Bahia Principe Escape Runaway Bay: Des vacances satisfaisantes

J'ai obtenu ce forfait pour une "affaire", donc notre chambre dans la partie luxueuse de l'hôtel faisait face à une route bruyante avec des motos sans pots d'échappement et des voitures qui roulaient constamment, surtout la nuit, donc nous avions notre balcon fermé la plupart du temps. La cabine de douche ne se vidait pas, ce qui nous empêchait de prendre de longues douches. Nous avons parlé de l'évacuation bouchée à plusieurs personnes du personnel, mais rien n'a été fait. La partie luxueuse  [... lire plus]de la plage n'avait pas assez de chaises longues ombragées, tout comme autour de la piscine. Nous devions nous lever tôt pour réserver les sièges, car à l'heure du déjeuner, il était impossible de trouver des places à l'ombre. Mais j'ai "assez" de matins tôt pendant mon travail et nous aimons faire la grasse matinée pendant nos vacances, alors il nous a suffi de marcher jusqu'à une partie éloignée du Grand Bahia pour trouver des chaises longues ombragées. La nourriture était très bonne, le personnel des restaurants très serviable. Les excursions étaient bien organisées. La partie luxueuse de ce complexe convient aux jeunes qui ne sont pas gênés par le bruit des vacanciers "heureux". L'atmosphère générale était très positive et optimiste. Y retournerions-nous ? Très probablement pas, nous voudrions faire l'expérience d'un autre style de station.

Satisfying vacation I got this package for a "deal", so our room in the Luxury part of a hotel was facing the noisy road with no-muffler motorcycles and cars constantly driving on, especially could hear them at night, so we had our balcony closed most of the time. The shower stall was not draining, so no long showers. We told about the plugged drain to a few people on the staff, but nothing was done. The Luxury part of a beach did not have enough shaded loungers, so was the situation around the pool. We would have to get up early to reserve the seats, because around lunch time it was impossible to find any shaded spots. But I have "enough" early mornings during my workdays and we like to sleep in during our vacations, so we just had to walk to distant part of Grand Bahia to find shaded loungers. The food was very good, the staff in restaurants very helpful. The trips were organized nicely. The Luxury part of this resort is suitable for younger people who do not mind the noise of "happy" vacationers. Overall atmosphere was very positive and upbeat. Would we go back? Most likely not, we would want to experience different style of resorts.

Grand Decameron Montego Beach: Excellent centre de villégiature !

Pas le top du top mais des chambres propres, de belles vues sur l'océan, à proximité du strip branché, un personnel formidable et une bonne nourriture. Je recommanderais ce complexe à mes amis. J'ai passé des vacances extraordinaires ! Les chambres du dernier étage avec vue sur l'océan sont les plus belles.

Great resort! Not your top notch but clean rooms, great oceanviews, close to the hip strip and wonderful staff and good food. Would recommend this resort to friends. Had an amazing vacation!! Top floor ocean view rooms are the best views.

Sandals Jamaica Dunn's River: Pittoresque et magnifique !

Ce complexe a pour but de créer une expérience unique et mémorable pour les clients, comme seul le peuple jamaïcain peut le faire. Des chambres confortables, des jardins luxuriants et un personnel sympathique et accommodant complètent l'expérience.

Quaint and beautiful! This resort is about creating a unique and memorable experience for guests as only the Jamaican people can do. Comfortable rooms, lush gardens and friendly, accommodating staff complete the experience .

Jewel Paradise Cove: Belle station, personnel formidable

L'hôtel était magnifique et bien entretenu. Le personnel était très sympathique et la plage était belle ! De nombreuses activités étaient disponibles pour vous divertir et il était facile de réserver des excursions en dehors du site. La nourriture était délicieuse ! J'ai passé un excellent séjour dans l'ensemble !

Beautiful resort, great staff The hotel was beautiful and well maintained. The staff were very friendly and the beach was nice! Lots of activities were available to keep you entertained and off site excursions were easy to book. The food was delicious! I had a wonderful stay overall!

