Riu Palace Pacifico: Des vacances parfaites

Absolument rien à redire ... Les vols étaient à l'heure L'hôtel dépassait largement les attentes La nourriture était excellente à tous les repas, tous les jours. La piscine et la plage étaient fantastiques. Le temps était phénoménal et les couchers de soleil incroyables. Nous avons obtenu un très bon prix de dernière minute, mais même à plein tarif, cet endroit ne décevrait pas. Si je devais me plaindre de quelque chose, juste pour que ceux qui lisent ceci ne pensent pas que c'est une fa [... lire plus]usse critique, je dirais que les lits étaient un peu nuls. Les housses de matelas sont très bruyantes et ressemblent à des couches cousues. Et le canapé-lit extractible pour ma fille était assez brutal. Pas sale ou quoi que ce soit. Juste une qualité vraiment médiocre. Et certaines personnes pourraient penser que je suis bizarre. Mais parfois le service était "trop attentif". Si vous voyez ce que je veux dire. Chaque personne qui travaille ici vous demande si tout va bien à chaque instant. Je suppose qu'il y en a qui vont adorer ça. Pour moi, c'est presque exagéré. Mais ils sont sincères. Et très amicaux et serviables. Le meilleur hôtel que j'aie jamais visité au Mexique. Et j'en ai visité beaucoup

Perfect vacation Absolutely nothing to complain about ... Flights were on time Hotel was way above expectations Food was great every meal of every day. Pool and beach fantastic. Weather phenomenal and sunsets amazing. We got a very good last minute price but even at full price this place would not disappoint. If I had to whine about something just so anyone reading this doesn't think it's a fake review I would say the beds kinda sucked. Super loud diaper like mattress covers that were sewn on. And the pull out couch bed for my daughter was pretty brutal. Not dirty or anything. Just really poor quality. And some ppl might think I'm weird. But sometimes the service was " too attentive". If u know what i mean. Every single person who works there asks you if everything is ok at every moment in time. I'm assuming there are some that will love this. For me it's almost over the top. But they're genuine. And very friendly and helpful. Best resort I've ever been to in Mexico. And I've been to a lot

Riu Flamingos: Excellente escapade de courte durée

Ma sœur et moi y sommes allées pour un séjour de 4 nuits. L'emplacement, la plage et les piscines étaient superbes ! Les chambres et les restaurants étaient 6/10. La plage est très sablonneuse et offre de belles vues sur les montagnes. Il y a une piscine pour adultes et une piscine pour enfants, mais les enfants vont aux deux. Il y a beaucoup de bars et de chariots de bar dans la zone de la piscine. Les restaurants buffet proposent les meilleurs plats, tandis que les restaurants à thème ne so [... lire plus]nt pas à la hauteur de nos attentes. Notre chambre dégageait une odeur étrange et nos draps et vêtements étaient toujours humides. Pour un court séjour, c'est un bon rapport qualité-prix.

Great short getaway My sister and I went for a 4 night stay. The location, beach, and pools were great! The rooms and restaurants were a 6/10. The beach is very sandy and has beautiful views of the mountains. There is an adult pool and kids pool, however the children do go to both. There are many bars and bar carts located throughout the pool area. The buffet restaurants had the best food whereas the themed ones did not live up to our expectations. Our room had a strange odour and our sheets/ clothes were always damp. For a short trip, it's a good value and stay.

Senator Puerto Plata Hotel: Un personnel formidable

Nous étions des invités de retour au Riu Bachata, après avoir profité d'une semaine de vacances dans votre station du 16 au 23 février 2016. Nous avons tellement apprécié notre temps à la Bachata que nous sommes revenus pour deux semaines cette année, du 28 mars au 11 avril 2017.Le personnel fantastique là-bas, qui comprenait Whitney, Salami, Luis Pablo, Candy Crush, Kitty Kat, Hansel, Muriel, pour n'en nommer que quelques-uns. Nous y sommes également allés exprès pour chercher notre gardien pr [... lire plus]éféré Ramon, qui, l'année dernière, a grimpé aux arbres pour nous apporter des noix de coco fraîches. Malheureusement, nous avons appris qu'il était décédé. Cette nouvelle a été le seul gros bémol que nous ayons eu pendant notre séjour au Riu Bachata. Nous avons recommandé votre station comme une escapade de vacances parfaite à nos amis et à notre famille, et par conséquent, un couple se dirige vers vous pour un séjour d'une semaine le 28 avril 2017. La seule recommandation serait d'avoir un guichet automatique dans le hall, car nous avons dû prendre un taxi de 25 $ à Puerto Plata pour obtenir plus d'argent pour les cadeaux, les excursions supplémentaires, etc. L'année dernière, il y en avait un à l'entrée du resort, qui n'est plus là. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Ken

