Iberostar Origin Daiquiri: Déçu !

J'ai voyagé à Cuba à de nombreuses reprises et j'ai séjourné dans différents complexes hôteliers de 3 à 5 étoiles. Cet avis est basé sur une comparaison de mes expériences passées. L'Iberostar Daiquiri est classé 4 étoiles mais devrait être 3. L'hôtel a besoin d'un rafraîchissement et d'un entretien général. Nous avons connu des chambres dont les pommes de douche projetaient de l'eau partout, des canalisations qui ne s'évacuaient pas, des chambres dont les portes, les murs, etc. étaient noirs [... lire plus] de traces de doigts parce qu'ils n'avaient pas été nettoyés, des couvre-lits tachés, des serviettes de bain, des serviettes à main et des serviettes de douche qu'il fallait demander tous les jours, des réfrigérateurs qui n'étaient jamais réapprovisionnés à moins que vous ne retrouviez la personne responsable de leur réapprovisionnement, des conditions médiocres, tout simplement. Le terrain n'était pas bien entretenu, l'herbe n'avait pas été tondue depuis des semaines, des mauvaises herbes poussaient partout, des travaux étaient en cours autour de la piscine, ce qui devrait être de belles fontaines dans le hall et dans les locaux avait de l'eau stagnante. Vous pouvez voir que personne n'est fier de garder ce complexe propre et prestigieux. Des objets sont tombés sur le sol du hall et je les ai vus rester là pendant des jours. Des verres sont tombés dans la zone du buffet et il a fallu 15 minutes pour que quelqu'un arrive et nettoie le verre brisé et le jus, alors que les clients essayaient de marcher autour du désordre. Le personnel du petit déjeuner et du déjeuner dans le restaurant buffet était inattentif et lent, ne montrant aucun intérêt à servir et à aider les clients. Pour ce qui est de la nourriture, vous êtes à Cuba, vous savez ce qu'il en est. Cependant, à deux reprises, alors que j'attendais que mon poisson et ma viande soient préparés, un cafard s'est précipité sur le comptoir. La plupart du temps, nous nous procurions nous-mêmes notre eau et nos boissons. Les choses ne sont tout simplement pas faites avec classe. Les hommes qui travaillaient dans la salle à manger au dîner étaient cependant excellents. Ils étaient sympathiques, rapides, courtois et ont répondu à nos besoins, bravo à eux ! Parlons du cartel des catamarans. Les sports non motorisés sont censés être inclus dans le forfait. Cependant, l'équipage du catamaran a son propre business et est plus intéressé à charger 20 CUC par personne pour transporter les gens vers un site pour faire du snorkling, laissant la plage sans catamaran toute la journée. Étant donné qu'ils terminent leur service à 16 heures, j'ai observé chaque jour qu'ils commençaient à ranger les pédalos, les kayaks et les catamarans entre 14 heures et 15 heures, de sorte que nous n'avions plus rien à utiliser. Bien sûr, ils utilisaient ensuite un bateau pour emmener leur famille ou leurs amis qui attendaient sur la plage adjacente au centre de villégiature. Le week-end, les locaux viennent utiliser les chaises de plage du complexe, les hommes reluquent et dérangent les filles allongées sur la plage et ils laissent derrière eux toutes leurs boîtes de conserve vides, leurs assiettes, etc. Tout cela n'est jamais ramassé par le personnel de l'hôtel. A mon avis, à part quelques excellents membres du personnel comme Fidel au bar du hall, Eddie aux divertissements et Paoblo comme portier, le reste du personnel gère l'endroit comme il l'entend, on n'a pas l'impression que l'hôtel est contrôlé par un groupe administratif, ce sont les employés qui font la loi. Je donnerais une note de 1/10 au service dans ce complexe. S'il n'y avait pas eu la plage spectaculaire, j'aurais regretté mon choix. Si vous vous souciez plus du service que de la plage, je vous recommande le Dhawa. J'y étais en mars et le service est excellent, mais la plage n'est pas terrible, c'est dommage !

