Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

l'hôtel est bien et les chambres sont de bonne taille. Les piscines sont incroyables et la piscine pour enfants aussi. Impossible d'accéder à la plage car il y a des rochers. La nourriture semble être un peu faible et manque de saveur. Mais une chose est le bar de la piscine, la façon dont ils préparent les boissons est comme édulcorée ou quelque chose comme vous obtenez le goût du tout. et si vous demandez une boisson différente avec les bouteilles qu'ils ont sur l'étagère, ils ne veulent pas l [... lire plus]e faire. et une chose que je n'ai pas aimée, c'est que le restaurant de la piscine se trouve à côté de la piscine des enfants, et si les enfants ont faim et veulent aller manger, ils veulent que vous changiez de vêtements et que vous veniez au restaurant de la piscine. Si vous êtes un restaurant de piscine, il est évident que les gens vont sortir de la piscine pour prendre quelque chose à manger. Ils ne vont pas aller se changer et revenir.

Great resort the hotel is good and the room sizes are good. The pools are amazing and the kids pool as well. Unable to access the beach as there is rocks. The food seems to be abit on the low side as missing flavor. but one thing is the pool bar, how they make the drinks is like watered down or something as you get the taste at all. and if you ask for a different drink with the bottles they have on the shelf they dont want to make it. and one thing did not like is, they have the pool restaurant by the kids pool, and the kids are hungry and want to go eat they want you to change cloths and come in to the pool restaurant. that is something does not make sense. If you are a pool restaurant it is obvious that people are going to come out from the pool to grab something to eat. they are not going to go and change and come back. these things they will need to fix it up.

Ocean El Faro: L'hôtel était bien

Le manque de service à la clientèle, le personnel misérable et peu serviable ont rendu l'expérience moins agréable, mais nous en avons tout de même tiré le meilleur parti. La plage n'était pas belle, il y avait beaucoup d'ordures autour, mais encore une fois, ce sont les touristes qui laissent le désordre et le personnel ne pouvait pas faire grand-chose. La piscine était très animée mais l'eau était très sale et c'est probablement la raison pour laquelle j'ai lu des plaintes de personnes rentra [... lire plus]nt chez elles avec la maladie des mains, des pieds et de la bouche dans ce complexe particulier. La nourriture était correcte, tant à la carte qu'au buffet. Encore une fois, c'est le service, tant de serveurs marchent mais rien ne se passe et nous devions constamment faire signe à quelqu'un pour obtenir un verre d'eau et les pourboires n'y changent rien. Les chambres étaient correctes mais je ne recommanderais pas le surclassement, ils font payer beaucoup et les chambres n'ont pas l'air différentes de toute façon. Leur hall d'entrée était magnifique

Resort was ok I personally would not go back or recommend this resort to my family or friends .The lack in customer service, miserable and unhelpful staff made the experience not so pleasant but regardless we still made the best of it. Beach was not nice ,noticed lots of garbage around but then again that’s the tourist leaving mess and the staff could only do so much. Beach chairs were all in very bad condition and dirty .Pool entertainment was very lively but the water was very mucky looking and is probably why I’ve read complaints of people coming home with hand, foot and mouth disease from this particular resort. Food was ok both a la cartes and buffet . Again it’s the service , so many servers walking but nothing happening and we had to constantly wave someone down to even get a glass of water and tipping does not change that. Rooms were ok but I wouldn’t recommend upgrading , they charge a lot and the rooms don’t look any different anyway. Their lobby was beautiful

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: C'est bon, je ne dirais pas étonnant, mais je ne le recommanderais pas.

