Melia Cayo Santa Maria: Tout est parfait

Pour le prix que vous payez, il n'y a rien à redire... les employés sont incroyables, la plage est spectaculaire... nous y retournerons le mois prochain... le yoandry beach bar a une bonne cuisine préparée par Gerly le chef qui fait des miracles... le bon service de Jorge aussi... les employés du lobby bar sont excellents. Je ne peux pas tous les nommer, le service à la clientèle est excellent... Je ne peux pas me plaindre... pour le prix, c'est incroyable d'avoir une chambre propre avec l'air c [... lire plus]onditionné... lol... les vrais voyageurs ne se plaindront pas du tout....

Everything perfect For the price you pay,nothing to complain..workers are amazing, beach is spectacular..we go back next month..yoandry beach bar good food cooked by Gerly the chef who make miracle..good servi by jorge too..lobby bar worker are excellent. Can't name all of them ,customers service excellent..I can't complain..for the price it's unbelievable we get a clean room with AC..lol..real travelers will not complain at all..

Royalton Cayo Santa Maria: Excellente station

Je viens de rentrer du Royalton, j'y ai passé une semaine et je vais essayer de donner mon avis le plus honnête possible. Nous sommes arrivés tard dans la nuit du dimanche 31 mars et nous avons été accueillis par notre majordome Omar, qui est un majordome extraordinaire. Un chariot nous a conduit à notre chambre. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, elle sentait le renfermé, assurez-vous de prendre un désodorisant avec vous. Nous avons ouvert la porte patio, mais il n'y a pas de moust [... lire plus]iquaires sur les portes patio. Nous avions un siège de toilette dans notre salle de bain et plus de papier toilette qu'il n'en fallait pour la semaine. Les œufs étaient fournis pour le petit déjeuner six jours sur sept. Il n'y avait pas de pénurie d'alcool. Les deux piscines étaient merveilleuses et l'océan était tout à fait magnifique. Si vous avez des problèmes de mobilité, assurez-vous de prendre un flotteur pour la piscine car le complexe n'en a pas à offrir lorsque vous allez à l'océan

Excellent resort Just got home from The Royalton Was there for a week I am going to try and give my most honest review we arrived late Sunday night March 31st we were greeted by our Butler Omar he is an amazing Butler. A cart took us to our room. When we got to our room it smelled very musty ensure you take air freshener with you we opened up the patio door be prepared there are no screens on their patio doors we did have a toilet seat in our bathroom and more than enough toilet paper for the week we didn't notice food shortages. Eggs were provided for breakfast six out of the 7 days there was no shortage of any types of alcohol both pools were wonderful the ocean was quite stunning if you have mobility issues ensure that you take a pool floaty for yourself as the resort does not have any to offer when going to the ocean the walkway is very uneven it's definitely a tripping hazard we tipped with American money and gifts on a daily basis the one thing we found was requested by the wonderful Cuban people was medicine we plan to go back next year for a week

Grand Memories Santa Maria: Grands souvenirs cuba

j'ai passé un bon moment, j'ai pu me détendre et profiter de la plage. L'hôtel est un peu vieux, mais il reste charmant. Les chambres étaient démodées. La nourriture, comme on peut s'y attendre, n'avait rien d'extraordinaire, mais c'était correct. Le service était bon, le personnel aimable et souriant. Dans l'ensemble, c'était un bon rapport qualité-prix. Si vous voulez une escapade rapide, juste vous détendre, écouter de la musique et profiter de la plage, c'est parfait, je recommande fortement [... lire plus] d'apporter quelques collations et autres de la maison avec .

Grand memories cuba i had a nice time , got to relax enjoy the beach . Resort is a bit on the older side but still charming . The rooms were outdated. Food as you could expect was nothing to write about , but it was ok . Service was good , kind and smily staff . Overall , it was good value for the money . If you want a quick getaway, just relax , listen to music and enjoy the beach it’s perfect , I strongly recommend bringing some snacks and such from home with .

