Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Voyage post-Covid-19

Tout d'abord, nous nous sommes trompés de catégorie de chambre. Le lendemain, ils ont en quelque sorte réglé le problème après de nombreuses discussions. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le personnel de service était formidable. La réception, un peu moins. Les divertissements étaient fantastiques ainsi que le personnel de divertissement. Adrian en particulier. Le service d'étage était très bien. Le complexe était plein et ce n'était que la deuxième semaine après la réouverture. [... lire plus] Le représentant d'Air Canada n'était disponible que dans l'autre hôtel. Voyager aujourd'hui est très éprouvant pour la patience et si vous n'avez pas de téléphone intelligent, je n'ai aucune idée de la façon dont vous pourriez vous débrouiller. Merci à Eliana pour les nombreux conseils avant notre départ.

Post Covid-19 Trip First of all we got the wrong room category. The next day they sort of fixed it after a lot of arguing. The food and drinks were great. The wait staff was great. The front desk not so much. The entertainment was fantastic along with the entertainment staff. Adrian in particular. Room service was fine. The resort was full and was only the second week after re-opening. The Air Canada rep was only available at the other hotel. Travelling now is very trying on your patience and if you do not have a smart phone, I have no idea how you could manage. Thanks to Eliana for the many heads up before we left.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature formidable !

Superbe complexe et beaucoup d'options. J'aime qu'Akumal nous permette de visiter tous les autres centres de villégiature à proximité. Les chambres étaient propres et l'équipe a même réuni nos lits doubles et ajouté un matelas pour que nous ayons l'impression d'avoir un lit king size à la fin. Le café était une visite quotidienne préférée. Les activités et le personnel étaient très amusants. Le service de navette vers la chambre pourrait être un peu meilleur. Nous avons eu l'impression de toujou [... lire plus]rs manquer la navette ou de ne jamais avoir la chance de l'amener à notre chambre, mais la marche n'était pas trop longue et nous aimions marcher, donc ce n'était pas un gros problème. La nourriture était de première qualité et les options étaient encore une fois nombreuses. J'aime le fait qu'il soit possible de réserver en ligne. Le PCR est le seul élément qui pourrait être amélioré. L'hôtel nous a réservé à 11 heures et il semble qu'ils aient réservé tout le monde à peu près à la même heure, ce qui fait que la file d'attente et le processus ont duré plus de 3 heures en tout. Si elle était mieux organisée, la procédure pourrait durer 15 minutes. Il faut absolument revoir la coordination car une bagarre a éclaté à la station PCR entre des voyageurs, probablement parce qu'ils étaient frustrés et voulaient aller à la plage ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable.

Awesome resort! Great resort and lots of options. Love that Akumal let us visit all the other sister resorts nearby. Rooms were clean and the team even joined our double beds together and added a mattress so it felt like a king size bed in the end. Coffee shop was a favorite daily visit. Activities and staff were super fun. Shuttle service to room could be a wee bit better. We felt like we always missed the shuttle or never had luck getting it to our room, but the walk wasn't too far and we enjoyed walking so not a big deal. Food was top notch and again great options. I like that it let you book online. PCR was the only item that could be better. Hotel booked us at 11am and seems like they booked everyone around that time and so the line up and process took 3+ hours altogether. If organized better, it could be a 15 min process. Definitely suggest a review to improve coordination as a fight broke out at the PCR station between travelers, probably because they were frustrated and wanted to go to the beach! All in all a great experience for us.

Breathless Riviera Cancun: Troisième séjour fantastique à Breathless !

Nous avons adoré ce centre de villégiature. Nous l'avons beaucoup aimé. Propre. Sympathique. Il y a tout ce que vous voulez. J'adore l'agencement et nous avions une belle salle de bain dans le bâtiment 6. La nourriture était excellente et le service génial. Nous avons apprécié l'ensemble du complexe la semaine dernière. COVID a changé quelques choses mais c'est compréhensible et nous sommes des Canadiens compréhensifs et polis. Ces gens travaillent dur. Toute la journée. Les boissons [... lire plus] coulaient à flot et la musique était toujours présente. Le Wink était amusant tous les soirs. Les Bites étaient parfaits pour la mi-journée, mais la pizza sur la plage était vraiment géniale. Merci Cesar. Il s'est tellement bien occupé de nous. Wilberth au bar de la zone Bites était génial et savait ce que nous voulions et nous n'avons jamais attendu. Dael, de l'équipe de divertissement, a été formidable et nous a fait sentir si bien accueillis. J'ai adoré l'absence de bracelets et de réservations pour les dîners, à l'exception du Habachi Grill. C'était bien de choisir et de partir. L'italien était excellent les deux fois. Nous avons adoré la soirée Hibachi ! C'était génial. le service d'étage 24 heures sur 24 était très pratique pour les collations tard dans la nuit et pour commander à l'avance le petit-déjeuner dans notre chambre. L'application AMR était également fabuleuse pour demander ou réserver n'importe quoi pendant toute la semaine. Merci au personnel fabuleux et aux nouveaux amis ! Nous sommes impatients de revenir.

