Belle

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était formidable et le centre de villégiature était si confortable. Je le recommanderais sans hésiter et j'y retournerais certainement. La nourriture était étonnamment bonne. Beaucoup de divertissements. La plage était magnifique.

Beautiful We had a great time. Staff was amazing and the resort was so comfortable. I would definitely recommend it and definitely go back. The food was surprisingly good. Lots of entertainment. The beach was gorgeous.

Fair Resort

Dans l'ensemble, notre séjour à Laguna Iberostar a été agréable. Le départ a été difficile, ce qui nous a fait perdre une demi-journée le deuxième jour. On nous a d'abord conduits à notre chambre et nous avons découvert qu'il n'y avait pas de porte à notre coffre-fort verrouillé ! !!!. C'était la première de deux choses qui n'allaient pas C'était la première des choses qui n'allaient pas. Comme il n'y avait pas de coffre-fort pour ranger nos affaires, nous avons été obligés de transporter nos [... lire plus] passeports et notre argent jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans la chambre de notre fille et de son petit ami, même chose, pas de porte pour le coffre-fort. Vraiment ???? Pas de pommeau de douche sur le mur de la baignoire. Même chose dans la chambre de notre fille. Trois gros trous de brûlure de cigarette dans notre couvre-lit. Ce n'était pas très accueillant. Nous sommes retournés à la réception et avons parlé aux dames. Elles nous ont envoyés voir deux autres chambres. Là encore, pas de porte vers le coffre-fort et une chambre dans laquelle nous n'avons même pas pu entrer. De plus, la chambre initiale de notre fille ne se verrouillait même pas automatiquement lorsqu'elle quittait l'hôtel. Autre problème. À 21 heures, la réception nous a demandé de revenir demain vers 10 heures pour trouver une autre chambre, car les gens allaient partir à ce moment-là et nous devrions attendre que les chambres soient nettoyées avant de pouvoir déménager, ce qui nous a amenés au déjeuner ou après. Lorsque les chambres étaient nettoyées, nous devions nous rendre sur place pour les vérifier et retourner à la réception pour les en informer. Nous avons été tellement agacés par la façon dont nous avons été traités que nous sommes allés voir le représentant de Sunwing et, en collaboration avec le directeur du service à la clientèle, nous avons demandé ce qu'ils pouvaient faire pour se rattraper. Le directeur du service des invités nous a proposé un " petit déjeuner privé " et j'ai dit non ! Je veux un massage pour chacun de nous quatre !!! Notre représentant Sunwing s'en est chargé. De plus, ils ont laissé une bouteille de rhum et une lettre d'excuse dans nos chambres. La semaine s'est donc très bien passée une fois que ces problèmes ont été réglés, mais nous n'aurions pas dû attendre aussi longtemps pour qu'ils soient résolus et si nous n'étions pas allés voir notre représentant Sunwing, je ne sais pas à quel point nous aurions eu droit à un tour de passe-passe supplémentaire. Le terrain, la plage étaient tous très bien. Ce n'est pas un grand sentiment quand vous entrez dans une chambre où vous êtes censé rester toute une semaine et que vous voyez des choses inachevées comme ça. Déçu par la façon dont les stations balnéaires de Cuba sont en train de se dégrader. Nous sommes allés à Cuba six fois et jamais dans le même complexe, mais ce serait bien s'ils continuaient à entretenir les choses au jour le jour. Les coffres-forts sans portes sont un gros problème. Il faut que vos clients se sentent à l'aise et en sécurité. Je vous remercie d'avance pour le temps que vous m'avez accordé. Sherry et Robert Wells.

