Zel Cozumel: De retour pour une 7e année !

* A+ pour le personnel accueillant (y compris la salle à manger principale, les services de bar, les préposés aux chambres) - B+ pour la réception (serviable tant que vous n'avez pas de problème majeur) * Les améliorations apportées depuis notre dernière visite (janvier 2018) sont évidentes. La station est maintenant peinte dans un beige/blanc neutre (plutôt que le jaune vif des années 1980 !) La salle de bain de la tour dans la chambre est principalement maintenant des douches à l'italienne  [... lire plus]- très belle avec la fixation de la douche au plafond. * Heureux d'avoir une commode placée dans notre chambre de la tour (nécessaire pour un séjour de deux semaines), mais beaucoup de gens n'avaient PAS d'endroit pour mettre leurs vêtements, à l'exception d'une petite armoire. * Les espaces sont bien entretenus et PROPRES - sauf les deux salles de bains (près de la piscine + en bas près des restaurants). Pour seulement deux cabines utilisées toute la journée, il faudrait plus de salles de bains. Les préposés se sont efforcés de les garder propres, mais lorsque le papier hygiénique usagé doit être mis dans un panier (et non dans les toilettes), l'odeur est accablante. Il faut vider les toilettes toutes les heures si c'est ce que l'on demande. * Nous ne sommes pas des gourmands et nous avons donc pris nos repas au buffet du restaurant habituel. Bon choix, mais pourrait être plus chaud. * Les salaires étant bas, nous donnons toujours un pourboire généreux. 3 USD au petit-déjeuner et au déjeuner ; 5 USD au dîner. (Si nous voulons que notre chambre soit nettoyée - serviettes fraîches tous les deux jours - nous laissons un pourboire de 5 $ et généralement des fournitures scolaires amusantes, des autocollants, des friandises, etc. - nous laissons la pancarte "Ne pas déranger" sur la porte si elle n'a pas besoin d'être nettoyée). Les employés travaillent sans relâche et sont si agréables avec les clients - nous avons été attristés de voir qu'aucun pourboire n'avait été laissé à de nombreuses tables. * En tant que deux adultes d'une cinquantaine d'années, nous préférons nettement les chambres Tower (8e étage ou plus), qui sont reliées à la piscine et au bar réservés aux adultes. L'ascenseur est rapide, mais les escaliers sont pratiques pour les étages inférieurs. * Comme nous connaissons bien Cozumel, nous avons acheté deux bicyclettes en ville pour nos deux semaines (pas au Mega) et nous avons pu explorer en toute sécurité les 5 km qui mènent à la ville et parcourir les petites routes de la ville sans problème. (C'est bien de s'éloigner des touristes !) * Notre agent de voyage habituel ne savait pas qu'une NOUVELLE taxe était entrée en vigueur le 1er janvier 2019 dans tous les hôtels de Cozumel. (Je pense qu'il s'agit d'une taxe environnementale qui s'élève à environ 24 pesos par jour = nos deux semaines ont coûté environ 18 USD) Je le mentionne uniquement parce qu'il a été facturé lors de l'enregistrement - vous pouvez vous demander "ce qui se passe car j'ai totalement payé mes vacances" lorsqu'ils demandent votre carte de crédit et facturent ???pesos)

Back for a 7th year! * A+ for the welcoming staff (includes the main dining room; bar services; room attendants) - a B+ for the front desk (helpful as long a you did not have a major problem) * Upgrades since our last visit (January 2018) are obvious. The resort is now painted in a neutral beige/white (rather than the 1980s themed bright yellow!) Tower bathroom in room are mainly now walk-in showers - very nice with overhead shower fixture. * Glad to have a dresser placed in our tower room (needed for a two week stay) but many people did NOT have a place to put their clothing except for a small closet. * Areas are well maintained and CLEAN - except for the two bathrooms (by the pool + downstairs by the restaurants). For only two stalls used all day … they need more bathrooms. The attendants worked to keep them clean but when used toilet paper is requested to be put into a basket (not down the toilet) the smell is overpowering. Needs to be emptied on an hourly basis if that is their request. * We are not 'foodies' so we ate at the regular restaurant buffet for our meals. Good choices, but could be hotter. * Wages are low, so we always tip generously. $3USD at breakfast and lunch; $5 at dinner. (If we want our room cleaned - fresh towels every other day we tip $5 and usually some fun school supplies/stickers/treats etc. - we just leave the sign on the door 'Do Not Disturb' if not needing cleaning). The employees work non-stop and are so pleasant to guests - saddened to see zero gratuity left at numerous tables. * As two late 50s adults, we definitely prefer the Tower rooms (8th floor or higher) and which is connected to the adult only pool and bar. Elevator service is prompt, although the stairways are handy for lower floors. * As we are very familiar with Cozumel, we purchase two bicycles in town for our two weeks (not at the Mega) and are able to safely explore the 5km route into town, and zip around the backroads of town with no issues. (Nice to get away from the Tourists!) * Our usual travel agent was not aware that a NEW tax came into effect on January 1, 2019 at all Cozumel hotels. (I think that it is an environmental tax which amounts to about 24 pesos per day = our two weeks cost approximately $18USD.) Only mentioning this as it was charged when we were checking in - you may wonder 'what is going on as I've totally paid for my holiday' when they ask for your credit card and charge ???pesos)

