Playa Pesquero: Le plus beau complexe hôtelier avec une très belle plage

Le terrain et les parties communes étaient toujours propres. Les chambres sont parfaites mais le Wi-Fi n'était jamais disponible. Le manque de nourriture et d'alcool pour les boissons de luxe a été une énorme déception et je ne peux malheureusement pas donner à cet hôtel plus de trois étoiles.

Most beautiful resort with a beautiful, beautiful beach The grounds and the public areas were always kept clean. Rooms are perfect but Wi-Fi was never available. Shortages of food and liquor for fancy drinks was a huge disappointment and unfortunately I cannot rate this hotel more than three stars.

Valentin El Patriarca Varadero: C'est Cuba

Patriarca Varadero, à environ 20 minutes en taxi de Varadero, 40 Valentin Patriarca, Varadero, environ 20 minutes en taxi, 20 $ ou 40 minutes en bus à toit ouvert, 5 $ US par carte de crédit seulement. Le resort, comme tous les autres dans la région, a environ 40 ans, donc les bâtiments et les chambres sont datés. Nous avons séjourné dans la section Elegance, avec une piscine privée pour une soixantaine d'unités. Restaurant séparé pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ou d'autr [... lire plus]es choix, 3 ou 4 plats, plus autant d'ala cartes, choix de 5. Le complexe, bien que daté et nécessitant quelques travaux d'entretien, est en cours de réalisation. L'endroit est propre, le terrain est magnifique, l'océan était proche, la plage agréable. Le service était excellent partout, les gens sont formidables, 2 semaines qui, selon l'IMHO, sont la raison pour laquelle Cuba est spécial et vous oubliez les manques ou les lacunes. Tout ce qu'ils avaient était bien présenté. On n'a ni faim ni soif.

Hey, it's Cuba Patriarca Varadero, about 20 minutes by taxi from Varadero, 40 Valentin Patriarca, Varadero about 20 min by taxi $20 or 40 minutes by open top bus, 5$ US credit card only. The resort, like all others in the area are about 40 years old, so the buildings, rooms are dated. We stayed in the Elegance section upgrade, private pool for about 60 units or so. Separate restaurant for breakfast, lunch and dinner or other choices, 3 or 4 courses, plus as many ala cartes, choice of 5. The resort, though dated and in need of some maintenance that they are working on.. The place is clean, the grounds are beautiful, ocean was close, beach nice. Service was great everywhere, people are great, 2 weeks which IMHO is why Cuba is special and you overlook the shortages or shortcomings. Everything they had was well presented. You don't go hungry or thirsty.

Paradisus Princesa Del Mar: Se préparer et comprendre où l'on va

Bien que ce centre de villégiature soit agréable, Cuba connaît actuellement une pénurie plus importante que la normale. Passez au niveau "Royal" si possible. Des choses simples que nous tenons pour acquises, comme le beurre, l'eau et le café, sont difficiles à trouver. De plus, les insectes sont également de sortie et ont plus envie de manger que jamais. Si le temps avait coopéré, nos vacances auraient été agréables. Malheureusement, nous n'avons pas eu beaucoup de soleil non plus. Les prises de [... lire plus] courant sont également toutes utilisées pour un éclairage qui semble être, au mieux, un éclairage d'ambiance.

Be prepared & understand where you’re going While this resort is nice, Cuba is experiencing shortages more than normal right now. Upgrade to the “Royal” side if possible. Simple things we take for granted like butter, water & coffee are all hard to come by. Adding to this, the bugs are also out and craving humans more than I’ve ever experienced before. Had the weather cooperated, our vacation would have still been good. Sadly, we didn’t get much sun either. Outlets are also all used for lighting that seems to be, at best, mood lighting.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Une critique honnête Lire la suite

Ce complexe était magnifiquement entretenu. Des femmes de ménage étaient présentes toute la journée dans les salles de bains publiques pour les nettoyer en permanence. Des hommes montés sur des échelles nettoyaient les bouches d'aération et passaient leur temps à peindre des objets. La nourriture était très bien faite, comme on peut s'y attendre à Cuba. La chambre était belle et propre, la climatisation a fonctionné presque tout le temps. Le lit était vraiment confortable et la douche était [... lire plus] superbe. Le personnel a fait de son mieux, mais on sent qu'il est fatigué. J'ai toujours aimé les hôtels cubains pour leur personnel joyeux, pétillant et accueillant, mais ce n'était pas le cas cette fois-ci. C'est compréhensible, je sais qu'ils traversent des moments difficiles. Nous avons séjourné au Sanctuary qui est réservé aux adultes... et c'est là que j'ai été déçue. Il y a un très petit buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner du côté du Sanctuaire si vous voulez éviter les enfants. Cependant, si vous voulez un petit déjeuner chaud, le buffet n'est malheureusement pas gratuit pour les enfants, pas plus que les al a cartes ou la plage. Tous les soirs entre 8 et 9 heures dans le hall (où se trouve également le bar du Sanctuaire), il y a des animations pour les enfants... Mon épouse et moi sommes des lève-tôt, c'est pourquoi nous avons été très déçus de boire notre dernier verre de la soirée en écoutant des bébés requins et des enfants qui criaient, c'était nul. La fête sur la plage le jeudi aurait été géniale mais encore une fois... c'était surchargé d'enfants même après 9 heures quand leur divertissement était terminé. Nous nous sommes retrouvés à la piscine du Sanctuaire pendant la majeure partie du voyage parce que la plage était remplie d'enfants et qu'il n'y avait pas de places réservées aux adultes. J'adore nager dans l'océan et faire de la plongée avec masque et tuba, donc c'était vraiment décevant. Je recommande à ce complexe de profiter du magnifique fun club que vous avez à l'autre bout du complexe et d'y faire toutes les activités pour enfants. Si l'on considère que la moitié de votre complexe est constituée de clients du Sanctuaire, je pense que l'on peut dire que la plupart des gens ne veulent pas voir d'enfants pendant les soirées de détente. La plage devrait également être séparée. C'est une plage immense, il n'y a donc aucune raison pour que les enfants ne restent pas à leur extrémité et que le côté sanctuaire soit réservé à 100 % aux adultes, y compris la plage. S'il n'y avait pas les problèmes liés au fait de payer pour les adultes seulement et de ne pas vraiment en faire l'expérience, je dirais que c'est facilement un centre de villégiature 4/5 étoiles, malheureusement les enfants l'ont fait baisser pour moi.

