Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: J'adore ce centre de villégiature

Je fréquente cette station depuis de nombreuses années. Il est très petit, pittoresque et super sympathique ! Les chambres sont toujours améliorées et très propres. La raison pour laquelle je l'aime tant est qu'il est petit, vous rencontrez de nouveaux amis que nous retrouvons chaque année pour nos vacances. La plage est à quelques pas ou l'hôtel fournit une navette. Il y a un bar sur la plage mais les toilettes ont été supprimées. (Inconvénients) Je me considère comme un mangeur difficile  [... lire plus]mais je trouve toujours quelque chose à manger. Le personnel est extraordinaire !

Love this resort I have been going to this resort for many years now. It is very small, quaint and super friendly!! The rooms are always being upgraded and are very clean. The reason I like it so much is because it’s small, you meet new friends that we meet back every year for our vacations. The beach is a short walk or the hotel supplies a shuttle. There is a bar on the beach but the washrooms have been removed. (Downfall ) I consider myself to be a picky eater but always find something to eat. The staff are amazing !!

Decameron La Marina: decameron la marina

Ce complexe était très fréquenté et bruyant. La propriété est petite et il n'y a pas d'espace vert. La conception de l'hôtel sur trois côtés de la piscine a fait que le bruit (ainsi que le karaoké) a rebondi sur les murs. Il n'y avait aucun endroit calme. Le personnel ne parlait que très peu l'anglais. Le processus de réservation à la carte n'était pas organisé et seules 10 personnes par jour étaient autorisées à réserver.

This resort was very crowded and noisy. The property is small and there isn't any green space. The design with the hotel on 3 sides of the pool resulted in noise (as well as Karaoke) bouncing off the walls. There was no place that was quiet. Staff had very limited ability to speak English. The a la carte reservation process was unorganized and only 10 people per day were allowed to reserve.

Dreams Jade Resort and Spa: Superbe station familiale

Ce complexe a dépassé nos attentes. Bien qu'il s'agisse d'un établissement 4 étoiles, nous avons trouvé qu'il offrait un meilleur rapport qualité-prix que certains établissements 5 étoiles que nous avons connus au Mexique. Recommandé pour les familles, les couples préfèreront probablement les adultes seulement.

Great family resort This resort exceeded our expectations. While it is a 4-star resort, we have found it better value for money than some of the 5 stars we’ve experienced in Mexico. Recommended for families, couples will likely prefer adults only.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Superbe lieu de villégiature

Notre famille a passé d'excellentes vacances au Dreams Sapphire. Le centre de villégiature était excellent à tous points de vue. Il n'est pas très grand, mais il y a suffisamment de restaurants pour une semaine et beaucoup d'activités en journée et en soirée. La nourriture était bonne et j'ai apprécié de ne pas avoir à réserver pour le dîner - la table teppanyaki était la seule qui permettait de réserver et cela en valait vraiment la peine. Les chambres et les parties communes étaient très p [... lire plus]ropres. Le personnel était très amical et serviable. Le seul inconvénient était que les gens se levaient tôt pour réserver des chaises de piscine ou de plage et pour essayer d'obtenir des serviettes - elles semblaient manquer le matin. Nous avons appris à en prendre de nouvelles chaque après-midi pour le lendemain.

Great Vacation Resort Our family had a great vacation at Dreams Sapphire. The resort was great on all fronts. The resort is not huge, but there are sufficient restaurants for a week and lots of activities during the day and evening. The food was good and I appreciated not having to make reservations for dinner - the teppanyaki table was the only one that allows reservations and was definitely worth it. Rooms and public areas were very clean. Perhaps the best thing was the staff - they were all very friendly and helpful. The only downside was that people got up early to reserve pool / beach chairs and trying to get towels - they seemed to be in short supply in the mornings. We learned to get fresh ones every afternoon for the next day.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Beautiful Resort

Le personnel était très serviable et le terrain était impeccable. Les piscines étaient également bien entretenues. Les divertissements étaient toujours de qualité. Nous reviendrons très probablement. Le personnel était bilingue, il était donc facile de communiquer avec lui.

The staff were very helpful and the grounds were immaculate. The pool areas were well kept too. The entertainment was consistently good. We will most likely return again. The staff were bilingual so it as easy to communicate with them.