Jewel Paradise Cove: La meilleure période de ma vie

Tout y est extraordinaire, la nourriture, le terrain, le personnel. Je me suis sentie bien entourée. Je n'ai jamais eu faim et je ne me suis jamais ennuyée. La station n'était jamais bondée, je trouvais toujours une chaise. J'ai adoré la petite plage. Je me sentais comme une sirène dans l'eau de jade. L'eau était si propre et si claire qu'on pouvait en voir le fond. J'adore cet endroit. Il y a beaucoup de Canadiens, je me suis vraiment sentie chez moi. Ce complexe mérite toute l'atten [... lire plus]tion qu'il reçoit, et il en reçoit beaucoup

Best time of my life Everything is amazing there, the food, the grounds, the staff. I felt well taken care of. Never hungry or bored. The resort was never crowded, I always found a chair. I loved the small beach. I felt like a mermaid in the jade water. The water was so clean and clear, that you could see the bottom. Love love love this place. Lots of Canadians there I truly felt at home. This resort deserves all the repeat business they​ get, and they get lots

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Superbe station balnéaire

c'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe, la nourriture était très délicieuse comme d'habitude, beaucoup de plats jamaïcains à choisir. Le personnel de l'IBEROSTAR ROSE HALL BEACH fait la différence dans ce complexe, Stringbean, Angel, Chocolate et tous les autres membres du personnel d'animation sont tout simplement incroyables et merveilleux. Sandrnee à la réception, vous êtes la meilleure, quelle personne étonnante, serviable et gentille vous êtes. Les serveurs du bar sont les  [... lire plus]meilleurs que j'ai vus par rapport à d'autres stations que j'ai visitées. Les chambres de ce complexe sont très datées et très humides, elles ont besoin d'être rénovées en profondeur. Les salles de bains ont besoin de lumières plus vives et d'un ventilateur.

Awesome resort 2nd time at this Resort, the food was very delicious as usual, lots of Jamaican dishes to choose from. The staff at IBEROSTAR ROSE HALL BEACH makes the difference at this resort, Stringbean, Angel, Chocolate and all the other entertainment staff is just amazing and wonderful people. Sandrnee at the front desk, you are the best, what an amazing, helpful and kind person you are. The bar tenders are the best I have seen compare to other resorts I have visited. The rooms at this resort is very dated and very damp, needs major upgrading. Washrooms needs brighter lights and fan.

Dreams Rose Hall: Belle station familiale

Très propre et personnel extrêmement serviable ; Nous avons d'abord eu un problème avec notre chambre au rez-de-chaussée (demandée avec pleine vue sur l'océan), mais un restaurant en plein air a partiellement bloqué notre vue et la circulation intense des clients se rendant à la plage était inconfortable. Après trois nuits, nous avons été transférés au 6ème étage avec vue sur l'océan, ce qui était très bien. L'ensemble du complexe a été un plaisir ; nous y reviendrons certainement.

Beautiful Family Resort Very clean and extremely helpful staff; We initially had a problem with the our room on the ground floor (requested full ocean front) but the an outdoor restaurant partially blocked our view including the heavy guest traffic walking by to the beach was uncomfortable. After three nights we were transferred to the 6th floor of full ocean view which was great. The entire resort was a pleasure to stay at; we would definitely return.

Beaches Jamaica Negril: Plages de Negril

L'une des meilleures vacances que nous ayons jamais eues ! Le parc aquatique était plus petit que les deux autres sites mais le service était impeccable. Nous avons voyagé avec un enfant de 6 ans et il a adoré Pirate Island et les toboggans. Kim a travaillé avec nous dès le début et était toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions ! Nous avons dû utiliser les installations médicales sur place et nous avons été bien soignés. La nourriture était fantastique et il y avait beaucou [... lire plus]p de choix. Nous avons été tellement satisfaits de nos vacances que nous avons réservé pour l'année prochaine !