El Cozumeleno Beach: Très bonnes vacances entre amis et en famille

Ce complexe est un petit complexe très agréable. Le terrain est bien entretenu, les chambres dans le nouveau bâtiment de 9 étages étaient toutes bien entretenues et très propres. La piscine était nettoyée régulièrement et le personnel était formidable. L'emplacement était génial, le service à la piscine était génial, le snack-bar et le personnel de la voiturette étaient fantastiques, mais nous avons aussi eu quelques petites choses que nous n'avons pas aimées. Nous sommes arrivés à l'hôtel à [... lire plus] 23 heures et il n'y avait pas de nourriture ou de snack bar ouvert pour manger quoi que ce soit. Le bar du hall d'entrée a fermé à 23 heures également, de sorte que nous ne pouvions rien faire d'autre que de déballer. Il n'y a pas de vie nocturne à cet hôtel, ce qui n'était pas une grosse affaire pour nous car nous sommes allés en ville la plupart des nuits. Une autre déception est que nous avons dû nous réveiller à 6 heures du matin pour faire la queue jusqu'à 8 heures afin de réserver le restaurant à la carte pour le dîner. C'était ridicule. À part cela, nous avons passé de bonnes vacances et apprécié le complexe.

Very Nice Vacation with Friends and Family This resort is a very nice little resort. The grounds are well kept, rooms in the newer 9 story building were all well kept and very clean. Pool was cleaned regularly and the Staff were awesome. The location was great, service at the pool was awesome, snack bar and a la cart staff were fantastic, but, we also had a few things we didn’t like. We arrived at the hotel at 11 pm and there was no food or snack bar open to eat anything. The lobby bar closed at 11pm as well so we could do nothing but unpack. There is no night life at this hotel which wasn’t a big deal for us as we went into town most nights. Another disappointment is that we had to wake up at 6 am to stand in line until 8 am to book the a la cart for dinner. It was rediculous. Other than that we still had a great vacation and enjoyed the resort.

El Cozumeleno Beach: notre deuxième voyage à el cozumeleno

Nous avons été accueillis avec une chambre surclassée avec vue sur l'océan, avec un message charmant et des fraises enrobées de chocolat pour nous souhaiter la bienvenue, ce qui était très gentil. Le terrain était magnifique et les deux personnes qui se sont distinguées par leur excellent service à la clientèle étaient Martha à la réception et Fredrico dans le hall d'entrée. La nourriture était moyenne, j'ai adoré le restaurant pour le petit déjeuner du matin. Le fait de devoir faire la queue  [... lire plus]tous les matins pour réserver l'alacarte n'était pas pour moi, cela devrait être changé pour que tout le monde ait au moins une fois la chance d'avoir une réservation pendant le séjour sans attente. Nous avons remarqué que lorsqu'on commandait sur le menu, au moins 4 personnes s'occupaient de vous et qu'elles ne travaillaient pas ensemble, ce qui signifiait soit que votre nourriture était froide après 35-40 minutes d'attente, soit que la commande était erronée, ce qui devrait être pris en compte par la direction. Les lits étaient très inconfortables, mais les chambres étaient assez belles. Tout était très propre et, dans l'ensemble, ce fut une semaine très agréable. De l'Ontario, Canada

our second trip at el cozumeleno We were welcomed with an upgraded oceanview room with a lovely message and chocolate covered strawberries welcoming us which was very kind. The grounds were beautiful and the 2 people that stand out as wonderful customer service people were Martha at the front desk and Fredrico in the lobby. The food was average, loved the restaurant for breakfast in the morning. Having to wait in line every morning to book the alacarte was not for me, that should be changed to everyone at least once getting a chance to have one booking during your stay without the wait. We noticed that when ordering off the menu at least 4 people took care of you and they didn't work together which meant either your food was cold after a 35-40 min. wait or that the order was wrong, this should be addressed by management . The beds were very uncomfortable, but the rooms were quite nice. Everything was very clean and all in all it was a very nice week away. From Ontario, Canada

Sunscape Sabor Cozumel: De beaux souvenirs de famille à Cozumel !

Sunscape Sabor est un charmant complexe familial qui a de quoi plaire à tout le monde ! Le terrain est magnifique, avec de belles vues sur le jardin et la plage. La plage était magnifique et offrait des vues spectaculaires sur la côte. Il y avait de superbes possibilités de plongée avec tuba au large de la plage et à l'embarcadère, et le complexe proposait de nombreuses activités pour les adultes et les enfants, qui pouvaient en profiter toute la journée, sur la plage ou au bord de la piscine.  [... lire plus] Nous avons particulièrement apprécié le buffet Portofino, qui offre une vue imprenable sur la plage et la côte. Chaque jour, un nouveau thème était proposé, avec des plats et une cuisine locale et internationale. Entre le buffet, les barbecues, les stations de snacks et les restaurants, vous pouviez pratiquement manger quand vous le vouliez ! Le personnel était amical, courtois et serviable et nous nous sommes sentis les bienvenus et à l'aise pour demander des informations ou de l'aide. Vérifiez auprès du personnel pour savoir quand il est là et il se fera un plaisir de vous servir ! Le personnel a également organisé de nombreuses activités amusantes pour les enfants et les adultes et nos enfants ont adoré jouer au volley-ball dans la piscine ou sur la plage, la soirée cinéma sur la plage, le ping-pong, les jeux mexicains et la super fête de la mousse le samedi soir ! Les enfants étaient bien encadrés pendant les activités, ce qui nous a permis, à nous les adultes, d'avoir un peu de temps pour nous, tandis que les enfants étaient toujours en sécurité et à proximité pour que nous puissions prendre de leurs nouvelles. Merci à Tracy Weldon de nous avoir aidés à réserver nos merveilleuses vacances mexicaines au Sunscape Sabor ; beaucoup de plaisir, de soleil, d'aventure et de détente pour toute la famille ! Si nous retournons un jour à Cozumel, nous savons où aller !

