minimum de matériel.

Amazing people. Nice resort The resort is nice. Decor is clean and modern. Rooms are nicely decorated, very comfortable beds, great bathroom, especially the shower. We stayed in building 7. Had an ocean view room. They upgraded us without asking! Wifi is $1 peso per hour. And it worked throughout the resort, even in the rooms. The usable beach is off to the side of the resort. It has a great beach bar with the best mojitos!! No complaints about the beach, who can complain about a beach anyway? You can take a long walk and pass a few other resorts. Grand Muthu seemed to be the busiest of the resorts in the area. The food. There was always something to eat, however the selection was very limited. But once you figure when and where to eat, you will get by just fine. The 24 hour snack bar offers a small buffet as well as a menu (look for it as they didn’t show us one until the last day) which is what I lived off of for breakfast and lunch most days. There are many things to keep you occupied including tennis, soccer, basketball. As well as table tennis, pool and even bowling. Beach activities include pedal boats, catamarans, kayaks and beach volleyball. There is a disco at the resort, however we never made it there. I believe it just opened. Now the people. The staff are amazingly friendly, kind and humble people. They alone made me love Cuba despite the food. Bring gifts if you can. Cologne, perfume and clothing are much appreciated as well as toys for kids. Money is not as important to them as they are unable to find these things even if they have money. The snack bar staff were amazing Alber treated us like honoured guests every time he saw us! There were so many amazing people working at this resort I wish I could name them all. Lastly you must visit the restaurant on the beach. It’s a 3 minute walk just past the beach volleyball net. There you can get a mixed seafood plate containing Lobster Tails, shrimp, fish, salad and rice and plantain for $20 Pesos. Totally worth it! Give Grand Muthu a try. Keep an open mind and remember they are truly working with minimal supplies.

Iberostar Origin Daiquiri: Dans l'ensemble, rien de particulier

J'ai séjourné à quatre reprises dans des centres de villégiature cubains tout compris, de sorte que ce qui suit a au moins une base de comparaison. 1. Notre chambre était toujours propre et bien rangée par le personnel de ménage. La chambre elle-même était une autre affaire. Le canapé, le lit et la salle de bains avaient connu des jours meilleurs. En fait, l'ensemble des installations physiques du centre de villégiature était en train de s'effondrer. Le problème le plus déconcertant de notre ch [... lire plus]ambre était peut-être que la porte de notre terrasse (qui offrait une vue fantastique sur la plage et l'océan) n'avait pas de serrure. Bien qu'elle soit située au 3ème étage, un balcon commun se trouvait à côté. Je pourrais continuer à parler de l'absence de housse de matelas, de la peinture qui s'écaille, de la moisissure dans la salle de bains, mais mes observations devraient être claires. 2. Le réfrigérateur a fonctionné certains jours et pas d'autres et n'a été approvisionné que le premier jour. Il m'a semblé, ainsi qu'aux quelques personnes à qui j'ai parlé, que les demandes de résolution de problèmes étaient satisfaites par un simple transfert dans une autre chambre (qui présentait souvent des problèmes d'infrastructure différents). Je me rends compte que certains de ces problèmes étaient dus à des tempêtes récentes dans la région, mais beaucoup d'entre eux étaient manifestement anciens. Sans aucun doute, le long beech était l'un des meilleurs sur lesquels j'ai marché dans ma vie. C'est le plus grand attrait de ce centre de villégiature. 3. Je sais qu'avant d'aller à Cuba, la nourriture ne sera pas particulièrement savoureuse ou variée. Cependant, la nourriture de ce centre de villégiature est d'une autre catégorie. Tout d'abord, les ques pour avoir des parties de repas (poisson frit, omelettes, crêpes, etc.) étaient lentes et longues. L'un des pizzaiolos utilisait un four à deux étages dont l'un ne fonctionnait pas. Une grande partie de la nourriture semble avoir été congelée et réchauffée, même les légumes. C'était même le cas dans les restaurants ethniques. Les salades préparées avaient tendance à être un mélange de légumes vieillissants présentés de manière créative, au point de devenir une sorte de bouillie lorsqu'elles étaient déposées dans les assiettes. 4. La plupart des employés étaient parmi les meilleurs que j'aie jamais rencontrés dans un centre de villégiature. J'ai eu un problème médical grave qui a été traité par le médecin de l'hôtel et la personne chargée de la communication avec une attention et une rapidité authentiques. Les serveurs, les jardiniers, les préposés aux serviettes et de nombreux employés des bars et des restaurants étaient excellents. Conclusion : bien que les installations physiques en ruine et la nourriture soient bien en deçà de l'appellation 4* (même selon les normes cubaines), l'attention sincère et le professionnalisme des travailleurs étaient remarquables et le hêtre était exceptionnel. Si un environnement naturel magnifique et un personnel charmant sont plus importants pour vous qu'une nourriture moyenne et des bâtiments et terrains bien entretenus, je pense que vous apprécierez l'Iberostar Daiquiri all-inclusive resort. Dans le cas contraire, vous pouvez envisager d'autres options.

Unremarkable overall I have been to Cuban all-inclusive resorts on four occasions so what follows has at least some basis for comparison. 1. Our room was always kept clean and tidy by the housekeeping staff. The room itself was a different matter. The couch, bed, and bathroom had seen better days. In fact the general "physical plant" of the resort was all but crumbling. Perhaps the most disconcerting issue with our room was the the door to our deck (which had a fantastic view of the beach and ocean) had no actual lock. While it was on the 3rd floor, a common balcony was next to it. I could go on about no mattress cover, peeling paint, mold in the bathroom but my observations should be clear. 2. The fridge worked some days and not others and was only stocked on the first day. It seemed to me and to those few I spoke to that requests to address issues was met with a simple transfer to another room (which often had different infrastructure problems). I realize that some of these issues were due to recent storms in the area, but many were clearly long-standing. Without doubt, the long beech was among the best I have walked on in my life. The greatest draw of this resort IMO. 3. I know that before we go to Cuba that the food will not be particularly tasty or varied. However, the food at this resort is in another category. First of all, the ques for having parts of meals (fried fish, omelettes, pancakes etc) were slow and long. One of the pizza cooks was using an two-deck oven where one of the decks was not working. Much of the food seems to have been frozen and reheated--even veggies. This was even the case at the ethnic restaurants. Prepared salads tended to be a creatively presented mix of aging veggies to the point that they became a kind of slush when put on people's plates. 4. Most of the workers were among the best I have ever encountered at any resort. I had a severe medical issue that was handled by the resort doctor and communications person with genuine care and promptness. The servers, gardeners, towel guys, and many of the bar/lunch places were excellent. Conclusion: while the crumbling physical plant and food were well below the 4* designation (even by Cuban standards) the genuine care and professionalism of the workers was outstanding and the beech was outstanding. If a beautiful natural surrounding and delightful staff mean more to you than average food and well maintained buildings and grounds I think you would enjoy going to Iberostar Daiquiri all-inclusive resort. Otherwise, you may wish to consider other options.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Pas un hôtel 5 étoiles

Nous venons de rentrer du grand muthu à Cayo Coco Guillermo et je n'ai pas été impressionné nous étions au dessus du restaurant la chambre sentait le poisson il nous a fallu 3 jours de réclamation pour avoir de l'eau des boissons gazeuses et de la bière dans le frigo le service du bar dans le hall était horrible il fallait une éternité pour avoir une boisson ils ont besoin de plus de personnel service très lent. Notre femme de chambre était gentille et gardait la chambre propre. La nourriture ét [... lire plus]ait correcte car vous êtes à Cuba. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Le salon de cigares était agréable et calme, mais il y avait beaucoup de petits enfants qui couraient partout, donc si vous cherchez un hôtel calme, ce n'est pas celui-là.