Fantastic third stay at Breathless! We loved this resort. So much. Clean. Friendly. Has everything you want. Love the layout and we had a lovely swim out room in 6 building. Food was great and service was awesome. We enjoyed the whole resort this past week. COVID has changed a few things but understandable and we are understanding and polite Canadians. These guys work hard. All day. Drinks were always flowing and music going. Wink was fun every night. Bites was great for mid day but that beach side pizza was unreal awesome. Thanks Cesar. He took such good care of us. Wilberth at the Bites area bar was awesome and knew what we wanted and we were never waiting. Dael on the entertainment team was so great and made us feel so welcomed. Loved no bracelets and no dinner reservations except Habachi grill. Was nice to just pick and choose and go. Italian was awesome both times. We loved Hibachi night! So great. 24 hour room service came in so handy for late night snacks and pre ordering breakfast to our room. Also the AMR app was fabulous to literally request or book anything all week. Thanks to the fabulous staff and new friends! We can’t wait to be back.

Catalonia Royal Tulum: Le service à la clientèle est fantastique !

Cet étonnant petit centre de villégiature dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances reposantes. Il y a de tout. Vous pouvez faire la fête, vous évader, vous promener, nager, vous divertir, manger, vous détendre, vous faire dorloter, etc. Nous vous conseillons d'opter pour le forfait "privilégié", qui en vaut vraiment la peine. Une partie de ce forfait vous donne accès au bar et au restaurant BLoved. C'était de loin le meilleur endroit pour manger. Le choix de nourriture m [... lire plus]exicaine était incroyable, et il y en avait pour tous les goûts. Le meilleur, c'est le service ! Alix, Rosario et Argel en particulier. Sans leur attention aux détails et leur gentillesse, cela aurait été juste correct. Merci au Catalonia Royal Tulum ! Le représentant de Sunwing, Saul, a été un autre atout Il nous a organisé une excursion extraordinaire !

Customer Service is Superfantastic! This amazing small resort has everything you need for a relaxing vacation. There is enough of everything. You can party, escape, stroll, swim, be entertained, eat, relax, be pampered, etc. We would suggest the “privileged” package, so worth it. Part of the package gets you access to the BLoved bar and restaurant. This was by far the highlight place to eat. The Mexican food choices were amazing, and something for everyone. The best was the service at this spot! Alix, Rosario, and Argel especially. Without their attention to details and kind ways it would have been just ok. Thank you Catalonia Royal Tulum! Another plus was the Sunwing rep Saul! He hooked us up on an amazing tour!

Bahia Principe Explore Tulum: vacances formidables avec quelques restrictions

J'ai passé d'excellentes vacances, je n'étais pas parti depuis 2 ans, ce n'était pas complet ce qui l'a rendu encore meilleur, tout n'a pas fonctionné à plein régime mais le personnel et la station ont été incroyables et ont vraiment essayé de rendre tout le monde heureux, je regarderai à nouveau cette station à l'avenir. Il y a quelques petits problèmes avec les voyages, mais je le referais, oui, sans hésiter. Je suis heureux de voir que les gens et les affaires reviennent à la normale.

great vacation with some restrictions Had a great vacation , havn't been away for 2 years , wasn't full which even made it better , not everything at full running but the staff and the resort were amazing and really tried to make everyone happy , I will be looking at this resort again in the future . There are a few minor hiccups with travel that you must do but would I do it again , yes in a heartbeat . Glad to see that people and buisness are getting back to a normal .

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Beaucoup de mariages

Je viens de rentrer du Royalton Cancun avant que notre gouvernement canadien insensé n'adopte de nouvelles exigences en matière de santé et n'exige que tout le monde se fasse implanter dans le corps ce produit expérimental de thérapie génique MRNA pour une grippe dont le taux de survie est supérieur à 99,7, tout en ignorant complètement les citoyens dont l'immunité naturelle est acquise et qui ont une protection immunitaire de 6 à 13 fois supérieure à celle des anticorps. Comme je l'ai dit, c'es [... lire plus]t de la folie. Il me semble que Big Pharma et Big Tech ont créé une économie alternative sans fin avec des stimulants et des tests sans fin en échange de votre liberté volée. Un système d'enrichissement rapide à coup sûr. Le personnel du Royalton était formidable, les piscines propres, la nourriture bonne. Le restaurant Hunter est le meilleur, le restaurant mexicain est moins bon. La chambre était spacieuse et propre, j'ai passé deux semaines agréables.

Lots of weddings Just got back from the Royalton Cancun before our Insane Canadian Government passes new health requirements and demands everyone have this Experimental MRNA Gene therapy goop installed into their body for a flu that has over a 99.7 survival rate, while completely ignoring citizens with earned natural immunity that has 6 to 13 time the antibody immunity protection. Like I said insane. Seems to me Big Pharma and Big Tech have created a never ending alternate economy with forever boosters and never ending tests in trade for your stolen freedom and liberty. A get rich quick scheme for sure. The Royalton staff were great, pools clean, food good. The Hunter restaurant is the best, Mexican not so good. Room was spacious and clean, had a nice 2 weeks.

El Dorado Seaside Palms: Un grand moment !

