Melia Jardines del Rey: Un avis honnête pour le voyageur intéressé

Critique de Melia Jardines del Rey Ma femme et moi sommes allés à ce complexe hôtelier du 1er au 8 avril 2018, en réservant un forfait avec Air Transat par l'intermédiaire de Tripcentral Tout d'abord le bon....la plage est absolument magnifique, très grande avec de nombreux palapas d'ombre, et l'eau peu profonde avec du sable doux.Vous pouvez marcher pendant des kilomètres dans et hors de l'océan. Le personnel de la station est très amical et courtois, ce qui est généralement le cas dans la  [... lire plus]plupart des stations balnéaires de Cuba. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau correctement, l'évier n'avait ni pression ni eau chaude, il manquait un store à la fenêtre (qui a été réparé plus tard après de nombreux appels) et j'ai reçu un éclair d'arc électrique en branchant un adaptateur à la prise 220V, et beaucoup d'autres choses cassées ou qui ne fonctionnaient pas... donc la chambre n'était pas en bon état... ceci après une attente de 4 heures après l'enregistrement pour entrer dans la chambre... ..... Ai-je mentionné que le lit se transforme aussi en rocher pendant la journée ? De plus, le bar de la chambre n'était pas toujours approvisionné, beaucoup de canettes de boisson à l'orange, moins de bière chaque jour et enfin un cola le dernier jour (je pensais qu'il n'y en avait plus, honnêtement). Il n'y avait pas non plus de papier toilette pendant 36 heures et la réception ou le service clientèle n'ont pas pu m'en fournir. La nourriture....deux al a cartes abandonnés après avoir goûté le plat principal. Je n'ai pas pris la peine d'essayer les autres plats après avoir parlé aux clients. Le même buffet pendant une semaine pour le déjeuner et le dîner....es files d'attente excessives pour la préparation des plats (jusqu'à 20 minutes)... les plats du buffet déjà préparés sont fades et froids. Nous avons été à Cuba 9 fois, c'est sans aucun doute la pire nourriture que j'ai jamais mangée là-bas... J'ai même perdu du poids pendant les vacances....ma femme dit que nous devrions revenir quand nous ferons un régime :). Le buffet du petit déjeuner n'avait qu'un (1) grille-pain pour plus de 500 clients, donc avec les files d'attente pour les omelettes, impossible d'obtenir un petit déjeuner chaud avec des œufs et des toasts. Il semblait y avoir de nombreuses pénuries, allant des fruits frais aux différents types d'alcool, par exemple le café espagnol pendant deux jours jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de liqueur... enfin, j'espère que vous voyez le tableau... Oui, c'était un voyage bon marché... et la plage était belle Ma recommandation ? Prévoir de la nourriture pour le voyage..... Y retournerions-nous ? Probablement pas

An honest review for the interested traveller Review of Melia Jardines del Rey My wife and I went to this resort April 1-8 2018, booking a package with Air Transat through Tripcentral First the good....the beach is absolutely beautiful, very large with many shade palapas, and shallow water with soft sand.You can walk for miles in and out of the ocean. The resort staff are very friendly and courteous,generally what you find in most resorts in Cuba. Now the bad.....The room, which was an upgrade from Air Transat, was not so good.Toilet didn't flush properly, sink had no pressure or hot water, had missing blind on window(which was later repaired after many calls) and I received an arc flash when plugging in an adapter to the 220V receptacle,and many more things broken or not working...so the room was not in a good state of repair...this after a 4 hour wait after check-in to get into the room....did I mention the bed also doubles as a rock during the day? Also, the room bar not stocked consistently, many cans of orange drink, less beer every day and one cola finally on the last day (I thought they ran out of it..honestly). Also ran out of toilet paper for 36 hours-couldn't get a supply from front desk or customer service. The food....two al a cartes abandoned after tasting the main course. Didn't bother trying the others after talking to guests. The same buffet food for a week lunch and dinner....excessive lineups for food preparation (up to 20 minutes)...premade buffet food bland and cold. We have been in Cuba 9 times, this is without question the worst food I have ever eaten there...I actually lost weight on vacation....my wife says we should come back when we go on a diet :). The breakfast buffet had one (1) toaster for over 500 guests, so with the omelet lineups, impossible to get a warm breakfast with eggs and toast. There seemed to be many shortages, ranging from fresh fruit to various kinds of alcohol i.e. spanish coffee for two days until they ran out of liquer for it...well, I hope you get the picture... Yes, it was a cheap trip..and the beach was nice My recommendation? Pack food for the trip..... Would we go back? Not likely

Melia Las Dunas: Agréablement surpris !

