Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon centre de villégiature et prix correct.
J'ai séjourné dans cet hôtel environ 8 fois, la dernière fois c'était en 2020 où nous avions réservé un séjour de trois semaines mais, comme prévu, nous avons dû rentrer chez nous après deux semaines à cause de la covidie.
L'hôtel est situé dans un endroit charmant, l'hôtel lui-même est assez vieux et commence à montrer son usure, il a généralement besoin d'un peu de TLC. Il y a six bâtiments différents dans ce complexe, la plupart avec leurs propres piscines, et il est situé directement sur [... lire plus]la plage.
Chaque membre du personnel était très efficace et sympathique. La nourriture était décente dans les buffets mais souvent pas assez chaude. Le Royal Decameron compte cinq restaurants à la carte. Italien, mexicain, thaïlandais, chinois et un restaurant qui sert principalement de la viande. Ils étaient tous excellents.
Les chambres sont de bonne taille et sont nettoyées tous les jours par le personnel de ménage.
Il y a beaucoup de choses à faire dans et autour de l'hôtel, les spectacles de théâtre en soirée étaient vraiment bien faits.
Nous y retournerons
Good resort and the price was right.
Have stayed in this hotel about 8 times, the last time was in 2020 where we had a three week stay booked but, as per advisory had to go home after two due to covid.
The hotel is in a lovely location, the hotel itself is quite old and is starting to show its wear it generally needs some TLC. There are six different buildings in this complex most with their own pools and sits right on the beach.
Every person on staff was very efficient and personable. The food was decent in the buffets but often not warm enough. There are five a la carte restaurants at the Royal decameron. Italian, Mexican,Thai, Chinese and a restaurant that services mostly meat. They were all great.
The rooms were a good size and were cleaned daily by the housekeeping staff.
Lots to do in and around this hotel, the evening theatre shows were really well done.
We will be going back again
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Grand Muthu Runaway Bay Club Caribbean: Invités répétés
Première visite depuis Covid J'ai visité cette station plus de 20 fois, beaux jardins, cottages pittoresques, personnel merveilleux
Déçus par le choix de la nourriture pour la première fois dans toutes nos visites - mais ensuite nous avons eu une mise à jour sur le personnel de cuisine - le chef exécutif a donné son préavis et est parti à la fin de l'automne et aucun remplaçant n'a été embauché lorsque nous étions en vacances
et a quitté l'hôtel à la fin de l'automne et aucun remplaçant n'a ét[... lire plus]é embauché alors que nous étions en vacances. Le chef d'un site frère était à l'hôtel à temps partiel, mais la présentation et la disponibilité de la nourriture n'étaient pas à la hauteur. Nous avons tout de même passé un bon moment et nous réserverons à nouveau prochainement.
Repeat Guests
First visit since Covid Have been to this resort over 20 times, Beautiful gardens, quaint cottages, wonderful staff
Disappointed in food selection for the first time in all our visits-- but then got an update on the kitchen staff-- the executive chef had given notice
and left late fall and no replacement hired when we were vacationing. Chef from a sister site was at hotel part time but food presentation and availability was below par. We had a great time though and will be booking again soon.
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Grand Decameron Cornwall Beach: Une plage magnifique
Il n'y a rien de bon à dire sur le directeur de cet hôtel. J'ai été ici 4 fois et c'était le pire. Pas assez de personnel, pas de red stripe, de rhum local, de bacon, de bananes, de serviettes de chambre, de chaises de plage....
Je n'ai parlé à personne qui était satisfait de cet hôtel.
Amazing beach
There is nothing good to to say about the manager this hotel. I have been here 4 times and this was the worst. Not enough staff, no red stripe, local rum, bacon, bananas, room towels, beach chairs...
Didn't talk to anyone who was happy with this resort.
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Gisele -
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Grand Decameron Panama: L'équivalent d'un centre de villégiature bon marché à Cuba
Nous avons réservé au Royal Decameron Playa Blanca, un établissement 4 étoiles, pour un séjour de 10 nuits, à 1850 $ par personne en occupation double. Je dois admettre que j'avais vraiment hâte de faire ce voyage… !!!!
