Excellente expérience

Magnifique terrain, très bonne nourriture et grandes chambres. L'ombre de la plage n'est pas directement sur la plage mais plutôt sur une falaise ce qui n'est pas pratique mais la plage est belle et les chambres pourraient être repeintes. Le service client a été exceptionnel.

Great experience Beautiful grounds, VERY good food and large rooms. Beach shade is not directly on beach rather on a cliff which is not convenient but beach is beautiful and rooms could use paint job. Customer service was exceptional.

Excellent premier séjour !!!

Je suis une personne assez difficile et je ne savais donc pas à quoi m'attendre pour mon premier voyage à Cuba. J'ai été agréablement surprise, car tout était bien meilleur que ce à quoi je m'attendais. La nourriture était incroyable et il y avait tellement de choix - il y en avait pour tous les membres de la famille. Les restaurants du centre de villégiature - à la carte - étaient magnifiques et délicieux, avec un grand choix. Il y avait des bars et un stand de glaces (qui était un joyau caché [... lire plus] - ils ont plus que des cônes) et un snack-bar ouvert à toute heure, ce qui était très utile pour les doigts de poulet et les frites tard dans la nuit. Les fruits frais et la pizza maison étaient les éléments les plus savoureux du buffet, et le restaurant asiatique à la carte, Panda Rojo, était notre préféré - nous n'aurions pas pu commander quelque chose de moins appétissant si nous l'avions voulu. Le personnel a été aimable et serviable jusqu'au jour de notre départ. Même les femmes de ménage ont été merveilleuses : elles ont nettoyé la chambre pour la remettre dans l'état où elle était à notre arrivée et nous ont laissé des notes, des fleurs et de jolis motifs sur les serviettes. La chambre était propre et ne ressemblait en rien aux critiques que j'avais entendues sur les chambres cubaines typiques. La climatisation était agréable à retrouver dans la chaleur de la journée, et la télévision offrait un grand choix. Pas de punaises de lit, de moisissures, etc. dont j'avais entendu dire qu'elles étaient normales dans un endroit aussi humide. L'hôtel est très propre et on nous apporte de nouvelles serviettes tous les jours. Les piscines et la plage étaient également formidables. L'espace piscine est très propre et relaxant, avec un bar à chaque fois. La piscine était propre et rafraîchissante, avec de nombreuses places assises et de nombreux parasols. La plage était elle aussi propre, belle et bien exposée. La plage a dû être fermée l'un des jours de notre séjour en raison du mauvais temps, car une énorme tempête s'est abattue sur la région (ce n'est la faute de personne). Cependant, ce n'était pas une chose négative car nous avions un grand choix de piscines et beaucoup d'endroits pour échapper à la pluie. Il y avait un long trajet en bus pour aller à l'aéroport et en revenir, mais cela ne nous dérangeait pas car nous pouvions voir certains des paysages et des habitants cubains et nous détendre après les vols. Il y avait toujours de la musique cubaine amusante quelque part, des sentiers de promenade propres et de beaux feuillages, ainsi qu'un club house pour jouer au ping-pong, aux échecs, aux dames, au billard et pour s'asseoir et se détendre. Il y avait de nombreux stands pour acheter de petits souvenirs, mais je recommande de ne pas acheter de produits en bois, car ils ne vous laisseront pas les ramener au Canada avec vous et ils les confisqueront à la sécurité. Il y avait beaucoup d'autres joyaux cachés comme le jeu d'échecs géant, les visites en bus de la région et le snack-bar de la plage (crème glacée à volonté). Tout était bien organisé et propre, le personnel heureux et serviable. J'y retournerai sans aucun doute dès que je le pourrai !