Great Family Memories in Cozumel! Sunscape Sabor was a lovely family-friendly resort with something for everyone to enjoy! The grounds were lovely, with beautiful garden and beach views. The beach was beautiful and had spectacular views along the coast. There was amazing snorkelling right off the beach and at the pier and the resort had so many activities for adults and kids alike to enjoy all day, beach or poolside. The food was good and there was plenty of variety; we especially enjoyed the Portofino Buffet, which had amazing views of the beach and coast. Each day had a new theme with local and international cuisine and dishes. Between the buffet, bbq and snack stations and restaurants, you could pretty much eat whenever you wanted! The staff were friendly, courteous, and helpful and we felt welcome and comfortable asking for information or assistance. Check in with staff to know when they're around and they'll be happy to serve you! The staff also organized many fun activities for children and adults alike and our kids loved playing volleyball in the pool or at the beach, a movie night on the beach, ping pong, Mexican games, and the super fun foam party on Saturday night! The kids were well supervised during activities and this allowed us adults to have some time to ourselves while the kids were always safe and close by so we could check in on them. We had a great week overall and wish we could have stayed a bit longer; thanks to Tracy Weldon for helping us book our wonderful Mexican vacation at Sunscape Sabor; loads of fun, sun, adventure, and relaxation for the whole family to enjoy! If we ever return to Cozumel, we know where to go!

Allegro Cozumel: Manque de personnel et pas de qualité

Nous avons voyagé avec notre famille - 8 au total. Notre chambre était la plus proche de la discothèque. Manque de personnel dans les restaurants ; pas de recharge des boissons. Machine à glace et à café toujours en panne. Les piscines étaient froides. Le personnel de la réception ne faisait aucun effort supplémentaire. Impossible d'entrer dans les restaurants à la carte. Le buffet était tellement plein un soir que nous avons dû attendre 30 minutes. C'était censé être des vacances spéciales et j [... lire plus]e suis déçu tout l'argent que nous avons dépensé pour avoir une semaine comme nous l'avons fait :(

Understaffed and not a quality resort We travelled with our family - 8 in total. Our room was closest to the disco. Understaffed at the restaurants; no refills of drinks. Ice cream and coffee machine always broken. Pools were cold. Staff at front desk made no extra effort. Couldn’t get into a la carte restaurants. Buffet was so full one night we had to wait 30 minutes. This was supposed to be a special vacation and I’m disappointed all the money we spent to have a week like we did :(

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup d'activités sur place, comme le beach-volley, l'aquagym, le football, le yoga. L'équipement de plongée en apnée était inclus pour une heure. Il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage. Le personnel était sympathique.

Great Resort The food was good. There were a lot of nice activities onsite, like beach volleyball, aquagym, soccer, yoga. There was included snorkling equipment for one hour. There were a lot long chairs on the beach. The staff was nice.

Sunscape Sabor Cozumel: Chambres moisies

Nous venons de rentrer le 1er février d'un séjour d'une semaine ici et nous ne reviendrons certainement pas ! Il y avait de la moisissure derrière notre lit et dans notre salle de bain et la baignoire donnait l'impression qu'on allait tomber à travers, sans parler du climatiseur qui fuyait de l'eau partout ! Nous n'exigeons pas de fantaisie ou de modernité, mais tirer la ligne à la moisissure noire qui se développe derrière votre lit et. Votre salle de bain !!! Nous avons demandé un surcla [... lire plus]ssement en pensant que certaines chambres avaient peut-être été rénovées. Ils nous ont emmenés voir une autre chambre qui était exactement la même, mais avec vue sur l'océan, et ils demandent 300 $ US pour cela ? Même en parlant à certains membres du personnel, ils nous ont indiqué qu'il s'agissait d'une station Sunscape de bas de gamme, car ils essaient ensuite de vous vendre une multipropriété

Moldy Rooms We just returned on February 1st from a week stay here and definitely would not return! There was mold growing behind our bed and in our bathroom and the tub felt like you were going to fall through it not to mention the air conditioner leaking water all over! We do not require fancy or modern but draw the line at black mold growing behind your bed and. Your bathroom!!! We asked about an upgrade thinking maybe some rooms had been renovated they took us to view another room which was exactly the same except ocean view and they want $300 US for this? Even talking to some of the staff they indicated it is the bottom of the barrel Sunscape resort as they then try and sell you a timeshare