All in all our stay at Laguna Iberostar was enjoyable. It got off to a rocky start which cost us a half a day into day two. We were initially brought to our room and discovered no door to our bolted down safe!!!! That was first of a couple of things wrong. With no safe to put our stuff in, we were forced to carry our passports around and money until it got solved. Our daughter and her boyfriend's room same thing, no door to safe. Really???? No shower head up on wall of tub. Same thing in our daughter's room. Three big cigarette burn holes in our bed spread. That wasn't too inviting. We went back to desk and spoke to ladies. They sent us on a run to look at two other rooms. Again, no door to safe and one room we couldn't even get into. Also, our daughter's initial room wouldn't even automatically lock when they left. Another issue. So the front desk informed at 9ish pm to come back tomorrow around 10 to check about another room for us as people were going to be leaving then and we would have to wait till rooms got cleaned before we could move which brought us to lunch or after. When rooms were cleaned we had to go over and let ourselves in to check them out and go back to desk to let them know. We just got so annoyed with the run around we got, that we went right to Sunwing rep and in conjunction with Guest service manager they asked what they could do to make up for it. Guest manager offered us a "Private breakfast" and I said no!!! I want a massage each for all four of us!!! Our Sunwing rep made it happen. Also, they left a bottle of rum and an apology letter in our rooms. So, all in all the week went very well once those issues were fixed but we should not have been made to wait that long for it to be solved and if we had not gone to our sunwing rep I'm not sure how much more of a run around we would have gotten. Grounds, beach were all great. It's not a great feeling when you walk into a room which you are supposed to be staying at for one whole week and see unfinished things like this. Disappointed at how Cubas resorts are running down. We have been to Cuba six times and never to the same resort but it would be nice if they kept day to day maintenance on things. Safes without doors is a big issue. You need your customers to feel comfortable and safe. Thank you in advance for your time. Sherry and Robert Wells.

Les piscines étaient superbes

les ascenseurs ne fonctionnaient pas tout le temps les toilettes publiques pour les femmes étaient fermées près du buffet. la nourriture et le service du buffet n'étaient pas à la hauteur. les chambres n'étaient pas prêtes pendant 6 heures. 6 demandes pour un bouchon de baignoire ont pris 3 jours le personnel de la réception ne parlait pas anglais.

poolswere great elevators did not work all the time public bathrooms for women closed by the buffet. buffet food and service not up to par. rooms were not ready for 6 hours. 6 requests for a bathtub plug took 3 days reception personnel could not speak English.

Déçu par ce centre de villégiature

Nous avons été très déçus d'apprendre que les deux jacuzzis étaient en panne et que les piscines principales étaient assez froides. Nous avons trouvé l'agencement du complexe parfait, compact, facile et rapide à parcourir, ce que nous aimons. C'était beau et élégant mais les bars des deux piscines calmes fermaient à 16 heures, ce qui était décevant, et le bar de la piscine principale était surpeuplé. Il n'y avait jamais assez de chaises longues, de palapas ou d'ombre. Il devrait y avoir plus de  [... lire plus]parasols ou de palapas autour de la piscine et plus près de l'océan car la distance entre les palapas et l'océan était assez grande. Nous avons apprécié les restaurants à la carte, la station de pizzas, la station d'omelettes et les grillades, mais nous avons trouvé que les buffets ne correspondaient pas à ce que nous mangeons habituellement et nous n'avons pas aimé la plupart d'entre eux. Il s'agissait de la même nourriture à chaque repas, avec peu de variété et de nombreux plats trop salés. C'est une chose à laquelle nous nous sommes habitués à Cuba. Bien que nous ayons acheté des cartes wifi, nous avons eu du mal à obtenir le wifi et il a été coupé pendant plus de 24 heures à un moment donné. Le resort a été privé d'eau pendant les deux derniers jours de notre séjour et notre chambre n'avait pas d'eau. Nous ne pouvions pas prendre de douche ni tirer la chasse d'eau. Ils ont fermé de nombreuses salles de bains dans le complexe, verrouillé les portes et nous n'avons trouvé des salles de bains ouvertes que dans le hall. Nous n'avions donc pas envie de nous baigner ou de boire car nous n'avions pas de salle de bain près de la piscine, le hall étant trop éloigné et nous ne pouvions pas y aller en maillot de bain mouillé. Comme il n'y avait pas d'eau, les boissons étaient très limitées : plus de Pina coladas, de daquiris ou d'autres boissons glacées. Notre climatiseur ne fonctionnait pas et il manquait l'aimant sur la porte du patio qui permettait d'allumer le climatiseur. Nous nous sommes plaints à la réception, mais le problème n'a pas été résolu. Nous étions très contents de partir quand nous l'avons fait et de ne pas arriver au début de nos vacances. Malgré ces points négatifs, nous avons apprécié nos excursions et nos vacances.

