Permettez-moi de dire que je suis allée dans cet hôtel à plusieurs reprises et que les choses se sont améliorées. La plage est magnifique, la propreté est supérieure à la moyenne, le service est vraiment incroyable, les chambres sont superbes, les lits sont confortables, la nourriture est bonne, je n'ai pas été affamé, loin de là, donc en gros j'ai passé un excellent moment une fois de plus, rien n'est parfait, j'y retournerais, bien sûr, dans un battement de cœur, profitez-en
Good times
Let me say that I’ve been to this hotel many times, and things have gotten better. The beach stunning, the cleanliness above average, the service is freaking amazing, rooms are great, beds are comfortable, food is good I didn’t starve, far from it, so basically I had an amazing time once again, nothing’s prefect, would I go back, dame right in a heart beat, enjoy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dougster -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Station datée
Avec ce que le personnel a à faire (nourriture, entretien, vieux équipements), il fait un travail remarquable pour maintenir ce complexe en état de marche. Il est question de diviser le Club Amigo en deux, l'autre étant le Blue Diamond. Nous verrons bien. À titre de comparaison concernant la nourriture, un groupe de 8 personnes s'est rendu au Grand Muthu Almirante (5 étoiles) pour dîner. Nous sommes entrés sans problème. Nous savons maintenant où va toute la nourriture de moyenne et haute gamme,[... lire plus] et il n'y a pas de pénurie de choix. Les plages et le personnel ont sauvé le Club Amigo. L'époque de l'éclat est révolue depuis longtemps. Des changements s'annoncent !
Dated resort
With what the staff have to work with {food, maintenance, old equipment} they do a remarkable job in keeping this resort functioning. There is talk of splitting Club Amigo into two, the other being Blue Diamond. We shall see. As a comparison concerning food, a group of 8 people went next door to Grand Muthu Almirante {5 star} for dinner. We walked in with no problem. We now know where all the medium to high end food is going, and no shortage of selection. The beaches and staff to date have saved Club Amigo. Long gone are the days of lustre. Changes are coming!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Catweav -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: En valait la peine
Nous étions un groupe de 4 femmes. Nous avons trouvé que tout le personnel, du terrain à l'entretien ménager, était formidable... La nourriture était bonne, les buffets étaient mes préférés car je suis végétarienne et j'ai trouvé que les autres alacarts n'avaient aucune option... La cabane à glace était un bonus....
Les divertissements étaient bons...le terrain était bien entretenu....
Was worth the money
We where a group of 4 ladies . We found all the staff from grounds to housekeeping where awesome...the food was good the buffets where my favorite as i am a vegetarian and found the other alacarts had 0 options..ice cream hut was a bonus..
The entertainment was good...the grounds were well kept....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cousi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Costa Rey: Nous avons passé un excellent moment !
Le Gran Marena Cayo Coco était fantastique ! Bien qu'il y ait des réparations à faire dans certaines parties du complexe, cela ne nous a pas empêchés de passer un très bon moment. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais et j'avais déjà visité ce centre de villégiature. Le personnel est le meilleur et vous aidera du mieux qu'il peut. Nous avons eu un problème avec la douche de notre chambre et je pense que la solution serait d'installer une nouvelle pomme de douche. Le[... lire plus] service clientèle a été prévenu et est venu inspecter les lieux. Ils voulaient que nous changions de chambre, mais nous avons refusé parce qu'il ne nous restait qu'une nuit à passer. Les restaurants étaient excellents et les barmen faisaient du bon travail. Le temps était fantastique, ce qui était également un avantage. Oui, il y a des pénuries, mais rien d'assez grave pour gâcher vos vacances.
Had a great time!
The Gran Marena Cayo Coco was fantastic! Although there are repairs needed to certain parts of the resort, this didn't stop us from having a great time. The food was much better than I had anticipated and I had been to this resort previously. The staff are the best and will help you any way they can. We had an issue with the shower in our room and I think the solution would be to install a new shower head. Customer Service was notified and came to inspect. They wanted us to go to a new room but we refused because we only had one more night to stay. Restaurants were great and the bartending staff do a great job. The weather was fantastic so that also was a bonus. Yes, there are shortages but nothing to serious that it would ruin your vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Divertissement médiocre, manque de personnel
La garderie du GM Imperial ne m'a pas dérangé, même si elle est présentée comme réservée aux adultes. Il y a eu quelques pénuries de nourriture, mais le personnel était bon. Les divertissements étaient épouvantables. Pas de vraie musique (bien qu'il y ait un piano à queue dans le hall). Le système de son dans le "théâtre" était merdique ET les lumières LED brillantes qui bordaient la scène rendaient le spectacle difficile à regarder. Trouvez un pianiste ou un guitariste pour l'amour de Dieu.
Poor entertainment, understaffed
I didn't mind the kids and daycare at GM Imperial even though it's marketed as adult only. Some food shortages but good staff. The entertainment was terrible. No real music (although there was a grand piano in the lobby). The sound system in the "theatre" was crappy AND the bright LED lights lining the stage made it hard to even look at. Get a piano player or a guitar player for pete's sake.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Viktoriya -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: injuste qualifié d'hôtel 5 étoiles
Nous sommes allés à Cuba 17 fois, y compris à Varadero, toujours dans des hôtels 5 étoiles. Cet hôtel Princess del mare a été notre pire expérience ! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! !!
!
a) Les chambres ne sont pas propres, l'évier et la facette étaient tellement sales qu'ils n'ont pas été nettoyés correctement depuis au moins 2 ou 3 ans, je ne pouvais même pas y toucher
b) le pire c'est qu'il y avait des cafards partout. J'en ai la phobie, alors j'ai dû dormir avec la lumière.
c) Ils nous[... lire plus] ont donné une seule serviette pour chacun d'entre nous pendant toute la semaine, la même serviette était pour le visage et les pieds ! Il n'y avait pas d'eau potable dans le réfrigérateur. Chaque jour, j'ai dû appeler au moins 5 fois pour demander au service des douanes d'apporter de l'eau dans notre chambre.
d) Il n'y avait pas de nourriture normale de base dans les restaurants, même les oeufs, le beurre pour le petit déjeuner, la soupe était cuisinée avec des ajouts de salade non mangée de la veille, comme des morceaux de jambon, du chou, des pâtes, des carottes, du maïs et quelque chose d'autre ensemble !
e) Les restaurants à la carte sont encore pires ! Des cafards couraient sur la table près de mes assiettes. La serveuse ne parlait pas du tout l'anglais, langue internationale ! !!
f) Les chaises de plage n'étaient pas plates et il était impossible de s'y allonger ! Le sable de la plage n'était pas nettoyé de l'herbe et des autres déchets le matin comme dans d'autres stations.
g) et en règle générale, ils nous ont poussé à donner de l'argent pour obtenir quelque chose que nous avions déjà payé ! Juste après notre arrivée, lors de l'enregistrement, ils nous ont donné une chambre avec un lit au 3ème étage (malgré notre demande précédente pour 2 lits et le premier étage. nous sommes des personnes âgées de 70 ans), mais juste après une minute plus tard, avec 25 $ US, ils nous ont donné ce dont nous avions besoin.
