Dhawa Cayo Santa Maria: Nos premières vacances de 2 semaines

Nous avons été très satisfaits de notre chambre (vue sur le jardin). Elle était grande, propre, avec un lit king confortable, un super pommeau de douche à effet de pluie, la pression et la température de l'eau étaient excellentes. Les piscines et la plage étaient très agréables, ainsi que le personnel, les jouets aquatiques, les pédalos que nous avons souvent utilisés et les promenades en hobi cat. Tout le personnel, où qu'il se trouve, voulait faire plaisir et l'a fait ! Au début de notre séjo [... lire plus]ur, j'ai dû utiliser le poste médical. Ils ont dû m'administrer un relaxant musculaire injectable pendant trois jours en raison de spasmes musculaires au niveau du dos. J'ai été très reconnaissante de leurs soins et mon mari aussi. Merci à l'équipe médicale de Dhawa. Nous voyageons à Cuba et nous connaissons donc l'économie, les pénuries et la situation alimentaire du pays, ce qui nous permet de garder nos attentes à l'esprit. Nous avons trouvé la nourriture et les desserts très bons - notre mari a adoré le riz au lait. Le bar du hall servait de bons cafés espagnols, des cappuccinos et des bières fraîches, le personnel était attentif et disponible pour s'assurer que vous aviez été servis. Le personnel était attentif et disponible, s'assurant que vous étiez servi. Le terrain est tout simplement magnifique, de nombreux clients ont fait des commentaires sur le terrain immaculé. Nous avons trouvé une bonne affaire et nous nous sommes dit qu'il fallait essayer de passer deux semaines et nous avons passé un séjour agréable. Dhawa n'a pas déçu.

Our first 2 week vacation We were very pleased with our room (garden view). It was large, clean with a comfortable king bed, great rainfall showerhead, water pressure and water temp great. The pools and beach were very nice along with staff, water toys - pedalboats which we used often and the hobi cat rides. All the staff every where wanted to please and did so! Early in our stay, I had to use the medical post. They had to administer a muscle relaxant injectable for 3 days due back muscle spasms. I was so grateful for their care and so was hubby. Thank you Dhawa medical team. We travel to Cuba so we know about Cuba's economy, shortages and food situation so we keep our expectations in check. We found the food and desserts to be fine - hubby loved their rice pudding. The lobby bar served great spanish coffees, cappuccinos and cold beer, the staff were attentive and available making sure you had been served. The grounds are just beautiful, many guests commented on the immaculate grounds. We found a great deal and thought let's try 2 weeks and had an enjoyable stay. Dhawa did not disappoint.

Memories Caribe Beach Resort: Old Tired Resort

En général, la chambre était très propre. Le robinet de la salle de bain était très lâche et avait besoin d'être réparé. La douche à main devait être remplacée car l'eau giclait partout sauf dans la pomme. Les toilettes fonctionnaient en permanence. Nous avons eu de l'eau froide dans la douche pendant des jours, jusqu'à ce que nous ayons à nous plaindre. Dans la salle à manger et à la carte, les serveurs semblaient lents et peu intéressés. Aucune des toilettes publiques n'avait de papie [... lire plus]r hygiénique, nous devions donc toujours apporter le nôtre. Je vous conseille d'en apporter de chez vous. Les pénuries de nourriture sont très évidentes. En 10 jours, nous avons eu des œufs le matin à deux reprises. Les condiments étaient pratiquement inexistants (confitures, gelées, ketchup, moutarde). L'offre de fruits frais est limitée. Tous les restaurants à la carte étaient très bons et c'est le seul endroit où l'on servait du vin. Seule une boisson gazeuse à l'orange était disponible, pas de cola pour les boissons au rhum et au coca. La plage elle-même était magnifique, comme toujours, et les ordures étaient ramassées tous les jours. Le service de plage était excellent. Les dollars canadiens sont désormais acceptés pour les pourboires. Le personnel vous demandera souvent d'échanger des pièces de monnaie et des jetons contre de l'argent canadien en papier, car les banques à Cuba n'acceptent pas les pièces de monnaie. Je vous conseille d'emporter un rouleau de pièces de monnaie et de papier, car vous pourrez toujours échanger les billets contre des pièces de monnaie pour continuer à donner des pourboires. *Le dollar américain est toujours roi. Je ne recommanderais pas d'aller dans ce centre de villégiature sans acheter le surclassement Diamant. C'était la cinquième fois que nous allions dans ce même hôtel. Augmentation très sensible du nombre de clients russes. Tous les clients étaient polis et il n'y a pas eu de problèmes. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait des mouches domestiques partout, je parle de mouches de proportion biblique. Manger à cette époque n'était pas agréable, même sur la plage. Les gens prenaient leur déjeuner pour le manger dans l'eau en essayant d'échapper aux mouches. Des avions de dépoussiérage des cultures ont survolé la station pendant 3 ou 4 jours. Des hommes munis de fumigènes portatifs pulvérisaient les snacks et des tracteurs circulaient dans tout le complexe pour pulvériser. Cela a finalement permis de maîtriser le fléau des mouches. On nous a dit que les stations avaient cessé d'incinérer leurs déchets. Je ne sais pas si cela est dû à la pénurie de carburant. Je n'ai aucun moyen de confirmer que c'est la cause, mais on m'a dit que les locaux devaient faire la queue pendant deux jours pour obtenir un demi-réservoir d'essence. Dans l'ensemble, le complexe était très fatigué et avait besoin de réparations. On m'a dit que la direction avait été changée trois fois au cours de l'année écoulée.

