Iberostar Selection Ensenachos: Le meilleur centre de villégiature de Cuba !

C'est la quatrième fois que j'y vais avec ma famille et mes amis. J'ai été à Cuba 17 fois et je peux certainement dire que cet hôtel est l'un des meilleurs. Je ne peux pas me passer de la belle plage et des jardins de l'hôtel. Le personnel est très gentil et l'hôtel est très propre. Je recommande vivement cet hôtel, en particulier pour les personnes qui aiment l'intimité. L'hôtel s'appelait autrefois Royal Hideways et il est resté tel quel.

The best resort in Cuba! It is my fourth time going to this resort with family and friends. I have been in Cuba 17 times and i surely can say this resort is one of the best. I cannot have enough of the beautiful beach and the gardens of the hotel. The staff is very nice and the hotel is very clean. I highly recommend this hotel, especially for people that like privacy. The name of the hotel used to be Royal Hideways and it is as such.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Belle station !

Je pense que le resort était vraiment beau, propre et pratique.tout était proche de la piscine, de la plage, du buffet et du grill bar.les chambres étaient parfaites et propres et il n'y avait pas de problèmes. Le personnel était partout amical, gentil et respectueux. La plage était bien entretenue et les sauveteurs étaient vraiment gentils et serviables. . Je donne à ce complexe, au personnel et à tout le reste une note de 10 excellent

Beautiful resort!! I think the resort was really beautiful ,clean and convenient.everything was near by the pool,beach , buffet ,and grill bar.rooms were perfect and clean and no issues. The staff everywhere were friendly, kind and respectful.. The beach was well maintained and life guard was really nice and helpful. . I give this resort , staff and everything a 10 excellent

Iberostar Origin Tainos: Dans l'ensemble, très bon séjour

-Terrain très bien entretenu -La chambre était décente mais pas très propre. -La nourriture est répétitive, pas très variée -La plage est magique -Les piscines sont propres et sûres -Le personnel d'animation est toujours amusant. Nombreuses activités au choix -L'excursion de plongée en apnée proposée sur la plage par une autre société pour 20 CUC valait la peine -Le restaurant japonais propose un menu délicieux et un excellent service. Le restaurant grill n'était pas bon -Les trajets en  [... lire plus]taxi sont très chers, mais la guagua qui longe l'avenue principale est intéressante à 5 CUC pour la journée -Les pourboires sont les bienvenus. Ils travaillent tous très dur !

Overall, very good stay -Very well groomed grounds -The room was decent but not very clean. -The food is repetitive, not very varied -The beach is magical -The pools are clean and safe -The entertainment staff is always fun. Many activites to chose from -Snorkeling excursion offered on the beach by a separate company for 20 CUC was worthwhile -The Japanese restaurant offers a delicious menu and great service. The Grill restaurant was not good -Trips by taxi are very expensive but the guagua that runs along the main avenue is worthwhile at 5 CUC for the day -Tips are very welcome. They all work so hard!

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda - Ok

Nous avons choisi ce complexe parce qu'il s'agissait d'un Iberostar. Nous y étions allés 4 ans plus tôt et avions été très impressionnés par le terrain, les services, la nourriture et l'état des chambres. C'est fou ce que les choses peuvent changer en un laps de temps. La femme de chambre ne nous a jamais donné de draps propres. Notre réfrigérateur n'était pas approvisionné tous les jours. Je me suis cassé le bras en tombant sur une piste de danse détrempée par des boissons, alors que nous veni [... lire plus]ons juste d'arriver au complexe. La responsable de la réception, Judith Guerra, est une femme misérable, qui ne semble pas se soucier de qui que ce soit, ce qui me laisse penser qu'elle a pu obtenir son poste en premier lieu. Ne vous méprenez pas, les personnes qui nous ont servis par ailleurs ont été formidables et très accommodantes. L'ensemble du complexe est en cours de rénovation, c'est pourquoi ils ne se sont pas souciés de faire fonctionner le câble dans notre chambre. Une fois de plus, nous avons choisi ce complexe pour sa marque et sa réputation de service de qualité. Nous aurions certainement dû être informés que l'hôtel appartenait désormais au gouvernement cubain et qu'il était en cours de rénovation pour être rebaptisé. Trip Central nous a offert un excellent service et nous envisageons de faire de nouveau appel à ses services pour notre aventure de Noël, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel. Juste un conseil, vérifiez et assurez-vous que votre centre de villégiature est ce qu'il est censé être, et ne vous contentez pas de vendre la marque sans le service qui est censé l'accompagner. LINDA & PAUL

We chose this resort because it was an Iberostar. We were there 4 years earlier and were very impressed with the grounds, services, food, and room conditions. My how things can change in that time. The maid never once gave us clean sheets. Our fridge was not stocked on a daily basis. I broke my arm while falling on a wet drink spilled dance floor when we just got to the resort. The font desk Manager Judith Guerra is one miserable woman, who didn't seem to care about anyone, leaves me to think how she ever got her position in the first place. Don't get me wrong, the people who serviced us otherwise were terrific and very accommodating. The whole resort is undergoing renovations, thus they didn't care to have the cable working in our room. Once again, we chose the resort for the brand name and reputation of fine quality service. Surely we should have been told that is was now owned by the Cuban government and was being renovated to be renamed. Absolutely great service from Trip Central, whom we will look at using again for our Christmas adventure, but we will never stay here again. Just a word of advice, check and make sure your resort is what its supposed to be, not just selling the brand without the service that is supposed to go with it. LINDA & PAUL

Iberostar Origin Laguna Azul: 3eme fois et tellement déçu

L'hôtel lui-même est magnifique. Cependant, cette fois-ci, il n'a pas compensé la médiocrité du service. J'ai rencontré de nombreux serveurs impolis qui agissaient souvent comme si ce que vous demandiez était trop exigeant. On m'a dit plusieurs fois NON à des choses aussi simples que de l'eau. Le buffet était couvert de mouches et d'oiseaux qui mangeaient la nourriture et buvaient l'eau des boules de glace. Notre chambre sentait la moisissure et je n'ai pas réalisé à quel point c'était mau [... lire plus]vais jusqu'à ce que je rentre à la maison et que j'ouvre ma valise et c'est tout ce que je pouvais sentir. Il y avait des prostituées sur le resort qui essayaient de créer des problèmes avec notre groupe... alors mesdames surveillez vos hommes. Dépensez votre argent durement gagné ailleurs !