Première fois à Cuba. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Bon choix de nourriture, la plage était la meilleure de toutes, le personnel très sympathique, les excursions ont été appréciées. Le personnel a été très sympathique, les excursions ont été très appréciées et le transport aérien a été très accommodant

Pleasantly surprised! First time in Cuba. Definitely will return to this resort. Good choice of food, beach was best ever, staff very friendly,enjoyed excursions. Also airtransat was very accomodating.Cant wait till next year!

Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature

L'hôtel était propre, la nourriture était bonne et le personnel était bon. La plage est à l'extrémité de Varadero, donc selon les jours l'eau était agitée. Dans l'ensemble, c'était très bien, compte tenu de l'ouragan auquel ils ont survécu. Au fait, leur monnaie est plus élevée que la nôtre : 1 dollar canadien pour 71 cucs

Great resort Hotel was clean food was good and personnel was good. The beach is at the end of Varadero so depending on the days water was agitated. Over all it was great considering the hurricane they survived. By the way their currency is higher than ours 1 Canadian dollar to 71 Cucs

Melia Jardines del Rey: Très déçu

Le personnel de l'hôtel, y compris les femmes de chambre, les jardiniers et les barmans, était très amical et a fourni un bon service. Très déçu par les lits de l'hôtel, les draps, le manque de stock dans les chambres (papier hygiénique), les limites sur les provisions d'eau étaient inacceptables. Serrure de porte et coffre-fort défectueux. Longues attentes dans la plupart des restaurants qui étaient toujours en rupture de stock de produits de base comme le pain. Excursions terriblement sur-rése [... lire plus]rvées, de mauvaise qualité (blessure subie lors de l'excursion avec les dauphins sans remboursement). Service à la clientèle médiocre avec les représentants d'Air Transat qui ont répondu à nos préoccupations. Le club Elegance a coûté plus cher, sans aucun avantage promis. Le vol direct réservé s'est terminé par une escale d'une heure à Varadero, sans climatisation et sans eau offerte. J'aurais pu continuer, mais l'espace est limité dans cette section

Very Disappointed Hotel staff including maids, Gardners, bartenders were very friendly and provided good service. Very disappointed in the hotel beds, linens, lack of stock in room ie toilet paper, limits on water provisions was unacceptable. Faulty door lock and safe. Long waits in most restaurants who were always out of basic staples ie bread. Excursions terrible-over booked, poor quality (injury sustained during dolphin excursion with no refund). Poor Customer service with Air Transat reps responding to our concerns. Elegance club cost extra with zero promised benefits. Booked on direct flight which ended up in 1hr layover in Varadero with no AC and no offer of water. Could continue on but limited space in this section

Melia Jardines del Rey: Une grande déception

Nous avons choisi ce complexe (19 personnes) car les commentaires étaient bons et nous connaissions une famille qui y avait voyagé l'année dernière. Nous avions voyagé à Cuba il y a deux ans et nous avions adoré. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à des problèmes. Pas d'eau chaude dans un bâtiment pendant plus de 24 heures, aucun d'entre nous n'a jamais eu de serviettes de bain propres (malgré nos demandes) et il était presque impossible d'obtenir une serviette de plage propre. Nous n' [... lire plus]avions droit qu'à une seule bouteille d'eau par chambre et par jour, bien que nous en ayons besoin de plus (et qu'on nous ait conseillé de ne pas boire au robinet), car nous avions beaucoup d'enfants avec nous, y compris une mère allaitante. Nous pouvions facilement obtenir un verre d'eau de la part du personnel de service, mais à deux reprises, il était impossible de voir à travers l'eau. La plupart de nos enfants se sont retrouvés avec des coupures aux pieds à cause des carreaux de la piscine qui se soulevaient dans la piscine. La piscine avait grand besoin d'être nettoyée de la bave verte sur les murs. Les chambres sont assez éloignées de l'océan, si bien qu'il ne vaut pas la peine d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan. L'hôtel était souvent en rupture de stock, tant pour la nourriture que pour les alcools et vins de qualité, ou du moins c'est ce qu'ils nous ont dit. Nous avons essayé, à plusieurs reprises, de discuter de nos préoccupations avec le service clientèle et notre représentant, mais nous avons toujours fait la sourde oreille. Aucun d'entre nous ne retournera dans cet hôtel. Mon conseil serait de chercher d'autres options.

