Iberostar Origin Tainos: Charmante station balnéaire

Charmant centre de villégiature relaxant. Les terrains sont magnifiques, la plage est à couper le souffle. Le personnel est très aimable et serviable. Malgré les pénuries sur l'île, la nourriture n'a pas été un problème, il faut juste s'adapter. Pas de pénurie d'eau ni de coupure d'électricité. L'enregistrement a malheureusement été trop long après l'arrivée. Les installations de la salle de bain ont besoin d'être mises à jour et le personnel de nettoyage pourrait avoir besoin d'instructions  [... lire plus]sur le moment où il faut changer les serviettes et les tapis de bain. Dans l'ensemble, un voyage très agréable et relaxant et je reviendrai. Prenez des articles de toilette de base à donner au personnel et aux autres, c'est très apprécié.

Lovely resort Lovely relaxing resort. Grounds are beautiful, beach is breathtaking. Staff very friendly and helpful. Despite shortages on the Isle food was not a problem, just have to adapt. Bring your own spices .No shortage of water and no electricity blackouts. Check in was unfortunately too long after arrival. Bathroom fixtures need updating and cleaning staff may need instruction on when to change towels/ bath mats. On the whole a very pleasant, relaxing trip and will return. Take basic toiletries to give to staff and others as this is appreciated .

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Bonne cuisine, calme, propre

La nourriture était absolument exceptionnelle. En plus de la bonne nourriture que l'on associe aux stations balnéaires mexicaines, l'hôtel iberostar va plus loin et propose chaque soir une spécialité gastronomique, comme différents types de sashimis, des fruits de mer, du vrai jambon ibérique, etc. le tout d'une grande fraîcheur. Une autre particularité est la faune (flamants roses, cygnes, tortues, poissons, coati) qui est vraiment présente dans tout le complexe, y compris à la réception :-)  [... lire plus] Vous n'aurez aucune surprise négative, sauf si vous êtes super pointilleux et que vous essayez de trouver des défauts dans tout, mais alors passez à 6 étoiles. Un aspect qui m'a manqué (par exemple par rapport au Bahia Tulum) est l'amusement et la danse tous les soirs. Ils ont une grande hacienda qui serait parfaite pour cela. Mais si vous voulez des vacances tranquilles et relaxantes avec de la bonne nourriture et des sourires autour de vous, c'est la voie à suivre.

Great food, quiet, clean The food was absolutely outstanding. In addition to the already good food you associate with Mexican resorts, iberostar goes the extra mile and throws in a gourmet treat every evening, such as various types of sashimi, seafood, true iberic ham etc. everything extremely fresh. Another special treat is the wildlife (flamingo, swans, turtles, fish, coati) that is truly present throughout the entire resort, including reception :-) You will not have any negative surprises, unless you are super fussy and try to find faults in everything, but then go to 6 stars. One aspect that I missed (e.g. compared to Bahia Tulum) is the fun and dancing every evening. They have a big hacienda that would be perfect for that. But if you want a quiet and relaxing vacation with good food and smiles around you, this is the way to go.

Iberostar Origin Tainos: Des vacances fabuleuses !

Ce centre de villégiature est définitivement sur notre liste de répétition ! La piscine était fabuleuse, la plage était paradisiaque et le personnel était si sympathique et accueillant ! Nous avons séjourné dans un bungalow et son emplacement près de la piscine était si pratique ! Le complexe n'est pas trop grand, nous n'avons donc pas perdu de temps à nous chercher les uns les autres et nous avons pu nous rendre rapidement n'importe où dans le complexe Le personnel de tous les bars, de la récep [... lire plus]tion, de l'entretien ménager et du buffet est formidable !

Fabulous vacation! This resort is definitely on our repeat list! Pool was fabulous, beach was heavenly and staff were so friendly and welcoming! We stayed in a bungalow and its location by the pool was so convenient! The resort is not too big so we did not waste time looking for each other and getting anywhere on the resort was quick! Great staff at all bars, reception, housekeeping and at buffet!

