Un potentiel inexploité

Ce complexe est bien situé et possède de belles plages. Cependant, le personnel n'est pas prompt à répondre aux demandes raisonnables. Par exemple, j'ai dû passer 6 de mes 7 jours sans lavabo fonctionnel dans les toilettes, malgré ma demande de réparation le 2e jour. Les lumières du balcon ne fonctionnent pas si vous voulez vous asseoir et vous détendre la nuit. Deux jours de suite, ma chambre a été nettoyée mais toutes mes serviettes ont été enlevées sans être remplacées. De plus, étant donné l [... lire plus]es taches visibles sur les couvertures de lit, j'ai réalisé après quelques jours qu'ils ne remplaçaient pas les couvertures par des couvertures propres, mais qu'ils remeublaient simplement le lit avec les couvertures usagées de la veille. La climatisation est au mieux correcte. La climatisation de mon ami n'a pas fonctionné pendant presque toute la semaine, bien qu'il l'ait dit plusieurs fois à la réception. Le complexe commence à avoir l'air usé et daté. La réception est terriblement lente à résoudre les problèmes ou à changer les devises. Les deux premiers jours, j'ai passé au total deux heures à attendre à la réception pour m'enregistrer, changer de l'argent et signaler le dysfonctionnement de mon lavabo. C'est inacceptable ! Le complexe a décidé de supprimer les bracelets, si bien que la moitié du temps, je ne savais même pas si les gens du complexe avaient le droit d'être là. La plupart du temps, j'ai eu l'impression qu'il y avait plus de locaux en vacances que de touristes. Si nous rencontrions des touristes d'autres stations et que nous voulions passer du temps avec eux dans notre chambre, on nous disait qu'ils ne pouvaient pas être amenés dans la station. Lorsque nous nous sommes renseignés sur les laissez-passer, on nous a dit que les laissez-passer étaient valables de 9 heures à 22 heures (laissez-passer de jour) et de 22 heures à 1 heure du matin (laissez-passer de nuit). Donc, entre 1 heure et 9 heures du matin, nous ne pouvions pas recevoir de visiteurs. C'est vraiment n'importe quoi ! Ce n'est pas comme si le buffet ou les bars étaient ouverts pour qu'ils consomment les ressources de l'hôtel ! L'autre aspect comique était que le bar principal fermait à 23 heures. Ce complexe a la réputation de s'adresser à des foules plus jeunes, alors comment cela peut-il avoir un sens ! L'un de mes plus grands griefs, cependant, est qu'ils ont déplacé le bar de plage 24 heures sur 24 - qui était un endroit magnifique situé près de la plage et loin de la population endormie où les fêtards pouvaient continuer après les clubs - dans une petite crevasse à l'intérieur du complexe arenas blancas. Quelle déception ! J'ai passé un très bon moment au bar de la plage l'année dernière, lors de mon premier séjour au Barcelo Solymar. Pourquoi déplacer quelque chose qui fonctionnait si bien et qui répondait aux besoins des clients nocturnes ! Dans l'ensemble, les gens sont encore assez agréables à traiter, mais je peux voir qu'ils sont usés. Ce complexe avait/avait tellement de potentiel, mais j'ai l'impression qu'une mauvaise gestion, un manque de compréhension des désirs et des besoins du client moyen, et un manque d'entretien de base ont fait que ce joyau de complexe s'est étiolé en quelque chose que je ne recommanderais plus à d'autres personnes. C'est vraiment dommage. J'espère que ces simples suggestions seront résolues afin que le Barcelo Solymar puisse redevenir ce qu'il était.

