Iberostar Origin Daiquiri: Troisième séjour dans cet hôtel

C'est la troisième fois que je viens dans cet hôtel. 2 fois il y a 10 ans - c'était incroyable. Cette fois-ci - bon En bref : des gens qui travaillent vraiment dur pour rendre vos vacances agréables. Très compact et pratique pour toutes les activités. Les installations sont très datées, je n'ai pas aimé la plage, peu d'activités pendant la journée. Réception : médiocre. Serveurs : exceptionnels. Chambre : très datée, mais notre femme de ménage a été formidable.

Third time in this hotel It's my third time in this hotel. 2 times 10 years ago - was amazing. This time - good In a nutshell: people working really hard to make your vacation nice. Very compact and convenient for all activities. Facilities are very dated, didn't like the beach, luck of activities during the day. Reception: poor. Servers - outstanding. Room: very dated, but our cleaning lady was amazing.

Iberostar Waves Costa Dorada: Il aurait pu être meilleur

Les chambres de l'hôtel étaient très datées et le plafond de notre salle de bain fuyait, le personnel a été prévenu mais rien n'a été fait. Mon frère et ma belle-sœur nous ont rejoints, leur chambre était beaucoup plus grande que la nôtre même à deux, j'ai dû dormir avec mon fils car les lits n'étaient pas assez grands pour accueillir deux adultes. La piscine était toujours chaude et très trouble, ce qui a rendu les cheveux de mon fils verts et a ruiné nos maillots de bain. Le distributeur de [... lire plus] boissons au bord de la piscine n'a pas fonctionné pendant les deux semaines et nous devions toujours faire la queue pour obtenir une boisson. Lors d'une réunion avec le personnel, ils ont admis que cet hôtel était le moins bon de leur collection, mais c'était des vacances très chères pour nous. Comme toujours des retards avec les vols. Ce n'est pas un hôtel que nous utiliserons à nouveau.

Could have been better The hotel rooms were very dated and our bathroom ceiling leaked, staff were told but nothing was done. My Brother and sister in law joined us, their room was much bigger than ours even with just the two of them, I had to sleep with my son as the beds were not big enough to accommodate 2 adults. The pool was always warm/hot and very cloudy and turned out sons hair green and ruined our bathing suits. Poolside drinks machine didn't work the whole 2weeks and we always had to que to get a drink. On a meeting we attended with staff, they admitted that this particular hotel was the lowest quality hotel of their collection, but it was a very expensive holiday for us. As always delays with flights. Not a hotel we will use again.

