Riu Palace Riviera Maya: Le paradis sur la Riviera Maya

Ma femme et moi avons visité le Riu Palace Riviera Maya du 4 au 18 décembre. Le personnel a été extrêmement accommodant, les chambres étaient impeccables, merci Silvia. Eddy à la porte d'entrée était si accueillant à l'arrivée et courtois au départ. Notre serveur de plage Enrique était incroyable, il était absolument fantastique, il travaillait 6 jours par semaine et il s'assurait que ma femme et moi avions des boissons fraîches tous les jours, toute la journée. La plage était magnifique, l'empl [... lire plus]acement était idéal et le personnel de divertissement à la piscine et aux spectacles travaillait sans relâche pour garder les clients souriants ! La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de variété pour plaire à tous les goûts. Ce Riu Resort mérite une visite. La qualité constante que vous attendez d'un grand complexe.

Paradise in the Mayan Riviera My wife and I visited the Riu Palace Riviera Maya from December 4-18. The staff were extremely accommodating, the rooms were spotless thank you Silvia. Eddy at the front door was so welcoming upon arrival and courteous upon departure. Our beach server Enrique was so unbelievable, he was absolutely fantastic, he worked 6 days a week and he made sure that my wife and I had cold drinks every day all day. The beach was beautiful, the location was ideal and the entertainment staff at the pool and shows worked tirelessly to keep the guests smiling! The food was good. With lots of variety to appeal to most taste buds. This Riu Resort is worth a visit Consistent quality you come to expect from a great resort.

Grand Sirenis Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe était excellent, le personnel était amical et heureux de vous voir. Il faut mentionner le personnel d'accueil, Diego, Ice et Romeo, qui étaient particulièrement attentifs et ont répondu à nos besoins sur place. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Amazing Resort This resort was excellent, the staff were friendly and happy to see you. Have to mention the conceirge attendance Diego, Ice and Romeo were specially attentive and took care of our needs on the spot. We really enjoyed our time there.

Ocean Riviera Paradise: A déconseiller.

Les services aux clients n'existent plus ; personne ne répond à la réception ou aux services aux clients. L'enregistrement est atroce et ne tient pas compte des personnes qui ont voyagé de nombreuses heures avec des enfants. Le personnel n'est pas cohérent en ce qui concerne les restaurants, le bowling, etc. Les chambres ne sont pas bien entretenues et il n'a pas été possible d'obtenir une climatisation supérieure à 24,5 degrés malgré une visite d'entretien. Pas d'aliments adaptés aux enfants (c [... lire plus]omme les nuggets de poulet, les frites). Buffet constamment en rupture de stock d'aliments de base. Le buffet près de la piscine pour enfants (l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé) a été fermé sans avertissement et n'a jamais été ouvert - ce qui est incroyablement gênant avec de jeunes enfants. Le port du masque est incohérent et peu pratique - il est parfois nécessaire de le porter au bar de la piscine, parfois non - on ne sait jamais de quoi il s'agit. Les horaires des restaurants sont incorrects. L'océan est rocailleux, ce qui n'est pas propice à la plongée avec masque et tuba si vous le souhaitez. La plage se trouve également à environ 1 km à pied des daisy rooms et les navettes sont très peu fréquentes, voire inexistantes. J'ai visité 9 hôtels différents à Mayan Riviera, et celui-ci a été l'un des pires. Certains peuvent être attribués à COVID19, mais je n'ai jamais vu le moral et les services être aussi mauvais.

Would not recommend. Guest Services no longer exist; no one answers front desk or guest services. Check-in is excruciating with no regard to people having travelled many hours with children. Zero consistency among staff regarding restaurants, bowling, etc. The rooms are not well-maintained and could not get a/c past 24.5 degrees even with maintenance visit. No children-friendly foods (like chicken nuggets, fries). Buffet consistently out of primary foods. The buffet near the childrens pool (One of the reasons we booked) was shut down with no warning and was never opened - incredibly inconvenient with young children. Mask wearing is inconsistent and impractical - sometimes need to wear at swim-up bars, sometimes not - you never know which it is. Restaurant times are incorrect. Ocean is rocky here - not good for snorkeling if you are looking to. Beach is also about 1km walk from daisy rooms and shuttles come very infrequently if at all. I have been to 9 different resorts in Mayan Riviera, and this was one of the worst. Some can be attributed to COVID19, but I have never seen morale/services be so poor.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un voyage étonnant pour les filles

