Grand Palladium Kantenah: Le temps de notre vie.....

Nous venons de rentrer du Grand Palladium Kantenah et ce fut une expérience merveilleuse. Nous avons passé 11 jours et c'était incroyable. Mon homme m'a demandé en mariage sur la plage et je n'aurais pas pu imaginer une demande plus romantique. Nous sommes impatients d'y retourner, mais voici quelques recommandations : La suite Romance Villa avec vue sur l'océan n'était pas en parfait état.... Le lit était vieux et inconfortable, les serrures des portes sont tombées en panne à plusieurs repr [... lire plus]ises. À un moment donné, nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre douche. Cependant, on s'en est occupé rapidement une fois que nous avons appelé. Le personnel de l'hôtel était amical et courtois et les protocoles de covid étaient en place. Le service très professionnel et rapide a fait de mes vacances l'une des meilleures que j'aie jamais eues.

Time of our Lives..... We have recently returned from the Grand Palladium Kantenah and it was a wonderful experience. We spent 11 days and it was amazing. My man proposed to me on the beach and I could not think of a more romantic proposal. We can not wait to return however here are a few things I would recommend: The Romance villa suite with ocean view was not in prestine condition... The bed was old and uncomfortable, the locks on the doors failed several times. At one point we were locked out of our shower. However it was quickly attended to once we made the call. The hotel staff were friendly and courteous and covid protocols were in place. Very professional and prompt service made for one of the best vacations I have ever had.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un complexe hôtelier exceptionnel pour le prix

En général, j'ai été très satisfait du Grand Sirenis Resort, c'est un très bel endroit où séjourner et nous avons passé de très bons moments. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai adoré la façon dont vous avez imaginé ces différentes vibrations pour les différentes piscines. Bien que je sois principalement un amoureux de la plage, je peux certainement apprécier que les amoureux de la piscine puissent trouver leur propre façon de se détendre. C'était la première fois que j'obse [... lire plus]rvais un hôtel et vous avez réussi. J'ai adoré notre chambre, très propre et spacieuse. J'ai également aimé le fait qu'il y ait un petit réfrigérateur et qu'il soit rempli tous les jours. Bien que j'aie choisi de ne pas nettoyer ma chambre, le matériel de nettoyage était vraiment agréable, ils ont été très accommodants, changeant les serviettes quand c'était nécessaire, j'ai été très satisfaite J'ai adoré la rivière paresseuse, quelle option géniale, nous l'avons absolument adorée ! Une chose cependant, certains clients ont oublié comment agir et partager et ils enlevaient les tubes de la rivière paresseuse et les emportaient avec eux. J'ai fait remarquer à certains d'entre eux que les chambres à air étaient clairement signalées comme n'appartenant qu'à la rivière paresseuse. Je pense que le personnel de la piscine et de la plage devrait y prêter plus d'attention et demander à ce que ces tubes soient remis dans la lazy river J'ai adoré votre café gourmet, mais il y avait presque tout le temps une énorme file d'attente. Je suggérerais d'y ajouter du personnel, car la file d'attente était toujours très lente, ou peut-être de créer un autre café. L'ajout de personnel aiderait certainement. J'ai adoré le petit restaurant sur la plage qui servait le déjeuner. C'était génial de pouvoir manger sans avoir à se changer et à aller au buffet pour le déjeuner. Les dames qui servaient des boissons sur la plage n'avaient pas de prix. Et elles étaient absolument super agréables, je les adore. J'ai adoré le fait que vous ayez un restaurant à la carte, mais j'ai été déçue par la qualité de la nourriture qui y est servie. Pas du tout meilleure que dans le buffet, c'était une énorme surprise. Surtout avec le restaurant mexicain qui devrait être un fier représentant de la nourriture locale. Ce n'était même pas proche de ce que j'ai pu goûter dans le passé dans les vrais restaurants locaux, c'était décevant. L'enregistrement à l'auberge, bien que le personnel ait été très agréable, a pris beaucoup trop de temps. Après un long voyage, je n'étais pas satisfait des 40 minutes d'attente pour l'enregistrement à l'hôtel D'un autre côté, j'ai adoré le fait qu'il y ait des bureaux de conciergerie à quelques endroits, ce qui a été extrêmement utile au quotidien, surtout compte tenu de la taille du complexe. Une autre chose qui m'a un peu déçue, c'est le problème du change. Il n'était pas rare qu'il n'y ait pas de pesos disponibles pour le change, et généralement il n'y avait pas de petites coupures. Il m'a fallu quatre voyages pour obtenir ce dont j'avais besoin. Je n'ai toujours pas obtenu ce que je voulais. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles, c'est très gênant Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mes vacances, je reviendrai et je le recommanderai à mes amis. J'ai également adoré mon agent tripcentral, Nicole. Elle a été d'une aide précieuse et il a été très agréable de traiter avec elle

