TRS Turquesa: Dans l'ensemble, décevant.

La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Les rideaux autour du lit étaient couverts de moisissure à notre arrivée et nous avons dû demander qu'ils soient enlevés et nettoyés. Le service de préparation à la nuitée n'a été assuré qu'une seule nuit de notre séjour. La musique et les divertissements dans tous les lieux étaient trop forts - même en jouant de la musique, il était impossible de tenir une conversation dans l'Helios. La nourriture était au mieux moyenne et répét [... lire plus]itive dans tous les établissements. Les massages n'en valaient pas la peine et n'étaient pas prodigués par un personnel dûment formé. Nous avons eu un massage en couple et il était clair que mon masseur jouait à suivre le chef avec le collègue qui massait mon mari. En résumé, nous avons payé le prix fort pour ce séjour et il n'en valait pas la peine. Je suis certaine qu'il doit y avoir de bien meilleures options pour ce prix.

Overall, Disappointing. The room was tired and in need of a re-fresh. The curtains around the bed were mildewed on arrival and we had to ask for them to be removed and cleaned. Turndown service was only provided on one night of our stay. The music and entertainment in all of the venues was too loud - even when just playing music you could not carry on a conversation in Helios. The food was average at best, and repetitive across all of their outlets. The massages were not worth the money and not provided by staff with appropriate training. We had a couples massage and it was clear that my masseur was playing follow the leader with the colleague who was massaging my husband. All in all, we paid a premium for this stay, and it was not worth it. I am certain there must be much better options for the price.

Occidental Caribe: Occidental Caribe Punta Cana

Les installations et l'emplacement de l'hôtel étaient incroyables, beaux et propres. Il n'y avait pas assez de sièges inclinables sur la plage pour profiter de la plage. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout amical ou accueillant avec nous. Ils n'ont même pas essayé de reconnaître notre présence en nous parlant ou même d'établir un contact visuel avec nous. Felix De Jesus, le groom qui nous a accueillis à notre arrivée, a été une personne vraiment sympathique et polie. Il a toujours été ag [... lire plus]réable et très serviable. Le service dans la salle à manger était très mauvais. Nous commandions des boissons mais elles n'arrivaient jamais. Les files d'attente pour la nourriture étaient trop longues et le personnel semblait agacé lorsque vous leur demandiez quelque chose.

The hotel facilities and location was amazing, beautiful and clean. There was not enough reclining seats on the beach area to enjoy being on the beach. The staff of the hotel were not friendly or welcoming to us at all. They made no attempt to even acknowledge our presence when talking to us or even make eye contact with us. One really friendly and polite person was Felix De Jesus the bell boy who greeted us when we arrived. He was always pleasant and very helpful. The service in the dining area was very bad. We would order drinks but they never came. Line ups for food were too long and staff seemed annoyed when you asked them for something.

Viva Heavens by Wyndham: Pas encore adapté aux enfants

Le club était trop bruyant et fonctionnait trop tard. Il n'y avait pas non plus de politique concernant le bruit après minuit. Nous avons voyagé avec un bébé et un enfant de quatre ans. Le bruit les a empêchés de dormir jusqu'à ce qu'ils s'évanouissent de fatigue. La chambre était trop froide et notre famille a fini par attraper un rhume deux jours après le début de notre séjour. Le sol de nos toilettes était toujours mouillé à cause de l'humidité. Le service d'étage n'a pas changé nos draps mêm [... lire plus]e lorsque nous avons placé le panneau des toilettes sur le lit. La salle de jeux pour les enfants était trop sombre et avait l'air très délabrée, à tel point que nos enfants ont pleuré pour partir lorsque nous sommes entrés dans la salle. La plage avait beaucoup d'algues sur le sable. Nous étions d'accord pour manger la nourriture, mais nos enfants auraient préféré se laisser mourir de faim plutôt que de la manger. Principalement parce que la nourriture était un peu trop salée. Nous avons visité des pays voisins comme le Mexique, Cuba, la Jamaïque, etc. Cependant, en comparaison, cet hôtel est le moins bien classé des centres de villégiature où nous avons séjourné. Le personnel ne semblait pas très amical, il n'y avait pas de sourire et ils ne saluaient que si le client les saluait en premier. Pas une seule fois les serveurs n'ont vérifié si nous avions besoin d'un autre café ou d'une autre boisson. Nous devions leur faire signe. La dernière chose à ajouter est que lorsque nous sommes arrivés, le bus de transfert pour Westjet nous a fait attendre pendant deux heures pour attendre d'autres voyageurs. Nos enfants avaient soif, faim et sommeil après plus de douze heures de voyage et d'attente. L'expérience a été brutale.