Le Grand Sirenis est tout à fait grandiose. Le personnel offre un service exceptionnel. Les restaurants Al Cart sont un plus. Les tests Covid sur place sont pratiques. J'ai adoré le fait qu'il y ait un concierge dans chaque zone de l'hôtel pour m'aider dans mes démarches. Merci Diego et Ice. De même, les femmes de ménage et le personnel de service sont excellents. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature un solide 8/10 !!! Merci à Heather et à l'équipe de Sunwing pour leur exce [... lire plus]llent forfait et leur service à la clientèle hors pair !

Amazing Girls Trip Grand Sirenis is quite Grand. Amazing service from the staff. Al Cart restaurants are a added bonus. On site Covid testing which is convenient. I loved that they had a Concierge in every area of the resort to assist with anything. Thank you Diego & Ice. Also the stellar housekeepers and wait staff. Overall would give this resort a solid 8/10!!! Thanks to heather and the Sunwing team for providing great package and stellar customer service!

Grand Sunset Princess: Magnifique centre de villégiature !

Le complexe répond aux besoins de chacun, qu'il s'agisse d'une famille avec des enfants, d'adultes souhaitant se détendre ou d'amis souhaitant passer un bon moment. Il y a beaucoup de piscines différentes pour toutes les activités différentes. La zone de plage est très propre et a des tonnes de chaises de plage pour tout le monde. Après avoir marché le long de la plage, ce complexe fait un travail incroyable pour la garder propre et s'assurer que vous pouvez vous baigner dans la zone. Le service [... lire plus] a été excellent tout au long de notre séjour, malgré les difficultés liées à la pandémie. Le choix de restaurants et de buffets permettait de varier les plaisirs chaque jour. Veillez à réserver à l'avance pour les plats à la carte, car ils sont incroyables ! Nous sommes restés une semaine au complexe et n'avons pas quitté les lieux une seule fois. Il y a toujours quelque chose à faire. Le meilleur, c'est l'équipe d'animation. Ils ont fait un travail remarquable en organisant des programmes tout au long de la journée à la piscine et à la plage. Beaucoup de jeux et de défis pour les enfants et les adultes. Les spectacles organisés le soir étaient excellents et très variés pour les enfants et les adultes. Ils ont organisé des événements sur la place principale après chaque spectacle, ce qui a permis de terminer la soirée en beauté. Ils étaient tous très accueillants et ouverts à la foule. Erick, de l'équipe d'animation, était notre préféré, il avait beaucoup d'énergie et aimait son travail ! Je recommande vivement de séjourner dans ce complexe. Malgré les difficultés et le fait qu'il était inévitable que tout soit extraordinaire, ce complexe valait bien le voyage.

Beautiful resort! The resort suits everyone’s needs from that being a family with kids, adults looking to relax, or friends going for a good time. There are many different pools for all different activities. The beach area is very clean and has tons of beach chairs for everyone. After walking along the beach this resort does an incredible job keeping it clean and ensuring you are able to swim in the area. The service throughout our stay was great regardless of the tough times with the pandemic. The range of restaurants and buffets to choose from allowed for variety every day. Ensure to book ahead for the a la cartes as they are amazing! We were at the resort for a week and didn’t leave once. There is always something to do. The best part was the animation entertainment staff. They did an amazing job running programs throughout the day at the pool and the beach. Lots of games/challenges for kids and adults. The shows they hosted in the evenings were great and a good variety for kids and adults. They put up events in the main plaza after every show while made for a great end to the night. They were all very welcoming and inclusive to the crowd. Erick from the animation crew was our favourite, great energy and a love for his job! I highly recommend staying at this resort. Despite the challenges and it being inevitable for everything to be amazing this resort was well worth the trip.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Merveilleux centre de villégiature !

Si les chambres semblaient un peu fatiguées, tout le reste était très spectaculaire ! La plage était d'une propreté irréprochable. Le buffet était supérieur à la moyenne pour un hôtel tout compris. Le service était amical et opportun. Les magnifiques paons, cygnes noirs et flamants roses apportaient une touche supplémentaire ! J'ai adoré !

