Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un très grand complexe. Nous avons séjourné dans l'adult only qui était le plus éloigné de la plage. C'est une belle promenade quand le soleil ne tape pas sur vous. Beaucoup d'algues, donc nous avons passé notre temps autour de la piscine. Les chambres sont spacieuses et confortables. La nourriture était très décevante Nous avons trouvé que nous étions mieux de manger au buffet. Le personnel était sympathique et amical. A peine un 4 étoiles. Malheureusement, nous ne reviendrons pa [... lire plus]s. Côté positif, nous n'avons pas pris de poids, la nourriture n'était pas bonne et nous avons tellement marché. Lol

Huge Resort This was a very huge resort. We stayed at the adult only which was the furthest from the beach. It’s a nice walk when the sun is not beating down on you. Lots of seedweed so we spent our time around the pool. The rooms are spacious and comfortable. The food was very disappointing We found we were better off eating at the buffet. Staff were nice and friendly. Barely makes a 4 star. Unfortunately we won’t return. Plus side we didn’t gain any weight, food was not good and we walked so much. Lol

Sandos Cancun: Grande station !

Je voulais juste dire que le service était exceptionnel... le personnel était très amical et serviable, en particulier notre serveur Gonzalo. Le complexe est très beau et l'emplacement au bord de la plage est magnifique. La nourriture était excellente avec une grande variété de choix. Notre vol a été retardé de plusieurs heures et nous avons été autorisés à rester, à manger et à boire autant que nous le souhaitions, et des douches ont été mises à notre disposition dans le spa, ce qui était trè [... lire plus]s agréable.

Great resort!! I just wanted to say the service was exceptional... the staff was very friendly and helpful, especially our waiter Gonzalo. The resort is very beautiful and the location by the beach stunning. The food was great with a wide variety of choices. Our flight was delayed several hours and we were allowed to stay and eat and drink as much as we wanted, plus they provided showers in the Spa, which was lovely.

Sandos Playacar Beach Resort: Superbe centre de villégiature !

L'architecture, les terrains et les jardins sont très beaux. Les restaurants et la nourriture sont très bons. Les piscines et la plage sont excellentes, avec de nombreux parasols en chaume qui permettent de choisir entre le soleil et l'ombre. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort ! The architecture, grounds and gardens are very nice. The restaurants and food are very good. The pools and beach are excellent with lots of thatched umbrellas that provides a choice of sun or shade. We had a great time.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très bon hôtel et tripcentral est très bien

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Sandos Caracol resort. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur hôtel pour la famille et les enfants. Très belles chambres, bonne nourriture et beaucoup d'activités pour les enfants et le meilleur de tous, un grand parc aquatique. Sunquest était notre fournisseur d'excursions et ils ont également offert un service exceptionnel. Merci à Beth Mckinley de Trip central d'avoir pris le temps de rendre nos vacances mémorables.

Very nice hotel and tripcentral rocks We really enjoyed our stay at Sandos Caracol resort. Couldn’t have asked for a better hotel for family and kids. Very nice rooms, good food and lots of activities for kids and best of all, a great water park. Sunquest was our tour provider and they also offered exceptional service. Thank you Beth Mckinley from Trip central for taking the time to make our vacation a memorable one.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un bilan mitigé

Sandos Caracol Eco Resort était très agréable dans l'ensemble. Le personnel a toujours été aimable et efficace ; nous avons été impressionnés. Ce qui ne nous a PAS impressionnés, c'est d'être réveillés tous les matins vers 5 heures ( !) par le personnel qui arrivait au travail, souvent en bavardant bruyamment et en poussant des chariots bruyants. Nos chambres étaient classées "A1", mais nous nous sommes sentis très inférieurs aux normes - et, inutile de le dire, absolument épuisés ! Pour êt [... lire plus]re juste, je voudrais donner 4 -> 5 étoiles, mais cela nous a beaucoup affectés et il est difficile de recommander l'expérience à d'autres.

A "Mixed" Review Sandos Caracol Eco Resort was lovely overall. The staff were friendly and efficient consistently; we were impressed. What we we were NOT impressed with was being woken every single morning at around 5 am (!) as staff arrived for work, often chatting loudly and often pushing noisy carts. Our rooms were classified as "A1" yet we felt very substandard - and, needless to say, absolutely exhausted! To be fair, I do want to give 4 -> 5 stars but this impacted us hugely and makes it difficult to actually recommend the experience to others.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature extraordinaire !

