Viva V Samana by Wyndham: Beautiful Resort

Ambiance zen. Longue plage à parcourir. J'ai adoré le yoga en plein air. Propreté des lieux et des chambres. Belle variété et bonne nourriture. Personnel sympathique, équipe d'animation formidable. Proche de Las Terrenas si vous vouliez changer de rythme. Diverses excursions d'une journée proposées. Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Zen like atmosphere. Long beach to walk. Loved the outdoor yoga. Clean grounds and rooms. Nice variety and good food. Friendly staff, great animation team. Close to Las Terrenas if you wanted a change of pace. Variety of day trips offered. Will definitely be returning in the future.

Viva V Samana by Wyndham: Belle station balnéaire relaxante

Ce complexe est l'un des plus beaux que j'ai visités. La taille est parfaite et l'ambiance est très relaxante. Le personnel était au top, en particulier le personnel d'animation ! Aucun problème pour obtenir des chaises à la piscine ou à la plage pendant toute la durée de notre séjour. La plage est incroyable, peu fréquentée et parfaite pour de longues promenades jusqu'au bar Luis's en bas de la plage. La sélection de nourriture était bonne. Les chambres étaient un peu petites, mais peu im [... lire plus]porte... on ne part pas en vacances pour rester dans sa chambre ! Le trajet depuis l'aéroport a duré moins d'une demi-heure et la traversée des montagnes était à couper le souffle. J'y retournerais demain si je le pouvais !

Beautiful Relaxing Resort This resort was one of the most beautiful resorts I've been to. The size of it's perfect and the ambiance was so relaxing. The staff was topnotch, especially the animation staff! No problems getting chairs at the pool or the beach the whole time we were there. The beach is incredible, not crowded & perfect for long walks to the Luis's bar down the beach. The food selection was good. The rooms were a little small, but who cares... you don't go on vacation to stay in your room! The drive from the airport was less than half an hour and was so breathtaking going through the mountains. I would go back tomorrow if I could!

Viva V Samana by Wyndham: Un paradis loin de chez soi

Cet hôtel était extraordinaire. Plage et terrain magnifiques. Si paisible et tranquille. Taille parfaite. Nourriture excellente et variée. L'équipe de divertissement est formidable. Ce n'est pas un centre de villégiature bruyant, donc si c'est ce que vous recherchez, ce n'est pas ce qu'il vous faut. Les paysages et les vues sont incroyables. La plage est très propre :)

Paradise away from home This hotel was amazing. Beautiful beach and grounds. So peaceful and quiet. Perfect size. Excellent food and variety. The entertainment staff is great. This is not a roudy resort , so if that is what you are looking for this wouldn’t be for you. The landscapes and views are amazing. The beach is so clean :)

Bahia Principe Explore El Portillo: Grand Bahia Principe El Portillo

Ce complexe dispose d'une plage magnifique avec des récifs coralliens et une variété de poissons colorés. Ce n'est pas un grand complexe, mais il y avait 4 restaurants différents à la carte. Le complexe lui-même est censé être un 4,5 étoiles, mais l'entretien des chambres et d'autres parties du complexe sont plus proches d'un 3,5 étoiles. Le buffet est assez varié. Il n'y a pas de bar et une seule piscine qui a fini par être fermée un jour en milieu d'après-midi. Le plus gros problème de ce [... lire plus] complexe est qu'il y a une énorme barrière linguistique et bien que je parle couramment l'anglais et le français, les serveurs étaient loin de comprendre ce que les clients voulaient. Les sourires étaient rares. Seule une poignée de serveurs dans les restaurants et à la carte étaient souriants et accueillants. La plupart d'entre eux ne semblaient pas aimer leur travail. Nous avons vu deux d'entre eux se montrer très impolis avec les clients au buffet. Il fallait demander de l'eau à plusieurs reprises et les boissons étaient rarement proposées après l'eau. Nous avons vu des personnes prendre la cruche d'eau et aller à leur table pour servir leurs enfants et la cruche a été brusquement enlevée par un serveur qui l'a remise à sa place et ils ont dû attendre que quelqu'un d'autre leur donne de l'eau. Nous avons discuté avec d'autres clients qui revenaient et presque tous ont constaté que ce centre de villégiature avait perdu le service et le personnel joyeux qu'il avait l'habitude d'avoir. Nous ne savons pas si nous le recommanderions à d'autres. La plage est longue et très belle, mais le personnel n'était pas génial.