Beaches Negril One of the best vacations we have ever had! The water park was smaller then the other two locations but service was spot on. We traveled with a 6 year old and he loved Pirate Island and the slides. Kim worked with us from the very beginning and was always available to answer our many questions! We did have to use the medical facilities there and were well cared for. Food was fantastic with lots of great options. We were so happy with the vacation that we rebooked for next year!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: C'est un centre de villégiature extraordinaire

Nous avons adoré les suites iberostar le personnel était très sympathique poli la nourriture au buffet était excellente nous avons essayé cinq restaurants ils étaient également excellents italien japonais français étaient fantastiques les divertissements étaient bons et drôles plus de live serait bien c'est la seule chose si je dois dire négatif ils pourraient travailler sur les divertissements plus de personnel à la piscine et toutes les activités étaient également super je classe ce resort trè [... lire plus]s haut notre fils de 23 ans est venu avec nous il a passé un très bon moment super resort pour tous les âges

It,s deff an amazing resort We loved iberostar suites staff where very friendly polite food at the buffet was excellent we tried five resturant s there they also where excellent Italian japenes French where fantastic entertainment was good and funny more live would be good that is the only thing if I have to say negative they could work on entertainment more staff by the pool and all the activities where also great I rank this resort very high our son is 23 came with us he had agreat time great resort for all ages

Bahia Principe Explore Jamaica: Une station extraordinaire !

Tout le séjour a été formidable. Le resort était incroyable - tout était propre et bien entretenu. Le service de restauration ne laissait rien à désirer - le choix, la variété et la qualité étaient excellents. Les piscines, les activités et les divertissements étaient géniaux. Le personnel du complexe a vraiment rendu nos vacances mémorables, il s'est vraiment démené pour rendre notre séjour spécial. Nous y avons organisé le mariage de ma fille et c'était parfait. L'organisateur du mariage nous  [... lire plus]a beaucoup aidés à faire en sorte que tout soit parfait.

Amazing resort!! Entire stay was great. Resort was amazing-everything was clean and well maintained. Food service left nothing for you to want for-selection, variety and quality were great. Pools, activities, entertainment were awesome. The staff of the resort really made our vacation memorable, they really went out of their way to make our stay special. We had my daughter's wedding there and it was perfect. The wedding planner was so helpful in making everything perfect.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Quelle vue !

Les vues depuis le Luxury (bâtiments 25, 26, 27) sont incroyables ! L'arrivée et l'enregistrement : le transfert depuis l'aéroport a pris deux heures car nous avons attendu une heure dans le bus avant que tout le monde ne monte. Le voyage a duré une heure et il y avait de la bière à vendre dans le bus. Il n'y avait pas de toilettes, nous nous sommes donc arrêtés dans un hôtel pour déposer quelqu'un. Enregistrement : Air Canada nous a emmenés dans une autre partie du hall pour faire notre propre  [... lire plus]enregistrement, malheureusement il y avait 30 personnes et on ne pouvait pas entendre, donc les gens ont commencé à parler de leurs propres clés, ils auraient dû donner un verre à tout le monde pour les calmer et leur souhaiter la bienvenue à l'hôtel (je dis ça comme ça). Nourriture : tout est bon. Bars : le bar du hall avec une très bonne ambiance, le sunset bar (bar à martini sur l'eau pour regarder le coucher du soleil, oh ya pas de vermouth sec pour faire un vrai martini, juste des martinis à tous les parfums), le bar de la piscine manquait de glace tous les jours et les barmans couraient constamment en haut et en bas des escaliers pour obtenir des bouteilles de la partie du bar du côté du pont (je suggérerais d'avoir des bouteilles dans les deux endroits, lol). Le service : c'est aléatoire, il y a d'excellents serveurs qui reconnaissent les gens par un contact visuel, d'autres qui ont besoin d'une formation sur le service à la clientèle. Beaucoup trop d'attente avec leur main tendue - pourboire ou pas le service n'a pas changé (btw Nous avons donné un pourboire de 30 US au dîner un soir parce que le service était incroyable et elle n'a pas laissé entendre qu'elle cherchait un pourboire). Divertissement quotidien : bon. Autre : la fête sur la plage dans l'après-midi était une explosion ! Moment mémorable : le directeur de l'hôtel en costume complet qui a pataugé dans la piscine en distribuant des glaces à tout le monde dans l'eau ! Dans l'ensemble, belle station, très propre, belle plage, le golf en bas de la route était amusant, certains membres du personnel sont incroyables, d'autres ont besoin de travail. Oh, n'oubliez pas que vous êtes en Jamaïque et qu'il était prévu qu'il pleuve tous les jours, mais qu'il n'a pas plu une seule fois (du 10 au 17 avril). Et enfin, vous êtes en Jamaïque, alors détendez-vous et profitez de vos vacances - si vous passez un mauvais moment, il n'y a qu'une seule personne à blâmer....