3rd Time and so Disappointed The Hotel itself is beautiful. However this time it didn't make up for the poor service. I came across many rude servers often acting as though what you asked for was too much to ask. Was told multiple time NO to simple things like water. The buffet was covered in flies and birds eating the food and drinking water from the ice cream scoops. Our room smelled of mold and I didn't realize how bad it was until I got home opened my suitcase and that's all I could smell. There were prostitutes on the resort trying to instigate trouble with our party.. so ladies watch your men. Spend your hard earned money elsewhere!

Grand Memories Cayo Largo: Station spéciale (Villa Marina, pas Playa Blanca)

Oui, c'est un endroit spécial. Très proche de l'aéroport mais très calme dans la journée (juin n'est pas la période de pointe), et il se situe dans la vraie marina, donc beaucoup de bateaux /yachts partent d'ici, mais c'est encore calme. Mais il y a du BRUIT DANS LA NUIT (4 nuits par semaine), la discothèque Cuba parle très fort jusqu'à 1h30 du matin (2h00 une nuit), le personnel a dit que vous deviez y faire face ou que vous pouviez déménager à l'hôtel Playa Blanca si vous voulez rester au ca [... lire plus]lme dans la nuit, mais vous devez payer plus d'argent. La chambre est mignonne et un vrai village, la nourriture est correcte, le service du personnel est basique, mais plus de pourboires plus de service. Vous pouvez profiter de beaucoup d'autres activités gratuites si vous le souhaitez. La nature et la vue sont incroyables.

Special resort(Villa Marina,not playa Blanca) Yes,It is Special. Very close airport but quiet very much in the day time(June is not peak time),and it locate the real marina,so many boat /yacht start from here,but it is still quiet. But ,it is NOISE IN THE NIGHHT(4 nights a week),Cuba Disco keep very big loudly voice until 1:30am in the morning(2:00am one night),the staff said you have to face it or you could move to hotel Playa Blanca if you want stay in quiet in the midnight,but you must pay more money. The room is cute and a real village,food is ok,staff service is basic,but more tips more service. You could enjoy so many another activities free if you like. Natural and view is very amazing.

Iberostar Origin Daiquiri: Premier amour !

