Memories Caribe Beach Resort: Souvenirs des Caraïbes - Cayo Coco

Je viens de rentrer du Memories Caribe et j'ai passé un séjour formidable dans l'ensemble. Une ambiance géniale, des gens formidables et une plage qui vole vraiment la vedette. Les points positifs • Lit incroyablement confortable • Magnifique vue sur le lagon depuis notre balcon (chambre 2016) — 10/10, je me réveillerais volontiers à nouveau avec cette vue • Emplacement très central près de la plage, du buffet, de la piscine et du petit-déjeuner premium • Le personnel était INCROYABLE — sympat [... lire plus]hique, chaleureux et vraiment attentionné • La plage ? Irréelle. Raies, étoiles de mer, méduses, pélicans... en gros, un documentaire sur la nature Les points négatifs • Un lit king size partagé avec ma nièce (niveau de complicité : extrême) • Intimité dans la salle de bain = inexistante (toilettes en verre, douche ouverte... bonne chance) • Pas d'eau chaude pour les douches toute la semaine • La piscine était très froide • La vie nocturne s'arrêtait tôt (piano-bar à 23 h, discothèque peu après) • Le concierge n'a pas été d'une grande aide le jour où notre vol a été retardé Conseil de pro Apportez du ketchup, du beurre de cacahuète, des flocons d'avoine, du papier toilette et un spray anti-moustiques. J'ai survécu aux moustiques... ma nièce, non. Dans l'ensemble Un complexe charmant avec une ambiance sympa, un personnel incroyable et une plage magnifique. Quelques petits problèmes, mais les souvenirs (jeu de mots) en valaient la peine.

Memories caribe- Cayo Coco Just got back from Memories Caribe and had an awesome trip overall. Great vibe, great people, and a beach that honestly steals the show. The good stuff • Shockingly comfy bed • Gorgeous lagoon view from our balcony (room 2016) — 10/10 would wake up to that again • Super central location near the beach, buffet, pool, and premium breakfast • Staff were AMAZING — friendly, warm, and genuinely cared • The beach ? Unreal. Stingrays, starfish, jellyfish, pelicans… basically a nature documentary The not-so-great • One king bed shared with my niece (bonding level: extreme) • Bathroom privacy = nonexistent (glass toilet, open shower… good luck) • No hot water for showers all week • Pool was very cold • Nightlife shut down early (piano bar at 11 pm, nightclub shortly after) • Concierge wasn’t much help on our delayed-flight chaos day Pro tip Bring ketchup, peanut butter, oatmeal, toilet paper, and bug spray. I survived the mosquitoes… my niece did not. Overall A charming resort with a fun vibe, amazing staff, and a stunning beach. A few hiccups, but the memories (pun intended) were worth it.

Iberostar Origin Tainos: Le MEILLEUR personnel !

Nous sommes arrivés très tard dans la nuit après un long voyage, ce qui n'était pas le meilleur début pour des vacances. Le personnel de l'hôtel nous a rapidement trouvé une chambre, mais ils manquaient de place en raison du Nouvel An, donc notre chambre n'était pas celle que nous avions prévue. Ils nous ont dit : « Pas de problème, revenez demain matin et nous vous trouverons une autre chambre. » Le lendemain matin, nous avons fait part de nos préoccupations à la réception. Ils se sont montrés [... lire plus] incroyablement compréhensifs et très serviables. Nous avons finalement obtenu la chambre parfaite ! Nous ne pouvons exprimer à quel point tout le personnel de l'hôtel nous a fait nous sentir les bienvenus. Ce fut un véritable plaisir de séjourner et de créer des souvenirs dans un paradis rempli de personnes exceptionnelles :)

The BEST Staff! We arrived very late at night after a long trip, not the best start to a vacay. The hotel staff was quick to get us a room but they were short on accommodation due to New Years so our room was not as expected. They said "No problem, please come back in the morning and we will get you another room." The next morning we approached the front counter with our concerns. They were amazingly understanding and so helpful. We wound up getting the perfect room! We can't express enough just how much the entire hotel staff made us feel welcome. It was a true pleasure to visit and create memories in a paradise filled with exceptional people :)

Memories Flamenco Beach Resort: L'hôtel a perdu son classement quatre étoiles.