Amazing Resort for the price In general I was very pleased with Grand Sirenis Resort, beautiful place to stay and we had great time. Staff is very friendly and helpful. I loved how you came up with those different vibes for different swimming pools. Though, I am mainly a beach lover, I can definitely appreciate that the pool lovers could find their own choice how to relax. This was my 1st time observation in any hotel and you nail it.. I loved our room, very clean and spacious, absolutely loved it. I also loved the fact that there was a little fridge and it was refilled daily. Though I opted not to clean my room, the cleaning stuff was really nice, they were very accommodating, changing the towels when needed, I was very pleased I loved the lazy river, what a great option, we absolutely loved it!!! One thing though, some guests forgot how to act and share and they would remove the tubes from the lazy river and took it with them. I mentioned it to some of those people that the tubes have clear sign that they belong to the lazy river only. I think the pool staff and staff on the beach should pay more attention to that and ask to return those tubes to lazy river I loved your gourmet coffee shop, however almost all the time there was a huge line up there. I would suggest adding more staff there, as the line was always moving very slow, or perhaps creating another coffee place. Adding more staff would definitely help. I loved the little restaurant on the beach serving lunch. It was great to get the food without having to change the clothes and go to the buffet for lunch. The ladies serving drinks on the beach were priceless. And they were absolutely super pleasant. love them. I loved the fact that you have a lot a la cart restaurant, but I was actually disappointed with the quality of food served there. Not at all better than in the buffet, that was a huge surprise. especially with the Mexican restaurant that should be a proudly representing local food. It was not even close what I was able to taste in the past at the real local restaurants, that was disappointing. Checking inn, though the staff was very pleasant, took waaaay too long. After a long trip, I was not happy with almost 40 minutes wait to check inn On the other note, I loved the fact that you had those concierge desks in few locations, that was extremely helpful on a daily basis, especially with the big size of the resort. One more thing I was a bit disappointed was the money exchange issue. It was not uncommon that there was no pesos available for the exchange, and usually there was lack of small bills. It took me four trips to kind of get what I needed. Still not what I wanted. This should not happen in 5 star resort, very inconvenient Over all, I was happy with my holiday, I would come back and recommend it to my friends. I also loved my tripcentral agent Nicole. She was extremely helpful and absolutely great to deal with

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

J'ai apprécié mon séjour. Les suites avec baignade auraient besoin d'un peu d'entretien au niveau des escaliers. Les suites étaient de bonne taille, les salles de bains étaient modernes. Le terrain de l'hôtel était propre, tout comme les zones de la piscine. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.

Great Resort I enjoyed my stay. The swim out suites could use some up keeping on the stairs down. The suites were a good size, bathrooms were modern. Grounds of the resort were clean as were the pool areas. Overall very nice resort.

The Sens Riviera: Examen honnête

Il s'agit d'un complexe hôtelier bon marché, où l'on en a pour son argent. Si vous vous attendez à une cuisine extraordinaire et à de belles chambres, allez voir ailleurs. Mais en tant que famille avec de jeunes enfants, nous avons vécu une expérience formidable. Chambre - Nous avons réservé une chambre avec vue partielle sur l'océan et nous n'avons pas été surclassés au Sun Club. Notre chambre n'était pas géniale (à part la vue qui était géniale). La salle de bain dégageait une odeur désagré [... lire plus]able. La douche et la vitre étaient sales (j'ai essayé de les essuyer et elles étaient propres, mais elles avaient l'air sales). Les chambres étaient très anciennes. Le dernier jour, j'ai trouvé de la moisissure sur la jupe du lit (j'aurais déménagé si j'avais trouvé cela plus tôt). Nourriture - La nourriture était correcte. Il ne s'agit pas d'un complexe cinq étoiles, nous avons donc eu ce à quoi nous nous attendions. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger au buffet. Comme l'hôtel est rempli à 60 %, les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation et ils étaient tous fantastiques. Le pool side grille et le coco cafe étaient les meilleurs. Ils sont situés juste à côté de la piscine et mes enfants pouvaient manger quand ils le souhaitaient. C'était rapide et pratique et il n'était pas nécessaire de les changer pour qu'ils mettent des vêtements secs. Resort- Il y a beaucoup de piscines mais beaucoup d'entre elles nécessitent un surclassement au sun club. La piscine principale et la piscine pour enfants étaient là où il fallait de toute façon. Le personnel d'animation était génial (et pas ennuyeux). Les enfants ont adoré les jeux et nous aussi. La plage était belle et tout est à 5 minutes à pied de votre chambre. Il y a quelques gros rochers dans l'eau mais la plongée avec masque et tuba est fantastique. Le Rex Dino Land est également très intéressant, mais c'est la seule chose qui se trouve loin du complexe principal. Il faut une voiturette de golf et nous avons dû attendre longtemps lorsque nous avons appelé pour qu'une voiturette de golf nous ramène. Notez également que les chambres avec vue sur la jungle sont situées dans le Rex Dino Land et loin du centre de villégiature principal. Personnel - le personnel de la réception est affreux et n'est d'aucune aide. Nous sommes également presque sûrs que l'un d'entre eux a pris notre iPad. Mon fils a posé son iPad et nous nous sommes éloignés. Nous avons remarqué dans les 30 min et sommes allés à la réception pour demander et ils ont immédiatement dit non (didn’t make any inquiries just no). La deuxième fois que nous avons demandé, ils ont appelé le bureau de la sécurité et ont dit non. La troisième fois, ils nous ont dit de revenir dans quelques heures et que la sécurité examinerait les images. C'était la veille de notre départ et nous sommes revenus plusieurs fois, mais la sécurité n'a jamais eu le temps d'examiner les images. Nous avons eu quelques autres demandes et nous avons été accueillis par des attitudes dédaigneuses et inutiles. Le reste du personnel de l'hôtel a été extraordinaire. Si amical et accueillant. Mes enfants adoraient Carlos au bar de la piscine pour enfants et le personnel du buffet riait et plaisantait toujours avec eux. Les spectacles nocturnes étaient corrects, le meilleur étant le spectacle de feu. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons trouvé qu'ils avaient fait du bon travail en ce qui concerne l'assainissement et la sécurité de l'hôtel. Nous reviendrions si le prix était correct, mais ce n'est pas un hôtel que nous recommanderions à notre famille ou à nos amis.