Not child friendly yet The club was too loud and ran too late. There was also no policy for noises after midnight. We traveled with an infant and a four year old. The noise kept them up until they passed out from tiredness. The room was too cold that our family ended up catching a cold two days into our stay. Our washroom floor was always wet from the humidity. Room service did not change our sheets even when we placed the sign from the washroom onto the bed. The children’s play room was too dark and looked very shabby that our kids cried to leave when we entered it. The beach had a lot of seaweed on the sand. We were okay to eat the food but our kids would rather starve themselves than eat it. Mainly because food was a bit too salty. We’ve been to surrounding countries like Mexico, Cuba, Jamaica, etc. However, in comparison, this is rated the lowest for resorts we have stayed at. The staff didn’t seem too friendly, there were no smiles and they would only greet if customer greeted them first. Not once did the waiters/waitresses checked up on us to see if we needed refills on coffee or drinks. We had to wave them over. Last thing to add was that when we first arrived, the transfer bus for westjet had us waiting on the bus for two hours to wait for their other travelers. Our kids were thirsty and hungry and sleepy after over twelve hours for travel and waiting. The experience was brutal.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellente expérience

J'ai passé des vacances exceptionnelles au Bahia Principe Luxury Ambar Resort. Les terrains, les restaurants et les employés étaient tous au top, nos moindres besoins et demandes ont été entièrement satisfaits avec rien d'autre que d'immenses sourires. Absolument tout le monde, des chauffeurs de tramway aux préposés aux toilettes, en passant par le personnel d'entretien, les serveurs des restaurants, des buffets, de la plage et de la piscine, était si amical et désireux de s'assurer que nous pas [... lire plus]sions un bon moment. La période des fêtes de fin d'année a été très spéciale, avec beaucoup de divertissements et de plaisir pour tous

Great experience I had the greatest vacation staying at the Bahia Principe Luxury Ambar resort. The grounds, restaurants and employees were all top notch,our every need and request was completely satisfied with nothing but huge smiles. Absolutely every person from Trolly Drivers, bathroom attendants, housekeeping staff, servers in the restaurants, buffets, beach and pool areas were so friendly and eager to make sure we were having a great time. Being there thru the Christmas Holiday season was very special with lots of entertainment and fun to be had by all

VIK Hotel Arena Blanca: 3 étoiles pour sûr

Nous nous sommes bien amusés mais la plage était sérieusement érodée devant l'hôtel Vik et Cayena. La nourriture était bonne et nous n'avons pas pris le restaurant à la carte. Les chambres étaient simples et le mini bar ne contenait que de l'eau. Il y a 2 USD par jour pour le coffre-fort et le wifi était faible dans la chambre mais bon dans le salon. L'unique piscine opérationnelle n'était jamais trop occupée. Le barman du salon était merveilleux. Nous avons toujours trouvé une palapa pour nous  [... lire plus]asseoir, les vendeurs étaient polis. Les femmes de ménage ont fait du bon travail dans la chambre et ont été promptes à aller chercher des fournitures quand on le leur demandait. Ce fut une semaine de détente avec un temps magnifique et la plage de Bavaro était magnifique.

3 star for sure We did enjoy ourselves but the beach was seriously eroded in front of hotel Vik and Cayena. The food was good and we didn't do the A la Carte restaurant. The rooms were plain and mini bar had only water. There is a 2 USD a day for safe and the wifi was weak in the room but good in the lounge area. The one pool operating was never too busy. The bartender at the lounge was wonderful. We always found a palapa to sit under , the vender's were polite. The cleaning ladies did a nice job with the room and were prompt to get supplies when requested. It was a relaxing week with great weather the Bavaro Beach was beautiful.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Ne pas recommander

Transport depuis l'aéroport : bon Réception : inorganisée et trompeuse La réservation était incorrecte Chambres : 1 était vieille et sale, 1 avait des cafards. 1 a dû être surclassée parce qu'elle était sale. La télécommande n'avait même pas de piles. Nous avons acheté les nôtres après 2 jours de demande. Entretien de la maison : Accommodant Nourriture : Toujours froide et de mauvaise qualité Plage : Très bonne Piscine : Très bien C'est peut-être la période de l'année, mais ..... mon mar [... lire plus]i a eu besoin de soins médicaux à cause de nombreuses piqûres de moustiques qui ont causé une infection sur ses jambes et ses bras, ce qui lui laissera des cicatrices permanentes selon son médecin. Ce centre de villégiature ne devrait pas être recommandé par votre entreprise. Votre note de 4,5 est plus que trompeuse !