Nous avons séjourné du côté adulte de El Beso. L'hôtel et le terrain sont magnifiques et la chambre de baignade était la meilleure. La femme de ménage a fait un excellent travail dans notre chambre. C'est probablement parce que nous avions l'habitude de laisser quelques dollars et un cadeau représentant le Canada chaque jour. Nous donnions des pourboires partout où nous allions. Du côté de l'Ocean del Faro, il y a un magnifique parc aquatique et une rivière tranquille pour les enfants. Même si n [... lire plus]ous avons payé un supplément pour notre chambre avec baignade, nous n'avons pas été autorisés à manger au restaurant Oceon del Faro (le phare), nous aurions dû payer un supplément de 120 $. US par jour. Cela représente plus de 1000 dollars canadiens. (C'est du vol) pour le service de prestige. Vous auriez un majordome, des alcools de premier choix. Et le majordome fait toutes les réservations pour vous. Ce sont des escrocs. Si vous ne bénéficiez pas de ce service, vous aurez du mal à réserver vous-même. Je devais me lever tôt le matin et faire la queue sur El Marcodo pour obtenir une heure comme 8h30. Ils gardent les meilleurs horaires pour les personnes qui paient pour le service de prestige. Il y a une application pour les hôtels. J'ai essayé de réserver entre 6 et 7h30 et à chaque fois il n'y avait pas de place disponible. A moins que vous ne soyez d'accord pour dîner à 21h00 ou 21h30. Les restaurants spécialisés ne sont pas très bons. Au steakhouse, les steaks étaient comme du caoutchouc. Le restaurant italien n'était pas très bon. J'ai pris beaucoup de pâtes et environ 6 crevettes. Le saumon était bon. C'est la même chose tous les jours. Faites attention à ne pas tomber dans le piège de ces forfaits en multipropriété. Deux fois, j'ai été approché pour assister à une réunion, et on offrait à ma femme un massage gratuit. Ne tombez pas dans ce piège. Vous n'en sortirez jamais. Ce qui compte, c'est l'argent, et ils essaieront de vous soutirer le moindre dollar. Je pourrais continuer ainsi longtemps. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature.

It’s ok I wouldn’t say Amazing, I would not recommend. We stayed on El Beso adult side.The Hotel and the grounds are beautiful and the swim up room was the best. The cleaning Lady did a super job on our room. That’s probably because we used to leave a couple of $$ and a present representing Canada every day. We tipped wherever we went. On the Ocean del Faro side there’s a beautiful water park and lazy river for the kids. Even though we paid extra for our swim up room we were not allowed to eat on the restaurant Oceon del Faro (The light house) we would have to pay an extra $120. US A Day. That’s over $1000canadian. (That’s robbery)For the prestige service.You would get a butler, top shelf liquor. And the butler makes all the reservations for you. They are crooks. If you don’t get this service you’ll have a hard time booking it yourself. I would have to get up early in the morning and stand in line on El Marcodo to get time like 8:30. They keep the best times for people that pays for the prestige service. There is a hotel app. I tried to book between 6 to 7:30. and every time there was no spaces available. Not unless you’re ok with having supper by 9 or 9:30pm. The Specialty restaurants are not that great. The steakhouse the steaks were like rubber. The Italian restaurant was not that great. I got a lot of pasta and about 6 shrimps. The salmon was good. It’s the same food everyday. Be careful not to fall for one of those time share packages. Two times I was approached to attend a meeting, they were offering my wife a free massage package. Please don’t fall for that trap. You’ll never get out. It’s all about the money they will try to get every $ out of you. I could go on and on. I would not recommend this resort.

Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature fantastique !

Ce complexe est excellent à bien des égards. Les chambres sont très belles et propres, les terrains sont bien entretenus et le personnel est toujours là pour vous aider en cas de besoin. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée dans un complexe hôtelier ! Il y a un grand choix de menus pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. La nourriture est très savoureuse et de très bonne qualité. Elle est toujours chaude et le personnel vous aidera si vous cherchez quelque chose d [... lire plus]e spécifique. Il y a du champagne pour le petit-déjeuner et du vin pour les autres repas. L'hôtel est très grand et il faut donc marcher beaucoup, mais un tramway ou une navette circule toutes les 15 minutes pour vous emmener à n'importe quel endroit de l'hôtel. Les piscines sont belles et bien entretenues et il y a beaucoup d'activités. La plage est très agréable pour nager et se promener. Lorsque vous marchez sur la plage, il y a plusieurs complexes hôteliers autour de vous, vous n'êtes donc pas seul. Le complexe est très bien aménagé, de sorte que tous les restaurants et magasins se trouvent au centre du boulevard. Le hall d'entrée est immense et constitue le centre des activités de divertissement. Le théâtre, le bowling, le casino, le café Mike's et le glacier sont tous adjacents au hall. Il y a une excellente variété de divertissements, tous les soirs, et le Piano Bar est le meilleur ! De nombreuses activités pour les enfants sont proposées tout au long de la journée, ce qui permet de satisfaire tous les groupes d'âge. Il y avait un groupe de rock un soir et d'excellents ténors un autre soir. D'autres types de musique ont également été joués pour le plaisir de tous. L'équipe bleue est très bonne et essaie de faire en sorte que tous les clients passent un bon moment. Vous aimerez vraiment ce centre de villégiature !