This resort has a gorgeous beach with coral reefs and a variety of colourful fish. It's not a huge resort however there were 4 different à la carte restaurants. The resort itself is supposed to be a 4.5 star however the upkeep to the rooms and other areas on the resort are more like a 3.5 star.. The variety on the buffet is quite good. There is no swim up bar and only one pool which ended up being closed mid afternoon one day. The biggest issue at this resort is that there is a huge language barrier and although I could speak both English and French fluently, the servers were far from understanding what patrons wanted. The smiles were few and far between. Only a handful of servers at the restaurants and à la cartes had a smile and welcoming way about them. Most of them did not seem to like their job. We witnessed a couple being very rude to guests at the buffet. You had to ask for water many times and drinks were rarely offered after the water. We seen some people pick up the jug of water and go to their table to serve their children and the jug was abruptly taken away by a server who sat it back in it's place and they had to wait for someone else to give them the water. We spoke with others who had been returning guests and almost all did see this resort go down from the service to the joyful staff they used to have. We are undecided if we would recommend it to others. The beach is long and very nice however staff was not great.

Bahia Principe Explore El Portillo: Le Grand Bahia Principe El Portillo (Samana DR) n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles !

Le séjour s'est déroulé du 5 au 12 avril 2019. Ce resort était classé 5 étoiles mais il n'a pas été à la hauteur de son classement en étoiles. Le resort n'est pas plus qu'un 4 étoiles. Propreté de la chambre d'hôtel - La chambre était très propre Confort du lit dans la chambre d'hôtel - Le lit est très dur et n'est pas confortable Personnel de nettoyage de la chambre - nous avons dû appeler le bureau d'accueil pour que le réfrigérateur soit correctement approvisionné, comme indiqué lors de  [... lire plus]la réservation Demande de chambre - non honorée *demande de lits doubles et obtention d'un lit king size Langue - barrière linguistique et problèmes dans l'ensemble de l'hôtel Personnel de service - dans la zone du buffet, tous devraient être licenciés. Nous avons dû aller chercher notre propre eau. De la crème caillée a été servie dans le café à plusieurs reprises. Ils ne souriaient jamais. Lorsque vous éloigniez les assiettes d'une table pour vous asseoir, ils se mettaient en colère contre vous Buffet - répétitif. Peu de choix de desserts Plongée avec masque et tuba - incroyable et juste à côté de la plage Chaises longues - les panneaux indiquent qu'il est interdit de réserver et cela n'a pas été respecté. Difficile de trouver une chaise longue Boissons - terribles sur la plage (avec de l'eau). Meilleures à l'intérieur, mais elles se sont rapidement dégradées Personnel de la réception - barrière de la langue - il faudrait que des personnes parlant anglais travaillent à la réception Représentant d'Air Transat - il faudrait qu'il y en ait un de disponible du lundi au vendredi. Il n'était pas là le dernier jour et il était censé nous donner les documents de déclaration pour notre retour Plage - nous avons apprécié qu'elle soit nettoyée tous les jours Vendeurs locaux - les tenir à l'écart de la plage et ne pas déranger les gens sur la plage. Réserver peut-être 2 jours par semaine et les regrouper dans une seule zone. C'était très ennuyeux d'être approché par des vendeurs tout le temps En discutant avec d'autres voyageurs, un couple qui était là l'année dernière pour 2 semaines, a indiqué que la station avait beaucoup baissé cette année par rapport à l'année dernière. Honte à la chaîne hôtelière Grand Bahia Principe qui ne mérite pas le classement 5 étoiles car elle ne l'est pas en République Dominicaine. Pas aussi mal que d'aller à Cuba mais j'avais des attentes 5 étoiles quand j'ai vu qu'il s'agissait d'un Grand Bahia Principe. Je ne reviendrai pas dans cette chaîne d'hôtels.