Iberostar Selection Ensenachos: Semaine chaude d'été

Après avoir lu les commentaires, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Le trajet en bus s'est bien passé et nous avons été les premiers à être déposés à l'hôtel. A l'arrivée, pas de boisson de bienvenue mais notre chambre était prête de bonne heure, nous avons donc déballé nos affaires et sommes allés à la plage. Le restaurant de la plage Megano devrait fermer, désolé, mais il y a des mouches et des oiseaux partout sur la nourriture, l'endroit où les serveuses déposent la nourriture non [... lire plus] consommée est juste à côté de la salle à manger, sans couvercle et avec des mouches centrales ! !!! Ce n'est pas sain ? Il était facile de trouver une chaise longue n'importe quel jour n'importe quand, les catamarans et les pédalos valent le voyage jusqu'à la marina, les pédalos jusqu'au bateau coulé. Deux bars sur la plage de Megano ! La marche vers les deux plages n'est pas mauvaise, avec quelques navettes de golf, Ensenachos La plage est étonnante, claire et peu profonde avec beaucoup de chaises longues, mais seulement une station de boissons, nous avons utilisé Megano plus souvent et il était plus proche de notre chambre. La plage d'Ensenachos est magnifique, claire et peu profonde, avec beaucoup de chaises longues, mais il n'y a qu'une seule station de boissons, nous avons donc utilisé le Megano plus souvent, et il est plus proche de notre chambre. La nourriture dans l'ensemble n'était pas la meilleure mais c'est Cuba où nous allons pour la plage. Notre chambre était très bien, lit king, salle de bain complète, tout fonctionnait et était bien. Le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours. Nous étions dans la zone réservée aux adultes avec la piscine à 1 minute de marche, une grande piscine avec un menu déjeuner et un bar, nous avons mangé ici la plupart des jours et commandé des articles hors menu, c'était bon. Beaucoup de chaises et de chaises longues, comme il s'agissait de 18+, nous avons été choqués de voir des enfants d'environ 12-14 ans avec les mêmes bracelets que nous ? ???? Après avoir payé plus cher pour cela, ce n'était pas acceptable. Lorsqu'on l'a signalé à la réception, on nous a dit : "Oh, vous les avez vus, appelez-nous ! Une fois le représentant d'Air Canada impliqué, des mesures ont été prises, le directeur a demandé à des personnes de vérifier car le personnel de la piscine pensait qu'un adulte était un 12+. Le directeur nous a trouvé et nous a offert un surclassement gratuit. L'animation était bonne mais une fois le spectacle terminé, c'était fini, c'est une zone tranquille de Cuba. Nous avons acheté des cartes Wifi et elles ont fonctionné sans problème. Il suffirait de quelques corrections pour rendre cet hôtel formidable. La banque doit arriver tôt car elle n'a plus d'argent. Nous avons découvert que pendant l'été, ils font des réductions sur les chambres pour les Cubains afin de remplir la station, donc je suppose que c'est là que les enfants entrent dans les adultes seulement ? Je vais apprendre l'espagnol pour faciliter la communication mais ils ont besoin de plus de personnel formé à l'anglais car c'est le centre de villégiature préféré du Canada J'ai adoré la plage, l'équipe d'animation, la mangrove était intéressante mais il faut travailler sur la nourriture ! !!!!

Hot Summer Week After reading past reviews we were not sure what to be ready for here. Bus ride was good on way to hotel we were first drop off. Upon arrival at check in , no welcome drink but our room was ready early so we got in fast unpack and hit beach. The beaches are amazing , water so clear and calm high tide does bring some waves .The beach restaurant at Megano beach should close sorry but flies and birds everywhere on food, where the waitresses drop uneaten food is right off dining area no lid and fly central !!!! Can't be healthy ? It was easy to get a lounger any day any time, catamaran and peddle boats worth the trip to marina peddle to sunken ship. Two bars at Megano beach !! The walk to both beaches is not bad with the odd golf shuttle carts , Ensenachos Beach is amazing clear and shallow with plenty of loungers but only one drink station so we used Megano more plus it was closer to our room. First night A la carte we went to wrong place we were gladly seated and had a great meal lobster and chicken ( no Beef available ).Breakfast was usual buffet style which we were careful what we ate, it was true what we read they do not clean tables fast and move very slow in buffet. Food on whole was not the best but its Cuba were we go for the beach. Our room was very good king bed ,full washroom everything worked and was good. Bar fridge restocked daily. We were in adult only area with the pool a 1 minute walk away, huge pool with a lunch menu and bar, we ate here most days and ordered off menu items was good. Lots of chairs and loungers, as this was 18+ we were shocked to see kids about 12-14 with same wrist bands as us ????? After paying more for this it was not acceptable when reported to front desk was like oh well u see them call us !!! how we are in Cuba ? Once air Canada rep involved action happened , the manager had people checking as staff at pool thinks adult is 12+. The manager found us offered us free upgrade meal . Entertainment was good but once show was over that's it, this is quiet area of Cuba. We bought Wifi cards and they worked no problem. Just a few fixes could make this resort great . The Bank get there early as they run out of money. We found out during summer they discount rooms to Cubans to fill resort so i guess this is where the kids get in adult only? I will learn more Spanish to help with communication but they need more english trained staff as it is Canada's resort favorite Loved the beach ,the animation team ,mangrove was interesting but work on food !!!!!

JOIA Rose Hall by Iberostar: Appréciez d'être gâtés !!!

