Barcelo Solymar: Très mauvais, pas de mesures sanitaires
Cet hôtel est très grand. Il y avait très peu de touristes canadiens lorsque j'y étais. Beaucoup de Russes et de Cubains. Plusieurs personnes, dont moi-même, ont été victimes d'une intoxication alimentaire à cause du buffet. Lorsque je l'ai signalé au directeur adjoint Christian, il m'a blâmé en disant que j'avais trop bu. Et il ne semblait pas s'en préoccuper. À un moment donné, il a mentionné qu'il avait un léger cas de diarrhée et que cela devait être quelque chose dans l'air. Idiot.
Very poor, no sanitary measures
This hotel is very large. There were very few canadian tourists when I was there. Lots of Russians and cubans. Several people including myself got food poisoning from the buffet food. When I pointed this out to the assistant manager Christian he blamed me saying I drank too much. And seem to care little. At one point he mention that he had a mild case of diarrhea and it must be something in the air. Idiot.
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Occidental Costa Cancun: Propre et sympathique
Cet hôtel est très ouvert.
L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps avec seulement 3 personnes à la réception.
Ils nous ont immédiatement pris à part pour nous vendre du temps partagé sur leur site frère, et bien qu'agréables, ils sont persistants.
La propriété était très propre et bien entretenue.
La nourriture était fraîche tous les jours et les places assises facilement disponibles, nous n'avons jamais attendu plus de 2 minutes pour nous asseoir.
De plus, en tant que pers[... lire plus]onne souffrant d'allergies alimentaires multiples (gluten, produits laitiers et œufs), il y avait un choix modéré d'aliments frais et disponibles
L'accès à la plage était petit, mais il y avait suffisamment d'espace pour se prélasser au soleil.
La chambre qui nous a été attribuée était très grande et disposait d'un grand balcon.
J'ai trouvé que le lit était plus ferme que je ne l'aurais souhaité et il en va de même pour les oreillers.
L'hôtel est très bien organisé et au moment de partir, ils nous attendaient et nous cherchaient.
Les gens sont formidables ! pour le forfait que j'ai acheté, ce voyage était exactement ce que je recherchais.
Clean and friendly
This hotel has lovely openness to it.
It took far too long to check in with only 3 people working the front desk.
They did immediately pull us aside to sell us on time share at their sister site, and while pleasant they are persistent.
The property was very clean and well maintained.
The food was fresh daily and seating readily available, we never waited more than 2 mins for a seat.
Also as someone with multiple food allergies( gluten, dairy and eggs) there was a moderate selection of food that was fresh and available
The beach access was small, however there was enough space to luxuriate in the sun.
The room we were given was impressively large with a great size balcony.
I found that the bed was more firm that I would have liked and the same can be said for the pillows.
The resort is very organized when it was time to leave they were expecting and looking for us.
The people are so great! for the package I purchased this trip was exactly what I was looking for.
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Barcelo Maya Tropical: Excellent voyage
C'était notre deuxième voyage au Barcelo Maya. Nous avons séjourné au Tropical cette fois-ci et, une fois de plus, nous avons été très satisfaits de notre séjour. La chambre était propre et sans problème ; un peu humide mais il n'y a pas grand chose à faire avec ça. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de variété à choisir si vous êtes pointilleux. La plage est magnifique et les piscines étaient chaudes. Nous reviendrons.
Excellent Trip
This was our second trip to Barcelo Maya. We stayed at Tropical this time and again we were very happy with our stay. The room was clean and no issues; little humid but not much can be done with that. Food was good and lots of variety to choose from if your picky. The beach is beautiful and pools were warm. We will return.
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Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical
Superbe complexe hôtelier. Très propre et très beau partout. La chambre standard était très bien avec l'air conditionné froid. La nourriture des buffets était bonne à très bonne au buffet principal. Les buffets au bord de la piscine étaient corrects à bons. La plage était superbe avec très peu de rochers à craindre. Les sargasses étaient peu nombreuses, voire inexistantes. Le personnel est courtois et ponctuel.
Great hotel complex. Very clean and beautiful throughout. Standard room was great with cold AC. Buffett food was good to very good at the main Buffet. Ok to good at poolside Buffets. Beach was great with very Little Rock’s to worry about. Sargassum was light to none existent. Staff are courteous and timely.