Station très agréable et adaptée aux enfants. Terrain très propre et personnel sympathique. Plage de bonne qualité mais avec quelques rochers et de grandes quantités d'algues que le personnel s'efforce d'enlever tous les jours. Excellente nourriture. Beaucoup de choses à découvrir autour du complexe, des animaux qui errent dans la forêt, des sentiers et des chemins relaxants, ainsi qu'un cenote sympa juste sur le terrain.

Amazing resort! Very nice and kid friendly resort. Very clean grounds and friendly staff. Beach good but with some rocks and large amounts of sea weed which the staff work on removing every day. Excellent food. Lots to discover around the resort,animals roaming the forest and relaxing trails and paths as well as a cool cenote right on the grounds.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour les enfants et les adultes dans un cadre magnifique et luxuriant

Je donnerais 4,5 étoiles à ce complexe si je pouvais à cause de la plage rocheuse, mais c'est un très bon complexe malgré tout, avec de nombreuses activités pour les enfants et les adultes. Les installations sont très agréables, tout comme la plupart des restaurants. Les houes à eau sont indispensables si vous décidez d'aller dans l'eau sur la plage. Le grand avantage est que nous avons pu utiliser le Sandos Playacar Beach Resort pour la plage et nous y avons passé la plupart des deux jours pour [... lire plus] la plage avec accès au restaurant buffet principal et aux bars près de la piscine principale et de la plage. C'était génial d'avoir accès aux deux complexes. Le cenote et la rivière de Jade de l'Eco Resort étaient également très agréables pour nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Ma piscine préférée était la petite piscine Turtuga, un peu plus profonde et plus relaxante en termes d'atmosphère. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le complexe et la plage de Sandos Playacar. Le service était excellent et la propriété est incroyablement luxuriante et verte avec de nombreux animaux et d'autres aventures qui attendent les clients dans ce joyau de paradis écologique. Je recommande vivement ce complexe si vous recherchez quelque chose de plus et de différent qu'une simple station balnéaire. Merci à toute l'équipe qui a fait de cette visite à la Riviera Maya un moment inoubliable ! Nous avons également réservé une excursion avec Soy La Pesera et c'était absolument génial.

Great resort for kids and adults with beautiful lush surroundings I would give this resort 4.5 stars if I could cause of the rocky beach, but this is a great resort regardless with many activities for kids and adults alike. The facilities were really nice, as were most of the restaurants. Water hoes are a must if you decide to go into the water on the beach. The great equalizer is the fact that we were able to use the Sandos Playacar Beach Resort for beach time and we spent most of 2 days there for the beach with access the main buffet restaurant and the bars by the main pool and beach. It great to have access to both resorts. The cenote and the Jade River at the Eco Resort were also really nice for swimming and snorkeling. My favourite pool was the smaller Turtuga Pool that was a little deeper and more relaxing in terms of atmosphere. All in all we really liked the resort and loved the beach at Sandos Playacar. Service was excellent and the property is amazingly lush and green with many animals and other adventures that await guests at this gem of an ecologically friendly paradise. I definitely recommend the resort if you are looking for something more and different than just a great beach resort. Thanks to all the great staff who made this a great visit to the Riviera Maya! We also booked an excursion with Soy La Pesera and that was absolutely amazing.

Sandos Cancun: Excellente station

Le complexe était très propre et le personnel très serviable. Le service était excellent, les choix de nourriture étaient limités mais très bons. Nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Ce qui est très important pour nous, c'est une chambre et une salle de bain propres avec beaucoup d'eau chaude, des serviettes et des vêtements propres, ce qui était le cas sans aucun doute. La plage était très belle mais l'eau était un peu agitée. La plage était très belle mais l'eau était un [... lire plus] peu agitée. Nous avons aimé que tout soit proche et que vous n'ayez pas à marcher loin pour quoi que ce soit.

Excellent resort The resort was very clean and staff were very helpful. The service was excellent, food choices were limited buy very good. We always found something we liked.very important to us is a clean room and bathroom with lots of hot water and clean towels and face clothes. This resort had this without a doubt.The beach was very nice but the water was a bit rough. We liked that everything was close and you didnt have to walk far for anything.

Sandos Cancun: Il y en a pour tous les goûts !