An honest review read all This resort was beautifully maintained maids at the public bathrooms all day constantly tiding. Guys up on ladders cleaning air vents and always puttering around painting things. The food was very well done, as to be expected in Cuba style. The room was beautiful and clean AC worked ALMOST the whole time. Bed was really comfy and the shower was amazing. Staff did their best, but you can definitely tell they are tired, I've always loved Cuban resorts for their happy, bubbly, welcoming staff but that just wasn't there this trip. Understandably so I know they are going through some crappy stuff. We stayed in the Sanctuary which is adults only... and here is where my disappointments came in. There is a very small options buffet for breakfast and lunch on the Sanctuary side if you want to avoid the kids. However if you want a hot breakfast unfortunately the buffet is not kids free, nor are the al a cartes or beach. Every night between 8-9 in the lobby (also where the sanctuary bar is found) they do kids entertainment... My spouse and I are early birds so this was really disappointing to us having our final drinks of the evening listening to baby shark and kids screaming sucked. The beach party on Thursday would have been amazing but again... over ran with kids even after 9 when their entertainment was complete. We ended up at the Sanctuary pool for a majority of the trip because the beach was filled with kids no spots set aside for adults only. I love swimming in the ocean and snorkeling so this was really disappointing. My recommendations to this resort would be to take advantage of the beautiful fun club you have on the other end of the resort and do all kids stuff there. Considering half your resort is the Sanctuary guests I think it's safe to say most people don't want to be seeing kids during the evening relaxing. There should also have the beach separated as well it's a huge beach so their is no reason why the kids can't stay down at their end and leave the sanctuary side as 100% adults only including beach. If it weren't for the issues with paying for adults only and not really getting to experience that, I would say this is easily a 4/5 star resort unfortunately the kids took that way down for me.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Beautiful Resort

Il s'agit d'un très bon complexe hôtelier. Le hall d'entrée est vaste et mène à des chambres bien entretenues. Les chambres sont grandes et bien équipées. Les piscines sont bien entretenues et disposent de nombreuses chaises. Le point négatif est qu'il y a un léger manque de zones ombragées autour des piscines. La plage est magnifique et dispose de nombreux espaces ombragés. Les. Les restaurants à la carte étaient assez bons. Le petit déjeuner buffet et les déjeuners étaient acceptables et ne la [... lire plus]issaient pas sur sa faim. Dans l'ensemble, j'ai été à Cuba plus de 12 fois et c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers. Un autre aspect négatif était le manque de divertissement pendant la semaine où nous y étions. Je retournerais certainement au Sanctuary Grand Memories à Holguin

This is a really great resort. The lobby is expansive and leads to well maintained rooms. The rooms are large and well equipped. The pools are well maintained and have many chairs. One negative is there is a slight lack of shady areas around the pools. The beach is beautiful and had many shady areas. The. A la cart restaurants were quite good. The buffet breakfast and lunches were acceptable and didn’t leave you hungry. All and all I’ve been to Cuba over 12 times and this is one of the best resorts. One other negative aspect was the lack of entertainment during the week we were there I definitely would go back to the Sanctuary Grand Memories in Holguin

Melia Marina Varadero: Une mauvaise expérience

La première chose que nous avons fait est d'arriver à la station à 22h et l'heure du dîner était terminée, alors ils ont dit que seuls les snacks sont ouverts, nous avons dit que c'était très bien aussi le wifi est terrible sauf dans la chambre de niveau. Nous étions 5 personnes avec une fille de 2 ans, ils mentionnent que c'est un resort familial mais rien ne fonctionne dans les installations pour enfants, la piscine pour enfants et la garderie étaient fermées. De plus, à la réception, les 2 fi [... lire plus]lles qui prétendaient être réceptionnistes ne connaissaient rien de l'hôtel, à chaque fois que vous demandiez quelque chose, elles vous disaient directement non, sauf qu'elles essayaient de savoir ce que nous demandions. La nourriture est conforme à ce que nous attendions car c'est à Cuba qu'il y a des problèmes avec la nourriture. De plus, dans les chambres, la chasse d'eau ne fonctionnait pas du tout dans les deux chambres, nous devions marcher jusqu'au hall pour utiliser les toilettes à chaque fois. Je suis enceinte de 6 mois et je devais aller aux toilettes toutes les heures et je devais marcher jusqu'au hall. Ils ne font pas le ménage en demandant 2 ou 3 fois par jour. Après leur avoir demandé d'arranger les choses car j'avais des difficultés, ils m'ont proposé un service de chambre de niveau supérieur avec une chambre à l'étage du hall car leur ascenseur ne fonctionnait plus depuis 2 semaines. J'ai dû aller au 7ème étage pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner 3 fois par jour en tant que femme enceinte. Merci à cette dame qui était responsable du service de chambre au niveau, elle m'a vu quand j'avais des problèmes et elle m'a aidé pendant tout notre séjour et aussi tous les serviteurs de la chambre au niveau étaient excellents, surtout valdimer (putin) qui avait l'habitude de venir du 7ème étage au lobby pour nos services afin que nous n'ayons pas besoin de monter et de descendre. La nourriture est bonne pour les Cubains, c'est certain, mais pour les Indiens, vous aurez du mal à survivre avec cette nourriture. Il y a un restaurant indien à La Havane où la nourriture était bonne. En ce qui concerne les hôtels, ils sont classés 5 étoiles, mais ils sont à peine 2 étoiles. Si vous avez 2 étoiles, vous vous attendez à ce genre de service, mais après avoir payé pour 5 étoiles et avoir obtenu ce service, ce n'est pas bon du tout. En outre, vous devez donner un pourboire tout le temps pour obtenir des services de base. A la piscine il y a un snack bar, si vous ne donnez pas de pourboire ils ne vous donneront pas de nourriture ? Si vous réservez, s'il vous plaît réserver des services de chambre de niveau sinon c'est la pire expérience. Je ne peux donner 5 étoiles qu'au service de chambre de niveau et aux services.