Nous étions venus pour 2 semaines de vacances et notre temps a été gâché, nous avons perdu 5000 $ et du temps pour nous reposer !
unfair called as 5 star hotel
We have been in Cuba 17 times including Varadero, all the times 5 star hotels . This hotel Princess del mare was our worst experience! It is not definitely 5 star hotel !!!
!
a)Rooms are not clean, sink and facet was so dirty !, it was not properly cleaned at least for 2-3 years, I could not even touch that
b) the worst there were cockroaches everywhere. I have phobia about that , so I had to sleep with the light.
c) They gave us only one towel for each of us for all week long , the same towel was for the face and feet ! No drinking water was in the fridge . Every day I had to call at least 5 times to ask Customs Service to bring that to our room.
d) There was not a basic normal food in restaurants, even eggs, butter for breakfast , soup was cooked with adds of uneaten salad from yesterday, like pieces of ham, cabbage, pasta, carrots , corn and something else together !
e)A la cart restaurants are even worse! Cockroaches were running on the table near to my plates. Waitress could not speak International language English at all !!!
f) Beach chairs were no flat and it was impossible to lay on that at all ! beach sand was not cleaned from grass and other garbage in the mornings like in other resorts.
g) and as a rule they pushed us to give money to get something what we had already paid for ! Just after our arrival while checking in they provided us a room with one bed on the 3 floor ( despite our previous request for 2 beds and the fist floor . we are mature 70 years old people ) But just after one minute later with US $25, they gave what we needed.
We came for 2 weeks vacation and our time was spoiled and we wasted $5000 and time to rest !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joseph009 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Playa Paraiso: La pire expérience à Cuba depuis plus de 15 ans
J'ai été à Cuba de nombreuses fois et c'est la deuxième fois que je me rends dans ce centre de villégiature. Il est extrêmement décevant en termes d'hygiène, de mouches, de coupures d'électricité et d'eau. Nous n'avons pas pu prendre une seule bouchée sans craindre de manger des mouches et des moustiques. Les aliments des buffets sont couverts de mouches) Ils servent le café dans des verres en plastique ou des coupes de champagne. Point bonus si vous me dites le type de ces deux cafards différen[... lire plus]ts qui partageaient notre chambre :)) Le seul point positif était la plage, mais vous devez réserver votre place tôt à 7 heures du matin, sinon vous risquez de vous retrouver sur le sable avec une serviette de plage.
Worst experience in Cuba over 15 years
I have been to Cuba many times and at this resort is the second time. It is extremely disappointing in terms of hygiene, flies, power, and water outages. We were not able to have one single bite without worrying that we were eating flies and mosquitoes. Foods at buffets are covered with flies) They serve coffee in plastic or champagne glass. Bonus point if you tell me the type of these two different cockroaches who were sharing our room :)) The only positive thing was the beach, but you have to reserve your spot early at 7 am otherwise you may end up on the sand with a beach towel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marshel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Cayo Cruz: Superbe plage et station balnéaire
A la recherche d'un endroit paisible pour passer des vacances, Valentin Cayo Cruz est l'endroit idéal !
L'ambiance est superbe et unique que vous voudrez toujours revenir ? et bien sûr, les grands sourires du personnel et sont toujours accommodants à vos besoins.Pour l'amélioration, juste besoin de quelques retouches pour les sièges de toilette et le nettoyage.
Superb beach and resort
Looking for a Peaceful place to spend vacation, Valentin Cayo Cruz is the perfect place!
Plenty of Food to choose from, you will survive if you're not picky eater.The ambiance is Superb and unique that you would always wish to come back?and of course, the Big smiles of the staff and are always accommodating to your needs.For improvement, just needing a little few touch ups for toilet seats and cleaning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel
Le complexe était magnifique, bien réparti, de sorte que rien ne semblait occupé ou encombré. Tout était très propre. Le personnel était très amical et serviable. Les chambres étaient très spacieuses. La plage était incroyable ! Beaucoup de cabanes pour se mettre à l'ombre et des bars/snacks directement sur la plage.
Amazing Resort
The resort was beautiful , spread out so nothing seemed busy or crowded. Everything was very clean. The staff were very friendly and helpful. The rooms were very spacious. The beach was amazing! Lots of huts for shade and bar/snacks right on the beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Cayo Santa Maria: Un personnel extraordinaire
Un excellent complexe touristique, facile à parcourir pour une personne ayant des problèmes de mobilité, car la propriété est assez petite. Beaucoup de personnes âgées passent leurs vacances ici, ils doivent donc améliorer leur jeu en ajoutant des rampes à beaucoup d'escaliers pour les soutenir. Les salles de bains sont très propres, mais elles ne sont pas toujours ouvertes et il manquait un siège de toilette dans certaines des salles réservées aux personnes handicapées. La nourriture est un pe[... lire plus]u ennuyeuse car il n'y a pas de buffet (sauf un petit au petit déjeuner) et seulement deux restaurants à la carte, mais elle est savoureuse. Beaucoup de gens jouent encore au jeu de la serviette. Nous avons finalement réussi à obtenir des chaises longues autour de la piscine inférieure et un lit Bali après nous être plaints auprès du directeur. Il a rapidement rectifié le tir en mettant de côté deux lits et des chaises longues avec un panneau handicapé pour nous et un autre couple, merci d'avoir écouté Alejandro ! Les majordomes étaient incroyables, j'ai été dans d'autres stations avec des majordomes, mais dans cette station, vous pouviez toujours trouver le vôtre, ils savaient qui vous étiez avant votre arrivée, toujours attentifs, et se plieront en quatre pour que vous puissiez profiter de vos vacances. Un grand merci à nos majordomes Javier et Maria ! Nous avons laissé des pourboires en monnaie américaine et canadienne, en billets et en pièces, et cela n'a jamais posé de problème. Essayez d'apporter beaucoup de médicaments en vente libre pour les Cubains, Advil, Tylenol etc... ils en ont vraiment besoin.