Huge disappointment We (19 of us) chose this resort as the reviews were good and we knew of a family who travelled here last year. We had travelled to Cuba 2 years ago and loved it. It seemed as soon as we arrived we had challenges. No hot water in one building for over 24 hours, none of us ever got clean bath towels (despite asking) and getting a clean beach towel was almost impossible. We were only allowed 1 bottle of water per room per day despite the need for more (and advised not to drink from the tap) we had a many children with us including a nursing mom. We could easily get a glass of water from the wait staff however on two occasions you could not see through the water. Most of our kids ended up with cuts on their feet from pool tiles lifting in the pool. The pool was in dire need of cleaning green slime off the walls. The rooms are quite set back from the ocean so upgrading to ocean front would not be worth it. They often ran out of things, both food and premium liquor/wine, or at least that is what they told us. We attempted, on several occasions, to discuss our concerns with customer service and our tour rep however it always fell on deaf ears. None of us would not return to this hotel. My advice would be to investigate other options.

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était très bien. Personnel formidable, très serviable. La plage était magnifique. La carte n'est pas terrible. Besoin d'un nouveau restaurant italien. Peut-être un restaurant de steak house. Les activités étaient géniales. Le personnel qui s'occupe des activités est formidable. Les spectacles nocturnes étaient super. Internet pas terrible. Ce serait bien qu'il y ait des améliorations.

Amazing resort This resort was great. Great staff,very helpful. Beach was amazing. Al la carte not so great. Needs new Italian. Maybe a steak house restaurant. The actives were great. Great staff doing activities. The nightly shows were great. Internet not that great. Would be nice for improvement.

Melia Marina Varadero: Belle plage !

Beau temps, bonne nourriture pour un complexe hôtelier et grande étendue de plage. Assez proche de La Havane pour une excursion d'une journée et juste à côté d'un centre commercial, mais vous n'avez vraiment pas besoin de quitter le complexe... le complexe a tout ce dont vous avez besoin.

Beautiful beach! Beautiful weather, good food for a resort and great stretch of beach. Close enough to Havana for a day trip and right next store to a Shopping Centre but you really don't have to leave the resort...the resort has everything you need.

Hotel Camino del Mar: Meilleure année

De la réservation au voyage, en passant par les vacances, cette 8e visite à Cayo Guillermo a été des plus agréables, grâce à un personnel familier, amical et serviable et à une nouvelle direction qui nous soutient. La nourriture a toujours été et continue d'être délicieuse et variée. L'attention portée aux réparations et aux rénovations a été étonnante. Nous espérons que les propriétaires et les bailleurs de fonds soutiendront la direction dans ses efforts continus pour rénover ce complexe spéci [... lire plus]al.

Best year From booking, our travel and throughout our vacation this 8th visit to Cayo Guillermo was the best..Having familiar friendly, helpful staff and supportive new management was especially noticeable. Everyone was pulling together to make everyone's visit a wonderful experience.The food has always been and continues to be delicious and varied. Attention to the repairs and renovations were amazing. We do hope the owners and backers support the management in their continued efforts to refurbish this special resort..

Melia Jardines del Rey: Un très gros point négatif !