C'est vraiment un endroit horrible pour passer une semaine de vacances. À part la plage, il n'y a absolument aucun service à la clientèle pendant la semaine. Les deux bars de la plage ont été complètement à court de glace pendant deux jours. Le problème majeur est qu'aucun des téléphones ne fonctionne dans les suites. Vous ne pouvez pas joindre la réception pour la moindre petite chose, à moins de vous y rendre en personne, et la moitié du personnel ne comprend même pas ce que vous. Les menus qu [... lire plus]atre ou cinq étoiles ont complètement disparu de tous les restaurants à la carte. Ici, les menus sont toujours affichés, mais ils ne proposent rien, donc vous ne savez pas à l'avance dans quel restaurant aller, car ils n'affichent pas ce qu'ils servent réellement avant que vous ne vous asseyiez, et vous êtes alors très déçu de ne pratiquement rien avoir à choisir pour le dîner, l'entrée ou le dessert. Les chambres récemment rénovées sont très agréables. Le petit-déjeuner et le buffet sont corrects, c'est le seul endroit où l'on peut vraiment manger, mais le menu ne change jamais. Il n'y avait ni crevettes, ni homard, ni aucun type de steak de bœuf à part le hamburger, le porc et le poulet, qui sont très souvent utilisés dans tous les plats. Les bars du complexe ont été complètement à court de bière pression pendant un jour et demi, ce qui était incroyable, et certaines liqueurs haut de gamme, comme la vodka et quelques autres, étaient parfois en rupture de stock.Les jardins du complexe sont magnifiquement entretenus, la plage est bien sûr magnifique, même si la moitié a disparu, cela n'a rien à voir avec les photos que vous voyez sur le site web. Il n'y a pas de concierge haut de gamme ou personnel, vous ne pouvez de toute façon pas en trouver un car les téléphones des chambres de tout le complexe sont hors service.La plus grande déception vient du personnel du bureau du club haut de gamme qui, dès le premier jour, a disparu. La plupart des employés qui restent pour vous servir n'ont pratiquement aucune idée de ce qui se passe dans ce complexe. Il n'y a eu qu'un seul spectacle pendant la semaine, sept nuits, tous les autres spectacles ont été annulés. La plupart des barmans et du personnel des restaurants avaient de mauvaises compétences en communication, comme tout le monde dans ce complexe, en particulier la direction à la réception et le personnel du bureau du service premium, qui comprenaient à peine ce que vous essayiez de leur demander et se contentaient de secouer la tête sans savoir quoi faire. Ils n'étaient pas bien formés au fonctionnement de l'ensemble du complexe.

Hotel is lost its four star rating This is just an awful place to take a vacation for one week other than the beach there's absolutely zero customer service during the week. the beach bar both of them completely out of ice for 2 days major problem is none of the telephones work in the Suites you can't get a hold of the front desk for any little thing unless you actually walk to the front desk and then half of them don't even know what you're talking about the food menus where there used to be four or five stars menus are completely gone in all the à la carte restaurants here the menus are still posted but there's nothing available on them so you don't know ahead of time which restaurant to go to cuz they don't post what they're actually serving until you sit down and then you get the big disappointment you are left with practically nothing to choose from for dinner for appetizer or dessert. the newly renovated rooms are very nice. The breakfast and Buffet area food is okay it's the only real place to eat but the menu never changes there was no shrimp no Lobster there was not even any type of beef steak other than hamburger pork and chicken it's pretty well used in every dish The resort bars for a day and a half completely out of draft beer that was unbelievable, as well as some premium stock Liquors you could not get like vodka and a few others where sold out at times.Resort grounds are kept beautifully trimmed the beach of course is beautiful even though half of it is gone it's nothing like the pictures you see on the website .there's no such thing as premium or personal concierge you can't get a hold of one anyway because the room phones in the entire Resort are dead.the biggest disappointment is the premium Club office personnel after the very first day they disappeared most Personnel that was left to serve you practically don't have a clue of what's going on in this Resort .there was also only one show in the week 7 nights only one show all the rest of the shows were canceled. most bartenders and restaurants staff had poor communication skills like everyone else at this Resort especially the management at the front desk and the premium service office staff could barely understand anything you tried to ask them they just shook their head with no clue of what to do.not trained well about operations in the entire Resort