Disappointed! I have traveled to Cuba many times and have stayed at various resorts from 3 stars to 5 stars. This review is based on a comparison of my past experiences. Iberostar Daiquiri is listed as a 4 star but should be a 3. The hotel is in need of refreshing and just general maintenance. We experienced rooms that had shower heads shooting water everywhere, drains that didn't drain, rooms with doors, walls etc. black with finger marks from not being cleaned, bedspreads with stains, bath/hand/shower towels that had to be asked for on a daily basis, fridges that were never restocked unless you tracked down the person responsible for restocking them, just mediocre conditions. The grounds were not well kept, the grass hadn't been mowed for weeks, weeds growing everywhere, work being done around the pool, what should be beautiful fountain areas in the lobby and on the premises had stagnant water. You can tell that there is no one that takes any pride in keeping this resort clean and prestine. There were things dropped on the lobby floor and I watched as it stayed there for days. Glasses were dropped in the buffet area and it took 15 mins for someone to show up and clean up the broken glass and juice, as patrons tried to walk around the mess. The breakfast and lunch staff in the buffet restaurant were inattentive and slow, showing no interest in serving and helping the guests. The food, well, you're in Cuba, so you know how that goes. However, on two occasions as I waited for my fish and meat to be prepared, there was a cockroach that scurried across the counter. Most of the time we got our own water and drinks. Things are just not done with any class. The men who worked the dining room at dinner, were excellent, however. They were friendly, prompt, courteous and catered to our needs, bravo to them! Let's talk about the catamaran cartel. Non-motorized sports are supposed to be included in the package. However, the catamaran crew have there own business going and are more interested in charging 20 CUC a person to transport people to a site for snorkling, leaving the beach without any catamarans all day. Considering they finished their shifts at 4 pm daily, I watched, each day as they started to put away the peddal boats, kayaks, catamarans between 2 and 3, so we had nothing to use. Of course, they would then use one boat to take out their family or friends that were waiting on the beach adjacent to the resort. On the weekends, locals come and use the resort beach chairs, the men ogle and disturb the girls lying at the beach and they leave behind all their empty cans, plates etc. All this, never gets picked up by hotel staff. In my opinion, aside from a few excellent staff members like Fidel at the lobby bar, Eddie at entertainment and Paoblo as the doorman, the rest of the staff run the place the way they feel like, there is no sense of the resort being in control by an administrative group, the employees rule the roost. I would give service at this resort a 1/10. If not for the spectacular beach, I would have regretted by choice altogether. If you care more about service and less about the beach, I would recommend Dhawa to you. I was there in March and there service is top notch, but the beach is not that great, too bad!!

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature génial !

C'était notre cinquième séjour à l'Iberostar Daquiri et il ne nous déçoit jamais ! Même après 4 ans, le personnel s'est vraiment souvenu de nous et nous a fait sentir comme chez nous. Le complexe est magnifiquement aménagé de sorte que tout est à quelques pas sans se sentir petit, la plage est parfaite, la nourriture s'améliore à chaque visite.

Awesome Resort! This was our fifth time at the Iberostar Daquiri and it never disappoints! Even after 4 years the staff genuinely remembered us and made us feel at home. The resort is laid out beautifully so everything is only steps away without feeling small, the beach is perfect, the food continues to improve with each visit.