Awesome staff We were returning guests to the Riu Bachata, after having enjoyed a week-long vacation at your resort February 16-23, 2016. We enjoyed our time at the Bachata so much that we are returned for two weeks this year, March 28 - April 11, 2017.The fantastic staff there, which included Whitney, Salami, Luis Pablo, Candy Crush, Kitty Kat, Hansel, Muriel just to name a few. We also went there purposely to seek out our favorite groundskeeper Ramon, who, last year, climbed trees to get us fresh coconuts. Sadly, and with deep condolences, we've heard that he has since passed away. This news definitely was the only huge damper that we had during our stay at the Riu Bachata. We've recommended your resort as a perfect vacation getaway to our friends and family, and as a result, there is a couple heading your way for a week's stay on April 28th, 2017. The only recommendation would be to have an ATM in the lobby, as we had to take a $25 cab to Puerto Plata to get more cash for gifts, extra excursions etc. Last year, there was one at the entrance of the resort, that is no longer there. Sincerely, Ken

Riu Reggae: Le Riu Reggae était génial !

Nous avions une chambre avec vue sur le jardin. La chambre elle-même était rénovée et propre ! Le lit était très grand et très confortable. Nous étions au deuxième étage, la vue du balcon n'était pas très belle mais cela n'avait pas vraiment d'importance car quand on y pense on ne reste pas longtemps dans la chambre Les filles qui ont nettoyé la chambre ont fait un excellent travail ! Le service dans les restaurants était excellent ! . Je reviendrai sans aucun doute lorsque je retournerai [... lire plus] en Jamaïque !

Riu Reggae was great! We had a gardenview room. The room itself was updated and clean! The bed was king size and was very comfortable. We were on the second floor, the view from the balcony was not great but it didn't really matter cos when you think about it your not in the room for long The girls that clean the room did a great job!! The service in the restaurants was great! . I will definitely be going back when I return to Jamaica!

Riu Flamingos: Une station magnifique et étonnante !

La chambre était très agréable, avec beaucoup d'espace et un lit confortable, la salle à manger avait beaucoup de choix et la nourriture était incroyable 😉 ! Le terrain était très bien entretenu et il y avait toujours quelqu'un qui nettoyait après tout le monde ! Je reviendrai certainement dans ce complexe ! Si vous faites une excursion pendant votre séjour, demandez Pancho Ochoa, c'est le meilleur ! Nexustourptovallarta.

Beautiful & Amazing resort!! The room was very nice lots of room & comfortable bed, Dinning area had lots of selections and food was amazing 😉! The grounds were very well kept clean & there was always someone cleaning up after everyone! I would definitely return to this resort!! If you go on any tours while there be sure and ask for Pancho Ochoa he was the best! Nexustourptovallarta.

Riu Playa Blanca: Un lieu de villégiature et une expérience absolument merveilleux

Nous y sommes allés avec un groupe de 8 personnes et nous avons tous été très satisfaits de notre expérience. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. L'hôtel était extrêmement propre. Le personnel était très gentil, la nourriture était délicieuse, les piscines étaient propres, l'océan était propre sans algues et les animateurs travaillaient très dur à leurs routines - de superbes spectacles tous les soirs - même pour les enfants. Nous voyageons souvent et je retournerai [... lire plus]s certainement dans ce complexe et je recommanderais cet endroit.

Absolutely Wonderful Resort & Experience We went with a group of 8 and we were all very happy with our experience. Our check in and check out was seamless. The hotel was extremely clean. The staff was very kind, the food was delicious, the pools were clean, the ocean was clean with no seaweed and the entertainers work very hard at their routines - great shows every night - even for children. We travel often and I would definitely go back to this resort and recommend this location.

