Melia Jardines del Rey: L'un des meilleurs que nous ayons vus !
La plage est imbattable. Une très longue étendue de sable presque parfait, des eaux où l'on peut facilement se baigner et un banc de sable particulièrement amusant. Beaucoup d'activités comme les catamarans, les kayaks et la plongée avec masque et tuba. Le bar de la plage et le personnel sont amusants et rapides. Tout le personnel de l'hôtel a été excellent et a fait un effort supplémentaire avec le sourire. L'un des plus grands halls d'entrée que nous ayons vus et de nombreux divertissements am[... lire plus]usants en soirée. Même les piscines étaient amusantes avec des jeux et des activités pour faire participer les clients. Les chambres sont minimalistes, mais compte tenu du peu de temps passé à l'hôtel, elles étaient très bien et le personnel de nettoyage est également très sympathique. Enfin, la nourriture n'était pas aussi mauvaise que ce à quoi nous nous attendions. Le poisson frais grillé tous les jours était délicieux et si vous demandez l'avis du public, vous pourrez goûter à de bons plats à la carte. En résumé, nous avons été ravis tout au long de la semaine et nous avons l'intention d'y retourner cette année !
One of the best we have been to!
The beach is unbeatable. Very long walkable stretch of near perfect sand and easily swim able waters and a uniquely fun sand bar. Lots of activities such as catamarans, kayaks and snorkelling. Beach front bar and staff are fun and fast. All hotel staff were excellent and went the extra mile with a smile. One of the larger lobbies we've seen and lots of fun evening entertainment. Even the pools were fun with games and activities to engage guests. Rooms are minimalistic but considering the small amount of time spent there we were fine and the cleaning staff are also very friendly. Lastly, the food wasn't nearly as bad as we prepared for. Fresh grilled fish everyday was delicious and if you ask for popular opinion you can try some nice a la cartes. All in all we were thrilled all week long and actually intend to go back this year !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stephanie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Le centre de villégiature était génial !
La station est magnifique et le service est excellent ! Le personnel était amical et toujours là si vous aviez besoin de quoi que ce soit ! La plage et les piscines étaient phénoménales et le temps n'aurait pas pu être meilleur ! Nous y retournerons sans aucun doute !
The resort was great!
The resort was beautiful and the service was great! The staff was friendly and always around if you needed anything! The beach and pools were phenomenal and the weather couldn't have been better! Would definitely go again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Marina Varadero: Un endroit magnifique
Même si j'ai adoré le personnel, il n'y avait qu'un seul ascenseur qui fonctionnait toute la semaine pendant notre séjour et le carrelage des sols doit être changé. J'ai dû prendre les escaliers avec mes mauvais genoux. Le personnel était très amical et courtois. La nourriture dans les buffets était froide.
Beautiful Place
As much as I loved the staff, there was only one elevator working all week during our stay and the tiles on the floors needs to be changed. Had to take the stairs with my bad knees. Staff was very friendly and courteous. The food in the buffet holders was cold.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Marina Varadero: Venez pour la plage, ne restez pas pour la nourriture
Plage et eau incroyables. L'hôtel est extrêmement daté pour un établissement de 4 ans. Certains membres du personnel sont formidables, d'autres semblent désintéressés à l'idée de fournir un quelconque niveau de service. La nourriture n'est pas excellente, mais c'est Cuba.