Honest Review This is a budget friendly resort and one that you get what you pay for. If you are expecting amazing food, beautiful rooms - look elsewhere. But as a family with younger kids we had a great experience. Room - we booked a partial ocean view room and did not upgrade to the sun club. Our room was not great (aside from the view that was awesome). The bathroom had a terrible smell. The shower and glass looked dirty (I tried to wipe it down and it was clean just looked dirty). The rooms were very dated. The last day I found mould on the bed skirt (I would have moved if I found that earlier). Food - the food was okay. This is not a five star resort so we got what we expected. We could always find something we would eat at the buffet. Since the hotel is at 60% capacity the a la carte restaurants did not require a reservation and they were all fantastic. The pool side grille and the coco cafe were the best features. It is right beside the pool and my kids could eat whenever they wanted. It was quick and convenient and didn’t require us getting them changed into dry clothes. Resort- There are a lot of pools but many of them require an upgrade to the sun club. The main and kids pool were where it was at anyways. The entertainment staff were great (and not annoying). The kids loved the games and so did we. The beach was nice and everything is a 5 min walk from your room. There are quite a few large rocks in the water but the snorkelling is amazing. The Rex Dino Land is also a really cool feature but it is the only thing that is far from the main resort. It required a golf cart and we had to wait a long time when we called to have a golf cart take us back. Also note that the jungle view rooms are located in Rex Dino land and far from the main resort. Staff - the front desk staff are awful and not helpful. We are also pretty sure one of them took our iPad. My son set his iPad down and we walked away. We noticed within 30 min and went to the front desk to ask and they immediately said no (didn’t make any inquiries just no). The second time we asked they called the security desk and then said no and the third time they said to come back in a few hours and security would review the footage. That was the day before we left and we came back multiple times but security never got around to reviewing it. We had a few other inquiries and were met with dismissive unhelpful attitudes. The rest of the resort staff were amazing. So friendly and welcoming. My kids loved Carlos at the kids swim up bar and the staff at the buffet would always laugh and joke with them. The night time shows were decent with the best one being the fire show. All in all we had a good vacation. We felt they did a great job sanitizing and ensuring the resort was safe. We would come back if the price was right but it’s not a resort we would recommend to family or friends.

Ocean Riviera Paradise: Un excellent rapport qualité-prix !

L'hôtel nous a surpris car il ne recevait pas les meilleures critiques, mais peut-être qu'elles provenaient de personnes injustes ? Les chambres étaient agréables, le personnel était formidable presque partout. La propriété était assez accessible à pied et les piscines (plus fraîches que prévu) étaient nombreuses. La plage était de bonne taille et la température de l'eau était incroyable. Bonne baignade avec très peu de corail. La nourriture au buffet était correcte, bien meilleure dans les r [... lire plus]estaurants - Blue Moon, Steak House et Italien étaient nos préférés. Le service n'était pas mauvais - le Sports Bar n'avait pas de hockey et les divertissements nocturnes organisés auraient pu être meilleurs. Il faudrait un bar avec de la danse pour la vie nocturne, mais cet endroit est d'un excellent rapport qualité-prix

Great value! Resort surprised us as it was not receiving the best reviews yet maybe they were from unfair people? Rooms were nice, staff was great almost everywhere throughout. The property was quite walkable and the swimming pools (cooler than expected) were plentiful. Beach was a good size and the water temperature was amazing. Good swimming with very little coral. Food in buffet was ok, much better in the restaurants - Blue Moon and Steak House and Italian were our favourites. Service was not bad - Sports Bar didn’t have hockey and the organized nightly entertainment could have been better. It could use a bar with dancing for night life but this place was excellent value for the money

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Une expérience de villégiature extraordinaire !