Grand Bahia Principe El Portillo (Samana DR) does not live up to 5 star rating! Stay was from 5-12 April 2019. This resort was rated as a 5 star resort but it did not live up to its star rating. The resort is no more than a 4 star. Hotel room cleanliness - The room was very clean Hotel room comfort of bed - Bed is very hard and not comfortable Room cleaning staff - had to call conceirge to have fridge stocked properly as depicted when we booked our trip Room request - not honored *asked for double beds and got king size Language - language barrier and problems throughout the resort Service staff - in the buffet area, should all be fired. Had to get our own water. Curdled cream was served in the coffee repeatedly. They never smiled. When you moved plates away from a table to sit down, they got angry with you Buffet food - repetitious. Not many varieties of desserts to choose from Snorkelling - amazing and right off the beach Lounge chairs - signs say no reserving and that was not enforced. Hard to find a lounger Drinks - terrible on the beach (watered down). Better inside but they went down hill fast too Front Desk Staff - language barrier - need to have English speaking people working the front desk Air Transat Rep - there needs to be one available from Monday to Friday. Was not there out last day and he was supposed to give us the declaration documents for our return back Beach - appreciated that it was cleaned everyday Local vendors - keep them off the beach and not to bother the people on the beach. Set aside maybe 2 days per week and have them located in 1 area. It was very annoying to be approached by vendors all the time In speaking with other travellers there, a couple who was there last year for 2 weeks, indicated that the resort had went down quite a bit this year since last year. Shame on Grand Bahia Principe hotel chain - do not deserve the 5 star rating as they are not that in the Dominican. Not as bad as going to Cuba but had 5 star expectations when I saw it was a Grand Bahia Principe. Will not stay again at this hotel chain.

Bahia Principe Escape Samana: Très belle situation !

L'hôtel et le terrain étaient exceptionnellement propres et accueillants. Le service et la nourriture étaient également excellents. La plage était petite et il y avait très peu de possibilités de se promener car l'hôtel est proche de la route et a un terrain très limité. Cependant, pour des vacances tranquilles et relaxantes avec beaucoup de beauté naturelle, c'est parfait. Il faut cependant savoir qu'en arrivant à l'aéroport de Puerto Plata, il faut compter 4 heures de bus pour se rendre au [... lire plus] complexe !

Beautiful location! The hotel and grounds were exceptionally clean and inviting. Service and food were excellent as well. Beach was small and there was very little opportunity to walk about as the resort is close to the road and has very limited grounds. However, for a quiet, relaxing vacation with lots of natural beauty, it's perfect. Be advised, though, that flying to the Puerto Plata airport will mean a 4 hour bus ride to the resort!!

Viva V Samana by Wyndham: Un lieu de villégiature fantastique - Nous reviendrons

Il s'agit d'un lieu de villégiature très intime. Les terrains sont bien entretenus, les toilettes publiques sont impeccables et l'atmosphère est très détendue. Il n'y avait pas de pression pour s'assurer d'avoir une "carte de serviettes" car il y avait beaucoup de serviettes propres le matin et vous pouviez en prendre autant que vous le souhaitiez. Le restaurant Fusion était notre préféré et le service était de première classe. La plage était magnifique et l'eau très chaude. Lorsque vous entr [... lire plus]ez dans l'eau pour la première fois, elle descend pendant quelques pas, mais elle devient tout de suite peu profonde. Il y avait beaucoup de jeux à faire sur la plage : fléchettes, ping-pong, boules de pétanque et chaises musicales pour adultes. Nous avons été un peu déçus par le contenu des spectacles le soir, mais nous avons voyagé tellement de fois dans des stations différentes que ce n'était pas une priorité pour nous. Les chambres étaient propres et les douches dans les salles de bain étaient fantastiques. Beaucoup d'eau chaude ! Le buffet était bon mais aurait pu être un peu plus varié. Il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte et vous pouviez y aller autant de fois que vous le souhaitiez. Le personnel de la réception était toujours prêt à aider et très amical. Nous avons hâte de revenir. Nous avons adoré !!!!!