Sanctuary White Sands: Je recommanderais

Dans l'ensemble, ce furent de superbes vacances. Nous venons de rentrer du SWS et avons été agréablement surpris à notre arrivée. L'état général de l'hôtel était très bon. Nous étions dans le bloc 6 et avions une vue imprenable sur la piscine et une vue partielle sur l'océan. La chambre était moderne et tout fonctionnait comme il se doit. Elle comprenait un coffre-fort, un sèche-cheveux, une prise de recharge, etc. Les lits étaient confortables et la literie adéquate. Nous avons demandé une caf [... lire plus]etière, qui nous a été fournie. Le personnel était formidable, sympathique et prêt à répondre à toutes nos questions ou préoccupations. Le service était bon dans les différents restaurants. Dans l'ensemble, nous avons trouvé la nourriture plus que correcte. Comme le disent les gens, vous ne mourrez pas de faim. Ils font un excellent travail avec ce qu'ils ont à disposition. La plage était superbe, même s'il y avait parfois des algues. Il y avait généralement une brise, donc il y avait peu d'insectes à l'extérieur.

Would recommend Overall a great holiday. We recently returned from the SWS, and was pleasantly surprised when he arrived. The overall condition of the hotel was very good. We were in block 6, and a great view of the pool and partial view of the ocean. The room is modern, everything worked as it should. The room included a safe, hair dryer, charge receptacle, etc. Beds were comfortable and bedding was adequate. We requested a coffee make which was provided. The staff were amazing, friendly, and ready to address any questions or concerns. Good service at the various food locations. The food overall we found more than adequate. As people note you will not starve. They do a great job working with what they have to provide. Beach was great though there were days when the seaweed was present. There was generally a breeze so when outside there was few bugs.

Royalton Hicacos Resort and Spa: valeur par rapport au prix

Les plats proposés par tous les restaurants sont bons, mais la texture du poulet et du porc est un peu rude. Les fruits de mer sont excellents, sauf les crabes, qui étaient morts et dont la chair était toxique. J'ai trouvé que le Beachside Bar proposait les meilleurs plats de tous les restaurants. Les chambres sont anciennes, mais très propres. Dans l'ensemble, très bien.

worth to the price The tastes from all restaurants are good, but the texture of chicken and pork a bit rough. Seafoods are great but not the crabs, it was dead and the meat is poisoning. I found Beachside Bar has the best taste of all restaurant. Room is old but very clean. Overall very good

Playa Pesquero: Les attentes en matière de nourriture étaient faibles, mais c'était bien pire que prévu.

Tout d'abord, la disposition du buffet est très désorganisée. Dès l'ouverture du buffet, tout le monde se précipite et de longues files d'attente se forment. Pendant que certains font la queue pour attendre des plats fraîchement préparés, d'autres s'immiscent dans la file et se rassemblent en masse pour se servir dans les plats préparés à l'avance. Qui a pensé que cette disposition était une bonne idée ?! La nourriture n'était pas bonne. Les commentaires qui affirment que tout est parfait et qu' [... lire plus]il ne manque rien sont certainement faux. Des personnes qui n'étaient même pas présentes à l'hôtel ont commenté la bonne qualité et le choix des plats sans même y avoir été. Ce n'est pas parce que vous y êtes déjà allé et que la nourriture était correcte à l'époque que c'est encore le cas aujourd'hui. Le temps était superbe, les piscines étaient agréables et la plage est magnifique, mais la nourriture proposée était horrible et peu appétissante. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommanderai pas.

Food expectations were low, but it was far worse than expected First off, the layout of the buffet is very unorganized. The second the buffet opens, everyone rushes the place and the giant lineups begin. While those are in line waiting for freshly made food, others have to cut in and gather in swarms to take from the pre-made pans. Who thought this layout would be a good idea?! The food was not good. The reviews that state everything is perfect and nothing is missing is certainly not true. People who were not even present at the resort were commenting on the good quality and selection of food without even being there. Just because you were once there and the food was decent then, doesn't mean it's the same today. The weather was great, the pools were nice and the beach is beautiful but the food that was available was terrible and unappealing. I will not be returning to this resort nor would I recommend.

