Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent service, un peu moins pour le reste

Je viens de rentrer de l'Iberostar Costa Dorada, et d'emblée, je tiens à souligner que ce complexe est un solide 4 étoiles maigre. Jolis jardins (pas aussi grands qu'à Punta Cana) Le buffet a beaucoup de virilité et les menus du dîner sont changés tous les soirs. Le restaurant japonais a une belle présentation et la nourriture est bonne. Le restaurant mexicain a un bel intérieur mais la nourriture elle-même n'est pas très bonne. Chaque semaine, au buffet, il y a des dîners d'équipe mexicains qui [... lire plus] sont meilleurs. Le restaurant brésilien a beaucoup de viande et la viande peut être crue. Les bars sont tous superbes avec un excellent choix de cocktails alcoolisés et non alcoolisés. Pour les amateurs de café, le café du buffet principal n'est pas très bon. Demandez plutôt un cappuccino au bar principal. Un problème majeur pour moi était que la plage était très venteuse et l'eau pleine d'algues et de beaucoup de débris et même d'ordures. Lorsque le temps est nuageux, la plage est vert foncé et trouble, même les jours ensoleillés, la plage n'est pas la même que dans d'autres parties de la R.D. Le personnel n'a pas nettoyé la plage du tout et vous serez toujours approché par des vendeurs locaux et vous vendre des visites, des souvenirs ou des tresses de cheveux, trop d'interruptions pendant que vous êtes sur la plage. En raison de ce qui précède, nous avons passé la plupart de notre séjour dans la piscine. Le week-end, la piscine peut être très fréquentée et pas très propre. Iberostar a une promotion spéciale pour les locaux pendant les mois d'été qui leur permet de s'enregistrer le vendredi et de partir le dimanche. Pendant cette période, l'hôtel est bruyant et les locaux n'ont aucun respect pour les autres clients et le personnel. Ils sont parfois impolis et se bousculent au buffet et aux bars. La piscine a besoin d'être rénovée

Excellent Service and the rest not so Just came back from Iberostar Costa Dorada,and from the start I would emphasize that this resort is a solid skinny 4 star. the layout of Iberostar Costa Dorada is excellent not too big not too small, everything is close by. Nice gardens ( not as big as in Punta Cana) Buffet has lot of virility and dinner menus are changed every evening. Japanese restaurant has nice presentation and food is good. Mexican has a nice interio but the food itself not that good. Every week in buffet they have a Mexican team dinners which are better. Brazilian has lot of meat and the meat can be uncooked. Bars are all great with excellent choices of alcoholic and non alcoholic cocktails. For coffee lovers coffee in main buffet not so tasty. Ask for cappuccino at the main bar instead. One major issue for me was that the beach was very windy and the water full of seaweeds and lot of debris and even garbage. When its cloudy the beach is dark green and murky, even on a sunny days the beach is not as same as would be in other parts of D.R. The staff did not clean the beach at all and you will be always approached by local vendors and selling you tours, souvenirs or hair braiding, too many interruptions while on the beach. Due to above we spent most of our stay in the pool. On the weekends pool can be very crowded and not so clean. Iberostar has a special promotion for locals in summer months that allows them to check in on Friday and check out on Sunday. During that time the resort is loud and locals have no respect for other guests and staff. At times they can be rude and pushing at the buffet and bars. Pool need renovation

Iberostar Origin Playa Pilar: Appréciable mais...

Station de petite taille, idéale pour se repérer facilement. Je n'aime pas les centres de villégiature qui nécessitent des navettes pour se déplacer ! La nourriture était excellente - je suis végétarienne et j'ai pu trouver quelque chose au buffet tous les jours. Les restaurants étaient également très bons - je recommande vivement l'Asiatic ! J'ai passé la plupart de mon temps à la plage ou à faire des excursions... pas nécessairement par choix, mais parce que la piscine principale était FERMÉE  [... lire plus]pendant 4 jours de la semaine que nous avons passée là-bas. C'est absolument inacceptable pour nous. Le personnel du service clientèle nous a proposé de nous transférer dans un autre hôtel, ce qui n'est pas l'option idéale car c'est une source de tracas pour nous. En raison de la fermeture de la piscine, la plage est devenue de plus en plus populaire et il était plus difficile de trouver une chaise longue, mais tout de même... nous avons adoré l'eau cristalline et peu profonde - magnifique. 20 minutes de marche jusqu'à la plage de Playa Pilar - une fois - une plage et une eau magnifiques, mais cela ne vaut pas la peine d'y aller plusieurs fois car la plage de l'hôtel est très similaire. Nous avons fait le safari en jeep, la croisière au coucher du soleil et l'excursion de plongée en apnée à Isla media luna - toutes des excursions formidables. Attention, lorsque vous conduisez la jeep, le terrain est une véritable aventure ! Dans l'ensemble, l'hôtel et la nourriture sont agréables, mais j'irai dans un autre hôtel à l'avenir parce que le problème de la piscine n'a pas été résolu rapidement. Pour nous, c'est un élément qui fait la différence.