Allegro Cozumel: Station balnéaire agréable sauf les chambres

Les chambres de ce complexe sont horribles. Elles sont petites, datées, pas des plus propres, et notre chambre à l'étage supérieur avait un toit qui fuyait (comme celle de nos amis). Le personnel ne s'empresse pas de réparer le toit, il se contente de demander s'il y a une fuite sur le lit (si ce n'est pas le cas, je suppose que ce n'est pas une priorité) et de vous dire de déplacer tous les appareils électroniques pour les éloigner de la fuite. En dehors de cela, ils s'en occupent quand ils le  [... lire plus]jugent bon. Il y a eu une nette odeur d'eaux usées brutes dans notre salle de bain pendant toute la semaine. Vous disposez soit d'un lit king-size, soit de deux lits doubles, et il est très difficile d'en changer si vous n'aimez pas ce que vous obtenez au départ. Les murs sont minces comme du papier. Vous pouvez entendre vos voisins converser à un volume normal même si votre porte et vos fenêtres sont fermées. Le soir, les spectacles peuvent être entendus de presque tous les endroits de la station, donc prévoyez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger. Si la qualité de la chambre conditionne vos vacances, ne séjournez pas dans cet hôtel. La plage et la piscine sont agréables, très propres, il est facile d'obtenir une chaise le matin, les bars et les toilettes sont bien situés. Le service est bon (à l'exception de la réception). La nourriture est excellente, très variée et de bonne qualité. J'ai plusieurs sensibilités alimentaires et je n'ai eu aucun problème à trouver des plats adéquats. Les heures de repas sont excellentes - on ne vous impose pas une fenêtre de deux heures pour le déjeuner, etc. Les boissons sont servies dans des gobelets en plastique réutilisables (et non jetables) et il n'y a pas de pailles. Si ce genre de choses vous dérange, apportez les vôtres. Il n'y a pas de bar dans le hall, ce qui est un peu étrange. Ce complexe est destiné aux familles avec de jeunes enfants - il y a une piscine dédiée exclusivement aux enfants (structures de jeux, toboggans, etc.). Il semble que ce soit un endroit idéal pour amener les enfants. Le complexe est petit et facile à parcourir.

Nice resort except for the rooms The rooms at this resort are terrible. They're small, dated, not the cleanest, and our upper-floor room had a leaky roof (so did our friends'). Staff aren't quick to repair the roof, they just ask whether it's leaking on the bed (if not I guess it's not a priority), and tell you to move all electronics away from the leak. Beyond that, they attend to it when they see fit. There was a distinct smell of raw sewage in our bathroom all week. You either get a king-size bed or two double beds, and it becomes very difficult to switch if you don't like what you initially get. The walls are paper thin. You can hear your neighbours conversing at normal volume even with your door and windows closed. In the evenings, the show/entertainment can be heard from almost every spot on the resort, so bring earplugs if you're a light sleeper. If the quality of the room makes or breaks your vacation, do not stay here. Nice beach and pool areas, very clean, easy to get a chair in the morning, bars and washrooms are well-located. Service is good (except for front desk). The food is great, lots of variety and good quality. I have several food-related sensitivities and I had no problem finding adequate meal items. The meal times are great - they don't hem you into a two-hour lunch window, etc. Drinks are served in reusable (not disposable) plastic cups, and there are no straws. So if this type of thing bothers you, bring your own. There's no lobby bar which is a bit odd. This resort is geared towards families with small children- there is a pool dedicated exclusively to kids (play structures, water slides, etc). It looks like a great place to bring kids. The resort is small and easy to navigate.

Grand Park Royal Cozumel: Ventes Ventes Ventes Ventes

L'hôtel était excellent à l'exception des incessants discours de vente. Nous ne pouvions pas nous asseoir dans le hall ou monter les escaliers sans qu'on nous propose quelque chose de "GRATUIT" pour assister à une présentation de vente de 120 minutes. Les autres membres du personnel étaient tous très polis et toujours agréables.La nourriture était bonne/la chambre était immaculée.Je recommanderais ce complexe, mais il suffit de dire NON et de continuer à marcher. Les portes de l'aéroport de Tor [... lire plus]onto ont fermé plus tôt et nous avons manqué notre vol. Nous avons dû payer un supplément pour arriver à Cancun et on nous a dit que nous devions trouver notre chemin jusqu'à Cozumel. Personne ne nous a aidés. Nous avons appelé et laissé un message à l'agence de voyage pour demander de l'aide et personne ne nous a rappelés.C'était notre premier voyage au Mexique.la courtoisie d'un rappel offrant un peu d'aide était tout ce que nous voulions.

Sales Sales Sales The resort was excellent except for the incessant sales pitches.We could not sit in the lobby or approach the stairs without being offered something "FREE" in order to attend a 120 minute sales presentation. Saying "NO" didn't help because we would get offered something else.The other staff members were all very polite and always pleasant.Food was good/room was immaculate.I would recommend this resort,,just say NO and keep walking. Gates at Toronto airport closed earlier and we missed our flight. Had to pay extra to fly into Cancun and was told we had to find our way to Cozumel. Had no help from anyone. Called and left a message to the travel agency asking for help and no one called us back.This was our first trip to Mexico.The courtesy of a call back offering some assistance was all that we wanted.