Nous revenons d'un séjour magnifique. C'était la troisième fois que nous venions dans ce complexe. Il est évident que nous l'aimons, du moins nous l'avons aimé la première fois que nous l'avons visité. C'était en 2004 et l'hôtel était tout neuf. Les chambres étaient belles, pas d'odeur de renfermé, pas de matelas usés, le personnel très sympathique, la plage magnifique et la nourriture excellente. C'était ce que nous espérions. La deuxième fois, en 2008, ce fut différent. La chambre était méd [... lire plus]iocre ; elle sentait le tabaco et la moisissure, le matelas était vieux et usé comme si un poids énorme avait écrasé tous les ressorts et l'air conditionné était presque inexistant. Le reste : le personnel, la nourriture et les plages étaient les mêmes : agréables, savoureuses et belles comme avant. Cette année, nous avons décidé d'y retourner car nous avions gardé le bon souvenir de notre premier séjour. Nous avons opté pour une chambre supérieure. Nous avons demandé à l'agent de voyage si le terme "supérieur" signifiait une chambre rénovée. La dame nous l'a confirmé, et c'était effectivement le cas. L'Iberostar Daiquiri est un complexe de taille moyenne, magnifiquement entretenu par une poignée de jardiniers qui travaillent très dur et sont rarement appréciés. Il dispose d'un hall d'entrée confortable donnant accès au bar principal où l'on peut prendre presque toutes les boissons que l'on souhaite. L'hôtel principal se trouve juste au-dessus. En outre, il y a des villas qui ont un étage principal + deux étages. Elles sont magnifiques ! Nous avons séjourné dans la villa Varadero, au dernier étage, avec vue sur l'océan. La chambre était spacieuse, très joliment rénovée, avec une salle de bain moderne, un matelas king size qui semblait neuf et ferme mais très confortable, une télévision plasma, un petit réfrigérateur, un canapé et un fauteuil avec une sorte d'ottoman. La climatisation était en bon état de marche, silencieuse et efficace, Le personnel de ménage est très gentil, minutieux, non intrusif et silencieux. Vous pouvez faire votre sieste sans être dérangé même s'ils travaillent à côté. Nous avons rencontré ce problème dans un autre hôtel. La chambre était notre principale préoccupation. Nous savions que la plage et la nourriture seraient bonnes, voire excellentes, donc après avoir vu la chambre, nous savions que cela valait la peine de revenir à notre premier amour. Autre bonne surprise : tous les centres de villégiature ont contribué à l'amélioration des plages du côté nord de Cayo Guilermo. Aujourd'hui, la plage a une largeur d'environ 20 mètres, une longueur d'environ 3 km et un sable blanc magnifique. L'eau est parfaite, il y a toutes sortes d'endroits pour faire de la plongée en apnée et il y a des milliers de poissons autour (y compris des barracudas). Vous pouvez pêcher à volonté ou simplement profiter du soleil. Il y a beaucoup d'activités à faire et toutes sortes d'excursions à acheter. Nous avons préféré rester dans le complexe et nous détendre. Les enfants disposent d'un espace dédié où ils peuvent jouer avec toutes sortes de gadgets, ainsi que d'une piscine peu profonde où ils peuvent s'amuser. Il y a deux autres piscines où les adultes peuvent faire trempette jusqu'au moment où les animations de l'après-midi prennent le relais. Dans l'une des piscines, il y a un bar où vous pouvez vous asseoir et boire autant de liquide que vous le pouvez. Si vous aimez le tennis de table, le billard, le volley-ball, le badminton, le beach-ball ou le tir à la cible, il y a des endroits pour toutes ces activités. Il y a 4 restaurants (j'espère ne pas me tromper) : un sur la plage - très agréable - où l'on peut manger un délicieux déjeuner si l'on ne veut pas se déguiser. Si c'est le cas, vous pouvez vous rendre au restaurant principal pour déjeuner. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine. Un restaurant mexicain n'est ouvert que pour le dîner. À l'heure du dîner, le restaurant de la plage se transforme en restaurant cubain à la carte. Nous n'avons fréquenté aucun de ces restaurants car le buffet est tellement bon que réserver le restaurant à la carte semble être une perte de temps. Une chose cependant, je ne sais pas pourquoi le poisson a un goût de vieux congelé. Nous avions un très bon souvenir de filets de poisson sur le barbecue servi dans le restaurant de la plage qui avait un très bon goût. Cette fois-ci, ce n'est pas le cas. Les autres plats du menu étaient pourtant parfaits, nous avons donc compensé avec ceux-ci. Comme vous pouvez le constater, nous aimons beaucoup ce centre de villégiature, mais nous avons constaté certaines choses qui n'étaient pas professionnelles et qui auraient pu faire l'objet de plaintes. Par exemple : la réutilisation de la menthe d'un verre usagé dans lequel quelqu'un a bu un Mojito (nous l'avons vu une fois, peut-être que cela se produit plus souvent - la direction est priée de se pencher sur ce problème). Je n'aurais pas voulu boire cela. Ou un Mojito sans alcool, cela ne valait pas le pourboire d'un peso que j'ai donné au personnel. D'ailleurs, cette boisson a été préparée par quelqu'un d'autre que le barman, car il était occupé à parler avec une personne à une table, et il l'a fait pendant environ 5 minutes ; il a ignoré tous ses clients. Lorsque nous sommes arrivés cette année dans ce très beau complexe, nous avons constaté que la vieille garde y travaillait encore. C'est peut-être une très bonne chose : tout le personnel connaît son travail. D'un autre côté, il se peut qu'ils considèrent leur sécurité d'emploi comme acquise, qu'ils aient accumulé suffisamment d'argent grâce aux pourboires au fil des ans pour se considérer comme riches et intouchables, et qu'ils aient une attitude envers les clients qui peut nuire à la bonne réputation de l'entreprise. Par ailleurs, le chiffon utilisé pour essuyer les tables devrait être lavé au savon au moins une fois sur deux ; vous n'imaginez pas le nombre de germes qui peuvent se trouver sur ce morceau de tissu. Les coussins des canapés dans le couloir, principalement ceux qui vont vers le restaurant principal, ne sont pas des plus propres. Dans la chambre, une odeur désagréable peut émaner des toilettes. On peut facilement l'éviter en versant de l'eau dans le siphon de sol situé sous l'évier. Il semble que tout le monde l'oublie et qu'il s'assèche, ce qui permet aux odeurs de pénétrer dans votre chambre. En conclusion, l'Iberostat Daiquiri est un charmant complexe hôtelier, où nous reviendrons avec grand plaisir. Il possède l'une des plus belles plages de Cuba - même si l'on dit que Playa Pilar est plus belle - avec de nombreux endroits pour prendre des bains de soleil ou s'allonger à l'ombre. Il est plus petit que les autres établissements plus récents et, de ce fait, il n'est pas confronté à leur problème de manque de nourriture pour les clients à l'heure du repas. Il propose une grande variété de plats et il vous suffit de faire preuve d'imagination pour les combiner et créer un repas complet et très satisfaisant, qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner, du dîner ou de n'importe quel autre moment entre les deux. Les boissons sont abondantes et variées. Les chambres supérieures - un peu plus chères que les chambres standard - sont très agréables (assurez-vous d'avoir un réfrigérateur normal et non écologique si vous voulez avoir de l'eau froide à boire). Je n'ai pas besoin de vous rappeler que vous devez apporter de l'insecticide pour tuer les moustiques dans la chambre et de l'alcool à brûler pour les soirées au bar. Il y a une pharmacie, mais il est conseillé d'apporter tous les médicaments dont vous pensez avoir besoin, car les prix sont élevés. Vous devez payer 2 pesos par jour pour utiliser le coffre-fort de la chambre. Les employés de la réception vous donneront le code une fois que vous aurez payé. J'espère que cela vous a aidé à réserver vos vacances dans ce magnifique complexe accueillant. Je vous souhaite de bonnes vacances !

