Viva Azteca by Wyndham: Superbe avec quelques défauts

Cet hôtel était très relaxant - environnement familial (idéal pour les jeunes enfants) - pas trop de jeunes adultes (ce n'est pas un lieu de fête) - le personnel d'animation n'est pas très impliqué avec les clients (différent des autres hôtels que j'ai visités auparavant) - pas de jeux amusants au bord de la piscine ou de musique pendant la journée - la nourriture était excellente, beaucoup d'options, j'ai trouvé quelque chose à manger tous les jours (et je suis très difficile) - les resta [... lire plus]urants n'ont pas d'air conditionné, il fait très chaud pendant le déjeuner - les chambres étaient incroyables, très grandes, très propres - la plage a été une énorme déception (le sable était beau et les chaises confortables mais il y avait tellement d'algues. En fait, on ne pouvait pas aller dans l'eau à moins de trouver une ouverture - l'hôtel ne nettoie pas devant sa propriété)

Great w. A Few Flaws This hotel was very relaxing - family environment (great for young kids) - not too many young adults (not a party resort) - entertainment staff aren't too engaged with guests (different than anywhere I've been before) - no fun games by the pool or no music really playing during the day - food was great, lots of options, found something to eat every day (and I'm very picky) - restaurants has no AC gets pretty hot during lunch especially - rooms were amazing, very big, very very clean - beach was a huge disappointment (sand was nice and chairs were comfy but sooo much seaweed. Basically couldn't go in the water unless you found an opening - hotel doesn't clean it out in front of their property)

Viva Heavens by Wyndham: Grand centre de villégiature

La nourriture était bonne, la chambre très propre et le personnel de l'hôtel très serviable. J'ai passé de bons moments à la plage, c'est un petit complexe mais cela ne m'a pas dérangé car les restaurants, la piscine et la plage étaient tous proches de notre chambre !

Great resort Food was good, room was very clean, and hotel staff was very helpful. Had a great time at the beach, it is a small resort but didn't mind since restaurants,pool, and beach were all close to our room!

Viva V Samana by Wyndham: viva Winham

Belle plage, eau propre, petit, moderne et calme, tout ce que nous recherchions. Nourriture et boissons très bonnes, pas besoin de réserver à la carte, bien que le restaurant principal propose toujours des choix intéressants.

Beautiful beach, clean water,small, modern and quiet, everything we were looking for. Food and drink very good, no need for a la carte reservations, although main restaurant has always interesting choices available.Money well spent.

Viva Dominicus Palace by Wyndham: Un centre de villégiature extraordinaire.

Cet endroit possède des jardins d'une beauté à couper le souffle. C'était un plaisir de se promener tôt le matin et le soir. La nourriture était très bonne et offrait aux clients une grande variété de choix. Cependant, nous n'avons pas été satisfaits du restaurant oriental. Nous avons trouvé que le complexe était immense et parfois très fatigant pour aller d'un endroit à l'autre. Il serait bon d'envisager un service de voiturettes pour les personnes âgées. Le personnel de la réception a  [... lire plus]été extrêmement serviable et a fait tout son possible pour nous aider. Cependant, nous avons dû attendre 4 heures avant d'être enregistrés, car nous sommes arrivés à 11 heures et l'enregistrement est fixé à 15 heures.

Amazing resort. This place has breathtaking beautiful gardens. It was a pleasure to take walks in the early mornings and evenings. The food was very good offering guests a vast variety of food selections. However, we were not happy with the Oriental Restaurant. We found that the resort was huge and at times very tiring for us to get from one area to another. It would be great if they would consider offering cart service for seniors. The front desk staff was extremely helpful and went out of their way to assistance us with our concerns. Only, we had to wait 4 hours before check-in as we arrived at 11 a.m. and they have check in set at 3 p.m. It was an uncomfortable hot wait for us.

Viva V Samana by Wyndham: Agréablement surpris

Absolument magnifique. Terrain bien entretenu. On se serait cru dans un 5 étoiles. La vraie signification de "tout compris", les cabanes, les huttes de bronzage étaient toutes incluses. La vue depuis le lobby était à couper le souffle. Personnel aimable et serviable. Agréablement surpris par le restaurant de fruits de mer

Pleasantly surprised Absolutely stunning. Grounds well kept. Felt like a 5 star. True meaning of all inclusive, cabanas, sun huts were all included. The view from the lobby was breathtaking. Friendly helpful staff. Pleasantly surprised by the seafood restaurant