Fantastic Resort! This resort is excellent in many ways. The rooms are very nice and clean, the grounds are well maintained and the staff are always there to help you if needed. The food is the very best we have had at any resort! There is a wide selectin of menus for breakfast, lunch and dinner. The food is very tasty and of very good quality. It is always hot and staff will assist you if you are looking for something specific. There is champagne for breakfast and wine for the other meals. The resort is very large so lots of walking but there is a tram/shuttle running every 15 minutes to take you to any part of the resort. The pools are beautiful and well maintained and there are lots of activities. The beach is very nice for both swimming and walking. There are several resorts around when you walk on the beach so you are not alone. The resort is very well laid-out so all of the restaurants and shopping is very central on the boulevard. The Lobby is huge and the center of entertainment activities. The theater, bowling alley, casino, Mike's Coffee and Ice Cream Parlor are all adjacent to the Lobby. There is an excellent variety of entertainment, every night and the Piano Bar is the best! Many children activities all day long, so they cater to every age group. There was a rock band one night and excellent Tenors another night. Other types of music was also played for everyone's enjoyment. The Blue Team is very good and try to engage all guests to have a good time. You will truly like this resort!!

Ocean Coral Riviera Cancun: Très beau centre de villégiature !

A part quelques vérifications au niveau des files d'attente, tout le reste a été formidable ! Le système est un peu chamboulé, nous avons reçu les bandes immédiatement mais nous avons dû faire la queue pour activer la clé de la chambre. Au lieu de 15 heures, nous avons fini par obtenir la chambre à 16h30.

Very nice resort! Aside from some checking in line up everything else was amazing! The system is bit messed up, we got the bands right away but we had to line up for activating the room key. Instead of 3 pm we end up getting the room at 4.30pm.

Ocean Riviera Paradise: Bel hôtel

La façon dont le complexe est organisé est parfaite. J'ai adoré le café et le glacier, le magnifique bar du hall. Il y a tellement d'endroits différents et de restaurants. L'hôtel est impeccable, moderne et sûr. Nous avions une superbe chambre avec baignoire. Nous avons également aperçu d'adorables singes dans un jardin. Le seul inconvénient actuel est la plage (qui manque pour l'instant) mais tout le reste compense ! J'ai hâte d'y retourner bientôt. Je recommande vivement.

Beautiful Hotel The way the resort is set up is perfect. I loved the coffee shop & ice cream parlour, beautiful lobby bar. So many different areas and restaurants. Spotless, modern & safe. We had an awesome swim up room. Also spotted some adorable monkeys in a garden area. The only downside currently is the beach, (lack of-at the moment) but every thing else made up for it!! Looking forward to going back soon. I highly recommend.

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de villégiature extraordinaire, même sans plage

J'ai été très impressionné par le centre de villégiature. Les chambres, le hall et le terrain étaient propres. Le service était impeccable. Il y avait tellement de choix de restaurants et pour ceux qui y vont, je recommande Route 66, Mike's Cafe. Même si la plage était fermée et qu'elle semble l'être en permanence, les piscines et les activités qui s'y déroulent compensent cette fermeture. Vous ne vous ennuierez pas. Il y a beaucoup de nourriture et de boissons à choisir. A recomman [... lire plus]der absolument.

Amazing Resort even without a Beach I was really impressed with the resort. The rooms, lobby and grounds were clean. The service was on point. There were so many options of restaurants and anyone going there I recommend Route 66, Mike’s Cafe. Even though the beach was closed and it seems permanently the pools and activities at the pools made up for it. You will not be bored. Plenty of Food and drinks to choose from. Definitely recommend.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature plutôt bien situé..

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature, mais il y aurait lieu d'y apporter quelques améliorations. Si vous avez un bon prix, allez-y ! Avantages : animaux, parc aquatique, bowling Inconvénients : manque de personnel, entretien, plage Le resort était au maximum de sa capacité lorsque nous y étions, l'expérience peut donc être très différente lorsque ce n'est pas le cas. L'interaction avec les coatis et les singes vaut à elle seule le séjour. Les enfants se sont écla [... lire plus]tés ! Mais en cas de problème (climatisation, serrure cassée, porte-clés ne fonctionnant plus), il était un peu difficile d'obtenir une solution rapide.