Disappointed in this resort We were very disappointed to learn that both hot tub jacuzzis were broken and the main pools were quite cold. We found the layout of the resort perfect, compact, easy and quick to get around, which we like. It was beautiful and elegant but the bars at the 2 quiet pools closed at 4 pm which was disappointing, and the main pool bar was overcrowded. There were never enough lounge chairs, palapas, or shade. There should be more umbrellas or palapas around the pool and closer to the ocean as the distance from the palapas to the ocean was quite far. We enjoyed the a la carte restaurants, pizza station, omelette station, and grills, but found the buffet food was not food we normally eat and disliked most of it. It was the same food for every meal with little variety and many dishes were over salted. This is something we have come to expect with Cuba. Although we bought wifi cards, we had a hard time getting wifi and it was down for over 24 hours at one point. The resort lost water for the last 2 days we were there and our room had no water. We couldn't shower or flush our toilet. They closed down many bathrooms at the resort, locked the doors and we only found bathrooms in the lobby opened. This made us not want to swim or drink as we had no bathroom near the pool area to go to as the lobby was too far away and we couldn't go there in wet bathing suits. Due to no water, drinks were very limited with no more Pina coladas, daquiris, or other frozen drinks. Our air conditioner did not work and was missing the magnet on the patio door which made the connection to turn on the conditioner. We complained at the front desk but it was not fixed. We were so glad to be leaving when we did and not just showing up at the beginning of our vacation. Despite the negatives, we enjoyed our excursions and vacation away.

Iberostar Laguna Azul

Les repas au buffet étaient toujours les mêmes, pas assez de variation. Les repas sur réservation étaient bons, surtout le dîner italien. Le resort était très bien situé. Les chambres avaient toujours du sable sur le sol... pourraient être plus propres... Les chaises en plastique à la plage n'étaient pas du tout confortables. J'aime la proximité de tout. La sécurité était très bonne. Les gens qui travaillaient là étaient sympathiques... Je ne recommanderais pas ce complexe.

The meals at the buffet were always the same, not enough variation. The meals with reservation were good, especially the italian supper. The resort was very well situated. The rooms had always sand on the floor...could be cleaner...The plastic chairs at the beach were not comfortable at all. I like the proximity of everything. The security was very good. The people working there were friendly..I wouldn't recommend this resort.

Une expérience formidable

L'hôtel était très bien, les chambres étaient un peu désuètes et délabrées mais elles étaient très propres ! Le personnel était extrêmement sympathique et s'est bien occupé de vous pendant votre séjour.la nourriture aurait pu être meilleure mais c'est un grand centre de villégiature donc on s'y attend

Had an awesome experience Hotel was great, rooms were a little outdated and run down but they were very clean! Staff were extremely friendly and look after you well on your stay.food could have been better but it is a large resort so that is expected

Bon centre de villégiature

La partie extérieure de l'hôtel est magnifique. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le personnel d'animation et de service était formidable ! La nourriture n'était pas excellente, mais d'après ce que j'ai entendu, c'est typique de Cuba. La plage était très propre.

Good resort The outdoor portion of the resort was beautiful. The rooms need some major updating. Entertainment and service staff were great! Food was not great but from what I've heard that's typical of Cuba. Beach was so clean.

Un grand moment

Très bel hôtel mais le système de lecture des portes est dépassé et la bande magnétique ne fonctionne pas. Le terrain a le potentiel d'être meilleur. Le service était correct Merci à l'équipe d'entretien ðŸ˜ðŸ' La nourriture est dégueulasse ! Changement de menu au buffet, où sont les fruits de mer ? .... La plage est magnifique.

Great time Very nice hotel but door scanning system is out dated and the magnetic strip does not work. The grounds have potential to be better. The service was ok Special thanks to housekeeping 😁👍 The FOOD SUCKS!! Change Menu up at buffet where's the seafood.... Beach is AWESOME..

De bonnes vacances

J'ai passé une semaine dans ce complexe avec ma femme et mes deux filles de 5 et 7 ans. Nous avons passé un séjour fantastique dans ce complexe ! La plage, la gentillesse du personnel, les piscines, les excursions, les divertissements, la propreté et la sécurité étaient parfaits. Les choses qui n'étaient pas parfaites n'ont pas nui à notre expérience et comprenaient la nourriture (médiocre au buffet et un peu occupé et frénétique, meilleur dans les restaurants à la carte) et les petits détail [... lire plus]s comme les piscines non remplies au centre pour enfants, les robinets cassés, les toilettes qui coulaient continuellement, etc... Les points forts ont été la plage, le groupe de rock qui nous a fait danser, moi et mes enfants, le groupe du buena vista social club, la nage avec les dauphins (les filles ont adoré, ma femme s'est sentie un peu coupable), le catamaran, et la grotte de Bellamar. Je recommanderais sans hésiter ce voyage et j'y retournerais !

great vacation I spent a week at this resort with my wife, and two daughters, aged 5 and 7. We had a fantastic time at this resort! Things that were perfect included the beach, friendliness of staff, swimming pools, excursions, entertainment, cleanliness, safety. Things less than perfect did not detract from our experience and included food (mediocre at buffet and a bit busy and frantic, better at a la carte restaurants) and little details like pools not filled at the kids centre, broken faucets, toilets that ran continuously etc... Highlights were the beach, the killer rock cover band that me and my kids danced our buts off to, the buena vista social club band, swimming with dolphins (the girls loved it, while my wife felt a bit guilty), being on a catamaran, and the bellamar cave. Would definitely recommend and return!

