Endroit idéal

la musique de nuit est beaucoup trop forte beaucoup de français qui laissent leurs manières à la maison doigt dans la soupe puis dans la bouche trier le bacon avec les mains puis dans la bouche lécher et répéter arriver à l'aéroport d r derrière 2 autres avions 45 min pour passer la douane puis s'asseoir dans un bus sur le parking pendant 40 min en attendant que le bus se remplisse

great place the nite music is far to loud lots of french who leave their manners at home finger in the soup then their mouth sorting the bacon with their hands then into their mouth lick clean and repeat arrive at d r airport behind 2 other planes 45 min to clear customs then sit on a bus in the parking lot for 40 min waiting to fill bus

J'ai passé un excellent moment !

Nous avons passé de très bons moments au centre de villégiature. Tout était toujours très propre et le personnel était incroyablement accommodant. La plage était géniale ! L'eau dépend du temps qu'il fait, bien sûr, mais en tout cas, c'était parfait pour nager, très propre. Juan, le barman du tiki bar, était notre préféré ! Il est si sympathique et ses boissons sont toujours parfaites ! Nous reviendrions juste pour Juan !

Had a great time!! We had a great time at the resort. Everything was always very clean and the staff were incredibly accommodating. The beach was great! The water just depends on the weather of course but regardless it was great for swimming, very clean. Juan, the bartender at the tiki bar, was our favourite of the staff!! He is so friendly and his drinks were always perfect!! We would come back just for Juan!!

Un lieu de villégiature idéal pour les voyageurs soucieux du rapport qualité-prix

Après avoir fait beaucoup de recherches sur les endroits où l'on pouvait trouver un centre de villégiature décent à un prix raisonnable, VH Vantana a remporté la palme et nous n'avons pas été déçus. Nous avons pu réserver 14 jours pour 1550 dollars canadiens pour les deux premières semaines de janvier. Nous sommes arrivés de l'aéroport en temps voulu - l'hôtel étant à 25 minutes de l'aéroport. Nous avions demandé des chambres côte à côte avec des amis à l'étage supérieur. Malheureusement, ce [... lire plus]lles qui nous ont été attribuées faisaient face à la place de divertissement bruyante, mais après deux tentatives supplémentaires, nous avons obtenu une superbe chambre supérieure avec vue sur les arbres de la plage, du côté de l'océan, grâce à Edward. Nous avons pris la chambre 2228 - pratique pour la plage, la piscine et les restaurants avec une vue sur l'océan - et quand il pleuvait, nous pouvions marcher à l'abri jusqu'aux divertissements, au restaurant et au hall d'entrée. Les lits et les oreillers étaient confortables. Le complexe a environ 30 ans, ce qui ferait fuir beaucoup de gens - mais la direction prend bien soin de la propriété - il n'y a donc pas eu trop de problèmes, même si l'eau a été coupée pendant quelques heures un jour - l'électricité a été coupée un autre jour momentanément - et les chambres ont dû être pulvérisées avec un pesticide pendant que nous étions là L'âge se fait sentir à certains endroits, mais la direction s'efforce de maintenir les choses en ordre. La nourriture était très bonne - 3 restaurants à la carte. Les restaurants ont un bon choix sans trop de fioritures et d'extras - mais il y en a pour tous les goûts. Je dois dire que le vin rouge de table était épouvantable - de nombreux verres ont été laissés sur les tables. Et ils veulent vous vendre des bouteilles de vin dans de nombreux endroits pour le double du prix que vous payez au Canada. Ils ont également besoin d'un meilleur bar sportif - ils n'avaient qu'une seule télévision au bar de la piscine. Le service était parfois lent au bar de la piscine, en raison du volume. Le groupe de divertissement a fait des efforts, mais il était terrible 90% du temps. Le ballet aquatique était correct et le karaoké était amusant. Les colporteurs locaux se promènent sur la plage, mais cela ne nous a pas trop dérangés. La plage était très belle et des chaises longues étaient disponibles la plupart du temps. Si vous aimez marcher, l'anse de la plage est une belle promenade dans les deux sens, avec beaucoup d'habitats naturels à explorer. Nous avons rencontré beaucoup de personnes qui étaient des clients réguliers - donc cet endroit a quelque chose à faire pour lui et nous l'avons aimé aussi. Ce n'est pas la station la plus grande ou la plus fantaisiste que nous ayons visitée - et l'océan peut parfois être agité - mais la taille de la station était parfaite et les gens et le personnel très sympathiques. Ce complexe attire les jeunes familles, les célibataires et les retraités. Je pense que 75% des clients étaient canadiens - pas étonnant qu'il s'agisse d'une foule amicale 😊 Nous reviendrons probablement si le prix est correct.

