Bahia Principe Explore Legend: Quel centre de villégiature !!!
Cet endroit est fantastique ! On n'aurait pas pu demander un meilleur service, une meilleure nourriture ou de meilleurs équipements. Il y a beaucoup à faire pour les enfants. Le terrain, les chambres et les restaurants sont toujours propres. Les boissons étaient toujours excellentes aussi ! Nous reviendrons à l'avenir.
What a resort!!!
This place is fantastic! Could not have asked for better service, food or amenities. There is plenty to do for the kids. The grounds, rooms and restaurants were always clean. The drinks were always great too! We will be back in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Un service excellent et un centre de villégiature propre
Excellente nourriture et excellent service. L'hôtel était propre et les chambres spacieuses. C'est bien qu'il y ait un accès internet dans tout l'établissement. La nourriture était bonne aussi, à l'exception d'un des restaurants japonais (nous n'avons essayé que celui-là). Il n'est pas assez authentique pour nous. Le restaurant buffet est super, et ils ont apparemment un thème différent chaque soir, ce que nous ne savions pas, mais que nous aurions aimé avoir. Il faut donc vérifier avant de rése[... lire plus]rver les autres restaurants à la carte. La plage était un peu décevante car il y avait des algues sur le rivage tous les matins, mais c'était apparemment dû à l'ouragan Beryl ? Sinon, le sable est blanc et doux. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.
Great service and clean resort
Great food and great service. Resort was clean and room was spacious. It's nice that they have internet access throughout the compunds. Food was good too, with the exception of one of the Japanese restaurant (we only tried that one). It's just not authentic enough for us. The buffet restaurant is great, and they apparently have a different theme every night, which we didn't know, but wish we had. So do check that out before booking the other a la carte restauarants. The beach was a little disappointing as there were seaweed on the shore every morning, but that was apparently due to hurricane Beryl? Otherwise the sand is nice and white and soft. All in all, a great resort.
Ce centre de villégiature est extraordinaire en raison de la nourriture extraordinaire ! Mon petit ami et moi sommes allés plusieurs fois à Cuba et je ne reviendrais pas parce que j'ai apprécié Dominican. La plage n'était pas la meilleure à cause de la période de l'année, mais je préfère les piscines. La piscine était géniale parce qu'ils avaient une piscine de fête où tous les divertissements étaient et aussi la piscine calme si vous vouliez juste se détendre. Je retournerais à cette station da[... lire plus]ns un battement de cœur parce qu'il y a toujours quelque chose à faire et ils ont toujours des chariots qui vous emmènent à des endroits dans les 6 autres stations. Dans l'ensemble, des vacances formidables !
Amazing Resort
This resort is amazing because of the amazing food! My boyfriend and I have gone many times to Cuba and I would not go back because I enjoyed Dominican. The beach wasn’t the greatest because of the time of year but I like the pools better. Th pool was great because they had a party pool where all the entertainment was and also the quite pool of you wanted to just relax. I would go back to this resort in a heart beat because it always has something for you to do and they always have carts taking you places within the other 6 resorts. Overall great vacation!
Si vous n'avez jamais exploré la notion de station balnéaire sur l'île de la République dominicaine, je vous suggère fortement d'envisager Punta Cana. Une fois que vous aurez réduit vos choix, ce centre de villégiature devrait figurer dans votre liste, car il s'agit d'un rêve. La qualité de la nourriture, l'hospitalité, le comportement courtois du personnel et la volonté de régler les détails sont stupéfiants.
Les activités de jour sont formidables, de même que les divertissements de nuit. [... lire plus] J'ai séjourné dans le quartier Amber Green, mais cela n'a pas limité mon aventure, car j'ai visité chaque quartier. J'en ai appris un peu plus sur la culture des habitants de la République démocratique du Congo et cela m'a incité à explorer un peu plus loin que le confort de la ville fortifiée. Je n'ai pas craint pour ma sécurité et j'ai apprécié la réalité de mes découvertes.
Jetez-y un coup d'œil et j'espère que vous serez aussi surpris que je l'ai été.
Decadence Encapsulated...
If you have never explored the notion of a resort on the Island nation of the Dominican Republic I strong suggest you consider Punta Cana. Once you narrow down your choices this resort should be in your sites because it is a dream. The quality of food, the hospitality, the courteous demeanor of the staff, and the willingness to work out details are stupendous.
The day time activities are great as well as the night time entertainment. I stayed in Amber Green BUT that didn't limit my adventure as I checked out each area. I learned a little about the culture of people that live in the DR and that prompted me to explore a little outside of the comfort of the walled city. I was not nervous about my safety and I appreciated the reality of my discoveries.
Check it out and I hope you will be as surprised as I was.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wanderers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Fête de l'algue
C'était notre tout premier voyage au Mexique et il nous a laissé une mauvaise impression. L'hôtel est beaucoup trop grand pour être confortable et il semble qu'il n'y ait pas assez de personnel partout. À chaque repas au buffet principal, nous devions constamment débarrasser nos assiettes, aller chercher nos couverts, nos serviettes ou, à l'occasion, nos boissons. Je déteste paraître mesquin, mais nous avons été à beaucoup de tout compris et c'était juste en dessous de la norme. Notre chambre n'[... lire plus]a pas été nettoyée régulièrement et le mini-frigo n'a jamais été réapprovisionné. Le premier jour de notre arrivée, notre fils dormait dans la chambre (quand on nous a finalement donné la clé de la chambre - l'enregistrement a pris des heures, donc notre premier jour a été pratiquement annulé) et on a frappé à la porte. Comme il dormait, il a mis du temps à se lever pour aller ouvrir la porte et alors qu'il s'apprêtait à le faire, un homme est entré dans la chambre à l'improviste ! Mon mari s'est renseigné dans le hall et on lui a répondu qu'il n'y avait aucune raison pour que quelqu'un entre dans notre chambre. Comme ma sœur était avec nous (et qu'elle parle couramment l'espagnol), elle a pu traduire pour nous, car une grande partie du personnel de l'hôtel n'utilise pas ou ne comprend pas l'anglais. On nous a dit que nous recevrions une courtoisie pour notre dérangement, mais cela ne s'est jamais produit. Nous avons perdu beaucoup de temps à essayer d'obtenir des réponses.