Enjoyable but... Small size resort- perfect for finding your way around with ease. I dislike resorts that require shuttles to get around! Food was excellent- I am vegetarian and was able to find something at the buffet daily. The restaurants were very good too- definitely recommend the Asiatic! Spent most of my time at the beach or off doing excursions...not necessarily by choice but because the main pool was CLOSED for 4 days of the week we spent there. This is absolutely unacceptable to us. Customer service staff offered to transfer us to another hotel- not an ideal option as it is such a hassle for us. As a result of the pool being closed, the beach became increasingly popular and it was tougher to find a lounger but still... loved the crystal clear, shallow water - beautiful. 20 minute walk to Playa Pilar beach done once- stunning beach and water but not worth going multiple times since the resort beach was very similar. Did the Jeep safari, sunset cruise and snorkelling excursion to Isla media luna- all great trips. Be warned...when you drive the jeep, the terrain is a true adventure! Overall, nice resort and food but I will visit another resort in the future due to the pool situation not being addressed promptly. This is a make or break feature for us.

Iberostar Origin Playa Alameda: Bon pour Cuba

J'y suis allée avec ma famille et nous avons passé un bon moment. Hôtel très agréable pour les enfants et la plupart des gens étaient capables de comprendre l'anglais. Beaucoup d'activités tout au long de la journée et le personnel d'animation était sympathique. Les buffets de réservation étaient agréables les soirs élégants car ils apaisaient votre esprit et votre corps avec de la belle musique. Parfois, aux snacks près de la piscine, nous devions chasser les oiseaux qui venaient sur nos chaise [... lire plus]s et tentaient de manger notre nourriture. Pour moi, l'inconvénient était que je trouvais la nourriture très salée et que, parfois, la douche pour se laver en revenant de la plage ne fonctionnait pas. Ces fois-là, nous devions aller dans la piscine après pour enlever la plus grande partie du sable afin de ne pas le ramener à l'hôtel.

Good for Cuba I went with my family and we had a good time. Very nice kids friendly hotel and most of the people were able to understand English. Lots of activities through out the day and the entertainment staff were friendly. The reservation buffets were nice elegant evenings as they soothed your mind and body with beautiful music. Sometimes at the snack shacks beside the pool we had to chase the birds away from coming on our chairs and attempting to eat our food. For me the downside of things was I found the food to be very salty and sometimes the shower to wash off when you came from the beach wouldn't work. Those times we had to go into the pool after to get off most of the sand so that we wouldn't bring it back to the hotel.

Iberostar Selection Varadero: LES MEILLEURES VACANCES DE TOUS LES TEMPS

Le centre de villégiature était tout simplement magnifique. Le personnel était très accueillant et offrait un service efficace et de qualité. De plus, l'hôtel était très propre et accueillant. Je recommande aux gens d'aller dans ce complexe.

BEST VACATION EVER The resort was just beautiful. The staff was very welcoming and they provided efficient and great service. Also, the resort was very clean and accomodating. I recommend for people to go to this resort.

Iberostar Selection Varadero: Grand centre de villégiature !

Ce complexe est très confortable. Ni trop grand, ni trop petit. C'est juste ce qu'il faut. Le personnel est très amical et extraverti. Tout le monde travaille très dur pour rendre votre séjour agréable. Toutes les demandes (berceau, récupération des bagages) ont été traitées rapidement. Le buffet offre une grande variété de choix, du homard au poisson frais, en passant par le poulet et le porc. Les plats sont délicieux. Mes enfants ont des allergies alimentaires et ils nous ont accommodés sans h [... lire plus]ésitation. Le grill était également délicieux, avec des chanteurs. Les animations nocturnes étaient fantastiques ! Des spectacles formidables ! Probablement les meilleurs que j'ai vus à Cuba. Il y avait aussi des acrobates aquatiques ! Le terrain est bien entretenu et charmant. La pataugeoire pour enfants est également fantastique avec des toboggans, un parc et un club pour enfants. Très orienté vers la famille. La plage est bien entretenue, avec du sable blanc. À marée basse, on peut marcher sur plus de 10 mètres ! Magnifique, magnifique. J'ai passé un très bon moment et j'y retournerai très probablement.

Great Resort! This resort is very comfortable. Not too big or too small. It's just right. Very friendly and outgoing staff. Everyone works very hard to make your stay enjoyable. All requests ( crib, baggage pick-up) were all handled promptly. The buffet offers a wide variety of choices, from lobster to fresh fish, chicken and pork. The food was delicious. My children have food allergies and they accommodated us without hesitation. The grill was also delicious with vocal entertainers. The entertainment at night was fantastic! Great shows! Probably the best one's I've seen in Cuba. They did water acrobats too! The grounds are well kept and charming. The kids splash pad is also fantastic with water slides, a park and kids club. Very family oriented. The beach was well kept, white sand. Low tide you can walk out more than 10 metres! Beautiful, beautiful. Had a great time and will most likely go back again.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un endroit magnifique

Nous avons séjourné ici du 6 au 14 juin. Le terrain était magnifique, le personnel très efficace, un grand merci à Joselito qui s'occupait de tout le monde au bar de la piscine. La nourriture était excellente tous les jours sauf un, il y avait beaucoup de choix ! La plage était bonne jusqu'à environ 14 heures, puis les vents ont semblé se lever un peu (c'était une nouvelle expérience pour moi, je reste habituellement sur la plage toute la journée, peut-être à cause de la période de l'année ?) [... lire plus] La piscine était propre et il y avait beaucoup d'endroits où s'asseoir. La piscine était propre et il y avait beaucoup d'endroits où s'asseoir. C'est aussi la basse saison, nous avons donc pu profiter de l'endroit en toute liberté. Notre chambre était au rez-de-chaussée, sans aucun problème. Les lits étaient confortables et j'ai apprécié d'avoir une couverture plus épaisse car j'ai trouvé l'air conditionné un peu froid. Notre femme de chambre avait toujours de nouvelles choses mignonnes dans la chambre et remplissait le réfrigérateur tous les jours. J'avais entendu dire que les gens recevaient de la Budweiser, mais heureusement, notre réfrigérateur était rempli de Presidente ! Je ne suis généralement pas un adepte des complexes hôteliers, mais si je devais en choisir un, je séjournerais à nouveau ici.