Barcelo Maya Beach Resort: Tout s'est finalement bien passé.

Je laisserai mon commentaire sur l'hôtel à Trip Advisor et cet espace à Trip Central/Air Transat. L'hôtel, Transat ou TC ont essayé de nous déclasser dans la section Tropical de l'hôtel. Il a fallu beaucoup d'appels téléphoniques aux trois entités, mais j'ai réussi à nous faire réintégrer au Maya Beach. Nos chambres n'étaient pas côte à côte après le changement de direction, mais c'était une petite compensation pour revenir dans la section pour laquelle nous avons payé plus cher. Il est courant  [... lire plus]dans les commentaires de Trip Advisor que les gens soient rétrogradés de Beach/Caribe à Tropical/Colonial. C'est la deuxième fois que je voyage en classe club avec Air Transat et ce sera la dernière. Leurs sièges ont une courbure étrange (et dure) et il est douloureux d'y rester assis pendant des heures. Et les options de repas sont inexistantes. Le petit déjeuner se résume à un croissant au jambon et au fromage ou à des œufs brouillés. J'ai essayé de trouver une option végétalienne en ligne et j'ai même appelé à l'avance pour organiser un repas végétalien, mais ce n'est tout simplement pas possible. Air Canada s'occupera de vous. Au retour, on m'a offert un plat de pâtes farci à la courge, mais impossible de l'obtenir sans fromage. Les avions d'Air Transat ont besoin d'être rénovés et de mettre à jour leurs repas. Vu le prix de la classe club, c'est un peu une blague.

It all worked out in the end. I’ll leave my hotel review for trip advisor and leave this space for Trip Central/Air Transat. Either the hotel, Transat or TC, tried to downgrade us to the Tropical section of the hotel. It took a lot of phone calls to all 3 entities, but I managed to get us back in to Maya Beach. Our rooms weren’t next to each other after the switchback, but that was a small comprise to get back to the section that we paid more for. It’s common in Trip Advisor reviews for people to get downgraded from Beach/Caribe to Tropical/Colonial. This is my second time flying club class with Air Transat and it will be my last. Their seats have an odd, (and hard) curvature to them that are painful to sit for hours. And meal options are non-existant. Breakfast was a ham and cheese croissant or scrambled eggs. I tried to find a vegan option online and even called in advance to arrange a vegan meal but it’s just not possible. Air Canada will accommodate you. Coming home they offered a pasta dish stuffed with squash but no way to get it without cheese. Air Transat planes need a refurbish, and to update their meals. Considering the price of club class, it’s a bit of a joke.

Hyatt Zilara Cancun: Magnifique centre de villégiature !

La plage est magnifique, le personnel était incroyable, la nourriture fantastique et le service excellent ! Je recommanderai vivement le Hyatt Zilara à tous mes amis et à ma famille ! Elliott MacDonald Amherst, Nouvelle-Écosse, Canada

Beautiful resort! The beach is gorgeous, staff were incredible, fantastic food and great service! I will highly recommend the Hyatt Zilara to all of my friend's and family! Elliott MacDonald Amherst, Nova Scotia, Canada

Riu Caribe Cancun: Grand centre de villégiature

Excellent service. Les menus ont été configurés avec des codes QR, ce qui facilite grandement la tâche des personnes qui ne parlent pas espagnol. Apportez vos propres affaires car c'est très cher d'acheter là-bas. Le buffet était incroyable. 8/10

Great Resort Excellent service. They have the menus setup with QR codes which makes it way easier for people who don’t speak Spanish. Bring your own stuff as it is very expensive buying there. The buffet was amazing. 8/10

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Comme au paradis

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Hilton PDC. Le personnel est absolument extraordinaire. Il est amical, courtois, serviable et très attentif aux détails. Le terrain est immaculé et magnifique. Les choix de nourriture sont infinis et si bons. Les chambres sont extrêmement propres et bien entretenues. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Just like paradise We had an amazing stay at Hilton PDC. The staff is absolutely amazing. They are friendly, courteous, helpful & certainly pay attention to detail. The grounds are immaculate & so beautiful. The food choices are endless and so good. The rooms are extremely clean and well maintained. I would highly recommend this resort.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Plante Hollywood canun Mexique