In general the room was very clean. Bath room faucet was extremely loose and in need of repair. Hand held shower needed to be replaced as water sprayed everywhere but from out of the head. Toilet ran constantly. We had cold water in the shower for days until we had to complain. In the dining hall and A-la-cartes, the waiter staff seemed slow and uninterested. Non of the public washrooms ever had toilet paper, so we always had to carry your own. I would suggest bring some with you from home. Food shortages are very apparent. Out of 10 days we had eggs in the morning twice. Condiments were basically non-existent (jams, jellies, ketchup, mustard). Limited supply of fresh fruit. All A-la-carte restaurants were very good and the only place where wine was served. Only an orange flavoured pop was available, no cola for Rum and Coke drinks. The beach itself was beautiful as always, garbage collected daily. Beach service was great. Canadian dollars are now accepted for tipping. Staff will often ask to exchange loonies and toonies for paper Canadian money, as the banks in Cuba do not take coins. I would suggest you take a roll of loonies/toonies and paper money, you can always exchange paper bills for coins to continue tipping. *U.S.dollar is still king. I would not recommend going to this resort without purchacing the Diamond upgrade. This was are 5th time attending this same resort. Very noticeable increase in Russian guests. All guests were polite and there were no problems. When we first arrived there were house flies everywhere, I am talking flies of biblical proportion. Eating at this time was not pleasant, even on the beach. Peole would take their lunch to eat it, out into the water trying to escape the flies. We had crop dusting planes buzz over the resort for 3 to 4 days. Men with hand held fumigators spraying snack bars and tractors driving all over the resort spraying. This finally brought the plague of flies under control. We were told that the resorts had stopped incinerating their garbage. Not sure if this is due to the fuel shortage. I have no way of confirming if this was the cause but I was told that the locals need to line up for up to two days to get 1/2 tank of gas. Over all the resort was very tired and in need of repair. I was told that the management has been changed 3 times over the past year.

Paradisus Rio De Oro: La station balnéaire est en déclin

C'était notre quatrième voyage dans ce complexe. Nous y sommes allés deux fois avant Covid et nous sommes tombés amoureux de la station. Le terrain est luxuriant et magnifique, c'est calme et paisible, la nourriture est excellente avec beaucoup de choix, le personnel est amical et attentif. Puis Covid est arrivé. Nous sommes revenus l'année dernière en sachant que les choses ne seraient pas les mêmes, mais nous étions attachés à la station et à son personnel. Nous avions raison de supposer qu'i [... lire plus]l y aurait une nette réduction du choix de nourriture, mais pas de la quantité. Nous n'avons jamais eu faim. Le personnel travaillait dur et tout le reste semblait être en place. Cependant, à notre retour cette année, nous avons remarqué un changement remarquable. Le centre de villégiature lui-même montre clairement qu'il a pris de l'âge. Nous avons entendu de nombreuses plaintes de la part d'autres clients concernant la qualité des chambres et des équipements. Le choix de nourriture était encore plus réduit que l'année précédente et la qualité de la nourriture avait également diminué. Pas de frites, pas de ketchup, pas de vinaigrette, pas de pommes de terre, pas de citrons verts, pas de bananes, et j'en passe. Certaines choses étaient disponibles un jour et ne l'étaient plus le lendemain. Nous comprenons les problèmes que rencontre Cuba et je pouvais m'accommoder des points précédents. Ce que je ne pouvais pas accepter, c'était le manque de service. Ce n'est pas un problème de pays, c'est un problème de station. Le service était horrible par rapport à ce qu'il était auparavant. Je tiens à préciser que certains membres du personnel continuent à se surpasser, mais c'était le cas de tous les membres du personnel. Nous étions littéralement ignorés au restaurant de la piscine et au restaurant de la plage. Une fois, après avoir attendu 10 minutes au restaurant de la plage, ma femme a dû monter elle-même chercher un menu et la serveuse, après avoir vu cela, nous a encore ignorés. C'est quelque chose que l'hôtel lui-même peut régler et il ferait mieux de le remarquer et de le régler s'il a la moindre intention de rester un hôtel 5 étoiles. J'espère que Melia prêtera attention aux critiques et agira en conséquence. Il s'agissait d'un complexe fantastique que j'aurais volontiers recommandé à n'importe qui. Malheureusement, ce n'est plus le cas.

Resort is declining This was our fourth trip to this resort. We went there twice before Covid and obsoletely fell in love with the resort. The grounds are lush and beautiful, it was quiet and peaceful, the food was great with lots of selection, the staff were friendly and attentive. Then Covid came. We returned last year knowing that things would not be the same but we were committed to the resort and its staff. We were right in our assumption and there was a definite reduction in food selection but not in quantity. We were never hungry. The staff worked hard and everything else still seemed to be in place. However, upon this years return we noticed a remarkable change. The resort itself is definitely showing its age. We heard lots of complaints from other guests regarding the quality of the rooms and utilities. The food selection was even less than the previous year and the quality of the food had diminished as well. No French Fries, no Ketchup, no Salad Dressing, no potatoes, no Limes, no bananas and the list goes on. Certain things they would have one day and then not the next. We understand the issues that Cuba is having and i could get around the previous items noted. What i could not accept was the lack of service. This is not a country issue this is a resort issue. The service was horable compared to what it used to be. Let me be clear there are staff that still go over and above but it used to be all staff went over and above. We would literally be ignored at the pool restaurant and the Beach restaurant. One time after waiting 10 minutes at the Beach Restaurant my wife had to go up herself to get a menu and the waitress after seeing this still ignored us. This is something the resort itself can fix and it had better take notice and fix it if they have any inclination of staying a 5 star resort. I hope Melia pays attention to the reviews and acts upon them. This was a fantastic resort that i would have happily recommended to anyone. Unfortunately, not so much anymore.