Amazing Staff
Great boutique resort, easy to get around for someone with mobility issues as the property is fairly small. A lot of seniors vacation here so they need to up their game with the addition of railings to a lot of the stairs to hold for support. Bathrooms around resort very clean but not all always open and some of the handicapped ones were missing a toilet seat. Food a little boring as no buffet (except for a small one at breakfast) and only two ala carte restaurants, but tasty. A lot of people still playing the towel game. We did manage to finally get lounge chairs around the lower pool and a Bali bed after complaining to the manager. He quickly rectified the matter by setting aside two beds and loungers with a handicap sign for ourselves and another couple, thank you for listening Alejandro!! Butlers were amazing, I have been to other resorts with butlers , but this resort you could always find yours, they knew who you were before you arrived, always attentive, and will bend over backwards so you can enjoy your vacation. Special shout out to our butlers Javier and Maria!! We tipped in American and Canadian currency, bills and coin, and it was never a problem. Try to bring a lot of over the counter meds for the Cuban people, Advil, Tylenol etc. they really need them.
C'était notre premier séjour au Solymar, j'y retournerais si le prix était correct. Il y a quelques points que je voulais mentionner, j'espère que cela vous aidera pour votre voyage.
Le personnel de la réception - était juste correct, ils ont vraiment besoin de communiquer un peu mieux. Lorsque nous nous sommes enregistrés, il n'y avait qu'une seule autre personne à la réception, donc ils n'étaient pas occupés. Le personnel de la réception ne nous a jamais donné de clé de coffre-fort, ne nous[... lire plus] a jamais dit où trouver des serviettes de plage, ni où réserver les dîners de spécialité. La clé du coffre-fort ne fonctionnait pas, il a fallu une journée entière pour résoudre le problème. Vous devrez poser beaucoup de questions après votre arrivée, il faut quelques jours pour comprendre les choses.
Chambre supérieure - Notre chambre était au premier étage, la chambre 1116. Elle était bien et avait l'air un peu usée, mais cela ne nous a pas dérangés. Les lits étaient très confortables, les draps changés tous les deux jours, 2 serviettes de bain, pas de serviettes ou de gants de toilette. La climatisation fonctionnait, la télévision fonctionnait (pas de télécommande), une grande bouteille d'eau est placée dans le réfrigérateur chaque jour. Vous pouvez remplir des bouteilles d'eau au restaurant buffet.
Les femmes de ménage ont fait un excellent travail, elles travaillent de très longues journées, et ce, 6 jours par semaine. Notre chambre était propre et bien rangée tous les jours. Le gardien de votre chambre est celui qui vous fournit vos serviettes de plage, il les change également pour vous. Si vous ne voyez pas votre gouvernante, allez à la réception et demandez qu'on vous en mette dans votre chambre. Je pense que le nombre de serviettes est limité et qu'elles doivent être enregistrées dans votre chambre. Si vous perdez une serviette de plage, il vous en coûtera un peu plus de 30 USD pour la remplacer. Donnez un petit coup de pouce à votre gouvernante tous les jours !
Bars - Le personnel est formidable et travaille également 6 jours par semaine. Le personnel est très amical. Donnez un pourboire à vos barmans, ils s'occuperont de vous ! Peu de boissons gazeuses dans les bars, seulement du Sprite et du Fanta orange. Il y a du bœuf à la pression, du rhum, de la tequila et parfois de la vodka. Notre boisson préférée est la vodka, nous avons acheté 2 bouteilles au Duty Free en descendant, ce qui nous a vraiment épargné.
Restaurants à buffets - 3 buffets dans la journée : petit-déjeuner de 7 à 10 heures, déjeuner de 12h30 à 15 heures et dîner de 7 à 10 heures. La nourriture était assez basique, beaucoup de choses n'étaient pas à mon goût, mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Des omelettes le matin ! TIP votre personne pour l'omelette ! Le personnel de service était formidable et, après quelques jours, il nous reconnaissait et nous apportait nos boissons ou notre café à table. Bien sûr, nous avons donné un pourboire à chaque repas, c'était tellement dégoûtant de voir combien de personnes ne donnaient pas de pourboire.
Plage - C'était incroyable ! J'adore cette plage. Je suggère que si vous voulez une palapa, vous devez mettre vos serviettes sur les chaises avant 10h, sinon vous n'aurez pas de chance ce jour-là.
Restaurants spécialisés - Il y avait un restaurant italien dans le hall de l'hôtel, mais il n'était pas bon. Fruits de mer sur la plage, nous avons mangé du homard, excellent. Quelques restaurants espagnols, près de la plage vers Areas Blanca, excellent, et un mexicain dans le hall de l'Areas Blanca, pas mal.
Réservation des restaurants de spécialités - Cela se fait dans le bureau du hall, à gauche des ascenseurs, de 9 h à 11 h tous les jours. Soyez-y tôt, la file d'attente se forme très rapidement. Essayez d'en réserver le plus possible, car le buffet est vite épuisé. Donnez un pourboire à la dame, nous avons donné 5 $ CAD, cela nous a vraiment aidés. Le complexe organise un dîner "STARS" deux fois par semaine, au prix de 15 USD par voiture de crédit uniquement, mais cela en valait vraiment la peine. Le service était digne d'une table d'hôte et le dîner à 4 plats était incroyable ! La plupart des gens ont essayé de s'habiller pour le dîner, en apportant de belles chemises et de beaux pantalons. Les débardeurs et les vêtements de jour ou de plage ne sont pas autorisés dans les restaurants.
Le hall et le personnel de nettoyage - Le hall est magnifique et très bien entretenu. Le personnel de nettoyage travaillait constamment et le maintenait en parfait état.
Ce qu'il faut apporter - Une bouteille de boisson rechargeable, des crèmes, de la lotion solaire, du Benadryl ou des médicaments contre les allergies. J'ai eu des puces de sable sur les jambes, le Benadryl et les crèmes m'ont vraiment aidé. N'OUBLIEZ PAS, l'électricité est en 220v, apportez un adaptateur pour pouvoir brancher vos affaires.
Excursions et bus touristiques - TOUT est payé par carte de crédit, l'argent liquide n'est pas accepté. Le bus à impériale qui s'arrête devant l'hôtel coûte 5 USD, vous payez en entrant dans le bus. La visite dure environ 2 heures et vous pouvez descendre ou monter toute la journée avec ce ticket de 5 dollars.