EDSS, a été extraordinaire. Nous avons voyagé du 1er au 10 novembre. Nous avons séjourné dans la chambre 3004 en bord de mer. Il y a littéralement 26 pas entre le patio et le sable. Nous tenons à remercier tout le personnel qui travaille dur et qui est très amical. Thomas de la plage avait toujours une serviette chaude et fraîche pour nous, Dani du restaurant nous accueillait avec un sourire et Mario notre collègue qui s'est surpassé pour s'assurer que nous profitions de chaque instant. Il [... lire plus] faut aller au bar mezcalito et prendre la boisson chocolate pot. Il faut également goûter à la boisson Liquid Smoke. Les deux sont fantastiques ! Tous les restaurants étaient bons, j'ai apprécié chaque repas. Un conseil : apportez un flotteur pour l'océan. Peignez aussi un bol pour garder le saké. Le vendeur est installé à côté du magasin de piscines. Il pratique des prix très intéressants et fait de votre création un véritable chef-d'œuvre. Dans l'ensemble, cela vaut chaque centime. J'y retournerais sans hésiter.

Great time! EDSS, was amazing. We traveled Nov 1st-10th. Stayed in the beachfront room 3004. It is literally 26 steps from the patio to the sand. Want to acknowledge all the hard working and friendly staff. Thomas from the beach always had a warm fresh towel for us, Dani from the restaurant greeted us with a smile and Mario our conceriege who went above and beyond to make sure we enjoyed every moment. You have to go to the mezcalito bar and get the chocolate pot drink. Also check out the liquid smoke drink. Both are fantastic! All the restaurants were good, I enjoyed every meal. Tip, bring a floatie for the ocean. Also painted a bowl for a keep sake. The vendor is set up beside the pool store. He has great prices and makes your creation look like a masterpiece. Overall, worth every penny. I would go back in a heartbeat.

Bahia Principe Explore Coba: L'hôtel était bien

Les piscines étaient agréables. Le fond de l'océan était entièrement constitué de roches et il était donc impossible de nager dans l'océan. J'ai eu une mauvaise expérience. Je suis arrivée à Cancun et il n'y avait pas de navette. J'ai contacté l'hôtel et on m'a dit de prendre un taxi et qu'on me rembourserait les 225 $US, ce qu'on m'a refusé à l'hôtel. Ensuite, on m'a facturé 200 $ US supplémentaires pour une taxe mystérieuse que personne d'autre n'a dû payer et que j'ai rencontrée. Mon troisièm [... lire plus]e et dernier voyage au Mexique et mon premier et dernier voyage avec tripcentral et Air Canada. Très déçu.

Resort was okay The pools were nice. The ocean floor was all rock so you couldn't swim in the ocean. It was a bad experience for me. I arrived in Cancun and there was no shuttle. I contacted the resort and told to take a taxi and would be reimbursed the $225 US which they denied at the resort. Then I was charged an additional $200 US for some mystery tax that no one else had to pay that I met. My third and last trip to Mexico and 1st and last trip with tripcentral and Air Canada. Very disappointed.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Merveilleux centre de villégiature

Je recommanderais ce complexe à toute personne se rendant au Mexique. Les chambres étaient immenses et bien entretenues. La nourriture était incroyable, du buffet à tous les restaurants de spécialités. Notre seule plainte est qu'à notre arrivée, nous avons dû parler à la direction pour obtenir de la nourriture car le buffet n'était pas ouvert ce soir-là et il faut réserver partout ailleurs ! Nous étions fatigués et avions très faim... Ils ont réussi à nous faire entrer dans un restaurant et il [... lire plus] n'a pas été décevant ! Ils travaillent sans relâche pour maintenir le terrain et la plage dans un état impeccable. Il y avait aussi des animations pendant la journée et le soir. J'ai adoré la faune et la flore de la plage et des piscines. Tout le personnel portait des masques en permanence. Ils ont veillé à ce que nous portions également des masques dans les restaurants et les magasins. Excellente expérience,

Wonderful Resort I would recommend this resort to anyone heading to Mexico. The rooms were huge and well kept. The food was amazing….from the buffet to all the specialty restaurants. Our only complaint was upon arrival we did have to speak to management about getting food as the buffet was not open that night and you need reservations everywhere else! We were tired and very hungry….they did manage to get us into a restaurant and it did not disappoint! They work tirelessly at keeping the grounds and beach looking great. There was also fun entertainment during the day and in the evenings. Loved all the wildlife….the beach and pools. All staff wore masks at all times. They made sure we also had masks on while in restaurants and shops. Great experience,

Dreams Jade Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Le complexe était magnifique, propre et le personnel très sympathique. La chambre était incroyable avec un double lavabo dans la salle de bain et deux placards complets. La nourriture était bonne mais il était difficile d'entrer dans les restaurants. Certains avaient une heure et demie d'attente pour entrer. Le buffet était rarement ouvert le soir, de sorte que tous les clients devaient utiliser les restaurants de spécialités. De plus, au moins un restaurant était fermé, ce qui ralentissait enco [... lire plus]re plus les choses. Les spectacles nocturnes ont lieu à 20 h 30, ce qui rend difficile l'accès au dîner. Les spectacles étaient décevants par rapport à d'autres complexes hôteliers.

Great resort The resort was beautiful, clean and staff was very friendly. The room was amazing with a double sink in the bathroom and two full closets. The food was good but hard to get into the restaurants. Some had a 1 1/2 hr wait to get in. The buffet was rarely open at night so all guests had to use the specialty restaurants. In addition at least one restaurant was closed too what slowed everything down even more. The nighttime shows are at 8:30 what made it hard to get to with it being slow to get dinner. The shows were disappointing in comparison with some other resorts.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station, avec un bon équilibre d'activités et d'équipements !