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances absolument incroyables ! Nous reviendrons

Le terrain est magnifique et très bien entretenu ! Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles étaient toujours propres ! Malgré quelques pénuries, les repas du midi et du soir étaient délicieux et il n'y a pas eu un seul repas que nous n'ayons pas apprécié ! La plage... unique en son genre et absolument magnifique ! Enfin, le personnel de l'hôtel est le plus travailleur, le plus sincère, le plus amusant et le plus merveilleux que j'aie jamais rencontré !

Absolutely amazing vacation! Will be back The grounds were beautiful and very well taken care of! Although the rooms are a bit dated, they were always clean! Despite some shortages, the lunch and dinner food was delicious and there wasn’t a single meal we didn’t enjoy! The beach… one of a kind and absolutely stunning! Lastly, the resort staff, these are the most hardworking, genuine, fun and wonderful people I have ever met!

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire exceptionnelle - Valentin Perla Blanca

C'est l'une des nombreuses fois que j'ai visité Cuba et je dois dire que ce complexe est l'un des meilleurs dans lesquels j'ai été. La nourriture était consistante, il n'y a pas eu de coupures de courant, il y avait toujours beaucoup d'eau chaude pour les douches, la femme de chambre était excellente et le reste du personnel a fait tout son possible pour faire de ce voyage un souvenir inoubliable. La seule chose que je critiquerais (car rien n'est parfait) est le divertissement en soirée. Les [... lire plus] plages étaient superbes, l'eau (mer et piscine) était chaude, il y avait beaucoup d'activités à la piscine, les boissons étaient abondantes et ils ont utilisé les meilleures des meilleures options de boissons disponibles. De plus, nous avons réservé avec Sandra Taylor, que nous avons déjà utilisée par le passé et qui est incroyable. Elle se surpasse, s'assure des meilleurs prix, des meilleurs vols et des meilleures correspondances et a une attitude très joyeuse et enjouée chaque fois que je lui ai parlé. Si vous avez besoin d'un agent de voyage, n'hésitez pas à la contacter - S A N D R A T A Y L O R 1-800-665-4981 poste 7275, ou par e-mail sandrataylor@tripcentral.ca

Amazing Resort - Valentin Perla Blanca This is one of many times that I have visited Cuba and I have to say that this resort was one of the best that I have been to. There was consistent food, no power outages, always had lots of hot water for showers, the chambermaid was excellent and the balance of the staff went out of their way to make this a special trip to remember. The only thing that I would critique about (because nothing is perfect) is the evening entertainment. It could have used a little more thought and composition. the beaches were great, the water (sea and pool) was warm, there were lots of pool activities, the drinks were plenty and they used the best of the best beverage options available. On top of this, we booked with Sandra Taylor who we have used in the past and she is incredible. Goes above and beyond, ensures the best prices, ensures the best flights and connections and has a very cheerful and chipper attitude all the times I have spoken with her. If you are in need of a travel agent, make sure you contact her - S A N D R A T A Y L O R 1-800-665-4981 ext 7275, or e-mail sandrataylor@tripcentral.ca

Melia Cayo Santa Maria: Troisième séjour au Melia CSM

Nous aimons la taille de cet hôtel et la plage est fantastique, grande et propice aux promenades. Le café du matin pour commencer la journée est un must. La nourriture était à la hauteur des attentes. Déçus par le fait que tripcentral ne s'occupe pas des ajustements de la promotion de ma réservation.

Third time to the Melia CSM We love the size of this hotel and the beach is fantastic, large, and great for walking. Morning coffees to start your day is a must. Food was as expected. Disappointed in tripcentral not dealing with my booking promotion adjustments.

Grand Memories Santa Maria: Pas 5 ?