Varadero centre-ville - nous y sommes allés plusieurs fois, les deux hôtels auxquels vous avez accès se trouvent littéralement de l'autre côté de la rue. C'était bien, mais généralement cher. Tout est en USD, les bières coûtent 5 $ US chacune. De plus, si vous avez besoin d'aller aux toilettes, bonne chance. Cela coûte 1 USD ou 200 pesos. Si vous ne payez pas, vous ne pouvez pas entrer, les toilettes sont parfois fermées à clé. La femme de ménage se tient devant avec le papier toilette, vous avez 2 carrés...LOL
Nous avions l'impression qu'on nous extorquait de l'argent et nous mangions dans l'établissement, ce qui nous a rebutés.
Argent et CC - Apportez des dollars canadiens pour les pourboires, pas des 1$/2$, vous ne pouvez rien faire avec. Les Cubains veulent des dollars américains, apportez des billets simples, des billets de 5 $, des billets de 10 $, des billets de 20 $. 20,s. Vous aurez besoin d'une carte de crédit si vous voulez faire des excursions, prévenez votre banque avant de partir ! Vous pouvez changer de l'argent dans le bus vers l'hôtel pour commencer, mais n'achetez pas trop d'argent. Le bar du hall de l'hôtel convertira votre argent en pesos. En règle générale, 10 USD vous permettent d'obtenir 2 400 pesos. Nous avons changé environ 100 USD au cours de nos deux semaines. Les pourboires s'élèvent généralement à 200-300 pesos pour chaque repas au buffet, 400-500 pesos pour le ménage, 200 pesos pour deux boissons pour les barmans.
Composition générale de la clientèle - Lorsque nous y étions, il y avait 40% de Russes, 30% de Québécois, 30% d'Espagnols et d'Anglais et tous les autres. Le nombre de Russes m'a vraiment étouffé, je suppose qu'ils ne peuvent plus aller dans trop d'endroits, alors il y a CUBA.
Voilà, c'est tout, si vous avez un bon prix, essayez. C'est un 3-3.5 étoiles, le prix doit être raisonnable pour que j'y retourne.
Good 2 weeks/ 3.5 Star Hotel- Jan.2-16, 2024
It was our first time staying at the Solymar, I would stay again if the price was right. There are a few things I wanted to mention, hopefully this will help with you trip.
Front desk staff- were just ok, they really need to communicate a little better. When we checked in, only 1 other person was at the desk, so they weren't busy. The front desk staff never gave us a safe key, never told us about were to get beach towels, or were to book the specialty dinners. Safe key did not work, it took an entire day to resolve. You will have to ask a lot of questions after you arrive, it takes a couple days to figure things out.
Superior room- Our room was on the first floor, room 1116. It was fine and looked a little worn, that didn't bother us. The beds were very comfortable, sheets changes everother day, 2 bath towels, no hand or face clothes. AC worked, TV worked (no remote), 1 large bottle of water is place in your fridge each day. You can fill up water bottles in the buffet restaurant.
Housekeep- Did a great job, they work very long days, and that's 6 days a week. Our room was clean and in good order everyday. The house keeper for your room is who you get your beach towels from, they also change them out for you. IF you don't see your housekeeper, go to the front desk and request they get put in your room. I think they have a limited supply and have to registered to your room. If you loose a beach towel, it's just over $30 USD to replace. TIP your house keeper everyday!
Bars- Great staff, and work 6 days a week as well. The staff were very friendly. PLEASE tip your bartenders, they will take care of you! Limited pop at the bars, only Sprite and Orange Fanta. They have draft beef, rum, tequila and sometimes vodka. Our drink of choice is vodka, we bought 2 bottles at Duty free on the way down, that really saved us.
Buffet Restaurants- 3 buffets at day breakfast from 7-10, lunch from 12:30-3 and dinner from 7-10. The food was pretty basic, a lot of it wasn't to my liking, but I always found something to eat. Omelets in the morning!! TIP your omelet person! The service staff were great, and after a couple days they recognized us and brought our drinks or coffee to the table. Of course we tipped every meal, it was so disgusting to see how many people didn't tip.
Beach- Was amazing! I love this beach so much. I would suggest IF you want a palapa you will need to put your towels on the chairs by 10am, otherwise you will be out of luck that day.
Specialty restaurants- There was Italian in the lobby of the hotel, it was not good. Seafood down by the beach, we had lobster, excellent. A couple Spanish restaurants, by the beach towards Areas Blanca, Excellent, and a Mexican in the lobby of the Areas Blanca, not bad.
Booking Specialty restaurants- This is done in the lobby office to the left of the elevators basically from 9-11 daily. Be there early, the line forms very fast. Try to book as many as you can, the buffet gets tried after a while. TIP the lady, we did $5 CAD, it really helped. The resort has a "STARS" dinner once twice a week, It does cost $15 USD by Credit car only, it was totally worth it. The service was like fine dinning and the 4 course dinner was amazing! Most people tried to dress up for dinner, bring some nice shirts and a nice pair of pants. Tank tops, day/beachwear is not allowed in the restaurants.
Lobby and cleaning staff- The lobby is beautiful and very well maintained. The cleaning staff were working constantly, and kept it is tip top shape.
What to bring- A refillable bottle of drinks, creams, suntan lotion, Benadryl or allergy medication. I got some bits from sand fleas on my legs, Benadryl and creams really helped. REMEBER , the electrical is 220v there, bring an adaptor to pug stuff in.
Excursions and tour buses- ALL are paid for on credit car now, cash will not be accepted. The double decker tour bus that stops in front of the hotel, cost $5 USD, you pay when you enter the bus. The tour is about 2 hours long and you can hop off or get on all day with that $5 pass.
Varadero downtown- we went a couple times, the 2 hotels you have access to are literally starts across the street. It was fine, but general expensive. Everything is in USD, beer cost $5 US each. ALSO if you every need to go the bathroom, good luck. It costs $1 USD or 200 pesos. If you don't pay you can't go in, there sometimes locked. The cleaning lady stands out front with the toilet paper, you get 2 squares...LOL
Sometimes no toilet see, we felt we were being extorted and we were eating in the place, it was a turn off.
Money and CC- Bring Canadian for some tipping, not $1/$2 try can't do anything with it. The Cubans want USD, bring singles, $5's, 10's. 20,s. You will need CC if you want to do any excursions, notify your bank before you go! You can exchange money on the bus to the hotel to get you started, don't buy too much. The lobby bar in the hotel will convert your money to pesos. Generally speaking $10 USD gets you 2400 pesos. We changed about $100 USD over the course of our 2 weeks. Tipping is generally about 200-300 pesos for each meal at the buffet, 400-500 pesos for housekeeping, Bartenders 200 pesos per 2 drinks.