What a view! The views from the Luxury ( buildings 25,26,27) are amazing! The arrival and check in: transfer from airport took a couple hours because we waited on the bus for an hour before everyone was on. The trip was an hour and they had beer for sale on bus. No bathroom so we stopped at a hotel as we dropped someone off. Check in: Air Canada took us to a different part of lobby to do our own check in, unfortunately there were 30 people and you couldn't hear so people just started gabbing their own keys, they should have just given everyone a drink to calm them down and welcome them to hotel ( just saying). Food: all good. Bars: lobby bar great atmosphere, sunset bar (martini bar on the water to watch sun set, oh ya no dry vermouth to make a real martini, just all flavoured martinis), pool bar ran out of ice each day and bartenders constantly running up and down stairs to get bottles from part of bar on the deck side ( I'd suggest having bottles at both spots, lol). Service: hit and miss, some excellent servers who acknowledge people by eye contact others who need some customer service training. Way too many waiting with their hand out - tip or not the service didn't change ( btw We tipped 30 US at dinner one night because the service was amazing and she didn't imply she was looking for a tip). Daily entertainment: good. Other: beach party in the afternoon was a blast! Memorable moment: hotel manager in full suit wading into the pool handing out ice cream to everyone in the water! Overall beautiful resort, very clean, nice beach, golf down the road was fun, some staff amazing some need work. Oh ya remember you are in Jamaica and it called for rain everyday and yet it didn't rain once (April 10- 17) . And finally, you are in Jamaica so relax and enjoy your vacation - if you have a bad time there is only one person to blame...

Riu Ocho Rios: VOYAGE EXTRAORDINAIRE

Mon meilleur ami et moi, ainsi que deux couples, avons passé une semaine au Riu du 24 avril au 1er mai.Nous avons passé des vacances extraordinaires.La plage était magnifique.La piscine était géniale.La nourriture était délicieuse.Le personnel de nettoyage était incroyable.Ils étaient les plus amicaux de tout le personnel.SYYDIA YOU ROCK.Le complexe le plus propre dans lequel j'ai jamais séjourné.Le personnel de service était très amical et efficace.Les cuisiniers étaient toujours souriants et a [... lire plus]micaux. Malheureusement, il y a toujours du mauvais avec du bon....Ils ont vraiment besoin de revoir le personnel du bar.Bien que la plupart étaient efficaces et savaient ce qu'ils faisaient, il n'y avait pas de personnalité du tout....il n'y avait pas de sourire, pas de conversation, très impoli quand on leur posait une question, un traitement ou un service différent pour chaque personne.Nous avons tous les deux travaillé dans l'industrie du service pendant assez longtemps ....nous comprenons qu'il y ait du monde, que vous manquiez de provisions, que les gens crient sur les autres, MAIS QUAND IL N'Y A PAS DE BUSES ou que vous êtes pris par tout, ESSAYEZ UN SOURIRE... Je pars en vacances avec l'espoir de donner un pourboire....Après 2 jours d'efforts (parce que nous avons fait des efforts pour sourire, parler, établir un contact visuel avec le personnel du bar), j'ai économisé mon argent... Je travaille dur toute l'année pour partir en vacances... Je ne vais pas donner mon argent à des gens grincheux !

AMAZING TRIP My best friend and I,along with 2 couples, stayed for a week at the Riu from April 24 to May 1.We had an amazing vacation.The beach was beautiful.The pool was great.The food was delicious.The cleaning staff was amazing.They were the friendliest of all the staff.SYYDIA YOU ROCK.Cleanest resort I ever stayed at.The wait staff was very friendly and efficient.The cooks were always smiling and friendly. Unfortunately there is always bad with the good....They really need to do an overhaul on the bar staff.Though most were efficient and knew what they were doing, there was no personality at all....there were no smiles,no conversation,very rude when asked a question,different treatment or service for different people.We both worked in the service industry for quite a long time ...we understand it gets busy,you run out of supplies,people hollering over others,BUT WHEN ITS NOT BUSY OR YOU ARE CAUGHT UP ON EVERYTHING ,TRY A SMILE...I go on vacation with the expectation to tip....After 2 days of trying (because we put effort forth to smile,talk,make eye contact with our bar staff) I saved my money.I work hard all year to go on a vacation ...Im not giving my money away to cranky people!!!