Iberostar Selection Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire, mais

Excellente plage, très bonne nourriture, belle station balnéaire. Nous n'avons pas eu de chance, nous avons eu une très mauvaise personne à l'accueil à notre arrivée et la même personne le jour de notre départ. (pas d'anglais du tout, aucune connaissance). De plus, il y avait un problème mécanique avec l'eau ; elle était coupée tous les soirs de 13h à 17h.

Amazing resort, but Excellent beach, very good food, nice resort. We were not lucky, we got a very bad reception person when we arrived and the same person in the day of our departure. (no English at all, no knowledge). Also there was mechanical problem with water; it was shut off every night from one to five o'clock.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Trop peu organisé et trop de changements

Nous sommes allés 7 fois à l'iberostar parisio beach, mais en raison des changements dans les procédures de réservation des restaurants, de l'insistance du concierge à participer au recrutement des membres, de la diminution des équipements, de la baisse des programmes de théâtre et du manque général d'organisation, nous ne reviendrons pas cette fois-ci.

Too unorganized and too many changes We have been 7 times to iberostar parisio beach, but due to the changes in restaurant booking procedures, pushy concierge to attend members recruitment, decrease in amenities, poorer entertainment theatre programs and overall lack of organization this time, we will not be returning.

Iberostar Waves Punta Cana: Séjour fantastique !

Moi-même et trois amis y avons séjourné pendant une semaine, du 30 mars au 6 avril 2025 Le terrain était immaculé, la nourriture était excellente, les chambres étaient propres et la plage était magnifique. Je reviendrais à 100% avec ma famille.

Fantastic stay! Myself and three friends stayed for a week March 30-April 6th 2025 The grounds were immaculate, the food was excellent, rooms were clean and beach was gorgeous. Would return again 100% with my family.

Iberostar Origin Daiquiri: Très agréable

L'hôtel était très beau et le terrain était très bien entretenu, il y avait toujours des gens qui travaillaient et qui nettoyaient. Les femmes de chambre s'occupaient très bien des chambres. Je ne suis pas un mangeur difficile et j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger. Sunwing a organisé un dîner pour les clients, ce qui est une bonne chose. Le personnel de l'hôtel à l'enregistrement était extrêmement amical et poli. Jose et Andrea ont été merveilleux avec nous. Je reviendrai, probab [... lire plus]lement !

Very Enjoyable The hotel was very nice and the grounds were very well kept, there was always people working and cleaning. The maids did a good job of looking after the rooms. I’m not a fussy eater so I was always able to find something to eat. Sunwing put on a dinner for the guests, nice touch. The hotel staff at check-in were extremely friendly and polite. Jose and Andrea were wonderful to us. Will I return, probably !

Iberostar Selection Ensenachos: Troisième visite à Ensenachos.

Visite de retour. Plages incroyables et bonne zone pour faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Les chambres étaient superbes et propres. Le buffet est en cours de rénovation, donc le choix de nourriture n'est pas aussi bon qu'avant, mais il sera certainement meilleur lorsque les travaux seront terminés. Les cartes étaient bonnes mais il n'y avait qu'un seul choix pour le dessert et c'était du flan, pas mon préféré. Il est agréable de voir le drapeau canadien déployé dans l [... lire plus]'hôtel et le meilleur est le merveilleux peuple cubain !

Third time to Ensenachos. Return visit. amazing beaches and a good area for snorkeling off the beach. Room was great and clean. Buffet under renovations so food selection not as good as before but sure it will be better when work is done . A la cartes were good except only one selection at all of them for dessert and that was flan. not my favourite.. Nice to see the Canadian flag displayed around the resort and the best part is the wonderful Cuban people!!