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Occidental Caribe: Douches de mauvais goût
Les chambres étaient au mieux correctes. La douche était très médiocre. Il y avait des fuites d'eau partout et le personnel ne laissait jamais assez de serviettes. Les employés entraient dans la chambre sans frapper et ne pouvaient ou ne voulaient pas parler anglais.
Icky showers
Rooms were only fine at best. Shower was very subpar. Leaked water everywhere and staff never left enough towels. Employees would enter room without knocking first and couldn’t or wouldn’t speak any English.
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Occidental Caribe: Occidental Caribe
ONeil a fait un excellent travail en nous aidant à réserver notre voyage. Nous avons été surclassés au niveau premium et c'est là que l'hôtel n'a pas été à la hauteur. Les chambres étaient au mieux correctes. La douche n'était pas agréable ou ce que j'appellerais un niveau premium. La douche n'était pas agréable et ne correspondait pas à ce que j'appellerais un niveau de qualité supérieure.
ONeil did a great job helping us book our trip. We upgraded to premium level which is where the resort fell short. The rooms were ok at best. The shower wasn’t pleasant or what I would call premium level. Very dated and in much need of proper repairs.
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Patrick -
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Barcelo Maya Colonial: Des vacances formidables et étonnantes
L'hôtel était un peu vieux mais tout était propre et très bien conçu.
L'une des choses que nous avons le plus appréciées a été de nager avec les tortues. Vous n'avez rien à payer car c'est juste là, sur la plage. Le catamaran est également gratuit. Les restaurants et la nourriture étaient également excellents. Les boissons, je ne bois pas beaucoup donc je ne peux pas faire de commentaires. Les piscines sont immenses et propres, il y a beaucoup de chaises mais les gens les réservent toujours..
Great and amazing vacation
Hotel was a little old but everything was clean and very well designed.
One of the greatest thing we appreciate was to swim with the turtles. So you don’t have to pay anything because it is right there at the beach. Catamaran is also free. Restaurants and food was also excellent. Drink, I don’t drink that much so I can’t comment. Pools are huge and clean, lots of chairs but people still reserve them…
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Occidental Punta Cana: satisfaction à 100
Tout, de la chambre à la plage, en passant par le service, la nourriture et tous les autres aspects, a totalement répondu à nos attentes. Nous n'hésiterons pas à revenir. Une mention spéciale à Lucia (préposée à la chambre)
à Lucia (préposée aux chambres), à Yvelise (responsable du buffet et à tout son personnel), à Nelson (Bell Hop) et à Rissette (bureau des réservations).
100% statisfaction
Everything from room,to beach,to service,to food,and all other aspects totally meet our expectations. We would not hesitate to make a return visit. A special
shout-out to Lucia(Room Attendant),Yvelise (Buffet Manager and all her staff),Nelson(Bell Hop) and Rissette(Reservation Desk).
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Barcelo Tambor: Pas un 4 étoiles
L'hôtel a été décevant, mais pas le pays ni les gens.
Ils ont de sérieux problèmes de communication - ils nous ont empêchés de quitter l'hôtel avec notre voiture de location bien que nous leur ayons montré les papiers et n'ont pas donné d'explications adéquates par la suite.
La nourriture n'est PAS de niveau 4 étoiles, mais plutôt une cafétéria de base d'Amérique centrale, c'est-à-dire du riz et des haricots.
Du côté positif, le terrain est impeccable et le personnel est sympathique, mais il [... lire plus]ne parle pas anglais.
Les divertissements sont uniquement en espagnol. Musique forte à la piscine TOUTE LA JOURNÉE et discothèque bruyante jusqu'à 2 heures du matin.
Tous les clients doivent connaître ces problèmes avant de penser qu'ils réservent un 4 étoiles. 2.5 étoiles ou au mieux.
Not A 4 Star
The hotel was a disappointment, although not the country nor the people.
They have serious issues with communication--they prevented us from leaving the hotel in our rental car even though we showed them the papers and did not adequately explain afterwards.
The food is NOT 4 star level, but basic Central American cafeteria, i.e. rice and beans.
On the good side, the grounds are immaculate and the staff are friendly, but they don't speak English.
The entertainment is only in Spanish. Loud music at the pool ALL DAY and disco loud until 2am.