Nous y avons séjourné du 9 au 16 février.....L'endroit était très agréable Très grand et très fréquenté autour de la piscine, mais dans l'ensemble très agréable Pour quelqu'un qui s'est fait remplacer le genou, il aurait été bien d'avoir des mains courantes du haut de la piscine jusqu'à la piscine..... P.S. Comment pouvons-nous laisser des commentaires sur le personnel parce que nous aimerions mentionner quelques membres du personnel de la piscine pour adultes, le serveur du bar et les divert [... lire plus]issements. Un grand merci à Milo, Benjamin surnommé (chocolate man) & Jasmine et (surnom) sexey moses si vous pouviez transmettre ceci au bon endroit, ils ont tous fait de notre semaine la meilleure

Plant Hollywood canun Mexico We were there from Feb 9th till 16.....The place was very nice Very big and very busy around the pool but over all very nice Just want to bring up for someone that had a kneen replacement it would have been nice to have hand rails all the way from top of pool in to the pool..... P.s how do we let reveiws on the staff because we would love to mention a few of the staff from around the adult pool bar server and entertainment a big thank you to Milo, Benjamin nickname (chocolate man)& Jasmine and (nickname) sexey moses if you could pass this off to the right place they all made our week the best

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Beaucoup d'améliorations possibles

Chambres pas très propres, longues files d'attente pour la nourriture, sentiment de surpeuplement, même nourriture tous les jours. Il n'y a plus de plage, c'est décevant. Le représentant de Nexus pour Westjet était impoli et complètement inutile, il ne pouvait pas être dérangé. Je ne réserverai pas à nouveau

Alot of room for improvement Not very clean rooms, long lineups for food, overcrowded feeling, same food every day. There's no beach left, disappointing. The Nexus rep for westjet was rude and completely unhelpful, couldn't be bothered. Would not book again

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastique

Nous avons tout apprécié dans ce centre de villégiature. Le personnel s'est toujours occupé de nous. La nourriture était très bonne. Nous reviendrons certainement. Les animations nocturnes étaient excellentes et nous avons adoré la discothèque silencieuse. Nous nous sommes sentis en sécurité, car la sécurité était très bonne.

Fantastic We enjoyed everything about this resort. The staff looked after us always. The food was very good. We will return for sure. The night entertainment was great and we loved the silent disco. We felt very safe,as the security was very good.

Ocean Riviera Paradise: La meilleure station où j'ai séjourné !

Le personnel était formidable ! Les chambres et l'hôtel étaient si incroyablement propres que j'ai l'impression qu'ils n'ont fait que nettoyer toute la journée. L'abondance de restaurants était fantastique. Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe. D'habitude, je reste dans une station et je cherche ensuite des choses à faire dans les environs, mais dans cette station, il y avait tellement de choses à faire que je ne suis partie qu'une seule journée.

Best resort I have stayed at! The staff was amazing! The rooms and the hotel were so incredibly clean I feel like that's all they did all day was clean it. The abundance of restaurants to choose from was fantastic. I can't say enough about this resort. Usually I stay at a resort and then look for things in the local area to do but at this Resort there were so much to do on it that I only left for one day.