Do not recommend Transport from airport: good Reception: unorganized and deceptive Reservation was incorrect Rooms: 1 was old and dirty, 1 had cockroaches. 1 had to be upgraded because it was dirty. Didn’t even have batteries in the remote. We bought our own after 2 days of asking. House keeping: Accommodating Food: Always cold and poor Quality Beach: Very good Pool: Very good It might be the time of year but…..my husband required medical care because of numerous mosquito bites that caused infection on this legs and arms that will be leaving’s him permanently scarred according to his doctor. This resort should not be recommended by your company. Your 4.5 rating is more than misleading!

Serenade All Suites Adults Only Resort: Grand centre de villégiature

C'est un excellent complexe réservé aux adultes. Un excellent service à la clientèle, un excellent ménage, notre chambre était toujours nettoyée et bien entretenue, la nourriture du buffet était très bonne mais semblait toujours être la même, une plage de grande taille et toujours entretenue. Les restaurants de spécialités étaient exceptionnels, très bons, on ne peut pas en dire assez à leur sujet, du service au goût, c'était différemment 5 étoiles. La seule raison pour laquelle j'ai donné à ce  [... lire plus]complexe un très bon et non un excellent est la communication, il y en a très peu. Presque tout le monde avait la même plainte. Vous ne savez pas quels événements ont lieu, où et quand. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers et il y a toujours un tableau d'affichage dans le hall ou quelque part sur la propriété pour vous informer des événements quotidiens, mais il n'y en avait AUCUN ici. J'ai visité l'hôtel pendant Noël et il a fallu 5 jours pour qu'un autre couple nous informe qu'il y avait un dîner de gala de Noël le 24 décembre et que nous devions nous y inscrire. Si je n'avais pas insisté auprès de la personne chargée des réservations pour leur dire que le complexe manquait de communication, nous n'aurions pas eu de place pour cet événement. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature et je le recommande vivement. La question de la communication est une solution rapide qui résoudrait beaucoup de problèmes.

Great Resort This is an excellent adults only resort. Great customer service, excellent housekeeping, our room was always cleaned and well maintained, buffet food was very good but always seemed to be the same food., great size beac and always maintained. The specialty restaurants were exceptional, very good, cannot say enough about them, from service to the taste, was differently 5 star. The only reason i gave this resort a very good and not excellent was the communications, there is very little. Almost everyone else also had the same complaint. You do not know what events are taking place, where and when. I have visited numerous resorts and there is always a schedule board either in the lobby or somewhere on the property i forming you of the daily events, there was ZERO here. Visited over xmas and it took 5 days to hear from another couple that there was a Christmas Gala Dinner on the 24 Dec and we had to registered for it. If it wasn't for me being pushy with the reservation person and telling them that there resort lacked communications, we wouldn't have got a seat for the event. Overall, this is a great resort and would highly recommend it. The communication issue is a quick fix and would resolve a lot of problems.

Bahia Principe Escape Ambar: J'ai adoré !

Tout était parfait, les gens si serviables, le seul point négatif était que notre chambre n'avait pas de porte sur la salle de bain, il a fallu s'y habituer car je voyageais avec ma sœur. Christian le sous chef à la viande était exceptionnel ainsi que Miguel à la plage !

Loved it! Everything was perfect, people so helpful, only negative was our room had no door on the bathroom, took getting used to for sure as I was travelling with my sister. Christian the sous chef at meat was outstanding as well as Miguel at the beach!

Lopesan Costa Bavaro Resort: Bon

Belle station mais le service est très très mauvais... Le personnel n'est pas aimable. Les services des chambres sont très mauvais, les serviettes et les draps n'ont pas été remplacés tous les jours... Pas assez de divertissements... Les repas sont corrects mais pas extraordinaires.

Good Nice resort but the Service is Very Very Bad.. The staffs are not friendly. Rooms services are very bad, room towels and bed sheets were not replaced daily.. Not enough entertainments.. Foods are ok not that great.

Bahia Principe Escape Ambar: Magnifique station : exactement ce dont nous avions besoin

Mon mari et mes trois fils adultes ont séjourné au Bahia Principe Luxury Ambar du 15 au 22 décembre 2023. Nous avons séjourné dans les chambres "Swim up pool" et juste en face de la piscine. C'était tellement agréable de pouvoir s'asseoir dehors le matin et de regarder la journée se dérouler, puis de se détendre à la fin de la journée avant nos réservations pour le dîner. Nos fils ont vraiment apprécié, car ils ont rencontré beaucoup d'autres voyageurs de leur âge dans les autres centres de v [... lire plus]illégiature auxquels nous avions accès. Nous avons été très bien traités depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Le personnel a été absolument merveilleux. Nous remercions tout particulièrement Leidy (Gaga) dans le hall d'entrée (merci d'avoir préparé mes boissons de manière si spéciale et avec amour), Marlene au bord de la piscine (qui s'est toujours assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin), Eury au bar des sports (vous avez rendu les vacances de mes fils incroyables !), Guarionex et Antonio au service de voiturier. Nous pourrions y retourner, mais la prochaine fois, j'essaierais d'explorer les autres stations, car mon mari et moi étions tout à fait à l'aise pour rester à l'Amar. Muchos gracious, de la part de Lynda et Peter