Nous sommes arrivés à l'hôtel (à seulement 7 minutes de l'aéroport) vers 16h15. L'enregistrement a été rapide et facile. Ils vous donnent une véritable " clé " attachée à un cordon de chaussure, et il n'y en a qu'une par chambre disponible.
CLERK : Pour votre première nui[... lire plus]t, allez au buffet à 18h30 avec le groupe canadien. Votre chambre est ici (il l'entoure sur la carte) et le restaurant est ici (il l'entoure à nouveau). Appelez le poste 8000 et nous vous enverrons un transporteur.
ME : Ne pouvons-nous pas marcher ?
COMMIS : Aujourd'hui vous marchez, demain vous m'appellerez.
Nous avons vite compris pourquoi
…. L'ensemble du complexe est sur une pente d'environ 30 degrés, avec très peu d'escaliers ; le reste des allées sont des chemins en pente, avec des ponceaux de 8-10 pouces des deux côtés (pour que la pluie s'écoule), certains avec des fils électriques exposés qui en sortent, ainsi que des couvertures d'insertion extrêmement lâches là où les ponceaux croisent les chemins.
Le réfrigérateur de la chambre est vide, avec un panneau indiquant qu'ils ne remplissent PAS les réfrigérateurs, mais qu'il est disponible pour tout ce que nous déciderons d'acheter et de rapporter
pour tout ce que nous déciderons d'acheter et de rapporter dans nos chambres. Étant donné que le Panama se situe "entre 7 et 10 degrés au nord de l'équateur", on pourrait penser qu'ils fourniraient AU MOINS de l'eau dans un "tout compris" !
Marcher jusqu'au dîner et à la piscine était une descente, mais revenir à la chambre a failli tuer cette fille (mais je l'ai fait ! !! deux fois ! !)
A noter que nous sommes arrivés pour le dîner dès l'ouverture du buffet, car aucun de nous n'avait mangé de la journée, et TOUS les plats étaient froids. Pas chauds, mais FROIDS ! 😳
😳 même chose pour le petit déjeuner du lendemain matin. Pour les deux repas, nous avons dû courir après les serveurs pour obtenir de l'eau/des boissons, que nous avons reçues une fois le repas terminé.
La chambre a 2 lits doubles et est extrêmement datée et aurait besoin d'être rénovée en profondeur.
La porte patio et la fenêtre à côté de la porte ne ferment pas à clé... cependant, ils ont affiché partout qu'ils ne sont pas responsables des objets perdus/volés. C'est une pratique courante, mais nous avons remarqué que l'on insistait beaucoup sur ce point... bien plus que partout où nous sommes allés, et nous avons tous les deux été dans "quelques" endroits.
Lorsque nous avons mentionné l'odeur putride d'urine dans les toilettes à l'employé qui nous a demandé si tout allait bien jusqu'à présent, on nous a répondu que les animaux urinaient souvent à l'extérieur du bâtiment et que l'urine se retrouvait à l'intérieur. Il n'y avait cependant pas d'odeur d'urine à l'extérieur, et nous étions au 2ème étage. ðŸ¤-ðŸ "â€â™€ï¸
Nous n'avons cessé de dire que nous allions nous en accommoder.
Nous avons alors remarqué que la douche fuyait de partout, sauf de la pomme de douche, que la porte de la douche ne se fermait pas correctement, ce qui laissait BEAUCOUP d'eau sur le sol, même si on essayait de l'éviter. Seul le réglage bas du sèche-cheveux fonctionnait - court-circuit électrique ?
La climatisation, après avoir fonctionné toute la nuit, a réussi à faire baisser la température à 26 degrés dans la chambre.
Au bout de 20 heures, j'ai demandé à mon fils de réserver en ligne une chambre au RIU Playa Blanca, situé juste à côté, et de payer de sa poche un séjour de 2 720 dollars pour 9 nuits. Nous nous sommes présentés au comptoir d'enregistrement 22 heures après notre arrivée au Panama.
Une fois déballés et installés au RIU (où je dois ajouter que tout a dépassé les attentes), je suis allé en ligne et j'ai regardé les photos du Royal Decameron qui m'ont incité à réserver là en premier lieu …. Pour reprendre les mots de mon fils, il ne m'en a coûté que 2700 $ pour savoir comment fonctionne Photoshop 😢😢
Equivalent to low budget Cuba resort
We booked at Royal Decameron Playa Blanca 4-star location, for a 10-night stay, at $1850 per person double occupancy. I will admit that I was really looking forward to this trip…!!!!