Come for the beach, don't stay for the food
Incredible beach / water. The hotel is extremely dated for a 4 year old property. Some staff are great - others, appear disinterested in providing any level of service. Food is not great - but hey it's Cuba.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kay macgregor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Peninsula Varadero: Je ne reviendrais pas en arrière
Nous avions des attentes normales pour Cuba. Nous ne sommes pas des snobs de voyage et avons été à d'autres endroits à Cuba... Ce resort était agréable et la plage est incroyable, mais la nourriture n'était pas géniale. Nous avons vécu de hotdogs, de crème glacée et de frites toute la semaine. Nos chambres n'ont pas été nettoyées correctement. La femme de chambre n'a pas essuyé l'évier ou les comptoirs, ni nettoyé la baignoire. Elle n'a même pas changé nos draps alors que nous l'avions demandé. [... lire plus]Le bateau pirate qui avait été annoncé lors de notre réservation initiale (nous avons deux jeunes enfants) était fermé. On aurait dit qu'il était en construction depuis un certain temps et que personne n'y travaillait, ce qui m'a vraiment déçue car mon fils était très enthousiaste lorsque nous avons réservé notre voyage. Assurez-vous également que vous avez la bonne quantité de serviettes qu'ils vous donnent et si la sécurité les prend de la chaise longue aller signaler qu'il manque parce qu'ils vous feront payer 15 $ par serviette lorsque vous vérifiez. Parce que nous n'avons pas signalé nos serviettes manquantes, ils nous ont fait payer. Et menacé de ne pas nous laisser quitter la station ... donc dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas à cette station.
Wouldn’t go back
We had regular expectations for Cuba. We are not travel snobs and have been to other places in Cuba..This resort was nice and beach is amazing however the food wasn’t great. We lived off hotdogs ice cream and French fries all week. Our rooms were not cleaned properly. The maid did not wipe down sink or countertops or clean the bathtub. She didn’t even change our sheets when we asked for it to be changed. The pirate ship playgrown that was advertised to us when we initially booked (we have two small kids), was closed. It looked like it was underconstructuon for a while and no one was working on it.. this really disappointed me because my son was really excited about it when we booked our trip. Also make sure you have the correct amount of towels they give you and if security takes them off the lounging chair go report it missing because they will make you pay $15 per towel when you check out. Because we didn’t report our missing towels they made us pay. And threatened to let us not leave the resort... so overall we will not be returning to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Americas: Le centre de villégiature était très agréable !
Le complexe est très grand et bien situé par rapport au terrain de golf. Il suffit de 2 à 4 minutes de marche selon l'endroit où l'on se trouve dans le complexe.
Nous avons trouvé le personnel très amical et courtois.
Il y avait toujours quelque chose à faire pour vous occuper.
Nous avons trouvé la nourriture fade et moyenne, mais meilleure que dans la plupart des stations balnéaires cubaines.
La seule autre plainte est que nous avons trouvé la température de l'eau de la piscine asse[... lire plus]z froide compte tenu du temps chaud.
Dans l'ensemble, je lui donne une note de 4 étoiles.
Resort was very nice!
The resort is very large and well located to the golf course. Just a 2-4 minute walk depending on where you are staying in the resort.
We found the staff very friendly and courteous.
There was always something going on to keep you occupied.
We found the food bland and average but better than most Cuban resorts.
The only other complaint was that we found the pool water temperature quite cold considering the hot weather.
Overall, I give it a 4 star rating.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Rio de Luna y Mares: Grand centre de villégiature.
Bien que les chambres soient un peu vieillottes, elles étaient propres et tout (climatisation, réfrigérateur, douche) fonctionnait. Le personnel de ce complexe est extraordinaire et extrêmement sympathique. On ne peut pas en dire assez sur la magnifique plage.
Le paysage autour de l'hôtel et pendant le trajet en bus depuis l'aéroport est spectaculaire.
Great resort.
While the rooms are a little dated, they were clean and everything (AC, fridge, shower) all worked. The staff at this resort are amazing and extremely friendly. Can not say enough about the beautiful beach.
The scenery around the hotel, and during the bus trip from the airport is spectacular.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !
Cet hôtel est un excellent rapport qualité-prix. Les divertissements, la nourriture, l'hébergement et les gens étaient excellents.
Le terrain était très bien entretenu. La grande piscine était impeccable. Quelques salles de bains avaient besoin d'un peu d'entretien, mais pour le reste, l'hôtel est parfait. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe. Après tout, il s'agit d'un Melia, ne vous attendez pas à autre chose !
Great resort!
This hotel is great value for the money. The entertainment, food, accommodations and people were great.