Beautiful resort: exactly what we needed My husband and my three adult sons stayed at the Bahia Principe Luxury Ambar from Dec. 15 - 22, 2023. We stayed in the "Swim up pool" rooms and right in front of the pool. It was so nice to be able to sit outside in the morning and watch the day unfold and then to unwind at the end of the day before our dinner reservations. Our sons really enjoyed it as they met a lot of other travelers their age at the other resorts we had access to. We were treated very well from the moment we arrived, until the day we left. The staff were absolutely wonderful. Special thank you to, Leidy (Gaga) in the front lobby (thank you for making my drinks so special and with love), Marlene at the poolside (always making sure we had everything we needed), Eury in the Sports Bar (you made my sons' vacation amazing!), Guarionex and Antonio at the valet. We could go back again, but next time, I would try to explore the other resorts as my husband and I were quite comfortable staying put at the Amar. Muchos gracious, from Lynda and Peter

Melia Caribe Beach Resort: Grand centre de villégiature

Les terrains et les espaces publics sont très bien entretenus L'aménagement paysager est magnifique Les restaurants et le buffet sont bien conçus Le seul problème concerne la réception Nous avons appelé trois fois la réception pour que le groom nous aide à porter nos bagages le dernier jour de notre séjour, ils ont reçu la demande mais n'ont jamais envoyé personne. a cause de cela, nous sommes arrivés en retard à la réception et le bus AirTransat est parti à l'aéroport sans nous. Nous avon [... lire plus]s dû prendre un taxi. Les personnes travaillant à la réception et à l'entrée de l'hôtel nous donnaient des informations trompeuses sur le bus.

Great resort Grounds and public areas are really nicely kept Landscaping is beautiful Restaurants and buffet area nicely design The only issue was a reception We call 3 times the reception for bell boy to help us out with luggage on the last day of stay, they got the request but never sent anybody. because of that we got late to reception and AirTransat bus left to airport without us. We had to take taxi. People working in reception and front of the hotel were giving us misleading information about the bus.

Riu Republica: Pas un 5 étoiles

Le terrain et le centre de villégiature sont vastes et magnifiques. C'est tellement grand et occupé que le personnel ne peut pas s'occuper des petites choses comme prendre 2 jours et 7 appels pour que mon réfrigérateur soit réapprovisionné. Les employés semblaient se soucier des clients mais pas de la propreté de certaines zones. La nourriture était tout juste correcte. Le meilleur était le poulet jerk, j'en mangeais tous les jours. Le buffet était répétitif et juste correct. Pas de quoi se [... lire plus] vanter.

Not a 5 Star Grounds and resort is big and beautiful. It's so big and busy that the staff can't handle to keep up with the little stuff like taking 2 days and 7 calls to get my fridge replenished. Workers seemed to care about the customers but not the cleanliness of certain areas. Food was just okay. The best was the jerk chicken, I had that everyday. Buffet was repetitive and just okay. Nothing to brag about.

VIK Hotel Arena Blanca: un centre de villégiature extraordinaire !

calme et belle vue sur l'océan. personnel très sympathique. j'ai emmené ma mère, septuagénaire, avec moi et nous avons passé un séjour très relaxant et confortable. bon était bon. en raison du faible taux d'occupation, ils ont fermé quelques ala carrés et ont mis en place un menu tournant dans un seul restaurant. ce n'était pas un problème pour nous car le buffet était bon.

amazing resort! quiet and beautiful view of the ocean. very friendly staff. i took my mother with me who is in her 70’s and we had a very relaxing and comfortable stay. good was good. due to low occupancy they closed a few ala carrés and had a rotating menu at only 1 restaurant. it wasn’t a problem for us because the buffet was good.

Iberostar Waves Dominicana: Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique et impeccable. Nous avons fait la connaissance de 2 serveuses au buffet principal et elles étaient formidables. La nourriture au buffet principal était exceptionnelle - présentation impeccable. Notre femme de chambre était excellente - elle s'assurait que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Les chambres étaient propres mais vieillottes. La plage était magnifique et la piscine était agréable avec de nombreuses chaises longues disponibles dans les deux cas.  [... lire plus]L'océan était un peu agité mais c'est normal pour cette région. Pas de problème avec les algues. On nous a dit que ce complexe allait être rénové et fermer pendant environ 6 mois en septembre 2024. Nous reviendrons certainement !