Trous dans les draps, taches sur toutes les serviettes et draps... Lorsqu'on m'a demandé de les remplacer, on m'en a donné d'autres avec le même problème. Définitivement un tueur d'humeur. Le terrain est propre. La nourriture est en dessous de la médiocrité. La principale raison d'y aller est la plage et l'océan.stilk a passé un bon moment à se détendre.

Not 5 ? Holes in bedsheets, stains on all towels and bedsheets... When asked to replace, I was given fresh ones with the same problem. Definitely a mood killer. Grounds kept clean. Food is below mediocre. Main reason to go is the beach and ocean.stilk had a good time unwinding..

Valentin Perla Blanca: Des améliorations de la gestion sont nécessaires

C'est la première fois que je viens à Cuba, les gens sont extraordinaires, les plages sont sûres et incroyables. Je comprends que Cuba soit en difficulté. Ai-je eu un meilleur lit et un meilleur oreiller oui. Ai-je vu une piscine plus propre ? Nous ne sommes pas morts de faim et nous avons bu ce qu'ils avaient. J'ai l'impression que les réserves auraient pu être mieux réparties dans les différents bars et lieux de restauration. Un peu plus de marche que prévu, donc selon votre mobilité cela pour [... lire plus]rait être un problème. J'y retournerai certainement si l'offre s'améliore. Apportez des snacks, c'est sûr. le snack bar de 24 heures était terrible, c'est le moins que l'on puisse dire. Riz et poulet ou riz et poisson. Rien d'autre toute la semaine. le 1 beach grill proposait du poulet grillé à l'heure du déjeuner, mais en nombre limité. Comme on me l'a dit, n'y allez pas pour la nourriture et vous avez raison.

Management improvements needed First time in Cuba, people are amazing, beaches safe unbelievable. I understand Cuba is struggling. Have I had a better bed and pillow yes. Have I seen a cleaner pool yes. We didn't starve and we drank what they had. I feel with what supply they had could have been better distributed throughout the different bars and eating spots. Quite a bit of more walking than expected so depending on your mobility that could be an issue. Will I go back definitely if the supply Improves. Bring snacks for sure. 24 hr Snack bar was terrible to say the least. Rice and chicken or rice and fish. Nothing else all week. 1 beach grill had some lunch time grilled chicken limited times. Like they told me don't go for the food and there right.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberstar Selection Ensenachos

J'ai adoré l'hôtel ??. La plage et la plongée avec masque et tuba étaient incroyables ! Les jardins sont magnifiques et tous ceux qui y travaillent sont merveilleux ?? Les pauvres de Cuba traversent des moments très difficiles, mais ils sont tous incroyablement gentils. Merci beaucoup à tous ces gens qui travaillent dur.

Loved the resort ❤️. The beach and snorkeling were amazing! The gardens are beautiful and everybody that works there are wonderful ❤️ The poor people in Cuba are going through real hard times but they are all amazingly nice. Thanks so much to all those hard working people.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Les chambres étaient impeccables, sans insectes et toujours propres, avec du papier toilette, des bouteilles d'eau et des serviettes renouvelées tous les jours. La piscine était immense et ma fille a passé une journée entière à faire le poirier et à nager comme une sirène ! La plage était à environ 10 minutes de marche (plus près du côté réservé aux adultes) mais il y avait une navette qui aidait les clients à parcourir la distance s'ils ne voulaient pas marcher. Le personnel du bar de la pis [... lire plus]cine était hilarant et a rendu toute la journée agréable ! Le personnel préférait l'argent américain ou les billets canadiens... les toonies et loonies sont inutiles pour eux - ils seront reconnaissants de les échanger contre des billets car ils ne peuvent pas les utiliser à Cuba. L'excursion de nage avec les dauphins était INCROYABLE ! Seulement 15 minutes de bus depuis l'hôtel, environ 40 minutes dans l'eau à nager avec les dauphins, un spectacle de dauphins et ensuite un déjeuner de homard ! Pour 40 dollars canadiens, j'ai reçu 140 photos par courriel que j'ai pu imprimer à mon retour ! Le seul point négatif est que la nourriture était répétitive au buffet. Apportez du sirop, des sauces piquantes ou tout autre condiment que vous aimez. Nous avons mangé des œufs, mais pas de bacon. Les saucisses étaient des hot-dogs. Nous avons eu du pain à tous les repas et il y avait une station de pâtes et de riz frit. Les plats à la carte étaient excellents ! Il y a une pizzeria près de l'hôtel réservé aux adultes, mais il faut payer pour y aller (environ 8 à 10 dollars canadiens), mais cela en vaut la peine ! Il y avait aussi un restaurant asiatique qui offrait de la nourriture payante, mais nous n'y avons pas goûté ! Nous y retournerons sans aucun doute, mais avec un peu plus de préparation la prochaine fois !