Grand Park Royal Cozumel: Bonnes vacances mais je ne reviendrai pas.

Nous avons séjourné ici il y a 2 ans et nous étions impatients d'y retourner. Malheureusement, nous avons été déçus et nous n'y retournerons probablement pas. Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas passé un bon moment, nous l'avons fait, mais il y a eu un certain nombre de changements qui ont modifié nos opinions. Tout d'abord, le bon côté des choses. Le personnel. Vous n'obtiendrez nulle part un meilleur service. Les employés travaillent dur et leur but est de rendre les clients heure [... lire plus]ux. Du personnel de service à celui du bar.....es gens étonnants. L'autre avantage de cet établissement est qu'il est très propre. Les gens sont toujours en train de nettoyer, que ce soit les salles de bain, le terrain ou l'hôtel lui-même. L'endroit est impeccable. L'hôtel dispose d'une salle de sport fantastique avec des équipements qui fonctionnent et le wifi est gratuit. La plongée avec masque et tuba est également possible à partir de la plage, mais je vous recommande de porter des chaussures d'eau. Les restaurants de spécialités sont également fantastiques et valent la peine d'être fréquentés. Les chambres sont basiques, mais super propres, le réfrigérateur est toujours approvisionné et l'air conditionné fonctionne, ce qui est fantastique. Passons maintenant aux aspects moins bons. Le buffet est le plus petit que nous ayons jamais vu. il y a 2 ans, ce n'était pas un problème car la nourriture proposée était à thème chaque soir et très bonne. Cette année, c'était la même chose tous les soirs...... très peu de choix. Il n'y a pas de station de cuisine fraîche, à l'exception d'une station de tacos la plupart des soirs, pas de station de pâtes ni de station de sautés...... juste ce qu'il y avait dans les réchauds. L'autre déception a été le divertissement du soir. il y a 2 ans, c'était fantastique. Cette année, ils ont été très médiocres. Encore une fois, ce ne sont pas de mauvaises vacances, nous nous sommes bien amusés, mais nous pensons que la nourriture et les divertissements pourraient être bien meilleurs.

Good Vacation but won't be back. We stayed here 2 years ago and couldn't wait to go back. Unfortunately we were disappointed and probably won't go back. Not to say we didn't have a good time, we did but there have been a number of changes that have changed our opinions. First the good. The staff. You don't get any better service anywhere. The employees here work hard and there goal is to make the guests happy. From the wait staff to the bar staff.....amazing people. The other wonderful thing about this place is it is super clean. People are always cleaning whether its the bathrooms or the grounds or the hotel itself. The place is spotless. They have a fantastic gym with equipment that works and free wifi. The snorkeling is also great right off of the beach although I would recommend water shoes. The specialty restaurants are also fantastic and worth going to. The rooms are basic, but super clean, the fridge always stocked and the air-conditioning works which is fantastic. Now for the not so good. The buffet is the smallest we have ever encountered. 2 years ago this was not a problem as the food they offered was themed up each night and very good. This year it was the same food each night......very slim pickings. No fresh cook station except a taco station most nights, no pasta station or stir fry station......just what was in the hot warmers. The other disappointment was the evening entertainment. 2 years ago it was fantastic. This year very very poor. Again, not a bad vacation, we did enjoy ourselves, but feel that the food and entertainment could be so much better.

Secrets Aura Cozumel: Un moment extraordinaire !

Mon ami et moi y sommes allés avec deux autres couples après avoir fait des recherches sur de nombreux forfaits de villégiature. Nous avons choisi la suite avec vue sur la piscine. Et nous avons été très heureux. Sortir de notre chambre pour aller dans la piscine et pouvoir glisser sur le toboggan aquatique pour aller chercher un autre verre au bar de la piscine était un bonus supplémentaire à un moment déjà extraordinaire. Le personnel était formidable et très arrangeant. Une mention spécia [... lire plus]le pour Alejandro au restaurant Oceana. Il a été extrêmement agréable, attentif et a dû apprécier notre compagnie car il nous a invités à revenir pour un dîner spécial le soir suivant. Il a été extraordinaire ! Angel, le barman du Rendezvous, était excellent, rapide et savait toujours quel type de cocktail préparer. Et il avait un sourire malicieux sur le visage ! L'hôtel était magnifique. Le terrain était impeccablement entretenu. La nourriture était abondante et les portions parfaites. Il y avait quelques points négatifs. Le principal est que les piscines étaient absolument glaciales ! Nous parlons ici de températures inférieures à 80°. La présence d'un système de chauffage dans les piscines aurait permis à un plus grand nombre de personnes de s'y baigner. Elles étaient terriblement froides. De plus, la piscine située près du bar Manatee devait être plus accessible. Il aurait été agréable d'avoir quelques ponts supplémentaires au-dessus de la piscine à partir de différentes zones du pont. La piscine est aménagée de telle sorte que si vous vous prélassez d'un côté de la piscine et que vous devez vous rendre au bar, vous devez littéralement faire le tour de l'immense piscine (parce qu'il faisait trop froid pour toujours entrer dans l'eau afin de réduire la distance) pour y arriver. De plus, le drainage de la terrasse de la piscine était très mauvais. Après la pluie, les flaques d'eau près de l'escalier étaient profondes d'au moins 5 cm. Il était donc difficile de les traverser le soir après le dîner, surtout si l'on portait des chaussures habillées. Mes chaussures étaient trempées ! Je pense qu'il serait avantageux pour eux d'avoir un meilleur système de drainage sur leur terrasse pour se débarrasser de l'excès d'eau. Cependant, je reviendrai certainement ici. Mais la prochaine fois que je reviendrai, j'aimerais vraiment une chambre avec vue sur l'océan. Bien que j'aie adoré notre chambre près du Manatee bar, elle était un peu fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Mais il s'agit toujours d'un centre de villégiature extraordinaire et nous avons absolument adoré notre séjour ici.

