LA MEILLEURE PLAGE - DES SOUVENIRS INOUBLIABLES À MEMORIES CARIBE

Bonjour à tous, J'ai voyagé seule à Memories Caribe et j'ai passé le MEILLEUR moment. La plage était magnifique, le personnel était merveilleux, le terrain était très bien entretenu, le complexe était propre, la piscine était géniale très bien entretenu, la station était propre, la piscine était géniale. J'ai passé un excellent moment, j'ai rencontré des gens formidables et j'ai pensé que c'était un excellent rapport qualité-prix pour un séjour à l'étranger j'ai trouvé que c'était un excell [... lire plus]ent rapport qualité-prix pour un complexe réservé aux adultes. Je reviendrai certainement

BEST BEACH - GREAT MEMORIES AT MEMORIES CARIBE Hi All, I travelled solo to Memories Caribe and have the BEST time. Beach was BEAUTIFUL, staff were wonderful, grounds were very well kept, resort was clean, pool was great. I had a wonderful time , met some great people, and I thought this was a great value for an Adult only resort. I will definitely return

Superbe

Le personnel nous a très bien accueillis. La chambre, la nourriture et les divertissements étaient bons. La plage était magnifique. La seule chose que je n'ai pas appréciée était le restaurant et le fait de devoir attendre plus d'une heure pour que notre nourriture commence à arriver. A part cela, j'ai tout apprécié.

Great The staff made us feel very welcome. Good room, food and entertainment. Beach was gorgeous. The only thing I didn’t enjoy was the resturant and having to wait over an hour for our food to start arriving. Other than that, I enjoyed everything.

L'hôtel est agréable, mais la nourriture l'est moins !

La chambre, la plage, l'aménagement paysager et le jardin sont agréables. La nourriture du buffet est toujours la même. Le restaurant cubain à la carte nous a servi une soupe froide, une entrée de maïs dégueulasse et un blanc de poulet brûlé aussi dur que ma chaussure. Mon mari n'a pas pu dormir cette nuit-là en pensant qu'un beau restaurant pouvait servir une telle nourriture à ses clients. Je ne réserverai plus jamais ce complexe !

Resort is nice, food is not so nice! The resort room, beach, landscaping and garden are nice. The food in the buffet is always the same. The a la carte Cuban Restaurant served us cold soup, yucky corn appetizer and burnt chicken breast as hard as my shoe. My husband wasn't able to sleep that night thinking how a nice looking restaurant could serve food like that to their guests. I will not book this resort again!

Un lieu agréable et abordable

Nous avons voyagé la première semaine de juin et le temps était magnifique ! La station n'était qu'à 40-50% de sa capacité, ce qui la rendait très calme. Nos chambres étaient propres et les lits confortables. Nous avons eu un problème de chambre à notre arrivée, mais nous avons changé de chambre avec nos compagnons de voyage. Nous avons donné un pourboire à notre femme de chambre tous les jours, mais nous n'avons pas toujours reçu de nouvelles serviettes ou de l'eau. Nous avons acheté le diam [... lire plus]ond club et nous n'en avons pas du tout vu l'intérêt. Il aurait été agréable de voir plus d'activités à la piscine et à la plage, mais je suppose qu'ils ne l'ont pas fait parce que ce n'était pas si occupé. La plage était incroyable !!! Ils la gardent très propre et bien sûr, elle était magnifique ! Si vous n'aviez pas de chaise, les gars vous en mettaient une en place, ce qui était super ! Dans l'ensemble, j'étais satisfait de ce centre de villégiature et c'était des vacances formidables.

Nice affordable place We travelled the first week of June and the weather was amazing! The resort was only at 40-50% to capacity so it was very quiet. Our rooms were clean and the beds were comfy. We did have a room mix up when we arrived but we switched rooms with our travel buddies. We tipped our room cleaner every day but we didn’t always get new towels or water. We purchased diamond club and did not see any benefit from it at all. It would have been nice to see more activities at the pool and the beach but my guess is they didn’t because it wasn’t that busy. The beach was amazing!! They keep it very clean and of course it was beautiful! If you didn’t have a chair, guys would set them up for you which was great! Overall I was happy with this resort and it was a great vacation.