We arrived to the hotel (only 7 minutes from airport) in the area of 4:15pm. Check-in was quick and easy. They give you an actual “key†tied to a shoestring, and only have 1 per room available ….
CLERK: For your first night, go to the buffet dinner at 6:30 with the Canada group. Your room is here (as he circles on the map) and the restaurant is here (circles again). Call extension 8000 and we will send a transport to take you.
ME: Can we not walk??
CLERK: Today you walk, tomorrow you will call me.
We quickly found out why
…. The complete resort is on a 30-ish degree slope, with very few stairs; the rest of the walkways are incline paths, with 8-10-inch culverts on both sides (for the rain to run down), some with exposed electrical wires sticking out of them as well as extremely loose insert covers where the culverts intersect the paths.
The room refrigerator is empty, with a sign on it indicating that they DO NOT fill refrigerators, that it is available for
whatever we decide to purchase and bring back to our rooms. Considering that Panama is “between 7 and 10 degrees north of the equatorâ€, one would think that they would supply AT LEAST water in an “all-inclusiveâ€!
Walking to dinner and pool was all downhill, but coming back to the room almost killed this girl ( but I did it!! TWICE!! )
Note that we arrived for dinner as soon as buffet opened as neither one of us had eaten all day, and ALL dishes were cold …. Not warm, but COLD!! 😳
… same for breakfast the next morning. For both meals, we had to chase down waiters for water/drinks, which we received when we were finished eating.
The room has 2 double beds and is extremely dated and could use major renos … no big deal at first sight….
The patio door and window next to door do not lock.. however, they have it plastered litterally everywhere that they are not responsible for lost/stolen items. Common practice, however, we noticed hard emphasis on this point.. much more than anywhere we've ever been, and we've both been to a "few" places.
When the putrid odor of urine in the washroom was mentioned to the employee who asked how everything was so far, we were answered that often animals will urinate on the outside of the building and it will make its way inside…. There was no urine smell outside however, and we were on the 2nd floor. 🤷ðŸ»â€â™€ï¸
We kept saying we would make the best of it….
We then noticed that the shower leaked from everywhere except from the shower HEAD, the shower door did not close properly, therefore leaving LOTS of water on the floor, no matter how hard you tried to avoid it. Only the low setting on the blow dryer worked … electrical short??
The air conditioning after running all night, managed to bring the temperature down to 26 degrees in the room.
After 20 hours, I had my son get online booking us in at the RIU Playa Blanca just up the street, paying out of pocket for the stay, in the amount of $2720 for 9 nights. We were at their check-in counter 22 hours after arriving in Panama.
Once unpacked and installed at the RIU ( where I must add, everything exceeded expectations), I went online and looked at photos of the Royal Decameron that prompted me to book there in the first place …. In my son’s words, it only cost $2700 for me to know how Photoshop works 😢😢
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Tami -
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Grand Decameron Panama: Excellente station
Le service à la clientèle était extraordinaire. Le nettoyage du complexe n'a jamais cessé. L'endroit était tellement propre, des plages aux piscines en passant par les terrains et tout ce qui se trouvait entre les deux. La nourriture était incroyable. Je n'ai pas un seul reproche à faire à ce magnifique coin de paradis
Excellent resort
Customer service was amazing. The cleaning of the resort never stopped. The place was so clean from the beaches to the pools to the grounds and everything in between. The food was amazing. I do not have one complaint about this beautiful piece of paradise
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Grand Decameron Panama: Nous adorons ce centre de villégiature !
Nous apprécions vraiment ce centre de villégiature ! C'est l'un de nos endroits préférés. Nous y sommes venus plusieurs fois. Le complexe est magnifique et la nourriture est excellente. Nous n'avons jamais eu de problème avec le service non plus.
Il y a un petit problème avec le fait qu'il y ait une zone supérieure et une zone inférieure, mais nous avons réservé une vue sur l'océan cette fois-ci, donc nous étions au niveau où il y a toutes les commodités, les piscines et la plage.