Viva Tangerine by Wyndham: Service inférieur à la norme

Le personnel était terrible, pas de sourire, jamais utile, malheureusement mon petit-fils de 9 ans est tombé malade et le personnel de la réception était terrible, pas de compassion, pas d'aide, nous voulions appeler une ambulance et ils ne nous ont pas laissé faire, on ne peut pas du tout appeler de l'hôtel, le pire service qui soit ! Il y a un médecin sur place qui nous a aidés mais il y avait une grande barrière linguistique, il parlait à peine anglais, l'infirmière ne parlait pas du tout ang [... lire plus]lais. Notre chambre était beaucoup trop petite pour 3 d'entre nous, nulle part pour déballer, pas de place pour se promener, la salle de bain était minuscule et moisie, j'ai essayé de changer de chambre, j'ai proposé de payer pour un surclassement, la réponse était juste non, je n'ai même pas essayé, je ne retournerai jamais dans ce complexe à cause du mauvais service à la clientèle.

Sub standard service Staff was terrible, no smiles, never helpful, unfortunately my 9 yr old grandson got sick and the front desk staff was terrible, no compassion, no help, we wanted to call ambulance and they wouldn't let us, can't call out from hotel at all, worst service ever!! there is a dr on site who helped us but big language barrier, could hardly spoke speak English, nurse couldn't speak English at all. Our room was way to small for 3 of us, nowhere to unpack, no room to even walk around, bathroom so tiny and moldy, tried to change rooms, offered to pay for upgrade, answer was just no, wouldn't even try, never return to this resort because of the bad customer service.

Viva Heavens by Wyndham: Petit salon propre et relaxant

Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, avec des condominiums en multipropriété sur les terrains environnants. viva wyndham v havens est une station agréable pour visiter et se détendre, mais les plages sont à environ 5 à 7 minutes de marche à travers une passerelle, une fois sur la plage est agréable et beaucoup de chaises longues, mais peu d'ombre disponible, vous avez un restaurant snak et un bad également à proximité, le seul problème est les colporteurs locaux qui vendent des souvenir [... lire plus]s DR bon marché. Le service sur le resort est très bon et amical, que ce soit au buffet ou au bar, et le nettoyage était très bon dans notre chambre (nettoyée tous les jours). Il y avait 5 restaurants au total, un buffet et 4 autres alacarts qui n'étaient pas ouverts tout le temps. Le buffet était correct, je ne dirais pas qu'il était excellent, mais vous pouviez trouver quelque chose à manger tout le temps. Les petits déjeuners étaient probablement les meilleurs, la seule plainte concernant la nourriture est qu'ils cuisent tout trop sec ? L'autre restaurant qui était correct était le restaurant italien sur la plage, le restaurant de fruits de mer, le restaurant mexicain et le restaurant méditerranéen n'étaient pas très bons. Il y avait beaucoup d'activités à faire si vous étiez d'attaque, une équipe de divertissement formidable qui essayait de faire participer tous ceux qui le souhaitaient. Le resort est classé 4+ ce qui n'est pas le cas, je dirais plutôt 3+ au mieux. Si le prix est correct, je recommanderais ce complexe, mais il y a des tonnes de complexes hôteliers qui offrent plus pour le même prix à cette époque de l'année. Nous avions une petite chambre dans le resort qui n'avait même pas de chaise pour s'asseoir, nous avons demandé un surclassement, on nous a dit qu'il n'était pas disponible, je sais que le resort n'était même pas à 50% de sa capacité, donc je ne suis pas sûr de la gestion.

Small clean relaxing This is an all adult resort mixed with time share condos on the grounds around. viva wyndham v havens is a nice resort to visit and relax but beaches are about 5 to 7 min.walk to the beach thru a walkway , once there the beach is nice and lots of lounge chairs but little shade available you have an snak restaurant and a bad also close by.The only problem is the local peddlers selling cheap DR souvenirs. The service on the resort is very good and friendly either in buffet or bars also cleaning was very good in our room (cleaned every day)the resort is clean in itself the problem only one pool and little shade not enough umbrella. They had 5 restaurants total one buffet and 4 other alacarts which were not open all the times.Buffet was ok I wouldn't say it was excellent you could find something to eat all the time. There breakfasts were probably the best the only complaint about food is they over cook everything dry.? The other restaurant that was ok was Italian on the beach , seafood, Mexican and medeterian were not that good.. They had lot of activities for you to do if you were up them great entertainment staff that tried to get everyone involved that wanted to participate. The resort is rated 4+ which is not I would say more like 3+ at best. If the price is right I would recommend this resort other then that they are tons of resorts around that offer more for same value at this time of year. We had a small room in the resort which didn't even have a chair to sit down on ,asked for an upgrade told it wasent available I know resort wasent even 50% capacity so not sure about the management.