Je viens de rentrer d'un séjour de huit jours à l'Iberostar Grand Rose Hall et je n'en dirai jamais assez sur ce complexe extraordinaire ! Le personnel est exceptionnel et vous fait sentir comme chez vous (il était si difficile de partir), mais je reviendrai certainement. L'hôtel lui-même a besoin d'une petite mise à jour, mais il a toujours une ambiance caribéenne très forte (la moquette rouge dans les couloirs peut disparaître). Mais c'est vite oublié quand on est au bord de la piscine ou s [... lire plus]ur la plage et qu'on se fait dorloter avec des boissons ! Bien que nous n'ayons pas beaucoup profité de la présence d'un majordome, il était agréable de savoir qu'il était là pour veiller sur nous. Aldain, le concierge de la piscine, était toujours attentif à nos besoins à la piscine, nous attendant avec des serviettes fraîches et un sourire amical ! L'équipe de divertissement est au-dessus de tout (et nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôteliers !), ILS SONT TELLEMENT TALENTÉS !!!! La nourriture était exceptionnelle et la variété permettait à tout le monde de se régaler ! Nous sommes très heureux d'y être allés et avons hâte d'y retourner !!!!

Enjoy being spoiled!!! Just got back from an eight day stay at Iberostar Grand Rose Hall and can't say enough about this amazing resort!!! The staff are outstanding and make you feel at home (it was so hard to leave) but definitely will be back. The hotel itself needs a little updating but it still has a very strong Caribbean feel (the red carpet in the hallways can go though). But it's quickly overlooked when you are poolside or on the beach being pampered with drinks!!! Although we didn't take much advantage of having a butler, it was nice to know he was there looking out for us. Aldain at the Pool Conceirge was always attentive to our needs at the pool waiting with fresh towels and a friendly smile! The entertainment team is above all else (and we have travelled to many resorts!) THEY ARE ALL SO TALENTED!!!! The food was exceptional and the variety allowed for everyone to enjoy!!! We are so happy to have gone and can't wait to return!!!!

Iberostar Selection Ensenachos: Vacances

le terrain de l'hôtel était très propre et agréable, les plages sont les meilleures du monde. la nourriture était au mieux un 3 étoiles. Les chambres sont grandes et propres. Le personnel était très bien. Mais la réception et le service clientèle étaient vraiment mauvais. Trop mauvais !

Holidays the hotel grounds were very clean and nice, the beaches are the best in the world. the food at best was a 3 star. The rooms are large and clean. The working staff was great. But front desk and customer service was really bad. To bad!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas un 5 étoiles

L'hôtel ne correspond pas à la publicité. Certainement pas un 5 étoiles. 3 max. J'ai eu 2 chambres. 1 chambre sans climatisation, réfrigérateur cassé mais réparé, Chambre 2 : ventilateur ne fonctionnant pas, porte de placard cassée, toilettes cassées mais réparées Pas de salle de bain à la plage Salle de bain à la piscine sans papier toilette en permanence Salle de bain dans le hall d'entrée sans papier hygiénique en permanence Les chambres ne sont pas très bien nettoyées, voire pas [... lire plus] du tout. Ils ont souvent pris les serviettes et ne les ont pas remplacées. Je me suis mis deux fois dans la baignoire pour les changer et ils les ont juste raccrochées. Les repas n'étaient pas très appétissants. Tout était frit ou extrêmement gras. Pas d'options saines Piscines superbes Les serveurs du bar et le personnel du buffet sont excellents Plage magnifique Restaurants ok, rien de spécial

Not a 5 star Hotel not as advertised. Definetly not a 5 star. 3 max. Had 2 rooms. 1 room no working A/C , fridge broke but they fixed, Room 2. Fan not working, closet door broken, toilet broken but fixed No bathroom at the beach Bathroom at the pool out of toilet paper constantly Bathroom in lobby out of toilet paper constantly Rooms not cleaned very well or at all. often they took the towels and didn't replace them. Twice put in the tub to change them and they just hung them back up. Meals were not very palatable. Everything was deep fried or extremely greasy. No healthy options Pools great Bar tenders, buffet staff great Beach beautiful Restaurants ok nothing special

Hotel Mojito: Superbe station, personnel formidable !

le spectacle nocturne est incroyable, la plage est magnifique, les tables sont toujours bien installées et propres, les chambres sont de bonne taille et confortables, la nourriture est abondante... Parce qu'il y a des lacs entre les chambres et la plage, il y a beaucoup de moustiques en début de soirée, il faut donc préparer suffisamment de spray anti-moustiques.