Great First Stay!!! I am a fairly picky person, so I did not know what to expect for my first Cuba trip. I was very pleasantly surprised, as everything was so much better than I could have expected. The food was incredible, and there was so much selection - something for everyone in the family. The resort restaurants - a la cartes - were beautiful and delicious, with lots of selection. There were bars and an ice cream stand (which was a hidden gem - they have more than just cones) and a snack bar open all hours, which was so helpful for late night chicken fingers and fries. The fresh fruit and the home baked pizza were the tastiest items in the buffet, and the Asian a la carte, Panda Rojo, was our particular favourite - we couldn't have ordered something unappetizing if we had wanted to. The staff was friendly and helpful right up to the day we left. Even the housekeepers were wonderful - cleaned the room right back to the way it was when we had first arrived, and left us notes, flowers, and neat towel designs. The room was clean and nothing like the reviews I had heard about typical Cuban rooms. The AC was amazing to get back to in the heat of the day, and the TV had a great selection. No bed bugs, mould, etc. that I had heard was normal in such a humid place. Very clean and they brought us new towels every day. The pools/beach were also amazing. Very clean and relaxing pool area, with a bar at every single one. The pool was clean and refreshing, with plenty of seating area and lots of sun cover. The beach was also clean, beautiful, and breezy. They did have to close it one of the days we were there due to inclement weather, as a huge storm rolled in (no one's fault). However, this was not a negative thing as we had a huge selection of pools to choose from, and plenty of places to escape from the rain. There was a long bus ride to get to the airport and back, but we didn't mind as you got to see some of the Cuban landscape, people, and relax after your flights. There was always fun Cuban music playing somewhere, clean walking paths, and beautiful foliage, as well as a club house to play ping pong, chess, checkers, pool, and sit and relax. There were plenty of stands to buy little souvenirs, but I recommend not purchasing any wood products as they will not let you bring it back to Canada with you and will confiscate it at security. There were many other hidden gems such as the giant chess set, the bus tours of the area, and the beach snack bar (all you can eat ice cream). Everything was laid out well and clean, happy and helpful staff. I am definitely going back there as soon as I can!

Très agréable, propre et personnel sympathique

Magnifique station, le terrain était immaculé, les chambres très propres, le personnel très sympathique. J'aimerais y retourner un jour. Je recommanderai ce complexe à tous mes amis. Vacances très agréables. Je vous remercie

Very nice and clean and friendly staff Beautiful resort, the grounds were immaculate , the rooms very clean, the staff very friendly. Would love to go back there some day. Will recommend this resort to all my friends. Very enjoyable vacation. Thank You

La même qualité que l'année dernière.

Le complexe est encore récent (construit en 2011), et les chambres sont agréables. Tout fonctionne dans les salles de bains, la nourriture est meilleure que la moyenne, selon les normes cubaines. Le service est rapide, tant dans les restaurants que dans les bars du complexe. La plage et l'océan sont magnifiques !

The same quality as last year. The resort is still new (built 2011), and the rooms are nice. Everything works in the bathrooms, food is better than average, by Cuban standards. Service is quick, both at the restaurants and bars across the resort. The beach and ocean are gorgeous!

J'adore çattttt

Un hôtel impressionnant.un personnel sympathique et très accueillant pour les enfants!!!mes enfants ont adoré le bar à glaces.et si vous voulez sortir pour la nuit le bar à cigares était sympa et la musique était géniale.très propre.j'ai adoré !

love itttttt Amaising hitel.friendly staff and very children friendly!!!my children loved the ice cream bar.and if you want to go out for the night the cigar bar was nice and the music was great.very clean.lovedd ittttt

Station merveilleusement relaxante

Très satisfait de ce centre de villégiature. Le terrain, la chambre et la plage étaient au-dessus de la moyenne. La nourriture était très bonne. Grand choix de plats et tous très bons. Je reviendrais certainement ici. Les divertissements étaient excellents !

Wonderfully relaxing resort Very pleased with this resort. Grounds, room and beach were above par. Food was very good. Large selection of food choices and all were very good. Would definitely return here. Entertainment was great!!

Une semaine à Cuba !

C'était la troisième fois que nous allions à Playa Cayo Santa Maria. Les trois fois, nous nous sommes vraiment amusés. Le personnel était sympa, la plage était magnifique et la nourriture était bonne ! J'y retournerais pour la quatrième fois et je le ferai probablement !

A week in Cuba! This was our third time traveling to Playa Cayo santa Maria. All three times we really enjoyed ourselves. Staff was nice, beach was amazing, and food was good! I would go back a 4th time and probably will!

Belle plage !

Fantastique premier voyage à Cuba. Nous sommes allés au Mexique, en RD, en Jamaïque, aux Caïmans, aux BVI, etc. et nous avons finalement décidé d'essayer Cuba. Nous avons passé un excellent moment avec nos deux très jeunes enfants. Le personnel a été formidable avec eux !