Pour rendre le voyage encore pire, la plage est complètement INCROYABLE. Si nous avions su que l'épidémie d'algues s'était emparée de la Riviera Mayan, nous n'aurions probablement pas réservé ce voyage. Les piscines (nombreuses) sont si peu profondes que l'eau est brûlante. Comme la plage n'était pas praticable, les piscines étaient surpeuplées et nous avons entendu plusieurs personnes déclarer sans ambages qu'elles allaient "juste faire pipi dans la piscine". Quel endroit classe (pas !!). Je suis donc complètement déçue de notre voyage et je me sens spoliée de nos vacances annuelles à la plage. Nous y sommes allés en famille, donc au moins nous étions tous ensemble pour l'expérience, mais quand même, j'aurais attendu une sorte d'avertissement de la part de notre agent de voyage en ce qui concerne la plage qui ressemble à un marécage. Tout à fait décevant !
Alors que les jours passaient et que nous pouvions au moins admirer les magnifiques jardins autour du complexe, nous avons senti une odeur des plus dégoûtantes. Lorsque nous nous sommes renseignés auprès d'un membre du personnel, on nous a dit que les jardins étaient arrosés avec de l'eau recyclée (c'est-à-dire des eaux usées recyclées). C'était la pensée la moins attrayante, d'autant plus qu'il y a un jardin sur le chemin du buffet, de sorte que le niveau d'appétit se dissipe assez rapidement avec la puanteur. Note à soi-même : ne pas boire dans les noix de coco offertes par le jardinier ?
Enfin, nous avons eu besoin de l'aide de la représentante des relations publiques et, une fois de plus, nous avons été frustrés de constater que son anglais était si médiocre que nous avons encore eu besoin de ma sœur pour traduire. Pour ce qui aurait dû être des vacances sans stress, nous n'avons pas été impressionnés.
Holiday of seeweed
This was our very first trip to Mexico and it completely left a bad impression with us. The resort is wayyyyy too big to be comfortable as they seem to be understaffed everywhere. Every meal at the main buffet, we seemed to constantly clear up our own dishes, fetch our own flatware, napkins, or on occasion, beverages. I hate to sound petty but we’ve been to plenty of all-inclusive and this was just below standard. Our room wasn’t cleaned regularly nor was the mini fridge ever restocked. On our first day of arrival, our son was sleeping in the room (when we were finally given our room key-check-in took hours so our first day was basically a write-off) and there as a knock at the door. Since he was sleeping, it took him some time to get up to answer the door and as he was about to open the door, a man just walked into the room unannounced! My husband inquired at the lobby and was told that there was no reason for anyone to enter our room. Because my sister was with us (and she speaks fluent Spanish), she was able to translate for us as much of the hotel staff don’t use or understand proper English. We were told that we would receive a courtesy for our inconvenience but that never happened. We just wasted a lot of our time trying to get answers.
To make the trip even worse, the beach is completely UNSWIMMABLE. I wish we had known about the seaweed epidemic taking over the Riviera Mayan, we probably would not have booked this trip at all. The swimming pools (in abundance) are so shallow that the water was STEAMING HOT. Since the beach was unswimmable, the pools were overcrowded and we overheard several people bluntly blurt out that they were “just going to pee in the poolâ€. What a classy place (not!!). So I’m completely disappointed with our trip and feel ripped off of our annual beach holiday. We went with family so at least we were all together for the experience but still, I would have expected some sort of warning from our travel agent in regards to the swampland like beach. Utterly disappointing!
As the days progressed and we were at least able to admire the beautiful gardens around the resort, we smelled the most disgusting stench. When we inquired with someone on staff, we were told that the gardens are watered with recycled water (as in recycled waste water). That was the most unappealing thought especially as there is a garden en route to the buffet so the appetite level dissipates quite quickly with the stink. Note to self-don’t drink from the coconuts that are offered from the gardener?
Lastly, we needed the assistance from the Public Relations representative and again were frustrated that her English was so below par that we again needed my sister to translate. For what should have been a stress-free holiday, we were not impressed.
Mon fils et moi avons séjourné au Grand Bahia Principe en Jamaïque du 13 au 20 juillet 2018. C'était vraiment l'une des expériences les plus étonnantes que nous ayons eues. Notre chambre était spectaculaire et le personnel de ménage était très attentif une fois qu'il est arrivé dans la chambre. Le mini-bar a été réapprovisionné quotidiennement. Les restaurants étaient charmants et les choix au buffet étaient incroyables. Au bout de quelques jours, j'ai appris à connaître quelques serveurs du buf[... lire plus]fet et j'ai demandé à m'asseoir dans leur section. La piscine et la plage étaient toujours surveillées par des maîtres-nageurs et la sécurité était très évidente, surtout en soirée, ce qui fait que je me sentais en sécurité à tout moment. Les divertissements étaient excellents, tant pour les adultes que pour les enfants. Les excursions à l'extérieur de la propriété étaient très bien organisées et agréables. Mon représentant Air Canada était toujours là pour répondre aux questions et donner des conseils. Ce fut une semaine bien remplie.
Amazing Resort
My son and I stayed at the Grand Bahia Principe in Jamaica from July 13th to July 20th, 2018. It was truly one of the most amazing experiences we have had. Our room was spectacular and the housekeeping staff were very attentive once they got to the room. The mini bar was restocked on a daily basis. The restaurants were lovely and the selections at the buffet was amazing. After a couple days I got to know a couple of the wait staff in the buffet restaurant, and I requested to sit in their section. Pool and beach area were always attended by lifeguards and security was very obvious especially from evening hours, therefore I felt safe at all times. The entertainment was lovely for both adults and children. Excursions off the property was very organized and enjoyable. My Air Canada representative was always there to answer questions and to give advice. It was a week well spent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Station de sports d'hiver
Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent moment, le service était courtois et amical. La station est massive, donc les navettes étaient à peu près à l'heure et efficaces. La plage était magnifique et les restaurants étaient bons. Je recommande le restaurant brésilien car la nourriture et le service étaient fantastiques. L'inconvénient de l'hôtel était la climatisation des chambres. Elle ne rafraîchissait pas la chambre la nuit et il n'y avait pas d'échappement dans le lavabo, ce qui r[... lire plus]endait la chambre encore plus chaude. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à n'importe qui et j'y retournerais certainement pour d'autres vacances.