Belle plage

C'était la première fois que je venais à Cayo Coco. C'est une belle plage mais le resort est très fatigué. Le personnel est sympathique et serviable. À mon arrivée, on m'a dit que c'était la saison des pluies :( pas très content de ne pas avoir été informé par l'agent de voyage. Je suis arrivé dans ma chambre et je n'ai pas été impressionné. Elle sentait le moisi, le climatiseur était très bruyant et il n'y avait pas de grille pour le couvrir. Je suis allée prendre une douche à la fin de l [... lire plus]a journée et il n'y avait pas d'eau chaude ! J'ai appelé la réception sept fois et personne ne m'a aidée. J'ai fini par me rendre à la réception après le dîner et ils ont tout de suite su qui j'étais d'après le nombre d'appels que j'avais passés. Je dois admettre qu'ils ont été très serviables, sans que je leur explique quoi que ce soit, ils m'ont dit qu'ils allaient me changer de chambre. Ils m'ont envoyé avec un membre du personnel pour inspecter la chambre et elle était bien meilleure, ce que j'ai apprécié. La plage était très belle, mais comme il pleuvait matin et soir, je n'ai pas pu en profiter. La nourriture était correcte. Il s'agissait d'un buffet typique. Le service de nettoyage était très bon. Ils s'assuraient que j'avais de l'eau tous les jours et mettaient des serviettes sur le lit avec un joli motif. J'ai donné un bon pourboire à mon arrivée pour être sûr d'avoir un bon service. Je ne pense pas que je retournerais dans ce complexe. Il a besoin de beaucoup de réparations. Il a l'air très fatigué mais ils y travaillent. Je pense que le pire est que l'agent de voyage ne m'a pas informé que c'était la saison des pluies. Si je l'avais su, je n'y serais jamais allé, mais manifestement, ils s'en moquent. Lorsqu'ils m'ont appelée pour un suivi et que je leur ai demandé pourquoi je n'avais pas été informée que c'était la saison des pluies, ils m'ont répondu : " Je suppose que j'aurais dû vous le dire " ! SÉRIEUSEMENT, RÉFLÉCHISSEZ ! Je ne suis pas impressionné par cette agence et je ne ferai plus jamais appel à elle.

Nice beach This was my first time in Cayo Coco. It is a nice beach but the resort is very tired. The staff are friendly and helpful. Upon my arrival I was told that is was rainy season:( not very happy that I was not informed by the travel agent. I got to my room and I was not impressed. It smelled moldy and the air conditioner was very loud and it did not have a grill covering it. I went to take a shower at the end of day and there was no hot water! I called the front desk seven times and no one was helpful. I finally walked to the front desk after dinner and they knew right away who I was based on the number of calls I made. I have to admit they were very helpful, without me explaining anything they said they would move me to another room. They sent me with a staff member to inspect the room and it was much better so I appreciated that. The beach was lovely however when it rained morning and night there was really no way that I could enjoy the beach. The food was ok. It was the typical buffet food. The maid service was very good. They made sure that I had water every day and put towels on the bed in a lovely design. I did tip them well upon my arrival so that I would be sure to have good service. I don't think that I would go back to that resort. It needs a lot of repairs. It is very tired looking but they are working on it. I think that the worst part was that the travel agent did not inform me that it was rainy season. Had I known I never would have gone in the first place but obviously they don't care. When they called me for a follow up and I asked them why I was not informed that it was rainy season the response was " I guess I should have told you"! SERIOUSLY, YA THINK! I am not impressed with the agency and will never use them again.

Des gens formidables

J'ai trouvé les gens du centre de villégiature adorables et très serviables. La plage était magnifique et la chambre agréable. J'ai eu un petit problème avec le fait que toute la salle de bain n'avait pas de porte. Mon principal reproche concerne le change. Il y a une ‘bank’ dans le complexe, mais on nous a imposé un taux de change exorbitant. Pour 90 dollars canadiens, nous avons reçu 63 pesos convertibles. Cela semble être plus que d'acheter de l'argent américain ou européen, ce qui se [... lire plus]mble beaucoup trop élevé.