Geat resort, great staff! night show is amazing, beach is beautiful, tables always set up nice and clean, room is good size and comfortable, plenty food...Because there are some lakes between the rooms and the beach, so lots of mosquitos in the early evening, need prepare enough mosquito spray.

Iberostar Waves Costa Dorada: Des vacances formidables dans l'ensemble !

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Iberostar Costa Dora à Puerto Plata. Le complexe offre un cadre fabuleux, tant à l'extérieur (aménagement paysager et plage) qu'à l'intérieur (chambres, bars, restaurants, discothèque, etc.), ainsi qu'un personnel amical, courtois, professionnel et attentif. Nous avons été particulièrement impressionnés par le serveur du restaurant principal, JOEL, par le professionnel du tennis, PABLO, et par la gouvernante de notre chambre, KENIA.

Great Vacation all-around! We just returned from a one-week stay at the Iberostar Costa Dora resort in Puerto Plata. The resort has a fabulous setting both the outdoors (landscaping and the beach) and indoors (rooms, bars, restaurants, disco, etc.), as well as friendly, courteous, professional and attentive staff. We were especially impressed with our main restaurant waiter, JOEL, tennis pro, PABLO, and our room housekeeper, KENIA.

Iberostar Selection Ensenachos: J'ai adoré !

Très bon hôtel pour les familles, nous avons passé un très bon moment avec notre enfant de 2 ans. Il faisait très chaud en juillet mais la plage était la meilleure que j'ai vue. La piscine et le parc aquatique étaient parfaits pour nous tous. La nourriture était très mauvaise, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Le personnel était charmant et les enfants semblaient s'amuser beaucoup au club pour enfants. Il y avait une heure de danse et de jeux pour enfants sur la scène chaque soir et [... lire plus] notre petite fille a adoré.

Loved it! Great hotel for families, we had a great time with our 2 year old. It was very hot in July but the beach was the best I've seen. The pool and water park were great for all of us. The food was so so but you don't go to Cuba for the food. The staff were lovely and the kids seemed to have a really good time at the kids club. There was an hour of kids dancing and games on the stage each evening and our little one loved it.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Beautiful.resort

En entrant dans le complexe, on a l'impression d'être battu. L'enregistrement a été rapide et amical. La chambre était très agréable, le lit confortable et la douche superbe. Le steak house et l'alcarte italien étaient excellents. Nous avons été surclassés en star prestige, ce qui était très agréable. Pour nous, le seul inconvénient de cette propriété est qu'il y avait beaucoup trop d'enfants. A partir de maintenant, il n'y aura plus que des adultes. Un grand merci à Raul, notre concierge, qui a [... lire plus] été fantastique

When entering the resort it is visually beatuifil. Check in was fast and friendly. The room was very nice comfortable bed and great shower. The steak.house and.Italian alcarte were great we upgraded to star prestige which was very nice. For.us the only down side for this property was way to many kids. From.here on in its adults only for.us. Shout out to.Raul our concierge he was fantastic

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Grand centre de villégiature

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et j'ai beaucoup apprécié mon séjour. La chambre était propre, tout comme la piscine et le terrain. Le personnel était sympathique et travaillait très dur. L'enregistrement a été lent, mais au moins nous avons été accueillis avec une bonne boisson tropicale. J'ai aimé l'emplacement de ma chambre, la chambre 1015, qui était proche de tout. La nourriture était bonne. Il y avait toujours quelque chose à choisir, même si l'on est très difficile en mat [... lire plus]ière de nourriture. La plage n'était pas très belle, mais elle était quand même praticable. J'ai apprécié que l'hôtel soit proche de l'aéroport. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à ma famille et à mes amis et j'y retournerais sans hésiter si j'en avais l'occasion.

Great Resort I stayed at this hotel for 1 week and I thoroughly enjoyed my time there. The room was clean, as was the pool and grounds. The staff were all friendly and worked very hard. Checking in was slow but at least we were greeted with a nice tropical drink. I liked the location of my room, room 1015, which was close to everything. The food was good. There was always something to choose from no matter how picky of an eater one may be. The beach wasn't the greatest but was still workable. I liked that the hotel was close to the airport. I would definitely recommend this hotel to my family and friend and I would definitely return if I had the opportunity.