J'ai visité un certain nombre de centres de villégiature et celui-ci surpasse tous les autres par l'équilibre qu'il offre entre les différents "aspects". Tout d'abord, j'ai réservé ce centre de villégiature parce que nous avions besoin de vacances orientées vers la famille. L'arrivée de notre fille dans la famille m'a incité à rechercher des lieux de villégiature offrant une grande variété de choix d'activités. Sandos n'a pas déçu dans ce domaine ! Dès le départ, nous avons aimé l'entrée pitt [... lire plus]oresque du complexe, qui est spectaculaire dès que l'on pénètre dans les arches de vigne suspendues. L'intérieur est un mélange de jungle et de plage, ce qui nous a plu dès le départ. Le complexe propose de nombreuses activités : observation de la faune, randonnées, promenades à vélo, flore variée, animations nocturnes, animations quotidiennes au bord de la piscine (auxquelles nous n'avons jamais vraiment participé), activités nautiques, zone aquatique pour les enfants (c'était génial, avec des toboggans et des piscines de différentes tailles), restaurants de différents types et buffets, plongée en apnée dans les cénotes, promenade romantique en bateau, activités nautiques. Il y a vraiment beaucoup de choses à faire et à apprécier. L'une des choses que nous avons aimées et détestées à la fois est la distance qui séparait notre chambre de la plage. Nous l'avons aimée parce que nous pouvions prendre un chemin différent chaque jour et observer la faune et la flore ainsi que le pont suspendu. Je recommande de réserver tous les dîners le premier ou le deuxième jour de votre séjour, car ils se réservent rapidement. Nous n'avons jamais pu voir le restaurant japonais, car il était apparemment complet pendant toute la semaine. J'ai beaucoup apprécié la plage, mais nous avons constaté qu'il fallait y aller à certaines heures car la plage se remplissait d'une sorte d'algues flottantes qui empêchaient de profiter de la plage. (S'il y a du vent, il y a de fortes chances que la plage soit complètement remplie d'algues). Il y a de nombreux bars et snack-bars dans le complexe et même si c'est un immense complexe, on n'a pas toujours l'impression que c'est le cas à cause de l'abondance d'espaces verts dans le complexe. J'ai adoré le fait qu'il y ait de l'ombre littéralement partout autour du complexe, car de nombreux complexes sont normalement nouveaux et n'ont pas d'arbres matures (je sais que la plupart des gens recherchent une plage ensoleillée, mais parfois vous êtes submergé par le soleil et vous devez courir pour vous abriter entre midi et trois, et cet endroit vous l'a offert). Juan, le concierge, est une personne formidable qui a facilité notre séjour à Sandos. Notre fille était malade à cause de la météo et il a rendu notre séjour beaucoup plus accueillant, en facilitant la livraison des médicaments prescrits à notre fille par une pharmacie voisine, en nous donnant des informations sur le complexe hôtelier et en étant un homme tout à fait sympathique. L'inconvénient, comme je l'ai mentionné, c'est que le complexe est immense et, selon ce que vous aimez ou votre niveau de forme physique ou vos besoins, si vous êtes placé à l'extrémité du complexe, tout est long à pied (réception, restaurants, salle de jeux, Internet, plage, piscines). La plupart de mes plaintes concernent la réception de l'hôtel. A cause de Covid, il est regrettable que nous n'ayons pas eu de copie de la carte ou d'informations à la réception. De plus, la réception avait toujours d'énormes files d'attente (tous les services de l'hôtel manquaient de personnel), la réception n'avait jamais de monnaie (j'étais là tous les jours le matin et ils disaient qu'ils n'avaient plus d'argent, donc pendant tout mon voyage je n'ai jamais eu de pesos ou de petites coupures pour pouvoir donner un pourboire), la réception prenait parfois des clients au hasard dans la file d'attente (je me souviens d'avoir attendu 45 minutes pour demander quelque chose et d'avoir été renvoyée au concierge pour cette question). Les deux premiers jours, nous étions désemparés, ils ne vous donnent aucune information sur quoi que ce soit, Internet n'est disponible qu'à quelques endroits et ce complexe est immense (gros inconvénient de ne pas avoir de Wi-Fi, nous ne pouvions pas communiquer avec les autres membres de notre famille dans le complexe et le Wi-Fi était situé très loin de notre chambre). Le fait que l'hôtel soit hiérarchisé en fonction du prix que vous payez, vous obtenez des privilèges pour certaines choses (select club, adultes seulement, élite, etc.).

