Our Verified Customer Rating 4.3

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Saba  - 

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un bon moment passé

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Bahia Principe Sian Ka'an. Les divertissements étaient variés et excellents. Le seul bémol concerne la chambre, avec laquelle nous avons eu quelques problèmes. Par exemple, il y avait des bruits de construction le matin ou il n'y avait pas de produits de première nécessité (klinex, sac à linge, ...) que nous avons dû demander séparément. Dans l'ensemble, la chambre a besoin de quelques améliorations en termes de décoration, ... Les restaurants à la ca [... lire plus]

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Private  - 

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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Beautiful Resort

L'hôtel et le terrain sont absolument époustouflants. Nous avons adoré la "jungle" au milieu de l'hôtel avec ses singes, ses coatis et ses oiseaux. Faites attention où vous mettez les pieds lorsque vous marchez sur la promenade qui la traverse. J'ai trébuché sur une planche inégale (dans l'obscurité) et je suis tombée à plat sur le visage - OUCH ! Nous n'avons pu profiter que du restaurant thaïlandais, car tous les autres étaient complets. Les buffets étaient assez bons, mais la nourritu [... lire plus]

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SusieQ  - 

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Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature

Nous sommes très satisfaits de notre choix. Le Barcelo Playa Colonial a répondu à nos attentes. Nous avons passé 9 nuits dans cet hôtel. En cette période de Covid, nous avons été très heureux de constater que l'hôtel a pris toutes les mesures nécessaires pour assurer non seulement la sécurité de ses clients, mais aussi celle de ses employés. Les clients doivent porter des masques lorsqu'ils s'approchent des employés et des buffets, ce qui nous semble tout à fait logique. À l'entrée de chaque bu [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Tulum: Incroyable

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Les membres du personnel étaient pour la plupart très sympathiques. Il y a plusieurs bars à proximité pour répondre à tous les besoins. Il y a une grande variété de nourriture, saine ou non. Les divertissements et les spectacles sont très bons.

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Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature exceptionnel

Chambres propres et agréables. Grand choix de nourriture aux buffets. Les plats à la carte étaient bons mais les portions étaient petites. Beaucoup d'espace sur la plage. L'accès aux chambres peut être un peu déroutant. Dans l'ensemble, très satisfait de l'hôtel.

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Rocky306  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature

Akumal était un excellent centre de villégiature, Séjour du 22 au 29 novembre 2021. La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes, beaucoup de chaises longues disponibles. La plage était très propre, pas d'algues, un peu rocheux à certains endroits pour la baignade. Les piscines étaient toujours propres swim up bar n'était pas ouvert. Très longues files d'attente pour le test COVID, mais nous avons payé un supplément de 10,00 et les techniciens du laboratoire sont venus directement dans [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature extraordinaire ðŸ'¯

Tout était parfait ! Nous avons réservé à nouveau dans 4 semaines. Nous avons séjourné à Akumal mais nous pouvions aller à Tulum pour le dîner, ce que nous avons fait les deux derniers soirs, le buffet y est incroyable ! Nous avons été très satisfaits de ce complexe, en haut de notre liste, c'est sûr !

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Gin  - 

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Akumal Bay Beach and Spa Resort: La perfection

Ce centre de villégiature est extraordinaire ! La nourriture et les boissons sont de première qualité. Les employés sont attentifs et très sociables. Toutes les chambres ont vue sur l'océan et disposent d'une baignoire sur le balcon. Il y a des tortues de mer sur la plage et quelques boutiques qui valent la peine d'être visitées. Le seul reproche que l'on peut faire est la distance qui sépare l'hôtel de l'aéroport, mais ce n'est pas si grave si l'on fait son propre transfert. Le complexe est [... lire plus]

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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol

Le complexe était correct mais très daté. Les chambres n'étaient pas celles que nous avions réservées et elles ne pouvaient pas être changées car elles étaient pleines. Le protocole Covid n'existait pas. La nourriture n'était pas très bonne. Le meilleur moment du séjour a été les excursions hors du complexe.

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Grand Riviera Princess: Grand Riviera

Ce complexe est très grand et spacieux. Il y a beaucoup de piscines. La plage est également grande mais très fréquentée, ce qui est normal. Le restaurant de la plage est bon mais le bar est très fréquenté lorsque nous y sommes allés. Les coordinateurs d'activités sont amusants. Le personnel est agréable. Les boissons sont bonnes, avec des marques internationales sans supplément. Les chambres sont spacieuses et standard. Les femmes de ménage sont gentilles, mais elles arrivent tôt, alors lai [... lire plus]

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Shehnaz  - 

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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Magnifique station, mais malheureusement la qualité de la nourriture était horrible, beaucoup d'entre nous sont tombés malades à cause de la nourriture que nous avons mangée

Belle station mais malheureusement la qualité de la nourriture était horrible, beaucoup d'entre nous sont tombés malades à cause de la nourriture que nous avons mangée. Même la variété des aliments/fruits était limitée. Le service en chambre était très lent. La réception du hall principal était très petite,