Great Resort for Value Minded Travelers After doing much research on where to get a decent resort at a reasonable price - VH Vantana was the winner and we were not disappointed. We were able to book 14 days for $1550 Canadian for first 2 weeks January. We arrived from the airport in good time - hotel being 25 minutes from the airport. We had requested rooms side by side with friends on upper floor. Unfortunately, the ones assigned were facing the noisy entertainment square- but after 2 more tries, we got a great superior room facing beach trees on ocean side- thanks Edward. We got room 2228 - convenient to beach - pool and restaurants with an ocean view - and when it rained, we could walk under cover to entertainment- restaurant and lobby. Beds and pillows were comfortable. The resort is about 30 years old which would make a lot of people shy away from it - but management takes good care of the property - so there were not too many issues even though water went off for a few hours one day - power went off another day momentary - and rooms needed to be sprayed with pesticide while we were there Age shows in some areas but management tries hard to keep things in order. The food was very good - 3 a-la-carte restaurants. Restaurants have a good selection without too many frills and extras - but there something for everyone. I must say that the red table wine was terrible - many glasses were left on tables. And they want to sell you bottles of wines in many places for double the price you pay in Canada. They also need a better sports bar – they only had 1 TV ny the pool bar. The service was slow at times at the pool bar - due to volume. The entertainment group tried hard but it was terrible 90% of the time. The water ballet was ok and the Karaoke was funny. The local’s pedlars do roam the beach but that didn’t bother us much. The beach was very nice and lounge chairs were available most times. If you like walking – the beach cove is a great walk both ways with lots of natural habitat to explore. We met many people that where repeat customers- so this place has something going for it and we loved it as well. It’s not the biggest or fanciest resort we’ve been to - and the ocean can be rough at times - but the size of the resort was perfect and the people and staff very friendly. This resort appeals to young families- singles and retirees as well. I figure that 75% of the customers were Canadian – no wonder it’s a friendly crowd 😊 We’ll probably return if the price is right.

A recommander vivement !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes les attentes ! La nourriture était incroyablement délicieuse, et pas seulement celle d'une station balnéaire ! Mon groupe d'amis s'est régalé à chaque repas, qui était toujours varié. Le terrain est bien aménagé et rien n'est loin - la plage, les restaurants, la piscine sont accessibles à pied, ce qui est très pratique. Le personnel est adorable, serviable et amusant, et le complexe lui-même est situé à 5 minutes à pied d'un centre commercial local  [... lire plus]où l'on peut acheter des souvenirs, des services et des commodités. J'y suis allée avec deux amies et nous nous sommes bien amusées, mais il y avait aussi des couples de tous âges, des familles et de nombreux types de groupes sur le site, qui profitaient tous des installations. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances tout compris en République dominicaine !

Highly Recommend! This resort delivered more than expected! The food was incredibly delicious, not just for resort food! My party of friends was delighted at each meal, which was always varied. The grounds are well laid out and nothing is far away - very short walk to the beach, restaurants, pool - all very convenient. The staff are all very lovely, helpful, and fun, and the resort itself is also located a 5-minute walk to a local mall where you can buy souvenirs, services, and conveniences. I went with two girlfriends, and we had a great time, but there were also couples of all ages, families, and many different types of groups on the resort, all enjoying the amenities. I would recommend this resort for anyone looking for a basic all-inclusive vacation to the Dominican Republic!

Grand centre de villégiature

C'est la deuxième fois que je visite le VH Gran Ventana. J'aime beaucoup l'endroit. La plage est superbe. Le personnel est toujours en train de nettoyer et d'entretenir les terrains et les installations. Les gens sont très gentils. C'est un lieu de villégiature idéal pour les personnes âgées car la piscine, la plage et les restaurants sont relativement proches les uns des autres. La nourriture est bonne, bien que les restaurants à la carte ne soient plus aussi bons qu'avant. Lors de ma première  [... lire plus]visite en 2011, j'avais été impressionné par les restaurants à la carte, mais pas autant cette fois-ci. La chambre était propre et nous avions une vue sur l'eau, ce qui était agréable car nous étions au rez-de-chaussée. Je préfère une couverture de lit beaucoup plus légère, la nôtre était très lourde physiquement et j'ai eu du mal à me mettre à l'aise. Il y avait des animations tous les soirs, mais elles étaient répétitives et pourraient être améliorées. Je reviendrais. L'emplacement, la plage, les gens et la nourriture ont fait des vacances formidables.