Viva Heavens by Wyndham: Un excellent rapport qualité-prix !

J'ai payé moins de 1800 $ pour 2 adultes, une belle piscine, de la bonne nourriture, des gens sympathiques. Qu'est-ce qu'il faut de plus ? Pas d'ombre sur la plage et pas mal de vendeurs, c'est vraiment le seul point négatif. J'aurais pu faire une partie de golf si je n'avais pas eu un caddie obligatoire.

Great bang for buck! Paid less than $1800 for 2 adults.Nice pool, good food friendly people. What else do you really need? No shade on beach and quite a few vendors was really the only negative. Would have played a round of golf if not for mandatory caddie.

Viva Heavens by Wyndham: Station balnéaire étonnante et relaxante !!!!!

C'est un lieu de villégiature formidable ! Intime et facile d'accès. La plage est accessible à pied et il y a une plage magnifique et un snack bar. Un endroit parfait pour se détendre. Il y a de la zumba, du yoga et d'autres activités. J'ai adoré !!!!!

Amazing relaxing resort!!!!! This was a great resort! Intimate and easy to get around. Short walk to the beach and a wonderful beach and snack bar. Perfect place to relax. They have zumba , yoga and other activities. Loved it!!!!!

Viva V Samana by Wyndham: Les photos ne rendent pas justice à ce centre de villégiature

L'enregistrement a été rapide et facile, les demandes de chambres ont été acceptées et les chambres ont été facilement trouvées avec tous les éléments en état de marche et propres. La nourriture était excellente, avec suffisamment de choix pour satisfaire, le tout bien assaisonné à mon avis. Pas de réservation à la carte, et les hommes peuvent porter des shorts, et il n'y a jamais eu d'attente. La plage est magnifique et propre, l'eau est claire et il n'y a pas d'algues, de coquillages ou de cor [... lire plus]aux qui blessent les pieds, les vagues sont belles mais pas trop grosses. Grand choix de boissons et d'alcools de qualité, ils vous serviront à la piscine ou à la plage si vous donnez un pourboire. Tout le personnel était gentil et courtois, personne ne s'est démarqué plus que le reste parce qu'ils étaient tous géniaux. Belle station isolée avec suffisamment d'activités pour vous divertir, mais jamais envahissante ou insistante. Les divertissements en soirée étaient un peu décevants, mais la discothèque était disponible pour danser si on le souhaitait. J'y retournerais car c'est à une courte distance de l'aéroport et isolé. Assurez-vous d'atterrir à AZS et non à Puerto Plata Dans l'ensemble, de très bonnes vacances.

Pictures don’t do this resort justice Check in was fast and easy, room requests granted and easily found with all items in working order and clean. Food was great with enough selection to satisfy, all seasoned well in my opinion. No reservations at a la cartes, and guys can wear shorts, also never any wait. Beach is stunning and clean, clear water with no seaweed or shells/corals to hurt your feet, nice waves but not too big. Great drink selection and top shelf liquor, also they’ll serve you by pool or beach if you tip. All staff was kind and courteous, no one stood out more than the rest because they were all great. Nice secluded resort with enough activities to keep you entertained, but never overbearing or pushy. Evening entertainment was a bit of a let down..but the disco was available to dance if desired. I’d go back as it’s a short drive from the airport and secluded. Make sure you land at AZS not puerto plata All in all a great holiday.

Viva Heavens by Wyndham: Merveilleux moment !

Ce complexe est peut-être petit mais c'est tout ce dont vous avez besoin pour des petites vacances parfaites ! La nourriture était excellente, l'italien à la carte était personnellement mon préféré, juste ouvert un peu plus tard que les autres restaurants, mais c'est juste plus de temps pour profiter de la belle plage pendant que vous attendez ! L'équipe d'animation était géniale ! Toujours en train de faire quelque chose près de la piscine ou de la plage. Les vendeurs sur la plage étaient un pe [... lire plus]u implacables, mais il fallait s'y attendre. La fête de la mousse était super amusante ! Je ne peux pas me plaindre de ce centre de villégiature !

Wonderful time! This resort may be small but it is all you need for the perfect little vacation! Food was great, Italian a la carte was personally my favourite, just opened a little later than the other restaurants, but that’s just more time to enjoy the beautiful beach while you wait! The entertainment team was great! Always doing something by the pool or the beach. The sales people on the beach were a little relentless but that’s to be expected. The foam party was super fun! Can’t think of a complaint about this resort!

Viva Wyndham Dominicus Beach: Les pires vacances que nous ayons jamais connues !!!!