Not good experience The first thing we have reached resort at night 10pm and dinner time was over so they said only snacks is open we said that's fine also wifi is terrible except the level room. We were 5 people with 2 year old daughter they mention it's family resort but nothing kids facilities works, kids pool kids day care were closed. Also at the reception the 2 girls who claimed they are receptionists but they don't know anything about the resort, whenever you asked for something they will straight out say no except trying to find out what we were asking for. Food as we expected as it's Cuba they are having some issue with food. Also in rooms there were not flush working in both rooms at all we have to walk all the way to lobby to use washroom every single time. I am pregnant 6 months and I had to use washroom every hour and I had to walk to lobby. They don't do housekeeping by asking 2-3 times in a day. After requesting them to sort out as I was having hard time they have upgraded to level room service with room on lobby floor as their lift was out of services since 2 weeks. I had to go on 7th floor for breakfast, lunch and dinner 3 times in a day as pregnant women. Thanks to that lady who was manager at the level room services she have seen me I was having issue and she supported throughout our stay and also all the servents at the level room were excellent specially valdimer(putin) he was used to come from 7th floor to lobby for our services so we don't need to do up and down. Food is good for Cuban people for sure but for Indians you will get hard time to survive with there food. There is one indian restaurant in Havana food was good. Regarding resort they put 5 star but they are hardly 2 star. If you fo 2 star than you expect this kind ot service but after charging for 5 star and get this services not good at all. Also you need to give tip all the time to get basic services. At the pool they have snack bar, If you don't give them tip they will not Give you food ?. If you book please book level room services otherwise it's worst experience. I can give 5 star to level room servent and services only.

Playa Vista Azul: Un lieu de villégiature exceptionnel et un service irréprochable

Nous savions qu'en réservant des vacances à Cuba, nous aurions quelques difficultés. Nous avons opté pour la formule Premium et nous n'avons pas été déçus. Depuis notre arrivée à Cuba jusqu'à notre départ, nous avons été traités comme des rois. À notre arrivée au complexe, nous avons été conduits à notre propre point d'enregistrement, et le personnel de ce complexe est incroyable. Il vous fait vraiment sentir comme un membre de la famille. Nous avons séjourné dans la nouvelle section, dans  [... lire plus]les chambres 1232 et 1234. Nos chambres étaient incroyablement propres et modernes. Nous avons bénéficié d'un excellent service aux bars et aux cartes. Nous n'avons fait le buffet que deux fois et nous avons trouvé cela difficile. Les restaurants italiens et internationaux étaient bien meilleurs. Dans le cadre de la formule Premium, nous avons eu droit à deux restaurants différents pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous n'avons jamais eu de problème avec les boissons ou l'eau (toujours en bouteille). Il y a un excellent café près de la piscine principale pour les envies d'après-souper. Le terrain est magnifique et entretenu de manière impeccable par le personnel. La plage est magnifique et propre, qu'elle soit petite ou grande. Nous n'avons jamais eu à jouer au jeu des chaises dans ce complexe. La vue sur la piscine à débordement est magnifique. Le soir, il y a eu pas mal d'animations dans le hall principal, avec du piano et du violon. Le personnel d'animation fait un travail formidable. Il y a toujours des voitures d'époque près du hall et vous pouvez louer les services d'un chauffeur pour aller à La Havane ou à Varadero... il y a aussi un bus local qui vient vous chercher et vous emmène à Varadero. Ce complexe a changé toute ma vision de Cuba... et j'y retournerai sans aucun doute.

Amazing Resort & Great Service We knew when we booked a vacation in Cuba there would be some challenges. We upgraded to the premium and it did not disappoint. From the time we arrived in Cuba until the time we left, we were treated like royalty. Upon arrival at the resort, we were taken to our own check in, the staff at this resort is incredible. They truly make you feel like family. We stayed in the new section...rooms in the 1232, 1234 area. Our rooms were incredibly clean and modern. We had great service at the bars and the a la cartes. We did only do the buffet a couple of times and found this challenging. The Italian and the International restaurants were much better. As part of the premium package, we had a couple of different restaurants for breakfast and lunch. We never had an issue with drinks or water (always bottled). There is a great cafe by the main pool for those after supper cravings. The grounds are beautiful and kept impeccable by the staff. The beach is amazing and clean, both small and large ones. We never had to play the chair game at this resort. The views at the infinity pool are stunning. There was entertainment quite a bit in the main lobby at night, consisting of piano and violin. Entertainment staff goes a wonderful job. Always vintage cars by the lobby and you can hire the driver to go to Havana or Varadero...there is also a local bus that will pick you up and take you to Varadero. This resort changed my entire view of Cuba...and I will definitely be returning.

Melia Cayo Coco: encore une fois incroyable

repas et buffet toujours aussi bons les boissons ont été ajoutées cette année et j'aime toujours les cappuccinos le personnel vous rend toujours heureux et très accueillant, eddy et les autres serveurs sont les meilleurs dans l'entreprise et j'aimerais revenir l'année prochaine

amazing once again dining and buffet good as always drinks added this year and always love the Cappuccinos the staff always makes you so happy and very welcoming , eddy and other servers are the best in busssiness and would love to come back next year

Sol Rio de Luna y Mares: Merveilleux centre de villégiature. Nous reviendrons certainement.