Riu Emerald Bay: Merveilleux !

Le complexe est immense et même s'il était manifestement très fréquenté, les gens étaient bien répartis. Le service était de qualité supérieure dans l'ensemble. La nourriture n'était pas excellente mais on pouvait généralement trouver quelque chose à apprécier. Le restaurant mexicain a été une grande déception et nous n'avons pas compris pourquoi il fallait attendre si longtemps pour obtenir une réservation alors que le restaurant n'était jamais plein aux heures d'ouverture. Nous y sommes allés [... lire plus] une fois et n'avons aucune envie d'y retourner. Nous recommandons vivement le restaurant sous les escaliers pour le petit déjeuner et le dîner ! (Le restaurant asiatique n'est pas comme celui de l'Amérique du Nord mais reste savoureux (nous y avons mangé 3 fois dans la semaine) La nourriture du restaurant du coin était irrégulière. Parfois excellent ou soupe spaghetti. Déçu qu'ils tolèrent de fumer au niveau inférieur malgré les panneaux d'interdiction de fumer. En tant que non-fumeur, je ne suis pas ravi d'attendre l'ouverture d'un restaurant avec des fumeurs qui fument à côté de moi. Le bar des sports est ouvert 24 heures sur 24, il est donc toujours possible d'obtenir une boisson ou de la nourriture de base lorsque les restaurants sont fermés. Il peut être difficile de trouver une chaise longue à l'extérieur si vous attendez trop longtemps pour sortir, mais dans l'ensemble, ce n'était pas trop mal. Les clients de la piscine pour adultes peuvent être un peu hardcore (boire toute la journée, ne jamais sortir jusqu'à ce qu'ils vomissent, ou simplement rester) La plage est extraordinaire ! Tout simplement géniale. Mais la marée est sauvage et rapide, pas de baignade. Dites aux vendeurs que vous n'avez pas d'argent sur vous ou évitez le contact visuel et ils vous laisseront tranquille. Le sable est chaud, soyez prêts. Il y a un marché de souvenirs au bout de la plage, marchez dans la rue ou prenez un taxi. Amusez-vous à faire du troc avec les locaux. Le réfrigérateur de la chambre n'est rempli que tous les deux jours, ce qui peut être gênant, mais peu importe. La chambre était spacieuse et propre (j'ai demandé des oreillers supplémentaires), le lit est ferme, pas dur mais assez ferme alors que j'ai l'habitude d'un lit douillet à la maison. Toutes les chambres donnent sur le côté océan de l'hôtel. Il y avait 2 mariages assez bruyants mais ils se sont terminés à 22h donc je ne peux pas me plaindre. La boutique de souvenirs facture en USD mais ne peut pas accepter les USD et convertit donc en pesos, ce qui n'est pas idéal étant donné qu'il s'agit d'un pays canadien. Des taxis vous attendent à l'extérieur de l'enceinte pour vous emmener n'importe où. Parlez du prix avant le service, ils ont une liste à la porte d'entrée (la plupart étaient au même prix). Attention à certains chauffeurs qui vous demandent de faire des présentations sur la multipropriété, ne vous faites pas avoir quoi qu'il arrive ! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et j'étais triste de partir, je retournerais certainement au Riu ici !

Wonderful! The resort is huge and even though it was obviously busy, people are spread out. The service was A+ all around. The food wasn't great but one could usually find something to enjoy. The Mexican restaurant was a huge let down and couldn't understand how it took so long to get a reservation when the restaurant was never full at seating times. We went once and have no desire to ever go back. Highly recommend the restaurant under the stairs for breakfast and supper! (especially breakfast) Asian restaurant not like North American Asian but still tasty (we ate there 3 times in the week) The corner restaurant food was hit and miss. Sometimes great or spaghetti soup. Disappointed they tolerate smoking on the lower level despite no smoking signs. As a non-smoking, not thrilled to be waiting for a restaurant to open with smokers smoking beside me. Sports bar is open 24hrs so can always get a drink or really basic food when the restaurants are closed. Can be hard to find a lounge chair outside if you wait too long to go out but overall wasn't too bad. Adult pool patrons can be a little hardcore (all day drinking, never get out until they puke, or just staying) The beach was amazing! Just amazing. But the tide is wild and fast, no swimming. Tell the vendors you don't have money on you or avoid eye contact and they'll leave you alone. Sand is hot hot, be prepared. There is a souvenir type market at the end of the beach, walk on the street side or take a taxi. Have fun bartering with the locals. Room fridge is only refilled every 2 days which can suck but whatever. Room was spacious and clean (I asked for extra pillows) the bed is firm, not hard but quite firm whereas I'm used to a cozy bed at home. All rooms face ocean side of hotel. There were 2 weddings that were quite loud but wrapped up at 10 pm so can't complain. The gift shop charges you in USD but can't accept USD so converts to pesos but being CDN, not ideal. Taxis are waiting just outside the grounds to take you anywhere. Talk price before service, they have a list at the front door (most were on par) Careful of some drivers asking you to timeshare presentations, don't fall for it no matter what! Overall we had a great time and I was sad to leave, I'd definitely go back to the Riu here!