Le choix parfait - ce complexe est situé dans la jungle, mais toujours sur la plage ! Toboggans aquatiques de différentes tailles pour tout le monde, vélo, randonnée, plongée en apnée dans les cenotes, nourrissage de nombreux animaux, spectacles mayas, etc Le point fort a été de nourrir les singes-araignées tous les matins depuis notre balcon Certaines chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont spacieuses et propres Le buffet propose une bonne variété de plats, les plats à la carte son [... lire plus]t excellents (en particulier les plats japonais) La piscine est de taille convenable et propose de nombreuses activités C'est un grand complexe, mais nous avons apprécié les promenades et nous avons trouvé notre chemin assez facilement après avoir fait le plan le premier jour Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature - le personnel est très amical et se surpasse pour rendre votre séjour agréable

Something for Everyone! The perfect choice-this resort is set in the jungle yet still on the beach! Waterslides with varies sizes for everyone, biking, hiking, snorkelling in cenotes, feeding numerous animals, Mayan shows & more Highlight was feeding the spider monkeys each morning right from our balcony Some of the rooms are a little dated but spacious and clean Buffet has a good variety of food, a la cartes are great(especially the Japanese) Pool is a decent size with lots of activities It is a large resort but we enjoyed the walking and found our way around quite easily after mapping it out the first day Overall a great resort-the staff is super friendly and goes above and beyond to make your stay great

Sandos Finisterra Los Cabos: NICE !

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. Notre chambre était belle et spacieuse (même si une liseuse aurait été appréciée). Nous avions une vue magnifique sur la marina depuis notre café du matin et notre balcon donnait sur les piscines, la plage et l'océan Le buffet était un peu minimal et peu excitant, mais il y avait suffisamment de choix, même pour les plus difficiles. Les restaurants à la carte étaient très bons et notre plus grand problème a été de décider lequel nous voulions le [... lire plus] plus retourner. Il n'a pas été nécessaire de réserver pendant notre séjour. Le vin de la maison était médiocre, ce qui nous ramène à notre commentaire sur les plus difficiles. Le personnel chargé des activités était énergique et amusant - ils ont travaillé très dur pour vous inclure. Le referions-nous ? Oui. Le recommanderons-nous ? Déjà.

NICE! We were really pleased with this resort. Our room was lovely and generous (though a reading light would have been appreciated). We had a great view of the marina from our morning coffee stop and our balcony looked over the pools, beach and ocean - how good does it get? While the buffet was a bit minimal and not exciting there were adequate choices for even the fussiest. The A la carte locations were very good and our biggest problem was deciding which one we most wanted to go back to. Reservations not needed while we were there. The house wine was ho-hum - back to that fussiest comment. The activity staff was energetic and fun - they worked really hard to include you. Would we do it again? Yes. Will we recommend it? Already have.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Fabulous Fun Resort

J'adore ce centre de villégiature Idéal pour les familles ou les couples, et si vous voyagez seul, il y a beaucoup à voir et à faire. Beaucoup d'animaux : ânes, chèvres, poulets, cerfs, beaucoup de singes, de chiens, trop pour les énumérer Les restaurants, les buffets, tous excellents, les bars aussi Les piscines, la plage étaient superbes, beaucoup de chaises longues. L'entrée dans l'eau avait des rochers mais on pouvait quand même y entrer et il y avait des entrées sans rochers Le personn [... lire plus]el était fabuleux et très amical et ne pouvait pas en faire assez pour vous J'ai visité ce complexe à plusieurs reprises et j'y retournerai

Fabulous Fun Resort Love the resort Great for family or couples and if traveling alone lots to see and do. Many animals from donkeys,goats, chickens, deer, lots of monkeys,dogs too many to list The restaurants, buffets, all great the bars were great The pools, beach were great lots of loungers The entry to the water had rocks but could still enter and there was entry ways with no rock The staff was fabulous and very friendly and couldn’t do enough for you I have been to this resort mangy times and will return again

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Je reviendrai !

Malheureusement pour nous, le temps n'était pas au beau fixe pendant notre séjour, mais cela dit, tous les équipements de la station nous ont permis de rester actifs et de profiter de notre semaine. Le fait que l'hôtel soit situé au milieu de la jungle nous a permis de voir des singes et d'autres espèces indigènes. La chambre que nous avons occupée était l'une des plus anciennes et aurait probablement besoin d'un petit lifting, mais le personnel l'a gardée propre et confortable pour nous. Le s [... lire plus]pa était un atout supplémentaire et très agréable. La plongée avec masque et tuba que nous avons pratiquée au bord de la plage était excellente. Les restaurants offraient une nourriture et un service excellents. Tout le monde était très amical.

