Hotel Villa Cuba: Centre de villégiature Ok

Le terrain était agréable. Première chambre 533 ? Coffre-fort cassé, téléphone qui ne fonctionnait pas. La deuxième chambre 514 était correcte, la femme de chambre a fait du bon travail mais le jour où elle a été relevée, elle a oublié le papier hygiénique. Il n'y avait pas de poignée à l'extérieur de la porte du patio, je l'ai signalé mais elle n'a jamais été mise en place. La lumière à l'extérieur de l'entrée était éteinte et je l'ai signalé plusieurs fois. Sur les 14 jours de notre séjour, la [... lire plus] lumière n'a fonctionné que trois jours. La nourriture était bonne, sauf les quelques jours où il y avait du bacon, qui n'était pas du tout cuit. La crème glacée n'était jamais dure, toujours comme de la crème, mais elle avait quand même un bon goût. Les petits pains étaient très frais. J'aurais aimé voir plus de fruits comme des pommes, des poires, etc. Le sable était très doux et l'eau très bonne. La salle de bain aurait besoin d'une brosse de toilette car tout ne s'efface pas quand on tire la chasse d'eau. Le personnel des bars et du restaurant était très joyeux et avait toujours le sourire.

Ok resort Grounds were nice. First room 533? Broken safe, phone didn’t work. Second room 514 was ok, maid did a good job but on her day off relief forgot toilet paper. There was no handle on the outside of the patio door, l reported it but never put on. The light outside the entrance was out and I reported it several times. In the 14 days we were there the light worked on three days only. The food was good, except on the few days that there was bacon it was very uncooked. Ice cream was never hard always like cream but still tasted ok. The buns were very fresh. Would liked to see more fruit like apples pears etc. The sand was very soft ant the water very good. The bathroom could use a toilet brush as it all doesn’t wash away when flushed. The staff at the bars and the restaurant were very cheerful and always had a smile.

Roc Barlovento: Merveilleux hôtel Merveilleux personnel

Ancien mais très propre Personnel exceptionnel, j'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'ai été très satisfait du service, je recommanderais cet hôtel à mes amis et à ma famille. La plage était proche et le temps parfait

Wonderful Hotel wonderful staff Old but very clean Staff exceptional , I've stayed at this very hotel before and was very pleased with the service would recommend this hotel to my friends andfamily. The beach was close and the weather perfect

Roc Barlovento: UNE BELLE STATION BALNÉAIRE

Il est bien entretenu et joliment aménagé. Tous les membres du personnel sont très agréables et courtois. L'établissement est proche d'un service de bus et d'un grand marché aux puces. Le buffet était bien organisé et bien tenu. Les plats étaient abondants mais presque les mêmes jour après jour. Les plats chauds n'étaient pas toujours chauds et les plats froids pas toujours froids. Cinq jours sur sept, la crème glacée n'était pas aussi dure qu'elle aurait dû l'être. Nous avons trouvé que les bai [... lire plus]gnoires étaient hautes et qu'il était difficile d'y entrer et d'en sortir. Les lits étaient agréables et confortables, mais pas les oreillers.

A NICE RESORT It is well maintained and nicely laid out . All of the various staff members are very pleasant and courteous . The property is close to a bus service and an easy walk to a big flea market . The Buffet was nicely organized and well kept . The foods were plentiful but almost the same things day after day . The hot foods were not always hot and the cold not always cold . On 5 of the 7 days we were there the ice cream was not as hard as it should be . We found the bath tubs to be high and hard to get in and out of . The beds were nice and comfortable but not the pillows .

Starfish Cayo Guillermo: Vacances de novembre

L'hôtel lui-même est vraiment délabré, mais cela dit, notre chambre était propre et située dans la partie la plus calme du complexe Nous avons adoré le fait d'avoir notre propre piscine ! La nourriture était correcte, c'est Cuba donc ne pensez pas que vous allez avoir une nourriture de qualité 5 étoiles mais vous n'aurez pas faim. Le personnel était pour la plupart très gentil à l'exception de la fille barman dans le lobby ! Elle n'a jamais souri et on avait l'impression qu'on la dérangeait quan [... lire plus]d on avait besoin d'un verre ! A part cela, nous avons passé un excellent voyage ! Le temps a été magnifique pendant les 14 jours ! Nous avons payé 875$ pour 2 semaines, pour ce prix je reviendrais ! Je ne paierai jamais plus que ça pour y retourner ! J'adore Cuba !