Wonderful Resort! While the rooms looked a bit tired, everything else was great to spectacular! The beach was kept spotlessly clean. The buffet was above average for an all-inclusive. Service was friendly and timely. The beautiful peacocks, black swans and flamingos made an extra nice touch! Loved it!

Bahia Principe Explore Akumal: Un temps incroyable

La nourriture est bonne, surtout dans les restaurants. La plage est magnifique. Les chambres sont superbes. Le personnel est très aimable et serviable à toute heure. C'est le paradis. Les piscines sont très propres. Nous reviendrons certainement pour nager avec les dauphins.

Unbelievable time Food is good especially in the restaurants. Beach is amazing. Rooms are amazing. The staff is very friendly and helpful at all hours. It's paradise. The pools are very clean . We will defiantly be going back to swim with the dolphins.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour les familles avec enfants !

Un très beau complexe avec beaucoup de choses à faire pour les enfants et les familles. Le terrain est magnifique, entouré de nature, de flore et de faune de toutes sortes ! Des singes, des coatis, des cerfs, des oiseaux et d'autres animaux sauvages s'y promènent. Le parc aquatique et le club pour enfants sont superbes. Cependant, la zone du club sélect est assez éloignée de la section de la plage réservée aux adultes (rocheuse, donc prévoir des chaussures d'eau) et de certains lieux de rest [... lire plus]auration, ce qui implique beaucoup de marche. Pour un couple plus âgé, il était donc difficile de se déplacer facilement. Un service de "navette" à l'intérieur de l'hôtel aurait été très utile ! Notre chambre était propre dans toutes les parties visibles, mais les placards et les coins n'avaient manifestement pas été nettoyés depuis un certain temps. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée et nous avons dû faire face à des bestioles rampantes qui ont dû passer sous la porte. Notre balcon au rez-de-chaussée n'était pas utilisable - les meubles étaient trop grands pour l'espace et les excréments d'animaux et les toiles d'araignées n'avaient pas été nettoyés. Le personnel était charmant, serviable et amical. Nous avons apprécié la piscine d'hydrothérapie et les massages de relaxation. La nourriture était bonne - nous avons apprécié le barbecue brésilien et le restaurant mexicain.

Great resort for families with kids! A beautiful resort with lots of fun things to do for children and families. The grounds are lovely - surrounded by nature; flora and fauna of all kinds! Monkeys, coati, deer, birds and other wildlife roam the grounds. Great waterpark area and Kids Club. However, the select club area is quite far from the adult-only beach section (rocky so wear water shoes) and some of the dining locations, which made for a lot of walking. For an older couple this made it difficult to get around with ease. A "shuttle" service within the resort would have greatly helped! Our room was clean in all the obvious areas but clearly not cleaned for some time in the closets and corners. We had a ground floor room and had to deal with some creepy crawlies that must have got in under the door. Our ground floor balcony was not usable - furniture too big for the space and not cleaned of animal droppings & spider webs. The staff were lovely, helpful and friendly. We enjoyed the hydro-therapy pool and relaxation massages. Food was good - enjoyed the Brazilian BBQ and the Mexican restaurant.