General composition of guest- When we were there it was 40% Russian, 30% Quebecois, and 30% Spanish/English and everyone else. The number of Russians really suppressed me, I guess they can go too many places anymore, so there is CUBA.
Well that's it, if you get good price, try it out. This a 3-3.5 star, the price has to make sense for me to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Villa Lindamar: En bas ... Cuba continentale - Cayo Largo !
Villas Linda Mar est probablement le meilleur emplacement/hébergement de l'île : quelques pas de la plage de la mer des Caraïbes, presque tous les bungalows avec cette vue, piscine d'eau salée + scène de spectacle + bar à dîner/mochito au centre de la piscine. Endroit très paisible, propre, Cubains sympathiques, activités quotidiennes gérées par Oscar, problèmes résolus immédiatement (exception : pénurie de vin au dîner à un moment donné). Je me suis rendu compte des difficultés auxquelles les C[... lire plus]ubains sont confrontés tous les jours (base politique) - je félicite le thème pour le temps fascinant que j'ai passé !
Down under ... Cuba mainland - Cayo Largo!
Villas Linda Mar probably the best location/accomodation on the island: few steps to the beach of Caribbean Sea, almost all bungalows with that view, salt water pool + performance stage + dinning/mochito bar in the center of it. Very peaceful, clean place, friendly Cubanos, everyday various activity run by Oscar, any problems resolved immediately ( exception - shortage of dinner wine at some point). Realizing difficulties Cubanos face every day (politics base) - my kudos to theme for fascinating time I had!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Roc Barlovento: Roc Barlovento : une grande déception
J'ai pris le risque de choisir ce complexe parce que je pensais qu'il était proche de la ville. Il faut prendre un taxi ou un bus.
J'ai été à Cuba plus de 10 fois. J'ai décidé de ne pas y retourner.
J'y suis toujours allé pour les gens et la plage.
La plage pourrait être bonne si elle était nettoyée. J'en ai eu assez de ramasser les ordures à chaque fois que je me promenais. Et il y a tellement de monde que tout le monde s'assoit les uns sur les autres.
Le personnel très peu souriant. Un bar[... lire plus]man m'a même crié dessus. Je ne sais pas combien de dollars j'ai déposé au bar. Cela n'était jamais arrivé auparavant.
Ce fut un fiasco d'obtenir une chambre avec une douche seulement& au premier étage. J'ai du mal à marcher. J'ai dû me contenter d'une chambre loin de tout au deuxième étage et sans balcon.
Je ne parlerai même pas de la nourriture, c'était la première fois que je mangeais dans un restaurant.
J'ai également payé pour un surclassement, mais je n'ai rien eu, car tous les spéciaux que vous avez obtenus, n'importe qui pouvait les obtenir.
Je pourrais continuer. Mais inutile de dire que je ne recommanderais pas cet hôtel.
La seule personne que je remercierai est Larry au service clientèle. Si seulement le reste du personnel et la réception étaient aussi gentils et serviables que lui.
Un grand sourire LARRY, s'il vous plaît, apprenez à la réception à aimer ses clients comme vous le faites.
Roc Barlovento a great disappointment
I took a chance a this resort because I thought it was close to town. You do have to take a cab or the on off bus.
I have been to Cuba over 10 times. I have now decided to not go back.
I always went for the people & beach.
The beach could be good if they cleaned it . I got tired of picking up garbage every time I took a walk. And so crowded everyone sitting on top of each other.
The staff very few ever smiled . I was actually yelled at by one bartender. I dont know how many $1.us I put down at the bar. Never had that happened before.
It was a fiasco getting a room with a shower only& on the first floor. I have trouble walking. Had to settle with a room far from everything on the second floor and no balcony.
I won't even talk about the food for the first time I ate out a restaurants.
I also paid for an upgrade got nothing because all the specials that you got any one could get.
I could go on . But needless to say I would not recommend this hotel.
The only person I will give thanks to is Larry at customer service. If only the rest of the staff and front desk were as nice & helpful as he was.
Great smile LARRY please teach the front desk to great there customers the same as you do.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nysr2024 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Très mauvais hôtel - Déception totale
Je regrette de ne pas avoir choisi cet hôtel. Je pense que Tripcentral ou Sunwing devrait envoyer un inspecteur indépendant pour le vérifier. Jusqu'à ce que ces très nombreux problèmes soient résolus, veuillez exclure cet hôtel des options et n'y envoyez personne. C'est une honte totale pour la réputation du réseau Ibersotar et pour Cuba en général.
1. Les ascenseurs ne fonctionnent dans aucun des bâtiments. Nous avons payé un supplément pour la chambre avec vue sur l'océan et nous avons été [... lire plus]placés au 5ème étage. Nous étions avec un bébé de 10 mois et une poussette. Nous devions monter les escaliers plusieurs fois par jour avec le bébé et la poussette. Nous avons également constaté qu'il était difficile pour les personnes handicapées de se déplacer d'un étage à l'autre. Le hall est au 3ème étage et le buffet est au 1er étage. Même si vous n'allez pas dans votre chambre, vous devez vous déplacer d'un étage à l'autre. Nous devions porter la poussette dans les escaliers plusieurs fois par jour. Nous n'avons pas été prévenus à l'avance. Nous n'avons reçu aucune excuse de la part de l'hôtel. On ne nous a pas proposé de chambre différente.
2. Qualité et disponibilité des boissons. Le café n'était pas disponible dans tous les bars pendant plusieurs jours, à l'exception du bar du hall. Je pense que le lait utilisé dans le café était en poudre car nous avons goûté à plusieurs reprises des morceaux de poudre dans le lait. Il n'y avait pas de boissons gazeuses, sauf du tonic. Pas de soda ni d'eau en bouteille. Le coca-cola n'était disponible que 3 jours sur 11 et ce n'était pas un Coke/Pepsi original. Tous les cocktails alcoolisés étaient limités aux options alcool + tonic. La sélection de vin était uniquement rouge, blanc ou rosé - sans nom (par exemple, merlot, c'était juste du vin rouge), la qualité du vin était médiocre. De nombreuses boissons alcoolisées n'étaient pas disponibles, comme le vermouth. Tous les jus de fruits étaient en poudre et de très mauvaise qualité. Le choix de boissons non alcoolisées était très limité - seulement du tonic ou du jus en poudre. Il aurait été bon d'avoir au moins de la limonade.