Grand centre de villégiature

Très propre, personnel très aimable, bonne nourriture très variée, repas et service exceptionnels dans les restaurants à places réservées. Les seules plaintes concerneraient le confort du matelas et le fait que les ascenseurs n'étaient pas toujours disponibles.

Great Resort Very clean, great friendly staff -- good food with great variety -- exceptional meals and service at reserved seating restraunts. The only complaints would be the comfort of the mattress and the fact that the elevators were not always available.

Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, un excellent hôtel ! Les gens étaient sympathiques, la nourriture était bonne pour Cuba et les chambres étaient superbes. Si vous cherchez un hôtel sûr et accueillant pour les familles, c'est celui-là. Il faut juste être conscient que vous êtes à Cuba et que vous devez donc ajuster vos attentes. La seule chose décevante est que l'hôtel et les banques locales nous donnaient 70 cents sur le dollar. Et ce, même si nous avons quitté le Canada et que le dollar américain était à 77 [... lire plus].

Great resort Overall a great hotel ! People were friendly, food was good for Cuba and the rooms were great. Looking for a safe, family friendly hotel this is it. Just be aware that you are in Cuba so you will need to adjust your expectations. The one disappointing fact was that the resort and local banks were giving us 70 cents on the dollar. This was despite leaving Canada and the US dollar was at 77.

Beautiful Resort

Belle station - pas trop grande et beaucoup de personnel pour les clients. Terrain magnifique et bien entretenu. Le personnel est très sympathique et s'efforce d'offrir un excellent service. Belle plage mais pas assez de chaises longues à la plage ou à la piscine. Parfois la nourriture était froide et ils utilisent une quantité excessive de sel pour aromatiser la nourriture. Les sélections, comme dans toutes les stations balnéaires de Cuba, ont besoin d'être affinées. Elles sont devenues ré [... lire plus]pétitives au bout d'un moment. Une grande partie du personnel doit mieux maîtriser l'anglais. Certains parlent si fort d'un étage à l'autre ou crient d'un étage à l'autre. Le service de bar était assez lent dans le bar du hall. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Dans l'ensemble, je reviendrais dans cet hôtel.

Beautiful Resort - not too big and plenty of staff for the guests. Lovely grounds and well kept. Staff very friendly and tried to give excellent service. Nice beach but not enough lounge chairs at beach or at the pool. Sometimes the food was cold and they use an excessive amount of salt to flavour the food. Selections like all resorts in Cuba need fine tuning. Became repetitive after a while. Many of the staff need to get a better handle on the English language. Some staff speak so loudly from one floor to another or yelling across the floor to each other. Bar service was quite slow in the lobby bar. Rooms could do with a bit of refurbishing. Overall, I would return to this hotel.

Très bonnes vacances en famille.

Le personnel du bar de la piscine fait de ce bon complexe un endroit exceptionnel. Ils vous donnent l'impression d'être un VIP. La zone de la piscine était propre et bien rangée, la zone de la plage était grande et bien entretenue. La nourriture était typique de Cuba, manquant un peu de saveur, mais il y avait toujours le choix entre le poisson, le porc et le poulet. Le buffet principal était très varié et comprenait des légumes cuits, des pizzas fraîchement préparées et un excellent bar à s [... lire plus]alades. Il y avait du ketchup et du beurre de cacahuète au petit-déjeuner, ainsi que du pain frais, mais pas de blé entier. C'était le meilleur buffet par rapport au buffet de la piscine qui avait moins de choix. Le service de réapprovisionnement du minibar était un peu déficient. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir de la bière et de l'eau qui étaient censées être stockées tous les jours. Nous avons séjourné dans une suite familiale, ce qui était très bien. Cependant, la porte de la chambre des enfants avait des problèmes techniques et ne se verrouillait pas. Il a fallu plusieurs appels pour la faire réparer. Une bonne cale a permis d'assurer la sécurité de l'enfant. Les divertissements étaient fantastiques, avec une formation évidente en danse/ballet. Les nuits étaient généralement assez fraîches, il est donc recommandé d'apporter des pulls et des pantalons chauds. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

