Grand Decameron Panama: Ce n'est pas un lieu de villégiature tranquille comme les autres

Cet hôtel a fait beaucoup de choses bien... la plage, les piscines, la nourriture, etc. MAIS, tous les soirs, la discothèque diffusait de la musique très forte de 23 heures à 3 heures du matin. Tout le monde s'est plaint et a reçu la même réponse... nous devons l'avoir parce que nous en faisons la publicité. Malgré le fait qu'il n'y avait personne. A considérer absolument si vous aimez le calme et si vous appréciez votre sommeil.

Not your typical quiet getaway resort This hotel did many things right...beach, pools, food, etc. BUT, every night the disco blasted out very loud music from 11 pm to 3 am. Everyone complained, got the same answer...we have to have it because we advertise it. Despite the fact that there was no one there. Definitely a consideration if you like quiet and enjoy your sleep.

Grand Decameron Panama: Loin d'être un lieu de villégiature agréable

1 - Pas de serviettes de bain pendant plusieurs jours. 2 - Les chambres ont été nettoyées un jour à 11 heures et ensuite pendant plusieurs jours pas avant la fin de l'après-midi. Un jour nous sommes revenus dans la chambre à 16h30, la chambre n'était pas nettoyée donc à 17h30 ma femme a fait les lits et a rangé. La femme de chambre est passée 10 minutes plus tard, a vu les lits faits et est partie. 3 - Plusieurs jours, il n'y avait pas de serviettes de plage propres. 4 - Très déçu de découvri [... lire plus]r qu'on nous avait vendu un forfait vacances nous indiquant toutes les zones que nous pouvions utiliser pour découvrir à notre arrivée que nous ne pouvions pas utiliser l'ensemble des installations car une zone avait été déléguée aux personnes ayant des bracelets argent, or ou platine. 5 - Une piscine a été utilisée tous les jours par un groupe de vacanciers français. 6 - Le personnel ne parle pas l'anglais. Si Air Transat veut attirer plus de gens du Canada, le personnel doit au moins parler un peu l'anglais. 7 - Ma femme est allergique à l'ail et porte un bracelet d'alerte médicale. Nous avons pris le temps, avant de partir, de faire traduire ses allergies en espagnol, comme nous l'avons fait lors de nombreuses vacances dans le passé, et le personnel du buffet nous a dit, lorsqu'il nous a remis le morceau de papier avec la traduction, que c'était NON. Fin de la conversation. Aux cartes, c'était encore mieux. Dans notre groupe, il y avait un couple qui allait dans ce complexe depuis 10 ans et l'un d'eux parlait suffisamment bien l'espagnol pour que le personnel le comprenne. Ils n'ont toujours pas réussi à obtenir un seul repas pour mon couple. Les personnes les plus incompétentes que j'ai jamais rencontrées. 8 - Si cet hôtel ne s'adresse qu'aux Colombiens, qu'il en soit ainsi, mais si vous et Air Transat offrez et poussez cet hôtel, la direction de l'hôtel doit sérieusement rehausser le niveau de service. Ce resort n'est même pas un 2 dans mon esprit. 9 - Deux jours différents, il n'y avait pas d'eau chaude avant 7h du matin et à 17h30 10 - Nos amis étaient très embarrassés car ils ont parlé de cet endroit pendant des années et pour avoir ce service, ils n'étaient pas satisfaits non plus. D'autant plus qu'ils y passent 6 semaines en hiver. Je sais pertinemment que les 3 couples avec lesquels nous étions n'étaient pas satisfaits de l'hôtel, de la nourriture et du service, surtout après ce qui s'est passé tous les jours avec ma femme. Nous ne recommanderons jamais ce complexe à qui que ce soit et nous l'avons dit à nos amis qui nous l'ont demandé. Pour la somme que nous avons payée, cela n'en valait certainement pas la peine