3. Qualité et variété de la nourriture. Il y avait surtout de la viande transformée - saucisses, jambon, etc. - et très rarement du porc, du bœuf ou du poulet. Pas tous les jours et seulement pour un repas par jour, il y avait du poisson ou de la viande grillée, mais les clients devaient faire la queue pendant 15 à 20 minutes. Pendant la moitié de notre séjour, il n'y avait pas d'œufs au petit-déjeuner. Les légumes étaient très limités - bar à salades (chou, tomates, concombres, poivrons verts) ou potiron, aubergines, poivrons verts, tomates cuits à la vapeur, tous très ordinaires. Le riz et les haricots étaient toujours présents. Les pâtes étaient toujours disponibles, mais elles étaient toujours trop cuites. La variété de fromages était bonne. La présentation des aliments n'était pas attrayante. Il n'y avait pas de pommes de terre, sauf des frites dans un snack-bar 3 jours sur 11.
Les restaurants à la carte étaient un peu meilleurs, à l'exception du restaurant cubain qui servait les mêmes plats de buffet dans des assiettes plus jolies.
4. La grande piscine ne fonctionnait pas, les jacuzzis non plus. Nous avons reçu un email concernant la réparation de la piscine principale 2 jours avant notre voyage, mais pas de nouvelles des jacuzzis. Les piscines qui fonctionnaient avaient des carreaux endommagés et il était désagréable d'y marcher, surtout pour le bébé.
5. Le nettoyage des chambres n'a pas eu lieu tous les jours, malgré le fait que nous ayons mis un panneau sur notre porte. Un jour, nous avons dû sortir pour jeter les ordures nous-mêmes (il y avait des couches). La femme de ménage travaille de 9 à 5 et certains jours, elle ne trouvait pas 15 minutes pour nettoyer la chambre, à moins que vous ne la suppliiez. Nous allions toujours à la plage de 8h à 12h et mettions la pancarte sur la porte mais la plupart du temps, quand nous revenions, la chambre n'était pas nettoyée. Notre bébé faisait la sieste de 12h à 14h et nous avons mis la pancarte "ne pas déranger" sur la porte. Certains jours, la femme de ménage faisait irruption pendant cette période, malgré la pancarte. Nous refusions que le ménage soit fait pendant la sieste de notre bébé et elle supposait que nous n'en avions pas besoin ce jour-là, en raison de la barrière de la langue.
J'ai l'impression d'avoir payé deux fois plus que ce que je devais. Je me sens volée, fatiguée et déçue. En quittant cet hôtel, je me suis dit que tout Cuba était peut-être comme ça et que je ne reviendrais jamais dans ce pays. Mais après avoir parlé à d'autres touristes, j'ai compris que c'était le problème de l'hôtel. Tripcentral - s'il vous plaît, n'envoyez pas les gens là-bas. Si vous envisagez d'aller dans cet hôtel, n'y allez pas, cela ne vaut pas votre argent, votre temps et votre santé mentale.
Very Bad Hotel - Total Disappointment
I wish we did not select this hotel. I believe that Tripcentral or Sunwing should send an independent inspector there to check it out. Until this many, many issues are resolved - please exclude this hotel from the options and please do not send people over there. This is a total shame to Ibersotar network reputation and to Cuba overall.
1. Elevators do not work in any of the buildings. We paid extra for the ocean view room and were placed on the 5th floor. We were with a 10-month old baby and a stroller. We needed to walk the stairs multiple times per day with the baby and the stroller. We also witnessed how hard it was for people with disabilities to move between the levels. Lobby is on the 3rd floor and the buffet is on the 1st floor. Even if you do not go to your room, you are still required to move the levels. We were carrying the stroller on the stairs multiple times per day. We did not receive any warning in advance. We did not get any apologies from the hotel. We were not offered a different room.
2. Drinks quality and availability. Coffee was not available at all bar locations for days, except the lobby bar. I believe that the milk used in the coffee was powdered as multiple times we were tasting powder lumps in the milk. There was no pop, except tonic. No soda or bottled water. Coca-cola was available for 3 days out of 11 and it wasn't an original Coke/Pepsi. All the alcoholic cocktails were limited to the options alcohol + tonic. Wine selection was only red, white or rose - with no name (e.g. merlot, it was just red wine), the wine quality was poor. Many alcoholic drinks were not available - e.g. vermouth. All the juices were powdered and of a very poor quality. There were very limited options for non-alcoholic drinks - just tonic or powdered juice. Having at least lemonade would have been nice.
3. Food quality and variety. There was mostly processed meat - sausages, ham etc. and very rarely pork, beef or chicken. Not every day and only for one meal per day there was grilled fish or meat, however, guests were required to stand in the line for 15-20 minutes. Eggs were not available for half of our stay for breakfast. Vegetables were very limited - salad bar (cabbage, tomatoes, cucumbers, green peppers) or steamed pumpkin, eggplants, green peppers, tomatoes tasting all very plain. Rice and beans were always there. Pasta was always available, however, it was always overcooked. Cheese variety was good. The food presentation was not appealing. There were no potatoes, except French fries in a snack bar 3 days out of 11.
A-la carte restaurants were a bit better, except Cuban restaurant which served the same buffet food on nicer plates.
4. The big pool didn't work, the hot tubs didn't work. We received an email about the main pool being repaired 2 days before our trip but no word about the hot tubs. The working pools had damaged tiles and were unpleasant to walk in, especially for the baby.
5. Room cleaning did not happen every day, despite the fact we put a sign on our door. One day we had to go out to throw away the garbage ourselves (there were diapers). The cleaning lady works 9 to 5 and on some days she was not able to find 15 minutes to clean the room, unless you begged her. We always went to the beach 8am to 12pm and put the sign on the door but most of the days when we were comin back the room wasn't cleaned. Our baby was going for a nap 12pm to 2pm and we put the "do not disturb" sign on the door. On some days the cleaning lady would barge in during that time, despite the sign. We were refusing the cleaning during our baby naptime and she would assume we wouldn't need it that day, due to the language barrier.
I feel like I paid twice more than I supposed to. I feel robbed, tired and disappointed. When I was leaving this hotel I was thinking maybe all Cuba is like this and that I would never come back to this country. But after talking to other tourists, I realized this was the hotel problem. Tripcentral - please don't send people there. If you are considering going this hotel - please don't go, it doesn't worth your money, time and mental health.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Un moment très amusant ! - Voir l'avis pour les CONSEILS
Nous sommes partis avec 11 de nos amis et notre famille du 9 au 16 janvier. C'était un excellent voyage !
Le personnel était très sympathique !
Joel au bar de la plage, Andres à la piscine et au snack-bar, Rosa et Monica au restaurant buffet et Nerida au bar à café nous ont offert un excellent service.