First love! We've just returned from a beautiful vacation. This was the third time we were at this resort. It is obvious we like it, at least we liked it the first time we visited it. It was 2004; and the hotel was quite new. Rooms were nice, no musty smell, no worn mattresses, the staff very friendly, the beach was beautifull and the food outstanding. It was what we hoped for. The second time, in 2008, it was different. The room was sub par; smelled of tabaco and mold, mattress was old and worn as if a huge weight had crushed all the springs and the A/C was almost nonexistent. The rest: staff, food and beaches were the same: nice, tasty and beautiful as before. This year we decided to go back since we still had the good feeling from the first time we were there. We went for the superior room. We asked the travel agent if the term "superior" means a renovated room. The lady confirmed it, and indeed it was. Iberostar Daiquiri is a medium size resort; beautifully maintained by a handfull of gardiners that work really hard and they are rarely appreciated. It has a cozy lobby with access to the main bar where you can have almost any drink you would want. The main hotel is right above it. In addition there are villas that have main + two floors. They are lovely! We stayed in villa Varadero on the top floor with an ocean view. The room was spacious, very nicely renovated, with modern bathroom, king size mattress that felt new and firm yet very comfortable, plasma TV, small fridge, a couch and an armchair with a type of ottoman. The A/C was in good working condition, silent and efficient, Housekeeping staff is very nice, thorough, non intrusive and quiet. You can have your siesta undisturbed even if they work next door. We ran into this issue at some other resort. The room was our main concern. We knew that the beach and the food will be good if not great, so after we saw the room we knew that it was worth returning to our first love. There was another good surprize: all the resorts contributed to the enhancement of the beaches on Cayo Guilermo's North side. Now the beach is approximately 20 meters wide, about 3 km long and has beautiful white sand. The water is perfect, you have all kind of places to snorkel and there are thousands of fish around (barracudas included). You can fish to your heart's content, or just enjoy the sun. There are plenty of activities you can engage in, and all kind of excursions you can buy. We preferred to remain in the resort and relax. There is a dedicated space for kids to play in with all kind of gadgets, as well as a shallow pool for them to enjoy. There are two other pools where the adults can soak up to the point when the afternoon entertainment takes over. In one of the pools there is a bar and you can sit and drink as much liquid as you can. If you like table tenis, pool, volleyball, badminton, beach ball or target shooting, there are places for all those activities. There are 4 restaurants (I hope I'm not mistaken): one on the beach - very nice - where you eat a delicious lunch if you don't want to dress up. If you do, then you can go to the main restaurant for lunch. There is a 24 hour snack bar at the pool as well. There is a Mexican restaurant that is open only for dinner. At dinner time the restaurant on the beach changes into a la carte Cuban restaurant. We did not go to any of them since the buffet is soooo good that booking the a la carte restaurant seems a waste of time. One thing though, I'm not sure why the fish tastes as if it is old frozen. We had a very nice memory of filets of fish on the barbecue served in the beach restaurant that tasted great. This time, not so much. The other items on the menu were perfect though so we compensated with those. As you can probably see, we do like this resort a lot, however we did see some things that were not professional and could have been a motive for complaints. For example: reusing the mint from a used glass from which someone drank a Mojito (saw it once, maybe it happens more often - management please look into this). I wouldn't have wanted to drink that. Or an alcoholless Mojito, it wasn't worth the one pesos I tiped the staff. By the way, that drink was prepared by someone else than the bartender since he was occupied speaking with a person at a table, and he did that for about 5 minutes; he ignored all of his clients. When we arrived this year to this very nice resort, we saw a lot of the old guard still working there. This may be a very good thing: All of the staff know their jobs. On the other hand, they may take their job security for granted as well as they gathered enough money from tips over the years that they see themselves as rich and untouchable; and they will have an atitude towards customers that may harm the good name of the company. Another thing, the rag they use to wipe the tables with, should be washed clean with soap at least every second round; you cannot imagine how many germs can be on that piece of cloth. The cushions on the couches in the hallway, mainly the ones going to the main restaurant are not the cleanest to be moderate. In the room, there can be a unpleasant smell emanating from the washroom. It can be easily avoided by pooring water in the floor drain under the sink. It seems everyone is forgetting about that one and it dries up and allows smell to come into your room. In conclusion, Iberostat Daiquiri is a lovely resort, where we'll return with great pleasure. It has one of the nicest beaches in Cuba - even though they say that Playa Pilar is nicer - lots of places to sun bathe or lie in the shade. It is smaller than the other newer ones, and because of this doesn't run into their problem of not having enough food ready for the patrons to eat come feeding time. It offers a variety of food and it is only a matter of you using your imagination to combine them and create a complete and very satisfying meal, breakfast, lunch, dinner or anywhere in between. Drinks are plentiful and diverse. The superior rooms - little more expensive than the standard - are very nice (make sure you have a normal fridge not an ecological one if you want to have cold water to drink). I don't have to remind you to bring bug spray to kill mosquitoes in the room and some Off for when you are sitting at the bar at night. They have a pharmacy, it is advisable though, to bring whatever medicine you think you might need since the prices are spiced up. The safe in the room you have to pay 2 pesos per day to use. The people at the reception desk will give you the code once you pay. I hope this helped you decide to book your vacation at this beautiful welcoming resort. Have a great vacation!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbes vacances en famille

Terrain bien entretenu, nourriture raisonnablement bonne pour Cuba. Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien. Personnel très sympathique. Plage magnifique, piscines superbes. Je retournerais certainement dans ce complexe. Superbes activités sur la plage, kayak, paddle boat gratuit, excursion avec masque et tuba pour 20 cuc. Tressage de cheveux pour les dames disponible, spectacles bien, besoin de plus de musique le soir,

Great family holiday Grounds well maintained, food reasonably good for Cuba. Rooms need a little tlc. Staff very friendly. Beach beautiful, pools great. Would definitely go back to this resort. Great activities on beach, kayaking, paddle boat free, snorkel trip available for 20 cuc. Hair braiding for ladies available, shows good, needs more music at night,

Iberostar Waves Costa Dorada: Beau complexe touristique !