Le personnel était chaleureux, accueillant et très serviable, comme d'habitude. La nourriture était abondante et variée : crevettes, calamars, homards, ainsi qu'une excellente pizza dans le restaurant ouvert 24 heures sur 24. Toute la semaine, nous avons profité du soleil et des hectares de sable blanc et propre sur l'immense plage parsemée d'arbres naturels. Les vues spectaculaires depuis l'avant ou l'arrière de ce complexe sont incomparables ! Cette année, prenez de l'insecticide, car le temps [... lire plus] exceptionnellement humide de l'automne dernier a fait apparaître quelques moustiques minuscules mais qui démangent.

Wonderful resort. We’ll certainly be back. Employees were warm, welcoming and very helpful as usual. Lots of food, and the variety was good, including shrimp, calamari, lobster, and also great pizza in the 24-hour restaurant. Enjoyed the sun and acres of clean white sand all week on the huge beach with a lovely sprinkling of natural trees. You can’t beat the spectacular views from the front or the rear of this resort! Take some bug spray this year though as unusually wet weather last fall brought out a few tiny but itchy mosquitoes.

Sol Palmeras: Excellente semaine à Cuba

L'hôtel est assez ancien, mais il a été bien entretenu. La chambre était datée mais propre et tout fonctionnait. La serrure d'entrée, le coffre-fort, la salle de bain fonctionnaient bien. Le complexe est très beau, les terrains sont bien entretenus et propres. Beaucoup d'animations en journée et en soirée. Une belle zone près de l'entrée de la plage avec un barbecue ouvert en permanence, beaucoup de sièges et de parasols, une petite zone commerçante, un déjeuner servi à 13h00. Bien sûr, la  [... lire plus]plage était magnifique, il était toujours possible de trouver un endroit pour s'asseoir. Le service était excellent, il y avait beaucoup de personnel. La nourriture était assez bonne (pour Cuba). Il y avait toujours un type de protéine disponible. Il n'y a jamais eu de pénurie d'œufs. Le Wifi était le seul problème. Difficile de se connecter et de rester connecté. J'ai cru comprendre qu'en même temps que certaines chambres visiblement rénovées, le WIFI allait également être mis à jour. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Great week in Cuba The Hotel is quite old, but has been maintained well. The room was dated but clean and everything worked. Entry lock, safe, bathroom all worked well. The resort is very beautiful, grounds manicured and clean. Lots of daytime and evening entertainment. Nice area near beach entrance with bbq open all the time, lots of seats and umbrellas, a little shopping area, lunch served at 1:00. Of course the beach was beautiful, always able to find a spot to sit. Service was excellent, lots of staff. Food was quite good ( for Cuba). Always some type of protein available. They never ran out of eggs. Wifi was the only problem. Difficult to sign in and stay connected. My understanding is that along with some of the rooms that they are visibly renovating, the WIFI is also to be updated. We will definitely return to this resort.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un lieu de villégiature adorable !

De bons points... Propreté ! Personnel aimable et serviable. Honnêteté et confiance des clients et du personnel - des personnes ont perdu leur portefeuille pendant notre séjour et ont été ramenées à la réception avec tout ce qu'il y avait ! Bon divertissement, il faut absolument faire le bingo ! C'est gratuit et vous pouvez gagner une bouteille de rhum. Voyez Ernest sur la plage à Marlin pour les excursions ! Très abordable. Nous avons fait de la plongée en apnée pour 20 $ canadiens chacun. Es [... lire plus]sayez le massage à l'intérieur de l'hôtel (35 $ CA pour une heure !!). Il y a un train qui vient tous les matins vers 9 h 45 gratuitement et qui vous emmène à deux musées (2 $ et 7 $) qui traitent des Indiens venus du Venezuela et d'une réplique de cimetière, puis vous emmène à une ferme où vous obtenez des fruits frais cultivés sur la propriété ! La plage est propre et claire ! La nourriture était bonne, mais répétitive. Allez prendre votre petit déjeuner tôt si vous voulez du bacon... Pas terrible.... Pas d'eau en bouteille gratuite - ils ont des bouteilles géantes 2 pour 5 Pas de boissons gazeuses..... La nourriture était répétitive. Si vous allez au buffet au déjeuner, vous verrez ce que sera votre dîner, sauf que vous aurez soit du bœuf, du poulet ou du porc. Parfois du poisson avec des arêtes lol. Peu de choix de fruits frais L'eau servie dans les restaurants a un goût bizarre A part cela, nous reviendrons sans aucun doute !

Lovely Resort!! Good points... Clean! Friendly and helpful staff. Honesty and trustworthy guests and staff- ppl had lost their wallets throughout our stay and were all returned to front desk with everything still there!! Good entertainment, definitely do the bingo!! Its free and You could win a bottle of rum. See Ernest on the beach at Marlin for excursions!! Super affordable. We went snorkeling for $20 Canadian ea. Try the massage inside the hotel ($35 CA for an hour!!). There's a train that comes every morning around 945am for free that will take you to 2 museums ($2 & $7) that reflect on Indians that came from Venezuela and a burial ground replica, then take you to a farm where you get fresh fruit grown on the property!! The beach is clean and clear! Food was good, but repetitive. Go for breakfast early if you want bacon... Not so good.... No free Bottled Water- they have giant bottles 2 for $5 No pop..... Food was repetitive. If you go to the buffet at lunch, you'll see what your dinner will be except you'll get either beef, chicken or pork. Sometimes fish with bones lol.. Not much selection of fresh fruit The water served in restaurants has a weird taste Other than that we would definitely return!!

Grand Memories Santa Maria: Une plage et des gens extraordinaires

Diamond, quelques problèmes sur la carte de porte de notre chambre pour entrer tout le temps, le matelas du lit inconfortable, la nourriture pas bonne. Service de boissons bon. Service clientèle excellent, bon paysage. L'hôtel a besoin d'amélioration pour garder les visiteurs heureux pour le prochain voyage.

Amazing beach and people Diamond, some issues on our room door card to enter all time, bed mattress uncomfortable, food not good. Drinks service good. Customer Service excellent, good landscape. The hotel needs improvement to keep happy visitor for next trip.