Not a 5 star hotel We just got back from the grand muthu in Cayo Coco Guillermo abd I was not impressed we were above the restaurant room smelled like fish took us 3 days if complaining to get water pop and beer in fridge the bar sevice in lobby was horrible took forever to get a drink they need more staff very slow service. Our maid was nice and kept room clean. The food was ok as you are in Cuba. I would not recommend this hotel to anyone. The cigar lounge was nice and quiet, there were a lot of small children running around so if your looking for a quiet resort this is not the one.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Vacances relaxantes

Le Grand Muthu est un nouveau complexe hôtelier situé sur la magnifique plage de Cayo Guillermo. C'est l'endroit où aller si vous voulez vous détendre et marcher pendant des kilomètres le long de la belle plage de sable. La nourriture était comparable à celle de tous les complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Le service était très bon, en particulier dans les chambres, le bar de la plage et le hall d'entrée.

Relaxing Vacation The Grand Muthu is a a new resort located on the beautiful beach of Cayo Guillermo. This is the place to go if you want to relax and walk for miles along the beautiful sandy beach. The food was comparable to all the resorts we have been to in Cuba. The service was very good especially the rooms, beach bar and lobby.

Iberostar Origin Playa Pilar: L'opinion d'une personne

L'hôtel n'avait rien de spécial. Mon réfrigérateur n'était pas approvisionné tous les jours, la porte de mon balcon ne fermait pas à clé et mes articles de toilette n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. J'ai trouvé les lits très inconfortables après quelques jours. Le centre de villégiature lui-même était agréable et le personnel était sympathique. Mon seul reproche est qu'il n'y avait aucun endroit où acheter des bouteilles d'eau.

One persons opinion The hotel was nothing special. My fridge was not stocked daily, my balcony door did not lock and my toiletries were not restocked daily. I did find the beds very uncomfortable after a couple days. The resort itself was nice and staff were friendly. My only complaint os that there was nowhere to buy bottles of water.

Melia Jardines del Rey: Un très grand complexe hôtelier

le Melia Jardines del Rey est un complexe vieux de 4 ans qui est globalement propre, magnifiquement aménagé et qui s'efforce de répondre aux attentes. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises longues. Cependant, certains points mériteraient d'être améliorés. La nourriture est d'abord de bonne qualité, mais elle est fade et quelque peu confuse dans sa présentation finale. Certaines chambres présentent des problèmes d'écoulement et de fuite d'eau. Le personnel est dans l'ensem [... lire plus]ble serviable et amical, mais certains des plus jeunes ont beaucoup de mal à comprendre et à communiquer en anglais. Dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix. Bon pour ceux qui ont des problèmes de mobilité car il est plat avec des surfaces lisses sans marches et les transports sont facilement accessibles. bon pour un voyage familial multi-générationnel.

Lovely LARGE Resort the Melia Jardines del Rey is a 4 year old resort that is overall clean, beautifully landscaped and tries very hard to meet expectations. The beach is gorgeous with lots of shade and loungers available. However there are areas that could do with improvement. The food starts as good quality but is bland and somewhat confusing in final presentation. There are issues in some rooms with water flow and leakage. Staff are overall helpful and friendly but some of the younger ones have significant difficulty with understanding and communicating in English. Overall good value for the price. Good for those with mobility issues as it is flat with smooth surfaces with no steps and transportation is readily available. good for multi-generational family travel.

Hotel Playa Paraiso: Grand centre de villégiature

Moi et ma famille avons adoré cet endroit, tout est très propre, y compris l'aménagement paysager, la nourriture était bonne, le personnel était vraiment sympathique et amusant, il y a un bon environnement pour tous les âges, mon enfant de 3 ans s'est amusé comme un fou. J'y retournerai à l'avenir et je le recommanderai à ma famille et à mes amis.

Great Resort Me and my family loved this place, everything is very clean, including the landscaping, the food was good, the staff was really friendly and fun, it has a good environment for all ages, my 3 year old was having a blast. Will go there in the future for sure and I will recommend it to all my family and friends.

Hotel Playa Paraiso: Un lieu très convivial

Moi et ma famille avons vraiment apprécié ce complexe, la nourriture était bonne, les chambres toujours propres, le personnel très sympathique, les enfants de tous âges peuvent s'amuser dans cet endroit, nous aimons la plage et les piscines. Nous avons adoré la plage et les piscines. C'était une expérience que nous referons à l'avenir. Et oui, nous le recommandons à tous ceux qui nous lisent 😉

A very friendly place Me and my family really did enjoy this resort, the food was good, rooms always clean, very friendly staff, kids of all ages can have so much fun in this place, we love the beach and the pools. It was a experience that we will do it again in the future. And yes, we do recommend it to you who's reading this 😉

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Le terrain et les bâtiments étaient bien entretenus. La chambre était spacieuse et propre. Le personnel était très accueillant et agréable. La nourriture était bonne et variée. Seul bémol, les vents d'hiver. Nous reviendrons certainement.

Great Resort Grounds and buildings were well maintained. Room was spacious and clean. Staff very hospitable and pleasant. Food was good and a wide assortment. Only down side was the winter winds. Would return for sure.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Le Grand Muthu..., un lieu accueillant pour les familles mais surchargé...