Les chambres étaient propres. Cependant, pendant la semaine, bien que les femmes de chambre aient "nettoyé" les chambres tous les jours, on peut voir que c'est un passage très rapide.
Nous avi[... lire plus]ons de l'eau chaude tous les jours, mais dans notre chambre, la chasse d'eau ne fonctionnait pas très bien. Ils sont venus le jour même, cela a aidé pendant un jour mais la chasse d'eau est redevenue mauvaise. CONSEIL - Le réservoir met une éternité à se remplir, nous utilisions donc la pomme de douche pour remplir le réservoir, puis nous tirions à nouveau la chasse d'eau.
Notre crochet/rideau de douche tombait tous les jours. Nous avons également demandé à ce qu'il soit réparé, mais ils ne l'ont fait que le dernier jour.
Nous n'avons jamais reçu de serviettes fraîches, mais certains membres de notre famille en ont eu tous les jours.
Le climatiseur fonctionnait très bien dans notre chambre, mais la chambre d'une de nos familles n'a pas eu d'air toute la semaine, bien qu'elle ait demandé à ce que le service clientèle le répare.
Un service très irrégulier et des problèmes dans chacune de nos chambres.
La nourriture n'était pas très bonne. Nous savions déjà que Cuba n'a jamais eu la meilleure nourriture, et avec la pénurie d'approvisionnement, c'était encore pire. Nous le savions avant les vacances, donc je ne me plains pas, j'informe simplement. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger.
CONSEILS
- L'océan était magnifique, mais il y avait des rochers à franchir quand on entrait dans l'océan, donc il faut absolument prévoir des chaussures d'eau.
- Les moustiques étaient terribles. Apportez beaucoup de spray anti-moustiques.
- Les mouches à la plage étaient partout. Évitez de vous asseoir près des poubelles et jetez immédiatement vos gobelets. Nous avons apporté des mugs de voyage pour que les mouches ne puissent pas entrer dans nos gobelets et les boissons sont restées froides plus longtemps. Les premiers jours, il n'y avait pas beaucoup de mouches, mais à la fin de la semaine, il y en avait des tonnes
- Nous avons laissé 1 USD dans le réfrigérateur tous les jours avec une note pour des bouteilles d'eau supplémentaires. Normalement, vous recevez deux petites bouteilles d'eau par jour, mais en faisant cela, nous avons reçu 4 bouteilles d'eau.
- Au buffet du petit-déjeuner, certains postes d'omelette ont des œufs frais sous le comptoir et si vous demandez au bon cuisinier, il fera frire ces œufs. Apportez votre bacon à un cuisinier si vous le voulez plus croustillant.
- Nous avons apporté du beurre de cacahuète et nous avons mangé des toasts à chaque petit-déjeuner. Nous avons apporté des snacks, des Pringles, des noix mélangées et des barres protéinées. Je vous le recommande vivement.
- Réservez autant de restaurants à la carte que possible, car la nourriture y était meilleure qu'au buffet.
- Ne manquez pas le spectacle du mardi - acrobaties, c'était génial ! L'équipe doit venir juste pour ce soir-là. Les autres spectacles, à notre avis, n'étaient pas bons. C'était une autre équipe, moins talentueuse. Nous avons essayé quelques spectacles, mais nous avons fini par partir. Apportez des cartes ou des jeux pour les divertissements nocturnes. Il y avait toujours de la danse après le spectacle.
- Si vous voulez que le lit soit plus confortable, déplacez les coussins du canapé-lit sur le lit pour avoir plus de coussins.
Very Fun Time! - See Review for TIPS
We went with 11 of our friends and family January 9-16th. It was a great trip!
The staff were very friendly!
Great service by Joel at the Beach Bar, Andres at the Pool/Snack Bar, Rosa & Monica in the buffet restaurant and Nerida from the Coffee Bar.
The rooms were clean. However, during the week although the maids "cleaned" the rooms every day you can tell it is a very very quick run through.
We had hot water everyday but in our room the toilet did not flush very well, we had to go to guest services to ask for a worker to fix it. They did come that very same day, it helped for a day but then went back to not flushing well. TIP -The tank takes forever to refill so we would use the shower head to fill the tank and then flush again.
Our shower hook/curtain fell down every day. We also asked for it to be fixed but they did not fix it until the last day.
We never received fresh towels but some of our family did get fresh towels everyday.
The air conditioner worked great in our room, however, one of our families room did not have air all week even though they ask for it to be fixed at customer service.
Very inconsistent service and issues in each of our rooms.
The food was not very good. I mean we already knew that Cuba never has the best food in the first place, plus with the supply shortage it was worse. We knew this going into the vacation so I am not complaining just informing. We always found something to eat.
TIPS
- The ocean was beautiful but there were rocks to get through when you first get into the ocean so I would definitely bring water shoes.
- The mosquitos were terrible. Bring lots and lots of bug spray.
- The flies at the beach were everywhere. Stay clear of sitting near garbage cans, throw out your finished drink cups right away. We brought travel mugs so the flies were not able to get into our cups plus the drinks stayed cold longer. The first few days not many flies but end of week tons of flies, perhaps the weather was the reason?!?
- We left $1 USD in the fridge everyday with a note for extra bottles of water. Normally you receive two small water bottles each day but by doing this we received 4 bottles of water.
- At the breakfast buffet some of the omelette stations have fresh eggs under the counter so if you ask the right cook they will fry those eggs. Bring your bacon to a cook if you want it crispier.
- We brought peanut butter and had toast each breakfast. We brought some snacks with us, Pringles, Mixed nuts & Protein bars. I would strongly recommend this.
- Book as many a la cartes as you can as the food was better in those restaurants over the buffet.
- Do not miss the Tuesday show - acrobatics, it was great! That crew must come in just for that night. The rest of the shows in our opinion were not good. It was a different crew, less talented. We tried a couple but ended up walking out. Bring cards or games for night entertainment. They did always have dancing after the show.
- If you want the bed to be more comfortable move the sofa bed cushions onto the bed for more cushion.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Kawama: Horrible
Nourriture immangeable, très délabré et en ruine. Plein de risques de trébuchement. NE PAS ALLER ICI. C'est de loin le pire endroit où j'ai jamais séjourné. 100% décharge. Restez à l'écart de ce motel à cafards. Expérience dégoûtante à tous les niveaux.
Inedible food, very rundown and crumbling. Full of trip hazards. DO NOT GO HERE. This is by far the worst place I have ever stayed. 100% dump. Stay away from this roach motel. Disgusting experience on every level.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Vacances de dernière minute
Nous sommes arrivés à ce complexe le 13 janvier et devions y rester une semaine.