I will be back! Unfortunately for us the weather wasn't the best for us during our stay, but that being said all the amenities at the resort helped keep us active and able to enjoy our week. Having the hotel amongst the jungle gave us the opportunity to see the monkeys and other native species. The room that we stayed in was one of the older rooms and could probably use a little face lift but the staff kept it clean and comfortable for us. The spa was a nice added bonus and was very enjoyable. The snorkelling that we did right off the beach was great. The restaurants had great food and great service. Everyone there was very friendly.

Sandos Playacar Beach Resort: Belle plage et bonne cuisine - quelques désagréments

Positif : belle plage (l'hôtel est situé sur une large et très longue étendue de sable, eau cristalline), beaucoup d'ombre et de chaises longues dans la section de la plage réservée aux adultes, bonne nourriture, beaucoup de choix de restaurants, service attentif et amical, nous avons séjourné dans la vieille section de l'hôtel qui était la plus proche de la plage et la chambre était plus qu'adéquate bien qu'un peu datée. Négatif : la fréquence et la capacité insuffisantes du service de navette [... lire plus] à l'intérieur du complexe (ce qui peut être un problème pour un complexe de cette taille avec 1000 chambres), ils ont un beau spa mais le jacuzzi est toujours tiède au lieu des 32 degrés annoncés, il n'y a pas de wi-fi dans les chambres et un wi-fi très médiocre dans les zones publiques, dès votre arrivée, ils vous inscrivent à une présentation pour essayer de vous vendre le programme d'adhésion au complexe (en échange de notre participation à la présentation, nous avons reçu un bracelet "doré" qui nous donnait accès à la section de la plage réservée aux adultes), c'est un complexe familial qui s'adresse aux enfants, il y avait donc beaucoup d'enfants partout, nous n'avions pas accès aux zones "réservées aux membres" de la piscine et de la plage, ce qui était ennuyeux.

Beautiful beach and great food - a few annoying things Positive: beautiful beach (resort is on a wide and very long stretch of sand, crystal clear water), lots of shade and lounge chairs in the adults only section of the beach, great food, lots of restaurant choices, attentive and friendly service, we stayed in the old section of the resort which was the closest to the beach and the room was more than adequate although a little dated. Negative: insufficient frequency and capacity of shuttle service within the resort (which can be a problem for a resort this big with 1000 rooms), they have a beautiful spa but the jacuzzi is always lukewarm instead of the 32 degrees they advertise, there is no wi-fi in the rooms and very poor wi-fi in the public areas, the minute you arrive they book you for a presentation to try to sell you the resort membership program (in exchange for attending the presentation we were upgraded to a "golden" bracelet which gave us access to the adults-only section of the beach), this is a family resort that caters to children so there were lots and lots of kids everywhere, we did not have access to the "members only" areas of the pool and the beach which was annoying.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos carocal

L'hôtel est directement intégré à la vie de la jungle locale, ce qui constitue un environnement unique et fascinant pour des vacances. Les animaux et la faune constituent une véritable invitation à la découverte. Cependant, la mauvaise expérience lors de l'enregistrement et du départ laisse beaucoup à désirer en ce qui concerne le service à la clientèle. Quelle que soit l'heure de la journée, il y avait toujours une longue file d'attente pour les arrivées et les départs, avec un minimum de p [... lire plus]ersonnel à l'hôtel. Mon expérience a été de 45 à 60 minutes pour l'enregistrement et le départ, avec seulement quelques clients devant moi dans la file d'attente. L'hébergement a également laissé beaucoup à désirer. La majorité des membres de mon groupe de voyage s'est plainte des chambres, notamment de l'absence de climatisation, de l'absence d'eau courante, des portes qui ne se verrouillent pas correctement, des odeurs d'égout et de fosse septique, et même de l'incohérence des services d'entretien ménager. Je voyageais avec un groupe de 20 personnes pour un mariage, et nous avions tous les mêmes préoccupations. Toutes les plaintes concernaient nos chambres et nos expériences avec la réception de l'hôtel. Les restaurants, les équipements et le personnel du bar/de la cuisine/des divertissements étaient tous extraordinaires