Iberostar Selection Esmeralda: Station tranquille, personnel sympathique

Plage : Superbe. Eau bleu turquoise, sable blanc poudreux, brise agréable. Piscines : Belles, grandes, les chaises ont besoin d'être améliorées. Il faut demander à l'un des maîtres-nageurs de vous aider à installer les chaises car elles se plient et il faut les attacher. Nourriture : Mauvais. Très répétitif. Même les menus à la carte étaient tout juste corrects. Nous allions toujours au buffet après, car les portions à la carte étaient assez petites. Chambres : Descente. La porte à clai [... lire plus]re-voie de la salle d'eau est un peu bizarre. J'ai trouvé les chambres spacieuses avec des balcons de taille décente. Terrain : Très bien entretenu par les jardiniers. Bars : Le seul bar de la piscine était fermé toute la semaine. Les autres étaient assez bons. Les boissons sont préparées à partir d'une poudre mais restent savoureuses. Bar du hall d'entrée=Bonnes boissons au café La station n'était occupée qu'à environ 20 % lorsque nous y étions (très calme). Notre enfant était parfois la seule au club pour enfants, mais elle appréciait beaucoup la responsable du club pour enfants (Maria).

Quiet Resort, Friendly Staff Beach: Stunning. Turquoise blue water, powder white sand, nice breeze. Pools: Nice, large, Chairs in need of work. You need to get one of the lifeguards to help you setup the chairs as they fold and they have to tie them in place. Food: Meh. Very repetitive. Even the a la carte menus were just ok. We always went to the buffet after as the a la carte serving sizes were quite small. Rooms: Descent. The louvre door to the water closet is kind of weird. I found the room spacious with decent sized balconies. Grounds: Very well kept by the gardeners. Bars: The one pool bar was closed all week. The others were pretty good. Drinks are made from a powder but still tasty. Lobby bar=Great coffee beverages The resort was only about 20% occupancy when we were there (very quite). At times our kid was the only one at the kids club but she really enjoyed the kids club leader (Maria).

Iberostar Origin Laguna Azul: Je donnerais à cet hôtel une note de 0

Le terrain était moyen Le personnel était merveilleux et accommodant Les chambres étaient en dessous de la moyenne. C'est la première station All Inclusive sans minibar approvisionné... La nourriture était horrible, sans saveur, sans sauce piquante disponible... et la même chose était servie pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, tous les jours, pendant 7 jours. Il n'y avait aucune variété.

I would rate this hotel a 0 The grounds were average The staff was wonderful and accommodating The rooms were below average. This is the 1st All Inclusive resort without a stocked minibar... The food was horrendous, no flavor, no hot sauces available...and the same thing was served for Breakfast, Lunch & Dinner, every day, for 7 days. There was no variety.

Iberostar Selection Ensenachos: Très relaxant, il a fait le travail !

Nous venons de rentrer de l'Iberostar selection Encenachos. C'était notre troisième séjour, le dernier remontant à deux ans. Cette fois-ci, il n'y avait que mon mari et moi. Comme toujours, les plages sont magnifiques ! Elles ne déçoivent jamais et c'est ce qui nous incite à revenir. La dernière fois que nous sommes venus, il y a eu quelques jours sans œufs, sans pain, sans pommes de terre, sans bière, etc... cette fois-ci, tout allait bien. Frites, porc, poulet....Nous avons même vraiment ap [... lire plus]précié le poisson blanc doux pour le déjeuner à la plage de Megano. Je ne suis pas un mangeur de poisson, mais c'était délicieux. Ils ont fait et sont en train de faire beaucoup d'améliorations dans le resort. Jusqu'à présent, cela se voit dans la beauté du hall, de son mobilier et de ses allées. Les chambres sont adéquates mais ce sera bien quand les rénovations seront terminées. Nous reviendrons sans aucun doute !

Very Relaxing, it did the job! We just returned from Iberostar selection Encenachos. It was our third time there, the last was two years ago. This time it was just my husband and I. As always the beaches are stunning! Never disappoints and it is what draws us back. The last time we were here there were some days without eggs, bread, potatoes, beer etc...this time it was fine. Fries,pork,chicken….We even really enjoyed the white mild fish for lunch at the Megano beach. I’m not a fish eater but it was delicious. They have made and are in the process of making a lot of upgrades to the resort. So far it shows in the beauty of the lobby and its furniture and walkways. The rooms are adequate but it will be nice when the Reno’s are done on them too. We will definitely return!