Far from an amasing resort 1 - No Bathroom towels on many days. 2 - Rooms cleaned one day by 11am and then for several days not until late in the afternoon. One day we came back to the room at 4:30pm, the room was not done so at 5:30pm my wife made the beds and tidy up. The maid came in 10 minutes later saw the beds made and left. 3 - Numerous days they had no clean beach towels. 4 - Very disappointed to find out we were sold a vacation package telling us of all the areas we could use only to find out when we arrived that we could not use the complete facility as one area had been delegated for person with silver, gold or platinum wrist bands. 5 - One pool was used every day for a group of vacationer's from France. 6 - Staff who do not speak the English language. If Air Transat wants to bring more people from Canada, then the staff need to at least speak some English. 7 - My wife is allergic to Garlic and wears a medic alert bracelet. We took the time before going to have her allergies translated to Spanish as we have done on numerous vacations in the past only to be told by staff at the buffet's when handed the piece on paper with the translation, NO. End of conversation. At the a la cartes, was even better. In our group was a couple who have been going to this resort fro 10 years and one of the spoke Spanish well enough for the staff to understand. They still could not get one meal for my correct. The most incompetent people I have ever come across. 8 - If this resort only wishes to cater to Colombians then so be it but if yourselves and Air Transat are going to offer and push this resort then the resort's management needs to seriously bring the level of service much higher. This resort is not even a 2 in my mind. 9 - On 2 different days there was no hot water from before 7am and 5:30pm 10 - Our friends were very embarrassed as they have talked up this place for years and to have this service they were also not pleased. Especially since they spend 6 weeks there in the winter. I know for a fact that the 3 couples we were with were not happy with the resort, the food and the service especially with what happen everyday with my wife. We would never recommend this resort to anyone and have been telling our friends who have asked. For the amount we paid, it certainly was not worth it

Riu Playa Blanca: Un endroit idéal pour profiter du soleil

La nourriture était très bonne et le temps était superbe. Le personnel du bar de natation était génial. Vous pouvez faire de longues promenades sur la plage à marée basse. Les vendeurs de plage sont très sympathiques et n'exercent aucune pression pour acheter. Vous pouvez louer des Seg-Way sur la plage pour 20 $ par heure ......

Great place to enjoy the sun Food was very good and weather was great. Swim up bar staff were awesome.. you can take long walks on the beach at low tide . Beach vendors very friendly and no pressure to buy. You can rent Seg-Ways on the beach for $20 per hr......

Grand Decameron Panama: Beautiful Resort

C'était notre première visite dans un complexe hôtelier, nous ne savions donc pas à quoi nous attendre. C'est un complexe très propre et bien entretenu. Les employés sont sympathiques et très serviables. Il y a beaucoup de monde mais on ne se sent pas à l'étroit. Il y a plusieurs piscines, bars et restaurants. Il y avait une bonne variété de nourriture, de buffets et de repas servis. La plage est fabuleuse. De décembre à avril, c'est la saison sèche et le temps est toujours ensoleillé et à 32 d [... lire plus]egrés Celsius.

This was our first visit to a resort so we didn't know what to expect. It is a very clean & well manicured resort. The employees are friendly & very helpful. It holds a lot of people but doesn't feel crowded. There are a variety of swimming pools to choose from, and bars, and restaurants. There was a good variety of food, buffets & served meals. The beach was fabulous. December to April is the dry season & the weather is predicably sunny and 32 degrees C.

Westin Playa Bonita: Grand centre de villégiature

Très satisfait de cet hôtel. Ce n'était pas le meilleur endroit pour s'allonger sur la plage ou nager dans l'océan (marée basse), mais les multiples piscines avec suffisamment de places assises ont compensé. Le complexe est très bien entretenu, les installations sont belles et propres, les chambres sont spacieuses et la nourriture au buffet et aux restaurants à la carte est excellente. La vue sur les navires s'alignant dans l'océan pour le canal de Panama était également assez spectaculaire.

Great Resort Very satisfied with this hotel. Wasn't the greatest for laying on the beach/swimming in the ocean (low tide), but multiple pools with sufficient seating made up for it. The resort is very well maintained, facilities are nice and clean, rooms were spacious, and the food at both the buffet and a la carte restaurants were excellent. The view of ships lining up in the ocean for the Panama Canal was also pretty spectacular.