Great Resort My second time visiting VH Gran Ventana. I really love the location. It's got a great beach. The staff are always cleaning and maintaining the grounds and facilities. The people are really nice. It is a great resort for older people as the pool, beach and restaurants are relatively close together. The food is good, although the a la carte restaurants aren't as good as they used to be. On my first visit in 2011 I was impressed by a la carte's not so much this time. The room was clean and we had a view of the water which was nice as we were on the ground floor. I prefer a much lighter bed cover, ours was very physically heavy and I found it difficult to get comfortable. They had entertainment every night but it was repetitive and can use improving. I would visit again. Location, beach, people and food made for a great vacation.

Séjour agréable

Nous avons apprécié le VH Gran Ventana. La nourriture était excellente. Le terrain était bien entretenu et la propreté était une priorité. La plage était magnifique et la plongée avec masque et tuba à quelques pas. Nous avons été ennuyés par les vendeurs sur la plage. Les vacanciers apprécieraient davantage un marché ou le fait qu'ils viennent vendre leurs produits à l'hôtel à une heure précise. Il faut absolument plus de serveurs de bar dans tous les endroits pour accélérer le service. Des bo [... lire plus]issons gazeuses réfrigérées et des mixeurs feraient de meilleures boissons ! Nous avons acheté la formule Premium. Nous n'avons pas apprécié le fait qu'il faille rester dans la chambre pour consommer des boissons premium. Votre bracelet devrait vous permettre d'obtenir des boissons premium dans tous les bars. Le mobilier de la zone Premium doit être amélioré. Les canapés étaient dégoûtants. Les gens ne devraient pas être autorisés à conserver les chaises longues de la plage et de la piscine lorsqu'ils ne sont pas présents pour les utiliser. Souvent, à 8 heures du matin, toutes les chaises longues étaient occupées par des serviettes et non par des personnes. La fête de la Saint-Sylvestre était FABULEUSE. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et nous parlons même de revenir en mars. La carte de dessin est la plage, la nourriture et la plongée en apnée.

Enjoyable Stay We liked the VH Gran Ventana. The food was excellent. The grounds were well taken care of and cleanliness was a priority. The beach was amazing and prime snorkelling only steps away. We were ANNOYED by the vendors on the beach. Perhaps a Market or them coming to the resort at a scheduled time to sell their goods would more appreciated by vacationers. More bar tenders are definitely required at all locations to speed up the service. Chilled pop and blenders would make better drinks! We purchased the Premium package upgrade. We did not like that you had to remain in that room to consume premium drinks. Your bracelet should allow you to get premium liquor at all bars. The furniture in the premium area needs to be upgraded. The couches were disgusting. People should not be permitted to save beach and pool loungers when they are not present to use them. Often by 8 AM all the loungers were occupied by towels not people. New Year’s Eve Bash was FABULOUS. Overall we had a very enjoyable stay and are even talking about returning in March. The drawing card is the beach, food and snorkelling.

Vieux mais sympa !

excellent rapport qualité/prix. vieux resort mais bien entretenu et personnel agréable. proche des commodités ! Je recommande ce resort pour les familles et les couples, pas vraiment pour les célibataires !

Old but nice!! excellent value for money. old resort but well maintained and pleasant staff. near convenience ! I recommand this resort for familly and couple not really for single !

Je reviendrai volontiers

J'ai tout aimé, le service était excellent, les gens très sympathiques et on se sentait comme à la maison, ma famille reviendra J'ai passé un excellent moment et j'ai gardé d'excellents souvenirs de la chambre vip, en particulier de la gâterie reçue à notre arrivée et de l'accueil chaleureux de Laura... Je n'oublierai jamais

I will love to come back I love everything the service was great the people very friendly and it felt like home my family will come back again Great time and amazing memories from the vip room especially the treat received on our arrived there the nice welcome from Laura..Will never forget

Excellente cuisine et service

L'hôtel et le terrain étaient très propres. La nourriture et les boissons étaient excellentes. L'hôtel a dépassé nos attentes. Comme il s'agissait d'un complexe familial, il y avait beaucoup de jeunes enfants. La plage était toujours pleine mais il y avait toujours de l'ombre et des chaises. Nous n'avons donc pas à nous plaindre.