Iberostar Selection Esmeralda: Iberostar Selection Esmerelda

Les chambres étaient magnifiques - spacieuses, propres, avec beaucoup d'eau chaude et une excellente climatisation. Cependant, il faudrait que des couvertures soient disponibles dans les chambres. Les piscines étaient propres et dotées de nombreuses chaises longues. La nourriture n'était pas chaude aux buffets et manquait de légumes. Les aliments n'étaient pas tous étiquetés et nous étions souvent incertains de ce que nous mangions. Les grillades étaient bonnes et chaudes. Le petit déjeun [... lire plus]er était bon et chaud. Les sandwichs au snack-bar étaient bons. La plage était agréable avec beaucoup de chaises longues et de l'ombre disponible

Rooms were beautiful - spacious, clean, lots of hot water and great air conditioning. However, they do need to have blankets available in rooms. Pools were clean and had lots of lounge chairs. Food was not hot at the buffets and lacking vegetables. Not all food was labelled and we were often uncertain as to what we were eating. Grilled food was good and hot. Breakfast as good and hot. Sandwiches at snack bar were good. Beach was nice with lots of lounges and shade available

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature charmant mais quelques problèmes

Les jardins étaient magnifiquement entretenus. Les piscines étaient impeccables. Le service de bar, le service de buffet et le nettoyage des chambres étaient excellents. La plage était belle et propre et il y avait beaucoup de chaises longues disponibles Malheureusement, il y avait beaucoup de méduses. Nous n'avons pas été impressionnés par le manque de choix de nourriture, mais nous comprenons qu'il s'agit de Cuba. Le bar à pizza n'a jamais ouvert. L'hôtel manquait d'entretien, en parti [... lire plus]culier les toilettes publiques. Beaucoup étaient fermées et verrouillées Dans notre suite, le coffre-fort ne fonctionnait pas. La porte du balcon ne se verrouillait pas. L'ascenseur et les portes des chambres avaient besoin d'un bon nettoyage. Le bus de l'aéroport est à 90 minutes Malgré ces problèmes, notre groupe de 5 enfants et 6 adultes a passé des vacances mémorables.

Lovely Resort but some problems The gardens were beautifully kept. The pools were pristine. Bar service, buffet service and room cleaning were excellent. The beach was beautiful and clean and there were lots of available loungers Unfortunately there were a lot of jellyfish. We were not impressed with the lack of food choice but we understand this is Cuba. Pizza bar never opened. The hotel lacked maintenance particularly the general public washrooms. Many were closed and locked In our suite the safe did not work. Balcony door didn’t lock. The elevator and room doors all needed a good cleaning. Bus from the airport is 90 minutes In spite of these problems our party of 5 children and 6 adults had a memorable vacation.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Nul

L'ascenseur était hors service pendant plusieurs jours, j'ai essayé d'en parler à la réceptionniste, mais elle m'a lancé un regard noir. Je ne comprends pas ce qui ne va pas chez eux. La nourriture, bien sûr, est mauvaise.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sucky The elevator was out of service for many dates, I try to talk to the front desk and she gave me dirty look, I don’t know what’s wrong with them. Food , of course is bad.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Memories Caribe Beach Resort: Reviendra

Je suis un habitué de ce complexe hôtelier. Le personnel est formidable, très sympathique et serviable. J'ai eu le plaisir de rencontrer Maria, du service des relations publiques. Je trouve personnellement que les restaurants à la carte sont très bons. Le complexe est très propre et la plage est magnifique. Ma seule critique concerne l'irrégularité de l'approvisionnement en eau chaude et le manque de pression dans les douches.

Will return Am a repeat visitor to this resort. The people are great. Very friendly and helpful. Had the pleasure of meeting Maria from public relations. I personally think the ala carte restaurants are very good. The resort is very clean and the beach is beautiful. My only criticism is the inconsistency of hot water and the lack of water pressure for showers.