Le complexe lui-même était agréable avec de beaux jardins. La petite ville de Dominicus n'est pas loin du complexe. Nous avons séjourné dans un bungalow avec vue sur le jardin, assez basique. Nous étions trois, donc nous avions deux lits doubles. Nous avions un mini réfrigérateur, mais il ne contenait rien. Vous n'avez pas non plus de cafetière dans votre chambre, du moins dans les bungalows ! Vous recevez deux bouteilles d'eau dans votre salle de bain pour vous brosser les dents et boire, je s [... lire plus]uppose, mais comme je l'ai mentionné, nous étions trois et ce n'est que lorsque j'ai confronté la femme de chambre en personne pour l'informer que trois personnes occupaient notre bungalow qu'elle nous a laissé trois bouteilles d'eau et trois serviettes de bain et serviettes à main. De plus, ils sont très avares en papier hygiénique et j'ai dû lui dire qu'il fallait plus d'un rouleau de papier hygiénique pour trois personnes, sinon nous allions utiliser nos essuie-mains ! Nous avons demandé des débarbouillettes, mais nous n'en avons jamais reçu. Cependant, j'ai toujours l'habitude d'en apporter une vieille de chez moi, car je sais que les débarbouillettes sont aléatoires, alors j'aime bien en avoir une avec moi au cas où. Nous avons donc tous les trois apporté nos propres gants de toilette ! Une fois que j'ai donné un pourboire à la femme de chambre, nous avons commencé à recevoir une plus grande quantité de bouteilles d'eau et nous en avons gardé quelques-unes dans notre réfrigérateur pour les garder au frais lorsque nous avions besoin d'une boisson ! Nous avons également commencé à recevoir un peu plus de serviettes et de rouleaux de papier toilette ! Le buffet était juste correct. Rien de spécial ! Le snack-bar près de la plage était une blague, tout comme la pizzeria ! Un seul homme faisait de la pizza pour des dizaines de personnes. Les boissons étaient horribles ! L'alcool était dilué et la bière en bouteille était tiède la plupart du temps ! Si vous vouliez une BIERE PRSEIDENTE FROIDE, vous deviez l'acheter ! Je n'ai pas réservé un All- inclusive pour devoir aller au magasin et acheter ma bière ! !! La carte mexicaine ! !! C'est le meilleur repas que nous ayons eu ! Il y avait tellement de nourriture, tellement de plats, un service rapide et des serveurs amicaux ! !!! Je vais donc vous dire que tous les serveurs, barmans et autres personnes que vous rencontrerez dans ce centre de villégiature sont grossiers et méchants, et qu'ils vous ignoreront ! (En dehors de ce restaurant mexicain) Personne ne s'est soucié de vous ! Le pire service à la clientèle que j'ai jamais rencontré et j'ai été en République dominicaine plus d'une douzaine de fois !!! Une horrible honte ! Même si vous avez dit bonjour ou bonjour ! Il n'y a jamais eu de réponse de leur part ! !! Nous parlons un peu d'espagnol, suffisamment pour nous débrouiller et nous n'avons jamais eu de problèmes avec les gens en République Dominicaine auparavant, car nous voyageons fréquemment et nous avons toujours eu le meilleur temps de traiter avec le personnel ! Même les ouvriers qui s'occupent de l'entretien de la propriété ! Dans ce centre de villégiature, il semble que le personnel employé ici soit misérable et n'aime tout simplement pas son travail ou converser avec les clients ! Que vous leur donniez ou non un pourboire, rien ne semble changer !!! Il y a peut-être 3 personnes avec qui nous avons eu affaire qui ont apprécié le pourboire et qui ont été naturellement amicales ! Nous étions au bar de la piscine La Roca un matin et à l'ouverture du bar, nous sommes allés prendre un verre et n'avons trouvé aucun verre à la portée des clients. Il y avait pourtant 3 plateaux de verres propres empilés derrière le bar, mais le barman était trop occupé à parler à un autre collègue et nous a ignorés jusqu'à ce que mon mari l'appelle poliment " Amigo " et que nous essayions de lui faire comprendre que nous avions besoin d'un verre pour boire, car il s'agit d'une pompe à bière, à eau et à boissons non alcoolisées en libre-service, donc tout ce qu'ils ont à faire, c'est de vous fournir des verres propres. C'est à ce moment-là qu'il a levé la tête avec colère et a commencé à nous imiter, en faisant des gestes en retour et en nous jetant un regard mauvais, tout en se dirigeant lentement vers les plateaux de verres, avant de claquer un plateau sur le comptoir et de s'en aller ! J'étais horrifiée par son comportement et dégoûtée ! Je ne travaille pas dur toute l'année et