Catalonia Riviera Maya: Un excellent rapport qualité-prix

Le centre de villégiature - agréablement surpris par les critiques que nous avions lues ! Le prix en valait vraiment la peine - la chambre était agréable mais le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre. La plupart du temps, il a bien fonctionné ailleurs - les spectacles au théâtre étaient bien produits (même s'ils étaient un peu ringards) - J'ai été heureux de passer en Privilège - cela nous a donné des passes pour le spa (très agréable), un restaurant à la carte, un bar juste pour nous, un [... lire plus]e meilleure chambre - les piscines étaient vraiment amusantes et tout le monde était bavard et amical - la plage n'est pas géniale (rochers, algues), nous n'y avons pas traîné - les bars ne sont ouverts que jusqu'à 23h, donc vie nocturne limitée - la nourriture n'est pas excellente mais il y a beaucoup d'options et toujours quelque chose à manger. quelques exceptions sont les tacos qui ont été servis au bord de la piscine un jour et le restaurant japonais ; BLoved était super un soir, ok le lendemain. - le personnel a tous été extraordinaire - notre retour à l'aéroport de Cancun était prévu 6 heures avant notre vol, ce qui était un peu nul - n'hésitez pas à quitter l'hôtel et à partir à la découverte - il y a beaucoup de bars et de restaurants dans la petite communauté où il est facile de se rendre à pied. Les taxis pour Playa Del Carmen sont faciles à prendre et il n'y a pas de problème de paiement. Voyager pendant le covid - si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, je ne sais pas comment vous auriez pu vous débrouiller pour voyager pendant la campagne de vaccination - le Mexique n'a pas du tout vérifié les passeports des vaccins - se rendre à l'aéroport Pearson un peu plus tôt que d'habitude, car les files d'attente étaient longues - L'aéroport de Cancun était assez facile à gérer - il y avait beaucoup de monde, mais les files d'attente étaient rapides - Les tests PCR ont été effectués au centre de villégiature - un processus assez efficace. Il faut payer en espèces (pesos ou USD) - l'un d'entre nous a été sélectionné pour un test PCR à l'aéroport Pearson, ce qui a été assez rapide (peut-être 20-30 minutes). Les résultats nous sont parvenus en un peu plus de 24 heures. - conseils : inscrivez-vous à l'avance à Switch Health si vous le pouvez (c'est la société qui a effectué le test covid à Pearson, ce qui a permis de raccourcir la file d'attente) ; téléchargez arrivecan à l'avance et ajoutez-y votre passeport vaccinal. Il y a un formulaire à remplir quand vous arrivez au Mexique mais vous ne pouvez le faire que 12 heures avant l'arrivée et comme nous avions un vol tôt, la plupart n'ont pas eu l'occasion de le faire. Nous nous sommes débrouillés une fois sur place. -le personnel de l'hôtel portait systématiquement des masques. Ils ont pris nos températures au buffet (mais nulle part ailleurs)

Great value for money The resort - pleasantly surprised given reviews we were reading! Definitely worth the money - room was nice but wifi didn't work in room. Mostly worked well elsewhere - shows in the theatre were well produced (if not a tad cheesy) - I was happy we upgraded to Privilege - gave us passes to the spa (really nice), a la carte restaurant, a bar just for us, better room - pools were really fun and everyone was chatty and friendly - beach isn't the greatest (rocky, seaweed), we didn't hang out there - bars are only open till 11pm so limited nightlife - food isn't great but there's lots of options and always something to eat. some exceptions include tacos that were served poolside one day and the Japanese restaurant; BLoved was great one night, ok the next. - staff was all amazing - our travel back to the Cancun airport was scheduled 6 hours before our flight so that kind of sucked - dont be hesitant to leave the resort and explore - lots of great bars and restaurants in the little community that are easy to walk to. Cabs to Playa Del Carmen are easy to catch, no issues with payment. Travelling during covid - if you aren't tech savvy, i don't know how you would have made it through the process of travelling during covid - mexico didn't check vaccine passports at all - go to Pearson a bit earlier than you normally would because line-ups were long - Cancun airport was pretty manageable - lots of people but lines moved quickly - PCR tests were done at the resort - quite an efficient process. You need to pay in cash (pesos or USD) - one of us was selected for a covid test at Pearson, which was pretty quick (maybe 20-30 min). Results came back in just over 24 hours. - tips: register for switch health in advance if you can (the company that did the covid testing at Pearson - got the shorter line as a result); download arrivecan ahead of time and add your vaccine passport. There's a form to fill out when you arrive in Mexico but you can only do it 12 hours before arrival and since we had an early flight, most didn't get a chance to do it. We figured it out once we got there. -staff at resort all wore masks consistently. they took our temperatures at the buffet (but no where else)

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Escapade relaxante

Protocole Covid similaire à celui de l'Ontario, que le personnel et les clients respectent. Test PCR programmé au bureau du Dr hassienda $117 cdn, pas de file d'attente, résultats envoyés par email à minuit le lendemain. Le resort est le même qu'avant le covid, tout est très bien, et reste le meilleur rapport qualité/prix "5* adult only" IMHO.