Aston Costa Verde Beach Resort: La station était superbe comme d'habitude

C'est toujours une station merveilleuse avec un personnel formidable. La piscine principale était en construction, mais le bruit a été réduit au minimum et il y a deux piscines, ce qui n'a pas posé de problème. Les chambres sont merveilleuses si vous êtes du côté le plus élevé (club) avec des lits très confortables. La nourriture correspondait à ce que l'on peut attendre des conditions géopolitiques actuelles. J'ai passé deux semaines en novembre et deux semaines en janvier et je trouve qu'à la  [... lire plus]fin de la deuxième semaine, les mêmes repas se répètent, mais on n'a jamais faim. Le manque de variété dans la nourriture est largement compensé par la plage, la plus belle parmi les 4 resorts qui se partagent la playa costa verde. Ce qui fait aussi la force de cet hôtel, c'est le personnel. Encore une fois, ma note globale tient compte du fait qu'il s'agit de Cuba dans sa situation actuelle de sanctions et de pénuries résultant de situations géopolitiques hors de leur contrôle

Resort was great as usual This is always a wonderful resort with great staff. The main pool was under construction, however they noise was kept to a minimum and they have two pools so that didn't pose a problem. Rooms are wonderful if you are on the plus side (club) with very comfortable beds. Food was what you expect with current geopolitical conditions. I did two weeks in November and two weeks in January and find at the end of the second week the same meals are repetitive, however you never go hungry. What might be lacking in food variety is more than made up at beach, the most beautiful beach amongst the 4 resorts that share playa costa verde. Also, what makes this hotel is the staff. Again, my overall rating takes into account that this is Cuba in it's current situation of sanctions and shortages as a result of geopolitical situations out of their control

Valentin El Patriarca Varadero: Valentine el Patriarca

Station de taille moyenne. Assez propre assez bonne animation le soir Excellente piscine. Excellent bar à café pour la liqueur dans le café Pas impressionné par la nourriture mais Cuba n'est pas un bon endroit pour la bonne nourriture Le personnel de la réception parlait peu l'anglais Les excursions d'une journée à Habana et Veradero étaient excellentes. Dans l'ensemble, pour le prix, c'est une bonne affaire

Medium size resort. Quite clean pretty good entertainment at night Excellent pool. Excellent coffee bar for liqueur in coffee Not impressed with food but Cuba is not a good place for good food Front desk staff spoke little English Habana and Veradero day trips were excellent. Overall for the price it is a good deal

Hotel Caracol: De superbes vacances

La nourriture était exceptionnelle. Petit déjeuner, déjeuner et dîner. La plage est magnifique. Un tracteur enlève les algues tôt chaque matin, puis la plage est ratissée par le personnel de l'hôtel. On peut se rendre à pied presque tous les jours dans les villages voisins sans crainte. Le personnel et les villageois sont très sympathiques

Great vacation The Food was exceptional. Breakfast, Lunch and Dinner. Beach is amazing. Tractor removes and washed up seaweed early every morning then beach is raked by hotel staff. Walk almost every day to neighbouring villages without fear. Staff and villagers very friendly

Melia Marina Varadero: Nous nous en sommes sortis !

Nous avons dû faire face à quelques problèmes à notre arrivée. Nous avions le forfait privilège "The Level", mais comme les ascenseurs ne fonctionnaient pas, nous devions monter six étages pour chaque repas avec une jambe en compote. Le complexe était agréable, mais nécessitait plus d'attention. J'ai appris que c'était le dernier resort à rouvrir après le covid, donc tous les autres resorts ont embauché les meilleurs employés. Melia Marina a eu ce qui restait, mais ils ont fait des efforts. Un c [... lire plus]ouple s'est démarqué, Joanna et Vladimir, nos concierges. Au moment du départ, notre bus pour l'aéroport ne s'est pas présenté et nous a coûté 50 USD pour un taxi jusqu'à l'aéroport. Qui va nous rembourser ? Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de notre séjour à Maria Melina, mais nous avons été un peu déçus.

We got by! We had a few deficiencies to deal with upon arrival. We had "The Level" privilege package but with elevators being out it was 6 flights of stairs for every meal with a bum leg. The resort was nice, needed more attention though. Learned that this was last resort to reopen post covid so all the other resorts hired the best people. Melia Marina got what was left but they tried hard. A couple stood out, Joanna and Vladimir, our concierges. upon checkout, our bus ride to the airport was a no show and cost us USD $50 for a cab to the airport. Who is going to reimburse us for that? All in all we made the best of our time at Maria Melina but it was a bit of a let down.