Resort
Overall our family had an excellent time, the service was courteous and friendly. The resort is massive, thus the shuttle buses were pretty much on time and efficient. Beach was awesome and restaurants were good. I recommend the Brazilian restaurant as the food and service were fantastic. The hotels downfall was the rooms ait conditioning. It didn't cool off the room at night and there was no exhaust in the washoom, thus making the room even warmer. Overall I would recommend this hotel to anyone and would definitly return for another vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sleefamilyvacations -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: D'excellentes vacances en famille !
Nous venons de rentrer cette semaine de notre séjour de 10 nuits au Grand Bahia Principe Tulum. Ce fut un voyage fantastique pour ma femme, mes deux filles (âgées de 4 et 7 ans) et moi-même ! Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe.
Arrivée
Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15h par une navette de Best Day Tours après 1h15 de route depuis l'aéroport. Nous avons eu de la chance car il n'y avait qu'un seul couple devant nous pour l'enregistrement. L'enregistrement prend un peu de t[... lire plus]emps car le personnel s'assure d'expliquer les points forts du complexe sur une carte qu'il vous fournit. Si vous avez soif, ils vous offriront volontiers un cocktail, une bière ou ce que vous voulez. Un chariot vous emmène ensuite avec vos bagages jusqu'à votre chambre.
Les chambres
Nous avions une Junior Suite de base, je crois qu'ils l'appellent ainsi. Elle se trouve dans la villa 27, au deuxième étage, et dispose d'un balcon donnant sur le parc joliment entretenu. La chambre était très propre et de taille convenable. Belle salle de bain et beaucoup d'espace de rangement. La chambre comprenait un réfrigérateur de bar approvisionné. Il y a un coffre-fort dans la chambre dont il faut prendre la clé avec soi. Nous avons trouvé qu'il était plus facile de garder la clé dans notre étui à appareil photo lorsque nous quittions la chambre. 40 $ de frais si vous la perdez ! La climatisation fonctionnait très bien. La chambre était très calme la nuit ! Nous n'avons pas eu d'insectes dans la chambre ou de problèmes avec la chambre. Il y avait deux lits queen size poussés l'un contre l'autre, donc ma femme et moi avons dormi à chaque extrémité avec les enfants entre nous.
Le hall d'entrée
Le hall d'entrée a récemment été rénové, il est donc agréable et frais ! Il y a un certain nombre de choses qui se passent dans le hall. Les choses que nous avons trouvées importantes à noter était la salle pour réserver youâ™re dîners à la carte, qui peut également être fait via l'application Bahia. L'application et le wifi n'étaient pas les plus fiables.
Il y a un bureau avec du personnel qui peut vous approcher. Ils appellent cela un club privilège, mais il s'agit d'une vente de multipropriété. Nous avons été pris au piège sans savoir avant la présentation qu'il s'agissait d'une vente de multipropriété. Nous avons obtenu un chapeau, quelques t-shirts, quelques billets pour la fiesta mexicaine du jeudi soir et une bouteille de tequila, de sorte que ce n'était pas un gâchis total. Ce n'est pas une affaire que nous recherchions, d'autant plus qu'ils nous ont dit que nous devions nous décider ce jour-là seulement.
Terrain général
Ce complexe est immense ! Il y a des chariots le long des sentiers de promenade. Cela vaut la peine de passer quelques minutes pour comprendre les itinéraires des trolleys. Nous avons constaté qu'il n'y avait pas beaucoup de trolleys qui assuraient le service pour aller et venir des chambres au lobby de Tulum. En revanche, il y avait de nombreux trolley qui allaient et venaient des halls de Tulum et de Coba. Il faut prendre un trolley pour aller de Tulum à Coba, etc. Encore une fois, il s'agit d'un immense complexe hôtelier et nous avons trouvé utile de nous familiariser avec la carte pour savoir comment se rendre à la plage, aux piscines, aux bars et aux restaurants. Surtout avec notre enfant de quatre ans dans la chaleur, nous voulions être sûrs de savoir où nous allions et si nous pouvions prendre un trolley pour nous y rendre. Le terrain est très bien entretenu et nous avons apprécié de nous promener et de profiter des palmiers et de la vie sauvage.
Comme dans toute station, si vous voulez un bon endroit, vous devrez prendre des serviettes et apporter vos affaires avant le petit déjeuner. S'il vous plaît, si vous ne comptez pas utiliser l'emplacement, ne le réservez pas !
Il y a des moustiques qui volent la nuit, prévoyez donc de l'insecticide. Notez aussi qu'il y a des abeilles qui volent. Ma femme a été piquée. Ce serait une bonne idée d'apporter des médicaments contre les allergies pour les enfants et une pommade après piqûre. Vous remarquerez que les chauves-souris et les libellules volent le soir et mangent tous les moustiques !
Restaurants
Il y a un buffet pour le dîner dans la région de Tulum. La présentation de la nourriture est excellente et très variée. Nous avons trouvé que la nourriture était de très bonne qualité, et pas seulement en quantité.
Nous avons découvert que le restaurant-buffet principal dispose d'un espace climatisé. Nous avons trouvé cela utile, surtout pour les petits déjeuners. Le fait de garder les enfants heureux pendant les repas nous a facilité la tâche ! Le restaurant brésilien situé près de la petite piscine propose également un buffet pour le petit-déjeuner. Il n'est pas climatisé et la variété est moindre, mais c'est agréable car il est plus proche de notre chambre.
Nous avons essayé les restaurants méditerranéen, brésilien, gastronomique et Tequila. La nourriture et le service du restaurant brésilien étaient les meilleurs. Le Tequila était le meilleur endroit. Apportez votre bon de réservation avec vous.
Nous avons trouvé que le snack-bar près de la plage était le meilleur pour le déjeuner. Préparez-vous des tacos, prenez une bière et déjeunez au bord de la plage ! Les enfants peuvent se servir eux-mêmes des cornets de glace !
Le seul point négatif de l'expérience au restaurant est le service dans les restaurants-buffets. Le personnel travaillait très dur, mais il semble qu'il était en sous-effectif. Il s'agit probablement d'une mesure de réduction des coûts de la part de la direction.