Beautiful beach!! Fantastic first trip to Cuba. We have been to Mexico, DR, Jamaica, Caymans, BVI's, etc and we finally decide to try Cuba. We had a great time with our 2 very young children. The staff was amazing with them!

INCROYABLE... INCROYABLE... INCROYABLE

Mon mari et moi sommes allés à l'hôtel Playa à Cayo Santa Maria en avril. Ce que vous voyez dans les photos est ce que vous obtenez. L'eau est turquoise, la plage de sable blanc et le terrain est magnifique et très bien entretenu. Il y a beaucoup de chaises longues, donc il n'est pas nécessaire d'aller poser sa serviette dans la piscine ou sur la plage. La nourriture est plus que suffisante, une personne ne mourra pas de faim. Si vous êtes une personne pointilleuse et que vous mouchez parce que  [... lire plus]c'est "CUBA", restez chez vous et cuisinez dans votre propre cuisine. Nous avons tout essayé. Si nous n'aimions pas, nous n'essayions plus. C'est très simple. Aucun vendeur sur la plage. Nous avons loué des scooters et nous sommes allés au marché qui se trouvait à quelques minutes sur la route et qui était incroyable. En chemin, nous avons vu un étang avec environ 150 flamants roses. Nous y retournerons sans aucun doute. La station, les gens, la nourriture, les chambres, l'alcool, tout dans ce voyage n'a pas été décevant. Je remercie mon agent de voyage parce qu'elle a été formidable et a vraiment donné son avis honnête sur tout ce que nous demandions et voulions. Merci Stepahanie !!!!!! Il faut vraiment vivre l'expérience que nous avons vécue. Nous sommes vraiment heureux d'y être allés !

AMAZING..AMAZING..AMAZING My husband and I went toHotel Playa in Cayo Santa Maria in April. What you see in the pictures are what you get. Tourqoise water, white sandy beach and the grounds were beautiful and very well kept. Plenty of beach loungers so there is no point to go and put down your towel in the pool area or beach area. More then enough food, a person will not starve. If you are that picky person and snub your nose because its "CUBA", then stay home and cook from your kitchen. We tried everything. If we didn't like it we didn't try it again. Pretty simple. No vendors anywhere on the beach. We rented scooters and went off the resort to a market which was minutes up the road which was amazing and had so much to buy and choose from and was again, another amazing site. On the way there we saw a pond with about 150 flamingos in it. We will definelty go back. The resort, people, food, rooms, alcohol, everything about the trip was not a disappointment. I thank my travel agent because she was amazing and really gave her honest thoughts on everything that we asked and wanted. Thanks Stepahanie!!!!!! A person really has to experince what we did. Really happy we went!

Extrêmement décevant

Cet hôtel était classé 4-4.5 étoiles, le Playa Cayo Santa Maria à Santa Maria, c'était au mieux un 3-3.5 étoiles. Nous avons séjourné de nombreuses fois à Cuba, Varadero et cet hôtel était de loin très triste, sale et daté comme il semblait. De la mauvaise qualité du service d'Air Transat sur les moniteurs sales et pleins de coke à l'obligation de s'occuper des déclarations en anglais et de se faire dire bonne chance par le chef steward, je ne prendrai plus jamais l'avion d'Air Transat et je ne  [... lire plus]retournerai certainement pas dans ce centre de villégiature, surtout quand plusieurs personnes de plusieurs provinces nous ont dit qu'elles avaient payé 550 $ de moins que nous sur le même vol et qu'elles avaient réservé à des dates proches des nôtres pour le même voyage et le même forfait

Extremely dissappointing This hotel was rated as a 4-4.5 star hotel the Playa Cayo Santa Maria in Santa Maria , it was at best a 3-3.5 star we have stayed many times in Cuba , Varadero and this by far was a very sad , dirty and dated hotel it seemed like . From the totally bad flight service from Air Transat on there dirty coke splash monitors to having us to deal with none English Declarations and being told good luck with that by the Head Steward I will never fly Air Transat again and definitely not return to this resort especially when several people from several provinces told us on the same flight they paid 550.00 less then us and booked close to our dates for the trip same package

Ce centre de villégiature a été adoré !