Excellent food and service Hotel and grounds were very clean. Food and drinks were excellent. It exceeded our expectations. Since it was a family resort, it was busy with lots of young kids. The beach was always full but there was always shade and chairs to be found. So no complaints.

Pas terrible... Plutôt 2 étoiles

L'endroit est vraiment délabré Les vendeurs sur la plage viennent constamment vers vous pour essayer de vous vendre quelque chose. Un jour, j'ai compté et en l'espace de 15 minutes, j'ai été abordé 8 fois par 8 personnes différentes. Le café, l'alcool et même l'eau semblent être une lutte acharnée. La plage était horrible. On ne pouvait même pas nager tellement il y avait de rochers et d'algues ! La seule chose qui était bien dans cet endroit était la nourriture, mais encore une fois, vous [... lire plus] faites la queue pendant au moins 15 minutes juste pour une assiette de pâtes ou une omelette. Et puis, écoutez bien ceci... Quelle que soit l'heure à laquelle vous arrivez et même si votre chambre est prête, ils ne vous enregistreront pas avant 15 heures. C'est vraiment ennuyeux parce qu'après un vol, vous voulez juste vous rafraîchir, déposer vos affaires et commencer vos vacances ! Nous sommes arrivés à 12 heures et ils ne nous ont pas donné la chambre avant 15 heures. Le pire, c'est que lorsque nous sommes enfin arrivés dans notre chambre, elle était propre mais personne n'y était entré depuis longtemps. Il y avait des toiles d'araignées partout. C'était vraiment dégoûtant et la chambre était vraiment vieille. De plus, si vous devez traiter avec Luis en tant que représentant, bonne chance ! Il prendra certainement des heures de vos vacances parce qu'il est vraiment nul dans son travail !

Not that great... More like a 2 star It's really run down Vendors on the beach are constantly coming up to you to try and sell you something. On one day I counted and in a time span of 15 minutes, I was approached 8 times by 8 different people. Good luck getting a drink here, coffee, alcohol and yes, even water seems like such a struggle. The Beach was horrible. You couldn't even swim because there were so many rocks and seaweed! The only thing that was good about this place was the food but then again, you are standing and waiting in line for at least 15 minutes just for a plate of pasta or for an omelette. Also please listen to this... No matter what time you get there and even if your room is ready, they will NOT check you in until 3 pm. That is really annoying because after a flight, you just want to freshen up and drop your stuff off and start off your vacation! We arrived at 12 and they would not give us the room until 3. The worst part was when we finally got to our room, it was clean but has not had anyone in there for awhile. There were cobwebs everywhere. It was really gross and the room was really old. Also, if you have to deal with Luis as your representative, good luck! He will definitely take up hours of your vacation because he is just so terrible at his job!

Un centre de villégiature extraordinaire.

Ce n'est pas un grand complexe hôtelier, mais tout est situé au centre. Le terrain et les chambres sont maintenus dans un état de propreté impeccable, mais les chambres sont datées et mériteraient d'être rafraîchies. Les mini-réfrigérateurs sont réapprovisionnés tous les jours. La plage est magnifique et il y a beaucoup d'ombre et de chaises - aucun problème pour trouver une place à tout moment. Rien à redire sur la nourriture et tout le personnel est très aimable et serviable. La seule pla [... lire plus]inte est que lorsque vous demandez quelque chose à boire au buffet, la plupart du temps vous ne l'obtenez pas - pas assez de personnel pour le nombre de tables. Centre commercial situé à 5 minutes à pied avec des souvenirs et des alcools. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai.

Amazing resort. Not a huge resort but everything is centrally located. Grounds and rooms are kept impeccably clean but rooms are dated - could use a refresh. Mini fridges restocked daily. Beach is beautiful and there is lots of shade and chairs - no problem getting a spot at any time. No complaints about the food and all staff very friendly and helpful. Only complaint is that when you ask for something to drink in the buffet, most of the time you wouldn’t get it - not enough staff for amount of tables. Mall located within 5 min walking distance with souvenirs and liquor. Would recommend and will be returning.