The hotel is incorporated directly into the local jungle life, which provides the most unique and fascinating environment to vacation in. The animals and fauna really provide an inviting experience. However, the poor experience during check in and check out leave a lot of customer service to be desired. No matter what time of day, there was always a long line of people checking in or out with minimal hotel staff working. My experience was 45-60 minutes on both check in and out with only a couple of guests in front of me in line. The accommodations also left a lot to be desired. The majority of my travel group had room complaints, including no working A/C, no running water, doors not locking properly, smells of sewage and septic, and even inconsistent house keeping services. I was travelling with a group of 20 ppl for a wedding, and we all had the same points of concern. All complaints focused around our rooms and our experiences with hotel reception. The restaurants, amenities and the bar/food/entertainment staff were all amazing

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était magnifique. Il ne s'agit pas seulement d'une station balnéaire. Vous êtes au milieu de la forêt tropicale, entouré par la vie sauvage. Les singes me manquent déjà ! Les moustiques ne sont pas mauvais. Apportez de l'insecticide et des chaussures d'eau pour la plage. Elle est rocailleuse, mais elle reste magnifique. La nourriture et les boissons étaient absolument incroyables. Le personnel était amical et toujours arrangeant. Je vous conseille d'opter pour une chamb [... lire plus]re réservée aux adultes si vous n'avez pas d'enfants. Sinon, c'est un endroit idéal pour aller en couple ou avec des enfants. De nombreuses activités sont proposées gratuitement, notamment des randonnées, des balades à vélo, un parc aquatique, un cenote pour faire de la plongée avec tuba, une salle de jeux, une maison de jeux pour enfants, différentes piscines et un bain à remous dans la section réservée aux adultes. J'ai eu une expérience formidable, je veux revenir !!! Continuez à faire du bon travail chez Sandos !!!

Amazing resort This resort was beautiful. It’s not just a beach resort feeling. You’re in the middle of the rainforest, surrounded by wild life. I miss the monkeys already! The mosquito’s where not bad. Bring bug spray, and bring water shoes for the beach. It’s rocky, but it’s still beautiful. The food & drinks was absolutely amazing. The staff where friendly and always accommodating. I’d suggest getting the upgrade to adults only if your going without kids. Otherwise it is a great place to go as a couple or with kids. There where many activities offered for free including hikes, bike rides, water park, cenote to snorkel in, game room, kids play house, different pools, a hot tub in the adults only section. I had a great experience, I want to come back!!! Keep up the great work everyone at sandos!!!

Sandos Cancun: N'y allez jamais !

La nourriture est très limitée (la même tous les jours), le service d'étage est horrible, nous y sommes restés 2 semaines et même avec des pourboires quotidiens, ils n'ont jamais passé la serpillière sur notre sol ! L'hôtel est très vieux. Lorsque vous allez à la plage, vous devez échanger une carte contre une serviette de plage !!! Si vous perdez la serviette ou la carte, il n'y a plus de serviettes... Au buffet pas de saumon au petit déjeuner, les jus de fruits sont délirants, idem pour la te [... lire plus]quila et le vin. Terrible ! Terrible hôtel !!!

Never go there! Food is very limited (same every day) room service is awful, we were there for 2 weeks and even with daily tips they never mop our floor! Hotel is very dated. When you go to the beach you have to exchange a card to one beach towel!!! Loose towel or card - no more towels... In the buffet no salmon on the breakfast, the juices are deluded, same with tequila and wine. Terrible! Terrible hotel!!!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Décevant

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour nous enregistrer. Une fois conduits à notre chambre, on ne nous a pas donné de carte ou d'indications pour le complexe (il est immense), alors nous avons erré (il faisait nuit maintenant) à la recherche de restaurants. Nous avons constaté que les buffets étaient les mêmes tous les jours malgré le fait qu'il y avait des soirées buffet à thème ??? Nous étions 4 personnes à voyager et nous avons tous été m [... lire plus]alades à un moment ou à un autre de nos vacances. Les restaurants sont trop petits pour le nombre de personnes présentes, les listes d'attente étaient donc très longues et il n'est pas possible de réserver. La plage a été la partie la plus décevante ! Elle est tellement rocailleuse qu'il est pratiquement impossible de s'y baigner. La faune de la station (singes, etc.) était agréable à voir et a amusé mes enfants tout au long de la semaine. J'ai trouvé le terrain trop grand et les options de nourriture répétitives.