C'était notre première fois au Hilton de Playa Del Carmen. Nous y étions pour "Departure", qui devait être un festival de 5 jours. L'événement a été annulé et nous n'avons pas eu d'autre choix que de profiter de l'hôtel et d'autres expériences locales. Nous sommes tristes de savoir que ceux qui ont acheté des forfaits par l'intermédiaire de Departure ont été remboursés de l'intégralité de leur billet et du montant du séjour, mais nous n'avons pas été remboursés puisque nous avions réservé séparé [... lire plus]ment. Je vais demander à Trip Central de se pencher sur la question et de voir si nous pouvons au moins récupérer quelque chose puisque nous étions là pour cet événement Cependant, le Hilton offre tout ce que vous recherchez pour une expérience adulte. La nourriture et les restaurants étaient de loin parmi les meilleurs que l'on puisse trouver. Toutes les options de fruits de mer étaient excellentes. La piscine était toujours propre et les animations étaient parfois lentes et s'adressaient à un public un peu plus âgé, mais en fin de compte, c'est ce que vous en faites en participant. C'est un complexe en bord de mer qui propose toutes les activités : jet ski, parachute ascensionnel, bateau banane, plongée sous-marine et bien d'autres choses encore, le tout sur la plage. L'une de mes expériences préférées est le service d'étage 24 heures sur 24 pour la nourriture. Cela permet à tout le monde de manger dans son propre confort tout en faisant attention au covid-19. L'accès à la station a été facile et la sortie de l'aéroport s'est déroulée sans encombre. Aucun test n'a été exigé pour entrer dans le pays. J'ai passé un excellent moment et je recommande à tous ceux qui hésitent de réserver et de vivre l'expérience, car il s'agit d'un endroit unique en son genre.

Amazing Resort Experience! This was our first time at the Hilton in Playa Del Carmen. We were there for "Departure", which was supposed to be a 5 day festival. The event was cancelled and we had no choice but to ultimately enjoy the resort and other local experience. We are sad to know that those who bought packages through Departure were refunded their full ticket and resort amounts but we did not since it was booked seperately. I will he asking Trip Central to look into this and see if we can at least get something back since we were there for this event However, the Hilton offers everything you are looking for from an adult experience. The food and restaurants were hands down some of the best you can get. All seafood options were top notch. The pool was always kept clean and the love entertainment were slow at times and cater to a bit of an older crowd but in the end it's what you make of it by participating. This is a full beach front resort which has all activities from Jet Skiing l, parasailing, banana boating, scuba diving and much more all on the beach. One of my favourites experiences is the 24 hour room service for food. This allows anyone and everyone to eat in their own comfort while also being cautious of covid-19. Getting to the resort was easy and getting out of the airport was seemless. There were no tests required to enter the country. Great time and I would recommend anyone who is on the fence to book and get your experience as this is def a one of a kind.

Ocean Riviera Paradise: Très agréablement surpris !

Je suis très heureuse de ne pas avoir tenu compte de toutes les critiques négatives, parce que ce centre de villégiature était incroyable ! Tout le temps et les efforts supplémentaires consacrés aux mesures de sécurité ne sont pas passés inaperçus, et malgré le manque de personnel, tout était très bien organisé, les chambres étaient toujours propres, les boissons étaient rafraîchissantes, et tout le personnel était très agréable à contacter ! La plage était également très agréable, avec un sable [... lire plus] très doux, mais le rivage était un peu rocailleux, de sorte que les chaussures d'eau rendaient la baignade un peu plus confortable. Les chambres étaient également superbes, très propres et beaucoup plus grandes que celles des autres complexes où j'ai séjourné. Il faisait très humide pendant notre séjour, mais il y avait des déshumidificateurs dans chaque chambre, donc tant que vous les réglez correctement et que vous n'oubliez pas de les vider au besoin (cela n'a pris que 30 secondes de notre journée), l'humidité n'a pas été un problème. L'enregistrement a pris un peu plus de temps que d'habitude, mais comme je l'ai dit, il y avait très peu de personnel, ce qui était tout à fait compréhensible. De plus, l'application de l'hôtel était très utile, car elle était toujours à jour avec les restaurants et les bars qui étaient ouverts ou fermés chaque jour (encore une fois, ils manquaient de personnel, donc ils ont fait tourner un restaurant pour qu'il soit fermé chaque soir, tandis que tous les autres restaient ouverts). Dans l'ensemble, ces vacances ont été l'une des meilleures que j'ai vécues ! On pouvait voir à quel point tout le monde travaillait dur pour rendre notre semaine agréable, et c'était vraiment très apprécié !