November vaca The hotel itself is really run down but with that said our room was clean and over in the quiet part of the resort! We loved that we had our own pool! The food was ok, it’s cuba so don’t think your going to have 5 star quality food but you won’t go hungry. The staff was for the most part very nice with exception of the girl bartender in the lobby! Never smiled and it seemed like we were bothering her when we needed a drink! Other then that we had an awesome trip! Weather was amazing for all 14 days!! We paid $875 for 2 weeks, for that price I would go back again! I would never pay more then that to go there again! I love Cuba!

Roc Barlovento: Superbe centre de villégiature convivial

Situé à distance de marche du marché public, des restaurants, des cafés. Terrain et piscines toujours propres, pas d'enfants, personnel formidable, belle plage avec beaucoup de chaises longues. La nourriture est moyenne pour Cuba mais bonne et fraîche. Activités à la piscine l'après-midi et spectacle nocturne quotidien. J'ai séjourné trois fois dans ce complexe et j'y retournerai l'hiver prochain.

Great friendly resort Located in walking distance from public market, restaurants, cafés. Grounds and pools always clean, no children, great staff, beautiful beach with lots of sun chairs. Food is average for Cuba but good and fresh. Pool activities in afternoon and daily night show. Been at this resort 3 times and will go back next winter.

Hotel Villa Cuba: Absolument magnifique !

Comme c'était la première fois que je partais en vacances, j'ai vécu une expérience extraordinaire ! La musique live tous les soirs et les activités pendant la journée étaient exceptionnelles ! Tout le monde était si courtois et amical et très serviable et patient compte tenu du fait que je parle un peu d'espagnol. Le meilleur moment de ma vie jusqu'à présent ! J'aimerais y retourner

Absolutely stunning! Since this was my first vacation, I had the most amazing experience! Live music every night and activities during the day was outstanding! Everyone was so courteous and friendly and very helpful and patient considering the fact I speak a little bit of Spanish. Best time of my life so far! Would love to go again

Starfish Cayo Largo: Près de la plage

C'était la première fois que nous visitions l'hôtel Pelicano. Il était correct, avec une piscine de bonne taille, bien que le liner soit déchiré à plusieurs endroits et ait besoin d'être remplacé. Nous aurions apprécié que de la musique soit diffusée dans l'ensemble de l'hôtel car il était silencieux pendant une grande partie de la journée, y compris autour de la piscine. La salle à manger était décevante : elle a été réduite à environ 25 % de sa capacité et le choix des plats était limité. I [... lire plus]ndépendamment de la période de l'année, le choix devrait toujours être là pour les clients payants. La plage était belle et proche de l'hôtel, mais les clients de l'hôtel Sol, le complexe voisin, occupaient une grande partie du front de mer du Pelicano, si bien qu'il était très difficile d'obtenir une chaise, à moins d'être prêt à se lever à 4h30 du matin pour aller chercher une chaise à pied... ce que nous avons fait chaque matin. Le personnel de la plage s'est efforcé de maintenir la plage en bon état chaque jour (algues, ramassage des ordures), mais la majorité des palapas n'ont pas été installées de la semaine... jusqu'à ce que vous payiez pour qu'elles le soient. L'animation était bonne à chaque repas, avec de la musique live, on ne peut pas faire mieux. Je dois dire que le personnel était formidable, amical et drôle !

Close to the beach This was our first time visiting the Pelicano Hotel it was ok, with one good size pool although the liner was ripped in many spots and is in need of replacing. We would have enjoyed having music playing throughout the hotel grounds as it was quiet for large portion of the day including around the pool. The dining facility was disappointing they scaled back to approx 25% capacity with limited food selection. Regardless of the time of year selection should still be there for paying customers. The beach was nice and close to the hotel however the customers from the Sol hotel the next resort down populated a large majority of the Pelicano beachfront so getting a chair was very challenging unless you were prepared to wake up at 4:30am and walk down to get a chair... which we did each morning. The beach staff worked hard to keep it looking good each day (seaweed, garbage removal) however the majority of the Palapas were not set up all week... until you paid for them to be set up. The entertainment was good each meal live music you cannot get better that. I will say the staff was amazing, friendly and funny!