Paradisus Rio De Oro: HÔTEL EXCEPTIONNEL

Le Paradisus Rio de Oro est formidable, le terrain est impeccable, la nourriture est très bonne au buffet et dans les restaurants à la carte. La piscine à débordement est incroyable. Le personnel de ce complexe est si accommodant qu'il s'est surpassé pour rendre nos vacances inoubliables. Nous sommes venus ici à plusieurs reprises et espérons y retourner encore longtemps. Nous avons pris un cheval et un buggy pour aller à Guardalvaca avec Adrian, il nous a emmené à travers le village, s'est ar [... lire plus]rêté au marché et nous a ensuite fait visiter son village. Nous avions déjà pris le bus pour nous rendre à ce marché, mais le cheval et le buggy étaient bien plus agréables. Les chambres sont assez grandes avec deux placards décents et les salles de bains sont agréables avec une grande douche à l'italienne. Ce complexe est suffisamment grand pour que vous puissiez vous réfugier au calme si vous le souhaitez, mais suffisamment petit pour que vous soyez à moins de 5 minutes de n'importe quel endroit où vous voulez aller. Nous sommes allés dans quelques autres complexes hôteliers à Cuba, mais nous n'irons plus nulle part ailleurs !

OUTSTANDING HOTEL Paradisus Rio de Oro is great, the grounds are kept immaculate, the food is really good at the buffet as well as the ala carte restaurants. The infinity pool is amazing. The staff at this resort are so accommodating they all went above and beyond to make our holiday great. We have been here many times and hope to return many more. We took a horse and buggy to Guardalvaca with Adrian, he took us through the village, stopped at the market and then he took us through a tour of his village. We have taken the bus to this market before but the horse and buggy was much nicer. The rooms are quite large with 2 decent closets and the washrooms are nice with a large walk in shower. This resort is large enough that you can escape to the quiet if you need to but small enough to be within 5 min of anywhere you want to go. We have been to a couple of other resorts in Cuba but we will go no where else now!

Blau Varadero: Merveilleux centre de villégiature

Le Blau a été un endroit merveilleux pour passer la semaine. Le personnel était très amical, quelle que soit la partie de l'hôtel où nous nous trouvions. La nourriture était délicieuse, avec quelques répétitions, mais il fallait s'y attendre en raison des pénuries d'approvisionnement auxquelles Cuba est confronté. Il y avait beaucoup d'activités et de divertissements tout au long de l'après-midi et de la soirée. Un excellent endroit pour séjourner !

Wonderful resort The Blau was a wonderful place to spend the week. The staff were very friendly no matter what part of the hotel we were at. The food was delicious, some repetition but that was to be expected due to supply shortages that Cuba faces . There was plenty of activities and entertainment throughout the afternoon and evening. A great place to stay!

Memories Flamenco Beach Resort: Les terrains de la station et la plage sont superbes !

Le complexe est charmant et la plage est superbe, avec beaucoup de chaises longues et de palapas. La nourriture n'était pas très bonne, même pour Cuba. La plupart des toilettes dans les parties communes ne fonctionnaient pas, c'était désagréable. J'ai remarqué qu'ils commençaient à rénover. Les toilettes ne fonctionnaient pas, mais ont été réparées après quelques jours, il n'y avait pas de papier toilette, la plupart des ampoules étaient grillées dans la chambre et n'ont jamais été remplacée [... lire plus]s. La musique à la piscine était extrêmement forte, je ne pouvais même pas entendre mon voisin parler. C'était beaucoup plus agréable à la plage. Le personnel était sympathique.

Resort grounds and Beach are Great! Resort grounds are lovely and the beach is great, lots of loungers and palapas. The food was not that great, even for Cuba. Most of the toilets in public areas did not work, it was unpleasant. Noticed they were starting to renovate. Had to advise reception many times to get things done, ie. toilet didn't work, but did get fixed after a couple of days, lack of toilet paper, most light bulbs were blown in room and never got replaced. Music at pool was extremely loud, couldn't even hear my neighbour talking. It was much nicer at the beach. Staff were friendly.

Royalton Cayo Santa Maria: Le site, la plage et les piscines sont magnifiques, mais les chambres commencent à montrer leur âge

Le terrain et les piscines sont très bien entretenus, la plage est vraiment superbe et il y a beaucoup de chaises longues. Bien sûr, les chaises de la piscine ont disparu au petit matin avec les serviettes dessus. Les majordomes Ariel et Marisbia étaient très attentifs à vos besoins. Le point négatif était le manque de certains aliments, mais c'est un problème partout. Je pense que nous n'avons pas eu autant de problèmes de nourriture que d'autres stations. La seule chose qui est arrivée es [... lire plus]t que j'ai voulu déplacer une table basse un peu plus près du canapé et elle s'est effondrée plus près du canapé et elle s'est effondrée, parce qu'il n'y avait pas de vis pour maintenir le 3ème pied en place en place. La table étant très lourde, le haut de la jambe s'est enfoncé dans mon tibia ils m'ont emmené chez un médecin dans un centre de villégiature The Memories et il l'a nettoyé. L'eau salée était le meilleur traitement. Tout s'est bien passé le premier jour, mais le deuxième jour, les vents se sont intensifiés pendant environ trois jours, et s'aventurer dans les eaux aurait entraîné un plus gros problème s'aventurer dans les eaux aurait conduit à un problème plus important. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, avec un superbe spectacle aquatique le soir même.