Iberostar Waves Costa Dorada: Les meilleures vacances de tous les temps

Cet endroit avait tout pour plaire : une plage magnifique, des animations incroyables, des boissons excellentes, un personnel très sympathique. Alahondro était notre favori, un paysage magnifique, un grand photographe, des chambres magnifiques, de nombreuses excursions à essayer, le meilleur endroit où nous ayons été, et de loin

Best vacation ever This place had everything beautiful beach amazing entertainment...great drinks very friendly staff Alahondro was our favorite beautiful scenery great photographer rooms were wonderful lots of excursions to try best place we have been by far

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, l'hôtel est très beau et bien entretenu. Le buffet est bon, il n'y a rien à redire, ma famille a plus apprécié le tappniyaki japonais. En 5 jours de séjour, nous n'avons pu aller qu'une fois au gourmet car tous les autres jours étaient réservés, nous n'avons donc pas eu l'occasion d'essayer l'Itelian. Je n'ai pas aimé les toilettes de la piscine principale, qui étaient sales à chaque fois que j'étais au bar de la piscine. Les chambres sont correctes. Judy, la femme de ménage, es [... lire plus]t très bonne et très serviable. La plage d'eau bleue et le sable blanc ont rendu mon voyage mémorable. C'était notre premier voyage, j'étais inquiet en lisant d'autres commentaires mais nous avons tous passé un excellent moment 😊

Beautiful resort Over all Resort is very beautiful well maintained. Al cart buffet is good no complaint .my family enjoyed more then japanish tappniyaki. In 5 days of stay only get to go once to gourmet because all other days were booked so we didn't have chance to try Itelian . Didn't like main pool side washroom .looks dirty every time during I was at poolside bar. Rooms r ok . Judy the room cleaner is very good and very helpful . Amazing blue water beach and white send made my trip memorable .this was our first trip ever I was worried reading other reviews but we all had amazing time 😊

Hotel Mojito: Bon centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour à l'Iberostar mojito dans l'ensemble. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le buffet n'était pas très grand et la nourriture un peu répétitive, mais tout était savoureux. La plage était un peu trop éloignée de l'hôtel à mon goût. La promenade était en cours de réparation et il fallait marcher un peu pour s'y rendre. Les divertissements étaient très bons. J'ai surtout apprécié les spectacles présentés dans le hall d'entrée. Intimistes et interactifs. L [... lire plus]es moustiques ont été mon plus gros problème (ce n'est pas la faute de l'hôtel bien sûr). Nous allons normalement à Holguin et nous n'en avons jamais vu. Tripcentral sera toujours mon partenaire, ils sont toujours patients et serviables. O'Neill est génial et je recommande à tous mes amis de réserver avec lui, merci pour ces vacances géniales, bravo :)

Good Resort We enjoyed our stay at the Iberostar mojito overall. The rooms we clean and spacious. The buffet was not big and the food a little bit repetitive, however everything was tasty. The beach was a little too far from the resort for my taste. The boardwalk was being repaired and it was a bit of a hike to get there. The entertainment was really good. I enjoyed the performances in the front lobby the most. Intimate and interactive. Mosquitoes were my biggest problem (no fault of the hotel of course) We normally go to Holguin and never saw one there. Tripcentral will always have my business, they are always patient and helpful. O'Neill is awesome and I recommend booking with him to all my friends, thanks for another awesome holiday, cheers:)

Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleux centre de villégiature !

La taille de l'hôtel est un peu petite. Vous n'avez pas besoin de marcher longtemps pour aller de la plage à votre chambre et au buffet. L'hôtel est adapté aux enfants et aux familles. La taille des chambres est bonne. Le personnel est sympathique. La plage est sablonneuse et propice à la baignade.

Wonderful resort! The size of the resort is on the small side. You do not need to walk for long distance to from beach to your room and to the buffet. It is kids and family friendly. The room size is good. The workers are friendly. The beach was sandy and good for swimming.

Iberostar Origin Laguna Azul: Complexe touristique exceptionnel

Tout était formidable. Personnel sympathique et attentionné. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons vraiment apprécié l'excellente hospitalité. C'était magnifique de regarder l'océan depuis notre balcon au lever du soleil en buvant un cappuccino. Le linge était changé tous les jours et notre mini-frigo était rempli quotidiennement de bouteilles d'eau et de colas.

Amazing Resort All was amazing. Friendly and caring staff. We will definitely visit again. Truly enjoyed the excellent hospitality. It was beautiful looking at the ocean from our balcony at sunrise while drinking cappuccino. The linnen was changed daily and our mini fridge was filled daily with bottled water and colas.