Bars
Mon préféré était le bar de la plage, situé entre la petite piscine et la piscine principale dans la zone de Tulum. Samuel était barman lorsque nous y étions. Il était très gentil et prenait soin de préparer les boissons.
Les bars des piscines principales sont toujours amusants.
Les bars du hall sont très fréquentés le soir, mais si une file d'attente se forme, il est plus facile pour les barmans de servir tout le monde dans l'ordre.
Bar à tequila en libre-service ! Il se trouvait dans le bar du hall d'entrée du Tulum. Quelle bonne idée !
Les piscines
La plus petite piscine était un peu plus calme et assez petite que la piscine principale de Tulum. Nous n'avons pas beaucoup fréquenté cette piscine même si elle était proche de notre chambre.
La piscine principale était plus belle, plus grande et plus amusante. De la musique, un bar, des jeux de piscine et plus d'endroits pour s'asseoir et se détendre.
La piscine principale de Coba était probablement la plus belle en raison des arbres et des buissons qui l'entourent. Il y a aussi un parc aquatique pour enfants dans cette zone. C'est un endroit idéal pour les enfants !
La plage
Nous savions à l'avance que la plage serait un peu rocailleuse, alors nous avons apporté des chaussures d'eau après avoir lu d'autres commentaires. Vous aurez besoin de chaussures d'eau ! Comme la plage est rocheuse, on peut y faire de la plongée avec masque et tuba. La zone de baignade de la plage est peu profonde, c'est donc un niveau très débutant, mais amusant, pour la plongée avec masque et tuba.
Lorsque nous y étions, environ trois jours et demi, la plage n'était pas praticable. Une tonne d'algues a été rejetée. Nous avons été surpris de la rapidité avec laquelle elles se sont déposées. Mais nous avons également été stupéfaits par les efforts déployés par le personnel de l'entreprise pour les enlever ! Ils sont restés là tout le temps pour enlever les algues. Ils ont également mis en place une barrière temporaire dans l'eau pour contrôler la quantité d'algues qui arrivent sur la plage. Ma femme a parlé à l'un des travailleurs dans l'eau et il a dit que les algues étaient particulièrement abondantes depuis février de cette année, d'où la barrière temporaire. C'est un peu gênant, mais cela n'a pas eu d'effet négatif sur nos vacances. Nous sommes restés sur la plage presque tous les jours ! Nos filles ont nagé ensemble dans l'océan sans avoir de problèmes avec les rochers ou les algues. Les jours où les algues n'étaient pas bonnes, nous nous sommes contentés de nager dans la piscine ! Si vous cherchez un endroit avec une plage immaculée, vous pouvez regarder ailleurs pour être honnête. Ce n'est pas la faute de la station, c'est ce que c'est.
Divertissements nocturnes
Les spectacles nocturnes étaient très bien faits. Ma femme et moi les avons appréciés tout autant que nos enfants ! Bravo à tous les artistes !
Pour résumer, mes points forts sont les suivants :
Le complexe est bien entretenu et très propre. C'est un grand complexe. Il est adapté aux familles.
La plage n'est pas terrible à cause des rochers et des algues.
La plongée avec masque et tuba est bonne sur la plage. Poissons et crabes à voir.
Apportez des chaussures d'eau, de l'insecticide, des médicaments contre les allergies pour les enfants et de la pommade contre les piqûres et les gommages.
Apportez une crème solaire de plus que ce dont vous pensez avoir besoin.
Un étui imperméable pour les clés, l'appareil photo, etc. serait utile.
Familiarisez-vous avec le plan de la station et les itinéraires des trolleys.
Si vous n'êtes pas intéressé par la multipropriété, ne perdez pas votre temps avec le personnel du Club Privilège dans le hall principal, même s'il vous offre des choses gratuites.
Allez voir les spectacles nocturnes après le dîner !
Si vous ne voulez pas sortir du resort ou perdre votre temps à faire du shopping, allez dans la zone commerciale près de l'entrée du resort. Vous y trouverez de superbes petites boutiques, des articles mexicains amusants à vendre à des prix raisonnables !
Great Family Vacation!
We just got back this week from our 10 nights stay at the Grand Bahia Principe Tulum. It was a fantastic trip for my wife, my two daughters (ages 4 and 7) and myself! We would definitely go back to this resort again.
Checking in
We arrived at the resort around 3pm via a Best Day tours shuttle after a 1hr15min drive from the airport. We were lucky because there was only one couple in front of us checking in. Checking in takes a bit of time because the staff make sure to explain some highlights of the resort on a map that they provide you with. If you are thirsty they will happily give you a cocktail, beer or whatever you fancy. A trolley will then take you and your luggage to your room.
The Rooms
We had a basic Junior Suite, I believe they call it. In villa 27 on the second floor with a balcony overlooking the nicely maintained grounds. The room was very clean and was a decent size. Nice bathroom and plenty of room for storage. Room included a stocked bar fridge. There is a safe in the room that requires you to take a key with you. We found it easiest to keep the key in our camera case when leaving the room. $40 charge if you lose it! The A/C worked great. The room was very very quiet at night! We didn’t have any bugs in the room or any issues with the room. There were two queen size beds pushed together so my wife and I slept on each end with the kids between us.
The Lobby
The lobby has recently undergone a renovation so it is nice and fresh! There are a number of things going on in the lobby. Things that we found to be important to note was the room to book you’re a la carte dinners, which can also be done via the Bahia app. The app and the wifi were not the most reliable.
There is a desk with staff who may approach you. They are calling it a privilege club, but it is a timeshare sell. We were roped into it not knowing until we got to the presentation that it was a timeshare sell. We got a hat, couple of t-shirts, a few tickets to the Thursday night Mexican fiesta and a bottle of tequila so it wasn’t a total waste. Not a deal we were looking for; especially because they said we had to decide that day only.
General Grounds
This resort is huge! There are trollies running along the walking paths. It is worth spending the few minutes to figure out the trolley routes. We found there weren’t many trollies that serviced getting to and from the rooms to Tulum lobby. But there were many trollies going to and from Tulum and Coba lobbies. You need to take a trolley to get from Tulum to Coba, etc. Again, it is a huge resort and we found it beneficial to familiarize ourselves from the map how to get to the beach, pools, bars and restaurants. Especially with our four year old in the heat, we wanted to make sure we knew where we were going and if we could take a trollies to get there. The grounds are very well maintained and we enjoyed walking around and enjoying the palm trees and wild life.