Iberostar Selection Varadero: Très bon moment, très accommodant

Magnifique cinq étoiles à Cuba, avec des activités tout au long de la journée et une bonne nourriture. La chambre est immense, avec un grand balcon, et le personnel est très arrangeant pour répondre à tous les besoins. La femme de chambre parlait parfaitement l'anglais et répondait à toutes les demandes. Le bar du hall est un endroit idéal pour prendre un café le matin, la salle de sport est de taille décente avec des équipements anciens mais fonctionnels et après une séance de gym, n'oubliez pa [... lire plus]s de demander au jardinier d'ouvrir une noix de coco fraîche pour vous ! Appréciez

Great time, very accomodating Gorgeous five star in Cuba, with activities throughout the day, and good food. Room is massive, including a huge balcony and the staff are very accommodating to every need. Maid spoke English perfectly and was helpful to every request. Lobby bar is great place to grab a coffee in the morning, gym is a decent size with aged but functional equipment and after a gym session be sure to ask the gardner to crack open a freshing coconut for you! Enjoy

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

J'ai adoré le fait que le complexe soit petit. Les chambres familiales étaient parfaites. Les divertissements et les activités étaient géniaux. Terrain propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, mais les Japonais étaient excellents ! La plage était belle, un peu d'algues mais rien qui n'empêche les gens de sortir de l'eau. Nous y retournerons.

Great Resort I loved that the resort was small. Family rooms were great. The entertainment and activities were awesome. Clean and well kept grounds. Food was good, but the Japanese was excellent!! The beach was nice, a little seaweed but nothing to keep people out of the water. We would go back.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Iberostar Suites Montego Bay

Excellent service, associés, nourriture, boissons, piscines, spa, activités, spectacles, et très propre. Le seul inconvénient est que la télévision s'est déréglée plusieurs fois. Ils l'ont remplacée. Le wifi ne fonctionnait pas non plus dans notre chambre. La chambre peut être humide si vous ne faites pas fonctionner l'air conditionné en permanence. Ils font du bon travail pour empêcher les mendiants d'entrer dans l'hôtel. Très sûr. Proche de l'aéroport.

Great service, associates, food, drinks, pools, spa, activities, shows, and very clean. Only cons were tv went wonky a few times. They replaced it. Also wifi wasn't working in our room. Room can be damp if you don't run the a/c constantly. They do a good job of keeping panhandlers off the resort. Very safe. Close to airport.

Iberostar Selection Ensenachos: Un grand moment

Les deux plages - Megano et Ensenachos - sont magnifiques, l'eau est cristalline, il y a de bonnes zones pour la plongée avec tuba et pour la natation. Notre chambre était dans la section SPA et très confortable. La seule plainte est que les serviettes de bain n'ont pas été changées pendant quelques jours. D'autres personnes se sont plaintes de la nourriture - j'ai trouvé que la nourriture était très bonne, beaucoup de choix, surtout pour les amateurs de fruits de mer.

Great time The hotel is very big, lots of walking .grounds are beautiful, both beaches - Megano and Ensenachos are gorgeous, crystal clear water, good areas for snorkelling and for swimming. Our room was in SPA section and very comfortable. The only complain maybe that bath towels were not changed for a few days. Other people complained about food- I found food is very good, lots of choices especially for seafood lovers.

Iberostar Origin Daiquiri: Excellente station

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. La nourriture était bonne et variée au buffet...porc, poulet, boeuf, poisson, pâte à tous les jours. C'est un petit resort donc tout est à la portée. 2-3 minutes de marche soit pour aller à la plage, à la piscine, au loby, buffet, etc. Une petite recommandation serait d'améliorer la propreté. Des détechets trainaient encore près des chaises à la piscine le matin. Les chambres sont propres, mais pas les couloirs.