Very Pleasantly Surprised! I am very glad I didn't take much stock in all the negative reviews, because this resort was amazing! All the extra time and effort that was put into the extra safety measures definitely did not go unnoticed, and despite the fact they were extremely short staffed, everything was still very organized, the rooms were always clean, the drinks were refreshing, and all the staff were very pleasant to speak to! The beach was also very nice, very soft sand, but the shore was a little rocky, so water shoes made swimming a bit more comfortable. The rooms were also great, very clean, and much larger than a lot of other resorts I've stayed at. It was also very humid when we were there, but they had de-humidifiers in every room, so as long as you set it properly and remembered to empty it as needed (it only took 30 seconds out if our day), then the humidity wasn't an issue. Check in took a bit longer than usual, but like I said, they were very short staffed so that was completely understandable. Also, the resort app was very useful, as it was always up to date with which restaurants and bars were open or closed each day (again they were short staffed, so they rotated one restaurant to be closed each night, while all the others remained open). All in all, this vacation was definitely one of the best I've been on! You could see how much hard work everyone was putting in to make our week great, and it was definitely very appreciated!

Bahia Principe Explore Akumal: Situation médiocre

Total : 1/5 étoiles 4/5 étoiles Faisant partie d'un complexe hôtelier, Akumal offre un accès aux restaurants et installations de 3 autres complexes (Coba, Tulum, Sian Khan). Cela signifie qu'il y a plus d'options pour les dîners à la carte, avec une nourriture et un menu excellents. 0/5 étoiles Cela signifie également que 2 de ces stations supplémentaires s'entassent sur les chaises longues de la plage d'Akumal, ce qui rend difficile la recherche d'une place pour prendre un bain de solei [... lire plus]l. 0/5 étoiles Tous les aliments et boissons contiennent des tonnes de sucre (à base de canne à sucre), ciblant manifestement les touristes américains. Il est incroyablement difficile de trouver un cocktail non sucré, et bonne chance pour trouver des tacos aux buffets du petit-déjeuner et du déjeuner. 0/5 étoiles Les rendez-vous au spa sont aléatoires, les horaires basés sur l'application sont horribles (cela s'applique également aux restaurants), l'enregistrement a pris une heure sans tenir compte de la file d'attente, et même là, il était incomplet. L'accès WiFi n'était pas activé, nous avons donc dû refaire la queue une deuxième fois.

Mediocre situation Total: 1/5 stars 4/5 stars Being part of a resort complex, Akumal offers access to 3 other resorts' restaurants and facilities (Coba, Tulum, Sian Khan). This means more options for a la carte dinners, with great to excellent food/menu. 0/5 stars It also means that 2 of those extra resorts are crowding in Akumal's beach side lounge chairs, making it really hard to find a sun bathing spot. 0/5 stars All food and drinks have tons of sugar in them (sugar cane based), obviously targeting the US tourist. It's insanely hard to find any non-sweet cocktail, and good luck finding tacos at the breakfast/lunch buffets. 0/5 stars Spa appointments are hit or miss, the app based scheduling is horrible (applies to restaurants too), check-in took 1 hour without taking into account the line-up, and even then it was incomplete. WiFi access was not enabled, so we had to go back in line a 2nd time.

El Dorado Royale: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature est excellent. L'emplacement est correct. Il se trouve à une courte distance de Play Del Carmen ou de Cancun si vous avez besoin de faire du shopping. Le complexe est sûr, très propre et bien entretenu. Le personnel est très amical et prêt à vous aider quand vous en avez besoin. La chambre était spacieuse, propre et bien rangée. Le service de chambre est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous avons pris une chambre avec vue sur le jardin et nous ne l'avons p [... lire plus]as regretté. Les boissons sont bonnes. La nourriture pourrait être un peu meilleure, mais c'est très subjectif. Ma femme a été empoisonnée dans un restaurant asiatique car les sushis ne sont pas des sushis, mais quelque chose qui ne devrait jamais être servi/pris. La plage est petite (ouverte à la baignade) mais confortable. Le territoire du resort est assez grand si vous aimez marcher. Divertissement tous les soirs.

Great Resort The resort is great. The location is okay. Just a short distance to Play Del Carmen or Cancun if you need to go shopping. The resort is safe, very clean and well maintained. The staff are very friendly and ready to help when you need it. The room was spacious, clean and tidy. The room service is 24/7. We got a garden view and did not regret about. The drinks are good. The food could be a bit better, but this is very subjective. My wife got poisoned at an Asian restaurant as sushi is not sushi, but something that shouldn't be never served/taken. The beach is small (open for swimming) but comfortable. The resort's territory is big enough if you like to walk. Entertainment every night.