A notre arrivée, nous avons remarqué de nombreuses mouches dans le hall d'entrée. En arrivant dans notre chambre, nous avons été agréablement surpris : grande chambre propre, douche moderne, lit très confortable.
L'hôtel est propre, bien entretenu, avec une belle plage et une belle piscine.
le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des frites et des sandwichs au jambon et au fromage, mais pas grand-chose de [... lire plus]plus.
L'abondance des mouches était irréelle : elles étaient partout : salle à manger, plage, piscine, buffet, hall d'entrée.
Après le deuxième jour, nous avons demandé à changer de resort, ce qui a été fait rapidement par notre représentant. Nous sommes allés au Melia Jardines del Rey où il n'y avait pas beaucoup d'amélioration.
Nous sommes de grands voyageurs et avons passé des vacances en Amérique du Nord et en Amérique centrale, et visité de nombreuses îles des Caraïbes.
Nous étions allés à Cuba trois fois auparavant et nous étions conscients des problèmes liés à la nourriture et aux boissons et à l'absence de toilettes, mais cette infestation de mouches partout était tout simplement trop importante.
Ne pas pouvoir boire un verre ou manger un morceau sans couvrir son assiette, sa tasse ou son verre de vin avec une serviette, c'était exagéré.
Last minute vacation
Arrived at this resort January 13th and was supposed to stay for 1week.
On our arrival noticed many flies in the lobby. Arrived to our room and was pleasantly surprised; large clean room, modern shower, turned out to be a very comfortable bed.
Resort is clean, well kept grounds, beautiful beach and nice pool.
24 hour snack bar served fries and ham and cheese sandwiches; not much more.
The abundance of flies was unreal: they were everywhere: dining room, beach, pool area, buffet, lobby.
After day 2, we asked to move resort which was done by our rep quickly. We went to Melia Jardines del Rey where there was not much of an improvement.
We are frequent flyers and have vacationed north and Central America, visited many islands in the Caribbean.
We had been to Cuba 3 times before this, and were aware of the issues with food and drinks and no see-ums, but this infestation of flies everywhere was just too much.
Not being able to have a drink or a bite to eat without covering your plate, cup, wine glass with a napkin was over the top.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dissapointed guest yyz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Varadero Beach Resort: Vous en avez pour votre argent
Il s'agit d'un tout nouvel hôtel à bas prix.
Le design de l'hôtel est agréable.
Les chambres sont spacieuses et agréables :
- Ils n'avaient pas de draps plats sous la couette, ce qui est la base de l'hygiène (je ne crois pas qu'ils lavent les couettes à chaque fois que les clients sont changés).
- En 10 jours, ils ont remplacé les draps du bas (sur le matelas) une fois.
- Dans la salle de bain, nous n'avons eu que des serviettes de bain pendant 4 jours, et des essuie-mains plus petits après[... lire plus] 4 jours.
La nourriture n'était pas si mauvaise que dans d'autres hôtels l'année dernière. Elle était assez bonne, mais il fallait faire une longue queue si on voulait une viande grillée. Nous n'avons mangé des œufs que 4 jours sur 10 et la file d'attente était trop longue.
Il n'y avait pas de vin blanc (seulement un jour où nous en avons eu). La sélection des autres boissons était bonne mais le mojito était difficile à obtenir.
Pour réserver un restaurant à la carte, il fallait faire la queue pendant plus d'une heure chaque jour et la nourriture était épouvantable. Cela ne vaut pas la peine de perdre du temps pour réserver.
Il n'y avait que 28 parasols à la plage et environ 80 lits. Ce n'était pas assez pour un hôtel de plus de 500 chambres. Nous devions nous rendre à la plage avant 7h00 du matin pour réserver notre place à l'ombre.
La plage fait environ 2 km de long, mais il est impossible d'y marcher.
Le sable de la plage est assez éloigné de celui de la plage de Varadero. Le sable est mou et il est impossible de marcher dessus.
Il était difficile d'entrer dans l'eau et d'en sortir à cause des rochers dans l'eau et des dunes de sable.
En résumé, nous n'y retournerons pas.
You get what you paid for
This was brand new hotel with low price.
The hotel design is nice.
The rooms are spacious but and nice but:
- They did not have flat sheets under comforter which is the basic of the hygiene (I do not believe that they wash comforters every time the guests are changed).
- In 10 days they replaced bottom sheets (on the mattress) once.
- In bathroom we had only bath towels for 4 days, smaller – hand towels we got after 4 days.
Food was not so bad as in other hotels last year. It was good enough, but you had to wait in long line if you wanted barbecued meet. We had eggs only 4 out of 10 days and the line was to long.
There was no white wine (only one day we got it). Selection of other drinks was good but mojito was hard to get.
To book a la carte restaurant you had to wait in line for more that 1 hour every day and food was terrible. Not worth of time lost to book.
There were only I think 28 umbrellas at the beach and around 80 beds. That was not enough for the hotel with 500+ rooms. We had to get to the beach before 7:00 am to reserve our place under the shade.
The beach is around 2 km long but it is impossible to walk on it.
Sand at the beach is quite far from Varadero beach. The sand is soft and you can not walk on it.
To enter and get out of the water was hard because of rocks in the water and sand dunes.
To summarize, we would not go there again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Mojito: A séjourné avec mon mari et soleil 2 semaines décembre 2023.
Personnel sympathique, hôtel très propre, belle plage, très bonne nourriture dans le restaurant à la carte, et assez bonne dans le restaurant buffet. Il y avait une bonne sélection d'alcools. Nous prévoyons de revenir à Mohito.
Stayed with my husband and sun 2 weeks December 2023.
Friendly staff, very clean resort , beautiful beach, great food in a la carte restaurant , and pretty good in buffet style restaurant. It was good selection of alkohol .. Planning to visit Mohito again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mink222 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Varadero: Très beau centre de villégiature
Très propre, des gens qui font le ménage partout, la chambre était très belle et propre, la plage était belle et l'eau était chaude. Si vous cherchez une station toute neuve, ce n'est pas celle-là, elle est un peu vieillotte mais comme je l'ai dit très propre. Il est un peu daté mais comme je l'ai dit très propre. Quant à la nourriture, elle était aussi bonne que possible compte tenu des circonstances. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.
Very nice resort
Very clean cleaning people everywhere,room was very nice and clean,beach was beautiful and water was warm. If your looking for a brand new resort this is not it. Its a bit dated but like I say kept very clean.Well as for the food it was as good as could be expected considering the circumstances.Overall its a very nice resort.