Iberostar Origin Laguna Azul: Un bon rapport qualité-prix

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe. La première fois, c'était il y a 10 ans. L'état des lieux n'est pas le même qu'à l'époque. Les chambres ont vraiment besoin d'un rafraîchissement. Les oreillers étaient horribles et notre réfrigérateur ne fonctionnait pas. La piscine était agréable, la plage était agréable et la nourriture était étonnamment très bonne pour être à Cuba.

Good value for the price This was our second time to this resort. The first time being 10 years ago. Definitely not in the same condition as back then. The rooms definitely need a refresher. Pillows were terrible and our refrigerator did not work. Pool was nice, beach was nice and the food was surprisingly very good for being Cuba.

JOIA Paraiso by Iberostar: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un séjour fantastique à Joia Paraiso. Nous avons été accueillis avec des rafraîchissements et des friandises pendant que nous attendions d'être enregistrés. Le complexe est fantastique, tout est intérieur et climatisé. Notre chambre était une chambre standard, mais elle était parfaite. Le personnel de nettoyage et tout le personnel étaient fantastiques, le concierge, le personnel du spa, de la plage et des restaurants étaient toujours agréables et très serviables. Très calm [... lire plus]e par rapport aux établissements Iberostar adjacents avec des enfants et des adolescents. Les restaurants étaient excellents, sans aucun doute des restaurants 5 étoiles. Les boissons alcoolisées étaient également excellentes, avec de nombreuses grandes marques et une grande variété pour toutes les boissons souhaitées. Les piscines étaient superbes, l'une étant une piscine calme et relaxante et l'autre une piscine avec un bar et de nombreuses activités et de la musique toute la journée. La plage était superbe, même si l'entrée de l'eau devant le Joia était rocheuse, mais il suffisait de marcher 100 mètres jusqu'à l'un des autres complexes Iberostar pour entrer dans l'eau sans problème. Je reviendrai certainement et je recommanderai JOIA à d'autres personnes. Cela vaut la peine de payer le supplément pour y séjourner.

Amazing, top shelf resort We had a fantastic time at Joia Paraiso. Our check in was wonderful, we were greeted with refreshments and treats while we sat down and waited to be checked in. The resort was fantastic, all indoors and air conditioned. Our room was a standard room but was perfect. Cleaning staff and all staff were fantastic, concierge, Spa, beach, and restaurant staff were always pleasant and very helpful. Very peaceful compared to the adjacent Iberostar places with kids and teens. Restaurant were top notch, definitely 5 star restaurants all round. Liquor was also great with many top brands and variety for any drink you want. Pools were great with one being a quiet relaxing pool and the other pool with a swim up bar and lots of activities and music all day. Beach was great although the water entrance in front of the Joia was rocky but if you just walked 100 meters down to one of the other Iberostar resorts you could enter the water without any problems. Definitely will return and would recommend JOIA to others. Worth the extra money it cost to stay there.

Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature

Emplacement magnifique, terrains et bâtiments propres et bien entretenus. Personnel très agréable et arrangeant. Excellente équipe de divertissement avec toujours quelque chose qui se passe, mais sans insister pour vous faire participer si vous n'êtes pas intéressé. J'ai aimé le fait que l'on puisse voir la plage et l'eau depuis la piscine et que les commodités comme les salles de bains et les stations d'eau et de glace soient bien situées

Great Resort Lovely location, clean well cared for grounds and buildings. Super pleasant and accommodating staff. Great entertainment team with always something going on, but not pushy to get you to join if not interested. Loved that you can see the beach/water from pool area and good location of amenities like bathrooms and water/ice stations

Iberostar Coral Ensenachos: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était le paradis ! La plage est tout simplement magnifique ! Le personnel est merveilleux, très amical et serviable ! La nourriture était correcte. Ils font de leur mieux pour rendre vos vacances merveilleuses. Les chambres sont grandes, spacieuses et très propres. Le jacuzzi est un bonus ! J'y retournerais volontiers !