Vila Gale Cayo Paredon: Superbe complexe hôtelier

Bel hôtel. Personnel formidable. La nourriture est probablement la meilleure de Cuba, compte tenu des conditions dans lesquelles ils travaillent. Ce sera désormais mon lieu de vacances préféré à Cuba. La distance entre l'aéroport et l'hôtel est de 25 km. Il n'y a qu'une seule chose qui me dérange : les bus qui transportent les gens de l'aéroport à l'hôtel empestent. Je comprends qu'il n'y ait pas de budget pour les produits d'entretien, mais cette odeur est insupportable. Mis à part le fait que  [... lire plus]le vol Air Canada à destination de Toronto a eu 3 heures de retard, tout était parfait.

Amazing resort Beautiful hotel. Great crew. The food is probably the best in Cuba considering the conditions they have. This will now be my favorite vacation spot in Cuba. The distance from the airport to the hotel is 25 km. There is only one thing that the buses that take people from the airport to the hotel just stink. I understand that there are no funds for cleaning products, but this stench is unbearable. Apart from the fact that the Air Canada flight to Toronto was delayed by 3 hours, everything was great.

Playa Pesquero: Très mauvais

Je ne recommande pas cet endroit. Pas de nourriture, pas de fruits. Les installations sont en très mauvais état. Il n'y a pas de serviettes dans les chambres. Le lit est infesté de punaises. Le repas servi au déjeuner a été servi à nouveau au dîner.

Very bad Not recommended to go there No food no fruits Very bad condition in there facilities They have no towels for their room The bed has bead bugs The food that was served in the lunch time was was served at dinner again

Playa Pesquero: Plage de pêcheurs

Malheureusement, ces vacances étaient loin de correspondre à l'expérience annoncée et pour laquelle nous avions payé. Nous avons rencontré plusieurs problèmes graves tout au long de notre séjour, qui ont considérablement affecté notre santé, notre confort et notre plaisir général du voyage. Ces problèmes comprenaient, sans s'y limiter : • des conditions d'hygiène déplorable dans les chambres / des insectes / des matelas sales, des draps tellement usés et sales que vous ne pouvez pas imaginer • u [... lire plus]n manque de choix alimentaire / une mauvaise qualité de nourriture pendant toute la durée du séjour, nous n'avons jamais mangé un seul fruit ou légume. Seulement de la soupe de nouilles et des poubelles, les gens se disputaient un œuf à la coque ou devaient faire la queue pendant 20 minutes à chaque fois. C'était misérable. • Nous étions 14 personnes et nous sommes tous revenus affamés et couverts de piqûres d'insectes. Nous suivons un traitement (traitement oral) pour les piqûres d'insectes que nous avons eues à Cuba • Services ou équipements non disponibles comme annoncé. C'est absolument ridicule de faire la promotion d'un tel complexe hôtelier.

Playa pesquero Unfortunately, this vacation was far from the experience that was advertised and paid for. We encountered multiple serious issues throughout our stay, which significantly impacted our health, comfort, and overall enjoyment of the trip. These issues included, but were not limited to: • unsanitary room conditions / insects / filthy mattresses, bed sheets were so worn and so filthy you cannot imagine • lack of food options / poor food quality for the whole period we never had a single fruit or vegetable. Only noodle soup rise and bins, people either were fighting over an boiled egg or they had to wait in lines for 20 min each time.Miserable. • we were 14 people and all of us came back hungry and the body full of insects bites. We are taking treatment(oral treatment) for the insect situation we had in Cuba • services or amenities not available as advertised absolutely ridiculous how you advertise such a resort

Grand Memories Varadero: PAS QUESTION !!!! COUREZ !!!! Épargnez-vous le voyage et payez un supplément pour aller ailleurs !