La plage est magnifique ; la couleur de l'eau est aigue-marine, mais elle est transparente sur le banc de sable peu profond qui se trouve juste à côté du rivage. Le long banc de sable était très apprécié des joueurs de frisbee et des visiteurs qui voulaient simplement marcher dans l'eau peu profonde. J'ai participé aux cours d'aquaforme et d'étirement dans la zone d'animation. Les instructeurs sont tous diplômés de l'Université du sport et connaissent donc leur métier ; j'ai été agréablemen [... lire plus]t surprise par le professionnalisme des cours. Le restaurant buffet est un désastre de pénuries, de longues files d'attente et de mauvaise gestion générale. Nous avons réservé autant de restaurants de spécialités que possible afin d'éviter cet endroit ! D'autres problèmes sont également survenus au cours de notre deuxième semaine à l'hôtel. Le kiosque à serviettes près de la piscine a manqué de serviettes pendant deux jours entiers, de sorte que les clients actuels n'ont pas pu échanger leurs serviettes de plage mouillées ou sales et que les nouveaux arrivants n'ont même pas pu obtenir de serviettes ! De même, le bureau Internet n'avait plus de cartes Wifi à acheter ; les nouvelles cartes n'étaient pas disponibles avant 24 heures. Très frustrant ! Dans l'ensemble, j'ai été déçue par ce centre de villégiature - les photos de la page web sont si attrayantes, mais la réalité vécue n'était pas celle annoncée.

One very big negative! The beach here is amazing; the water colour is aquamarine, but transparent on the shallow sandbar just off the shore. The long sandbar was popular with Frisbee players and guests who just wanted to walk in shallow water. I participated in the aquafit and stretching classes in the Animation Zone. The instructors are all grads of Sport University so they know their stuff; I was pleasantly surprised at how professional the classes were. Now for the bad stuff - the buffet restaurant is a disaster of shortages, long line-ups and general mismanagement. We booked as many specialty restaurants as possible in order to avoid the place! Also troubling were other problems that occurred during our second week there. The towel kiosk by the pool actually ran out of towels for two full days so current guests couldn't exchange wet or dirty beach towels and newly arrived guests couldn't even get towels! Also, the Internet office ran out of Wifi cards to purchase; new cards weren't available for 24 hours. Very frustrating! Overall, I was disappointed in the resort - the web page photos look so appealing, but the lived reality was not as advertised.

Paradisus Varadero: Belle station familiale

Nous avons aimé ce complexe, en particulier le service de majordome ; il a été extrêmement utile pour organiser nos dîners avec des rappels quotidiens de l'heure, pour répondre à nos petits besoins dans le complexe, y compris la réservation d'une cabane au bord de la piscine, ainsi que les petits déjeuners dans notre chambre lorsque nous avions une excursion à La Havane et une heure de départ très tôt, y compris une voiturette de golf qui nous attendait devant notre porte pour nous emmener à l'a [... lire plus]utobus dans la partie principale du complexe. Vacances très relaxantes.

Beautiful Family Resort We liked this resort especially the butler service; he was tremendously helpful in arranging our dinners with daily reminders of the time, attending to little needs around the resort including staking out a cabana at the poolside, as well as breakfasts in our room when we had an early excursion to Havana and very early departure time including a golf cart waiting for us outside our front door to take us to the bus in the main part of the resort. Very relaxing holiday.

Tryp Cayo Coco: Invité répété

Une fois de plus, nous sommes retournés au Tryp. Nous y sommes restés 2 semaines en janvier et sommes revenus avec notre famille du 31 mars au 7 avril. En janvier, le temps n'était pas très bon, avec de nombreux jours de pluie. En avril, nous avons eu un excellent temps... du soleil tous les jours - pas de pluie ! Comme d'habitude, les employés sont très sympathiques.

Repeat guest Once again we returned to Tryp. We were there for 2 weeks in Jan. and returned with family March 31-Apr 7. In Jan the weather was not good many days of rain. In April we had excellent weather...sun every day --no rain! As usual the workers are very friendly.

Melia Jardines del Rey: Un personnel et une plongée en apnée extraordinaires !

Le personnel était formidable, la nourriture était bonne, nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger, mais j'aurais aimé que l'ananas soit mûr au moins un jour pendant que nous étions là. Les chambres étaient bien, et j'ai adoré le fait que c'était calme la nuit, beaucoup de familles et d'enfants jouant sur la plage, ce qui était toujours amusant à regarder. La plongée avec masque et tuba dans le récif corallien était incroyable, à seulement 1 mile de notre plage pour 20 CUC pour une  [... lire plus]heure. J'ai trouvé que la plage avait beaucoup de coraux et de coquillages, ce qui signifie qu'il fallait faire attention où l'on marchait pieds nus, mais je suppose que c'est un compromis quand un récif corallien est si proche de vous.