The grounds were very well maintained. The large pool was spotless. A couple of the bathrooms were in need of some maintenance, but otherwise the resort is fine. You can't go wrong with this resort. After all, this is a Melia, would you expect anything else!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Camino del Mar: Plage magnifique.
L'hôtel était daté, on ne peut pas vraiment dire qu'il s'agisse d'un quatre étoiles, même pour les standards cubains. Le personnel était tout sauf amical et serviable. La nourriture n'était pas très bonne, la plupart des plats du buffet étaient froids. Pour un hôtel Melia, nous avons été un peu déçus. Le temps a été ensoleillé toute la semaine mais tellement venteux qu'il était impossible de s'asseoir sur la plage quelques jours sans se faire sabler.
Amazing beach.
The hotel was dated can't really say it's a four star even for Cuban standards. The staff was nothing but friendly and helpful. The food was not very good most of it at the buffet was cold. For a Melia resort we were a little disappointed. The weather was sunny all week but so windy couldn't sit on the beach a few days without getting sandblasted.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: Excellent centre de villégiature !
Toutes les zones étaient très propres. Grande plage. Typiquement tôt le matin pour obtenir une palapa. La nourriture était très bonne, le service excellent. J'y retournerais certainement. Ce n'est pas un grand complexe et c'est le côté tranquille que je recherchais. ......Je reviendrai !!!
Excellent Resort!
All areas were very clean. Large beach area. Typical early mornings in order to get a palapa. Food was very good, great service. Would definitely go back. Not a large resort and on the quite side which I was looking for......I`ll be back!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fantastique !
Très petit et accessible à pied. Le personnel se sent comme une famille, il est très généreux et se surpasse. Le buffet était incroyable, grâce à Chi Chi, eyelash boy, Ariel, Daniel, Betsy et bien d'autres. Juan au bar du hall était si rapide et efficace et Nestor et son équipe au bar de la plage étaient si amusants ! Les surveillants de baignade nous ont amené des chaises longues sur la plage, qui ressemblait à une photo de couverture de magazine. Le terrain était impeccable et les chambres imm[... lire plus]enses. De l'eau, des boissons gazeuses et de la bière étaient disponibles tous les jours dans le réfrigérateur de la chambre et les femmes de ménage nettoyaient bien les chambres. Les cartes étaient bonnes, et la carte japonaise offrait un spectacle fabuleux. Très bon séjour dans l'ensemble et je reviendrai certainement.
Fantastic resort!
Very small and walkable. Staff feel like family and they are over generous and go above and beyond. Buffet was amazing, thanks to Chi Chi, eyelash boy, Ariel, Daniel, Betsy and many more. Juan at the lobby bar was so speedy and efficient and Nestor and his staff at the beach bar were so much fun! Loungers were dragged down the beach for us by the life guards and the beach was like a picture from the cover of a magazine. The grounds were immaculate and the rooms were huge. Water, pop and beer was stocked in your room fridge everyday and the maids did a good job cleaning the rooms. A la cartes were good, with the Japanese one putting on a fabulous show. Great stay over all and will definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
PtotheJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Cayo Santa Maria: Charmante station balnéaire
Terrain : Magnifiquement entretenus. Le personnel travaille parfois jour et nuit pour le maintenir propre et bien entretenu.
Chambres : Notre chambre était correcte. Le lit n'était pas le plus confortable, mais combien de temps passez-vous vraiment dans votre chambre ? La seule chose qui m'a posé problème, c'est l'odeur musquée qui persistait. Nous avons gardé la porte de la salle de bain fermée, ce qui a aidé un peu.
Nourriture : J'ai adoré le choix du buffet. Le petit déjeuner était mon préf[... lire plus]éré. Des petits pains frais, du fromage et de la viande. Station de crêpes, avec du sirop de caramel et de vanille. Mmm. Les restaurants à la carte étaient bien aussi. Japonais, français méditerranéen et TexMex étaient les choix possibles. Le snack-bar de la plage est ouvert de 13h à 15h30 je crois. Il faut absolument goûter le boudin grillé au barbecue. Délicieux ! Et leur salade et le riz aux haricots. Et leur salade et le riz aux haricots.
