Our Verified Customer Rating 4.2

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Private  - 

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Grand Decameron Los Cabos: Un hôtel charmant

Hôtel de charme. Chambres ravissantes. Salles de bains entièrement rénovées. Une équipe formidable, très attentionnée ! La cuisine était également délicieuse. J'y retournerai sans hésiter. Emplacement idéal. J'ai visité Cabo San Lucas et San José Cabo.

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Bernie  - 

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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Des vacances géniales ! Le complexe hôtelier était fantastique !

Le personnel nous a bien accueillis et certains se sont vraiment surpassés pour offrir un service irréprochable et veiller au bonheur des clients. Une météo magnifique offre un cadre idéal pour une escapade de rêve, mais le choix de l'hébergement a aussi son importance. Les chambres étaient agréables et les lits confortables. Tout était conforme à la description. Les équipements étaient de bonne qualité. Il était facile de se procurer de l'eau en bouteille une fois qu'on savait où s'adresser : [... lire plus]

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Bahia Principe Escape Tequila: Très propre et tout neuf

La piscine est superbe, même si on a un peu de mal à s'y retrouver au début. La piscine et le personnel sont formidables. Je recommande vivement cet endroit. C'est agréable que ce soit réservé aux adultes, tout en étant proche du complexe voisin, qui est familial.

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Royalton  - 

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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bon complexe hôtelier. J'ai juste trouvé la plage très décevante.

Un seul bémol : les chambres sont éloignées des parties communes. Nous sommes allés nous allonger sur la plage, mais il y avait beaucoup de vent et plein d'algues. J'aurais aimé pouvoir passer plus de temps à la plage. J'y retournerais à une autre période de l'année. Sinon, dans l'ensemble, ça valait le coup.

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Private  - 

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Ocean Riviera Paradise: Un charmant complexe hôtelier familial

Notre famille de sept personnes a passé une semaine formidable à l'Ocean Riviera Paradise. Nous reviendrions sans hésiter pour un quatrième séjour. La cuisine est bonne et le service excellent ! J'ai trouvé que la piscine pour enfants était très fréquentée, mais les autres piscines étaient plus calmes.

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Donna LeeB  - 

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Secrets Akumal Riviera Maya: Un luxe qui dépasse toutes les attentes

Merci à Nicole Deforest d'avoir organisé des vacances absolument extraordinaires ! Voici mon avis : cet hôtel met tout en œuvre pour vous garantir des vacances luxueuses. La cuisine était incroyable, les jardins impeccables et luxuriants, et le personnel était charmant et d'une grande serviabilité. Antonio et José, les concierges de la piscine, ont fait un travail incroyable pour s'assurer que tout le monde à la piscine principale dispose d'une serviette propre et fraîche ainsi que d'un coin [... lire plus]

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Hotel Dos Playas Faranda: Des gens formidables

Le complexe hôtelier lui-même est très défraîchi et aurait bien besoin d'une rénovation complète. La plage n'est pas terrible et peut être assez difficile d'accès ; il y a très peu de transats et très peu d'endroits ombragés. Les piscines sont petites, il faut donc se lever très tôt pour avoir un transat et prier pour que personne ne vous enlève votre serviette. Les spectacles étaient plutôt bons le soir, mais pendant la journée, il n'y avait que de l'aquagym. La nourriture était bonne, les pizz [... lire plus]

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Camps  - 

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Hyatt Vivid Grand Island: Une qualité et un rapport qualité-prix exceptionnels

C'était notre deuxième séjour et il y en aura une troisième fois : tout est impeccable, de la cuisine au service en passant par la propreté, et c'est le meilleur rapport qualité-prix pour un complexe 5 étoiles réservé aux adultes. Il n'est pas situé directement sur la plage, mais le club de plage, accessible en 5 minutes en navette, dégage cette ambiance typique de Miami. Les vues sont les plus belles de Cancún et l'on se trouve à 20 minutes de l'aéroport. Un complexe raffiné et reposant, avec u [... lire plus]

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Coco  - 

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Ocean Riviera Paradise: Décevant !

La situation en matière de restauration est extrêmement frustrante. Il est interdit d'emporter de la nourriture où que ce soit. Le menu à emporter ne propose que quelques plats frits. Nous étions là-bas avec notre bébé et il était extrêmement difficile de manger quand nous le voulions. Nous avons dû manger sans cesse la même chose, car les bébés ne peuvent pas toujours entrer dans les restaurants. C'est très frustrant !