je ne paie pas cher pour venir dans un centre de villégiature pour être traitée de cette manière ! !! C'est un comportement totalement inacceptable ! !! J'ai également remarqué qu'il n'y a JAMAIS de managers ni de superviseurs pour faire avancer le personnel et le maintenir dans le droit chemin ! !! Une autre chose qui était très injuste et frustrante était d'essayer d'obtenir une boisson dans les bars principaux. Ils n'appliquaient pas la règle du premier arrivé, premier servi. Ils servaient qui ils voulaient quand ils le voulaient, ce qui signifiait que vous pouviez rester debout à attendre 10-15 minutes ou plus pour un tout petit verre qui était généralement tiède (bière) et ce, s'il y en avait de disponible, car il y a eu de nombreuses fois des ruptures de stock et vous deviez attendre très longtemps pour qu'ils changent le tonneau ! Personne ne semble savoir ce qu'il fait ! Ils sont très mal organisés et EXTRÊMEMENT SOUS-TENSION, d'après ce que nous avons pu voir ! Pour une chaîne Viva Wyndham, nous avons été très déçus. Je pensais que l'expérience aurait été bien meilleure. Nous avons fréquenté le 25e restaurant à la carte le dernier soir avant notre départ... C'est l'un des pires restaurants à la carte que nous ayons jamais fréquenté. Lorsque nous sommes entrés, il n'y avait personne sur le podium pour nous accueillir. Une dame n'a pas cessé de nous regarder, debout à l'avant, attendant d'être assis, mais elle nous a ignorés et a continué à nettoyer les tables. Jamais elle n'a dit "je serai à vous dans un instant" ou n'a tenté de nous faire savoir qu'elle allait passer. Nous avons attendu très longtemps avant qu'elle ne vienne prendre notre ticket de caisse et nous asseoir. Elle nous a remis nos menus avant même que nous nous soyons assis à la table, ce qui était très peu professionnel ! Nous nous sommes assis et un monsieur est venu nous donner de l'eau. Nous avons regardé le menu pendant un petit moment et notre serveur est revenu pour prendre notre commande. Il s'est approché et s'est penché sur la chaise vide et nous a demandé si nous étions prêts et ce que nous voulions.... Encore une fois très peu professionnel ! La nourriture n'était pas bonne. Ma fille n'a même pas pu manger son steak, il était dur et plein de grissle et de graisse. De plus, on ne vous donne pas de couteaux à steak, mais des couteaux à beurre, alors bonne chance pour couper votre nourriture ! Nous avons vu que notre serveur apportait des cocktails roses à TOUTES les autres tables qui étaient assises APRÈS NOUS ! Une fois qu'ils étaient assis, il leur donnait ces boissons. Lorsque j'ai appelé notre serveur pour lui demander ce qu'était cette boisson et si nous étions censés en recevoir une, il n'a même pas pu me le dire... il a dû appeler une autre dame et lui demander. Elle lui a répondu qu'il s'agissait d'un cosmopolite. Lorsque mon mari et moi l'avons confronté et lui avons demandé si nous étions censés recevoir ces produits ? Parce que toutes les autres personnes qui sont venues, vous leur en avez donné un. Il a alors répondu "oh, vous en voulez un" Et il en a posé un qu'il avait ENCORE sur son plateau. Il n'a jamais proposé à mon mari ou à ma fille de leur en donner un !!!! Lorsque nous lui avons demandé s'il était censé nous en apporter au début, lorsque nous nous sommes assis, il nous a ignorés et a continué à parler et à rire avec une autre serveuse. TRÈS IMPOLI ET NON PROFESSIONNEL !!! Après cette rencontre, il nous a ignorés pendant le reste du dîner. Il n'a jamais débarrassé nos assiettes, une autre serveuse a dû venir le faire. Nous avons attendu et attendu que nos desserts soient apportés et ils ne sont JAMAIS arrivés, alors nous nous sommes levés et nous sommes partis ! Nous sommes allés au buffet pour que ma fille puisse manger quelque chose, car elle n'a jamais rien mangé là-bas et elle était affamée ! Nous avons eu du beau temps pendant la semaine du 27 avril au 4 mai. Il n'a plu que pendant la nuit quand nous dormions, alors nous avons fait de notre mieux pour passer à autre chose et nous avons essayé de ne pas trop nous attarder sur l'ignorance de notre personnel de service et nous avons fait de notre mieux pour tirer le meilleur parti de nos vacances. Nous y retournerions JAMAIS ! !! Le recommanderais-je NON !!! Pour l'argent que nous avons payé pour ce complexe, je me serais attendu à un traitement de première classe ! C'était la première fois que nous pouvions dire que nous avions hâte de rentrer à la maison. ! !!!!!!