Un grand centre de villégiature avec un enjeu local

Le VH Gran Ventana à Puerto Plata a été un excellent séjour avec un ou deux problèmes que je vais mentionner en dernier. La chambre que nous avons occupée (1237) était située à proximité de toutes les piscines, à l'exception de la piscine silencieuse. Elle était assez grande pour nous deux sans que nous ayons l'impression d'être dans un couloir. Le personnel de nettoyage a été à la hauteur pendant toute la durée de notre séjour, quel que soit l'endroit où nous nous trouvions, ce qui en fait l [... lire plus]e complexe le plus propre que j'aie jamais visité (chambre, hall, piscine, etc.). Le personnel de service a toujours été aimable et serviable, et le fait d'avoir le forfait royal a été une expérience exceptionnelle du début à la fin du séjour. La piscine principale était très active, propre et amusante, mais la musique était très répétitive, c'est comme s'il n'y avait qu'une dizaine de chansons que j'ai entendues pendant tout notre séjour. Le WIFI était fantastique avec une couverture presque partout où je me trouvais dans le resort. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à la carte. Le seul problème de l'hôtel qui nous a vraiment marqués, ce sont les vendeurs sur la plage. Nous ne sommes allés à la plage qu'une seule fois, car les vendeurs n'acceptaient pas qu'on leur dise non. J'ai été touchée sans permission à plusieurs reprises lors de ma seule visite à la plage et j'ai reçu le pire massage d'un vendeur de plage (le sable n'a pas été enlevé), que j'ai jamais eu le déplaisir de recevoir déguisé en démonstration. Nous ne nous sentions pas à l'aise d'y retourner et nous sommes restés à la piscine tranquille pour le reste de notre séjour afin d'échapper aux vendeurs. Le seul autre problème était mineur. Le bus à l'arrivée était trop petit pour notre groupe. Nous avons été entassés dans une camionnette inconfortable, mais lors de notre retour à l'aéroport le dernier jour, nous avons pris un grand bus (bien plus confortable). Dans l'ensemble, je retournerais dans ce centre de villégiature, mais avec les connaissances que j'ai maintenant, cela pourrait être un voyage 5 étoiles.

Great Resort with a Local Issue The VH Gran Ventana in Puerto Plata was a great stay with one or two issues which I will state last. The room that we stayed in (1237), was located close to all pools except the quiet pool. It was large enough for both of us without feeling like I was in a hall. The cleaning staff were very much on point for the entire duration of our stay, regardless of our location making this the cleanest resort that I have ever been to (room, lobby, pool etc.). The service staff was always kind and helpful, and having the royal package was an exceptional experience from beginning to end of stay. The main pool area was very active, clean, and fun, but the music was very repetitive, it was like there was only about 10 songs that I heard for our entire stay. The WIFI was fantastic with coverage near anywhere I was located on the resort. The food was great in both buffet and a la carte. The only issue with the resort that really stood out were the vendors on the beach. We only went to the beach once, because the vendors would not take no for an answer. I was touched without permission, on multiple occasions on the one visit to the beach, and received the worst massage from a beach vendor (sand was not removed), that I ever have had the displeasure to receive disguised as a demonstration. We did not feel comfortable going back, so we stayed at the quiet pool for the remainder of our stay to escape the vendors. The only other issue was a minor one. The bus upon arrival was too small for our group. We were mashed into an uncomfortable van, but on our return to the airport on the last day, we were on a large bus (far more comfortable). All in all, I would return to this resort, but with the knowledge that I have now, it could be a 5 star trip.

De superbes vacances !

Ce centre de villégiature est parfaitement dimensionné et IMMACULÉ ! Les chambres sont confortables et le personnel est formidable. Le seul inconvénient que nous ayons noté était les vendeurs de plage qui étaient si implacables que nous n'avons pas pris la peine de retourner à la plage après notre premier jour.

Great Vacation! This resort is perfectly sized and IMMACULATE! The rooms were comfortable and the staff was amazing. The only drawback that we noted was the beach vendors who were so relentless that we didn't bother returning to the beach after our first day.

