Occidental Tucancun: Station agréable en général, mais...

un bon complexe dans l'ensemble, mais au début nous avons été placés dans une chambre terrible avec une porte donnant sur la terrasse qui ne fermait pas. Lorsque j'ai essayé de fermer la porte, il y avait un espace par lequel le vent soufflait fortement, ce qui faisait un bruit très fort, gênant le sommeil. De plus, les draps de notre chambre n'étaient pas frais et ma femme a remarqué les cheveux de quelqu'un d'autre sur les oreillers. Nous avons demandé à ce que les draps soient changés, ce q [... lire plus]ui a été fait immédiatement. De plus, dans la chambre où nous étions placés, la vue sur la mer était minime. Le lendemain, nous avons demandé à être déplacés. On nous a donné une chambre au troisième étage au lieu du deuxième. La nouvelle chambre répondait parfaitement à nos attentes. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, le quartier est nettoyé tous les soirs et tous les matins. Diverses compétitions et événements sont organisés tout au long de la journée. Nous avons assisté au spectacle du soir le 14 février, c'était très impressionnant. A l'exception de quelques nuances, ma femme et moi avons tout aimé.

Nice resort in general, but... a good resort overall, but at first we were put in a terrible room with a door to the terrace that didn’t close. When I tried to close the door, there was a gap through which the wind blew strongly, making a very loud sound, interfering with sleep, in addition, the linen in our room was not fresh, and my wife noticed someone else’s hair on the pillows. We asked for the bed linen to be changed, which was done immediately. Also, in the room where we were placed, the view of the sea was minimal. The next day we asked to be moved. We were given a room on the third floor instead of the second. The new room fully met our expectations. Overall we liked the hotel, the area is cleaned every evening and morning. Various competitions and events are held throughout the day. We went to the evening show on February 14th, it was very impressive. With the exception of some nuances, my wife and I liked everything.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Médiocre

Le principal problème de cet hôtel est qu'il n'est pas possible de demander à l'avance l'emplacement d'une certaine chambre, même si l'on a déjà séjourné à l'hôtel à plusieurs reprises. Cela semble injuste. Par exemple, nous n'utilisons que la piscine pour adultes. C'est là que nous voulons séjourner. Mais nous devons argumenter et nous battre pour cela après notre arrivée. Nous avons fini par obtenir le bloc 5, ce que nous voulions, mais cela nous a pris plus d'une journée et nous avon [... lire plus]s perdu un jour de vacances. Un autre couple que nous avons rencontré là-bas avait mis trois jours pour arriver à l'endroit qu'il préférait. Eux aussi étaient venus à R de C à de nombreuses reprises Nourriture : moyenne - nous mangeons beaucoup à l'extérieur la piscine pour adultes : bien Personnel : très sympathique.

Mediocre The main problem with this hotel is that you cannot request a certain room location in advance, even if you have been a guest at the hotel many many times. It doesn't seem fair. We for example only use the adult pool area. That is where we want to stay. But we have to argue and fight for that after we arrive. We eventually got into Block 5, which is what we wanted, but it took over a day and we lost a day of our vacation. Another couple we met there had spent 3 days to get to their preferred location. They too had been at R de C many times Food: medium - we eat out a lot the adult pool: good Staff: very friendly.

Iberostar Waves Cozumel: Superbe centre de plongée !

La nourriture est exceptionnelle ! Il y en a pour tous les goûts ! Les employés travaillent très dur pour que l'endroit soit propre et que les gens se déplacent. Et le magasin de plongée est exceptionnel ! J'ai vu des poissons magnifiques, des requins de récifs coralliens et des raies aigles !

Awesome diving resort! The food is outstanding! There's something for everyone! The people that work there work very hard to keep the place clean and people moving. And the dive shop is exceptional! Saw some beautiful fish coral reef sharks spotted eagle rays!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Belle station familiale

Magnifique complexe familial. J'ai adoré l'environnement luxuriant et les animaux, en particulier les singes. Les chambres de la section familiale étaient propres, grandes et bien aménagées avec des lits superposés pour les familles. Le parc de toboggans aquatiques était incroyable, capable d'accueillir tous les âges, des tout-petits aux adultes. Le personnel était sympathique et arrangeant. Ce n'est pas le meilleur endroit pour les personnes à mobilité réduite car il n'y a pas d'ascenseurs et l [... lire plus]es allées sont inégales. La nourriture est médiocre. Il y a un buffet qui est mal organisé et qui donne lieu à de fréquentes files d'attente. Il est pratiquement impossible de réserver des restaurants spécialisés.