Beautiful resort Resort was beautiful and spotless. We got to know 2 waitresses at the main buffet and they were amazing. Food at main buffet was outstanding - presentation impeccable. Our maid was top notch - made sure we had everything we needed. Rooms were clean but dated. Beach was beautiful and pool was nice with plenty of loungers available at both. Ocean was a little choppy but that is normal for this area. No issues with seaweed. We were told that this resort was going to be renovated and shutting down for approximately 6 months in September 2024. We will definitely return!!

Zel Punta Cana - All Suites: Station très médiocre - Graves problèmes de propreté.

J'ai passé une semaine dans les Garden Suites by Melia à Punta Cana, en République dominicaine, pour des vacances en famille à la mi-décembre 2023 via Sunwing. Dans l'ensemble, je ne peux PAS recommander ce centre de villégiature en raison des graves problèmes de propreté et des options limitées pour les repas, en particulier compte tenu de la façon dont il est annoncé. J'ai été à Punta Cana plusieurs fois et il y a de bien meilleures stations disponibles. Points positifs : 1. Le terra [... lire plus]in de l'hôtel offre à la fois des chemins praticables et des options de navette en voiturette de golf vers la plage, le parc aquatique pour enfants et d'autres hôtels (Falcon, Paradisus) 2. Les équipements pratiques à la piscine et à la plage tels que les serviettes de plage, les lits de jour et les chaises longues. 3. Diverses activités bien organisées pour les enfants tout au long de la semaine. Points négatifs : 1. La propreté et l'entretien sont très préoccupants. Nous avons payé pour être surclassés dans la Garden Master Suite, mais notre chambre d'hôtel présentait des problèmes importants. (i) Le plus dérangeant était les asticots dégoûtants que nous avons trouvés sur le drap de lit et la tête de lit. (ii) Le loquet de la porte de la salle de bains ne fonctionnait pas, de sorte que la porte ne restait pas fermée. (iii) Après avoir pris une douche, l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas. Il y avait une flaque d'eau plus haute que mes chevilles. Lorsque j'ai demandé à la réception de changer de chambre, on m'a d'abord répondu qu'il n'était pas possible de le faire et qu'il fallait revenir le lendemain matin. J'ai dû faire preuve de fermeté pour changer de chambre, car les conditions étaient inacceptables. Il faut noter qu'il y a 4 hôtels sur la propriété de Melia (Garden Suites, Falcon, Paradisus, Melia Caribe). 2. Le buffet du Garden Suites est minuscule. Sa taille est comparable à celle d'un bar à petit-déjeuner d'Holiday Inn, avec un menu limité pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, qui devient vite répétitif. 3. Sunwing a annoncé qu'il s'agissait d'un centre de villégiature "Stay at 1, Play at 2" avec accès gratuit aux restaurants et aux installations du Garden Suites et du Falcon Resorts by Melia. En réalité, cela est trompeur car les clients des Garden Suites doivent réserver pour manger dans n'importe quel restaurant des Falcon Resorts. Même les restaurants qui ne nécessitent généralement pas de réservation, comme Origen (buffet), ne sont pas accessibles pour le petit-déjeuner ou le déjeuner. Il en va de même pour Mangu, le restaurant situé au bord de la piscine, qui est ouvert pour le déjeuner. La procédure de réservation au Falcon n'est pas simple, car il faut passer par le concierge. Le concierge demandera à son supérieur de contacter le Falcon. Il n'est pas possible de réserver à l'avance pour une date ultérieure dans la semaine et il n'y a aucune transparence sur l'état de la demande. Même si vous relancez le concierge, il ne sait pas si une réservation est possible pendant votre séjour. Il s'agit d'un processus très mal conçu. Attendez-vous à ce que vos repas soient principalement limités aux restaurants du Garden Suites plutôt qu'à ce qui est annoncé. 4. L'une des conditions pour manger au buffet Origen du Falcon resort est de suivre une présentation sur l'adhésion au programme de multipropriété/location de vacances de Melia. Le concierge ne nous en a pas fait part lors de la prise des dispositions. 5. Sachez que les serveurs des restaurants à la carte des Garden Suites vous pousseront à poster un commentaire Google 5 étoiles après votre repas et vous demanderont de le voir. Par conséquent, les notes Google pour les Garden Suites sont boostées par les restaurants et ne reflètent pas nécessairement l'expérience complète de l'hôtel.