Ce centre de villégiature était très confortable ! Le terrain est magnifique et les chambres et les salles à manger sont superbes ! Nous avons apprécié les spectacles nocturnes et le personnel serviable. Le transport depuis et vers l'aéroport était excellent.

Nice Resort! This resort was very comfortable! The grounds were beautiful and the room and dining areas were great! We enjoyed the nightly shows and appreciated the helpful staff. Transportation from and to the airport was excellent.

Iberostar Origin Laguna Azul: beau centre de villégiature

nous étions là pour le mariage, le complexe est très bien. Je pense que certains membres du personnel ne sont pas très gentils. Il y a un type dans la zone de la plage qui a des noix de coco avec lui pour les invités, mais il demande vraiment une rémunération, il a dit que la noix de coco n'est pas gratuite et que j'ai besoin d'un pourboire. Pour moi, le pourboire est une bonne chose, mais il doit être donné volontairement pour un service extra ordinaire. Pour moi, c'est bien, si ce n'est pas [... lire plus] gratuit, mettez un prix sur l'étiquette, de sorte que le client ne s'attende pas à ce que ce soit gratuit.

beautiful resort we were there for the wedding, the resort is very nice. I think some of the staff are not so nice. there is one guy in the beach area where he has coconut with him for the guest. but he is asking really for a fee, he said coconut is not for free I need tip. For me tip is fine but it should be given voluntarily for your extra ordinary service. For me it is fine, if its not free, put a tag price on it, so guest will not expect it to be free. other than that I think everything is okay..

JOIA Bavaro by Iberostar: Le premier centre de villégiature de l'île !

L'Iberostar Grand Hotel Bavaro est la meilleure destination pour les couples. Le service, les plages, les restaurants et la nourriture sont formidables ! Les spectacles nocturnes sont captivants, tout comme les animations dans les bars. On s'y sent en sécurité. Il n'y a pas d'insectes.

Number One Resort on the Island! Iberostar Grand Hotel Bavaro is the best destination for couples. Service, beaches, Restaurants and food are awesome! Nightly shows are captivating along with live entertainment at the bars. You feel completely safe there. There are no bugs.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Hébergement et commodités excellents.

Mon épouse Debra et moi-même avons visité au moins 5 autres complexes en Jamaïque entre Ocho Rios et Montego Bay et nous avons trouvé que les Suites Iberostar étaient dans le top 2 ! Les équipements et l'agencement général de la station ne sont rien de moins qu'incroyables ! Le personnel de service a fait un excellent travail au bar, dans les suites, au buffet et à la carte. Ma femme et moi n'avons pas été très impressionnés par les bavardages personnels et la présence du personnel au buffet et [... lire plus] dans d'autres espaces ouverts. Ils supposaient que nous ne comprenions pas les mots qu'ils utilisaient, mais ils étaient remplis de jurons et de bavardages sur d'autres personnes et sur leur vie personnelle en dehors du complexe. Nous ne nous attendons pas à ce que les humains aient un comportement régimenté et robotisé, mais nous attendons d'eux qu'ils soient plus discrets. La seule chose qui m'a vraiment dérangée a été de voir deux agents d'entretien dans le hall principal, munis d'une échelle (d'environ 12 pieds), en train de changer ou de nettoyer le capteur d'alarme incendie/fumée ou autre, au plafond, ce qui a obligé l'un d'entre eux à grimper sur le dernier échelon de l'échelle, en étirant tout son corps jusqu'au plafond, sans aucun dispositif de protection pour atteindre l'objet. J'ai regardé avec horreur la possibilité qu'il fasse une chute mortelle devant les invités, en particulier les enfants. Je pense que les deux membres du personnel n'ont pas pensé à la sécurité et que le centre de villégiature serait responsable. mis à part les points mentionnés ci-dessus, j'ai absolument adoré le bâtiment, la nourriture et les boissons, ainsi que le service en général. J'ai déjà recommandé le complexe à ma famille, à mes collègues et à mes amis au Canada, où je réside. J'essaierai le Grande lors de ma prochaine visite.

Excellent Accomodations and Amenities. My wife Debra and I have visited at least 5 other resorts in Jamaica between Ocho Rios and Montego Bay and found Iberostar Suites to be in the top 2! The amenities and overall layout of the resort is nothing less than amazing! The serving staff did a great job at the Bar, the Suite and the Buffet and A La Carte. My wife and I were was not as impressed with the personal chatter and hang out of staff in the buffet and other open areas. They assumed we did not understand the words they are using; however, it was filled with expletives and chatter about other people and their own personal lives off the resort. While we do not expect a regimented and robot behaviour from humans, we expect them to be more discreet. The one thing that had me truly bothered was watching two maintenance workers in the main lobby with a (approximate) 12 feet ladder, changing or cleaning either the fire/smoke alarm sensor or whatever it was, in the ceiling, which required one of them to actually climb unto the last rung of the ladder, stretching his full body up to the ceiling, with no protective restraints to get to the object. I watched with horror at the possibility of him falling to his death in front of guests, especially children. I believe there was no thought of safety from the two staff and the resort would be liable. other than the things mentioned above, I absolutely love the building, food and drinks and the service overall. I have already recommended the resort to my family, co-workers and friends in Canada where I reside. absolutely beautiful at the suites. I will try the Grande on my next visit.

Hotel Mojito: Grand centre de villégiature.