Iberostar Origin Daiquiri: Cuba, pays ami

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar Daiquiri à Cayo Guillermo. Nous avons été soulagés de constater que rien n'avait changé. Nous aimons l'emplacement, les gens et le rhum à Cuba. Notre chambre était propre et entretenue quotidiennement. J'aurais aimé que les planchers soient un peu plus propres, mais ce n'était pas un problème pour nous. Le buffet est le meilleur car les restaurants indépendants laissent un peu à désirer en termes de qualité de la nourriture. Le personnel était cependan [... lire plus]t excellent. Mon seul reproche est que l'hôtel a laissé une invitation pour les clients réguliers à participer à un dîner de homard le soir de notre départ. Notre vol de départ était à 10 heures et le dîner était prévu pour ce soir-là. Le service clientèle n'avait pas nos informations de départ lorsque la lettre a été livrée dans notre chambre. Dans l'ensemble, nous reviendrons à cet endroit et donnerons à cet hôtel une bonne note de 4 sur 5.

Friendly Cuba This was our second stay at the Iberostar Daiquiri in Cayo Guillermo. We were relieved that nothing much had changed. We love the location, the people and the rum in Cuba. Our room was clean and we'll kept daily. I would have liked the floors a little cleaner but this was no sticking point for us. The buffet food is the best as the stand alone restaurants leave a little bit to be desired in terms of the quality of the food. Staff were excellent though. My only complaint would be that the hotel left an invitation for repeat customers to attend a lobster dinner the night we had departed. Our flight out was at 10 am and the dinner was for that night. Guest Services did not have our departure info when the letter was delivered to our room. All I all we would return to this location and would give this hotel a solid 4 out of 5.

Iberostar Origin Laguna Azul: Station balnéaire extraordinaire.....quelque chose pour tout le monde et pour tous les âges

Station balnéaire fantastique..... oui elle a besoin de quelques améliorations qu'ils font par étapes. Le terrain est magnifique, la plage aussi. La nourriture est excellente selon les normes cubaines..... adore le grill de la plage..... Le hall d'entrée est incroyable et Yuly et le responsable de la nourriture est incroyable.... J'ai hâte d'y retourner en septembre.....

Amazing resort.....something for everyone and every age Fantastic resort.....yes it needs a few upgrades which they are doing in stages. Grounds amazing, beach amazing. Food is great by Cuban standards.....love the beach grill..... Lobby is amazing and Yuly and the food manager is amazing.... Can't wait to go back in September.....

Grand Memories Cayo Largo: Bon centre de villégiature !

Ce que j'ai vraiment aimé à propos de Iberostart Villa Marinera, c'est que c'est un endroit calme et accueillant. C'est vraiment bien pour passer des vacances en famille et s'éloigner du bruit de la ville. La nourriture n'était étonnamment pas mauvaise malgré tout ce que les gens disent à propos de la nourriture dans les hôtels de Cuba. Le choix n'était pas très large, mais cela me convient. L'inconvénient est que la plage est à 10 minutes en ferry de la villa, mais cela dépend de la façon don [... lire plus]t on voit les choses. Si vous considérez chaque transfert en ferry comme un voyage en bateau gratuit, ce serait un bonus agréable pour les vacances. Il y a aussi des bus gratuits qui vont de la villa à l'hôtel principal Iberostar avec la belle plage et tous les services inclus si vous êtes un habitant de la villa. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances pour un prix abordable. J'envisagerais certainement de revenir un jour.

Good resort! What i really liked about Iberostart Villa Marinera it's quite and cosy place. It's really good to go on a family vacation and get away from the city noise. The food was surprisingly not bad at all despite all the talks people say about food at Cuba hotels. The selection wasn't really wide, but that's ok with me. One downside was that actual beach is a ferry 10 min travel distance from the villa but depends on how you look at it. If you consider every ferry transfer as a free boat trip it would be a nice bonus to vacation. There are also free busses running from villa to main Iberostar hotel with the nice beach and all the services included if you are a villa dweller. Overall it was a very good vacation for a descent price. I would definitely consider coming back one day.