Beautiful Spot We stayed here Jun 6-14. The grounds were beautiful, staff were very efficient, shout out to Joselito who took care of everyone in the pool bar. The food was amazing every day but one, lots of choices! The beach was good until about 2pm, then the winds seemed to pick up a little bit (this was a new experience for me, I usually stay on the beach all day, maybe the time of year?) The pool was clean and there were lots of places to choose to sit. It's also low season so we pretty much had the run of the place. Our room was on the ground floor, no issues with the room at all. Beds were comfortable and I appreciated having a thicker top blanket because I found the air conditioning a little cold. Our maid always had cute new things in the room and stocked the fridge daily. I had heard people were receiving Budweiser but thankfully our fridge was stocked with Presidente! I'm not usually a resort person, but if I was choosing a resort I would stay here again.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Inutile d'aller ailleurs !

Je viens de rentrer de l'Iberostar Rosehall Beach Resort, où mon ami et moi avons passé notre deuxième séjour. Chaque fois, c'est encore mieux. Nous ne pouvons pas dire assez de bien de ce complexe. La chambre était agréable, avec vue sur l'océan, et nous avons été surclassés parce que nous étions des clients réguliers. Il y a eu quelques problèmes à résoudre dans la chambre, mais ils ont été très sympathiques et nous ont très bien dédommagés pour les inconvénients. La nourriture était incroyabl [... lire plus]e. Au buffet, vous pouvez trouver tout ce que vous voulez. Les restaurants à la carte étaient également très bons. L'hôtel est magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur et le terrain est très bien entretenu. Tous les employés de la réception, les barmans, les agents de sécurité et le personnel d'animation sont sympathiques et font en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. À mon avis, le personnel d'animation est ce qui rend ce complexe irremplaçable. Les spectacles nocturnes sont incroyables et nous ont fait rire toute la semaine, et pendant la journée, il y a toujours quelque chose qui se passe pour vous occuper. Un grand merci à M. Neat, String Bean, Teddy Bear, Pinky, Cupcake, Cordell et Stacy de l'équipe de divertissement, vous avez rendu notre séjour très mémorable et vous êtes vraiment extraordinaires dans ce que vous faites !

No need to go anywhere else! I just got back from Iberostar Rosehall Beach Resort, where my friend and I spent our second stay there. Each time just keeps getting better. We can not say enough good things about this resort. The room was nice with an ocean view which we got upgraded to because we were returning guests. There were a few issues which needed to be resolved within the room but they were very friendly and compensated us very well for any inconvenience. The food was amazing. At the buffet you can find anything you could possibly want. The a la carte restaurants were very good as well. The hotel is beautiful inside and out and grounds are kept very well. Everyone you see from front desk, bartenders, security guards and entertainment staff are friendly and make you feel right at home. In my opinion the entertainment staff are what makes this resort irreplaceable. The nightly shows are amazing and kept us laughing all week, and during the day there was always something going on that could keep you busy. Special shout out to Mr. Neat, String Bean, Teddy Bear, Pinky, Cupcake, Cordell and Stacy of the entertainment staff, you made our stay very memorable and you truly are amazing at what you do!

Iberostar Waves Dominicana: Belle

Mes deux sœurs et moi-même venons de passer une semaine à Punta Cana à l'Iberostar Dominicana. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était merveilleux. La nourriture était excellente. La piscine et la plage étaient incroyables, beaucoup de chaises et d'espace pour tout le monde. Nous avons apprécié nos vacances et nous avons hâte d'y retourner un jour.

Beautiful Myself and my two sisters just returned from spending a week in Punta Cana at the Iberostar Dominicana. We had an awesome time. The staff were wonderful. Food was great. The pool and beach was amazing, lots of chairs and space for everyone. We enjoyed our vacation and look forward to going back one day.

JOIA Rose Hall by Iberostar: De grandes vacances

Un excellent complexe hôtelier, très compact et bien aménagé. Superbe océan cristallin avec une plage douce et peu profonde d'environ un kilomètre de long. La chambre est grande et confortable mais les couloirs ont besoin d'être rénovés car la moquette est usée et semble fatiguée. Le choix et la variété des plats sont excellents dans tous les restaurants. Dans l'ensemble, l'Iberostar Grand est un complexe charmant, très propre, avec des vues à couper le souffle et un excellent personnel, mais le [... lire plus] complexe commence à avoir l'air fatigué.