Amazing resort It was paradise!! The beach is just wow!! The staff is wonderful, very friendly and helpful! The food was ok. They do their best to make your vacation wonderful. The rooms are large, spacious and very clean. The hot tub is a bonus! I would go back!

Iberostar Origin Daiquiri: Des vacances merveilleuses

C'était notre deuxième visite à l'Original Daiquiri et nous l'avons adoré, le terrain est magnifiquement entretenu, le bar du hall est un lieu de convivialité idéal, les barmans y sont les meilleurs, tout comme ceux du bar de la piscine. Tout le personnel est merveilleux, mais ce que nous aimons, c'est la plage, idéale pour les longues promenades. Nous n'avons pas à nous plaindre et espérons revenir l'année prochaine.

A wonderful vacation This was our second visit to Original Daiquiri and we loved it, the grounds are beautifully kept, the lobby bar, is a great social place to be, the bartenders there are the best and so are the bartenders at the pool bar. All the staff are wonderful, but the one thing we love is the beach, great for long walks. We have no complaints, hopefully we will be back next year.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: De retour pour la 7e fois

Comme toujours, nous nous rendons avec Eric's Chillout Tours 1 876-790-3154 de l'aéroport à la station balnéaire où nous nous rendons. A l'arrivée, nous rencontrons nos amis les Valets Dale et Troy avec de grands sourires et des embrassades. Nous nous enregistrons ensuite auprès de Corra, qui nous souhaite à nouveau la bienvenue et nous présente Orlando avec un grand sourire. Nous nous sentons comme à la maison ici. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avons pris la plupart de n [... lire plus]os repas au buffet. Le choix de nourriture était fantastique. La chambre a été refaite et c'est une expérience 5 étoiles. Tous mes amis, les chefs Randy, Trisha Mark et Benjamin voulaient nous aider. Ils nous ont demandé si nous voulions quelque chose qui ne sortait pas. Nous avons eu tellement de sourires et de câlins de la part du personnel du buffet, tous nos cœurs vont à Simone, Nataha. Titana Yonika et Gloria (qui a commencé à l'ouverture d'Iberostar). C'était une fille qui travaillait dur et qui est passée du nettoyage au buffet. J'aime quand ils embauchent à l'intérieur. Encore une fois, de grands sourires. Les boissons et le service avec un sourire étaient également 5 étoiles. Le grand patron Wallen fait du bon travail avec ses employés Melissa, Jules, Errol Rickie Sandy Christina Dahjay et Doreen. Ils ont des gens sympas qui sont barmen et peuvent parler et raconter des histoires et sont toujours en train de s'amuser. Notre chambre était nettoyée tous les deux jours. Ils le faisaient tôt le matin (vers 10h00), ce que j'ai apprécié. Ils avaient aussi de grands sourires, merci Kamoya et Paula. La chambre est super, grande baignoire, grand lit, bon ou, beau balcon. Nous avons passé la plupart de nos journées à la piscine d'activités. Elle était toujours propre, j'ai vu Ty et Dijon toujours en train de nettoyer et de sourire. C'était calme, le service était bon et nous avions une belle ombre. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba avec le sauveteur Norris. Nous avons vu des poissons-lions, des poissons-globes, des raies pastenagues et bien d'autres choses encore. Nous avons marché dans l'eau et nous avons été émerveillés. Les Jamaïcains sont comme un miroir : si vous êtes impolis et mécontents, c'est ce que vous obtenez. Je reçois des sourires, des accolades et des rires, alors si vous voyez un problème, regardez dans le miroir. Ceux qui disent que les Jamaïcains sont impolis ont tort. Nous reviendrons pour 2 semaines en février