Beautiful family resort Beautiful family resort. Loved the lush surroundings and animals especially the monkeys.. Rooms in family section were clean, large and great setup with bunk beds for families. The water slide park was amazing able to accommodate all ages from toddlers through adults. The staff were friendly and accommodating. This is not the best place for anyone with mobility issues as no elevators and walkways are uneven. The food was mediocre. There is one buffet which is poorly organized resulting in frequent lines. Specialty restaurants were next to impossible to book.

Riu Yucatan: Séjour fantastique !

C'était la première fois que je séjournais dans un complexe Riu et je peux dire que je réserverai dorénavant dans ces établissements. Le personnel était incroyablement amical, accueillant, amusant et serviable. Je tiens à remercier tout particulièrement Victor et Gustavo de l'équipe de divertissement et les barmans de la piscine (Leo, Bryan et Santiago). Les chambres étaient très propres et n'ont posé aucun problème. L'air conditionné fonctionne très bien et le sommeil a été très confortable. [... lire plus] Nous avons adoré les déjeuners spéciaux au bord de la piscine et de la plage ! Ce n'est pas un centre de villégiature très calme, donc si vous recherchez uniquement la détente, ce n'est peut-être pas pour vous, mais nous avons vraiment apprécié le nombre de choses qui se passaient en permanence, car nous avions l'impression qu'il y avait quelque chose pour tout le monde. Dans l'ensemble, nous avons été incroyablement satisfaits de notre séjour au Riu Yucatan !

Fantastic stay! This was the first time staying at a Riu resort and I can definitely say I will be booking them from now on. The staff was incredibly friendly, welcoming, fun and helpful. Special shout-out to Victor and Gustavo on the entertainment team and the pool bartending staff (Leo, Bryan and Santiago). Rooms were very clean and had no issues whatsoever. The air conditioning works great and it was a very comfortable sleep. The food was pretty good compared to other resorts we’ve been to. we absolutely loved the special lunches by the pool and the beach!! It’s not a super quiet resort so if you are looking for relaxation only then it may not be for you but we really appreciated how many things were always going on because it felt like there was something for everyone. Overall we were incredibly happy with our stay at Riu Yucatan!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très bon

Prix raisonnable pour ce que nous avons obtenu. Plages et piscines 5 étoiles. Chambres correctes. La nourriture est 3 étoiles mais il y en a beaucoup. Les divertissements étaient excellents. Super emplacement près de la ville. Personnel sympathique et attentif. Lieu très coloré et authentique. Nous avons fait quelques visites guidées qui étaient bien représentées

Very good Well priced for what we got. Beaches and pools 5 star. Rooms ok. Food is 3 star but lots of it. Entertainment was great. Super location close to town. Friendly attentive staff. Very colourful and authentic location. Went on a few tours which were well represented

Grand Park Royal Cancun: Belle station, mais je n'y retournerais pas

La plage était magnifique, les chambres très agréables ! La nourriture était bonne... pas géniale. Les piscines étaient glaciales. Il n'y a pas de chaises sur la plage, à moins de se réveiller à 6 heures du matin et d'aller y mettre ses serviettes. Les restaurants à la carte étaient corrects mais nous n'avons pas pu y accéder car ils étaient complets. Nous en avons réservé deux et ils nous ont dit de revenir et de réserver à nouveau dans quelques jours. Les restaurants ne pouvaient donc pa [... lire plus]s accueillir tout le monde.

Beautiful resort but would not go back The beach was amazing, the rooms really nice! Food was good... not great. Pools were freezing cold. You can't get chairs on the beach unless you wake up at 6am and go down to put your towels on them. The a la cart restaurants we okay but we couldn't get to them cause they were booked. We booked 2 and they told us to come back and book again in a couple of days. So the restaurants could not accommodate everyone.