El Dorado Seaside Suites: Merveilleuses vacances pour le Nouvel An

Pour le réveillon du Nouvel An 2022, ma femme et moi avons emmené deux de nos filles adultes et notre gendre à l'El Dorado Seaside Suites Infinity. C'était notre troisième séjour dans ce complexe et le premier pour tous les autres. Nous avons passé des vacances fabuleuses ! Nos filles avaient deux chambres avec baignoire au bord de la piscine (rez-de-chaussée). Nous avions une chambre "swim up" à l'infini au 3ème étage. Accessibilité : L'une de nos filles utilise des appareils de mobilité  [... lire plus]pour se déplacer. Nous avons loué un GoChair chez PlayaMobility (à Playa del Carmen), et nous avons apporté son déambulateur et ses cannes. Le complexe n'est pas tout à fait accessible selon les normes canadiennes - il y a de "petites" marches qui montent et descendent un peu partout. Cependant, une rampe a été placée devant sa chambre pour la semaine, et la plupart des restaurants avaient une rampe pour aider à franchir les marches. Le personnel et les clients étaient prêts à faciliter l'entrée et la sortie de la chaise GoChair les quelques fois où elle a eu besoin d'aide. En fin de compte, elle a pu entrer et sortir de la piscine tous les jours et se rendre à la plage (avec l'aide de sa famille). Elle a également pu explorer la région de manière autonome. Repas : El Dorado Seaside Suites est un centre de villégiature gastronomique. Chaque repas était délicieux. Les dîners étaient les plus élaborés, les plus élégants et les plus uniques en termes d'expérience culinaire. Il semblait que chaque repas était meilleur que le précédent - tous les soirs, nous nous exclamions "le meilleur repas de tous les temps" pour être surpassés le soir suivant. Nos restaurants préférés étaient le Culinarium (fusion), Carreta (mexicain), Mia Casa Dorado (italien) et Klay Talay (asiatique). Protocoles COVID : TOUT LE PERSONNEL était masqué en TOUT TEMPS. Nos chambres ont été nettoyées quotidiennement et étaient impeccables. Il y a un service de nettoyage nocturne. Il est demandé aux clients de porter des masques dans les transports (voiturettes de golf) et dans les parties communes. La plupart des clients ont respecté cette consigne, mais pas tous (c'est le cas de le dire). Dans votre chambre, sur la plage, sur les chaises longues, sur les lits Bali, à la piscine ou au bar, les masques n'étaient pas portés. Notre concierge a organisé des tests COVID privés dans nos chambres ($100USD) 2 jours avant le départ. C'était professionnel, pratique, rapide et nous avons eu les résultats (5x NÉGATIFS) dans les 12 heures. Il est donc tout à fait possible pour 5 adultes parfaitement vaccinés de partir en vacances pendant une semaine et de rester en bonne santé. (Comme l'ont confirmé des tests aléatoires à notre retour au Canada) Les chambres : Toutes les chambres étaient magnifiques et accessibles une fois à l'intérieur. Les salles de bains étaient spacieuses - baignoire à jets, douche séparée, toilettes séparées et double lavabo. Tout cela est bon pour un mariage. Notre seul regret a été de ne pas avoir obtenu une chambre au bord de la piscine comme nos filles. L'étage supérieur offrait une vue plus spectaculaire et une plus grande intimité. Mais la "rivière" Infinity était FROIDE, alors que la piscine principale était relativement chaude. Mais, en fin de compte, nous préférons nager plutôt que de patauger. Autres : L'équipe de l'El Dorado s'est pliée en quatre pour que notre famille passe un excellent séjour. Tous les serveurs étaient courtois, chaleureux et professionnels. Nous reviendrons.

Wonderful New Year's Vacation For New Year's Eve 2022, my wife and I took two of our adult daughters and our son-in-law to El Dorado Seaside Suites Infinity. It was our 3rd time at the resort and everyone else's first time. We had a fabulous vacation! Our daughters had two poolside swim up rooms (ground floor). We had a 3rd floor infinity "swim up". Accessibility: One daughter uses mobility devices to get around. We rented a GoChair from PlayaMobility (in Playa del Carmen), and brought her walker and canes. The resort isn't quite accessible by Canadian standards - there are "little" steps up and down all over the place. However, a ramp was placed in front of her room for the week, and most of the restaurants had a ramp to help with any steps. The staff and guests were willing to help ease the GoChair in/out on the handful of occasions that she required assistance. Ultimately, she was able to get in and out of the pool daily and visit the beach (with family assistance). And, to explore independently. Meals: El Dorado Seaside Suites is a gourmet inclusive resort. Every meal was delicious. The dinners being the most elaborate, elegant and unique in terms of culinary experience. It seemed like every meal was better than the previous - nightly we were proclaiming "best meal ever!" only for it to be outdone the next evening. Our favourite restaurants were the Culinarium (fusion), Carreta (Mexican), Mia Casa Dorado (Italian) and Klay Talay (Asian). COVID Protocols: ALL STAFF were masked at ALL TIMES. Our rooms were cleaned daily and were spotless. There is a nightly turn down service. Guests are asked to wear masks on the transportation (stretch golf carts) and in the common areas. Most guest complied, but not all (such are the times). In your room, on the beach / loungers / Bali beds, pool or swim up bar masks were off. Our concierge arrange for private COVID tests in our rooms ($100USD) 2 days prior to departure. It was professional, convenient, quick and we had the results (5x NEGATIVE) within about 12 hours. So, it's definitely possible for 5 fully vaccinated adults to vacation for a week and remain healthy. (As confirmed by random testing upon return to Canada.) Rooms: All the rooms were magnificent and accessible once inside. The bathrooms were spacious - jetted tub, separate shower, separate water closet. and double sinks. All of which are good for a marriage. Our only regret was not getting a poolside room like our daughters. The higher floor provided a more spectacular view and privacy. But, the Infinity "River" was COLD, while the main pool was relatively warm. But, in the end we prefer to swim instead of wade. Other: The El Dorado team "bent over backwards" to provide a great stay for our family. All servers were courteous, warm and professional. We'll be back.