Amazing time! My boyfriend and I went with two other couples after researching many resort packages. We chose the swim up pool view suite. And we were very happy. Walking out of our room into a pool and being able to slide down the waterslide to get another drink at the pool bar was an added bonus to an already amazing time. The staff were amazing and extremely accommodating. Special shout out goes to Alejandro at the Oceana restaurant. He was extremely pleasant, attentive, and must have enjoyed our company as well because he invited us back for a special dinner the following evening . He was amazing! Angel the bartender at the Rendezvous was excellent, quick and always knew what kind of cocktail to make. And had a mischievous smile on his face! The hotel was beautiful. The grounds were impeccably kept. The food options were plentiful and perfectly portioned. There were a few negatives. The major negative was the pools were absolutely freezing! We are talking below 80° freezing. Having some sort of heating system in the pools would have absolutely guaranteed more people getting in them. They were painfully cold. Also, the pool by the Manatee bar needed to have more access to the bar. It would’ve been nice to have a few more bridges over the pool from different areas of the deck. The pool is laid out in such a way that if you are lounging on one side of the pool, and you need to make a trip to the bar, you have to walk literally around the whole huge pool (because it was too cold to always get in the water to shorten the distance) to get there. Also, the pool deck had terrible drainage. After it rained, the puddles by the staircase were 2 inches deep at least. Which made walking through them at night after dinner a little difficult especially when wearing dressy shoes. My shoes were soaked! I believe it would be advantageous for them to have a better drainage system on their deck to get rid of the excess water. I would definitely return here however. But next time I come back, I would definitely like a swim up ocean view room. While I loved our room by the Manatee bar, they were a little tired and needed some freshening up. But still an amazing resort and we absolutely loved our time here.

Occidental Cozumel: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons séjourné à l'Occidental Royal Level à la mi-janvier pour une semaine. Nous avons adoré. Le terrain est immaculé et tellement luxuriant. La nourriture était moyenne à très bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Les chambres sont très spacieuses et propres. Le personnel est toujours très aimable. Je recommande vivement l'hôtel et j'y retournerai certainement.

Amazing Resort! We stayed at the Occidental Royal Level mid January for 1 week. We loved it. The grounds are immaculate, and sooo lush. The food was average to very good. The ala cartes were excellent. The rooms very spacious and clean. Staff always very friendly. Would highly recommend, and would definitely return.

Allegro Cozumel: Bon rapport qualité/prix

Nous apprécions l'Allegro pour ses bâtiments bas, sa propreté, sa nourriture fiable et son terrain luxuriant et bien entretenu. Les Caraïbes sont chaudes pour la plongée avec masque et tuba et la piscine centrale est idéale pour la natation. Le yoga avec l'adorable Miel, trois matins par semaine, a été un moment fort.

Good value We like the Allegro for the low-rise buildings, cleanliness, reliable food and its lush and well-maintained grounds. The Caribbean is warm for snorkelling and the middle pool on the grounds works great for lap swimming. A highlight was the yoga with lovely Miel three mornings a week.

Occidental Cozumel: Magnifique complexe intime situé sur une plage de sable blanc.

Même en haute saison, ce petit complexe offre la solitude au milieu d'une végétation luxuriante. L'Occidental Grand est situé sur une belle plage, idéale pour patauger, nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Il y a une piscine sur la plage si vous préférez ne pas nager avec les poissons curieux et amicaux dans l'eau. La nourriture est excellente et toujours disponible. Les boissons sont servies sur la plage pendant que vous vous détendez sur l'une des chaises longues, à votre conv [... lire plus]enance. Le complexe est également très bien situé, il est facile de prendre un taxi depuis le hall pour se rendre en ville, ou de louer une jeep pour explorer en toute sécurité la magnifique île de Cozumel !

Beautiful and intimate resort on the white sandy beach. Even in high season, this small resort offers solitude amongst the lush greenery. The Occidental Grand is located on a beautiful beach, great for wading, swimming, and snorkeling. There's a pool right on the beach if you'd rather not swim with the curious and friendly fish in the water. The food is great, and always available. Drink service right on the beach while you relax on one of the loungers at your convenience. The resort is also a convenient location, it's so easy to take a cab from the lobby into town, or rent a jeep and safely explore the beautiful island of Cozumel!