Riu Playa Blanca: Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la première fois que nous venons au Panama et nous y retournerons certainement. Le Riu Playa Blanca est un complexe absolument magnifique. Quelle que soit votre chambre, vous pouvez voir le Pacifique. L'ensemble de l'établissement est impeccable. Le personnel est très aimable et toujours poli. Les chambres sont neuves et spacieuses. Nous aimons la plage et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises et un palmier ombragé lorsque c'était nécessaire. Nous avons appréc [... lire plus]ié la nourriture, les boissons et les divertissements. Ils font d'excellents Caesars - ce qui est très important pour nous, Canadiens, vous savez. Les représentants de Nexus ont été extrêmement serviables et toujours disponibles. Comme je l'ai dit, nous reviendrons certainement.

Amazing resort This is our first time to Panama and we will definitely be going back. The Riu Playa Blanca is an absolutely beautiful resort. No matter what room you have, you can see the Pacific. The whole facility was immaculate. The staff were very friendly and always polite. The rooms are new and spacious. We love the beach and never had a problem finding chairs and a shady palm when necessary. Enjoyed the food, the drinks and entertainment. They make amazing Caesars - very important for us Canadians you know. The Nexus Reps were extremely helpful and always available. Like I said, we definitely will be back.

Riu Palace Pacifico: Paradis au Riu Palace Pacifico

Notre groupe de 14 personnes a voyagé au Pacifico du 7 au 14 avril 2017. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur centre de villégiature pour répondre à tous nos besoins. Les âges des voyageurs allant de 16 à 87, 3 adultes ayant besoin de services spéciaux et 3 de nos invités nous rejoignant depuis l'Écosse. Merci à notre agent, Marnie Savic, pour son travail acharné et son attention particulière à répondre à tous nos besoins. Nous avons passé une semaine merveilleuse en famille. Les cham [... lire plus]bres étaient belles, propres et élégantes. Mes parents étaient très à l'aise dans leur chambre accessible. La piscine et les bars étaient ravissants et le service excellent. La nourriture était excellente et les plats à la carte étaient un régal. J'ai trouvé que nous avions plus de chance en réservant trois tables pour notre grand groupe. La plage était fantastique. Nous avons pris un taxi pour Buccarias afin de nous rendre au marché et nous avons découvert un bar fabuleux sur la plage appelé Fat Boys. C'était un après-midi agréable et sûr. Nos enfants ont pris un taxi pour aller dîner à Puerto Vallarta un soir. Une expérience formidable pour eux aussi. Pour nous, ce furent des vacances familiales mémorables et très spéciales. Le Riu Palace Pacifico est merveilleux. Nous y retournerons certainement. Merci encore Marnie pour tout ce que tu as fait pour nous. Nous t'apprécions !

Paradise at the Riu Palace Pacifico Our group of 14 travelled to the Pacifico from April 7-14 2017. We couldn't have asked for a better resort to suit all of our needs. Travellers ages ranging from 16-87,3 adults needing special services, and 3 of our guests meeting up with us from Scotland. Thank you to our agent, Marnie Savic, for her hard work and special attention to meet all of our needs. It was a wonderful week away with our family. Rooms were beautiful, clean and elegant. My parents were very comfortable in their accessible room. The poolside area and bars were lovely, and the service was excellent. Food was amazing, and the a la cartes were a treat. I did find that we had better luck booking 3 tables to accommodate our large group. The beach was fantastic. We took a cab into Buccarias for the market and discovered a fab bar on the beach called Fat Boys. It was a great, safe afternoon out. Our kids took a cab into Puerto Vallarta one evening for dinner. Great experience for them as well. It was a memorable family vacation for us, and very special. The Riu Palace Pacifico is wonderful. We will definitely return. Thank you again Marnie for all you did for us. We appreciate you!!!