Great Family friendly resort! Rooms were immaculate, no bugs and always clean with toilet paper, bottled water and towels replenished daily. The pool was massive and my daughter enjoyed a whole day of handstands and swimming like a mermaid!! The beach was about a 10 minute walk (closer to adult only side) but there was a shuttle that would help guests go the distance if they didn’t want to walk. Pool bar staff were hilarious and made the whole day enjoyable! Staff preferred US money or Canadian bills… toonies and loonies are useless to them they will be grateful to exchange them for bills as they cannot use them in Cuba. The swim with dolphins excursion was AMAZING! Only about 15 min bus ride from the resort, about 40 mins in the water swimming with them, a dolphin show and then lobster lunch! For $40 Canadian I got 140 pictures emailed me that I could print when I got home! The only negatives were the food was repetitive in the buffet. Bring syrup, hot sauces or any condiments you enjoy. We had eggs, no bacon. Sausages were hot dogs lol. We had bread with all meals and there were a pasta and fried rice station. The al a cartes were awesome! There is a pizza place by the adult only but it costs to go (about $8-$10 Canadian) but well worth it! There was also an Asian restaurant that was fee-for food but we didn’t try there! We would definitely go back just a bit more prepared next time!

Dhawa Cayo Santa Maria: Pénurie de nourriture et d'approvisionnement ! Le personnel a été formidable.

Alors que nous fréquentons ce complexe depuis plusieurs années, il y a eu cette année une pénurie de beaucoup de choses. Il n'y avait plus d'œufs, de poulets, de papier toilette et même la bière était en rupture de stock à 13 heures au bar de la plage. Ce voyage était bien trop cher pour ce qu'il comprenait. Les agences qui vendent ces voyages tout compris à Cuba doivent avertir leurs clients de l'extrême pénurie qui sévit dans les centres de villégiature. Nous sommes très reconnaissants à n [... lire plus]os incroyables amis qui travaillent là-bas qui nous ont apporté des extras de chez eux pour que nous nous sentions mieux accueillis. Nous les aimons beaucoup !

Food and supply shortages!! Staff were amazing though. While we've been going to this resort for quite a few years, there is definitely a lack of many things this year. They ran out of eggs, chicken, toilet paper and even beer was running out by 1pm at the beach bar. This trip was way overpriced for what was included. Agencies selling these all-inclusive trips to Cuba need to warn clients about the extreme shortages at the resorts. We are so thankful for our amazing friends working there that brought us their own extras from home to make us feel more welcome. We love them!

Iberostar Selection Ensenachos: Grand centre de villégiature

Tous les employés étaient formidables, en particulier Henny, Julio, Elvis, Javier et Adonis (désolé pour l'orthographe). La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons mangées à Cuba. Certaines parties de l'hôtel ont besoin d'être réparées ou rénovées, mais dans l'ensemble, elles sont magnifiques. Les plages sont incroyables, pas d'algues, juste du sable blanc et doux. Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et celui-ci est en tête de liste.