Ma sœur et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier du 2 au 9 mai 2016. Le resort est à 1h30 de bus de l'aéroport, mais nous avons eu des guides touristiques formidables et le temps a filé ! Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons séjourné dans le bâtiment 8 et avons été très satisfaits de l'emplacement. Il était juste au milieu de 3 piscines, le buffet, le théâtre et le bar du hall principal. La plage était absolument magnifique. Il y avait un bar et un endroit pour manger s [... lire plus]ur la plage et il n'y avait jamais de pénurie de chaises longues pour s'asseoir. Nous avons alterné entre la plage et les deux autres piscines du complexe. La piscine principale avec le bar de natation était plus une piscine de fête et avait des activités quotidiennes, mais nous étions plus intéressés par les piscines plus calmes. La nourriture était très bonne. Le buffet proposait de nombreux choix et différentes stations : pizza, sautés, omelettes, riz frit, grillades, pâtes, crêpes, etc. Il y avait aussi différents types de poulet, de poisson, de bœuf, etc. J'ai été un peu déçue que le buffet du petit-déjeuner n'ait pas de frites maison, mais sinon, tout était parfait ! Nous sommes également allés dans deux restaurants à la carte. Le restaurant italien était bon, je n'ai pas eu à me plaindre. Le restaurant japonais était incroyable !!! Je recommanderais sans hésiter d'y manger ! Nous avons fait 2 excursions pendant notre voyage : terre et mer, et le carnaval. L'excursion terre et mer consistait à prendre un bateau jusqu'à une zone désignée pour faire de la plongée avec masque et tuba, puis à faire un tour de 2 heures en bateau pour visiter une grotte. Nous pensions qu'il s'agirait d'une grotte où l'on pourrait nager et passer du temps, c'est pourquoi nous portions des robes et des tongs. En fait, il s'agissait d'une randonnée de 20 minutes depuis le bateau à travers la forêt et d'une visite d'une heure dans une véritable grotte. Nous avons vraiment apprécié, mais nous aurions aimé nous préparer différemment ! Après la grotte, nous avons déjeuné sur le bateau, puis nous avons pris les jeeps à travers la brousse et sur les routes pour le reste du voyage. La journée a été longue, mais nous avons apprécié l'excursion. Nous avons cependant été déçus par la nourriture. Le matin, le bateau offrait une collation composée de craquelins et de mayonnaise. A l'heure du déjeuner, nous étions affamés et le déjeuner se composait de viande, de fromage, de crackers, de poulet frit froid et de fruits. Compte tenu du prix de l'excursion, nous nous attendions à un bien meilleur déjeuner. Sinon, l'excursion était bonne. L'excursion au carnaval était géniale ! Un bus nous a emmenés voir un groupe cubain en direct. Ils étaient merveilleux, et ils avaient des danseurs professionnels pour se produire et faire participer la foule. Ensuite, un DJ a pris le relais et il y a eu une soirée mousse. Nous nous sommes beaucoup amusés et nous recommandons vraiment cette excursion ! Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. Je ne peux pas dire assez de choses positives sur les personnes qui y travaillent. Ils ont tous été merveilleux et ont rendu le voyage encore plus agréable. L'hôtel proposait des spectacles tous les soirs et nous avons assisté à tous les spectacles sauf un. Les danseurs et les artistes étaient incroyables. Mes spectacles préférés étaient le cabaret, le spectacle cubain et le spectacle mixte. Je recommande vivement les spectacles. Ils étaient merveilleux ! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de ce complexe. Je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui prévoient un voyage à Cuba !!!