Great resort, it has a great balance of activities and amenities! I've been a number of resorts and this one beats all the others from the great balance of things that it offers "aspect". First of all I booked this resort because we needed a family oriented vacation. The addition of our daughter as a new family member made me look for resorts that offer a variety of choices for things to do. Sandos did not disappoint in this area! From the start we liked the grand picturesque entrance that the resort complex offers, it is spectacular from when you enter the hanging vine arches. Inside is a mixture of jungle meets beach, which we loved right from the start. The resort offers many activities to do such as: watch the wildlife, hikes, bike rides, the flora is diverse, nightly entertainment, it offers daily entertainment by the pool (which we were never really a part of), water activities, kids water zone (this was great, with slides and many size pools), restaurants of various types and buffet, snorkeling through the cenotes, romantic boat ride, water activities. It really has a wide caveat of things to do and enjoy. One of the things we liked and disliked at the same time is how far our room was from the beach, we liked it because we would take a different route every day and check out the wildlife as well as the hanging bridge. I recommend booking all of the dinners the first or second day you are at the resort as these get reserved fast, we never got to see the Japanese restaurant as apparently it was booked solid throughout the week. I enjoyed the beach quite a bit, but we found you had to go at certain hours because the beach would get filled up with a sort of floating seaweed that would make enjoying the beach impossible. (if it was windy chances are that the beach gets completely filled with the stuff). There are multiple bars and snack bars around the resort complex and even though this is a huge resort sometimes it doesn't quite feel like that because of how abundant green spaces are within the complex. I loved the fact that there is shade literally everywhere around the resort, as many resorts are normally new and don't have any mature trees. (I know most people look for a sunny beach, but sometimes you get overwhelmed by the high sun that you have to run for cover between noon to 3, and this place offered this). Juan the concierge is a great person and facilitated our stay at Sandos. Our daughter was sick due to the weather and he made our stay a lot more welcoming, facilitating delivery for prescription medications for our daughter from a nearby pharmacy, giving us information about the resort complex and an all around nice guy. The downside as I mentioned is that the complex is huge and depending on what you like or your fitness level or needs if you are placed in the far end of the complex then everything is a long walk (reception, restaurants, play room, internet, the beach, pools). Most of my complaints are about the reception at the hotel. Because of covid it was unfortunate that we didn't get a copy of the map or any information at the reception. Also the reception always had huge lineups (every service at the resort was understaffed), reception would never have change for your currency (I was there every day in the morning and they would say that they were out of money, so on my entire trip I never had any pesos or smaller denomination to be able to tip), reception would also take clients at random sometimes from the line (I remember waiting 45 minutes to ask for something only to be turned to the concierge for that question). The first couple of days we were clueless, they don't give you any information on anything, internet is only available in few places and this resort is huge (big downside not having Wi-Fi, we could not get in touch with our other family members in the resort and the Wi-Fi was located very far from our room). The fact that the hotel is tiered based on how much you pay, you get privileges' for certain things (select club, adults only, elite, and so on).

Grand Riviera Princess: Magnifique station, personnel extraordinaire !

Le personnel était très sympathique et le complexe très propre. Le chauffeur de la navette de l'hôtel (Bernie) était un personnage très spécial, toujours là pour nous prendre et nous ramener avec un sourire et de nombreuses blagues ! Nous avons passé un séjour extraordinaire au Mexique ! Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage si mémorable. Pendant 7 jours, nous avons eu l'impression que la pandémie n'existait pas et que nous étions loin de nos soucis.

Beautiful resort, amazing staff! Staff was very friendly, resort was very clean. Driver of the resort shuttle (Bernie) was such a special character, always there to pick us up and drop off back off all with a smile and many jokes! We had an amazing time in Mexico! Thank you to all the staff that made our trip so memorable. For 7 days it felt as if the pandemic did not exist and we were away from our worries.

Barcelo Maya Colonial: Un grand moment

C'est un lieu de villégiature qui a tout pour plaire. Tant de choses à faire si vous voulez rester occupé et une grande plage si vous ne voulez pas être occupé. Juste un conseil pour obtenir votre test covid. N'utilisez pas la navette. Nous avons attendu 30 minutes pour l'attraper. Ensuite, il nous a fallu 20 minutes pour arriver à l'hôtel où se trouve le site de test. C'était à 5 minutes de marche le long de la plage ! Donc, si vous êtes en mesure de le faire, allez-y à pied.

Great time This is a resort that has it all. So much to do if you want to keep busy and a great beach if you don’t want to be busy. Just one tip to get your covid test. Do not use the shuttle bus. We waited 30 minutes to catch it. Then it took 20 minutes to get to the hotel with the testing site. It was a 5 minute walk along the beach ! So if you’re able just walk there.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le personnel fait de cet établissement un lieu de villégiature exceptionnel