Worst Vacation we’ve ever experienced!!!! The resort itself was nice with lovely gardens. Little town of Dominicus not far from resort.stayed in a garden view Bungalow that was pretty basic. There were 3 of us so we had two double beds. We had a mini fridge, however it was not stocked with anything. You do not have a coffee maker in your room either at least in the bungalows you didn’t! You receive 2 bottles of water in your washroom to brush your teeth with and drink, I am assuming, but as I mentioned there were three of us and it was not until I confronted the maid in person to advise her that there were three persons occupying our bungalow that she left us three bottles of water and three bath towels and hand towels. Also, they are very skimpy on the toilet paper so once again i had to mention to her we need more than one roll of toilet paper for three people or we will be using our hand towels!! We asked for wash cloths but never received them however I am always in the habit of bringing an old one from home as I know that it is hit and miss with receiving wash cloths so I like to have one with me just in case. So all three of us brought our own wash cloths!! Once I tipped the maid we started to receive a larger quantity of water bottles which we kept some of them in our fridge to keep them cold for when we needed a drink! Also started to receive quite a few more towels and rolls of toilet paper! The buffet was just okay. Nothing Special!! The snack bar by the beach was a joke and so was the pizzeria!! They had one guy making pizza for dozens of people. The drinks were awful!! Liquor was watered down and beer on tap was warm most of the time!! If you wanted a COLD PRSEIDENTE BEER you had to buy it! I didn’t book an All- inclusive to have to go the store and buy my beer!! The Mexican al la carte!! This was the best meal that we had! There was so much food so many courses, Quick Service and FRIENDLY WAITERS!!!! Having said that I will go on to tell you that every single waiter, bartender, anyone that you would encounter at this resort was RUDE, AND NASTY AND WOULD INGNORE YOU! (Outside of this Mexican Restaurant) No One cared about you!! The worst Customer Service I have ever encountered and I have been to the Dominican Republic well over a dozen times!!! A horrible Shame!! Even if you said good morning or hello! There was never a response back from them!! We speak a little bit of spanish, enough to get by and have never had any problems associating with people in the Dominican republic before, as we travel frequently and and have always had the best time dealing with the staff! Even workers that maintain the property! At this resort it just seems that the staff that are employed here are miserable and just do not like their jobs or to converse with the guests! It does not matter whether or not you tip them nothing seems to change!!! There were maybe 3 people we had dealings with that appreciated the tip and were naturally friendly!! We were at the La Roca Pool bar one morning and when the bar opened we went up for a drink only to find no glasses within reach of the guests however there were 3 trays of clean glasses stacked behind the bar but the bartender was too busy talking to another co-worker and ingnored us standing there until my husband called to him politely “Amigo” and then we tried to gesture that we needed a glass to drink as it is a self serve draft pump for beer, water and soft drinks, so all they need to do is provide you with Clean Glasses. It was at that time he angrily looked up and started to mimic us, gesturing back and giving us a dirty look while slowly walking over to the trays of glasses and then slammed down a tray on the counter and walked away! I was horrified of his behaviour and disgusted!! I don’t work hard all year and pay good money to come to a resort to be treated in this manor!! It is totally unacceptable behaviour!! I also noticed there are NEVER any Managers nor Supervisors around anywhere to keep the staff moving along and in line!!! Another thing that was so very unfair and frustrating was trying to get a drink at the main bars. They would not use the first come first serve rule. They would serve whomever they wanted whenever they wanted which would mean you could be standing there waiting for 10-15 minutes or longer for a very small pour that was usually warm (Beer) and that is if they had any available as there were many times they ran out and you had to wait a very long time for them to change the keg!! No one seems to know what they are doing! They are very unorganized and EXTREMELY UNDERSTAFFED, from what we could see! For a Viva Wyndham Chain we were very disappointed. I thought it would have been a much better experience. We attended the 25 al la carte restaurant on the last night before we were leaving.. One of the WORST al la carte restaurants we have ever been in. When we walked in no one was at the podium greeting you. A lady had kept looking at us standing at the front waiting to be seated, yet she ignored us and kept cleaning tables. Never once did she say “I will be with you in one moment” or any attempt at letting us know she will be over. We waited a very long time for her to come over and take our receipt and seat us. She handed us our menus before we even sat down at the table which was very unprofessional!! We sat down and a gentleman came over and gave us water. We looked at the menu for a little while and our waiter walked back over to take our order. He came over and leaned over the empty chair and asked us if we were ready and what we wanted….. AGAIN very unprofessional!! The food WAS NOT good. My daughter could not even eat her steak it was tough and full of grissle and fat. They also don’t give you steak knives…. they give you butter knives…. so good luck trying to cut your food!! We had seen that our waiter had been bringing out pink cocktails to ALL others tables that were seated AFTER US!! Once they sat down he would give them those drinks. When I called our waiter over to ask him what that drink was and if we were suppose to receive one he couldn’t even tell me…. he had to call over to another lady and ask her. She then said it was a cosmopolitan. When my husband and I confronted him and asked were we supposed to receive those? Because everyone else that has come in you have given them one. He then said “oh you want one.”? And put down one that he had LEFTOVER on his tray. Never offered to give my husband or daughter one!!!! When we kept asking him if he was supposed to bring us those in the beginning when we sat down he ignored us and kept talking and laughing with another waitress. VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL!!! After that encounter he ignored us the rest of the dinner. He never cleared our dinner plates, another waitress had to come over and do so. We waited and waited for our desserts to be brought out and they NEVER arrived so we got up and left! We went to the buffet so my daughter could eat something as she never did eat anything there and she was starving!!! We had great weather the week from April 27th-May 4th It only rained overnight when we were asleep so we did the best to move on and and tried not to dwell too much on the ignorance of our wait staff and we tried the very best to make the most out of our vacation. Would we return there NEVER!!! Would I recommend it NO!!! For the money we paid for this resort I would have expected first class treatment!! This was the very first vacation that we can actually say we couldn’t wait to get home from!!!!!!!