Like any resort, if you want a good spot you’ll have to get towels and bring your stuff down before breakfast. Please, if you are not going to use the spot don’t reserve it!
Some mosquitoes flying around at night so bring bug spray. Note also there are bees flying around. My wife got stung. Might be a good idea to bring kids allergy medicine and an after bite/sting ointment. You’ll notice bats and dragonflies flying around in the evenings eating up all the mosquitoes!
Restaurants
There is one dinner buffet in the Tulum area. Such a great presentation of food and a great variety. We found the food to be very good quality too, not just good quantity.
We discovered that the main buffet restaurant has an eating area that is air conditioned. We found this useful especially for breakfasts. Keeping the children happy during meals made it easier for us! The Brazilian restaurant near the small pool also has breakfast buffet, not air conditioned and smaller variety but it was nice because it was closer to our room.
We tried the Mediterranean, Brazilian, Gourmet and Tequila restaurants. The food and the service at the Brazilian one was best. Tequila was the best venue. Bring your reservation slip with you.
We found the snack bar by the beach was the best for lunch. Make yourself some tacos, grab a beer and enjoy lunch by the beach! Kids can serve themselves ice cream cones!
The only negative thing about the restaurant experience is the service in the buffet restaurants. The staff were working very hard but it seems they were understaffed. Probably a cost cutting measure by management.
Bars
My favourite was the beach bar on the beach between the smaller pool and the main pool in Tulum area. Samuel was bartending while we were there. Really nice guy who took extra care in making the drinks.
Swim up bars in the main pools are always fun.
Lobby bars got busy at night but if a line formed it made it easier for the bartenders to serve everyone in fair order.
Self-serve tequila bar! It was in the Tulum lobby bar area. What a great idea!
Pools
The smaller pool was a bit quieter and quite smaller than the main pool at Tulum. We didn’t go to this pool very much even though it was close to our room.
The main pool was nicer, larger and more fun. Music playing, a swim-up bar, some fun pool games and more places to pull up a chair to sit and relax.
The main pool at Coba was probably the nicest one because of the trees and bushes all around the area. There is a kid’s water park in this area too. Great place for the kids to play!
Beach
We knew ahead of time that the beach would be a bit rocky so we brought water shoes after reading other reviews. You will need water shoes! Because it is rocky it makes for some decent snorkeling. The swimming area of the beach is shallow so very beginner level, but fun, snorkeling.
When we were there, around three half days the beach was not swimmable. A tonne of seaweed washed in. We were amazed how quick it washed in. But, we were also amazed at the great effort by the staff working for the company cleared it all away! They were there the entire time clearing out the seaweed. They also have a temporary barrier in the water to control the amount of seaweed coming to the beach. My wife spoke to one of the workers in the water and he said the seaweed has been especially bad since around February this year; hence the temporary barrier. It is a bit of an eyesore, but it really didn’t negatively affect out vacation. We still hung out on the beach pretty much every day! Our daughters swam in the ocean together without any issues with the rocks or seaweed. The bad seaweed days we just swam in the pool more! If you are after a place with a pristine beach you may want to look elsewhere to be honest. Not the resorts fault, it is what it is.
Night Entertainment
The shows at night were very well done. My wife and I enjoyed them just as much as our kids did! Great job to all of the performers!
To summarize my highlighted points are:
Resort is nicely maintained and very clean. It is a huge resort. Family friendly resort.
Beach is so-so due to the rocks and seaweed.
Snorkeling is good right at the beach. Fish and crabs to see.
Bring water shoes, bug spray, children’s allergy medicine and after bite/sting ointment.
Bring one more sunblock than you think you’ll need.
Waterproof case for safe key, camera, etc would be handy.
Familiarize yourself with the layout of the resort and the trolley routes.
If you are not interested in timeshare, don’t waste your time with the ‘Privilege Club’ staff in the main lobby, even if they offer to give you free stuff.
Go see the night shows after dinner!
If you don't want to go off the resort or waste your time shopping, go to the shopping area near the entrance of the resort. Great little shops there, fun Mexican stuff for sale at reasonable prices!
Nous avons visité pour la quatrième fois du 2 au 9 juin 2018. Même si le complexe est en construction, nous avons passé un agréable moment. La nourriture est toujours excellente et le service était en fait meilleur que les deux années précédentes. Juste un peu déçus que nous n'ayons pas reçu de mention "spéciale" de bienvenue. Nous y retournerons certainement une fois la construction terminée.
Fourth visit!
We visited for a fourth time from June 2-9 2018. Even though the resort is under construction, we still had an enjoyable time. Food is always great and service was actually better than two previous years. Just a bit disappointed that we received no "special" welcome back mention. Will definelty go back once construction is complete.
Le terrain est magnifique ! Les chambres étaient très belles. J'ai eu quelques difficultés à communiquer avec certains employés car ils ne sont pas tous bilingues. Le service d'étage a nécessité 45 minutes d'attente et c'était la seule façon d'obtenir de la glace dans notre chambre. Par conséquent, nous sommes allés à la réception et nous l'avons prise là. Nous étions très heureux d'avoir réservé le complexe "Adults Only" au sein du complexe. La nourriture était excellente dans la plupart des[... lire plus] restaurants et des buffets. Nous y sommes allés du dimanche au dimanche et avons rencontré "Carlo Mercedes", le directeur général de notre complexe, le mercredi. Il a été fantastique et a rendu nos vacances formidables. Nous aurions aimé le rencontrer le dimanche. J'encourage tous ceux qui partent à demander à le rencontrer à leur arrivée afin d'avoir une personne de confiance en cas de besoin !
Wonderful vacation!