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Kristina  - 

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TRS Yucatan: Descente

Nous sommes allés dans ce complexe l'année dernière. Nous avons payé à notre arrivée pour avoir notre propre piscine. Une piscine plus grande que la moyenne. Les jets de la piscine n'ont jamais fonctionné. Après de nombreuses plaintes, rien n'a été réparé. Lorsque nous nous sommes plaints à la sortie, ils nous ont répondu que c'était mieux ainsi ! La rivière dégageait également une odeur désagréable. Nous avons rarement vu des gens faire le ménage, mais nous n'étions entourés de gens que [... lire plus]

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Riu Palace Mexico: Excellente station dans toutes les catégories. Définitivement un niveau de qualité supérieur aux stations RIU voisines de Tequela et Yuchatan Playacar

Notre chambre était adjacente à la station de Yuchatan, ce qui était bruyant la nuit. Le personnel de la réception était formidable, très serviable et dévoué à toute demande. Les employés du buffet, les cuisiniers et les personnes chargées de l'accueil à l'extérieur étaient très humains et sympathiques, sélectionnés à la main. On ne peut pas apprendre aux gens à agir et à honorer les clients comme ils le font, avec humilité et grâce. Le personnel de nettoyage était poli et minutieux. Notre c [... lire plus]

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El Dorado Seaside Suites: Station balnéaire PAS pour nous

Nous avons trouvé le complexe magnifiquement entretenu, le personnel était fantastique, la nourriture était bonne, la COMMUNICATION totalement absente. Mon mari et moi sommes plus âgés et il a besoin d'aide pour se déplacer, nous avons trouvé que ce complexe était plus pour les gens qui aiment faire la fête, ce qui n'est pas notre cas. Nous aimons nous détendre et nous reposer en vacances et nous sommes habitués à beaucoup plus de services et d'aide pour le transport. Je ne recommanderais  [... lire plus]

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Tamz  - 

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Grand Sirenis Riviera Maya: Amour Sirenis

La pandémie a posé quelques problèmes de personnel, mais celui-ci fait de son mieux. Je n'ai pas eu l'impression que la chambre avait été correctement désinfectée car il y avait du ruban adhésif d'emballage collé sur les murs et les portes, comme si un client précédent l'avait décoré. Comme il n'a pas été enlevé, je n'ai pas eu l'impression que le personnel avait bien nettoyé la chambre. Les chariots de ménage ne contenaient pas les articles nécessaires à une bonne désinfection des chambres. L [... lire plus]

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Kazee  - 

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El Dorado Seaside Palms: Superbe lieu de villégiature

C'est notre deuxième visite à l'El Dorado, mais la première au Seaside Palms. Nous adorons l'atmosphère décontractée. Ils font un travail remarquable en cette période de "Covid", en veillant à ce que les masques soient portés dans les restaurants et les espaces clos et en fournissant une quantité infinie de désinfectant. Nous nous sommes sentis en sécurité. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient doublement vaccinées et, dans certains cas, avaient déjà reçu une piqûre de rappel.  [... lire plus]

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Rikki1710  - 

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Ocean Riviera Paradise: Le service à la clientèle laisse à désirer

Nous y sommes allés pour la mi-novembre 2021. J'y étais l'année dernière et je n'ai pas eu trop de problèmes. Cependant nous avons remarqué l'année dernière que le service client n'était pas très bon. Cette année, il était carrément ridicule. Je suis venu avec sept personnes de l'Ontario, au Canada. L'une d'entre elles a eu ses règles au milieu de la nuit, pendant qu'elle dormait. Elle a essayé de se débarrasser de ses règles du mieux qu'elle pouvait, mais en vain. Ce couple ne pouvait pas vraim [... lire plus]

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Goody  - 

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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Une plage magnifique et un service irréprochable

L'hôtel était agréable et le personnel excellent. La nourriture du buffet était correcte mais celle du restaurant était incroyable. Le service au bar était superbe. Les chambres pourraient être plus agréables car le coin toilette n'est pas très privé et certaines prises électriques ne fonctionnaient pas. Nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre et ils ont dû réparer la serrure de notre porte et notre chambre n'a pas été nettoyée du tout à une occasion. Lorsque nous  [... lire plus]

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Paranormal Cop  - 

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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Bel endroit, personnel formidable

L'hôtel et le terrain étaient très agréables. Cela dit, il y avait des zones dangereuses dans l'hôtel où il y avait des planches de trottoir mal fixées et des zones glissantes. Ma femme a glissé dans la chambre en sortant de la douche. Il y a une marche en marbre à la sortie de la douche et elle a posé son pied dessus, a glissé, est tombée et s'est cassé le bras et deux côtes. Tout cela aurait pu être évité avec des bandes antidérapantes qui se trouvaient à d'autres endroits. Ils nous ont offert [... lire plus]

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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Voyage entre filles

Le terrain était bien entretenu. Les bâtiments (chambres) et les salles de bains auraient besoin d'un peu de travail. Le personnel est exceptionnel. La nourriture était excellente. Plus de lumière sur les allées améliorerait le retour à la maison depuis le bar et les restaurants.

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