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Donalar  - 

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El Dorado Seaside Palms: El Dorado Palms

Dans l'ensemble, le séjour était sans surprise. Il y a eu des moments pendant ces vacances où j'ai été impressionné, mais la plupart du temps, j'ai trouvé que le complexe et le personnel manquaient du raffinement propre à un établissement cinq étoiles. La végétation était magnifique, l'ensemble du complexe était propre et ma chambre était bien entretenue. La nourriture, le service, l'amabilité du personnel et les boissons étaient inégaux. J'ai été très déçu par le choix culinaire, la nourr [... lire plus]

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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un joyau caché

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous n'avons rien à redire. Bon rapport qualité-prix, établissement en bord de mer, large choix de restauration. Les chambres sont propres ; nous avions un lit king size et un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais celui-ci n'était pas approvisionné. Une grande bouteille d'eau potable était mise à disposition chaque jour. L'établissement est bien entretenu et le personnel est très sympathique. On peut se rendre en ville à pied ou en taxi pour profi [... lire plus]

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Sharon McCluskey  - 

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El Dorado Maroma: Usé, nécessite de nombreuses réparations

C'est le personnel du restaurant qui rend cet endroit fabuleux, mais la direction aurait bien besoin d'une remise à niveau ! Ce complexe ne correspond absolument pas à l'esprit de Trip Central ! On nous a constamment harcelés pour qu'on adhère à un programme de multipropriété afin d'obtenir des avantages, ce n'était pas une expérience mémorable ! De plus, je n'ai pas eu la chambre à laquelle je m'attendais après avoir payé un surclassement ; je me suis retrouvé dans la chambre d'origine, ce [... lire plus]

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Josh  - 

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Barcelo Maya Tropical: Une belle station balnéaire.

C'était un très grand complexe hôtelier où l'on pouvait facilement se perdre. Le buffet était bien garni. Le personnel était sympathique. Il y avait un petit problème de barrière linguistique, mais en insistant un peu, on finissait généralement par s'entendre. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée, mais elle était humide. Nous avons demandé à changer de chambre et notre demande a été acceptée dès le deuxième jour.

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Josh  - 

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Barcelo Maya Tropical: Une belle station balnéaire.

C'était un très grand complexe hôtelier où l'on pouvait facilement se perdre. Le buffet était bien garni. Le personnel était sympathique. Il y avait un petit problème de barrière linguistique, mais en insistant un peu, on finissait généralement par s'entendre. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée, mais elle était humide. Nous avons demandé à changer de chambre et notre demande a été acceptée dès le deuxième jour.

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Hyatt Zilara Riviera Maya: J'y retournerais sans hésiter

Cet hôtel était bien entretenu et le personnel était très aimable et serviable. Ce n'était pas un hôtel festif, mais plutôt un endroit propice à la détente et à la tranquillité. La nourriture était très bonne et les bars bien approvisionnés. Voici mes seules suggestions : il faudrait afficher un plan du bâtiment à plusieurs endroits, car au début, il n'était pas facile de trouver son chemin vers les ascenseurs. La plage Lola devrait être entièrement accessible (je souffre de sclérose en plaq [... lire plus]

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Samoo  - 

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El Dorado Seaside Palms: Presque parfait !

Nous avons passé une semaine ici et avons passé un séjour merveilleux. À tel point que nous n’avons pas ressenti le besoin de quitter le complexe. La nourriture, les boissons, les activités, l’ambiance et les autres clients étaient tous un vrai plaisir. Nous avons séjourné dans les suites avec vue sur le jardin, ce qui, avec le recul, s’est avéré être un bon choix, car j’imagine que celles qui donnent sur la plage et sont plus proches des commodités peuvent être bruyantes. La nourriture était ex [... lire plus]

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Cindy  - 

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Riu Palace Pacifico: C'était un complexe hôtelier formidable.

L'hôtel ressemblait à un palais. Magnifique, propre, spacieux. Le parc était magnifique et la vue imprenable. La cuisine était excellente, mais comme je suis intolérante au gluten, j'aurais apprécié que les plats soient mieux étiquetés au buffet. Le personnel et le service étaient exceptionnels.

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Rosey  - 

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une équipe formidable !

Nous sommes allés plusieurs fois à Sian Ka’an depuis que Hyatt a repris les rênes. Certains restaurants à la carte ont modifié leur mode de service. Je n’apprécie pas que le restaurant Tortuga propose désormais un menu fixe sans buffet. Certes, on choisit sa viande, mais les entrées sont toutes identiques, tout comme le dessert. Pas de choix. Les chaises autour de la piscine sont prises dès le matin, avec des serviettes. Et comme leurs propriétaires ne se présentent même pas, je les ai retirées [... lire plus]

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Rosey  - 

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un personnel extraordinaire !

Nous sommes allés plusieurs fois à Sian Ka'an Depuis que Hyatt a pris le relais. Certains des restaurants à la carte ont changé leur façon de servir la nourriture. Nous n'aimons pas la façon dont le restaurant tortouga a un menu fixe et pas de buffet. Oui, vous choisissez la viande que vous voulez, mais les entrées sont toutes les mêmes, le dessert est le même. Pas de choix. Les chaises autour de la piscine sont prises tôt le matin, avec leurs serviettes. Et ils ne se montrent même pas, alors [... lire plus]

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The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta: Notre séjour à l'Hacienda

L'Hacienda du Krystal Grand Puerto Vallarta offre une atmosphère paisible réservée aux adultes, qui contraste agréablement avec l'animation du complexe principal. Le quartier de l'Hacienda se caractérise par un aménagement paysager « digne de la jungle » et une ambiance calme et relaxante. La restauration : la qualité du dîner était inégale, mais globalement bonne compte tenu du prix. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner du côté de l'Hacienda étaient très bons. Réservations pour le dî [... lire plus]

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