Pretty good resort… We enjoyed our time at this resort, but could use some improvements. If you get a good price definitely go! Pros: animals, water park, bowling Cons: understaffed, maintenance, beach The resort was at max capacity when we were there so could be a very different experience when it is not. Interacting with the coati and monkeys alone made this resort worth the stay. The kids had a blast! But when having issues (ac, broken lock, key fobs stopped working) it was a bit difficult to get anything resolved quickly.

Ocean El Faro: Restez à l'écart - Ne recommandez PAS !!!

La réception ne partage pas les informations, nous sommes arrivés pour l'enregistrement à 15h et avons demandé quand le buffet fermait, on nous a poussé un code QR et on nous a dit de tout vérifier sur l'application. Le buffet a fermé à 15h30. S'ils nous avaient prévenus, nous aurions pu avoir l'occasion de manger après un long vol. Mon mari a contacté deux fois le service clientèle pour un anniversaire (le jour même et le lendemain), il n'a rien obtenu, pas de suivi et pas d'excuses. Les grooms [... lire plus] n'avaient aucune idée des bus/vans qui venaient chercher les clients. Au moment du départ, nous avons appelé les grooms pour qu'ils récupèrent nos bagages une heure avant l'heure de rendez-vous. Lorsque nous nous sommes présentés à l'heure/endroit de rendez-vous, nous avons indiqué la compagnie aérienne/l'heure de vol avec laquelle nous étions et on nous a dit de nous asseoir et d'attendre, et que le bus venait nous chercher. 20 minutes plus tard, nous nous sommes adressés à un représentant d'AirTransat pour en savoir plus, car les grooms ne nous donnaient aucune information. Le personnel d'AirTransat nous a dit que le bus était parti depuis 10 minutes. Les grooms ont un bloc-notes et une liste de contrôle pour l'esthétique mais c'est complètement inutile car comment ont-ils pu ignorer à ce point ce qui les entourait, surtout après que nous les ayons approchés plusieurs fois pendant les 20 minutes d'attente et qu'ils aient continué à nous dire de nous asseoir et d'attendre. Les grooms ont fini par nous dire qu'ils nous appelleraient un taxi pour 70 USD. Je ne sais pas s'il s'agissait d'une escroquerie ou d'un travail interne où ils appelaient un de leurs amis pour un taxi hors de prix pour la part de l'argent, mais la façon dont ils ont été si dédaigneux de leur erreur et sans s'excuser montre le peu de valeur qu'ils accordent à leurs clients. Le représentant d'AirTransat a pu appeler une camionnette qui est arrivée en 15 minutes et nous n'avons pas eu à payer de supplément. Nous n'avions aucune idée des horaires des théâtres ou des spectacles qui s'y déroulaient, encore une fois parce que cela n'a pas été communiqué et que la responsabilité de naviguer dans le code QR, de demander des informations qui n'ont pas été fournies et d'essayer de comprendre les choses par nous-mêmes incombe aux clients. Nous nous sommes sentis harcelés par le personnel qui n'a cessé de nous courir après pour nous demander si nous étions intéressés par un "cadeau de bienvenue", même après avoir refusé, ils n'ont pas cessé de nous mettre la pression ou de nous suivre lorsque nous nous promenions dans le complexe. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre, compact et bien entretenu. Le personnel du buffet et le personnel du service de nettoyage des chambres étaient très gentils, mais notre expérience avec la réception, le service à la clientèle, les garçons d'étage et les rabatteurs du "cadeau de bienvenue" en a fait une expérience défavorable. Je déconseille cet hôtel.