Fantastic Resort - Will return This was such an intimate resort. The grounds were well manicured, the public washroom were spotless and it was a very relaxed atmosphere. There was no pressure to make sure you had a "towel card" as there were lots of clean towels in the morning and you could take as many as you liked. The Fusion restaurant was our favourite and the service was first class. The beach was beautiful and the water was also very warm. When you first enter the water it dips down for a few steps but then it gets shallow right away. There were lots of games to play on the beach ie. darts,ping pong, bocce ball and adult musical chairs. We were a little disappointed with the content of the shows at night but we've travelled so many times to different resorts that it wasn't a priority for us. The rooms were clean and the showers in the washroom were fantastic. Lots of hot water!! The buffet was good but could have had a little more variety. You didn't have to reserve for the ala carte restaurants and you could go as many times as you liked. The staff at the reception were always ready to be helpful and very friendly. We can't wait to return. We loved it!!!!!

Bahia Principe Escape Samana: Belle station balnéaire

Ce que nous avons le plus aimé : vues imprenables, service excellent avec room service 24 heures sur 24, super propre, bonne nourriture, wifi accessible partout même sur la plage ! Inconvénients : vous entendez les voitures de la route dans votre chambre et sur la plage, rien autour du resort, à environ 1,5 heure de l'aéroport, les divertissements nocturnes sont médiocres

Beautiful resort What we liked the most: stunning views, great service with 24 hour room service, super clean, good food, wifi accessible everywhere even on the beach! Cons: you hear the cars from the road in your room and the beach, nothing around the resort, about 1.5 hour from airport, night entertainment is poor

Bahia Principe Explore El Portillo: Nous aurions aimé rester plus longtemps !

Très bonne nourriture, belle plage, excellent service, très beau complexe. À notre arrivée, nous avons été un peu déçus par la distance à parcourir entre notre chambre (villa 27) et le hall, la salle à manger et la plage. Mais nous avons rapidement apprécié la marche grâce à l'incroyable sélection de nourriture. Nous avons apprécié de marcher sur la plage... magnifique et de nager dans l'océan. Une semaine extraordinaire... 10 jours auraient été parfaits. Nous avons hâte d'y retourner.

Wished we had stayed longer! Great food, beautiful beach, excellent service, very nice resort. When we arrived, we were a bit disappointed with the walk from room (villa 27) to lobby, dining room and beach. But we quickly appreaciated the walk with the amazing food selection. We enjoyed walking the beach... beautiful and swimming in the ocean. Just an amazing week... 10 days would have been perfect. Looking forward to going back.

Bahia Principe Explore El Portillo: Belle station balnéaire

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier avec une belle plage, parfaite pour les enfants. Les rochers dans l'eau peu profonde permettent de faire de la plongée avec masque et tuba. Le complexe propose de très bonnes options de restauration, mais il manque de divertissements le soir.

Nice resort It's a very nice resort with beautiful beach, perfect for children. Rocks in the fairly shallow water allows for some snorkelling. The resort has very good food options but lacks the entertainment at night.

Bahia Principe Escape Samana: La perfection au paradis

Mon fiancé et moi avons vécu une expérience extraordinaire la semaine dernière au Bahia Principe Samaná¡. Nous avions réservé une chambre sans balcon ni vue, nous ne savions donc pas à quoi nous attendre, mais nous avons été épatés par notre propre terrasse au premier étage avec vue sur l'océan (il semble que toutes les chambres donnent sur l'océan). (En regardant autour de nous, il semble que toutes les chambres donnent sur l'océan). Tout le personnel était incroyablement amical et clairement l [... lire plus]à pour répondre à nos besoins. Le complexe est suffisamment petit pour qu'il n'y ait jamais de file d'attente pour la nourriture ou les boissons, ni de problème pour trouver une place à la piscine ou à la plage. La falaise qui surplombe la plage est une route locale, de sorte que vous pouvez entendre un peu de circulation en arrière-plan lorsque vous êtes à la plage, mais c'est à peine perceptible avec les vagues. Il ne se passe pas grand-chose après 22h30, mais c'était parfait pour nous. Nous vous recommandons vivement de prendre le ferry gratuit pour l'île de Cayo Laventado - et d'apporter votre masque et votre tuba ! C'est à environ une heure de l'aéroport, mais c'était cool de voir un peu de la province et des habitants sur le chemin. Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier était vraiment parfait !