J'aime vraim[... lire plus]ent ce complexe et le temps est très chaud. C'est toujours un plaisir. De plus, l'aéroport est à 4 minutes en bus !
We love this resort!
We truely enjoy this resort! It is one of our favorite places. We have been here several times. The resort is beautiful and thecfood is great. We have never had an issue with the service either.
There is a bit of an issue with it being an upper and lower area but we just booked an oceanview this time so we were on the level mostly where there is all the amenities and the pools and beach.
I really love this resort and the weather is very hot. Lovely time every time. Also, the airpirt is 4 mins on the bus!!
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Décevant
Cela fait 3 ans et demi que nous ne sommes pas allés au Royal Decameron. Malheureusement, l'entretien n'a pas suivi. Les terrains et les piscines sont superbes, mais les chambres sont délabrées. Le personnel a toujours été formidable. La nourriture était médiocre. Nous ne reviendrons pas.
Disappointing
It's been 3 1/2 years since we had been to the Royal Decameron. Unfortunately, maintenance has not kept up. The grounds and the pools are great, but the rooms are dilapidated. The staff as always was amazing. The food was poor. We will not be returning.
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O. Thomas -
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Decameron La Marina: Decameron Le Marina, Guyabetos
Nous avions déjà été au Decameron Los cocos plusieurs fois. Mais il s'agit d'une installation plus récente. Il est comparativement plus petit que le précédent mais plus récent. La vue est magnifique. Les chambres sont très propres. Le personnel était fantastique et très courtois. Nous avons adoré.
We had been in Decameron Los cocos several tines. But this is a newer fecility. It is comparatively smaller than the previous one but newer. The view was amazing. Very clean rooms. The staff were fantastic and very courtious. We loved it.
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Grand Decameron Panama: Un lieu de villégiature agréable
C'était la première fois que nous allions au Panama et nous avons beaucoup apprécié. L'hôtel était très bien. Nous avons adoré la variété des buffets au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était attentif et travaillait dur. Nous avons eu quelques problèmes que nous avons portés à leur attention et ils les ont traités de manière professionnelle et rapide. Je ne peux pas donner une mauvaise note à cet hôtel. Nous avons tous les deux été très [... lire plus]satisfaits et nous reviendrons.
Enjoyable resort
This was our first time in Panama and we thoroughly enjoyed it. The hotel was great. We loved the buffet food variety at breakfast lunch and dinner. The grounds were very well kept. The staff were attentive and worked hard. We had just a couple issues which we brought to their attention and they dealt with it professionally and promptly. I cannot give this hotel a bad review at all. We were both very pleased and would return again.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu toujours joyeux
Bien que le complexe montre des signes de vieillissement, la nourriture, le personnel et la propreté sont d'un niveau élevé. C'est un endroit idéal pour les familles qui souhaitent se réunir et se prélasser au soleil ! Le village voisin offre une belle promenade et un aperçu de la culture mexicaine.
Always a happy place
Although the resort shows signs of aging, the food, staff and cleanliness are at a high standard. A great place for families to unite and bask in the sun! The nearby village makes for a great walk and provides a look into the Mexican culture.
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Grand Decameron Cornwall Beach: Vacances relaxantes
Séjour dans la section Cornwall Beach du Royal Decameron. La section voisine de Montego Bay semblait plus ancienne. Hôtel confortable de taille moyenne sur la plage. Toutes les unités donnent sur la piscine et la plage. Chambres spacieuses et confortables, bien entretenues. Personnel de la réception très serviable. Le café-bar au deuxième étage offre le meilleur café et le personnel est agréable. Restaurant buffet ouvert avec une variété satisfaisante de plats. Le restaurant à la carte d[... lire plus]e cuisine méditerranéenne sur l'eau était très bon, mais préparez-vous à prendre votre temps pour manger et profiter de l'ambiance car les repas sont préparés individuellement selon votre commande. Il est recommandé de se lever à 6h30 pour obtenir une réservation. Les chaises de plage sont toutes prises à la première heure ou plus tôt, mais toujours trouvé des chaises au bord de la piscine, qui est à côté de la plage de toute façon. Grande piscine qui n'est pas beaucoup utilisée. Activités amusantes pour les adultes. Le personnel du bar et du restaurant était un peu inattentif. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour de 7 jours - soleil et surf en janvier. La plupart du personnel et des clients n'étaient pas masqués, mais toutes les tables du restaurant buffet étaient désinfectées après utilisation et marquées comme telles après le nettoyage. La désinfection des mains au restaurant buffet a été fortement appliquée. Les ustensiles du buffet étaient couramment utilisés.