Club Kawama: Satisfaisant

La chambre était bonne. De nombreux clients nous ont dit le contraire. Je dépenserais cependant la centaine de dollars supplémentaires pour un meilleur endroit. Les serveurs n'étaient pas aussi désireux de plaire que d'autres stations que j'ai Ù été. La nourriture était la même au buffet, jour après jour. La plage était bien, mais le service était si minable dans tous les bars, que nous sommes allés acheter notre propre alcool à have...... La femme de chambre était la personne la plus agréa [... lire plus]ble qui travaillait là.

Satisfactory Had a good room. Many guests we spoke to said otherwise. I would however spend the extra 100 or so for a better place. The servers were not as eager to please as other resorts I’ve been to. The food was the same in buffet , day to day. Beach was fine, but service was so lousy at all bars, that we went and bought our own booze to have..... Maid was most pleasant person working there.

Starfish Cayo Guillermo: Horrible

Ma famille et moi sommes allés à Cuba à plusieurs reprises. C'est sans aucun doute le pire complexe dans lequel nous ayons séjourné. Le service, la nourriture, les équipements, la plage étaient horribles. Economisez votre argent, allez ailleurs à Cuba.

My family and I have been to Cuba quite a few times. This was without a doubt the worst resort we've ever stayed at. Service, Food, Amenities, Beach were horrible. Save your money, go somewhere else in Cuba.

Roc Barlovento: Excellente station

Bien qu'il s'agisse d'un hôtel plus ancien, le terrain est très grand, bien entretenu et bien aménagé. Il y a deux piscines, l'une pour se détendre tranquillement, l'autre avec de la musique caribéenne forte. La plage est bien aménagée avec de nombreux sports nautiques disponibles et un bar à quelques pas. Il y a des animations nocturnes à 21h30 et un bar dans le hall 24 heures sur 24, pour les boissons incontournables de 4 heures du matin. La nourriture est bien présentée, bien qu'un peu fad [... lire plus]e, mais c'est typique de l'île. Les serveurs sont très attentifs. Il y a deux restaurants sur place, sur réservation uniquement, qui servent des plats très savoureux. Dans l'ensemble, c'était un séjour qui en valait la peine et un très bon rapport qualité-prix.

Excellent resort Although this is an older hotel, the grounds are very large, well kept and well laid out. There are 2 pools, one is for quiet relaxation, the other has loud Caribbean music. The beach is well catered to with lots of available water sports and a bar just steps away. there is nightly entertainment at 9:30 and a 24 hour lobby bar, for those, must have, 4 AM drinks. The food is well laid out although somewhat bland, but that is typical of the island. The servers are very attentive. There are 2, reservation only, restaurants on the premises that serve very tasty food. All in all, it was a worthwhile stay and very good value for the money.

Roc Barlovento: Nous y retournerons

Nous l'avons beaucoup aimé. C'était mieux que ce à quoi nous nous attendions. La chambre était agréable, propre, avec de l'eau chaude et de la pression à chaque fois. Le terrain était beau et propre, le personnel travaillait constamment pour maintenir la propreté. Le personnel était poli et amical. La nourriture au restaurant buffet était correcte (c'est Cuba !), il y avait beaucoup de choses à manger. Les deux restaurants étaient joliment décorés et la nourriture était bonne. La plage est [... lire plus] magnifique mais il y avait des déchets ici et là, par exemple des bouteilles de bière, des canettes, des seringues, du plastique, sur la plage et dans l'eau. Nous sommes restés 2 semaines et le centre nautique n'était ouvert que le dimanche jusqu'à midi environ, nous n'avons donc pas pu participer aux activités nautiques gratuites. Le représentant du service clientèle du Lobby, Henry, a été formidable - amical, souriant et très serviable. Bien que ce qui suit n'ait rien à voir avec le Roc Barlovento, nous aimerions souligner que la représentante d'Air Transat (CaribeSol) n'était jamais là quand elle était prévue, ce qui était ennuyeux car nous perdions un temps précieux de vacances à attendre qu'elle (Leidys) se présente. Elle avait des collègues mais ils ne sont jamais venus non plus. Nous aurions pu l'appeler, mais qui veut perdre du temps à essayer de la joindre et dépenser de l'argent pour la contacter. Nous avons vraiment apprécié Roc et nous y retournerions.