Oceano Palace: Il y avait ce que nous voulions

Les principaux besoins de ces vacances étaient la plage, le sable, la piscine, les boissons et la nourriture. Cela correspondait à ce que nous recherchions car c'était le vol le moins cher et le plus direct pour ma femme et moi depuis la Colombie-Britannique et pour mon frère et sa femme depuis la Slovaquie. Ce complexe n'est pas un RIU, mais nous le savions dès le départ. Nous savions que la nourriture ne serait pas excellente, ce n'est pas le cas du buffet. C'est suffisant pour une visite, vo [... lire plus]ire deux, mais après cela, c'est trop limité et trop répétitif. Nous avons préféré nous rendre dans l'un des plus petits restaurants, soit le Luna, le Pacific Tower ou le Star Palace pour le petit-déjeuner et choisir l'une des options pour le dîner chaque soir. C'est au cours de cette expérience gastronomique, qui était bonne, que nous avons rencontré Ramon. C'est un homme exceptionnellement agréable, bien informé, qui travaille dur et qui s'occupe de la restauration. Nous avons demandé à utiliser la seule salle à manger fermée pour jouer aux cartes. Il était difficile de trouver un endroit tranquille pour ce genre d'activité. Il nous a répondu par l'affirmative, a allumé les lumières pour nous et nous a même demandé ce que nous voulions boire. Il a même préparé lui-même les boissons, qui étaient toutes exceptionnelles. Chaque soir, nous avons demandé à Ramon de nous accompagner pour le dîner. Il nous a réservé un traitement spécial et nous a accueillis chaleureusement chaque soir pour le dîner et nos parties de cartes. Il nous a servi des boissons tout au long de la soirée, même pendant qu'il s'occupait des dîners. Le dernier soir, il m'a préparé un dirty martini qui était excellent. Quatre olives ! Si nous devions décider de revenir ici, nous choisirions le Luna Palace pour y séjourner car il est un peu plus décontracté, avec une belle piscine et plus calme. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais des groupes jouent sur la plage et sont extrêmement bruyants. L'hôtel était également complet avec des familles locales et des associations ou des équipes, donc très occupé. Nous n'avons jamais pu utiliser la piscine principale mais la piscine Pacific était une bonne alternative et nous avons séjourné sur la plage sous un Palapa.

Had what we wanted The main needs of this vacation were beach, sand, pool, drinks, food. This fit the bill as the cheapest, direct flight for both my wife and I from BC and my brother and his wife from SK. A RIU this resort is NOT but we knew that going in. We knew the food would not be great, it isn't in the buffet. It's adequate for one visit maybe two but after that too limited and too repetitive. We chose instead to visit one of the smaller restaurants and either the Luna, Pacific Tower or Star Palace from breakfasts and select one of the dinner options each evening. Through that dining experience which was good we met Ramon. What an exceptionally pleasant, knowledgeable, hardworking and catering man. We asked to use the one dining room that was closed to play cards in. It was hard to find a quiet place to get away for that kind of activity. He said absolutely and turned the lights on for us and even asked us what we would like to drink. He even made the drinks, which were all exceptional, himself. Each evening then we asked for dinner that would take us to Ramon. He gave us special treatment and made us very welcome each evening for dinner and our card games. He served us drinks through the evening even while he was managing the dinners. The last evening he made me a dirty martini that was very excellent. Four olives!! If we were to decide to go here again we would choose the Luna Palace to stay in as it is a bit more laid back, nice pool and quieter. Not fault of the hotel but bands play on the beach and are extremely loud. The hotel was also fully booked with local families and associations or teams so very busy. We never were able to use the main pool but the Pacific pool was a good alternative and we stayed on the beach under a Palapa.

Catalonia Riviera Maya: Belle station balnéaire

Les terrains sont agréables et bien entretenus Les chambres ont besoin d'être modernisées Les prises de courant doivent fonctionner Les luminaires doivent être nettoyés Les ventilateurs ont besoin d'être dépoussiérés Buffay beaucoup de fois la nourriture n'était pas très chaude et fondamentalement la même chose encore et encore l'animation de la piscine était excellente, etc. Carla Pepe Kevin DJ ils étaient tous géniaux, très respectueux et très gentils.

Nice resort Grounds are nice well taken care of Rooms need some updating outlets need to be working Light fixtures need to be clean Vents need to be dusted Buffay lotta times of food was not very hot and basically the same thing over and over the pool entertainment was excellent. etc. Carla Pepe Kevin DJ they were all great very respectful and very nice.Etc .

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une belle période !