Selection Riviera Cancun: Excellente expérience

Nous avons été très satisfaits des installations offertes par le complexe. Si vous aimez la plage, vous serez déçus. Le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne. La chambre était propre et le service excellent. Cependant, le lit principal pourrait être plus grand, queen ou king.

Excellent experience We were very happy with the facilities the resort offered. If you like beach, then you will be disappointed. The staff are very friendly and the food is good. The room was clean and service was great. However the main bed can be bigger, queen or king.

Blue Bay Grand Esmeralda: Magnifique dans l'ensemble

superbe hôtel, superbes lits dans la chambre, superbes voyages, téléphone et machine à café un peu désuets. Le téléphone et la machine à café sont un peu dépassés, ce qui fait qu'il est difficile de demander le service en chambre la piscine et la nourriture étaient super ? ne vous attendez pas à nager dans l'océan .... eau très trouble. La plage et le sable étaient magnifiques.

Beautiful over all super nice hotel great beds in the room, great trips also phone and coffee machine a little outdated. So calling for room service was quite fuzzy all the pool and food were great ? don't expect to swim in the ocean there though .... very murky water. Beach and sand was wonderful tho.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nous avons séjourné 4 années consécutives dans ce complexe il y a 9 ans et il n'est définitivement plus aussi dynamique qu'avant. Pas d'accueil à la sortie du bus, certaines activités supprimées, et un désastre pour réserver un repas al acarte. et

Terrain - pas mal Espaces publics - pas mal Chambres - ont besoin d'attention. Les prises murales sont tellement lâches qu'elles ne restent pas toujours en place. Les abat-jours des lampes sont en lambeaux. Les tiroirs de la commode tombent si on les tire trop loin et les poignées pour tirer le tiroir sont attachées avec du fil de fer. Restauration - Les buffets sont bien, mais on n'a pas envie de faire ça tous les soirs pendant deux semaines. Il est pratiquement impossible de faire des r [... lire plus]éservations à moins d'être dans le hall TÔT et d'être très rapide sur son téléphone portable. Il faudrait plus d'espaces pour l'accès à Internet et une personne capable de faire des réservations au moins 3 fois par semaine (comme le font d'autres hôtels tout compris).

We were at the resort for 4 years consecutively 9 years ago and it definitely is not as upbeat as before. No welcoming when off the buss, some activities discontinued, and a disaster to reserve an al acarte dining. and Grounds - not bad Public Areas - not bad Rooms - need attention. Wall plug ins are so loose that they don't always stay. Lamp shades are tattered. Dresser drawers fall if pulled out too far and the some handles to pull out the drawer are attached with wire. Dining - Buffets are good, but one doesn't want to do that every night for 2 weeks. It is next to impossible to make reservations unless you can be in the lobby EARLY and are super fast on your cell phone. There needs to be more areas available for internet access and a person able to make reservations for at least 3 times per week (as other all inclusives do).

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grandes vacances

Le service était excellent La nourriture était excellente J'ai adoré la chambre et le jacuzzi privé Beaucoup d'eau chaude Très propre Super personnel ! La seule chose pour se rendre à la plage a pris au moins 1/2 heure dans la navette. La navette faisait des ramassages à 2 ou 3 des autres endroits. Les quatre centres de villégiature partagent une grande plage. Les adultes seulement avaient une zone spécifique. Il faut juste tenir compte du temps supplémentaire pour se rendre à la pla [... lire plus]ge et à la plupart des restaurants à la carte.