Back for 7th Time As always we take a ride with Eric's Chillout Tours 1 876-790-3154 from the airport to whatever resort we are going to. On arrival we meet out buds the Valets Dale and Troy big smiles and hugs. We then check in with Corra who again welcomes us back and there is Orlando with a big smile. It feels like home here. Check in very smooth. We ate most meals at the buffet. The choice of food was fantastic. The room has been redone and it is a 5 star experience. All my friends the chefs Randy, Trisha Mark and Benjamin wanted to help. They asked did we want anything not out. We got so many smiles and hugs from the Buffet staff, All our hearts go to Simone, Nataha. Titana Yonika and Gloria (who first started when Iberostar first opened) She was a hard working girl who went from cleaning to now working in the buffet. I like when they hire within. Again big smiles. The drinks and service with a smile was also 5 star the big boss Wallen does great with his workers Melissa, Jules, Errol Rickie Sandy Christina Dahjay and Doreen. They have nice people who bartend and can talk and tell stories and are always having fun. We had our room cleaned every 2 days. They did it early in the morning (around 10:00) which I liked. They also had big smiles thanks Kamoya and Paula. The room is so great, big tub, big bed good aur, nice balcony. We spent most days at the activity pool. It was always clean I seen Ty and Dijon always cleaning and smiling. It was quite, service was good and we had nice shade. I went snorkeling with the Life Guard Norris. We saw Lion Fish, Puffer Fish Sting Ray and so much more. We just walking in the water and wow. Jamaicans are like a mirror if you are rude and not happy that is what you get. I get smiles, hugs and laughs so if you see a problem maybe look in the mirror. Anyone who says Jamaicans are rude is WRONG. We will be back for 2 weeks again Feb

Iberostar Origin Laguna Azul: Excellente plage, excellente station balnéaire

Excellent dans l'ensemble. Très belle situation. Very nice beaches ———————***********************************************************************************************************

Excellent beach, excellent resort all around Excellent all around . Very nice location. Very nice beaches ———————***********************************************************************************************************

Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature

Séjour d'une semaine en mars. Le complexe dispose d'un magnifique terrain avec une grande variété d'animaux sauvages. La nourriture était vraiment bonne, nous avons préféré les buffets que les cartes à la carte. Les chambres étaient basiques mais avaient de belles salles de bains rénovées. Toutes les chambres disposent d'une terrasse ou d'un balcon. On entre dans la chambre par la porte du balcon ou de la terrasse, il n'y a pas d'autre porte. Il faut se lever tôt si l'on veut une chaise à l'omb [... lire plus]re, le complexe aurait certainement besoin de plus de zones ombragées (comme dans la plupart des complexes hôteliers). Il y a cependant des croisiéristes qui viennent avec une carte journalière, il faut donc absolument trouver une chaise avant qu'ils n'arrivent sur le site, sinon c'est la soupe à la grimace. Le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, un excellent séjour !

Great resort Stayed for a week in March. The resort had beautiful grounds with a variety of wildlife roaming around. The food was really good, we preferred the buffets over the a la cartes. The rooms were basic but had nice, updated bathrooms. All the rooms had a terrace or balcony. You actually enter the room through the balcony/terrace door, there is no other door. You have to get up early if you want a chair in the shade, the resort definitely could use more shaded areas (as with most resorts). There are however cruise ship people that come on a day pass so you definitely need to find a chair before they come onto the resort otherwise it’s slim pickings. Very friendly staff. Overall a great stay!