Beautiful grounds, beach & pools but rooms are starting to show there age The grounds and pools are very well kept really great beach with lots of loungers. Or course the pool chairs are gone by early morning with towels on them. The butlers Ariel, Marisbia were very attentive to your needs. The bad was the lack of certain foods but that is problem all over. I guess we didn't have as many food problems as other resorts. The only bad thing that happened was I went to move a coffee table a bit closer to the couch and it collapsed, this was because there where no screws holding the 3rd leg in place. The table being very heavy and the top of the leg went down my shin, They did take me to the doctor at a The Memories resort and he cleaned it up. Salt water was the best treatment for it. This was fine for the first day but the second day the winds really picked for about 3 days, venturing into the waters would have led to a bigger problem. All in all was a nice time away, great water show the one night.

Memories Cayo Largo: En deçà de nos espérances, très triste...

L'hébergement est vieux mais assez propre, les gens sont très sympathiques, les deux vols de Sunwing sont retardés, la nourriture est terrible et dangereuse car elle a été servie pour le déjeuner à une température glaciale, il n'y a pas de plage du tout, elle a été emportée par les eaux.

So below our expectations, very sad... Accomodation found old but fairly clean, people are very friendly, Sunwing both fly delayed, food is terrible and dangerous as it was served for lunch at dead cold temperature, no resort beach at all, washed out.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: pas très impressionné

l'hôtel était propre le personnel était merveilleux pas un endroit sûr pour les personnes handicapées ou ayant des problèmes de mobilité la baignoire était très profonde et il était difficile d'y entrer la barre d'appui était trop basse et desserrée les sièges des toilettes ne s'adaptaient pas aux toilettes et n'étaient pas serrés, ce qui fait qu'ils glissaient partout pas de pénurie de nourriture mais nous sommes tous les deux tombés très malades....maladies d'origine alimentaire les ali [... lire plus]ments chauds n'étaient pas gardés assez chauds des thermomètres devraient être utilisés pour s'assurer que les aliments sont sûrs c'était un gaspillage d'argent j'ai perdu 2 jours de vacances parce que j'étais malade/ le café n'était pas chaud

not very impressed hotel was clean staff was wonderful not a safe place for people with disabilities or mobility issues bathtub was very deep difficult to get into grab bar was too low and it was loose toilet seats did not fit the toilets and were not tightened therefore sliding all over no food shortages but we both became very ill....food borne illness hot food was not kept hot enough thermometers should be used to ensure food is safe it was a waste of money i lost 2 days of a vacation because i was sick/ Coffee was not hot

Grand Aston Varadero Beach Resort: pas pour nous

l'hôtel était très bruyant, il manquait de personnel, ce n'était pas l'une des plus belles plages de Cuba. La nourriture était médiocre, souvent bas de gamme. Cependant, les chambres étaient belles, neuves, tout fonctionnait. Il n'y avait pas assez de chaises longues ou d'ombre à la piscine ou à la plage. Pas du tout un cinq étoiles.

not for us hotel was very noisy, understaffed, not one of the nicest beaches in Cuba. Food was mediocre, often low end foods. However the rooms were lovely, new, everything worked. Not nearly enough loungers or shade by the pool or beach. Not five star at all.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un déclin spectaculaire...

Je sais que toute l'île de la LIBERTÉ traverse une crise profonde, mais c'est dans les stations balnéaires que c'est le plus évident... Je suis un vétéran de 15 ans ici, avec 2 voyages chaque hiver... donc je me souviens de jours bien meilleurs, maintenant c'est totalement terrible... J'ai toujours fait l'éloge de cette station en disant que c'était un "hôtel 1,5 étoiles, 10 étoiles pour les gens et 11 étoiles pour la plage", mais maintenant je dois enlever ce 1,5 et le réduire à ZÉRO... Les not [... lire plus]es pour les gens et la plage restent les mêmes, donc je n'écrirai pas à ce sujet... cette fois-ci, c'était comme en novembre dernier, lors de ma première visite cet hiver - seulement PIRE... la nouvelle "spécialité" est d'obtenir un Cappuccino servi dans un verre de VINE :-( ...d'un autre côté, le "positif" est qu'ils ne savent pas quoi faire d'autre avec ces verres - puisqu'IL N'Y A PAS DE VINO à trouver n'importe où et n'importe quand, à quelques exceptions près (quand ils ont 2 ou 3 bouteilles, par exemple pendant "La Nina") ... aussi - PAS de Mojito, PAS de PinaColada, PAS de Yogourt, PAS de rôti de cochon devant "Santa Maria", PAS de soirée piscine à "La Pinta" .... Heureusement, au moins, il y a du BIER de qualité décente disponible partout - pour vous aider à oublier tout ce qui précède... ce qu'on appelle la "nourriture" est en dessous de toute description... Sans goût et sans variations... pour moi, seules les soupes et les salades étaient acceptables, et le petit déjeuner est presque correct... ce qu'on appelle la "nourriture" dans les SNACKS "24 Hours" et "Santa Maria" sont identiques, répugnants et inacceptables pour la consommation humaine :-) ... Spectacles en soirée - presque inexistants, j'ai vu UN SEUL groupe de musique ("COCO Yambo") UNE SEULE fois en 7 jours de séjour... Je ferais mieux d'arrêter avant de dire quelque chose de politiquement incorrect :-)