Great Resortse Service was excellent Food was great Loved the room and private hot tub Lots of hot water Very clean Super staff! Only thing to get to the beach took at least 1/2 hour on the shuttle. Shuttle would do pick ups at 2 or 3 of the other locations. All four resorts shared one large beach area. Adult only had a specified area. Just need to factor in extra time to get to the beach and most of the a la carte restaurants.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore de belles vacances

Ce complexe est notre lieu de vacances préféré, nous y sommes retournés à plusieurs reprises et nous y revenons toujours en raison du personnel et de la façon dont il nous fait sentir que nous sommes les personnes les plus importantes du complexe. Les quatre (4) piscines sont propres, avec beaucoup d'espace pour les clients, et un endroit agréable pour se détendre. Le restaurant buffet principal est le meilleur avec un grand nombre de choix, il n'y a jamais de file d'attente pour manger. Le comp [... lire plus]lexe vous donne également accès aux restaurants à la carte du Sian Kaan et du Grand. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui souhaitent un lieu de villégiature relaxant pour adultes dans un endroit plus petit, sans file d'attente pour la nourriture ou les boissons. Le seul inconvénient a été le trajet vers et depuis l'aéroport (via Air Transat), c'était notre première mauvaise expérience, mais c'était aussi la première fois que nous volions avec Air Transat. Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature était confus et lorsqu'ils nous ont finalement mis dans une fourgonnette, celle-ci était surchargée et n'avait pas d'air climatisé. Le trajet de retour à l'aéroport n'était pas beaucoup mieux et encore une fois, ils ont surchargé la fourgonnette avec trop de gens....... la prochaine fois, nous dépenserons les 200 $ et nous obtiendrons un transport privé vers et depuis le centre de villégiature.

Another great vacation This resort is our go to vacation spot, we have been back many times and keep returning because of the staff and the way they make us feel like we are the most important people at the resort. The four (4) pools are clean with lots of room for guests, and nice place to relax. The main buffet restaurant is the best with a large number of choices, there is never a line up for food, The resort also gives you access to the a la carte restaurants at both the Sian Kaan and the Grand. We would recommend this resort to anyone who wants and relaxing adult resort at a smaller venue with no line ups for food or drink. The only downside was the ride to and from the airport (via Air Transat), this was our first bad experience but was also our first-time flying Air Transat. The trip from the Airport to the resort was a confusing mess and when they finally put us in a van it was overcrowded with no air condition, it was a terrible 1 hr. and 20 min trip...the trip back to the airport was not much better and again they over packed the van with too many people....... next time we will spend the $200 and get a private ride to and from the resort.

Sun Palace Hotel: Première classe

Ce centre de villégiature accorde une attention particulière à chaque détail afin de vous faire vivre une expérience exceptionnelle. Le personnel est si attentif et amical que nous avons passé le meilleur séjour. Le complexe et le terrain sont toujours impeccables. J'y retournerais sans hésiter.

First Class This resort pays so much to every detail to give you the most amazing experience. Staff is so attentive and friendly we had the best stay. The resort and grounds were always immaculate. I would definely go back.

Krystal Puerto Vallarta: Rapport mitigé

Notre séjour a eu des aspects positifs, le terrain était bien entretenu, la plupart du personnel était très serviable, même si certains parlaient très peu l'anglais. Les activités au bord de la piscine étaient agréables - le yoga sur la plage était génial. Les deux bars ont bien répondu à la demande de l'hôtel, mais il fallait souvent attendre 10 minutes dans la file d'attente avec un seul serveur. J'ai eu quelques soucis : l'arrière des rideaux de notre chambre était couvert de moisissures, [... lire plus] ce qui laissait une forte odeur de moisi dans la pièce. Je suis rentré chez moi avec une infection thoracique profonde, dont je suis certain qu'elle est liée à l'exposition à la moisissure. La vue de notre chambre était qualifiée de "jardin", alors qu'elle donnait sur le trottoir, d'où l'on pouvait voir les bâtiments cassés, les tas d'ordures, et j'ai vu un concierge se cacher derrière le faux mur pour faire pipi, puis continuer à nettoyer (sans se laver les mains). Lors de mon premier petit-déjeuner, j'ai mordu dans un morceau de pain grillé qui était moisi. J'ai trouvé des choix que je pouvais manger, mais ce n'était pas ce à quoi je m'attendais pour un hôtel mexicain tout compris (pas de crevettes - sur aucun menu). Les deux options de repas assis étaient le point fort des menus proposés. Malgré la difficulté de s'inscrire entre 9 et 10 heures du matin dans le hall avec de longues files d'attente pour cela aussi. L'ascenseur aussi avait constamment de longues files d'attente et vous pouviez ajouter 20 minutes à votre temps pour aller dans la chambre ou en sortir. En fin de compte, c'est ce que nous pouvions nous permettre et nous savons que la prochaine fois, nous devrons économiser pour un hôtel 5 étoiles. Cela en vaudrait la peine.