Disappointing When we arrived at the resort we waited over an hour in line to check in. Once we were driven to our room we were not given any map or directions for the resort ( it is huge) so we wandered around ( it was dark by now) looking for restaurants. We found that the buffets were the same daily despite the fact that they had themed buffet nights??? We were 4 people that travelled and we all got sick at some point on our vacation. The restaurants are too small for the amount of people there so the waiting lists were very long and you can not make reservations. The beach was the most disappointing part! It is so rocky it made it virtually impossible to swim. The wildlife on the resort ( monkeys etc.) were nice to see and kept my kids amused throughout the week. Found the grounds too large and the food options repetitive.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Des vacances en famille agréables, mais on n'y retournera pas

L'hébergement dans l'hôtel Nous avons séjourné dans l'Eco Superior Junior Suite - chambre 1901. Elle était située à côté du pont menant au parc aquatique. Elle était agréablement meublée et modernisée. Elle a été nettoyée tous les jours et était de bonne taille pour notre famille de 3 personnes. Nous avons trouvé que c'était un mauvais emplacement à cause de l'intimité. Nous n'avions pas nos rideaux ouverts et lorsque nous étions assis sur notre terrasse, nous étions surplombés par les gens [... lire plus] qui utilisaient le pont pour se rendre au parc aquatique. Il n'y avait pas d'eau chaude à proprement parler - nous avons donc pris des douches froides pendant toute la semaine de notre séjour. Le réfrigérateur était réapprovisionné quotidiennement en bière et en boissons gazeuses. Il y avait également un distributeur d'eau dans la chambre pour l'eau potable. L'ensemble du complexe est situé dans une jungle de mangrove et n'est donc pas aussi beau que d'autres complexes où nous sommes allés. Il y a également de fortes odeurs funestes lorsque vous marchez sur certains chemins (eaux usées, etc.) Restaurants Notre restaurant préféré (parmi ceux que nous avons essayés) était le Los Lirios Steakhouse. La nourriture était vraiment bonne, le personnel était attentif, il avait un excellent emplacement et une ambiance cool. Nous n'avons pas eu besoin de réserver. Sachez que pour chacun des restaurants à la carte, il y a une soirée réservée aux adultes. Cette information est affichée dans le hall d'entrée, près de la conciergerie. Si vous vous présentez au restaurant avec des enfants le soir où il est réservé aux adultes, on ne vous laissera pas entrer. Les restaurants italien et mexicain étaient corrects. Nous avons pris la plupart de nos repas au buffet La Laguna. Il y avait toujours beaucoup de choix et cela permettait d'essayer différentes choses. À la fin de la semaine, nous commencions à nous lasser de la nourriture. Assurez-vous de prendre les frites au déjeuner, les nachos et le pico de gallo étaient également excellents. Ils ont fait un excellent repas pour le réveillon du Nouvel An ! Personnel Le personnel a toujours été très amical et très attentif. Il y avait toujours des gens qui travaillaient pour améliorer les bâtiments, la verdure, etc. Royal Elite Dans les 20 minutes qui ont suivi notre arrivée au centre de villégiature, nous avons été contraints d'assister à l'argumentaire de vente de Sandos Royal Elite. Si vous disposez de 15 000 à 25 000 dollars de liquidités, n'hésitez pas à écouter leur discours de vente le lendemain matin. Si vous n'avez pas d'argent, ne perdez pas 2 heures de votre vie. Ils vous font croire que vous allez faire une visite du centre de villégiature avec le petit déjeuner, mais à la fin, ils vous proposent de devenir membre de leur club. Ils nous ont même appelés à 8 heures du matin pour s'assurer que nous allions participer. Dès le début, dans le hall d'entrée, dites clairement que vous ne voulez PAS participer. Parc aquatique et piscines Le parc aquatique est divisé en 3 sections en fonction de la taille et de l'âge. Les enfants s'y sont tous bien amusés. Veillez à mesurer votre enfant avant de partir, afin qu'il ne soit pas déçu une fois sur place. Les restrictions de taille sont très strictes. Heureusement, notre fille de 10 ans était assez grande pour les toboggans pour adultes. Cela l'a occupée pendant des heures. Nous avons apprécié la piscine près de la plage (pas à l'extrémité où se déroulent les activités). Il y avait toujours des chaises longues disponibles. La plage Bien que la plage soit belle et que le sable soit doux, elle est très étroite et le rivage est rocailleux. Il y a également beaucoup d'algues qui s'échouent. Nous ne sommes pas allés dans l'eau car cela ne nous attirait pas. Nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'hôtel Sandos Playacar. Cela nous a coûté 14 dollars l'aller et nous a pris environ 20 minutes pour nous y rendre. Ce complexe dispose d'une belle plage et nous avons apprécié de nager dans la mer. Nous avons vu beaucoup de poissons et nous pouvions marcher loin sur les bancs de sable. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances en famille. Le complexe est au mieux moyen. Nous ne pensons pas qu'il vaille le coût ou qu'il mérite 4+ étoiles. Je le recommanderais aux familles avec de jeunes enfants, mais si vous êtes uniquement des adultes, n'y allez pas !!!