Stay Away - Would NOT recommend!!! Front desk does not share information, we arrived for check in at 3pm and asked when the buffet closes, we were pushed a QR code & told us to look up everything on the app. Buffet closed at 3:30pm. If they had told us we could have had an opportunity to eat after a long flight. My husband contacted guest service twice for a bday celebration (day of & next day), got nothing, no follow up & no apology. Bellboys had no clue which buses/vans came to pick up guests. On departure we called bellboys to pick up our luggage an hour before time to meet. When we showed up at requested time/spot to meet for pickup, we stated which airline/flight time we were with & were told to sit down and wait & that the bus was coming for us. 20 minutes later, we approached AirTransat representative to follow up as bellboys weren’t giving us any info. AirTransat staff told us the bus had left 10 minutes ago. The bellboys have a clipboard & checklist for aesthetic but it’s completely useless because how were they that unaware of their surroundings esp after we approached them multiple times in the 20 minute wait and they kept telling us to go sit down and wait. The bellboys eventually told us they’d call us a taxi for $70USD. Not sure if this was a scam or inside job where they’d call one of their friends for an overpriced taxi for the cut of the money but the way they were so dismissive of their mistake & unapologetic shows how little they value their guests. The AirTransat representative was able to call a van which came in about 15 minutes and we did not have to pay extra for it. We had no idea of the theatre showtimes or what performances were being played, again because it wasnt communicated & the onus to navigate the QR code, ask for information that isn’t delivered & try to figure things on our own falls on the guests. We felt harassed by staff who kept running after us asking if we’re interested in a “welcome gift” even after denying it, they did not stop pressuring us or following us as we walked in the resort. Overall the hotel is clean, compact and nicely kept. Buffet staff/room cleaning service staff were very nice however our experience with front desk, guest service, bell boys & the “welcome gift” pushers made this an unfavourable experience. I would recommend AGAINST this hotel.

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de séjour agréable

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. La nourriture est excellente et les gens qui travaillent sont formidables. Nous reviendrons à l'avenir. Nous sommes allés à Tulum et à trois cenotes. C'est un endroit agréable à visiter. Nous sommes aussi allés au restaurant Don Serloin et les tacos étaient délicieux.

Nice resort to stay We enjoyed our stay at the resort. No complain at all. The foods are amazing and the people working are great. We will comeback again in the future. We went to tulum and three cenotes. Nice place to visit. We went to don serloin restaurant too and the tacos there were so delicious.

Ocean Blue and Sand: Site et service A1

Je n'ai eu aucune raison de me plaindre. Tout, de la plage à la nourriture en passant par la propreté et le personnel, était de premier ordre. Je recommanderais cet hôtel à tous les groupes d'âge. La plage était nettoyée des mauvaises herbes, la nourriture était toujours bonne, le buffet était changé tous les jours et le personnel était très sympathique.

A1 site and service Had zero to complain about. Everything from beach to food to cleanliness and the staff were all top notch. I would recommend this for all age groups. Beach was cleaned of weeds, food was always good, buffet was switched daily and the staff were very friendly.

Ocean Riviera Paradise: Beautiful Resort

J'ai tellement apprécié ce magnifique complexe que j'y retournerai la semaine prochaine ! Le terrain, les chambres, le personnel, la nourriture, les boissons, les piscines sont tous merveilleux. Bien organisé et très sûr. Ce serait parfait pour les couples, les familles ou les grands groupes, car ils s'adressent à tout le monde. Je recommande vivement une visite à Ocean Riviera Paradise. Je vous conseille également de réserver par l'intermédiaire de Tripcentral.

Enjoyed this beautiful resort so much, I”m heading back next week!! The resort grounds, rooms, staff, food, drinks, pools all wonderful. Well organized and very safe. Would be great for couples, families or large groups as they cater to everyone. I highly recommend a visit to Ocean Riviera Paradise. I would also suggest booking through Tripcentral.