Le personnel : Tout le monde était merveilleux. Sympathique, travailleur et toujours prêt à aider. Conseil : apprenez à les connaître, faites la conversation et appréciez-les. Et vous n'aurez aucun problème.
La plage : Magnifique et propre. Allez-y et réservez vos places. Si vous n'avez pas de chance, demandez de l'aide aux gardes, ils vous aideront.
Divertissement : cela aurait pu être un peu mieux. J'ai aimé les spectacles, mais j'adore danser. Il n'y avait pas grand chose pour une discothèque. Il y avait une discothèque à proximité du complexe, mais rien sur place. Lorsqu'ils jouaient de la musique, c'était peu de temps après le spectacle et cela ne durait pas longtemps. Le spectacle rétro/rock était le meilleur.
Expérience globale : J'y retournerai sans aucun doute.
Lovely resort
Grounds: Beautifully taken care of. The staff working day and night at times to keep it looking neat and clean.
Rooms: our room was okay. Not the most comfortable bed, but how much time are you really spending in your room? The only thing that I had an issue with was the musky smell that stuck around. We kept our bathroom door closed, that helped a bit.
Food: I loved the selection at the buffet. Breakfast was my fave. Fresh buns, cheese and meat. Pancake station, with caramel and vanilla syrup. Mmm. A la carte restaurants were okay as well. Japanese, French Mediterranean and TexMex were the choices. The beach snack bar opened from 1pm -330pm I believe. You gotta have the bbqed blood sausage. Delish!! And their salad and the bean rice. Mmm.
Staff: Everyone was wonderful. Friendly, hard working and always willing to help. Hint: get to know them, make conversation and appreciate them. And you will have no issues.
Beach: BEAUTIFUL and clean. Go and reserve your seats. If no luck ask the guards for help, they will help.
Entertainment: this could've been a little better. I liked the shows, but I myself loooove dancing. There wasn't much for a disco. There was a disco nearby the resort but nothing on site. When they played the music, it was shortly after the show and didn't last for long. The retro/rock show was the absolute best.
Overall experience: I will definitely be going back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MMMM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature !
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Melia Marina. Le service était excellent et il y avait beaucoup de divertissements.
La nourriture était également excellente et la plage était magnifique.
Nous avons séjourné dans le studio et nous l'avons trouvé propre, confortable et vraiment luxueux.
Le seul inconvénient de ce complexe est que le personnel de l'hôtel ne parle pas très bien anglais et qu'il peut être très difficile de communiquer, de plus le wifi est horrible et n'est pas gratuit[... lire plus].
A part cela, c'est un excellent séjour et nous le recommandons.
Great Resort!
We really enjoyed our stay at Melia Marina. The service was excellent and there was plenty of entertainment.
The food was also great and the beach was beautiful.
We stayed in the studio apartment and found that it was clean, comfortable and really luxurious.
The only con to this resort is that the hotel staff don't speak English very well and it can be super hard to communicate, additionally the wifi is horrible and also not free.
Other than that, great stay and we would recommend it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Vigia: Des vacances formidables !
Une fois de plus, nous avons passé une semaine de vacances dans ce complexe. Le personnel était très aimable et serviable. Notre chambre était propre et confortable. Nous avons apprécié les musiciens qui jouaient dans le hall et la salle à manger. Ils sont très talentueux !
Le mardi cubain était amusant.
Ce petit complexe est si facile à parcourir pour une personne âgée. J'espère que nous reviendrons.
Great holiday!
Once again we enjoyed a week vacation at this resort. The staff were very friendly, and helpful. Our room was clean and comfortable. We enjoyed the musicians who played in the lobby, and dining room. Very talented!
Cuban Tuesday was fun.