Excellent resort Nous avons beaucoup apprécié cet hotel. La nourriture était bonne et varié au buffet...porc, poulet, boeuf, poisson, pâte à tous les jours. C'est un petit resort donc tout est à la portée. 2-3 minutes de marche soit pour aller à la plage, à la piscine, au loby, buffet, etc. Une petite recommandation serait d'améliorer la propreté. Des déchets trainaient encore près des chaises à la piscine le matin. Les chambres sont propres, mais pas les corridors.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Des souvenirs de famille qui durent toute une vie

L'Iberostar Rose Hall Suites est un lieu idéal pour des vacances en famille ! L'hôtel était incroyable - nourriture excellente, personnel exceptionnel, tellement d'activités amusantes pour les enfants. Près de l'aéroport. Lazy river. Plusieurs piscines. Plage propre. Il n'y a honnêtement rien à redire.

Family Memories to Last a Lifetime Iberostar Rose Hall Suites is so amazing for a family vacation! The hotel was amazing - great food, outstanding staff, sooo many fun activities for the kids. Close to airport. Lazy river. Multiple pools. Clean beach area. There is honestly nothing to complain about.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: La meilleure station balnéaire de Cuba

Cet hôtel était formidable. Bon service, nourriture et plage fantastique sans rochers, juste du sable. Les bateaux de padel sont gratuits ainsi que les promenades en voilier. Superbes femmes de chambre. Hôtel propre. Idéal pour les enfants. Superbe bar de la piscine. Attention aux Spagetti violets

The best resort in Cuba This hotel was great. Good service, Food and fantastic beach with no rocks just sand. Padel boats free as well sail ride. Great room maids. Clean hotel. Great for kids. Great pool bar. Beware the purple Spagetti

Iberostar Selection Ensenachos: Fantastique pour les enfants et les adultes

Tout à fait conforme à la publicité. Parfait. Des gens, des équipements, des installations, des piscines, des restaurants et des plages formidables. Le parc aquatique est extraordinaire pour les enfants. Ma femme et moi reviendrons sans aucun doute chaque année avec les enfants.

Fantastic for kids and adults Just as advertised. Perfect. Great people, amenities, facilities, pools, restaurants, and beaches. The water park is amazing for kids. My wife and I would definitely come back with the kids every year.

Iberostar Selection Ensenachos: Pire station

Après avoir été à Cuba 20 fois, jamais une plainte, c'est la première fois que je me plains, Nourriture épouvantable !!! Il y a même des cafards dans les restaurants asiatiques et les buffets ! Le service client est terrible ! Je dois appeler 10 fois pour avoir de l'eau ou des serviettes, pas d'eau pendant 2 jours, nous devons acheter notre propre eau. Des gens très bruyants partout, très bas de gamme, des cubains aux sud-américains (et je suis espagnole), pas de snack bar ouvert 24 heures sur [... lire plus] 24, nous sommes arrivés à 23h30 affamés pour trouver le buffet avec des restes et toute la lumière éteinte. Nous avons pris un morceau de pain dans l'obscurité, c'était notre bienvenue ! Chambres très vétustes, lit très inconfortable avec des araignées blanches à l'intérieur du lit ! Encore une fois, après 20 fois à Cuba, 10 fois à Cayo Santa Maria, nous avons eu la pire expérience et c'est notre dernière fois à Cuba, les choses changent et pas pour le mieux.Ne soyez pas confus quand vous lisez les critiques sur cet endroit, tous les 5 départs c'est pour le club une zone. Pas la section familiale du spa, c'est très trompeur.

Worst resort After been in Cuba 20 times, never a complain ,this its my first time I'm actually complaining, Food terrible!!! Even cockroaches in the Asian and buffet!! Customer service terrible! I have to call 10 times to get water or towels, no water for 2 days , we have to buy our own water. Very loud people everywhere very low class from Cuban to South American (and I'm spanish), no snack bar open 24 hours we arrived at 1130 pm hungry only to find the buffet with some left overs and all the light out. We had a piece of bread in the dark that was our welcome!! Rooms very outdated very uncomfortable bed with white spiders inside my bed! We got bitten every night.Again, after 20 times in Cuba 10 times in Cayo Santa Maria, We had the worst experience and this it's our last time in Cuba ,things are changing and not for the best.Dont get confuse when you read reviews on this place, all the 5 starts it's for the club one area. Not the family section of spa, very deceiving.