Commençons par les aspects négatifs : il s'agit d'un très grand complexe hôtelier qui peut accueillir 2500 voyageurs. Les chambres, bien que datées, étaient très propres et bien entretenues par un personnel de nettoyage très sympathique. Les distances entre les restaurants, le buffet et la zone de spectacle étaient éloignées des chambres, bien que des voiturettes de golf aient été mises à disposition, peu d'entre elles fonctionnaient. Le taux d'occupation n'était que de 28%, le personnel était d [... lire plus]onc limité et seuls deux restaurants à la carte nous ont été proposés, avec des thèmes différents selon les soirs, mais toujours aux deux mêmes endroits. L'océan devant l'hôtel est laid, l'eau est brune et il y a beaucoup d'algues rejetées, mais à 100 mètres de là, l'océan est beaucoup plus beau. a 5 minutes de marche à gauche du resort se trouve un magnifique lagon à l'eau cristalline. Les piscines sont immenses et le service est exceptionnel, bravo au personnel du bar, rapide, efficace et toujours sympathique. On peut en dire autant de l'équipe du buffet, qui vous accueille chaleureusement tous les matins, tous les après-midi et tous les soirs, qui vous sert rapidement et qui se met en quatre pour vous apporter des boissons, du café, de l'eau ou des jus de fruits. Le personnel de la réception et le directeur ont été très serviables et compétents. J'aimerais remercier la dame de l'arrière-boutique qui m'a aidé à réserver mes parties de golf, elle a fait des pieds et des mains et a appelé plusieurs parcours pour trouver ceux qui répondaient à nos besoins, j'ai honte de ne pas me souvenir de son nom. Le resort possède une grande variété de vie sauvage, des cerfs, des coaties, des ratons laveurs, des cochons d'Inde géants ou des petits Capiberra, je ne sais pas trop ce que c'est, des singes-araignées, tant de sortes d'oiseaux et bien sûr des iguanes de toutes les tailles. Encore une fois, des panneaux partout indiquent aux visiteurs de ne pas nourrir les animaux et de respecter la nature Les masques devaient être prévenus à la réception et il y avait des boîtes au cas où vous auriez oublié, perdu ou cassé l'élastique du vôtre. Les restaurants et les buffets en position debout, ainsi que toute autre installation à l'intérieur du bâtiment. Le buffet était toujours en libre-service, mais des gants en plastique étaient fournis et devaient obligatoirement être portés en même temps que le masque. Il y avait des panneaux partout pour rappeler à tout le monde de prendre ses distances sociales. Toutes les parties communes étaient constamment nettoyées, les salles de bains et les salles à manger étaient impeccables. La piscine était propre, les déchets et les verres étaient ramassés par le personnel du bar toute la journée. Les bus et les taxis exigeaient le port d'un masque à bord des véhicules. La station a pris toutes les précautions nécessaires, mais malheureusement, toutes les nationalités n'ont pas respecté les règles. Les Nord-Américains l'ont fait pour la plupart, mais les Mexicains et certains Européens n'ont pas accordé beaucoup d'importance aux masques ou à la distanciation. Dans l'ensemble, je qualifierais ce complexe de bon à excellent uniquement en raison de son incroyable personnel. Les bâtiments et les installations sont datés mais encore corrects, les lits étaient confortables et les chambres très propres. Dommage pour l'océan, mais il n'y a pas grand chose à faire. Ce que j'ai aimé, c'est la nourriture qui était toujours excellente, bravo aux chefs. L'amabilité du personnel, la grande piscine était très amusante avec beaucoup d'espace. Le bar de la plage avec les balançoires était une touche agréable. ðŸ'Œ

The staff make this a great resort Let's start with the bad, this is a very large resort which accommodates 2500 travellers. The rooms although dated were very clean and well maintained by a very friendly cleaning staff. The distances from the restaurants, buffet and show area was far from the rooms, although golf carts were available not many were operating. Occupancy was only at 28% therefore staff was limited and only 2 a la carte restaurants were ever made available to us, different themes on different nights but always same 2 locations. The ocean in front of the resort is ugly, brown water and lots of washed up algae, however 100 meters either way and the ocean is much prettier. 5 minutes walk left of the resort is a beautiful lagoon area with crystal clear water. The pools are huge and the service is exceptional, kudos to the bar staff, fast efficient and always friendly. Same can be said of the buffet team, friendly greeting every morning afternoon and night, service is fast and they go out of their way to get you drinks, coffee, water and or juices. Front desk staff and manager were very helpful and knowledgeable. I would like to thank the lady in the back office who helped me book my golf rounds, she went out of her way and called several courses to find those that suited are needs, I'm ashamed that I can't remember her name. The resort has a great variety of wild life, deer, coaties, raccoons, giant guinea pigs or small Capiberra not sure what they were, spider monkeys, so many different kinds of birds and of course iguanas of all sizes. Again signs everywhere telling the guest not to feed and to respect nature As for the Covid protocols, they were definitely in place, masks had to be warn at the front reception area and they had boxes in case you forgot, lost or broke the elastic off yours. Restaurants and buffet while standing, and any other in door facility. Every location had plenty of hand sanitizers, the buffet was still self serve but they provided plastic gloves and they were mandatory along with your mask. There were signs everywhere reminding everyone of social distancing. Every public area was constantly being cleaned, bathrooms and dining areas were immaculate. Pool area was clean, trash and glasses being picked up by the bar staff all day. Busses and taxis required the wearing of masks while in the vehicles. The resort has taken every precaution, unfortunately not every nationality followed the rules, North Americans for the most part did but local Mexican guests and some Europeans didn't put much importance on masks or distancing. Overall I would rank this resort as good to great only because of it's incredible staff. Buildings and facilities are dated but still ok, beds were comfortable and rooms were very clean. Too bad for the Ocean but not much they can do about that. Things I liked include the food which was always amazing, kudos to the chefs. The friendliness of the staff, the large pool was a lot of fun with a lot of room. The beach bar with the swings was a nice touch. 👌

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand hôtel

Personnel extraordinaire, très courtois et amusant et super attentif à nos besoins, vous devez apporter vos aquashoes pour aller dans l'océan... herbes et rochers, beau sable 20 min de taxi de playa del carmen’s 5th avenue.

Great hotel Amazing staff, very courtious and fun and super attentionate to our needs, you need to bring your aquashoes to go into the ocean..weeds and rocks,beautifull sand 20 min taxi ride from playa del carmen’s 5th avenue.