This small resort is so easy to get around for a senior. Hopefully, we will be back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Rio De Oro: un centre de villégiature exceptionnel
L'ensemble du complexe et du service était vraiment un cinq étoiles. Le complexe était propre, les chambres étaient magnifiques, la nourriture était bonne et nous avons adoré les spectacles. Nous y retournerons. Nous avons adoré la plage. Nous avons rencontré beaucoup d'amis qui nous ont dit qu'ils étaient revenus plusieurs fois. Les restaurants à la carte étaient très bons. Les chambres avaient tout ce dont vous aviez besoin.
amazing resort
The whole resort and service was truly a five star. The resort was clean ,the rooms was beautiful ,the food was good and loved the shows. We would go there again . Loved the beach. Met lots of friend who said they have come back many of times .The al la carte restaurants was very good .The rooms had everything you needed.
C'était notre premier séjour au Melia Marina à Varadero et nous avons été très agréablement surpris par la propreté et la qualité de la nourriture de cet hôtel. Notre chambre était exactement comme sur les photos, propre et très spacieuse, avec une grande salle de bains comprenant des espaces séparés pour la douche, les toilettes et la baignoire. Nous avons beaucoup apprécié la disposition de l'hôtel et, bien que la plage se trouve de l'autre côté de la route, elle est très courte (moins de 10 [... lire plus]minutes) à pied en traversant le pont piétonnier. Les navettes de voiturettes de golf sont toujours disponibles. La nourriture au buffet était la meilleure que nous ayons eue à Cuba et bien que la plupart des plats étaient les mêmes chaque soir, la qualité de la nourriture était bonne. Comme d'habitude à Cuba, le wifi n'était disponible que dans le hall. La plage était incroyable et il y avait beaucoup d'espaces disponibles. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du rapport qualité-prix.
Amazing Resort
This was our first time staying at Melia Marina in Varadero and we were very pleasantly surprised at the cleanliness and food quality of this hotel. Our room was just like the pictures represented and was clean and very spacious with a large bathroom which included separate areas for shower, toilet and tub. We really enjoyed the layout of the resort and although the beach was across the road, it is a very short (less than 10 minute) walk across the walkway bridge. Rides in the golf cart shuttles are always available as well. The food at the buffet was the best we’ve had in Cuba and although most dishes were the same each night, the quality of the food was good. As is usual for Cuba, wifi was only available in the lobby. The beach was amazing and there were lots of spaces available. Overall, we were very happy with the value for money spent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Santa Maria: Désolé de dire déçu...
Nous sommes retournés à Sol car il y a de nombreuses années, nous avions vécu la plus belle expérience de Cuba dans ce centre de villégiature - nous avions tout aimé, les gens, le terrain, la végétation, la nourriture.
Aujourd'hui, nous devons dire que beaucoup de choses ont changé.
Et ce n'est pas seulement Irma qui a affecté Sol.
Je pense que c'est la façon dont la station est gérée. Les gens travaillent très dur, mais le manque de personnel est évident. La partie du complexe qui est ouvert[... lire plus]e aux touristes a la végétation la plus touchée suite à l'ouragan de septembre dernier, ce qui n'a aucun sens du point de vue des clients. L'espagnol est indispensable car il n'y a pas beaucoup d'anglophones.
Sorry to say disappointed..
We went back to Sol as many years ago we had the greatest experience of Cuba here in this resort - we loved everything , the people, the grounds, the vegetation, the food.
Now, we must say with heavy hart that many things have changed.
And it is not only Irma that affected Sol..
I think it is the way the resort is governed. People are working very hard but it is an obvious lack of personnel. The part of the resort that is open to tourists has the most affected vegetation following the hurricane last September which make no sense from a client perspective. Spanish is a must as there are not many English speakers.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Santa Maria: ÉVITER CE CENTRE DE VILLÉGIATURE
Nous étions dans ce centre de villégiature le 21 mars 2018 . J'ai voyagé avec ma mère de 72 ans, une amie et sa tante de 76 ans . Ce centre de villégiature était de loin le pire que j'ai jamais été et nous voyageons 3 ou plus par an . Nous réservons des vacances qui sont $ à $$$$ et nous sommes pleinement conscients que nous obtenons ce que nous payons .