Ocean Blue and Sand: Grand centre de villégiature

Cet hôtel a tout pour plaire, la nourriture était incroyable, le buffet était très varié pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et la qualité était 5 étoiles, mes compliments aux chefs. L'hôtel dispose de quatre restaurants, commençons par le meilleur, le Steakhouse était incroyable, la variété des coupes était bonne et la préparation était à point, le Mexicain était bon mais rien de spécial à mentionner. Je n'ai pas essayé l'italien parce que je ne suis pas fan de la cuisine italienne, [... lire plus] malheureusement nous n'avons pas pu réserver pour le restaurant japonais, non pas parce qu'il était plein mais parce que la méthode de réservation en ligne n'a pas fonctionné pour nous, je peux dire que les sushis au buffet étaient vraiment bons. Si j'avais une recommandation à faire, ce serait de standardiser et d'améliorer les méthodes de réservation des restaurants. L'hôtel dispose d'un excellent café appelé Mike's. Cet endroit est une véritable bénédiction. Il y avait une grande variété de pâtisseries et le café était délicieux. Le café est équipé de chaises à dossier haut et de plusieurs ventilateurs. Il y a également une petite bibliothèque avec plusieurs livres que l'on peut emprunter. Il ne s'agit pas d'un grand complexe hôtelier, si vous voulez faire quelques pas, vous pouvez le faire et si vous ne le voulez pas, il y a des doubles trains de voiturettes de golf qui circulent régulièrement dans tout le complexe. Le hall d'entrée est grand et beau, il y a un grand bar au milieu et un piano-bar fermé sur le côté. Il y a deux très grandes piscines adjacentes à la plage, toutes les trois avec des bars de piscine et des bars de plage. Je n'ai pas bénéficié de la formule Prestige, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. J'ai un commentaire très important à faire et il concerne le personnel de l'hôtel, j'ai été extrêmement impressionné par le professionnalisme de tous ceux qui travaillent pour ce complexe, leurs connaissances et leur gentillesse ont été très appréciées, merci à vous tous. Dans l'ensemble, je donne à ce complexe les meilleures notes, ils ont fait de mon séjour une expérience formidable et je reviendrai certainement pour d'autres

Great resort This hotel has everything, food was amazing, the buffet was full of variety for breakfast, lunch and dinner and the quality was 5 star, my compliments to the chefs. The resort has four restaurants, let’s start with the best, The Steakhouse was incredible, variety of cuts was good and prep was on point, Mexican was good but nothing special to mention. I didn’t try the Italian because I’m not a fan of Italian cuisine, unfortunately we couldn’t get a reservation for the Japanese restaurant, not because it was full but because the online reservation method didn’t work for us, I can say that the sushi at the buffet was really good. If I had one recommendation to make it would be to standardize and improve your restaurant reservation methods. The resort has this tremendous coffee shop called Mike’s, this place was a God’s send. There was a great variety of pastries and the coffee was delicious. The coffee shop had high back wing chairs and several fans running, it also had a small book case with several books you can borrow, I enjoyed the coffee shop very much. This is not an overwhelmingly large resort, if you want to get your steps in you can and if you don’t there are double golf cart trains which run regularly throughout the resort. The lobby area is big and beautiful, there is a large bar in the middle and a closed off piano bar to the side. There are 2 very large pools adjacent to the beach, all 3 had pool bars and beach bars. I did not have the Prestige package so I can’t comment on it. I have one very important comment to make and this is for the hotel staff, I was extremely impressed with the professionalism of everyone working for this resort, their knowledge and friendliness was much appreciated, thank you to all of you. All and all I give this resort the highest marks, they made my stay a great experience and I will definitely be going back for more

Ocean Coral Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier qui vaut son pesant d'or

Ma femme et moi avons passé un très bon moment ici, nous avons séjourné dans la section Privilège. Nous avons reçu de nombreux surclassements et avons passé notre temps au restaurant Privilège et à la piscine réservée aux adultes. Le complexe était grand, bien entretenu et il y avait beaucoup de choses à faire. La nourriture était excellente dans tous les restaurants et au buffet. Les boissons étaient excellentes comme toujours et avec Privilege nous avons eu de l'alcool de première qualité. Ce  [... lire plus]n'est peut-être pas un centre de villégiature chic et haut de gamme, mais nous sommes faciles à vivre et c'était parfait pour nous.

Great Resort Worth every penny My wife and I had a great time here, we stayed in the Privilege section. We received lots of upgrades and spent our time in Privilege restaurant and pool area for adults only. The resort was big, well maintained and lots for us to do. The food was excellent at all restaurants and the buffet. Drinks were great as always and with privilege we got premium alcohol. It may not be a fancy high end resort, but we are easy going and this was perfect for us.

Ocean Maya Royale: Un lieu de villégiature très amusant ?

Ce complexe était super propre, moderne, et le personnel était super amical et serviable ! La nourriture était incroyable au buffet, mais les cartes à la carte avaient de longs temps d'attente. Il est plus calme pendant la journée, pas super bondé et chahuté et se sentait vraiment en sécurité.

Super fun resort? This resort was super clean, modern, and the staff were super friendly and helpful! Food was amazing at the buffet but the a la cartes had long wait times. Its more quiet during the day, not super crowded and rowdy and felt really safe.

Ocean Riviera Paradise: Un désastre au paradis..