Grand Decameron Panama: Le centre de villégiature était bien !

Le centre de villégiature lui-même n'était pas génial. Il était difficile d'obtenir des serviettes et des bouteilles d'eau. Le réfrigérateur n'est pas approvisionné en boissons et vous devez payer 3 $ par jour pour le coffre-fort. Les chambres n'ont rien de spécial mais sont très propres. Le personnel est généralement agréable mais ne comprend ni l'anglais ni le français. La nourriture était très bonne et la plage était très belle. Les piscines sont propres et très agréables également. J'ai des  [... lire plus]sentiments mitigés à l'égard de ce centre de villégiature, car il a un sentiment agréable et nous avons quand même passé un très bon moment.

Resort was ok! The resort itself wasn't great. Towels and getting bottled water was difficult. They do not stock fridge with drinks and you must pay $3 a day for the safe. The rooms were nothing special but very clean. The staff is mostly pleasant however do not understand any English or French. The food was very good and the beach was very nice. The pools are clean and very nice also. I have mixed emotions of the resort as it has a nice feeling to it and we still had a very nice time.

Riu Playa Blanca: Riu Playa Blanca Panama

Le Riu Playa Blanca a été un séjour merveilleux et nous y reviendrons certainement. Le personnel était courtois, rapide et serviable. La chambre était impeccable. Le terrain était bien entretenu. La plage était géniale....longue distance à parcourir.

Riu Playa Blanca was a wonderful stay and we would definitely return. The staff were courteous, prompt and helpful. The room was kept immaculate. The grounds were well manicured. The beach was awesome....long stretch to walk.

Grand Decameron Panama: Le Décaméron

Nous avons passé une semaine dans ce complexe et l'avons en grande partie apprécié. Notre seul reproche concerne la qualité de la nourriture dans les restaurants de spécialités. Le steak était immangeable à cause de sa dureté tandis que le poulet dans un autre restaurant n'était pas bien cuit. Toutes les salades étaient excellentes et il y en avait beaucoup Le personnel était excellent et a gardé une attitude joyeuse et serviable à tout moment. Le terrain était en excellent état malgré le tem [... lire plus]ps sec et très propre.

The Decameron We spent one week at the resort and thoroughly enjoyed it for the most part. Our only complaint was the quality of the food at the specialty restaurants. The steak was uneatable due to it's toughness while the chicken in another restaurant was not cooked properly. All the salads were excellent and plenty were available The staff were excellent and maintained a cheerful and helpful attitude at all times. The grounds were in excellent shape despite the dry weather and kept very clean .

Riu Playa Blanca: Panama

Notre voyage a été formidable. La nourriture était excellente, le temps fantastique et le centre de villégiature propre. Cependant, je n'ai pas trouvé le personnel très amical. Je me considère comme un fumeur respectueux, mais je n'ai pas été heureux d'apprendre que l'on ne pouvait fumer que sur la plage. Ce complexe n'avait pas de service sur la plage ou à la piscine.

Our trip was awesome. Wonderful food, fantastic weather and clean resort. Although, I did not find the staff very friendly. I do consider myself a respectful smoker but I was not happy to find out that there was smoking only on beach. This resort did not have service on beach or at pool area.