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Don Pablo Collection avril-mai 2017 Ontario Canada

Très bon emplacement à Runaway Bay. Excellente chambre très spacieuse et très propre. Personnel sympathique pour la plupart sauf quelques hôtesses pas toujours gaies. Ex. Jasmin ouvert à 7h30 nous sommes là à 7h28 et ils vous font attendre :( . Le check in devrait être révisé nous n'avons pas pu avoir notre chambre comme promis c'est à dire à 15h. Il faut aller à la réception plusieurs fois pour faire le suivi. Les réservations dans les restaurants aussi. Nous n'avons pas pu avoir l'Italien et l [... lire plus]e Mikado à cause des restrictions. Ayant réservé sur le Luxury Don Pablo Collection, nous devrions avoir la priorité sur le Bahia side. Pourtant, partout où nous sommes allés, le restaurant était toujours à moitié vide. Le Don Pablo était décevant par rapport à notre visite d'il y a 2 ans. Garden Grill nous avons été bousculés, le serveur était surchargé. Nous avons commandé un steak à point, il est arrivé cru, pas assez cuit. Takada devrait fermer la nourriture n'est pas bonne et froide. Jasmin était un excellent buffet. Picasso et Rodizio étaient de loin les meilleurs 5 étoiles. Le restaurant de plage près de la piscine était fantastique, le poulet jerk excellent. Le vin blanc était adéquat mais le rouge était horrible. Le bar du hall principal n'était pas organisé, les barmans étaient partout. La plage était superbe. Nous reviendrons peut-être. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe, nous avons été en Jamaïque sept fois. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances relaxantes. La météo qui n'est pas contrôlable pourrait être meilleure il a plu tous les jours pendant une longue période (demi-journée). C'est la première fois que nous venons en Jamaïque.

Don Pablo Collection April -May 2017 Ontario Canada Very good location in Runaway Bay. Excellent room vey spacious and very clean. Friendly staff for the most part except some of the hostess not always cheerful. Ex. Jasmin open at 7:30am we are there at 7:28am and they make you wait:( . Check in should be revised we couldn't get our room as promised which is 3:00pm. Have to go to the reception many times to follow up. Restaurants reservations as well. We couldn't get the Italian and the Mikado because of restrictions. Booked on the Luxury Don Pablo Collection we should have priority over the Bahia side. Yet every place we went the restaurant was always half empty. Don Pablo was disapointing compare to our visit 2 years ago. Garden Grill we were rushed , the waiter was overloaded. Order a steak medium rare came raw not cooked enough. Takada should closed food not good and cold. Jasmin was excellent buffet. Picasso and Rodizio were far the best 5 stars. Beach restaurant near the pool was fantastic , jerk chicken excellent. White wine was adequate but the red was awful. Main lobby bar wasn't organized bartenders were all over the place. Beach were great. Will come back maybe. This was our second time at this resort been in Jamaica seven time. Overall still was a very good relaxing vacation. Weather which is not controllable could be better it rain everyday for long time (half day). First time since we been in Jamaica.

Grand Palladium Lady Hamilton: Un lieu de villégiature exceptionnel ! Paradis !

J'ai séjourné au Grand Palladium Lady Hamilton pendant 4 nuits avec un groupe. Le centre de villégiature a dépassé toutes les attentes. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'immensité de l'espace qu'il offre. Le site web ne rend pas justice à l'immensité de cet endroit. Il y a tellement de choix de piscines et de plages qui offrent une belle variété d'expériences d'un jour à l'autre. Ensuite, il y a tant d'options de restauration et de divertissement qui offrent la même variété d'expérie [... lire plus]nces tout au long de la soirée. Les installations sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont superbes. C'est un endroit merveilleux pour passer une semaine ! Nous ne manquerons pas de chercher une occasion de revenir !