Relaxing getaway Covid protocol similar to Ontario, which staff and guests respect. Scheduled PCR test at the hassienda Dr office $117 cdn, no lineup, email results by midnight next day. Resort is same as before covid, very good everything, and still best value "5* adult only" IMHO.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un endroit idéal pour des vacances en famille

C'était notre troisième retour à l'Iberostar Maya/Lindo au Mexique (les deux premiers voyages étaient en 2016 et 2017). Nous avons passé une semaine merveilleuse avec 6 adultes et 5 enfants (âgés de 3 à 13 ans). Les règles et politiques liées au Covid sont très semblables à celles du Canada - masquage dans les zones publiques, entrée et sortie des restaurants, montée au buffet, etc. Dans les buffets, certaines choses sont à servir soi-même et d'autres sont servies par le personnel. La qualit [... lire plus]é et la diversité de la nourriture étaient un peu inférieures à ce que nous avons connu en 2016/7, mais toujours très très bonnes. Le parc et les chambres sont toujours aussi charmants et le service est excellent. Les nouveaux toboggans aquatiques sont amusants, mais nous avons constaté que nous descendions 4-5 fois et pas tous les jours, de sorte qu'ils ne sont jamais occupés, ce qui est agréable. Nous avons pris un vol d'Air Canada et nous avons eu une très bonne expérience. Le retour par l'aéroport Pearson, même avec toutes les vérifications supplémentaires, les bilans et les tests, s'est déroulé sans encombre et a été très bien géré et organisé. Dans toutes nos interactions avec les nombreuses personnes qui font partie de l'industrie du voyage (agents de voyage, hôtesses de l'air, personnel de l'aéroport, personnel du centre de villégiature), nous n'avons eu que de bonnes expériences, alors merci à tous ceux qui nous ont permis de passer de bonnes vacances !

Great Place for a Family Vacation This was our third return to the Iberostar Maya/Lindo in Mexico (first two trips were in 2016 & 2017). We had a wonderful week with 6 adults and 5 kids (ages between 3 and 13). Covid related rules and policies are much like they are in Canada - masking in public areas, entering and leaving restaurants, going up to the buffet etc. In the buffets, some things are serve yourself and some are served for you by staff. The quality and diversity of food was a little lower than what we experienced in 2016/7, but still very very good. The grounds and rooms are just as lovely as always and the service is great. The new waterslides are fun, but we found we would go down 4-5times and not everyday, so they are never busy which is nice. We flew Air Canada and had a lovely experience there to. Traveling back through Pearson Airport, even with all the extra checks, balances and testing was smooth and very well managed and organized. In every interaction with many people who are part of the travel industry (Travel agents, flight attendants, airport staff, resort staff) we had nothing but good experiences so thank you to all of them as we had a great vacation!

Occidental at Xcaret Destination: Total luxe

Nous avons séjourné à l'Occidental Xcaret dans le Royal Club. Je recommande vivement le surclassement. La petite salle à manger privée mise à la disposition des clients du Royal Club était incroyable. Le service était excellent, qu'il s'agisse du service de boissons ou du déjeuner directement sur vos chaises longues au bord de la piscine ou du service de menu assis pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Vous pouvez toujours aller dans tous les autres buffets ou restaurants à la car [... lire plus]te du complexe, mais nous n'avons pas autant apprécié la nourriture en dehors de la zone Royal. Notre suite était immense, confortable et propre. Il y a des piscines un peu partout dans le complexe et une superbe plage artificielle avec une section royale à la plage également. Ils vous invitent à une réunion à leur "First Club" qui, je suppose, est une sorte de multipropriété. Nous avons donc décliné l'invitation et le personnel n'a exercé aucune pression pour que nous y participions. Le complexe est assez grand, avec des sentiers naturels et beaucoup d'endroits intéressants pour se promener, mais ils offrent un service de navette régulier pour vous déplacer. Les précautions contre les maladies infectieuses ont été prises au sérieux dans tout le complexe, avec des masques dans toutes les installations intérieures pour les clients. Le personnel portait des masques en permanence, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel de service portait des lunettes de protection en plus des masques.