Amazing Staff and Snorkelling! The staff were amazing, the food was fine we were always able to find something to eat just wish the pineapple had been ripe at least one day while we were there. The rooms were good, and I loved the fact it was quite at night, many families and kids playing on the beach, which was always fun to watch. The snorkelling at the coral reef was amazing, just 1 mile sail from our beach for 20 CUC for and hr. I did find the beach had a lot of coral and shells on it which meant you had to watch where you walked in bare feet but I guess that’s a trade off when a coral reef is so close to you.

Tryp Cayo Coco: J'adore ce centre de villégiature !

J'ai passé un autre moment fabuleux au TRYP. J'ai été placé à l'origine dans le bloc 9. Le personnel de l'hôtel pensait que la douche pour handicapés serait bien, mais que nous n'en avions pas besoin. Nous avons été très heureux que le personnel de l'hôtel nous aide à nous reloger dans le bloc 7, car nous trouvons que c'est plus facile pour nous avec le fauteuil roulant et pour moi d'avoir une salle de bain plus proche de la piscine.....J'ai hâte de revenir l'année prochaine ! !! Vous êtes le [... lire plus]s meilleurs

LOVE this resort !!! Had another fabulous time @ TRYP Was originally put in Block #9 Hotel staff thought that the handicapped shower would be nice but definitely not needed by us. Was extremely happy that the hotel staff helped us to re-locate to Block @7 as we do find it easier for us with the wheelchair and me with having a bathroom closer to the pool.....Can hardly wait to come back next year !!! You guys are the BEST

Hotel Vigia: Station très accueillante, j'y séjourne toujours

La propriété a été quelque peu dévastée par l'ouragan Irma, cependant, avec le temps qui va se développer à nouveau, le peuple cubain travaille si dur pour rendre les choses agréables. Ce centre de villégiature en particulier. C'est incroyable ce qu'ils ont reconstruit depuis septembre, et ils agissent comme si rien ne s'était passé... en communication avec eux, ils ont travaillé sans relâche, des gens fiers. J'ai remarqué que la nourriture était un peu moins variée, mais il faut comprendre que [... lire plus] l'ouragan a détruit leurs manguiers et beaucoup d'autres plantes. L'objectif du voyage est d'aller à la plage, de se détendre et d'apprécier les gens. Un voyage de retour est prévu pour le mois de septembre. N'oubliez pas votre spray anti-moustiques pour cette période de l'année.

Very accomodating resort, I stay here always There has been some devastation to the property due to hurricane Irma, however, with the weather will be growing again, the Cuban people work so hard to make things nice. This resort in particular.. It is incredible what they have rebuilt since September, and they act like nothing happened.. in communication with them, they worked tirelessly, proud people. I did notice the food variety was a bit less, but then, you have to understand the hurricane destroyed their mango groves, and a lot of other plants. they will rebuild and you will not starve. The objective to travel is for the beach here, relax and enjoy the people. A return vacation is in the works for September. Remember your mosquito spray for this time of year.

Melia Las Dunas: Une valeur sûre

Il n'y a vraiment rien à redire : chambres superbes, nourriture délicieuse, plage magnifique et toujours propre. Le seul problème est probablement la communication entre les employés : nous y avons fait une lune de miel et une cérémonie de mariage symbolique ; tout le monde, sauf le coordinateur, ne savait pas exactement ce qui se passait et ce que nous étions censés obtenir et pourquoi, mais toutes les personnes à qui nous avons eu affaire étaient exceptionnellement gentilles et ont essayé de n [... lire plus]ous fournir des services dont nous n'avions même pas besoin. Dans l'ensemble, une destination merveilleuse pour un prix très abordable ! P.S. Si l'on vous propose une réservation dans l'un de leurs restaurants, ils sont chics et le service est excellent, mais la nourriture est BEAUCOUP meilleure dans leur buffet habituel.