C'était notre première fois au Decameron et nous y sommes allés avec des attentes moindres après avoir lu les critiques et nous avons passé un très bon moment ! Selon nous, il s'agit d'un 3,5 étoiles et c'est bien si vous y allez en sachant cela. La nourriture était bonne - il était toujours possible de trouver quelque chose à manger dans les buffets. Les restaurants à la carte étaient également bons et oui, le processus de réservation est fou, mais nous avons pu entrer dans chacun d'entre eux. [... lire plus] Notre restaurant préféré était le Piccolo et le saumon a été le meilleur repas que nous ayons mangé en deux semaines. Les boissons au bar étaient adéquates et il n'y avait pas ou peu de files d'attente. Chambre - grandes chambres - adéquates, certes vieilles mais confortables et le personnel de nettoyage a bien nettoyé, pas d'ascenseurs dans le bloc 4 donc beaucoup d'escaliers à monter mais bloc calme et proche de tout. Pas d'ascenseur dans le bloc 4, donc beaucoup d'escaliers à monter, mais bloc calme et proche de tout. Nouveaux coffres-forts dans les chambres. Plage - les vagues étaient fortes et on ne pouvait pas nager, un crocodile a été repéré un jour, donc pas de baignade ce jour-là. La plage de sable était inclinée et il était donc difficile d'y marcher, sauf à marée basse où elle était plus plate. Il était toujours possible de trouver une chaise de plage à la plage. Les sauveteurs étaient bien formés et travaillaient dur. Nous avons aimé le soleil, la chaleur et la détente. Activités - il s'en passe suffisamment pour notre groupe d'âge, mais pas pour les jeunes. Les spectacles nocturnes étaient bons et divertissants - L'animateur a fait un travail remarquable en parlant à la fois en anglais et en espagnol et il était très humoristique. Nous avons beaucoup apprécié l'atmosphère amicale du personnel et des invités - nous avons rencontré beaucoup d'autres couples, la plupart du temps du Canada. Couchers de soleil magnifiques. Nous avons fait trois excursions d'une journée - PV, Buceries - 30 minutes de marche dans un sens, Sayulita - le bus local coûtait 2,50 $US dans chaque sens - 30 minutes de trajet, facile à attraper et une ville charmante à visiter. Nous recommandons vivement d'aller à Sayulita.

Lovely time! This was our first time at the Decameron and we went with lower expectations from reading the reviews and we had a lovely time! In our estimation it is a 3.5 star and that's ok if you go in knowing that. Food was good - always able to find something to eat at the buffets. A la carte restaurants were good also and yes the process to get reservations is crazy but we were able to get in to all of them. Our favorite was the Piccolo and the salmon was the best meal we had in the 2 weeks there. Drinks at the bar were adequate and no or minimal line ups. Room - large rooms- adequate, yes old but comfortable and cleaning staff cleaned well, no elevators in block 4 so lots of stair climbing but quiet block and close to everything. Able to get wifi off and on around complex. New safes in rooms now. Beach- waves were rough and not swimmable, a croc was spotted one day so no swimming that day. Sand beach was slanted so hard to walk on except when low tide was out then flatter. Always able to find a beach chair at the beach. Lifeguards were well trained and worked hard. Loved the sunshine, warmth and relaxing. Activities- enough going on for our older age group but not a young persons vibe. Night shows were good and entertaining- The host did an amazing job speaking in both English and Spanish and was quite humorous. Thoroughly enjoyed the friendly atmosphere of staff and guests - met many other couples mostly from Canada. Gorgeous sunsets. Did 3 day trips- PV, Buceries - 30 min walk one way, Sayulita - local bus cost $2.50US each way-30 min ride and was easy to catch and a lovely town to visit. Highly recommend going to Sayulita.

Dreams Jade Resort and Spa: Belle station balnéaire

Magnifique complexe et terrain, super propre, personnel formidable et serviable, les restaurants étaient très bons mais pas excellents. Service d'étage fantastique. Je recommanderais de séjourner dans le Preferred club de ce complexe car vous aurez une piscine réservée aux adultes avec beaucoup moins de bruit et un restaurant assis avec un service complet pour le petit déjeuner. Les spectacles n'étaient pas mauvais et le spectacle de feu était excellent... Ce complexe dispose d'une plage très [... lire plus] limitée, ce qui est préférable pour les amateurs de piscine. Ceci étant dit, si vous voulez avoir le choix des chaises longues, vous devez vous rendre à la piscine pour réserver auprès du concierge de la piscine à 7 heures du matin Dans l'ensemble, je donnerais une note de 8,5 sur 10

Beautiful resort Beautiful resort and grounds, super clean, great and helpful staff, Restaurants were very good but not great. Fantastic room service. I would recommend to stay in Preferred club at this resort as you will have an Adults only pool with a lot less noise and a sit down restaurant with full service for breakfast. The shows were not bad and the Fire show was excellent.. This resort has a very limited beach so better for pool people. That being said if you want your choice of loungers you have to be down to the pool area to reserve with the pool concierge at 7AM Overall I would rate 8.5 out of 10