The grounds were beautiful! The rooms were very nice. Had some difficulty communicating with some employees since they are not all bilingual. Room service was a 45 minute wait which was the only way to get ice delivered to our room. Therefore, we went to the reception desk & picked it up there. We were extremely happy that we booked the "Adults Only" resort within the complex. Food was excellent at most restaurants & buffets. We went Sunday - Sunday & met "Carlo Mercedes", the overall Manager of our resort, on Wednesday. He was fantastic & made our holiday great. We wish we had met him on Sunday. I encourage anyone going to ask to meet him when they arrive in order to have a great support person if you need one!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Esmeralda: Le paradis atteint
C'était le premier, mais pas le dernier, séjour tout compris de notre famille ! Les terrains d'Esmeralda sont magnifiques, la flore est luxuriante, colorée et variée. J'avais l'impression de me réveiller au paradis tous les matins. Les restaurants étaient tout aussi beaux et le service excellent. Le service dans les buffets, qui étaient toujours plus fréquentés, était adéquat mais pas affreux. Les piscines et la plage sont restées dans le même esprit paradisiaque. L'obtention de serviettes au bo[... lire plus]rd de la piscine était un peu gênante, car nous n'avions généralement pas de serviettes à échanger, car nous les avions laissées sur nos chaises longues la veille. À la fin de la semaine, nous avions compris tout ce qui concernait le majordome et le service d'étage. Par exemple, il fallait parfois 5 minutes ou plus d'une heure pour obtenir un seau de glace ; un jour, un gant de toilette a pris 5 heures. Nous avons eu de la chance d'en avoir un dès le départ, car nos amis n'ont même pas commencé à en avoir un. LOL. Néanmoins, tout le personnel était très désireux de faire plaisir. Une tonne de divertissements amusants en soirée qui étaient parfaits pour nous, les plus de 50 ans. Nos enfants (17-21 ans) se sont ennuyés de la discothèque et du casino au milieu du voyage. Vous pouvez être aussi occupé ou détendu que vous le souhaitez ici. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce complexe et espérons y revenir.
Paradise Achieved
This was our family’s first, but not last, all-inclusive!! Esmeralda’s grounds were stunning, the flora so lush, colourful and varied. I felt like I was waking up in paradise every morning. The restaurants were just as beautiful with excellent service. The service in the buffets, which were always busier, was adequate but not awful. The pools and beach area continued the paradise vibe. Getting towels poolside felt a bit awkward as we usually didn’t have towels to exchange as we had just left them on our loungers the previous day. By the end of the week we had the whole butler/ room service thing figured out. For example, sometimes getting a bucket of ice took 5 minutes or over an hour; a face cloth took 5 hours one day. We were lucky to have one in the first place as our friends didn’t even start with one. LOL. Nonetheless, all staff was very eager to please. A ton of fun evening entertainment that was perfect for us over 50. Our kids (ages 17-21) got bored by the disco and casino mid-trip. You can be as busy or relaxed as you want here. Overall, we highly recommend this resort and hope to come back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Vacances en famille
Nous venons de rentrer de vacances en famille en Jamaïque et nous avons séjourné au Grand Bahia Principe.
Nous avons passé un très bon moment et le complexe était merveilleux, le service était excellent et il était très propre. Nous avons bien mangé, mais au dîner, la variété pourrait être meilleure au buffet. C'est le déjeuner qui nous a le plus plu. La piscine était toujours propre mais ils pourraient la garder ouverte après 18 heures.
Notre chambre a été nettoyée tous les jours et des servi[... lire plus]ettes neuves ont été fournies à chacun d'entre nous. Notre mini-frigo était approvisionné tous les jours.
Je recommanderai ce complexe pour des vacances familiales amusantes.
Family vacation
We just returned back from a family vacation to Jamaica and we stayed at the Grand Bahia Principe.
We had an awesome time and the resort was wonderful, the service was excellent and it was very clean. We had great food but at dinner the variety could be better at the buffet. We enjoyed lunch the most. The swimming pool was always kept clean but they could keep it opened after 6pm.
Our room was cleaned daily and new towels were provided for all of us. Our mini fridge was stocked daily.
I will recommend this resort for a fun filled family vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Une belle escapade !
Je suis allé au Bahia Principe Akumal trois fois maintenant. À chaque fois, c'était formidable. Le complexe est magnifique, le service est toujours excellent, la nourriture est bonne et les plages et les piscines sont superbes. Les gens sont tous très sympathiques et attentifs. Le complexe est très propre. Ils sont attentifs à tous les problèmes que l'on peut rencontrer et font de leur mieux pour répondre aux demandes spéciales. Il y a des zones pour les familles avec enfants et des zones réser[... lire plus]vées aux adultes. Les divertissements sont excellents. Il y a toute une série de choses à faire en dehors du complexe, pour lesquelles vous pouvez vous inscrire en toute sécurité. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent s'amuser ou se détendre et s'évader.
A Great Getaway!
I’ve been to Bahia Principe Akumal three times now. Each time was terrific. The resort is beautiful, the service is always excellent, the food is good and the beaches and pools are great. The folks there are all very friendly and attentive. The resort is very clean. The are attentive to any issues one may have and do their best to accommodate special requests. It has both areas for families with children as well as adult only sections. The entertainment is excellent. There is a variety of things to do outside the resort which you can safely signup for. I would highly recommend it to anyone wanting to have fun or relax and just getaway.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Une vue magnifique !
Le terrain est impeccablement entretenu et la piscine a une place pour tout le monde ! Il y a beaucoup de nourriture et de restaurants délicieux pour vous dévorer, vous trouverez toujours un bon choix pour votre expérience culinaire ! Beaucoup de personnes seules à rencontrer et des sourires partout ! Les excursions ont été la cerise sur le gâteau ! Nous nous sommes bien amusés !
Wonderful views!
The grounds are immaculately well kept and the pool has a spot for everyone! With plenty of food and yummy restaurants to devour you you will always find a good fit for your dining experience! Lots of lonely people to meet and smiles all around! The excursions were put the icing on the entire trip! We had a ball!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Catherine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Voyage de noces
Mon mari et moi avons offert à notre fils et à notre belle-fille un voyage de noces dans ce centre de villégiature. Je suis ravie du traitement spécial qu'ils ont reçu et de la satisfaction qu'ils ont éprouvée à l'égard de l'hôtel ! Mon mari et moi nous sommes mariés au Bahia Principe Esmeralda à Punta Cana il y a 5 ans et nous avons également adoré cet endroit ! La réservation a été facile avec Trip Central et leurs conseils et informations ont été très utiles ! Merci d'avoir rendu la lune d[... lire plus]e miel des enfants si fantastique grâce à Trip Central !
Une maman très satisfaite !