Nice Family vacation,but won't go back The Resort Accommodation We stayed in the Eco Superior Junior Suite - room 1901. It was situated beside the bridge path to the water park. It was pleasantly furnished and updated. It was cleaned daily and it was a good size for our family of 3. We found it to be a poor location because of the privacy. We did not have our curtains open and when we sat on our terrace, we were overlooked by people using the bridge to get to the waterpark. There wasn’t any hot water to speak of - so we took cold showers for the entire week of our stay. The fridge was restocked daily with beer and pop. There was also a water dispenser in the room for drinking water. The entire resort is situated in a mangrove jungle and as such it is not as beautiful as other resorts that we have been to. There are also some strong funky smells as you walk down some of the paths (sewage etc.) Restaurants Our favourite restaurant (from the few that we tried) was the Los Lirios Steakhouse. The food was really good, the staff was attentive, it had an excellent location and cool vibe going on. We didn’t have to make reservations. Be aware that for each of the ala carte restaurants, they do have an adults only night. It is posted in the front lobby by the concierge desk. If you show up to that restaurant with children on the night that it is adults only, they will not let you in. The Italian and Mexican restaurants were OK. We ate a lot of our meals at La Laguna buffet. There was always lots of choice and it gave you a chance to try different things. By the end of our week, we were getting bored of the food. Make sure to get the french fries at lunch, the nachos and pico de gallo were also great. They did do an excellent meal for New Year’s Eve!! Staff The staff were always very friendly and very attentive. There were always people working to improve the buildings, greenery etc. Royal Elite Within 20 minutes of arriving at the resort we were roped into attending the Sandos Royal Elite sales pitch. If you have spare cash in the region of $15,000 to $25,000, feel free to listen to the their sales pitch the next morning. If you don’t have money, don’t waste 2 hours of your life. They make it sound like you are going on a tour of the resort with breakfast, but in the end they come on pretty strong to make you a member of their resort club. They even called us at 8 am to ensure that we were going to attend. From the beginning in the lobby make it clear that you DO NOT want to attend. Water park and pools The water park is split into 3 sections based on height and age. The kids all had a great time there. Make sure you measure your child before you go, so that they are not disappointed when you get there. They are very firm on the height restrictions. Fortunately our 10 year old was tall enough for the adult slides. This kept her occupied for hours. We enjoyed the pool by the beach (not at the end where the activities go on). There were always lounge chairs available. The Beach Although the beach was beautiful and the sand was soft, it was very narrow and the shoreline is rocky. There is also a lot of seaweed that washes up. We didn’t go in the water as it wasn’t appealing to us. We took a taxi to the sister resort - Sandos Playacar. It cost $14 one way and took about 20 minutes to get there. This resort had a beautiful beach and we enjoyed swimming in the sea. We saw lots of fish and could walk out far on the sandbars. Overall we had a nice family vacation. The resort is average at best. We don’t think it is worth the cost or deserving of 4+ stars. I would recommend it to families with small children, but if you are adults only, don’t go here!!!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol Eco Resort - très bien

L'hôtel est très agréable et les caractéristiques écologiques sont un plus. Côté inconvénients, 1) toujours de grandes files d'attente à la réception et de longs temps d'attente (nous avons attendu un peu plus d'une heure pour nous enregistrer) 2) des moustiques mortels le soir, mais il y a des distributeurs d'anti-moustiques à utiliser gratuitement dans tout l'hôtel. Mais à part cela, rien à redire, tout était excellent. Les piscines, la vie sauvage, la piste cyclable sur laquelle vous po [... lire plus]uvez également courir, la nourriture, le personnel sympathique, la propreté des installations et des chambres. Le dîner du réveillon de Noël était vraiment incroyable, tant au niveau de la présentation que de la qualité et de la variété des aliments.