Dreams Natura Resort and Spa: Extrêmement déçu

Nous étions très enthousiastes à l'idée de séjourner dans l'établissement Hyatt quatre diamants et nous avons passé beaucoup de temps à choisir ce que nous pensions être des vacances exceptionnelles. Nous n'aurions pas pu nous tromper davantage. La chambre elle-même était magnifique, mais le ménage était si sporadique que j'ai appelé le concierge pour savoir si les chambres étaient entretenues tous les jours. La nourriture n'est pas digne d'un 5 étoiles, surtout au buffet. Le choix est très l [... lire plus]imité et l'exécution médiocre. Les restaurants étaient légèrement meilleurs, si l'on considère que les petites portions, les entrées froides et les petits plats tièdes sont "meilleurs". La nourriture du club préféré reste dehors pendant des heures et est rarement réapprovisionnée. En ce qui concerne le club privilégié, je vous conseille de ne pas dépenser l'argent supplémentaire si vous voyagez avec de jeunes enfants. J'ai eu du mal à en voir les avantages. Nous avons reçu un bien meilleur service à la conciergerie de l'hôtel que dans le club privilégié. Au mieux, le personnel de la réception nous a offert un service apathique. Ils ne se souciaient pas le moins du monde de sourire ou d'être agréables. Ma femme a demandé au concierge de l'hôtel de faire quelque chose de spécial pour mon anniversaire. On lui a répondu que la seule chose qu'ils feraient serait de chanter joyeux anniversaire au restaurant italien, avant de trouver une belle installation au bord de la piscine pour l'anniversaire de quelqu'un d'autre. J'ai des photos. Deux des trois toboggans aquatiques ont été hors service pendant toute la durée du séjour. Une grande partie de la terrasse de la piscine était également en construction. Si nous ne nous levions pas à 6 heures du matin pour poser les serviettes sur les chaises, nous n'avions pas d'endroit où nous asseoir pour le reste de la journée. Malgré les travaux, les familles n'étaient pas autorisées à se rendre dans la zone privilégiée du club. Deux jours de suite, malgré la fermeture d'une grande partie de la plage de la piscine pour travaux, ils ont fermé la plus grande partie de l'espace restant pour une fête et un mariage. C'est choquant. J'avais lu que l'hôtel était une "usine à mariages", mais j'ai considéré ces critiques comme des réactions excessives. J'avais tort. Les mariages étaient constants et le bruit insupportable. La musique résonnait dans notre chambre au point que nous devions élever la voix pour nous entendre. Il était impossible d'endormir notre enfant de 6 ans avant 22 heures. Lors de notre dernière nuit, nous avons eu la malchance de voir des invités de mariage hurler des grossièretés dans le micro du DJ. Oui, je me suis plaint. Non, ils n'ont rien fait. Nous avons également été déçus d'apprendre que l'hôtel n'offrait pas de service de navette pour Playa ou Cancún, à moins que vous ne souhaitiez passer du temps dans un magasin de tequila et une bijouterie. Ne vous laissez pas entraîner dans la "séance d'information" sur le club de vacances. Il ne s'agit pas d'une heure, mais d'une séance d'information à haute pression, malgré ce qu'ils disent. Nous avons fait de notre mieux et avons essayé de rester positifs, mais nous ne retournerons jamais dans ce complexe ni dans aucune autre propriété de Dream.