Dans l'ensemble, mon mari, mon fils et moi-même avons beaucoup apprécié nos premières vacances au soleil au Grand Muthu Guillermo à Cayo Coco. Cependant, en raison de la surréservation (ou réservation maximale) en haute saison, nous avons souvent rencontré de très longues files d'attente au buffet et avons dû attendre parfois 1/2 heure ou plus pour obtenir des aliments fraîchement cuits, par exemple des omelettes au buffet du petit déjeuner, du poisson frit, de la viande ou du poulet, etc. Je n' [... lire plus]ai jamais reçu d'omelette fraîchement préparée, car je ne voulais pas passer tout mon précieux temps de vacances à faire la queue... Je me suis sentie assez dépassée au début par toute cette foule, mais je m'y suis habituée vers la fin de notre séjour d'une semaine (du 20 au 26 janvier 2019). Je m'en veux d'avoir dû passer près de la moitié de mes vacances spéciales à faire la queue et aussi à attendre pour faire les réservations de restaurant à la carte qui ont pris au moins 2 heures de notre première matinée à Cuba, et cela s'est produit juste après 1 heure de cours d'orientation (dans une salle de classe pourtant) que nous avons été fortement recommandés par notre 1er représentant SunWing (une charmante Cubaine aux cheveux blonds) dans la navette de l'aéroport à l'hôtel. Elle a dit aux touristes dans le bus que si nous ne participions pas à ce cours d'orientation, cela lui retomberait dessus et qu'elle pourrait perdre son emploi... Nous étions extrêmement désorientés ce premier matin, étant entrés dans notre chambre vers 1 ou 2 heures du matin la veille (c'est-à-dire le matin même) après que notre avion ait atterri à Cayo Coco vers 23 heures, car l'hôtel et le terrain semblaient très différents le jour que la nuit (comme " nuit et jour ") et nous n'avions dormi que 6 heures pour nous rendre au buffet du petit déjeuner (ouvert de 7 à 10 heures seulement). En bref, j'ai eu l'impression que nous étions tous "rassemblés comme du bétail" afin de satisfaire la structure et l'agenda de l'hôtel. Je me suis sentie assez stressée et je n'ai pas eu l'impression d'être en vacances pour me détendre... Après deux jours d'efforts pour se lever assez tôt pour prendre le petit-déjeuner vers 8h30-9h, nous avons laissé tomber ce programme rigide et nous sommes au moins arrivés au buffet du déjeuner qui va de 13h à 15h et qui est servi (heureusement) dans deux bâtiments différents en même temps. Malheureusement, j'ai eu faim entre les deux, car aucun repas n'est servi entre 10 heures et 13 heures. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui sert toujours de la nourriture, mais celle-ci n'a rien d'un "petit-déjeuner" et se compose principalement de frites et de hamburgers, ou de sandwichs grillés au jambon et au fromage, à moins qu'il ne s'agisse du buffet de midi, plus précisément (de 13 à 15 heures seulement). De plus, le café servi dans les zones de buffet n'est pas très bon, et il est généralement servi froid par les serveurs qui vous le servent à partir d'un bidon. Si vous voulez du lait (comme moi), le café refroidit encore plus. Heureusement, il y a un four à micro-ondes que vous pouvez utiliser pour le réchauffer, à condition qu'il soit disponible... Dans l'ensemble, la nourriture est correcte. La viande ou le poulet cuits présentés au buffet (c'est-à-dire pas fraîchement cuits) sont durs et secs, même s'ils sont de bon goût. Cependant, une fois dans la salle du buffet, la nourriture présentée est abondante et il n'y a que rarement des ruptures de stock (contrairement à la nourriture fraîchement cuite). Nous avons tous les trois beaucoup apprécié la nourriture du restaurant à la carte, et je lui donnerais une note de 4 étoiles sur 5. Cependant, certains touristes n'ont pas été satisfaits de leur choix de repas, donc cela dépend de ce que vous choisissez sur le menu. Prenez le temps de réfléchir et de poser des questions, si vous le pouvez, avant de commander. D'après ce que d'autres ont dit, je ne choisirais pas le plat de crevettes au curry. Tenez-vous en au poisson et vous ne serez pas déçu. Les plats que j'ai le plus appréciés sont les suivants : crevettes et calamars fraîchement cuits (excellents), papayes et pamplemousses frais, une grande variété de haricots et d'olives, du fromage bleu en grande quantité, une grande variété de fromages merveilleux, de l'agneau (mince et dur, mais savoureux), le pain frais (merveilleux), certaines pâtisseries (merveilleuses !), d'excellentes salades et plus encore. En ce qui concerne le service dans les chambres, je lui donne 4 ou 5 étoiles. Notre femme de chambre a été très gentille et aussi serviable que possible, tout comme le gars de l'entretien qui a dû régler un problème majeur dans la douche. En parlant de douches, ne faites pas couler l'eau trop longtemps, elles sont toujours inondées et il n'y a qu'un tout petit tapis de bain et peut-être une serviette usagée pour l'éponger... En ce qui concerne les serviettes de plage, bonne chance pour les obtenir - il faut se lever à 6 ou 7 heures du matin et faire la queue pour cela... ! Elles sont grandes et belles, cependant, et nous avons finalement obtenu les nôtres vers la moitié de nos vacances. Les serviettes sont difficiles à trouver, mais notre femme de chambre s'est efforcée d'en fournir autant qu'elle le pouvait chaque jour. Elle a également essayé de réapprovisionner le gel douche et le shampoing (pas d'après-shampoing ! !) tous les jours. Apportez vos propres gants de toilette, si nécessaire, car ils ne fournissent que de grandes serviettes. En ce qui concerne le service dans les autres parties de l'hôtel, je lui attribuerais 3 étoiles sur 5. Peut-être à cause des barrières culturelles et linguistiques, j'ai eu quelques "accrochages" avec certains membres du personnel qui affichaient une attitude "hautaine" et me donnaient des ordres comme si j'étais un membre du personnel ! Exemple : "...Va t'asseoir ! Tu m'écoutes... !" Je n'ai pas hésité à leur dire ce que je pensais ! Je me suis également plaint au(x) représentant(s) professionnel(s) de l'aile Sun et au personnel de direction de l'hôtel, dont l'un s'est montré un peu agressif avec moi, mais nous avons par la suite résolu le(s) problème(s) de communication. Nous avons eu un problème technique avec notre coffre-fort dans la chambre, qui a été rapidement résolu, heureusement, mais il a fallu trois jours pour le réparer. Malgré tous les petits problèmes quotidiens (par exemple, les problèmes techniques, en particulier avec les toilettes, les douches, le manque de serviettes, les malentendus avec le personnel, les longues files d'attente, les toilettes cassées ou non fonctionnelles partout sauf dans nos chambres, etc.) et la perte d'un temps précieux de vacances pour régler un ou plusieurs problèmes, nous avons profité de notre temps libre au Grand Muthu, en nous promenant sur la plage ou en pataugeant/nageant dans les belles piscines. Une fois, l'avant-dernier jour, nous avons réussi à arriver à la plage juste à temps pour utiliser les kayaks gratuits, car il était plus de 15 heures. Le personnel nous a permis de les utiliser pendant 10 minutes... En ce qui concerne le terrain de l'hôtel et notre chambre d'hôtel, je les classerais 4 sur 5 étoiles, car tout était neuf et très propre, et il y avait de jolis jardins et des fleurs ici et là. Gros problème : ne pas pouvoir trouver de toilettes en état de marche dans les différents bâtiments, sauf dans le salon principal et dans nos chambres. Une fois, j'ai dû vider et remplir la corbeille à papier pour tirer la chasse d'eau. La plupart étaient cassées. Une fois, un membre du personnel a dit "elles sont toutes fermées", et j'ai failli avoir un "accident" en me rendant dans le hall principal pour y utiliser les toilettes... Concernant le temps : il faisait merveilleusement chaud et ensoleillé le premier jour, parfait pour la plage et le farniente à la piscine (si vous pouviez trouver une chaise longue inoccupée, c'est-à-dire...) avec les enfants. Cette nuit-là, une tempête de vent s'est préparée et pendant les 3 jours suivants, il y a eu beaucoup de vent et de fraîcheur avec d'énormes vagues, de sorte que nous n'avons pas pu faire d'excursions sur l'eau. Nous avons toutefois pu nous promener sur la plage et dans le parc, ce qui nous a permis de rencontrer de très nombreuses personnes du monde entier qui résident aujourd'hui à Toronto ou dans la province de Québec. Mon fils et moi avons également pu pratiquer notre français (ma première langue), car de nombreux touristes parlaient français, et nous nous sommes tous fait beaucoup d'amis, ce qui a été l'un des points forts de notre voyage. Mon mari a adoré rencontrer tous ces gens et il vous dira que cela a été un moment fort de son voyage. Nous avons également participé à la fête du bar trois soirs de suite et nous nous sommes bien amusés (au bar à snacks et à alcool ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7). Dans l'ensemble, notre semaine à Cuba a été un succès et si l'on considère que nous avons échappé au froid hivernal habituel de -30 degrés, c'était un voyage merveilleux ! Conseils si vous décidez d'aller à Cuba : 1. apportez des tasses à café (très utiles et les serveurs des bars à café sont heureux de les remplir avec des cafés de spécialité, très bons d'ailleurs), apportez des cadeaux plutôt que des pesos, par exemple des jouets pour les enfants (du personnel des chambres). jouets pour les enfants (du personnel de chambre par exemple), chapeaux, casquettes, vieux T-shirts avec des logos, vieux pulls, maquillage, vernis à ongles et rouges à lèvres, produits d'hygiène féminine (très coûteux, paraît-il), bonbons à la menthe (on n'en trouve pas à Cuba), chaussures (coûteuses) et autres produits de première nécessité, que les Cubains apprécieront plus que de l'argent. Une remarque supplémentaire à ce sujet : Les logos sont importants pour eux. 2.Commencez par réviser votre espagnol, cela pourrait s'avérer utile. 3.Ne vous attendez pas à un service instantané ou même à un service tout court, et tout ira bien. 4.Entraînez-vous à être dans la foule avant de venir au Muthu 5. faites des valises très légères si vous le pouvez afin d'avoir de la place pour emporter des souvenirs dans vos bagages 6. Faites attention aux insectes de plage, par exemple les mouches des sables et/ou les puces. Elles piquent à certaines heures de la journée (surtout le matin et le soir, d'après ce que j'ai entendu dire) et on ne les voit pas car ce sont de minuscules crustacés (moins de 3 mm de long). Les piqûres ressemblent à des piqûres de moustiques (ou même à des piqûres de punaises de lit...) et peuvent n'apparaître que 7 jours plus tard. Elles démangent et piquent et vous devez appliquer une crème (de préférence médicamenteuse) pour apaiser votre peau, sinon vous aurez du mal à dormir. À moins qu'il ne s'agisse d'une infection parasitaire (ce qui est extrêmement rare), elles disparaîtront avec le temps, sans séquelles. 7.Attendez-vous à de longues files d'attente, mais tout ira bien. C'est un excellent moyen de s'évader en famille ! Essayez de vous amuser lorsque vous vous y rendez en famille, et rappelez-vous le froid qui règne dans le Nord. Vous profiterez alors de chaque instant sous le chaud soleil cubain !