Mixed report Our stay had some positives, the grounds were well kept, most of the staff was very helpful, despite the few that spoke very little English. The poolside activities were nice - yoga on the beach was great. The two bars that served did well to keep up with the hotel demands, but left one waiting 10 Deep in line often with one bar tender. I did experience some concerns: the back of our curtains in our room were covered in mould - leaving the room with a strong smell of mould. I came home with a deep chest infection, I am certain is related to the mould exposure. The view from our room was quoted as “garden”, and it was overlooking the pavement area where from the height we could see the broken buildings, piles of garbage, and I watched one janitor duck behind the fake wall for a pee, then carry on with cleaning (without a hand wash ). My first breakfast I bit into a piece of toast that was mouldy. I did find selections that I could eat, but it was not what I expected for Mexican all inclusive (no shrimp - on any menu). The two sit down dining options were the highlight of the menus offered. Despite the difficulty to get signed up between 9-10 am at the lobby with long lines for that too. The elevator as well had constant long lines and you could add 20 min to your time to get to the room or out of the room. All in all, it is what we could afford and we know for next time to save up for a 5 star location. I would be worth it.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Superbe terrain, petits lits et petites chambres.

Le terrain et le service étaient excellents. Les lits et les chambres étaient plus petits que dans d'autres centres de villégiature tout compris où nous sommes allés. Les chambres n'ont pas été nettoyées correctement, ce qui est dommage car la douche avait de la moisissure dans le coulis du carrelage, mais une fois construite, elle était magnifique.

Great grounds, small beds and rooms. Grounds and service was great. Beds and rooms were smaller than other all inclusive resorts we have been to. Rooms were not cleaned properly which is a shame as the shower had mold in the grout of the tile but when build was beautiful.

Krystal Grand Los Cabos: Quelle déception !

Cet hôtel a changé de direction depuis mon dernier séjour il y a 4 ans. Un restaurant était en rénovation et tous les autres n'étaient pas ouverts tous les soirs pour le dîner. La pomme de douche de ma salle de bain a dû être remplacée après ma première douche. La moitié des chaises longues autour de toutes les piscines ont été enlevées et il n'y avait toujours pas assez de personnel, si bien que les clients devaient souvent se rendre au bar pour obtenir une boisson. Lors de mon dernier voyage,  [... lire plus]il y avait de la danse et de la musique de Carnaval pendant la journée et plus encore le soir, mais cette fois-ci, rien pour Carnival, juste le Superbowl sur un grand écran. Il n'y a plus de cours d'espagnol que j'appréciais. Le dernier matin, ma tasse de café avait un gros éclat sur le bord et j'ai une photo pour le prouver !

So disappointed! This hotel is under new management since my last time there 4 years ago. One restaurant was doing renovations and not all of the others were open each night for dinner. The shower head in my bathroom had to be replaced after my first shower. They took out half the loungers around all the pools and still they were understaffed so guests often had to go to the bar to get a drink. My last trip included fun Carnival dancing and music during the day and more in the evening, but this time, nothing for Carnival, just the Superbowl on a big screen. They no longer have the Spanish classes that I enjoyed. My coffee cup on the last morning had a big chip on the rim and I have a photo to prove it!

Catalonia Playa Maroma: Merveilleux petit centre de villégiature

Les chambres étaient très belles et propres. La nourriture était bonne, mais les plats chauds du buffet étaient souvent froids. Les commodités étaient bonnes pour un petit centre de villégiature. Le terrain est bien entretenu. En revanche, de nombreux endroits dans les allées en ciment étaient fissurés ou surélevés, ce qui permettait de trébucher et de tomber. J'ai trébuché sur l'une d'entre elles et me suis cogné l'orteil. Bien qu'il y ait eu une politique et une note sur toutes les chaise [... lire plus]s disant que vous ne pouviez pas placer d'objets et réserver des chaises, beaucoup de gens l'ont fait quand même, ce qui fait qu'ils n'ont jamais eu de chaise longue le matin car des serviettes ont été placées dessus. Cette politique devrait être appliquée par le personnel qui enlèverait les serviettes si personne n'est sur la chaise après 1/2 heure le matin. De même, un matin, il n'y avait pas de serviettes de piscine propres, ce qui a obligé de nombreuses personnes à attendre 20 minutes avant qu'une serviette propre n'arrive. Il n'y avait pas de barres ou de rampes dans la piscine pour aider les personnes âgées à entrer dans la piscine.