Iberostar Origin Daiquiri: Troisième séjour dans cet hôtel

C'est la troisième fois que je viens dans cet hôtel. 2 fois il y a 10 ans - c'était incroyable. Cette fois-ci - bon En bref : des gens qui travaillent vraiment dur pour rendre vos vacances agréables. Très compact et pratique pour toutes les activités. Les installations sont très datées, je n'ai pas aimé la plage, peu d'activités pendant la journée. Réception : médiocre. Serveurs : exceptionnels. Chambre : très datée, mais notre femme de ménage a été formidable.

Third time in this hotel It's my third time in this hotel. 2 times 10 years ago - was amazing. This time - good In a nutshell: people working really hard to make your vacation nice. Very compact and convenient for all activities. Facilities are very dated, didn't like the beach, luck of activities during the day. Reception: poor. Servers - outstanding. Room: very dated, but our cleaning lady was amazing.

Iberostar Waves Costa Dorada: Il aurait pu être meilleur

Les chambres de l'hôtel étaient très datées et le plafond de notre salle de bain fuyait, le personnel a été prévenu mais rien n'a été fait. Mon frère et ma belle-sœur nous ont rejoints, leur chambre était beaucoup plus grande que la nôtre même à deux, j'ai dû dormir avec mon fils car les lits n'étaient pas assez grands pour accueillir deux adultes. La piscine était toujours chaude et très trouble, ce qui a rendu les cheveux de mon fils verts et a ruiné nos maillots de bain. Le distributeur de [... lire plus] boissons au bord de la piscine n'a pas fonctionné pendant les deux semaines et nous devions toujours faire la queue pour obtenir une boisson. Lors d'une réunion avec le personnel, ils ont admis que cet hôtel était le moins bon de leur collection, mais c'était des vacances très chères pour nous. Comme toujours des retards avec les vols. Ce n'est pas un hôtel que nous utiliserons à nouveau.

Could have been better The hotel rooms were very dated and our bathroom ceiling leaked, staff were told but nothing was done. My Brother and sister in law joined us, their room was much bigger than ours even with just the two of them, I had to sleep with my son as the beds were not big enough to accommodate 2 adults. The pool was always warm/hot and very cloudy and turned out sons hair green and ruined our bathing suits. Poolside drinks machine didn't work the whole 2weeks and we always had to que to get a drink. On a meeting we attended with staff, they admitted that this particular hotel was the lowest quality hotel of their collection, but it was a very expensive holiday for us. As always delays with flights. Not a hotel we will use again.