De bonnes personnes, une bonne cuisine

Ma sœur et moi avons beaucoup aimé ce centre de villégiature. Nous avons apprécié la réponse que nous avons reçue du personnel de l'hôtel par l'entremise de notre représentant Sunwing (Jamelle, merci !). La nourriture est assez bonne mais le buffet est à l'extérieur et peut devenir assez inconfortable par temps chaud et humide. Nous avons pu nous asseoir sous un ventilateur presque à chaque repas, ce qui nous a permis d'être à l'aise la plupart du temps (Johanna, nous t'aimons !). La chambre  [... lire plus]était agréable, tout fonctionnait, mais il aurait été bon d'avoir une chaîne de télévision de Toronto ou de Montréal, car beaucoup d'hôtes sont canadiens et québécois. Ce serait également bien d'installer des crochets dans la salle de bain pour suspendre les vêtements. La plage est agréable et les vendeurs apprennent à vous connaître et ne vous dérangent pas trop s'ils se rendent compte que vous n'êtes pas intéressé. En résumé, des vacances très agréables et tranquilles.

Good people, good food My sister and I really liked this resort. We appreciated the response we got through our Sunwing representative (Jamelle, thank you!) from the Hotel staff. The food is quite good but the buffet is outside and can get quite uncomfortable in hot and humid weather. We were able to sit under a fan almost every meal which made it ok most of the time (Johanna, we love you!). The room was nice, everything worked but would have been nice to have a TV station from Toronto or Montreal since a lot of guests are Canadian and Quebecers. It would also be nice to install hooks in the bathroom to hang clothes. The beach is nice and the vendors get to know you and do not bother you too much if they realize you are not interested. All in all, a very nice quiet vacation.

Grandes vacances !

Le complexe est magnifique, de loin le plus beau le long de la plage. J'ai beaucoup apprécié le Vintage club auquel vous avez accès avec le Premium Pkg. Je recommande vivement de passer au niveau supérieur ! Il y a eu quelques problèmes, mais l'hôtel s'est empressé d'y remédier et a toujours été amical tout au long du séjour. Nous avons adoré notre concierge et notre serveur privés et nous reviendrons certainement dans ce complexe !

Great Vacation!! The resort is beautiful, by far the prettiest along the stretch of beach. Really enjoyed the Vintage club that you have access to with the Premium Pkg. Would highly recommend upgrading! There were a couple issues that arose but the resort was quick to accommodate and were always friendly throughout the entire stay. We loved our private concierge and waiter and will definitely be coming back to this resort!!

Des vacances formidables - un personnel fantastique, un service rapide

Dans l'ensemble, j'ai trouvé que c'était une excellente expérience de vacances, en particulier au prix que nous avons acheté, à savoir moins de 1 000 dollars, vol compris. L'hôtel est un peu plus ancien et la chambre était un peu datée (nous étions de l'autre côté de la route, à la plus petite piscine), mais elle était très propre. Le porte-serviettes avait besoin d'un peu d'attention et l'air conditionné était en fait activé ou désactivé, sans solution intermédiaire. Ce n'était pas vraiment  [... lire plus]un gros problème mais je tenais à le signaler. Le personnel de ce complexe est formidable. J'ai été dans beaucoup d'endroits différents et ce que je vois ici, c'est un personnel heureux, amical et prêt à aider dans la mesure du possible. Les divertissements étaient assez basiques mais l'équipe de divertissement était une bande amusante - un coup de chapeau à CoccoLoco69, Rayson et au petit bonhomme en particulier. La piscine est un peu vieillissante mais ils étaient sur le point de la fermer pour rénovation, heureusement le jour même de notre départ. Cela n'aurait pas été une expérience amusante sans l'ouverture de la piscine principale et du swim up bar, car nous sommes des adeptes de la piscine. Une fois les travaux terminés, la piscine pourrait être 5/5 étoiles. La plage est agréable avec beaucoup d'endroits ombragés. Les vendeurs sont parfois un peu trop nombreux, mais comme je suis assez costaud, ils ont compris quand je disais aux plus agressifs de s'en aller. Ma copine a eu un massage fantastique - négociez bien, ils ont des prix élevés mais ils baissent si vous marchandez. La nourriture était plutôt bonne dans l'ensemble. Ce n'est pas de la nourriture 5 étoiles mais c'est décent et il y a beaucoup de choix. Les restaurants de spécialités auraient pu être un peu meilleurs pour élever la barre par rapport aux buffets, mais pas de réelles plaintes.