Family Friendly but Overcrowded Grand Muthu... Overall, my husband and son and I very much enjoyed our first ever vacation in the sun at the Grand Muthu Guillermo in Cayo Coco. However, because of overbooking (or maximum booking) at peak season, we often met up with very long line-ups at the buffet hall and had to wait sometimes 1/2 hour or more to get freshly cooked food, e.g. omelettes at the breakfast buffet, fried fish, meat or chicken, etc. I never once got a freshly cooked omelette, as I did not want to spend all my precious vacation time waiting in line... I felt quite overwhelmed at first by all the crowds, but got used to it towards the end of our 1 week stay (Jan.20 to 26, 2019). I resent having to spend nearly half of my special vacation waiting in line and also waiting to make the A la Carte restaurant reservations which took at least 2 hours of our first morning in Cuba, and this occurred right after 1 hour in orientation class (in a classroom setting yet) which we were strongly recommended to attend by our 1st SunWing rep (a lovely blond-haired Cuban girl) on the shuttle bus from the airport to the hotel. She told tourists on the bus that if we did not attend this orientation class, it would 'be on her' and she could lose her job... We were extremely disoriented that 1st morning, having entered our room at about 1 or 2 AM the night before (i.e. that same morning) after our plane landed in Cayo Coco at about 11 PM, as the hotel and grounds appeared vastly different in the daytime than at night time (like 'night & day') and we had only slept about 6 hours in order to make it to the breakfast buffet (open from 7 to 10 AM only). In brief, I felt like we were all 'herded like cattle' in order to satisfy the hotel's structure and agenda. I felt quite stressed out and not like I was actually on a vacation to relax... After 2 days of making a big effort to get up early enough to make it to breakfast so around 8:30-9 AM, we just let go of that rigid schedule and at least made it to the lunch buffet which goes from 1 to 3 PM and is served (thankfully) in 2 different buildings at the same time. Unfortunately, I went hungry in between, as no food is served between 10 AM and 1 PM. There is a 24/7 snack bar that always serves food, but the food is not ' breakfast' material and consists mainly of fries and burgers, or ham & cheese grilled sandwiches, unless it is the lunch buffet, specifically (1 to 3 PM only). Also, the coffee served in the buffet areas is not very good, and is usually served cold as the waiters serve it to you from a canister. If you want milk (like I do), then it cools the coffee even further. Fortunately, there is a microwave oven that you can use to reheat it, that's if it is available to use... Overall, the food is ok. Cooked meat or chicken presented at the buffet (i.e.not freshly cooked) is tough & dry, in spite of being tasteful. However, once you are at the buffet hall, the food displayed is plentiful and it rarely runs out (as opposed to the freshly cooked food). All 3 of us really enjoyed the A la Carte restaurant food, and I would give it a 4 out of 5 star rating. Some tourists were unhappy with their meal choices, however, so it depends on what you choose on the menu. Please take the time to think & ask questions, if you can, before ordering. From what others have said, I would not choose the curried shrimp dish. Just stick to the fish, and you will not be disappointed. The food I enjoyed the most was the following: freshly cooked shrimp & calamari (excellent), fresh papaya & grapefruit, a large variety of beans & olives, blue cheese in large quantities, a large variety of wonderful cheeses, lamb (thin & tough, but tasty), the fresh bread (wonderful), some of the pastries (wonderful!), great salads & more. Re service in the rooms, I give it a 4 on 5 star rating. Our maid was very sweet and as helpful as she could be, so was the maintenance guy who had to fix a major shower issue. Talking of showers, don't run the water too long, they always flood and there is only a very small bath mat & maybe 1 used towel to mop it up... Re beach towels, good luck in getting them - one must get up at 6 or 7 AM and get in line for that...! They are large and beautiful, though, and we finally got ours about 1/2 way into our vacation. Towels are hard to come by, but our room maid tried to provide as many as she was allowed to on a daily basis. She also tried to replenish the shower gel and shampoo (no conditioner!!) daily. Bring your own washcloths, if you need to, as they only provide large towels. Re service elsewhere at the hotel, I would rate it 3 on 5 stars. Perhaps because of cultural & language barriers, I had a few 'run-ins' with some staff who displayed a 'haughty' attitude and ordered me around like I was staff! Example: "...Go sit down! You listen to me..!" I wasn't shy about giving them a piece of my mind! I also complained to the professional Sun Wing Rep(s) and managerial staff at the hotel, one of whom was a bit confrontational with me, but we later straightened out the miscommunication(s). We had a technical issue with our safe in the room, which was readily attended to, thankfully, but it took 3 days to fix. In spite of all the little daily issues (e.g. technical issues especially with toilets, showers, lack of towels, misunderstandings with staff, long line-ups, broken or non functional toilets everywhere but in our rooms, etc) and wasting precious vacation time attending to one or more issues, we enjoyed some free time at the Grand Muthu, walking on the beach or wading/swimming in the beautiful pools. Once, on our 2nd last day, we managed to arrive at the beach just in time to use the free kayaks as it was past 3 PM. The staff allowed us to use them for 10 minutes... Re hotel grounds and our hotel room, I would rate them a 4 on 5 stars, as everything was brand new and very clean, and there were lovely gardens and flowers here and there. Big issue: not being able to find a working toilet in various buildings, except in the main lounge area and in our rooms. Once, I had to empty & fill up the wastepaper basket to flush a toilet. Most were broken. Once, a staff person said 'they are all closed', and I nearly had an 'accident' on my way to the main lobby to use the toilets there... Re the weather: it was wonderfully hot and sunny on our 1st day, perfect for the beach and lounging at the pools (if you could find an unoccupied lounge chair, that is...) with the kids. That night, a wind storm was brewing and for the next 3 days, it was very windy and cool with huge waves so we could not go on any water excursions. We were able, however, to walk on the beach and in the grounds which allowed us to meet many, many people from all over the world who actually now reside in Toronto or in the province of Quebec. My son & I were also able to practice our French (my 1st language) as many tourists spoke French, and we all made lots of friends, a highlight of our trip. My husband loved meeting all those people and he will tell you that was a highlight of his trip. We also joined the bar party 3 nights in a row and had a good time (at the 24/7 snack & alcohol bar). All in all, our week in Cuba was a success and considering we escaped our usual winter cold weather in the -30 degree range, it was a wonderful trip!! Tips if you decide to go to Cuba: 1.bring coffee mugs (very useful and coffee bar servers are happy to fill them up with specialty coffees, very good BTW), bring gifts as opposed to pesos e.g. toys for the children (of room staff for ex), hats, caps, old T shirts with logos, old sweaters, makeup, nail polish & lipsticks, feminine hygiene products (very costly I hear), mint candies (they cannot get them in Cuba), shoes (costly) and other basic necessities, which the Cuban locals will appreciate more than money. An extra note on this subject: Logos are important to them. 2.Brush up on your Spanish first, it may come in handy. 3.Don't expect instant service or even any service at all, and you will be ok. 4.Practice being in crowds before coming to the Muthu 5.Pack very lightly if you can in order to have room to bring souvenirs in your luggage 6. Be aware of the beach bugs, e.g. sand flies and/or fleas. They bite at certain times of the day (mostly morning & evenings, I hear) and you don't see them as they are tiny crustaceans (less than 3 mm long). The bites resemble mosquito bites (or even bed bug bites...) and may not appear until 7 days later. They itch and sting and you must apply some cream (preferably medicated) to soothe your skin, or you will have trouble sleeping. Unless there is a parasitic infection (which is extremely rare), they will disappear in time with no sequels. 7.Expect long line-ups and waits, and you will be fine. It is a great family escape! Try and have fun when you go there with your family, and remember how cold it is way up North, then you will enjoy every moment in the warm Cuban sun!