L'hôtel a pris de l'âge, mais les employés ont veillé à ce que les chambres soient propres et bien rangées. Pendant que j'étais là, j'ai été témoin de quelques améliorations dans une chambre voisine, ce qui prouve qu'ils essaient de moderniser le complexe. Pendant que j'étais là, l'électricité a été coupée pendant environ 1/2 heure dans la nuit, dans toute l'île, ce qui a rendu les choses plutôt sombres. Le complexe dispose de ses propres générateurs et il y avait donc du courant dans le hall [... lire plus] et dans d'autres zones clés. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente. Il y avait une variété de plats pour satisfaire les papilles de presque tout le monde. Le seul reproche que j'aurais à faire est que le restaurant El Malecon, dans la zone du lagon, n'avait pas d'écran et n'était pas climatisé. Lorsque nous sommes allés y dîner, les moustiques étaient incroyablement nombreux car il n'y avait pas de vent. Nous nous sommes abrités sous les ventilateurs de plafond, mais comme il n'y en avait que quelques-uns, il y avait beaucoup de concurrence pour s'asseoir près d'eux. Des moustiquaires aux fenêtres amélioreraient certainement ce restaurant, de même que davantage de ventilateurs au plafond. Le pianiste était une touche agréable et la nourriture était vraiment bonne. J'ai rendu visite à Freddie dans le Cigar Lounge un soir. C'est un endroit idéal pour s'asseoir et se détendre. Quand nous y étions, un groupe local jouait des airs surprenants de rock et de pop. Bon travail les gars ! Nous avons visité la discothèque un soir pour voir le spectacle. Des gens très talentueux s'y produisaient ! Le Beach Bar a organisé une fête sur la plage un soir, c'était génial ! Et avant de partir, la fête cubaine de remerciement était géniale avec le porc, le poulet et le poisson grillés au barbecue. Allez voir le vendeur de churros, ils sont géniaux ! Dans l'ensemble, ce complexe n'est pas un 5* mais certainement un 4* et nous l'avons beaucoup apprécié.

Great Resort. The resort was showing its age however, the employees were very diligent in making sure the rooms were clean and neat. While I was there, I witnessed some upgrades to a nearby room so they are trying to upgrade the resort. Also while I was there, the power went out for about 1/2 hr at night, island wide, which made things rather dark. The resort has its own generators so there was power in the lobby and some other key areas. The food overall was great. They had a variety of foods to suit almost everyone's taste buds. The only complaint I would have is that the El Malecon restaurant in the lagoon area had no screens and was not air conditioned. When we went for dinner there, the mosquitoes were incredibly bad as there was no wind. We found some shelter under the ceiling fans but there were only a few there so there was a lot of competition to sit near them. Screens on the windows would definitely upgrade this restaurant as would more ceiling fans. The piano player was a nice touch and the food there was really good. Visited Freddie in the Cigar Lounge one night. Great place to sit back and unwind. When we were there a local band was playing surprisingly, rock and pop tunes. Good job guys!! Visited the Disco one night to see the show. Some very talented people were performing! The Beach Bar hosted a beach party one night which was awesome! And before we left, the Cuban Thank-you party was great with the bbq'd pork, chicken and fish. Go see the Churro guy - they are awesome! Overall, this resort is not a 5* but definitely a 4* and one we thoroughly enjoyed.

Iberostar Origin Laguna Azul: Des vacances extraordinaires !

Mon mari et moi avons visité l'hôtel à la fin du mois de mai. Le parc de l'hôtel est magnifique et l'hôtel lui-même est très bien aménagé, de sorte que tout est très accessible, à courte distance, par rapport à d'autres stations balnéaires. La plage est superbe, à proximité de l'hôtel. D'après les commentaires que j'ai lus sur tripadvisor et les sites web de tripcentral, je peux comprendre que nous avons eu beaucoup de chance avec la chambre qui était entièrement fonctionnelle, avec la climatisa [... lire plus]tion, le coffre-fort qui fonctionnait, la porte du patio qui fermait, le minibar approvisionné tous les jours, la chambre nettoyée tous les jours. Tout était parfait. Le buffet était acceptable (oui, il y avait des oiseaux et des mouches) et les restaurants à la carte étaient très bons, à l'exception du Cubain. Comme d'autres commentaires, nous avons apprécié le japonais. Nous avons fait une excursion à la Havane un jour et c'était super. J'ai observé que le personnel était très chaleureux, désireux d'aider, ils étaient sincèrement intéressés par le fait que l'on s'occupe bien de nous et surtout ils semblaient tous très bien formés, suivant les processus et les procédures dans quelques cas où nous les avons testés involontairement. Nous avons dû nous rendre chez le médecin pour un coup de soleil et le médecin sur place s'est montré très compétent et professionnel. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience. J'ai surtout apprécié les animations à la piscine et l'aquaforme à midi. Nous avons fait notre choix après de nombreuses recherches et en tenant compte de nombreux facteurs, car nous voulions un complexe animé, avec des courts de tennis, proche de la plage et de l'aéroport, avec une architecture extérieure moderne et de nombreux divertissements. Je peux dire que cela correspondait à nos attentes et que les petits inconvénients n'ont pas du tout été gênants. Nous y retournerons sans aucun doute, car c'est un lieu de villégiature d'un bon rapport qualité-prix.