Hotel Bella Costa: Un voyage inoubliable

La première impression de l'hôtel a été que ce n'était pas le même endroit que sur les photos. Nous avons été pêchés au chat, l'apparence était très décevante. Nous sommes arrivés après 12 heures, la chambre n'était pas prête, on nous l'a dit, nous sommes allés vérifier l'hôtel pour voir à quoi nous attendre, l'hôtel sentait le moisi, ce qui semblait indiquer qu'il devait y avoir des fuites, vraiment. La plage était magnifique, nous sommes retournés à la réception, la chambre n'était toujours pa [... lire plus]s prête. Mon ami ne mangeait pas de porc, mais moi si. J'ai demandé un hamburger et j'ai obtenu un pain avec du fromage, ce que mon ami a accepté. Nous avons remarqué que le cuisinier et d'autres employés nous tournaient le dos à chaque minute, lorsque j'ai été servi, la viande était brûlée et ne pouvait pas se défaire, nous avons vu beaucoup d'autres personnes recevoir leur hamburger et cela ne ressemblait pas à ce que l'on m'a servi. Nous avons quitté l'hôtel et sommes allés en ville. Nous avons trouvé un excellent restaurant appelé El Bodegon Del Gardo, Calle 49 NO.106 e/1 ra y 2da Ave. Varadero, Cuba (53)45611369 La nourriture était assez bonne, c'était un endroit incontournable pour manger et le personnel était formidable. Je suis retourné à l'hôtel après 19 heures, même chose, la chambre n'était pas prête. C'est à peu près après 9 heures que nous avons pris une chambre et quand nous sommes montés à l'étage, oh et les numéros de l'ascenseur ne correspondent pas aux étages. Il y avait une traînée de gouttes d'eau dans le hall jusqu'à la chambre, l'odeur de peinture fraîche nous a giflé en plein visage, les draps du lit étaient sales, les toilettes avaient besoin d'être nettoyées, il n'y avait pas de serviette, de papier hygiénique, de savon. Le ruban adhésif retenait la vitre de la porte du balcon. Le réfrigérateur était sale et il n'y avait pas d'eau. Nous sommes retournés à la réception, et bien sûr nous avons eu l'impression qu'ils recommençaient. J'avais l'impression que ma tête allait éclater à cause de l'odeur de la peinture. Nous avons demandé à parler à la directrice, qui est venue me voir pour savoir ce qui se passait. Je lui ai expliqué notre épreuve et elle s'est montrée très compréhensive et s'est excusée pour le désagrément. Elle nous a proposé une nouvelle chambre, située de l'autre côté de l'hôtel, dans les bungalows. C'était une amélioration bien nécessaire. Jusqu'à ce qu'un visiteur sorte des toilettes en courant (un lézard) ? nous avons failli mourir d'un arrêt cardiaque, mon ami est sorti de la chambre en criant sur le chemin vers la sécurité, pendant que je sautais du lit à la chaise, la sécurité a couru pour aider mais a dit qu'il ne pouvait pas entrer dans la chambre, il est allé chercher quelqu'un d'autre, Dieu merci, un charmant client est revenu de la plage et est venu à notre secours, utilisant un oreiller pour le faire sortir de la chambre. Le gars est arrivé pour nous aider mais le travail était déjà fait, j'ai failli tomber sur le lézard en essayant de le déplacer de devant notre porte. La journée a été très longue et stressante, mais nous en avons tiré le meilleur parti, nous avons vécu des moments mémorables et nous avons beaucoup ri. Le jour où nous avons choisi d'aller à la plage dans l'eau, c'était le lendemain d'une tempête. Apparemment, un message avait été envoyé pour dire de ne pas aller dans l'eau à cause des méduses, mais nous n'avons pas reçu le message et nous nous sommes amusés dans l'eau en essayant de comprendre pourquoi personne ne nous rejoignait dans l'eau. Au moins, nous nous sommes amusés à deviner qui nous observait depuis le sable. Smh, le manager était incroyable et s'est vraiment fait un devoir de prendre de nos nouvelles et d'essayer de nous rendre aussi confortables que possible. Dommage que nous n'ayons réservé que pour le week-end. Assurez-vous d'apporter vos USD ou CAD, il n'y a pas de guichets automatiques et il n'y avait aucun moyen d'obtenir de l'argent, et les informations que nous avons obtenues des travailleurs n'étaient pas très utiles, il semble qu'ils étaient confus autant que nous l'étions. Nous retournerons à Cuba mais pas dans cet hôtel.

Trip to remember The first impression of the hotel was, this could not be the same place in the pictures. We were cat fished, the appearance very disappointing. We arrived after 12pm, room was not ready, we were told, we went and checked out the hotel to see what to expect, the hotel smelled moldy, which seemed like they must have leakage, very much so. The beach was beautiful, went back to front desk, room was still not ready. Went to try get something to eat, the lanuage barrier was a major issue, my friend didnt eat pork, but i did I asked for a hamburger got a bun with cheese what my friend settled for. I asked for the hamburger with meat, We noticed the cook and other workers stearing back at us every minute, when I was servered the meat was burnt and couldnt break apart, we saw so many other people getting their burgers and it did not look like what I was served. This was about after 2pm, we left from the hotel went into town, we found a great restaurant named El Bodegon Del Gardo, Calle 49 NO.106 e/1 ra y 2da Ave. Varadero, Cuba (53)45611369 food was pretty good that was a go to place to eat and the staff were great. Went back to the hotel after 7pm same crap room not ready. It was about after 9 we got a room and when we went upstairs, oh and the numbers in the elevator don't match the floors. There was a trail of water drips down the hall to the room, the smell of fresh paint slap us right in the face, the sheets on the bed were dirty, the washroom needed to be cleaned, there was no towel, toilet paper, soap. There was tape holding the glass of balcony door. Fridge was dirty no water. We went right back to front desk, of course we got the looks of here they come again. My head felt like it was going to burst from the smell of the paint. We asked to speak to the manager, she came to me to find out what was happening. I explained to her our ordeal and she was very understanding and apologized for the inconvenience. She offered a new room, which was locted on the other side of the hotel in the bungalow units. Well it was a well needed upgrade. Until we had a visitor who ran out of the washroom (lizard) ? we almost died from heart failure, my friend ran out the room screaming down the path to the security, while I was jumping from bed to chair, security ran over to help but then said he can't go into the room, he went to get someone else, thank God a lovely guest came back from the beach and came to our rescue, using a pillow to get it out of the room. The guy arrived to helped but the work was done already, I almost fell on the lizard trying to move it from the front of our door. It was a very long and stressful day, but we made the best of it and had some very memorable moments and lots of laughter. The one day we chose to go to the beach in the water, was the day after they had a storm, apparently there was a message sent out to not go in the water because of jellyfish, we did not get the message and we were out in the water having a blast trying to understand why no one was joining us out there. Atleast we entertained the guess who was watching us from way up on the sand. Smh, the manager was amazing and really made it her duty to check in with us and tried to make us as comfortable as possible. Was only a shame we only booked for the weekend. Makesure you bring your USD or CAD there is no ATMs and there was no way to get any Cash, and information that we got from the Workers was not very useful, seems like they were confused as much as we were. We will be returning to Cuba but not at this hotel.