Awesome Resort! Paradise!! Stayed at Grand Palladium Lady Hamilton for 4 nights with a group. The resort was well beyond expectations. The thing that impressed the most was the vast amount of beautiful space the resort offers. The website doesn't do justice to the vastness of this place. There are so many options of pools and beaches that offer a nice variety of experiences from one day to the next. Then there are so many dining & entertainment options that offer the same variety of experiences throughout the evenings. The facilities are beautiful. The food is nice. The rooms are great. It is a wonderful place to spend a week!! We would absolutely look for an opportunity to return!

Sandals Jamaica Dunn's River: Joyau en Jamaïque

Si vous êtes à la recherche d'un complexe plus petit, relaxant, avec une nourriture et un service excellents, c'est l'endroit qu'il vous faut. Le service était fantastique et les personnes qui y travaillent sont les plus aimables que j'aie jamais rencontrées dans un complexe. La nourriture était excellente du début à la fin. Nous avons toujours eu un excellent repas.

Jewel in Jamaica If you are looking for a smaller, relaxing resort with excellent food and service, this is your place. The service was fantastic and the people who work there were the friendliest staff I have ever encountered on a resort. The food was great from start to finish. We always had a great meal.

Grand Palladium Jamaica: Station balnéaire de charme

L'hôtel était charmant et très propre. La nourriture était très bonne. Les seuls problèmes que nous avons eus ont été deux nuits où nous sommes allés prendre des douches et où il n'y avait pas d'eau chaude. Nous avons demandé à ce que notre chambre soit nettoyée le matin, car nous aimons rentrer l'après-midi, mais cela ne s'est produit qu'une seule fois.

Lovely Resort The resort was lovely and very clean. The food was very good. The only problems we had were two nights when we went for showers there was no hot water. We asked for our room to be cleaned in the AM as we like to go back in the afternoon but that only occurred once.

Bahia Principe Explore Jamaica: 2ème visite... déçu et ne reviendra pas dans cette station