Grand Decameron Panama: bon centre de villégiature

Nous avons visité un certain nombre de centres de villégiature tout compris. Il s'agit d'un grand complexe. Il est plus ancien. Les chambres sont grandes et propres. Pour cette fille ménopausée, le Panama était chaud, chaud, chaud ! Il n'y a pas beaucoup de répit de la chaleur à moins que vous ne soyez dans la piscine ou dans votre chambre. Si vous voulez brûler les calories que vous absorbez en mangeant et en buvant, c'est l'endroit idéal. Les escaliers ne me dérangeaient pas, mais il y en a b [... lire plus]eaucoup. Ce bâtiment se trouve à environ 10 minutes de marche du hall principal. Il y a 3 halls. Nous étions dans la chambre 4536, le wifi illimité s'allumait et s'éteignait, mais mes voisins d'étage n'avaient aucun problème. Nous avons payé un supplément pour la formule PLUS. Nous avons apprécié la piscine privée et notre propre barman ANDRES. Le restaurant de la plage privée Kontiki, NOEL et l'autre serveur (plus âgé avec des cheveux longs, je ne me souviens pas de son nom) étaient formidables ! Il faut descendre 51 marches pour accéder au buffet depuis ma chambre ou descendre une longue route escarpée. La nourriture était bonne mais pas la meilleure que nous ayons jamais eue dans un resort. Nous avons loué une camionnette avec chauffeur pour aller à Panama City pour 130 $, et nous avons fait notre propre horaire ! Grande plage où l'on peut se promener ! LES CRITIQUES M'ONT RENDU NERVEUX MAIS DANS L'ENSEMBLE, CE N'EST PAS UN MAUVAIS COMPLEXE, LES CHAMBRES ONT BESOIN D'UNE PETITE MISE À JOUR.

good resort We have been to quite a few all inclusive resorts. This is a BIG resort. It is older. Rooms are big and clean. For this menopausal girl, Panama was hot, hot, hot! Not much reprieve from the heat unless you are in the pool or your room. If you want to burn off the calories you are taking in eating and drinking, this is the place. I did not mind the stairs but there are plenty of them.This building was approximately a 10 minute walk from the main lobby. There are 3 lobbies. We were in room 4536 the unlimited wifi was on and off but my neighbors on the floor had no issues. We paid extra for the PLUS package. There are some benefits we enjoyed the private pool and our own bartender ANDRES. The private beach restaurant Kontiki, NOEL and the other server (older with long hair, can't remember her name) were great! You must go down 51 stairs to get to the buffet from my room or go down a long steep road. The food was good but not the best we ever had at a resort. Cab ride to the airport was $5. We rented a van with a driver to go to Panama city for $130, and made up our own schedule! Great long beach to walk! THE REVIEWS MADE ME NERVOUS BUT ALL IN ALL NOT A BAD RESORT THE ROOMS NEED A LITTLE UPDATING.

Riu Playa Blanca: Riu player blanca

La machine à glaçons n'a pas fonctionné pendant 4 des 7 jours de notre séjour. Le tiroir à vêtements dégageait une odeur de moisi. La nourriture et les boissons étaient excellentes, le terrain était magnifique. La plage était très fréquentée à cause des promenades à cheval. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances

Ice machine was not working for 4 out of the 7 days we were there. The dress drawer had a mouldy smell. The food and drinks were great the grounds were great. The beach had a lot of pooh because of the horse back riding. Over all we had a good vacation

Grand Decameron Panama: Juste

En tant que complexe 4 à 5 étoiles, nous avons été déçus de voir que notre chambre avait un réfrigérateur vide et pas de cafetière. Ensuite, nous avons dû payer 30,00 US pour une clé de coffre-fort. Tous les hôtels 4 étoiles et plus où nous sommes allés incluaient ces éléments dans le forfait. Escaliers.... le resort est sur une colline donc beaucoup d'escaliers à monter. 90 marches pour monter et descendre de notre chambre plusieurs fois par jour. Je suppose que c'est un bon entraînement, mais  [... lire plus]j'ai réservé pour me détendre et reposer mes os. La nourriture était bonne. Les fruits étaient les meilleurs que nous ayons mangés ! Le personnel n'était pas communicatif. Aucun ne parlait un brin d'anglais. Ce complexe a des hauts et des bas. Nous ne reviendrons pas.

Fair As a 4 to 5 star resort we were unhappy to see our room to have an empty fridge and no coffee maker. Then we had to pay 30.00 US for a safe key. Every 4 + resort we've been to included these in the package. Stairs.... the resort is on a hill therefore plenty of stairs to climb. 90 steps up and down from our room multiple times a day. I guess its a good workout but I booked to relax and rest my bones. Food was good. Fruit was the best we've had! Staff were uncommunicative. None spoke a lick of English. This resort has its ups and downs. Would not return.

Riu Playa Blanca: Encore de belles vacances !