Very Poor Resort - Serious cleanliness issues. Spent a week in Garden Suites by Melia in Punta Cana, Dominican Republic on a family vacation in mid-December 2023 via Sunwing. Overall, I can NOT recommend this resort with the serious cleanliness concerns and limited options for meals, especially given how it is advertised. I’ve been to Punta Cana multiple times and there are much better resorts available. Positives: 1. Resort grounds provide both walkable paths and golf cart shuttle options to the beach, kids water park and other resorts (Falcon, Paradisus) 2. Convenient amenities at the pool and beach such beach towels, day beds and lounge chairs. 3. Variety of well-organized kids activities throughout the week. Negatives: 1. Cleanliness and maintenance is serious concern. We paid to upgrade to the Garden Master Suite, but our hotel room had significant issues. (i) Most disturbing were the disgusting maggots we found on the bed sheet and head board. (ii) The latch on the bathroom door did not function so the bathroom door would not stay closed. (iii) After taking a shower the water in the tub would not drain. There was a pool of water higher than my ankles. When I talked to the front desk about changing rooms they initially said that there wasn’t an option to move rooms and to check back in the morning. I had to be firm about moving rooms given how unacceptable the conditions were. It should be noted that there are 4 hotels on the Melia property (Garden Suites, Falcon, Paradisus, Melia Caribe). 2. The buffet at the Garden Suites is tiny. Comparable in size to a Holiday Inn breakfast bar with limited menu options for breakfast, lunch & dinner which gets repetitive quickly. 3. Advertised by Sunwing as “Stay at 1, Play at 2” resort with free flow access to restaurants & resort facilities at Garden Suites and Falcon Resorts by Melia. In reality, this misleading as guest at the Garden Suites need to make reservations to eat at any Falcon resort restaurant. Even restaurants that typically do not need a reservation such as Origen (buffet) are not accessible for breakfast or lunch. Same with Mangu which is the outdoor poolside restaurant that is open for lunch. The process for making reservations at the Falcon is not simple as you need to go through the concierge. The concierge will ask their supervisor who will reach out to the Falcon. You cannot book in advance for later in the week and there’s no transparency on the status of the request. Even if you follow-up with the concierge they do not know whether or not a reservation is possible during your stay. It’s a very poorly thought out process. Expect your meals will be primarily limited to the restaurants at Garden Suites rather than what is advertised. 4. One of the conditions for eating at Falcon resort Origen buffet is you’ll need to sit through a presentation about joining the Melia timeshare / vacation rental program. This was not communicated to us by the concierge when arrangements we made. 5. Be aware that the servers at the a la carte restaurants in the Garden Suites will pressure you to post a 5 star Google review after your meal and then ask to see it. As the result the Google ratings for the Garden Suites are being boosted by the restaurants and may not truly reflect full resort experience.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Superbe station avec des possibilités d'amélioration !

Je viens de passer un séjour d'une semaine au Diamond Club. La propriété elle-même est magnifique et immaculée. Notre majordome Prax était tout nouveau, mais nous avons eu une très bonne expérience avec lui et nous avons trouvé qu'il s'en sortait très bien. Le personnel et le service sont exceptionnels, la nourriture était très bonne. Il y a de la place pour que tout le monde puisse se répartir et ne pas se sentir à l'étroit autour des piscines. La plage est magnifique, mais si nous n'éti [... lire plus]ons pas Diamond Club, j'aurais eu l'impression que les places assises étaient bondées, bien qu'il y ait des tonnes de palapas à l'extérieur du DC pour l'ombre, ce qui est génial. Les vagues constantes étaient parfaites pour le body surfing. Il y a quelques domaines dans lesquels je pense que le complexe peut facilement s'améliorer ; ils DOIVENT mettre à jour certains aspects des chambres tels que leurs pullouts qui sont vieux et tachés et terriblement inconfortables d'après notre expérience, cependant ils nous ont apporté un lit roulant à la place, ce qui était mieux, bien que même ceux-là peuvent utiliser un remplacement pour des lits plus fermes. J'ai également trouvé que les divertissements nocturnes n'étaient que trop peu nombreux, le cirque et les nuits blanches étaient amusants mais sinon nous les avons trouvés plutôt ennuyeux, et des choses comme la discothèque silencieuse pourraient être grandement améliorées s'ils la faisaient à l'extérieur après leur spectacle pour que les gens le sachent et y participent davantage. C'était dans leur Score Bar, entièrement éclairé et ce n'était pas aussi amusant et il y avait très peu de participation et d'ambiance à mon avis. Et enfin, ils peuvent grandement améliorer l'équipement du club des ados, comme mettre plus de tables de billard fonctionnelles, quelques tables de ping-pong seraient parfaites et une machine à air hockey GRATUITE. Il n'y avait qu'une seule table de billard fonctionnelle au Score. Notre expérience globale a été excellente, mais pour les raisons susmentionnées, je ne peux lui attribuer qu'un solide 4 étoiles, compte tenu du prix élevé de 5 étoiles.