Iberostar Origin Daiquiri: Agréablement surpris !

J'ai passé une semaine avec des amis dans cet hôtel bon marché et j'ai été agréablement surpris. Ayant voyagé à Cuba 4 fois auparavant, je connaissais bien la cuisine cubaine, les belles plages et les gens sympathiques. L'hôtel se trouve à environ 40 minutes de l'aéroport. Il n'y a pas grand-chose à voir pendant le trajet, la végétation ayant été fortement détruite par l'ouragan de l'année dernière. La région se compose principalement d'hôtels, à une distance considérable de toute ville. Il y a  [... lire plus]une marina à proximité pour faire de la voile et de la plongée en apnée. (Les récifs coralliens ne sont pas extraordinaires, mais l'excursion en catamaran était tout de même amusante. L'hôtel est petit (c'est ce que je préfère) mais il a beaucoup à offrir. Le terrain est bien entretenu, la piscine est propre et la plage est magnifique. Sable blanc et poudreux, beaucoup de chaises et d'ombre disponibles. L'eau est propre, chaude, d'un beau turquoise, quelques algues poussent à certains endroits, la plage est nettoyée régulièrement. Des activités de catamaran, de bateaux à aubes et de bananes sont proposées à quelques pas de la plage. Nous avons pu rester en l'air pendant 20 minutes et monter jusqu'à 480 à 500 mètres, une très bonne expérience si vous avez le bon temps. La région est également très populaire pour les kitesurfeurs, ce qui offre un divertissement incroyable les jours de vent. L'hôtel lui-même est plus ancien et, comme je l'ai mentionné, assez bien entretenu. Je n'ai pas demandé de chambre surclassée lors de la réservation, j'ai pris le prix du jour. La chambre que j'ai eue était propre et confortable, nouveau matelas, nouveaux oreillers, etc. Tout fonctionnait, la vue était sur la piscine et sur l'océan (toutes les chambres ont une vue sur l'océan). (L'air conditionné fonctionnait, il y avait beaucoup d'eau chaude, le mini bar était approvisionné tous les jours en eau, bière et boissons non alcoolisées, le service de ménage était excellent. Le personnel est excellent et s'efforce de satisfaire ses clients. L'enregistrement était bien organisé, les bagages portés, pas d'attente pour les chambres, etc. Le personnel de la réception parlait bien anglais et était très amical. Le service de change à la réception était en fait meilleur que celui de la banque ! Il y a une banque sur le site de l'hôtel. Le coût du WiFi est très raisonnable pour 1 peso/heure dans le hall, et s'étend à la piscine et aux chambres en fonction de l'appareil. Le bar du hall est de loin le plus populaire pour les boissons, y compris le meilleur café, mais les restrictions sur l'interdiction de fumer peuvent parfois poser problème. La restauration a été une agréable surprise. Le buffet offrait beaucoup de choix et de variété. Si vous aimez le poisson, vous serez très heureux, de beaux poissons/fruits de mer frais et locaux grillés à votre goût (bar, mahi mahi, baracuda, vivaneau, grosses crevettes, et autres). Pour les amateurs de viande, il y avait des grillades fraîches à votre convenance : porc, poulet, bœuf, bacon pour le petit déjeuner si vous le souhaitez. Tout était fraîchement cuit. Beaucoup de salades, de pains, de beaux fromages, de fruits de toutes sortes. Il y avait une station de pâtes, une station de pizzas, différentes stations pour différents soirs. Un soir, des sushis, un autre soir, des hamburgers extraordinaires, dois-je en dire plus ? Je ne peux pas parler des desserts car ce n'est pas mon truc, mais je peux dire qu'on ne peut pas résister à la crème glacée. Les files d'attente, oui malheureusement parfois, mais c'est pour cela que vous réservez des cartes à la carte, il y en a trois, italienne, mexicaine et cubaine. En outre, les files d'attente sont un excellent moyen de rencontrer d'autres clients. Les divertissements étaient sympas, les danseurs étaient très bons, quelques spectacles de magie corrects, mais ce que j'ai le plus apprécié, c'est la musique informelle dans le bar du hall, des groupes de musique cubaine locale et des chanteurs, tous très, très bons. Si vous aimez la musique cubaine, ne manquez pas l'occasion de voir le légendaire Buena Vista Social Club, pas très loin de l'hôtel pour 25CUC, de près et en personne, dans une petite salle pour ce spectacle renommé. Il y a peu d'endroits où je retournerais car j'aime voyager et il y a un vaste monde à voir, mais il se peut que je retourne à cet endroit. Mais je le recommanderais sans hésiter aux voyageurs soucieux de leur budget, car ils en ont pour leur argent !