Riu Tequila: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le terrain était magnifique ! Le service était excellent partout, de l'entretien ménager aux serveurs, en passant par la réception... ! Et la nourriture était incroyable, nous n'avons pas été déçus un seul jour ! J'espère y retourner bientôt :) Merci au Riu Tequila pour ces vacances extraordinaires ! Ça me manque déjà !

Loved this resort!! The grounds were beautiful! Service was great all around from house keeping, to waiters, reception...! And the food was amazing not a day we were there were we disappointed!! Hope to be back there again sooner than later :) Thank you To Riu Tequila for an amazing vacation away! Miss it already!!

Riu Emerald Bay: Plus petit que d'habitude, mais excellent dans l'ensemble

C'était la première fois que nous allions sur la côte pacifique du Mexique, un très bel hôtel, un personnel très sympathique avec un excellent service. Notre chambre était belle et avait une vue imprenable sur l'océan et la péninsule. La ville se trouve à quelques minutes à pied d'un parc aquatique très sympa. Le seul inconvénient est que nous avons été deux fois du côté des Caraïbes avant cela où le terrain de l'hôtel est beaucoup plus grand, donc nous nous attendions à permettre de prendre deu [... lire plus]x heures pour se promener dans la station et voir les sites.... a fini par être une promenade de cinq minutes lol. C'était quand même super

Smaller than usual, but great all around This was the first time to the pacific side of Mexico for us, very nice hotel, very friendly staff with great service. Our room was nice and had amazing views of the ocean and peninsula. Shirt ride into the city short walk to a really cool water park. Only downside is that we have been to the Caribbean side twice prior to this where the hotel grounds are much larger so we were expecting to enable to take a couple hours to wander the resort and see the sights....ended up being a five minute walk lol. It was still great

Riu Republica: Bel hôtel

Beaucoup de chaises de plage et de piscine à toute heure de la journée, il y aurait dû y avoir plus de restaurants alacart au lieu de buffets, les chambres sont agréables mais si vous êtes timide, la cabine de douche est en verre transparent qui donne sur la chambre, c'est une grande station, beaucoup de marche

Nice hotel Lots of beach and pool chairs any time of day, wish there was more alacart restaurants instead of buffets, rooms are nice but if your shy the shower stall is see through glass looking out to the room big resort lots of walking

Riu Palace Punta Cana: Excellente station

C'est de loin le meilleur complexe hôtelier de la République dominicaine. Le buffet proposait un grand choix d'aliments pour tous les goûts. Le personnel était très amical et divertissant. Je recommanderais vivement RIU à tous mes amis et à ma famille

Excellent resort Hand down the best resort ive been to in the Dominican Republic. The buffet had a great selection of foods for all Entertainment and staff were very friendly and entertaining . I would highly recommend RIU to all my friends and family

Senator Puerto Plata Hotel: Une station extraordinaire !

Superbe hôtel avec un personnel extraordinaire, l'hôtel lui-même aurait besoin d'être rénové, mais dans l'ensemble, c'est une expérience formidable. Ne vous attendez pas non plus à ce que la nourriture soit excellente, mais il y avait suffisamment d'options pour passer les deux semaines confortablement. Ils ont une grande variété d'activités et d'excursions parmi lesquelles vous pouvez choisir à des prix très intéressants et sont prêts à négocier pour les groupes. Je reviendrai à l'avenir !

Amazing resort!! Great hotel with amazing staff, the hotel itself could use some updating but all in all a great experience. Also don't expect great food but there were enough options to make it through the two weeks comfortably. They have a huge variety of activities and excursions for you to choose from at great prices and are willing to negotiate for groups. Will return in the future!!