Grand Park Royal Cozumel: Nice Resort

Le Grand Park Royal est un endroit très agréable, ce n'est peut-être pas un hôtel récent mais il est extrêmement bien entretenu. Tout fonctionne, eau chaude dans la douche, coffre-fort gratuit, wifi gratuit dans la chambre, peut-être pas le plus rapide mais on pouvait quand même regarder des émissions de Netflix. 3 belles piscines très propres, eau un peu froide en janvier mais c'est commun à tous les hôtels. La nourriture était très bonne mais nous avons remarqué qu'il y avait moins de variété [... lire plus] cette fois-ci nous avons remarqué qu'il y avait moins de variété cette fois-ci que lors de notre séjour il y a deux ans. Tout le personnel, de l'intendance aux serveurs et à la réception, était extrêmement gentil et cherchait toujours à vous faire plaisir. La plage est un peu petite mais l'avantage est que l'on peut y faire de la plongée avec masque et tuba avec des récifs coralliens et des centaines de poissons à voir. Ce n'était pas un problème pour nous car nous savions que la plage était petite et nous avions prévu de nous promener sur un beau trottoir sûr au bord de l'océan en allant vers la ville. L'hôtel est bien situé pour faire de nombreuses excursions et n'est qu'à 15-20 minutes en taxi de l'aéroport. Nous reviendrons principalement pour l'excellent personnel qui a fait de cet hôtel un lieu de vacances idéal pour nous. Merci beaucoup 😊

Grand Park Royal is a very nice place, it may not be a newer hotel but it is extremely well kept. Everything works, hot water in shower, free safe, free in room wifi maybe not the fastest but could still stream Netflix Shows. 3 nice very clean pools,water a little cold in January but that is common across the board. Food was very good but we did notice that they had less variety this time around as we had been here 2 yrs ago. All the staff from house keeping to waiters and front desk were extremely nice and always trying to please you. The beach is a little small but the upside is great snorkeling with coral reefs and hundreds of fish to see. This was not a problem for us cause we knew the beach was small and planned to do our walking on a nice safe sidewalk by the ocean going to the town. Well located to do many excursions and only a 15 - 20 min cab ride from the airport. We would come again mainly for the great staff that made it a great vacation for us. Thank you very much 😊

Allegro Cozumel: Valeur décente

Allegro est un excellent choix pour les familles avec de jeunes enfants. L'ensemble du complexe est d'une propreté irréprochable, la nourriture est bonne et les chambres sont confortables. Cependant, les portes entre les chambres sont source de nuisances sonores. Dans l'ensemble, il s'agit d'un choix convenable pour le prix.

Decent value Allegro is a great choice for families with young children. The entire resort is kept spotlessly clean, the food is good, and the rooms are comfortable. However, the doors between rooms cause serious noise transmission. Overall this is a decent choice for the price.

Allegro Cozumel: Quelques points clés

C'est un très beau complexe hôtelier. Très propre et très bien aménagé. J'ai voyagé avec mon petit ami de 7 ans et nous avons vraiment passé un excellent moment. Cependant, il s'agit d'un complexe très familial, ce qui signifie qu'il n'y a pas de bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il n'y a pas de vrai bar dans le hall d'entrée, il se trouve à l'étage au-dessus du hall d'entrée avec une table de billard et un air hockey, donc il y a toujours des enfants autour et il est interdit de fum [... lire plus]er là-haut. La plage et les piscines sont magnifiques, mais l'espace peut être limité, alors allez-y tôt. Réservez vos cartes dans les deux premiers jours. N'hésitez pas non plus à louer une voiture et à faire le tour de l'île, cela vaut bien les 60 dollars. Si vous êtes là pour dormir, demandez une chambre au rez-de-chaussée, car le toit du deuxième étage est en chaume, ce qui fait beaucoup de bruit !

Some key points This is a beautiful resort. Very clean and amazing landscaping. I travelled with my boyfriend of 7 years and we did truly have an amazing time. However, this is a very family friendly resort meaning there is no 24/7 bar. No real lobby bar, it’s upstairs above the lobby with a pool table and air hockey so there’s always kids around and no smoking is allowed up there. The beach and pools are gorgeous but space can be limited so go early. Book you a la cartes within your first 2 days. Also don’t be afraid to rent a car and tour the island, it’s worth the $60. Also if you’re there for sleep request a ground floor room because the second floor has a thatched roof which carries so much sound!

Iberostar Waves Cozumel: Grande station !

Nous avons passé un excellent séjour ! Nous avons adoré la cabane à 2 chambres à coucher. Le personnel est très sympathique C'était un peu déroutant après la tombée de la nuit car il y a de nombreux chemins pour se rendre aux chambres, nous aurions aimé qu'il y ait plus de lumière sur ces chemins. C'est notre seule préoccupation. Très bons divertissements et pas de bagarre pour les chaises de plage et le bord de la piscine Nous y retournerons sans aucun doute. 15 minutes de l'aéroport était un v [... lire plus]rai bonus

Great resort!! Enjoyed our stay!! Loved the 2 bedroom hut Very friendly staff Good food!! Was a little confusing after dark as there are many pathways to get to the rooms wish there was more lights on these paths. That is our only concern Great entertainment and no fighting for beach chairs and poolside Lots of seating!! Would definately go here again. 15 minutes from the airport was a real bonus

Allegro Cozumel: Le prix en vaut la peine !