Untapped potential This resort is well situated and has beautiful beaches. However, the staff are not quick to respond to reasonable requests. For example, I had to spend 6 of my 7 days without a working washroom sink despite my request to fix it on day 2. Balcony lights do not work if you want to sit and relax at night time. Two days straight my room was cleaned but all of my towels were removed without providing replacements. Moreover, given the noticeable stains on the bed covers I realized after a few days that they were not replacing the covers with clean ones; but rather, simply refurnishing the bed with the used covers front the night before. The AC is okay at best. My friend's AC was not functioning for almost the whole week despite telling the front desk several times. The resort is beginning to look worn out and dated. Front desk is painfully slow to resolve any issues or to exchange currency. During the first two says I spent a total of 2 hours waiting at the front desk to check in, exchange money, and report my sink malfunction. That is unacceptable! The resort has decided to remove bracelets altogether so half the time I didn't know if the people on the resort were even allowed there. The majority of the time I felt that there were more locals on the resort vacationing than tourists. If we met other tourists from other resorts and wanted to hang out with them in our room we were told they couldn't be brought on the resort. When we inquired about the passes we were told the passes run from 9 am to 10 pm (day pass) and from 10 pm to 1 am (night pass). So between 1 am and 9 am we couldn't have visitors. What kind of nonsense is that?! Its not like the buffet or bars are even open for them to consume the resort's resources!? The other comical aspect was that the main bar closed at 11 pm. This resort has a reputation for catering to younger crowds, so how does thatmake any sense?! One of my biggest grievances, however, is that they relocated the 24 hour beach bar - which was a beautiful area situated near the beach and away from the sleeping population where party-goers could carry on after the clubs - to a small crevace inside of the arenas blancas resort. It was such a disappointment! I had such a good time at the beach bar last year when I first attended Barcelo Solymar. Why would they relocate something that worked so well and facilitated the needs of the nocturnal guests?! All-in-all the people are still fairly pleasant to deal with but I can see that they are worn thin. This resort had/has so much potential, but it feels like poor management, lack of insight on the wants and needs of the average guest, and lack of basic upkeep has caused this gem of a resort to dwindle into something that I wouldn't recommend to others any longer. What a shame. I hope these simple suggestions become resolved so Barcelo Solymar can return to what it used to be.

Terrible station

J'ai beaucoup voyagé en Asie et en Europe et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature différents et cet endroit était de loin le pire. Les gens sont ivres, crient et hurlent jusqu'à 3 heures du matin, la nourriture n'était parfois pas comestible. Si vous séjournez ici, restez au moins dans l'un des condos détachés. Superbe plage cependant.

terrible resort I have traveled a lot through asia and Europe and stayed at many different resorts and this place was easily the worst. People are drunkenly screaming and yelling until 3am the food at times was not edible if you do stay here at the very least stay in one of the detached condos. Great beach though.

Fabulous Resort

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Barcelo Solymar ! Le personnel est sympathique et serviable et lorsqu'il y a eu un problème avec notre réservation, nous avons reçu un surclassement qui dépassait de loin nos attentes ! La plage et les environs de l'hôtel sont magnifiques et je le recommanderais à tous mes amis !

Really enjoyed my time at the Barcelo Solymar! Friendly, helpful staff and when there was a glitch with our reservation we received and upgrade which was far beyond our expectations..! The beach and surrounding resort were beautiful and I would recommend it to all my friends..!!

Complexe touristique exceptionnel

Barcelo est le meilleur complexe hôtelier. J'ai été à Cuba deux fois et j'ai toujours séjourné au Barcelo. Tout le monde est si gentil, y compris le personnel de l'hôtel. La plongée avec masque et tuba était incroyable, tout comme l'instructeur Miguel. L'atmosphère de l'hôtel est géniale, si vous cherchez à passer un bon moment, séjournez au Barcelo Solymar.

Amazing Resort Barcelo is the best resort. I've been to Cuba twice and always only stay at Barcelo, Everyone is so nice including the hotel staff, A lot of great activities. Snorkeling was amazing so was the instructor Miguel. The hotel atmosphere is great if your looking for a guaranteed great time stay in Barcelo Solymar.

J'ai adoré !