All clients need to know these issues before they think they are booking a 4 star. 2.5 star or at best.
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KaylaP -
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Occidental Punta Cana: Occidental
Je suis venue ici pour le mariage de mon amie et j'ai beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages à propos de ce centre de villégiature. Je n'y reviendrai jamais. J'ai eu une bien meilleure expérience dans un autre établissement.
- La plupart du personnel parle à peine l'anglais... énorme barrière linguistique.
- pas de café 24/7
- La nourriture n'était pas appétissante, toujours la même tous les jours au buffet.
- le room service frappait à notre porte à 6h30 tous les matins et ne revenai[... lire plus]t pas plus tard pour nettoyer notre chambre ou réapprovisionner notre réfrigérateur.
- Pratiquement pas d'ombre sur la plage ou devant les piscines.
- Certains membres du personnel étaient impolis, surtout si vous ne parliez pas leur langue.
- Les gens sur la plage étaient vraiment insistants pour essayer de vendre leurs articles.
- Les chambres n'étaient pas correctement nettoyées lorsqu'ils arrivaient... les tasses étaient encore sales, l'évier n'était pas nettoyé.
Pas impressionné par ce complexe.
Came here for my friend’s wedding and have a lot more cons than pros about this resort. I would never return. Had a much better experience at another resort.
- Most of the staff barely speak English.. huge language barrier.
- no 24/7 café
- Food was not palatable, always the same food every day at the buffet.
- room service would knock at our door at 6:30am every morning and wouldn’t come back later to clean our room or replenish our fridge.
- Barely any shade on beach or in front of the pools.
- Some staff were rude, especially if you didn’t speak their language.
- People on the beach were really pushy to try to sell their items.
- Rooms weren’t properly cleaned when they did show up.. cups were still dirty, sink weren’t cleaned.
Not impressed with this resort.
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Goodeonek -
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Occidental Tamarindo: NE VAUT PAS L'ARGENT
Je n'ai pas l'habitude d'évaluer les voyages parce qu'à vrai dire, on ne peut pas faire plaisir à tout le monde. Cependant, lorsque vous ne pouvez pas obtenir une tasse de café, ou que les fontaines à boissons gazeuses et les machines à cappuccino ne fonctionnent pas, ou que vous devez demander un verre d'eau pour qu'il soit écrasé sur la table parce que vous êtes une gêne. Il ne faut pas non plus demander un verre d'eau et se le faire taper sur la table parce qu'on est gênant, sans oublier les [... lire plus]serviettes de table. Il n'y avait qu'UN SEUL serveur qui était heureux d'aider. Le personnel du bar n'est pas amical et manque souvent de personnel....Je comprends pourquoi ils ne sont pas heureux. Mais ce n'est pas de ma faute.
Selon les filles qui ont réservé, une partie de la promotion pour une réservation anticipée était des peignoirs, du champagne dans la chambre à l'arrivée, de l'alcool de première qualité. Rien de tout cela n'a été fourni. Lorsqu'on les a interrogées à ce sujet, elles ont répondu que ce n'était pas le cas.
Je retournerais au Costa Rica, oui, j'irais dans ce centre de villégiature, non, et j'utiliserais à nouveau Trip Central. Le jury n'a pas encore rendu son verdict. Même notre représentant a indiqué que cet hôtel avait plus de plaintes que n'importe quel autre hôtel.
NOT WORTH THE MONEY
I don't normally rate trips because truthfully you can't make everyone happy. However when you can't get a coffee cup, or the pop fountains and cappuccino machines don't work. Nor have to ask for a glass of water to have it smacked on the table because you are an inconvenience oh and lets not forget getting napkins. There was truthfully ONE great server there who was happy to help. Bar staff unfriendly and short staffed often....which I get why they may not be happy. That though is not my fault.
Now according to the girls that booked this part of the promotion for booking early was Bathrobes, champagne in your room upon arrival, premium alcohol. Of which none of that was given. When questioned about it the response was I don't see that.
Would I go back to Costa Rica yes would I go to that resort no and would I use trip central again. JURY is out on that. Even our Rep indicated this hotel has more complaints then any other hotel.