Relaxing vacation
Stayed at Cornwall Beach section of Royal Decameron. Montego Bay section next door appeared older. Comfortable mid sized hotel on the beach. All units overlook pool and beach. Comfortable spacious rooms; well maintained. Reception staff very helpful. Cafe bar on second floor has best coffee and pleasant staff. Open buffet restaurant with satisfactory variety of food. Mediterranean cuisine la carte restaurant on the water was very good, but be prepared to take your time dining and enjoying the ambience as meals are individually prepared according to your order. Recommend being up at 6:30 to get a reservation. Beach chairs are all taken at first light or earlier but always found chairs poolside, which is next to beach anyway. Large pool which isn’t used much. Fun activities for adults. Bar and restaurant staff were a bit inattentive. Overall we had an enjoyable 7 day stay - sun and surf in January. Most staff and patrons were unmasked but all tables in buffet restaurant were sanitized after use and marked as such after cleaning. Hand sanitizing for buffet restaurant was strongly enforced. Buffet utensils were commonly used.
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Russell5 -
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Decameron Baru Beach Resort and Spa: Vacances agréables au Decameron Baru en Colombie
Nous avions des chambres en bord de mer et cela valait la peine de dépenser plus. La plage, le spa et le décor étaient de premier ordre. La nourriture était moyenne pour un hôtel quatre étoiles. Pour les touristes anglais, il y a un problème de langue. Nous ne nous attendions pas à ce que tout le monde parle notre langue, mais l'hôtel pourrait résoudre les problèmes de mauvaise communication en faisant fonctionner le wi fi dans les restaurants à la carte, ce qui permettrait aux clients d'utilise[... lire plus]r un programme de traduction lorsqu'ils commandent. Nous avons eu droit à un petit-déjeuner dans le restaurant italien et au lieu d'avoir une omelette, j'ai dû venir avec une photo (prise dans ma chambre) d'un œuf au plat parce que la veille je n'avais pas pu le communiquer à ma serveuse. Certains dîners ont également posé problème si je n'avais pas accès à un programme de traduction. Le représentant d'Air Transat a été formidable et nous avons réservé une visite de Cartegena avec un guide qui a été formidable. Encore une fois, si vous êtes anglophone, il était difficile de partager un tour et de réduire le coût. Il y avait plus de francophones qui partageaient les visites - nous avons payé plus cher pour une visite privée. Nous avons eu le meilleur dîner de homard de tous les temps (et nous en avons eu beaucoup) à Cartegena, grâce à notre guide qui nous a emmenés dans l'un de ses restaurants préférés et nous y a laissés pendant une heure. L'hôtel se trouve à environ une heure de la ville et de l'aéroport. Nous nous sommes inscrits à une visite d'une étonnante volière (cette visite était moins chère parce qu'il n'y avait pas de guide et que nous avons partagé les frais avec environ sept francophones)
L'entrée en Colombie est pénible à cause d'un formulaire d'immigration à remplir sur un site web mal conçu. Je m'en suis sorti après quelques problèmes, mais certaines personnes payaient 80 $ ou plus pour qu'une entreprise le fasse à leur place. Je n'ai pas réalisé qu'il fallait faire la même chose en quittant le pays et je ne l'ai découvert que lorsqu'on m'a arrêté avant de passer le contrôle de sécurité. Mon téléphone ne me permettait pas d'accéder au site web et c'était un problème inattendu.