Pleasantly surprised! Spent a week with friends at this budget friendly hotel and was pleasantly surprised. Having travelled to Cuba 4 times previously, I was well acquainted with the cuban cuisine, beautiful beaches and friendly people. The resort is approx. 40 mins from airport. Not a lot to see during the drive, major destruction to the vegetation caused by last year's hurricane. Area consists mostly of hotels, considerable distance from any town. There is a marina nearby for sailing and snorkelling. (I am a snorkelling enthusiast), not a great coral reef, but the catamaran excursion was still fun. The hotel is small (my preference) with lots to offer. The grounds are well maintained, the pool clean and the beach so beautiful. White powdery sand, lots of chairs and shade available. The water clean, warm, beautiful turquoise, some seaweed growing in areas, beach cleaned regularly. Catamaran, paddle boats, and banana boat activities available short walk down beach. Also parasailing available for very good price, we were able to stay up for 20 mins. and got as high as 480 to 500 meters, very good experience if you get the right weather. The area is very popular for kite surfers as well, provided incredible entertainment on windy days. The hotel itself is older and as I mentioned fairly well maintained. Didn't request upgraded room when booking, took deal of the day pricing. The room I had was clean and comfortable, new mattress, new pillows, etc. Everything worked, view was of pool and oceanview. (All rooms are oceanview) Air conditioner worked, lots of hot water,mini bar stocked daily with water, beer and soft drinks, maid service was excellent. The staff are excellent and try very hard to please it's guests. Check In was well organized, bags portered, no wait for rooms, etc. Desk staff spoke good English and very friendly. Money exchange at lobby desk was actually better than bank! There is a bank on site at the resort. WiFi cost very reasonable for 1 peso/per hour in lobby area, range extended to pool/room area depending on device. Lobby bar by far the most popular for drinks including best coffee, but no smoking restrictions may be problem at times. Dining was a pleasant surprise. Buffet offered many selections and variety. If you like fish you will be very happy, beautiful fresh,local fish/seafood grilled to your liking (sea bass, mahi mahi, baracuda, snapper, large shrimp, and others). For the meat lovers, there was fresh grilled to your preference: pork, chicken, beef, bacon for breakfast if desired. Everything was cooked fresh. Lots of salads, breads, beautiful cheeses, fruit of all kinds. There was a pasta station, pizza station, different stations for different nights. One night sushi, another night amazing burgers need I say more. I can't comment on the desserts as they are not my thing, but I can say the ice cream cannot be resisted. Line ups, yes unfortunately at times, but that is why you book al la cartes, there are three of them, Italian, Mexican and Cuban. Besides line ups are a great way to meet fellow guests. The entertainment was nice, the dancers were very good, couple of ok magic shows, but what I enjoyed most was the informal music in the lobby bar area, local cuban music bands and singers all very, very good. If you like cuban music don't miss out on a opportunity to see the legendary Buena Vista Social Club, not too far from hotel for 25CUC's, up close and personal, small venue for this renowned performance. There are few places I would return to as I love to travel and there is a big world out there to see, but I just might go back to this place. But I would definitely recommend it to the budget minded traveller, lots of bang for your buck!!

Hotel Mojito: Vacances familiales bon marché

L'enregistrement a été efficace et bien que nous n'ayons pas reçu d'aide pour nos bagages, nous nous sommes débrouillés. Les étages supérieurs sont tous des escaliers, les personnes ayant des problèmes de mobilité devraient prendre le rez-de-chaussée. Notre chambre supérieure dans le 2220 était sombre et remplie de fourmis, nous avons donc déménagé dans une chambre standard dans le bâtiment 21. Beaucoup mieux, propre et lumineuse, mais sans balcon. La piscine pour adultes est proche du bâtiment [... lire plus] 21, de même que la salle de sport et les courts de tennis. Le buffet était à peu près le même chaque jour. La station d'omelettes pour le petit déjeuner et les grillades de viande le soir étaient nos incontournables. De même que le bar à pâtes. Le bar à salades manquait de verdure et de nombreuses salades préfabriquées n'étaient pas à mon goût. Je ne suis pas difficile, mais il était difficile de préparer une salade qui me plaise. Les mélanges ne sont pas de très bonne qualité, il est donc difficile d'obtenir de bons cocktails. Le vin était de mauvaise qualité en Espagne, j'ai donc acheté du vin au buffet pour 5CUC. Le White Russian était une bonne boisson. Le Mojito n'était pas bon. Pas de citron vert frais. Les zones de la piscine et de la plage avaient beaucoup de chaises et il n'était pas nécessaire de les économiser/ La plage est assez éloignée de la zone principale de la station. Aucune réservation à la carte n'était disponible pendant notre séjour, nous ne pouvons donc malheureusement pas faire de commentaires.

Cheap family vacation Check in was efficient and although we did not get help with bags we managed. Upper floors are all stairs so anyone with mobility issues should get ground floor. Our Superior room in 2220 was dark and filled with ants so we moved to standard room in building 21. Much better clean and bright but no balcony. Adult pool is close to Building 21 and the gym, tennis courts are also close to Building 21. Buffet food was much the same each day. Omelette station for breakfast and meat grilling in evening were our go tos. As well as pasta bar. Salad bar lacked greens and many premade salads were not to my liking. I am not a picky eater but it was hard to make a salad to enjoy. Suspected drinks watered down as hubby drinks whisky on ice and had only one day he felt like he was affected. mixes are not of great quality so hard to get nice cocktails. Wine was a Spanish poor quality so I bought wine in buffet for 5CUC. White Russian was a good drink. Mojito was not good. No fresh limes. Pool and beach areas had many chairs nor need to save/ Beach quite a walk from main resort area. No A La carte reservations available during our stay so sadly cannot comment.

Hotel Mojito: ce que j'attendais des vacances à Cuba

L'enregistrement a été efficace mais il n'y avait pas d'assistance bagages disponible immédiatement, nous avons donc pris la nôtre. Il n'y a pas d'ascenseur, donc si vous avez une chambre au troisième étage, des bagages lourds peuvent être un problème avec beaucoup d'escaliers. La chambre était spacieuse et propre. Mini réfrigérateur dans la chambre et sèche-cheveux mais pas de cafetière ni de fer à repasser dans la chambre. Pas de patio mais les fenêtres s'ouvrent en grand pour faire entrer la  [... lire plus]brise fraîche si vous aimez cela. Le coffre-fort était facile à installer et à utiliser. L'eau était généralement chaude mais selon l'heure de la journée, vous pouvez en manquer rapidement. pas de mouchoirs en papier dans les chambres. pas de stylos ni de papier. Les piscines n'étaient pas trop occupées, il n'a jamais été nécessaire de garder des chaises et il y avait une piscine pour adultes pour un séjour plus tranquille. Le bar de la piscine et les snacks 24 heures sur 24 se composaient de pizzas, de frites et de grillades au fromage faites sur commande. le buffet était le même la plupart du temps. les légumes verts sur le bar à salades n'étaient pas courants. beaucoup d'aliments marinés et de salades préparées pour la clientèle européenne. je n'ai pas apprécié la plupart des plats et je ne suis pas du tout difficile à manger. Les boissons étaient de mauvaise qualité. Les mélanges n'étaient pas à la hauteur de mes attentes. Les mojitos manquaient de saveur mentholée, comme si la menthe n'était pas fraîche. Le vin était espagnol et n'avait pas beaucoup de goût, mais vous pouvez acheter un vin chilien au buffet pour 5CUC, alors je l'ai fait et j'étais content. La carte n'était pas disponible pour les quatre membres de notre famille pendant notre séjour, je ne peux donc pas faire de commentaires. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe un 3/5 pour le soleil, le sable et les attentes pour un prix bon marché.

what I expected for Cuba vacation Check in was efficient but not baggage assistance available right away so we took our own. No elevators so if you have a third floor room heavy luggage could be problem with lots of stairs. Room was spacious and clean. Mini fridge in room and hairdryer but no coffee makers and no irons in room. No patios but windows open wide to bring fresh breezes in if you like this. Safe was easy to set and use. Water was mostly hot but depending upon time of day you might run out quickly. no facial tissues in rooms. no pens or paper. Pools were not too busy never needed to save chairs and there was an adult pool for a quieter lounge. Pool bar and snacks 24 hrs consisted of pizza, fries and grilled cheese made to order. buffet was the same most days. greens on salad bar not common. many pickled items and premade salads catering to European clientele.I did not enjoy most of ths and I am not a picky eater by any means. Drinks were poor quality. Mixes not up to my standards. No fresh limes. mojitos were lacking minty flavour like the mint was not fresh. wine was Spanish and not very palatable but you can buy a Chilean wine in Buffet for 5CUC so I did this and was happy. A la Carte was unavailable for the four in our family during our stay so cannot comment. Overall would give this resort a 3/5 for sun, sand and expectations for cheap price.