Blau Varadero: Merveilleux Resort, personnel encore meilleur !

Je n'écris jamais de commentaires, mais Blau Varadero en mérite un. Du début à la fin, notre expérience a été fantastique. Le hall de l'hôtel est magnifique. Les chambres ne sont pas super chics, mais elles sont modernes et propres. La nourriture est l'une des meilleures que j'aie mangées à Cuba À titre de référence, je suis allé à Cuba plus d'une douzaine de fois. Il y avait une grande variété de viandes, notamment du poulet, du porc, du bœuf et du poisson. Il y avait du homard au buffet prin [... lire plus]cipal et les hamburgers au grill de la piscine étaient très savoureux. Avec les ressources dont ils disposent, ils ont fait un excellent travail en proposant une grande variété d'options. Le personnel est exceptionnel. Il se souvient de votre nom, il est attentif et amical et se surpasse. Jennifer, au buffet principal, est merveilleuse et j'espère la revoir ! Il ne fait aucun doute que je séjournerai à nouveau au Blau Varadero, et j'espère que ce sera le plus tôt possible !

Wonderful Resort, even better staff! I never write reviews but Blau Varadero deserves one. From start to finish, our experience was fantastic. The hotel lobby is stunning. The rooms are not super fancy but they are updated and clean. The food was some of the best I’ve had in Cuba - For reference, I’ve been to Cuba over a dozen times. They had a variety of meat options including chicken, pork, beef and fish. They had lobster at the main buffet and the burgers at the pool grill were very tasty. With what resources they have, they did an excellent job serving a variety of options. The staff is exceptional. They remember your name, they’re attentive and friendly and go above and beyond. Jennifer at the main buffet is wonderful and I hope to see her again! I have no doubt that I will stay at Blau Varadero again and hopefully sooner than later!

Iberostar Origin Playa Pilar: Un endroit idéal pour se détendre

Ma femme et moi venons de rentrer d'un séjour de 5 jours dans ce complexe. Il s'agit d'une propriété en bord de mer avec une promenade qui vous emmène directement dans les eaux chaudes et turquoises de la mer des Caraïbes. Notre chambre a été gardée propre par les femmes de ménage du Bungalow 5 (merci beaucoup Lia, Lauren et Carlos). La nourriture était délicieuse, variée et abondante, et nous avons pu déguster de nombreux plats de la cuisine cubaine. Il y avait beaucoup de légumes et de fruits  [... lire plus]frais, ce qui a rendu nos repas très délicieux et sains. Le terrain est bien entretenu et propre. Je dois vraiment saluer le travail acharné et l'amabilité du personnel de ce centre de villégiature, qui nous a fait sentir les bienvenus et nous a fait apprécier notre séjour. C'est sans aucun doute un endroit où je veux retourner bientôt.

A great place to relax My wife and I just came back home from a 5 days stay at this resort. This is a beach front property with a boardwalk that will take you right into the warm, beautiful turquoise waters of the Caribbean Sea. Our room was kept nicely clean and tidy by the housekeepers of Bungalow 5, (thank you very much Lia, Lauren and Carlos). The food was delicious, varied and abundant, and we got to enjoy many different Cuban Cuisine dishes. There was plenty of fresh veggies and fruits, that made our meals very delicious and healthy. The grounds are well kept and clean. I really have to commend the hard work and friendliness of the staff at this resort as they made us feel welcome and appreciative of our stay. This is definitely a place I want to go back soon again.

Playa Pesquero: Grand centre de villégiature

Le personnel fait partie intégrante de l'hôtel, nous avons rencontré de nombreux clients réguliers. Le personnel est si amical et serviable. J'ai demandé à d'autres clients pourquoi ils revenaient, et la réponse était toujours la même : le personnel. L'hôtel est très propre et les lits sont confortables. La piscine est superbe et la plage est impressionnante. Il y a toujours beaucoup de choses à voir et à faire, de jour comme de nuit. Le seul bémol est la nourriture, cette année toute l'îl [... lire plus]e est en crise de pénurie alimentaire. Il y avait toujours beaucoup de nourriture, mais le choix était très limité et la plupart des viandes étaient des recettes de type ragoût. C'était comestible, OUI. Pouvait-on toujours trouver quelque chose de bon à manger, OUI. Ils ont fait de leur mieux dans des circonstances très difficiles. J'y retournerais OUI, ILS SONT COMME DE LA FAMILLE ICI. Avant de partir, n'oubliez pas ceci : Vous devez vous rappeler que vous êtes dans un pays communiste et ne pas vous attendre à ce que vous obtiendriez dans un pays non communiste.