Total luxury We stayed at Occidental Xcaret in the Royal Club. I highly recommend the upgrade. The small private dining area available to the Royal guests was amazing. The service was excellent from drink service or lunch directly to your loungers by the pool or your sit down menu service for breakfast, lunch or dinner. You are still able to go to all the other buffet or a la carte restaurants within the resort, but we didn’t enjoy the food as much outside of the Royal area. Our suite was huge, comfortable and clean. There are pools absolutely everywhere around the resort and a stunning man-made beach area with a Royal section at the beach also. They do invite you to a meeting at their ‘first club’ which I am assuming is a type of time share thing so we declined and there was no pressure from the staff to make us attend. The resort is quite big, with nature trails and lots of interesting places to walk but they offer a regular shuttle service to get you around. Covid precautions were taken seriously throughout the resort, masks in all indoor facilities for guests. Staff wore masks constantly, indoors and out. Wait staff wore goggles in addition to masks.

Platinum Yucatan Princess: De superbes vacances

Ces vacances étaient exactement ce que le médecin avait ordonné. Les chambres sont grandes et propres. La sortie de bain était parfaite car nous ne sommes pas des gens de plage. Le personnel de l'hôtel s'est donné à fond et a toujours été aimable et poli. Nous savions ce qui nous attendait car nous étions déjà venus ici auparavant... et ils n'ont pas déçu.

Great vacation This vacation was just what the doctor ordered. The rooms are big and clean. The swim-out was perfect as we aren’t beach people. The hotel staff worked their butts off and were always kind/polite. We knew what we were getting as we have been here before….they did not disappoint.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature incroyable !

Ce complexe est un modèle pour les complexes tout compris. Il offre un équilibre parfait entre plaisir, détente et divertissement. Je suis venu ici avec ma femme pour notre lune de miel pendant une semaine et ce n'était pas assez long ! Je reviendrai sans aucun doute.

Incredible Resort! This resort is a paragon for all inclusive resorts. It perfectly balances fun, relaxation, and entertainment. I came here with my wife for our honeymoon for a week and it wasn't long enough! Will definitely be coming back.

Dreams Jade Resort and Spa: Voyage

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature et j'ai passé un très bon moment. La nourriture était bonne, tous les restaurants étaient bons. Nous avons eu un problème pour obtenir des vêtements pour notre chambre, mais il suffisait d'appeler le service d'entretien pour qu'il nous les envoie immédiatement

Trip Second time at this resort had a great time. The food was good all the restaurants were good we did have a problem getting face clothes for our room but would call house keeping and they would send them right away

Barcelo Maya Colonial: Ne pas nager avec les dauphins

Je donne moins d'étoiles à l'hôtel en raison de la pratique archaïque et cruelle de la nage avec les dauphins. Ces magnifiques créatures sont arrachées à l'océan et à leurs groupes familiaux et sont utilisées et maltraitées pour notre divertissement. Le stress mental et les dommages physiques causés par le chlore utilisé pour maintenir les bassins propres brûlent leur peau et leurs yeux. J'espère que dans un avenir proche, il n'y aura plus de demande pour cette forme de "divertissement" aux dépe [... lire plus]ns de ces magnifiques dauphins. L'hôtel, les terrains sont bien entretenus, le personnel est très amical et serviable et la nourriture était délicieuse. J'aimerais retourner au Barcelo mais je ne le ferai pas tant qu'il y aura une petite piscine avec des dauphins.

Do not Swim with Dolphins I'm giving a lower star review on the hotel based on the archaic and cruel practice of swimming with dolphins. These beautiful creatures are taken from the ocean and their family pods and used and abused for our entertainment. The mental stress and physical damage from the chlorine used to keep the tanks clean burns their skin and eyes. I hope in the near future there will no longer be a demand for this form of 'entertainment' at the expense of these beautiful dolphins. The hotel, grounds are well maintained, the staff is very friendly and helpful and the food was delicious. I would love to return to Barcelo but won't as long as there is still a small pool with dolphins.