A Grand Vacation An excellent resort, very compact , well laid out. Amazing crystal clear ocean with a soft shallow beach about a kilometre long. The room is big and comfortable but the hallways need updating as the carpet is worn down and looks tired. The choice and variety of food is excellent throughout all the restaurants. Overall Iberostar Grand is a lovely resort, very clean, breathtaking views and with excellent supportive staff, but the resort is starting to look tired.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas une station 4 étoiles - Peut-être une 2 étoiles

Est allé à la station pour un mariage de destination de ma nièce du 27 mai au 3 juin 2017. Quel "cauchemar" dès le premier jour. Chambres : Dès le 1er jour - pas de climatisation. J'ai obtenu une autre chambre le lendemain. La chambre avait des fourmis qui sortaient de l'évier et sur le sol de la chambre. Des cafards dans la salle de bain. La femme de chambre a oublié de remplacer les serviettes - il a fallu aller les chercher. Nourriture : Terrible - même nourriture au buffet - plein de mouc [... lire plus]hes et d'oiseaux partout. La plupart d'entre nous sont tombés malades (diarrhée) à cause de la nourriture infestée de mouches. Le restaurant japonais était le seul bon restaurant. Le snack-bar (24 heures) proposait des hamburgers rassis (à moitié cuits) et des frites. Les serveurs (cuisiniers) attendaient des pourboires si vous aviez besoin de nourriture fraîche. Il fallait payer pour le poisson (vivaneau). Piscines : Sales : pas nettoyées. J'ai dû informer le personnel de la présence d'un "Pooh" dans la piscine. Pue la pisse. Plage : elle était magnifique. Divertissement : était bon et le personnel de divertissement était incroyable. Le personnel de la réception était également formidable. Wi-Fi : il fallait acheter des cartes, mais la plupart du temps elles ne se connectaient pas et la carte indiquait qu'il n'y avait plus de temps. Dans l'ensemble : Ce n'est pas un complexe 4 étoiles mais un 2 étoiles. Note : J'ai contacté l'agent Tammy avant notre départ concernant les évaluations et on m'a dit de ne pas regarder les évaluations et que c'était une station extraordinaire - c'est de la merde. Si j'avais pu, j'aurais demandé un remboursement complet dès le lendemain de mon séjour.

Not a 4 star resort - Maybe a 2 star Went to the resort for a destination wedding of my Niece May 27 - June 3, 2017. What a "NIGHTMARE" from day 1. Rooms: Very 1st Day - No air-conditioning. Got another room the next day. The room had ants coming out of the sink and on the room floor. Cockroaches in the bathroom. The maid forgot to replace the towels - had to go ask for them. Food: Terrible - same food in the buffet - full of flies and birds all over the place. Most of us got sick (diarrhea) due to the food being infested with the flies. The Japanese was the only good restaurant. The snack bar (24 hours) had stale burgers (half cooked) & fries. The servers (cooks) expected tips if you needed fresh food. Had to pay for fish (snapper). Pools: Dirty: not being cleaned. Had to inform the personnel of someone "Pooh" in the pool. Stunk of pee. Beach - this was amazing. Entertainment: was good and the entertainment staff were amazing. Reception staff were amazing too. Wi-Fi: had to buy cards but most of the time would not connect and the card would say time run out. Overall: This is not a 4 - Star resort but a 2 - Star. Note: I had contacted the agent Tammy before we left regarding the ratings and was told not to look at the ratings and that this was an amazing resort - full of crap. If I could, I would have asked for a full refund the very next day I was there.

Iberostar Selection Ensenachos: Le meilleur centre de villégiature de Cuba !

C'est la quatrième fois que j'y vais avec ma famille et mes amis. J'ai été à Cuba 17 fois et je peux certainement dire que cet hôtel est l'un des meilleurs. Je ne peux pas me passer de la belle plage et des jardins de l'hôtel. Le personnel est très gentil et l'hôtel est très propre. Je recommande vivement cet hôtel, en particulier pour les personnes qui aiment l'intimité. L'hôtel s'appelait autrefois Royal Hideways et il est resté tel quel.

The best resort in Cuba! It is my fourth time going to this resort with family and friends. I have been in Cuba 17 times and i surely can say this resort is one of the best. I cannot have enough of the beautiful beach and the gardens of the hotel. The staff is very nice and the hotel is very clean. I highly recommend this hotel, especially for people that like privacy. The name of the hotel used to be Royal Hideways and it is as such.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Belle station !

Je pense que le resort était vraiment beau, propre et pratique.tout était proche de la piscine, de la plage, du buffet et du grill bar.les chambres étaient parfaites et propres et il n'y avait pas de problèmes. Le personnel était partout amical, gentil et respectueux. La plage était bien entretenue et les sauveteurs étaient vraiment gentils et serviables. . Je donne à ce complexe, au personnel et à tout le reste une note de 10 excellent

Beautiful resort!! I think the resort was really beautiful ,clean and convenient.everything was near by the pool,beach , buffet ,and grill bar.rooms were perfect and clean and no issues. The staff everywhere were friendly, kind and respectful.. The beach was well maintained and life guard was really nice and helpful. . I give this resort , staff and everything a 10 excellent

Iberostar Origin Tainos: Dans l'ensemble, très bon séjour

-Terrain très bien entretenu -La chambre était décente mais pas très propre. -La nourriture est répétitive, pas très variée -La plage est magique -Les piscines sont propres et sûres -Le personnel d'animation est toujours amusant. Nombreuses activités au choix -L'excursion de plongée en apnée proposée sur la plage par une autre société pour 20 CUC valait la peine -Le restaurant japonais propose un menu délicieux et un excellent service. Le restaurant grill n'était pas bon -Les trajets en  [... lire plus]taxi sont très chers, mais la guagua qui longe l'avenue principale est intéressante à 5 CUC pour la journée -Les pourboires sont les bienvenus. Ils travaillent tous très dur !