Perfection in Paradise My fiancé and I had the most amazing experience this past week at the Bahia Principe Samaná. We booked a room with no balcony or view so we didn't know what to expect, but were wowed with a first floor terrace of our own overlooking the ocean. (From looking around, it appears all rooms face the ocean) All staff was incredibly friendly and clearly there to cater to our needs. The resort is small enough that there were never lines for food, drinks or trouble finding spots at the pool and beach. The cliff above the beach is a local road so you can hear some traffic in the background while at the beach, but is hardly noticeable with the waves. There isn't much going on past 10:30pm, but that was perfect for us. We highly recommend taking the free ferry over to the island Cayo Laventado - and bring your snorkel! It is about an hour from the airport, but was cool to see a bit of the province and the locals on the way in. Overall, this resort was truly perfect!

Bahia Principe Explore El Portillo: Belle station balnéaire

Le complexe était magnifiquement entretenu. Le terrain est magnifique, le hall principal et les espaces publics sont très propres. La nourriture était délicieuse et magnifiquement présentée. Le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Nous avons apprécié la taille du complexe et la plage pour les promenades. La plage était propre, proche des bars et des restaurants, des toilettes et de beaucoup d'ombre si nécessaire. Nous avons participé à certaines activités autour de la piscine  [... lire plus]et les avons beaucoup appréciées.

Beautiful resort The resort was beautifully maintained. Grounds lovely, main lobby and public spaces very clean. Food was delicious and beautifully presented. Staff was extremely friendly and accommodating. We liked the size of the resort and loved the beach for walking. The beach was clean, close to bars/dining, restrooms and lots of shade available if desired. We participated in some of the activities around the pool and enjoyed them very much.

Bahia Principe Explore El Portillo: Grand centre de villégiature

Personnel fantastique Superbe plage Nourriture et services excellents Sentiment de sécurité Plongée en apnée très amusante J'adore cet endroit Bon endroit pour les familles ou les couples Je recommanderais cet endroit à mes amis et j'y reviendrai certainement

Great Resort Fantastic staff Great beach Food and services excellent Feel safe Snorkeling great fun Love this place Good resort for families or couples I would recommend this place to friends and would definitely come back

Bahia Principe Explore El Portillo: Un centre de villégiature génial !

C'est le centre de villégiature le plus propre que j'aie jamais visité. Le terrain était magnifique et bien entretenu. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Les gens étaient toujours serviables et amicaux.

Awesome Resort! This was the cleanest resort I have been to. The grounds were beautiful and well maintained. The food was amazing, both at the buffet and the a la carte restaurants. The people were always helpful and friendly.

Bahia Principe Escape Samana: Très relaxant

La station était bien aménagée, le service était excellent et la nourriture l'était aussi, nous avons vraiment profité de la plage toute la semaine. Nous avons vraiment apprécié la plage pendant toute la semaine. Le centre de villégiature était bien entretenu et le personnel était au top en ce qui concerne le service et l'accueil, nous avons sincèrement apprécié Nous vous remercions

Very relaxing The resort was well appointed, the service was excellent and the food was as well, we truly enjoyed the beach the entire week. The resort was well taken care of and staff where top shelf as far as service and welcoming we sincerely enjoyed ourselves Thank you

Bahia Principe Explore El Portillo: Semaine très relaxante au Bahia Principe El Portillo

Nous avons passé des vacances de mars très agréables au Bahia Principe El Portillo près de Samana DR. Nous sommes également très reconnaissants à Tripcentral.ca qui nous a aidés à faire les réservations et nous a fourni une assistance et un suivi excellents. Ayant passé des vacances dans des hôtels tout compris dans les Caraïbes au cours des 20 dernières années, ma femme, ma fille et moi-même nous souviendrons de ce complexe comme étant l'un des meilleurs que nous ayons appréciés. Nous avons  [... lire plus]beaucoup apprécié les salons couverts, la plage remarquable et le personnel accommodant. L'hôtel a largement dépassé nos attentes et constitue, de notre point de vue, une solide expérience de 4,5 étoiles.

Very relaxing week at the Bahia Principe El Portillo Had a very pleasant March Break at the Bahia Principe El Portillo near Samana DR. Also very grateful for the support of Tripcentral.ca that assisted us with the booking and provided great support and follow up. Having vacationed at All Inclusives throughout the Caribbean over the past 20 years, this resort will be remembered by my wife, daughter and I as being among the best we have enjoyed. Really appreciated the covered lounge areas, remarkable beach and accommodating staff. Definitely exceeded our expectations and a solid 4.5 star experience from our perspective.