Viva Tangerine by Wyndham: joli, rénové !

C'était mon deuxième voyage en République dominicaine et j'ai passé un excellent moment. Les chambres ont toujours été maintenues propres et ils’re rénové, ainsi que les lits étaient super confortable que I’m ne sont pas habitués à avoir dans les stations !!! les boissons sont bonnes, la piscine est super, la plage est belle et a des vagues impressionnantes qui était amusant de nager dans (attention à la undertow) la station fournit boogie boards et kayaks gratuitement qui je pensais que c'é [... lire plus]tait cool. La nourriture était bonne, j'ai certainement eu mieux mais je suis aussi un mangeur très pointilleux, mon petit ami a adoré la nourriture. Mon seul reproche est que les animations nocturnes n'étaient pas très animées, cela ne me dérangeait pas parce que je ne m'en soucie pas beaucoup, mais je sais que beaucoup de gens s'attendent à des animations de qualité pour terminer leur journée. Je voudrais certainement essayer les autres stations Wyndham.

pretty, renovated! This has been my second trip to Dominican and I had a great time. The rooms were always kept clean and they’re renovated, as well as the beds were super comfy which I’m not used to having at resorts!! drinks are good, pool is great, beach is beautiful and has awesome waves which was fun to swim in (be careful of the undertow) the resort provides boogie boards and kayaks for free which I thought was cool. The food was good, I’ve definitely had better but I’m also a very picky eater, my boyfriend loved the food. My only complaint is that the entertainment at night wasnt very lively, I didn’t mind because I don’t care for it as much but I know a lot of people expect great entertainment to end their day. I would definitely like to try out the other Wyndham resorts.

Viva Tangerine by Wyndham: Station familiale

Avantages : Belle plage. Les jardins sont bien entretenus. Les restaurants sont très bons. Inconvénients : on ne sait pas trop pourquoi on parle de chambre supérieure. C'est une chambre standard. Pas de réfrigérateur. Petite salle de bain. Note : la porte du patio se verrouillait toute seule. On peut rester coincé sur le balcon... pas drôle quand on est au 3ème étage... Le soir, c'est ennuyeux. Pas d'animation, pas de musique, pas d'ambiance. Les gens dans le hall jouent à des jeux, ou regard [... lire plus]ent leur téléphone...ou boivent...Si vous n'avez pas de jeu à faire, cela peut être très ennuyeux.Les spectacles au théâtre ne sont pas tous les soirs. Les chaises à la plage sont côte à côte... Pas de parasols...

Family Resort Pros : Beautiful beach. Gardens are well maintained. Restaurants are very good. Cons: Not sure why they say superior room. It is standard. No fridge. Small bathroom. Note: the patio door locked by itself. You can stay stuck on the balcony...not fun when you are on the 3rd floor... In the evening, it is boring. No entertainment, No music, no atmosphere. The people in the lobby play games, or they look at their phones...or they drink..If you don t have a game to play it can be very boring.The shows at the theater are not every night. The chairs at the beach are side by side...No umbrellas...