Sandos Caracol Eco Resort - very good The hotel is very nice, and the eco-friendly features are a plus. On the minus side, 1) always big lineups at the reception and long waiting times (we waited a bit over 1 hour to check in) 2) killer mosquitos in the evening but there are mosquito repellent dispensers free to use throughout the resort. But other than these, no complaints, everything was excellent. Pools, wild life, bike trail on which you can run too, food, friendly staff, clean amenities and rooms. The Christmas Eve dinner was truly amazing, both presentation and food quality and variety.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un endroit idéal pour les familles.

Nous sommes allés à Sandos Caracol avec notre famille de 4 personnes : deux enfants de 12 ans, ma femme et moi. Après avoir été accueillis dans le hall, nous nous sommes facilement enregistrés et l'un de leurs employés nous a proposé de nous asseoir pour nous expliquer quelques détails sur l'hôtel. Ils nous ont expliqué quelques détails sur les restaurants et d'autres informations, mais ils ont aussi essayé de nous faire prendre un petit déjeuner commercial pour essayer de nous vendre une sorte [... lire plus] de multipropriété pour leur hôtel. Lorsque nous avons pris des serviettes au bord de la piscine, le type a essayé de nous vendre des excursions. Nous avions l'impression que partout où nous allions, quelqu'un essayait de nous vendre quelque chose. Une fois que nous avons su que nous devions nous occuper de nos affaires et éviter ces vendeurs... Nous avons adoré l'endroit. La nourriture était excellente, le buffet international offrait un grand choix de plats. Le buffet italien était également fantastique, surtout pour le petit déjeuner. Les restaurants à la carte étaient très bons, en particulier le Riviera. Nous avons réservé nos excursions avec notre agence de voyage (BD) et avons été très satisfaits, même après une erreur de communication où ils ne nous ont pas informés d'une surtaxe sur un parc. Ils ont décidé de nous la donner en complément pour les ennuis qu'ils ont pu causer. BD a été très attentif à nos besoins et a essayé de nous accommoder autant que possible. Le parc aquatique était génial. La piscine principale était un peu petite mais aussi très bien. Mes enfants ont adoré jouer au volley-ball. Notre chambre était propre mais pas très chic. Nous avons dû demander plusieurs fois des serviettes supplémentaires. Il n'y avait pas d'animaux dans les serviettes. Les lits étaient propres, confortables et la chambre était propre. La plage était très belle, mais il y avait trop de rochers en entrant dans l'eau. Apportez des chaussures d'eau. Dans l'ensemble, un voyage très réussi. Je recommanderais l'hôtel à toute famille.

Great place for the families. We went to Sandos Caracol with our family of 4. Two kids of twelve and wife and I. Upon being greeted in the lobby, we checked easily and were offered by one of their staff to sit down to be explained a few things about the hotel. They did explained a few details about the restaurants and other info, but also tried getting us to go for a sales pitch breakfast with them to try to sell us some kind of timeshare for their hotel. When getting towels from the pool side, the guy tried selling us tours. So we felt everywhere we went, someone was trying to sell us something. Once we knew to mind own business and avoid these salesman... We loved the place. Food was great, the Intl buffet had lots of great food to choose from. The Italian buffet was also fantastic, especially for breakfast. The a la carte restaurant were very good, especially the Riviera. We booked our tours with our travel operating company (BD) and were very satisfied, even after a miscommunication error where they disn't tell us of a surtax on a park. They decided to give it to us complementary for the troubles they may have caused. BD were very attentive to our needs and tried to accomodate us as much as possible. Waterpark was great. Main pool was a bit small but also very good. My kids loved playing volleyball. Our room was clean but nothing fancy. We had to ask a few times for extra towels. No animals made of towels. Beds were clean, confortable and room kept clean. Beach was very nice, but too many rocks as you go into the water. Bring water shoes. Overall, a very successful trip. I would recommend the hotel to any family.