Wonderful people I found the people at the resort to be lovely and very helpful. The beach was gorgeous and the room was nice. I did have a bit of an issue that the entire bathroom had no door on it. My main complaint would be currency exchange. There is a ‘bank’ at the resort but we were charged a crazy exchange rate. For $90 Cdn we received 63 convertible pesos. That seems to be more than buying America or European cash which seems way too high.

Pas comme annoncé

La plus grande déception est le manque de communication de la part de Trip Central. Le complexe n'était qu'à moitié ouvert. Il y a eu des dégâts importants dans le resort. La chambre qu'on nous a donnée n'était pas celle que nous avions réservée et l'ac ne fonctionnait pas. Lorsque nous avons essayé de changer de chambre, nous n'avons pas pu le faire car seule la moitié du complexe était ouverte et le reste était réservé. Nous avons donc passé la nuit à transpirer. La majeure partie du complexe  [... lire plus]est toujours inondée. Cela entraîne la formation de nombreuses zones marécageuses. Si vous n'avez pas de spray anti-moustiques, bonne chance pour la nuit. La station est également couverte de grenouilles. Attendez-vous à en écraser quelques-unes chaque nuit, car les chemins de la station ne sont pas éclairés. La nourriture n'était pas la meilleure, mais il y avait toujours quelque chose à manger. Les al a cartes n'avaient souvent pas certains plats disponibles. La communication entre la réception et les autres membres du personnel était mauvaise. Le représentant chargé des relations avec les clients nous a accordé un départ tardif, mais personne à la réception n'était au courant. Le coffre-fort de notre chambre s'est cassé deux fois. Là encore, nous avons dû appeler plusieurs fois car le message n'a jamais été transmis au technicien. A l'exception de la réception, le reste du personnel a toujours été très aimable. L'hôtel est annoncé comme un 4 étoiles. C'est un 3 étoiles au mieux dans son état actuel. Et ce n'est que parce que la plage est très belle. Et bien que l'état de la station n'est pas la faute de personne comme il a été en raison de l'ouragan, tripcentral devrait être responsable de vous faire savoir exactement ce à quoi s'attendre. Si quelqu'un prévoit d'y aller, je recommande d'appeler à l'avance pour savoir combien de chambres sont disponibles car 4/5 personnes à qui nous avons parlé ont dû changer de chambre à un moment donné. Et vous ne voulez pas être coincé dans une chambre inadaptée toute la semaine. Essayez également d'obtenir une chambre au deuxième étage, car les grenouilles, cafards et autres insectes essaieront de se glisser sous votre porte au premier étage. Ou couvrez la porte avec une serviette.

Not as advertised The biggest disappointment is the lack of communication from trip central. The resort was only half open. There was extensive damage done to the resort. The room we were given wasn’t the room we booked and the ac wasn’t working. When we tried to switch rooms, we were unable because only half the resort was open and the rest was booked. So we spent the night sweating. A majority of the resort is still flooded. This causes a lot of swampy areas to form. If you don’t have bug spray then good luck at night. This also caused the resort to be covered with frogs. Expect to step on a few a night as there are no lights on the paths in the resort. The food wasn’t the best but there was always something to eat. The al a cartes often didn’t have certain menu items available. There was poor communication through the front desk and other staff. We were given a late check out by the customers relation rep, but no one at front desk was aware. The safe in our room broke twice. Again we had to call a few times cause the message was never delivered to the technician. Except for the front desk the rest of the staff were always very friendly. The resort is advertised as a 4star. It’s a 3 Star at best in its current condition. And that’s only because the beach is very nice. And while the condition of the resort is no ones fault as it was due to the hurricane, tripcentral should be responsible to let you know exactly what to expect. If anyone plans on going I recommend calling ahead to find out how many rooms are available as 4/5 people we spoke to had to change rooms at some point. And you don’t want to be stuck in an unsuitable room all week. Also try to get a room on the second floor as frogs, cockroaches and other bugs will try to crawl under your door on the first floor. Or cover the door with a towel.