Overall, very good stay -Very well groomed grounds -The room was decent but not very clean. -The food is repetitive, not very varied -The beach is magical -The pools are clean and safe -The entertainment staff is always fun. Many activites to chose from -Snorkeling excursion offered on the beach by a separate company for 20 CUC was worthwhile -The Japanese restaurant offers a delicious menu and great service. The Grill restaurant was not good -Trips by taxi are very expensive but the guagua that runs along the main avenue is worthwhile at 5 CUC for the day -Tips are very welcome. They all work so hard!

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda - Ok

Nous avons choisi ce complexe parce qu'il s'agissait d'un Iberostar. Nous y étions allés 4 ans plus tôt et avions été très impressionnés par le terrain, les services, la nourriture et l'état des chambres. C'est fou ce que les choses peuvent changer en un laps de temps. La femme de chambre ne nous a jamais donné de draps propres. Notre réfrigérateur n'était pas approvisionné tous les jours. Je me suis cassé le bras en tombant sur une piste de danse détrempée par des boissons, alors que nous veni [... lire plus]ons juste d'arriver au complexe. La responsable de la réception, Judith Guerra, est une femme misérable, qui ne semble pas se soucier de qui que ce soit, ce qui me laisse penser qu'elle a pu obtenir son poste en premier lieu. Ne vous méprenez pas, les personnes qui nous ont servis par ailleurs ont été formidables et très accommodantes. L'ensemble du complexe est en cours de rénovation, c'est pourquoi ils ne se sont pas souciés de faire fonctionner le câble dans notre chambre. Une fois de plus, nous avons choisi ce complexe pour sa marque et sa réputation de service de qualité. Nous aurions certainement dû être informés que l'hôtel appartenait désormais au gouvernement cubain et qu'il était en cours de rénovation pour être rebaptisé. Trip Central nous a offert un excellent service et nous envisageons de faire de nouveau appel à ses services pour notre aventure de Noël, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel. Juste un conseil, vérifiez et assurez-vous que votre centre de villégiature est ce qu'il est censé être, et ne vous contentez pas de vendre la marque sans le service qui est censé l'accompagner. LINDA & PAUL

We chose this resort because it was an Iberostar. We were there 4 years earlier and were very impressed with the grounds, services, food, and room conditions. My how things can change in that time. The maid never once gave us clean sheets. Our fridge was not stocked on a daily basis. I broke my arm while falling on a wet drink spilled dance floor when we just got to the resort. The font desk Manager Judith Guerra is one miserable woman, who didn't seem to care about anyone, leaves me to think how she ever got her position in the first place. Don't get me wrong, the people who serviced us otherwise were terrific and very accommodating. The whole resort is undergoing renovations, thus they didn't care to have the cable working in our room. Once again, we chose the resort for the brand name and reputation of fine quality service. Surely we should have been told that is was now owned by the Cuban government and was being renovated to be renamed. Absolutely great service from Trip Central, whom we will look at using again for our Christmas adventure, but we will never stay here again. Just a word of advice, check and make sure your resort is what its supposed to be, not just selling the brand without the service that is supposed to go with it. LINDA & PAUL

Iberostar Origin Laguna Azul: 3eme fois et tellement déçu

L'hôtel lui-même est magnifique. Cependant, cette fois-ci, il n'a pas compensé la médiocrité du service. J'ai rencontré de nombreux serveurs impolis qui agissaient souvent comme si ce que vous demandiez était trop exigeant. On m'a dit plusieurs fois NON à des choses aussi simples que de l'eau. Le buffet était couvert de mouches et d'oiseaux qui mangeaient la nourriture et buvaient l'eau des boules de glace. Notre chambre sentait la moisissure et je n'ai pas réalisé à quel point c'était mau [... lire plus]vais jusqu'à ce que je rentre à la maison et que j'ouvre ma valise et c'est tout ce que je pouvais sentir. Il y avait des prostituées sur le resort qui essayaient de créer des problèmes avec notre groupe... alors mesdames surveillez vos hommes. Dépensez votre argent durement gagné ailleurs !

3rd Time and so Disappointed The Hotel itself is beautiful. However this time it didn't make up for the poor service. I came across many rude servers often acting as though what you asked for was too much to ask. Was told multiple time NO to simple things like water. The buffet was covered in flies and birds eating the food and drinking water from the ice cream scoops. Our room smelled of mold and I didn't realize how bad it was until I got home opened my suitcase and that's all I could smell. There were prostitutes on the resort trying to instigate trouble with our party.. so ladies watch your men. Spend your hard earned money elsewhere!

Grand Memories Cayo Largo: Station spéciale (Villa Marina, pas Playa Blanca)

Oui, c'est un endroit spécial. Très proche de l'aéroport mais très calme dans la journée (juin n'est pas la période de pointe), et il se situe dans la vraie marina, donc beaucoup de bateaux /yachts partent d'ici, mais c'est encore calme. Mais il y a du BRUIT DANS LA NUIT (4 nuits par semaine), la discothèque Cuba parle très fort jusqu'à 1h30 du matin (2h00 une nuit), le personnel a dit que vous deviez y faire face ou que vous pouviez déménager à l'hôtel Playa Blanca si vous voulez rester au ca [... lire plus]lme dans la nuit, mais vous devez payer plus d'argent. La chambre est mignonne et un vrai village, la nourriture est correcte, le service du personnel est basique, mais plus de pourboires plus de service. Vous pouvez profiter de beaucoup d'autres activités gratuites si vous le souhaitez. La nature et la vue sont incroyables.