Barcelo Maya Riviera: Le meilleur de Barcelo

Cette section du complexe Barcelo Maya est de loin supérieure à tous égards. Le design et les caractéristiques architecturales sont superbes. Les piscines et la plage sont spectaculaires. Les chambres sont grandes et très confortables. Les lits king sont très grands. Le service était excellent. La nourriture au buffet était très bonne et les plats à la carte étaient un vrai régal. Bonnes boissons. La chambre en bord de mer vaut vraiment le coup. Les tests Covid ont été faciles à organiser. Dans  [... lire plus]l'ensemble, un très bel hôtel de villégiature.

Best of Barcelo This section of the Barcelo Maya resort is far superior in all respects. The design and architectural features are superb. Pools and beach are spectacular. Rooms were large and ver comfy. King beds are supersized. Service was excellent. Food at buffet was very good and a la cartes were a real treat. Good drinks. Oceanfront room is definitely worth it. Covid tests easy to arrange. Overall a beautiful resort hotel.

Viva Maya by Wyndham: Hôtel terre à terre

Beau paysage et palmiers pour la plage. Belle cour d'entrée avec des fleurs et des palmiers. Le buffet est bon. Propreté de l'hôtel et de la salle de bain. Beaucoup d'activités à la plage et à l'hôtel. Il y a un bar près de la piscine et de la plage.

Down to earth hotel Beautiful landscape and palm trees for beach. Nice front yard with flowers and palm trees. Buffet is good. Cleaniness of hotel and bathroom. Many activities at the beach and hotel. There is bar near the pool and beach.

JOIA Paraiso by Iberostar: Fabulous Resort

Tout était parfait. La nourriture était délicieuse et très variée, des buffets aux restaurants. Ils étaient tellement accommodants que tout ce dont vous aviez besoin, ils étaient là. Nous avons apprécié le fait que les enfants n'étaient pas admis dans notre hôtel. Nous avons utilisé la piscine Tranquil qui était très relaxante. Le terrain est impeccable. C'est la troisième fois que nous visitons ce complexe et nous y reviendrons l'année prochaine.

Everything was top notch. Food was delicious and a great variety from the buffets to the the restaurants. They were so accommodating anything you needed they were there. We liked that our resort was children free. We used the Tranquil pool which was so relaxing. The grounds are immaculate. This is our third time visiting this resort and will return back next year.

Ocean Maya Royale: Une bouffée d'air frais !

C'est un plaisir de pouvoir voyager à nouveau, et c'est la deuxième fois que nous retournons à l'Ocean Maya Royale. Nous avons choisi la suite Privilège et nous sommes heureux de l'avoir fait car nous préférons la disposition et l'emplacement de cette chambre à ceux des chambres en immeuble. Nous aimons pouvoir marcher le long de la plage jusqu'au Grand Velas et revenir, soit environ 90 minutes de marche en tout. Le soleil brille encore, ce qui rend le farniente si agréable. Comme dans tous l [... lire plus]es centres de villégiature, il est agréable de pouvoir choisir ce que l'on met dans son assiette et de ne pas avoir à faire les courses ou à préparer le repas. Nous sommes très reconnaissants au personnel de la station qui cuisine, nettoie et rend le séjour si agréable, Un grand merci à Crystal et Asusana de la zone Privilège, qui ont été d'une aide précieuse pour répondre aux questions et organiser le test PCR nécessaire pour rentrer au Canada. Le processus s'est déroulé sans encombre puisqu'une infirmière est venue sur place pour effectuer le test et que les résultats vous ont été communiqués dans un délai d'environ 30 heures. Les exigences supplémentaires liées au téléchargement de divers documents sur ArriveCAN ont ajouté une touche d'anxiété aux dernières 24 heures du voyage, mais je le referais sans hésiter. Le personnel se surpasse avec le protocole de masquage et je suis désolée pour eux car ils doivent même le porter à l'extérieur et dans les espaces publics. Ils méritent certainement de généreux pourboires. Des désinfections supplémentaires sont également effectuées dans l'ensemble du complexe. Et vous devez porter des gants jetables lorsque vous prenez vos repas au restaurant buffet, La Hacienda. Tout cela est bien, et je suis sûr que l'office du tourisme mexicain l'exige pour aider les touristes à se sentir en sécurité. J'aimerais bien connaître le nombre de tests COVID positifs effectués sur des personnes ayant séjourné dans ces centres de villégiature. Je parierais moins de 1%. Je me suis sentie totalement en sécurité là-bas, non masquée dans les zones ouvertes et entourée de nombreuses personnes, quel que soit leur statut vaccinal.

A breath of fresh air! Nice to be able to travel again, and second time back,at Ocean Maya Royale. We chose the Privilege suite and happy we did as we prefer this room layout and location over the block building rooms. Love being able to walk along the beach all the way to Grand Velas and back, about a 90 min. walk in all. The sun is still shining making lounging around so nice. As with any resort, it’s so nice simply having to choose what to put on your plate and not having to get the groceries or make it. So thankful for the resort staff who are cooking and cleaning and making the stay so enjoyable, Shoutout to Crystal and Asusana in the Privilege area as they were so helpful with inquiries and in arranging the PCR test required to get back in to Canada. Very smooth process as a nurse comes onsite for the testing and you get the results back within about 30 hrs. The added requirements uploading various docs to ArriveCAN added a touch of anxiety to the last 24 hours of the trip, yet I would do it all again. The staff go over and above with masking protocol and I feel sorry for them as they even must wear it outdoors and in public spaces. They definitely deserve generous tips for sure. You see additional disinfecting taking place around the resort as well. And you have to wear disposable gloves when getting your food at the buffet restaurant, La Hacienda. All good, and I’m sure all required by the Mexican tourism board to help tourists feel safe. Would love to know the number of positive COVID tests from people having stayed at the resorts. I would wager less than 1%. Totally felt safe being there, unmasked in open areas, and around lots of people, regardless of their vaccination status.