Great resort with room for improvement! Just had a 1 week stay here in Diamond Club. The property itself is stunning and immaculate. Our Butler Prax was brand new however we had a great experience with him and thought he did very well. The staff and service is outstanding , the food was very good. There is room for everyone to spread out and not feel crowded around the pools. The beach is beautiful however if we were not Diamond Club I may have felt the seating was crowded, although there are tons of palapas in non DC for shade, which is great. Constant waves were great for body surfing. There are a few areas in which I feel the resort can easily do better; they MUST update some aspects of the rooms such as their pullouts which are old and stained and terribly uncomfortable from our experience, however they did bring us a roll away bed instead, which was better though even those can use replacement to firmer beds. Also I felt that the nightly entertainment was just so so, the circus and white nights were fun but otherwise we found it to be pretty boring, and things like silent disco could be GREATLY improved if they did that outdoors after their show so people actually know about it and participate more. It was in their Score Bar, fully lit and just was not as much fun and very little participation and ambiance in my opinion. And lastly they can greatly improve the teen club equipment, such as putting in more functional pool tables, a few ping pong tables would be great and a FREE air hockey machine. There was also only 1 functional pool table in Score. Our overall experience was great however for the above reasons I can only rate it a solid 4 star considering the 5 star high price.

Occidental Caribe: Station balnéaire désuète

Beaucoup trop vieux et dépassé. Dans les escaliers, les rampes sont rouillées et une partie est tombée. Dans notre chambre, la baignoire avec la vitre de la douche n'est pas correctement isolée, il y avait donc une flaque d'eau sur le sol après chaque douche. Il n'y avait pas de pression dans la douche et nous avons passé une journée sans eau chaude. Les rideaux sont très éloignés de la fenêtre et il n'y a pas de volets, donc au premier rayon de soleil, vous êtes debout ! Il y a eu une nuit d [... lire plus]e forte pluie et il y avait beaucoup d'eau sur le sol qui s'écoulait des murs. Les équipements sont bons, les toboggans pour enfants sont très amusants, les piscines sont belles aussi et le club pour enfants est correct mais dépassé, surtout les jouets, mais Ana qui le dirige est sioooooooouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu. En ce qui concerne la nourriture, pas trop mal mais beaucoup de porc dans la plupart des plats. Les serveurs sont très très lents et il y a beaucoup de monde car il n'y a qu'un seul restaurant buffet donc des files d'attente tout le temps et la nourriture part très vite mais n'est pas remplie assez vite.... Il y a un autre petit restaurant de plage mais les choix sont très limités à de la malbouffe. Les deux bars qui servent du café n'ouvrent qu'à 10h et utilisent une machine et non une cafetière qui est également très lente.... Temps d'attente d'environ 20min... horrible... Les spectacles du soir sont très sympas. Le site n'est pas le meilleur que j'ai visité, surtout pour le prix et la marque. La dernière chose, le wifi est terrible, je n'ai pas pu travailler d'ici du tout

Outdated resort Way too old and outdated. On the stairs the ramps are rusty and one part of it fell down. In our room, the bathtub with the shower glass is not properly isolated so there was puddle on the floor after each shower. And absolutely no pressure in the shower and we got one day without hot water. The curtains are so far from the window and there is no shutters so first sunlight you're up! There was heavy rain one night and there was lots of water on the floor leaking from the walls. The amenities are good, the kids slides are so fun the pools are nice too and the Kid club is ok but outdated too especially the toys but Ana who runs it is sooooo sweettttt. As per the food not too bad but lot of pork in most dishes. The waiters are very very slow and lot of people because only one buffet restaurant so line up all the time and food is going away really fast but not refilled fast enough.. There is another small beach restaurant but choices are very limited to junk food. As per the two bars which serve coffee they only open at 10am and they are using a machine not coffee maker which is also very slow... Waiting time approximately 20min... horrible... The shows in the evening are very nice. Not the best resort I have been too especially for the price and the brand. Last thing wifi is terrible wasn't able to work from here at all