L'hôtel était horrible, il n'y avait pas d'eau chaude pendant tout notre séjour ! La chambre sentait le moisi et l'extérieur sentait comme si les égouts allaient déborder à tout moment. Les toilettes ne fonctionnaient pas correctement et, venant d'un comté du nord de l'Ontario, je sais tout des problèmes liés aux fosses septiques ! Cet hôtel ne méritait pas ses 4,5 étoiles... plutôt 0,5 étoile ! À notre arrivée, mon mari et mes enfants sont entrés dans leur chambre le premier soir et ont découve [... lire plus]rt une scène qui semblait sortir tout droit d'une orgie géante ! La chambre n'était pas propre, les lits avaient été utilisés, il y avait du Viagra sur le comptoir et des préservatifs entre les lits !!! Quel genre de Smile Kids Resort est-ce donc ??????? Si cela ne suffit pas, il y a mieux : il y avait de l'urine dans la salle de bain et mes adolescents partageaient une chambre dont la serrure et le clavier étaient cassés et tombaient. Les clés ne fonctionnent jamais et vous devez marcher plus d'un kilomètre jusqu'à la réception pour en obtenir une autre (si quelqu'un est là, vous avez de la chance) ! La piscine était à moitié vide et lorsqu'ils l'ont enfin remplie le troisième jour, la température était inférieure à zéro ! N'oubliez pas d'emporter beaucoup de snacks et assurez-vous d'apporter les condiments que vous aimez ! Mais c'est CUBA, la plage est magnifique et l'eau est claire ! Les moustiques ont faim, alors ne restez pas sur le sable après 18 heures ! J'ai vraiment l'impression que si Sunwing et TripCentral pensent que ma famille ne mérite pas d'autres vacances, c'est vraiment dommage...Pas d'eau chaude... Le personnel se plaint et reconnaît que notre séjour n'est pas satisfaisant. Et dire que nous avons amené plus de 20 personnes dans ce complexe, à un prix moyen de 1 300 $ par personne ! Un souvenir inoubliable, c'est certain !

NO WAY!!!! RUNNNNNNNN......save yourself the trip and pay extra to go to another destination! The hotel was horrible, had no hot water for the entire duration of our stay! The room smelled like mold and the outside smelled like the sewage was going to back up at any moment. The toilets didn't flush right and coming from a northern ontario county I know all about septic damage! This hotel was not a 4.5 Star like the rating gives it.....more like a 0.5 Star! We arrived and my husband and kids walked into their room on the first night to it looking like there was a massive orgy that just happened! The room was not clean, the beds were slept in , there was viagara on the counter and condoms between the beds!!! Like what kind of Smile Kids Resort is this!?????? If this isn't enough to read it gets better m the bathroom had piss in it and my teens shared a room that the lock and door pad was broken and falling off. Keys never work and you walk over a mile to the front desk to get another one (IF Someone is there you are lucky)! The pool was half empty and when they finally filled it on the 3rd day it was sub-zero temps! Don't forget to pack lots of snacks and make sure you bring condiments that you would enjoy! But its CUBA, the beach is a beauty and the water is clear! Mosquitoes are hungry so don't stay by the sand after 6 pm! I really feel like if Sunwing and TripCentral don't think my family deserve another holiday then thats a shame.....no hot water.....staff even complaining and agreeing with how we were all staying is not right. To think, we brought over 20 people to this resort at an average of $1300 per person!!! Great Memory for sure!

Playa Pesquero: À éviter à tout prix

Je vous écris pour vous faire part officiellement de ma profonde déception concernant le forfait vacances que nous avons acheté auprès de Sunwing pour notre séjour à Playa Pasquero du 30 décembre au 6 janvier. Nous étions un groupe de 14 personnes. Ce qui devait être des vacances reposantes s'est transformé en une expérience extrêmement désagréable et inconfortable en raison de multiples problèmes rencontrés dans ce complexe 5 étoiles... Dès notre arrivée, le service à l'hôtel était bien en des [... lire plus]sous des normes acceptables. Nous avons dû transporter nous-mêmes nos bagages jusqu'à la chambre, qui se trouvait de l'autre côté du complexe. Nos draps n'ont jamais été changés pendant tout le séjour, et les serviettes n'ont pas non plus été remplacées malgré nos demandes répétées et les pourboires quotidiens versés au personnel. Nous devions nous rendre tous les jours à la réception pour demander de l'eau... le réfrigérateur était toujours vide. Les conditions dans la chambre étaient inacceptables, avec une importante infestation de moustiques et même des traces de punaises de lit, ce qui rendait difficile de dormir ou de se sentir à l'aise dans cet espace. Nous avons des photos des piqûres de moustiques... La situation alimentaire était tout aussi préoccupante. La qualité était extrêmement médiocre, les restes du déjeuner étant servis à nouveau au dîner. Au cours des sept jours, nous n'avons pas vu un seul légume frais proposé. Le petit-déjeuner était chaotique, les touristes se disputant littéralement les œufs en raison du manque de disponibilité et de la mauvaise organisation. Ce n'est pas le niveau de service ou de qualité annoncé, ni ce à quoi nous nous attendions lorsque nous avons réservé avec Sunwing. Dans l'ensemble, l'expérience était très en deçà des normes promises et ne reflétait certainement pas la valeur que nous avons payée pour ce voyage.