Barcelo Maya Riviera: Un centre de villégiature extraordinaire ! A recommander vivement !

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. L'endroit est d'une propreté irréprochable, le personnel est très gentil et la nourriture est excellente au buffet et dans les restaurants. Mes seules critiques concerneraient le service à table au buffet aux heures tardives des repas (c'est-à-dire le déjeuner à 15 heures au lieu de 12 heures). Il semble que les serveurs soient fatigués à ce moment-là et commencent à ne pas remplacer les couverts, à nettoyer les tables et à prendr [... lire plus]e du temps pour apporter les boissons. Je suggérerais également de colorer quelque peu les places assises. Par exemple, coloriez les rangées de palmiers avec un petit ruban adhésif de couleur ou colorez les poubelles de manière à ce que votre place soit facile à trouver lorsque vous revenez d'un plongeon. Très recommandé dans l'ensemble !

Awesome resort! Highly recommend! I had a wonderful time at this resort. The place is spotless clean, the staff is really nice, and the food is amazing at the buffet and restaurants. My only critiques would be in terms of table service at the buffet in late meal times (ie: lunch at 3pm instead of at 12pm). It seems waiters get tired by then and start not replacing cutlery and cleaning tables and take a while to bring drinks. I would suggest also colouring sitting spots somewhat. For example, colour code rows of palm trees with a small coloured tape or colour trash cans so that your spot is easy to find when you come back from taking a plunge. Highly recommend overall!

El Dorado Seaside Palms: Noël et NYE à ElDorado

J'ai séjourné à l'ElDorado Seaside pour Noël et le Nouvel An. Il y avait des événements à thème et de grandes fêtes le 25 et le 31 décembre. Le spectacle de feu de Cancun était en visite un jour. L'hôtel a deux halls. J'ai séjourné près de la plage. La chambre était spacieuse et propre. Le service de ménage était rapide et de très bonne qualité. L'hôtel dispose d'une plage propre avec des eaux peu profondes et des piscines. Il y avait beaucoup de restaurants dans le resort avec une sélec [... lire plus]tion décente de nourriture. Un test Pcr pour les voyageurs est disponible à l'hôtel. Un bémol possible : le choix d'alcool est limité à du vin rouge et du vin blanc. Le vin se limite au vin rouge et au vin blanc. Whisky - seulement des choix de base. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances.

Christmas and NYE at ElDorado Stayed at ElDorado Seaside for Christmas and NYE. There were theme events and big parties on 25th and 31st of Dec. Fire show from Cancun was visiting one day. Hotel has two lobbys. I was staying close to the beach. Room was spacious and clean. Maid service was prompt and at the highest standard. Hotel has clean beach with shallow water and pools. There were plenty of restaurants at the resort with decent selection of food. Pcr test for travelling is available at the hotel. One possible downside was small selection of alcohol at the resort. Wine is limited to red and white wine. Whisky – only basic choices. Overall it's a great place for vacation.

El Dorado Seaside Palms: Grandes vacances

Les attentes ont été dépassées : les gens, la nourriture, le bar, la piscine. Tout le monde est tellement amical et accommodant et fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Un merci tout particulier à notre concierge, Stephan... il a été extraordinaire. Oui, nous avons dû faire des tests Covid, qui coûtent environ 130 dollars américains, mais tout s'est bien passé.

Great Vacation Exceeded expectations: people, food, bar, pool. Everyone is so friendly and accommodating and goes out of their way to make you feel at home. A special thanks to our concierge, Stephan... he was amazing. Yes, we had to get Covid Tests which costs about $130 US, but that went very smoothly.

Barcelo Maya Colonial: Des normes très élevées

Le complexe a dépassé nos attentes à bien des égards : le service était exceptionnel, avec des barmans et des serveurs prêts à répondre à tous nos besoins ; nous avons assisté à des spectacles extraordinaires, de la musique mexicaine traditionnelle au ballet Casse-Noisette ; nous avons bénéficié d'installations et de commodités auxquelles nous ne nous attendions même pas, comme la navigation gratuite en catamaran, les cocktails au champagne, les incroyables repas de steakhouse et de fruits de me [... lire plus]r, et bien plus encore. Le complexe est également d'une propreté exceptionnelle. En tant que famille avec des enfants, des adolescents, des couples d'adultes et des célibataires plus âgés, nous avons tous passé des vacances extraordinaires !

Superbly high standards The resort exceeded our expectations on many levels; the service was exceptional, with bartenders and waiters who were willing to accommodate all our needs -- we saw amazing shows, from traditional Mexican music to the Nutcracker ballet -- to facilities and conveniences that we didn't even expect, like free catamaran sailing, champagne cocktails, incredible steakhouse and seafood meals, and more. The resort is exceptionally clean as well. As a family with both kids, teens, adult couples and older singles, we all had an amazing holiday!