Great resort The staff make this hotel, we met so many repeat guests. The staff are so friendly and helpful. Then I asked other guests why they returned it was always the same answer, the staff. The hotel is very clean and the beds comfortable. The pool is amazing and the beach is awesome. There is always plenty to see and do day and night. The only downside was the food, this year the entire island is in a food shortage crisis. There was always plenty but the selection was very limited and most of the meat was in stew type recipes. Was it edible, YES. Could you always find something to eat that tasted good YES. They tried their best under very difficult circumstances. Would I go back YES THEY ARE LIKE FAMILY HERE. Before you go remember this: You have to remember that you are in a communist country and do not expect the things that you would get from a non communist country.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Belle station balnéaire

Nous y avons séjourné une semaine à la mi-janvier. La nourriture était abondante, la chambre était impeccable après chaque nettoyage. Tout le personnel était sympathique. Rien à redire. Sur 7 jours, deux matins nous n'avons pas eu d'œufs mais le reste de la semaine, l'omelette fraîche pour le petit déjeuner et le poisson frais grillé pour le déjeuner et le dîner ont été le point fort de la semaine. Le restaurant à la carte a été une expérience étonnante. Les restaurants internationaux et italien [... lire plus]s proposaient des repas très savoureux et un service d'excellente qualité. J'ai lu des commentaires où les gens suggéraient d'apporter leur propre café et beurre de cacahuète, mais je ne pense pas que ce soit vraiment nécessaire en raison des autres choses qu'ils offrent pour le petit-déjeuner. Le buffet était toujours plein de choix. Les deux plages sont magnifiques avec un grill et un bar sur le site. Petite station tranquille à proximité de tout. Une suggestion que j'aurais faite est d'apporter un répulsif contre les insectes et de l'utiliser surtout le soir.

Beautiful resort We stayed there mid January for one week. There was plenty of food, the room was spotless after every cleaning. All the stuff was friendly. Nothing to complain about. Out of 7 days two morning we had no eggs but rest of the week fresh omelette for breakfast and fresh grilled fish for lunch and supper was the highlight for the week. A la carte was an amazing experience. Both international and Italian restaurants offered very tasty meals and excellent quality of service. I read reviews were people suggested to take own coffee and peanut butter but I don’t think it’s really needed because of other things that they offer for breakfast. The buff was always full of choices. Both beaches beautiful with grill and bar on the site. Quiet small resort close walk to the everything. One suggestion I would’ve that is to bring a bug repellent and use it especially at evening.

Iberostar Coral Esmeralda: MAUVAIS - pour un 5 étoiles "cela va être une longue lecture" ;

J'ai passé 11 jours (du 9 au 20 janvier) dans la section Coral et j'étais prête à partir dès le deuxième jour. Je ne recommande pas la section Coral à moins que vous ne souhaitiez être seul et que vous aimiez le calme. Vous ne bénéficiez pas de services supplémentaires, le buffet et les restaurants à la carte servent la même nourriture des deux côtés. Terrain - bien entretenu, les jardiniers travaillent dur et sont très sympathiques. La disposition est assez facile à manœuvrer une fois que [... lire plus] l'on s'y retrouve. Ils étaient heureux et surpris que nous les reconnaissions et bavardions avec eux. Nous parlons un peu espagnol, mais cela ne devrait pas avoir d'importance, un simple "Hola" leur suffit. Chambre - J'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan, et je ne peux pas dire que je n'ai pas eu un aperçu de l'océan (c'est tout ce que c'était). Ils ont beaucoup de problèmes avec l'entretien ménager. Ma douche n'a pas été nettoyée pendant les 11 jours. Selon la personne qui vous accueille, vous recevrez des tapis de sol en guise d'essuie-mains (je l'ai reçu deux fois car la personne habituelle était en congé). Le réfrigérateur est vide, il y a 2 bouteilles d'eau de 500 ml. Pour l'échange des serviettes, nous avons dû appeler le service des relations publiques qui nous a livré les serviettes dans la chambre. Salles à manger - Coral side a 2 ans et les chaises de salle à manger ont l'air d'être là depuis plus longtemps, elles sont sales et pleines de taches, très dégoûtantes. Les 9 premiers jours, on nous a donné un essuie-tout très fin en guise de serviettes, ce qui est inacceptable pour un 5 étoiles. Selon la personne qui assure le service, vous obtenez ce que vous obtenez pour le service (certains membres du personnel très sympathiques et d'autres, ils vous regardent et vous traitent comme si vous les dérangiez). Les restaurants à la carte n'en valent pas la peine, ils servent à peu près ce qu'il y a sur le buffet. Je comprends que le pays puisse avoir des problèmes de ressources, mais le service à la clientèle, la propreté et le service ont besoin de beaucoup de travail, ce n'est pas un manque de ressources, cela vient du sommet "problèmes de gestion". Ils doivent baisser leur note parce qu'ils ne travaillent pas à un niveau 5 étoiles. J'ai séjourné dans d'autres 5 étoiles à Cuba, je peux donc comparer. J'ai également séjourné dans des 3 étoiles à Cuba et j'ai bénéficié d'un meilleur service et de meilleures installations. Les salles de bains des parties communes étaient très irrégulières (plutôt irrégulières) en ce qui concerne le papier hygiénique, ce qui fait que je devais toujours l'emporter avec moi. Encore une fois, il ne s'agit pas d'un 5 étoiles. Tous les problèmes que j'exprime ici ont été discutés avec le représentant des relations publiques (Ariel) et sa réponse a été : voici une bouteille d'eau, vos serviettes (ce qui nous a fait taire) et le problème des serviettes a été résolu immédiatement. Nous avons été enfermés hors de notre chambre à deux reprises (7ème jour - opps erreur, venir à la réception pour de l'aide, de nouveau le 10ème jour - oops - de nouveau venir à la réception. Nous avons parlé à Ariel au sujet d'un départ tardif et il nous a dit que c'était 11 heures. Il a eu le culot de dire "quels inconvénients" et a poursuivi en disant que c'est un pays socialiste et que nous ne négocions pas, c'est le prix. Nous n'avons pas baissé la tête et nous ne sommes pas partis cette fois-ci, nous avons échangé quelques mots avec lui et nous sommes partis, mais rien d'impoli. Personnel / Hôtes - Nous avons rencontré des personnes merveilleuses, tant au niveau du personnel que des hôtes. Ce sont eux qui ont rendu notre séjour meilleur. Je tiens à remercier Yari et Mi (Taca Taca - ils savent ce que je veux dire) pour leur sourire amical et leurs efforts pour maintenir l'intérêt des clients. Joseph (chanteur/pianiste) est un homme formidable, on voit qu'il aime ce qu'il fait, c'est-à-dire divertir et s'engager avec les invités. Certains barmans étaient géniaux (difficile de les nommer car ils n'ont pas de badge). Plage - absolument incroyable, calme, chaude et cristalline à l'exception de quelques jours. Une fois que mes pieds ont touché le sable, j'ai oublié tous les problèmes qui étaient derrière moi. Les garçons de plage étaient très gentils, en particulier Humberto, très amical et engageant. Mais prenez ceci comme vous le voulez, c'était notre expérience pendant les 11 jours passés là-bas, peut-être que des choses nous sont arrivées, mais j'aurais du mal à croire que c'était juste nous.