Pleasant Vacation at the Decameron Baru in Colombia
We had oceanfront rooms and it was worth the extra expense. The beach, spa and decor was top notch. The food was average for a four star hotel. For English tourists there is a language problem. We did not expect everyone to speak our language but the hotel could solve miscommunication problems by having wi fi working in the a la carte restaurants allowing guests to use a translation program while ordering. We were allowed breakfast in the Italian restaurant and instead of having an omelette, I had to come in with a picture (taken in my room) of a fried egg because the day before I couldn't get that communicated to my waitress. Some dinners were also a problem without access to a translation program. Our air transat rep was amazing and we booked a tour of Cartegena with a guide that was great. Again if you are an English speaker, it was tough to share a tour and lower the cost. There were more French speakers sharing tours - we paid more for a private tour. We did have the most amazing lobster dinner ever (and we have had a lot of those ) in Cartegena courtesy of our guide bringing us to one of his favourites and leaving us there for an hour. The hotel is about an hour from the city and airport. We signed up for a tour of an amazing aviary (this tour was cheaper because there was no guide and we shared the cost with about seven French speakers)
Entering Colombia is a pain because of an immigration form you have to fill out on a poorly designed website. I figured it out after a few problems - but some people were paying $80 or higher to have a company do it for you. One huge gothca for me was not realizing you had to go through the same thing when leaving the country and I only found out when stopped before going through security. My phone was not allowing me access to the website and it was an unexpected hassle.
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GARY CC -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Le Royal Decameron ne décevra pas
Si vous êtes à la recherche d'un grand complexe hôtelier avec une merveilleuse ambiance mexicaine, avec tout le confort et les commodités, vous apprécierez votre séjour ici. Il ne faut pas longtemps pour s'imprégner de l'ambiance et se sentir chez soi. Les locaux sont très bien entretenus et impeccables. Et oui, il y a beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. La nourriture est très bonne et variée. Deux heures après notre arrivée, nous étions en train de dîner dans l'un des restaurants[... lire plus] de spécialités. Il y a plusieurs piscines, dont une réservée aux adultes. La plage est spectaculaire et impeccable. Il est facile de trouver des chaises de plage partout et nous n'en avons jamais vu une de cassée. C'est un bon signe ! Le service est très bon et amical. On se débrouille bien en anglais.
Ils prennent les divertissements au sérieux, des spectacles nocturnes en plein air à la discothèque nocturne. A SAVOURER.
Royal Decameron will not disappoint
If you are looking for a great resort with a wonderful Mexican feeling, with all the comforts and amenities , you will enjoy your stay here. Does not take long to get into the vibe and feel at home. The premises are very well maintained and immaculate. And yes, plenty of hot water and great water pressure . The food is very good and there is variety. Two hours after we checked in we were enjoying dinner at one of the specialty restaurants; easy accessibility to all five of them. There are many pools including an adult only pool. The beach is spectacular and immaculate. Easy to get beach chairs everywhere and never saw a broken one. A good sign! Service very good and friendly. Can get by well in English.
They take entertainment seriously from nightly open air performances to the nightly disco. ENJOY.
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Private -
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Grand Decameron Cornwall Beach: Station extrêmement mal gérée
J'ai réservé cet hôtel en raison des bonnes critiques de Pre- Covid et parce que j'aimais l'idée d'un complexe tout compris plus petit et plus intime.
Les critiques les plus récentes ne sont pas à prendre à la légère car elles reflètent vraiment la réalité de ce qui se passe dans cet hôtel !
Bien que la plupart du temps le personnel fasse de son mieux dans ce qui semble être des circonstances difficiles, l'équipe de divertissement est fabuleuse !
Il y a un problème constant avec les b[... lire plus]esoins de base : les serviettes dans votre chambre sont prises mais jamais remplacées, les serviettes sont limitées et s'épuisent rapidement dans la zone de la piscine et de la plage, le buffet a des réserves de nourriture limitées et le personnel semble étiré au-delà des limites, de sorte qu'il est difficile de suivre le remplissage et le nettoyage des tables et des familles assises, de sorte que les files d'attente sont très longues le soir.
Le personnel s'est même battu physiquement dans la zone du buffet !
J'ai parlé à ce que je pensais être un responsable tous les jours au sujet des problèmes frustrants de ne jamais avoir de serviettes dans les chambres et je n'étais pas la seule dans ce cas, il y avait toujours des clients en colère à la réception qui criaient pour les mêmes problèmes, mais le problème n'a jamais été résolu, donc j'ai l'impression que ce complexe est mal géré !