Nous avons adoré ce complexe. La nourriture est excellente, les chambres sont superbes, le temps était chaud ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe et espérons y revenir. Très venteux pendant que nous étions là, assez pour souffler le sable partout. Les piscines étaient superbes sauf le bar de la piscine, l'eau était trouble tous les jours mais toujours pleine de monde.

Another great vacation!! We loved the resort. Great food, rooms are great, weather was hot! We would definitely recommend this resort and hopefully come back again. Very windy while we were there, windy enough to blow the sand everywhere. Pools were great except for the swim up pool bar, water was cloudy every day but still full of people.

Riu Playa Blanca: Grand centre de villégiature

Le RIU Playa Blanca était propre et agréable. Le personnel était sympathique. Belle plage de sable brun et noir. Excellent service wifi. Les divertissements nocturnes de l'hôtel manquaient un peu. La plage avait de très bons souvenirs à des prix étonnants, la boutique de cadeaux de la station étonnamment aussi. J'ai fait quelques excursions par l'intermédiaire de Sunwing qui étaient correctes. J'espérais voir des animaux sauvages à la Canopée d'Anton Valley. L'excursion à Panamome était correct [... lire plus]e, la ville était remplie de vêtements américains bon marché. J'ai passé un bon moment et je reviendrais.

Great Resort The RIU Playa Blanca was clean and nice. The staff was friendly. Nice beach with brown and black sand. Excellent wifi service. The resort night entertainment was a bit lacking. The beach had great souvenirs at amazing prices, the resort gift shop surprisingly did too. Did a few excursions through Sunwing which were okay. Was hoping to see wildlife at the Canopy at Anton Valley. The Panamome tour was okay, the town was filled with cheap American clothing. Had a great time and would return again.

Riu Playa Blanca: A adoré le centre de villégiature

Très propre, les chambres étaient très grandes et confortables. La nourriture était bonne, le restaurant italien était excellent. L'emplacement n'est pas idéal si vous prévoyez une excursion, car il faut compter au moins deux heures de route. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre, c'est l'endroit idéal. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel, très amical et accommodant.

Loved the resort Very clean, rooms were very large and comfortable. Food was good, the Italian restaurant was excellent. The location is not great if you are planning an excursion as they are at least 2 hours away. If you are looking for a place to go and wind down this is the spot. I cannot say enough good things about the staff, very friendly and accommodating.

Grand Decameron Panama: Grand centre de villégiature

A seulement 5 minutes en bus de la station, bonne réception et grand choix de nourriture. Le service était bon, les piscines et les toboggans incroyables. Superbe plage et tant de choses à faire. Je ne comprends pas les plaintes. Nous avons fait 2 excursions, toutes deux ont dépassé nos attentes. Je ne comprends pas pourquoi il y a des plaintes à propos de ce centre de villégiature. Il n'y a que des choses positives à dire... Nous avons l'intention de revenir !

Great resort With only 5 minute bus ride to resort, good reception and great selection of food. Excellant kept landscaping.service was good, pools/slides amazing. Great beach and so much to do. Not understanding any complaints. We went on 2 excursions, both exceeded expections. Not sure why there are complaints about this resort. Nothing but positive things to say...Definitely plan to return!

Riu Playa Blanca: un centre de villégiature magnifique

tout est très bien, impeccable, grand assortiment de nourriture l'océan n'est pas très propre mais ce n'est pas grave les chambres sont propres les divertissements sont agréables la piscine est propre les gens sont très gentils aéroport douteux je n'aime pas le service et l'attente pas de boissons pas de nourriture pas de duty free

amaizing resort everything very nice spotless vary large assortment of food ocean not to clean but not a big deal rooms clean entertainment nice pool area clean people very friendly airport questionable i don, t like service and waiting are no drinks no food no duty free

Grand Decameron Panama: Belle région

Cet hôtel était immense avec beaucoup d'escaliers, ce qui ne m'a pas dérangé. Le complexe était propre et bien entretenu, avec un personnel nombreux. Mon mari, qui est un grand fan de football, a apprécié le match sur un grand écran sur la plage. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Il y avait une barrière linguistique car la plupart du personnel ne parle que l'espagnol, mais nous avons tous fait de notre mieux pour nous comprendre.