POOR - for a 5 Star "this is going to be a long read" I spent 11 days (Jan 9-20) in the Coral section and I was ready to leave by the 2nd day. I do not recommend the Coral section unless you're specifically looking to be left alone and like quietness. You do not get additional services, the buffet and a-la cart restaurants serve same food across both sides. Grounds - well maintained, the gardeners work hard and are very friendly. The layout is pretty easy to maneuver around once you know your way around. They were happy and surprised that we acknowledged and chatted with them. We speak a little Spanish but shouldn't matter a simple "Hola" goes along way for them. Room - I asked for an ocean view room, well, I can't say I didn't get see to a glimpse of the ocean (that's all it was). They are having alot of issues with house keeping. My shower was not cleaned the whole 11 days. Depending on who you get, you will get floor mats as hand towels (I got it twice as the regular person was on a day off). Come on, that's not acceptable. empty fridge, 2 (500 ml) bottes of water. Exchanging of towels we had to call Public Relations and they would deliver to the room. Dining Rooms - Coral side is 2 years old and the dinning chairs look like they have been around for longer, they are dirty and a lot of stains, very disgusting. The first 9 days, we were given a very thin ply paper towel for napkins, unacceptable for a 5 star. Depending who is servicing, you get what you get for service (some great friendly staff and others, they look and treat you like we are disturbing them). A-la cart restaurants, not worth it, they pretty much serve what is on the buffet. I understand that the Country might be struggling with resources, but customer service, cleanliness and service need a lot of work, this is not a lack of resources it comes down from the Top "Management issues". They need to lower their rating because they are not working at a 5 star level. I have stayed at other 5 star in Cuba so I can compare. I have also stayed at 3 star in Cuba and had better service and amenities. Common area bathrooms, were a hit and miss (more of a miss) with having toilet paper, so I was always carrying it with me and lacked cleanliness with not working toilets. Again, definitely not a 5 star rating. All, my issues I'm expressing here were discussed with their Public Relations representative (Ariel) and his response was, here is a bottle of water, your towels (pretty much shutting us up) and the hand towel situation was addressed immediately. We were locked out of our room on two occasions (7th day - opps mistake, come to the front desk for assistance, again on the 10th day - oops - again come the front desk. We spoke to Ariel regarding a late check out and he said it's 11/hr. I'm like anyway you can compensate us for all the inconveniences we have been experiencing, he had the nerve to say "what inconveniences" and went on to say this is a Socialist Country and we do not negotiate, that is the price. We did not lower our head and walk away this time, we exchanged some words with him and walked away, but nothing rude. Staff / Guests - we met some wonderful people both staff and guests. They were the ones that made our stay better. I want to say thank you and a few shout outs to Yari and Mi (Taca Taca - they know what I mean) for their friendly smile and tried very had to keep guests engaged. Joseph (singer/pianist) what a great guy, it shows he loves what he does and that is entertaining and engaging with the guests. Some bartenders were awesome (hard to give shout outs by name, as they don't have name tags). Beach - absolutely amazing, calm, warm and crystal clear to the exception of a few days. Once my feet touched the sand, I forgot about all the issues that were behind me. The beach boys, were very nice shout out to Humberto, very friendly and engaging. But take this as you may, this was our experience in the 11 days there, maybe things just happened to us, but I would have a hard time believing it was just us.

Grand Memories Varadero: Superbe centre de villégiature.

J'ai apprécié mon séjour au Grand Memories Resort. Il était très propre et le personnel est très amical et désireux de plaire. La piscine est superbe, tout comme la plage. Le terrain est bien entretenu et a fière allure. Je reviendrai.

Great resort . I enjoyed my stay at Grand Memories resort. It was very clean and the staff are very friendly and eager to please. The pool is great as is the beach . The grounds are well maintained and look great. I'll return.

Iberostar Coral Esmeralda: Meilleures vacances ! !!

Mon mari et moi avons passé une semaine dans ce complexe, avec une chambre de bain... Nous étions dans le bâtiment 6 et c'était parfait. Le service dans ce complexe est de loin le meilleur que j'ai vu à Cuba, et j'y suis allée à de nombreuses reprises au cours des 20 dernières années. La nourriture était délicieuse et abondante. Le terrain est luxuriant et très bien entretenu. Le service du bar est le meilleur du coin... Les piscines et la plage sont spectaculaires !

Best Vacation EVER !!! My husband and I spent a week at this resort, with a swim up room...We were in Building 6 and it was perfect. The service at this resort is by far the best I've seen in Cuba, and have been numerous times over the past 20 years. The food was delicious and plentiful. The grounds are lush and maintained just lovely. The bar service best around... Pools and Beach spectacular !