Bien que les chambres à l'intérieur de l'hôtel soient dégueulasses et que je ne les recommande pas, les bungalows étaient vraiment bien. Nous avons été surclassés parce qu'il y avait des cafards dans notre chambre, c'est le seul point négatif. Nous y sommes allés pendant les vacances de printemps et nous avons rencontré tellement de gens extraordinaires et beaucoup de Canadiens avec qui nous sommes restés en contact. Nous avons fait la fête tous les soirs avec au moins 20 personnes. La plage éta [... lire plus]it géniale et il y avait beaucoup d'activités aquatiques gratuites et amusantes à faire. Nous étions dans un endroit central et nous pouvions nous rendre à pied au centre-ville pour visiter. Il y a 3 clubs à distance de marche qui étaient super et seulement un tour en canette de la grotte du club qui était si amusante ! Il y a eu deux fêtes sur la plage à notre hôtel pendant que nous y étions et c'était génial ! La nourriture était médiocre, mais je suis un mangeur très difficile et pourtant je me suis bien débrouillé. J'ai mangé des œufs, des sucreries, des pâtes, des fruits et des frites pendant toute la semaine. N'oubliez pas d'apporter votre propre malbouffe. Il y a deux centres de villégiature en un et on dit qu'on ne peut pas avoir accès aux deux, mais nous l'avons tous fait. Vous pouvez également manger dans ce complexe si vous voulez changer. L'un est réservé aux familles et aux enfants et l'autre aux personnes âgées de 20 à 30 ans. Le personnel était correct mais pourrait être un peu mieux et le wifi n'est pas génial ! Il faut payer pour l'avoir et ils n'ont qu'un nombre limité de cartes à distribuer par jour et une fois qu'il n'y en a plus, c'est foutu. Nous avons fait un tour en jeep qui était très amusant aussi. Dans l'ensemble, votre voyage est ce que vous en faites et j'ai visité beaucoup d'endroits, mais c'est celui que j'ai préféré, haut la main ! Beaucoup de choses peuvent gâcher le plaisir, mais quand vous êtes avec des gens géniaux, sur une belle plage et que vous avez des boissons à volonté, qu'est-ce qui pourrait être mieux ?

Loved it! Although the rooms inside that actual hotel were gross and do not recommend them, the bungalows were really good. We got upgraded due to cockroaches in our room so that was the only negative thing. We went during spring break and we met so many amazing people and a lot of Canadians who we have stayed in contact with. We partied every night with at least 20 people. The beach was awesome and had a lot of fun free water activities to do. We were in a central location and could walk downtown to sight see. There are 3 clubs within walking distance that were great and only a can ride away from the club cave which was so fun! They had 2 beach parties at our hotel while we were there and they were a blast! Food was so-so but I am a very picky eater and yet I did just fine. Eggs, sweets, pasta, fruit and fries is what I ate that week. Definitely bring your own junk food as well though. Two resorts are in one and they say you can't have access to both but we all did. You can eat at that resort too if you want to switch it up. The one is all families and children and the other resort was all 20s and 30s. Staff was okay but could be a bit better and wifi is not great! You have to pay for it and they only have so many cards to give out a day and once they are gone then you are screwed. We did a jeep tour which was really fun as well. Overall, your trip is what you make it and I have been to a lot of places but this was my favour place hands down! Many things can ruin the fun but when you are with awesome people, on a beautiful beach and have unlimited drinks then what could be better?

Un centre de villégiature exceptionnel

Un lieu de fête idéal pour les jeunes, des gens formidables, du personnel, etc Vous ne le regretterez pas. La nourriture est aussi bonne qu'à Cuba, à moins que vous ne quittiez la station balnéaire. Emplacement idéal près des clubs !

Amazing resort Great party place for young people, great people , staff etc! You won't regret it. The food is as good as it gonna get in Cuba , unless you actually leave the resort scene. Awesome location near clubs !

Ok resort - vous obtenez ce que vous payez

la chambre d'hôtel était absolument dégoûtante - mais celle de mes amis était décente vous en avez pour votre argent - si vous voulez être bon marché, c'est à Cuba qu'il faut aller la plage et l'eau sont incroyables, les villes de Cuba ne le sont pas si vous êtes malin, n'y allez pas. Le taux de change est terrible : 1 CDN = 85 cents j'ai oublié de mentionner la nourriture = elle est comestible - cela fait une semaine que je suis de retour et je ne suis toujours pas allé aux toilettes correcteme [... lire plus]nt. lol

ok resort - you get what you pay for the hotel room was absolutely garbage - but my friends room was decent you get what you pay for - want to go cheap cuba is the way to go beach and water is amazing, cuba's towns not so great if you are smart - do not go here money exchange rate is terrible 1 CDN = 85 cents forgot to mention food = it is edible - it has been 1 week back and i am still not going to the washroom properly. lol

Superbe voyage en famille

Mon mari et mes deux enfants ont passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le terrain était spacieux et laissait suffisamment d'espace pour que les enfants puissent courir partout. Il y a de la nourriture pour tout le monde et une belle plage. Un excellent voyage !

Great Family Trip My husband and the 2 kids had an amazing time at this resort. The grounds were spacious leaving enough room for the kids to run around. Variety of food for everyone and a beautiful beach. A great trip!