Nous avons commencé par une chambre "améliorée" et nous avons été accueillis dans une chambre en construction après avoir attendu près de 4 heures pour que notre chambre soit prête à l'enregistrement. Ensuite, ils ont commencé à nous déplacer dans une section pour enfants de la station après avoir exprimé que nous ne voulions pas être là en premier lieu. Après cette épreuve qui a duré plus d'une heure, ils nous ont placé dans une autre chambre. Le lendemain, nous avons été à nouveau déplacés, ce [... lire plus] qui a été un véritable désagrément, une perte d'argent et de temps. Lorsque nous avons été transférés dans notre troisième chambre, l'une des principales caractéristiques améliorées était le jacuzzi sur le toit qui ne fonctionnait même pas ! De plus, la vue sur l'océan était apparemment complètement bloquée par un mur, lorsque nous l'avons signalé au personnel de l'hôtel, rien n'a été fait. La communication et l'organisation de ce complexe hôtelier étaient gravement insuffisantes. Un voyage très décevant pour nous. Pour couronner le tout, à la fin des vacances, on nous a demandé d'être prêts dans notre chambre pour la récupération des bagages à 5h30. Nous sommes arrivés dans le hall et avons attendu notre transfert pendant plus d'une heure, sans cesser de demander au personnel de la réception qui n'avait aucune information pour nous. Ils ont continué à nous transférer au groom qui était incroyablement impoli, nous a ri au nez et nous a dit que nous avions raté notre bus et que nous devions trouver un autre moyen de nous rendre à l'aéroport. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre un taxi qui nous a dit qu'il nous coûterait 80 USD, ce que nous avons accepté. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, le chauffeur n'a pas voulu ouvrir le camion pour nous donner nos bagages et nous a demandé plus d'argent. Il a refusé de nous donner nos bagages jusqu'à ce que je doive vider mon portefeuille de tout l'argent qu'il contenait. Nous avons fini par payer le double du prix du taxi. Pour couronner le tout, ce complexe n'a même pas de plage ! Elle a été complètement emportée par les eaux et on ne peut pas vraiment y accéder en passant par d'autres complexes hôteliers parce qu'ils sont privés. Les seuls points positifs de cet hôtel étaient le personnel de service et le café qui était une fonctionnalité cool. Tout cela étant dit, nous ne retournerons jamais ici, économisez votre argent et votre temps et regardez ailleurs.

Disaster in paradise… We started off with an “upgraded” room only to be greeted with a trashed room that was under construction after waiting almost 4 hours for our room to be ready to check in. Then they proceeded to move us to a kids section of the resort after expressing we did not want to be there in the first place. After that whole ordeal that took over an hour they placed us in another room, the next day we were moved again which was a complete inconvenience, waste of money and time. When we got moved to our third room one of the main upgraded feature was the rooftop jacuzzi that did not even work! Also apparently ocean view which was completely blocked by a wall, when this was mentioned to hotel staff nothing was done. The communication and organization at this resort was severely lacking. Very disappointing trip for us. To top it off at the end of the vacation we were instructed to be ready at our room for luggage pick up at 530am. We arrived at the lobby and waited for our transfer for over an hour and kept asking the front desk staff that had 0 information for us. They kept shifting us off to the bellboy who was incredibly rude, laughing in our faces and told us we missed our bus and to find another way to the airport. We then were left no choice but to take a taxi who told us it would be $80 USD which we agreed to. When we arrived to the airport the driver wouldn’t open the truck to give us our luggage and demanded more money from us. He refused to give us our bags until I had to drain all the money out of my wallet, extremely disappointing turn of events. We ended up paying double the price for the taxi. To top it off this resort doesn’t even have a beach! It’s completely washed away and you can’t really access it through other resorts because they are private to the hotel. The only good parts about this hotel were the serving staff and coffee shop was a cool feature. All that being said we would never go back here save your money and time and look else where.

Ocean Eden Bay: Il aurait pu être meilleur

La musique était terrible. Je suis originaire de Toronto et j'ai entendu plus de Drake que je n'en ai entendu dans ma vie. J'ai également trouvé que les employées n'étaient pas amicales et qu'elles me mettaient mal à l'aise. Nous avions également demandé une chambre plus proche de nos amis, mais au lieu de cela, nous étions très éloignés les uns des autres. Ils nous ont également fourni une chambre avec un seul lit pour mon ami et moi, alors que nous avions spécifiquement demandé deux lits.  [... lire plus] La nourriture manquait également de goût, les fruits étaient dilués et le choix était restreint. Nous ne reviendrons pas.