Great resort All the employees were great especially Henny, Julio, Elvis, Javier and Adonis.( sorry for spelling). The food was some of the best we have had in Cuba. Parts of the resort are in some need of repair or renovation but overall descent. Beaches are amazing, no seaweed just soft white sand. Been to many resorts in Cuba and this one is at the top of the list.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le complexe était agréable. La plage est magnifique. Nous y sommes allés pendant une période où le taux d'occupation était très très bas (c'est peut-être votre truc) et nous avons fini par être transférés dans un autre complexe. Cependant, encore une fois. C'était un beau complexe. Propre. Si vous aimez le calme, ce complexe est fait pour vous ! La nourriture ? Disons que nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture.

Nice resort The resort was nice. Beach beautiful. We went during a very very very low occupancy (maybe thats your thing) we ended up transferring to another resort. However, again. It was a nice resort. Clean. If you enjoy quiet time this resort is for you! Food? Well let’s just say we don’t go to Cuba for the food right.

Iberostar Coral Ensenachos: Vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature

Vous êtes toujours bien accueilli par le personnel qui vous reconnaît toujours. Le service est formidable, exceptionnel. L'emplacement, bien qu'il soit loin de l'aéroport, en vaut la peine. La nourriture est également très bonne. Lorsqu'ils manquent de provisions, ils se rattrapent. Nous y sommes depuis 4 ans et c'est maintenant notre destination préférée. Je n'ai aucune plainte à formuler et nous sommes déjà impatients d'y retourner l'année prochaine.

Amazing Vacation at this resort You are always welcomed back by the staff that always recognize you. The service is awesome, exceptional. The location, although its a long drive from the airport is worth the drive. The food was also very good. When they are low in supplies, they make up for it. We have been there for 4 years and is now our preferred destination. I don't have any complaints and we are already looking forward to go again next year.

Memories Paraiso: Sentiments mitigés

Hôtel agréable et propre, quant aux chambres, elles ont besoin d'être améliorées. Nous avons demandé à être déplacés car la chambre qu'ils nous avaient attribuée était inacceptable. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas et n'était pas propre. Il manquait beaucoup de boutons pour les tiroirs de la commode, de sorte que nous ne pouvions pas les ouvrir pour y mettre nos affaires. La chasse d'eau de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement et les robinets de la baignoire étaient rouillés. L [... lire plus]es lampes à côté du lit étaient pleines de poussière et de toiles d'araignée.......La nouvelle chambre qu'on nous a donnée était très acceptable et totalement différente de la première.

Mixed feelings Hotel nice and clean, as for the rooms they need some work done to upgrade them. We asked to be moved as the room them put us in was unacceptable. The fridge was not working and not clean and a lot of the knobs for the dresser drawers were missing so we were unable to open them to put our things in. Bathroom toilet did not flush properly and bathtub faucets rusty. The lights next to the bed were full of dust and cobwebs.......The new room they put us in was very acceptable totally different from the first one.

Hotel Roc Casa del Mar: Ne pas réserver !