Hotel Xcaret Mexico: Superbe station balnéaire

Le site de ce centre de villégiature est vraiment à couper le souffle. Ponts suspendus, faune magnifique, eau de couleur aqua. Nourriture correcte, service correct, mais il y a une barrière linguistique. Les restaurants sont une expérience unique. Je les recommande vivement.

Awesome resort The grounds at this resort were really breathtaking. Suspended bridges, beautiful fauna, aqua color water. Food ok, service ok but found there is a language barrier. The restaurants were a unique experience . I highly recommend them.

Barcelo Maya Riviera: La station a été adorée ! Spectaculaire !

Le complexe était parfait ! De belles chambres, une belle piscine. Les équipements et le service étaient excellents ! Le seul inconvénient était que le buffet fermait à 18 heures. Super propre didn't feel concerned at all about Covid. Belles piscines et beaucoup d'endroits pour profiter de la plage. Je reviendrais sans aucun doute !

Loved the resort!! Spectacular!! The resort was perfect! Beautiful rooms, lovely swim up pool. Amenities and service were excellent! Only drawback was that the buffet closed at 6 pm. Super clean didn’t feel concerned at all about Covid. Lovely pools and lots of spots to enjoy the beach. Would definitely go back!

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Station, personnel et nourriture formidables !

Le centre de villégiature était formidable ! Il était plein à craquer pendant les vacances. Il y avait beaucoup de monde, mais le personnel était sûr et suivait les protocoles des masques. L'endroit était propre et bien pourvu en personnel. Il était parfois difficile de réserver pour les spectacles et les dîners, qui étaient généralement complets au moment où nous voulions réserver. Le service était excellent partout !

Great resort and staff and food! The resort was great! Was at full capacity at holiday time. It was busy, staff all were safe and followed mask protocols. Place was clean and well staffed. Tough at times to make reservations for shows and dinners, they were generally full by the time we wanted to book. Service was great everywhere!

Catalonia Riviera Maya: Station très décevante, je ne la recommanderais pas.

21-29 décembre - Premières chambres : 1108 et 1110 - il n'y avait pas d'air conditionné ni d'eau chaude la première nuit. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour les 126 et 228, près du parking. Le lendemain matin, nous avons changé de chambre pour la 126 et la 228, près du parking. Chaque nuit, des gens juraient et frappaient aux portes, réveillant les clients. Le jeune homme qui s'occupait des réservations s'est montré TRÈS RUDE ET NON PROFESSIONNEL AVEC TOUS LES HÔTES qui ont d [... lire plus]emandé une carte. Le terrain était propre, le buffet était basique. Ce fut un centre de villégiature très décevant et je recommande fortement à Trip Central et Air Transat de ne pas recommander ce centre de villégiature à qui que ce soit

Very disappointing Resort, I would not recommend. Dec 21-29th-First rooms: 1108 &1110- there was no air conditioning and hot water at all first night. Rooms were VERY run down, like a cheap motel.Next morning switched rooms to 126 and 228, near parking lot. Doors were scratched up and beaten up, no added security latch on door. Every night people were swearing and banging on doors, waking guests up. Couldn't get reservations for a single A la Carte until our 6th night, the young man who made bookings was VERY RUDE AND UNPROFESSIONAL TO ALL GUESTS who requested an la carte. Grounds were clean, buffet was basic. This was a very disappointing Resort and I strongly advise Trip Central and Air Transat to not recommend this resort to anyone

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel était propre (5/5), le personnel aimable et serviable (5/5/). Le buffet était fantastique et accueillant avec un choix savoureux et varié de viandes, poissons, légumes et fruits (5/5). mon plus grand reproche est la musique et les divertissements qui ont été une ÉNORME déception (0/5). Un autre point faible était l'agent de Transat sur le site, ELLE ÉTAIT TOUT simplement détestable

Great resort The hotel was clean (5/5), friendly and helpful staff (5/5/) buffet was fantastic and inviting with tasty and verity of selection, meat, fish, veggies and fruit (5/5). my biggest complain was the music and entertainment it was a HUGE Disappointment (0/5). Another low point was the Transat Agent on the site, SHE WAS JUST NASTY

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Terrible expérience avec la nourriture du centre de villégiature !

Notre fille de 3 ans a contracté la salmonelle le troisième jour de notre voyage et est tombée très malade. Nous soupçonnons que c'était en mangeant des pommes et des poires au buffet ou à la plage. Le personnel de la réception n'était pas amical lorsque nous en avions le plus besoin et, dans l'ensemble, notre expérience n'a pas été la meilleure.

Terrible experience with resort food! Our 3-year-old daughter contracted salmonella on the day three of our trip and got very ill. We suspect it was by eating apples and pears at the buffet or the beach. The staff at the front desk were not friendly when we needed them the most and overall our experience wasn’t the best.