Bahia Principe Explore Coba: Bon centre de villégiature

L'hôtel est agréable. Il y a 4 hôtels différents sur le territoire. Vous n'avez pas besoin de marcher, il y a des petites voitures qui viennent à différents endroits. Les chambres sont propres. Au buffet, très bonne variété de nourriture. Nappes en tissu propres et agréables sur les tables. Ils donnent des gants en plastique pour aller au buffet et vous devez porter un masque. Mais à table, on l'enlève. Personnel sympathique. Seulement si vous venez du Canada, changez l'argent en dollars US au C [... lire plus]anada, ils ne veulent pas de dollars canadiens. Vous ne pouvez les changer qu'en pesos à l'hôtel et non en dollars américains. Prenez un supplément car le test de covidie coûte 120 $US par personne à l'hôtel de Tulum ou le laboratoire peut venir à la chambre pour 115 $, le test d'antigène coûte 35 $. Tous les programmes fonctionnent à plein régime. Le club pour enfants permet d'envoyer les enfants de 9 à 5 ans et de profiter d'une journée gratuite pour les enfants. Le programme est gratuit. Le soir, spectacle pour enfants à 20 heures, spectacle de divertissement comme le cirque, la magie, la discothèque silencieuse à 21 heures. À 22 heures, musique live et karaoké. Les piscines sont propres, elles sont nettoyées tous les matins. La plage est un peu loin, il faut prendre une petite voiture et 5 minutes suffisent. Vous aurez besoin de chaussures d'eau pour la plage car il y a beaucoup de rochers dans l'eau et des algues. Il y a aussi un delfinarium à côté de l'hôtel (Tulum). Un peu cher pour nager avec les dauphins 159$. De plus, si un enfant veut y aller, il n'est pas remboursé. Vous pouvez aller à la piscine dans ces 4 hôtels. A l'hôtel Coba il y a des toboggans pour enfants que j'ai trouvés un peu durs. Les bars font de bonnes boissons. Le meilleur bar pour le café et les cocktails dans le hall. Ils nettoient toutes les tables et les chaises. A la plage, vous pouvez faire du kayak gratuitement. Ou il y a un katamaran si vous savez naviguer, c'est gratuit. Avec un instructeur, cela coûte 45$. Parachute ascensionnel 75$ par personne. Nous avons surtout passé du temps à la piscine, car la plage a beaucoup de rochers. L'eau est chaude à la plage et à la piscine. La nourriture était bonne et très variée. On trouve toujours quelque chose à manger. Les déserts sont incroyables ! Depuis l'aéroport, il faut 1,5 heure pour arriver à l'hôtel, c'est un peu loin. Ils ont laissé une surprise pour le dernier jour : une bouteille de brut et une fraise enrobée de chocolat, ce qui était très agréable. Les restaurants sont ouverts. Tout est ouvert et fonctionne. Vous pouvez acheter différentes excursions à l'hôtel comme excaret, xelha, chicheniza... Oui, je recommande l'hôtel.

Good resort Hotel is nice. Has 4 different hotels on the territory. You dont have to walk there are little cars are coming to different locations. Rooms are clean. At buffet very good variety of food. Nice clean fabric tablecloth on the table. They give plastic glove to go to buffet and you have to wear mask. But at the table you take it off. Friendly staff. Only if you are coming from Canada change money to US $ at Canada. They dont want canadian $. You can change them only in pesos at the hotel not at US $. Take extra because covid test cost 120 US$ for each person location at the Tulum hotel or there is the option the lab can come to the room for 115$, antigen test cost 35$. All programs are running in full capacity. Kids club were you can send kids from 9-5 and enjoy kids free day. Program is free. At night kids show at 8pm, entertaiment show like circus, magic show, silent disco at 9pm. At 10pm live music and karaoke. Pools are clean they clean them each morning. Beach little bit far you need to take little car and 5min you are there. You will need water shoes for the beach a lots of rock in the water plus seaweed. Also there is a delfinarium on one the hotel (Tulum). Little bit expensive to swim with dolphins 159$. Also if kid want go no money back. You can go to the pool in all those 4 hotels. At Coba hotel there is kids slides I found little bit rough went myself. Bars make good drinks. Best bar for coffee and cocktails at the lobby. They clean all tables and chairs. At the beach you can take kayaky for free. Or there is katamaran if you know how to sail its free. With instructor it cost 45$. Parasailing 75$ per person. We mostly spend time at the pool, because beach has a lots of rocks. Water is warm at the beach and at the pools. Food was good and big variety of food. You always find what to eat. Deserts ware amazing! From airoport will take you 1.5 hour to hotel, bit far. They left surprise for the last day bottle of brut and stawberry covered in chocolate, which was very nice. Restaurans are open. Everything is open and running there. You can buy diffrent excursion at the hotel as well like excaret, xelha, chicheniza... Yes would recommend the hotel.