Beautiful area This hotel was huge with lots of stairs which I didn’t mind. The resort was clean well kept with plenty of staff. My husband being a big football fan enjoyed the game on a big screen on the beach. The food was soo good and plenty of selections. There was a language barrier as most of the staff only speak Spanish but we all did our best to understand each other.

Westin Playa Bonita: Il s'agit d'un hôtel et d'un centre de conférence

L'hôtel est charmant et de style contemporain. Il accueille principalement des conférences, il est calme et ne propose pas de divertissements, seulement un bar et un salon pour s'asseoir et socialiser. Lorsque nous avons réservé un forfait tout compris, nous ne savions pas qu'ils proposaient des forfaits "standard" et "premium". Cela n'est pas proposé sur Trip Central et nous avons été déçus de ne pas avoir de mini-bar dans la chambre ni de bons pour des repas à la carte. Après nous être plaint [... lire plus]s, nous avons obtenu 3 bons pour des repas à la carte et nous avons pu garder le mini-frigo dans notre chambre pour les boissons gazeuses et l'eau après que le personnel ait tenté de l'enlever. Nous avons également réservé ce voyage 8 mois à l'avance en demandant à être voisins ou proches de nos amis. A notre arrivée, ils nous ont placés à des étages différents et n'ont pas essayé d'honorer notre demande. L'hôtel n'était pas complet en semaine, mais les locaux le réservent le week-end, remplissant les buffets des restaurants où nous avons dû être envoyés dans un autre endroit avec le même buffet, et encombrant les zones de la piscine. Nous n'avons pas nagé ni fait de kayak dans l'océan à cause des changements de marée fréquents tout au long de la journée, des rochers et de l'eau sale due à la proximité des bateaux entrant dans le canal de Panama. Un jour, notre amie est restée coincée dans l'ascenseur pendant 30 minutes. Elle n'a pas cessé de sonner le bouton d'urgence car il n'y avait pas de haut-parleur dans l'ascenseur pour que quelqu'un puisse l'informer qu'il était en train d'être réparé. Lorsqu'on l'a finalement aidée à sortir de l'ascenseur, elle était très angoissée et en larmes. Le gérant s'est contenté de lui offrir une bouteille d'eau et de lui demander si elle avait besoin d'une assistance médicale. Elle est restée angoissée tout le reste de la journée et personne ne s'est approché d'elle pour lui demander comment elle se sentait. Son partenaire de voyage s'est plaint à plusieurs reprises à la réception pour obtenir une compensation et a finalement reçu un massage de 20 minutes le lendemain au spa. Un couple que nous avons rencontré a réservé son dîner d'anniversaire au steak house à la carte et n'a pas pu le faire car le restaurant était fermé ce soir-là pour un groupe privé, ce qui les a contrariés tous les deux. Nous avons parlé à de nombreux couples qui avaient réservé le même forfait que nous, payant environ plus de 2000 $ par personne, ne s'attendant pas à un forfait standard et déçus de devoir payer un supplément pour de l'alcool haut de gamme comme Bailey’s, Smirnoff, etc. Les excursions étaient super et nous les avons appréciées. Il était moins cher de réserver par l'intermédiaire de la conciergerie auprès de compagnies d'excursions locales. En raison de l'absence de divertissements ou de spectacles le soir, il était ennuyeux de ne rien faire. Nous nous attendions à un niveau de service plus élevé, c'est pourquoi nous avons choisi le Westin et son emplacement à proximité des zones touristiques. Le terrain de l'entrée n'était pas entretenu, il n'y avait pas de jardin à l'entrée. Les murs des couloirs étaient abîmés et les rampes démontées dans un ascenseur avec des bords tranchants. Il est préférable de réserver une chambre avec vue sur l'océan car dans les chambres avec vue sur la forêt, il y a beaucoup de moustiques qui entrent dans la chambre et qui ont dévoré les jambes d'un client au bout d'une nuit. Ce client était extrêmement contrarié par toutes les piqûres sur ses deux jambes et n'a reçu que de la crème de la part du personnel pour l'appliquer. Les buffets étaient corrects avec des dîners à thème. Le steak et les restaurants asiatiques à la carte étaient fabuleux ! Dans l'ensemble, nous n'avons pas été satisfaits du service au Westin Playa Bonita et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et ne le recommanderons pas. Nous avons tiré le meilleur parti, apprécié nos excursions et la piscine. Nous’avons séjourné dans des Riu’s pour le même prix et avons eu des forfaits premium avec un service client exceptionnel. Malheureusement, nous avons tous été déçus de notre séjour et du mauvais niveau de service reçu.