Perfect value There is really nothing to complain about: great rooms, wonderful food, beautiful and always clean beach. The only thing is probably communication between employees: we had a honeymoon there and a symbolic wedding ceremony there; everybody except the coordinator didn't know what exactly was going on and what we were supposed to get and why, but everybody we dealt with were exceptionally nice and tried to provide us with the services we didn't even need. Overall a wonderful destination for a very affordable price! P.S. If you are offered a reservation at one of their restaurants, they are fancy and service is great, but the food is MUCH better in their regular buffet.

Melia Marina Varadero: Pas un 5 étoiles, même pour les standards cubains

Le bon côté : nous étions dans la chambre 1138, à un étage du sol. C'était bien car nous étions un étage au-dessus du niveau de la piscine et un étage en dessous du hall principal/buffet. La vue depuis le hall est superbe. On voit bien la marina. La piscine était grande, la plage avec le restaurant sur place inclus dans le forfait ainsi que le bar de la plage. La plage était à 5 minutes de marche, mais le chauffeur de la voiturette de golf venait chercher et déposer les gens du hall à la p [... lire plus]iscine et à la plage. Les chambres sont toutes équipées de déshumidificateurs modernes, de la climatisation, de ventilateurs de plafond, de télévisions à écran plat et de balcons sur lesquels on peut s'asseoir. Le contenu des bières et des boissons gazeuses du mini-frigo était remplacé tous les jours, de même qu'une bouteille d'eau de 2 litres par jour (veillez à retirer la bouteille de la table, sinon elle ne sera pas remplacée). Le Lobby préparait les meilleures boissons glacées comme les Frappuccino’s et les daiquiris. Payé 20 $ cuc pp pour la plongée en apnée du petit catamaran. C'était un bon rapport qualité-prix. Quand snorkeling pour 30 mins et a navigué pendant une heure. Le Medicore : La nourriture était parfois correcte. Il n'y avait pas beaucoup de choix et nous avons mangé quelques aliments qui n'étaient pas cuits (omelettes, moules et crevettes à la table des "poêles chaudes"). Les plats à la carte étaient très variés. Le restaurant asiatique était le meilleur, j'ai fini mon assiette. Les plats latins étaient corrects. L'italien était horrible. Pas d'option pâtes et les crevettes n'étaient pas cuites. Le wifi était abordable. une tasse de 1 $ pour une heure. Légèrement irrégulier. Le spa coûtait 115 $ pour 50 minutes de massage en couple. Vous avez accès au sauna, au bain à remous et à la piscine à débordement sur le toit, ce qui est très agréable. Le point négatif était le massage proprement dit. Ils ne savaient pas ce qu'ils faisaient et semblaient confus. Le mauvais : le personnel de service au buffet dans le hall. Ils étaient impolis et ne se souciaient pas de savoir si nous avions des couverts ou des serviettes. Nous avons dû aller chercher cela et des boissons pour nous-mêmes à plusieurs reprises. La chambre était d'abord correcte lorsque nous nous sommes enregistrés. Mais nous avons remarqué des taches blanches croûteuses sur les draps, les oreillers, le canapé et des taches de liquide séché sur les tables. Nous sommes allés dans le hall et avons demandé de l'aide, ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un immédiatement. Nous sommes retournés dans la chambre pour attendre de leur montrer quand ils arrivent, mais ils ne sont jamais venus après 15 minutes. Nous sommes retournés à l'extérieur, on nous a répété la même chose, nous sommes allés au snack 24 heures sur 24 pendant une heure, nous sommes retournés dans la chambre, et toujours pas de changement. Nous avons attendu, puis nous avons appelé le hall. Pas de réponse. Nous sommes donc allés dans le hall avec une taie d'oreiller pour montrer la tache. Après nous avoir ignorés pendant 15 minutes, ils nous ont proposé de nous donner une chambre juste pour la nuit. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres. Cette chambre était très bien. Mais le lendemain matin, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre d'origine, ils n'avaient toujours pas fait la chambre. C'était à midi le lendemain.