Riu Playa Blanca: Un lieu de villégiature parfait

Le RIU Playa Blanca est situé à seulement 10 minutes de l'aéroport de Rio Hato. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Le personnel d'animation a occupé les enfants avec divers jeux et a diverti les adultes (volley-ball, pétanque, fléchettes, Aquafitness, etc.) Les spectacles nocturnes étaient bons. Attention, les tour-opérateurs s'adressent principalement aux hôtels de Panama City (à 2 heures de route). Réservez votre excursion à l'hôtel ou [... lire plus] sur votre vol.

Perfect Resort RIU Playa Blanca is located just 10 minutes from the Rio Hato airport. The food was excellent both in the buffet area and A la Carte restaurants. The entertainment staff kept the kids busy with various games as well as entertaining the adults (volleyball, bocce, darts, Aquafitness, etc) The night shows were good. Beware that the Tour operators mainly cater to the hotels in Panama City (2 hours away). Book your excursion either at the hotel or on your flight.

Riu Palace Costa Rica: Très beau centre de villégiature

Très beau complexe. La nourriture était bonne. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont très belles. La plage ne m'a pas impressionné car c'est du sable foncé et de l'eau trouble. L'enregistrement a pris beaucoup de temps car les chambres ne sont pas prêtes avant 15 heures

Very nice resort Very nice resort. Food was good. Friendly staff and helpful too. Rooms are really nice. Was not impressed with the beach as it is dark sand and murky water. Took long to check in as rooms are not ready before 3:00 pm

Senator Puerto Plata Hotel: Première fois en RD !

C'était notre premier voyage en RD et nous pensons que le Riu Bachata était un excellent choix pour nous ! Nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel, de notre hébergement, de la nourriture qui était excellente et de tous les services qui étaient adéquats. Nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les divertissements nocturnes car nous n'y avons pas assisté - nous ne sommes pas des oiseaux de nuit... La seule déception a été la plage elle-même, qui avait tendance à être rocailleu [... lire plus]se (graviers) et non pas de sable blanc. Compte tenu de tous les aspects positifs de l'hôtel, c'était insignifiant !

First time in DR! This was our first trip to the DR and believe the Riu Bachata was a great choice for us! Can't say enough good things about the staff, our accommodation, food was excellent and all services adequate. Can't comment on nightly entertainment as we did not attend any--not night hawks... The only disappointment was the beach itself as it tended to be rocky (gravelly) and not a white sandy type. Considering all the positives of the resort, this was trivial!

Riu Emerald Bay: Personnel, service et sécurité superbes

Notre expérience dans ce centre de villégiature a été exceptionnelle. Le site est accueillant, relaxant et entièrement équipé pour accueillir une grande variété de clients - familles, couples jeunes, d'âge moyen et âgés. Notre chambre avec vue sur l'océan était impeccablement entretenue et nettoyée tous les jours, et bien approvisionnée en grandes serviettes. La pression de l'eau de la douche et l'approvisionnement en eau chaude étaient excellents ! Le matelas du lit et la température de la c [... lire plus]hambre étaient confortables, ce qui a favorisé un sommeil de qualité. Le bar de la chambre était bien approvisionné en alcool et en boissons non alcoolisées. L'espace piscine était suffisamment aménagé avec des chaises longues confortables et des petites tables à l'abri de la lumière directe du soleil. Les amateurs de soleil peuvent se détendre dans l'une des nombreuses chaises longues disponibles sur la plage. Chaque zone de piscine répondait à des besoins démographiques différents. La piscine réservée aux adultes et dotée d'un bar permet aux couples de passer des moments agréables et de s'isoler des familles aux enfants turbulents. Une piscine pour enfants a été stratégiquement placée plus près des salles de bains, et a été conçue pour faire participer les enfants à des activités aquatiques sous la supervision d'un professionnel qualifié. Les autres zones de la piscine s'adressent aussi bien aux personnes actives qu'aux personnes plus calmes. Un ensemble d'activités aquatiques et aquatiques programmées tout au long de la journée a créé une atmosphère stimulante pour les clients de l'hôtel. Le spa de l'hôtel est relaxant et la salle de sport est équipée d'appareils de fitness modernes. Les restaurants tout compris offrent aux clients une pléthore d'options culinaires, y compris pour les végétariens. La nourriture était bien présentée, fraîchement préparée et convenait aux clients les plus exigeants. Le personnel était absolument incroyable ! Poli, extrêmement travailleur, serviable, enthousiaste, agréable, efficace et sincère. Nous n'avons jamais eu l'impression que le personnel attendait des pourboires. C'est pourquoi, le dernier jour de notre séjour, nous avons généreusement récompensé notre gouvernante, les serveurs du bar et les serveurs du restaurant. Enfin, la sécurité de l'hôtel était phénoménale ! Les clients étaient bien protégés dans ce complexe. La plage était clôturée et surveillée personnellement par des agents de sécurité afin d'empêcher les habitants de harceler les clients qui se détendaient sur la plage. La sécurité à l'entrée principale était strictement assurée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous avons déjà visité et séjourné dans des complexes 5 étoiles à Acapulco, sur la Riviera Maya et à Puerto Vallarta, et nous nous sommes sentis beaucoup plus en sécurité au Riu Emerald Bay. La nourriture au Riu Emerald Bay était comparable à celle d'autres complexes 5 étoiles, mais leur personnel et leur service sont de loin supérieurs !