Iberostar Selection Ensenachos: Semaine chaude d'été

Après avoir lu les commentaires, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Le trajet en bus s'est bien passé et nous avons été les premiers à être déposés à l'hôtel. A l'arrivée, pas de boisson de bienvenue mais notre chambre était prête de bonne heure, nous avons donc déballé nos affaires et sommes allés à la plage. Le restaurant de la plage Megano devrait fermer, désolé, mais il y a des mouches et des oiseaux partout sur la nourriture, l'endroit où les serveuses déposent la nourriture non [... lire plus] consommée est juste à côté de la salle à manger, sans couvercle et avec des mouches centrales ! !!! Ce n'est pas sain ? Il était facile de trouver une chaise longue n'importe quel jour n'importe quand, les catamarans et les pédalos valent le voyage jusqu'à la marina, les pédalos jusqu'au bateau coulé. Deux bars sur la plage de Megano ! La marche vers les deux plages n'est pas mauvaise, avec quelques navettes de golf, Ensenachos La plage est étonnante, claire et peu profonde avec beaucoup de chaises longues, mais seulement une station de boissons, nous avons utilisé Megano plus souvent et il était plus proche de notre chambre. La plage d'Ensenachos est magnifique, claire et peu profonde, avec beaucoup de chaises longues, mais il n'y a qu'une seule station de boissons, nous avons donc utilisé le Megano plus souvent, et il est plus proche de notre chambre. La nourriture dans l'ensemble n'était pas la meilleure mais c'est Cuba où nous allons pour la plage. Notre chambre était très bien, lit king, salle de bain complète, tout fonctionnait et était bien. Le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours. Nous étions dans la zone réservée aux adultes avec la piscine à 1 minute de marche, une grande piscine avec un menu déjeuner et un bar, nous avons mangé ici la plupart des jours et commandé des articles hors menu, c'était bon. Beaucoup de chaises et de chaises longues, comme il s'agissait de 18+, nous avons été choqués de voir des enfants d'environ 12-14 ans avec les mêmes bracelets que nous ? ???? Après avoir payé plus cher pour cela, ce n'était pas acceptable. Lorsqu'on l'a signalé à la réception, on nous a dit : "Oh, vous les avez vus, appelez-nous ! Une fois le représentant d'Air Canada impliqué, des mesures ont été prises, le directeur a demandé à des personnes de vérifier car le personnel de la piscine pensait qu'un adulte était un 12+. Le directeur nous a trouvé et nous a offert un surclassement gratuit. L'animation était bonne mais une fois le spectacle terminé, c'était fini, c'est une zone tranquille de Cuba. Nous avons acheté des cartes Wifi et elles ont fonctionné sans problème. Il suffirait de quelques corrections pour rendre cet hôtel formidable. La banque doit arriver tôt car elle n'a plus d'argent. Nous avons découvert que pendant l'été, ils font des réductions sur les chambres pour les Cubains afin de remplir la station, donc je suppose que c'est là que les enfants entrent dans les adultes seulement ? Je vais apprendre l'espagnol pour faciliter la communication mais ils ont besoin de plus de personnel formé à l'anglais car c'est le centre de villégiature préféré du Canada J'ai adoré la plage, l'équipe d'animation, la mangrove était intéressante mais il faut travailler sur la nourriture ! !!!!

Hot Summer Week After reading past reviews we were not sure what to be ready for here. Bus ride was good on way to hotel we were first drop off. Upon arrival at check in , no welcome drink but our room was ready early so we got in fast unpack and hit beach. The beaches are amazing , water so clear and calm high tide does bring some waves .The beach restaurant at Megano beach should close sorry but flies and birds everywhere on food, where the waitresses drop uneaten food is right off dining area no lid and fly central !!!! Can't be healthy ? It was easy to get a lounger any day any time, catamaran and peddle boats worth the trip to marina peddle to sunken ship. Two bars at Megano beach !! The walk to both beaches is not bad with the odd golf shuttle carts , Ensenachos Beach is amazing clear and shallow with plenty of loungers but only one drink station so we used Megano more plus it was closer to our room. First night A la carte we went to wrong place we were gladly seated and had a great meal lobster and chicken ( no Beef available ).Breakfast was usual buffet style which we were careful what we ate, it was true what we read they do not clean tables fast and move very slow in buffet. Food on whole was not the best but its Cuba were we go for the beach. Our room was very good king bed ,full washroom everything worked and was good. Bar fridge restocked daily. We were in adult only area with the pool a 1 minute walk away, huge pool with a lunch menu and bar, we ate here most days and ordered off menu items was good. Lots of chairs and loungers, as this was 18+ we were shocked to see kids about 12-14 with same wrist bands as us ????? After paying more for this it was not acceptable when reported to front desk was like oh well u see them call us !!! how we are in Cuba ? Once air Canada rep involved action happened , the manager had people checking as staff at pool thinks adult is 12+. The manager found us offered us free upgrade meal . Entertainment was good but once show was over that's it, this is quiet area of Cuba. We bought Wifi cards and they worked no problem. Just a few fixes could make this resort great . The Bank get there early as they run out of money. We found out during summer they discount rooms to Cubans to fill resort so i guess this is where the kids get in adult only? I will learn more Spanish to help with communication but they need more english trained staff as it is Canada's resort favorite Loved the beach ,the animation team ,mangrove was interesting but work on food !!!!!