Quand je vous dis que nous avons mangé des hot-dogs et du riz pour 50 % de nos repas, je ne plaisante pas. Il n'y a jamais eu de véritable buffet. Je sais que je ne suis pas très exigeant en ce qui concerne Cuba, car j'y suis allé de nombreuses fois et je ne suis pas gâté, mais je n'ai jamais rien connu de tel. Au petit-déjeuner, il n'y avait pas de viande, pas d'œufs, pas de fruits. Seulement des tomates, des concombres, des tranches de fromage et des céréales sans lait, et vous pouviez command [... lire plus]er une crêpe fine si vous le souhaitiez. Au snack-bar, il n'y avait que trois options chaque jour : sandwich au fromage, sandwich au thon ou sandwich au hot-dog. La plupart du temps, il n'y avait pas de pain non plus, alors on vous donnait juste une assiette de fromage. Le déjeuner avait lieu à la cabane de plage, et il s'agissait toujours de poulet grillé (qui n'était pas horrible mais pas assez assaisonné) avec de la laitue, des concombres et des tomates sur le côté. Ils servaient cela avec tout, mais sans rien dessus. Pas de vinaigre, pas d'huile, pas de sel, pas de poivre, etc. donc ça avait un goût d'herbe et c'est dommage parce que j'adore les légumes. Nous nous sommes retrouvés à dévisser les salières et à mettre du sel et du poivre sur tout. Il n'y a également qu'un seul restaurant à la carte et non 6 comme annoncé !!! Il n'y a que du cubain qui est plus du riz... et deux soirs c'était de l'italien. Et chaque dîner était une soupe, et du poulet ou du porc avec du riz en accompagnement. Chaque jour. Ce n'est qu'un jour qu'un "Miguel du service clientèle" est arrivé et qu'il semblait y avoir des options de nourriture plus intéressantes comme du poisson et des employés avec une véritable éthique de travail. Je sais par expérience qu'il ne faut pas en attendre trop, mais c'était pire qu'un séjour en prison. C'est ce que vous obtenez lorsque vous marquez Dining comme votre préférence principale sur Trip Central ? Incroyable. Nous avons parlé à d'autres personnes qui ont visité Cayo Santa Maria par la suite en attendant de prendre notre vol de retour, et ils ont eu une expérience incroyable par rapport à nous dans d'autres centres de villégiature. Ils ont eu des hamburgers, des buffets de pâtes, des cartes à la japonaise, etc. Ce qui était également très étrange, c'est qu'il n'y avait pas plus de 12 clients à l'hôtel, et je n'exagère pas. Cela faisait bizarre de se promener et de ne pas voir un client pendant de longues périodes. Même dans le hall d'entrée des spectacles nocturnes, il n'y avait jamais plus de 10 personnes, et les spectacles se déroulaient donc dans le hall et non dans le théâtre. Je ne sais pas pourquoi un agent ne nous a pas informés que l'hôtel semble être "complet" depuis des mois et pourtant personne n'y séjourne. Nous avons donné un bon pourboire à tout le monde à chaque interaction, mais aucun membre du personnel ne semblait heureux d'être là. Je retourne souvent à Cuba en partie à cause du service des employés, de leur accueil et de leur gentillesse, mais je n'ai pas eu cette impression ici. Le représentant de Hola Sun (Michael je crois ?) n'est jamais venu à notre hôtel, ce qui est regrettable car nous voulions faire une excursion, et le représentant de Sunwing non plus, bien qu'ils aient des bureaux dans le hall. Michael, lors du transfert en bus, nous avait indiqué qu'étant donné que nous étions les seuls clients ici, il n'y avait pas d'orientation préprogrammée, mais que la réceptionniste me donnerait son contact. Cela ne s'est jamais produit. C'est un peu comme si ce centre de villégiature avait été laissé à l'abandon ? Les chambres sont correctes, bien que le surclassement pour la vue sur l'océan n'en vaille pas la peine car on voit à peine au-dessus de la limite des arbres. Le terrain a besoin d'être entretenu. La plage est phénoménale et sort tout droit d'une carte postale. Eaux bleues et sable blanc. Il n'y a qu'une seule piscine principale et elle est extrêmement délabrée. Ils étaient en train de retoucher le carrelage et la peinture pendant que nous étions là. Je suggère Cayo Santa Maria mais pas ce resort. Nous sommes extrêmement déçus et nous allons déposer une plainte. Ce n'était pas bon marché pour Cuba non plus et je ne peux pas croire que cela puisse passer pour un complexe 5 étoiles.