We'd Go Back We liked it very much. It was better than expected. Room was nice, clean, had hot water and pressure every time. The grounds were beautiful and clean, staff working constantly to maintain the cleanliness. Staff were polite and friendly. Food at the buffet restaurant was ok (It's Cuba!), found plenty of things to eat. Two restaurants were nicely decorated and food was good. The beach is glorious but there was some garbage here and there i.e. beer bottles, cans, syringes, plastic, on the beach and in the water. We were there for 2 weeks and the nautical center was open only Sunday until maybe noon so we couldn't partake of the free water activities. The Lobby customer service rep, Henry was terrific - friendly, smiling and very helpful. Although the following is nothing to do with Roc Barlovento, we'd like to point out that the Air Transat (CaribeSol) rep was never there when she was scheduled to be which was annoying because we'd waste precious holiday time waiting for her (Leidys) to show up. She had colleagues but they never showed up either. We could have called but who wants to waste time trying to get through and spend money to contact her/him. We really enjoyed Roc and would go back.

Starfish Cayo Guillermo: Le Sercotel Club Cayo Guillermo est un paradis doux et facile

Cela me rappelle le "village des petites huttes", où, depuis des logements très confortables et propres, la vue sur El Mar est à couper le souffle et le sable et la mer s'étendent à l'infini, Siempre ! Les draps et les serviettes étaient abondants et rafraîchis tous les jours, avec une touche supplémentaire d'"art de la serviette" avec des hibiscus ! déposés sur le lit, différents chaque jour... tellement créatifs. Il y a beaucoup de marche pour se rendre d'un endroit à l'autre, donc la mobilité [... lire plus] devrait être bonne. On a l'impression d'être en pleine nature, mais c'est bien pour les petits enfants, car les eaux peu profondes s'étendent à 100 mètres des plages de sable blanc, larges et immaculées. Les promenades nocturnes sont de rêve. C'est un endroit formidable où tout fonctionne bien. L'endroit est particulièrement propice au kitesurf et à la plongée en apnée à bord d'un petit voilier.

Sercotel Club Cayo Guillermo is a sweet easy Paradise I am reminded of the, "village the of small huts", where from very comfortable and clean accommodations the views of El Mar are breath taking and the sand & sea go on forever, Siempre! The linens & towels were plentiful and refreshed daily with the added touch of "towel art" with hibiscus! ensconced on the bed different every day...so creative. There is a lot of walking getting from here to there so mobility should be good. It feels like wilderness there but good for small children with the shallow water extending 100 metres from flat pristine wide long white sand beaches. Night walks are dreamy. It's a great place where everything works well. Especially great for kite surfing and snorkeling via small sailboat.

Starfish Cayo Guillermo: Paradise Home Away from Home.

Je suis un habitué de cet hôtel depuis 9 ans. Le personnel fait désormais partie de ma famille.... Je suis toujours traité comme un invité de marque. J'ai été surclassée dans des chambres, des bungalows ou des suites en bord de mer. Tous les besoins personnels sont satisfaits au-delà des attentes... À mon avis, ce centre de villégiature et ses chambres offrent le meilleur service à la clientèle et le meilleur personnel de tous les hôtels que j'ai visités à Cayo Coco et à Cayo Guillermo. [... lire plus] Lolita et les autres membres du personnel sont devenus de bons amis... Je considère Lolita comme ma petite sœur. J'ai eu l'honneur de partager de bons souvenirs avec elle et sa famille au centre de villégiature et dans leur ville d'origine. Le personnel me connaît par mon nom et m'accueille à chaque fois que je viens en visite....C'est mon paradis loin de la maison où je suis toujours heureuse de partager mon temps et mes vacances avec mes familles et amis cubains... Mon cœur est avec Sercotel....

I have been a regular visitor to this hotel for the past 9 years. The staff have become part of my family.... I am always treated as a VIP guest. Upgraded to beach front rooms /bungalows /suites. All personal needs met beyond expectations... In my opinion, this resort and rooms provide the best guest services and staff of all the hotels I have visited in Cayo Coco and Cayo Guillermo. Lolita and other staff have become good friends.. I consider Lolita my little sister. I have had the honor in sharing in some great happy memories with her and her family on the resort and also in their home towns of city. The staff know me by name and welcome me every time I come to visit....This is my Paradise away from home where I am always happy to share my time and vacation with my Cuban families and friends...My heart is with Sercotel..