Amazing Dramatic Decline... I know that entire Island of FREEDOM is in some sort of deep crises, but in the chipper resorts it is most obvious... I am a 15 years Veteran here, with 2 trips every winter... so I remember much better days, now it is Totally Terrible... I always praised this resort stating that it is "1,5 starZ hotel, 10 stars People & 11 STARS Beach", but now I have to take OUT that 1,5 and reduce it to ZERO... Marks for People & Beach REMAIN the same, so I will not write about that... this time was like in last November, on my first visit this winter - only WORST... new "specialty" is getting Cappuccino served in VINE Glass :-( ...on the other side, "positive" is that they don't know what else to do with those glasses - since THERE IS NO VINO to find anywhere anytime, with some short exceptions (when they get 2 - 3 bottles say in "La Nina") ... also - NO Mojito, NO PinaColada, NO Yogourt, NO Pig Roast in front of "Santa Maria", NO Foam Pool Party at "La Pinta".. Luckily, at least, decent quality BIER is available everywhere - to help you Forget all of the above... so called "food" is below any description... TasteLess and NO Variations... for me - only SOUPS & Salads were acceptable, and Breakfast is almost OK... so called "food" in "24 Hours" & "Santa Maria" SNACKS are identical, LOUSY and unacceptable for human consumption :-) ... Evening Shows - almost NONEXISTENT, saw ONLY one Live Band ("COCO Yambo") ONLY once during 7 days stay... I better STOP now before I say something politically incorrect :-)

Playa Pesquero: Station balnéaire fantastique et voyage extraordinaire

Ce centre de villégiature était fantastique, très propre, un personnel formidable toujours prêt à vous aider et à rendre votre séjour le meilleur possible. La plage était fantastique, les sports nautiques toujours disponibles pour votre plaisir. La chambre était très belle et nettoyée tous les jours avec des produits frais, notre personnel de nettoyage était incroyable ! Nous avions été prévenus avant notre voyage que nous pourrions être confrontés à des pénuries et nous nous attendions à être  [... lire plus]privés de nombreux articles d'après certaines critiques que nous avions lues sur Cuba. Je peux honnêtement vous dire qu'il y a eu quelques pénuries mais rien d'inquiétant. J'aurais aimé qu'il y ait plus de choix dans le buffet, plus de fruits et de légumes, mais il y avait quand même beaucoup de choix et c'était assez bon, donc nous n'avons jamais eu faim. Les restaurants à la carte étaient merveilleux, nous avons mangé du homard deux fois, un bon steak grillé et du poulet avec des salades, donc nous n'avons pas à nous plaindre, nous avons vraiment apprécié les repas. Là où nous avons connu les pires pénuries, c'est le manque d'eau en bouteille dans la plupart des bars. L'eau filtrée qu'ils utilisaient avait une odeur et un goût que nous n'aimions pas du tout. Nous nous sommes donc adaptés et avons apprécié les boissons préparées avec des sodas ou des bières et du vin, mais nous avons évité les boissons préparées avec de l'eau filtrée comme les jus de fruits. Le bar à café était incroyable ! Nous avons apprécié tous les types de café et plus particulièrement les cafés glacés (miam). Dans l'ensemble, compte tenu de l'état dans lequel se trouve le pays et des pénuries qu'il connaît, ce centre de villégiature a fait un travail fantastique en gérant ces problèmes et en tirant le meilleur parti possible. Je n'ai aucune plainte à formuler et je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. Je lui donnerais un solide 4 étoiles et je ne peux que m'attendre à mieux s'ils peuvent ouvrir leurs chaînes d'approvisionnement afin de ne pas avoir de contraintes sur ce qu'ils peuvent fournir. J'espère qu'ils maintiendront le niveau de service, car c'est l'atout le plus évident qui a rendu ce complexe fantastique. Continuez à faire du bon travail ! C & J.

Fantastic Resort and amazing trip This resort was fantastic, very clean, great staff always willing to help and make your stay the best possible. The beach was fantastic, awesome watersports always available for your pleasure. The room was very nice and cleaned everyday with fresh supplies, our cleaning staff were amazing! We were warned before our trip that we might experience shortages and we were expecting to be without many items according to some reviews we read on Cuba. I can honestly tell you that there was some shortages but nothing to be worried about. I wish that there would have been maybe more choices in the buffet, more fruit and veggies but there was still lots to choose from and it was pretty good so we never went hungry. The a la carte restaurants were wonderful, we had lobster twice nice grilled steak and chicken with salads so no complaints there for us, we really enjoyed the meals. Where we experienced the worse shortages was the lack of bottled water use at most of the bars. The filtered water they were using had a smell and taste that we did not like at all so we adjusted and enjoyed drinks that were made with soda or beers and wine, We just stayed away from drinks made with the filtered water like their juices . The coffee bar was amazing! we enjoyed all different types of coffees and we especially enjoyed the ice coffees (Yum). Overall for the state this country is in and the shortages they are experiencing this resort did a fantastic job of stick handling these concerns and made the best of it. I have no complaints and would return to this resort for sure. I would give this resort a solid 4 star and can only expect better if they can have their supply chains opened up so they have no constraints on what they can provide. I hope they keep up the level of service as this was the most obvious plus that made this resort fantastic. Keep up the great work! C & J.