Honeymoon trip
My husband and I bought our son and daughter-in-law a honeymoon trip to this resort. I am so pleased with the special treatment they received and how happy they were with the resort! My husband and I got married at the Bahia Principe Esmeralda in Punta Cana 5 years ago and loved it there too! Booking was easy with Trip Central and their tips and information were very helpful! Thank you for making the kids honeymoon so fantastic Trip Central!
A very pleased Mom!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lisalynne5 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: L'hôtel le plus étonnant et le plus serein de tous les temps !
Cet hôtel est absolument incroyable ! Nous étions dans la HB 11villa, très bien située. Le personnel est incroyable, Isaac est tout simplement extraordinaire et tellement serviable, ainsi que Rosario et Luna pour l'équipe d'animation ! Notre majordome Karime était exceptionnel et a rendu notre séjour très spécial ! Les Aâ™ la , cartes avaient le meilleur service et mon préféré était l'Alux ! Les chambres sont propres et les piscines ! Je ne vais jamais deux fois dans le même hôtel, mais je revi[... lire plus]endrai dans celui-ci ! J'ai adoré la plage, je n'ai jamais eu de problème de transport, il y en avait un pour nous emmener dans n'importe quelle station car nous avions accès à toutes les stations ! THE BEST trip EVER ! !! â¤ï¸ Julio et Gaby sont les personnes les plus gentilles et ont rendu mes journées si heureuses au bord de la piscine et CARLOS au bar de la plage ! Je les adore ! !! MERCI SIAN Ka’an pour mon meilleur voyage !
Most Amazing Serene Resort Ever!
This hotel is absolutely amazing! We were in HB 11villa , was very good location . The staff are incredible Isaac was just amazing and so helpful and Rosario and Luna for the animation team ! Our butler Karime was exceptional made our time very special ! The A’ la , cartes had the best service and my favourite was the Alux ! The rooms are clean and the pools ! I NEVER GO TO THE SAME RESORT TWICE BUT I AN COMING Back to this one !!! Loved the beach never had any problems with transportation there was one there to take us to any resort we wanted as we had access to all of them !! THE BEST trip EVER !! â¤ï¸ Julio and Gaby are the nicest people made my days so happy by the pool and CARLOS AT the beach bar ! Love them !!! THANK YOU SIAN Ka’an for my best trip ever !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: D'excellentes vacances en famille
Le terrain est bien entretenu, la climatisation de la chambre n'est pas très puissante et il fait chaud la plupart du temps, mais le ventilateur de plafond était à fond, la nourriture était excellente au buffet et dans les quatre chariots Ala où nous sommes allés, la nourriture et le service étaient excellents. Je n'ai pas aimé la façon dont la plupart des huttes et des sièges de salon de piscine de premier plan étaient pris et je suis un lève-tôt à 6 heures du matin. Il aurait été agréable d'av[... lire plus]oir accès à des cafés de spécialité tôt le matin au lieu de la machine à café qui semblait agir de temps en temps. Dans l'ensemble, l'hôtel est parfait pour les jeunes familles.
Great family vacation
Grounds well kept, room AC not very powerful and warm most of the time but lucky ceiling fan was full blast, food was dynamite at the buffet and the four Ala carts we went too the food and service were great. I didn’t like how most huts and prime pool lounge seats were taken and I’m a early riser at 6am. It would have been nice to have access to specialty coffees early AM instead of coffee machine that seemed to act up from time to time. Overall great for young families.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Grand Bahia Principe Coba Mexico Un excellent hôtel
La présentation et le service étaient excellents ! Les terrains et les bâtiments étaient magnifiques et le service était tout simplement merveilleux. Les repas étaient délicieux. Le seul "problème" que nous ayons eu est que nous n'avons pas reçu notre appel de réveil de 4 heures du matin pour rentrer à la maison, bien que je l'aie clairement indiqué à la réceptionniste qui parlait anglais. Heureusement, nous nous sommes quand même réveillés.
Les plages de Coba et de Tulum étaient recouver[... lire plus]tes d'algues (ce n'est pas la faute des hôtels). Lorsque nous avons découvert la plage d'Akumel (elle était meilleure), il était temps de rentrer à la maison. Le personnel a fait un effort supplémentaire, en particulier Juan qui a nettoyé notre chambre, la 32224 Coba ! Veuillez lui transmettre nos remerciements. Gary & Monica Ewart
Grand Bahia Principe Coba Mexico An Excellent Hotel
Presentation & service were excellent!! The grounds and buildings were beautiful & the service was just wonderful. The meals were delicious. The only "problem" we had was that we did not receive our 4 a.m. wake up call to go home even though I made it very clear to the receptionist who spoke English. Fortunately we woke up anyway.