Ma deuxième visite dans ce complexe et le moins que l'on puisse dire, c'est que j'ai été très déçu de ma première visite et que je n'y retournerai pas. Le service à la clientèle n'était pas des meilleurs et il semblait que le personnel ne se souciait pas le moins du monde que vous soyez là ou non, nous avons dépensé plus de $3500.00 par couple pour venir dans un complexe 5 étoiles... ils devraient enlever 2 étoiles et le lister comme un 3 étoiles. À l'arrivée, il n'y a pas de boisson de bienve [... lire plus]nue, nous avons été précipités dans le hall d'entrée, on nous a dit de nous asseoir, on nous a informé que si nous voulions le coffre-fort, nous devions payer 6 USD par jour pour le coffre-fort. Notre carte de crédit a été fournie pour le dépôt, on ne m'a pas donné de clé comme à mes autres amis et on m'a dit que ma clé de chambre ferait fonctionner le coffre-fort. Ce n'est pas le cas. J'ai dû retourner à la réception pour demander une clé, qui n'a pas fonctionné. J'ai ensuite appelé la réception pour l'informer que ma clé ne fonctionnait pas et on m'a dirigée vers une boîte vocale qui était pleine. Je ne suis revenu à la réception que le lendemain et devinez quoi.... On m'a facturé 6 USD pour la journée où le coffre-fort ne fonctionnait pas et j'ai dû les payer en liquide... irréel. Nous sommes un groupe de 10 personnes et certains sont des lève-tôt qui aiment profiter du soleil. Deux de mes amis se sont levés tôt et ont demandé à l'un des membres du personnel s'il y avait du café disponible jusqu'à l'ouverture du buffet et ont simplement reçu un NON ; cependant, il y a du café installé sur la terrasse ouverte sur le palier chaque matin pour que les clients puissent en profiter. J'ai envoyé plusieurs courriels avant mon arrivée pour essayer de réserver nos plats à la carte à l'avance et j'ai été informée que notre demande avait été envoyée au service des relations publiques où les réservations sont faites, mais je n'avais aucune garantie que nous pourrions être satisfaits. Nos réservations pour le dîner ont été confondues dès le départ. À notre arrivée, on nous a remis nos forfaits, mais on ne m'a pas dit qu'il y avait une enveloppe avec nos réservations de restaurant (une seule sur les trois effectuées) dans mon forfait et j'ai passé une heure à mon arrivée au bureau des relations publiques pour essayer d'y voir plus clair. J'ai pu réserver le steakhouse, mais ils n'ont pas pu nous faire asseoir tous ensemble - une table de 10 - et on m'a dit que la plus grande table était de 8, ce qui était très bien, alors j'ai mis 6 et 4 par table. Ils ont réservé 6 dans ma chambre et les 4 autres dans la chambre de quelqu'un d'autre qui ne faisait même pas partie de notre groupe. Ils peuvent accueillir de grandes tables pour des mariages mais pas 10 Je ne comprends pas. Le restaurant italien (qui a été réservé en notre nom par le directeur en raison d'autres problèmes), on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation pour nous lorsque nous sommes arrivés pour notre réservation. Nous sommes ensuite allés vérifier auprès du bureau des relations publiques qu'il n'y avait pas de réservation pour nous ; cependant, lorsque le directeur qui avait fait la réservation nous a appelés le lendemain pour savoir comment s'était passé notre dîner, nous avons découvert qu'un courriel avait été envoyé au restaurant pour indiquer notre réservation et qu'il ne s'agissait pas d'une réservation réelle (on nous a donné un reçu verbal et non écrit). On nous a dit que chaque directeur avait un téléphone avec des courriels ; cependant, personne n'a pris la peine de vérifier ses courriels pour confirmer et on nous a simplement dit que nous n'étions pas réservés pour 18 h 30. La nourriture n'était pas excellente au buffet et nous avons trouvé plusieurs cafards rampant sur la nourriture et sur le sol, ainsi que dans les salles de bains. La chambre d'un ami sentait la moisissure et on se faisait piquer quelques minutes après être entré dans la chambre (il a fallu travailler un peu, mais on les a déplacés dans une chambre plus belle et plus propre). Le bar de la piscine était constamment à court d'alcool et de glace. Le bar du casino proposait des boissons premium payantes, ce qui est très bien et nous n'avons eu aucun problème à payer ; cependant, personne ne connaissait le coût d'une boisson qui serait facturée à la chambre ? Je suis du genre à prendre Trip Advisor avec des pincettes lorsque je planifie un voyage, mais après cette expérience, j'y regarderai de plus près. Très déçu, retour de vacances

2nd visit.. disappointed and wont be returning to this resort My 2nd visit to this resort and to say the least.. very disappointed from my first visit and will not be returning. The customer service was not the greatest and it seemed like the staff couldn't care less if you were there or not, we spend over $3500.00 per couple to come to a 5 star resort.. they should remove 2 stars and list it as a 3 star. Upon arrival, there is no welcome drink, we were rushed into the lobby area, told to sit, advised that a $6 USD charge for the safe per day was if we wanted the safe. Our credit card was provided for deposit, I was not given a key like my other friends and was told that my room key would work the safe. NO such thing.. I had to return to the front desk to request a key, which did not work. I then called the front desk to inform them my key was not working and was directed to a voicemail that was full. I did not get back to the front desk until the next day and guess what.. I was charged $6 USD for the one day of a safe not working and had to pay them cash.. unreal. We are a group of 10 people and some are early risers that like to take in the sunshine. Two of my friends were up early and asked one of the staff if there was coffee available until the buffet opened and simply got a NO; however, there is coffee set up on the open terrace on the landing each morning for guests to enjoy. I had emailed several times prior to arriving to try and get our a la carte's booked ahead of time and was informed that our request was sent to public relations where the bookings are done; however, no guarantee we could be accommodated. Our dinner reservations were mixed up from the start. Upon arrival we were provided our packages, I was not told that there was an envelope with our restaurant bookings (only 1 out of the 3 done) in my package and spent an hour upon arriving at the public relations desk trying to get sorted out. I was able to get the steakhouse booked; however, they could not seat all of us together table of 10 was told largest table was 8, that was fine so put 6 and 4 per table. They booked 6 under my room and the other 4 under someone else room not even in our group??. They can accommodate large tables for weddings thou but not 10??? I don't get it. The Italian restaurant (which was booked on our behalf of the manager due to other issues) we were told there was no booking for us when we arrived for our reservation . We then went to double check with public relations desk to find there was no booking reserved for us; however, when the manager who booked it called the next day followed up with us to find out how our dinner was, we found out an email was sent to the restaurant indicating our booking and not an actual reservation (we were given verbal not written receipt). We were told each manager has a phone with email's; however, no one bothered to check their emails to confirm and we were simply told we were not booked for 6:30. The food was not the greatest at the buffet and found several cockroaches crawling over food and on the floor and also in the bathrooms. One friends room smelled like mold and you were bitten within minutes of being in the room (took some work but got them moved to a nicer / cleaner room). The swim up bar constantly ran out of booze and ice. The casino bar had premium drinks for a cost which is fine and we had no problem paying; however, no one knew the cost of a drink that would be charged to your room?? I am one to take trip advisor with a grain of salt when planning a trip; however, after this experience I will take a closer look. Very disappointed return vacation