Iberostar Selection Esmeralda: Oasis extraordinaire

Lors de mon séjour à l'Iberostar Selection Esmeralda à Cayo Coco en novembre 2024, j'ai été impressionné par l'engagement du complexe à maintenir un environnement propre et bien entretenu. Les installations étaient impeccablement gérées, les salles de bain du hall toujours impeccables et le terrain méticuleusement entretenu. Il était clair que le personnel était très fier de garantir une atmosphère accueillante et impeccable pour les clients. L'offre culinaire du complexe était agréable, avec [... lire plus] une gamme variée de plats répondant à différents goûts. Cependant, du point de vue de la gestion culinaire, j'ai observé des domaines susceptibles d'être améliorés, notamment en ce qui concerne l'organisation et le leadership au sein des services de restauration. Bien que le personnel de la salle à manger ait fait preuve d'un dévouement, d'une courtoisie et d'un travail exceptionnels, il semble qu'il n'y ait pas eu d'orientation et de direction claires de la part des superviseurs. Cette absence de leadership efficace a parfois entraîné des lacunes dans la coordination et l'étiquette de la salle à manger, ce qui a eu un impact sur l'expérience globale de la restauration. Une direction plus forte et plus visible, ainsi qu'un soutien proactif de la part des superviseurs, permettraient d'améliorer considérablement la cohésion et l'efficacité des opérations de restauration. L'apport de conseils structurés à l'équipe permettrait non seulement d'améliorer le niveau de service, mais aussi de donner au personnel assidu les moyens de déployer tout son potentiel, ce qui améliorerait encore l'expérience des convives. L'hébergement était excellent, avec des chambres confortables dotées de tous les équipements nécessaires pour garantir un séjour relaxant. Le service d'étage était attentif et efficace, ajoutant à l'impression générale de luxe. Les options de divertissement étaient variées et attrayantes, offrant des activités pour les clients de toutes les préférences. Le personnel de la réception était exceptionnellement amical et professionnel, veillant toujours à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec efficacité et attention. Si l'éloignement de l'hôtel lui confère un charme unique, il pose également un problème en raison de l'insuffisance des services de taxi. La mise en place d'un service de taxis sur place ou à proximité permettrait non seulement d'améliorer le confort des clients, mais aussi d'attirer davantage de touristes, ce qui constituerait un ajout précieux à l'offre de la station. L'une des caractéristiques du complexe est sa magnifique plage, avec son sable immaculé, ses eaux claires et ses équipements pratiques, qui en font un lieu idéal pour se détendre. En résumé, l'Iberostar Selection Esmeralda offre une expérience de vacances belle et agréable avec des installations exceptionnelles et un personnel amical. En améliorant le leadership et la coordination des services de restauration, ainsi que les options de transport, le complexe a le potentiel d'atteindre un niveau d'excellence encore plus élevé.

Extraordinary Oasis During my stay at the Iberostar Selection Esmeralda in Cayo Coco in November 2024, I was impressed by the resort's dedication to maintaining a clean and well-kept environment. The facilities were impeccably managed, with the lobby bathrooms consistently spotless and the grounds meticulously maintained. It was clear that the staff took great pride in ensuring a welcoming and pristine atmosphere for guests. The culinary offerings at the resort were enjoyable, with a diverse range of dishes that catered to various tastes. However, from a culinary management perspective, I observed areas that could benefit from improvement, particularly concerning the organization and leadership within the dining services. While the dining room staff displayed exceptional dedication, courtesy, and hard work, there appeared to be a lack of clear guidance and direction from supervisory roles. This absence of effective leadership occasionally resulted in lapses in coordination and dining room etiquette, which, in turn, impacted the overall dining experience. Stronger and more visible leadership, along with proactive support from supervisors, would greatly enhance the cohesiveness and efficiency of the dining operations. Providing structured guidance to the team would not only improve the level of service but also empower the hardworking staff to showcase their full potential, further elevating the guest experience. The accommodations were excellent, featuring comfortable rooms equipped with all the necessary amenities to ensure a relaxing stay. Room service was attentive and efficient, adding to the overall sense of luxury. Entertainment options were varied and engaging, offering activities for guests of all preferences. The reception staff were exceptionally friendly and professional, always ensuring that guests' needs were met with efficiency and care. While the resort's remote location adds a unique charm, it also presented a challenge in the form of limited taxi services. Introducing readily available taxis either at or near the resort would not only enhance convenience for guests but also attract more tourists, making it a valuable addition to the resort’s offerings. A standout feature of the resort was its stunning beach, complete with pristine sand, clear waters, and convenient amenities, making it an ideal spot for relaxation. In summary, the Iberostar Selection Esmeralda offers a beautiful and enjoyable vacation experience with exceptional facilities and friendly staff. With enhanced leadership and coordination in the dining services, as well as improved transportation options, the resort has the potential to reach even greater heights of excellence.