Great vacation - fantastic staff, prompt service Overall I felt this was a great vacation experience, particularly at the price point we bought at under $1000 including flight. The hotel is a bit older and the room was a bit dated (we were across the road at the smaller pool) but was very clean. The towel rack needed some attention and the air conditioning was basically full on or full off, no middle ground. Wasn't really a huge concern but wanted to point out. The staff at this resort are great. I've been to a lot of different places and what I see here are happy staff who are friendly and there to help anyway they can. The entertainment was pretty basic but the entertainment crew were a fun bunch - shout outs to CoccoLoco69, Rayson and the little guy in particular. The pool is a bit aged but they were just in the process of closing it down for renovations, thankfully the same day that we left. It wouldn't have been a fun experience without the main pool area and swim up bar opened as we are pool people. When completed the pool could be 5/5 stars. The beach is nice with plenty of shady spots. The vendors can be a bit much at times but I'm a pretty big guy so they took the hint when I would tell the more aggressive to buzz off. My girlfriend got a fantastic massage - bargain hard they come in high with their prices but will come down if you haggle. Food was pretty good overall. Not 5 star food but decent and plenty of selection. The specialty restaurants could have been a bit better to raise the bar over the buffet food but no real complaints.

Sans voix

Incroyable ! Mon petit ami et moi n'avons pas de mots pour dire à quel point ce centre de villégiature était merveilleux. C'était la première fois que nous partions ensemble et nous avons été époustouflés. La nourriture était excellente - beaucoup d'options au buffet et 3 restaurants sur le resort également. Le personnel est tout simplement extraordinaire. Dès le deuxième jour, ils connaissaient nos noms et nos commandes. Ils nous ont traités comme des membres de la famille. L'équipe de divertis [... lire plus]sement a probablement été le meilleur moment du voyage. Ils sont tellement énergiques et se soucient vraiment de la relation avec les clients du centre de villégiature. Ils disent "venez en tant qu'invité, repartez en tant que famille" et cela ne pourrait pas être plus vrai. Merci beaucoup Gran Ventana, nous reviendrons sans aucun doute. Un merci particulier à Mini me, coccoloco69, Ray Ray et Juan Carlos, vous êtes incroyables !

Speechless Amazing! My boyfriend and I are beyond speechless at how wonderful this resort was. This was our first time going away together and we were blown away. The food was excellent- a lot of options at the buffet and 3 restaurants on the resort as well. The staff are just amazing. By the second day they knew our names and our orders. They treated us like family. The entertainment crew was probably the best part of the trip. They are so energetic and truly care about the relationship with the guest at the resort. They say “come as a guest leave as family” and that couldn’t be more true. Thank you so much Gran Ventana we will definitely be back. A special thank you to Mini me, coccoloco69, Ray Ray and Juan Carlos you guys are amazing !

Excellent service

L'hôtel a besoin d'être rafraîchi, les chambres sont un peu datées et usées, mais là où cet hôtel brille vraiment, c'est le personnel et son service - tout le monde a le sourire et la volonté de rendre notre séjour agréable. Je recommanderais de réserver le niveau préféré car vous pouvez accéder à une zone privée et obtenir de l'alcool de première qualité. C'est un endroit idéal pour se détendre.

Great service Hotel needs refreshing rooms are a bit dated and worn but where this hotel really shines is the staff and their service everyone has a smile and willingness to make our stay great. I would recommend booking preferred level as you get to go to a private area and get premium alcohol. It is a great place to hang out.

Toujours un très bon centre de villégiature

cinquième voyage et toujours très satisfaits du personnel, de la nourriture, du terrain, des chambres et du rapport qualité-prix. Nous reviendrons en 2020 pour notre 50e anniversaire de mariage. Ma femme adore tout ce qui concerne le centre de villégiature ! Le personnel est devenu un ami sur Facebook et reste en contact avec nous tout au long de l'année.

Still very good resort 5th trip and still very happy with staff, food, grounds, rooms and value. We will be returning in 2020 for our 50th wedding anniversary. My wife loves everything about the resort! The staff have become Facebook friends and keep in touçh with us throughout the year.

Un centre de villégiature formidable !

Le personnel était formidable. Tout le monde était sympathique. La nourriture était délicieuse et très variée ! La plage était magnifique et très propre. Il y avait des spectacles tous les soirs et les boutiques se trouvaient juste au coin de la rue. J'ai été très satisfait de mon expérience !

Awesome resort! The staff was amazing. Everyone was friendly. The food was delicious, with a wide variety! The beach was amazing and very clean. They had shows every evening and shopping was right around the corner. Very happy with my experience!