Do Not Book This! When I tell you that we had hot dogs and rice for 50% of our meals, I am not kidding. There was no real buffet ever. I know to drop by standards when it comes to Cuba as I've been there many times and I'm not spoiled by any means, but I've never experienced anything like this. Breakfast there was no meats, no eggs, no fruits. Only some tomatoes, cucumbers, slices of cheese, and cereal with no milk, and you could order a thin pancake if you wanted. At the snack bar there were only 3 options every day: cheese sandwich, tuna sandwich, or hot dog sandwich. Most of the time they didn't have bread either, so they'd just give you a plate of cheese. Lunch would be at the beach hut, and it would always be grilled chicken (which wasn't awful but under seasoned) and lettuce, cucumbers and tomatoes on the side. They served that with everything, but with nothing on it. No vinegar, oil, salt, pepper, etc. so it tasted like grass and it's a shame because I love vegetables. We found ourselves unscrewing the shakers and putting salt and pepper on everything. There is also only one a la carte restaurant, not 6 as advertised!!! It is only Cuban which is more rice... and two nights were "italian". And every dinner was a soup, and chicken or pork with rice on the side. Every, single, day. It was only one day where a "Miguel from Customer Service" had arrived and there seemed to be more interesting food options like fish and employees with actual work ethic. I definitely know from experience not to expect too much, but this was worse than being in jail. This is what you get when you mark Dining as your top preferences on trip central? Unbelievable. We spoke to others that visited Cayo Santa Maria afterwards while waiting to board our flight home, and they had an amazing experience compared to us at different resorts. They had burgers, pasta buffets, japanese-style a la cartes, etc. What was also very odd was that there was not more than 12 guests at the hotel, and I am not exaggerating. It felt weird walking around and not seeing a guest for long periods of time. Even at the nightly entertainment lobby, there were never more than 10 guests there and so they performed in the lobby instead of the actual theatre. I'm not sure why an agent wouldn't inform us that the hotel seems to be "sold out" for months and yet no one is staying there. We tipped everyone well with every single interaction but none of the staff seemed happy to be there. I return to Cuba often partially due to the service of the employees and how welcoming and kind they are, but I did not get that vibe here. Hola Sun rep (Michael I believe?) never came to our resort which was unfortunate since we wanted to do an excursion and neither did a Sunwing rep although they have desks in the lobby. Michael from the bus transfer had mentioned that since we're the only guests here, that a pre-scheduled orientation wasn't set up but that I'd get his contact from the receptionist. This never happened. It's almost as if this resort got left in the wind? Rooms are decent, although ocean view upgrade is not worth it as you barely see above the tree line. Grounds need upkeeping. Beach is phenomenal and like out of a postcard. Blue waters and white sand. There is only one main pool area and it is extremely run down. They were touching up some tiling and paint while we were there. I suggest Cayo Santa Maria but not this resort. We are extremely disappointed and will be filing a complaint. It was not cheap for Cuba either and I cannot believe this can pass as a 5 star resort.

Paradisus Los Cayos: Incroyable - Paradisus Los Cayos

Cet hôtel est très moderne, les chambres sont spacieuses et les lits sont super confortables ! C'est une atmosphère très relaxante et tout le monde, le service clientèle, les préposés aux chambres, les barmans et les serveurs sont si cordiaux et attentifs. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour !!!

Amazing - Paradisus Los Cayos This hotel is very modern, rooms are spacious and the beds are super comfortable! It is a very relaxing atmosphere and everyone from customer service, room attendants, bartenders and servers are so cordial and attentive. We thoroughly enjoyed our stay!!!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Très décevant