Excellent hôtel

Nous étions tous tellement contents et satisfaits que tout le monde veut revenir. Le menu du restaurant s'est amélioré par rapport à notre dernière visite il y a deux ans, j'ai remarqué plus de variété. Les chambres ont de grands écrans de télévision au mur, et tout était propre et soigné. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Ce fut un séjour vraiment agréable et nous reviendrons sans aucun doute !

Excellent hotel We were all so happy and satisfied that everyone wants to come back. The restaurant's menu has improved from our last visit two years ago, I noticed more variety. The rooms have large TV screens on the wall, and everything was clean and neat. We had nothing to complain about. It was a truly enjoyable stay and we're definitely coming back!

à proximité de tout à Varadero

il est agréable d'avoir deux complexes en un, ce qui permet d'avoir plus de choix dans les activités et la nourriture. La plage est fantastique et le personnel est formidable avec de grands sourires pour vous accueillir et vous informer. A dix minutes à pied, vous êtes à Varadero, c'est très pratique.

close to everything in Varadero nice having two resorts in one, more choices in activities and food. Beach is fantastic and staff are amazing with big smiles to welcome you and inform you. Just a ten minute walk and your in Varadero, very convenient.

Très beau centre de villégiature

Le personnel est très courtois et, dans l'ensemble, le complexe est très propre. Nous avons apprécié le fait de pouvoir utiliser les installations d'Arenas Blancas et nous y sommes souvent allés pour dîner, pour changer. Nous avons beaucoup apprécié la belle plage, mais nous avons trouvé que les animations en soirée laissaient à désirer.

Very nice resort Very courteous staff, and over all the resort was kept very clean. We liked that we could use the facilities at Arenas Blancas and often went there for dinner for a change. We really enjoyed the beautiful beach, but found the evening entertainment lacking.

Barcelo Solymar Resort

Excellent complexe, idéalement situé à 5 minutes à pied de la ville, et directement sur la belle plage. La variété et la qualité de la nourriture étaient excellentes, et le service de la plupart du personnel était formidable ! Les chambres en bungalow étaient bien supérieures à celles de l'hôtel. Le seul problème était la sonorisation extrêmement bruyante et peu claire (l'augmenter n'aide pas les gens à entendre, cela ne fait que rendre la situation plus désagréable !)

Excellent resort, ideally located 5 minutes walk from town, and right on the beautiful beach. The variety and quality of the food was excellent, and the service from most staff was great! The bungalow rooms were much superior to the hotel ones. The only problem was the extremely loud and unclear sound system (making it louder does not help people to hear, it just makes it more unpleasant!)

Grand RESORT DE PLAGE

L'hébergement est adéquat et la nourriture est typique de la cuisine cubaine, mais je peux toujours trouver quelque chose à manger. De plus, je ne suis pas là pour prendre 5 à 10 livres. J'ai aimé le complexe et je le recommanderais pour sa grande plage et ses belles eaux de baignade. De plus, les divertissements nocturnes étaient très bons.

Great BEACH RESORT The accommodations are adequate & the food is typical of Cuban cuisine but I can always find something to eat. Plus I am not there to gain 5-10 lbs. I liked the resort and would recommend it for the great beach & beautiful swimming waters. Also, the entertainment at night was very good.

Le voyage d'une vie

Le cadre de la piscine était magnifique, avoir la plage à notre porte était parfait. La nourriture était très savoureuse, les personnes qui travaillent dans le complexe étaient merveilleuses et tellement amicales ! Trip central était parfait !

Trip of a lifetime The pool setting was beautiful, having the beach at our door step was perfect. The food was very tasty, The people that work in the resort were wonderful and just so friendly! Trip central was perfect!

Un grand centre de villégiature avec une expérience 2 en 1

Nous avons réservé un séjour de 5 jours au Barcelo Solymar Arenas Blancas et nous avons été très satisfaits de notre expérience. Il y a deux côtés de l'hôtel, vous pouvez donc utiliser tous les équipements des deux côtés, y compris les piscines, la salle de sport et les restaurants. La sélection de nourriture était excellente avec plusieurs choix de restaurants et le personnel était également formidable. Nous avons réservé une excursion par l'intermédiaire de l'hôtel et nous l'avons beaucoup app [... lire plus]réciée. L'accès à la plage est également extraordinaire. Il y a beaucoup de chaises longues et d'activités. L'étendue de la plage couverte par le complexe est immense et tout simplement incroyable !