Loved this resort!! My sister and I stayed at this resort May 2-9, 2016. The resort is a 1 1/2 hour bus ride from the airport, but we had great tour guides and the time flew by! The rooms were clean and spacious. We stayed in building 8 and was very happy with the location. It was right in the middle of 3 pools, the buffet, theater and main lobby bar. The beach was absolutely beautiful. There was a bar and a place to get food right at the beach and there were never a shortage of lounging chairs to sit on. We alternated between the beach and 2 other pools on the resort. The main pool with the swim up bar was more of a party pool and had activities daily, but we were just more interested in the quieter pools. The food was very good. The buffet had many things to choose from and various stations such as: pizza, stir fry, omelettes, fried rice, grill, pasta, crepes and more. There was also various types of chicken, fish, beef, etc to choose from. I was a little disappointed that the breakfast buffet didn't have homefries or anything like that, but otherwise everything was great! We also went to 2 a la carte restaurants. The italian restaurant was good, no complaints with that one. The japanese restaurant was amazing!!! I would definitely recommend dining there! We went on 2 excursions during our trip: land and sea, and the carnival one. The land and sea included taking a boat to a designated area to go snorkeling, and then a 2 hour boat ride to tour a cave. We had thought it would be a cave where you could swim and just spend time in it, so we wore dresses and flip flops. It was actually a 20 minute hike from the boat through the forest and a one hour tour through an actual cave. We definitely enjoyed it, but wished we prepared differently for it! After the cave we had lunch on the boat and then took the jeeps through the bush and on the roads for the remainder of the trip. It was a long day, but we did enjoy the excursion. We were disappointed with the food, however. In the morning they had a snack on the boat of crackers and mayo. By lunch time we were starving and lunch just consisted of lunch meat, cheese, crackers, cold fried chicken and fruit. Considering the price of the excursion, we were expecting a much better lunch. Otherwise, the trip was good. The carnival excursion was great! A bus brought us to see a live cuban band. They were wonderful, and they had professional dancers to perform and engage the crowd. Afterwards a DJ took over and there was a foam party. We had a lot of fun and definitely recommend it! The staff at this resort were amazing. I can't say enough positive things about the people working there. They were all wonderful and made the trip that much better. The resort had performances every night and we went to all of them but one. The dancers and performers were incredible. My favourite shows was the cabaret, cuban and the mixed entertainment show. I definitely recommend the performances. They were wonderful! Overall we were very pleased with this resort. I would definitely recommend it to anyone planning a trip to cuba!!!

Hôtel moyen

Très loin de l'aéroport. J'ai dû attendre longtemps la plupart du temps pour que les serveurs du buffet au dîner nous apportent simplement nos boissons. La plage était magnifique les jours sans vent. Pas sûr que cet hôtel soit 5 étoiles. Mais pas mal en général.

Average hotel Very far away from the airport. I had to wait long time most of the time for the servers at buffet at dinner to simply get our drinks. The beach was beautiful on non windy days. Not sure how is this hotel 5 star. But not bad in general.

De superbes vacances

Je viens de rentrer et j'ai passé un excellent moment à Playa Santa Maria. Le resort est bien entretenu. Les jardiniers font un excellent travail avec les plantes et les fleurs. L'hôtel dispose de 4 piscines principales, certaines zones sont plus calmes que d'autres, vous pouvez donc choisir ce que vous voulez. J'ai séjourné dans le bungalow 6 (près de la plage) au 2ème étage. Très bon emplacement. La chambre était toujours nettoyée. Le personnel est toujours souriant et serviable. La plage est  [... lire plus]belle et l'eau est d'un bleu turquoise incroyable. J'ai rencontré quelques personnes qui ont été blessées par des méduses et des médusas, mais je n'en ai vu aucune. Le seul inconvénient est la nourriture. Je n'ai pas été très impressionnée et je me suis lassée du même type de nourriture proposé tous les jours. Il n'y a pas beaucoup de variété et j'ai été déçue qu'il y ait si peu de fruits de mer ou de poissons... Je donnerais un 4 parce que je reviendrai certainement.

Great vacations Just came back and I had an excellent time at Playa Santa Maria. The ressort is well-maintained. The gardeners are doing an excellent job with the plants, flowers. The hotel has 4 main pools, some area are more quiet than others, so you can choose what you want. I stayed in bungalow 6 (closed to the beach) on the 2nd floor. Great location. The room was always cleaned. The staff is always smiling and always helpful. The beach is nice and water is so turquoise blue, amazing. I have met some people that have been hurt by jellyfish and medusa, but I have not seen any. The only inconvenient is the food. I have not been very impressed and got tired with the same kind of food offered everyday. There are no much variety and also I was disappointed that there was so few seafood or fishes...I would quote a 4 because I will definitively come back.