Starfish Jibacoa: Starfish Jibacoa resort

À première vue, ce complexe semble un peu fatigué et aurait besoin d'être rafraîchi, mais une fois qu'on y est un peu, on se rend compte qu'il s'agit d'un petit complexe tranquille et agréable. La chambre avait besoin d'une mise à jour, mais elle était toujours très propre, et la charmante dame qui nettoyait ma chambre laissait toujours un mignon petit animal en serviette sur mon lit ! La plage est magnifique, pas de lutte pour les chaises longues, une grande plage de sable avec une bonne plon [... lire plus]gée en apnée. La piscine était chaude et propre, et assez souvent vide, ce qui était agréable pour une baignade matinale. La nourriture est correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture, je n'ai jamais eu faim. Certains jours, il n'y avait pas de lait, mais mon ami avait apporté du lait en poudre, donc tout allait bien. Le personnel était exceptionnel, toujours amical et arrangeant. Bon wifi dans le bar et la salle de réception. Si vous aimez les animaux, il y a beaucoup de chats et quelques chiens de villégiature à aimer. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience ici. Si vous êtes plus intéressé par un complexe rapide avec de la musique, des divertissements, des jeux, etc., je vous suggérerais d'aller à côté du Memories, qui est un complexe plus haut de gamme, mais aussi plus coûteux. Pour moi, ce fut une bonne expérience pour le prix que j'ai payé.

On first seeing this resort it seems a little tired and in need of a refresh, but once you are there for a while you come to realize it's a nice little, quiet resort. The room was in need of an update, but it was always very clean, and the lovely lady that cleaned my room always left a cute little towel animal on my bed! The beach is wonderful, no fighting for lounge chairs, great sandy beach with good snorkeling. The pool was warm and clean, and quite often empty which was nice for a morning swim. The food is ok, but you don't go to Cuba for the food, I never went hungry. There were some days where there was no milk, but my friend brought powdered so all was good. The staff was exceptional, always friendly and accommodating. Good wifi in the bar and reception hall. If you are an animal lover, there are lots of cats and some resort dogs to love. Overall I had a good experience here. If you are more into a fast pace resort with music, entertainment, games etc, I would suggest going next door to Memories, which is a more higher end resort, also more costly. For me this was a good experience for the price I paid.

Melia Cayo Santa Maria: Melia Cayo Santa Maria !

Je suis allé à Cuba près de 30 fois et ce complexe est sans doute le meilleur que j'aie jamais visité, grâce au service, au personnel et à la direction. Le seul inconvénient est le trajet d'une heure et demie en bus depuis l'aéroport, mais les guides de Hola Sun étaient très instructifs et amusants. Tout d'abord, le wifi est disponible dans tout l'hôtel avec une excellente connexion, même à la plage. Tout simplement incroyable et parfait pour les personnes habituées à être connectées. L [... lire plus]a nourriture était excellente, je n'ai pas eu faim du tout, surtout quand il y a un snack-bar 24 heures sur 24 avec des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs. Le seul problème était qu'il n'y avait pas d'œufs au petit-déjeuner, mais ce n'était pas un problème. Le bar de la plage était également fantastique. Le buffet était toujours plein de nourriture avec quelque chose à manger. Les chefs étaient si gentils et amicaux et proposaient toujours quelque chose qui n'était pas au buffet, comme du poisson frit ou du poulet, ce qui était délicieux. La chambre était phénoménale, avec beaucoup d'espace, un lit king-size, de l'eau chaude et un excellent service de chambre assuré par la femme de ménage Yanelys. Des bouteilles d'eau et de boissons gazeuses étaient apportées tous les jours. Bâtiment 20, chambre 2024, sans vue sur l'océan, mais parfaite et calme. Le personnel de divertissement était tout simplement incroyable. Je tiens à saluer Victor, Adrian, Ariel, Darbel, Antonio et Nayibi qui ont fait de nos deux semaines les moments les plus amusants et les plus agréables que nous ayons passés ensemble. Ils sont si gentils et si amusants ! C'est grâce à eux que nous reviendrons certainement au Melia Santa Maria. Les insectes n'étaient pas trop méchants sur la plage ou dans l'hôtel, même si nous avons utilisé du Off. Je suis presque sûr qu'ils ont pulvérisé le matin et que cela a fonctionné compte tenu de la quantité de verdure sur le site. Les spectacles étaient corrects, mais le spectacle de Michael Jackson était le meilleur. Tous les artistes ont fait de leur mieux et ont été très appréciés. Le personnel du bar était toujours accommodant et ils ont toujours été très serviables et polis. Je dois remercier Lupe pour son excellente gestion, car il a tout supervisé. C'est un grand chef et il a un personnel formidable avec lequel il peut travailler.

Melia Cayo Santa Maria!! I have been to Cuba almost 30 times and this resort has to be the best I’ve ever been to all thanks to the service, the staff and the management. The only downside is the 1.5 hour bus ride from the airport but the Hola Sun guides were very informative and funny. First off, wifi all over the resort with great connection, even at the beach. Just unbelievable and great for people who are used to being connected. Food was great, didn’t go hungry at all, especially when there is a 24 hr snack bar with pizza, burgers and hotdogs. Only thing was no eggs at breakfast but wasn’t a problem. The beach lunch bar was amazing as well. The buffet was always full of food with something to eat. The chefs were so sweet and friendly and always offered something that wasn’t at the buffet like fried fish or chicken which was delicious. The room was phenomenal, lots of space, king sized bed, hot water and great room service from the cleaner Yanelys. Bottles of water and pop were brought daily. Building 20 room 2024 not oceanview but was perfect and quiet. The entertainment staff were just unbelievable. I want to send a shout to out Victor, Adrian, Ariel, Darbel, Antonio and Nayibi who made our two weeks the most fun and enjoyable time together. They are just so sweet and so much fun! They are the reason we would definitely come back to Melia Santa Maria. The bugs weren’t too bad on the beach or on the resort even though we used Off. Pretty sure they sprayed in the mornings and definitely worked considering how much greenery was on the resort. The shows were decent but the Michael Jackson show was the best. Every one of the entertainers try their best and was much appreciated. The bar staff were always accommodating and they were always very helpful and polite. I have to thank Lupe for his excellent management as he oversaw everything. He’s a great leader and has great staff to work with.