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Occidental Caribe: Déçu par les chambres
Le terrain et l'hôtel lui-même étaient très agréables. Nous n'avons eu aucun problème avec le service, le personnel était amical et serviable. Nous avons dû changer de chambre trois fois. La première chambre était sale, sentait mauvais et la salle de bain était dégueulasse. Nous avons demandé une nouvelle chambre immédiatement et on nous en a donné une. La deuxième chambre était un peu mieux que la première. La chambre principale était plus propre mais la salle de bain était toujours aussi dégue[... lire plus]ulasse et la chasse d'eau était à peine tirée à chaque utilisation. Nous avons demandé à déménager à nouveau et on nous a donné une chambre dans le bâtiment 2. Cette chambre était plus propre, avait un ventilateur au plafond et avait l'air d'être améliorée. La salle de bain était quelque peu améliorée, la baignoire semblait plus récente. Les toilettes fonctionnaient comme il se doit. Bien que cette chambre soit meilleure que les deux autres, le plafond de la salle de bain fuyait et laissait notre vanité trempée en permanence.
J'aimerais retourner en République Dominicaine, mais pas dans ce complexe.
Disappointed in the Rooms
The grounds and the hotel itself were very nice. We had no problem with the service, staff were friendly and helpful. We had to change rooms 3 times. The first room was unclean, smelt, and the bathroom was gross. We requested a new room right away and were given one. The second room was a bit better than the first. The main room was cleaner but the bathroom was still yucky and the toilet barely flushed with each use. We requested to move again and were given a room in building 2. This room was cleaner, had a ceiling fan and looked upgrade. The bathroom was somewhat upgraded, the tub looked in newer condition. The toilet worked as it should. Although this room was better than the other two rooms the ceiling in the bathroom was leaking and left our vanity soaked all the time.
I would love to go back to the Dominican Republic just not this resort.
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Hormi -
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Barcelo Bavaro Palace: grande expérience
Nous avons vraiment tout apprécié, c'était une expérience magnifique du début à la fin.
je le recommanderai vivement à mes amis.
le personnel était très gentil et serviable. Je suggérerai pour le prix d'avoir des gazebos sur la zone de la plage.
great experience
We really enjoy everything, was a magnificent experience from the beginning till the end.
i will highly recommend it to my friends.
staff were very kind and helpful i will suggest for the price to have gazebos on the beach area.
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Danlab1963 -
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Barcelo Bavaro Beach: Tout était parfait sauf...
Presque tout était parfait. Les piscines, la plage, la nourriture et surtout le personnel étaient tous extraordinaires. Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées en profondeur. Elles sont fatiguées et ne rendent pas justice au reste du complexe. Malheureusement, nous ne séjournerons pas du côté adulte tant que les chambres n'auront pas été refaites.
Everything was perfect except for...
Almost everything was perfect. The pools, the beach, the food and especially the staff were all amazing. However, the rooms are in massive need of renovations. They are tired and do not do justice to the rest of the resort. We unfortunately will not stay on the Adult side until the rooms are redone.
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Barcelo Maya Riviera: Une expérience étonnante
Ma femme et moi avons visité le Barceló pour notre lune de miel. Nous avons été impressionnés par la propreté et la beauté du complexe. La nourriture était excellente et les avantages d'être un client premium en valaient la peine. La vue et les plages étaient magnifiques. Et je ne peux m'empêcher de parler de l'ÉNORME lit king size. J'en ai besoin. Je le veux. Je l'aurai. Merci pour ces merveilleux souvenirs.
Amazing Experience
My wife and I visited Barceló for our baby moon. We doth were impressed with how clean and beautiful the resort was. The food was great and the perks of being a premium guest was well worth it. The view and the beaches were beautiful. And I can not stop talking about the HUGE king size bed. I need it. I want it. I will have it. Thanks for wonderful memories.
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Pebbles -
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Occidental Caribe: Médiocre
Nourriture pas terrible
Pas de climatisation pendant 4,5 jours sur 7
Toilettes bouchées
Besoin de plus de salles de bains dans les zones principales
Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Affectation
Mediocre
Food not great
No AC for 4.5 days out of the 7
Toilets get clogged
Need more bathrooms throughout main areas
Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
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Barcelo Bavaro Beach: Détente
La piscine était superbe et il y avait beaucoup de chaises. La plupart du temps, nous pouvions en trouver. La plage était géniale et proche. Nous avons apprécié que la piscine et la plage soient proches des chambres. Le buffet était correct, assez varié. Les restaurants proches étaient corrects mais tous similaires. Nous nous attendions à une formule tout compris, mais certains restaurants demandaient une réservation. Assurez-vous de prendre un adaptateur pour les prises de courant car elles n'a[... lire plus]cceptent pas les fiches à 3 broches.