JOIA Rose Hall by Iberostar: Appréciez d'être gâtés !!!

Je viens de rentrer d'un séjour de huit jours à l'Iberostar Grand Rose Hall et je n'en dirai jamais assez sur ce complexe extraordinaire ! Le personnel est exceptionnel et vous fait sentir comme chez vous (il était si difficile de partir), mais je reviendrai certainement. L'hôtel lui-même a besoin d'une petite mise à jour, mais il a toujours une ambiance caribéenne très forte (la moquette rouge dans les couloirs peut disparaître). Mais c'est vite oublié quand on est au bord de la piscine ou s [... lire plus]ur la plage et qu'on se fait dorloter avec des boissons ! Bien que nous n'ayons pas beaucoup profité de la présence d'un majordome, il était agréable de savoir qu'il était là pour veiller sur nous. Aldain, le concierge de la piscine, était toujours attentif à nos besoins à la piscine, nous attendant avec des serviettes fraîches et un sourire amical ! L'équipe de divertissement est au-dessus de tout (et nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôteliers !), ILS SONT TELLEMENT TALENTÉS !!!! La nourriture était exceptionnelle et la variété permettait à tout le monde de se régaler ! Nous sommes très heureux d'y être allés et avons hâte d'y retourner !!!!

Enjoy being spoiled!!! Just got back from an eight day stay at Iberostar Grand Rose Hall and can't say enough about this amazing resort!!! The staff are outstanding and make you feel at home (it was so hard to leave) but definitely will be back. The hotel itself needs a little updating but it still has a very strong Caribbean feel (the red carpet in the hallways can go though). But it's quickly overlooked when you are poolside or on the beach being pampered with drinks!!! Although we didn't take much advantage of having a butler, it was nice to know he was there looking out for us. Aldain at the Pool Conceirge was always attentive to our needs at the pool waiting with fresh towels and a friendly smile! The entertainment team is above all else (and we have travelled to many resorts!) THEY ARE ALL SO TALENTED!!!! The food was exceptional and the variety allowed for everyone to enjoy!!! We are so happy to have gone and can't wait to return!!!!

Iberostar Selection Ensenachos: Vacances

le terrain de l'hôtel était très propre et agréable, les plages sont les meilleures du monde. la nourriture était au mieux un 3 étoiles. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel était très bien. Mais la réception et le service clientèle étaient vraiment mauvais. Trop mauvais !

Holidays the hotel grounds were very clean and nice, the beaches are the best in the world. the food at best was a 3 star. The rooms are large and clean. The working staff was great. But front desk and customer service was really bad. To bad!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas un 5 étoiles

L'hôtel ne correspond pas à la publicité. Certainement pas un 5 étoiles. 3 max. J'ai eu 2 chambres. 1 chambre sans climatisation, réfrigérateur cassé mais réparé, Chambre 2 : ventilateur ne fonctionnant pas, porte de placard cassée, toilettes cassées mais réparées Pas de salle de bain à la plage Salle de bain à la piscine sans papier toilette en permanence Salle de bain dans le hall d'entrée sans papier hygiénique en permanence Les chambres ne sont pas très bien nettoyées, voire pas [... lire plus] du tout. Ils ont souvent pris les serviettes et ne les ont pas remplacées. Je me suis mis deux fois dans la baignoire pour les changer et ils les ont juste raccrochées. Les repas n'étaient pas très appétissants. Tout était frit ou extrêmement gras. Pas d'options saines Piscines superbes Les serveurs du bar et le personnel du buffet sont excellents Plage magnifique Restaurants ok, rien de spécial