El Dorado Royale: Un lieu de vacances magnifique

C'est le complexe que nous avons préféré à Cancun. La nourriture était excellente, le personnel était très amical et accueillant. Les protocoles COVID étaient en place et nous nous sommes sentis en sécurité. Nous reviendrons sans aucun doute

Beautiful Place to Vacation My favourite resort we have been to in Cancun. The food was amazing, staff was super friendly and welcoming. COVID protocols were in place and we felt very safe there. Would definitely come back again

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe réunion de famille

C'est merveilleux de pouvoir à nouveau voyager dans un all inclusive après et malheureusement pendant le COVID. Le complexe a très bien réagi à ces périodes. Le personnel portait toujours des masques, nous avions besoin de masques pour entrer dans les salles à manger, avec un gant en plastique jetable pour ramasser la nourriture au buffet. La capacité d'accueil était également limitée. Le test PCR proprement dit a nécessité de longues files d'attente, même si des rendez-vous avaient été fixés. N [... lire plus]ous avons toutefois reçu les résultats en temps voulu. Notez que si vous payez en pesos, vous économisez beaucoup d'argent ! En général, le terrain luxuriant et bien entretenu, le personnel amical et travailleur, les excellents spectacles et la bonne nourriture étaient d'un niveau élevé. Les inconvénients sont la difficulté de réserver des restaurants et le manque de transport entre les stations. Et il est important de passer d'une station à l'autre, car elles proposent des activités différentes. Bon appétit Olga

Great family reunion So wonderful to travel to an all inclusive again after and unfortunately during COVID. The resort responded very well to these times. Staff always had masks on, we needed masks to enter dining facilities, with a disposable plastic glove to use gathering food at the buffet. Capacity was also limited. The actual PCR test required long line ups even though appointments were scheduled. However we received the results in due time. Please note, if you pay in pesos you save a lot of money! In general, the lush well kept grounds, friendly hard working staff, excellent shows, and great food were of a high standard. The down sides were, hard to book restaurants and at times not enough transport between the resorts. And you do want to go between the resorts as they offer different activities. Enjoy Olga

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Belle station balnéaire

Vraiment apprécié toutes les activités incluses. Tellement de choses à faire que vous n'avez même pas besoin de quitter le resort. Tout est très propre et bien entretenu. Chambre était agréable, propre, réfrigérateur approvisionné, bouteille d'eau dans la chambre. Tous les restaurants avaient une bonne nourriture, le buffet avait une bonne variété. Le restaurant à la piscine était également bon, presque la même chose tous les jours (hamburgers et hotdogs, etc.). J'ai fait une visite gratuite d [... lire plus]es magasins, assez intéressante. Il faut rester 45 minutes à la bijouterie, 30 minutes au magasin de tequila (dégustation gratuite de tequila qui était en fait intéressante et amusante) et ensuite ils vous laissent à Playa de Carmen pour quelques heures avec accès à un club de plage (où nous avons eu un délicieux déjeuner sur la plage). Ou simplement un taxi jusqu'à la 5ème avenue de Playa de Carmen. La végétation et la beauté naturelle des mangroves, le cénote, la rivière de Jade, les ruines mayas, beaucoup de choses à explorer. Je recommanderais ce complexe à tout le monde, les enfants l'adoreront.

Beautiful resort Really enjoyed all the included activities. So much to do you don’t even need to leave the resort. Everything very clean and well maintained. Room was nice, clean, fridge stocked, water bottle in room. All restaurants had good food, buffet had good variety. Restaurant at pool also good, almost same thing everyday ( hamburgers and hotdogs etc). Did free shopping tour, pretty interesting. Have to stay 45 minutes at jewellery store, 30 minutes at Tequila store (free tequila tasting which was actually interesting and fun) and then they leave you in Playa de Carmen for a couple of hours with access to a beach club ( where we had a delicious lunch on the beach) would recommend this. Or just a taxi to 5th avenue in Playa de Carmen. Just walking thru the paths in the resort was great, vegetation and natural beauty of the mangroves, the cenote, the jade River, the Mayan ruins, lots to explore. I would recommend this resort for anyone, children will love it.

Dreams Natura Resort and Spa: Centre de villégiature décent

Les installations sont neuves et bien aménagées, mais la région est sous-développée et présente donc des blessures assez laides, par exemple une station balnéaire inachevée à 500 pieds de l'hôtel et des herbes pourries sur la plage en conséquence

Decent Resort The facilities are new and well appointed, but the area is underdeveloped and thus shows some fairly ugly wounds eg unfinished resort 500 ft from the hotel and rotting grasses on the beach as a result