Amazing vacation! My husband and I visited at the end of May. The grounds of the hotel are beautiful and the hotel itself is very well laid out so that everything is very accessible, within short distance, when compared with other resorts. Beach is superb, close by to the hotel. From the reviews I read on tripadvisor and the tripcentral websites, I can understand we were very lucky with the room which was fully functional, with AC, safe working, patio door closing, minibar stocked every day, room cleaned up every day. All was great. The buffet food was acceptable (yes, there were birds and flies around) and the a la carte restaurants were very good with the exception of the Cuban. Like other reviewers, we enjoyed the Japanese. We went on an excursion to Havana 1 day and it was great. I observed that the staff was very warm, eager to help, they were genuinely interested in us being well taken care of and especially they all seemed very well trained, following processes and procedures in a few instances we tested them unintentionally. We had to visit the doctor for a sunburn issue and the doctor on site was very good and professional. Overall we had a great experience. I mostly enjoyed the entertainment at the pool and aquafit at noon. We made the choice after a lot of research and taking many factors into consideration as we wanted a lively resort, with tennis courts, close to beach and airport and modern outside architecture, and with lots of entertainment. I can say this fit the bill for us and the minor inconveniences did not bother at all. We will definitely go back as it is a good value resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas trop mal pour Cuba

Bonne situation, aménagement de l'hôtel, plage Mauvais service ; les chambres sont désuètes, pas propres ; certains équipements ne fonctionnaient pas : téléphone, air conditionné, fer à repasser, réfrigérateur et vous devez passer une grande partie de vos vacances à tout réparer La qualité de la nourriture est 50x50 sans aucune variété... les mouches sont partout... sur votre table, dans votre assiette... tout le monde s'en fiche

Not too bad for Cuba Good location, hotel layout, beach Bad service; rooms are outdated, not clean; some equipment didn't work: telephone, air condition, iron, reefer and you should spend a lot of your vacation time to fix everything The quality of food is 50x50 without any variety.. flies are everywhere.. on your table, in your plate.. nobody cares

Iberostar Waves Costa Dorada: Centre de villégiature moyen

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. C'était notre cinquième séjour en République démocratique du Congo et notre premier à Ibserostar. Le personnel était dans l'ensemble chaleureux et professionnel, en particulier au buffet et à la réception. Il s'agit d'un complexe relativement petit, bien entretenu mais plutôt délabré et daté dans l'ensemble. Notre chambre était au dernier étage avec vue sur l'océan, ce qui était charmant, mais pour un complexe cinq étoiles, la chambre était  [... lire plus]plutôt basique et la salle de bain très décevante car elle était miteuse et vieille. Pendant la majeure partie de notre séjour, nous sommes allés au buffet car la nourriture était bonne et le personnel encore meilleur. Le restaurant japonais était très bon pour la nourriture et le service, mais les autres étaient très médiocres et le service était épouvantable dans le restaurant mexicain. Le bar à cocktails était super et notre café matinal délicieux. La plage a été un choc pour nous, car il y avait de vrais déchets flottant sur la plage, et il y avait donc des zones spécifiques où nous n'allions qu'à pied pour nous baigner. Il faut faire attention aux commerçants qui se promènent sur la plage toute la journée, ils sont très intrusifs et agaçants. Les animations en soirée étaient probablement les pires que nous ayons connues en République démocratique du Congo. Nous avons apprécié notre semaine à l'Iberostar, mais nous n'y retournerons pas, car il n'est en rien comparable aux autres complexes cinq étoiles de la République démocratique du Congo. Ils ont pris possession de la piscine et du bar de la piscine et se sont montrés bruyants, agressifs et désordonnés. Les clients payants du centre de villégiature se contentaient littéralement de regarder à côté, se demandant ce qui se passait. Chaque fois que je suis allée au bar de la piscine, j'ai été totalement ignorée alors que certains membres du personnel (vous savez qui vous êtes, Ana), discutaient et servaient leurs amis et traitaient les clients du centre de villégiature avec dédain. C'est tout à fait inacceptable, car il ne s'agissait pas de vacances bon marché et nous nous attendions à un complexe hôtelier quatre ou cinq étoiles. Soyez attentifs à cela, car nous avons découvert que cela se produisait chaque semaine et c'est franchement bouleversant. Cela rabaisse le complexe à deux ou trois étoiles. Nous nous sommes limités à la plage à cause de cela, tout au long de la journée. Iberostar, vous avez beaucoup de progrès à faire pour vous rapprocher de la qualité et du service offerts par d'autres hôtels cinq étoiles ! Si vous voulez que les clients payants reviennent, vous devez revoir vos politiques, car nous avons entendu beaucoup de commentaires négatifs de la part d'autres voyageurs qui venaient pour la première fois et qui n'étaient pas satisfaits de la fréquentation de ce complexe par les locaux. Ce qui est excellent, c'est votre personnel chaleureux, aimable et merveilleux, en particulier au buffet, au bar à cocktails et à la réception. Un grand merci à Narcisos, Allen, Ifrain !

Average resort Overall, we enjoyed our stay. This was our fifth vacation to the D.R. and our first to Ibserostar. The staff overall were warm and professional, especially in the buffet and reception. This is a relatively small resort, well maintained though rather rundown and dated, overall. Our room was on the top floor with ocean view, which was delightful, but for a five-star resort, the room was pretty basic and the bathroom a big disappointment as it was shabby and old. For most of our stay we went to the buffet as the food was good and the staff even better. The Japanese restaurant was very good for food and service but the others were very poor and the service was dreadful in the Mexican restaurant. The cocktail lounge was super and our early morning coffee delicious. The beach area was a shock to us, as there was actual garbage floating onto the beach, so there were specific areas we would only walk to, in order to swim. Be aware of traders walking up and down the beach all day, they are very Intrusive and annoying. The evening entertainment was probably the worst we have experienced in the D.R. Totally boring and amateur and so disappointing. We enjoyed our week at the Iberostar but will not be returning, as it in no way compares to other five-star resorts in the D.R. What put us off most of all, though, were the locals who are allowed to use the resort. They took over the pool and pool bar and were noisy, aggressive and messy. The paying resort quests literally just watched on the sidelines, wondering what on earth was happening. Every time I went to the swim-up bar I was totally ignored as some staff (you know who you are, Ana), chatted and served their friends and treated resort quests with distain. This is completely unacceptable, because this was not a cheap holiday, and we expected a four to five-star exclusive resort. Do be aware of this, as we found out this is a weekly occurrence and it honestly is upsetting. It brings the resort down to a two or three star. We only kept to the beach area because of this, through the day. Iberostar, you have a lot of improving to do, to even come close to the quality and service other five-star resorts offer! If you want paying guests to return, you need to rethink your policies, as we heard a lot of negative comments from fellow travellers there for the first time, and they were unhappy about the locals using this resort. What excels is your warm, kind and wonderful staff, especially in the buffet, cocktail lounge and reception. A big thank you to Narcisos, Allen, Ifrain!