Avoid at all costs I am writing to formally express my deep disappointment with the vacation package we purchased through Sunwing for our stay at Playa Pasquero from December 30 to January 6. We were a group of 14 people. What was meant to be a relaxing holiday turned into an extremely unpleasant and uncomfortable experience due to multiple issues at the 5* resort..... From the moment we arrived, the service at the hotel was far below acceptable standards. We had to drag our luggage's ourselves to the room, which was on the other site of the resort. Our sheets were never changed throughout the stay, and the towels were also not replaced despite repeated requests, and daily tips to the staff.. We had to go to the lobby daily to request water... the fridge was always empty. The room conditions were unacceptable, with a significant mosquito infestation and even signs of bed bugs, which made it difficult to sleep or feel comfortable in the space. We have pictures of the mosquito bites.. The food situation was equally concerning. The quality was extremely poor, with leftovers from lunch being served again at dinner. Over the course of seven days, we did not see a single fresh vegetable offered. Breakfast was chaotic, with tourists literally fighting over eggs due to lack of availability and poor organization. This is not the level of service or quality advertised, nor what we expected when booking with Sunwing. Overall, the experience fell drastically short of the standards promised, and it certainly did not reflect the value we paid for this trip.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Expérience mitigée dans un magnifique complexe balnéaire cubain

J'ai passé une semaine dans ce complexe hôtelier tout compris à Cuba, attiré par les plages magnifiques et les prix incroyablement abordables. L'emplacement est fantastique, juste à côté d'une magnifique étendue de sable blanc avec une eau turquoise cristalline, et les piscines sont grandes, propres et magnifiquement entretenues. Pour tous ceux qui privilégient les moments de détente à la plage dans un cadre tropical pittoresque, cet endroit répondra à leurs attentes (5/5 pour la plage/les pisci [... lire plus]nes et 4/5 pour l'emplacement). Le rapport qualité-prix est également exceptionnel (5/5) : difficile de trouver mieux pour ce prix. Malheureusement, l'expérience sur place a été gâchée par plusieurs problèmes de service et d'entretien qui ont rendu certaines parties du séjour frustrantes. À notre arrivée, il n'y avait ni serviettes de bain ni serviettes de plage dans la chambre, ce qui a pris du temps à résoudre. Pendant les deux premiers jours, l'eau de la douche était constamment froide, ce qui n'était pas agréable. La carte-clé de la chambre fonctionnait mal et nous a bloqués à l'extérieur à plusieurs reprises, nous obligeant à nous rendre plusieurs fois à la réception. En parlant de la réception, le personnel était souvent inattentif et peu serviable, ce qui a ajouté à notre frustration (service : 2/5). Les chambres elles-mêmes semblaient vieillottes et avaient besoin d'être rafraîchies (2/5), et bien que la nourriture était acceptable et assez variée, elle était tout au plus moyenne, sans être particulièrement mémorable ou excitante (3/5). En résumé, si vous recherchez une escapade balnéaire abordable à Cuba et que vous êtes prêt à fermer les yeux sur un service inégal et des problèmes mineurs dans les chambres, cet hôtel peut tout de même valoir le coup grâce à son cadre naturel magnifique et son excellent rapport qualité-prix. Il suffit de modérer vos attentes en matière de service.