Extremely badly managed resort
Booked this hotel because of previous Pre- Covid good reviews and liked the idea of a smaller and more intimate feel all inclusive resort .
The most recent reviews are not to be taken lightly as they definitely reflect the true picture of what is going on at this resort !
Although for most part the staff do their best in what looks like difficult circumstances , entertainment team are fabulous !
There is a constant issue with basic requirements ie towels in your room are taken but never replaced ,towels are limited and run out quickly in pool and beach area , buffet has limited food supplies and staff seem stretched beyond limits so it’s hard to keep up with refilling ,and cleaning tables and seating families so queues are so long in the evenings .
Staff were actually physically fighting in the buffet area !
I had spoken to what I thought to be a manager on a daily basis about the frustrating issues of never having towels in your rooms and not alone with this one , always angry customers in reception area yelling about the same issues , but the problem was never resolved , so my feel is this resort is badly managed !
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Crazycanuck -
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Grand Decameron Cornwall Beach: L'emplacement et la disposition des lieux sont agréables, mais les chambres ne sont pas superbes
Nous avions une chambre au dernier étage, la climatisation ne fonctionnait pas et le ventilateur de plafond donnait l'impression de tomber du toit. Notre balustrade sur le balcon était la seule de l'hôtel à laquelle il manquait une barre de soutien à l'extérieur de la balustrade.
Nous avons demandé à 9 heures à changer de chambre et on nous a dit que nous devions partir à 11 heures. Nous étions les premiers sur la liste pour obtenir une chambre et elle serait prête à midi. J'ai dit que je ne vo[... lire plus]ulais pas perdre la journée à attendre et j'ai demandé si nous pouvions en avoir une plus tôt. La fille nous a alors dit que nous devrions attendre et nous enregistrer à 15 heures. Nous avons laissé nos bagages dans la chambre de nos sœurs et nous sommes allés faire du shopping sur le Strip. À notre retour, plusieurs personnes faisaient la queue pour obtenir une chambre. J'ai demandé la mienne et on m'a dit que l'enregistrement était à 15 heures (il était 14 heures). Le portier (un type formidable) m'a demandé si j'allais bien et je lui ai expliqué mon problème. Il est allé lui parler et elle a crié et tapé dans sa main "3 PM CHECK IN FOR HER". Je lui ai dit qu'elle était simplement difficile et qu'elle ne m'aimait pas. Il est allé lui dire de me donner une chambre... elle est littéralement allée derrière le bureau et a jeté les clés sur le comptoir. Le portier nous a conduits à notre chambre ! Elle était horrible....
La nouvelle chambre avait de la moisissure noire à l'intérieur des rideaux, mais je n'ai pas osé demander à être déplacée à nouveau, alors nous sommes restés à l'écart des rideaux !!!!
Nice location and layout but rooms are not great
We had room on the top floor, the AC didn't work and the ceiling fan sounded like it was falling out of the roof. Our railing on the balcony was the only one in the hotel that was missing a support bar on the outside of rail.
We asked at 9 am to change rooms and were told we had to check out at 11 am. We were the first on the list to get a room and it would be ready for noon. I said I did not want to waste the day waiting around and asked if we could have one sooner. The girl then said we would have to wait and check in at 3 pm. We left our luggage in our sisters room and went to the strip to do some shopping. When we got back there were several people in line getting rooms assigned. I asked for mine and was told check in was 3 pm. (It was 2). The ported (great guy) asked if I was ok and I told him my problem. He went to speak to her and she yelled and smacked her hand "3 PM CHECK IN FOR HER". I told him she was just being difficult and didn't like me. He went and told her to give me a room .. she literally reached behind the desk and threw keys on the counter. The porter took us to our room!!! She was horrible....
The new room had black mold on the inside of the curtains but I didn't dare ask to be moved again so we stayed away from the curtains!!!!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un endroit sûr pour passer un bon moment
les piscines n'étaient pas très fréquentées et il y a des piscines réservées aux adultes. Les chaises sont un peu dures, je recommande donc d'apporter une structure gonflable. Les chambres sont calmes et les visiteurs et le personnel sont tous aussi sympathiques les uns que les autres.