Not a 5 star, even for Cuban standards The good; We were room 1138, one floor off ground. This was nice since we were one floor above from the pool level and one floor level below the main lobby/buffet. The views from the lobby was great. You can see the marina well. Pool was big, the beach with the onsite restaurant included in the package as well as the beach bar. The beach was a safe 5 minute walk but the awesome golf cart driver would pick up and drop people from the lobby to the pool to the beach. The rooms all have modern dehumidifiers, AC, ceiling fans, flat screen TVs, and balconies that you can sit out on. The mini fridge had the contents of beer and pop replaced every day and well as a 2L of water each day (be sure to take the bottle off the table or they won’t replace it). The Lobby made the best iced drinks like Frappuccino’s and daiquiris. Paid $20 cuc pp for snorkeling of the small catamaran. That was a good value. When snorkeling for 30 mins and sailed for an hour. The Medicore: Food was okay at times. Not much selection and we had a few foods that were uncooked (omelettes, mussels and prawns at the “hot” skillet table). The al la cartes were a mixed bag. The Asian place was the best, finished my plate clean. Latin was okay. Italian was awful. No pasta option and the prawns were uncooked. Wifi was affordable. $1 cup for an hour. Slightly spotty. The spa was $115 for 50 mins of a couples massage. You got access to their sauna and whirlpool and rooftop infinity pool prior which was lovely. The bad was the actual massage. They didn’t know what they were doing and seemed confused. The bad: the service staff at the buffet in the lobby. They would be rude and not care if we had cutlery or napkins. We had to go get that plus drinks for ourselves many times. The room was at first okay when we first checked in. But we noticed weird crusty white spots on the bed sheets, the pillows, the couch, and dried liquid spots on the tables. We went to the lobby and asked for help, they said they’d send someone right away. We went back to the room to wait to show them when they arrive but they never came after 15 minutes. Went back out, was told the same thing again, went to the 24hr snack shack for an hour, went back to the room, and still no change. We waited and then called the lobby. No answer. So we went to the lobby with a pillowcase to show the stain. After they ignored us for 15 mins, they offered to give us a room just for the night. This was after they said they have no rooms. This room was fine. But the next morning when we went back to our original room, they still hadn’t done the room. This was at noon the next day.

Hotel Camino del Mar: problème

l'hôtel était bien,et le gros problème était les gens qui travaillaient là,faisant beaucoup de nez et ainsi de suite ce que j'ai du dire plusieurs fois s'il vous plaît 8. heures du matin nous dormons.2- la nourriture pas beaucoup de choix je ne pouvais pas croire qu'il n'y a pas beaucoup de choses à choisir.3- là ils n'ont pas de disco le soir pour danser,c'est la première fois que je vois un endroit qui n'a pas d'endroit pour danser.4- nous avons eu beaucoup de retard lors de notre séjour et su [... lire plus]rtout lors de notre retour .nous avons quitté l'hôtel à 18h et avec tout ce retard nous sommes arrivés à montréal vers 15h20 et pendant tout ce temps qui est près de 10 heures nous sommes restés affamés et dans l'avion ils n'offrent rien.c'est vraiment cheep.je ne pense pas que je voyagerai encore avec air transat mieux sunwing ou d'autres.

problem the hotel was good,and the big problem was the people working there,making a lots of nose and so on which i have to tell several time please 8. o'clock in the morning we are sleeping.2- the food not much chooses i couldn't believe it's not much things to choose.3- there they don't have disco at night to dance,it's first time i see a place has no place to dance.4- we had a lots of delay when we were there and especially when we return .we left the hotel at 6.pm and with all the delay we arrived in montreal at around 3:20 and all this time which is close to 10 hours we stay hungry and in the air plane they don't offer anything.that's really cheep.i don't think i ever travel with air transat again better sunwing or others.

Paradisus Rio De Oro: grand centre de villégiature

Magnifique terrain, excellente plage, excellent service, très bonne nourriture, excellents restaurants à la carte, excellents divertissements. J'ai demandé une mousse pour le matelas et j'ai reçu tout de suite une mousse en carton de 3 pouces :) Ma seule plainte.... J'ai remarqué qu'au buffet, les napperons et les tables en maille n'étaient jamais lavés après les clients. Les miettes étaient enlevées avec les serviettes de table usagées, puis les couverts propres étaient posés sur le set de tabl [... lire plus]e sale. La table et les sets de table devraient être essuyés avec un chiffon propre et humide et une sorte de désinfectant ou de savon.

great resort Beautiful grounds, excellent beach, great service, very good food, great ala carte restaurants, grteat entertainment. I requested a foamie for the mattress and received a 3" egg carton foamie rioght away. :) My only complaint.... I noticed at the buffet the mesh type placemats and tables were never washed after customers. The crumbs were brushed away with the used dinner napkins and then the clean cutlery was set on the dirty placemat. The table and placemats should be wiped with a wet clean cloth and some sort of sanitizer or soap.