Belle plage à Memories Caribe

Mon mari et moi avons séjourné au Memories Caribe du 5 au 12 mai. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. La meilleure partie de l'hôtel était l'incroyable plage de Cayo Coco, tout simplement magnifique. Le personnel était très agréable et le temps a coopéré la plupart du temps - beaucoup de pluie mais aussi beaucoup de soleil. Le bar à café dans le hall d'entrée était excellent. Notre chambre était plutôt basique mais suffisamment confortable pour la semaine. Notre plus gros probl [... lire plus]ème a été l'absence d'eau chaude pendant au moins 3,5 jours, mais l'équipe d'entretien a semblé travailler avec diligence sur le problème et l'a finalement résolu. Nous avons apprécié le buffet et la cabane à pizza sur la plage. Nous avons essayé quelques cartes à la carte mais nous avons trouvé la nourriture très décevante et immangeable dans certains cas. Nous n'avons jamais passé de temps à la piscine ou au swim up bar ; ils semblaient toujours occupés par un groupe turbulent. Nous retournerions certainement à Cayo Coco, mais peut-être pas au Memories Caribe !

Beautiful Beach at Memories Caribe My husband & I stayed at the Memories Caribe May 5-12. Overall, we had a good time. The best part of the resort was the amazing Cayo Coco beach; just beautiful. The staff was very pleasant and the weather cooperated for the most part - lots of rain but lots of sun too. The coffee bar in the lobby was excellent. Our room was pretty basic but comfortable enough for the week. Our biggest issue was no hot water for at least 3.5 days but the maintenance crew seemed to be diligently working on the issue and they did get it resolved in the end. We enjoyed the buffet and also the pizza hut on the beach. Tried a couple of the a la cartes but found the food very disappointing and inedible in a couple of cases. Never did spend any time in the pool or the swim up bar; always seemed to be occupied with a rowdy group. We'd definitely go back to Cayo Coco but perhaps not to the Memories Caribe!

Une plage magnifique

Ce centre de villégiature était excellent en raison de sa taille. Tout était à une courte distance de marche - plage, piscine, bars, restaurants. Le personnel était très attentif et amical. Les divertissements étaient bons aussi. Cette plage était tout à fait incroyable. J'ai déjà séjourné à Cayo Coco, mais cette plage a définitivement surpassé le dernier resort, haut la main. Les deux points négatifs seraient l'odeur dans les chambres et le fait que j'ai été malade une nuit et une partie de  [... lire plus]la journée. Les chambres sentaient le moisi et la moisissure. Nous aurions dû demander à être déplacés et je suis sûr qu'ils l'auraient fait, mais nous sommes restés sur place. J'étais malade mais mes compagnons de voyage n'ont eu aucun problème. Je ne peux donc penser qu'à un morceau de laitue non lavée que j'ai pris dans mon assiette. Je recommande de ne pas manger de laitue

Amazing beach This resort was great because of it's size. Everything was within short walking distance - beach, pool, bars, restaurant. The staff was very attentive and friendly. Entertainment was good too. This beach was totally amazing. I've stayed in cayo coco before but this beach definitely topped the last resort hands down. Couple of negatives would be the smell in the rooms and that I was sick one night and part of the day. The rooms smelt very musty/mouldy. We should have asked to be moved and I'm sure they would have accommodated but we stayed put. I was ill but my travel companions had no issues so I can only think of a piece of unwashed lettuce that I picked out of my plate. Recommend staying clear of lettuce

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel était extraordinaire ! Le personnel était formidable ! La plage était magnifique ! La piscine était géniale ! Les boissons sont excellentes ! La nourriture était bonne ! Le temps était superbe ! L'oiseau noir était ennuyeux ! Le voyage était génial !

Amazing Resort! The hotel was amazing! The staff was amazing! The beach was amazing! The pool was amazing! The drinks was amazing! The food was okay! The weather was soso! The black bird was annoying! The trip was amazing!

Un lieu de villégiature fabuleux

Les souvenirs sont éternels !!! Tout était super, le terrain était propre, la nourriture était bonne, il faudrait plus d'animations nocturnes, par exemple un espace de danse, un dj, ce serait bien ? Très calme après 22h. Un excellent voyage dans l'ensemble. Je vous remercie. Le personnel était fantastique !!!!!