Bahia Principe Explore El Portillo: Pas si grand pour moi

Je suis arrivée à la Grande Bahia El Portillo le 5 mars, prête pour ma semaine de solitude sur la plage. Je me suis installé dans ma chambre et j'ai fait le tour du magnifique complexe. Mes premiers jours ont été fantastiques... soleil, bière fraîche, bonne nourriture et détente. Le 6 mars, il y a eu une panne de courant dans ma chambre à 22h30... j'ai regardé dehors, d'autres chambres avaient de la lumière. Le courant a été rétabli en moins d'une demi-heure. Le 7 mars, j'ai remarqué des piq [... lire plus]ûres fraîches et des démangeaisons dans la matinée....bedbugs. Le 8 mars, j'ai demandé à ce que ma literie soit changée... la réception m'a répondu qu'il fallait nous donner une heure et que nous allions procéder à la fumigation et au changement de la literie. J'ai demandé si je pouvais retourner dans ma chambre en toute sécurité... on m'a répondu que oui. 1 heure et demie plus tard, rien n'avait été fait. J'ai donc dit à la réception que j'attendrais le service de ménage dans la chambre. Ils sont venus nettoyer et changer toute la literie... pas de fumigation. 8 mars : nouvelle panne de courant pendant 1/2 heure dans la matinée. Le 8 mars, je me suis couché, puis je me suis levé pendant la nuit en me sentant mal (diarrhée) et j'ai trouvé un gros cafard sur le sol de la salle de bain. J'ai réussi à la piéger sous un verre. Comme j'étais malade et faible, j'ai décidé de ne rien faire avant le matin. Le 9 mars, on m'a changé de chambre, mais la nouvelle n'avait pas de serrure à pêne dormant. J'étais malade et épuisée, j'ai donc décidé de ne pas poursuivre ce problème. Le 10 mars, je suis allée au service clientèle pour retourner des réservations de restaurant... je n'étais pas en mesure de manger. Ils m'ont proposé une assistance médicale, mais je n'ai pas eu la patience de répondre au questionnaire détaillé. C'est mon choix et je l'accepte... J'étais malade, faible et je me sentais malheureuse. Je suis reconnaissante à ma sœur d'avoir fait plus d'une heure de route pour m'apporter des médicaments. On m'a dit que je pouvais remplir une assiette, qu'elle serait livrée et que je devais donner un pourboire à la personne qui livrait la nourriture....vraiment ! J'ai passé la majeure partie des quatre jours dans ma chambre, malade, faible et misérable. Le 11 mars, j'ai parlé au représentant de Transat pour obtenir des informations sur le vol du 12 mars. J'ai commencé à lui raconter mes expériences de la semaine, m'attendant à un peu d'empathie... tout ce qu'il a fait, c'est me reprocher de ne pas l'avoir informé plus tôt. J'ai essayé d'expliquer que j'avais traité directement avec le personnel de l'hôtel au sujet de mes préoccupations, mais je n'ai obtenu aucune compréhension ou compassion de la part du représentant de Transat... c'était très décourageant. J'ai voyagé en République dominicaine à de nombreuses reprises depuis plus de 40 ans, parfois en famille et parfois dans un centre de villégiature. Je suis sûr que beaucoup de gens apprécient ce complexe, mais je n'y retournerai pas... pour moi, il est entaché à jamais !