Points positifs : Station de taille parfaite, moins de 5 minutes de marche du hall principal à la plage ; Le terrain, les piscines, les équipements étaient en excellent état (pas de carreaux de piscine fissurés) L'aire de la piscine pour enfants a été adorée par nos enfants et les a tenus très occupés ; Les boissons étaient excellentes, beaucoup de marques de première qualité et bien faites ; Le personnel était formidable, très amical et la majorité d'entre eux parlaient anglais ; La plage étai [... lire plus]t géniale (un peu d'algues) le terrain de volley-ball était en avant et au centre avec beaucoup d'activité ; Le personnel d'animation était formidable autour de la piscine ; les démonstrations de nourriture à la piscine étaient excellentes ; Le magasin de plongée était très professionnel et excellent ; la plongée à partir de cet endroit était très bonne et les sites étaient proches ; Les chambres étaient propres et mises à jour, les lits étaient très confortables ; Les animations en soirée étaient excellentes, quelque chose de différent et de professionnel tous les soirs ; Le club pour enfants était situé dans un excellent endroit ; La nourriture dans l'ensemble était bonne mais pourrait être améliorée, le japonais était excellent, l'italien ne l'était pas. Négatifs : Les chambres sont étroites pour 4 personnes ; les chambres du 2ème étage fuient en cas de forte pluie ; les chambres sont bruyantes à cause des gens à l'extérieur ; l'eau chaude dans les chambres est aléatoire - plutôt aléatoire ; le club pour enfants est une excellente installation mais doit être plus engagé et avoir des activités programmées ; les moments où le buffet est fermé, il n'y a pas d'endroit où trouver de la bonne nourriture (la nourriture du bar des sports est merdique) ; devoir réserver des restaurants ; le plus gros point négatif que j'ai trouvé est que vous ne pouvez réserver que 2 restaurants à la carte au cours d'un séjour de 7 jours - c'est stupide.

Well Worth the Value! Positives: Perfect sized resort, less than 5 min walk from Main lobby to beach; Grounds, pools, amenities were in excellent shape (no cracked pool tiles) Kids pool area was loved by our kids and kept them very busy; Drinks were excellent, a lot of premium brands and made well; Staff was great,very friendly and majority of them spoke English; Beach was awesome (a little seaweed) the volleyball court was front and center with a lot of activity; The entertainment staff was great around the pool; the food demonstrations at the pool were excellent; The dive shop was very professional and excellent to deal with; diving from this location was very good and sites were close by; Rooms were clean and updated, Beds were very comfortable; Evening Entertainment was great, something different and professional every night; Kids club was located in an excellent location; Food overall was good but could use some improvement, Japanese was excellent, Italian was not. Negatives: Rooms were tight for 4 people; 2nd floor rooms leak in heavy rain; rooms were noisy from people outside; Hot water in room was hit and miss - more miss; Kids club was an excellent facility but needs to have more engagement and scheduled activities; Times between when the buffet was closed there was no real place to get good food (sports bar food was crap); Having to book Restaurants; The biggest negative I found was you could only book 2 a la carte restaurants within one 7 day stay - dumb.

Allegro Cozumel: Bon

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont également belles, petites mais agréables - l'idée de la cabane a plu. La nourriture était correcte, j'ai connu mieux dans d'autres complexes hôteliers au Mexique. Comme nous étions limités à deux choix à la carte (bien que nous ayons réussi à en obtenir un troisième), le buffet du déjeuner et du dîner était très répétitif. Nous n'étions pas non plus autorisés à emporter de la nourriture du buffet, de sorte que chaque repas devait [... lire plus] être pris assis (même si vous vouliez prendre une collation rapide). .... Nous n'avions pas de gril disponible pendant la journée près de la plage ou de la piscine, de sorte que nous n'avions nulle part où prendre une collation rapide, à l'exception du bar des sports qui offrait souvent des choix peu attrayants (hot-dogs, etc.). L'hôtel gagnerait également à avoir un endroit où l'on peut se procurer un café/latte. Il n'y avait que deux machines, dont l'une était hors service pendant toute la semaine où nous y étions et l'autre n'était disponible que lorsque le buffet principal était ouvert. La plage était cependant incroyable, le personnel sympathique et le temps magnifique, ce qui a compensé ce qui nous manquait. Je recommanderais l'hôtel si quelqu'un cherchait un endroit décent et abordable car la plage est incroyable, l'endroit est idéal pour explorer Cozumel, planifier des activités de plongée avec masque et tuba et/ou de plongée sous-marine.

Good Grounds were beautiful, well kept. Rooms also nice, small but nice - liked the hut idea. Food was ok, experienced better in other resorts in Mexico. Since we were limited to two a la carte choices (although we managed to get a third), the buffet for lunch and dinner was very repetitive. We were also not allowed to take any food out from the buffet so each meal had to be a sit down one (even if you wanted a quick snack).... we had no grill available during the day by the beach or pool so nowhere to get a quick snack with the exception of the sports bar which often had not so attractive choices (hot dogs, etc.). The resort would also benefit by having somewhere to get a coffee/latte. They had two machines only, one was out of service the entire week we were there and the other only available while the main buffet was open. The Beach however was incredible, friendly staff and our weather was amazing so it made up for what we were lacking. I would recommend the hotel if someone was looking for a decent affordable place as the beach is incredible, great location to explore Cozumel, plan snorkel and/or scuba diving activities.