Fabulous resort Memories are forever!!! Every thing was great clean grounds food was good.needs more nightly entertainment eg dancing space dj would be nice? Very quiet after 10pm. A great trip overall. Thank you. Staff was fantastic!!!!!

En ruine mais propre

La chambre était propre mais délabrée. Le pommeau de douche ne cessait de tomber et l'eau chaude était rare. Le mobilier était fatigué, tant dans les parties communes que dans les chambres. Le service était bon pour la plupart, mais nous avons attendu plus de 20 ministres pour une très petite pizza et on nous a dit qu'il n'y en avait plus ! Les boissons des différents bars avaient des goûts complètement différents... dans certains bars, les boissons ressemblaient à du koolaid ou du tang, pas à d [... lire plus]u vrai jus. La nourriture était décente pour Cuba mais ils devraient améliorer leurs repas à la carte. La musique à la piscine était beaucoup trop forte et devrait être plus cubaine au lieu de top 40 toute la journée ! L'ensemble de l'établissement était beaucoup trop canadien ! Je ne reviendrais pas à cet endroit.

Run down but clean Room was clean but run down. Shower head kept falling off and hot water was scarce. Furniture was tired looking both in public areas and rooms. Service was good for the most part but we did wait over 20 ministers for a very small pizza only to be told they ran out! Drinks from different bars tasted completely different .. some bars drinks were like koolaid or tang, not real juice. Food was decent for Cuba but they should improve their a la cartel meals. Music at the pool was far too loud and should be more Cuban instead of top 40 all day! Whole place was way too Canadian! Would not return to this location.

Ce n'est pas tout à fait ce que l'on croit

Cet hôtel n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais avec une note de 4 étoiles. Le lit était très inconfortable. La climatisation était si bruyante qu'on l'entendait dès qu'on arrivait en haut de l'escalier menant au couloir extérieur ! Il était impossible de tenir une conversation à l'intérieur de la chambre lorsqu'elle était en marche et de s'attendre à être entendu, et nous devions l'éteindre la nuit pour pouvoir dormir, ce qui rendait le sommeil très inconfortable par plus de 30 degrés. Je  [... lire plus]l'ai dit à la réception, et ils ont seulement proposé d'envoyer la maintenance pour jeter un coup d'œil, ils n'ont PAS proposé de nous changer de chambre ou quoi que ce soit d'autre. Et le problème n'a pas été résolu pendant toute la semaine où nous étions là. Ils nous ont également promis une bouteille de vin dans notre chambre, que nous n'avons pas non plus reçue. La nourriture était assez bonne, et la plage était magnifique, mais elle ne ressemble plus du tout aux photos depuis l'ouragan, tous les bâtiments sont blancs et il n'y a plus de toits sur certains bâtiments qui en avaient auparavant.

Not all its hyped up to be This hotel is not at all what I was expecting having a 4 start rating. The bed was very uncomfortable. The A/C unit was soooo loud that you could hear it as soon as you got to the top of the stairs to the hallway outside! You could not carry on a conversation inside the room with it on and expect to be heard, and we had to turn it off at night just to sleep. which made for a very uncomforatable sleep in 30+degree weather. I did tell the front desk, and they only offered to send maintenance to have a look, they did NOT offer to switch us rooms or anything. And it was not fixed for the entire week we were there. They also promised us a bottle of wine in our room that we also did not recieve. The food was pretty good, and the beach was amazing, but it looksnothing like in the photos now since the hurricaine, all the buildings are white and there are no roofs on some buildings that previously had them.

Excellente station et meilleure plage !

J'ai visité plusieurs établissements à Cuba et celui-ci avait tout ce que je recherchais. Les chambres sont très propres et le lit est très confortable. La nourriture était fraîche et il y avait un excellent choix, y compris des sautés, des omelettes, des brochettes et des barres de pâtes à préparer soi-même. La piscine est peut-être petite en haute saison, mais on a envie de se détendre sur la magnifique plage. Le personnel est sympathique. Je ne suis pas intéressé par les divertissements  [... lire plus]en soirée dans les complexes hôteliers, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. J'ai également apprécié la taille et la disposition de la propriété pour les promenades. A seulement 20 minutes de l'aéroport.