Melia Cayo Coco: Des vacances fabuleuses

Nous avons passé 2 semaines au Melia Cayo Coco du 6 janvier au 20 janvier et avons eu des vacances fabuleuses. Nous sommes partis de l'aéroport de Hamilton avec Air Transat et sommes arrivés à MCC à 22h. Lors de l'enregistrement, nous avons entendu les 4 ténors chanter. Après un enregistrement rapide, nous avons dégusté une coupe de champagne et dansé avant de prendre la navette pour rejoindre notre belle chambre avec vue sur l'océan, située au deuxième étage. Nous avions une chaise à bascule et [... lire plus] une table dans la chambre, ainsi qu'une commode avec une chaise. Il y avait beaucoup d'espace pour les placards et les cintres et une grande baignoire que j'ai beaucoup appréciée. Nous tenons à remercier notre femme de chambre Maritzer pour avoir gardé notre chambre impeccable et nous avoir fourni des serviettes fraîches tous les jours, ainsi que des mouchoirs en papier lorsque nous avons attrapé un rhume quelques jours après notre arrivée. Heureusement, le soleil chaud et l'ambiance relaxante de MCC nous ont aidés à nous rétablir rapidement. Nous avons pris nos repas dans tous les restaurants à la carte et la nourriture était chaude et délicieuse. Le service était rapide et efficace et toujours souriant. Tout le personnel du complexe était agréable, rapide et efficace. Le buffet était très varié, du poisson frais aux pâtes en passant par les pizzas. Il y en avait pour tous les goûts. La glace cubaine est si bonne et nous avons vraiment apprécié les pâtisseries et le merengue pour le dessert. Les vins espagnols servis avec les repas étaient excellents, ma préférence allant au vin blanc, mais le rouge était également bon. Nous remercions tout particulièrement Yunismy, du service clientèle, qui a organisé le petit-déjeuner dans notre chambre et un dîner spécial pour notre anniversaire dans le gazebo au-dessus de la piscine. Tout au long de notre séjour, nous l'avons vue et elle s'est toujours assurée que tout allait bien et nous a demandé si elle pouvait faire quelque chose pour nous. Nous avons rencontré le nouveau directeur général, Bernard Meyer, lors d'une réception organisée pour rencontrer le personnel de l'hôtel. C'est un homme très travailleur qui semblait être partout pour s'assurer que tout se passait bien. Un soir, il s'est assis à côté de nous au buffet et nous avons pris plaisir à discuter avec lui. Tout le personnel ne tarit pas d'éloges sur lui et il fait un travail formidable car l'hôtel fonctionne très bien. Je dois mentionner les femmes de ménage qui nettoient les espaces publics de l'hôtel. Elles font du bon travail et les toilettes publiques sont toujours impeccables et souvent très jolies, car elles ont disposé des fleurs autour des lavabos. Les jardiniers sont un autre atout de l'hôtel et veillent à ce que les terrains soient beaux et les haies fleuries bien taillées. Les divertissements en soirée étaient de premier ordre et nous avons beaucoup apprécié la troupe de danse et le ballet aquatique. Le groupe cubain, le groupe de rock et tous les autres groupes nous ont fait danser, tout comme la troupe de danse. C'était très agréable de voir Meite des activités le soir, car elle faisait danser mon mari, qui plaisantait en disant que cela le rajeunissait. Le personnel des activités était très occupé pendant la journée avec le bingo, l'aqua fit et d'autres jeux pour garder les clients heureux et occupés s'ils le souhaitaient. La plage était nettoyée tous les jours et toujours impeccable, et l'océan était chaud une fois qu'on y était. Il y avait un bar et un restaurant de plage qui, le soir, devenait le restaurant cubain. À l'heure du déjeuner, ils servaient des hamburgers garnis de jambon et d'un œuf au plat et de la crème glacée en dessert... Délicieux ! Nous avons apprécié les chaises longues autour de la piscine, notre mari pouvait faire une sieste et moi lire un livre confortablement. Tout le monde semblait s'amuser à la fête de la piscine Foam que nous avons regardée depuis le snack-bar. Il sert des pizzas, des hamburgers, des feux de cheminée et d'autres plats et est ouvert 24h/24h. Le bar du hall est également ouvert 24 heures sur 24 et propose une bonne sélection de boissons de grande qualité. On y prépare également le plus délicieux des cafés espagnols et des cappuccinos. Est-ce que j'ai oublié quelque chose, probablement, et cette critique est assez longue, mais mon conseil à tous ceux qui lisent ceci est d'aller voir par vous-même que le Melia Cayo Coco est un merveilleux centre de villégiature pour passer vos vacances. On s'occupera bien de vous et vous passerez un excellent moment.

Fabulous vacation We spent 2 weeks at the Melia Cayo Coco from 6th Jan to 20th Jan and had a fabulous vacation,. We flew from Hamilton airport with Air Transat arriving at MCC at 10p.m. While checking in we could hear the 4 Tenors singing. After a quick check-in we enjoyed a glass of champagne and had a dance before taking the shuttle to our lovely ocean view room on the second floor. We had a rocking chair and table in the room and dresser with a chair. Lots of closet space and hangers and a big bath tub which I really enjoyed. We would like to thank our maid Maritzer for keeping our room spotless and providing us with fresh towels every day and also with tissues as we came down with a cold a few days after arriving. Fortunately the hot sun and relaxing ambiance of MCC helped us recover quickly. We enjoyed meals at all the Al a carte restaurants and the food was hot and delicious. Service was fast and efficient and always with a smile. All the staff throughout the resort were pleasant, fast and efficient. There was a wide variety of food in the buffet, from fresh fish to pasta to pizza. Something for everyone. Cuban ice cream is so good and we really enjoyed the pastries and merengue for desert. The Spanish wines served with meals was excellent, my preference being the white wine but the red was also good. Our very special thanks go to Yunismy from Customer Service who arranged for us to have breakfast in our room and a special dinner for our Anniversary in the Gazebo above the pool It was a very romantic and magical evening, something we will never forget. Throughout our stay we would see her and she always checked to make sure that everything was O.K. and would ask if there was anything she could do for us. We met the new General Manager Bernard Meyer at a reception to meet the hotel staff. He is a very hard working man and seemed to be everywhere checking that everything was going well. He sat next to us at dinner in the buffet one evening and we enjoyed chatting to him. All the staff spoke highly of him and he is doing a terrific job as the hotel is running very smoothly. I must mention the maids that clean around the hotel in the public spaces. They do a good job and the public washrooms are always spotless and often looked quite pretty as they arranged flowers around the sinks. The gardeners are another asset to the resort and keep the grounds looking pretty and the flowering hedges well trimmed. The evening entertainment was top notch and we really enjoyed the dance Troup and the water ballet. The Cuban band, rock band and all the other bands had us up dancing as the did the dance Troup. It was lovely to see Meite from Activities in the evenings as she would get my husband up to dance and he would joke it made him young. The Activities staff were busy during the day with bingo, aqua fit and other games to keep guests happy and occupied if they wished to join in. The beach was cleaned daily and always spotless and the ocean was warm once you were in. There was a beach bar and beach restaurant which at night became the Cuban restaurant. At lunch time they served hamburgers topped with Ham and a fried egg and ice cream for desert...Delicious !! We did enjoy the king size sunbeds around the pool, hubby could nap and I could read by book in comfort. Everyone seemed to be having fun at the Foam pool party which we watched from the snack bar. They serve pizza, hamburgers, French fires and other food and is open 24 hours. The Lobby bar is also open 24 hours and has a good selection of drinks of high quality. Also they make the most delicious Spanish coffee and cappuccinos. Have I forgotten anything, probably and this review is rather long but my advice to anyone reading this, is to go and see for yourself that Melia Cayo Coco is a wonderful resort to spend your vacation. You will be well taken care of and have a terrific time.