Viva Heavens by Wyndham: N'amenez pas de locaux, ils ont gâché une journée de trou au centre de villégiature.

La station est très petite et agréable jusqu'à ce qu'ils laissent entrer des locaux qui ont pris le contrôle de la piscine et personne ne pouvait utiliser la piscine, ils étaient très bruyants et buvaient et gaspillaient la bière en la versant partout, je me relaxais au bord de la piscine et l'un des locaux a fait un coup de canon et m'a éclaboussé d'eau. Je ne recommanderais pas ce complexe s'ils laissaient entrer les locaux.

Don’t bring locals in they ruined a hole day at resort. The resort is very small and nice until they let some local people in and they took over the pool area and nobody could use the pool and they where very loud and drinking and wasting beer pouring it all over, I was relaxing by the pool and one of the local did a canon ball and splashed water all over me. This resort I wouldn’t recommend if they let let locals in.

Viva Heavens by Wyndham: Un centre de villégiature extraordinaire et un service exceptionnel

Tout était génial. La nourriture et le service étaient incomparables. fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff [... lire plus]fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Amazing Resort and Great Service Everything was awesome. Food and service second to none. ffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

Viva Heavens by Wyndham: Un centre de villégiature agréable et propre, mais qui manque de parapluies

C'était notre premier all inclusive et bien que nous l'ayons apprécié, il n'y avait pas assez de parasols autour de la piscine pour accueillir tout le monde (même pas la moitié de ce dont ils avaient besoin). Il n'y avait pas de parasols ou de cabanas à la plage, donc vous ne pouviez pas trouver de l'ombre là non plus. La nourriture était excellente, le complexe était propre bien que le lit était vraiment dur, mais le manque de parasols était ce qui a vraiment gâché notre expérience globale.

Nice Clean Resort That Lacks Umbrellas This was our first all inclusive and although we enjoyed it, there weren’t enough umbrellas around the pool to accommodate everyone (not even half as many as they needed). There were no umbrellas or cabanas at the beach so you couldn’t find shade there either. The food was great, the resort was clean although the bed was really hard but the lack of umbrellas was what really took away from our overall experience.

Viva Heavens by Wyndham: Un endroit idéal pour séjourner !

Le centre de villégiature est l'endroit idéal pour se sentir chez soi pendant une semaine. Sa petite taille est un atout pour éviter les foules. Il y a beaucoup d'excellentes options de restauration. Nous avons réussi à les essayer tous et avons apprécié chaque repas. Les chambres amnésiques sont agréables et le personnel a fait un excellent travail pour les garder propres. La plage est agréable et le bar et le restaurant de la plage sont tous deux excellents. Nous avons apprécié la très courte  [... lire plus]marche vers la plage le long du sentier de la nature. Le personnel a fait du bon travail avec tout. Je le recommande vivement à tous ceux qui prévoient un voyage en République dominicaine.

A great place to stay! The resort is a perfect place to call home for the week. It’s small size is a bonus to avoid the crowds. Lots of great dinning options. We managed to try them all and enjoyed every meal. The amnesia rooms are nice and the staff did a great job keeping it clean. The beach area is nice and the beach bar and restaurant are both great as well. Enjoyed the very short walk to the beach along the nature trail. Staff did a good job with everything. Would highly recommend to anyone planning a trip to Dominican.

Viva Heavens by Wyndham: Petit et relaxant

Dans l'ensemble, une bonne expérience dans ce centre de villégiature. Petit, il est facile de se déplacer. L'équipe d'animation était géniale, avec une mention spéciale pour Poderosa qui a fait des pieds et des mains pour être gentille. A recommander pour une semaine tranquille avec des amis. Pourrait utiliser quelques améliorations ici et là cependant

Small and Relaxing Overall a great experience at this resort. Small so easy to get around. Animation team was great special shoutout to Poderosa who went out of her way to be kind. Recommend it for quiet week with friends. Could use a few upgrades here and there though

Viva V Samana by Wyndham: Beautiful Resort

Ambiance zen. Longue plage à parcourir. J'ai adoré le yoga en plein air. Propreté des lieux et des chambres. Belle variété et bonne nourriture. Personnel sympathique, équipe d'animation formidable. Proche de Las Terrenas si vous vouliez changer de rythme. Diverses excursions d'une journée proposées. Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Zen like atmosphere. Long beach to walk. Loved the outdoor yoga. Clean grounds and rooms. Nice variety and good food. Friendly staff, great animation team. Close to Las Terrenas if you wanted a change of pace. Variety of day trips offered. Will definitely be returning in the future.