Extremely Disappointed We were excited about staying at the Four Diamond Hyatt property and we spent considerable time choosing what we at the time thought would be an outstanding vacation. We could not have been more wrong. The room itself was beautiful; however, the housekeeping was so sporadic that I called the concierge to inquire whether or not the rooms were maintained daily. The food is not 5 star by any stretch of the imagination especially at the buffet. Very limited selection and poor execution. The restaurants were slightly better, if small portions, cold appetizers and small lukewarm entrées are considered “better”. The preferred club food sits out for hours and rarely replenished. Speaking of the preferred club, I would suggest that you do not spend the extra money if you’re travelling with small children. I struggled to see the benefits of it. We received far better service at the hotel concierge than we did in the preferred club. Apathetic service from the desk staff at best. They couldn’t care less about smiling or being pleasant. My wife asked the PC concierge about doing something special for my birthday. She was told the only thing they will do is sing happy birthday at the Italian restaurant, only to find a beautiful set up by the pool for someone else’s birthday. I have pics. Two of the three waterslides were out of service the entire trip. A large section of the pool deck was under construction as well. If we didn’t get up by 6am to put towels down on the chairs we wouldn’t have a place to sit for the remainder of the day. No families allowed in the preferred club area despite the construction. On two separate days, despite a huge section of the pool deck being closed off for repairs, they shut down most of the remaining space for a party and a wedding. Shocking. I had read that the hotel was a “wedding factory” but dismissed these reviews as overreactions. I was wrong. Weddings were constant and the noise was unbearable. The music echoed throughout our room to the point where we had to raise our voices to hear each other. Getting our 6 year old to sleep before 10pm was impossible. On our last night we had the unfortunate experience to have wedding guests screaming profanities into the DJs mic. Yes I complained. No, they didn’t do anything. We were also disappointed to find out that the hotel does not offer a shuttle service to Playa or Cancún, unless you want to spend time in a tequila shop and jewellery store. Don’t get sucked into the “information session” about the vacation club. It’s not an hour and it is a high pressure full court pitch despite what they say. We made the best of it and tried to stay positive, but we would never go back to this resort or any other Dream property.

Bahia Principe Explore Coba: Une visite qui en vaut la peine

Les piscines et l'atmosphère étaient incroyables - l'équipe d'animation rend vraiment votre séjour mémorable. La plage était magnifique, surtout au lever du soleil, et les piscines étaient très bien entretenues. Les bars étaient en mesure de répondre aux besoins de chacun, même s'ils manquaient un peu de personnel. Alacartes - Nous n'avons pas pu réserver nos alacartes en raison de problèmes techniques qui, lorsqu'ils ont été portés à l'attention du directeur, ont été rejetés Chambres - [... lire plus] Les chambres étaient propres, mais il y avait beaucoup de petites fourmis Sécurité - Nous avons eu deux incidents pendant notre séjour qui m'incitent à dire qu'il faut bloquer la porte la nuit : deux hommes d'entretien sont entrés dans la chambre de notre fille sans frapper à 22h30 pour un service qui n'avait pas été demandé - lorsque j'ai porté l'incident à l'attention du directeur, il a examiné la question en profondeur et a téléphoné deux jours plus tard. Cependant, la nuit suivant l'appel, quelqu'un a tenté d'entrer à nouveau dans la chambre après 23 heures

Worth the Visit The pools and atmosphere were incredible - the entertainment team truly makes your stay memorable. The beach was beautiful especially at sunrise and the pools were very well maintained. The bars were able to meet everyone's needs- although a little under staffed. Alacartes- We were not able to book our alacartes due to technical issues which when brought to the managers attention was dismissed Rooms- The rooms were clean- many little ants though Safety- We had two occurrences during our visit that would cause me to state to block your door at night -one 2 maintaince men entered our daughters room without knocking at 10:30 pm for a service that was not requested - when I brought this to the managers attention they did look into it thoroughly- and followed up with a call two days later. However the night after the call someone after 11 pm did try to attempt to enter this room again - It mkase you go hmmm

Sunscape Cancun Resort and Spa: Un bon centre de villégiature

L'hôtel est très bien, la nourriture, la chambre, le personnel sont tous formidables. Les commentaires négatifs sont que l'hôtel est destiné aux parents avec de jeunes enfants qui ne sont pas de notre tranche d'âge, les divertissements n'étaient pas géniaux et enfin ils devraient investir dans plus de chaises de plage pour la plage, la raison de la mauvaise note pour la piscine si vous voulez une chaise au bord de la piscine levez-vous à 5 heures pour mettre une serviette sur une chaise et la pl [... lire plus]age pas de chaises vides non plus

A good resort Great resort, food, room, staff all are great the negative feedback is that this resort is geared towards parents with young kids not our age range and the entertainment was not great and finally they should invest into more beach chairs for the beach the reason for the poor rating for the pool if you want a chair by the pool get up at 5 to put a towel on a chair and the beach no empty chairs neither