Sanctuary Cayo Largo: J'aimerais pouvoir mettre Cayo Largo en bouteille

C'était mon 7e voyage à Cayo Largo depuis 1988 et le 3e à cette propriété. Les chambres sont une oasis ; de grandes cabines en cèdre avec de véritables lits King, un coin salon et une salle de bain massive avec deux pommes de douche, et une douche supplémentaire sur le porche arrière pour nettoyer le sable. Nous apportons des hamacs de camping pour les installer sur la généreuse terrasse panoramique où nous nous balançons tout en lisant et en profitant du beau temps. La nourriture était tr [... lire plus]ès bonne pour Cuba. Cette année, il y a eu des pénuries de certains produits, comme les fruits, le beurre, la menthe et le vin blanc. Nous n'avons pas pu commander à la carte au dîner cette année, et le choix d'amuse-gueules était assez limité. On ne nous a pas du tout servi ou proposé de homard. Nous n'avons vu de glace qu'une seule fois en deux semaines. Cependant, le cappuccino était divin et il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Ils nous ont préparé un dîner d'anniversaire spécial, car nous nous sommes mariés il y a 9 ans (à Cuba !), le 7 janvier. Les gens étaient extraordinaires, comme d'habitude, et la plongée sous-marine valait la peine de transporter tout ce matériel. L'équipe de plongée est vraiment exceptionnelle et ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'adapter à ma récente prothèse de genou, notamment en m'aidant à mettre mon compensateur de flottabilité dans l'eau pour que je n'aie pas à essayer de me lever avec ma bouteille. Nous avons passé une journée à Playa Sirena et une autre à Mal Tiempo, et les deux étaient merveilleuses. C'est dommage qu'il n'y ait pas de vraie plage à ce resort, mais c'est le cas partout à Cayo Largo depuis l'ouragan Michelle. La nouvelle "zone sablonneuse" est belle, mais n'en vaut pas la peine pour moi. La petite plage près de Caprice est un peu mieux, mais nous ne l'avons pas fréquentée non plus cette année. Nous avons fait l'excursion Super Reef et bien qu'il y ait eu un peu de vent cette journée-là, ce fut une journée amusante et nous nous sommes bien amusés. C'était un excellent voyage et je suis sûr que nous reviendrons.

I wish I could bottle Cayo Largo This was my 7th trip to Cayo Largo since 1988 and the 3rd one to this property. The rooms are an oasis; large cedar cabins with genuine King beds, a sitting area and massive bathroom with two shower heads, and an additional shower on the back porch for cleaning off the sand. We bring camping hammocks to string up on the generous wrap-around deck where we sway while reading and enjoying the beautiful weather. The food was very good for Cuba. This year there was evidence of shortages of some items, such as fruit, butter, mint and white wine. We couldn't order a la carte at dinner this year, and the selection of appetizers was quite limited. We weren't served or offered lobster at all. We only saw ice cream once in two weeks. However, the cappuccino was divine, and there was always something good to eat. They made us a special anniversary dinner, as we got married 9 years ago (in Cuba!) on January 7th. The people were amazing, as usual, and the scuba diving was worth lugging all that gear down. The dive team is truly exceptional and they did everything they could to accommodate my recent knee replacement including helping me get my buoyancy compensator on in the water so I didn't have to try and stand up with my tank. We spent one day at Playa Sirena and one at Mal Tiempo, and both were wonderful. It's too bad there is no real beach at this resort, but that's the case everywhere at Cayo Largo since hurricane Michelle. The new "sandy area" is nice, but not worth it for me. The little beach near Caprice is a little better, but we didn't bother with that either this year. We did the Super Reef excursion and although it was a bit windy that day, it was a fun day and we thoroughly enjoyed ourselves. It was a great trip and I'm sure we'll be back.

Hotel Playa Coco: J'ai hâte d'y retourner

Cet hôtel, bien que jeune de 35 ans, nous a fourni un excellent hébergement, la qualité de la nourriture était très bonne et, comme d'habitude, le personnel était formidable et amical. La plage est très large et il y a beaucoup de places assises pour tout le monde dans la station et il en va de même pour les piscines, qui étaient très propres. J'ai hâte d'y retourner. Pour finir, le community manager ainsi que le personnel d'encadrement étaient à notre service, et ce, avec un beau sourire.

Can’t wait to go back This hotel, although 35 years young, provided us with great lodgings, the quality of the food was very good and as usual the staff was amazing and friendly. The beach is very wide with lots of seating for everyone on the resort and the same applies for the pools, which were very clean. Can’t wait to go back. On a last note, The community manager as well as the managerial staff were at our service, and this, with a beautiful smile.