Safe place for a great time
no shortage of food variety with 6 or 7 restaurants. pools weren't busy and there are adult only pools. Chairs are a bit hard so I recommend bringing an inflatable. Rooms were quiet and the visitors and staff are equally friendly.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Assez prévisible
Le complexe n'a pas beaucoup changé au fil des ans, si ce n'est qu'il a réduit son personnel et ses services. Pas de bateaux, zone de baignade clôturée, pas de sauveteurs les premiers jours, moins de serveurs et de personnel de restauration et moins de choix de nourriture. L'entretien des terrains a diminué et l'herbe a atteint jusqu'à 15 cm de hauteur par endroits, elle a finalement été tondue la semaine précédant Noël. Les buffets étaient variés, mais pas autant que par le passé. Les restauran[... lire plus]ts de spécialités sont difficiles à réserver car les horaires en ligne sont remplis dans la première demi-heure la plupart des jours et tous ne sont pas ouverts tous les jours, il est donc difficile de planifier. Les spectacles sont toujours bons et vous pouvez voir la semaine en un coup d'œil. Les activités de la journée ne sont pas affichées avant 10 heures sur un tableau blanc, il est donc difficile de planifier sa journée. Le service au bar était excellent, la plage et l'océan sont superbes. Le sauvetage des chaises de plage est toujours un problème lorsque les gens les réclament à 6 heures du matin et ne se présentent pas avant 13 heures. La note globale est un solide 3, pas 4 étoiles comme annoncé.
Fairly Predictable
The resort has not changed much over the years except for cutbacks in staff and services. No boats, roped off swim area, no lifeguards the first few days, fewer waiters and food staff and fewer food choices. Grounds Maintenance has decreased and grass noted up to 12 inches tall in places, finally mowed the week before Christmas. Buffets had variety but not as much as in the past. Specialty restaurants hard to book as online times are filled within the first half hour most days.and not all are open every day so hard to plan ahead. Shows are still good and you could see the week at a glance. Activities for the day are not posted until about 10 am on a whiteboard so hard to plan your day. Bar service was excellent, beach and ocean are great. Beach chair saving always a problem when people claim them at 6am and don’t show up until 1pm. Overall rating a solid 3, not 4 star as advertised.
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Deborah -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de vacances idéal
Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de signalisation et de protocoles en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas la distance de sécurité et je suis rentré chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour était de deux semaines et je suis restée dans la station.
A great vacation spot
Everything was great; service, location,etc. Lots of signage and protocols in place for Covid however guests were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and I remained on the resort.
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Deborah -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de vacances idéal
Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de panneaux et de protocoles étaient en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas une distanciation sûre et je suis rentrée chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour a duré deux semaines et je suis restée dans le centre de villégiature.
A great vacation spot
Everything was great; service, location,etc. lots of signage and protocols in place for Covid however clients were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and and I remained on the resort.
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Qualité-Prix
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Sixs -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Cornwall Beach: On ne reviendra pas en arrière !
C'était notre quatrième et dernière visite au Royal Decameron Cornwall Beach. Nous n'avons pas eu d'air conditionné pendant 8 jours. Le téléphone dans notre chambre n'a jamais fonctionné (cela nous a vraiment manqué car nous étions un groupe de 14 personnes). Les alarmes incendie se sont déclenchées chaque nuit à plusieurs reprises. Il n'y avait plus de vin blanc ni de bière rouge et on nous a servi de la bière dominicaine à la place. La nourriture était bonne, mais mal présentée. Le personnel é[... lire plus]tait très accommodant, mais la direction a été très irrespectueuse et n'a rien fait pour répondre à nos préoccupations après de NOMBREUSES plaintes ! Je ne recommanderais à PERSONNE ce centre de villégiature.
Won’t go back!
This was our 4th and final visit to Royal Decameron Cornwall Beach. Had no air conditioning for 8 days. The phone in our room never worked (really missed it as we were a group of 14). The fire alarms went off every night a few times. They ran out of white wine AND red stripe beer, serving Dominican beer as a substitute. Food was good, but presented poorly. Staff was very accommodating, management was very disrespectful and did nothing to address our concerns after MANY complaints!!! Would NOT recommend this resort to ANYONE.