Great Resort with 2 in 1 Experience We booked our 5 day stay at the Barcelo Solymar Arenas Blancas and were really pleaesd with the entire experience. There are 2 sides to the resort therefore you can use all amenities in both including the pools, gym, and restaurants. the food selection was great with several restaurant choices and the staff was also great. We booked an excursion through the hotel and thoroughly enjoyed it. The beach access was also amazing. There are plenty of lounge chairs and activities going on. The stretch of beach that the resort covers is huge and simply amazing!

Hôtel exceptionnel

L'hôtel est très propre et soigné. Le personnel est sympathique et très serviable. Il est proche du centre-ville et de la plage. Ils ont des activités pour les enfants et les adultes tous les jours. J'ai beaucoup apprécié mes vacances dans cet hôtel.

amazing hotel The hotel is very clean and neat. Staff are friendly and very helpful. Its close to downtown and beach. They have activities for kids and adult every day. I pretty much enjoy my vacation in this hotel.

Propre et sympathique

Pratique à bien des égards : 5 minutes à pied de toutes les boutiques et restaurants. Dernier à monter dans le bus, premier à en descendre lors des excursions (activités/tours) et à seulement 15-20 minutes de l'aéroport. 2 hôtels en un seul donc, deux buffets au choix (bien que beaucoup se soient plaints, je n'ai rien à redire sur la nourriture. Qu'est-ce que les gens attendent d'un tout inclus pour ce prix) Plage magnifique, personnel propre et sympathique. L'équivalent d'un travel lodge à notr [... lire plus]e niveau ; pas de luxe, pas de swim bar, complexe plus ancien, mais j'y retournerais pour sa proximité avec les magasins.

Clean and friendly Convenient in many ways: 5 minutes walk from all of the boutiques and restaurants. Last on, first off the bus when going on trips (activities/tours) and only 15-20 minutes from the airport. 2 hotels in one therefore, two buffets to choose from ( although many have complained, I have no complaint on the food. What does people expect for a all-inclusive for the price?) Great beach, clean and friendly staff. The equivalence of a travel lodge to our standard; no luxury, no swim bar, older resort, still would go back just for its proximity to the shops.

Un personnel formidable et un hébergement magnifique

C'était ma première expérience au Barcelo et j'ai été satisfaite de mes vacances. Le réceptionniste Oscar est l'homme qui fait les choses de manière professionnelle et rapide. L'équipe d'animation est amusante et sympathique. L'hébergement était acceptable.

Splendid staff and wonderful accommodations This was my first Barcelo experience and I was pleased with my vacation. Front desk man Oscar is the man who gets things done professionally and quickly. Animation team is fun and friendly. Accomodation was acceptable.

Un bon centre de villégiature

Bon complexe pour les jeunes, bien situé, à proximité du centre-ville de Varadero. Les chambres et les installations sont propres et la plage est magnifique. C'est la troisième fois que je séjourne à Solymar à Solymar et je dois dire que la seule plainte est la nourriture, qui était bien meilleure lorsque Lorsque j'ai visité le complexe pour la première fois il y a des années.

A good resort Good resort for young people with a good location, close to downtown Varadero. Rooms and facilities were clean and the beach was amazing. This is my 3rd time at Solymar and I must say the only complaint is the food, which was far better when I first visited the resort years ago.

De belles plages ! De belles personnes !

Les chambres étaient propres, le personnel était sympathique, la nourriture était meilleure que dans la plupart des stations balnéaires de Cuba. Beaucoup de choses à faire ! Je suggère de rester de l'autre côté ou dans une cabane pour une nuit de sommeil plus paisible. Rester dans le bâtiment principal était un peu bruyant la nuit avec tous les fêtards qui rentraient tard. Le personnel d'animation a fait un travail fantastique pour que tout le monde se sente bien accueilli. Je reviendrais ici !

Beautiful beaches! Beautiful people! Rooms were clean, staff was friendly, food was better than most cuba resorts. Lots to do! I suggest staying on the other side or in a cabana for a more peaceful nights sleep. Staying in the main building got a little loud at night from all the party goers coming home late. The entertainment staff did a fantastic job making everyone feel welcome. I would stay here again!