This is a Hotel Conference Center The hotel is lovely with a contemporary style. It caters mostly to conferences, it’s quiet with no entertainment only a bar and a lounge to sit and socialize in. When we booked an all inclusive package we were not aware that they offered “standard” and “premium” packages. This is not offered on Trip Central and we were disappointed that we did not have an in room mini bar as well as a la carte dining vouchers. After complaining we did get 3 a la carte vouchers and were able to keep the mini fridge in our room for pop & water after staff attempted to remove it. Also we booked this trip 8 months in advance requesting to be adjoining or close to our friends. Upon arrival they placed us on separate floors and made no attempt to honour our request. The hotel was not fully booked during the week, locals book up the hotel on the weekends filling up the buffet restaurants where we had to be sent to a secondary location with the same buffet and crowding the pool areas. The beach was nice with lots of beautiful shells, we did not swim or kayak in the ocean because of the frequent tide changes throughout the day, rocks and dirty water due to the ships being close entering the Panama Canal. Our friend one day got trapped in the elevator for 30 minutes, she kept ringing the emergency button as there was no speaker system in the elevator so someone could let her know it was being fixed. When she was finally assisted out of the elevator she was very distressed and in tears. The manager only offered her a bottled water and asked if she needed medical assistance. She was distressed the remainder of the day, no one approached her to ask how she was feeling. Her travel partner complained several times at the front desk for compensation finally receiving a 20 minute massage the following day at the spa. A couple we met went to book their anniversary dinner at the steak house a la carte and was unable to do so as they closed that restaurant for that evening for a private group upsetting them both. We spoke to many couples who booked the same package as us paying approximately over $2000 per person not expecting a standard package and disappointed that we had to pay extra for premium alcohol such as Bailey’s, Smirnoff, etc. The excursions were great and we enjoyed them. It was cheaper to book through the concierge desk with local tour companies. Due to no entertainment or shows in the evenings it was boring with nothing to do. We did expect a higher standard of service that’s why we chose The Westin along with its location being close to tourist areas. The entrance grounds were not kept up, no gardens at the entrance. Hallway walls were beat up and railing dismantled in one elevator with sharp edge. It’s best to book ocean view because in forest view rooms there are lots of mosquitos that will come into your room which ate up a guests legs after one night. This guest was extremely upset with all the bites on both legs only receiving cream from staff to apply. The buffets were ok with themed dinners. The steak and Asian a la carte restaurants were fabulous! Overall we were not happy with the service at The Westin Playa Bonita and will not return or recommend this hotel. We made the most of it, enjoyed our excursions and the pool. We’ve stayed at Riu’s for the same price and had premium packages with exceptional customer service. Unfortunately we were all disappointed with our stay and the poor level of service received.

Dreams Playa Bonita Panama: Panama

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Dreams Playa Bonita Resort. Le site est magnifique et les chambres sont confortables et offrent une vue sur l'océan. Le complexe est bien aménagé et nous n'avons jamais eu l'impression d'être à l'étroit, nous avons toujours pu trouver des places au bord de la piscine. Nous avons aimé la possibilité de dîner à la carte et la nourriture était excellente !

We really enjoyed our stay at Dreams Playa Bonita Resort. The grounds are beautiful and the rooms are comfortable with ocean views. The resort is well laid out and never felt crowded, we were always able to get seats by the pool. LOVED the option of A La Carte dinners and the food was top notch!