Great group family vacation. The pool bar staff make this good resort great. They make you feel like a VIP. The pool area was clean and tidy, the beach area was large and was well maintained. The food was typical for Cuba, a bit lacking in flavour, but always had the choice of fish, pork and chicken. The main buffet had lots of variety including cooked veggies, freshly made pizzas and a great salad bar. There was ketchup and peanut butter at breakfast with fresh bread but no whole wheat. This was the best buffet when comparing to the pool side buffet which had less choice. The beverage minibar restock service was a bit lacking. We needed to call multiple times for the beer and water that was supposed to be stocked daily. We stayed in a family suite which was great. However, the door to the kid's room had some technical issues and would not lock. This took multiple calls to get fixed. A trusty wedge took care of the kid's safety. The entertainment was fantastic with obvious dance/ballet training. The nights were generally quite cool therefore recommending that you bring warm sweaters and pants. Would definitely recommend this resort!!

Un centre de villégiature exceptionnel

Bonne nourriture, plage et piscines magnifiques, personnel et animations formidables. L'emplacement de la station est incroyable. Je recommanderai cet endroit à tous ceux qui cherchent à s'évader dans un endroit merveilleux et de rêve.

Amazing resort Good food, beautiful beach and pools, great staff and great entertainment. The location of the resort was amazing. Will recommend this place to everyone who is looking to get away to a wonderful and dreamy place.

A adoré le centre de villégiature

Un environnement très propre, sûr et amusant pour passer des vacances. Le personnel était poli et il était facile de communiquer avec lui. Le personnel chargé des activités était formidable. La nourriture était correcte. Un peu fade. Les restaurants japonais et italien étaient excellents.

Loved the resort Very clean, safe and fun environment to have a vacation. Staff was polite, and easy to communicate with. Activity staff were amazing. Food was ok. A little bland. The Japanese & Italian restaurant were excellent.

Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai adoré ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres et spacieuses. La nourriture était abondante et variée. Le terrain était immaculé et le personnel a volé nos cœurs. Nous sommes impatients d'y retourner. Si vous êtes à la recherche d'une expérience qui restera à jamais dans votre cœur, c'est ici qu'il faut aller !

Amazing resort Loved this resort. The rooms were clean and spacious. The food was plentiful with a wide variety. The grounds were immaculate and the staff stole our hearts. We can’t wait to go back. If you are looking for an experience that will forever be in your heart, this is the place to go!

Voyage très décevant.

Pour commencer, c'était mon 11ème voyage à Varadero. Je ne suis pas difficile, je mange n'importe quoi, je suis conscient d'être à Cuba et j'y vais l'esprit ouvert. Cet hôtel m'a laissé tomber tout au long de mon séjour. Je vais faire court et parler de quelques points d'intérêt. La première nuit, le réfrigérateur était si bruyant que nous avons dû le débrancher pour dormir. Nous avons appelé la réception, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte du patio ne s'ouvrait pas. La douche avait te [... lire plus]llement d'accumulation de calcium que la petite quantité d'eau allait partout sauf sur vous. J'ai dû empêcher la femme de chambre de mettre des fleurs sur le lit et le comptoir de la salle de bain car de nombreux petits insectes se dispersaient à partir de ces fleurs et après la première nuit, j'étais plein de piqûres sur mon corps. Le terrain est très bien aménagé et la plage est magnifique. Cependant, nous n'avons mangé qu'une seule fois au snack-bar de la plage principale car nous étions dégoûtés par la façon dont il était aménagé et par sa propreté. Les oiseaux n'arrêtaient pas de manger la nourriture mise à disposition sans que personne ne les enlève mais des patrons et je veux dire beaucoup d'oiseaux directement dans les plateaux chauds. Le buffet principal était horrible, tout était gras et réchauffé et même la soupe à la tomate était brûlée. Le soir, vous ne pouviez pas vous asseoir dans le hall et si vous le faisiez, vous deviez attendre 20 minutes pour avoir un café. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas la moitié du temps et lors du check-out, j'ai dû porter nos bagages sur deux étages, puis sur un étage jusqu'au hall, et le téléphone ne fonctionnait pas pour demander de l'aide. Nous avons voyagé en groupe de quatre pendant les dix dernières années et c'est la première fois que nous avons tous eu des fuites pendant tout le voyage. Cela a été confirmé par de nombreuses personnes à qui nous avons parlé pendant notre séjour. En général, une expérience terrible. La pire de mes onze séjours à Cuba.