Special resort(Villa Marina,not playa Blanca) Yes,It is Special. Very close airport but quiet very much in the day time(June is not peak time),and it locate the real marina,so many boat /yacht start from here,but it is still quiet. But ,it is NOISE IN THE NIGHHT(4 nights a week),Cuba Disco keep very big loudly voice until 1:30am in the morning(2:00am one night),the staff said you have to face it or you could move to hotel Playa Blanca if you want stay in quiet in the midnight,but you must pay more money. The room is cute and a real village,food is ok,staff service is basic,but more tips more service. You could enjoy so many another activities free if you like. Natural and view is very amazing.

Iberostar Origin Daiquiri: Premier amour !

Nous revenons d'un séjour magnifique. C'était la troisième fois que nous venions dans ce complexe. Il est évident que nous l'aimons, du moins nous l'avons aimé la première fois que nous l'avons visité. C'était en 2004 et l'hôtel était tout neuf. Les chambres étaient belles, pas d'odeur de renfermé, pas de matelas usés, le personnel très sympathique, la plage magnifique et la nourriture excellente. C'était ce que nous espérions. La deuxième fois, en 2008, ce fut différent. La chambre était méd [... lire plus]iocre ; elle sentait le tabaco et la moisissure, le matelas était vieux et usé comme si un poids énorme avait écrasé tous les ressorts et l'air conditionné était presque inexistant. Le reste : le personnel, la nourriture et les plages étaient les mêmes : agréables, savoureuses et belles comme avant. Cette année, nous avons décidé d'y retourner car nous avions gardé le bon souvenir de notre premier séjour. Nous avons opté pour une chambre supérieure. Nous avons demandé à l'agent de voyage si le terme "supérieur" signifiait une chambre rénovée. La dame nous l'a confirmé, et c'était effectivement le cas. L'Iberostar Daiquiri est un complexe de taille moyenne, magnifiquement entretenu par une poignée de jardiniers qui travaillent très dur et sont rarement appréciés. Il dispose d'un hall d'entrée confortable donnant accès au bar principal où l'on peut prendre presque toutes les boissons que l'on souhaite. L'hôtel principal se trouve juste au-dessus. En outre, il y a des villas qui ont un étage principal + deux étages. Elles sont magnifiques ! Nous avons séjourné dans la villa Varadero, au dernier étage, avec vue sur l'océan. La chambre était spacieuse, très joliment rénovée, avec une salle de bain moderne, un matelas king size qui semblait neuf et ferme mais très confortable, une télévision plasma, un petit réfrigérateur, un canapé et un fauteuil avec une sorte d'ottoman. La climatisation était en bon état de marche, silencieuse et efficace, Le personnel de ménage est très gentil, minutieux, non intrusif et silencieux. Vous pouvez faire votre sieste sans être dérangé même s'ils travaillent à côté. Nous avons rencontré ce problème dans un autre hôtel. La chambre était notre principale préoccupation. Nous savions que la plage et la nourriture seraient bonnes, voire excellentes, donc après avoir vu la chambre, nous savions que cela valait la peine de revenir à notre premier amour. Autre bonne surprise : tous les centres de villégiature ont contribué à l'amélioration des plages du côté nord de Cayo Guilermo. Aujourd'hui, la plage a une largeur d'environ 20 mètres, une longueur d'environ 3 km et un sable blanc magnifique. L'eau est parfaite, il y a toutes sortes d'endroits pour faire de la plongée en apnée et il y a des milliers de poissons autour (y compris des barracudas). Vous pouvez pêcher à volonté ou simplement profiter du soleil. Il y a beaucoup d'activités à faire et toutes sortes d'excursions à acheter. Nous avons préféré rester dans le complexe et nous détendre. Les enfants disposent d'un espace dédié où ils peuvent jouer avec toutes sortes de gadgets, ainsi que d'une piscine peu profonde où ils peuvent s'amuser. Il y a deux autres piscines où les adultes peuvent faire trempette jusqu'au moment où les animations de l'après-midi prennent le relais. Dans l'une des piscines, il y a un bar où vous pouvez vous asseoir et boire autant de liquide que vous le pouvez. Si vous aimez le tennis de table, le billard, le volley-ball, le badminton, le beach-ball ou le tir à la cible, il y a des endroits pour toutes ces activités. Il y a 4 restaurants (j'espère ne pas me tromper) : un sur la plage - très agréable - où l'on peut manger un délicieux déjeuner si l'on ne veut pas se déguiser. Si c'est le cas, vous pouvez vous rendre au restaurant principal pour déjeuner. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine. Un restaurant mexicain n'est ouvert que pour le dîner. À l'heure du dîner, le restaurant de la plage se transforme en restaurant cubain à la carte. Nous n'avons fréquenté aucun de ces restaurants car le buffet est tellement bon que réserver le restaurant à la carte semble être une perte de temps. Une chose cependant, je ne sais pas pourquoi le poisson a un goût de vieux congelé. Nous avions un très bon souvenir de filets de poisson sur le barbecue servi dans le restaurant de la plage qui avait un très bon goût. Cette fois-ci, ce n'est pas le cas. Les autres plats du menu étaient pourtant parfaits, nous avons donc compensé avec ceux-ci. Comme vous pouvez le constater, nous aimons beaucoup ce centre de villégiature, mais nous avons constaté certaines choses qui n'étaient pas professionnelles et qui auraient pu faire l'objet de plaintes. Par exemple : la réutilisation de la menthe d'un verre usagé dans lequel quelqu'un a bu un Mojito (nous l'avons vu une fois, peut-être que cela se produit plus souvent - la direction est priée de se pencher sur ce problème). Je n'aurais pas voulu boire cela. Ou un Mojito sans alcool, cela ne valait pas le pourboire d'un peso que j'ai donné au personnel. D'ailleurs, cette boisson a été préparée par quelqu'un d'autre que le barman, car il était occupé à parler avec une personne à une table, et il l'a fait pendant environ 5 minutes ; il a ignoré tous ses clients. Lorsque nous sommes arrivés cette année dans ce très beau complexe, nous avons constaté que la vieille garde y travaillait encore. C'est peut-être une très bonne chose : tout le personnel connaît son travail. D'un autre côté, il se peut qu'ils considèrent leur sécurité d'emploi comme acquise, qu'ils aient accumulé suffisamment d'argent grâce aux pourboires au fil des ans pour se considérer comme riches et intouchables, et qu'ils aient une attitude envers les clients qui peut nuire à la bonne réputation de l'entreprise. Par ailleurs, le chiffon utilisé pour essuyer les tables devrait être lavé au savon au moins une fois sur deux ; vous n'imaginez pas le nombre de germes qui peuvent se trouver sur ce morceau de tissu. Les coussins des canapés dans le couloir, principalement ceux qui vont vers le restaurant principal, ne sont pas des plus propres. Dans la chambre, une odeur désagréable peut émaner des toilettes. On peut facilement l'éviter en versant de l'eau dans le siphon de sol situé sous l'évier. Il semble que tout le monde l'oublie et qu'il s'assèche, ce qui permet aux odeurs de pénétrer dans votre chambre. En conclusion, l'Iberostat Daiquiri est un charmant complexe hôtelier, où nous reviendrons avec grand plaisir. Il possède l'une des plus belles plages de Cuba - même si l'on dit que Playa Pilar est plus belle - avec de nombreux endroits pour prendre des bains de soleil ou s'allonger à l'ombre. Il est plus petit que les autres établissements plus récents et, de ce fait, il n'est pas confronté à leur problème de manque de nourriture pour les clients à l'heure du repas. Il propose une grande variété de plats et il vous suffit de faire preuve d'imagination pour les combiner et créer un repas complet et très satisfaisant, qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner, du dîner ou de n'importe quel autre moment entre les deux. Les boissons sont abondantes et variées. Les chambres supérieures - un peu plus chères que les chambres standard - sont très agréables (assurez-vous d'avoir un réfrigérateur normal et non écologique si vous voulez avoir de l'eau froide à boire). Je n'ai pas besoin de vous rappeler que vous devez apporter de l'insecticide pour tuer les moustiques dans la chambre et de l'alcool à brûler pour les soirées au bar. Il y a une pharmacie, mais il est conseillé d'apporter tous les médicaments dont vous pensez avoir besoin, car les prix sont élevés. Vous devez payer 2 pesos par jour pour utiliser le coffre-fort de la chambre. Les employés de la réception vous donneront le code une fois que vous aurez payé. J'espère que cela vous a aidé à réserver vos vacances dans ce magnifique complexe accueillant. Je vous souhaite de bonnes vacances !