Excellent Resort and Best Beach! I've been to several properties in Cuba and it had all that I was looking for. Rooms are very clean, and bed was very comfortable. The food was fresh and there was an excellent selection including "make your own" stirfry, omelet, skewers, and pasta bars. Pool area may be small during peak season but you would want to relax on the gorgeous beach. Staff were friendly. I'm not interested in evening entertainment at resorts so I cant comment on that. I also enjoyed the size and layout of the property for walking. Only 20 minutes from the airport.

Memories Caribe Beach Resort

J'étais très enthousiaste à l'idée d'aller à Cayo Coco car je ne suis jamais allée à Cuba. Je m'attendais à plus pour mon argent, ce resort n'était pas ce que j'attendais. Je sais qu'il y a eu un ouragan il y a 8-9 mois et qu'ils ont dû faire des réparations majeures. Le complexe n'aurait pas dû être ouvert tant qu'il n'était pas complètement réparé, mais il a été ouvert et il aurait dû être meilleur que ce qu'il était. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant la majeure partie de notre séjour, [... lire plus] nous l'avons signalé à la réception, ils ont envoyé quelqu'un pour le réparer mais nous n'avons eu qu'une douche chaude par jour et de l'eau tiède à froide jusqu'à ce que nous rentrions à la maison. La plupart du personnel était sympathique mais l'un d'entre eux a essayé de me faire payer deux fois pour une carte Wi-Fi, mais mon mari s'est occupé de la situation. Les excursions étaient trop chères pour ce qui était proposé, je sais qu'ils veulent reconstruire et gagner de l'argent mais certaines excursions étaient bien trop chères. La plage était magnifique, c'était la meilleure partie de l'hôtel, le temps était correct car c'est la saison hiver/printemps, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de pluie. La nourriture n'était pas mauvaise, mais vers la fin du voyage, je me suis lassée de manger la même chose. Ce complexe pourrait être meilleur s'ils y mettaient plus d'efforts. Je ne pense pas que je retournerai dans ce complexe.

I was very excited about going to Cayo Coco as I've never been to Cuba. I expected more for my money, this resort was not what I expected. I realize they went through a hurricane 8-9 months ago and had to make major repairs. The resort should not have been open until completely repaired but it was open and it should have been better then what it was. We had no hot water for most of our stay, we did report it to the front desk, they sent someone to fix it but we only had one hot shower each and lukewarm to cold water until we left to come home. Most of the staff were friendly but one staff tried to charge me twice for a Wi-Fi card but my husband handled the situation. The excursions were too expensive for what was offered, I know they want to rebuild and make money but some excursions were way over priced. The beach was gorgeous, it was the best part of the resort, the weather was ok being their winter/spring seasons which meant lots of rain. I didn't mind the food, it was good but towards the end of the trip I got tired of eating the same food. This resort could be better if they put more work into it. I don't think I will return to this resort.

Manque de divertissement.

La plage est magnifique. Le personnel est formidable. Le complexe manque cruellement d'animation. Pour danser, il faut prendre un bus pour se rendre dans un autre complexe. Tout dans ce complexe ferme à 23 heures. Je ne pense pas y retourner.

Lacking in entertainment. It has an amazing beach. The staff are great. The resort definitely lacks in entertainment. In order to do any dancing you have to take a bus to another resort. Everything in this resort closes down at 11 p.m. Don't think I will be back there.

Belle station balnéaire

Memories Caribe est un complexe agréable, mais pas extraordinaire. Le personnel est formidable et fait tout son possible pour répondre aux besoins des clients. C'est un très bon complexe si vous êtes logé dans la nouvelle zone rénovée ou au Diamond Club. J'étais dans l'ancienne section et bien que les chambres soient grandes, elles sont fatiguées et peuvent être gênantes. La salle de bain en particulier avait besoin de travaux. Le siège des toilettes était cassé, l'eau de la douche et de l' [... lire plus]évier était au mieux tiède et la pomme de douche était très lâche, ce qui faisait couler de l'eau sur le sol. De plus, la jauge de température était cassée, ce qui rendait la pièce très froide, même avec le ventilateur réglé sur une faible intensité. Du côté positif, le terrain était bien entretenu, la nourriture était très bonne et la plage était magnifique. Malheureusement, ils autorisent les clients à descendre à la plage très tôt le matin et à mettre des serviettes sur toutes les chaises, ce qui rend difficile la recherche d'un endroit décent. Je devais être sur place à 7h30 du matin, sinon je ne trouvais pas de place.