Zoetry Agua Punta Cana: Nous avons vraiment apprécié notre séjour

Nous avons beaucoup apprécié Zoetry Resort. Il n'y a pas beaucoup d'animation, et c'est justement ce qui nous a plu. Zoetry est un petit complexe qui ne compte que 90 chambres environ. C'est un excellent endroit pour se détendre, s'asseoir, nager dans l'océan ou faire trempette dans les piscines. Il y a un spa, un jacuzzi, un hammam et un sauna. Nous avons profité du massage gratuit et de l'équitation. Les chambres sont grandes et bien conçues, avec un petit patio ou une terrasse où l'on peu [... lire plus]t s'asseoir et se détendre à tout moment de la journée. Tous les membres du personnel étaient très aimables et professionnels. La nourriture était bonne, mais pas excellente. Il n'y a que des restaurants, pas de buffets, mais il n'y a jamais eu de queue pour manger. Il y a un petit café qui est presque toujours ouvert. Il n'y a pas vraiment d'options pour les en-cas, vous pouvez donc envisager d'en apporter. Nous n'avons pas eu trop de problèmes avec les moustiques ou les mouches de sable, mais certaines personnes en ont eu. Pensez à apporter du deet. Je ne pense pas que quiconque soit déçu par son séjour, à condition de ne pas s'attendre à l'expérience traditionnelle d'un centre de villégiature avec beaucoup d'action. Ce n'est pas un endroit idéal pour les enfants car il n'y a pas grand chose à faire pour eux.

We really enjoyed our stay We really enjoyed Zoetry Resort. There is not a lot of action there which is exactly what we liked about it. Zoetry is a smaller resort with only 90 or so rooms. It is an excellent resort to chill out, sit by or swim in the ocean or dip in the pools. There is a spa, a jacuzzi, steam room and sauna. We took advantage of the one free massage and the horseback riding. The rooms were large and well designed with a small patio/deck where you can sit and relax any time of day. Every staff member was super friendly and professional. The food was good, however, not great. There are only restaurants, no buffets but never a lineup for food. There is a small cafe that is almost always open. There are no options really for snacks so you may want to consider bringing some along. We did not have too much trouble with mosquitos or sand flies but some people did. Consider bringing some deet. I don’t think anyone would be disappointed by their stay as long as they do not expect the traditional resort experience with lots of action. Not a great place for kids as not much for them to do there.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Des vacances extraordinaires, qui valent chaque centime

Ce complexe est de loin un véritable hôtel 5 étoiles. Il est extrêmement bien entretenu et nettoyé régulièrement. Vous verrez le personnel partout en train de faire quelque chose pour améliorer l'expérience. La nourriture est excellente au buffet. Le petit déjeuner comprend une station de crêpes, ce qui est excellent. Le personnel vous sert quoi qu'il arrive (avec ou sans pourboire). Le personnel est très amical. Le système de réservation du restaurant est en ligne, pas besoin de faire la queue  [... lire plus]tous les matins pour réserver. Vous pouvez réserver 2 jours à l'avance. Nous avons essayé le japonais et le méditerranéen, tous deux excellents. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien, mais les pâtes et les pizzas sont excellentes au buffet. Les chambres sont superbes, presque insonorisées. Les ascenseurs fonctionnent toujours. Les piscines sont extrêmement propres et bien entretenues. Les divertissements sont corrects, un jour meilleur que l'autre. La fête sur la plage était la MEILLEURE que j'aie jamais vue. C'est la première fois que je réserve avec cette chaîne hôtelière espagnole et j'ai adoré. J'ai hâte d'essayer les autres hôtels dans d'autres endroits. J'ai visité de nombreux RIU, Oceans et Iberostar, mais cette chaîne espagnole les surpasse tous, et de loin. Gardez une qualité constante et ne décevez pas vos clients.

Amazing Vacation, worth every penny This resort is by far a true 5 star hotel. It is extremely well maintained, cleaned regularly. You will see staff everywhere doing something to make the experience better. The food is great in buffet. Breakfast has crep station, which is great. The staff serve you no matter what (tipped or not tipped). Very friendly staff. The restaurant reservation system is online, no need to line up every morning to reserve. You can book 2 days in advance. We tried the Japanese and Mediterranean, both great. Did not try the Italian, they make great pasta and pizza in the buffet. The rooms are great, almost sound proof. The elevators always working. The pools are extremely clean and well maintained. The entertainment is okay, someday better than the other. The beach party was the BEST I have ever seen. It is my first time too book with this Spanish hotel chain and I loved it. I can't wait to try the other ones in other locations. I have been in lots of RIU, Oceans and Iberostar, this Spanish chain by far surpasses them all. Keep the quality consistent and don't disappoint the customers.

Dreams Macao Beach Punta Cana: Un séjour fabuleux

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier doté d'excellents équipements. Le complexe est très propre et bien entretenu. J'ai adoré la rivière lente et la piscine à débordement. Beaucoup d'activités et de divertissements pour tous les groupes d'âge. Mon fils de 2 ans s'est éclaté.

Fabulous Stay It's a beautiful resort with great amenities. The resort is very clean and well maintained. Loved the lazy river and infinity pool. Lots of activities and entertainment for all age groups. My 2 year old had a blast.