Superb Staff, Service, and Security Our experience at this resort was exceptional. The grounds are inviting, relaxing, and fully equipped to accommodate a wide variety customers - families; young, middle-aged, and elderly couples. Our ocean view room was immaculately maintained and cleaned daily, and well-stocked with large towels. The shower water pressure and hot water supply was great! The bed mattress, and room temperature were comfortable which facilitated a good quality sleep experience. An in-room bar was fully stocked with alcohol and soft drinks. The pool areas were sufficiently furnished with comfy lounge chairs and small tables that were sheltered from direct sunlight. Sun worshippers could relax in any of the many lounge chairs abundantly available on the beach. Each pool area catered a different demographic of guests. The adult only pool with the swim-up bar afforded couples quality time and privacy from families with rambunctious children. A children's pool was strategically situated closer to the bathrooms, and was designed to engage kids in water activities under the supervision of a trained professional. Other pool areas catered to both active and sedate guests. An array of pool side and water activities scheduled throughout the day, created an engaging atmosphere for hotel guests. The hotel spa was relaxing, and the gym was furnished with current fitness equipment. The all inclusive restaurants provided guests with a plethora of culinary options including vegetarian preferences. Food was well-presented, freshly prepared, and appealed to most discriminating customers. The staff was absolutely incredible! Polite, extremely hard working, helpful, enthusiastic, pleasant, efficient, and genuine. We never felt like the staff expected tips at any time. Therefore, on the our final day at the resort, we generously rewarded our housekeeper, the bar tenders, and restaurant servers. Finally, hotel security was phenomenal! Guests were well protected at this resort. The beach was fenced off and personally monitored by security to prevent locals from harassing guests as they relaxed on the beach. Security at the front entrance was strictly enforced 24/7. We have previously visited and stayed at 5 star resorts in Acapulco, the Mayan Riviera, and Puerto Vallarta and felt much safer at the Riu Emerald Bay. The food at Riu Emerald Bay was comparable to other 5 star resorts, but their staff and service is far superior!

Riu Emerald Bay: Riu Emerald Bay

L'hôtel est très propre, vous entrez dans le hall et vous vous sentez comme un roi. La nourriture était excellente mais parfois froide. L'accès à la plage est excellent et calme. 3 piscines de bonne taille, toujours nettoyées et avec des produits chimiques le soir.

The hotel is very clean, you walk into lobby and feel like royalty. Food was amazing but sometimes cold. The beach access was great & is quiet. 3 pools good sized & always cleaned and chemicals at night.

Riu Emerald Bay: super

c'est la 9ème fois que nous venons dans ce resort, il ne fait que s'améliorer mais les 2 premières semaines d'avril sont les vacances de mars au Mexique, donc il y a beaucoup de locaux au resort le personnel est si sympathique qu'on a l'impression de vivre sur place c'est la station la plus propre que nous ayons connue et nous voyageons beaucoup.

this our 9th time to this resort it only gets better but the first 2 weeks of april are march break in mexico so there are lots of locals at the resort.but its still great.place to go.the staff is so friendly you almost think you live there .it is the cleanest resort we have been to and we travel a lot.