Nice resort Memories Caribe is a nice, not great resort. Staff is terrific and try very hard to accommodate. It is a very good resort if you get accommodation in the new, remodelled area, or the Diamond Club. I was in the old section and while the rooms are large, they are tired and can be troublesome. The bathroom in particular needed work. The toilet seat was broken, the shower and sink water was luke warm at best and the shower head was very loose, causing water to spill onto the floor. Also, the temperature gauge was broken which caused the room to be very cold even on the low fan setting. On the positive side, the ground were well maintained, the food was very good and the beach was beautiful. Unfortunately they allow the guests to come down to the beach very early in the morning and put towels on all the chairs, making it difficult to find a decent spot. I had to be down their by 7:30 in the morning, or I wouldn't find a spot.

Complexe touristique exceptionnel

Très belles chambres. Le personnel est très sympathique. La nourriture est très bonne. Piscine agréable, divertissements très bons. Dans l'ensemble, très bonne expérience, sauf que nous n'avons vu le représentant d'Air Canada qu'une seule fois, le mardi matin, pendant environ 15 minutes. Il nous a donné une feuille sur les excursions coûteuses mais ne nous a jamais dit que nous pouvions prendre un bus, louer une moto ou prendre un taxi. Nous y retournerons à tout moment mais pas avec Air Canada.

Amazing Resort Very nice Rooms. Staff are very friendly. Food very good. Pool nice, Entertainment very good. Overall very good Experience except we have only seen the Air Canada Rep once Tuesday morning for about 15 min. He gave us a sheet about the expensive Excursions but never told us that we could take a Bus, rent a Motorbike or take a Taxi. Will go back any Time but not with Air Canada.

Première fois dans un centre de villégiature memories et dernière fois !!!

J'utilise Trip advisor tout le temps pour planifier nos vacances et je n'ai jamais fait de post sur des vacances. Il faut que je parle aux gens de ce centre de villégiature. Nous avons réservé avec Sunwing. Les vols ont été incroyables, nous sommes arrivés au centre de villégiature en temps voulu et le trajet en bus a été rapide et amusant. En entrant dans la station, on vous donne un papier à remplir et on forme deux lignes pour distribuer les chambres à ce moment-là. Nous sommes arrivés dans n [... lire plus]otre chambre et avons découvert que nous avions des lits simples et une climatisation cassée. Je veux dire qu'elle n'était même pas installée et qu'elle était posée sur le sol en bas des escaliers. Nous sommes donc retournés à la réception et notre ami a roulé des yeux parce que nous sommes revenus. Il nous a donné une autre chambre qui était encore pire : l'odeur était mauvaise, la climatisation manquait et le toit avait de la moisissure noire et des taches de sang sur tout le mur. Nous sommes retournés à la réception et ils nous ont dit qu'ils étaient désolés et qu'ils ne pouvaient pas nous aider. Ils nous ont ignorés et sont passés à la personne suivante. Nous avons alors appelé le représentant de Sunwing et Toni Toni nous a aidés. Les toilettes ne fonctionnaient pas et nous n'avions pas d'eau chaude mais c'était plus propre. Mais il nous a promis une nouvelle chambre pour le lendemain, après que les gens aient quitté l'hôtel. Le jour suivant est arrivé et après 4 heures, nous avons dû déménager à nouveau. Nous sommes arrivés et la nouvelle chambre au rez-de-chaussée était propre, la femme de chambre était géniale. Les mauvais côtés de la chambre améliorée étaient qu'il n'y avait pas de télévision qui fonctionnait, ce qui n'est pas un gros problème....... La porte ne se verrouillait pas et il manquait des bouches d'aération et un sac en plastique à la place pour empêcher les choses d'entrer dans la chambre. Nous pensions ! !!!!!!! jusqu'à ce que nous trouvions des cafards dans notre chambre, mais les serveurs nous ont dit que c'était à Cuba, lol. Encore une fois, pas d'eau chaude mais ça va, l'eau de la plage était magnifique lol. Dans les bars le soir, ils laissent leurs employés boire et manger au bar et se mêler aux personnes séjournant au resort et si vous êtes dans la file d'attente et qu'ils s'approchent, ils s'arrêteront et les serviront en premier ???? Par ailleurs, l'une des jeunes filles qui séjournait dans le complexe avec son amie a été abordée par trois jeunes travailleurs masculins et des notes ont été placées sous sa porte pour lui dire des choses inappropriées !!!!! La nourriture était correcte mais pas très variée et chaque jour il manquait quelque chose. Un plus ils ont des pizzas faites maison sur la plage donc bon. Le terrain était bien entretenu La piscine était sympa, pas assez de chaises si vous décidez quand même d'aller à cet endroit, faites changer votre argent à l'aéroport, c'est beaucoup moins cher. Ils ont besoin de mettre plus de personnes à la réception qui peuvent parler anglais et ont des compétences en matière de relations humaines Le vol de retour a été le pire de tous les temps, les services et la nourriture étaient nuls et chers et l'atterrissage était effrayant !!!