First love! We've just returned from a beautiful vacation. This was the third time we were at this resort. It is obvious we like it, at least we liked it the first time we visited it. It was 2004; and the hotel was quite new. Rooms were nice, no musty smell, no worn mattresses, the staff very friendly, the beach was beautifull and the food outstanding. It was what we hoped for. The second time, in 2008, it was different. The room was sub par; smelled of tabaco and mold, mattress was old and worn as if a huge weight had crushed all the springs and the A/C was almost nonexistent. The rest: staff, food and beaches were the same: nice, tasty and beautiful as before. This year we decided to go back since we still had the good feeling from the first time we were there. We went for the superior room. We asked the travel agent if the term "superior" means a renovated room. The lady confirmed it, and indeed it was. Iberostar Daiquiri is a medium size resort; beautifully maintained by a handfull of gardiners that work really hard and they are rarely appreciated. It has a cozy lobby with access to the main bar where you can have almost any drink you would want. The main hotel is right above it. In addition there are villas that have main + two floors. They are lovely! We stayed in villa Varadero on the top floor with an ocean view. The room was spacious, very nicely renovated, with modern bathroom, king size mattress that felt new and firm yet very comfortable, plasma TV, small fridge, a couch and an armchair with a type of ottoman. The A/C was in good working condition, silent and efficient, Housekeeping staff is very nice, thorough, non intrusive and quiet. You can have your siesta undisturbed even if they work next door. We ran into this issue at some other resort. The room was our main concern. We knew that the beach and the food will be good if not great, so after we saw the room we knew that it was worth returning to our first love. There was another good surprize: all the resorts contributed to the enhancement of the beaches on Cayo Guilermo's North side. Now the beach is approximately 20 meters wide, about 3 km long and has beautiful white sand. The water is perfect, you have all kind of places to snorkel and there are thousands of fish around (barracudas included). You can fish to your heart's content, or just enjoy the sun. There are plenty of activities you can engage in, and all kind of excursions you can buy. We preferred to remain in the resort and relax. There is a dedicated space for kids to play in with all kind of gadgets, as well as a shallow pool for them to enjoy. There are two other pools where the adults can soak up to the point when the afternoon entertainment takes over. In one of the pools there is a bar and you can sit and drink as much liquid as you can. If you like table tenis, pool, volleyball, badminton, beach ball or target shooting, there are places for all those activities. There are 4 restaurants (I hope I'm not mistaken): one on the beach - very nice - where you eat a delicious lunch if you don't want to dress up. If you do, then you can go to the main restaurant for lunch. There is a 24 hour snack bar at the pool as well. There is a Mexican restaurant that is open only for dinner. At dinner time the restaurant on the beach changes into a la carte Cuban restaurant. We did not go to any of them since the buffet is soooo good that booking the a la carte restaurant seems a waste of time. One thing though, I'm not sure why the fish tastes as if it is old frozen. We had a very nice memory of filets of fish on the barbecue served in the beach restaurant that tasted great. This time, not so much. The other items on the menu were perfect though so we compensated with those. As you can probably see, we do like this resort a lot, however we did see some things that were not professional and could have been a motive for complaints. For example: reusing the mint from a used glass from which someone drank a Mojito (saw it once, maybe it happens more often - management please look into this). I wouldn't have wanted to drink that. Or an alcoholless Mojito, it wasn't worth the one pesos I tiped the staff. By the way, that drink was prepared by someone else than the bartender since he was occupied speaking with a person at a table, and he did that for about 5 minutes; he ignored all of his clients. When we arrived this year to this very nice resort, we saw a lot of the old guard still working there. This may be a very good thing: All of the staff know their jobs. On the other hand, they may take their job security for granted as well as they gathered enough money from tips over the years that they see themselves as rich and untouchable; and they will have an atitude towards customers that may harm the good name of the company. Another thing, the rag they use to wipe the tables with, should be washed clean with soap at least every second round; you cannot imagine how many germs can be on that piece of cloth. The cushions on the couches in the hallway, mainly the ones going to the main restaurant are not the cleanest to be moderate. In the room, there can be a unpleasant smell emanating from the washroom. It can be easily avoided by pooring water in the floor drain under the sink. It seems everyone is forgetting about that one and it dries up and allows smell to come into your room. In conclusion, Iberostat Daiquiri is a lovely resort, where we'll return with great pleasure. It has one of the nicest beaches in Cuba - even though they say that Playa Pilar is nicer - lots of places to sun bathe or lie in the shade. It is smaller than the other newer ones, and because of this doesn't run into their problem of not having enough food ready for the patrons to eat come feeding time. It offers a variety of food and it is only a matter of you using your imagination to combine them and create a complete and very satisfying meal, breakfast, lunch, dinner or anywhere in between. Drinks are plentiful and diverse. The superior rooms - little more expensive than the standard - are very nice (make sure you have a normal fridge not an ecological one if you want to have cold water to drink). I don't have to remind you to bring bug spray to kill mosquitoes in the room and some Off for when you are sitting at the bar at night. They have a pharmacy, it is advisable though, to bring whatever medicine you think you might need since the prices are spiced up. The safe in the room you have to pay 2 pesos per day to use. The people at the reception desk will give you the code once you pay. I hope this helped you decide to book your vacation at this beautiful welcoming resort. Have a great vacation!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Superbes vacances en famille