Mixed Experience at a Beautiful Cuban Beach Resort I spent a week at this all-inclusive resort in Cuba, drawn by the stunning beaches and incredibly affordable price. The location is fantastic—right on a gorgeous stretch of white sand with crystal-clear turquoise water, and the pools are large, clean, and beautifully maintained. For anyone prioritizing beach time and relaxation in a picturesque tropical setting, this place delivers on that front (5/5 for beach/pools and 4/5 for location). The value for money is also outstanding (5/5)—it’s hard to beat what you get for the price. Unfortunately, the on-site experience was let down by several service and maintenance issues that made parts of the stay frustrating. Upon arrival, there were no bath towels or beach towels in the room, which took time to resolve. For the first two days, the shower water was consistently cold, which wasn’t pleasant. The room key card kept malfunctioning and locking us out multiple times, requiring repeated trips to reception. Speaking of reception, the staff there were often inattentive and unhelpful, which added to the frustration (service: 2/5). The rooms themselves felt dated and in need of refreshment (2/5), and while the food was acceptable with some variety, it was average at best—nothing particularly memorable or exciting (3/5). In summary, if you’re looking for a budget-friendly beach getaway in Cuba and are willing to overlook inconsistent service and minor room issues, this resort can still be worth it thanks to the beautiful natural surroundings and great value. Just manage your expectations on the service side.

Blau Varadero: Première fois que je pars en voyage seule. Le meilleur voyage de ma vie, merci beaucoup pour cette expérience.

Je suis à un âge où tout ce que je recherche, c'est la paix. Et cet hôtel m'a apporté cela, je suis tellement heureux d'être venu ici. Wes Jet, je suis très fier de vous. Tout s'est passé sans accroc, TripAdvisor, tout s'est passé sans accroc. Vous êtes les meilleurs. Je reviendrai en mars et je ferai de nouveau appel à vous. Je vous souhaite le meilleur pour 2026. Merci beaucoup pour cette expérience.

First time going, solo on a trip.Best trip ever, thank you so much for this experience I'm at that age that all i'm chasing is peace.And this resort gave me that so happy that I came to this hotel.Wes jet, so proud of you.So smooth tripadvisor super smooth.You guys are the best.I'm going back in march and i'm gonna use you guys again.All the best two thousand twenty six.Thank you so much for that experience

Melia Trinidad Peninsula: Superbe complexe hôtelier

Le complexe hôtelier en lui-même était superbe, avec un design magnifique et des équipements modernes. Le service du personnel était également fantastique et constant. Le complexe manque toutefois d'animations et les spectacles de danse deviennent lassants au bout d'une semaine.

Great Resort The resort itself was great with beautiful design and modern amenities service from the staff was also fantastic and consistent. Resort does lack entertainment and the dance shows do get old after a week

Valentin Perla Blanca: Belle comme d'habitude

La meilleure plage de villégiature à Cuba. Beaucoup d'intimité et des kilomètres de plage pour se promener. Une très grande barre de sable s'étend à perte de vue. Presque jamais d'algues. Piscines très bien aménagées pour se prélasser en toute intimité. Beaucoup d'espace.

Beautiful like usual Best resort beach in Cuba. Tons of privacy and miles of beach to walk. Very large sand bar extends far and wide. Hardly ever any seaweed. Pools very well laid out for private basking. Lots of room.

Memories Caribe Beach Resort: Bon complexe hôtelier - Un peu vieillot

Du 22 au 29 décembre ! Bon complexe hôtelier, mais un peu vieillot. Les plages, les bars de plage et les stands de restauration étaient agréables, propres et le sable était blanc ! Beaucoup de bars et de choix pour se restaurer ! Le personnel est très sympathique et serviable ! Manque de coca et d'eau gazeuse ? Pas d'eau chaude pour les douches. La piscine était froide. Nouveau changement de personnel, lenteur pour accéder aux chambres et les préparer, fournitures.

Good Resort - Getting a little dated Dec 22 - 29th!! Good Resort, Getting a little old. Beach's and Beach bar's & food shacks were good, clean and white sands!!. Lot's of Bar's - food options! Staff is very friendly and grateful to help! Lacked coke & soda water? No hot-water for showers. Pool was cold New staff change-over, slow on room access & set-up, supplies