The beache at Coba & Tulum were covered in seaweed ( not fault of hotels ) They made many efforts to remove it. By the time we discovered the beach at Akumel ( it was better ) it was time to come home. The staff all went that extra mile, especially Juan who cleaned our room, 32224 Coba !! Please give him our thanks. Gary & Monica Ewart
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Louie lou -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Le meilleur complexe hôtelier du monde
Les mots ne peuvent pas expliquer la grande expérience que nous avons eue à l'hôtel de luxe Bahia Principe Ambar Green, la nourriture, les gens, tout était parfait lors de ce voyage. Je recommande fortement à tout le monde d'y aller, ce sera un voyage que vous ne regretterez pas, nous y retournerons pour l'anniversaire de ma femme en novembre
The best resort ever
The words can't explain the great experience we had at the Luxury Bahia Principe Ambar Green the food the people everthing was perfect on this trip i strongly recommend for anyone to go there for it will be a trip you wont regret we will be bavk for my wifes birtgday in November
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Legend: Un bon centre de villégiature pourrait s'améliorer
Va essayer de faire en sorte que ce soit court. Séjourné du 24 juin au 1 juillet 2017 Voyage avec ma femme et ma fille de 2,5 ans. Ont été à Punta Cana deux fois avant ce voyage. Resort est beau château et terrains très bien entretenus. Cette station se connecte à deux autres stations que vous avez accès à certaines installations à attention cependant pas d'accès à l'un des autres buffets voisins. Donc si vous n'obtenez pas de réservations à la carte, vous aurez le choix entre deux buffets ou le[... lire plus] room service, ce qui devient assez ennuyeux lorsque vous prenez le petit déjeuner et le déjeuner à l'un ou l'autre ou tous les jours. Il est très difficile d'obtenir des réservations pour les buffets à la carte à une heure décente une fois que vous vous enregistrez, nous avons pu en obtenir deux, l'un au restaurant italien et l'autre au restaurant près de la plage Las Olas. (Un autre buffet) pas mal mais je n'aime pas le format de réservation ils devraient préciser comment faire les réservations avant de partir. Ils disent d'utiliser l'application mais vous ne pouvez pas utiliser l'application jusqu'à ce que vous soyez enregistré et au moment où vous êtes enregistré il y a très peu de places restantes et aucune à d'autres. Tout le monde dit email la station avant mais aucun email est répertorié n'importe où je pourrais trouver pour faire les réservations. Nous avons été malades à cause de la nourriture, j'ai été malade à cause du bœuf au Garden Circus et ma femme a été malade à cause du saumon au Garden Circus. Je n'ai pas eu la main ou la bouche, ma fille allait bien. Tant que vous veillez à désinfecter les mains de votre enfant avant qu'il n'entre dans le restaurant ou qu'il ne prenne un en-cas à la piscine, je pense que tout devrait bien se passer. Dans tous les restaurants, le personnel attend avec du désinfectant pour les mains, ce qui me semble être une bonne chose. Les piscines n'ont jamais été fermées pendant notre séjour. La plage avait beaucoup d'algues mais je pense que c'était à cause d'une récente tempête qui n'est pas comme ça d'habitude. Le casino était correct, mais il se trouve dans l'hôtel voisin, de petite taille, avec quelques machines à sous et quelques tables. Les piscines étaient bonnes, mais le fait de réserver les chaises est correct : vous devez sortir avant le petit-déjeuner si vous avez un espoir d'en obtenir une à l'ombre ou avec un parasol. Si vous voulez les tentes, vous devrez probablement vous lever à 6 heures du matin. Le Wi-Fi gratuit est bon, il faut se reconnecter tous les deux jours mais le service est bon. Un point négatif : nous avons participé à la séance de photos de famille. Le photographe était génial, les photos étaient bonnes, mais les prix d'achat étaient exorbitants. Si vous vouliez acheter les 50 photos qu'ils ont prises, cela vous coûterait 800 $US et c'est juste pour les graver sur un disque. Nous en avons acheté 15 pour 150 $. Ils n'acceptent pas non plus de négocier le prix. Mon conseil : n'optez pas pour la séance photo, vous n'aurez pas envie d'en acheter d'autres. Nous voulions vraiment les photos, mais je n'allais pas payer 800 $ US pour 50 photos sur un CD. Aussi presque positif le gars à la piscine qui nous a convaincu de faire la séance photo a dit que nous pouvions les acheter tous pour 150 $, ce qui est raisonnable, mais ce n'était pas le cas. Je sais que lorsque nous avons séjourné dans un autre centre de villégiature, nous avons fait la séance photo et nous les avons toutes achetées pour 150 $. Une autre chose à mentionner est que vous ne devez pas vous inquiéter d'apporter des jouets de piscine, des jouets de plage, etc. car il y a des stands qui en vendent à la piscine et ils sont à des prix raisonnables. L'autre point négatif est qu'il y a un panneau sur le mini bar dans la chambre qui dit que si vous voulez que le mini bar soit rempli plus d'une fois par jour, il y a un supplément à payer, j'estime que cela ne devrait pas être le cas si vous avez payé pour le tout inclus. Dans l'ensemble, pas mal pour un centre de villégiature familial, mais je ne voudrais pas y aller en tant que couple si vous n'avez pas d'enfants.
Good Resort could Improve
Going to try and make this short. Stayed June 24th-July1.2017 Travelled with my wife and my 2.5 year old Daughter. Have been to Punta Cana twice prior to this trip. Resort is nice castle and grounds very well kept. This resort connects to two other resorts that you have access to some facilities at beware though no access to any of the other neighboring buffets. So if you don't secure a la carte reservations you will have the choice of two buffets or room service which gets pretty boring when you eat breakfast and lunch at either or daily. Very hard to get reservations for a la carts at decent time once you check in we were able to secure two one at the Italian and the second at the restaurant by the beach Las Olas. (Another Buffet) not bad but don't like the reservation format they should make it clear how to make reservations before you go. They say to use the app but you can’t use the app until you are checked in and by the time you are checked in there is very few spots left and none at others. Everyone says email the resort prior but no email is listed anywhere I could find to make the reservations. We did get sick off the food, I was sick from the beef at Garden Circus and my wife was sick from the salmon at garden circus. Didn’t get hand food mouth my daughter was fine. As long as you make sure to sanitize your child’s hands before they enter the restaurant or feed them a snack at the pool I think they should be fine. At all the restaurants the staff are waiting with hand sanitizer which I thought was a good thing. Pools were never closed when we were there. Beach had a lot of sea weed but I think that was from recent storm not usually like that. Casino was okay but is at the neighboring hotel, Small in size has a few slots and few tables. Pools were good however the whole thing about reserving the chairs is correct you need to go out before you go to breakfast if you have any hope of getting one in the shade or with an umbrella. If you want the tent ones you probably need to be up at 6am. Free Wi-Fi is good you have to re login every couple of days but service is good. One negative I did have was we went for the family photo session photographer was great pictures were good but prices to buy them were just crazy. If you wanted to by all 50 pictures they took it would have cost $800us and that is just to burn them to a disc. We bought 15 for $150. They won’t barter on the price either. My advice don’t get the photo-shoot that way you won’t want to buy any. We really wanted the photos but I was not going to pay $800 US for 50 photos on a CD. Also almost positive the guy at the pool that convinced us to do the photo shoot said we could buy them all for $150 which is reasonable but that was not the case. I know when we stayed at a different resort we did the photo shoot and bought them all for $150. Also one other thing to mention is don’t worry about brining pool toys beach toys etc. as they have stands that sell some buy the pool and they are priced reasonable. Other negative was they have a sign on the mini bar in the room saying if you want the mini bar refilled more than once a day it is subject to an extra charge, I feel this should not be the case if paid for all inclusive. All in all not bad for a family resort I wouldn’t go as a couple if you don’t have kids.