- Pas de vin blanc et seulement deux jours de vin rouge sur sept, je ne bois que du vin blanc, donc je n'ai pas bu. - La nourriture était la pire que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier et j'ai été dans un 3 étoiles avec une meilleure nourriture. La nourriture du buffet était FROIDE et le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner se composaient de légumes FROIDS et de petits pains rassis. Pas d'œufs, pas de bacon ni de saucisses, même pas un seul jour, pas de pommes de t [... lire plus]erre ....... donc je me nourrissais d'un petit pain rassis à chaque repas. Il y avait aussi un micro-ondes mais il ne fonctionnait pas. - Les photos que vous avez montrées montrent des parasols autour de la piscine, mais il n'y en a pas autour de la piscine, donc pas d'ombre - Le Jazz Bar n'est pas ouvert - Le spa était ouvert un jour sur sept. - Ils ont remplacé des pièces autour de la piscine mais les ont laissées en l'air, si bien que plusieurs personnes, dont moi, se sont pris les pieds dedans, j'ai joint des photos. J'ai eu de la chance mais quelqu'un aurait pu se blesser, nous avons dû aller leur dire de les réparer correctement. Donc dans l'ensemble ce n'était pas le meilleur voyage que j'ai fait, j'ai payé 3458.00 pour deux d'entre nous plus j'ai aussi payé pour les options plus pour moi de manger une brioche 3 fois par jour. Ce voyage n'aurait dû coûter que 1000 dollars par voyage et ne devrait être qu'un hôtel de 2 à 3 étoiles au mieux. Je suis revenue bouleversée et furieuse d'avoir dépensé autant d'argent pour un voyage que je n'ai pas apprécié. Nous savons que Cuba traverse une période difficile en ce moment, mais nous avons aussi parlé à des gens qui ont séjourné dans d'autres hôtels et la nourriture était excellente et il y avait beaucoup d'autres choses à faire

Very Dissapointing - No white wine and only had red wine two days out of seven, I only drink white wine so didn’t drink. - The food was the worst I have seen at any resort and I have been to a 3 star with better food. The food in the buffet was COLD and breakfast, lunch and dinner consisted of COLD vegetables and stale buns. No eggs, no bacon or sausage not even one day, no potatoes …….so I lived off a stale bun each meal. I could go on and on..also there was a microwave but did not work. - The pictures you have on you have shown umbrellas around the pool, there is not one around the pool so no shade - Jazz Bar not open - Spa was open one day out of seven. - They replace pieces around the pool but left them sticking up, so a few people caught their foot on them including me, I have attached pictures. I was lucky but someone could have really hurt themselves we had to go tell them to fix them properly. So overall was not the greatest trip I have been on I paid 3458.00 for two of us plus I also paid for options plus for me to eat a bun 3 times a day. This trip should only have been a 1000 each trip and should only be a 2-3 star hotel at best. I came back upset, and mad that I spent this kind of money on a trip which I did not enjoy. We know that Cuba is having a hard time at the moment, but we also spoke to people who stayed at other resorts and the food was amazing and lots

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet endroit était parfait ! Nous avions une vue magnifique depuis notre chambre, nous avions toujours une bouteille d'eau supplémentaire et la chambre était propre (merci à Maria). La nourriture était parmi les meilleures que j'ai mangées à Cuba. Tout le personnel était toujours souriant et joyeux, prêt à vous aider de toutes les manières possibles. Je reviendrai sans aucun doute à Valentin Perla Blanca !

Amazing resort! This place was perfect ! We had a great view from our room, always had an extra bottle of water, and the room was clean(special thanks to Maria). The food was some of the best I’ve had in Cuba. All the staff was always smiling and cheerful, ready to help you any way they could. Will definitely return to Valentin Perla Blanca!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Station balnéaire de charme

Impression générale de l'hôtel : très bien entretenu, propre, beaucoup de places assises dans les bars et la salle à manger. Personnel - personnel extraordinaire, très réactif, si amical et extrêmement chaleureux et accueillant La nourriture était très bonne compte tenu des restrictions imposées par les pays. Nous n'avions certainement pas faim. Si vous voulez de la nourriture américaine ou canadienne, restez chez vous. J'ai lu des commentaires sur des piscines sales avec de la moisissu [... lire plus]re, ce n'est pas vrai. Elles étaient impeccables.

Lovely Resort Hotel overall impression- very well kept, clean, lots of seating at bars and dining room. Staff - amazing staff, really responsive, so friendly and extremely warm and welcoming The food was very good given the Countries limitations. We certainly weren’t hungry. If you want American/Canadian food, stay home. I’ve read some reviews about dirty pools with mold, not true. They were pristine.