Nos attentes pour ces vacances n'étaient pas élevées. Nous voulions du soleil, du sable, une station propre avec de la nourriture comestible.
[... lire plus]
Les premières chambres qu'ils nous ont données avaient l'air conditionné cassé et des fourmis, alors ils nous ont déplacés dans les chambres 2 qui avaient des toilettes cassées qui ne fonctionnaient pas, pas d'air conditionné et des fourmis,
puis dans la chambre 3. C'était bien mais ce n'était pas propre et l'une des chambres avait un siège de toilette cassé qu'ils ont enlevé et il n'y avait donc pas de siège de toilette. Les rideaux (ou les couvertures) étaient cloués au mur. Les portes-fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Il y avait des cafards.
La salle à manger était sale, avec des mouches sur toute la nourriture. Le premier soir, on m'a donné mes pâtes avec une mouche morte sur le dessus, le chef l'a enlevée et m'a tendu l'assiette. Il fallait vérifier que l'argenterie ne contenait pas d'aliments séchés et que les verres ne portaient pas de traces de rouge à lèvres. Le service était très médiocre.
La plage étant signalée par un drapeau rouge, nous sommes restés à la piscine. Le premier jour, à la première piscine, une mère a retiré des excréments du maillot de bain d'un petit enfant (sans couche) et ceux-ci sont tombés sur le trottoir. L'enfant a marché dedans, la mère lui a lavé les pieds dans la piscine et les excréments sont restés sur le trottoir pendant 3 jours. Nous sommes donc allés à la piscine 2. Cet après-midi-là, un client a vomi sur le pont au-dessus de la piscine et dans la piscine. Nous n'avons donc pas pu nous baigner car nous n'avons vu personne nettoyer la piscine pendant notre séjour et elle contenait des mégots de cigarettes, des serviettes et des gobelets en plastique tous les jours. Les toilettes près de la piscine avaient un évier décollé du mur et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, mais il n'y avait pas d'indication.
Le quatrième jour, nous sommes allés voir notre conseillère en voyages - Dieu merci, elle a été EXTRAORDINAIRE ! Elle nous a demandé, ainsi qu'au directeur de l'hôtel, de l'accompagner dans les zones qui nous préoccupaient. Au bout de 4 jours, les excréments et le vomi étaient toujours là. Le directeur a essayé de dire que quelqu'un avait nettoyé la piscine et les alentours, mais il était évident que ce n'était pas le cas.
Le représentant nous a dit que ce complexe avait un taux de réservation très bas et qu'il l'ouvrait donc aux Cubains, et qu'il devait être fermé et rénové.
Je ne sais pas comment ce centre de villégiature peut avoir des avis positifs. Je suppose qu'ils sont générés ou sollicités par l'établissement en échange d'une rémunération.
Je pense qu'il s'agit d'une information que l'agent de voyage aurait dû connaître.
L'excuse pour la plupart des problèmes était le récent ouragan, mais tous les dommages avaient été réparés. Les problèmes étaient tous dus à la négligence.
Nous avons été transférés dans le complexe voisin qui était rattaché au SOL et c'était 100% mieux.
Ne perdez ni votre temps ni votre argent en allant dans ce complexe.
PS. Flabia à la réception nous a aidés autant que possible et a été très serviable et compréhensive.
AVOID THIS RESORT
We were at this resort on March 21 2018 . I travelled with my 72 year old mother, a friend and her 76 year old Aunt . This resort was by far the worst I have ever been to and we travel 3 or more times per year . We book vacations that are $ to $$$$ and we are fully aware we get what we pay for .
Our expectations for this vacation were not high. We wanted sun , sand , a clean resort with edible food .
The first rooms they gave us had broken A/C and ants , so they moved us to rooms 2 which had a broken non working toilet and no A/C and ants ,
then to rooms 3 . It was ok but it was not clean and 1 of the rooms had a broken toilet seat which they removed so there was no toilet seat . The curtains ( or blanket ) was nailed to the wall . The patio doors could not be opened . There was cockroaches.