Starfish Cayo Guillermo: Agréable et tranquille

J'aime ce complexe, c'est un 3 étoiles et le prix est excellent, les gens sont sympathiques et la nourriture est bonne, c'est calme mais il y a beaucoup à faire, j'y suis allée 8 fois en 6 ans, donc pour moi c'est comme si je rentrais à la maison

Nice and quiet I like this resort it is a 3 star and the price is great the people are friendly and the food is good it is quiet but there is lots too do I have been there 8 times in 6 years so for me it’s like going home

Club Kawama: D'accord, juste d'accord.

Hôtel ancien qui a besoin de travaux dans tous les domaines. Personnel sympa, nourriture correcte mais pas géniale. Boissons médiocres sauf bière et vin correct. Matelas usé et chambre qui aurait besoin d'un grand nettoyage. Beaucoup de défauts mais correct au bon endroit. L'emplacement est bon et on peut s'y rendre à pied.

Okay just ok. Older hotel that needs work in all areas. Nice staff, ok food not great. Lousy drinks except beer and wine alright. Worn mattress and room could use a deep clean. Many faults but ok at the right place. Location is good and quite walkable.

Roc Barlovento: Convivialité

C'est le secret le mieux gardé de Varadero Le buffet est délicieux ....... et la nourriture est vraiment bonne, J'y suis allé 4 fois et je n'ai jamais été déçu La plage est absolument magnifique et bien entretenue Je ne séjournerais nulle part ailleurs

Friendly This is the best kept secret in Varadero The buffet is delicious ....... really good food , I’ve been there 4 times and never disappointed The beach is absolutely stunning and well maintained I wouldn’t stay anywhere else

Club Kawama: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai été à Kawama de nombreuses fois, mais il semble perdre son lustre. La piscine principale était en panne pendant tout le voyage... la nourriture n'était pas à son meilleur... la chambre a été inondée pendant 2 jours parce qu'il n'y avait pas assez d'aide pour dégager l'eau. Mais je.retournerai.quand.même.à.Kawama.car.ils.font.de.leur.mieux

Amazing resort I have been to kawama many times but it seems to be losing its luster. The main pool was out.of.order.my whole trip ...food.wasn't.it's finest...room was flooded for.2.days because not.enough help to.clear water. But I still.will.return to kawama as.they try their hardest

Starfish Cayo Guillermo: Belle plage

La plage était magnifique. En revanche, la nourriture était immangeable. Je n'ai pratiquement rien mangé pendant une semaine. Le centre de villégiature proposait également un nombre limité de boissons. Il n'y avait même pas de tequila... Je demandais une pina colada et la moitié du temps, ils n'en avaient pas. Le bungalow était vraiment bien, sauf que notre plafond laissait échapper un liquide marron. J'étais content que la plage soit belle car elle compensait largement le mauvais service et la  [... lire plus]mauvaise nourriture.

Nice beach The beach was beautiful . The food on the other hand was unedible. I basically didn’t eat for a week. The resort had limited drinks as well . They didn’t even have tequila ... I would ask for a pina colada and half the time they didn’t have it. The bungalow was really nice except our ceiling was leaking brown fluid. Was glad the beach was nice because it definitely made up for the poor service and bad food.

Starfish Cayo Guillermo: Hôtel bas de gamme

Pas de snack-bar après 18 heures. Pas de lumière dans le couloir ni dans la cour avant. Très difficile de trouver la chambre dans l'obscurité. Savon non fourni toute la semaine dans la chambre. Beaucoup de punaises de lit...........................................

Low class hotel No snack bar after 6 PM. No light in the hallway or front yard. Very hard to find room in the dark.. Soap not supplied whole week in the room. Lots of bed bugs...........................................

Starfish Cayo Guillermo: Revue de la station

L'hôtel et le terrain étaient corrects, la plage était magnifique la nourriture peut toujours être meilleure. Pas de vie nocturne en dehors de l'hôtel - pas d'endroit où aller. L'excursion d'une demi-journée à Moron, la ville la plus proche, n'en vaut pas la peine. Je déteste le fait que tout ce que vous faites, partout où vous allez, on s'attend à ce que vous donniez des pourboires. Même pour aller aux toilettes publiques. Apportez 200 $ de plus juste pour les pourboires

Resort review Hotel and grounds were ok, beach was beautiful food can always be better. No night life outside the resort - no where to go. Half day trip to nearest city of Moron is not worth it. I hate the fact that everything that you do, everywhere you go, there is an expectation to give tips. Even for going to public toilet. Bring another $200 just for tips