Wonderful Small Resort Rooms were very nice and clean. Food was good, however buffet hot items often cold. Amenities were good for a small resort. Grounds keeping well maintained. On the downside, lots of areas in cement walkways, were cracked or elevated with potential to trip and fall. I did trip on one and stubbed my toe. Although there was a policy and note on all chairs saying you could not place items and reserve chairs, many people did so anyways resulting in never getting a lounge chair in the morning as towels were placed on them. This policy should be enforced by staff removing towels if no one on chair after 1/2 hour in morning. Also, one morning there were no clean pool towels resulting in many having to wait 20 minutes for a clean towel to arrive. There were no bars or ramps in pool to assist seniors walking into pool.

Krystal Grand Cancun: Attention !

Restauration - faire la queue à chaque repas pour indiquer le numéro de la chambre, etc. afin d'obtenir l'accès un par un. Même menu tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Bars - Le bar du hall ouvre à 13h00 et le bar de la plage à 11h00. Jusqu'à 11h, impossible d'obtenir une boisson non alcoolisée (jus de fruit ou autre) Restaurant à la carte - il faut réserver tous les jours pour le jour même. Les réservations commencent à 9h00. J'ai essayé 6 jours de suite, mais je  [... lire plus]n'ai pas pu le faire une seule fois. Chambre - très petite chambre, sans canapé, sans table, etc. Une seule (1) ! Chaise dans la chambre Plage - Pas assez de chaises. la plage est très fréquentée car elle est ouverte au public. Tout le reste était bien !

Be aware! Dining – line up for every meal to report room number etc. to get access one-by-one. Same menu every day for Breakfast/lunch/dinner. Bars – Lobby bar opens at 1:00 pm and Beach bar opens at 11:00 am. Until 11am can not get even non alcoholic drink juice or else Ala carte restaurant – needs to be booked daily only for same day. Booking opens at 9:00am. I tried 6 days in a row, could not get it done even one time. Room – very small room, with no sofa, table etc. Only one (1)! Chair in the room Beach – Not enough chairs. beach is very crowded as it is open for public. Everything else was good !

Catalonia Playa Maroma: Un centre de villégiature exceptionnel

Arrivés, l'enregistrement a été rapide et le départ s'est fait en quelques minutes. C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, les repas et les boissons étaient bien au-dessus de la moyenne. La chambre d'hôtel était superbe, le terrain était magnifique, les toilettes toujours impeccables et la plage et la piscine superbes. Nous avons passé un excellent séjour.

Amazing resort Arrived, check in was quick.Check out took minutes. It was our second time at this resort.Dining and drinks were way above average. The hotel room was great ,grounds were beautiful,washrooms always spotless and the beach and pool area great. We had a wonderful trip.

Riu Flamingos: J'ai hâte d'y retourner !

Excellent séjour à tous points de vue. L'hôtel lui-même était propre et bien entretenu. Le terrain est magnifique, surtout au coucher du soleil ! La nourriture était bonne et variée. Nous avons également apprécié les animations tous les soirs ! Le personnel est notre plus grand coup de cœur, car il s'est surpassé pour rendre notre séjour confortable. Ils ont été si amicaux et accueillants à tous les niveaux ! Nous avons vraiment hâte d'y retourner !

Can’t wait to go back! Great stay in every way. The hotel itself was clean and well cared for. The grounds are so beautiful-especially at sunset! Food was good with lots of variety. We also enjoyed the entertainment every evening! The staff is our biggest rave as they all went above and beyond to make our stay comfortable. They were so friendly and welcoming at every level! We truly can’t wait to go back!