Could have been better The music was terrible. I'm from Toronto and I heard more drake at the resort than I have heard in my life. I also found the woman employees were not friendly and made me feel uncomfortable. We had also requested a room closer to our friends, but instead we were really far apart. They also provided a room with 1 bed for my friend and I. When again, we specifically asked for 2 beds. The food was also lacking taste, the fruits were watered down and the selection was bare. We will not be coming back.

Ocean Riviera Paradise: Rien de comparable à ce qui se passait auparavant.

En 2017, nous avons visité le pays pendant 2 semaines. Je reviens de deux semaines. Il n'a pas bien vieilli sans un entretien régulier. Il a également le même buffet tous les jours. A été décevant et je ne reviendrai pas dans ce resort.

Nothing like before. In 2017 we visited for 2 weeks. I just got back from 2 weeks. It hasn't aged well without regular maintenance. It also has the same buffet every day. Was disappointing and I will not be returning to this resort.

Ocean Coral Spring: Cela ne vaut pas la peine d'y retourner.

Le terrain était très beau mais la plage était la pire plage que j'ai jamais vue en Jamaïque. La piscine était très belle mais il n'y avait pas assez de parasols. Le parc aquatique n'avait pas d'ombre pour les enfants, ce qui est mauvais pour les enfants en plein soleil, et il n'y avait pas assez d'eau qui coulait le long des toboggans, donc les enfants n'en profitaient pas autant, j'ai été informée de tout cela par des amis qui avaient des enfants. Les chambres étaient agréables mais le bar  [... lire plus]n'était pas aussi bien approvisionné qu'il devrait l'être. Le personnel masculin était très gentil, mais seule une poignée de femmes l'était. Beaucoup de serveuses n'étaient pas aimables et ne souriaient pas. L'hôtel manquait de personnel. Je n'ai pas été impressionné par les menus des restaurants alacart et j'ai été choqué de constater que je ne pouvais pas aller dans les restaurants et sur la plage du côté de l'Ocean Edan. Au moins, au Palladium, je peux aller soit du côté du Lady Hamilton, soit du côté du Palladium Jamaica. Et l'air conditionné était éteint pendant 3 jours. Ma femme et moi n'y retournerons pas, nous préférerions retourner au Palladium.

Not worth going back. The grounds were very beautiful but the beach was the worst beach I've ever seen in Jamaica. The pool was very nice but not enough umbrellas. The water park had no shade for the children which is bad for kids being out in the hot sun and not enough water flowing down the slides so the kids didn't enjoy it as much, I was informed of all of that from friends that had children. The rooms were nice but the bar was not stocked as much as it should be. The male staff was very nice but only a handful of the female staff was nice. A lot of the waitresses were not friendly and did not smile. And the hotel was under staffed. I was not impressed of the menus of the alacart restaurants and was shocked to find that I could not go into the restaurants and the beach on the Ocean Edan side. At least at Palladium I can go either on the Lady Hamilton or Palladium Jamaica side. And the air conditioning was off for 3 days. My wife and I are not going back, we would rather go back to Palladium.

Ocean Riviera Paradise: De superbes vacances !

J'ai adoré tout le complexe ! Très beau. Le seul restaurant (Blue Moon) exigeait que les hommes portent des pantalons longs et des chaussures de ville (nous n'étions pas au courant), nous n'avons donc pas pu essayer ce restaurant. Le café était excellent. La seule chose dont je n'étais pas fan était la plage. Il n'y avait qu'un mètre cinquante à moins d'être "privilégié" et d'avoir accès à la plage. Je donne à la station un 8/10, juste parce que je n'étais pas au courant des sections privilég [... lire plus]iées et de la plage. Dans l'ensemble, c'est un très bon voyage.

Great vacation! I loved the entire resort! Very beautiful. The one restaurant (blue moon) required men to dress in long pants and dress shoes (we were unaware), so we couldn’t try that restaurant. Coffee place was amazing. The only thing I wasn’t a fan of was the beach. It was maybe 4 feet unless you were “privileged” and you could get some beach. I give the resort a 8/10, just because I wasn’t aware of the privileged sections and the beach. Overall a great trip.