Paradisus Rio De Oro: propre et sympathique

Nous voyageons depuis 16 ans tous les ans au mois d'avril et nous avons enfin trouvé une station que nous avons adorée et dans laquelle nous nous sommes sentis très à l'aise. La plage était incroyablement belle et propre. l'ensemble du complexe était très propre, les chambres et tout le reste. le personnel était incroyablement amical, ils ont fait tout leur possible pour satisfaire les clients. enfin, aucun vendeur ne mendiait sur la plage. la plage était parfaitement accessible à pied et isolée [... lire plus]. nous avons adoré. continuez à faire du bon travail. Nous avons également apprécié le fait que la clientèle semblait plus âgée. Nous n'avons pas eu à nous inquiéter du vol de nos affaires ou de nos chaises sur la plage. Les personnes plus âgées respectent davantage les autres que les jeunes. Cela a fait une grande différence pour nous. Merci

clean and friendly We have been travelling for 16 years every April and we finally found a resort that we loved and we were extremely comfortable in. The beach was amazingly beautiful and clean. the whole resort was supper clean, rooms and all. the staff was amazingly friendly they went out of their way to please the guesses. finally no vendors begging on the beach. the beach was a perfect walking distance and secluded. we loved it. keep up the good work. We also liked the fact that it seemed to be more of an older crowd. We didn't have to worry about our stuff or chairs on the beach being stolen. The older crowds respect others more as appose to younger crowds. That made a world of difference to us. thank u

Melia Cayo Santa Maria: Nous avons adoré cet endroit !

Nous sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises au fil des ans et nous sommes tous les deux d'accord pour dire que c'est notre station préférée parmi toutes celles que nous avons visitées. Nous avons apprécié le fait qu'il s'agisse d'un complexe plus petit, donc facile à parcourir, et nous n'avons jamais connu de longues files d'attente pour la nourriture, les boissons, etc. La nourriture était vraiment bonne ! Le buffet offrait un bon choix et une bonne qualité ; le snack-bar ouvert 24 h [... lire plus]eures sur 24 était très bon ; les déjeuners au El Ranchon, près de la plage, étaient très bons - nous avons vraiment apprécié leur salade de légumes et leur poulet, porc et légumes chauds (littéralement), sans compter que la vue était magnifique ! Notre chambre était très agréable, propre et spacieuse, et nous avions toujours de l'eau chaude pour nos douches. L'eau, la bière et les boissons gazeuses étaient réapprovisionnées tous les jours. Les gens étaient fantastiques ! Nous avons toujours trouvé les Cubains chaleureux et accueillants où que nous allions, mais ils l'étaient encore plus dans ce complexe. Ils étaient tous si sincèrement chaleureux, amicaux et heureux. Nous avions l'impression d'être en famille. Nous avons détesté partir et nous prévoyons déjà de retourner dans ce complexe la prochaine fois.

We LOVED this place! We have been to Cuba many times over the years and we both agreed that this was our favourite of all the resorts we have visited. We liked that it was a smaller resort so it was easy to navigate and we never experienced any long line-ups for food, drinks, etc. The food was really good! The buffet had a good selection, good quality; the 24-hour snack bar was very good; lunches at El Ranchon near the beach were very good - we really enjoyed their vegetable salad and hot-off-the-grill (literally) chicken, pork and vegetables, plus the view was amazing! Our room was very nice, clean and spacious and we always had a good supply of hot water for showers. Water, beer and pop were replenished daily. The people were fantastic! We have always found the Cuban people to be warm and welcoming anywhere we go, but they were doubly so at this resort. They were all so genuinely warm and friendly and happy. They were like family. We hated to leave and we are already making plans to return to this resort next time.