First time at a memories resort and last time!!! I use Trip advisor all the time to plan our Vacations and have never made a post about a vacation. Well i need to tell people about this resort. We booked with Sunwing. Flights down where amazing got to resort in good time and bus ride was fast and fun. As you come into resort they give you a paper to fill out and form two lines and hand out rooms at that point and you walk and try and find your room and a guy will bring your bags to your room. We arrived at our room and found we had single beds and broken A/C. I mean it was not even installed it was sitting on the floor at bottom of stairs. So, we went back to front desk as buddy rolled his eyes cause we came back he gave us another room which was even worse the smell was bad a/c was lacking and the roof had black mold and blood stains all over the wall. So, we go back to front desk and they would even listen to us and said we are sorry that's it.......CAN'T HELP you. and then ignored us and moved on to next person at this point we called sunwing rep and Toni Toni help us out. he found us a room that the a/c work and no smell. Toilet didn't work and we had no hot water but it was cleaner. But with promise of new room the next day after people checked out. So next day came and after 4 we had to move again. We arrived and new room on ground floor room was clean maid was awesome. Bad things about upgrade room was no TV working not big deal...... Door would not lock and vents where missing and a plastic bag in its place to stop things from coming in room we thought !!!!!!!! until we found cockroaches in our room but we were told it is cuba by customer servers lol . Again, no hot water but its fine the beach water was beautiful lol. At the bars at night they let their employee drink and eat at the bar and mingle with the people staying at resort and if you’re in line and they walk up they will stop and serve them first???? Also one of the young girls that was staying at the resort with her friend had been approached repletely by 3 young male workers and notes under her door saying inappropriate things!!!!! Food was ok but not a big variety and every day they were short something One plus they have homemade pizza on the beach so good. The grounds were well kept Pool was nice not enough chairs if you still decide to go to this place get your Money changed at airport as it is way cheaper. They need to put more people at front desk that can speak English and have people skills Flight back was the worst ever serves and food suck and was expensive and landing was scary!!!

Un lieu de villégiature fantastique !

C'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités. Il était propre, les gens étaient accueillants et sympathiques, la nourriture était bonne et la plage était à couper le souffle ! Le lac et les canaux étaient également magnifiques pour se promener. C'était assez calme car tout fermait à 23 heures, à l'exception du snack-bar. Il n'y avait pas de discothèque sur le site, mais un bus vous y emmenait à 23 heures et vous ramenait.

Fantastic Resort! This was one of the nicest resorts I have been to. It was clean, the people were welcoming and friendly, the food was good and the beach was breathtaking! The lake and channels were also beautiful to walk around. It was pretty quiet since everything except the snack bar shut down at 11pm. There was no disco on the resort, but there was a bus to take you to one at 11pm and bring you back.