Les chambres avaient l'odeur typique.
Le personnel du buffet a besoin d'être formé au service client car nous avons dû demander de l'eau, etc, le retrait des assiettes était très lent et l'anglais limité.
Relaxing
The pool was great and lots of chairs. Most of the time we could get some. Beach was awesome and close. We like how pool and beach were close to rooms. Buffet was Ok, decent variety. Close restaurants were ok but all similar. We were expecting all inclusive but some restaurants charged for a reservation. Make sure you take an adapter for the AC outlets as they do not accept 3 prong plugs.
Rooms had the typical smell.
Buffet staff need some customer service training as we had to ask for water etc, plate removal very slow and limited english.
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Allegro Cozumel: Très belle situation !
L'endroit est magnifique, la plage est splendide et la plongée avec tuba est excellente. Le complexe était parfait pour nos vacances entre plusieurs générations. Assez petit pour se promener facilement et se retrouver. Beaucoup de chaises longues disponibles autour des piscines et sur la plage, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des endroits ombragés ou ensoleillés pour nous détendre. Des tonnes d'activités pour tous les âges : volley-ball de piscine et de plage, jeux de piscine, co[... lire plus]rnhole, fléchettes, bingo et bien d'autres choses encore. Une salle de jeux pour s'amuser le soir et des spectacles divertissants. La nourriture était bonne, le buffet était un peu répétitif mais bon et il y avait toujours un chef qui préparait un plat frais différent chaque soir. Les repas à la carte étaient fantastiques. Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres étaient petites et un peu vieillottes, mais elles étaient propres et les lits étaient confortables. Chaque porche était équipé d'un hamac, ce qui était très agréable. L'aéroport de Cozumel était petit et très facile d'accès, à seulement 20 minutes de l'hôtel.
Beautiful location!
A beautiful location, beautiful beach and great snorkeling right from the resort. The resort was perfect for our multi generation vacation. Small enough to walk easily and find each other. Lots of deck chairs available around the pools and on the beach, never had a problem finding shady or sunny spots to relax. Tons of activities for all ages pool and beach volleyball, pool games, cornhole, darts, bingo and so much more. A games room for evening fun and entertaining shows. Food was good, buffet was a bit repetitive but good and there was always a chef cooking a different fresh option each night. The a la carte meals were fantastic. Staff was friendly and helpful. The rooms were small and a little dated, but kept clean and beds were comfortable. Each porch had hammock which was a nice touch. Cozumel airport was small and really easy to arrive at, only about 20mins to the resort.
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Barcelo Maya Tropical: Un lieu et un service formidables
Superbe terrain, zone publique, service 24 heures sur 24, sécurité sur le site, idéal pour les familles, beaucoup d'options pour tout le monde. Je recommanderais ce complexe à n'importe qui, d'habitude je n'écris pas de commentaires, mais j'ai eu une expérience merveilleuse.
Great place and service
Great grounds, public area, 24 hour service, safety on resort, great for families, many options for everyone. Would recommend this resort to anyone, usually don’t write reviews, but I had a wonderful experience.
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Kimmy -
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Barcelo Maya Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature est impeccable. Les terrains sont prestigieux. Il y a plus qu'assez pour divertir toute la famille. Nous n'avons jamais ressenti le besoin de sortir du complexe pour quoi que ce soit. Nous avons passé des années à voyager dans des complexes tout compris. C'est de loin le meilleur. La plupart du temps, la nourriture était très bonne
Bien que l'espagnol et étonnamment le mexicain n'étaient pas très bons.
Amazing resort
This resort is immaculate. The grounds are prestige. There is more than enough to keep the whole family entertained. We did not feel.that we needed to go.off resort for anything. We have spent years traveling to all inclusive resorts. By far the best. For the.most part food was very good
Although Spanish and surprisingly Mexican were not very good.