Not a 5 star Hotel not as advertised. Definetly not a 5 star. 3 max. Had 2 rooms. 1 room no working A/C , fridge broke but they fixed, Room 2. Fan not working, closet door broken, toilet broken but fixed No bathroom at the beach Bathroom at the pool out of toilet paper constantly Bathroom in lobby out of toilet paper constantly Rooms not cleaned very well or at all. often they took the towels and didn't replace them. Twice put in the tub to change them and they just hung them back up. Meals were not very palatable. Everything was deep fried or extremely greasy. No healthy options Pools great Bar tenders, buffet staff great Beach beautiful Restaurants ok nothing special

Hotel Mojito: Superbe station, personnel formidable !

le spectacle nocturne est incroyable, la plage est magnifique, les tables sont toujours bien installées et propres, les chambres sont de bonne taille et confortables, la nourriture est abondante... Parce qu'il y a des lacs entre les chambres et la plage, il y a beaucoup de moustiques en début de soirée, il faut donc préparer suffisamment de spray anti-moustiques.

Geat resort, great staff! night show is amazing, beach is beautiful, tables always set up nice and clean, room is good size and comfortable, plenty food...Because there are some lakes between the rooms and the beach, so lots of mosquitos in the early evening, need prepare enough mosquito spray.

Iberostar Waves Costa Dorada: Des vacances formidables dans l'ensemble !

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Iberostar Costa Dora à Puerto Plata. Le complexe offre un cadre fabuleux, tant à l'extérieur (aménagement paysager et plage) qu'à l'intérieur (chambres, bars, restaurants, discothèque, etc.), ainsi qu'un personnel amical, courtois, professionnel et attentif. Nous avons été particulièrement impressionnés par le serveur du restaurant principal, JOEL, par le professionnel du tennis, PABLO, et par la gouvernante de notre chambre, KENIA.

Great Vacation all-around! We just returned from a one-week stay at the Iberostar Costa Dora resort in Puerto Plata. The resort has a fabulous setting both the outdoors (landscaping and the beach) and indoors (rooms, bars, restaurants, disco, etc.), as well as friendly, courteous, professional and attentive staff. We were especially impressed with our main restaurant waiter, JOEL, tennis pro, PABLO, and our room housekeeper, KENIA.

Iberostar Selection Ensenachos: J'ai adoré !

Très bon hôtel pour les familles, nous avons passé un très bon moment avec notre enfant de 2 ans. Il faisait très chaud en juillet mais la plage était la meilleure que j'ai vue. La piscine et le parc aquatique étaient parfaits pour nous tous. La nourriture était très mauvaise, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Le personnel était charmant et les enfants semblaient s'amuser beaucoup au club pour enfants. Il y avait une heure de danse et de jeux pour enfants sur la scène chaque soir et [... lire plus] notre petite fille a adoré.

Loved it! Great hotel for families, we had a great time with our 2 year old. It was very hot in July but the beach was the best I've seen. The pool and water park were great for all of us. The food was so so but you don't go to Cuba for the food. The staff were lovely and the kids seemed to have a really good time at the kids club. There was an hour of kids dancing and games on the stage each evening and our little one loved it.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Beautiful.resort

En entrant dans le complexe, on a l'impression d'être battu. L'enregistrement a été rapide et amical. La chambre était très agréable, le lit confortable et la douche superbe. Le steak house et l'alcarte italien étaient excellents. Nous avons été surclassés en star prestige, ce qui était très agréable. Pour nous, le seul inconvénient de cette propriété est qu'il y avait beaucoup trop d'enfants. A partir de maintenant, il n'y aura plus que des adultes. Un grand merci à Raul, notre concierge, qui a [... lire plus] été fantastique

When entering the resort it is visually beatuifil. Check in was fast and friendly. The room was very nice comfortable bed and great shower. The steak.house and.Italian alcarte were great we upgraded to star prestige which was very nice. For.us the only down side for this property was way to many kids. From.here on in its adults only for.us. Shout out to.Raul our concierge he was fantastic