Belle station balnéaire

La plage et les piscines sont cinq étoiles. L'hôtel est un peu fatigué. Les chambres sont belles et assez modernes, mais les lits sont très durs. Ce complexe avait beaucoup de petits extras que nous avons aimés. Il est loin de l'aéroport mais la vue est pittoresque. Le resort semble être très grand mais une fois que l'on s'est familiarisé avec le terrain, il est bien aménagé.

Nice resort The beach and the pools are five star. Resort is a bit tired looking. Rooms are nice and quite modern, the beds are very hard. This resort had lots of little extras that we loved. It is a far drive from the airport but it is a scenic view. Resort appears to be very large but once you get the lay of the land it is layed out nicely,.

Station de loisirs.

Parfois, ce sont les gens qui font les vacances. Le personnel de Playa était formidable. Beaucoup de choses à faire et à s'amuser. Les chambres étaient superbes. Ce n'est pas que l'on y passe beaucoup de temps. J'y vais pour la vue et le plaisir. Pas pour la nourriture. Vous ne mourrez pas de faim. Le déjeuner sur la plage avec le four à pizza était le meilleur.

Fun resort. Sometimes it's the people that make the vacation. The staff at Playa were great. Lots to do and fun to be had. Rooms were great. Not that you spend a lot of time in them. I go for the view and the fun. Not the food. You won't starve. Lunch on the beach with the pizza oven was the best.

J'ai adoré chaque seconde !

Le personnel est formidable, la plage est la meilleure que j'aie jamais connue. La nourriture était... eh bien, c'est Cuba. Si elle était préparée, elle était délicieuse. La cuisine est un peu en train de s'effondrer, mais bon... c'est une expérience fantastique dans l'ensemble.

Loved every second of it! Staff are amazing, the Beach was the best i've ever been to. Food was...well It's Cuba. If it was prepared it was delicious. It's slightly falling apart, but meh...it's overall a fantastic experience.

Merveilleux centre de villégiature

Le personnel était extrêmement sympathique et se mettait en quatre pour vous faire plaisir. L'hôtel est très propre. Nous avons adoré notre chambre et le personnel d'entretien a fait un excellent travail. Nous reviendrons et nous le recommanderons à notre famille et à nos amis.

Wonderful Resort Staff were extremely friendly and always went out of their way to please you. Very clean resort.Loved our room and the housekeeping staff did an excellent job.Would return again and recommend to family and friends.

De bonnes vacances

Un très beau complexe, les piscines sont superbes, tout comme la plage, le service était chaleureux et amical, la nourriture dans ce complexe était excellente, comparée à d'autres. Les bâtiments commencent à montrer leur âge et nécessitent un entretien, mais c'était un problème mineur. Dans l'ensemble, c'était génial !

great holiday A very nice resort, pools are awesome, as is the beach, service was warm and friendly, food at this resort was great, compared to others. Buildings are starting to show their age, and require maintenance, but was a minor issue. Overall was great !

Centre de villégiature décent

Le personnel et le service étaient exceptionnels. La plage était très sale, remplie d'ordures, de pierres et de bâtons pointus. La plage est meilleure lorsque la marée est complètement descendue, ce qui révèle le meilleur sable. La nourriture est correcte, mais les files d'attente sont très longues et ma femme a fini par tomber malade. La station est très grande, ce qui fait que l'on passe beaucoup de temps à se promener. Trop d'enfants est un autre point négatif.

Decent Resort The Staff and service was exceptional. The beach was very dirty, filled with garbage and sharp rocks and sticks. The beach is best when the tide is all the way out, this reveals the best sand. The food is okay, but very long lines and my wife ended up getting quite sick. Very large resort, this causes a lot of time to be spent just walking around. Too many children is another negative.

Un personnel extraordinaire !

La meilleure partie de ce complexe est le personnel, qui est extraordinaire ! Roberto au restaurant japonais était fabuleux ! Aussi Yassel au bar de la piscine travaille si dur et est toujours amical. Ces deux gars sont les meilleurs ! J'ai également passé un bon moment avec l'équipe de divertissement, en particulier Lester et Freddy qui étaient également sympathiques et polis !

Amazing staff! The best part of this resort is the staff they are amazing! Roberto st the Japanese restaurant was fabulous! Also Yassel at the pool bar works so hard and is always friendly. These two guys are the best! Also had a great time with the entertainment team especially Lester and Freddy who were also friendly and polite!