Iberostar Selection Ensenachos: Pas mal pour le prix

Les plages sont magnifiques, en particulier Ensenachos. Par contre, la nourriture n'est pas bonne. L'un de mes amis est tombé malade pendant le voyage et les chambres sont un peu désuètes, mais dans l'ensemble, c'est un bon séjour. Le personnel d'animation est très sympathique et agréable à discuter et la plupart d'entre eux peuvent se débrouiller en anglais.

Not bad for the price The beaches are amazing, especially Ensenachos. The food however is not good. One of my friends got sick while on the trip and the rooms are a little dated but overall nice stay. The entertainment staff is very nice and fun to talk to and most of them can get by with English.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Ensena Chos

nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. Les gens étaient si amicaux et prêts à nous aider de quelque manière que ce soit. Nous avons adoré la plage. La nourriture était merveilleuse et il y avait beaucoup de choix. La chambre était très propre et bien entretenue chaque jour. Je recommanderais cet hôtel à tous nos amis.

Iberostar Ensena Chos we really enjoyed our stay at this hotel. The people were so friendly and willing to help in any way. Loved the beach. The food was wonderful and plenty of choices. The room was very clean and kept very nice each day. I would recommend this hotel to any of our friends.

Hotel Mojito: on en a pour son argent

Ce n'est certainement pas le meilleur centre de villégiature de Cayo Coco, mais c'est aussi l'un des moins chers. On en a pour son argent. Les installations sont agréables mais datent et ont besoin d'être rafraîchies. Les chambres sont spacieuses et tout fonctionne, mais encore une fois, le besoin de rénovation se fait sentir dans le bureau, les rideaux, les murs, etc. Les femmes de chambre font du bon travail et veillent à la propreté. Le personnel : eh bien... un peu mitigé. Certains sont très [... lire plus] attentifs, en particulier au buffet, et d'autres auraient besoin d'être formés (ou motivés...). La nourriture était acceptable, rien de spécial, mais tout à fait correcte pour le prix. Les responsables des sports nautiques (catamaran, kayaks, etc.) sont très gentils et serviables. J'ai séjourné dans ce centre de villégiature parce que, comme je me rendais à Cayo Coco pour pêcher et que j'étais absent pendant la journée, j'avais simplement besoin d'un endroit décent pour dormir et manger. En tant que tel, il a répondu à mes besoins et le prix était juste. Est-ce que j'y séjournerais si j'étais en vacances typiques, en restant au resort et en utilisant les facilités, etc : peut-être pas. Ou pas tant qu'ils n'auront pas fait quelques travaux pour remettre l'endroit en état. Le potentiel est là, quelqu'un doit faire l'effort...

you get what you pay for This is definitely not the best resort on Cayo Coco, but it is also one of the cheapest. You get what you pay for. The facilities are nice but dates and in need of refreshment. The rooms are spacious and everything works but again, the need for renovation shows in the warn off desk, curtains, walls, etc. The maids do a good job keeping everything clean. The staff: well...a mixed bag. Some very attentive, especially in the buffet and others that would benefit from some training (or motivation...). The food was acceptable, nothing special, but quite OK for the money. The guys running the water sports (catamaran, kayaks, etc) are very nice and helpful. I stayed in this resort because as I went to Cayo Coco to go fishing and was away during the days: simply needed a decent play to sleep and eat. As such it met my needs and the price was right. Would I stay there if I were on typical holidays, staying at the resort and using the facilities, etc: maybe no. Or not until they do some work on fixing the place up a bit. The potential is there, someone needs to make the effort...

Iberostar Origin Daiquiri: Semaine agréable

Petit hôtel, facile d'accès, personnel sympathique J'ai eu quelques problèmes mais on s'en est occupé dans la journée La nourriture : Cuba, mais on trouve toujours quelque chose à manger Le personnel du buffet était très bon Je vous invite à utiliser la coiffeuse de l'hôtel, elle était si agréable et a fait un si bon travail sur les cheveux de mon mari et j'ai eu une super manucure, elle s'appelle Liem La plage est géniale et c'est le paradis des randonneurs J'étais là pour l'anniv [... lire plus]ersaire de mon beau-frère et de sa femme, l'hôtel s'est montré à la hauteur et a fait du bon travail J'ai l'intention de revenir l'année prochaine avec la même compagnie

Enjoyable Week Small hotel easy to get around friendly staff Had a couple of issues but was taken care of within a day The food well its Cuba but you can always find something to eat Buffet staff was very good Please consider using the hairdresser there she was so pleasant and did such a good job on my husband hair and I got a great manicure her name is Liem The Beach is awesome and walkers paradise Was there for my brother in laws and his wife's anniversary the hotel came through and did a good job thank you Yudenia Looking to return perhaps next year with the same company