Bahia Principe Explore Jamaica: vacances pour le 50e anniversaire

Le complexe était très agréable et le personnel extrêmement sympathique. La nourriture était excellente. La réservation d'un restaurant a été un véritable cauchemar. Nous étions 11 personnes et nous n'avons pu être accueillis dans aucun des restaurants (bien que j'aie contacté le complexe et l'agence de voyage à l'avance pour les informer de la taille de notre groupe et que j'aie essayé de réserver des restaurants à l'avance pour 3 des 7 nuits), tous les restaurants étaient plus qu'à moitié vide [... lire plus]s chaque soir, ce qui a été extrêmement frustrant et a gâché un voyage par ailleurs merveilleux. Il s'agissait de la célébration d'un 50e anniversaire, nous nous attendions donc à pouvoir manger en groupe plusieurs fois. Nous avions également demandé des fleurs et du champagne (toujours en avance sur le calendrier) dans la chambre comme surprise d'anniversaire, ce qui n'a pas été le cas) !

50th Birthday Vacation The resort was very nice and staff extremely friendly. Food was great. Trying to book a restaurant was an absolute nightmare. There were 11 in our party and they could not accommodate us in any of the restaurants (even though I contacted the resort and travel agent ahead of schedule informing them of the size of our party and tried to pre-book restaurants for 3 of the 7 nights), every restaurant was more than half empty each night, so this was extremely frustrating and spoilt an otherwise wonderful trip. It was a 50th birthday celebration so we expected to be able to eat as a group a couple of times. Also requested flowers and champagne (again ahead of schedule) in the room as a birthday surprise and this did not happen)!

Riu Palace Tropical Bay: Quelles merveilleuses vacances !

Le Riu Palace Tropical Bay est un excellent complexe hôtelier. Notre chambre était spacieuse, notre lit était confortable et les femmes de chambre ont fait un excellent travail de nettoyage. La plage était sablonneuse et propre. La nourriture était très bien présentée avec un grand choix. Le terrain et la piscine étaient bien entretenus et propres. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec le personnel qui était toujours prêt à faire plaisir. Dans l'ensemble, c'est un lieu de vacances merve [... lire plus]illeux.

What a wonderful vacation Riu Palace Tropical Bay is a great resort. Our room was spacious, our bed was comfortable and the maids did an excellent job with the cleaning. The beach was sandy and clean. Food was very well presented with great selections. The grounds and pool area were kept neat and clean. We really enjoyed interacting with the staff who were always ready to please. Overall...a wonderful vacation spot.

Bahia Principe Explore Jamaica: Station balnéaire fantastique. A ne pas manquer

Quel bel endroit pour passer une semaine. Des piscines magnifiques, des plages de sable, le tout entretenu à la perfection. La nourriture et les divertissements étaient exceptionnels. Tous les employés étaient gentils et courtois. Il n'y a pas un mot de mal à dire ! J'ai hâte d'être à l'année prochaine.

Fantastic resort. Dont miss this one What a beautiful place to spend a week. Gorgeous pools, sandy beaches all groomed to perfection. Food and entertainment was exceptional. All employees were kind and courteous. Not a bad word to say! Cant wait for next year.