The dining room was filthy, with flies on all of the food . My pasta on the first night was given to me with a dead fly on the top , the chef picked it off and handed me the plate . The silverware had to be checked for dried on food and the glasses for lipstick marks. The service was very poor .
The beach was red flagged so we stayed at the pool . On the first day at the first pool a mother took feces out of a small childs swim suit (No diaper ) and it fell on the walk way . The child stepped in it , the mother washed his feet off in the pool and the feces remained on the walk way for 3 days . So off to Pool 2 we went . That afternoon a guest vomited on the bridge over the pool and into the pool . So there was no swimming for us as we did not see anyone clean the pool while we were there and it had cigarette butts, napkins and plastic cups in it every day . The washroom by the pool had a sink off the wall and the toilets did not flush yet there was no sign .
On day 4 we went to see our travel rep - Thank goodness she was AMAZING !!! She has us and the hotel service manager walk her to the ares we were concerned about . After 4 days the feces and vomit were still there. The manager tried to say someone cleaned the pool and the surrounding areas but it was obvious it wasnt being done .
The rep told us that this resort has a very low booking rate so the open it up to the cubans , it is also due to be closed and renovated .
I am unsure how this resort has any positive reviews . I expect they are generate or solicited by the resort in exchange for remuneration.
I feel this is information that the travel agent should have been aware of .
The excuse for most of the issues was the recent hurricane , but all the damage had been repaired . The issues were all due to neglect .
We were moved to the resort next door which was attached to the SOL and it was 100% better .
Please dont waste your time or money by going to this resort .
PS. Flabia at reception did help us as much as she possibly could and was very helpful and understanding .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Cayo Largo: Le centre de villégiature ne correspond pas à ce qui a été annoncé
Les gens et le personnel sont plus qu'agréables, serviables et amicaux. Je reviendrais sans aucun doute à cause d'eux et de la plus belle plage. Le centre de villégiature a été classé quatre étoiles... il devrait être deux étoiles, très mauvais choix de nourriture, pas de café, pas de vrai jus, chambres délabrées, un jour pas d'eau du tout, l'équipement de plage n'est même pas sur le site du centre de villégiature comme le montrent les photos du site Web.
Resort not as stated
People and staff more than pleasant, helpful and friendly. would defiantly return because of them and the most beautiful beach, Resort was rated as four star...should be two star, very poor selection of food, no brewed coffee, no real juice, rooms run down, one day no water at all, beach equipment not even on resort site as shown on website pictures.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tammy71 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Magnifique et étonnant complexe hôtelier
Je commencerai par dire que j'ai visité beaucoup d'endroits dans les Caraïbes et que celui-ci est de loin le meilleur que j'ai eu. La plage était magnifique. Notre chambre était magnifique avec une vue sur l'océan et les bateaux de croisière qui passaient. Nous n'avons jamais eu faim. Il y avait toujours quelque chose à manger. Est-ce que c'est la meilleure nourriture que j'ai jamais mangée ? Mais j'ai pris 5 kilos alors je n'avais pas faim. Ils ont fait un travail remarquable pour remettre le c[... lire plus]omplexe en état après l'ouragan ⤠Les divertissements nocturnes étaient excellents. Je recommande vivement ce complexe. Nous y retournerons en mars prochain et ce n'est pas peu dire car nous ne retournons jamais au même endroit. ABSOLUMENT AIMÉ MELIA JARDINE DEL RAY â¤â¤â¤¤
Beautiful and Amazing Resort
Let me start by saying I have been to alot of caribbean places and by far this was the best ive had. Beach was amazing. Our room was beautiful with a great view of the ocean with cruise ships passing bye. We never went hungry. There was always something to eat. Is it the best food ive ever had No! But I gained 5lbs so i wasnt hungry. They did an amazing job fixing the resort up after the hurricane ⤠Night entertainment was great. I would highly recommend this resort. We will be returning again next March and that is saying something as we never go back to the same resort. ABSOLUTELY LOVED MELIA JARDINE DEL RAY â¤â¤â¤