Terrain bien entretenu, nourriture raisonnablement bonne pour Cuba. Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien. Personnel très sympathique. Plage magnifique, piscines superbes. Je retournerais certainement dans ce complexe. Superbes activités sur la plage, kayak, paddle boat gratuit, excursion avec masque et tuba pour 20 cuc. Tressage de cheveux pour les dames disponible, spectacles bien, besoin de plus de musique le soir,

Great family holiday Grounds well maintained, food reasonably good for Cuba. Rooms need a little tlc. Staff very friendly. Beach beautiful, pools great. Would definitely go back to this resort. Great activities on beach, kayaking, paddle boat free, snorkel trip available for 20 cuc. Hair braiding for ladies available, shows good, needs more music at night,

Iberostar Waves Costa Dorada: Beau complexe touristique !

Ce centre de villégiature était très confortable ! Le terrain est magnifique et les chambres et les salles à manger sont superbes ! Nous avons apprécié les spectacles nocturnes et le personnel serviable. Le transport depuis et vers l'aéroport était excellent.

Nice Resort! This resort was very comfortable! The grounds were beautiful and the room and dining areas were great! We enjoyed the nightly shows and appreciated the helpful staff. Transportation from and to the airport was excellent.

Iberostar Origin Laguna Azul: beau centre de villégiature

nous étions là pour le mariage, le complexe est très bien. Je pense que certains membres du personnel ne sont pas très gentils. Il y a un type dans la zone de la plage qui a des noix de coco avec lui pour les invités, mais il demande vraiment une rémunération, il a dit que la noix de coco n'est pas gratuite et que j'ai besoin d'un pourboire. Pour moi, le pourboire est une bonne chose, mais il doit être donné volontairement pour un service extra ordinaire. Pour moi, c'est bien, si ce n'est pas [... lire plus] gratuit, mettez un prix sur l'étiquette, de sorte que le client ne s'attende pas à ce que ce soit gratuit.

beautiful resort we were there for the wedding, the resort is very nice. I think some of the staff are not so nice. there is one guy in the beach area where he has coconut with him for the guest. but he is asking really for a fee, he said coconut is not for free I need tip. For me tip is fine but it should be given voluntarily for your extra ordinary service. For me it is fine, if its not free, put a tag price on it, so guest will not expect it to be free. other than that I think everything is okay..