Not so grand for me I arrived at Grande Bahia El Portillo on March 5 ready for my week of solitude on the beach. I got settled in my room and walked around the beautiful resort. My first few days were fantastic...sunshine, cold beer, great food and relaxation. March 6 power out in my room at 10:30pm...looked outside other rooms had lights. It was back on within 1/2 hour. March 7 I noticed bites that were fresh & itchy in the morning....bedbugs. March 8 I asked that my bedding be changed...front desk said give us an hour and we will fumigate & change bedding. I asked if it would be safe for me to return to room...I was told yes. 1 & 1/2 hours later nothing was done so I told front desk I would wait in room for housekeeping. They did come clean and change all bedding...no fumigation. March 8 power out again for 1/2 hour in the morning. March 8 to bed then up during the night feeling ill (diarrhea) & I found a big cockroach on bathroom floor. I managed to trap it under a glass. I was ill and weak so I decided not to do anything until the morning. March 9 I was moved to another room but the new room did not have a deadbolt. I was ill & exhausted so I chose not to pursue that problem. March 10 I went to customer services to return restaurant reservations...I wasn’t able to eat. They did offer medical support but I didn’t have patience for the detailed questionnaire. My choice and I accept that...I was ill, weak and feeling miserable. Grateful that my sister drove over an hour to bring me some medication. I went to buffet to get a few things to take back to my room...I was told I could fill a plate, it would be delivered and I must tip the person who delivers the food....really! I spent the better part of 4 days in my room ill, weak and miserable. March 11 I spoke with the Transat rep to get information about flight on March 12. I started to tell him about my experiences over the week expecting some empathy...all he did was berate me for not informing him sooner. I tried to explain I had dealt directly with hotel staff regarding my concerns but I did not get any understanding or compassion from the Transat rep...it was very disheartening. I have travelled to the Dominican Republic many times for more than 40 years sometimes staying with family and sometimes staying at a resort. I am sure many people enjoy this resort but I will not be returning...for me it has been forever tainted!

Bahia Principe Explore El Portillo: hôtel exceptionnel

Je n'ai pas à me plaindre. la nourriture était excellente. les gens sont sympathiques, il y a beaucoup d'activités. la plage est sûre. Si vous voulez vous détendre, c'était relaxant. Si vous voulez de l'excitation, il y en avait aussi. c'est vraiment un endroit extraordinaire

amazing hotel I have no complaints. food was excellent. people friendly, lots of activities. beach safe. If you want relaxing it was relaxing. if you want excitement - there was that too. truly an amazing place

Bahia Principe Explore El Portillo: A recommander pour les voyages en famille

Station très fréquentée ; mieux adaptée aux familles, beaucoup de choses à faire pour les enfants. La "piscine tranquille" n'est PAS tranquille. Les enfants font du bruit, éclaboussent, etc... ce n'est pas du tout une option paisible et relaxante. Le bar du hall d'entrée ferme à 23 heures précises ; il n'y a pas d'autres options qu'une discothèque qui est beaucoup trop bruyante et qui joue de la musique odieuse. La nourriture était assez bonne, le service était excellent et l'hôtel et l [... lire plus]e front de mer étaient magnifiques. Ma chambre était propre, mais la douche était à peine sèche et passait fréquemment d'une température brûlante à une température froide. Très frustrant. L'air conditionné ne fonctionnait pas non plus ; j'avais un plafond haut et un ventilateur qui fonctionnait bien pour compenser. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe pour une famille, mais mon groupe d'amis et moi-même (40-45 ans) ne le recommanderions pas.

Would recommend for Family Travel Very busy resort; better suited for Families, lots to do for kids. The “quiet pool” is NOT quiet. Kids being loud, splashing ect ... not a peaceful relaxing option at all. The Lobby bar closes at 11pm sharp; offering no other options other than a disco tech that is way to loud and plays obnoxious music. The food was pretty good, the service was excellent and the hotel and beach front was lovely. My room was clean, but shower barely drisseled and went from scalding hot to cold frequently. Very frustrating. Also my a/c was on the fritz; had high ceiling and a fan that worked well to compensate. Overall I would recommend this resort for a Family; but my group of friends and I (40-45 yrs) would not recommend.

Bahia Principe Explore El Portillo: Bon centre de villégiature

Très bonne nourriture et chambres très propres. Je sais que c'est un resort familial mais il y a trop d'enfants pour une seule piscine près de la plage. Le personnel est bon mais il n'y a pas de service à la piscine, pas de bar non plus. Je n'y retournerais pas. Pas à cause de l'hôtel mais parce que je veux un hôtel réservé aux adultes.

Good resort Great food and rooms very clean. Entertainment terrible.I know it is family friendly resort but just too many kids for 1 pool near beach. Staff good but no service at pool, no swim up bar either. I would not go back. Not because of resort but because I want adult only resort.