Very disappointing trip. To start this was my 11th trip to Varadero. I am not a picky person I eat anything and am aware i am in Cuba and go with an open mind. This hotel let me down the whole stay. I will make this short and talk about some points of interest. The first night the refrigerator was so noisy that we had to unplug it to sleep we went to call front desk phone did not work the patio door would not open. the shower had so much calcium build up the small amount of water went everywhere but on you.I had to stop the maid from putting flowers on the bed and washroom counter as many small insects were dispersing from them and after the first night I was full of bites on my body.in general the hotel was beautiful in its day but is old tired and worn out now. The grounds are laid out very nice and the beach is beautiful. although we only ate ate the main beach snack bar once as we were disgusted with the way it was set up with its cleanliness. Birds kept on eating the put out food with no one to remove them but patrons and i mean many birds right in the hot trays. As we know what goes in must come out and this was very disturbing.The main buffet was terrible everything was greasy reheated and even the tomato soup was burnt.at night you could not get a seat in the lobby and if you did you had to wait 20 minutes to get a coffee drinks were terrible two drinks would be served of the same example rum bunch but would look and taste totally different besides each other.The elevators did not work half of the time and on check out I had to carry our luggage down two flights then up one to the lobby the phone did not work to call for assistance. We have traveled in a group of four for the last ten years this was the firs time we all had the runs for the whole trip. This was backed up by many that we talked to on our stay. Generally a terrible experience. The worst in my eleven stays in Cuba.

Beautiful Resort

Le complexe est magnifique. Le terrain et la piscine sont impeccables. Les chambres mériteraient d'être rénovées. J'ai remarqué que certaines chambres avaient des meubles "blancs" au lieu de bois foncé. Le blanc est mieux. Les draps étaient humides la nuit, mais je ne sais pas si c'est le cas pour tout le Cuba.

The resort is beautiful. The grounds and pool are impeccable. The rooms could use an update. Noticed some rooms had "white" furniture vs the dark wood. White is better. The sheets felt damp at night, not sure if this is just the case for all of Cuba.

Excellente ambiance

L'hôtel est bien aménagé et tout est à proximité. Il pourrait y avoir un peu plus de variété de nourriture pendant les heures creuses du buffet. Les piscines sont superbes et offrent de nombreuses possibilités. Le bar de la piscine est très amusant si vous aimez les foules et les rencontres. La plage est parfaite !

Great Atmosphere Resort is well laid out and everything is close by. There could be a bit more variety of food during the off times of the buffet. Pools are great with lots of options. Around the swim up bar is a lot of fun if you like crowds and mingling. The beach is perfection!

Un bon centre de villégiature pour Cuba !

Chambres - bien entretenues, mais lits très inconfortables L'ensemble de la station - belle, taille parfaite, a aimé le fait qu'il n'y avait pas de chariot pour se déplacer Piscines - superbes ! Plage - incroyable ! toujours assez de chaises à n'importe quelle heure et il y a un bar sur la plage Wifi - un cubain pour une heure de wifi, pour Cuba le wifi n'était pas mal Nourriture - le snack-bar et le glacier étaient excellents ! Faites attention lorsque vous commandez du poulet, n [... lire plus]ous avons eu la chance d'en attraper un qui n'était pas cuit Vie nocturne - horrible, ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête et la discothèque était morte (on quittait l'hôtel tous les soirs) Service - le personnel le plus gentil que j'ai jamais rencontré et j'ai adoré le fait que les personnes chargées des activités ne vous forcent jamais à faire quoi que ce soit Boissons - super délicieuses ! Beaucoup de variété et des cappuccinos incroyables

Good resort for cuba! Rooms - well kept, but very uncomfortable beds Overall resort - beautiful, perfect size, liked how there was no trolley to get around Pools - great! Beach - amazing! always enough chairs no matter what time and there is beach bar Wifi - one cuban for one hour of wifi, for Cuba the wifi wasn't bad Food - snack bar and ice cream place were great! Be careful when ordering chicken, we luckily caught an uncooked one Nightlife - awfullll, definitely not a party resort and disco was dead (left the resort every night) Service - nicest staff I have ever met and loved how the activities people never forced you to do anything Drinks - super yummy! Lots of variety and amazing cappuccinos