Memories Flamenco Beach Resort: Le meilleur de Cayo Coco

Station balnéaire très propre et sûre, le personnel est INCROYABLE ! la plage est parfaite. Il est difficile de trouver mieux dans cette gamme de prix. En prime, il est à 10 minutes en voiture de l'aéroport. c'est la troisième fois que je séjourne à l'hôtel memories flamenco. Je réserverai certainement à nouveau !

Best in Cayo Coco Very clean and safe resort, staff are AMAZING! beach is perfect. You would be hard pressed to find a better resort in this price range. As an added bonus it's a 10 minute drive from the airport. 3rd time at memories flamenco. Will definitely book again!

Melia Jardines del Rey: Cette station devrait être classée 2, le pire endroit où nous ayons jamais passé des vacances

C'est la pire station dans laquelle nous ayons jamais séjourné ! Nous sommes partis 10 jours et les 5 premiers jours ont été terribles, pas d'eau, pas d'électricité, les toilettes ne fonctionnent pas, la douche s'est détachée du mur et pas de serviettes de plage ! Pendant tout le séjour, nous avons eu les mêmes serviettes ! La nourriture était épouvantable ainsi que les chariots à la carte. Nous n'y retournerons jamais et ne recommanderons ce complexe à personne ! Tout le monde se plaignait !

Tis resort should be rated a 2 worse place we have ever vacatioed This was the worse resort we have ever stayed at! We went for 10 days and the first 5 days were terrible, no water, no power, toilet doesn't work, the shower came off the wall and no beach towels ! For the whole time we had the same towels! The food was terrible as well as the a la carts. We will never return there or recommend this resort to anyone! Everyone was complaining!

Memories Caribe Beach Resort: Bon rapport qualité-prix

Le personnel de ce complexe est absolument extraordinaire ; un service excellent dans tous les domaines. Le complexe a respecté nos demandes lors de la réservation. Pas d'eau chaude pendant 3 jours, mais cela a été réparé par la suite. Le service de serviettes est absolument horrible : pas de nouvelles serviettes pendant tout notre séjour, même après avoir demandé. L'espace piscine est très limité en termes de chaises ; nous avons dû payer un monsieur pour aller chercher nos chaises sur la plage [... lire plus] (il s'agit certainement d'un système de piratage pour faire des pourboires). La plage était correcte mais pas géniale, très étroite, les algues n'ont été ramassées qu'en début d'après-midi. Les chaises sur la plage étaient également piquetées de sorte que nous devions donner un pourboire au monsieur pour obtenir une chaise. La nourriture était très bonne, mais la même toute la semaine. La chambre était propre. Le restaurant asiatique était absolument horrible en termes de nourriture. Il y avait des travaux de construction d'une nouvelle zone "alimentaire" pendant notre séjour, donc des bruits de construction tout au long de la semaine, ce qui a vraiment gâché le but du voyage.

Good for price The staff at this resort is absolutely amazing; great service in all areas. The resort respected our requests when booking. No hot water for 3 days, but it was fixed afterwards. Towel service is absolutely horrible: no new towels for our entire trip, even after asking. Pool area is very limited in terms of chairs; we had to pay a gentleman to get our chairs from the beach (this is definitely a hacking system to make tips). Beach was ok but not great, very narrow, algae was not picked up until early afternoon. Chairs on beach were also staked so that we had to tip the gentleman to get a chair. Food was very good, but the same all week. Room was clean. Asian restaurant was absolutely horrible in terms of food. There was construction of a new "food" area during our stay, so construction noises all week long which really ruined the purpose of the trip.

Grand Muthu Cayo Guillermo: C'est bien s'ils ont fait de la nourriture correcte

J'étais ici du 17 au 24 janvier - le temps était venteux et donc pas le meilleur. La plupart des chambres étaient vraiment bien, la plupart avec vue sur l'océan, le terrain était beau, les bars bien gérés, les ala carts pas mal, nous avons eu 3 réservations et cela nous a évité d'avoir à aller au buffet le plus mal conçu que j'ai jamais rencontré. si cela ne vous dérange pas de faire la queue en attendant qu'un cuisinier de pacotille vous prépare votre repas avec autant d'intérêt qu'un clou de [... lire plus] porte, alors tout va bien. Moi qui ai 40 ans d'expérience dans la restauration, j'ai eu beaucoup de mal avec leur buffet principal, et le personnel fait des efforts mais semble manquer de direction et surtout de personnel. Croyez-moi, je sais qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture [ trip 35] mais c'était et c'est toujours le pire fournisseur de nourriture que j'ai rencontré. Ne me parlez pas de leur snack bar ouvert 24 heures sur 24, comment pouvez-vous prendre 30 minutes pour me servir un cheese burger qui est, sans mentir, glacé. Une autre fois, j'ai attendu une heure (au moins la bière était froide et est arrivée) pour 2 hamburgers, qui ne sont jamais arrivés. Se plaindre auprès du directeur et du service clientèle ne sert à rien, ils vous regardent comme si vous étiez un enfant gâté, peut-être que c'est mon cas ? Encore une fois, la station est agréable, la plage est superbe, et avec du beau temps, la semaine aurait peut-être été meilleure, mais pas pour nous. Assez de Cuba, payez le prix et allez au Mexique, c'est ce que je fais. Merci

Good if they did food proper Was here from January 17-24 - weather was windy and so not the best . Most was really good , nice room most with ocean view , grounds lovely , bars well handled , ala carts not to bad , we got 3 reservations and that saved us from having to go to the most under designed buffet I ever came across with. if you don't mind standing in line waiting for some joke of a cook to make your food with as much interest as a door nail then your fine , me being a 40 year food service manager was having the hardest time with their main buffet , also the staff tries but seems to be lacking direction and most definitely they are understaffed. Believe me I know you don't go to Cuba for the food [ trip 35] but this was and note the worst food provider I have come across . Don't get me started about their 24 hour snack bar , how could you need 30 minutes to serve me a cheese burger that is ,no lie ice cold . Another time waited a hour [ at least beer was cold and arrived] for 2 burgers, they never arrived and complaining about this to manager and customer service does really nothing , they just stare at you like your a spoiled brat , maybe I am ?. Again resort is nice , beach great , and with good weather maybe the week would have been better , not for us . Enough of Cuba , pay the price and head to Mexico , I am . Cheers

Iberostar Origin Daiquiri: Les animations nocturnes étaient à ne pas manquer !

Ce centre de villégiature était l'équilibre parfait entre la paix et la tranquillité, avec des divertissements passionnants. Les repas et le service sont excellents, la taille de l'hôtel est parfaite et il est facile de s'y retrouver. Des visages sympathiques et de la bonne musique. Un excellent moment pour tous !

Nightly entertainment was a must see! This resort was the perfect balance of peace and quiet , with exciting entertainment. Lovely meals and service , perfect sized resort that is easy to navigate. Friendly faces and good music. Great time all around!